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關(guān)鍵詞: 社會(huì)管理 以人為本 體制創(chuàng)新
黨的十六屆四中全會(huì)從加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的戰(zhàn)略高度,第一次提出了要建立健全"黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的社會(huì)管理格局"。突出強(qiáng)調(diào)要"在服務(wù)中實(shí)施管理,在管理中體現(xiàn)服務(wù),把管理寓于服務(wù)之中",體現(xiàn)了社會(huì)管理理念的深刻變化。這是一種既符合現(xiàn)代治理善治理念、又符合我國國情的具有中國特色的制度創(chuàng)新。社會(huì)管理是政府職能的重要組成部分,但是,廣義上的社會(huì)管理又不限于政府的社會(huì)管理職能,它還包括其他主體以及社會(huì)自身的管理。作為政府職能之一的社會(huì)管理,是指國家通過制定一系列社會(huì)政策和法規(guī)范,對(duì)社會(huì)組織和社會(huì)事務(wù)進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo),培育和健全社會(huì)結(jié)構(gòu),調(diào)整各類社會(huì)利益關(guān)系,回應(yīng)社會(huì)訴求,化解社會(huì)矛盾,維護(hù)社會(huì)公正、社會(huì)秩序和社會(huì)穩(wěn)定,維護(hù)和健全社會(huì)內(nèi)外部環(huán)境,促進(jìn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和自然協(xié)調(diào)發(fā)展的一系列活動(dòng)以及這些活動(dòng)的過程。廣義上的社會(huì)管理則是多元主體以多樣化形式進(jìn)行的上述活動(dòng)以及這些活動(dòng)的過程。
回顧這些年來建設(shè)中國特色社會(huì)主義的歷程,可以清楚地看到,在理論上,我們黨對(duì)社會(huì)管理的認(rèn)識(shí)在不斷深化。在實(shí)踐中,不斷深化社會(huì)管理體制改革,推動(dòng)了各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)蓬勃發(fā)展。同時(shí),隨著改革開放的不斷深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立,經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式愈趨多樣化,社會(huì)問題增加,社會(huì)矛盾增多,社會(huì)管理的難度加大,社會(huì)管理的法規(guī)亟待完善,社會(huì)管理的體系亟待健全,社會(huì)管理的體制亟待創(chuàng)新。因此,面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)社會(huì)管理工作提出的新挑戰(zhàn)、新要求,我們必須科學(xué)判斷、準(zhǔn)確把握我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的國際國內(nèi)環(huán)境,科學(xué)判斷、準(zhǔn)確把握我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的階段性特征,轉(zhuǎn)變社會(huì)管理理念,創(chuàng)新社會(huì)管理體制機(jī)制,整合社會(huì)管理資源,完善社會(huì)管理法律法規(guī),提高依法管理社會(huì)的能力和水平,切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理工作,維護(hù)和促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧。
一、堅(jiān)持以人為本,創(chuàng)新社會(huì)管理理念。
目前,社會(huì)管理在體制上的不適應(yīng)首先體現(xiàn)在社會(huì)管理理念不夠準(zhǔn)確。我國社會(huì)管理的理念比較陳舊,一些地方領(lǐng)導(dǎo)干部仍然只重視經(jīng)濟(jì)增長,對(duì)社會(huì)民生管理缺乏熱情,對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)基礎(chǔ)設(shè)施的基本情況了解甚少,對(duì)常規(guī)化和科學(xué)化的社會(huì)管理研究不多。在社會(huì)管理過程中沒有很好地貫徹落實(shí)"在服務(wù)中實(shí)施管理,在管理中體現(xiàn)服務(wù),把管理寓于服務(wù)之中"的理念,仍然存在管控思想嚴(yán)重、服務(wù)意識(shí)淡薄的問題。
我們國家"以人為本"的執(zhí)政理念,不僅對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著高屋建瓴的重要指導(dǎo)意義,而且對(duì)我國社會(huì)發(fā)展也有著同樣重要的意義。堅(jiān)持以人為本,是科學(xué)發(fā)展觀的核心和本質(zhì)要求,也是社會(huì)管理必須堅(jiān)持的根本原則。社會(huì)建設(shè)和管理,必須以此作為指導(dǎo)思想,真正把最廣大人民群眾的根本利益作為想問題、辦事情、定政策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在全面建設(shè)小康社會(huì)的過程中,把人與社會(huì)、人與自然的高度和諧作為目標(biāo),把求得人的徹底解放作為人類最終的發(fā)展目標(biāo),推進(jìn)"以人為本"的改革,真正保障"以民為本"。因此,推進(jìn)社會(huì)管理體制創(chuàng)新,加強(qiáng)社會(huì)管理,必須要遵循"以人為本"的理念,緊緊抓住促進(jìn)人的全面發(fā)展這個(gè)靈魂,突出廣大人民群眾社會(huì)管理的主體地位。在加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理中堅(jiān)持"以人為本",必須關(guān)注社會(huì)困難群體,保障他們的基本生活,維護(hù)他們的合法權(quán)益,尊重他們的人格尊嚴(yán),體現(xiàn)社會(huì)主義人道主義和人文關(guān)懷;必須實(shí)現(xiàn)成果共享,使構(gòu)成我們社會(huì)的各個(gè)階層,參與社會(huì)發(fā)展的不同群體,都能夠?qū)崿F(xiàn)各盡其能、各得其所、共同發(fā)展,使不同階層、不同群體共享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果。
二、轉(zhuǎn)變政府的社會(huì)管理職能。
加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)和管理,首先要實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變,把從政為民、服務(wù)社會(huì)的價(jià)值追求內(nèi)化為一種穩(wěn)定的制度功能,并在推進(jìn)改革的過程中牢固樹立現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理念和現(xiàn)代民主政治理念。為此,要理順政府與市場(chǎng)、政府與企業(yè)、政府與社會(huì)的關(guān)系,把政府的職責(zé)和功能限定在有所為、有所不為的合理邊界。
轉(zhuǎn)變政府的社會(huì)管理職能,首先要完善政府的社會(huì)公共管理職能。長期以來,我國偏重于經(jīng)濟(jì)發(fā)展,忽視社會(huì)發(fā)展,使經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展不協(xié)調(diào),現(xiàn)在要順應(yīng)全球社會(huì)公共管理新趨勢(shì),加快傳統(tǒng)的"經(jīng)濟(jì)管理為主"向"社會(huì)管理為主"轉(zhuǎn)變,不斷完善政府的社會(huì)公共管理職能,從實(shí)施全面管理的全能政府變?yōu)閷?shí)施公共管理的有限政府,使自身公共管理職能得以強(qiáng)化。其次要改進(jìn)政府管理社會(huì)的方式。一個(gè)現(xiàn)代公共服務(wù)型的政府必須能夠按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,站在全局的、整體的高度,找準(zhǔn)定位,明確今后發(fā)展的戰(zhàn)略模式、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略目標(biāo),在此基礎(chǔ)上制定具體的規(guī)劃,以落實(shí)發(fā)展的理念和戰(zhàn)略;能夠按照精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能的原則,建立決策、執(zhí)行、監(jiān)督相協(xié)調(diào)的權(quán)力運(yùn)作機(jī)制,構(gòu)建新的政府工作運(yùn)行體系,不斷提高行政效能。再次要提高政府的社會(huì)綜合治理水平,一方面,以切實(shí)轉(zhuǎn)換政府職能為抓手,實(shí)現(xiàn)真正的"政企分開"和"政社分開",對(duì)工、農(nóng)、學(xué)、商等群眾組織和各類社會(huì)組織,減少過多的行政干預(yù)。另一方面,加強(qiáng)政府的市場(chǎng)化和企業(yè)化改革。最后還要形成科學(xué)民主的決策機(jī)制,加大社會(huì)各界參與,構(gòu)筑民主化、多元化、制度化的科學(xué)民主決策機(jī)制,全面實(shí)現(xiàn)依法決策、科學(xué)決策和民主決策。
