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關(guān)鍵詞:新媒體;閱讀推廣;校園文化建設(shè)
隨著新媒體的快速發(fā)展,傳統(tǒng)閱讀與網(wǎng)絡(luò)閱讀并存,數(shù)字閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀已經(jīng)成為閱讀的主要形式。大學(xué)校園里,同學(xué)們的閱讀方式已不局限于手捧書(shū)本,而是變得更加多樣化、時(shí)尚化。手機(jī)已經(jīng)成為大學(xué)生日常必備的通信工具,手機(jī)文化對(duì)大學(xué)生的影響體現(xiàn)在生活、學(xué)習(xí)、健康等方方面面[1]。大學(xué)生身處在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字時(shí)代,學(xué)習(xí)和生活節(jié)奏越來(lái)越快,不少學(xué)生已不僅僅局限于安靜地坐在圖書(shū)館里看書(shū),而是通過(guò)手機(jī)等電子產(chǎn)品閱讀。同時(shí),由于圖書(shū)價(jià)格的不斷上漲,也讓一些大學(xué)生對(duì)紙質(zhì)閱讀望而卻步。正因?yàn)槿绱耍恍┤碌拈喿x方式,如網(wǎng)絡(luò)閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀等應(yīng)運(yùn)而生。面對(duì)新的形勢(shì),高校如何進(jìn)一步加強(qiáng)校園文化建設(shè),營(yíng)造濃厚的閱讀氛圍是值得探討的問(wèn)題。
1加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),建立健全閱讀保障機(jī)制
在高校,黨委宣傳部、校團(tuán)委、教務(wù)處、學(xué)工處、圖書(shū)館等部門(mén)經(jīng)常開(kāi)展閱讀活動(dòng),但閱讀活動(dòng)形式單一、內(nèi)容重復(fù),學(xué)生參與度低,影響不大、效果不佳。為了提升校園文化建設(shè)的整體效果,高校要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),統(tǒng)籌開(kāi)展全年的閱讀推廣活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生“多讀書(shū)、讀好書(shū)、好讀書(shū)”,打造書(shū)香校園。
1.1加強(qiáng)組織保障
高校重視書(shū)香校園建設(shè)工作,把營(yíng)造讀書(shū)氛圍、打造書(shū)香校園作為校園文化建設(shè)和學(xué)校精神文明建設(shè)的重點(diǎn)工作。為保障此項(xiàng)工作順利有效開(kāi)展,高校成立校園閱讀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)“書(shū)香校園”工作的規(guī)劃、統(tǒng)籌、實(shí)施和考核等工作。該小組由學(xué)校校長(zhǎng)、分管校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)、副組長(zhǎng),黨委宣傳部、校團(tuán)委、學(xué)工處、圖書(shū)館等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、二級(jí)學(xué)院黨總支書(shū)記擔(dān)任成員。全校形成了由學(xué)校牽頭、各二級(jí)學(xué)院、部門(mén)分工協(xié)作的工作網(wǎng)絡(luò)。
1.2加強(qiáng)制度保障
高校將書(shū)香校園建設(shè)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,將之納入學(xué)??傮w規(guī)劃之中,制定書(shū)香校園建設(shè)實(shí)施方案。不斷健全閱讀活動(dòng)經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制,黨委宣傳部、圖書(shū)館等相關(guān)職能部門(mén)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算,按照一定比例劃撥為書(shū)香校園建設(shè)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。高校制定實(shí)施培育典型、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)和激勵(lì)創(chuàng)新的措施,總結(jié)閱讀推廣特色做法,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。圖書(shū)館每年評(píng)選優(yōu)秀讀者,給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),舉辦優(yōu)秀讀者座談會(huì)。在每年新生進(jìn)校入學(xué)教育中,推薦必讀書(shū)目、指導(dǎo)閱讀成為必上的一課。日常教學(xué)中,教師結(jié)合所教課程,對(duì)學(xué)生進(jìn)行閱讀指導(dǎo)、督查和考核。
1.3加強(qiáng)隊(duì)伍保障
高校重視圖書(shū)管理員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè),采用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式,對(duì)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各二級(jí)學(xué)院建有一支由院領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)教師、輔導(dǎo)員和班主任組成的閱讀指導(dǎo)隊(duì)伍,不定期開(kāi)展交流培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享。成立大學(xué)生讀者協(xié)會(huì),該協(xié)會(huì)隸屬于圖書(shū)館。大學(xué)生讀者協(xié)會(huì)秉承著“為廣大同學(xué)提供一個(gè)信息交流平臺(tái)”的宗旨,營(yíng)造讀書(shū)氛圍,貼近讀者,以書(shū)會(huì)友,引領(lǐng)讀書(shū)文化,促進(jìn)校園文化創(chuàng)新。
2加大投入,不斷優(yōu)化“線上+線下”閱讀設(shè)施建設(shè)
要打造“書(shū)香校園”,就必須有豐富的圖書(shū)資源和舒適的讀書(shū)環(huán)境,高校把圖書(shū)館建設(shè)作為閱讀推廣的重要陣地,不斷優(yōu)化“線上+線下”閱讀設(shè)施建設(shè)。
2.1加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)閱讀保障
網(wǎng)絡(luò)閱讀逐漸成為時(shí)尚,網(wǎng)絡(luò)資源的開(kāi)發(fā)利用能夠吸引大學(xué)生的閱讀自覺(jué)。隨著移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)閱讀由電腦閱讀逐漸發(fā)展為手機(jī)閱讀,從文字閱讀逐漸發(fā)展到圖片閱讀、視聽(tīng)閱讀,這些閱讀方式為傳統(tǒng)高校圖書(shū)館閱讀帶來(lái)一定的影響和沖擊?,F(xiàn)在圖書(shū)館不僅要有桌椅板凳、空調(diào)等硬件設(shè)施,還要有24小時(shí)免費(fèi)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),有移動(dòng)圖書(shū)館、微信平臺(tái)等現(xiàn)代服務(wù)手段,建立開(kāi)放性、分布式的數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),收藏并提供各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù),這些是圖書(shū)館最基礎(chǔ)、最實(shí)用的閱讀保障。設(shè)有移動(dòng)借閱機(jī),刷移動(dòng)借閱機(jī)上的二維碼,就可閱讀電子書(shū)刊,建有多媒體閱覽室、報(bào)刊閱讀機(jī)、音樂(lè)欣賞廳和影視欣賞廳。校報(bào)、校園網(wǎng)、客戶(hù)端開(kāi)設(shè)閱讀專(zhuān)欄,推薦精品書(shū)籍,選登優(yōu)秀書(shū)評(píng)和讀后感;微博、微信等新媒體定期和推送閱讀推廣活動(dòng),宣傳優(yōu)秀閱讀典型。學(xué)校圖書(shū)館因勢(shì)利導(dǎo),加快推進(jìn)傳統(tǒng)館藏資料的電子化進(jìn)程。
2.2實(shí)現(xiàn)館際資源共享
由于高校圖書(shū)館資源共享仍處于傳統(tǒng)階段,高校圖書(shū)館很難做到服務(wù)全國(guó)大學(xué)生[2]。圖書(shū)館提供館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù),圖書(shū)館之間文獻(xiàn)資源共享,為讀者提供從外館獲取文獻(xiàn)資料的服務(wù),同時(shí)也提供外館或個(gè)人從本館獲取文獻(xiàn)的服務(wù)。在本館數(shù)據(jù)庫(kù)資源不全,無(wú)法滿(mǎn)足本館讀者需求時(shí),也可以通過(guò)館際協(xié)作實(shí)現(xiàn)資源共享。通過(guò)對(duì)多家高校圖書(shū)館的調(diào)查,普及存在數(shù)字資源利用率偏低的問(wèn)題,一方面是由于圖書(shū)館對(duì)數(shù)字資源的宣傳與推介不足,導(dǎo)致師生不了解甚至完全不知道;另一方面是讀者對(duì)如何使用數(shù)字資源同樣不甚了解,需要在技術(shù)上加以指導(dǎo)。因此,圖書(shū)館應(yīng)向讀者開(kāi)展有針對(duì)性的服務(wù),幫助讀者全方位了解圖書(shū)館的服務(wù)項(xiàng)目,幫助讀者掌握閱讀的技巧和方法。
2.3營(yíng)造濃厚閱讀氛圍
圖書(shū)館有優(yōu)雅的環(huán)境,是最佳的閱讀場(chǎng)所,對(duì)讀者本身就是一種陶冶和熏陶。高校校園內(nèi)設(shè)有讀書(shū)廊道、校園櫥窗和書(shū)店。圖書(shū)館內(nèi)有專(zhuān)門(mén)的報(bào)刊閱覽室,訂有時(shí)政、科普、文化教育等各類(lèi)報(bào)紙。圖書(shū)館有讀報(bào)機(jī),教學(xué)樓、行政樓、食堂和宿舍等公共區(qū)域設(shè)有人民日?qǐng)?bào)電子顯示屏,為師生隨時(shí)閱讀各類(lèi)報(bào)紙?zhí)峁┓奖恪P@主干道、教學(xué)樓、食堂等區(qū)域布置有讀書(shū)格言警句、公益海報(bào)等,教學(xué)樓懸掛有用語(yǔ)用字規(guī)范。
3精心籌劃,舉辦形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)
