景區(qū)管理模式精選(九篇)

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第1篇：景區(qū)管理模式范文

    一、關注游客體驗是旅游景區(qū)生存的條件

    忽視游客體驗是旅游景區(qū)倒閉的最重要原因,景區(qū)為什么不能吸引游客,關鍵是景區(qū)的產品不能夠讓游客產生“舒暢”的旅游體驗。沒有游客,景區(qū)就失去了生存條件。

    (一)體驗經濟的特征

    PineⅡ和Gilmore(1998)在《哈佛商業(yè)評論》中指出了體驗經濟時代的來臨。提出體驗是以服務為舞臺、以商品為道具,圍繞消費者創(chuàng)造出值得消費者回憶的活動。體驗經濟的典型特征是:消費是一個過程,消費者是這一過程的“產品”,因為當過程結束的時候,記憶將長久保存對過程的“體驗”。消費者愿意為這類體驗付費,因為它美好、難得、非我莫屬、不可復制、不可轉讓、轉瞬即逝,它的每一瞬間都是一個“唯一”。體驗經濟所追求的最大特征就是消費和生產的“個性化”。對旅游景區(qū)來說終極的體驗就是“快樂”。

    他們將體驗分為4大類:消遣、教育、逃避和審美。讓人感覺最豐富的體驗必須同時涵蓋四個方面,即處于四個方面的交叉的“甜蜜地帶”(Sweet Spot)的體驗。到迪士尼樂園、賭城拉斯維加斯就屬于最豐富的體驗。PineⅡ和Gilmore還提出了塑造體驗的5種方法:體驗主題化、以正面線索強化主題印象、淘汰消極印象、提供紀念品與重視對游客的感官刺激。

    (二)游客需求:快樂“三感”

    游客希望在旅游景區(qū)實現(xiàn)他們“求補償、求解脫”的目的,在旅游過程中補償他們在日常生活中沒有得到的東西,從日常生活的煩惱中解脫出來。游客希望得到的體驗是旅游活動產生的快樂。過去的游客是向往大自然的(Sunlust)、缺乏經驗的大眾消費者。標準化的旅游產品就能夠滿足它們的要求。而體驗經濟時代的旅游者尋求個性化的服務、靈活性、更多的冒險與多種選擇。他們追求真實與差異,從逃避走向自我實現(xiàn)。體驗經濟時代的游客特征是:

    1.更愿選擇散客而非團隊;2.選擇個性化定制的旅游產品而非標準化產品;3.不是購買整體產品而是購買零件自己組裝;跟隨他人去名勝古跡到發(fā)現(xiàn)旅游勝地;4.從“走馬看花”式的巡游到“下馬賞花”式的游覽;5.從“旁觀”到“參與”,從“領受”到“奉獻”;6.從只重視“到此一游”的結果到同時重視“結果”與“過程”,從“被組織”、“被安排”到“自己組織”、“自己安排”。

    從游客的旅游終極目標來說是為了追求快樂的體驗?？鞓肥怯尚迈r感、親切感與自豪感三要素構成的。新鮮感來自于差異,親切感來自于交流,自豪感來自于贊美。新鮮感,即新奇與鮮活。親切感是從接觸中,特別是人與人接觸中,得到的一種滿足感,他的主要功能是消除孤獨,只有那些歡迎、關心與理解的接觸才能夠產生親切感。自豪感是對自己價值的肯定,是一種對自己滿足的感覺。覺得自己是個有價值的人,值得尊重的人,值得自己也值得別人愛的人。一個成功的景區(qū)應該通過各種場景設施與服務來明確游客的這三種感受。

    (三)最優(yōu)體驗標準:暢

    什么是最優(yōu)體驗呢?心理學家克珍特米哈依在其名著《暢:最佳體驗的心理學》中提出了最優(yōu)的體驗標準是“暢”(flow),即“具有適當?shù)奶魬?zhàn)性而能讓一個人深深沉浸于其中,以至忘記了時間的流逝、意識不到自己的存在”。這些思想將對現(xiàn)行的景區(qū)開發(fā)理論產生深遠影響?！斑m當?shù)摹碧魬?zhàn)指活動的難度與一個人所掌握的技能相適應,太難的活動會讓人感到緊張和焦慮,而太容易的活動則會讓人感到厭煩,都不能讓人獲得快樂體驗。

    二、均衡利用是景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的基礎

    二戰(zhàn)以來,旅游景區(qū)開發(fā)與經營理念經歷了從經濟至上到均衡發(fā)展,從經濟增長主義到旅游可持續(xù)發(fā)展的演變歷程。

    (一)經濟增長主義

    早期的旅游景區(qū)開發(fā)方法的重點是產品開發(fā)、土地規(guī)劃與市場促銷,主要目標是景區(qū)經濟利益最大化。這種理念導致的結果是環(huán)境惡化、犯罪增加、游客與社區(qū)居民關系緊張、廣告引導的游客畸形消費等。中國旅游景區(qū)開發(fā)在過去的25年中取得了巨大的成就,但國內的旅游開發(fā)長期受經濟產業(yè)思想主宰,把旅游收入超過地方GDP的5%(或8%)成為地方支柱產業(yè)作為旅游開發(fā)的核心目標。而且指導中國旅游業(yè)發(fā)展的2條重要假定是:旅游業(yè)是無煙工業(yè);旅游業(yè)是投資少,見效快的產業(yè)。這兩條假設加劇了中國旅游景區(qū)的過度開發(fā)與環(huán)境破壞。

    (二)資源保護主義

    隨著過度開發(fā)負面影響的擴大,人們對資源保護的關注逐步加強。以Gunn為代表的空間與資源主導的旅游景區(qū)開發(fā)理論,其核心概念是分區(qū)(Zoning),他將旅游景區(qū)分為吸引物、景區(qū)路網(wǎng)、社區(qū)與交通干線。上述屬于空間分區(qū),還有時間分區(qū),比如許多景區(qū)在候鳥魚類繁殖時間限制游客進入。分區(qū)管理的目的是保護自然環(huán)境與提供娛樂機會。這種開發(fā)理念注意對資源與環(huán)境的保護,但并沒有找到環(huán)境保護與經濟增長和諧共存的方法,仍然把這兩者看成是對立關系。

    (三)可持續(xù)發(fā)展觀

    1980年代開始人們越來越認識到社區(qū)居民是旅游產品的核心。社區(qū)方法(Community Approach)

    是這一思想的代表。Murphy倡導從社區(qū)利益出發(fā),由社區(qū)確定發(fā)展目標、控制開發(fā)過程,追求景區(qū)經濟、社會、文化與生態(tài)之間的平衡。其核心概念是社區(qū)發(fā)展與社會承載力。后來可持續(xù)發(fā)展與生態(tài)旅游理念引入,旅游景區(qū)開發(fā)開始重視資源環(huán)境利用的永續(xù)性與社會的代內代際公平?？沙掷m(xù)旅游旅游是“在滿足現(xiàn)有旅游者與地方社區(qū)居民需求的同時,保護與增強未來的發(fā)展機會。”

    可持續(xù)發(fā)展的核心是:經濟效率、社會公平與環(huán)境完整的統(tǒng)一。經濟效率指既要維護現(xiàn)在的經濟生產力又要給未來下一代的經濟機會。社會公正指保護人類與文化遺產。環(huán)境完整指保護基本的生態(tài)過程與生物多樣性。指導可持續(xù)旅游的4個重要工具是:娛樂機會譜、可接受的變化極限、游客影響管理和旅游最優(yōu)管理模型。

    三、“快樂劇場”:體驗經濟時代的景區(qū)管理模式

    由上面的分析可知,成功的旅游景區(qū)必須要為游客生產快樂的體驗,同時要實現(xiàn)景區(qū)的資源、環(huán)境與文化的完整統(tǒng)一。正如地中海俱樂部提出的經營信條那樣“我們的工作就是創(chuàng)造快樂!”地中海俱樂部的“完全無憂無慮的度假、全包的假期與一次性付費”經營理念就是要讓游客真正享受快樂。從本質上說,旅游景區(qū)就是一個快樂劇場,游客與居民、員工共同演出一場歡樂劇。

    (一)總體管理

    旅游景區(qū)要長期規(guī)劃、總體控制;實行從家門到景區(qū)大門的全程空間管理。政府方面要鼓勵公眾參與規(guī)劃,嚴格監(jiān)管企業(yè)開發(fā)行為,制定行業(yè)規(guī)范,評估與監(jiān)控旅游影響。對游客進行教育與溝通,培養(yǎng)負責任的旅游者。推行“天然林保護”、“退耕還林”、“以糧代賑”等政策。

    (二)項目配置原則

    差異性:差異性表現(xiàn)為唯一、第一與多樣。要體現(xiàn)新鮮感,首先景區(qū)產品要有特色,具有唯一性,即獨特性;其次景區(qū)產品具有第一的特征;最后要給顧客多種選擇。特色要求景區(qū)要有主題,要讓游客對景區(qū)有地方感。它必須提供游客某種獨特的旅游體驗。就象你在黃山與在泰山會有完全不同的體驗一樣。由于任何項目都要衰老,維持獨特性或新鮮感的根本是項目持續(xù)創(chuàng)新。西方國家對主題公園衰老問題的對策是每3年進行一次產品更新,而節(jié)慶表演節(jié)目則每年有30%的更新率。

    參與性:游客不僅是體驗的主體也是體驗的成分。參與性體現(xiàn)在兩方面,項目本身需要游客參與以及游客參與項目的設計與組合。必須要游客來參與產品的設計,或者是提建議或者是自己組裝,才能夠提供游客真正需要的個性化產品。工業(yè)社會之后,技術的隔離和社會憂傷與焦慮創(chuàng)造了對社會互動經歷的需求。比如電話導致面對面溝通的減少,但技術不能替代真實的互動,當顧客的口味與偏好轉向老式價值時,景區(qū)必須提供社會互動的體驗。

    挑戰(zhàn)性:項目的設計還要考慮對游客有一定的挑戰(zhàn)性,給游客突破自己生命極限證明自己生命價值的旅游項目,這些項目為游客培養(yǎng)自豪感。當游客爬上一座高峰、跳一次蹦極、飛躍某一峽谷等征服某種艱難險阻,成功完成了別人無法完成或自己以前無法完成的事件時,自豪感就產生了。比如極限運動需要冒受傷甚至死亡的危險,使人在跨越心理承受極限時獲得極大的愉悅感和成就感。當然景區(qū)配置項目一定要掌握好項目的難度,要讓游客有選擇,大多數(shù)項目的難度要適度,即只要經過一定的努力就能夠成功,否則反而會產生挫折感。

    (三)資源與環(huán)境管理方式:梯度開發(fā)或循環(huán)利用,“減”人數(shù)“增”植被

    資源與環(huán)境的多樣性是獨特游客體驗的必要條件,也是新鮮感的基礎。沒有了生態(tài)多樣性,自然就不能給游客帶來新鮮感。生態(tài)環(huán)境成為了景區(qū)的重要吸引物。在滿足經濟、社會和審美需要的同時,保證文化統(tǒng)一、基本的生態(tài)進程、生物多樣性和生命支持系統(tǒng)。對文物保護的“有效保護、合理利用、加強管理”指導方針,以及因地制宜,采用分區(qū)、容量控制、輪休等方法保證資源與環(huán)境的可持續(xù)利用,防止“吃祖宗飯、造子孫孽”的惡性開發(fā)。

