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一、目標(biāo)
通過健康教育與健康促進活動,提高我村父老鄉(xiāng)親們的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及疾病相關(guān)知識知曉率,促進社會對健康的廣泛支持,推動基本公共衛(wèi)生服務(wù),創(chuàng)造有利于健康的生活條件,以達到提高我村父老鄉(xiāng)親們的健康水平和生活質(zhì)量。
二、內(nèi)容
(一)充分發(fā)揮《高吳橋居民健康健康教育講座》的參與作用。
(二)每年制定健康教育工作計劃。制訂相應(yīng)計劃組織具體實施,進一步加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè),定期組織自我健康教育培訓(xùn),創(chuàng)建一個有益于宣傳健康知識的環(huán)境。
(三)加強我衛(wèi)生室健康教育陣地建設(shè)。如宣傳欄每兩個月更換一次(每年出刊6期以上)。積極征訂健康書刊,對兗州區(qū)衛(wèi)生局、新驛鎮(zhèn)衛(wèi)生院自制的健康教育資料及時張貼、分發(fā)。
(四)大力開展我村健康教育活動。
1、門診健康教育:鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)有針對性開展候診教育與隨診教育。
2、家庭病床健康教育:①鄉(xiāng)村醫(yī)生在進行醫(yī)療活動時所運用的健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。②健康處方:對每位家庭病床病人或家屬至少發(fā)放一種健康教育處方,有針對性地對每位家庭病床病人或家屬開展健康教育2—3次。③利用宣傳陣地進行宣傳教育。
(五)積極開展社會健康教育活動。針對我村衛(wèi)生室管轄內(nèi)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群。
(六)加強反吸煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳,充分利用宣傳欄、廣播等多種形式,經(jīng)常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。
(七)完善健康教育執(zhí)行過程中的各種活動記錄、資料,并對健康教育工作進行評價與總結(jié)。
三、開展健康教育講座時間安排
一月份:教育重點是節(jié)日食品衛(wèi)生安全教育、家庭急救與護理。
二月份:教育重點是哮喘病、老慢支等呼吸道疾病的防治。
三月份:結(jié)合三八婦女節(jié)、3.24結(jié)核病防治宣傳日,重點宣傳生殖健康知識、結(jié)核病防治知識。
四月份:結(jié)合愛國衛(wèi)生月和4.25全國計劃免疫傳宣日,重點開展社區(qū)衛(wèi)生公德、衛(wèi)生法規(guī)和兒童預(yù)防接種知識教育。
五月份:結(jié)合國際勞動節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無煙日。重點開展職業(yè)衛(wèi)生、科學(xué)使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。
六月份:結(jié)合國際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛眼日、禁毒日。重點宣傳兒童保健,近視防治,環(huán)境保護,遠離等方面的知識。
七月份:重點開展夏秋季腸道傳染病,飲水飲食衛(wèi)生知識教育。
八月份:結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周,開展家庭常用消毒知識、科學(xué)育兒和社區(qū)常見病的宣傳教育。
九月份:結(jié)合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。
十月份:結(jié)合全國防治高血壓日、世界精神衛(wèi)生日,開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛(wèi)生知識的宣傳教育。
十一月份:結(jié)合全國防治糖尿病日,開展糖尿病防治、糖尿病合理膳食的宣傳教育。
十二月份:結(jié)合12.1世界艾滋病防治宣傳日,重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。穿插四期與中醫(yī)相關(guān)的健康教育宣傳。
四、措施
(一)提高認識、加強自我管理。健康教育是“低投入,高產(chǎn)出,高效率”的服務(wù)手段,是控制醫(yī)療費用,拉動保健需求的根本措施。
(二)健全網(wǎng)絡(luò)、抓好自身培訓(xùn)。
【關(guān)鍵詞】健康教育 急性白血病 化療 生存質(zhì)量