校園閱讀文化是指以校園為依托,以讀書(shū)活動(dòng)為目的,以閱讀物質(zhì)、閱讀行為、閱讀制度、閱讀精神等要素構(gòu)成的有機(jī)整體[3]。高校在建設(shè)校園文化過(guò)程中,要突出體現(xiàn)學(xué)校的書(shū)香特色,營(yíng)造濃郁的讀書(shū)氛圍。在注重學(xué)校閱讀推廣活動(dòng)傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,在開(kāi)展一年一度的讀書(shū)節(jié)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、開(kāi)展閱讀推廣主題活動(dòng)等方面下功夫。
3.1開(kāi)展讀書(shū)節(jié)宣傳推廣活動(dòng)
高校每年在結(jié)合全國(guó)閱讀推廣的主題的基礎(chǔ)上,結(jié)合高校自身特色,開(kāi)展有特色、高格調(diào)、廣參與的讀書(shū)文化節(jié),以“悅讀青春”“書(shū)香雅韻,執(zhí)夢(mèng)起航”等為主題,活動(dòng)周期為一個(gè)多月,形式有游園會(huì)、征文征聯(lián)比賽、文化社區(qū)行、名著閱讀座談、魅力職業(yè)秀、詩(shī)詞吟誦會(huì)、成果匯演等。讀書(shū)文化節(jié)發(fā)揚(yáng)“書(shū)”文化,宣揚(yáng)讀書(shū)之美、讀書(shū)之樂(lè),拉近心與書(shū)的距離,讓大學(xué)生在濃郁的書(shū)香中享受大學(xué)生活。文化社區(qū)行活動(dòng)中,師生走出校門(mén),走進(jìn)附近社區(qū),以傳承中國(guó)傳統(tǒng)文化為核心,以豐富多彩的形式進(jìn)行國(guó)學(xué)推廣活動(dòng),內(nèi)容涉及書(shū)法、國(guó)學(xué)知識(shí)猜謎、國(guó)畫(huà)、與“信仰對(duì)話”主題宣講等。學(xué)生們徜徉在書(shū)韻墨香的氛圍中,接受著文化美、生活美的浸潤(rùn)和熏陶。大學(xué)生深入?yún)⑴c閱讀推廣活動(dòng),使閱讀推廣的理念深入廣大市民心中,推動(dòng)了全校讀書(shū)風(fēng)氣的基礎(chǔ),也推動(dòng)了全社會(huì)讀書(shū)氛圍。
3.2加強(qiáng)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)
隨著社會(huì)的進(jìn)步和社交網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,閱讀網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生,人們的閱讀渠道更加多樣。高校圖書(shū)館應(yīng)適應(yīng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)化閱讀的需求,開(kāi)發(fā)更多的網(wǎng)絡(luò)閱讀產(chǎn)品,利用社交網(wǎng)絡(luò)將圖書(shū)館的服務(wù)手段多樣化。(1)開(kāi)設(shè)實(shí)時(shí)咨詢(xún)服務(wù)。為了保證服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)效果,圖書(shū)館開(kāi)通了實(shí)時(shí)咨詢(xún)通道,有MSN,QQ,也有虛擬咨詢(xún)平臺(tái),學(xué)生根據(jù)自己需求與圖書(shū)館及時(shí)溝通交流。(2)開(kāi)通圖書(shū)館的微信公眾號(hào)。用戶(hù)可以通過(guò)搜索公眾號(hào)、掃描二維碼等方式添加好友和關(guān)注公眾平臺(tái),圖書(shū)館通過(guò)微信圖書(shū)館最新公告、與讀者溝通、自助查詢(xún)等功能。(3)開(kāi)通微博帳號(hào)。微博可以通過(guò)Web,WAP等各種客戶(hù)端組建個(gè)人社區(qū),實(shí)現(xiàn)及時(shí)分享,具有時(shí)效性、隨意性的特點(diǎn),可以隨時(shí)表達(dá)當(dāng)下的思想和最新動(dòng)態(tài),圖書(shū)館及時(shí)通過(guò)微博更新信息進(jìn)行宣傳與閱讀推廣活動(dòng)。
3.3開(kāi)展豐富多彩的閱讀推廣主題活動(dòng)
每年“世界讀書(shū)日”這樣的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),圖書(shū)館和各學(xué)院也紛紛舉辦讀書(shū)會(huì)、讀詩(shī)會(huì)、捐書(shū)助學(xué)等系列活動(dòng)。(1)真人圖書(shū)館。真人圖書(shū)館是對(duì)傳統(tǒng)閱讀的一種創(chuàng)新和發(fā)展,是一種全新的閱讀體驗(yàn),閱讀的不是一本書(shū)而是一個(gè)人。讀者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)事前了解真人圖書(shū)的基本情況,讀者閱讀真人圖書(shū)館的方式是通過(guò)提問(wèn)題交流。圖書(shū)館在選擇真人圖書(shū)時(shí)對(duì)真人的能力也要進(jìn)行綜合考慮,選擇表達(dá)能力強(qiáng)、相對(duì)外向的真人圖書(shū)閱讀。(2)讀書(shū)達(dá)人秀。借鑒中國(guó)達(dá)人秀的理念,融入時(shí)尚、競(jìng)賽、娛樂(lè)等諸多元素,培養(yǎng)學(xué)生廣泛的閱讀興趣,引導(dǎo)學(xué)生擴(kuò)大知識(shí)面,為閱讀找到新的表現(xiàn)形式。(3)閱讀氧吧。為了糾正學(xué)生閱讀的盲目性、功利性和被動(dòng)性,培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣,關(guān)注學(xué)生的日常閱讀和心理困惑,運(yùn)用多媒體對(duì)文學(xué)作品進(jìn)行多角度、立體式介紹,加強(qiáng)導(dǎo)讀活動(dòng)效果。
4與時(shí)俱進(jìn),閱讀推廣與校園文化建設(shè)相互促進(jìn)
閱讀推廣活動(dòng)與校園文化建設(shè)是相互影響、相互促進(jìn)、共同發(fā)展的。閱讀推廣活動(dòng)對(duì)加強(qiáng)校園文化建設(shè)能起到積極的促進(jìn)作用,校園文化建設(shè)在開(kāi)展閱讀推廣工作的同時(shí)也具有推動(dòng)作用。
4.1閱讀推廣活動(dòng)有利于校園文化建設(shè)
隨著現(xiàn)代社會(huì)的進(jìn)步,終身學(xué)習(xí)理論深入人心,閱讀的內(nèi)涵與外延不斷擴(kuò)大。閱讀推廣活動(dòng)在豐富校園文化內(nèi)涵的同時(shí),也影響了校園文化建設(shè)的方向。(1)閱讀推廣活動(dòng)提升大學(xué)生的價(jià)值取向。大學(xué)生通過(guò)參加閱讀推廣活動(dòng),不斷提升自我認(rèn)識(shí),遠(yuǎn)離強(qiáng)制與服從,自主性、獨(dú)立性和創(chuàng)造性不斷得到激發(fā),有利于大學(xué)生自覺(jué)建立正確的價(jià)值取向和道德觀念。(2)閱讀推廣活動(dòng)極大豐富了大學(xué)生的課余生活。閱讀推廣活動(dòng)通過(guò)豐富多彩的閱讀形式,可以閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,還可以閱讀中外名著和各類(lèi)喜歡的圖書(shū),把第一課堂延伸到第二課堂、第三課堂,極大地豐富了大學(xué)生的課余文化生活。(3)閱讀推廣活動(dòng)能夠調(diào)節(jié)大學(xué)生心理壓力。在高校,學(xué)習(xí)壓力、生活壓力、就業(yè)壓力等時(shí)常困擾著大學(xué)生,有的壓力處于隱性狀態(tài),不易察覺(jué),就需要大學(xué)生通過(guò)廣泛閱讀心理學(xué)方面的書(shū)籍進(jìn)行自我調(diào)整,舒緩心理壓力。
4.2校園文化建設(shè)助推閱讀推廣工作
大學(xué)精神是指大學(xué)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中,經(jīng)過(guò)歷史的沉淀、選擇、凝聚所形成的能夠體現(xiàn)大學(xué)獨(dú)特的辦學(xué)理念、個(gè)性氣質(zhì)、精神風(fēng)貌、道德水準(zhǔn)和文化品位[4]。高校結(jié)合學(xué)校傳統(tǒng),重視大學(xué)精神和校園文化建設(shè),形成了獨(dú)具特色的文化品位,“一學(xué)院一品牌”“一社團(tuán)一特色”等影響著大學(xué)生的學(xué)習(xí)和閱讀推廣活動(dòng)。(1)導(dǎo)向作用。大學(xué)校園文化建設(shè)對(duì)人的影響是潛移默化的,有什么樣的校園文化就會(huì)有[參考文獻(xiàn)][1]田義勇,王寧寧.手機(jī)文化地對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的影響及對(duì)策[J].價(jià)值工程,2010(22):117-119.[2]梁欣.移動(dòng)圖書(shū)館聯(lián)盟:高校圖書(shū)館信息資源共享未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)[J].情報(bào)資料工作,2012(2):65-69.[3]李翯.高校圖書(shū)館建設(shè)校園閱讀文化研究[D].哈爾濱:黑龍江大學(xué),2011.[4]王凌.大學(xué)精神與大學(xué)校園文化建設(shè)[N].廣州:光明日?qǐng)?bào),2010-12-25(06).什么樣的大學(xué)生。高校深入持久地做好閱讀推廣活動(dòng),把大學(xué)生引導(dǎo)到健康、積極的軌道上來(lái),引領(lǐng)了大學(xué)生的閱讀方向,陶冶了大學(xué)生的情操,對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的開(kāi)展起到導(dǎo)向作用。(2)教育作用。校園文化建設(shè)有助于塑造大學(xué)生的理想信念、培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)、閱讀、文化的有機(jī)整合必將凈化大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)空間,提供正能量的閱讀文本,促進(jìn)閱讀推廣活動(dòng)健康持續(xù)發(fā)展。(3)宣傳作用。在開(kāi)展校園文化過(guò)程中,通過(guò)“線上+線下”宣傳,營(yíng)造深厚的閱讀氛圍至關(guān)重要,讓大學(xué)生進(jìn)一步明確閱讀的目的,掌握閱讀的技巧,養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣,促進(jìn)大學(xué)生成長(zhǎng)成才。
[參考文獻(xiàn)]
[1]田義勇,王寧寧.手機(jī)文化地對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的影響及對(duì)策[J].價(jià)值工程,2010(22):117-119.