    景區(qū)資源采用梯度開發(fā)模式:比如在溫泉度假區(qū),50-63℃溫泉水用于供熱采暖;37-50℃用于洗浴;30-35℃用于養(yǎng)殖(魚、蝦、蛇)與景觀用水;20-25℃用于農業(yè)(浸種、育秧、種菜、養(yǎng)花)、泳池用水、濕地用水;10-20℃農田灌溉?；蜓h(huán)利用模式,如珠江三角洲地區(qū)的桑基魚塘休閑度假村,其基本循環(huán)是:塘基植桑,塘內養(yǎng)魚,桑葉喂蠶,蠶桑廢棄物和蠶蛹喂豬,蠶沙喂魚,魚池中的塘泥肥桑,蠶繭加工后銷售市場。豬肉、魚、蠶等可供游客食用、垂釣、或作為旅游商品購買?；林g一環(huán)扣一環(huán),它們相互制約,相互促進,正是:“桑茂蠶壯豬肥魚大,塘肥基好繭多絲優(yōu)?！?/p>

    保護生態(tài)可以做“加法”,如碧峰峽,有意塑造紅、黃、綠、藍等五彩的森林景觀,種植一批紅葉,精心營造良好的生態(tài)旅游環(huán)境,同時配套種植黃芪、蟲草、貝母、當歸等特產藥材,以及沙棘、薔蔽、花椒、紅豆杉等經濟植物,變單一林種為綜合資源。

    另一種資源管理方式是“減法”,就是對開發(fā)的限制措施。世界遺產管理中常見的減法包括:限制總體游客數(shù)量,不讓游客數(shù)量超過承載力;暫時的景點關閉;提供復制品對顧客開放,而將真品保護起來;實行分區(qū):在重點文物區(qū)與游覽區(qū)之間設立緩沖區(qū),減少游客對珍稀文物的破壞;設置固定參觀路線;價格限制:對有些景點免費,而有些易受破壞的景點采用高價限流;移走人工制品:對一些易風化的文物,如摩崖石刻,采用搬遷的方法在博物館中保存起來,而不暴露在外。

    在我國的敦煌和九寨溝已經實行了定時定量方法來限制旅游人數(shù),莫高窟每日限定數(shù)百游客進窟參觀,九寨溝每日限定2000游客進區(qū)旅游,對國外游客如日本游客實行預約參觀。黃山則實行輪休制度。蘇州開始通過政策杠桿與價值杠桿來達到保護園林的目的。在碧峰峽,為保證統(tǒng)一規(guī)劃,萬貫集團斥資1000多萬搬遷了景區(qū)內的數(shù)十戶農產,其房屋除一部分改作竹制別墅外,其余部分全部拆除,恢復自然狀態(tài)。

    (四)社區(qū)參與和旅游扶貧

    社區(qū)是塑造游客體驗的重要道具,社區(qū)參與的原因主要有兩個:一是社區(qū)居民對景區(qū)開發(fā)的影響感受最深:二是社區(qū)居民本身是構成游客體驗中“友好氣氛”的必要成分。促進社區(qū)發(fā)展實質上是保護了文化的多樣性。社區(qū)為游客的新鮮感以及親切感提供必要的基礎。景區(qū)開發(fā)要帶動社區(qū)發(fā)展,增加地方就業(yè)、社會收入與人民生活水平。在老少邊窮地區(qū),旅游扶貧是中國特色的景區(qū)開發(fā)的必要使命,2000年8月六盤山旅游扶貧試驗區(qū)開工,這是我國第一個國家級旅游扶貧試驗區(qū)。廣東、貴州與海南紛紛仿效并且在通過旅游帶動貧困地區(qū)經濟發(fā)展獲得巨大成功。

    (五)景區(qū)服務:親切感的源泉

    員工服務是游客親切感與自豪感的重要來源。在地中海俱樂部,導游是地中海俱樂部的靈魂。像朋友一樣與游客同吃同住同娛樂,與游客打成一片。又像一個節(jié)目主持人,風趣幽默、恭謙勤快、對游客有求必應。在共同營造景區(qū)氛圍中,員工起著主導作用。這表現(xiàn)在對游客的服務行為上,包括微笑、眼神交流、令人愉悅的行為、特定角色的表演,以及與游客接觸的每一細節(jié)?，F(xiàn)在的服務業(yè)特別重視服務情景中的員工與游客面對面接觸的真實時刻管理,這一切都為了給游客一個快樂體驗。

    【參考文獻】

    [1] Csikszentmihalyi, M. Flow:The psychology of optimal experience. NewYork, NY: Harper & Row, 1990.

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    [3] Keyser, Heid, Tourism Devel opment, Oxford University Press, 2002,374.

    [4] Pine Ⅱ, B. Joseph, and James H. Gilmore, Welcome to the Experience Economy Harvard Business Review, July-August 97-105, 1998.

第2篇：景區(qū)管理模式范文

關鍵詞：關鍵利益主體；古村落旅游；企業(yè)租賃；宏村

中圖分類號：F592 文獻標志碼：A 文章編號：1673－291X（2011）14－0114－02

一、“關鍵利益主體”介紹以及對應分析理論框架構建

（一）“關鍵利益主體”相關內容介紹

古村落遺產的保護和旅游開發(fā)涉及到的利益相關者眾多，而我們從古村落旅游發(fā)展過程中出現(xiàn)的壟斷性旅游開發(fā)經營權作為主要關注點來審視和界定古村落旅游中的關鍵利益主體，結合國內的古村落開發(fā)實踐及有關文獻研究可以發(fā)現(xiàn)，在大多數(shù)情況下，地方政府、外來企業(yè)和社區(qū)居民是旅游開發(fā)中最主要的利益相關者。地方政府主要是指古村落所處的一級地方政府，即市縣級地方政府。古村落旅游開發(fā)中的外來企業(yè)主要包括兩類：一類是指以控制，或者至少是介入古村落旅游總體開發(fā)與經營為主要目的大型外部投資商；另一類則是經營餐館、旅店等的小規(guī)模旅游商業(yè)的外部資本。本人研究的外來企業(yè)主要指前一類，它們的介入直接改變了古村落旅游地的利益主體格局。當?shù)厣鐓^(qū)主要指古村落型旅游地的村民。本文基于關鍵利益主體的視角，以世界文化遺產宏村為例，對引進外部大型投資商的古村落型旅游地管理體進行分析，并針對現(xiàn)行管理體制存在的問題提出了相應措施，相信會對促進古村落的可持續(xù)發(fā)展具有較高的參考價值。

（二）分析框架

1.地方政府

在古村落保護和旅游開發(fā)中，市縣級政府起著具體操作、部門協(xié)調等非常關鍵的作用。我們這里重點要討論的就是這一級地方政府。從我國古村落旅游地的管理現(xiàn)狀來看，上級政府將古村落的管理權和監(jiān)督權委托給地方政府，由地方政府成為古村落的日常管理主體-充分責任主體和財政支持主體。事實上，地方政府在古村落遺產的管理中，面臨著多重目標和任務。地方政府不僅負有引來投資商發(fā)展古村落地區(qū)的旅游業(yè)、搞活地方經濟、讓更多的人接受古村落遺產地的教育功能，實現(xiàn)古村落遺產資源的文化價值。同時，作為監(jiān)督者，在發(fā)展旅游時考慮古村落的經濟、社會和環(huán)境的協(xié)調發(fā)展，監(jiān)督經營者的經營行為，保護古村落遺產。

2.外來企業(yè)

隨著古村落旅游的發(fā)展，外部資本越來越多的介入到古村落旅游的開發(fā)中來，使他們成為古村落旅游地的重要利益主體。在前面我們已經論述過，本文研究的外來企業(yè)主要指以控制，或者至少是介入古村落旅游總體開發(fā)與經營為主要目的大型外部投資商，它們的介入直接改變了古村落旅游地的利益主體格局。這些外來企業(yè)在政府機構的引導和監(jiān)督下，通常通過獲得古村落一段時間內旅游的經營權，進行旅游地開發(fā)、旅游資源利用、環(huán)境改造治理等商業(yè)開發(fā)行為，憑借古村落資源獲取最大的經濟利益。這些企業(yè)在政府機構監(jiān)督下致力于古村落旅游地的開發(fā)、經營和管理，推介旅游產品和旅游地形象。

3.當?shù)厣鐓^(qū)

當?shù)厣鐓^(qū)的居民在古村落型旅游地中不但是古民居的所有者，他們的生活方式、風俗民情等本身構成重要的旅游吸引物，當?shù)厣鐓^(qū)的存在及其對旅游發(fā)展所持的態(tài)度直接關系到旅游地的存在與發(fā)展。從我國古村落旅游地的實際發(fā)展情況來看，當?shù)厣鐓^(qū)居民最大的利益需求就是通過發(fā)展古村落旅游地的旅游業(yè)來增加就業(yè)、收入，改善基礎設施、提高社會福利和生活狀況，促進當?shù)亟洕l(fā)展。根據(jù)相關文獻研究可知，社區(qū)對古村落旅游地的利益分享可以通過多種方式實現(xiàn)：一是要求按比例分享旅游地門票收入；二是要求旅游地經營稅收按比例提成；三是要求旅游地經營者向當?shù)厣鐓^(qū)繳納一定的資源使用費，以配合當?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展要求。一般來說，當?shù)厣鐓^(qū)居民對旅游地資源的開發(fā)和保護認識要經歷一個過程，最初社區(qū)居民對古村落旅游地的資源保護認識不夠，在當?shù)亟洕l(fā)展到一定程度，他們能夠意識到旅游的開發(fā)影響到其生存環(huán)境時，他們對古村落旅游地的保護才開始重視。

二、案例的“關鍵利益主體”分析及旅游景區(qū)管理模式探討

古村落的旅游經營模式主要包括以下四種：政府投資經營、企業(yè)租賃經營、個人承包經營、村民集體經營。黃山宏村的中坤模式屬于是企業(yè)租賃經營的典型代表。本文以世界文化遺產宏村為例，研究古村落型旅游地經營管理模式之企業(yè)租賃經營模式，在此基礎上分析現(xiàn)階段宏村的這種管理模式中存在的問題，并針對這些問題提出了一些建設性的建議。

（一）宏村具體情況介紹

宏村始建于公元1131年，因該村落將自然景觀和人文景觀有效融為一體，被譽為“中國畫里的鄉(xiāng)村”。宏村的旅游業(yè)正式開始于1986年，但是一直以來宏村旅游業(yè)發(fā)展都是步履維艱，直到1998年中坤工貿集團入駐宏村，宏村將十年的經營權轉讓給該公司，并且成立了京黟旅游開發(fā)公司，一攬子承包經營宏村古村落的旅游，宏村的旅游開始有了很大的發(fā)展。從1998年至今，宏村旅游門票收入持續(xù)上升，宏村旅游業(yè)也一直持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。外資的引進雖然帶來了諸如雄厚的外部資本、先進的管理理念、營銷體制、景區(qū)先進的管理人才等等優(yōu)勢，但是由于關鍵利益者之間的種種矛盾的出現(xiàn)，在這期間關鍵利益者之間進行了很激烈的斗爭。

（二）宏村旅游管理與開發(fā)經營中各關鍵利益相關者的角色分析

1.地方政府角色分析

在這場招商引資中，黟縣縣政府以古民居旅游資源和古祠堂群建設項目土地使用權為投入，形成股份合作經營態(tài)勢，與外來資本――北京中坤科工貿集團共同組建了“京黟旅游股份有限公司”。在宏村，其旅游開發(fā)與經營權被縣政府所控制，并且承包給了外來資本，當?shù)卣捌渌骷壵块T只負責處理行政事務，不干涉經營者的開發(fā)管理活動。在旅游開發(fā)經營過程中，地方政府肩負著對外來企業(yè)的引導和監(jiān)督的責任，不能讓其盲目的開發(fā)；同時，在古村落旅游開發(fā)中，有很多公共物品是外來企業(yè)不愿意或者無力提供的，如非游覽線路上的古建筑，社區(qū)的基礎設施，居民的公共福利等，因此需要由政府來提供。