急性白血病是造血干細胞的克隆性惡性疾病。化療是目前再來白血病的主要手段,可以緩解病情,延長生存時間,而化療藥物對正常組織細胞,器官與系統(tǒng)均有不同程度的損害,為了減少不良反應(yīng)的發(fā)生,改善患者的生存質(zhì)量,對患者進行良好的健康教育至關(guān)重要[1]。
1 臨床資料
從2008年1月—2011年5月,我科共收治急性白血病患者55例,其中,男38例,女17例,年齡在11歲—81歲。
2 實施
2.1 評估 患者入院后護士通過觀察、交流、溝通,了解患者情況:包括患者的一般情況、診斷、治療、化療方案以及各種檢查結(jié)果,生活習(xí)慣等,評估患者對健康教育的需求,制定出相應(yīng)的、具有個性的健康教育計劃。
2.2 健康教育的實施
2.2.1 教育方式 根據(jù)不同的性格差異、文化差異,采取不同的教育方式。主要通過口頭講解、宣傳畫冊、黑板報以及患者間以身試教等。
2.2.2 宣教內(nèi)容
2.2.2.1 疾病知識簡介:白血病是血液和骨髓中白細胞數(shù)量和質(zhì)量發(fā)生異常,異常的白細胞可侵潤全身組織和器官,臨床上主要表現(xiàn)為貧血、發(fā)熱、感染、出血及肝、脾、淋巴結(jié)腫大等。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,白血病不再不治之癥,化療、造血干細胞移植等治療手段使白血病的緩解率明線提高[3]。
2.2.2.2 心理干預(yù) 白血病患者不論精神上思想上或者是經(jīng)濟上都有沉重的壓力,常常表現(xiàn)為恐懼、緊張、悲觀,甚至個別患者喪失求生的欲望。心理干預(yù)是白血病患者重要的護理措施之一。
用適當(dāng)?shù)恼Z言與患者進行有效溝通和交流,使患者了解雖然化療是一個痛苦的過程,但是為了治療疾病,要樹立信心,勇敢面對,并通過成功病例病人以身試教,使患者由被動接受治療轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃优浜现委煛?/p>
2.2.2.3 指導(dǎo)患者保護血管 大部分化療藥物都是靜脈給藥,由于化療藥物對血管刺激性大。會對血管造成不同程度的損害,特別是藥液外漏可引起拒不疼痛、腫脹甚至壞死,所以給藥前要告訴患者藥液外滲的癥狀、體征及危險性,并告知預(yù)防方法:輸液手臂盡量少活動;經(jīng)常觀察,發(fā)現(xiàn)異常及時與護士聯(lián)系,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,拔針后按壓針眼處至不出血,按壓時間大于10分鐘,有條件者可選用外周靜脈置管術(shù)進行靜脈給藥,以減少化療藥物對血管的損害。 轉(zhuǎn)貼于
2.2.2.4 飲食指導(dǎo) 多數(shù)化療患者均不同程度的胃腸道反應(yīng),遵醫(yī)囑給予止吐藥,指導(dǎo)患者進合味口的飲食且宜清淡易消化富營養(yǎng)如雞蛋、牛奶、魚湯,增加蔬菜和水果,忌粗、硬、過熱、辛辣飲食,指導(dǎo)患者多飲水或果汁,以利于稀釋尿液,防止大量白血病細胞破壞分解時產(chǎn)生高尿酸血癥及高鉀血癥。
2.2.2.5 以防感染 由于化療藥物對骨髓的抑制作用,化療患者粒細胞減少,抵抗力降低[2],積極以防感染也是重要的護理措施。保持病房潔凈,空氣新鮮,陽光充足,病友間不串病房,減少探視,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,保持口腔、皮膚、會陰、等清潔,遠離有感染的患者,護理期間最好是住單間或無菌層流室。
2.2.2.6 預(yù)防出血 化療期間由于血小板減少,增加了出血的危險性。指導(dǎo)患者注意休息,減少容易引起出血的活動。指導(dǎo)用軟牙刷刷牙或用漱口液漱口,忌用牙簽剔牙、手挖鼻孔,不用力吹鼻涕,要保持大便通暢,女性月經(jīng)期要觀察月經(jīng)量;發(fā)現(xiàn)出血情況如瘀點瘀斑、嘔血、便血、血尿等立即報告醫(yī)生,血小板低于20×109/L時,應(yīng)絕對臥床休息。
2.2.2.7 出院指導(dǎo) 告訴患者出院后要注意休息,避免過度勞累,生活要有規(guī)律,注意營養(yǎng),保證充分睡眠。消除一切感染因素,堅持服藥,按時復(fù)查并按時進行鞏固化療。
3 結(jié)果
通過對急性白血病化療患者進行了系統(tǒng)的健康教育干預(yù)措施,使患者能詳細地了解所疾病的相關(guān)知識,正確的對待疾病,樹立了戰(zhàn)勝疾病的信心,養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣及飲食習(xí)慣,由被動的接受治療轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃优浜现委?,減少了患者護理期間的并發(fā)癥,提高了急性白血病的緩解率,提高了患者對醫(yī)務(wù)人員的信任度和滿意度,患者的自我保健能力和自我護理能力有明顯提高。生存質(zhì)量也明顯改善。
參 考 文 獻
[1]戚小梅.白血病大劑量化療后骨髓抑制的護理對策[J].護士進修雜志,2010,2 25:119.
