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1. 公司介紹:
1項(xiàng)目名稱:
2項(xiàng)目場(chǎng)地:網(wǎng)上銷售
3法律形式:個(gè)體工商戶
2. 管理者及其組織:
店鋪運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(策劃)1名,客服人員若干名,網(wǎng)絡(luò)美工1-2名,財(cái)務(wù)管理1名,庫(kù)房配送1-3名
3. 主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍:
1主要產(chǎn)品:高檔休閑皮鞋(副服裝箱包)
2銷售對(duì)象:以青年上班族男女為主,追求時(shí)尚休閑的學(xué)生群體以及網(wǎng)購(gòu)愛好者。
3產(chǎn)品特色:以獨(dú)特、簡(jiǎn)約、使用、休閑的設(shè)計(jì)風(fēng)格,融合歷史的積淀和時(shí)尚的潮流,形成
了自己的卓爾不群的獨(dú)特氣質(zhì),也造就了獨(dú)具特色的“”休閑文化,贏得了眾多消費(fèi)者的喜歡,被認(rèn)為是時(shí)尚運(yùn)維與都市休閑的完美融合的典范,傳達(dá)出“ ”品牌的強(qiáng)大包容力和生命力。
4. 市場(chǎng)概貌:
近年來,隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的普及,我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的大環(huán)境及其成果運(yùn)用發(fā)生了巨大變化,在繁榮國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、擴(kuò)大居民消費(fèi)、降低物流成本、提高流通效率等方面發(fā)揮著日益重要的作用。從國(guó)家戰(zhàn)略角度上說,電子商務(wù)已經(jīng)足以承載整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要的參考指標(biāo),大力發(fā)展電子商務(wù),成為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效率的重要途徑。
5.營(yíng)銷策略:
在講究便利、快捷的今天,個(gè)人用戶通過互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買所需要的物品、支付金錢,企業(yè)用戶進(jìn)行商務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)拓展,成為越來越多的個(gè)人和企業(yè)用戶的選擇,品牌的追求也成為了一種時(shí)尚。這就要憑網(wǎng)站的良好信譽(yù)、口碑,這些信譽(yù)與口碑最終也就落實(shí)到該網(wǎng)站的品牌。因?yàn)槠放撇粌H是網(wǎng)站在商場(chǎng)上拚殺的利器,也是網(wǎng)站業(yè)績(jī)、形象和信譽(yù)的象征。
6. 銷售計(jì)劃:
② 度創(chuàng)新;
②以科學(xué)管理贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
③實(shí)施cs(客戶滿意)戰(zhàn)略,營(yíng)造品牌優(yōu)勢(shì);
④創(chuàng)品牌,樹形象;
⑤不斷強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理與成本控制,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、快捷服務(wù)。
6. 財(cái)務(wù)計(jì)劃:
1啟動(dòng)資本:15萬(wàn)人民幣
2后期投資:后期根據(jù)店鋪經(jīng)營(yíng)情況,適當(dāng)加大推廣費(fèi)用及各項(xiàng)促銷活動(dòng)費(fèi)用。
3資本來源:銀行貸款;合伙投資。
二、公司介紹
1. 本公司所創(chuàng)建的項(xiàng)目名稱為“ 鞋類旗艦店”。
2. 公司理念:
系列產(chǎn)品精選優(yōu)質(zhì)牛皮,憑借精細(xì)的剪裁和考究的制作工藝,以極富時(shí)代感的色彩和抽象的線條賦予了品牌深邃的內(nèi)涵和張揚(yáng)的個(gè)性。獨(dú)特創(chuàng)新的設(shè)計(jì)思維、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)、完整的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和鮮明的品牌形象,配合強(qiáng)勁的品牌戰(zhàn)略推廣和營(yíng)銷決策,成就了在中國(guó)市場(chǎng)上的重要地位,并全力打造個(gè)性鞋品典范。
3. 品牌文化
真實(shí)——只有真實(shí),才有價(jià)值。實(shí)事求是,坦誠(chéng)相待。
簡(jiǎn)約——簡(jiǎn)約是一種品味,是一種大氣。
時(shí)尚——做獨(dú)一無(wú)二的自己,不隨波逐流。
運(yùn)動(dòng)——生命在于運(yùn)動(dòng),青春在運(yùn)動(dòng)中煥發(fā)。
快樂——積極向上,樂觀豁達(dá)。快樂工作,工作快樂。
4. 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:
憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品特色、生產(chǎn)、營(yíng)銷力量與產(chǎn)品終端優(yōu)勢(shì),積極推動(dòng)品牌傳播的不斷深入,成就了在中國(guó)市場(chǎng)上的重要地位,并全力打造個(gè)性鞋品典范,在新一輪的品牌提升中再創(chuàng)佳績(jī),向國(guó)際化品牌邁進(jìn)。
5. 戰(zhàn)略目標(biāo):
第一年提升月銷售額達(dá)3萬(wàn)人民幣并保持這一水平,年銷售額達(dá)30萬(wàn)。第二年保持月銷售額5萬(wàn)元人民幣,年銷售額達(dá)75萬(wàn)元人民幣.之后每年在保持之前的業(yè)績(jī)小同步增長(zhǎng)。最總實(shí)現(xiàn)自己的品牌文化,擁有固定消費(fèi)人群,在業(yè)內(nèi)具有一定知名度。
三、項(xiàng)目分析與市場(chǎng)預(yù)測(cè)
1. 背景分析:
電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè),有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱,具有“三高”、“新”的特點(diǎn)?!叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)在我國(guó)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展,應(yīng)用水平不斷提高,正在形成與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深入融合的發(fā)展態(tài)勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化,以及中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國(guó)家對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的重視,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始影響人們的生活觀念,改變國(guó)人的消費(fèi)模式。越來越多的消費(fèi)者將會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。“xx”末,電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)、信用服務(wù)、電子支付、現(xiàn)代物流和電子認(rèn)證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等的服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn),“xx”末,已達(dá)到2.5萬(wàn)家。電子商務(wù)信息和交易平臺(tái)正在向?qū)I(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會(huì)信用環(huán)境不斷改善,為電子商務(wù)的誠(chéng)信交易創(chuàng)造了有利的條件。
2. 項(xiàng)目需求分析:
目前商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)主要有兩種,一種是傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài),就是實(shí)體店鋪業(yè)態(tài)模式,如家樂福、零售店等;另一種是最近15年發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài),就是網(wǎng)店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實(shí)體店鋪的優(yōu)勢(shì)在于便利和服務(wù)有保障,劣勢(shì)在于成本太高,費(fèi)時(shí)費(fèi)力;網(wǎng)店模式的優(yōu)勢(shì)在于方便、成本低,劣勢(shì)在于服務(wù)周期長(zhǎng)、服務(wù)保障低。電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在著一些比較突出的問題。比如電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮,對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)潛力尚未充分顯現(xiàn)。
3. 運(yùn)行依據(jù):
截止到201x年6月,全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)4.35萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)24.3%。其中,B2B交易額達(dá)3.4萬(wàn)億,同比增長(zhǎng)15.25%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7542億元,同比增長(zhǎng)47.3%。截止到201x年6月,我國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)3.4萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)15.25%,增速同比上升。我國(guó)B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)11400家,同比增長(zhǎng)4%,增速同比趨緩。201x年上半年中國(guó)B2B子商務(wù)服務(wù)商的營(yíng)收規(guī)模為93.8億元,同比增長(zhǎng)25.9%,受企業(yè)電子商務(wù)規(guī)模的拓展,B2B服務(wù)商因此受益。國(guó)內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)用戶規(guī)模(包括同一企業(yè)在不同 平臺(tái)上注冊(cè)但不包括在同一平臺(tái)上重復(fù)注冊(cè))已經(jīng)突破1800萬(wàn)。
截至201x年底,中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到965億元,同比增135%,依然保持快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展如此之快的原因有四:一是手機(jī)用戶數(shù)量和用手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)量攀升;二是廉價(jià)智能手機(jī)及平板電腦的大量普及;三是上網(wǎng)速度、無(wú)線寬帶、資費(fèi)下調(diào);四是傳統(tǒng)電商沉淀,為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。移動(dòng)電子商務(wù)憑借其對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的有效補(bǔ)充,開拓出了一片廣闊的新藍(lán)海。移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)需要更多創(chuàng)新性產(chǎn)品加入,進(jìn)而不斷完善移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng),為移動(dòng)電子商務(wù)的增長(zhǎng)提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。
4. 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì):
電子商務(wù)作為一種新的營(yíng)銷手段,從發(fā)展趨勢(shì)來看,它的外延在不斷擴(kuò)散,以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費(fèi)為代表的物流電子商務(wù)將成為整個(gè)市場(chǎng)的重要補(bǔ)充力量。201x年,商務(wù)部、工信部等部門已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃納入“xx”規(guī)劃的范疇之內(nèi),未來電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。目前,我國(guó)正著手推動(dòng)電子商務(wù)示范工程,國(guó)家信息化推進(jìn)辦公室先后批準(zhǔn)了17個(gè)電子商務(wù)試點(diǎn),覆蓋了多個(gè)行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過程當(dāng)中,各個(gè)行業(yè),尤其是一些中小企業(yè)和一些個(gè)體戶,應(yīng)該牢牢把握這個(gè)契機(jī),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利益的最大化。中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過十幾年的發(fā)展,在平臺(tái)與服務(wù)上獲得的成績(jī)有目共睹,但是從作為本地化電商平臺(tái),卻在行業(yè)的發(fā)展中蓄勢(shì)待發(fā),201x年,我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)投資額將達(dá)到48.1億美元。