2.外來企業(yè)角色分析

1998年，北京中坤科工貿集團租賃經營黔縣境內包括宏村在內的三個主要古村落和以餐飲、住宿為主的中城山莊，總投資2 518萬元，經營期限為30年，同時，其在黔縣成立京黔旅游開發(fā)總公司，負責宏村旅游景點的日常經營活動。于是就形成了比較有代表性的企業(yè)租賃經營的宏村模式。北京中坤科工貿集團入駐宏村后，引進了雄厚的外部資本和先進的管理理念、營銷體制。中坤集團利用宏村本身具有的資源優(yōu)勢，再結合其先進的管理和營銷體制，進行旅游開發(fā)，在旅游開發(fā)的過程中，中坤集團不僅需要建設旅游地點設施，也要適當負擔旅游地周邊配套設施建設。

3.當?shù)厣鐓^(qū)角色分析

企業(yè)租賃經營模式下的宏村，在其旅游開發(fā)與經營管理過程中，當?shù)厣鐓^(qū)居民對于旅游開發(fā)決策和旅游的收入分配完全沒有發(fā)言權，在直接承擔了旅游開發(fā)成本的情況下卻得不到充分補償，很多就業(yè)機會被外來者獲取，只有一小部分人通過提供住宿、出售旅游紀念品和跑運輸?shù)葏⑴c到旅游開發(fā)中來。由于對旅游開發(fā)決策和旅游的收入分配沒有發(fā)言權，且在旅游收入分配過程中只占了很少的一部分，所以村民對于公司的旅游開發(fā)始終抱著漠視的態(tài)度，也不認為自己能夠改變什么。如果政府也不作為的話，那就真正面臨維護主體的缺失了。

（三）宏村旅游管理模式總結分析極其存在的問題

根據(jù)宏村旅游經營管理過程中各關鍵利益主體的角色分析，我們可以知道，對于引進外資經營的宏村來說，是一種企業(yè)租賃方式的經營管理模式。企業(yè)租賃模式的經營方式雖然有很多優(yōu)點，如可以引進雄厚的外部資金、先進的管理模式等，但是在引進外部資本之后，就會使得相關利益主體的關系變得異常復雜，如果處理不好各利益主體之間的關系，勢必會給各利益主體之間帶來眾多的矛盾。在租賃經營的宏村模式中，一開始就發(fā)生了地方政府角色定位的錯誤。居民與地方政府的矛盾越來越尖銳。在古村落旅游開發(fā)中，作為主要旅游吸引物的古民居在大多數(shù)情況下都是當?shù)卮迕袼饺怂谢蛘叽寮w所有，如果政府仍舊像在出讓公共類風景旅游資源的開發(fā)與經營權時那樣單方面與外部旅游開發(fā)商直接立約，而將村民排除在外，顯然是不合適的。

三、對策分析

對于企業(yè)租賃經營的宏村模式，本文已經分析了其優(yōu)缺點，那么針對現(xiàn)行宏村旅游管理體制所存在的問題，我們提出了一些緩解問題的措施。具體如下：（1）政府應該強化自己作為規(guī)范者和協(xié)調者的角色，另外利用自己獨特的平臺和資源，有針對性地充當旅游市場上的營銷者和引資者的角色。各級政府應該互相配合，利用各自的優(yōu)勢和特點有效地介入古村落的開發(fā)。（2）作為古村落旅游資源的所有者的村民主體應該是旅游開發(fā)中的主體；而且社區(qū)的參與不應該僅僅局限于收益分配的層次，而是應該擴展到旅游開發(fā)決策的全過程。（3）關于外來資本，我們比較傾向于外來資本和社區(qū)開發(fā)相結合的方式，可以為開發(fā)提供資金和先進的經營理念，有利于落實古宅文物的維護和環(huán)境的治理?？偟膩碚f，應該建立古村落旅游關鍵利益主體之間的協(xié)調機制，對租賃經營模式的古村落進行有效的規(guī)劃與管理。

參考文獻：

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[2] 郝迎成，鄭麗麗.我國旅游景區(qū)游客管理措施研究[J].金卡工程?經濟與法，2010，（1）：197-198.

[3] 張國超.我國文化遺產景區(qū)經營管理模式研究[J].天中學刊，2009，8（4）：67-72.

第3篇：景區(qū)管理模式范文

論文摘要:現(xiàn)代企業(yè)集團人力資源管理具有一定的優(yōu)勢。企業(yè)集團是目前“人力資源外包”的理想實踐基地,在企業(yè)集團內部引進“人力資源外包”理念是人力資源部更好的履行企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展伙伴和服務職能的有利模式。隨著人力資源會計的發(fā)展,得以人力資源價值和成本的確認,企業(yè)集團可成立人力資源事業(yè)部,專業(yè)為集團內部企業(yè)提供人力這一特殊資源的供給和開發(fā)。

1.現(xiàn)代企業(yè)集團人力資源管理的優(yōu)勢

可以在更加廣闊的范圍內獲得和配置資源。企業(yè)集團的規(guī)模、涉及的行業(yè)、地域覆蓋度等都比單體企業(yè)大,可以在不同的產業(yè)、不同的地區(qū)等更大范圍內獲得資源、配置資源。發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢,降低人力資源管理成本。企業(yè)集團的規(guī)模效應是企業(yè)集團人力資源管理的優(yōu)勢。當組織規(guī)模較大,人力資源管理職能較多,而且人員問題因為人員數(shù)量和組織層級顯得更為復雜時,在人力資源部門內部就需要設置一些獨立的部門承擔不同的人力資源管理工作。這樣,由于專業(yè)部門的存在使得組織的人力資源管理工作非常規(guī)范,分工明確,責任到位,人力資源經理也能夠從繁雜的事務性工作中解脫出來,參與組織人力資源管理戰(zhàn)略的制定和人力資源管理的經營目標指導人力資源各專業(yè)部門的活動,掌握組織人力資源管理的發(fā)展方向,并做好各部門的協(xié)調工作,保證人力資源管理活動的系統(tǒng)性和有效性。在更大的組織中,人力資源職能承擔更多的責任,甚至可以更加專業(yè)化。人力資本內部轉移的能力增強。企業(yè)集團的內部選拔時候,可以在下面成員企業(yè)中進行選拔,選拔的對象多,企業(yè)集團內優(yōu)秀人才有了更多的內部流動機會,有利于提拔和留住優(yōu)秀人才。隨著我國經濟快速邁向市場化、全球化、知識化和信息化,我國企業(yè)集團人力資源管理的水平,必須得到不斷地提升,以保障企業(yè)集團的戰(zhàn)略發(fā)展需要。

2.現(xiàn)代企業(yè)集團人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的差別

現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理二者在性質上已有了本質的差異。現(xiàn)代人力資源管理更具有戰(zhàn)略性、整體性和未來性,它從被看做為一種單純的行政事務性管理活動的框架中脫離出來,根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標制定人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略,人力資源管理部門直接參與企業(yè)戰(zhàn)略決策,并成為組織生產效益的部門。

3.企業(yè)集團內部引進“人力資源外包”模式的現(xiàn)實意義

企業(yè)集團下的各公司,不管是以獨立核算的事業(yè)部設置還是具有法人資格的子公司,對企業(yè)集團來說,都存在著機構重疊、用人過多、信息溝通困難等缺點。

就人力資源管理工作方面分析,主要弊端在于:1、事務性的工作各自為政,勢必增加勞動的投入,缺乏規(guī)模經濟;2、各公司協(xié)調困難,人才信息及人員崗位配備缺乏空間;3、在吸引和留住人才方面削弱了競爭力,4、對人力資源的規(guī)劃難以與企業(yè)集團整體發(fā)展戰(zhàn)略相匹配;5、在人力資源管理政策和思路方面難以確保相對一致,不利于企業(yè)集團文化建設,6、人力資源工作人員難以保證專業(yè)化。

“人力資源外包”理念的引進,正能夠很好的解決以上存在的缺點,這里所謂“人力資源外包”是指集團人力資源部作為各分(子)公司的總,為企業(yè)集團各下屬公司提供人力資源管理服務工作。

人力資源部作為企業(yè)集團各下屬公司的“承包方”,能夠涉及人力資源管理各模塊的工作,不存在對企業(yè)機密泄露的擔憂,同時更加能夠保證企業(yè)集團內部人事工作的透明度。轉貼于目前,很多企業(yè)集團人力資源管理工作基本還存在這種管理模式的影子,但集中化程度不夠,至少非基于對“人力資源外包”的理念的貫徹,并且隨著獨立核算、自負盈虧、分權管理的經營管理思維下,人力資源管理有逐步下放的發(fā)展勢頭,這與當前人力資源管理發(fā)展整體趨勢相違背。專業(yè)化,集中化的人力資源管理更能夠發(fā)揮人力資源管理的專家職能。

4.人力資源會計的發(fā)展對人力資源管理的深遠影響

如何對人力資源的價值進行合理的評估,并通過持續(xù)有效的人力資源價值提升活動,使人力資源更加具有符合企業(yè)發(fā)展特點的要求,是目前企業(yè)管理者所頭痛的一項工作。同樣,企業(yè)對人力資源管理工作本身的價值評估也面臨著尷尬。

由于人力資源的重要性加大,依會計的重要性原則,它應成為企業(yè)予以核算和監(jiān)督的重點。人力資源價值納入財務會計核算體系的構想。傳統(tǒng)的關于將人力資源信息納入財務會計核算體系的討論大多是以人力資源成本會計為基礎,人力資源價值信息少之又少。知識經濟時代,由于信息使用者的迫切需要,并且人力資源價值信息有了提供的基礎和物質保障,人力資源價值信息進入財務會計核算體系有了可能性。能科學、準確的對人力資源價值和成本進行會計確認,對人力資源管理工作將產生深遠的影響,為人力資源事業(yè)部模式提供了理論基礎。

5.人力資源事業(yè)部模式的前景

人力資源既然是資源,就有其成本和價值,當人力這種特殊的資源為企業(yè)作出的貢獻大于獲取其的成本,其差值即是企業(yè)利潤的重要組成部分,因此不難理解,人力資源工作本身的價值所在。人力資源工作者通過在人力市場上獲取超過其成本的具有價值的人力資源,這為人力資源可以成為獨立的成本核算,自負盈虧提供了可能。

成立人力資源事業(yè)部,人力資源工作者充當了資源的買賣角色,從人力資源市場獲取資源后轉讓企業(yè)集團各公司,對人力資源的績效考核及培訓等工作實則為“售后服務”,人員流失自然有人力資源部承擔損失。以直接經濟手段激勵人力資源工作水平不斷提高和專業(yè)化,同時突顯人力資源工作的價值。

6.結論

企業(yè)集團人力資源管理從內部的“人力資源外包”到人力資源事業(yè)部管理模式的發(fā)展,是順應管理專業(yè)化和信息化的要求,通過集中管理獲取規(guī)模經濟,降低工作成本。人力資源會計的發(fā)展成熟,得以對人力資源成本和價值確認,基于這個前提,人力資源事業(yè)部的模式很有實踐價值。

參考文獻:

[1]李靜棠.集團化企業(yè)人力資源問題研究[J].現(xiàn)代商業(yè),2008,(20).