[2]楊云楹.進一步提高急性白血病的治療效果[J].中華血液雜志,2000,21(2):61.
[3]李惠琴,崔建欣.系統(tǒng)性紅斑狼瘡患者的健康教育[J]. 基層醫(yī)學(xué)論壇. 2009(3).
實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目是促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的重要內(nèi)容,也是我國公共衛(wèi)生制度建設(shè)的重要組成部分。我鄉(xiāng)自2009年10月項目正式實施以來,在鄉(xiāng)黨委鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下,在縣衛(wèi)計委和縣疾控中心的指導(dǎo)下,公共衛(wèi)生工作取得了一定的成績,但也存在一些問題,現(xiàn)將我鄉(xiāng)2018年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作進展情況報告如下:
一、基本情況
我鄉(xiāng)地處地處南樂縣城東北6公里,轄25個行政村,總?cè)丝?萬余人,現(xiàn)納入公共衛(wèi)生健康管理35709人,全鄉(xiāng)現(xiàn)有鄉(xiāng)衛(wèi)生院1家,村衛(wèi)生室25家。鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全鄉(xiāng)。
二、組織管理情況
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),落實目標(biāo)責(zé)任。成立了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目領(lǐng)導(dǎo)小組,確立了以王國剛院長為主要責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)公共衛(wèi)生服務(wù)辦公室和項目技術(shù)指導(dǎo)考評領(lǐng)導(dǎo)小組。各項目也成立了相應(yīng)組織機構(gòu),落實了責(zé)任醫(yī)師制度,加強了項目領(lǐng)導(dǎo)和組織管理。根據(jù)上級文件印發(fā)了《谷金樓鄉(xiāng)2018年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》和《谷金樓鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核方案》等相關(guān)文件,并將促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項目納入各村衛(wèi)生室綜合目標(biāo)考核內(nèi)容,明確我鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室為基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的執(zhí)行機構(gòu),對全鄉(xiāng)居民免費提供十四項公共衛(wèi)生服務(wù)工作,確定鄉(xiāng)衛(wèi)生院作為基本公共衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)指導(dǎo)機構(gòu),負責(zé)對全鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作進行技術(shù)指導(dǎo),培訓(xùn)、監(jiān)督考核。初步建成了鄉(xiāng)、村二級項目管理機構(gòu),基本形成了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的工作網(wǎng)絡(luò)。為我鄉(xiāng)的基本公共衛(wèi)生工作的組織、協(xié)調(diào)、管理、實施提供了強大的組織保證。
(二)搞好培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。為全面了解掌握《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》及上級相關(guān)要求,我鄉(xiāng)對所有參與到該項工作中的管理者、業(yè)務(wù)人員進行全面培訓(xùn),共計培訓(xùn)600人次,各項目試行機構(gòu)采取全方位、多層次、滾動式的輪訓(xùn),讓廣大村級衛(wèi)生人員掌握了基本公共衛(wèi)生服務(wù)的具體內(nèi)容、目標(biāo)、任務(wù),工作規(guī)范和要求,為我鄉(xiāng)順利實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目,更好地為廣大居民的健康提供服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),確保項目服務(wù)保質(zhì)保量得到全面落實。