關(guān)鍵詞:社會(huì)管理以人為本體制創(chuàng)新
黨的十六屆四中全會(huì)從加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的戰(zhàn)略高度,第一次提出了要建立健全"黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的社會(huì)管理格局"。突出強(qiáng)調(diào)要"在服務(wù)中實(shí)施管理,在管理中體現(xiàn)服務(wù),把管理寓于服務(wù)之中",體現(xiàn)了社會(huì)管理理念的深刻變化。這是一種既符合現(xiàn)代治理善治理念、又符合我國國情的具有中國特色的制度創(chuàng)新。社會(huì)管理是政府職能的重要組成部分,但是,廣義上的社會(huì)管理又不限于政府的社會(huì)管理職能,它還包括其他主體以及社會(huì)自身的管理。作為政府職能之一的社會(huì)管理,是指國家通過制定一系列社會(huì)政策和法規(guī)范,對(duì)社會(huì)組織和社會(huì)事務(wù)進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo),培育和健全社會(huì)結(jié)構(gòu),調(diào)整各類社會(huì)利益關(guān)系,回應(yīng)社會(huì)訴求,化解社會(huì)矛盾,維護(hù)社會(huì)公正、社會(huì)秩序和社會(huì)穩(wěn)定,維護(hù)和健全社會(huì)內(nèi)外部環(huán)境,促進(jìn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和自然協(xié)調(diào)發(fā)展的一系列活動(dòng)以及這些活動(dòng)的過程。廣義上的社會(huì)管理則是多元主體以多樣化形式進(jìn)行的上述活動(dòng)以及這些活動(dòng)的過程。
回顧這些年來建設(shè)中國特色社會(huì)主義的歷程,可以清楚地看到,在理論上,我們黨對(duì)社會(huì)管理的認(rèn)識(shí)在不斷深化。在實(shí)踐中,不斷深化社會(huì)管理體制改革,推動(dòng)了各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)蓬勃發(fā)展。同時(shí),隨著改革開放的不斷深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立,經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式愈趨多樣化,社會(huì)問題增加,社會(huì)矛盾增多,社會(huì)管理的難度加大,社會(huì)管理的法規(guī)亟待完善,社會(huì)管理的體系亟待健全,社會(huì)管理的體制亟待創(chuàng)新。因此,面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)社會(huì)管理工作提出的新挑戰(zhàn)、新要求,我們必須科學(xué)判斷、準(zhǔn)確把握我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的國際國內(nèi)環(huán)境,科學(xué)判斷、準(zhǔn)確把握我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的階段性特征,轉(zhuǎn)變社會(huì)管理理念,創(chuàng)新社會(huì)管理體制機(jī)制,整合社會(huì)管理資源,完善社會(huì)管理法律法規(guī),提高依法管理社會(huì)的能力和水平,切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理工作,維護(hù)和促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧。
一、堅(jiān)持以人為本,創(chuàng)新社會(huì)管理理念。
目前,社會(huì)管理在體制上的不適應(yīng)首先體現(xiàn)在社會(huì)管理理念不夠準(zhǔn)確。我國社會(huì)管理的理念比較陳舊,一些地方領(lǐng)導(dǎo)干部仍然只重視經(jīng)濟(jì)增長,對(duì)社會(huì)民生管理缺乏熱情,對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)基礎(chǔ)設(shè)施的基本情況了解甚少,對(duì)常規(guī)化和科學(xué)化的社會(huì)管理研究不多。在社會(huì)管理過程中沒有很好地貫徹落實(shí)"在服務(wù)中實(shí)施管理,在管理中體現(xiàn)服務(wù),把管理寓于服務(wù)之中"的理念,仍然存在管控思想嚴(yán)重、服務(wù)意識(shí)淡薄的問題。
我們國家"以人為本"的執(zhí)政理念,不僅對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著高屋建瓴的重要指導(dǎo)意義,而且對(duì)我國社會(huì)發(fā)展也有著同樣重要的意義。堅(jiān)持以人為本,是科學(xué)發(fā)展觀的核心和本質(zhì)要求,也是社會(huì)管理必須堅(jiān)持的根本原則。社會(huì)建設(shè)和管理,必須以此作為指導(dǎo)思想,真正把最廣大人民群眾的根本利益作為想問題、辦事情、定政策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在全面建設(shè)小康社會(huì)的過程中,把人與社會(huì)、人與自然的高度和諧作為目標(biāo),把求得人的徹底解放作為人類最終的發(fā)展目標(biāo),推進(jìn)"以人為本"的改革,真正保障"以民為本"。因此,推進(jìn)社會(huì)管理體制創(chuàng)新,加強(qiáng)社會(huì)管理,必須要遵循"以人為本"的理念,緊緊抓住促進(jìn)人的全面發(fā)展這個(gè)靈魂,突出廣大人民群眾社會(huì)管理的主體地位。在加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理中堅(jiān)持"以人為本",必須關(guān)注社會(huì)困難群體,保障他們的基本生活,維護(hù)他們的合法權(quán)益,尊重他們的人格尊嚴(yán),體現(xiàn)社會(huì)主義人道主義和人文關(guān)懷;必須實(shí)現(xiàn)成果共享,使構(gòu)成我們社會(huì)的各個(gè)階層,參與社會(huì)發(fā)展的不同群體,都能夠?qū)崿F(xiàn)各盡其能、各得其所、共同發(fā)展,使不同階層、不同群體共享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果。
二、轉(zhuǎn)變政府的社會(huì)管理職能。
加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)和管理,首先要實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變,把從政為民、服務(wù)社會(huì)的價(jià)值追求內(nèi)化為一種穩(wěn)定的制度功能,并在推進(jìn)改革的過程中牢固樹立現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理念和現(xiàn)代民主政治理念。為此,要理順政府與市場(chǎng)、政府與企業(yè)、政府與社會(huì)的關(guān)系,把政府的職責(zé)和功能限定在有所為、有所不為的合理邊界。
轉(zhuǎn)變政府的社會(huì)管理職能,首先要完善政府的社會(huì)公共管理職能。長期以來,我國偏重于經(jīng)濟(jì)發(fā)展,忽視社會(huì)發(fā)展,使經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展不協(xié)調(diào),現(xiàn)在要順應(yīng)全球社會(huì)公共管理新趨勢(shì),加快傳統(tǒng)的"經(jīng)濟(jì)管理為主"向"社會(huì)管理為主"轉(zhuǎn)變,不斷完善政府的社會(huì)公共管理職能,從實(shí)施全面管理的全能政府變?yōu)閷?shí)施公共管理的有限政府,使自身公共管理職能得以強(qiáng)化。其次要改進(jìn)政府管理社會(huì)的方式。一個(gè)現(xiàn)代公共服務(wù)型的政府必須能夠按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,站在全局的、整體的高度,找準(zhǔn)定位,明確今后發(fā)展的戰(zhàn)略模式、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略目標(biāo),在此基礎(chǔ)上制定具體的規(guī)劃,以落實(shí)發(fā)展的理念和戰(zhàn)略;能夠按照精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能的原則,建立決策、執(zhí)行、監(jiān)督相協(xié)調(diào)的權(quán)力運(yùn)作機(jī)制,構(gòu)建新的政府工作運(yùn)行體系,不斷提高行政效能。再次要提高政府的社會(huì)綜合治理水平,一方面,以切實(shí)轉(zhuǎn)換政府職能為抓手,實(shí)現(xiàn)真正的"政企分開"和"政社分開",對(duì)工、農(nóng)、學(xué)、商等群眾組織和各類社會(huì)組織,減少過多的行政干預(yù)。另一方面,加強(qiáng)政府的市場(chǎng)化和企業(yè)化改革。最后還要形成科學(xué)民主的決策機(jī)制,加大社會(huì)各界參與,構(gòu)筑民主化、多元化、制度化的科學(xué)民主決策機(jī)制,全面實(shí)現(xiàn)依法決策、科學(xué)決策和民主決策。