第4篇：景區(qū)管理模式范文

關鍵詞：鉆井技術管理 提速提效 鉆井模式化管理

一、前言

近兩年來，由于鉆井隊伍人員更新速度過快，使得鉆井隊自干部到職工整體技術素質下降。在鉆井施工中出現(xiàn)了種種復雜情況和鉆井事故，嚴重影響了鉆井速度。面對這種鉆井形勢，我們在鉆井技術管理方面緊跟公司工作思路，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞“提速提效”的工作目標，針對“加強區(qū)塊鉆井模式化管理提高鉆井速度”開展技術管理創(chuàng)新。

通過努力，在鉆井技術管理方面，從鉆井區(qū)塊模式化管理細節(jié)上做了大量的工作。從根本上落實了“三個一”口井施工方案：一區(qū)域一模式、一口井一方案、一環(huán)節(jié)一對策，成效顯著。

二、問題提出

我們對渤海鉆井一公司影響鉆井速度的因素逐個進行分析，發(fā)現(xiàn)存在許多需要修正的問題：例如有些技術交底太過于形式化，針對關鍵問題、關鍵環(huán)節(jié)的技術措施既籠統(tǒng)又模糊，且對區(qū)域鉆井模式化執(zhí)行力度不足；外協(xié)單位的儀器經常壞；樁837樁606區(qū)塊地層較為復雜等因素影響鉆井速度。通過深入分解，對提高鉆井速度各種不利因素全部分類調研。找出主要因素如下：

1、井隊對鉆井區(qū)塊模式重視程度不足；

2、區(qū)塊模式格式不統(tǒng)一；

3、供應庫斷料缺料；

4、鉆井液材料抗溫差；

三、問題解決對策與實施

實施一

1.為提高鉆井液現(xiàn)場管理人員編寫區(qū)塊鉆井模式的水平，公司領導高度重視，極度關心“鉆井工程技術交底和鉆井液技術交底”編寫這項工作；組織技術專家 “開諸葛亮會”，對重點探井、深井、大位移井展開討論，取長補短，由主管技術的分管領導親自把關，進行驗收、簽字。

2.二開由現(xiàn)場技術管理人員（承包專家）到現(xiàn)場，召集井隊正副職、司鉆、技術人員進行交底。

3.為進一步提高井隊對區(qū)塊鉆井模式的重視程度，今年公司組織了不定期檢查井隊正副職、司鉆、技術人員對區(qū)塊模式的知情情況，并進行考核獎懲。

4.現(xiàn)場管理人員按鉆井施工重點環(huán)節(jié)跑井、住井，填寫“技術檢查驗收記錄”；

實施二

1.統(tǒng)一鉆井工程、鉆井液技術交底格式、內容。

2.在統(tǒng)一區(qū)塊施工模式格式的基礎上，技術交底中細化分井段鉆井液處理技術措施，認真研究不同區(qū)塊、各層段鉆井液施工要點。

3.通過同區(qū)塊臨井實鉆資料，很好的優(yōu)選出最適宜的鉆頭、水力參數(shù)、鉆具結構；及最優(yōu)的鉆井液體系、性能參數(shù)、材料配伍，為提高鉆井速度提供了模式化、數(shù)據(jù)化的有力保障。

4.由于鉆井速度的提高，鉆井以快制勝；區(qū)塊施工模式配套技術措施保障了井下安全，減少了鉆井事故，從而鉆機月速大幅度提高。

實施三

1.由于渤海供應庫在材料計劃、材料使用方面受油田定額控制，在鉆井生產旺季時常斷料、缺料。我們需要做好單井鉆井液材料計劃及每月公司材料計劃，重點關注抗高溫降失水防塌材料的計劃運行；分段鉆井液材料用量要提示明確，讓井隊提前5-7天上報鉆井液材料計劃，以充分保障現(xiàn)場鉆井液處理劑的及時到井。

2.保證我公司與二級庫材料計劃的聯(lián)系渠道暢通，掌握各種必需材料的計劃與庫存。

3.對于容易發(fā)生斷料、缺料情況的抗高溫降失水防塌材料，要保證重點探井、深井、大位移井的使用。

實施四

1.根據(jù)室內實驗結果、同時結合現(xiàn)場應用，我們優(yōu)選出抗溫（超過130℃）抗鹽效果較好的部分鉆井液抗高溫降失水防塌材料。

2.抗溫材料投入要采用一次性投入，按技術交底中材料用量，在東營組中下部，離沙河街組150米左右，分兩三個班連續(xù)加入抗高溫降失水防塌材料，快速完成鉆井液體系轉化，達到技術交底中要求的鉆井液性能指標。

3.以補充膠液形式維護鉆井液高溫高壓性能穩(wěn)定，為后續(xù)鉆井施工和完井電測的順利進行提供了有力保障。

四、效果分析

1.鉆井區(qū)塊模式

通過公司上下對鉆井區(qū)塊模式執(zhí)行力度得到了進一步加強，鉆井區(qū)塊模式化管理大見成效，鉆井速度大幅度提高。2011年鉆井一公司完成區(qū)塊模式13個，2012年1-8月完善區(qū)塊模式3個，另外新增完成區(qū)塊模式16個，總計29個。

2、鉆井速度對比

對比2012年1-7月份我公司動用鉆機與去年同比減少0.16部鉆機，完成進尺同比增加53731米；平均井深2252米，同比增加28.15米；

五、結論

1、本次鉆井技術管理創(chuàng)新活動切實規(guī)范了我公司鉆井區(qū)塊模式，向著模式化、數(shù)據(jù)化鉆井產生了質的飛躍。

2、為鉆井實現(xiàn)“三個一”口井施工方案，提高鉆井速度開辟了一條陽光大道。

參考文獻

[1]何生厚.數(shù)字油田的理論、設計與實踐.科學出版社.2010

[2] 姜偉.海上密集叢式井組再加密調整井網(wǎng)鉆井技術探索與實踐[J]天然氣工業(yè). 2011（01）.

[3] 王正，樊迎春，陳小元，司旺輝. 興瓦油田定向井、叢式井整體開發(fā)鉆井技術[J]. 西部探礦工程. 2007（04）

第5篇：景區(qū)管理模式范文

【關鍵詞】 食管靜脈曲張;黏膜硬化加固術;飲食護理

The study of diet nursing after sclerotherapy-enforcing treatment

CHEN Li.Hospital of traditional Chinese medicine,Taian,Shandong,271000,China

【Abstract】 Objective

To explore the diet nursing after sclerotherapy-enforcing treatment. Methods 97 cases of patients with esophageal variceal bleeding received endoscopic variceal ligation plus sclerotherapy-enforcing treatment. They were divided into two groups, the first group was fasted for 8 hours, the second one was fasted for 24 hours. Then compare the postoperative complication and re-bleeding rate of the two groups. Results The postoperative complication rate is 12 cases (10.4%)in the first group and 13 cases(11.6%)in the second group. The re-bleeding rate is 4 cases(3.5%)in the first group and 5 cases(4.5%)in the second one. We can see the two groups have no significant difference in postoperative complication and re-bleeding rate. Conclusion For patients received sclerotherapy-enforcing treatment, it is safe to eat some digestible and nutritious liquid or soft food after 8 hours fasting.

【Key words】

Esophageal varices; Sclerotherapy-enforcing treatment; Diet nursing

食管靜脈曲張(Esophageal Varices, EV)破裂出血是肝硬化的嚴重并發(fā)癥和常見的致死原因之一。積極防治食管靜脈曲張破裂出血是延長肝硬化患者生存期的關鍵。有研究表明[1]，內鏡下食管靜脈曲張?zhí)自蜇炐叙つび不庸绦g是一種具有良好近、遠期療效的理想內鏡治療方法。但目前關于黏膜硬化加固術的報道較少，具體治療、護理方案無統(tǒng)一標準，術后具體的飲食護理方案尚缺乏，尤其是術后患者禁食的時間各報道不一，還需要進一步的大量臨床試驗來確定?，F(xiàn)將我院自2005年開展黏膜硬化加固術以來在飲食護理方面做的研究探討報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2005年2月至2010年3月于泰安市中醫(yī)院消化科住院的食管靜脈曲張破裂出血經套扎治療食管靜脈曲張消失的患者97例，隨機分為術后禁食8 h組(50例)和禁食24 h組(47例)。兩組患者在性別、年齡、肝硬化原因、術前出血次數(shù)、肝功能分級等方面差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05)，具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 黏膜硬化加固治療方法

經套扎治療后靜脈曲張消失者再行小劑量黏膜硬化加固治療。先進鏡觀察食管，方法同常規(guī)內鏡檢查。于食管下段、齒狀線上方開始黏膜下注射1%乙氧硬化醇。每點注射0.5～1.0 ml，兩點相距1～2 cm,每次7～12個點，重點是食管下段5 cm范圍內，總量10～14 ml，一般注射2～4次，每次間隔1月。術后均給予質子泵抑制劑、預防感染3～5 d。

1.2.2 術后飲食護理方法

術后禁食8 h組于術后禁食、水6～8 h，無繼續(xù)出血后始進溫涼流質飲食；術后禁食24 h組術后禁食、水24 h，無繼續(xù)出血后始進溫涼流質飲食。

兩組患者兩周內均給予我科自擬食譜飲食：豆?jié){、牛奶、大米湯、雞蛋羹(加入少許香油更佳)、軟爛龍須面條5種食物。由流質漸至半流質，食溫在40℃左右，少食多餐，進食時要細嚼慢咽?？筛鶕?jù)個人特殊情況做適當增減上述飲食種類。必要時給予靜脈營養(yǎng)支持。兩周后逐漸豐富飲食種類，以易消化、富營養(yǎng)的軟食為主，忌食粗硬、辛辣刺激性食物。

對兩組患者均耐心做患者及家屬的飲食宣教工作，說明合理飲食的重要性及飲食不當?shù)奈：π?，介紹飲食的內容、范圍及注意事項，取得患者及家屬的合作。并囑患者注意休息，避免劇烈活動，保持大便通暢。

1.3 觀察指標

術后觀察兩組患者并發(fā)癥發(fā)生率和近期再出血率。并發(fā)癥主要包括胸骨后疼痛、發(fā)熱、食管穿孔、食管狹窄。近期再出血指術后1月內再出血，表現(xiàn)為嘔血或黑便。近期再出血屬并發(fā)癥之一，因其為飲食不當所致最常見、最嚴重的并發(fā)癥，故本研究對其進行單獨分析。

1.4 統(tǒng)計學處理

應用SPSS 17.0軟件進行統(tǒng)計分析。計量資料以均數(shù)±標準差(x±s)表示，組間指標比較采用t檢驗，定性資料以例數(shù)或率表示，采用卡方檢驗(χ2-test)。P

2 結果

2.1 兩組患者硬化加固治療情況

禁食8 h組50例患者行黏膜硬化加固治療115次，禁食24 h組47例患者共行黏膜加固治療112次

2.2 并發(fā)癥情況

禁食8 h組共硬化加固治療115例次，7例次出現(xiàn)胸骨后疼痛，患者無法忍受，注射哌替啶等止痛。4例次治療后發(fā)熱，體溫為37.5～38℃，經物理降溫次日體溫恢復正常。食管狹窄發(fā)生1例次。無食管穿孔出現(xiàn)。并發(fā)癥總發(fā)生12例次(10.4%)；禁食24 h組硬化次數(shù)112例次，胸骨后疼痛8例次，發(fā)熱5例次，無食管穿孔、食管狹窄出現(xiàn)，并發(fā)癥總發(fā)生13例次(11.6%)。見表3

2.3 再出血情況

禁食8 h組出現(xiàn)嘔血1例次，嘔血量小于100 ml，黑便3例次，量少；禁食24 h組嘔血2例次，嘔血量小于100 ml，黑便3例次，量少。無1例患者因飲食直接導致出血。兩組出血患者均經藥物治療止血成功。