(三)加強項目管理,嚴格績效考核。一是鄉(xiāng)衛(wèi)生院充分發(fā)揮技術(shù)支撐作用,成立了項目技術(shù)指導(dǎo)組,認真做好對項目工作的綜合業(yè)務(wù)指導(dǎo),開展了對衛(wèi)生室不低于每季度1次的技術(shù)服務(wù)指導(dǎo);二是建立了鄉(xiāng)、村兩級督查制度和評估制度。我鄉(xiāng)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室進行多次檢查指導(dǎo)。鄉(xiāng)衛(wèi)生院每月召開項目工作推進會,實行項目責(zé)任制、督查制、追究制,加強了項目落實情況的督查監(jiān)控。三是建立了資金預(yù)撥和績效考核相結(jié)合的資金管理制度。
三、資金管理情況
根據(jù)國家、省《基本公共衛(wèi)生服務(wù)補助資金管理辦法》,我鄉(xiāng)根據(jù)上級規(guī)定印發(fā)了《谷金樓鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金管理辦法》,及時、足額撥付項目資金到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),并實行了嚴格地考核和管理,切實做到專款、專用、專賬管理,確保項目資金發(fā)揮最大使用效益。建立了和項目工作相匹配的資金考核分配制度,保證村級衛(wèi)生機構(gòu)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作所需的各項資金。
四、項目工作執(zhí)行情況
1、居民健康檔案建檔工作 按《實施方案》要求,采取整村推進或以重點人群為主建檔等形式,逐步為轄區(qū)居民建立了統(tǒng)一的居民健康檔案。截止2018年12月底,全鄉(xiāng)共建居民健康檔案35709份,建檔率90%;建立電子檔案35709份,電子檔案建檔率100%。
2、健康教育 各項目執(zhí)行單位根據(jù)《方案》制定了健康教育計劃,設(shè)置健康教育宣傳專欄,定期舉辦健康知識講座,針對不同人群采取多形式、多層次、全方位地開展了宣傳咨詢活動,在醫(yī)院門診大廳和留觀室等場所擺放有供病人取閱的宣傳資料,利用電視、VCD在醫(yī)院內(nèi)公共場所不間斷播放了健康教育宣傳片。截止2018年12月底,全鄉(xiāng)共發(fā)放宣傳資料14730份,舉辦健康知識講座及咨詢活動24余次、參加人數(shù)2770人次。
3、預(yù)防接種 為轄區(qū)所有居住滿3個月的0-6歲兒童建立預(yù)防接種證和接種卡,積極組織開展了擴大國家免疫規(guī)劃疫苗常規(guī)接種,完成百白破疫苗信息1515針次,脊灰疫苗1737人次,甲肝疫苗455針次,卡介苗14針次,A群流腦1012針次,A+C疫苗1106針次,麻風(fēng)疫苗511針次,麻腮風(fēng)疫苗519針次,乙肝疫苗695針次,乙腦疫苗874針次。兒童預(yù)防接種建證率、建卡率均達到了100%以上,擴大國家免疫規(guī)劃疫苗接種覆蓋率以村為單位達到了100%;各村衛(wèi)生室能夠認真貫徹《疫苗流通和預(yù)防接種管理條例》,全面落實第一類疫苗的免費接種措施,不斷加強接種單位的軟、硬件建設(shè),嚴格執(zhí)行預(yù)防接種前知情同意制度,切實加強管理,不斷改進服務(wù)方式,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量,各種免疫規(guī)劃疫苗報告接種率均穩(wěn)定保持在90%以上;積極協(xié)助疾控機構(gòu)認真做好免疫規(guī)劃針對傳染病疫情的監(jiān)測和處理,規(guī)范開展應(yīng)急接種工作,有效控制暴發(fā)疫情的發(fā)生;不斷加強兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)建設(shè),接種門診配備了電腦、打印機等硬件設(shè)備。2018年度完成擴大國家免疫規(guī)劃疫苗接種針9025次,無預(yù)防接種事故的發(fā)生。
4、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及處理 建立傳染病疫情報告管理制度,落實專人負責(zé)傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報工作。傳染病及時報告率、審核率均達100%,無甲類傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病漏報情況發(fā)生,所有傳染病均得到了及時有效處置。各相關(guān)村衛(wèi)生室配合鄉(xiāng)防保站較好地完成了對瘧疾病人的現(xiàn)場調(diào)查和處置工作,能及時將發(fā)現(xiàn)的疑似肺結(jié)核病人轉(zhuǎn)診到鄉(xiāng)防保站,并對轄區(qū)的肺結(jié)核病人進行追蹤督導(dǎo)管理。