[2]梁欣.移動(dòng)圖書(shū)館聯(lián)盟:高校圖書(shū)館信息資源共享未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)[J].情報(bào)資料工作,2012(2):65-69.
[3]李翯.高校圖書(shū)館建設(shè)校園閱讀文化研究[D].哈爾濱:黑龍江大學(xué),2011.
背景分析:目前蚌埠大學(xué)城自行車(chē)擁有量不是很大,而且大多數(shù)自行車(chē)都是較舊的車(chē),不適合外出旅游騎行。大學(xué)城附近公交較少,無(wú)法滿(mǎn)足廣大學(xué)生的出行需求。大多數(shù)同學(xué)對(duì)自行車(chē)的需求并不是每時(shí)每刻的,偶爾用幾次的情況非常普遍。且很多想買(mǎi)車(chē)的或者有車(chē)的同學(xué)擔(dān)心車(chē)丟失。另一方面,大學(xué)城周邊環(huán)境相對(duì)較好,與淮河風(fēng)景區(qū),張公山風(fēng)景區(qū)相鄰,這些景點(diǎn)都是學(xué)生節(jié)假日及課余時(shí)間出行的理想地點(diǎn),而騎自行車(chē)旅行則是最佳的出行方式。騎車(chē)外出的旅行方式越來(lái)越受廣大的學(xué)生歡迎,騎車(chē)旅行不但少了擠公交的麻煩,而且更加自由,方便,還能欣賞沿途的風(fēng)景。
有些臨近畢業(yè)的大學(xué)生,由于自行車(chē)物件較大,無(wú)法帶走,又舍不得扔掉,自然有將車(chē)賣(mài)掉的打算。另一方面,沒(méi)有車(chē)的同學(xué)買(mǎi)輛自行車(chē)也許是個(gè)不錯(cuò)的選擇,但在大學(xué)生里丟自行車(chē)是司空見(jiàn)慣的事。校園內(nèi)車(chē)棚并不夠,宿舍又禁止放車(chē),絕大數(shù)只能眼睜睜的看著自己的愛(ài)車(chē)在露天停車(chē)處風(fēng)吹日曬。需要自行車(chē),但購(gòu)買(mǎi)車(chē)后又存在著諸多麻煩學(xué)生面臨兩難問(wèn)題。
自行車(chē)回收出租服務(wù)無(wú)疑會(huì)解決這個(gè)問(wèn)題,只要付出較少的費(fèi)用就能擁有便利,同時(shí)又解決了自行車(chē)存放保管的問(wèn)題。大學(xué)生有需求,自行車(chē)回收出租又能滿(mǎn)足這種需求,這就是自行車(chē)回收出租產(chǎn)生的條件。
項(xiàng)目可行性分析:廢棄的自行車(chē)沒(méi)人認(rèn)領(lǐng),校方私自處理在一定程度上是對(duì)學(xué)生財(cái)產(chǎn)的侵權(quán)行為。本小組在調(diào)研過(guò)程中查閱相關(guān)法律資料,咨詢(xún)法學(xué)院的老師得到校方可以貼出公告讓學(xué)生自主來(lái)認(rèn)領(lǐng)長(zhǎng)期放置的自行車(chē),告示中說(shuō)明如果在一定期限內(nèi)廢棄自行車(chē)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)將回收處理。廢棄自行車(chē)長(zhǎng)期放置無(wú)人認(rèn)領(lǐng),是長(zhǎng)期占用校方土地的行為,經(jīng)公告還無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的情況下,校方有權(quán)利處理廢棄自行車(chē)。并且學(xué)校、學(xué)生會(huì)通常會(huì)舉辦一些大型的服務(wù)類(lèi)活動(dòng),我們可以將廢舊自行車(chē)回收處理作為一項(xiàng)活動(dòng)來(lái)實(shí)施,這不僅解決了人力方面的問(wèn)題,更讓同學(xué)們參與其中,養(yǎng)成良好的環(huán)保意識(shí)和資源節(jié)約意識(shí)。因此自行車(chē)回收租用項(xiàng)目可以得到學(xué)生和學(xué)校的兩方認(rèn)可。
調(diào)查的基本情況
調(diào)查目的:了解自行車(chē)的使用情況,目前自行車(chē)的費(fèi)用情況,臨近畢業(yè)自行車(chē)的處理情況,了解大學(xué)生租用二手自行車(chē)的意愿情況,是否租用過(guò)二手自行車(chē),對(duì)自行車(chē)回收方式的想法。
醒目執(zhí)行情況:本次調(diào)查歷時(shí)半個(gè)月,此次調(diào)查對(duì)象是大學(xué)生是大學(xué)城在校的大學(xué)生,此次調(diào)研發(fā)放調(diào)查報(bào)告2000份,有效調(diào)查報(bào)告2000份,數(shù)據(jù)處理使用制圖,制表和Excel軟件。
項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo):工作項(xiàng)目致力于將騎車(chē)運(yùn)動(dòng)引入蚌埠市大學(xué)城,以自行車(chē)回收,租用,轉(zhuǎn)賣(mài)為主要活動(dòng)營(yíng)運(yùn)方式。一方面實(shí)現(xiàn)自行車(chē)的回收,實(shí)現(xiàn)資源得以在有效渠道內(nèi)進(jìn)行再利用;另一方面進(jìn)行文化的發(fā)展,以期達(dá)到豐富學(xué)生課余文化的目的,讓大學(xué)生的生活更加多姿多彩,不會(huì)整天在寢室打游戲。更多的郊外旅行對(duì)大學(xué)生的身體也是個(gè)很好的鍛煉。
項(xiàng)目建設(shè)方案:進(jìn)行海報(bào),網(wǎng)絡(luò),廣播等各種宣傳;加強(qiáng)自身服務(wù),對(duì)每一周銷(xiāo)售進(jìn)行記錄分析,不斷進(jìn)行調(diào)整;在四個(gè)月內(nèi)盡量達(dá)到不虧損的狀態(tài);進(jìn)行跟蹤調(diào)查,進(jìn)行全方位調(diào)整,不斷擴(kuò)大規(guī)模。
技術(shù)路線:聯(lián)系一家自行車(chē)修理廠,請(qǐng)專(zhuān)業(yè)師傅進(jìn)行維修,對(duì)銷(xiāo)售記錄運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行總結(jié)分析。
人員分工:租用十名員工進(jìn)行海報(bào),網(wǎng)絡(luò)宣傳,團(tuán)隊(duì)成員購(gòu)買(mǎi)自行車(chē),車(chē)鎖等,并找車(chē)棚,聯(lián)系自行車(chē)維修人員進(jìn)行合作。一切準(zhǔn)備工作做好后進(jìn)行管理工作。
項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度安排
前期,開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,以大學(xué)城區(qū)學(xué)生為主要調(diào)查群體,根據(jù)調(diào)研分析,確定轉(zhuǎn)賣(mài)自行車(chē)大體人數(shù),以及了解學(xué)生們對(duì)騎行的愛(ài)好,已達(dá)到降低風(fēng)險(xiǎn)和減少不必要開(kāi)支。
中期,在政策的保護(hù)下,項(xiàng)目的啟動(dòng)資金用于店鋪的租用和裝修費(fèi)用及營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理,店面將設(shè)在大學(xué)城龍湖商業(yè)區(qū),主要優(yōu)勢(shì)是:坐落于四所大學(xué)之中,直接面向大學(xué)生消費(fèi)者;這一環(huán)節(jié)是做宣傳推廣,項(xiàng)目分發(fā)開(kāi)業(yè)傳單和媒體刊登廣告信息等,開(kāi)展互動(dòng)和深入交流,做好營(yíng)運(yùn)宣傳工作;購(gòu)置第一批二手車(chē),已達(dá)到產(chǎn)品在回收利用的流通中穩(wěn)定飽和。
后期,建立微博,微信等平臺(tái),招收多方面的人才做為會(huì)員,逐步完善項(xiàng)目的會(huì)員機(jī)制,加強(qiáng)同服務(wù)群體的聯(lián)系,提高群體的參與熱情,已達(dá)到長(zhǎng)期合作;可以和當(dāng)?shù)氐呐d趣團(tuán)體:如大學(xué)社團(tuán)等聯(lián)誼,策劃開(kāi)展騎行活動(dòng),使服務(wù)形式多樣化,創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容,增強(qiáng)服務(wù)特點(diǎn)。
推廣計(jì)劃:若該項(xiàng)目能在蚌埠大學(xué)城運(yùn)行成功,下一步工作就是將這一機(jī)構(gòu)在蚌埠附近的幾個(gè)城市里的大學(xué)建立運(yùn)行試點(diǎn),初步實(shí)現(xiàn)蚌埠市及周邊城市大學(xué)的自行車(chē)回收租用,減少資源的浪費(fèi),若效果良好可以逐漸在全國(guó)各大高校實(shí)施。最終還可以在上班一族中推廣,讓更多的人使用。
在我們的問(wèn)卷調(diào)查和新舊自行車(chē)的統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn),我校以前并未真正重視過(guò)廢舊自行車(chē)的處理問(wèn)題。因?yàn)檫@一方面關(guān)系到國(guó)家對(duì)廢舊自行車(chē)收購(gòu)處理的法律規(guī)定問(wèn)題,另一方面也關(guān)系到學(xué)校管理方面需要的人力,財(cái)力問(wèn)題;同時(shí)也關(guān)系到廢舊自行車(chē)車(chē)主的利益問(wèn)題。但是盡管處理難度很大。為了改善我校的校容,方便廣大同學(xué)們停車(chē),更好的保護(hù)周?chē)纳鷳B(tài)環(huán)境,我們認(rèn)為學(xué)校的相關(guān)部門(mén)應(yīng)該采取相應(yīng)的措施處理學(xué)校各個(gè)車(chē)庫(kù)中的廢舊自行車(chē)。在此課題中我們查閱了大量資料,咨詢(xún)相關(guān)人士,得出了一些較好的解決方案
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng) 大學(xué)生 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù) 平臺(tái)構(gòu)建 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
中圖分類(lèi)號(hào):F062 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-098X(2016)12(b)-0097-02
1 背景分析
大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)不是偶然的,而是我們當(dāng)前社會(huì)背景決定的,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)可以有效緩解大學(xué)生的就業(yè)壓力,同時(shí),這也是大學(xué)生自我發(fā)展的需求。并且互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)具有幾個(gè)典型的特點(diǎn):投資風(fēng)險(xiǎn)小,宣傳推廣便利,可以隨時(shí)進(jìn)行操作,創(chuàng)業(yè)門(mén)檻低。這些特點(diǎn)十分適用于有創(chuàng)業(yè)想法但無(wú)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的在校大學(xué)生,并且,大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)是政府支持的政策,也是時(shí)代的主流,有理想的大學(xué)生們也在積極進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的探索,所以,借助互聯(lián)網(wǎng)的便利條件,大學(xué)生們能夠獲得寶貴的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