3 討論

食管靜脈曲張(esophageal varices, EV)破裂出血是肝硬化的嚴重并發(fā)癥和常見的致死原因之一。肝硬化患者食管靜脈曲張的發(fā)生率約為35～80%[2]，首次出血6周內死亡率可達15～20%[3]。積極防治食管靜脈曲張破裂出血是延長肝硬化患者生存期的關鍵。目前公認內鏡下食管靜脈曲張?zhí)自g(EVL)是食管靜脈曲張破裂出血的首選內鏡治療方法。但EVL的缺點是術后靜脈曲張復發(fā)率高，遠期療效不盡理想。針對EVL術后曲張靜脈容易復發(fā)的難題，國內外學者做了大量有益的探索。有研究表明[1]，內鏡下食管靜脈曲張?zhí)自蜇炐叙つび不庸绦g能有效降低曲張靜脈復發(fā)，是一種理想內鏡治療方法。但關于黏膜硬化加固術的報道還較少，具體治療、護理方案無統(tǒng)一標準。術后飲食不當是導致近期再出血的重要原因，因此，黏膜硬化加固術后的飲食護理尤為重要。目前術后具體的飲食護理方案尚缺乏，尤其是術后患者禁食的時間從6 h至24 h報道不一。有些報道沿用食管靜脈硬化治療的術后禁食時間，即24 h。但黏膜硬化加固術是在套扎術后靜脈曲張基本消失的基礎上進行的黏膜下硬化劑注射，其術后飲食護理亦應有其特點。因此，黏膜加固術后具體的飲食護理方案還需要進一步的大量臨床試驗來確定。

我們的研究患者術后2周內均給予我科自擬食譜飲食，即豆?jié){、牛奶、大米湯、雞蛋羹(加入少許香油更佳)、軟爛龍須面條5種食物。結果證實兩組患者無1例因飲食直接導致近期再出血，說明患者術后食用這5種飲食是安全的。這也是我科自開展黏膜硬化加固術以來總結的經驗性食譜。我們的研究表明，術后禁食8 h組和禁食24 h組在并發(fā)癥發(fā)生率和近期再出血率方面無統(tǒng)計學差異。由此證明，黏膜硬化加固術后禁食、水8 h，即可給予流質飲食。這將更加及時地增強患者的飲食營養(yǎng)，亦可減輕患者心理負擔，更有利于患者術后康復。

總之，我們的研究結果證實，食管靜脈曲張黏膜硬化加固術后禁食、水8 h，即可給予易消化、富營養(yǎng)的流質漸至軟食是安全可靠的。食管靜脈曲張黏膜硬化加固術后的飲食護理非常重要，我們的研究病例數(shù)尚少，更加具體、合理的飲食護理方案還有待于更多大樣本的臨床研究來確定。

參 考 文 獻

［1］ 權啟鎮(zhèn)，齊風，王要軍，等. 黏膜層加固硬化療法對食管靜脈曲張靜脈閉塞再通的療效. 第二軍醫(yī)大學學報，2002，Apr：23(4).

［2］ Tsokos M, Turk EE. Esophageal variceal hemorrhage presenting as sudden death in outpatients. Arch Pathol Lab Med, 2002, 126:1197-1200.

第6篇：景區(qū)管理模式范文

關鍵詞：區(qū)域經濟 協(xié)調發(fā)展 電子商務管理 政府引導

區(qū)域經濟發(fā)展現(xiàn)狀

我國經濟發(fā)展的基本特征就是現(xiàn)有區(qū)域內的經濟發(fā)展不平衡性。所謂的地區(qū)性區(qū)域經濟就是在生產的過程中形成以特定城市為主體，周邊農村為腹地，具有地方性特征的區(qū)域經濟綜合體。區(qū)域性經濟是在社會、經濟發(fā)展的過程中逐漸形成的。對于區(qū)域經濟造成影響的因素主要是區(qū)域內的歷史基礎、人口數(shù)量、科技與資金、區(qū)域內的自然資源，以及國家對于該區(qū)域實行的政治以及經濟體制等。因此，在我國經濟高速發(fā)展的過程中，怎樣處理好不同區(qū)域之間的經濟發(fā)展關系是至觀重要的，是我國經濟發(fā)展以及國民建設總體布局的一個至關重要的戰(zhàn)略性問題。二十世紀五十年代至七十年代，我國實行的是區(qū)域經濟平衡發(fā)展戰(zhàn)略，經濟發(fā)展重點是比較落后的中、西部地區(qū)。但是由于沒有很好地發(fā)揮出老工業(yè)基地經濟效益比較高、工業(yè)基礎好的特性，使我國內陸地區(qū)的經濟發(fā)展水平同沿海經濟帶地區(qū)的經濟發(fā)展水平相平衡的目標不僅僅沒有實現(xiàn)，而且還影響了國民經濟的發(fā)展速度和效益。本文對我國一直以來的區(qū)域經濟布局的教訓進行總結，詳細研究了我國地區(qū)性經濟發(fā)展所要面對的世界性的經濟環(huán)境。我國區(qū)域性經濟發(fā)展制定的新戰(zhàn)略——我國所屬的地區(qū)性經濟相互協(xié)調發(fā)展的戰(zhàn)略，將我國東部地區(qū)沿海經濟帶經濟高速增長的勢頭充分利用起來，支持整個國家的經濟快速發(fā)展；同時對經濟發(fā)展相對落后的區(qū)域起到一定的推動作用，使國內各個經濟區(qū)域在發(fā)展的基礎上彼此之間能夠相互協(xié)調，共同發(fā)展。

區(qū)域經濟協(xié)調發(fā)展中的系統(tǒng)化電子商務平臺管理模式

從目前我國的實際出發(fā)，我國的城鄉(xiāng)經濟發(fā)展極度不平衡，這種不平衡性限制了我國經濟的發(fā)展進程，地區(qū)收入的層次性是很顯著的。應該說，電子商務的發(fā)展在中國還會有很多困難，但電子商務在中國的應用前景廣闊。區(qū)域性經濟發(fā)展中的電子商務管理是一個系統(tǒng)化過程，可以把這個過程分為以下幾個方面：

（一）政府引導

這也是這一系統(tǒng)化過程的開端，在這部分中，政府要根據(jù)區(qū)域經濟的自身特點及國家經濟發(fā)展要求，針對特定的區(qū)域提供與電子商務發(fā)展有關的各類優(yōu)惠政策，并從政府執(zhí)行這方面保證政策的貫徹與執(zhí)行。政府除了引導以外，還要完成的一項重要工作就是監(jiān)督及懲治職能，政府作為人民的政府，要建立公平的經濟競爭秩序，要保護企業(yè)、消費者等群體或者個人的合法的人身權利及財產權利，因此在加強政府引導的同時，不能忽視政府的其它職能在電子商務管理模式中的作用。正因為如此，政府引導在電子商務管理模式確定中的地位是首要的。

（二）基礎設施建設

電子商務基礎設施建設是電子商務發(fā)展的基本條件，電子商務在應用過程中要保證對的所有用戶的可用性，必須有合格的電子商務基礎設施作為基礎，通過電子商務基礎設施來保證電子商務運作的安全性和連續(xù)性。電子商務基礎設施的建設也必須保證在不可預知的情況下，電子商務的客戶需求量和用戶操作電子商務量增加的情況下電子商務的良好運轉。簡單的說，在電子商務的應用中，企業(yè)或者相關的團體或個人一旦與電子商務相關的網(wǎng)絡連接上，便有可能面臨大量的數(shù)據(jù)，同時這些數(shù)據(jù)有可能在短時間內快速增加，但是電子商務的基礎設施必須保證電子商務的正常運作。

（三）電子商務人才隊伍建設

電子商務人才雖然也同屬IT人才，但是電子商務人才是綜合性的人才，僅有技術是遠遠達不到電子商務發(fā)展的要求的。我國的電信基礎設施遠遠落后于發(fā)達國家，造成了我國的網(wǎng)民人數(shù)較少，影響電子商務的發(fā)展，群眾的意識還比較落后，經濟體制還沒有健全，從事電子商務的人才奇缺，不論是企業(yè)在網(wǎng)上展開電子商務業(yè)務，還是日常的生產、銷售，都離不開電子商務人才。解決電子商務人才奇缺的主要辦法有：要積極探索相關人才深層次教育與實際操作相結合的模式，發(fā)揮出商務人才在職接受教育的優(yōu)勢，完善管理以及教育體制，保證復合型的電子商務人才能夠持續(xù)培養(yǎng)，保證電子商務平臺能夠更好地為企業(yè)服務。完善電子商務人才的市場管理體制，建立相關復合型電子商務人才的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫，促進電子商務人才的合理流動；加大對于具有特殊貢獻的電子商務人才的獎勵力度，從電子商務人才的薪金、獎金等方面入手，完善電子商務人才的獎勵制度。

（四）物流體系的支持

在電子商務時代，由于Internet不斷延伸到世界的各個角落，從而可以使企業(yè)的經營擴大到世界范圍。電子商務的存在和使用，可以使交易雙方遠在千里之外進行交易，并且網(wǎng)上各種交易可以以電子票據(jù)支付、結算，為企業(yè)迅速開拓市場提供了有力支持。在這種情況下，快速、優(yōu)質的物流運輸是保證電子商務成功的關鍵所在。物流包括商品的發(fā)送、運輸、儲存、包裝等，物流的基本意義是：完全按照客戶的要求，將商品從發(fā)貨地向用戶需求地進行移動的物理過程。物流是將多個相關經濟領域的活動集合成一體的現(xiàn)念，相當于將我國傳統(tǒng)的交通、運輸、通訊、商業(yè)等行業(yè)整合起來。區(qū)域電子商務管理作為一種服務，不是一個簡單的過程，是一個極其復雜的過程，這個過程中一直要遵循的就是以事實為基礎，不斷進行論證，不斷完善這一過程，將這個過程置于一種動態(tài)的管理系統(tǒng)中，才能真正發(fā)揮這一系統(tǒng)的作用，為我國的區(qū)域經濟協(xié)調發(fā)展將電子商務的作用發(fā)揮到最大。

我國首個區(qū)域經濟電子商務發(fā)展平臺案例分析

（一）案例簡介

2007年的年底，福建省外經貿廳同中國國際電子商務中心進行聯(lián)合，開始建設“福建省國際電子商務應用平臺”，到2008年的4月底，這個電子商務平臺已經運行接近5個月的時間，已經成功組織了108期的企業(yè)電子商務培訓班，距離注冊10000家企業(yè)的目標已經完成了接近一半。“在線廣交會”的福建省注冊會員數(shù)量已經超過了上海和江蘇，處于全國第一的位置。