5、孕產(chǎn)婦保健管理 我院孕產(chǎn)婦保健管理日趨規(guī)范,管理水平不斷提高,目前我院能做到為孕婦建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》,早孕建冊率明顯提高;能嚴格按孕產(chǎn)婦健康服務(wù)規(guī)范要求進行管理。2018年度完成人孕產(chǎn)婦保健管理工作,免費發(fā)放葉酸1046瓶。
6、0-6歲兒童保健管理 項目質(zhì)量和覆蓋率進一步提高,兒童保健服務(wù)覆蓋率和服務(wù)質(zhì)量有了較大提升。我院兒童保健室設(shè)置規(guī)范,在本年度初把兒童保健體檢工作下放各社區(qū)及村衛(wèi)生室,這樣使社區(qū)及村衛(wèi)生室能結(jié)合計劃免疫對兒童進行各階段體檢,提高兒童體檢率。2018年度完成3842人次兒童保健管理工作。
7、慢性病管理 通過建立居民健康檔案開展了高血壓和2型糖尿病篩查,及時為發(fā)現(xiàn)的高血壓和2型糖尿病患者建立了健康檔案,并定期開展隨訪服務(wù)工作。截止2018年12月底,已登記管理高血壓患者5060人,其中規(guī)范管理人數(shù)4915人,規(guī)范管理率97.1%;登記管理2型糖尿病患者1866人,其中規(guī)范管理人數(shù)1745人,規(guī)范管理率93.5%。
8、老年人健康管理 各單位均對在建檔過程中發(fā)現(xiàn)的65歲及以上老年人進行了登記、體檢,建立了健康檔案,并進行了健康指導(dǎo)。截止2018年12月底,全鄉(xiāng)累計登記管理65歲及以上老年人4229人,登記管理率100 %,其中已進行健康體檢3044人,健康體檢表72%。
9、嚴重精神障礙患者管理 在繼續(xù)開展嚴重精神障礙患者線索排查基礎(chǔ)上,進一步加強隨訪服務(wù)工作,及時為轄區(qū)內(nèi)診斷明確的嚴重精神障礙患者建立了健康檔案,并及時上傳到“國家重性精神疾病基本數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng)”。截止2018年12月底,全鄉(xiāng)累計管理嚴重精神障礙患者165人,現(xiàn)已網(wǎng)絡(luò)管理165人。
10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管 按照服務(wù)規(guī)范要求,落實了專、兼職人員,明確工作責(zé)任,及時做好了相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢、巡查、信息收集和報告等工作。
五、社會滿意度調(diào)查
社會滿意度調(diào)查 經(jīng)滿意度調(diào)查,社會群眾對全鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作總體滿意率已達到98%以上,其中滿意度較高的項目是老年人健康管理和慢病健康管理,滿意度較低的項目是孕產(chǎn)婦健康管理;社會群眾滿意度調(diào)查結(jié)果最好的是梁方村。測評結(jié)果表明我鄉(xiāng)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作得到了社會群眾的普遍贊同,為我鄉(xiāng)下一步基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的推進奠定了群眾基礎(chǔ)。
六、項目實施效果
(一)合理分配項目資金,開展項目績效考核,制定了《谷金樓鄉(xiāng)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金管理制度》、《谷金樓鄉(xiāng)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生項目資金分配計劃》、《谷金樓鄉(xiāng)對各村衛(wèi)生室考核方案》等文件,每月對谷金樓鄉(xiāng)公共衛(wèi)生進行考核,考核結(jié)果作為其考核周期崗位績效工資分配的主要依據(jù)和晉級、獎勵以及聘用、續(xù)聘和辭退的重要參考依據(jù)。
(二)全鄉(xiāng)均等化項目年度目標(biāo)任務(wù)總體完成,但項目執(zhí)行單位開展項目工作的進度和質(zhì)量不均衡,表現(xiàn)在衛(wèi)生室和同一單位的不同項目之間,在項目工作進度上,有少數(shù)村衛(wèi)生室未能結(jié)合本地本村實際,對基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作進行深入研究,致使工作計劃性不強、工作措施落實不力、工作進展不快、服務(wù)內(nèi)容不全、信息報告不實。