平臺(tái)給予了所有有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)想法的年輕人一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),更是給了大學(xué)生們發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì),大學(xué)生們可以通過(guò)自己的所學(xué)知識(shí),進(jìn)行推廣,銷(xiāo)售,及時(shí)處理問(wèn)題,快速積累創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為邁出校門(mén)進(jìn)行更大的創(chuàng)業(yè)做好鋪墊。
2 構(gòu)建目的
互聯(lián)網(wǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的目的是整合資源,幫助在校有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)想法的大學(xué)生完成校內(nèi)創(chuàng)業(yè),針對(duì)的對(duì)象是在校大學(xué)生。在該平臺(tái)的指導(dǎo)下,由學(xué)生們負(fù)責(zé)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,在校內(nèi)進(jìn)行真實(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),組建自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),分化出各個(gè)部門(mén),形成完整的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,培養(yǎng)學(xué)生們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力,發(fā)現(xiàn)商機(jī)的能力,溝通與總結(jié)能力,積累經(jīng)驗(yàn),為以后邁入工作崗位、再次創(chuàng)業(yè)鍛煉出優(yōu)秀的適應(yīng)能力。
3 平臺(tái)的構(gòu)建
(1)構(gòu)建者:大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)在大學(xué)校園創(chuàng)建,因此,構(gòu)建者可以是學(xué)校的指導(dǎo)教師,可以是校企合作的負(fù)責(zé)人,也可以是優(yōu)秀的大學(xué)生。平臺(tái)構(gòu)建者的主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)學(xué)生與學(xué)校之間的溝通,學(xué)生與企業(yè)之間的溝通,企業(yè)與學(xué)校之間的溝通,幫助學(xué)生建立起與學(xué)校和企業(yè)之間的橋梁,以便合作的進(jìn)行。
(2)平臺(tái)資源整合與流程管理:大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)有優(yōu)秀的指導(dǎo)教師,指導(dǎo)教師可以是校內(nèi)的在職教師,也可以是具有豐富企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理人,為大學(xué)生們提供理論與實(shí)踐指導(dǎo),幫助大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中,解決難題,為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供營(yíng)銷(xiāo)方案等幫助。專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員,幫助大學(xué)生建立網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道,推廣渠道,解決網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的技術(shù)問(wèn)題,培養(yǎng)大學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)的能力以及相關(guān)技術(shù)。在校內(nèi)有一定的話語(yǔ)權(quán),幫助大學(xué)生在校內(nèi)獲取實(shí)體場(chǎng)地,承包校內(nèi)某種資源等。與校外企業(yè)合作,幫助大學(xué)生獲得企業(yè)的資源幫助或者企業(yè)直接投資,使大學(xué)生擁有創(chuàng)業(yè)最初的資本和技術(shù)。優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是不可缺少的,可以為大學(xué)生完善經(jīng)營(yíng)策略,并且更好地去執(zhí)行。還應(yīng)有專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì),通過(guò)分析財(cái)務(wù)狀況,為大學(xué)生提供更優(yōu)化的經(jīng)營(yíng)策略,指導(dǎo)大學(xué)生更好的經(jīng)營(yíng)。
在平_初步建立的階段,已經(jīng)有大學(xué)生校內(nèi)創(chuàng)業(yè)成功的案例?!稅?ài)尚書(shū)吧》項(xiàng)目,負(fù)責(zé)人大連東軟信息學(xué)院信息管理系財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)大二學(xué)生卜一凡。卜一凡同學(xué)將《愛(ài)尚書(shū)吧》項(xiàng)目策劃案上交負(fù)責(zé)人后,順利完成審核,得到了指導(dǎo)教師的幫助,完善策劃案,一定程度上減少了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),并通過(guò)平臺(tái)成功申請(qǐng)到校園場(chǎng)地,打造校園讀書(shū)角場(chǎng)所。負(fù)責(zé)人卜一凡同學(xué),通過(guò)與企業(yè)的溝通,得到企業(yè)支持,取得優(yōu)質(zhì)圖書(shū)貨源,并利用平臺(tái)提供的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、推廣渠道和實(shí)體店面,打開(kāi)校園圖書(shū)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)。
4 平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)
(1)運(yùn)營(yíng)主體:平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)以學(xué)生為主,指導(dǎo)教師為輔,企業(yè)方為補(bǔ)充。運(yùn)營(yíng)中,學(xué)生將擔(dān)任店長(zhǎng),銷(xiāo)售部長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)部長(zhǎng),財(cái)務(wù)部長(zhǎng),物流部長(zhǎng),人力資源部長(zhǎng),部員等多個(gè)角色。通過(guò)明確的分工,全力培養(yǎng)學(xué)生自己的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,在實(shí)踐經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,學(xué)會(huì)思考,學(xué)會(huì)辨別,學(xué)會(huì)溝通交流,學(xué)會(huì)分析。
(2)運(yùn)營(yíng)模式:平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)中,有完整的參與流程。首先,有創(chuàng)業(yè)想法的大學(xué)生要與平臺(tái)負(fù)責(zé)人溝通,提出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)想法或者策劃案。之后,指導(dǎo)教師會(huì)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行可操作性、運(yùn)營(yíng)模式、市場(chǎng)發(fā)展前景、市場(chǎng)定位等方面的評(píng)估。評(píng)估通過(guò),則會(huì)有專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)教師進(jìn)行指導(dǎo)和完善,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在經(jīng)營(yíng)開(kāi)始之前,平臺(tái)會(huì)為大學(xué)生組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),分工合作,劃分部門(mén),開(kāi)始進(jìn)行經(jīng)營(yíng)前的準(zhǔn)備,并隨時(shí)吸收優(yōu)秀的人才進(jìn)入團(tuán)隊(duì)任職。同時(shí),技術(shù)人員會(huì)建立網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、推廣渠道,并通過(guò)校園微信公眾號(hào)推廣和宣傳。如果需要校內(nèi)場(chǎng)地,平臺(tái)會(huì)負(fù)責(zé)與校園溝通,為項(xiàng)目開(kāi)設(shè)實(shí)體店鋪。當(dāng)一切準(zhǔn)備完畢之后,經(jīng)營(yíng)將正式開(kāi)始,大學(xué)生需要在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中不斷吸收經(jīng)驗(yàn),根據(jù)財(cái)務(wù)部門(mén)提供的數(shù)據(jù)分析,制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略,期間會(huì)有教師指導(dǎo)分析。指導(dǎo)教師的重要作用還在于對(duì)學(xué)生思想的輔導(dǎo),避免出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)失敗而對(duì)創(chuàng)業(yè)失望的思想。
