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一、符合開展高技能人才評(píng)價(jià)條件的企業(yè),對(duì)本企業(yè)開展評(píng)價(jià)的主體職業(yè)進(jìn)行調(diào)研、分析,確定需開展評(píng)價(jià)職業(yè)所覆蓋的崗位和從業(yè)人員情況,制定本年度企業(yè)高技能人才評(píng)價(jià)的工作計(jì)劃(附件一),并報(bào)市職業(yè)技能鑒定中心。各市職業(yè)技能鑒定中心根據(jù)《關(guān)于印發(fā)**省企業(yè)高技能人才評(píng)價(jià)實(shí)施辦法的通知》(蘇勞社[2008]32號(hào))的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核并填寫《市職業(yè)技能鑒定中心審核認(rèn)定意見》(附件二)。對(duì)審核通過(guò)的,應(yīng)及時(shí)通知企業(yè)按工作計(jì)劃開展工作。
各市鑒定中心應(yīng)幫助和指導(dǎo)企業(yè)制定評(píng)價(jià)工作計(jì)劃,并對(duì)審核通過(guò)的企業(yè)工作計(jì)劃進(jìn)行匯總,在每季度末將下季度計(jì)劃報(bào)省職業(yè)技能鑒定中心備案。
二、企業(yè)應(yīng)成立相應(yīng)的高技能人才評(píng)價(jià)組織實(shí)施機(jī)構(gòu),下設(shè)考評(píng)辦公室,考評(píng)辦公室應(yīng)結(jié)合本企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際,組織對(duì)《企業(yè)高技能人才業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審表》中的具體評(píng)定內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化。
考評(píng)辦公室組成人員由企業(yè)人力資源部門牽頭,配備相應(yīng)的企業(yè)技術(shù)骨干組成。
三、考評(píng)辦公室受理企業(yè)職工申報(bào),并指導(dǎo)參評(píng)人員填寫《企業(yè)高技能人才評(píng)價(jià)申報(bào)表》和相應(yīng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審材料。參評(píng)人員應(yīng)按照要求,對(duì)自己的工作實(shí)績(jī)、工作表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié),填寫《企業(yè)高技能人才業(yè)績(jī)記錄表》和《企業(yè)高技能人才工作表現(xiàn)自述表》,并撰寫業(yè)績(jī)工作總結(jié)。
四、考評(píng)辦公室組織對(duì)參評(píng)人員的資格條件、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行初審,同時(shí)對(duì)通過(guò)初審的《企業(yè)高技能人才評(píng)價(jià)申報(bào)表》進(jìn)行匯總,并附相應(yīng)證明材料報(bào)市職業(yè)技能鑒定中心備案。
五、經(jīng)初審符合條件的參評(píng)人員,應(yīng)將本人的工作業(yè)績(jī)和表現(xiàn)情況進(jìn)行整理,填寫《企業(yè)高技能人才工作業(yè)績(jī)公示表》,同時(shí)考評(píng)辦公室組織車間、班組對(duì)參評(píng)人員工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)等進(jìn)行考核。
六、考評(píng)辦公室在企業(yè)內(nèi)公示參評(píng)人員的業(yè)績(jī),對(duì)業(yè)績(jī)材料經(jīng)公示認(rèn)可者,由考評(píng)辦公室組織評(píng)審專家組進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定。對(duì)業(yè)績(jī)材料經(jīng)公示有異議者,由考評(píng)辦公室組織評(píng)審專家組對(duì)提供的材料進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。確認(rèn)無(wú)疑后,參加業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定,如確系弄虛作假,則取消評(píng)審資格。
七、考評(píng)辦公室應(yīng)在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定前15個(gè)工作日將業(yè)績(jī)材料、業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告發(fā)至評(píng)審專家組成員,評(píng)審專家組成員不得少于5人,其中具備高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)或高級(jí)技師職業(yè)資格的達(dá)到60%以上。
八、評(píng)審專家組召開業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定會(huì),評(píng)定會(huì)應(yīng)組織參評(píng)人員進(jìn)行面試,評(píng)審專家組根據(jù)《企業(yè)高技能人才業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審表》中分解的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定內(nèi)容和面試所反映的情況進(jìn)行分別打分。
九、考評(píng)辦公室匯總工作表現(xiàn)考核和工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定成績(jī),填寫《企業(yè)高技能人才業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審表》,評(píng)定成績(jī)?yōu)?0分以上為優(yōu)秀,評(píng)定成績(jī)?yōu)?0-89分為合格。
十、參評(píng)人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定為優(yōu)秀者,由考評(píng)辦公室送市職業(yè)技能鑒定中心審核。
十一、參評(píng)人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定為合格者,應(yīng)納入鑒定考核范圍,具體工作程序如下:
1.考評(píng)辦公室根據(jù)評(píng)審結(jié)果,在市職業(yè)技能鑒定中心指導(dǎo)下,制訂企業(yè)鑒定考核方案,并經(jīng)市職業(yè)技能鑒定中心審核,于考核前15日?qǐng)?bào)省職業(yè)技能鑒定中心備案,其中高級(jí)技師鑒定考核方案由市職業(yè)技能鑒定中心審核、省中心同意備案并進(jìn)行抽查。
考核方案應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)服務(wù)崗位對(duì)技能的要求,結(jié)合國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))制定。
(1)對(duì)于企業(yè)特有職業(yè)可根據(jù)《企業(yè)高技能人才鑒定考核方案編制規(guī)范(A類模板)》(附件三)的要求編制考核方案。方案中操作技能考核包括必考模塊和選考模塊,具體由考評(píng)辦公室組織命題專家依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際、參評(píng)人員崗位特點(diǎn)擬定,考核方式以典型工件加工、現(xiàn)場(chǎng)答辯、情景模擬答辯、作業(yè)項(xiàng)目評(píng)定等為主,一般可設(shè)置3-5個(gè)鑒定項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目至少應(yīng)包含2個(gè)單元。理論知識(shí)考核由考評(píng)辦公室依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和省中心《關(guān)于實(shí)施省屬職業(yè)技能鑒定試卷送審辦法的通知》(蘇勞社鑒便函[2007]28號(hào))有關(guān)命題技術(shù)要求組織專家命題,報(bào)相應(yīng)職業(yè)技能鑒定中心審定后使用。
(2)對(duì)與企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)實(shí)際相結(jié)合的通用職業(yè)可根據(jù)《企業(yè)高技能人才鑒定考核方案編制規(guī)范(B類模板)》(附件四)的要求編制考核方案。在國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)技能要求和鑒定方式不變的前提下,可根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的實(shí)際情況,調(diào)整部分考核內(nèi)容。操作技能的部分鑒定內(nèi)容可結(jié)合企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)和具體設(shè)備情況調(diào)整試題,調(diào)整的項(xiàng)目不超過(guò)30%。理論知識(shí)考試一般不作調(diào)整,如確需調(diào)整替換,需說(shuō)明理由,且替換幅度不大于30%。
2.企業(yè)應(yīng)根據(jù)鑒定考核方案的要求,依據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)),結(jié)合企業(yè)實(shí)際制訂企業(yè)的考核要素,并有針對(duì)性地組織強(qiáng)化培訓(xùn),充實(shí)專業(yè)知識(shí),提高職業(yè)能力。各市職業(yè)技能鑒定中心應(yīng)在政策、專家隊(duì)伍、技術(shù)資源等方面予以支持并強(qiáng)化過(guò)程性督導(dǎo),通過(guò)召開座談會(huì)等形式重點(diǎn)做好企業(yè)高技能人才評(píng)價(jià)鑒定考核方案的落實(shí)執(zhí)行情況的檢查指導(dǎo)工作。
3.組織命題??荚u(píng)辦公室應(yīng)組織專家根據(jù)鑒定考核方案確定的要求進(jìn)行命題。最終確定的命題,須報(bào)相應(yīng)職業(yè)技能鑒定中心備案。高級(jí)技師的考核命題須經(jīng)省職業(yè)技能鑒定中心審核同意。
4.擔(dān)任技能鑒定的專業(yè)考核組人數(shù)視考生人數(shù)確定,但每組考評(píng)人員不得少于3人,并由考評(píng)辦公室指定一名組長(zhǎng)。組員由企業(yè)內(nèi)具有高級(jí)技術(shù)職稱或高級(jí)技師職業(yè)資格的人員與相應(yīng)職業(yè)技能鑒定中心認(rèn)可或直接委派的高級(jí)考評(píng)員和技術(shù)專家共同組成。
5.由考評(píng)辦公室按照鑒定實(shí)施方案的要求,組織操作技能和理論知識(shí)的考核。
一市場(chǎng)部職能:
市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場(chǎng)部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1.市場(chǎng)部作用:
直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)*行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。
督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。
全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn):
準(zhǔn)確性
及時(shí)性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計(jì)劃性
執(zhí)行力
3市場(chǎng)部工作職能:
制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。
監(jiān)控銷售成本、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控
制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn)。
銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。
全面收集銷售、市場(chǎng)信息,篩選整理形成方案上交相關(guān)部門
三市場(chǎng)部工作計(jì)劃
1制定今年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定今年市場(chǎng)部和銷售部工*作任務(wù)和工作計(jì)劃。
2實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
3嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)
銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)
業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)