(三)工作質(zhì)量有待進一步提高 大多數(shù)衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作總體質(zhì)量在穩(wěn)步提高,但仍有欠缺和不足,居民健康檔案的使用率和更新率還有待提高,電子檔與紙質(zhì)檔同步還有一定的距離;高血壓、糖尿病發(fā)現(xiàn)率偏低,隨訪工作開展不夠細致,內(nèi)容填寫較為不規(guī)范,隨訪內(nèi)容不能夠準確反映管理人群的真實情況。個別衛(wèi)生室在開展健康教育講座活動中缺少宣傳主題,開展健康教育工作缺少照片記錄,有些照片記錄不實,講座內(nèi)容空洞,居民對應(yīng)享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)了解不多;個別衛(wèi)生室門診日志登記不完整,傳染病報告不及時;免疫規(guī)劃接種率需進一步提高。
(四)人員素質(zhì)有待提高 從事基本公共衛(wèi)生人員對公共衛(wèi)生項目內(nèi)容理解不透,未能按服務(wù)規(guī)范進行規(guī)范操作,對村級培訓(xùn)不夠全面、細致,致使村醫(yī)對公共衛(wèi)生服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容及規(guī)范要求掌握不準。
(五)居民對基本公共衛(wèi)生服務(wù)認識有待提高 多數(shù)衛(wèi)生室通過健康講座、健康咨詢、更新宣傳欄等形式只是對某種疾病的預(yù)防和治療進行宣傳,而對國家基本公共衛(wèi)生政策宣傳得較少,很多村民對基本公共衛(wèi)生服務(wù)了解較少、理解不透。
七、下一步工作打算
一是強化組織管理,夯實工作基礎(chǔ)。進一步加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),建立健全長效管理工作機制,規(guī)范開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項目工作,在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,切實加快基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作進程,確保各項任務(wù)指標(biāo)的完成。扎實做好居民健康檔案、電子檔案、重點人群篩查與隨訪服務(wù)等基礎(chǔ)性工作,為基本公共衛(wèi)生服務(wù)信息化建設(shè)奠定堅實基礎(chǔ)。
二是強化隊伍建設(shè),提高服務(wù)能力 進一步加強公共衛(wèi)生隊伍能力建設(shè),合理人員配置,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),建立完善基本公共衛(wèi)生團隊服務(wù)工作機制,充分發(fā)揮村衛(wèi)生室的網(wǎng)底作用。認真做好村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)知識的培訓(xùn)工作,打造公共衛(wèi)生服務(wù)全員化,全面提升公共衛(wèi)生人員綜合能力,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。強化公共衛(wèi)生服務(wù)全局意識和責(zé)任意識,教育引導(dǎo)村醫(yī)轉(zhuǎn)變重醫(yī)輕防的思想觀點,提高村醫(yī)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的主動性。
三是強化宣傳教育,動員社會參與 進一步加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的宣傳力度,從不同層面多形式持續(xù)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作宣傳活動,對轄區(qū)居民重點進行服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和免費政策等宣傳,以爭取廣大群眾的積極參與。
四是強化監(jiān)督檢查,促進工作落實 加強對各村衛(wèi)生室實施情況的督導(dǎo)檢查和技術(shù)指導(dǎo),及時發(fā)現(xiàn)和解決基本公共衛(wèi)生各服務(wù)項目實施過程中出現(xiàn)的問題,促進各項工作的落實。重視并經(jīng)常性開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作社會滿意度調(diào)查活動,廣泛收集社會意見,認真疏理整改落實,主動接受社會監(jiān)督,樹立良好衛(wèi)生形象,提高社會群眾滿意度。