在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,可以《愛(ài)尚e微購(gòu)》項(xiàng)目舉例介紹,該項(xiàng)目的出現(xiàn),主要是為了解決同學(xué)們?cè)诮虒W(xué)區(qū)購(gòu)物不便的問(wèn)題。該項(xiàng)目通過(guò)平臺(tái)的幫助,形成了完整的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售體系,并創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)收入。在原超市的經(jīng)營(yíng)中,由于超市面積過(guò)小,收銀臺(tái)建立在超市門(mén)口,經(jīng)常出現(xiàn)購(gòu)物擁擠,支付慢的現(xiàn)象,造成同學(xué)們上課遲到的問(wèn)題。而該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)針對(duì)這些問(wèn)題,進(jìn)行了改善。首先,取締原先的小超市,借助平臺(tái)的校內(nèi)場(chǎng)地資源,將超市面積擴(kuò)大,方便同學(xué)們購(gòu)買(mǎi)。并且建立了線上銷(xiāo)售、推廣渠道,通過(guò)微信公眾號(hào)的方式完成線上支付環(huán)節(jié),提前購(gòu)買(mǎi),不再需要排隊(duì),憑手機(jī)尾號(hào)直接領(lǐng)取即可,為了保證超市經(jīng)營(yíng)秩序,特意采取超市與取物點(diǎn)分離的方式。如果你不想取貨,還提供教學(xué)區(qū)內(nèi)送貨的服務(wù),為同學(xué)們提供周到的服務(wù)。為了維持項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行,店長(zhǎng),員工,各部門(mén)部長(zhǎng)均由校內(nèi)學(xué)生應(yīng)聘選出,并劃分成銷(xiāo)售部,網(wǎng)絡(luò)部,財(cái)務(wù)部,物流部,人力資源部5個(gè)部門(mén),進(jìn)行精細(xì)的分工合作。每位成員按照工時(shí)領(lǐng)取酬勞,工作由人力資源部按照學(xué)生無(wú)課表排班,保證不會(huì)出現(xiàn)人員空缺的情況。項(xiàng)目成員在經(jīng)營(yíng)中學(xué)到了十分寶貴的經(jīng)驗(yàn),鍛煉了自己的運(yùn)營(yíng)能力,學(xué)會(huì)了科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)模式,并成功在大學(xué)中賺取第一桶金。
5 結(jié)語(yǔ)
大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是當(dāng)今時(shí)代的主流,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也是大勢(shì)所趨,大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái),就是將兩者緊密結(jié)合,為大學(xué)生們提供參與最便捷,門(mén)檻最低,最為適用的創(chuàng)業(yè)幫助。我們會(huì)與大學(xué)生一起探索創(chuàng)業(yè)的道路,我們重視在這個(gè)過(guò)程中得到的鍛煉,希望每一位大學(xué)生都能在這里學(xué)習(xí)到課本接觸不到的知識(shí),培養(yǎng)課堂上培養(yǎng)不出的能力。
參考文獻(xiàn)
20xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案范文1對(duì)于整個(gè)家裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式而言,已從簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)銷(xiāo)售向概念營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、差異化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變。做為家裝行業(yè),如何在自己的領(lǐng)域進(jìn)行有效的、針對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)非常重要,現(xiàn)就如何將以上所說(shuō)的營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)用于家裝行業(yè)進(jìn)行分析。
概念營(yíng)銷(xiāo)是以某種有形或無(wú)形的產(chǎn)品為依托,借助現(xiàn)代傳媒技術(shù),將一種新的消費(fèi)概念向消費(fèi)者宣傳推廣,賦予企業(yè)或產(chǎn)品以豐富的想象內(nèi)涵或特定的品位和社會(huì)定位,從而引起消費(fèi)者的關(guān)注與認(rèn)同,并最終喚起消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品需求的一種營(yíng)銷(xiāo)策略。
做為家裝行業(yè),如何從設(shè)計(jì)、施工、材料等方面進(jìn)行概念的挖掘,應(yīng)該順應(yīng)消費(fèi)者需求變化趨勢(shì),推出新的消費(fèi)概念,借助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣,使消費(fèi)者最終接受這種消費(fèi)概念,產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。
1、設(shè)計(jì)
提出新的設(shè)計(jì)概念,注入新的設(shè)計(jì)原素,那么這些新概念和原素的來(lái)原應(yīng)該那里得到呢?這需要設(shè)計(jì)師和市場(chǎng)策劃人員共同去挖掘。關(guān)注國(guó)際、國(guó)內(nèi)以及行業(yè)龍頭企業(yè)的設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài),進(jìn)行提練。
2、施工
業(yè)主對(duì)施工的過(guò)程非常關(guān)注,如何實(shí)現(xiàn)業(yè)主對(duì)全過(guò)程的監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)放心家裝。這非常值得企業(yè)思考,對(duì)過(guò)程的必要記錄,有助于企業(yè)樹(shù)立品牌形象以及實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。如何記錄這個(gè)消費(fèi)的過(guò)程,可以采取照片的形式,也可以采取短片錄制的方法。對(duì)過(guò)程的管理實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控,那么業(yè)主還關(guān)心另一個(gè)問(wèn)題,就是工人素質(zhì),這是施工結(jié)果的重要保障。如何對(duì)公司優(yōu)秀工人的宣傳,這已經(jīng)不是工個(gè)自己的問(wèn)題,做為裝飾公司,應(yīng)該對(duì)自己的工人進(jìn)行必要的包裝和宣傳,舉行一些技藝比賽等項(xiàng)目,對(duì)工人技能的展示、宣傳,提高業(yè)主對(duì)公司的信任度。
3、材料
大的裝飾公司,一定具有較強(qiáng)的資源整合實(shí)力,如何對(duì)眾多的材料商進(jìn)行整合,這關(guān)系到企業(yè)裝修成本和質(zhì)量。企業(yè)在這個(gè)方面,要想辦法放大對(duì)材料的整合能力。證明企業(yè)所使用材料的可靠性。企業(yè)要對(duì)材料商的招標(biāo)過(guò)程進(jìn)行包裝宣傳,最好能讓材料商做公開(kāi)的支持承諾,以證明公司的實(shí)力和信譽(yù)。但同時(shí)也要保證材料商的合理利潤(rùn),以求共益,保證長(zhǎng)期發(fā)展。
4、環(huán)保
就目前的市場(chǎng)而言,環(huán)保是消費(fèi)者非常關(guān)心的一個(gè)方面,但前期已經(jīng)有過(guò)這方面的推廣,如果想在這方面進(jìn)行挖掘,必須向縱深思考,挖掘出環(huán)保內(nèi)容里的核心部分,進(jìn)行包裝。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保證了消費(fèi)概念的先進(jìn)性和理念性的拔高,能使消費(fèi)者產(chǎn)生一種心理期待,有利于消費(fèi)者認(rèn)可甚至接受,并進(jìn)一步采取購(gòu)買(mǎi)行為。還要有一定的經(jīng)濟(jì)性,經(jīng)濟(jì)性就是要有相當(dāng)大的目標(biāo)顧客群和適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品成本,這為企業(yè)的利潤(rùn)提供保障。
最后,進(jìn)行概念營(yíng)銷(xiāo),要求企業(yè)所提倡的消費(fèi)概念要做到新、美、善。
二、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
一個(gè)已經(jīng)發(fā)展多年的裝飾公司,必定有很多的老客戶(hù),同時(shí)也面對(duì)更多的新客戶(hù)。如何做好客戶(hù)服務(wù),關(guān)系企業(yè)的站將來(lái)。
服務(wù)包括三個(gè)階段,主要包括售前的服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)三個(gè)階段。
第一個(gè)階段的服務(wù)主要是營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容,促成簽單。第二個(gè)階段是售中服務(wù),也就是在施工狀態(tài),服務(wù)的目的是為了順利的將產(chǎn)品進(jìn)行展示。保證施工質(zhì)量,同時(shí)還要對(duì)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的處理,以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。第三個(gè)階段是售后服務(wù),這一階段的服務(wù)大部分企業(yè)做的并不是很好,但其重要性確是非常值得重視的。不僅是對(duì)老客戶(hù)的關(guān)心,更是開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的最好途徑。宣傳公司服務(wù)理念的,提升公司在客戶(hù)心中的形象。
三、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)在裝飾公司的應(yīng)用,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、樣板房
樣板房是最普遍的一種體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)方法,但是準(zhǔn)備不充分就會(huì)適得其反。如何才能起到好的做用,又不至于因?yàn)樵O(shè)計(jì)風(fēng)格的原因影響了銷(xiāo)售。建議在設(shè)計(jì)施工過(guò)程中要求高標(biāo)準(zhǔn),在顏色搭配和風(fēng)格上要有新思想,現(xiàn)場(chǎng)要有對(duì)設(shè)計(jì)思路的解說(shuō)。對(duì)風(fēng)格的描述,加入知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容。
2、工地參觀
工地是裝飾企業(yè)的車(chē)間,做好對(duì)車(chē)間的包裝宣傳,有利于大眾對(duì)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理,增強(qiáng)大眾對(duì)企業(yè)的了解和信任度。了解企業(yè)規(guī)范嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)操作及管理,定期向大眾公布企業(yè)的優(yōu)秀施工現(xiàn)場(chǎng),以大眾媒體的形式邀請(qǐng)客戶(hù)參觀工地,做好工地營(yíng)銷(xiāo)。
3、材料展示
很多消費(fèi)者對(duì)企業(yè)全包及半包所使用的材料都有一定的懷疑,如何打消這些疑慮,企業(yè)只有向消費(fèi)者提供全過(guò)程的材料配送和驗(yàn)收,以及施工現(xiàn)場(chǎng)使用情況。再配套老客戶(hù)的評(píng)論,非常有利于企業(yè)形象的提升,擴(kuò)大企業(yè)的影響力。要達(dá)到材料體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的目的,不只是在材料展廳的宣傳,更應(yīng)該深入到施工現(xiàn)場(chǎng),增強(qiáng)可信度。