售人員職業(yè)道德培訓(xùn)
售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)
用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))
4科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售:
市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、*分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:
行政人事部:行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,考察各部人員工作情況,在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下,不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,通過(guò)市場(chǎng)需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO-2000質(zhì)量體系,*向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此,市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷售情況信息,使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo),在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息,而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財(cái)務(wù)部:直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”,那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算,把屋企業(yè)的贏利,及時(shí)的為總經(jīng)理提供合*理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用,上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,使之切實(shí)可行,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場(chǎng)留守、物流部:直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé),他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
一、制度建設(shè)
建立健全人事行政管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)等建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度。目前,人力資源管理規(guī)范及制度較為完善,人資部今年已將員工手冊(cè)試用版發(fā)行,后續(xù)將結(jié)合試用情況進(jìn)行升級(jí)調(diào)整,人事行政部都按照文件的程序進(jìn)行操作,目的達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性。
二、風(fēng)險(xiǎn)管理
根據(jù)工作指令,相關(guān)部門協(xié)同對(duì)合同版本以及工資表已進(jìn)行升級(jí)和運(yùn)用。且建筑板塊人事部已于上半年進(jìn)行未簽訂勞動(dòng)合同的核查工作,目前,已全員簽訂。另,勞務(wù)板塊員工合同的簽訂,由多方主體多份合同的簽訂模式,修正為“誰(shuí)用工,誰(shuí)簽訂”合同的工作模式。
三、人力資源指標(biāo)工作
根據(jù)公司工作綱領(lǐng)和目標(biāo),人資部就公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),了解企業(yè)人力資源狀況及需求情況,靈活選擇聘用方式:一是校園招聘,二是網(wǎng)絡(luò)招聘,三是內(nèi)部培養(yǎng),四是員工推薦。并充分利用企業(yè)現(xiàn)有人力資源,吸引并儲(chǔ)備一定數(shù)量的且具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的專業(yè)人才。
1、人力資源成本統(tǒng)計(jì):截止7月31日,建筑板塊管理干部共計(jì)200人。
2、招聘工作成果:
1)、改善招聘局面:公司有完善的“面試管理制度”,本年度,林達(dá)商學(xué)院開展了招聘技巧的相關(guān)培訓(xùn),從面試起建立明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程規(guī)范,從嚴(yán)把關(guān),做到心中有數(shù),讓優(yōu)秀人才脫穎而出,為司所用。規(guī)范招聘流程組織,從邀約、初試、復(fù)試(專業(yè)崗位主管領(lǐng)導(dǎo)以及用人單位)、再?gòu)?fù)試(談薪資談條件等細(xì)節(jié))以多次面試再上崗,減少招聘的風(fēng)險(xiǎn),確保人員穩(wěn)定以及提升用人單位對(duì)擬用人才的了解,從而降低離職率。
2)、上半年積累了大量的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷,達(dá)347余份,極大充實(shí)公司人才儲(chǔ)備,人員涵蓋技術(shù)、施工、財(cái)務(wù)等,為下半年人資部工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3)、拓展渠道:除維護(hù)現(xiàn)有的招聘渠道外,增加拉勾網(wǎng)、魚泡網(wǎng)的招聘渠道,后續(xù)做好維護(hù)、宣傳,以至于提升公司整體知名度和正面形象。
4)、利用招聘調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬,為公司薪酬體制提供參考依據(jù)。
3、合理配置人力資源,充分挖掘潛力
1)、充分挖掘內(nèi)部潛力,盤活人力資源存量組合控編缺編崗位,有限在公司內(nèi)部招聘。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)調(diào)配人員,嚴(yán)格控制入口、積極疏通出口,盤活人力資源存量,上半年結(jié)合去年下半年組織的競(jìng)聘結(jié)果,調(diào)崗人員3人,從勞務(wù)板塊提拔到建筑1人(預(yù)算崗),促使人力資源的合理利用,確保工作順利開展。
2)、今年上半年隨著各部門人員編制的到崗到位和捋順,對(duì)人員專業(yè)的需求越來(lái)越大。重點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘引進(jìn)各部門發(fā)展所需的專業(yè)技術(shù)人才。面向校園招聘66人(實(shí)際報(bào)道60人),社會(huì)招聘33人。
4、人才留用及流失率
下半年工作計(jì)劃
(一)、人事招聘與配置、嚴(yán)格按照公司各板塊、各部門需求完成此項(xiàng)工作,人力資源部將按照既定組織架構(gòu)定崗定編和各部門崗位職責(zé)來(lái)招聘,滿足公司人才需求。
(二)、培訓(xùn)工作
1、繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度,提高人員綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù),宣貫并熟悉公司各項(xiàng)管理制度,建立公司培訓(xùn)工作常態(tài)化,為公司又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障。根據(jù)部門和項(xiàng)目年度培訓(xùn)計(jì)劃,督促各部門及時(shí)安排培訓(xùn)項(xiàng)目。定期組織開展新員工培訓(xùn)、員工企業(yè)文化等培訓(xùn)。
2、強(qiáng)化人資部專業(yè)理論知識(shí),對(duì)“勞動(dòng)法”、“勞動(dòng)合同法”、“人力資源管理知識(shí)”等進(jìn)行培訓(xùn),提升人資部隊(duì)伍技能,針對(duì)在實(shí)踐工作中遇到的眾多待解決和需釋明的疑難問(wèn)題,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),認(rèn)真把握國(guó)家政策和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),進(jìn)一步提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力,更好地為企業(yè)和員工服務(wù)。
3、管理干部的培訓(xùn)是下半年的培訓(xùn)工作重點(diǎn),使管理干部的知識(shí)更新要能跟得上公司的發(fā)展速度和發(fā)展需求,有針對(duì)性進(jìn)行公司內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)人員素質(zhì)的定期調(diào)查和反饋,是員工意識(shí)到自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步,增加對(duì)公司及個(gè)人的發(fā)展信心。同時(shí),對(duì)于素質(zhì)較低的員工,也可以此為依據(jù)建立科學(xué)的人員退出機(jī)制。
(三)、制度完善
按照公司的十四五發(fā)展規(guī)劃,制定、修改完善及執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,完善、補(bǔ)充相關(guān)指引性文件和表格文件。為公司的正常運(yùn)行提供充足的保障及政策支撐。
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):16723198(2015)12008402
1 引言
技能人才是企業(yè)人才隊(duì)伍的重要組成部分,是企業(yè)一線最直接的生產(chǎn)者,是推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。加強(qiáng)高技能人才隊(duì)伍建設(shè),對(duì)于大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期平穩(wěn)持續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的意義。
近年來(lái),隨著社會(huì)對(duì)技能人才的重視程度不斷加深,技能人才培養(yǎng)工作取得明顯進(jìn)展,但仍然存在一些突出的問(wèn)題,尤其在建筑業(yè)企業(yè)中,高技能人才總量短缺,結(jié)構(gòu)不合理,領(lǐng)軍人才匱乏、培養(yǎng)投入總體不足,培養(yǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)滯后,保障激勵(lì)機(jī)制不完善,人才發(fā)展的體制機(jī)制障礙和社會(huì)氛圍有待改善,不能滿足建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的需要。培養(yǎng)以高技能人才為骨干的建筑行業(yè)技術(shù)工人隊(duì)伍,提高建筑行業(yè)整體創(chuàng)新能力迫在眉睫。
本文以中交第一航務(wù)工程局有限公司為立足點(diǎn),就老牌國(guó)有建筑業(yè)企業(yè)高技能人才隊(duì)伍現(xiàn)狀及培養(yǎng)體系建設(shè)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查分析,在行業(yè)內(nèi)具有一定的典型性與代表性。
2 企業(yè)技能人才隊(duì)伍基本情況
2.1 技能人才總量及引進(jìn)現(xiàn)狀
3 企業(yè)技能人才隊(duì)伍現(xiàn)狀分析
3.1 技能人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu)不合理
通過(guò)對(duì)公司技能人員的職業(yè)技能等級(jí)、學(xué)歷和年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,職業(yè)技能等級(jí)呈“棗核型”結(jié)構(gòu),高級(jí)工占比最高;學(xué)歷、年齡呈“倒T型”結(jié)構(gòu),學(xué)歷水平低、年輕人多,這與近二十年來(lái)社會(huì)及企業(yè)環(huán)境對(duì)技能人才的培養(yǎng)不夠重視有關(guān),技能人才隊(duì)伍基本處于維持狀態(tài),隨著近十年來(lái)國(guó)家對(duì)技能人才培養(yǎng)的重視程度不斷提高,企業(yè)相應(yīng)也增加了技能人員儲(chǔ)備,近幾年通過(guò)定點(diǎn)院校招聘、技能比武招聘、職業(yè)競(jìng)賽招聘和社會(huì)招聘四條途徑補(bǔ)充技能人員,但補(bǔ)充速度未達(dá)需求,技能人才引進(jìn)培養(yǎng)力度不足。人才隊(duì)伍培養(yǎng)建設(shè)有其客觀規(guī)律,非朝夕之間可以解決問(wèn)題,職業(yè)技能等級(jí)的晉升,學(xué)歷、年齡結(jié)構(gòu)的優(yōu)化需要持續(xù)不斷的采取有效措施方可逐步呈現(xiàn)效果。
3.2 技能人才培養(yǎng)力度不足