四、產(chǎn)品(服務(wù))介紹
1. 服務(wù)介紹:
系列產(chǎn)品精選優(yōu)質(zhì)牛皮,憑借精細(xì)的剪裁和考究的制作工藝,以極富時(shí)代感的色彩和抽象的線條賦予了品牌深邃的內(nèi)涵和張揚(yáng)的個(gè)性。獨(dú)特創(chuàng)新的設(shè)計(jì)思維、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)、完整的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和鮮明的品牌形象。
2. 主要產(chǎn)品介紹:高檔休閑皮鞋
3. 特色服務(wù):線上促銷價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于線下店鋪價(jià)格(期間省去商、運(yùn)輸費(fèi)用的等,廠家直銷),店
鋪產(chǎn)品更新速度快于線下店鋪可以第一時(shí)間獲取款式的最新信息。
五、人員及組織構(gòu)架
1. 組織構(gòu)架:
2. 各崗位人員所具備能力和職責(zé):
(一)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;
5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案;
6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);
7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
8、負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)完成工作;
9、負(fù)責(zé)其主要論壇的優(yōu)化工作;
10、負(fù)責(zé)對(duì)每天銷售的貨品的數(shù)據(jù)分析;
11、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的幫派溝通協(xié)調(diào)工作。
(二)客服人員
1、通過在線聊天工具,負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通,解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問;
2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理,登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成,制作快遞單,整理貨物等;
3、客戶關(guān)系維護(hù)工作,在線溝通解答顧客咨詢,引導(dǎo)用戶在商城上順利的購(gòu)買,促成交易;
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評(píng)價(jià)、投訴等。
(三)配送人員
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作;
2、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作,準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù);
4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào),更改發(fā)貨狀態(tài),對(duì)問題件能及時(shí)處理。
(四)網(wǎng)店美工
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作,圖片拍攝制作。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。
3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁(yè)平面設(shè)計(jì),完成網(wǎng)頁(yè)html編輯。
4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版;
(五)財(cái)務(wù)人員
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)方面的處理;
(六)策劃
1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng);
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的文案描述。
3、策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營(yíng)銷、旺旺
推廣等)等營(yíng)銷工作;
4、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案,向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議;
5、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
六、營(yíng)銷策略
1. 相比我們的優(yōu)勢(shì)有:
在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,每行每業(yè)都在發(fā)生一場(chǎng)深刻的變革。中國(guó)現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)用戶最多的國(guó)家,每個(gè)人都想在這個(gè)科技行業(yè)獲得一杯羹。當(dāng)大家紛紛選擇互聯(lián)網(wǎng)作為最佳的創(chuàng)業(yè)模式時(shí),有人準(zhǔn)備的很充足,所以他成功了,有人草草的進(jìn)入這個(gè)行業(yè),毫無(wú)準(zhǔn)備,所以他失敗了!
今天筆者作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大軍中的一員,和大家談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)最開始必須要準(zhǔn)備的一個(gè)東西—計(jì)劃書。和大家說說我眼中的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書該如何去撰寫才能為自己的創(chuàng)業(yè)道路提供一份幫助!廢話不多說,開始正文。
計(jì)劃書分為四大塊。第一塊是方案整合;第二塊是可行性分析;第三塊是方案預(yù)算;第四塊是運(yùn)作方式。所以我們也會(huì)從這四大塊來說!
第一塊,方案整合。方案整合要細(xì)分為一下幾點(diǎn):
1.網(wǎng)站定位。網(wǎng)站定位這點(diǎn)應(yīng)該詳細(xì)說明該網(wǎng)站服務(wù)的對(duì)象,網(wǎng)站應(yīng)該以什么為主,什么以輔,要實(shí)現(xiàn)什么。同時(shí)可以為服務(wù)對(duì)象提供什么。這里要詳細(xì),讓合作伙伴可以很迅速的了解網(wǎng)站的大致情況。
2.網(wǎng)站目標(biāo)。網(wǎng)站目標(biāo)就是自己網(wǎng)站的發(fā)展,能達(dá)到什么,能獲得什么,能給予什么。重點(diǎn)講明為服務(wù)對(duì)象提供的解決方案,能讓服務(wù)對(duì)象獲得什么好處和快捷。這里所暢談未來吧!