四、情感營(yíng)銷(xiāo)
中國(guó)是一個(gè)情感濃厚的國(guó)家,人們非常注重情感,如何將情感營(yíng)銷(xiāo)引入裝飾公司,其實(shí)是需要公司投入相當(dāng)?shù)母星?,這就要求公司的每一位員工都把顧客當(dāng)成朋友,把每一個(gè)單子都當(dāng)成自己的家。
那么如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、包裝,這需要我們的策劃人員深入市場(chǎng),了解市場(chǎng)。最終能夠找到亮點(diǎn),要實(shí)現(xiàn)情感營(yíng)銷(xiāo)的目的,企業(yè)必須負(fù)起自己的社會(huì)責(zé)任,用心去做好每一個(gè)工程,服務(wù)好每一位客戶(hù)。要給客戶(hù)實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,讓顧客體會(huì)到企業(yè)的情感和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
20xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案范文2一、 檢討與愿景
20XX年9月至今公司成立長(zhǎng)沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大變革。在經(jīng)過(guò)快一年之后,與目標(biāo)的差距還是很大的,多次投標(biāo)失利,集團(tuán)客戶(hù)沒(méi)有取得突破,人員招聘,培訓(xùn)沒(méi)到位,人員流失大,團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)慢,整體業(yè)績(jī)不理想。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場(chǎng)拓展,公司資源整合過(guò)程中,不斷進(jìn)步,業(yè)績(jī)也稍有起色,在接下來(lái)的時(shí)間里,我們將再接再厲,把長(zhǎng)沙易凌做大,做強(qiáng)。
二、 長(zhǎng)沙市場(chǎng)客戶(hù)分析和市場(chǎng)潛力分析
1)地產(chǎn)客戶(hù):地產(chǎn)客戶(hù)是我們最重要的客戶(hù)群體,也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟(jì)效益的客戶(hù)群,長(zhǎng)沙在售樓盤(pán)270個(gè),待售樓盤(pán)328個(gè),市場(chǎng)潛力是相當(dāng)大的,目前找到負(fù)責(zé)人并跟進(jìn)的項(xiàng)目有130多個(gè),重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)30多個(gè),已合作客戶(hù)有瀟湘國(guó)際,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢(mèng)完美生活。接下來(lái)的一段時(shí)間地產(chǎn)將繼續(xù)成為我們跟進(jìn)客戶(hù)的重點(diǎn)。
2)大型商業(yè)機(jī)構(gòu)以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂(lè)福、國(guó)美、蘇寧、美的、格力、TCL、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強(qiáng)跟進(jìn)力度,長(zhǎng)沙這塊的市場(chǎng)還是很大的。
3)汽車(chē)銷(xiāo)售,汽車(chē)4S店,新車(chē)上市推廣或促銷(xiāo)活動(dòng)推廣,長(zhǎng)沙汽車(chē)行業(yè)做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時(shí)候可以跟進(jìn),也合作客戶(hù)有蘭天集團(tuán)。
4)大型會(huì)展,如房展、車(chē)展、服裝展,在這塊我們有一定的跟進(jìn),但是效果不明顯,主要給本地公司占據(jù)了,在有一定條件的情況下可以做跟進(jìn)。
5)金融,銀行個(gè)人零售部,基金發(fā)售的推廣,這些長(zhǎng)沙基本是做內(nèi)部平臺(tái)的推廣,不作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)。
三、同行業(yè)分析
長(zhǎng)沙短信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的,開(kāi)展短信業(yè)務(wù)的公司超過(guò)100家,比較活躍的有三十多家的樣子,經(jīng)常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開(kāi)、旭為、東信、漢納、精準(zhǔn)、面對(duì)面、飛網(wǎng)、納蘭、焦點(diǎn)、匯弘等等。茉莉花開(kāi)50多號(hào)人,這邊最早做短信的,關(guān)系比較多,每個(gè)月都有自己的期刊,星空200多號(hào)人,是集團(tuán)公司來(lái)的。遇上很多次了,價(jià)格給他們壓得很低,喜歡搞免費(fèi)試發(fā),贈(zèng)送平臺(tái),給樓盤(pán)安裝電話來(lái)訪自動(dòng)回復(fù)短信的設(shè)備,配合樓盤(pán)做活動(dòng),組團(tuán)看房什么的,還有個(gè)旭為,辦公室很大,有自己機(jī)房,喜歡帶別人去他們公司看,門(mén)面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
四、業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓市場(chǎng)的計(jì)劃
公司規(guī)模的擴(kuò)大需要業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步拓展市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有率這是公司市場(chǎng)開(kāi)拓的根本目標(biāo)。根據(jù)市場(chǎng)狀況和客戶(hù)特征,公司在現(xiàn)有市場(chǎng)基礎(chǔ)上確定了未來(lái)的市場(chǎng)拓展計(jì)劃:
1)重視大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與培育。大客戶(hù)是公司的核心客戶(hù),公司通過(guò)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶(hù)群穩(wěn)定,確?;A(chǔ)市場(chǎng)并推動(dòng)公司擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。另一方面,加大開(kāi)發(fā)新客戶(hù)及潛在客戶(hù),充分挖掘市場(chǎng)潛力。
2)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)策略。區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)仍是市區(qū),包括雨花,芙蓉,開(kāi)福,岳麓,星沙。
3)深化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略公司將以最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目標(biāo),在產(chǎn)品銷(xiāo)售中不斷強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念,將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程,進(jìn)而提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
4)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)。擴(kuò)充營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,這個(gè)現(xiàn)階段最重要的,需要公司的大力支持,現(xiàn)在開(kāi)拓市場(chǎng)人手嚴(yán)重不足,需要通過(guò)不斷的培訓(xùn)和人才引進(jìn),提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技巧,建立一支精通業(yè)務(wù)、勤勉盡責(zé)、忠誠(chéng)度高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。健全和完善銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制,對(duì)銷(xiāo)售人員和商實(shí)施業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲政策,充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的積極性和創(chuàng)造性。
5)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,樹(shù)立良好品牌形象。公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上已有了良好的信譽(yù),未來(lái)幾年將重點(diǎn)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,借助本次發(fā)行上市,進(jìn)一步樹(shù)立產(chǎn)品的品牌形象,提高公司品牌知名度,增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
五、業(yè)務(wù)人員現(xiàn)在面臨的問(wèn)題
1)硬件方便公司辦公室太少,不利于人員擴(kuò)張,人才的引進(jìn),電腦配備不足,需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù),但是電腦已無(wú)電腦可用。按計(jì)劃2人一臺(tái),最少還擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來(lái)算也最少還要配置電腦一臺(tái)。
2)軟件方面主要是培訓(xùn)力度不夠,業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂,溝通應(yīng)變能力不強(qiáng),這塊我會(huì)在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),針對(duì)每個(gè)人的性格做單獨(dú)的溝通和激勵(lì)。
3)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中大家的壓力教大,業(yè)績(jī)不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠(yuǎn),長(zhǎng)沙交通比較堵,上下班不是很方便。
六、業(yè)務(wù)人員管理方案