技能人員長(zhǎng)期以來(lái)的招聘培養(yǎng)力度與管理及專業(yè)技術(shù)人員相比并不匹配,近幾年雖已逐步引起重視,但時(shí)期尚短,未能對(duì)技能人才隊(duì)伍起到有效補(bǔ)充,使得技能人員相對(duì)學(xué)歷水平較低,整體職業(yè)技能等級(jí)水平偏低,而技能人員是一線生產(chǎn)最直接的參與者,他們水平的高低,對(duì)工程施工質(zhì)量的優(yōu)劣和各公司對(duì)分包隊(duì)伍的管控能力及依賴程度起到相當(dāng)大的作用,若不能盡快改善技能人才隊(duì)伍現(xiàn)狀,將有可能影響到一線生產(chǎn),造成施工現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)工人員缺乏,過(guò)于依賴分包隊(duì)伍,對(duì)分包隊(duì)伍的管控能力薄弱等問(wèn)題顯現(xiàn)。
3.3 技能人才重視程度不夠
技能人才晉升通道方面,存在晉升方向單一的情形,技能人員往往只能在自己的崗位工種逐級(jí)晉升,速度較慢且渠道偏窄,雖然公司通過(guò)對(duì)部分關(guān)鍵技能崗位人員實(shí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)與職業(yè)技能等級(jí)雙通道晉升政策;試點(diǎn)優(yōu)秀技術(shù)技能專家評(píng)聘工作,并對(duì)高技能人才給予相應(yīng)榮譽(yù)、待遇,對(duì)穩(wěn)定技能人才隊(duì)伍起到一定的補(bǔ)充作用,但總體來(lái)看,技能人才的晉升通道與管理人員、專業(yè)技術(shù)人員相比仍舊不暢。
4 企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)對(duì)策
4.1 發(fā)揮人才隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃的引領(lǐng)作用
技能人才隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持以人力資源規(guī)劃為綱,以人力資源年度工作計(jì)劃為指導(dǎo),緊密圍繞規(guī)劃和計(jì)劃開展日常工作,指導(dǎo)中短期人力資源工作,以中短期人力資源工作計(jì)劃的有效執(zhí)行,使人力資源管理工作更加有序穩(wěn)步推進(jìn),確保規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源規(guī)劃的目的在于結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,通過(guò)對(duì)企業(yè)資源狀況以及人力資源管理現(xiàn)狀的分析,找到未來(lái)人力資源工作的重點(diǎn)和方向,并制定具體的工作方案和計(jì)劃,以保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),人力資源規(guī)劃是現(xiàn)代人力資源管理六大模塊的核心,要進(jìn)一步提高人力資源工作前瞻意識(shí),以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要為依據(jù),實(shí)現(xiàn)規(guī)劃之間的有效銜接。要加強(qiáng)人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)把握,對(duì)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀信息進(jìn)行全面收集、分析和統(tǒng)計(jì),依據(jù)這些數(shù)據(jù)和結(jié)果,結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略,制定適應(yīng)未來(lái)公司發(fā)展的人力資源工作的方案。
4.2 提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視
提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)引進(jìn)培養(yǎng)技能人才的認(rèn)識(shí),加大技能人才引進(jìn)培養(yǎng)力度,不僅要滿足數(shù)量需求,更要細(xì)致梳理現(xiàn)有技能工種存量和年齡分布,結(jié)合生產(chǎn)需求,深層次分析技能人才引進(jìn)的專業(yè)類別和比例,通過(guò)定點(diǎn)院校招聘、技能比武招聘、職業(yè)競(jìng)賽招聘和社會(huì)公開招聘四條途徑有機(jī)結(jié)合,確保技能人才在總量比例、年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)(學(xué)歷)結(jié)構(gòu)、專業(yè)(工種)結(jié)構(gòu)、技能(等級(jí))結(jié)構(gòu)方面滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。堅(jiān)持“控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)、補(bǔ)急需”原則,尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才,認(rèn)真抓好“科學(xué)引進(jìn)、強(qiáng)化培育、用好人才”三個(gè)環(huán)節(jié),尊重人才培養(yǎng)客觀規(guī)律,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),立足當(dāng)前,制定規(guī)劃,完善政策,創(chuàng)新機(jī)制,營(yíng)造環(huán)境,把技能人才隊(duì)伍建設(shè)工作擺上更重要的位置。
4.3 科學(xué)制訂技能人才引進(jìn)計(jì)劃
要科學(xué)制訂年度技能人才招聘計(jì)劃,拓寬人才引進(jìn)渠道,建立科學(xué)的人才招聘評(píng)價(jià)機(jī)制,加大招聘力度,多渠道引進(jìn)更多的有志之士,優(yōu)化企業(yè)專業(yè)人才結(jié)構(gòu)。國(guó)有企業(yè)需要建立多元化用工方式,建立能張能縮的靈活用工機(jī)制,有效規(guī)避勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn),要在做好人員總量控制、提高生產(chǎn)效率的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)既有員工素質(zhì)能力的培養(yǎng),持續(xù)調(diào)整優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。按照“定編定崗、減一增一、專項(xiàng)管理”的原則及時(shí)補(bǔ)充技能人員,對(duì)因歷史原因遺留下來(lái)的服務(wù)崗位或簡(jiǎn)單技能崗位,要按照“只出不入”的原則進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整,并逐步通過(guò)引入社會(huì)化服務(wù)加以解決。同時(shí),要進(jìn)一步規(guī)范技能人才的招錄人數(shù)、招錄程序和職業(yè)(工種)范圍,并將定向培養(yǎng),定期跟蹤工作落到實(shí)處,打造一支懂技術(shù)、會(huì)操作的技能人才隊(duì)伍。
4.4 注重對(duì)技能人才的培養(yǎng)和人文關(guān)懷
要著力改善目前培養(yǎng)人的職能僅停留在公司總部和子公司總部?jī)蓚€(gè)層面的狀況,更加人性化的開展人力資源管理工作,做好人員流失分析,有針對(duì)性的采取應(yīng)對(duì)措施,向真正最前端的一線管理者灌輸“培養(yǎng)與使用并重,以人文關(guān)懷留人”的理念,提升一線管理者的人文理念和管理藝術(shù),通過(guò)給予榮譽(yù),給予多通道的職業(yè)晉升,勞逸結(jié)合、滿足員工合理休假需求,提升一線項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等手段來(lái)進(jìn)一步關(guān)心年輕骨干,在物質(zhì)需求之外,更多的關(guān)注年輕技能人才群體的心理和生活需求,以真正的做到培養(yǎng)人、用好人、留住人,將現(xiàn)有的人才儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì)真正的轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力優(yōu)勢(shì)。需要加強(qiáng)對(duì)基層單位技能人才引進(jìn)培養(yǎng)規(guī)劃的指引和監(jiān)督工作,重視技能人才的地位,提高技能人才的待遇,穩(wěn)步提升技能人才隊(duì)伍水平,形成技能人才安心本崗工作,努力鉆研業(yè)務(wù),發(fā)揮工作熱情的良好局面。
4.5 加強(qiáng)對(duì)高端、核心技能人才的培養(yǎng)宣傳
推進(jìn)高端、核心人才培育宣傳工作,發(fā)揮先進(jìn)模范帶頭作用,推廣員工多通道晉升,提升企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值。高端人才是優(yōu)中選優(yōu)的代表,通過(guò)高端人才導(dǎo)師帶徒和引領(lǐng)作用,促使企業(yè)形成優(yōu)秀人才輩出的局面,進(jìn)一步在企業(yè)核心人才中發(fā)掘有能力、有潛力的人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)宣傳,樹立更多的先進(jìn)典型,帶領(lǐng)企業(yè)人才隊(duì)伍邁向更高的水平。核心人才是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源,是企業(yè)價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者。核心員工就是創(chuàng)造績(jī)效對(duì)企業(yè)發(fā)展最有影響作用并在某些方面“不可代替”的員工,企業(yè)效益的80%來(lái)自于占據(jù)企業(yè)員工數(shù)20%的核心員工。在今后的核心人才培養(yǎng)工作中,要著重做好如下三方面工作:(1)清晰界定企業(yè)的核心人才:將具有高專業(yè)技術(shù)職務(wù)、高技能等級(jí)的人員、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理層可界定入核心人才范圍;(2)建立有效的核心人才培養(yǎng)機(jī)制:通過(guò)加大定向培訓(xùn)力度,加大交流力度,完善多通道晉升機(jī)制來(lái)進(jìn)一步培養(yǎng)核心人才;(3)以人為本留住人才:更多地給予核心人才尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿足,更多偏重于精神上的滿足,給予他們充分的施展空間和一個(gè)心中追求的愿景。通過(guò)以點(diǎn)帶線,以線帶面,全面促進(jìn)人才隊(duì)伍培養(yǎng)和人力資源管理水平整體提升。
4.6 進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度
加大教育培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定設(shè)備、師資、教材等各方面投入,擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)適用范圍,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)考核力度,探索在移動(dòng)客戶端進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)的可行性。按照“需求定向,企業(yè)主導(dǎo),條塊結(jié)合,政策支持”的原則,通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)與具體用人項(xiàng)目培養(yǎng)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐鍛煉相結(jié)合、個(gè)人自學(xué)提高與企業(yè)支持助學(xué)相結(jié)合等方式,加快培養(yǎng)技能人才特別是緊缺急需的高技能人才。規(guī)范教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的統(tǒng)計(jì)和考核范圍,加強(qiáng)培訓(xùn)工作組織力度,不能因?yàn)椤肮W(xué)矛盾”而影響培訓(xùn)效果。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“導(dǎo)師帶徒”優(yōu)良傳統(tǒng),加大對(duì)優(yōu)秀導(dǎo)師和優(yōu)秀徒弟的表彰獎(jiǎng)勵(lì)力度,將企業(yè)優(yōu)秀技藝與寶貴經(jīng)驗(yàn)一代代傳承下去。
4.7 為關(guān)鍵崗位技能人才創(chuàng)造成長(zhǎng)環(huán)境