該電子商務平臺定位為一個具有綜合的平臺，商務交易僅僅是平臺的一個基本功能，按照該電子商務平臺的規(guī)劃，在不久的將來會引進一些不同模式的電子商務業(yè)務形式，包括“中國商品在線交易市場”、“在線零售平臺”、“在線廣交會”等電子商務活動；增加相關的電子商務經濟支付平臺、貿易金融平臺等功能；增加相關產品的供應鏈監(jiān)管平臺和國際金融貿易平臺的功能，滿足企業(yè)內部的各種需求，促進企業(yè)的電子信息發(fā)展。福建省建立的電子商務平臺創(chuàng)造了政府出資、企業(yè)受益、電子商務平臺建設外包的模式，充分發(fā)揮出了政府在推動電子商務信息化建設中的帶頭作用。福建省電子商務平臺是由福建省外經貿廳出資，并由中國國際電子商務中心承建的，福建省外經貿廳還組織省內的一些從事貿易以及生產的企業(yè)加入該平臺，同時進行相關的電子商務人才培訓，保證企業(yè)能夠真正利用好電子商務平臺；同時，政府還對加入平臺的相關企業(yè)提供一定的資金以及政策上的扶持，解決一些企業(yè)資金以及資源方面的限制問題，提高企業(yè)利用電子商務平臺的水平。這次建成的福建省電子商務平臺，打造了一個權威、安全的第三方商務平臺。此項措施不僅充分發(fā)揮了電子商務平臺的優(yōu)勢，還避免了廣大企業(yè)的重復性投入；不僅僅能夠為省內的各個企業(yè)提供網(wǎng)上商務交易、電子支付、供應鏈管理等電子商務服務，同時還是一個覆蓋了全省的企業(yè)綜合信息平臺，有助于企業(yè)的發(fā)展，尤其是中小型企業(yè)利用現(xiàn)代化手段拓展國際市場，將省內的各種企業(yè)資源進行共享。同時利用中國國際電子商務中心的技術優(yōu)勢，先進的硬件措施，以及成熟的電子商務平臺建設與管理經驗，在很大程度上保證了所建設平臺的數(shù)據(jù)運行的安全性。

（二）經驗及不足

加快電子商務平臺的發(fā)展是保證區(qū)域性經濟協(xié)調發(fā)展的一種必然性選擇，電子商務平臺的發(fā)展能夠提高區(qū)域內的資源配置，進一步提高區(qū)域競爭力，加快區(qū)域性經濟的發(fā)展，推動我國全國經濟的高速發(fā)展。區(qū)域內電子商務平臺的發(fā)展有助于消除不公平競爭的各種因素，同時能夠降低企業(yè)的交易成本，推動全國市場的形成與完善，實現(xiàn)市場對于基礎資源的更合理分配。福建省電子商務平臺的建設，解決了商務平臺重復建設的問題，將資源有效利用了起來。利用中國國際電子商務平臺的先進管理經驗以及技術，保證了平臺的正常運行以及數(shù)據(jù)的安全性。福建省電子商務平臺提供各種電子商務活動，采取統(tǒng)一的標準將數(shù)據(jù)信息共享到省內各個企業(yè)，避免了孤島信息的問題。這個電子商務平臺充分發(fā)揮出了政府的帶頭作用，促進了區(qū)域內的經濟發(fā)展。截止到2008年4月底，福建省電子商務平臺累積的訪問量超過了一千萬次，國外企業(yè)以及個人的訪問量突破了五百萬次，共有四千六百多家企業(yè)進行了網(wǎng)絡注冊，成為福建省電子商務平臺的會員企業(yè)，為當?shù)仄髽I(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了大量的商業(yè)機會。

但是在協(xié)調區(qū)域性經濟發(fā)展的過程中，我國電子商務平臺的管理模式還存在著很多問題。例如；電子商務平臺的建設資金投入不足，重復建設電子商務平臺的資源浪費，安全標準不統(tǒng)一等都嚴重制約了電子商務平臺的發(fā)展?，F(xiàn)如今電子商務平臺已經進入了應用階段，可是單獨憑借企業(yè)的自身力量還很難建立起電子商業(yè)平臺。即使建設成了，電子商務平臺的規(guī)模也偏小，服務項目單一，對于公眾的信服力也不夠。建設一個電子商務平臺，前期的資金投入是很大的，同時還要消耗大量時間，日常維護也需要大量資金。一個合格的電子商務平臺建設需要安全認證，能夠進行網(wǎng)上電子貿易等眾多的專業(yè)。而電子商務平臺所具有的這些專業(yè)性很強的公共服務不能夠依靠單獨一個企業(yè)建設完成。在區(qū)域經濟的協(xié)調發(fā)展中需要這類電子平臺對企業(yè)及消費者提供的服務。除此以外，如何建立以及完善電子商務平臺的安全制度，確保區(qū)域性電子商務平臺的安全運營是現(xiàn)階段急需解決的問題。

結論

電子商務是利用因特網(wǎng)進行以商品貿易為中心的一種經濟活動的總稱，是因特網(wǎng)未來發(fā)展最重要以及最有前途的一個應用領域。電子商務活動能夠提高商品交換的效率，降低企業(yè)的運營銷售成本，同時能利用電子商務平臺的巨大資源進行市場開拓，所以電子商務活動同傳統(tǒng)貿易方式相比較具有很大的優(yōu)越性，電子商務將會促進我國經濟的快速發(fā)展，進一步促進全球經濟一體化的建設進程。電子商務在現(xiàn)今已經成為推動我國經濟快速發(fā)展的強大動力，如何才能夠更好地利用電子商務平臺，突破電子商務運營的各種制約因素，在我國區(qū)域經濟的發(fā)展過程中發(fā)揮更加巨大的作用，是電子商務業(yè)內人士所密切關注的一個重要問題。區(qū)域電子商務管理模式的改進，為我國各個區(qū)域內的企業(yè)提供了更加專業(yè)化、科學化的貿易流程服務，不僅僅降低了企業(yè)的貿易成本，同時也拓寬了企業(yè)的貿易通道，避免了電子商務平臺的重復建設；利用第三方平臺的先進技術支持以及成熟的平臺運營經驗，將各地的基礎資源進行有效整合，為企業(yè)提供了更加具有針對性的貿易服務，是幫助各個區(qū)域內的企業(yè)提高國際競爭力，擴大出口額，促進區(qū)域內經濟發(fā)展的有效途徑之一。中國國際電子商務中心根據(jù)各地區(qū)經濟的發(fā)展以及企業(yè)內部需要，合理運用電子商務的管理模式，建立各個區(qū)域內的電子商務平臺，為推動我國經濟的快速發(fā)展作出重大貢獻。

參考文獻：

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4.馮之浚等.區(qū)域經濟發(fā)展戰(zhàn)略研究[M].經濟科學出版社，2006

第7篇：景區(qū)管理模式范文

術前準備

心理護理:①術前患者常對麻醉及手術產生恐懼,易出現(xiàn)焦慮、抑郁、煩躁等情緒。術前1天巡回護士到病房對患者進行術前訪視,用通俗易懂的語言講解有關手術室的環(huán)境、手術概況、手術部位、麻醉注意事項、患者的配合等各方面的問題,使患者了解手術過程,以取得支持和配合,使患者以最佳的心身狀態(tài)接受手術。②物品器械準備:腹腔鏡器械1套,50ml注射器,吸引器管,自制水囊,F7或F8雙J管,F3或F4輸尿管導管,0/3或0/4的可吸收線,4號、7號慕絲線。

手術方法

采用氣管插管、全身麻醉。全身麻醉后,取健側臥位,升高腰橋與開放手術相同。做3個操作孔,即在腋中線肋下至髂脊連線中點縱行切開皮膚約2cm,用大彎止血鉗鈍性分離各層肌肉,捅開并擴大腰背肌筋膜裂口,伸入食指將腹膜向前推移形成腔隙,插入自制水囊擴張器,囊內注入生理鹽水500～800ml,擴張5分鐘后取出水囊,放入腹腔鏡頭。在腋前線與肋下交界處和肋腰點做第2個和第3個操作孔,此時可以通過腹腔鏡觀察穿刺針的位置,注意勿損傷腹膜,分別放入分離鉗和電凝鉤或超聲刀。分離腎周脂肪,沿腎下極探查輸尿管,顯露結石段并將輸尿管吊起固定。用腹腔鏡專用剪刀在結石表面縱行切開輸尿管,用分離鉗將結石剝離。用異物鉗將結石鉗夾后于切口拉出體外,并用吸引器吸凈流出的尿液。遞輸尿管導管和雙J管從輸尿管切口插入,用可吸收線縫合輸尿管切口。檢查手術野,徹底止血,經第1切口置入引流管,妥善固定。

護理體會

腹腔鏡手術由于具有創(chuàng)傷小、術后美觀、患者康復快等優(yōu)點,深受外科醫(yī)生和患者的歡迎?；颊邷贤?雖然腹腔鏡技術已經普及及廣泛應用,但大多數(shù)患者仍對手術存在恐懼心理,有強烈的心理反應,因此,應做好術前訪視、健康教育,與病人進行心理溝通,做好心理護理,滿足病人需求,使病人解除心理負擔,更好地接受手術。

護理:患者采用90°健側臥位,頭頸部墊頭圈,耳郭不致受壓,健側胸下墊以小枕,使腋窩處神經不受壓,雙側上肢雙層擱手架,切勿外展過度,以不超過90°為準。兩腿之間墊軟枕,使膝關節(jié)、踝關節(jié)等骨隆突出不受壓,放置骨盆固定架時尾骶部及會墊以棉墊隔開,防止損傷[1]。

觀察病情:后腹腔鏡手術過程中由于氣腹機得應用以及手術野局限的情況,操作者往往容易忽略某些手術并發(fā)癥,例如:皮下氣腫、穿刺引發(fā)的意外出血等。所以術中應協(xié)助麻醉師密切觀察病情變化,注意觀察血壓、心率和血氧飽和度等生命體征的變化,保證輸液通暢。

氣腹控制:建立氣腹時,根據(jù)病人年齡、體重準確調節(jié)壓力。正常腹腔內壓力

術野要求:腹腔鏡手術要求視野清晰,為此可將觀察目鏡放入之前擦凈并在準備好的溫熱鹽水(37°左右)中預熱后方可經Trocar置入腹腔內,避免鏡面產生氣霧而影響視野。術中鏡面被血跡粘污,可拿出用干鏡布擦拭,可保持視野清晰。

手術器械保養(yǎng):手術進展是否順利與設備、器械的功能狀態(tài)有密切關系。術前應仔細檢查各器械,發(fā)現(xiàn)問題及早請維修人員修理。因腹腔鏡器械細長、結構精巧,有管腔,銳利易損壞,且價格昂貴,使用者須具備相關知識,做到術中正確使用,傳遞時保持器械尖端合攏,不得相互碰撞、擠壓。術后清洗前一定要打開各關節(jié)和螺絲,將管腔內的血痂洗凈,對難以清除的有機污物,如血漬、蛋白凝塊,須用含酶洗滌劑祛除,以保持良好的備用狀態(tài)。

第8篇：景區(qū)管理模式范文

北京市房山區(qū)教育信息與現(xiàn)代教育技術中心（以下簡稱“中心”）成立于2003年6月16日，由原信息中心、傳播中心、電教館合并而成。目前有教職工22人（男13人，女9人），其中黨員10人。研究生學歷1人，大學本科學歷20人，?？茖W歷1人。中心主要承擔全區(qū)教育信息化的服務與推動工作：指導、規(guī)范和評估學校信息化建設與應用；負責全區(qū)教育城域網(wǎng)的運行、監(jiān)控和維護；校園網(wǎng)絡的建設和平臺搭建的技術支持；教育技術的研究；教育資源庫群的建設與維護；教育網(wǎng)站的建設、維護與管理；教委OA辦公系統(tǒng)維護；網(wǎng)管教師隊伍的培訓與管理；教師信息技術培訓；信息技術與學科教學整合的研究；中小學學籍和學生卡的數(shù)據(jù)管理等。