1) 新業(yè)務(wù)員到崗后,由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓(xùn)后方可正式上崗。培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、基本的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn) 、客戶(hù)的交流,溝通,公關(guān)培訓(xùn)等。
2)業(yè)務(wù)前期由老業(yè)務(wù)或我先帶段時(shí)間,陪同外出拜訪,彼此交流,互相學(xué)習(xí)進(jìn)步。
3) 為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù),公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取無(wú)定額制,差旅補(bǔ)貼及提成的工資發(fā)放制度,鼓勵(lì)新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。
4) 新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個(gè)月,如連續(xù)三個(gè)月未出單作自動(dòng)離職,表現(xiàn)積極者視情況可再錄用觀察。
5)為達(dá)到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制,公司可以貫徹重獎(jiǎng)重罰政策。
七、提高業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
1)肯定業(yè)務(wù)員,認(rèn)可業(yè)務(wù)員,激勵(lì)業(yè)務(wù)員,給業(yè)務(wù)樹(shù)立自信,銷(xiāo)售活動(dòng)最重要的組成要素是業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己,卻指望顧客會(huì)喜歡我們,那實(shí)在太難為顧客了。
2)養(yǎng)成良好的習(xí)慣。無(wú)特殊必須按時(shí)上下班,堅(jiān)持每天至少打50個(gè)業(yè)務(wù)電話,安排至少1-2家客戶(hù)拜訪......每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸,一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使他們一輩子受益。
3)有計(jì)劃地工作。誰(shuí)是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛(ài)好?你如何去接觸他?針對(duì)每一個(gè)客戶(hù)深入了解其動(dòng)向或此區(qū)域的特性,使自己和目標(biāo)顧客擁有相同的話題或特點(diǎn)。
4)多培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。銷(xiāo)售員要具有商品、業(yè)務(wù)、行業(yè)、區(qū)域及其有關(guān)的知識(shí)。
5)幫助業(yè)務(wù)建立顧客群。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),拜訪,同行媒體,老客戶(hù)尋找新客戶(hù)和潛在客戶(hù),多交流,要掌握20xx萬(wàn)人,是天方夜譚,但要掌握200人卻不是不可能的。通過(guò)廣結(jié)善緣的努力認(rèn)識(shí)1000人永遠(yuǎn)比只認(rèn)識(shí)10個(gè)人機(jī)會(huì)多。從認(rèn)識(shí)進(jìn)一步成為顧客,顧客還能衍生顧客,逐步建立自己的客戶(hù)群,業(yè)績(jī)就會(huì)自然而然地增長(zhǎng)。
6)培養(yǎng)業(yè)務(wù)不怕苦,不怕拒絕,堅(jiān)持不懈的精神。被顧客拒絕一次,10個(gè)銷(xiāo)售員有5個(gè)會(huì)從此打住;被拒絕第二次,5個(gè)人中又少掉2個(gè);再被拒絕第三次,就只剩下一個(gè)人會(huì)做第四次努力了,這時(shí)他已經(jīng)沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。成功的銷(xiāo)售員是屢敗屢戰(zhàn)的,他們不相信失敗,只認(rèn)為成功是一個(gè)階段,失敗只是到達(dá)成功過(guò)程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗,他們學(xué)會(huì)了更改的方法,促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步,不斷的改善,一次又一次的再?gòu)念^開(kāi)始,便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場(chǎng)上的高手說(shuō)的好:一份心血一份財(cái),心血不到財(cái)不來(lái)。
7)做正確的事。跟對(duì)人,做對(duì)事,是每個(gè)業(yè)務(wù)員首先要面對(duì)的,既然有緣在一起了我們就有責(zé)任引導(dǎo)他們找準(zhǔn)自己的方向的,朝著自己的目標(biāo)去奮斗,并幫助他們成功。
8)營(yíng)造好的工作環(huán)境。首先是洋掃大家都有一個(gè)正面,積極的思考模式,每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同,大家要多交流溝通,一起勉勵(lì),幫助,學(xué)習(xí),努力,進(jìn)步,讓大業(yè)務(wù)有歸屬感。抱成一團(tuán),一起使力,把長(zhǎng)沙市場(chǎng)做大,做強(qiáng)。
八、怎么提高老業(yè)務(wù)的積極性的問(wèn)題
1)制定有效的激勵(lì)機(jī)制。注重企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,要讓老業(yè)務(wù)員看到企業(yè)的遠(yuǎn)大志向、目標(biāo)與美好的前景,造就出一種適合進(jìn)取型老業(yè)務(wù)員生存、成長(zhǎng)的人文氛圍。幫助他們實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃,不斷為老業(yè)務(wù)員設(shè)置更高的奮斗目標(biāo),幫助員工進(jìn)步,不要讓老業(yè)務(wù)員感到在本企業(yè)已干到了頭。
2)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。滿(mǎn)足營(yíng)老業(yè)務(wù)員的求知欲與上進(jìn)心,企業(yè)自己培養(yǎng)、逐步提升上來(lái)的人員一般對(duì)企業(yè)都具有較高的認(rèn)同感、歸屬感與良好適應(yīng)性,我這邊會(huì)每?jī)芍茏鲆淮闻嘤?xùn)。
3)提供空間??蔀槔蠘I(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)能力的拓展提供更大的空間,保障足夠的資源和支持。可以考慮通過(guò)對(duì)物質(zhì)上進(jìn)行補(bǔ)償或給予一定的幫助。
4)配備人員。將新業(yè)務(wù)人員分配給老業(yè)務(wù)員帶領(lǐng),并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬。
5)賦予權(quán)利。把適合的老業(yè)務(wù)員提拔到管理崗位上,可以激勵(lì)其他員工,形成良性循環(huán)。老業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)豐富,讓其業(yè)務(wù)能力通過(guò)團(tuán)隊(duì)傳承下去,實(shí)現(xiàn)效能最大化。
九、長(zhǎng)沙市場(chǎng)準(zhǔn)備做多少業(yè)績(jī)
1)6,7,8的銷(xiāo)售日標(biāo)是突破月平均銷(xiāo)售6萬(wàn)。
2)金九銀十,9,10月是我們的旺季,在人員齊備的情況下?tīng)?zhēng)取突破月銷(xiāo)售過(guò)10萬(wàn)。
3)11,12重點(diǎn)是穩(wěn)定和鞏固市場(chǎng),整合整理,爭(zhēng)取把來(lái)年招標(biāo)的客戶(hù)關(guān)系搞清楚,打好關(guān)系。
4)把握好每次機(jī)會(huì),爭(zhēng)取2年內(nèi)突破月銷(xiāo)售額20萬(wàn)。
十、面臨的問(wèn)題和建議解決方案
1)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍:業(yè)務(wù)員嚴(yán)重不足,急需招聘,全年合格的營(yíng)銷(xiāo)人員不少于7人,今需招聘4-6人,統(tǒng)一培訓(xùn)上崗,打好金九銀十的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
2)硬件方便公司辦公室太少:不利于公司擴(kuò)張,人才的引進(jìn)。、
3)電腦配備不足,需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù),但是已無(wú)電腦可用。按計(jì)劃2人一臺(tái),最少還擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來(lái)算也最少還要配置電腦一臺(tái)。
4)軟件方面主要是培訓(xùn)力度不夠,業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂,溝通應(yīng)變能力不強(qiáng),這塊我會(huì)在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),針對(duì)每個(gè)人的性格做單獨(dú)的溝通和激勵(lì)。
5)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中大家的壓力教大,業(yè)績(jī)不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠(yuǎn),長(zhǎng)沙交通比較堵,上下班不是很方便??梢钥紤]公司出一部分,員工自己出一部分在附近租房。
20xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案范文3一、市場(chǎng)分析:在我校發(fā)行的有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的報(bào)紙和雜志有21世紀(jì)報(bào)、英語(yǔ)周報(bào)、英語(yǔ)輔導(dǎo)報(bào)、瘋狂英語(yǔ)等七種,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,目前我又了解到學(xué)習(xí)報(bào)的英語(yǔ)版正在大量進(jìn)入我校市場(chǎng)。據(jù)了解他們的銷(xiāo)售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷(xiāo),但覆蓋面不廣,往往是各據(jù)一方。但后期報(bào)紙或雜志的發(fā)送成了最大的問(wèn)題,往往出現(xiàn)發(fā)送報(bào)紙或雜志不及時(shí),或報(bào)紙積壓的問(wèn)題,沒(méi)有給學(xué)生留下好的印象。這對(duì)于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的新東方英語(yǔ)是一個(gè)不錯(cuò)的有利條件。
二、推銷(xiāo)對(duì)象分析:
推銷(xiāo)對(duì)象:西北工業(yè)大學(xué)20XX級(jí)本科新生
對(duì)象總?cè)藬?shù):預(yù)計(jì)本科新生在3600人左右