制訂優(yōu)秀核心人才重點(diǎn)培養(yǎng)計(jì)劃和培養(yǎng)方案,要把核心人才放到大型重點(diǎn)項(xiàng)目中去鍛煉,定期對(duì)核心人才及其培養(yǎng)方案進(jìn)行考核評(píng)估調(diào)整,加強(qiáng)對(duì)核心人才的宣傳報(bào)道與推優(yōu)力度,為核心人才成長(zhǎng)和隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)造更加適宜的環(huán)境。建立高技能人才庫(kù),發(fā)掘整理和推廣高技能人才的絕招絕技,組織高技能人才開展技術(shù)攻關(guān)、人才培養(yǎng)和技能交流等活動(dòng),發(fā)揮優(yōu)勢(shì)人才資源在企業(yè)發(fā)展中的作用。做好緊缺急需的高技能人才的引進(jìn)工作,制定并落實(shí)引得進(jìn)、留得住、用得好的政策措施。
保安部工作計(jì)劃(一)
一、保安部工作
1、按時(shí)參加總經(jīng)理、上級(jí)公安機(jī)關(guān)等召開的會(huì)議,及時(shí)召開班組及全員會(huì)議進(jìn)行貫徹、執(zhí)行和完成總經(jīng)理及上級(jí)公安機(jī)關(guān)主管業(yè)務(wù)部門交辦的有關(guān)安全方面的任務(wù)。定期對(duì)大樓安全管理工作進(jìn)行綜合分析、布置和總結(jié)工作,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、貫徹執(zhí)行安全工作的方針政策和有關(guān)法律、法規(guī),建立健全各項(xiàng)安全管理制度;按照安全工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,把安全管理工作落實(shí)到各部門的崗位責(zé)任制之中,并監(jiān)督、指導(dǎo)。
2、完善保安部制度。抓好安全防范,強(qiáng)化責(zé)任。落實(shí)安全管理崗位職責(zé),分析存在的問(wèn)題,及時(shí)提出改進(jìn)意見。
3、加強(qiáng)大樓內(nèi)公共場(chǎng)所的安全管理,如餐廳、舞廳、網(wǎng)吧、臺(tái)球廳、美容院、各樓層等,每日兩次巡查,及檢查保安員的日常巡視簽到等各項(xiàng)工作。
4、強(qiáng)化軍訓(xùn)使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內(nèi)功、增強(qiáng)整體素質(zhì),定期組織保安人員認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化“5s管理”、“向解放軍學(xué)習(xí)”等。
(1)軍訓(xùn)內(nèi)容①、立正、稍息、看齊、報(bào)數(shù)②停止間轉(zhuǎn)法③齊步走、跑步走、正步走與立定④執(zhí)勤、巡邏隊(duì)形、規(guī)范動(dòng)作的訓(xùn)練⑤擒拿格斗招式演練⑥保安隊(duì)員消防滅火技能培訓(xùn)⑦保安隊(duì)員滅火預(yù)案演練⑧對(duì)保安部12人進(jìn)行跑樓測(cè)試( 分鐘合格),⑨為了應(yīng)對(duì)緊急事件的發(fā)生,進(jìn)行夜間緊急集合訓(xùn)練,確保在3分鐘內(nèi)全員集合完畢,提高全體的快速反應(yīng)能力。
5、多方位了解每位保安員,認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。建立后備保安干部名冊(cè)。將后備保安干部人選按照對(duì)班長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
二、消防安全工作
1、上半年組織消防演練1次,參加人數(shù)15余人,在演練前,先對(duì)所有人員講明公司配有哪些消防設(shè)施,針對(duì)哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。
2、加強(qiáng)樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識(shí),舉辦“1(本文來(lái)自 電子商務(wù)論文 ,轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留。)1·9”消防安全宣傳周活動(dòng),組織工程部、招待所及清潔部人員聯(lián)合舉行初級(jí)火災(zāi)滅火演習(xí)。
3、每天兩次、每周五一次、每月28日一次、對(duì)大樓進(jìn)行全面的消防檢查發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改或上報(bào),并認(rèn)真做好記錄。
4、修定消防安全責(zé)任制,全公司領(lǐng)導(dǎo)、主管、班組、及每一個(gè)人層層簽訂“消防安全”責(zé)任狀,強(qiáng)化安全責(zé)任一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。
5、做好2007年度全部租戶的“防火安全協(xié)議書”全部簽定完。并完成大樓內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。
6、建立對(duì)突發(fā)事件處理的預(yù)警機(jī)制,使之能夠盡量減少大樓與租戶財(cái)產(chǎn)損失。健全對(duì)班長(zhǎng)的管理機(jī)制。讓每個(gè)班組交***實(shí)行“上不清,下不接”的原則,執(zhí)行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則,堅(jiān)持做到日清日結(jié),提升內(nèi)部管理機(jī)能。
7、配合公安及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違法犯罪行為的調(diào)查取證工作,對(duì)大樓內(nèi)發(fā)生的治安事件和客人有關(guān)安全方面的投訴進(jìn)行調(diào)查,并妥善地作出處理。
三、綜合治理工作
1、全公司領(lǐng)導(dǎo)、班組、及每一個(gè)員工層層簽訂四防安全責(zé)任狀。
2、及時(shí)報(bào)送綜治各項(xiàng)工作及其他對(duì)外各項(xiàng)工作,文件、報(bào)表等。
3、積極配合綜治辦完成,綜治各宣傳月的計(jì)劃和安排。
四、其他工作
(一)市容環(huán)衛(wèi)工作
1、積極配合辦事處作好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生及冬季清雪等各項(xiàng)工作,同時(shí)積極協(xié)助市容環(huán)衛(wèi)辦創(chuàng)建衛(wèi)生達(dá)標(biāo)城市各項(xiàng)工作,配合辦事處對(duì)市容環(huán)衛(wèi)的檢查工作。
(二)支部組織委員工作
1、在廠黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,按照支部書記的工作安排,有組織的、利用多種形式開展維護(hù)企業(yè)根本利益及職工合法權(quán)利活動(dòng)。
最后在新的一年里,保安部將會(huì)更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,逐項(xiàng)落實(shí)好**年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神把保安部各項(xiàng)工作更加扎實(shí)的作好,同時(shí)認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。也請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正和幫助。
保安部工作計(jì)劃(二)
(一)工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。
3、做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4、抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才---- 培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
(二)主要工作計(jì)劃措施
一、保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2、嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。
全面總結(jié)20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1、每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn),通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
2、定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4、結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
5、每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng),()從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
四、認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1、嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo),建立目標(biāo)管理責(zé)任制,分解落實(shí)工作任務(wù),責(zé)任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù),將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工,使全員思想意識(shí)全面提升,感到人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、每月進(jìn)行一次安全檢查,對(duì)本部門存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保所轄設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平,加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
保安部工作計(jì)劃(三)
為了進(jìn)一步提高保安部全體員工的工作效率、服務(wù)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的能力,堅(jiān)持20xx年全年無(wú)治安事件發(fā)生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路,特制定工作計(jì)劃具體如下:
一、防汛(雨季三防)
1、進(jìn)入下半年,隨著雨季的來(lái)臨,組織部門做好雨季三防的準(zhǔn)備工作及應(yīng)急預(yù)案,增強(qiáng)雨季三防管理安全意識(shí),對(duì)特別惡劣天氣提前預(yù)報(bào),采取得力措施,保證園區(qū)安全。
二、加強(qiáng)管理
1、加強(qiáng)崗位的檢查監(jiān)督。
2、加強(qiáng)園區(qū)樓層內(nèi)外的巡查工作。
3、加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)意識(shí)。
4、加強(qiáng)車輛出入園區(qū)管理,特別是放假期間貨車、電動(dòng)車、摩托車。
5、特別針對(duì)下半年,治安事件多發(fā)期,強(qiáng)化安全意識(shí),保持高度警惕,物防人防相結(jié)合,力保園區(qū)安全。
三、員工培訓(xùn)
1、進(jìn)一步加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)理論及實(shí)際操作培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。
3、進(jìn)行一定的法律、法規(guī)、治安管理等方面的培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)員工思想教育工作,培養(yǎng)員工的責(zé)任心。
5、提高應(yīng)急預(yù)案質(zhì)量,認(rèn)真組織對(duì)下半年停電事故、電梯困人、火災(zāi)預(yù)案的培訓(xùn)。
四、日常工作
1、班前對(duì)員工的儀表儀容、精神面貌進(jìn)行抽查,并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),崗位上不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)技能的掌握抽查,及時(shí)糾正不足之處,防止安全隱患發(fā)生。
2、每月進(jìn)行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄。
3、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚(yáng)穿、幫、帶作用,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
五、加強(qiáng)訓(xùn)練
1、進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的隊(duì)例的訓(xùn)練。
做工作計(jì)劃,按計(jì)劃工作,這不僅是工作的需要,只有在計(jì)劃的過(guò)程中,一個(gè)人才會(huì)認(rèn)真地去檢視自己,并合理地分析工作與生活、自己與同事、公司發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)的辯證關(guān)系。下面是小編整理的2021銷售工作計(jì)劃,希望對(duì)大家有所幫助!