三、確立多元化的社會(huì)管理主體,充分發(fā)揮其社會(huì)建設(shè)與管理的功能。
隨著我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的初步確立以及公民社會(huì)的初步發(fā)展,社會(huì)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生深刻的變化,社會(huì)事務(wù)、社會(huì)問題、社會(huì)需求、利益關(guān)系等都出現(xiàn)錯(cuò)綜復(fù)雜的傾向,政府越來越難以單獨(dú)承擔(dān)社會(huì)管理的任務(wù),因而,社會(huì)管理的主體應(yīng)盡快從過去的一元化向多元化轉(zhuǎn)變,形成一個(gè)以政府為主導(dǎo)、社會(huì)組織為中介、基層自治組織為基礎(chǔ)、社會(huì)成員廣泛參與的社會(huì)管理主體構(gòu)成的新格局,充分發(fā)揮政府、社會(huì)組織、基層自治組織、社會(huì)成員各自在社會(huì)管理方面的積極作用。因?yàn)橹挥锌茖W(xué)整合各種社會(huì)資源,充分調(diào)動(dòng)全社會(huì)的力量,探索多元化的社會(huì)治理機(jī)制,才能有效解決目前復(fù)雜的社會(huì)矛盾和社會(huì)問題。
四、推進(jìn)社會(huì)管理體制創(chuàng)新,加強(qiáng)社會(huì)管理。
社會(huì)管理體制是影響社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的一個(gè)關(guān)鍵性因素,因此,必須依據(jù)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的內(nèi)在要求,不斷改革與完善現(xiàn)行的社會(huì)管理制度,使之切實(shí)成為社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的制度保障。在推進(jìn)管理體制創(chuàng)新的過程中,要進(jìn)一步推進(jìn)行政體制改革,改進(jìn)政府管理方式,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),推行電子政務(wù),整合行政資源,降低行政成本,提高工作效率,努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理新體制。進(jìn)一步理順社會(huì)管理各部門的關(guān)系,規(guī)范它們的職能權(quán)限,建立健全各管理部門互相支持、緊密配合、共同促進(jìn)社會(huì)各項(xiàng)事務(wù)管理的綜合執(zhí)法新體制。進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源,推進(jìn)公共設(shè)施建設(shè)和管理的社會(huì)化進(jìn)程。健全和完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的社會(huì)管理格局,努力形成社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的合力。
[關(guān)鍵詞]傳播管理社會(huì)化新聞改革環(huán)境優(yōu)化
[Abstract]Thearticleputsforwardanotionofsocializationofcommunicationaffairsadministrationwithaperspectiveofpublicadministration,whichisexplainedmainlyasdualmeaningofthemarketinizationofmechanismandthesocializationofsurveillance.BysummarizingthepracticeofsocializationofandparticipationincommunicationaffairsadministrationinWesterncountries,thearticleconcludesthesignificanceandstatusquoofitsapplicationsinChina.
[Keywords]SocializationofCommunicationAffairsAdministration;JournalismReform;EnvironmentImprovement
自人類出現(xiàn)以來,傳播活動(dòng)就發(fā)揮著信息傳遞、價(jià)值傳承、教育與娛樂等功能,成為維系社會(huì)進(jìn)步的紐帶,與社會(huì)整體利益休戚與共。隨著資本主義的興起和發(fā)展,西方國家對(duì)傳播活動(dòng)的管理與控制權(quán)力逐漸從統(tǒng)治階級(jí)之手分散到社會(huì)這一無形的網(wǎng)絡(luò)中,傳播管理社會(huì)化的歷史脈絡(luò)也日益清晰地浮現(xiàn)出來。
在中國,人們對(duì)傳媒的自律與他律并不陌生,討論傳播管理社會(huì)化則是一個(gè)新課題。諸如在政府行政管理角色轉(zhuǎn)變的條件下,傳播管理如何利用好社會(huì)資源,發(fā)揮各種因素的積極性。又如,在傳播媒介因利益驅(qū)動(dòng)而自律不足的情況下,社會(huì)如何督促媒介帶頭和自覺地做反腐倡廉的表率等問題,都可以應(yīng)用傳播管理社會(huì)化的思路進(jìn)行探討。這種探討將有益于中國新聞改革的深化、新聞傳播事業(yè)的健康成長。
一、傳播管理社會(huì)化概念的提出
社會(huì)化概念來自社會(huì)學(xué),指的是社會(huì)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)、塑造自己社會(huì)成員的過程。19世紀(jì)90年代,歐美社會(huì)學(xué)著作中已有社會(huì)化的提法。美國社會(huì)學(xué)家T.帕森斯在《關(guān)于一般行動(dòng)理論》(1951)與《社會(huì)系統(tǒng)》(1951)等書中指出,社會(huì)成員的角色學(xué)習(xí)過程就是社會(huì)化的過程。
在現(xiàn)代社會(huì)實(shí)踐中,社會(huì)化的涵義已從個(gè)人社會(huì)化擴(kuò)展開來,指社會(huì)文化內(nèi)化于具有重要影響的社會(huì)要素(如個(gè)人,組織;管理,行政;科學(xué),技術(shù)等)的過程。這是一個(gè)雙向互動(dòng)的過程,一方面,社會(huì)要素要接受社會(huì)整合,另一方面,社會(huì)環(huán)境要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)適,以推動(dòng)社會(huì)化過程的良性發(fā)展。[1]
如果把個(gè)人社會(huì)化與社會(huì)要素的社會(huì)化結(jié)合起來,可以得出一般性的結(jié)論。事物社會(huì)化的目的,可以簡(jiǎn)單地概括為事物自身作為一個(gè)相對(duì)封閉的系統(tǒng)向社會(huì)開放,融入全社會(huì)信息、物質(zhì)和能量循環(huán)的過程。
在討論傳播管理社會(huì)化之前,首先澄清兩個(gè)概念,一是“管理社會(huì)化”,二是“公共管理社會(huì)化”。
通常意義上,管理社會(huì)化是指通過社會(huì)整合與調(diào)適,管理科學(xué)技術(shù)的社會(huì)屬性獲得與完善及其社會(huì)角色形成與實(shí)現(xiàn)的過程。前者是將社會(huì)文化內(nèi)化于管理過程中,后者是讓管理更好地發(fā)揮社會(huì)功能。因此管理社會(huì)化具體指的是管理科學(xué)與技術(shù)的社會(huì)化,強(qiáng)調(diào)向管理要效益。
公共管理社會(huì)化不是前述管理社會(huì)化的屬概念,它指的是政府在社會(huì)管理和公共服務(wù)領(lǐng)域,改變傳統(tǒng)的大包大攬的做法,將一些職能通過向社會(huì)轉(zhuǎn)移或委托等方式,轉(zhuǎn)移出政府,以達(dá)到提高行政效率的目的。西方國家從20世紀(jì)70年代以來在行政改革中推進(jìn)的公共管理社會(huì)化,主要表現(xiàn)在兩個(gè)大的方面:一是政府在公共管理中引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制;二是將一些原來由政府承擔(dān)的職能轉(zhuǎn)移給社會(huì)。它的特點(diǎn)是在公共服務(wù)市場(chǎng)化的同時(shí),十分重視發(fā)揮社會(huì)中介組織的作用。[2]有的學(xué)者把公共管理社會(huì)化的核心定義為分權(quán),尤其是政府與社會(huì)的分權(quán)。鼓勵(lì)公眾及非營利、非政府組織參與管理公共事務(wù)。[3]