對(duì)象需求分析:(1)對(duì)于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來(lái)說(shuō),他們心中早已經(jīng)有了自己的英語(yǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo),考過(guò)英語(yǔ)四六級(jí),然后像更高的目標(biāo)奮斗。(2)在我校,由于新生進(jìn)校十天左右會(huì)有一個(gè)英語(yǔ)分班測(cè)試,對(duì)于遠(yuǎn)離考試幾個(gè)月的學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì)比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會(huì)帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語(yǔ)推銷(xiāo)的有利切入點(diǎn)。(3)現(xiàn)在英語(yǔ)四六級(jí)的試題改革,對(duì)當(dāng)代大學(xué)生英語(yǔ)水平有了更高的要求。提高英語(yǔ)成績(jī)的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴(kuò)大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴(kuò)大詞匯量并提高自己英語(yǔ)整體能力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想知道的,同時(shí)考過(guò)英語(yǔ)四級(jí)也成了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目標(biāo)。
三、推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地與人員:
(1)推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地分析:西北工業(yè)大學(xué)地域廣闊,宿舍分布較為集中。(2)推銷(xiāo)人員:為了進(jìn)行較好的市場(chǎng)宣傳與推銷(xiāo),推銷(xiāo)人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個(gè)宿舍區(qū),這樣才能做到有利的宣傳與推銷(xiāo),在第一時(shí)間搶占校內(nèi)較多市場(chǎng),同時(shí)為以后報(bào)紙的配送提供了更多的方便。同時(shí)考慮到男生進(jìn)入女生宿舍不方便,推銷(xiāo)人員應(yīng)有一定的男女比例,通過(guò)這些建立有利的地理優(yōu)勢(shì)!(3)鑒于對(duì)市場(chǎng)實(shí)地的分析,估計(jì)總共需要40人左右的推銷(xiāo)員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷(xiāo),至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。
四、宣傳與推銷(xiāo):
宣傳主題:讀新東方英語(yǔ),做未來(lái)的主人!
推銷(xiāo)宗旨:誠(chéng)實(shí)守信,服務(wù)至上,讓顧客滿(mǎn)意!
前期準(zhǔn)備:
(1)人員招募:考慮到前期推銷(xiāo)的艱難性,我將招募比較有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友,特別是以前有過(guò)推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個(gè)小團(tuán)隊(duì),其中一個(gè)小團(tuán)隊(duì)為女生,并選擇能力較強(qiáng)的人為隊(duì)長(zhǎng)。
(2)人員培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流:作為推銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),就應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)精神,同心協(xié)力將推銷(xiāo)的事情做好。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要團(tuán)隊(duì)成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷(xiāo)成果,掌握一定的推銷(xiāo)技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗(yàn)是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團(tuán)結(jié)的力量是無(wú)窮無(wú)盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗(yàn)并互相交流。除此之外,更要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷(xiāo)的技巧。
五、推銷(xiāo)準(zhǔn)備工作:
(1)提前兩天到校,制定推銷(xiāo)詳細(xì)規(guī)劃步驟。
(2)協(xié)調(diào)組織成員,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷(xiāo)階段:
(1)定點(diǎn)宣傳:新生入學(xué)階段,在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長(zhǎng)提供免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費(fèi)報(bào)紙。(2)宣傳與推銷(xiāo):新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷(xiāo)。
(3)抓住老鄉(xiāng)會(huì)的時(shí)機(jī),幫忙新生了解大學(xué)生活及英語(yǔ)學(xué)習(xí),為新生對(duì)大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答,同時(shí)對(duì)英語(yǔ)的重要性和學(xué)習(xí)方法進(jìn)行講解,借助推銷(xiāo)我們的報(bào)紙。
七、營(yíng)銷(xiāo)策略:重在抓住推銷(xiāo)對(duì)象的心理。
(1)首先要給人一種親切的感覺(jué),自我介紹很重要,帶上學(xué)生證是必須的,作為學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴(lài)的??梢砸詫W(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況,像交朋友一般。交談時(shí)要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語(yǔ)中透露大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性:作為我校的大一新生,進(jìn)校后會(huì)有一個(gè)英語(yǔ)分班考試,這將決定他們?cè)谀莻€(gè)級(jí)別的班里學(xué)英語(yǔ)。講清楚分班考試的重要性,快班的同學(xué)的英語(yǔ)老師較好,有利于他們的英語(yǔ)成績(jī)的提升,更早的參加英語(yǔ)四級(jí)考試。而且很多同學(xué)來(lái)校時(shí)沒(méi)帶任何與英語(yǔ)有關(guān)的書(shū)或資料,買(mǎi)了這份雜志可以為考試做些準(zhǔn)備,找回英語(yǔ)的感覺(jué),同樣可以受用于以后大學(xué)英語(yǔ)課程及英語(yǔ)四級(jí)的學(xué)習(xí)。
(2)推銷(xiāo)時(shí)要帶上一份樣品,言談應(yīng)盡量言簡(jiǎn)意賅,切入推銷(xiāo)主題時(shí)不能表現(xiàn)得太商業(yè)化,這會(huì)使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷(xiāo)出一份雜志,一定要開(kāi)正規(guī)的訂閱發(fā)票,最好該雜志專(zhuān)用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報(bào)紙發(fā)送方面的問(wèn)題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷(xiāo)人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式,主動(dòng)提出什么問(wèn)題都可以找我們學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐。即使在某個(gè)宿舍沒(méi)能推銷(xiāo)成功,同樣要以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話,一來(lái)可以留給新生回頭機(jī)會(huì),二來(lái)可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。
八、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行階段
(1)每天從各隊(duì)長(zhǎng)處收集整理最新征訂情況。
(2)每天開(kāi)隊(duì)長(zhǎng)會(huì),共同解決推銷(xiāo)中遇到的問(wèn)題。
(3)每天開(kāi)組內(nèi)會(huì),鼓舞團(tuán)隊(duì),齊心協(xié)力!
九、后期雜志的發(fā)送:
(1)基于前面對(duì)于市場(chǎng)實(shí)地的分析,后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會(huì)在校園各個(gè)新生宿舍選取個(gè)別人作為發(fā)送員,對(duì)每期的雜志進(jìn)行及時(shí)地發(fā)送,給新生以滿(mǎn)意的服務(wù)和印象,同時(shí)這也是占據(jù)市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)的有效途徑。
(2)鑒于其它雜志和報(bào)紙?jiān)诎l(fā)送方面存在的漏洞,給新生客戶(hù)造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的發(fā)送服務(wù)一定要及時(shí)、周到,據(jù)此建立讀者反饋機(jī)制:根據(jù)各個(gè)宿舍區(qū)征雜志訂的人數(shù)安排該區(qū)域內(nèi)發(fā)送員(一個(gè)發(fā)送員負(fù)責(zé)一個(gè)宿舍樓);另外發(fā)送員也要受到新生客戶(hù)的監(jiān)督,客戶(hù)對(duì)雜志發(fā)送方面的問(wèn)題,如發(fā)送不及時(shí)、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,通過(guò)這些來(lái)間接地監(jiān)督和考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)。
(3)為了避免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題,需要制作相應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負(fù)責(zé)的學(xué)生信息進(jìn)行匯總,每發(fā)一份雜志在表上做好相應(yīng)記錄,使發(fā)送工作有條不紊進(jìn)行,避免出現(xiàn)問(wèn)題而引起客戶(hù)的不滿(mǎn)!
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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