下設4個部門：教研培訓部、信息資源部、設備網(wǎng)絡部、辦公室。

1.教研培訓部職責

負責現(xiàn)代教育技術的教研、科研工作；負責本區(qū)教育系統(tǒng)課例音像材料的收集整理、信息技術科研課題；負責信息技術與學科教學整合的研究指導工作；負責區(qū)級信息化先進學校的評審工作；負責市級信息化先進學校的推薦、申報、指導工作；負責教育信息技術、網(wǎng)絡知識培訓及中小學教師計算機應用水平的培訓、測試工作；負責新技術在教育教學中的應用與推廣工作；負責計算機作品比賽和機器人活動的開展工作；為全區(qū)中小學的軟件開發(fā)和教育教學的研究引進優(yōu)秀教育教學軟件；負責軟件、課件制作工作；負責建立全區(qū)信息化隊伍的技術檔案，了解各校人員的配置情況，為各校提供技術支持；負責學校信息化的督導評價工作；完成領導交辦的其他工作。

2.信息資源部職責

負責網(wǎng)站及應用平臺建設、維護、安全和管理工作；負責中小學信息管理系統(tǒng)的建設、管理和應用工作；負責中小學IC卡（學生卡）的發(fā)放和管理工作；負責資源庫的規(guī)劃、建設、維護和管理工作；負責指導各校的網(wǎng)站和資源建設工作；負責教育信息網(wǎng)的資源錄制工作，做好視頻新聞、專題的拍攝、編輯工作；做好郵箱、教育資源卡、VOD資源等工作；做好設備的維護、保養(yǎng)工作；做好各學校的技術支持工作；完成領導交辦的其他工作。

3.設備網(wǎng)絡部職責

負責網(wǎng)絡中心硬件和系統(tǒng)的管理和維護工作；負責網(wǎng)絡規(guī)劃、建設、管理和維護工作；負責教委電子政務系統(tǒng)及教育教學管理平臺的硬件技術支撐；負責全區(qū)各學校設備的指導、管理、統(tǒng)計工作；為各校網(wǎng)絡建設與應用提供技術咨詢、設計和技術監(jiān)督等服務；負責全區(qū)網(wǎng)管教師隊伍的管理；積極探索新技術，為教育信息網(wǎng)的全方位利用做好調研和應用工作；負責教委機關計算機的管理和維護工作。

4.辦公室職責

綜合協(xié)調中心行政及業(yè)務部門工作；負責黨務日常工作；負責文秘、信息宣傳、對外聯(lián)系、檔案管理及保密工作；負責中心各類會務準備及會議決定事項的督察；負責中心的人事、勞資、醫(yī)療及統(tǒng)計工作；負責中心財務、固定資產和后勤管理工作；完成領導交辦的臨時性工作。

二、主要工作成績

務本求實、循序漸進、謀求高效，使房山教育信息化的應用水平不斷向更高層次邁進。

1.思想統(tǒng)領發(fā)展的管理理念得到確立

“統(tǒng)一理念 立校之本”，在過去5年的發(fā)展進程中，我們在不同時期都通過認真思考提出一些基本觀念，使大家能夠共同領悟、堅守、踐行，并作為單位發(fā)展、行動的指南。具體表述為：

（1）單位核心發(fā)展理念：“內強素質，外塑形象”“以和諧促發(fā)展，以效績求生存”。

（2）面對混亂的局面提出：“把現(xiàn)有的設備管起來，把現(xiàn)有的人才用起來”。

（3）面對職能的模糊確立四大工作板塊要求：確保一條鏈路暢通、推動兩個端點應用、強化技術培訓、探尋管理模式。

（4）短期的五年目標：建構一個好機制、帶出一支好隊伍、營造一個好環(huán)境、形成一個好局面。

（5）新的職能定位：服務是基礎、管理是保障、引領是使命。

2.確保一條路徑暢通

我區(qū)教育信息化的硬件大批量投入在2006年年初已經完成，教育信息化的實現(xiàn)離不開網(wǎng)絡，離不開信息的流通，離不開教育資源多種方式的呈現(xiàn)，因此為了確保“校校通”工程名副其實，信息中心做了大量的工作：與電信合作改IP網(wǎng)為傳輸網(wǎng)；房山教委投入200多萬元對網(wǎng)絡中心實施了二期改造工程，添置了防火墻、良鄉(xiāng)兩條學校骨干上行鏈路做策略控制，另一臺用于教委、信息中心及房山學校骨干上行鏈路做策略控制，防止含大量攻擊的非法流量充斥骨干線路，攻擊核心設備；增加了內容過濾系統(tǒng)、防病毒網(wǎng)關、網(wǎng)絡管理系統(tǒng)、漏洞掃描系統(tǒng)、內網(wǎng)安全管理系統(tǒng)、入侵檢測系統(tǒng)和備份系統(tǒng)；2007年5月投入31萬元完成了UPS電源設備的更新改造以及網(wǎng)管員主控室的維護培訓；2008年投資500萬元對教委核心機房進行整體改造；2010年使互聯(lián)網(wǎng)出口提升到310兆。以上這些舉措大大提高了我區(qū)教育城域網(wǎng)的安全性、穩(wěn)定性，基本上滿足了教育教學的應用。特別是2007年開始實施的中高考電子巡查系統(tǒng)和校園安放技防監(jiān)控系統(tǒng)的成功應用，更加說明扎實的基礎性工作是未來信息化發(fā)展的重要保障。

3.抓住兩個端點不放

對房山教育門戶網(wǎng)站―房山教育信息網(wǎng)進行重新改版，打造集宣傳、資源、服務、交流、辦公為一體的綜合性網(wǎng)站。房山教育信息網(wǎng)的建設為房山教育職能要素整合搭建了一個平臺，教育信息中心承擔著全部的管理、維護、更新工作，要求新聞類天天更新，政務公開、教育教學類周周更新，版面風格季季更新。目前網(wǎng)站日點擊率已達到3 000人次，但還有許多功能需要完善、挖掘、開發(fā)。推動學校的網(wǎng)站建設也逐步進入中心的管理日程，各學校主控設備及相關硬件的維護和規(guī)范化管理、學校內部網(wǎng)站的評比將成為引導基層端點發(fā)展的第一步，為數(shù)字化校園建設打下堅實的基礎。

4.圍繞一個中心發(fā)力

這個中心就是圍繞“教師群體”信息素養(yǎng)的提高抓好順承式的三個點：（1）信息技術的認知培訓要常抓不懈。因為新技術不斷更新，對電教設備在使用過程中的認知缺憾是沒有窮盡的，終生學習理念在這個領域體現(xiàn)得最為明顯，電教設備的演繹是一個活生生的事實，僅一個操作系統(tǒng)就需要大家不斷地熟悉。中心承擔著這個責任，為了普及推廣信息技術的相關知識，在“十五”期間面對全區(qū)1960年以后出生的所有學科教師進行Intel未來教育、信息技術與學科整合兩個科目的培訓，共計培訓教師6 727人；就網(wǎng)絡管理、軟硬件維護、數(shù)字資源建設與應用、信息技術等內容與教育學院合作培訓專任教師和網(wǎng)管1 070人次?！笆晃濉逼陂g培訓7 219人，信息技術專兼職教師1 270人次，極大地緩解了硬件設施使用帶來的壓力，使教師運用信息技術為教育教學服務成為可能。（2）解決好學以致用的問題。為了使基層教師將掌握的信息技術運用到教育教學的實踐中來，中心不失時機地為教師、學生的實踐成果搭建展示應用平臺，積極組織參加每年一度的北京市師生電腦軟件比賽和小學電化教育委員會的“三優(yōu)”評選活動、Intel未來教育課例評選活動。在市電教館專家的指導下，在基層網(wǎng)管及專業(yè)教師的努力下，通過幾年的積累，中心組織的評選活動已初具規(guī)模，而且成效顯著。（3）任何一項實踐成果的推廣與應用離開教研科研的系統(tǒng)論證，觀點都會顯得蒼白和沒有生命力，因此要真正實現(xiàn)信息技術對學校教育、教學、管理的有效整合，必須加大信息化工作的教研科研管理力度，用科研引領信息化工作的規(guī)范化建設。

5.瞄準一個機制突破

要通過機制建設把現(xiàn)有的設備管起來、現(xiàn)有的人才用起來。我們通過積極參與督導評價工作進行了解情況、指導檢查工作；通過日常工作的量化實施表彰和獎勵，根據(jù)中心的量化管理辦法舉行了房山區(qū)第一屆信息化工作年會，用量化管理集約發(fā)展。在實施市教委開展的“中小學網(wǎng)管員任職資格培訓”過程中，踐行了新的管理機制，為打造一支優(yōu)秀的基層骨干隊伍，為成立網(wǎng)絡管理協(xié)會做了積極的鋪墊。

三、目前存在的突出問題

1.在開展信息化工作時資金嚴重不足，制約教育的整體發(fā)展

目前我區(qū)的教育信息化水平存在明顯差異。部分地區(qū)的信息化建設相對滯后，應用水平和層次較低，影響了全區(qū)教育信息化工作的均衡發(fā)展。尤其農村地區(qū)學校，由于經濟實力和其他因素，信息化工作還剛剛起步，雖然有些學校在信息化硬件建設上已經趕上，但在教育教學應用、師資隊伍培養(yǎng)等方面與城區(qū)學校還有很大差距，大部分學校還處于高投入、低成效的層面。全區(qū)信息化資金缺口1億多元，主要用于補充計算機、多媒體教室、建設電子備課室、網(wǎng)絡教室。

2.教師的整合應用能力和網(wǎng)絡管理水平有待提高

雖然采取了集中培訓、下校培訓和網(wǎng)上自學等多種形式，隨著信息技術的飛速發(fā)展和信息技術與學科整合的不斷深化，廣大農村地區(qū)教師信息技術與課程整合應用的能力未能完全適應形勢的需要。尤其學校負責計算機網(wǎng)絡管理和維護的網(wǎng)管教師技術水平參差不齊，學科教師運用技術創(chuàng)新課堂教學的能力還遠遠不能滿足整合的需要。因此，如何結合農村地區(qū)學校實際，提高廣大農村學校教師的教學能力、信息素養(yǎng)，是解決農村地區(qū)學校信息化工作發(fā)展的根本所在。

四、解決問題的方法和經驗

1.形成良性的管理機制

提高教育主管部門領導對教育信息化的重視程度，教育信息化應以新的教育思想、新的教育觀念指導信息技術在教育的各個部門、各個領域廣泛應用。通過宣傳，加快各級領導對信息化認識觀念的轉變，切實加強對教育信息化的領導。教育信息化工作不是網(wǎng)絡管理教師的工作，而是學校的整體工作，是學校工作的重要組成部分，我們之所以加強對學校領導的管理，是因為只有學校的領導認識到位了，才能引領學校集體走信息化發(fā)展的道路。

2.籌措運維資金，保證網(wǎng)絡和設備的可用性

作為信息化的基礎工作，首先必須保證網(wǎng)絡的通暢，這樣才能保證信息及時流通，進行有效的傳遞。其次要保證設備可以隨時通用、不出問題或少出問題，使得教師有使用設備的信心，不會產生畏難情緒。這幾年我們投入大量的人力和物力保證網(wǎng)絡不中斷，業(yè)務正常運行，也通過管理和技術支持，為學校教師解決困難。這樣，使廣大干部教師在使用過程中，感悟信息化、體驗信息化、了解信息化，為加快信息化的應用與推廣起到了積極的作用。當然，隨著時間的推移，軟硬件資金的計劃性投入將是我們面臨的新課題。

五、今后想法

1.優(yōu)化一個專用網(wǎng)絡

針對目前教育城域網(wǎng)存在的問題，優(yōu)化教育城域網(wǎng)絡性能和管理方法，建成功能齊全、管理有序、覆蓋全區(qū)中小學和教育主管部門的教育城域網(wǎng)和網(wǎng)絡運行機制。實現(xiàn)幼小中職成教育板塊的整體匯聚，實現(xiàn)真正意義上的教育城域網(wǎng)。