具體到傳播管理社會(huì)化,它同時(shí)是管理科學(xué)社會(huì)化及公共管理社會(huì)化的分支,可以將其界定為鼓勵(lì)傳播行業(yè)形成市場(chǎng)化體制的同時(shí),將對(duì)以新聞?shì)浾搨鞑橹黧w的大眾傳播活動(dòng)的監(jiān)督、評(píng)價(jià)、管理和控制的職能,由行政主管部門承擔(dān)轉(zhuǎn)變?yōu)檎?、社?huì)和媒介自身共同承擔(dān)的過程。當(dāng)然由社會(huì)分擔(dān)管理職能,也要運(yùn)用各種科學(xué)的管理方法。
直觀地看,傳播管理社會(huì)化是一個(gè)二元復(fù)合概念,既指?jìng)鞑セ顒?dòng)管理重心向下的過程,由行政轉(zhuǎn)移到市場(chǎng),又指?jìng)鞑ス芾砘顒?dòng)重心向外的過程,由政府分散到社會(huì)。在傳播管理社會(huì)化的初期階段,傳播活動(dòng)管理重心轉(zhuǎn)換的過程主要體現(xiàn)為市場(chǎng)化。在高級(jí)階段,傳播市場(chǎng)體制基本成熟之后,傳播管理社會(huì)化主要指橫向的社會(huì)化,即由公共論壇、公共機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)組織和公民個(gè)人自覺或自發(fā)實(shí)施為大眾媒介健康運(yùn)行所必要的監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的運(yùn)行體制和機(jī)制的確立和完善。
與傳媒他律概念相比較,傳播管理社會(huì)化在內(nèi)容和范圍方面有所拓寬,注重將傳播系統(tǒng)及傳媒以自我為中心的管理轉(zhuǎn)換為強(qiáng)調(diào)社會(huì)對(duì)傳媒的督責(zé),以有利于保證和維護(hù)傳媒的公信力,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)信息傳播體系的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
傳播管理社會(huì)化,還可以實(shí)現(xiàn)多重目的。如充分發(fā)揮社會(huì)的自主調(diào)節(jié)功能和輿論機(jī)制,為行政調(diào)控和立法、司法監(jiān)控創(chuàng)造條件,能夠?yàn)槊浇樘峁┳鳛樯鐣?huì)整體一分子的與其它成員的良性互動(dòng)的生態(tài)環(huán)境,優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和秩序,保護(hù)公民的合法信息權(quán)利,促進(jìn)傳播媒介的健康發(fā)展,保證社會(huì)整合的順利進(jìn)行。
二、西方傳播管理社會(huì)化的實(shí)踐與啟示
從歷史上看,西方國家傳播管理社會(huì)化的實(shí)踐,也是沿著兩個(gè)方向展開的:其一,機(jī)制市場(chǎng)化;其二,管理分散化。西方傳播社會(huì)化管理的出現(xiàn)和成熟,與傳播媒介自我管理的出現(xiàn)與成熟也是大體一致的。
在前資本主義時(shí)期,政府對(duì)傳播活動(dòng)的管理從來就沒有放松過。在資本主義大眾化報(bào)刊正式出現(xiàn)之前,政府和政黨一直是傳播活動(dòng)管理的主導(dǎo)角色。從1450年古登堡改進(jìn)印刷術(shù)一直到今天,可分為三個(gè)階段。
第一階段,從15世紀(jì)中期至18世紀(jì)中后期,再至19世紀(jì)中期,直至19世紀(jì)末。傳播管理從政府集權(quán),轉(zhuǎn)變到政黨主導(dǎo),又轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)方式。由于工業(yè)革命的發(fā)展,使廉價(jià)報(bào)紙與讀者之間構(gòu)成了買賣關(guān)系,與此同時(shí),寬松的政治環(huán)境以及報(bào)刊與廣告主之間的互動(dòng)關(guān)系,也構(gòu)成了報(bào)刊市場(chǎng)秩序的一部分。傳播媒介市場(chǎng)經(jīng)營者地位的確立,是傳播管理社會(huì)化的起點(diǎn)。這一階段政府對(duì)傳播活動(dòng)的管理具有經(jīng)驗(yàn)色彩。
第二階段,20世紀(jì)初至第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束。以下諸因素影響著傳播活動(dòng):媒介在反壟斷的呼聲中卷入了壟斷進(jìn)程;電子傳媒與報(bào)刊之間的復(fù)雜關(guān)系;美國政府對(duì)電子媒介立法和管理的高度重視;西歐各國的廣播電視國有化政策等,使傳播管理社會(huì)化進(jìn)程出現(xiàn)了迂回曲折的特點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化,廣告制的成熟、公共關(guān)系的興起、民意測(cè)驗(yàn)技術(shù)的進(jìn)步等,也為傳播活動(dòng)增添了新的因素。這一階段傳播管理社會(huì)化處于激蕩的狀態(tài)和變革的前夜。但政府的管理手段已更為成熟并具有公共行政的色彩。
第三階段,從戰(zhàn)后至21世紀(jì)初。這一階段新聞自由程度空前地?cái)U(kuò)大,西歐國家公共廣播電視實(shí)行市場(chǎng)化和商業(yè)化改革,冷戰(zhàn)結(jié)束和地區(qū)新聞傳播事業(yè)轉(zhuǎn)型,網(wǎng)絡(luò)浪潮的興起,拓深了傳播管理社會(huì)化的廣度和深度。70年代政府行政公開和信息自由立法,保障了公眾的知情權(quán)。80年代出現(xiàn)的放松管制,與公共管理社會(huì)化浪潮相一致。從公共行政到公共管理,體現(xiàn)了從公共事務(wù)以政府為核心,轉(zhuǎn)向了以社會(huì)為基礎(chǔ)。
戰(zhàn)后西方新聞界“社會(huì)責(zé)任理論”的提出,既重申了媒介的自律,也強(qiáng)化了“公共利益”不可動(dòng)搖的信念。歐美文化研究的興起,及大批傳媒職業(yè)道德研究、傳媒素養(yǎng)研究等,也為傳播管理社會(huì)化提供了支持。美國學(xué)者貝特蘭(CLAUDE-JEANBERTRAND)在他的《媒介道德與責(zé)任系統(tǒng)》(2000)一書中,提出了媒介責(zé)任系統(tǒng)(MEDIAACCOUNTABILITYSYSTEM)的概念與方法,站在公共論壇的立場(chǎng)上,對(duì)媒介進(jìn)行表現(xiàn)評(píng)估,是傳播管理社會(huì)化實(shí)踐的一個(gè)例子。
從西方國家傳播史來看,我們可以得到如下啟示。
其一,傳播管理的集中化具有深厚的階級(jí)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)。但它是以削弱公民政治權(quán)利、人身權(quán)利和媒介組織的經(jīng)濟(jì)權(quán)利為代價(jià)的。傳播管理社會(huì)化得益于政治的民主化,也推進(jìn)著政治的民主化。
其二,傳播管理社會(huì)化的主要推動(dòng)力量是經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化,社會(huì)的多元化和政治的民主化。市場(chǎng)和資本巨大的擴(kuò)張性使得它幾乎吞噬了社會(huì)肌體的各個(gè)部分,傳播管理活動(dòng)也被深深地卷入進(jìn)來。社會(huì)多元利益之間的張力,使得對(duì)傳播管理的任務(wù)變得越來越繁重,吸引了社會(huì)各階層的注意力。
其三,傳播管理社會(huì)化的實(shí)行與公共利益的地位息息相關(guān)。不過,在19、20世紀(jì),在公共利益與國家利益、私人利益存在差異的情況下,對(duì)公共利益的過分強(qiáng)調(diào)有時(shí)反而制約著傳播管理社會(huì)化的實(shí)現(xiàn)。
其四,傳播管理社會(huì)化是多元、復(fù)雜、曲折的。首先,它的內(nèi)容和方式是多元的,否則就容易存在集中化的趨勢(shì)。其次,傳播管理社會(huì)化是一個(gè)社會(huì)歷史過程,不能脫離現(xiàn)實(shí)條件而存在。再次,簡(jiǎn)單地追求傳播管理社會(huì)化的目標(biāo)也是不現(xiàn)實(shí)的。
其五,與公共管理社會(huì)化一樣,傳播管理社會(huì)化中的分權(quán)不等于管理權(quán)力的基層化。簡(jiǎn)單地說,社會(huì)化過程是為傳播管理贏得更廣泛的社會(huì)基礎(chǔ),為傳播活動(dòng)增添更大程度上的現(xiàn)代意義的合意性和合法性,并非全面取代集中管理。美國戰(zhàn)后“政府再造”工程,也弊端百出?!靶≌?、大社會(huì)”削弱了政府的財(cái)力,使其社會(huì)保障能力、宏觀調(diào)控能力下降,對(duì)應(yīng)付突發(fā)事件不利。
因此,我們把傳播管理社會(huì)化看作是一種社會(huì)和歷史的進(jìn)步,我們期望它的存在更能夠增加社會(huì)的福利和人性的普遍價(jià)值。此外,它應(yīng)該是一個(gè)自然生長過程,必須避免矯枉過正。
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三、傳播管理社會(huì)化的責(zé)任分擔(dān)及其整合效應(yīng)