2021銷售工作計(jì)劃(一)在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下:
下面是公司__年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,__產(chǎn)品品牌眾多,__天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),__產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有__個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為__個(gè),八個(gè)月__天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南__市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因?yàn)開_市場(chǎng)首先從鄭州開始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南__市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四.2021年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對(duì)2021年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
2021銷售工作計(jì)劃(二)為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況,確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn),專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
______三省,市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū),在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場(chǎng),公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
3、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn),無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品,它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講,也是一樣??蛻舨皇琴I產(chǎn)品,而是買利潤(rùn),是買的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實(shí)力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
4、長(zhǎng)期宣傳,重點(diǎn)促銷。
宣傳是長(zhǎng)久的,促銷是短暫的。促銷一時(shí),宣傳一世。重點(diǎn)的開展促銷活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)上樹立起名氣,就是品牌意思。結(jié)合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化,使產(chǎn)品坐莊,達(dá)到營(yíng)銷造勢(shì)的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng),因地制宜的開展各種各樣的促銷活動(dòng)。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,具辦各種知識(shí)講座。利用公司網(wǎng)站,把產(chǎn)品及時(shí)出去,利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上市等信息。
5、自我提高,快速成長(zhǎng)。
為積極配合銷售,自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作責(zé),以實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo)。
2021銷售工作計(jì)劃(三)本人在__年年度,業(yè)績(jī)不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開展11年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要拜服4個(gè)以上的新客戶,還要有1到2個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。
4:對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
人才資源是企業(yè)的核心資源,企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。近年來(lái),供電企業(yè)高度重視人才隊(duì)伍建設(shè),為加快培養(yǎng)“高精尖”型的技能、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍,采取了一系列的有力舉措,全面加強(qiáng)人才隊(duì)伍培養(yǎng),取得了一定的成效。然而,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的新形勢(shì)下,供電企業(yè)如何進(jìn)一步提升人才培養(yǎng)工作、為企業(yè)建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)提供可靠的人才保障?帶著這樣的思考,筆者通過(guò)對(duì)所屬EZ供電公司(地市級(jí)供電企業(yè))的調(diào)研,分析了人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀,提出了打造供電企業(yè)人才培養(yǎng)模式“升級(jí)版”的若干建議。
一、EZ供電公司人才培養(yǎng)工作現(xiàn)狀
近兩年來(lái),EZ供電公司樹立了“人人都是資源”的人才理念,在人才選拔培養(yǎng)上變“相馬”為“賽馬”,人才培養(yǎng)工作充滿活力。但是,由于受歷史原因和客觀條件限制,EZ公司沒(méi)有自身的培訓(xùn)基地和師資力量,技術(shù)沉淀不夠,在人才總量與人才結(jié)構(gòu)等方面存在一些問(wèn)題和不足,對(duì)公司的又好又快發(fā)展支撐不夠,主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
第一,人才結(jié)構(gòu)不合理,特別是高精尖人才匱乏。截止2012年末,EZ公司在冊(cè)全民職工1058人,大專以上學(xué)歷735人,占比69.21%,中級(jí)及以上職稱179人,占比16.85%,高級(jí)工及以上技能人才539人,占生產(chǎn)崗位人員的75.28%,地市級(jí)專家人才4人,省公司級(jí)專家人才1人,人才當(dāng)量密度為0.8791。隨著電網(wǎng)科技的發(fā)展,電網(wǎng)自動(dòng)化、信息化的快速發(fā)展對(duì)員工的技術(shù)和技能水平要求也越來(lái)越高,現(xiàn)有的人才隊(duì)伍難以跟上公司科學(xué)發(fā)展的“腳步”。
第二,人才培養(yǎng)體系不夠健全,未形成人才培養(yǎng)工作合力。EZ公司由于多方面原因,人才培養(yǎng)體系不夠完善,人才培養(yǎng)工作難以形成合力。公司、二級(jí)單位和基層班組(站所)的人才培養(yǎng)職責(zé)不清晰、網(wǎng)絡(luò)體系不健全;公司對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)和高技能人才的培養(yǎng)目標(biāo)不夠清晰;對(duì)各類人才培養(yǎng)方式、考核評(píng)價(jià)、激勵(lì)引導(dǎo)等方面的制度和機(jī)制不夠完善。職責(zé)、目標(biāo)和制度體系的不健全,直接影響了人才培養(yǎng)工作的系統(tǒng)性和科學(xué)性。
第三,人才培養(yǎng)方式不夠豐富,人才培養(yǎng)效率有待提升。EZ公司人才培養(yǎng)手段比較單一、層次單薄、供需脫節(jié),嚴(yán)重制約了人才隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展。從縱向上看,經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和生產(chǎn)技能人才的培養(yǎng)主要通過(guò)理論培訓(xùn)、專業(yè)調(diào)考和技能競(jìng)賽等傳統(tǒng)模式;從橫向上看,人才培養(yǎng)重“專業(yè)對(duì)口”、輕“專業(yè)適應(yīng)”,重“主營(yíng)專業(yè)”、輕“小眾專業(yè)”。人才培養(yǎng)的效率難以提升,人才資源對(duì)公司發(fā)展的支撐乏力。
二、對(duì)地市級(jí)供電企業(yè)打造人才培養(yǎng)模式“升級(jí)版”的建議
根據(jù)對(duì)EZ供電公司人才培養(yǎng)工作現(xiàn)狀的分析,筆者以為,供電企業(yè)要實(shí)現(xiàn)“電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀”的戰(zhàn)略目標(biāo),加快高精尖人才隊(duì)伍建設(shè)刻不容緩,需切實(shí)做好“三分、三徑、三工程”人才培養(yǎng)提升工作,打造符合供電企業(yè)實(shí)際的人才培養(yǎng)“升級(jí)版”。具體來(lái)講,就是要按照以人為本的原則,以“分層級(jí)制定培養(yǎng)計(jì)劃、分階段落實(shí)培養(yǎng)目標(biāo)、分類別執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)”(簡(jiǎn)稱“三分”)為基礎(chǔ),以“學(xué)歷提升途徑、職業(yè)技能等級(jí)提升途徑、專業(yè)技術(shù)資格提升途徑”(簡(jiǎn)稱“三徑”)為手段,大力實(shí)施“人才接力工程、專才培育工程、將才提升工程”(簡(jiǎn)稱“三工程”)。建議從以下三個(gè)方面去實(shí)施:
第一,“三分”打基礎(chǔ)。一是分層級(jí)制定培養(yǎng)計(jì)劃。為落實(shí)各層級(jí)的人才培養(yǎng)責(zé)任,形成人才培養(yǎng)工作合力,供電企業(yè)本部、縣公司(直屬單位)、基層班組三個(gè)層級(jí)要分別制定人才培養(yǎng)計(jì)劃,形成符合實(shí)際情況的中長(zhǎng)期《人才培養(yǎng)工作規(guī)劃》。地市公司層面,要根據(jù)《人才培養(yǎng)工作規(guī)劃》和年度人才培養(yǎng)總體目標(biāo),制定和完善有關(guān)規(guī)章制度、各類人才隊(duì)伍培養(yǎng)計(jì)劃,加強(qiáng)人才培養(yǎng)資源的整合與投入;縣公司(直屬單位)要根據(jù)公司人才培養(yǎng)計(jì)劃,結(jié)合本單位的人才需求情況,制定技能、技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)實(shí)施細(xì)則;基層班組根據(jù)上級(jí)的總體計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則,制定具體的落實(shí)計(jì)劃。各層級(jí)的人才培養(yǎng)工作計(jì)劃制定后,要統(tǒng)一公布,充分吸收職工的意見和建議。二是分階段落實(shí)培養(yǎng)目標(biāo)。在地市級(jí)供電企業(yè)各層級(jí)人才培養(yǎng)工作計(jì)劃定版后,各單位要選擇每個(gè)專業(yè)的具體培養(yǎng)對(duì)象,再根據(jù)培養(yǎng)對(duì)象所處的培養(yǎng)階段,因材施教地制訂科學(xué)合理的培養(yǎng)目標(biāo)。培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置時(shí),要區(qū)分是新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工、骨干員工還是核心員工,每個(gè)員工的培養(yǎng)目標(biāo)要與其所處的職業(yè)生涯發(fā)展階段保持一致,讓每位員工都能夠找到切合自身實(shí)際的發(fā)展目標(biāo)。三是分類別執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)。在人才培養(yǎng)計(jì)劃和目標(biāo)確定以后,地市供電企業(yè)要分層級(jí)與被培養(yǎng)對(duì)象簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議,協(xié)議中明確被培養(yǎng)對(duì)象在培養(yǎng)期限內(nèi)必須完成相應(yīng)的培養(yǎng)任務(wù),以此作為考核依據(jù)。生產(chǎn)技能類要完成相應(yīng)專業(yè)的QC攻關(guān)課題、取得相應(yīng)專業(yè)的技能等級(jí);專業(yè)技術(shù)類要完成相應(yīng)專業(yè)的科技創(chuàng)新類項(xiàng)目或論文,在專業(yè)競(jìng)賽或調(diào)考中取得靠前名次;經(jīng)營(yíng)管理類要完成相應(yīng)專業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理考核指標(biāo)、調(diào)研報(bào)告或論文。
第二,“三徑”促提高。一是提升學(xué)歷教育層次途徑。供電企業(yè)在學(xué)歷教育方面要加大投入,加強(qiáng)與電力類高等院校合作,聯(lián)合開辦高升專、專升本、研究生班等后續(xù)學(xué)歷函授班,為員工實(shí)現(xiàn)學(xué)歷提升創(chuàng)造良好的平臺(tái),同時(shí)制訂相關(guān)制度,鼓勵(lì)員工積極參與學(xué)歷教育。員工通過(guò)學(xué)歷教育提高自身專業(yè)理論水平,以利職稱申報(bào)、評(píng)級(jí)取證等。二是提升專業(yè)技術(shù)資格途徑。要認(rèn)真摸清員工隊(duì)伍專業(yè)技術(shù)資格基本情況,按具備申報(bào)條件的時(shí)間節(jié)點(diǎn),對(duì)人員進(jìn)行歸類。通過(guò)加大宣傳力度、增加激勵(lì)措施、落實(shí)考前輔導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目等多種手段,為員工申報(bào)專業(yè)技術(shù)資格提供貼心的服務(wù),逐步提升員工隊(duì)伍的專業(yè)技術(shù)能力。三是提升職業(yè)技能等級(jí)途徑。隨著工資改革持續(xù)深入,技能鑒定持證情況與工資直接掛鉤,加之技能津貼、技能專家等各類激勵(lì)措施向生產(chǎn)一線高技能人才傾斜,極大地激發(fā)了員工對(duì)技能鑒定工作的積極性。供電企業(yè)要利用這一有利政策,加強(qiáng)員工申報(bào)技能等級(jí)鑒定有關(guān)服務(wù)工作,有效引導(dǎo)人員合理向技能崗位流動(dòng),逐步解決結(jié)構(gòu)性缺員問(wèn)題。
第三,“三工程”助發(fā)展。一是通過(guò)實(shí)施“人才接力工程”,培養(yǎng)技能人才。主要培養(yǎng)方式有四種:入職培訓(xùn)――在新員工參加國(guó)網(wǎng)公司和省公司崗前集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,地市供電企業(yè)可以開展形式和內(nèi)容豐富的入職培訓(xùn);導(dǎo)師帶徒――對(duì)近三年參加工作的新進(jìn)員工,開展“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng),簽訂師帶徒協(xié)議。在日常管理上,從現(xiàn)場(chǎng)傳幫帶、月度小結(jié)、季度座談、半年總結(jié),到年末考評(píng)表彰等各個(gè)環(huán)節(jié)形成閉環(huán)管理機(jī)制;技能培訓(xùn)――開展有針對(duì)性的崗位適應(yīng)性培訓(xùn),對(duì)班組一線員工的技能培訓(xùn)采取崗位實(shí)操技能和專業(yè)理論培訓(xùn)相結(jié)合的方式,開展班組內(nèi)部“手把手”微型培訓(xùn)課堂活動(dòng),組織開展專業(yè)技能對(duì)抗賽;考前培訓(xùn)――針對(duì)員工迫切需要得到技能鑒定、職稱評(píng)定、注冊(cè)師考試、后續(xù)學(xué)歷教育方面的專業(yè)指導(dǎo),企業(yè)要對(duì)員工檔案進(jìn)行跟蹤,排序各類考試時(shí)間節(jié)點(diǎn),做好“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)工作,提高職工參加各類資格考試通過(guò)率。二是通過(guò)實(shí)施“專才培育工程”,培養(yǎng)技術(shù)人才。主要培養(yǎng)方式有四種:技術(shù)掛職――選派專業(yè)技術(shù)骨干到省公司有關(guān)專業(yè)部門和直屬單位開展技術(shù)掛職鍛煉,跟班學(xué)習(xí)電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)、電網(wǎng)運(yùn)行、電網(wǎng)檢修、智能電表運(yùn)維等專業(yè)技術(shù)知識(shí);輪流實(shí)訓(xùn)――充分利用目前已有的實(shí)訓(xùn)基地,組織各基層單位班組開展崗位技能實(shí)訓(xùn),全員每年輪訓(xùn)一次,每次輪訓(xùn)時(shí)間不少于一星期;跟班實(shí)訓(xùn)――要充分整合電力設(shè)備廠家的技術(shù)培訓(xùn)資源,每年選派部分緊缺專業(yè)技術(shù)人員到變壓器公司、二次保護(hù)設(shè)備公司、智能電表公司、集抄設(shè)備公司等廠家開展跟班學(xué)習(xí),提升專業(yè)技術(shù)人員的設(shè)備應(yīng)用維護(hù)和故障處理能力;工程錘煉――依托電網(wǎng)工程項(xiàng)目培養(yǎng)專業(yè)人才,做到“學(xué)中干,干中學(xué)”。選拔專業(yè)青年員工全程參與電網(wǎng)工程建設(shè)與管理等,將工程技術(shù)人員的培訓(xùn)效果納入績(jī)效考核管理,進(jìn)一步提高其技術(shù)應(yīng)用能力。三是通過(guò)實(shí)施“將才提升工程”,培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理人才。主要培養(yǎng)方式有四種:干部學(xué)堂――結(jié)合干部大學(xué)堂,邀請(qǐng)知名院校專家學(xué)者來(lái)企業(yè)授課,培養(yǎng)干部對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、電力行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等的認(rèn)知能力;建議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)走上講臺(tái)為全體中層干部講課,科級(jí)干部輪流就某一領(lǐng)域的專業(yè)問(wèn)題進(jìn)行講解,甚至就個(gè)別問(wèn)題進(jìn)行辯論;政府掛職――選派優(yōu)秀青年干部到地方政府部門進(jìn)行掛職鍛煉,全面學(xué)習(xí)新的工作理念和工作方法,協(xié)助政府部門解決招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、改善民生等活動(dòng)中的涉電問(wèn)題;雙向掛職――為加快班組長(zhǎng)和一般管理人員的培養(yǎng),選拔機(jī)關(guān)部門和基層單位優(yōu)秀青年開展雙向掛職鍛煉,即機(jī)關(guān)部門的一般管理人員下派到基層單位班組掛職、基層單位班組長(zhǎng)上掛到機(jī)關(guān)部門任職;外腦培訓(xùn)――與高等院校聯(lián)合舉辦“班組長(zhǎng)沙龍”培訓(xùn)班,分批將班組長(zhǎng)送到高等院校進(jìn)行封閉培訓(xùn)。與專業(yè)管理咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,為一般管理人員和班組長(zhǎng)舉辦專項(xiàng)技能提升培訓(xùn)班,促進(jìn)復(fù)合型專家人才的培養(yǎng)。
一、面臨形勢(shì)
1、目前對(duì)縣級(jí)黨校性質(zhì)和職能認(rèn)識(shí)上模糊,仍然停留在合、撤、并的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)上,討論多,行動(dòng)少,口號(hào)高,落實(shí)少,機(jī)構(gòu)在,重視輕等問(wèn)題嚴(yán)重,沒(méi)有把縣級(jí)黨校和行政學(xué)校納入到黨委政府機(jī)構(gòu)改革的重要日程內(nèi)容,對(duì)這一機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)未引起重視,沒(méi)有政策支持和項(xiàng)目扶持。
2、當(dāng)前及今后仍然是民生社會(huì)作主導(dǎo),黨的方針政策傾向服務(wù)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和惠農(nóng)政策的出臺(tái)和落實(shí)上,如何統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,如何堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,如何保持特色社會(huì)主義的政治路線,如何保持執(zhí)政黨的宗旨不變和黨員干部純潔性,如何走好群眾路線,縣鄉(xiāng)、村三級(jí)黨員干部是解決這些重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的關(guān)鍵,他們的認(rèn)識(shí)和能力,他們的立場(chǎng)和品德是貫徹執(zhí)行黨和政府民生理念和政策的重要保證。
3、縣級(jí)黨委和政府隨著機(jī)構(gòu)改革,縣委調(diào)研究、政府政策研究室都相繼撤銷,縣級(jí)黨委和行政學(xué)校在職能定位上具有政策調(diào)研的職能界定,但因體制未理順,機(jī)構(gòu)歷史沿革未相接,縣級(jí)以下這一工作出現(xiàn)空白,沒(méi)有機(jī)構(gòu)承擔(dān)政策調(diào)研和重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的研究這項(xiàng)任務(wù),致使從群眾中來(lái)、從基層實(shí)踐中來(lái)這一哲學(xué)理念在現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)中缺失,使理論和政策在實(shí)踐中檢驗(yàn)、在實(shí)踐中來(lái)完善的正確路線流于形式,直接影響到區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。