2.建立一個數(shù)據(jù)中心

以搭建房山教師研修平臺和教育管理綜合平臺為契機，建立全區(qū)教育數(shù)據(jù)中心，為實現(xiàn)全區(qū)網(wǎng)絡管理中心、網(wǎng)上教育管理中心、教育教學中心、教育科研中心、教育資源中心和師資培訓中心，提供數(shù)據(jù)服務、基礎信息和管理載體。

3.開發(fā)一個應用平臺系統(tǒng)

在區(qū)教委統(tǒng)一的管理下，建設能實現(xiàn)各學校之間資源共享的應用平臺，建設公共信息化平臺以及教育學科信息資源，開發(fā)房山教育綜合信息服務平臺。平臺主要包括面向全區(qū)的學生學籍管理、師資培訓管理、教學資源管理、教育行政管理、網(wǎng)站集群等應用軟件，為房山各級教育用戶提供實用的管理工具和具有本土化的教學資源信息。

4.培養(yǎng)一支人才隊伍

加強信息化人才培養(yǎng)和培訓服務，通過培訓和交流學習，使全區(qū)教育管理人員、各校領導信息化建設認識到位，信息技術管理人員、教師信息技術應用能力達到規(guī)定要求。

5.建立一套規(guī)章制度

第9篇：景區(qū)管理模式范文

關鍵詞：立交區(qū)；景觀模式；生態(tài)效應；昆明二環(huán)系統(tǒng)

1 基本情況

昆明市主城二環(huán)系統(tǒng)承擔著昆明主城區(qū)域快速迂回交通和過境交通功能，在昆明交通路網(wǎng)中發(fā)揮著至關重要的作用。二環(huán)改擴建工程全長為27.08km，由高架層快速系統(tǒng)和地面層城市慢速系統(tǒng)組成[1]，共16座節(jié)點立交橋，分別為菊華立交、金馬立交、大樹營立交、石閘立交、金星立交、小屯立交、黃土坡立交、西苑立交、明波立交、福海立交、福德立交、官南立交、馬村立交、小莊立交、石虎關立交、小壩立交等16座立交橋。16座立交橋分屬昆明主城二環(huán)的東西南北4個方向的重要疏散節(jié)點，也構成了相應的立交景觀區(qū)域。作為城市生態(tài)建設，改善城市環(huán)境，這些立交區(qū)均起了重要的作用。本文旨在通過分析這些立交區(qū)的景觀模式與生態(tài)效應，找出立交區(qū)景觀建設中的優(yōu)缺點，為今后城市立交區(qū)建設提供參考。

2 立交區(qū)景觀模式分析

景觀模式是景觀建設的主體方向，相當于人體的“骨架”。景觀模式應用合理與否，直接影響到城市環(huán)境質量。對于立交區(qū)景觀建設來說，景觀模式自然也不例外。

從垂直方向來說，景觀模式主要有喬+灌、喬+灌+地被、喬+灌+草坪、喬+灌+地被+草坪、喬+地被、灌+草坪、垂直綠化（藤本）等方式；從水平方向來說，景觀模式主要體現(xiàn)在林緣線的平滑、用地的圖案形象、用地布局等。

通過實地調研昆明主城二環(huán)系統(tǒng)立交區(qū)景觀模式，筆者認為：從水平方向來說，大部分立交區(qū)采用環(huán)狀或三角形體作為主模式，如菊華立交橋四周均設綠地（含橋下交通島），綠地范圍最寬處約400m最長處約500m，立交橋整體以圓為母體，3個同心圓形成立交主體模式；再如福德立交區(qū)內設四塊近似三角地帶（注：道路平面圖案為環(huán)狀），每塊綠地范圍約為120m×140m。金星立交區(qū)、西苑立交區(qū)、官南立交區(qū)等也是采用環(huán)狀為主要模式，福海立交區(qū)、金馬立交區(qū)、小屯立交區(qū)等則是以三角形為主要模式。

從垂直方向來說，所有立交區(qū)均采用了“喬+灌+地被+草坪”、“喬+地被”和垂直綠化模式，極少數(shù)立交區(qū)在附屬地帶采用空曠草坪。之所以采用這些模式，主要與立交區(qū)的道路交通特點有關。同時，根據(jù)相關研究成果，可以得出：圓形和三角形是最易形成生態(tài)面域和交通分流的基本形體。因此，昆明主城二環(huán)系統(tǒng)立交區(qū)采用的模式是比較科學和合理的。

3 立交區(qū)景觀生態(tài)效應分析

作為交通要道的立交區(qū)，是車流量與人流量最大的地區(qū)，是產生環(huán)境空氣污染源之一，也是噪聲最明顯的地帶。不僅僅道路本身空氣影響，對周圍居民的影響是不容忽視的。

對于生態(tài)影響來說，植物群落是一個最基本的組成單位。具有凈化空氣、降低噪音、增濕降溫等作用，此外，植物種類應用及群落形成是非常關鍵的。相關群落研究結果表明：植物的葉面蒸騰是綠地產生降溫增濕等生態(tài)效應的主要原因。綠地對周邊空氣溫濕度的影響隨著與綠地距離的增加而遞減。其影響力的大小與溫度的變化成正相關[2-3]。

通過實地調查與GOOLGE地圖分析，昆明主城二環(huán)系統(tǒng)立交區(qū)綠地距離基本符合上述研究結果。菊華立交區(qū)、石虎關立交區(qū)、福德立交區(qū)、官南立交區(qū)、明波立交區(qū)、福海立交區(qū)、西苑立交區(qū)、黃土坡立交區(qū)、小屯立交區(qū)、金星立交區(qū)等綠地范圍均在50m以上，最大綠地范圍約為400m；而小壩立交區(qū)、小莊立交區(qū)、石閘立交區(qū)、大樹營立交區(qū)及金馬立交區(qū)等范圍較小，但是一側或兩側設有相應的拓寬綠地帶或小游園，相應連接形成片區(qū)，距離居民用地較遠，且內部形成相對獨立的植物群落。根據(jù)周一凡等提出的“生長三維量”，這些植物群落將隨著時間的推移，在不改變其它環(huán)境條件下，所起到的增濕降溫、凈化空氣、生態(tài)屏障等作用會越來越明顯。

此外，調查過程中發(fā)現(xiàn)，典型地段景觀模式呈現(xiàn)出立體化層次。如黃土坡立交區(qū)在綠地范圍較大的片林中，出現(xiàn)了內部物種牽?；ǖ?，這些內部物種附著在小葉榕、天竺桂等樹上，高高掛起，形成一道獨特的景觀。黃土坡、小屯立交區(qū)等西二環(huán)高層架橋采用迎春花進行垂直綠化，也增添了橋的景觀魅力。

4 立交區(qū)景觀存在的問題

4.1 特色景觀不明顯

全面觀察昆明主城二環(huán)系統(tǒng)立交區(qū)景觀，發(fā)現(xiàn)各立交區(qū)的特色景觀不明顯。主要體現(xiàn)以下方面：

4.1.1 選用的景觀植物沒有完全體現(xiàn)“春城”本土特色。統(tǒng)計分析，每座立交區(qū)采用的景觀植物，云南原產地植物應用量在45%～60%，非云南原產地植物應用量約為38%～50%，昆明鄉(xiāng)土植物僅為3%左右。從統(tǒng)計分析結果來看，立交區(qū)景觀植物中原產地植物應用已經得到重視，但體現(xiàn)本土特色景觀植物仍未得到展現(xiàn)。

4.1.2 “地標性”景觀不明顯。對城市意向中物質形態(tài)研究的內容，可歸納為5種元素——道路、邊界、區(qū)域、節(jié)點和標志物[4]。對于道路建設來說，“地標性景觀”應用既可以形成“路標”，又可以成為特色景觀。對于立交區(qū)來說，有著區(qū)域文化的建設意義，特別是立交橋的出入口或上下橋通道，利用“地標性景觀”，可以讓行人更快辨認道路去向。但目前來說，僅從“綠地斑塊”——交通環(huán)島等進行了路標或路牌設置，并沒有在景觀建設方面有著新突破，即“地標性” 景觀不明顯，這也是多數(shù)立交區(qū)（除福德立交、官南立交）存在的共性問題。

4.2 景觀植物生態(tài)習性未合理應用

雖然大部分立交區(qū)景觀植物應用已經有意識營造植物群落，但根據(jù)調查分析所得的結果：凈化空氣特殊生態(tài)作用植物應用不明顯，景觀植物生態(tài)習性未正確應用等現(xiàn)象仍是一個較為普遍的現(xiàn)象。如小葉榕對于昆明來說，氣候相對干燥，不易產生氣生根，且小葉榕喜陽，因此不宜種植在完全的陰暗處，特別是透光性差的立交橋下。

4.3 養(yǎng)護管理不完善

調查中發(fā)現(xiàn)：部分地段原有景觀模式應用較為合理，但由于后期養(yǎng)護未跟上，導致景觀效果不好，出現(xiàn)植株發(fā)病死亡等現(xiàn)象。此外，原有生態(tài)雨水處理池也未得到很好的利用。調查中發(fā)現(xiàn)：原來用作蓄水和集水，再應用到綠地澆灌等的雨水池節(jié)能系統(tǒng)[5]，現(xiàn)在變成了臭水池。這是要重新審視的一個問題。

5 建議

5.1 加強“地標性景觀”應用

在相應有路標或路牌周圍地段設計“標志景觀”，一方面讓行人很快發(fā)現(xiàn)目標的轉換，另一方面起到了視覺藝術的審美享受。因此，筆者建議城市道路快速系統(tǒng)，特別像黃土坡立交重要的“咽喉要道”，通向較多，應該加強“地標性景觀”應用。

5.2 把握植物 “生態(tài)位”，優(yōu)化配植模式，最大程度發(fā)揮其“價值”

根據(jù)調查分析所得的結果：凈化空氣特殊生態(tài)作用植物應用不明顯，局部地帶景觀效果差，景觀植物生態(tài)習性未正確應用等現(xiàn)象，深究原因：可以說是多源于對植物習性的不了解。因此，在道路景觀建設中，一定要熟悉植物各方面，把握植物 “生態(tài)位”，優(yōu)化配植模式，最大程度發(fā)揮其“價值”。

5.3 加強后期養(yǎng)護管理

“三分種七分養(yǎng)”這是俗語對后期養(yǎng)護與管理的重視表達。對于景觀建設來說，更要重視后期養(yǎng)護管理。設計與建設再好，如果后期養(yǎng)護不到位，原有的預測成果將不會出現(xiàn)，反而會成為敗筆，如雨水池變臭水池等現(xiàn)象。因此，必須堅持不懈地做好后期養(yǎng)護管理工作。（收稿：2013-02-27）

參考文獻：

[1]中鐵十六局. 昆明二環(huán)路快速系統(tǒng)改擴建工程建成通車.2010，8，12

[2]藺銀鼎，梁鋒. 城市灌木群落小氣候效應的時空分布 中國農學通報 2007，23（3）313～317

[3]藺銀鼎，武小鋼，郝興宇，等. 城市典型植物群落溫度效應的時空格局.中國生態(tài)農業(yè)學報，2008，16（4）：952-956

[4]李凌嵐，張國華，王有為. 視覺、心理、功能相結合的城市道路景觀設計——以蘇州人民北路景觀設計為例. 中國城市規(guī)劃設計研究院交通所

[5]二環(huán)改擴建工程凸顯生態(tài)節(jié)能 http：//， 2009，09，29

基金項目：云南省教育廳科研基金資助（編號：2010Y497）