當(dāng)代西方國家對(duì)報(bào)刊業(yè)普遍實(shí)行私營體制,在廣播電視業(yè)中雖存在規(guī)模不等的公營體制,但仍然鼓勵(lì)引入市場(chǎng)因素。在媒介市場(chǎng)化、工業(yè)化、全球化的過程中,西方國家逐步確立了新聞媒介作為公共領(lǐng)域、傳播活動(dòng)作為公共事務(wù)的地位。公共事務(wù)的最大特性,就是它的公共性,它的發(fā)生源自公共需求的變動(dòng)。公共事務(wù)的承擔(dān)是政府的責(zé)任,但它不排斥任何社會(huì)組織和社會(huì)成員的參與。[5]撇開市場(chǎng)化這一環(huán)節(jié)不說,在傳播管理的分散化方面,西方國家也已形成了許多成熟的運(yùn)作方式。
例如在美國,對(duì)新聞采訪報(bào)道的內(nèi)容限制比較少,但對(duì)于傳播活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),多管齊下,充分發(fā)揮著多種管理手段的作用,這些管理手段可分為行政與法制管理、自我管理和社會(huì)化管理三大類。
行政管理是專制時(shí)代政府集權(quán)管理的延續(xù)。但現(xiàn)代的行政管理是一種公共管理。這種管理是依據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行的有限度的管理,而且處于不斷的改革中。法制管理主要體現(xiàn)在立法和司法方面,以憲法、誹謗法、傳播法、電信法等制定法及大量的判例為支撐。在私營商業(yè)媒介主導(dǎo)的西方新聞界,是以不觸犯法律法規(guī)為底線的。
戰(zhàn)后西方的行政改革以“小政府、大社會(huì)”為特征。其中傳播活動(dòng)的社會(huì)化管理類主要有以下幾種方式:
(一)公共論壇的輿論監(jiān)督
公共論壇的輿論監(jiān)督,不僅有批評(píng)、鞭笞的涵義,而且還包括對(duì)傳播活動(dòng)的參與、威懾和制衡等。公共論壇的形式,可以是定向發(fā)行的出版物、公開的意見廣告、街頭游行示威,以及BBS。參與公共論壇的,可以是權(quán)勢(shì)集團(tuán)、社會(huì)團(tuán)體,和公民個(gè)人。權(quán)勢(shì)集團(tuán)包括政黨、宗教組織、公司、工會(huì)、學(xué)術(shù)團(tuán)體等。19世紀(jì)末,美國的“扒糞運(yùn)動(dòng)”聲勢(shì)不小,歷時(shí)十余年,但官方和壓力集團(tuán)的反對(duì)之聲不絕于耳,對(duì)媒介也是一種警策。
(二)社會(huì)中介組織的約束
社會(huì)中介組織分為兩類。一是非營利性組織,例如與對(duì)傳播內(nèi)容和表現(xiàn)的評(píng)價(jià)有關(guān)的組織。新聞評(píng)議會(huì)是遍及西方主要國家的專門接受公眾、行業(yè)或政府委托進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估、仲裁的組織。二是營利性組織,例如與傳播媒介經(jīng)營管理有關(guān)的社會(huì)中介組織。例如,發(fā)行量審計(jì)機(jī)構(gòu)、視聽率調(diào)查機(jī)構(gòu)、公證機(jī)構(gòu)等。營利性中介機(jī)構(gòu)專業(yè)水準(zhǔn)的提高,同樣能對(duì)傳播媒介的行為能夠帶來正面的約束。
行業(yè)協(xié)會(huì)是一種特殊的社會(huì)中介組織,具有行業(yè)自治的性質(zhì)。其最初的目的旨在維護(hù)同業(yè)利益,制定行業(yè)準(zhǔn)入門檻,抵制外來競(jìng)爭(zhēng)。慢慢地,行業(yè)協(xié)會(huì)的主要職能集中于行業(yè)的培訓(xùn)和交流、內(nèi)部糾紛的調(diào)解和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的制訂與推廣。在西方有大量的行業(yè)組織,如美國報(bào)紙發(fā)行人協(xié)會(huì)、美國全國廣播人協(xié)會(huì)等。
(三)商業(yè)倫理的規(guī)范
傳播媒介的日常經(jīng)營,不僅與受眾構(gòu)成了買賣契約關(guān)系,而且直接涉及到廣告和公共關(guān)系行業(yè),以及生產(chǎn)要素的各類供應(yīng)行業(yè)。從事多元化的傳播媒介,涉及面更廣。因而除了職業(yè)倫理之外,具有普遍價(jià)值的商業(yè)倫理也構(gòu)成了傳播活動(dòng)管理的重要一環(huán)。商業(yè)倫理主要涉及傳播媒介的真實(shí)信息披露、公平競(jìng)爭(zhēng)、拒絕回扣、拒絕執(zhí)行低品質(zhì)業(yè)務(wù)、積極推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步等內(nèi)容。
(四)國際組織的倡導(dǎo)
從聯(lián)合國到各類國際性非政府組織,都可以對(duì)傳播活動(dòng)施加影響。在《世界人權(quán)宣言》、《公民權(quán)利和政治權(quán)利國際公約》等公約中,都充分體現(xiàn)了國際上對(duì)公民表現(xiàn)自由權(quán)利的推崇。
上述幾種方式,都是傳播管理社會(huì)化的橫向輻射形式,它們與行政管理、自我管理一道,共同參與對(duì)傳播活動(dòng)這一公共事務(wù)的責(zé)任分擔(dān)??梢妭鞑ス芾砩鐣?huì)化是開放式、多維度、動(dòng)態(tài)發(fā)展的。
傳播管理社會(huì)化各種方式的整合,其直接的后果就是有利于傳播活動(dòng)更好地發(fā)揮其社會(huì)守望者的職能,主要體現(xiàn)在:一是可以避免傳播媒介在商業(yè)化中迷失。二是可以避免傳播媒介在政治立場(chǎng)、傾向中,甚至在堅(jiān)守價(jià)值中立的客觀主義中迷失。三是可以避免傳播媒介在自由放任的新聞報(bào)道中迷失??傊?,傳播管理社會(huì)化,可以更好地塑造傳播媒介的社會(huì)性品格。一國一地區(qū)傳播體系的健全、傳播實(shí)力的強(qiáng)盛,在社會(huì)文化價(jià)值維系、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際交往中,更可以發(fā)揮不可替代的作用。
四、傳播管理社會(huì)化與中國新聞事業(yè)改革的良性互動(dòng)
從某種意義上講,1978年以來中國新聞事業(yè)的改革,為傳播管理社會(huì)化打開了大門。而傳播管理社會(huì)化的發(fā)展,也在為新聞改革的深化創(chuàng)造了理想的社會(huì)環(huán)境。兩者的良性互動(dòng)一方面已經(jīng)呈現(xiàn)出來,但另一方面還需要更深入地向前推進(jìn)。
就中國新聞事業(yè)改革與發(fā)展的基本軌跡而言,是由市場(chǎng)化而集團(tuán)化、產(chǎn)業(yè)化,這與傳播管理社會(huì)化的方向是一致的,其作用也是相輔相成的。80年代以后的市場(chǎng)化是傳播媒介利用市場(chǎng)作為資源配置手段,根據(jù)市場(chǎng)信號(hào)進(jìn)行生產(chǎn)、銷售并獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)的行為或過程。從積極的觀點(diǎn)看,市場(chǎng)化是媒介取得經(jīng)濟(jì)獨(dú)立地位的先決條件。從市場(chǎng)化到集團(tuán)化、產(chǎn)業(yè)化,傳播媒介的經(jīng)營空間越來越大,與財(cái)政的聯(lián)系越來越松弛,與社會(huì)的聯(lián)系越來越密切,傳播管理社會(huì)化當(dāng)屬順理成章,水到渠成。
從實(shí)踐來看,媒介市場(chǎng)化推動(dòng)了中國媒介輿論監(jiān)督的勃興,后者客觀上提升了公眾參政議政的熱情,公眾取得了與媒介對(duì)話的資格,這又為公眾“監(jiān)督監(jiān)督者”提供了可能。
傳播媒介在輿論監(jiān)督方面能夠有所作為,既要?dú)w因于中國政治文明的進(jìn)步,也要?dú)w功于媒介自身在產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作上形成的良性循環(huán)?!督裹c(diǎn)訪談》節(jié)目的成功以給予我們這方面的啟示。應(yīng)該說,《焦點(diǎn)訪談》在輿論監(jiān)督上成果顯著,是以中央電視臺(tái)新聞評(píng)論部在人事管理體制、經(jīng)費(fèi)管理體制、制片人制等體制創(chuàng)新為基本保障的。
輿論監(jiān)督環(huán)境的改善和成效的取得,使得受眾關(guān)注媒介新聞,關(guān)注社會(huì)焦點(diǎn)事件的熱情日益高漲,越來越多的人認(rèn)識(shí)到了輿論監(jiān)督對(duì)于整個(gè)社會(huì)發(fā)展的重大意義。主持正義、堅(jiān)守良知的媒介,往往贏得相當(dāng)高的收視率,或剛上報(bào)攤就被搶購一空。換句話說,受眾對(duì)于市場(chǎng)化媒介,具有“用手投票”的權(quán)力。作為傳播的接受者,受眾是媒介服務(wù)的對(duì)象。同時(shí)受眾也是傳播過程的積極參與者與信息的反饋者,對(duì)傳播過程起著制約作用。受眾對(duì)媒介輿論審視的理性程度,直接左右媒介輿論的理性度與成熟度。
2003年,輿論界引人注目的現(xiàn)象是,一方面?zhèn)髅皆趯O志剛案、SARS信息披露、孫大午案等公共事務(wù)中發(fā)揮了獨(dú)特的守望功能,另一方面是風(fēng)云記者評(píng)選和新華社部分記者腐敗事件的曝光,彰顯中國傳播活動(dòng)作為公共事務(wù)取得了一定的社會(huì)關(guān)注度。