4、當(dāng)前干部及黨員教育提高已迫在眉睫,人生觀、世界觀、價(jià)值觀都在發(fā)生深刻變化,一些傳統(tǒng)優(yōu)秀價(jià)值觀和人生觀的內(nèi)含發(fā)生變化,勤奮、奉獻(xiàn)、公正、無(wú)私的優(yōu)良傳統(tǒng)在一定程度上淡化,重視公眾評(píng)價(jià)和社會(huì)價(jià)值的認(rèn)識(shí)被淡化,如何教育管理黨員干部,尤其是青年干部和村級(jí)干部的教育,是縣鄉(xiāng)黨委目前應(yīng)該重點(diǎn)研究和解決的大事;研究和解決當(dāng)前很大一部分黨員干部黨性差、品德差、行為差、業(yè)績(jī)差的問(wèn)題不容再放任和疏于監(jiān)管。
二、主要問(wèn)題
1、地方黨委、政府重視不夠,實(shí)際措施和關(guān)注方式少,缺乏必要的政策支持,如何開展干部教育培訓(xùn),黨委政府研究少,安排部署少,沒(méi)有達(dá)到足夠重視,尤其在干部培訓(xùn)主體的管理體制和職能界定上存在許多需要研究解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
2、地方黨委、政府對(duì)黨員干部和執(zhí)法主體沒(méi)有制度化、強(qiáng)制性培訓(xùn)管理的制度和機(jī)制,干部和黨員培訓(xùn)教育沒(méi)有納入重要日程,一定程度上加強(qiáng)了事后查處,而對(duì)事前預(yù)防、干部教育方面要求和安排靈活性多,計(jì)劃性少,單位黨員干部的培訓(xùn)教育沒(méi)有整體安排部署,沒(méi)有進(jìn)入考核督辦內(nèi)容,在縣鄉(xiāng)村三級(jí)培訓(xùn)教育工作上沒(méi)有建立起約束性的紀(jì)律要求和強(qiáng)制性的管理機(jī)制,黨校工作被動(dòng)局面仍然在持續(xù)。
3、干部教育培訓(xùn)項(xiàng)目和資金分散,尤其專業(yè)部門培訓(xùn)更為分散,各部門各行其是,上報(bào)審批培訓(xùn)形式化,部門培訓(xùn)質(zhì)量不高,效果不好,黨校主渠道作用發(fā)揮不夠,削弱了黨校職能,也造成國(guó)家干部培訓(xùn)資金的浪費(fèi),培訓(xùn)費(fèi)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)支出的財(cái)經(jīng)要求。
4、縣上沒(méi)有干部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分年度建設(shè)計(jì)劃,黨?;A(chǔ)設(shè)施差,基本辦學(xué)條件落后,辦學(xué)形式單一,手段落后,干部教育培訓(xùn)的硬件不全,很多縣級(jí)黨校無(wú)法進(jìn)行多樣化的干部培訓(xùn)、教育,仍然是課堂上探討交流的舊模式,按目前條件,如果有規(guī)范化、大規(guī)模的培訓(xùn),黨校實(shí)際也無(wú)能力承辦這項(xiàng)工作。
5、隊(duì)伍建設(shè)滯后,班子不健全,結(jié)構(gòu)不合理,年齡老化,知識(shí)老化,學(xué)科結(jié)構(gòu)老化,縣級(jí)黨校普遍人員流動(dòng)緩慢,進(jìn)人更難,無(wú)人愿進(jìn),選拔和聘用優(yōu)秀教育培訓(xùn)專技人才沒(méi)有常態(tài)化的機(jī)制,單位缺乏活力和競(jìng)爭(zhēng)性,人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)不高,在理論研究創(chuàng)新上能力有限,無(wú)法提出咨政議政的科學(xué)建議,影響力很有限。
6、資金困難,縣級(jí)黨校每年正常辦公培訓(xùn)支出項(xiàng)目具體實(shí)在,縣財(cái)政在安排預(yù)算時(shí),對(duì)干部教育培訓(xùn)預(yù)算科目和經(jīng)費(fèi)缺乏調(diào)研,沒(méi)有改變當(dāng)前預(yù)算重實(shí)事辦理、輕常規(guī)教育管理的預(yù)算理念,因此安排資金少,無(wú)法開展黨員干部的培訓(xùn)教育工作,導(dǎo)致黨校在工作計(jì)劃中減少培訓(xùn)科目和批次,縮短培訓(xùn)日期。
三、改革建設(shè)
1、縣級(jí)黨校辦學(xué)體制必須立即啟動(dòng)改革,不能等待國(guó)家具體的政策和方案,而應(yīng)從當(dāng)前能夠落實(shí)和解決制約發(fā)展的一些問(wèn)題開始,逐步改革,充分發(fā)揮干部培養(yǎng)教育作用。如果還在具體問(wèn)題上議而不動(dòng),機(jī)遇錯(cuò)失,縣級(jí)黨校面臨職能癱瘓;
2、成立以黨校為主體的縣級(jí)干訓(xùn)中心,整頓縣級(jí)培訓(xùn)組織,取消和合并職能,制定黨員干部和行政執(zhí)法培訓(xùn)紀(jì)律和獎(jiǎng)懲措施,禁止低效能亂辦學(xué)。合并培訓(xùn)機(jī)構(gòu),整合行政培訓(xùn)資源,正常行使培訓(xùn)教育職能,經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政轉(zhuǎn)移支付,具體核定按全縣干部人數(shù)計(jì)算,在人才培養(yǎng)上爭(zhēng)取全縣黨員干部一年平均培訓(xùn)一次以上。
3、組建黨校專兼職教師隊(duì)伍,優(yōu)化學(xué)科結(jié)構(gòu),明確兼職教師待遇、培訓(xùn)任務(wù)和考評(píng)要求,形成大課堂、大培訓(xùn)格局。對(duì)縣鄉(xiāng)村黨委干部及一些專業(yè)戶、致富帶頭人,不僅要進(jìn)行理論政策培訓(xùn),還要對(duì)農(nóng)村適用技能進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),豐富培訓(xùn)內(nèi)容,尤其對(duì)農(nóng)村金融,農(nóng)村勞務(wù)、農(nóng)村財(cái)務(wù)、林果技術(shù),種植養(yǎng)殖,高效農(nóng)業(yè),村務(wù)管理都要培訓(xùn)。對(duì)黨校專兼職教師定期培訓(xùn)交流、掛職鍛煉增加適用案例教學(xué)的素材和能力,形成人員變動(dòng)、但兼職教師職能不變的黨校教師團(tuán)隊(duì)。
4、調(diào)整黨校行政職能,加強(qiáng)其在干部管理培訓(xùn)中的關(guān)鍵性職能,延伸培訓(xùn)內(nèi)容和對(duì)象,應(yīng)該建立一個(gè)行政學(xué)力憑證獲取制度,對(duì)后備、提拔和聘任高一級(jí)技術(shù)職務(wù)的黨員干部,都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)和能力認(rèn)可程序,達(dá)不到縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)黨校培訓(xùn)學(xué)力要求的,應(yīng)在這一標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后再行選聘。
5、黨校教師可選拔一批優(yōu)秀人員兼任縣委、政府和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府黨務(wù)、政務(wù)研究員,參加黨委、政府重要會(huì)議和決策,參加縣人大、縣政協(xié)的調(diào)視察活動(dòng),參與部門一些關(guān)系國(guó)際民生項(xiàng)目的可研和實(shí)施調(diào)研,對(duì)一些政策實(shí)施和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研,形成專題調(diào)研報(bào)告,呈送主管領(lǐng)導(dǎo)和職能部門參考,尤其對(duì)黨員干部的思想作風(fēng)狀況和社會(huì)評(píng)價(jià)進(jìn)行定期、分行業(yè)調(diào)研,提出培訓(xùn)教育和具體問(wèn)題整改的計(jì)劃,納入到干部管理教育權(quán)限進(jìn)行落實(shí)。
生產(chǎn)車間要嚴(yán)把各類設(shè)備檢修質(zhì)量關(guān),設(shè)備檢修質(zhì)量的好壞直接影響到設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定,影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。以下是小編整理的生產(chǎn)車間工作計(jì)劃2021,希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。
生產(chǎn)車間工作計(jì)劃范文一
生產(chǎn)車間主任工作安排、計(jì)劃 干部負(fù)責(zé)人員,物料,機(jī)械,產(chǎn)品,環(huán)境等安排,又扛著公司要求的各種目標(biāo),可以說(shuō)工作繁忙,稍不小心,很容易出狀況。所以干部對(duì)于個(gè)人工作安排更要確實(shí),徹底事前計(jì)劃,白紙黑字,將要進(jìn)行的工作先行列出,可避免遺漏之憾。
如果將個(gè)人主要工作例行化,按照每日,周,月工作重點(diǎn)分別寫下來(lái),然后按查核事項(xiàng),每天分別處理,則工作安排將更順利。
有鑒于此,現(xiàn)在就試著將上述構(gòu)想列出查核重點(diǎn)如下:
(一) 每天上班前
1、今天生產(chǎn)產(chǎn)品目標(biāo)?產(chǎn)品品質(zhì)要求?特殊規(guī)定?指令?
2、今天上線人員預(yù)計(jì)多少人?人員怎么安排?
3、今天生產(chǎn)產(chǎn)品之物料備齊了嗎?足夠嗎?
4、今天生產(chǎn)產(chǎn)品之治具,工具,檢驗(yàn)儀器及有關(guān)設(shè)備足夠嗎?正常嗎?
5、今天生產(chǎn)產(chǎn)品種類技術(shù)清楚嗎?人員技術(shù)純熟嗎?
6、今天換線情形如何?換線前準(zhǔn)備查核表運(yùn)用的程度。
7、今天要傳達(dá)的目標(biāo)是什么?
8、昨天實(shí)際生產(chǎn)數(shù)量;達(dá)成率;差異原因;不良數(shù);不良原因及改善方法等。
9、各站所放物料足夠嗎?
10、今天朝會(huì)如何報(bào)告?報(bào)告重點(diǎn)準(zhǔn)備了嗎?
11、今天必須參加之會(huì)議或活動(dòng),那段時(shí)間由何人?負(fù)責(zé)?
12、今天打算教育部屬之重點(diǎn),教材?
13、今天如果發(fā)生異常斷線時(shí),人員之運(yùn)用?
14、今天新人來(lái)所安排計(jì)劃訓(xùn)練之站別?
15、上級(jí)交辦的事項(xiàng)處理狀況及報(bào)告重點(diǎn)?
16、今天擬退料批號(hào)及數(shù)量等;
17、交辦事項(xiàng)擬追蹤人事;
18、班員反映事項(xiàng)的回饋。
(二) 每天上班中
1、新制品首件檢查;
2、生產(chǎn)線上需要加強(qiáng)注意到站別人員?
3、生產(chǎn)線上人員士氣及作業(yè)情況?
4、生產(chǎn)線上不良品過(guò)多?
5、生產(chǎn)線平衡否?
6、線上人員服裝整齊否?
7、新人作業(yè)方式正確否?
8、地上物料散落?整理整頓?
9、作業(yè)者有沒(méi)有按工作要求執(zhí)行?
10、換線時(shí)確實(shí)做好?
11、包裝數(shù)量正確?
12、不良品,物料等按定位放置了嗎?
13、線上物料及有關(guān)資料,工具是否足夠?
14、人員加班資料掌握?
15、生產(chǎn)數(shù)量如何?(每小時(shí))
16、不良品修復(fù)后,確實(shí)再檢驗(yàn)。
(三) 休息或下班后
1、燈火管制?
2、機(jī)械,儀器等電源開關(guān)?
3、收集檢驗(yàn)及修護(hù)不良品資料?