不過,中國的傳播管理社會(huì)化仍然存在不少問題:
首先,傳媒的市場(chǎng)化機(jī)制仍然處于形成過程中,傳媒的獨(dú)立品格和社會(huì)品格有待完善。
其次,國家對(duì)于具有壟斷地位的大中型媒介如中央電視臺(tái)仍有待于進(jìn)一步引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
再次,社會(huì)中介組織,尤其是非營利組織,對(duì)于傳媒的影響力仍然微不足道。公共論壇仍然存在比較大的局限性,講究誠信的商業(yè)倫理在行業(yè)當(dāng)中并未葉茂,傳媒破壞市場(chǎng)秩序、違背公共利益和侵犯?jìng)€(gè)人利益的現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。傳媒操守與國際公約的規(guī)范之間仍有一定距離。
應(yīng)該說,推進(jìn)傳播管理社會(huì)化的時(shí)代要求是迫切的。舉一個(gè)例子來說,在各種利益沖突的糾葛中,中國媒介及其從業(yè)者的身份發(fā)生變化,道德遭遇考驗(yàn),素質(zhì)需要提高,亟須社會(huì)大熔爐的錘煉。
在目前的許多媒介中,員工被劃分為緊密層與松散層。其中緊密層仍然可以視為在體制內(nèi)的部分。由于慣性使然,這部分只能有限度地社會(huì)化。對(duì)于松散層,媒介以契約關(guān)系來對(duì)待,這些員工工作范圍以外的活動(dòng)和生活,將會(huì)完全歸入社會(huì),對(duì)他們的行為的約束,必將更大程度地社會(huì)化。這種狀況的改善,牽涉到人力資源的流動(dòng)、社會(huì)對(duì)于傳媒素養(yǎng)教育的重視,以及各種更深層次的問題。這些問題的解決,均不是某一個(gè)媒介,甚至也不是媒介產(chǎn)業(yè)所能辦到的,而需要倚仗全社會(huì)的努力。
2003年6月,在加入WTO后的新形勢(shì)下,中國開始了新一輪文化產(chǎn)業(yè)體制改革,為傳播管理社會(huì)化創(chuàng)造了更有利的條件。這次改革停辦了一大批缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的部門報(bào)刊和基層報(bào)刊,推進(jìn)了報(bào)紙行政職能淡化,行政行為與出版行為分離,表明政府正在由“辦報(bào)”向“管報(bào)”方向轉(zhuǎn)變,將促進(jìn)媒介面向市場(chǎng),充分利用地域及行業(yè)的市場(chǎng)資源,形成獨(dú)立的法人治理結(jié)構(gòu)。這一行政改革政策必將推動(dòng)中國傳播管理社會(huì)化的發(fā)展,后者又可以產(chǎn)生正反饋的效果。
從目前來看,在政府逐步完成從經(jīng)營者向管理者、裁判者的角色轉(zhuǎn)變之后,中國的傳播管理社會(huì)化實(shí)踐,仍需在借鑒西方國家管理社會(huì)化和公共管理社會(huì)化經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,從公共行政轉(zhuǎn)向公共管理,進(jìn)一步推進(jìn)傳播管理的創(chuàng)新。既要立足國情,循序漸進(jìn),注意改革方法的多樣性與有效性,又要解放思想,深化改革,建立責(zé)任分擔(dān)、引入競(jìng)爭(zhēng)和利益共享三大機(jī)制,廣泛動(dòng)員社會(huì)資源,打造健全的國家信息和意見傳播體系,以承載和推動(dòng)著中國新聞傳播事業(yè)走向新的輝煌。
一、用科學(xué)發(fā)展觀貫穿于機(jī)構(gòu)編制工作之中
機(jī)構(gòu)編制工作承擔(dān)著行政體制改革、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、人員編制管理和服務(wù)等重要職能,是上層建筑的重要組成部分,是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、鞏固黨的執(zhí)政地位和完善政權(quán)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。機(jī)構(gòu)編制工作必須切合實(shí)際,符合時(shí)代的需要,跟上時(shí)代的步伐,因此,我們要堅(jiān)持把科學(xué)發(fā)展貫穿于機(jī)構(gòu)編制工作的全過程,把是否貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、是否促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè),作為檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)編制工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。
(一)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),樹立協(xié)調(diào)改革的新理念。要加強(qiáng)行政體制改革的總體研究,科學(xué)界定各級(jí)政府的事權(quán),建立健全公眾參與、專家論證和政府決定相結(jié)合的行政決策機(jī)制。既要重視經(jīng)濟(jì)管理部門的改革,又要重視公共管理和其他部門的改革,努力把握好改革的進(jìn)度、深度和力度以及社會(huì)可承受度,處理好改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系,促進(jìn)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。
(二)以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)為中心,樹立體制創(chuàng)新的新理念。要緊緊圍繞黨委、政府的中心工作,以創(chuàng)新的意識(shí)、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思路開展工作,通過科學(xué)設(shè)置機(jī)構(gòu)和職能,促進(jìn)政府把該管的事情管住、管好,做到不“缺位”,把不該管、管不好的事情交給非政府組織和社會(huì)中介組織,做到不“越位”。由相對(duì)集權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)檫m當(dāng)放權(quán),由“無限政府”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝邢拚?,由單純的行政管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合服務(wù)。
(三)以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),樹立“以人為本”的新理念。要著眼于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),從社會(huì)反映、群眾關(guān)注的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題入手,抓住行政體制、職能調(diào)整的根本性問題進(jìn)行深入研究。使機(jī)構(gòu)編制管理工作與構(gòu)建和諧社會(huì)協(xié)調(diào)推進(jìn),推動(dòng)政府建立完善社會(huì)公共服務(wù)體系和社會(huì)應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制,提高政府處置突發(fā)事件和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的能力。把人民群眾滿意不滿意作為檢驗(yàn)行政體制改革成效的根本標(biāo)準(zhǔn),讓人民群眾和基層切實(shí)感受到行政體制改革帶來的好處。
二、用科學(xué)發(fā)展觀把握好機(jī)構(gòu)編制工作的定位
科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)是要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好的發(fā)展,本質(zhì)和核心是堅(jiān)持以人為本,根本要求是統(tǒng)籌兼顧。機(jī)構(gòu)編制工作只要從科學(xué)發(fā)展觀實(shí)質(zhì)出發(fā),找準(zhǔn)切入點(diǎn),注重方式方法,服務(wù)大局,抓住重點(diǎn),準(zhǔn)確把握工作定位,才能把機(jī)構(gòu)編制部門的服務(wù)工作進(jìn)一步做好、做主動(dòng)、做及時(shí)、做到位。
(一)合理配置,善于發(fā)揮機(jī)構(gòu)編制管理的自身作用。機(jī)構(gòu)編制工作是配置黨和國家執(zhí)政資源的重要方式。近幾年,我縣機(jī)構(gòu)編制部門對(duì)矛盾較為突出的行政管理體制進(jìn)行了改革和調(diào)整,但仍然存在一些與新形勢(shì)新任務(wù)不相適應(yīng)的、不相符合的地方,因此必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),要充分利用好機(jī)構(gòu)、編制這兩個(gè)手段,在工作方法和管理手段上既要從機(jī)構(gòu)、編制等“硬件”配置上提出建議,又要對(duì)工作制度、運(yùn)行機(jī)制等“軟件”創(chuàng)新;既要重視人員編制的精簡(jiǎn)和控制,又要重視適應(yīng)工作需要及時(shí)調(diào)整機(jī)構(gòu)編制。通過設(shè)置好機(jī)構(gòu),理順好職能,整合好資源,改善以行政效能為核心的軟環(huán)境,以體現(xiàn)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀及加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的要求。
(二)統(tǒng)籌兼顧,妥善理順各種矛盾關(guān)系。機(jī)構(gòu)編制工作要確立統(tǒng)籌兼顧的工作思路,妥善處理各方面的關(guān)系。一是要樹立全局觀念,時(shí)時(shí)處處以大局為重,堅(jiān)持原則,出以公心,妥善處理好全局利益與局部利益、宏觀利益與微觀利益的關(guān)系;二是要統(tǒng)籌處理行政管理體制改革與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系,使行政管理體制改革與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng);三是統(tǒng)籌處理行政管理體制改革和各項(xiàng)改革的關(guān)系,注意與其他各項(xiàng)改革相互協(xié)調(diào),配套銜接;四是統(tǒng)籌處理行政管理體制改革的內(nèi)部關(guān)系,找準(zhǔn)行政管理體制存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),確定科學(xué)合理的改革路徑,提高改革的實(shí)效性、針對(duì)性和科學(xué)性。
(三)以人為本,切實(shí)解決重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)問題的體制障礙。要按照“科學(xué)發(fā)展、社會(huì)和諧”要求,堅(jiān)持以人為本,關(guān)注民生,把機(jī)構(gòu)編制工作與廣大人民群眾的切身利益緊密相連,始終把解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)利益問題作為工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)和著力點(diǎn)。從體制機(jī)構(gòu)方面入手,認(rèn)真分析研究產(chǎn)生影響人民群眾切身利益突出問題背后的體制機(jī)制原因,提出解決這些問題的對(duì)策建議。進(jìn)一步推進(jìn)勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的改革,推動(dòng)相關(guān)部門更加全面地履行好社會(huì)管理和公共服務(wù)職能。著力解決重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題的體制障礙,充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)編制部門在促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、社會(huì)和諧的組織機(jī)制保障作用。
三、用科學(xué)發(fā)展觀改進(jìn)機(jī)構(gòu)編制工作
用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)機(jī)構(gòu)編制工作的落腳點(diǎn)就是加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)構(gòu)編制管理,這是鞏固黨的執(zhí)政地位和完善國家政權(quán)建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。由于機(jī)構(gòu)編制管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,而且我國正處于轉(zhuǎn)軌時(shí)期,機(jī)構(gòu)編制法規(guī)還不完善,強(qiáng)化機(jī)構(gòu)編制管理的任務(wù)仍然十分艱巨,我們要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,把機(jī)構(gòu)編制管理工作不懈地抓緊抓好。
(一)深化各項(xiàng)改革,提高執(zhí)政能力。一是繼續(xù)深化行政管理體制改革。按照政企分開、政事分開的要求,建立“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的行政管理體制。政府既要發(fā)揮經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)和市場(chǎng)監(jiān)管職能,更要發(fā)揮社會(huì)管理和公共服務(wù)職能,依法規(guī)范行政審批事項(xiàng),提高行政能力,以適應(yīng)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明全面協(xié)調(diào)發(fā)展和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要。二是配套推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理體制改革。積極配合農(nóng)村稅費(fèi)改革,配套推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理體制改革,努力實(shí)現(xiàn)“轉(zhuǎn)變政府職能,改進(jìn)工作方式;精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)編制,減輕財(cái)政壓力;壓縮領(lǐng)導(dǎo)職數(shù),充實(shí)工作人員;理順管理體制,整合基層站所;深化體制改革,轉(zhuǎn)換運(yùn)行機(jī)制”的改革任務(wù)。三是積極穩(wěn)妥推進(jìn)事業(yè)單位改革。要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新思路,科學(xué)制定政策,按照“公益目標(biāo)明確、投入機(jī)制合理、監(jiān)督制度完善、治理結(jié)構(gòu)規(guī)范、微觀運(yùn)行高效”的要求,積極穩(wěn)妥抓好事業(yè)單位改革。
摘要:隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激。雖然我國企業(yè)行政管理取得了一定的成效,但是仍然存在著許多的問題。本文首先論述了提高企業(yè)行政效率的必要性,然后論述了企業(yè)行政管理中存在的問題,以及針對(duì)這些問題提出的對(duì)策。
關(guān)鍵詞:企業(yè);行政效率;改革
一、提高企業(yè)行政管理效率的必要性
1.提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的客觀要求。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)延伸到企業(yè)的科技競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力上,即企業(yè)是否能夠緊密結(jié)合時(shí)展的要求,不斷地有所創(chuàng)新和發(fā)展的持續(xù)能力。企業(yè)行政管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著服務(wù)和保障的作用,企業(yè)在發(fā)展過程中可以通過企業(yè)行政管理,不斷創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)環(huán)境,努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè),強(qiáng)化企業(yè)員工的學(xué)習(xí),充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念、經(jīng)營理念和科學(xué)技術(shù),并且將其轉(zhuǎn)化到企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展中去。
2.企業(yè)行政管理是企業(yè)參與社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求。
隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,生產(chǎn)分工日趨專業(yè)化, 這就要求企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠協(xié)調(diào)一致。因此要有效地組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營, 就必須有一定強(qiáng)制力的權(quán)威與服從機(jī)制,否則, 企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)就可能因缺乏組織性而不能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)行政管理通過以經(jīng)理或廠長為首的行政管理系統(tǒng)運(yùn)用行政手段, 把企業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門聯(lián)結(jié)成一個(gè)健康運(yùn)行的有機(jī)整體, 并通過各種行政管理手段及時(shí)有效地組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng), 是保證企業(yè)生存發(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重要保障。