4、工具、治具等集中管理?不良之反映處理?
5、看板確實(shí)填寫?數(shù)字掌握?
6、明日請(qǐng)假人員?請(qǐng)求支援事項(xiàng)?
7、明日擬生產(chǎn)產(chǎn)品之物料?指令上特別注意事項(xiàng)。
8、地上及環(huán)境區(qū)域整理整頓。
9、班員反映事項(xiàng)整理。
10、今日須填的報(bào)表完成否?
11、今日異常事項(xiàng)之檢討?
12、人員缺席資料之整理.
13、機(jī)械不良之反映處理?
14、明日開會(huì)之報(bào)告準(zhǔn)備?
15、今日作業(yè)異常及處理結(jié)果資料之整理?
(四)每周
1、機(jī)械及有關(guān)設(shè)備之保養(yǎng)?
2、周效率?品質(zhì)狀況?達(dá)成狀況?
3、整理整頓,降低成本檢討。
4、周目標(biāo)檢討。
5、部屬教育安排。
(五)每月
(六)
1、儀器校正。
2、人員盤點(diǎn)(工作,技術(shù),考核)
3、人員訓(xùn)練安排計(jì)劃。
4、目標(biāo)達(dá)成率檢討。
生產(chǎn)車間工作計(jì)劃范文二
一、目標(biāo)概述:
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,合理控制企業(yè)人員流淌比率,是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中,此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo),也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。__年,人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。
人員流淌控制年度目標(biāo):正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不順應(yīng)工作而離職人員)年流淌爭(zhēng)取控制在10%以內(nèi),保證不超過(guò)15%;
勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo):完善公司合同體系,除《勞動(dòng)合同》外,與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等,認(rèn)識(shí)勞動(dòng)法規(guī),盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
二、詳細(xì)施行方案:
1、 __年元月31日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。
2、 __年全年度保證與觸及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。
3、 為有效控制人員流淌,只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在__年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格檢查預(yù)聘人員的資歷,不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng),還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和檢查,任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個(gè)招呼、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會(huì)及時(shí)地把握員工思想動(dòng)態(tài),做好員工思想工作,有效預(yù)防員工的不正常流淌。
三、施行目標(biāo)需注意事項(xiàng):
1、 勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作,它既牽涉到企業(yè)的整體利益,也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系,既有共同利益,又有相互需求的差距,是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā),盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。只有站在一個(gè)客觀公正的立場(chǎng)上,才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過(guò)多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿,也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、 人員流淌率的控制要做到合理。過(guò)于低的流淌率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高,不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識(shí)面、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不同的人才,輕易形成因循守舊的企業(yè)文化,不利于公司的變革和發(fā)展;但流淌率過(guò)高輕易造成人心不穩(wěn),企業(yè)員工忠誠(chéng)度、對(duì)工作的認(rèn)識(shí)度不高,導(dǎo)致工作效率的低下,企業(yè)文化的傳承無(wú)法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時(shí)辰注意員工思想動(dòng)態(tài),并了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應(yīng)對(duì)方法,確保避免員工不正常流淌。
四、目標(biāo)責(zé)任人:
責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)
五、施行目標(biāo)需支持與配合和事項(xiàng)和部門:
1、 完善合同體系需請(qǐng)公司法律顧問(wèn)予以協(xié)助;
2、 控制人員流淌率工作,需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作。人員招聘過(guò)程中請(qǐng)各部門務(wù)必按工作流程辦理。
生產(chǎn)車間工作計(jì)劃范文三
20___年,公司進(jìn)行了一輪的機(jī)構(gòu)改革,“新起點(diǎn)、新希望”,在新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下,在“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)”管理理念的指導(dǎo)下,在各生產(chǎn)車間和有關(guān)科室的大力支持和配合下,電儀車間緊緊圍繞“愛(ài)崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”,“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針,通過(guò)車間各專業(yè)全體員工的共同努力,完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)。為了今后更好地做好各專業(yè)的各項(xiàng)工作,改善工作方法、提高工作效率和克服不足,現(xiàn)將下半年的工作計(jì)劃結(jié)如下:
一、設(shè)備管理
1、態(tài)度決定一切、細(xì)節(jié)決定成敗。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)電氣、熱工設(shè)備巡檢,及時(shí)消除設(shè)備隱患,確保設(shè)備良好運(yùn)行。加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備的維護(hù)和管理,消除設(shè)備意外事故隱患。為實(shí)現(xiàn)設(shè)備、電氣、熱工的長(zhǎng)期良好運(yùn)行,生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,提供了強(qiáng)有力的保證。
2、加強(qiáng)設(shè)備、電氣、熱工技術(shù)檔案管理,完善技術(shù)資料。各類設(shè)備技術(shù)檔案是對(duì)設(shè)備檢修過(guò)程的記錄。通過(guò)對(duì)各類設(shè)備技術(shù)檔案的檢查,可對(duì)比設(shè)備的運(yùn)行狀況,對(duì)損壞程度以及損壞的原因有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí),能及時(shí)調(diào)整對(duì)設(shè)備的運(yùn)行條件和設(shè)備的改進(jìn),有利于對(duì)設(shè)備的管理。
3、提高質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命。嚴(yán)把各類設(shè)備檢修質(zhì)量關(guān),設(shè)備檢修質(zhì)量的好壞直接影響到設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定,影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
二、節(jié)能降耗
1、降低成本是公司效益的保障。積極實(shí)施設(shè)備配件國(guó)產(chǎn)化工作,降低備件成本和消耗。因?yàn)樯a(chǎn)車間的設(shè)備多數(shù)是國(guó)外設(shè)備,備件價(jià)格昂貴供貨周期長(zhǎng),這對(duì)設(shè)備維修和降低成本非常不利,因此,在經(jīng)過(guò)充分論證后,對(duì)部分設(shè)備進(jìn)行國(guó)產(chǎn)化,雖然仍存在一些不足之處需改進(jìn)外,但總的來(lái)說(shuō)是成功的。降低了成本,縮短了備件的采購(gòu)周期。
2、為保證生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和縮短開停車時(shí)間打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如:部分設(shè)備已經(jīng)升級(jí)換代,有些設(shè)備只能在拆解之后,對(duì)其零部件進(jìn)行測(cè)繪,畫好圖紙后委托廠家加工,并把數(shù)據(jù)圖紙當(dāng)作資料保存。對(duì)于有修復(fù)價(jià)值的舊備件,積極進(jìn)行修復(fù)利廢、技改技措、降低成本消耗。對(duì)于采購(gòu)入庫(kù)的備品備件要經(jīng)過(guò)各專業(yè)副主任和生產(chǎn)車間雙重驗(yàn)收,努力做到把不合格的各類備件拒之門外。
三、安全管理
1、貫徹執(zhí)行國(guó)家“安全第一、預(yù)防為主、綜合管理”的安全方針,在公司“安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題”精神下,加強(qiáng)檢修施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作,強(qiáng)化車間員工自我保護(hù)意識(shí),堅(jiān)持把安全工作放在首位。
2、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)程、規(guī)章制度。以操作規(guī)程、崗位責(zé)任制、技術(shù)規(guī)范、安全防范規(guī)則等為重點(diǎn),開展各季節(jié)專業(yè)性防護(hù)和季節(jié)性安全檢查,做好防火、防爆、防雷防靜電等設(shè)施和措施,使生產(chǎn)設(shè)備能夠處于安全正常運(yùn)行狀態(tài)。
3、加強(qiáng)車間員工安全消防知識(shí)培訓(xùn),堅(jiān)持每周假日前的檢查,及時(shí)消除整改安全隱患。加強(qiáng)對(duì)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作,嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè),時(shí)時(shí)牢記安全注意事項(xiàng),大的故障和危險(xiǎn)性高的檢修,車間各專業(yè)副主任都親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮。
4、特種作業(yè)證培訓(xùn)取證情況如下:
1)電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)證年度審核
5、在冬夏季節(jié)受環(huán)境溫度影響較大期間,加強(qiáng)設(shè)備的巡檢力度,做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處理。對(duì)重點(diǎn)設(shè)備隱患排除和故障的處理,通過(guò)采取有針對(duì)性的措施,確保安全生產(chǎn)的進(jìn)行。
四、主要完成的設(shè)備檢修任務(wù)如下:
電儀車間上半年完成檢修任務(wù)1953項(xiàng),檢修總費(fèi)用為:1196761元,其中節(jié)能技改費(fèi)用417112元。
五、電儀車間存在的問(wèn)題
1、培訓(xùn)工作有待加強(qiáng),各專業(yè)人員素質(zhì)有待提高。
目前,電儀人員素質(zhì),知識(shí)水平參差不齊,應(yīng)進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度。培訓(xùn)要堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的原則,要學(xué)以致用,各專業(yè)管理學(xué)習(xí)設(shè)備管理方針政策、法律、法規(guī)、基礎(chǔ)理論和方法,各專業(yè)維護(hù)人員要學(xué)習(xí)機(jī)械設(shè)備的原理和基本技術(shù),培訓(xùn)方式要多渠道、多層次,也可以走出去,學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),總之,要切實(shí)加強(qiáng)各級(jí)管理人員和維護(hù)人員的理論水平和知識(shí)水平,從而更好地為公司服務(wù)。
2、工作經(jīng)驗(yàn)有待提高
對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí),掌握的技術(shù)手段還不夠多,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)。對(duì)于這些不足我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教,努力豐富自己、充實(shí)自己,尋找自身差距,拓展知識(shí)面,不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高,也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要,在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更為全面、慎重,對(duì)待問(wèn)題更加嚴(yán)謹(jǐn)。
六、個(gè)人工作思路