3.提高行政效率是企業(yè)健康有序發(fā)展的客觀要求。
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的和諧與否也對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展產(chǎn)生很大影響,例如企業(yè)職工的待遇問題,部門之間的管理矛盾等等,這些因素,都是不利于企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展的因素。這就需要企業(yè)行政管理部門進(jìn)行積極的引導(dǎo)溝通,化解矛盾,通過各種途徑解決企業(yè)職工面臨的思想和實(shí)際困難以及企業(yè)的困境,營造企業(yè)發(fā)展需要的良好的內(nèi)部環(huán)境。同時(shí),企業(yè)也需要同一些政府管理部門打交道,以爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金。而企業(yè)行政管理的任務(wù),就是要努力同政府部門打交道以為企業(yè)爭(zhēng)取良好的外部環(huán)境。
二、我國目前企業(yè)行政效率低下的原因
1.企業(yè)行政機(jī)構(gòu)的設(shè)置不合理。
要想提高企業(yè)的行政效率,就應(yīng)該逐步完善企業(yè)的行政組織機(jī)構(gòu)合理、人員編制適量,行政人員優(yōu)化。目前,由于行政機(jī)構(gòu)雍腫,行政人員的結(jié)構(gòu),特別是專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)不科學(xué)現(xiàn)象較為嚴(yán)重,具有專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力的人較少;行政管理活動(dòng)的各環(huán)節(jié)不規(guī)范,不能很好地協(xié)調(diào)一致;我國行政管理機(jī)構(gòu)縱向管理層次多,橫向職能交叉多。行政組織改革雖已經(jīng)歷多次,但這一問題并沒有得到有效解決,至今仍然嚴(yán)重影響行政效率的提高。另外,人浮于事表現(xiàn)在部分單位領(lǐng)導(dǎo)干部虛職、副職過多,造成了職務(wù)貶值,有職無責(zé),有職無權(quán),導(dǎo)致上情不易下達(dá),下情不易上送,人為地阻礙了政令的暢通。
2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)水平有限,業(yè)務(wù)素質(zhì)低。
在企業(yè)中,有許多的行政管理領(lǐng)導(dǎo)者思想閉塞、因循守舊,只顧本部門利益,沒有全局眼光;或者只顧自身政績,沒有急群眾之所急、想群眾之所想;或缺乏專業(yè)知識(shí);或日理萬機(jī),事必躬親,不利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性,降低了整個(gè)行政管理體系的效率。筆者愚見,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)準(zhǔn)確定位,把握重點(diǎn),把時(shí)間與精力放在提高領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)工作科學(xué)化和提高領(lǐng)導(dǎo)效能上。
3.企業(yè)的用人機(jī)制不健全、不科學(xué)。
一個(gè)行政人員的素質(zhì)包括科學(xué)文化素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、政治素質(zhì)和處理事務(wù)的能力。個(gè)別行政人員素質(zhì)不高,主要表現(xiàn)在:科學(xué)文化水平、思想道德不高,缺乏堅(jiān)定的政治信仰,處事能力不足等等。這些素質(zhì)的缺失都使行政人員在具體的行政過程中效率與效益,動(dòng)機(jī)與效果不相統(tǒng)一,最終使行政人員從事行政管理活動(dòng)的產(chǎn)出同所消費(fèi)的人力、物力、財(cái)力等要素間的比例關(guān)系很低,導(dǎo)致行政效率較低。其次,用人機(jī)制的落后也是行政效率低下的重要原因。當(dāng)前,行政管理考核和激勵(lì)機(jī)制不健全,難以實(shí)現(xiàn)人盡其才、物盡其用,容易產(chǎn)生職業(yè)枯竭癥,使得行政人員對(duì)工作沒有熱情,辦事敷衍塞責(zé),這也極大地影響了行政效率的提高。
4.企業(yè)的行政法規(guī)不健全、制度不完善。
行政管理是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的活動(dòng),需要有整套與之相適應(yīng)的行政法規(guī)來保障。在現(xiàn)實(shí)行政管理活動(dòng)中,由于行政法規(guī)的不健全和不配套造成的行政效率低下比比皆是。在行政制度上缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性。當(dāng)前,我們?nèi)狈Φ氖紫仁歉咝У闹贫?,也就是缺乏能夠有效地組織配置各種政治、思想、經(jīng)濟(jì)要素以實(shí)現(xiàn)行政效率增長的制度資源。其中既包括政府機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能劃分、人員編制,以及決策、法制、人事等政治方面的制度,也包括財(cái)稅制度、金融制度、投資制度、企業(yè)制度、住房制度、醫(yī)療制度等經(jīng)濟(jì)制度。
5.企業(yè)行政管理方法有待提高。
在現(xiàn)代的行政管理活動(dòng)中,能否大幅度提高效率,在很大程度上取決于行政管理活動(dòng)中能否有效地運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理方法。如運(yùn)用以電子計(jì)算機(jī)為中心的信息處理技術(shù),實(shí)現(xiàn)用辦公自動(dòng)化技術(shù),可以大大提高行政效率;一般辦公設(shè)備和其它行政活動(dòng)技術(shù)裝備的更新和改進(jìn),也對(duì)提高工作效率有積極作用。當(dāng)前我們的辦公設(shè)備還不夠普遍,運(yùn)用科學(xué)的決策技術(shù)方法不夠,實(shí)際工作中現(xiàn)代化的信息傳輸技術(shù)及管理手段還未得到完全普及,這也在一定程度上制約了行政效率的提高。
三、采取措施,提高企業(yè)行政管理的效率
首先,企業(yè)管理者應(yīng)該注意對(duì)不同的行政管理層次提出不同的重點(diǎn)和要求。上層行政機(jī)關(guān)的主要活動(dòng),是規(guī)劃、決策、控制、溝通等全局性工作,追求的是社會(huì)總體效率。重點(diǎn)要從領(lǐng)導(dǎo)方式、決策程序、組織結(jié)構(gòu)、信息反饋、協(xié)調(diào)監(jiān)督等方面改進(jìn)工作,提高效率。
其次,企業(yè)應(yīng)該積極建立健全企業(yè)規(guī)章制度。建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等,從而建立起行政部門的法治秩序。提高行政效率,必須加強(qiáng)行政管理法規(guī)的建設(shè),健全必要的工作制度,以法律和規(guī)章制度的形式促進(jìn)行政效率的提高。
再次,企業(yè)要注意提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)。每一個(gè)行政工作人員都必須努力提高自身素質(zhì),使自己的能力和水平不斷得到提高。作為企業(yè)行政管理人員,應(yīng)該是知識(shí)水平高,各方面素質(zhì)優(yōu)良的公共管理者。企業(yè)行政人員素質(zhì)的提高可以提高組織管理的有效性,能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)而又藝術(shù)的管理。經(jīng)濟(jì)的全球化企業(yè)行政管理人員在未來的管理中必須有國際眼光,熟悉國際游戲規(guī)則,適應(yīng)國際競(jìng)爭(zhēng)的需要。
最后,企業(yè)應(yīng)該引入科學(xué)的企業(yè)管理方法。引入科學(xué)的企業(yè)管理方法如目標(biāo)管理、績效評(píng)估、成本核算等。當(dāng)前企業(yè)行政效率在管理方法上陳舊僵化,僅注重行政規(guī)章和行政命令,無法調(diào)動(dòng)行政官員的積極性。通過將企業(yè)管理講求投入和產(chǎn)出、講求成本核算的精神引入企業(yè)行政管理之中,可以提高企業(yè)行政管理人員的責(zé)任感,同時(shí)還可以科學(xué)地衡量管理人員的工作業(yè)績,有利于提高行政效率。
參考文獻(xiàn):
[1]李同欣.中小企業(yè)如何應(yīng)對(duì)國際競(jìng)爭(zhēng)[J].市場(chǎng)報(bào),2001-01-12.