3.網(wǎng)站內(nèi)容。這里就是網(wǎng)站擁有哪些頻道,首頁(yè)導(dǎo)航擁有哪些項(xiàng)目,內(nèi)頁(yè)頻道的分布。要詳細(xì)介紹每個(gè)頻道的內(nèi)容,每個(gè)頻道的服務(wù)項(xiàng)目。這里就是簡(jiǎn)單說明網(wǎng)站的整體框架。
4.線下產(chǎn)品。以上三點(diǎn)說的都是網(wǎng)站內(nèi)容和網(wǎng)站介紹。這點(diǎn)針對(duì)打算推廣線下產(chǎn)品的網(wǎng)站。比如有的網(wǎng)站會(huì)推廣雜志期刊,會(huì)員卡等等。線下產(chǎn)品這點(diǎn)應(yīng)該寫出,市場(chǎng)調(diào)研對(duì)產(chǎn)品的需求大小,實(shí)施準(zhǔn)備工作,具體操作辦法等等!線下產(chǎn)品成本比較高,所以前期的調(diào)研工作很重要,這里也一定要詳細(xì)的說明。
5.遠(yuǎn)景規(guī)劃。這里就是暢想當(dāng)網(wǎng)站各項(xiàng)指標(biāo)都在直線上升的情況下,網(wǎng)站應(yīng)該推出什么樣更具有創(chuàng)新的內(nèi)容或者產(chǎn)品。并提供理由和解決方案。
第二塊,可行性分析。分為以下三點(diǎn):
1.目標(biāo)市場(chǎng)分析。這里應(yīng)該把網(wǎng)站針對(duì)的所有服務(wù)對(duì)象列舉出來,并詳細(xì)闡述,每個(gè)目標(biāo)用戶對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容和產(chǎn)品的需求,以及需求的同時(shí)能為網(wǎng)站帶來哪些利益。
2.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析。這里就是說明自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比擁有哪些有點(diǎn)和缺點(diǎn),還要寫出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的有點(diǎn)和缺點(diǎn),并做出對(duì)比,分析出自己缺少的,并提供詳細(xì)解決方案,說明怎么才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
3.市場(chǎng)前景分析。對(duì)自己網(wǎng)站所處的環(huán)境市場(chǎng)做出合理的估算,分析出自己所處的市場(chǎng)大小,市場(chǎng)未來的發(fā)展會(huì)如何,市場(chǎng)用戶群是否固定,用戶群是否符合網(wǎng)站定位。第三塊,方案預(yù)算。根據(jù)網(wǎng)站項(xiàng)目的投資要求和整個(gè)網(wǎng)站投資項(xiàng)目的長(zhǎng)期規(guī)劃,拿出多種方案預(yù)算。網(wǎng)站預(yù)算方案一般化會(huì)分為以下幾點(diǎn):
1.硬件方面。也就是網(wǎng)站用到的服務(wù)器。各種服務(wù)器價(jià)格也有所不同,有虛擬空間,有VPS,有獨(dú)立服務(wù)器??茨憔W(wǎng)站的需求,把每個(gè)項(xiàng)目的幾個(gè)列舉出來。
2.軟件方面。主要是服務(wù)器系統(tǒng)的購(gòu)買,現(xiàn)在基本上不要花這個(gè)錢了。剩下就是網(wǎng)站程序的開發(fā),是買開發(fā)好的程序,還是自己的技術(shù)人員開發(fā),分析出各種方式需要的資金。這里要詳細(xì)說明,開發(fā)時(shí)間,開發(fā)人員數(shù)量。
3.產(chǎn)品方面。估算出網(wǎng)站線下產(chǎn)品所需要的資金。
4.生活開銷。根據(jù)平時(shí)每個(gè)人每天的生活所需費(fèi)用,估算出前期創(chuàng)業(yè)人員每月所需的費(fèi)用。并估算出多長(zhǎng)時(shí)間收入能維持日常開銷,多長(zhǎng)時(shí)間能盈利。這里所知的生活開銷包括吃飯,租房,辦公用品等等生活中的日常開銷。
5.后期如果發(fā)展壯大,還會(huì)有員工加入,所以后期還會(huì)有員工工資方面的開銷。這里就不特別說明了!
第四塊,運(yùn)作方式。創(chuàng)業(yè)的目的是也夢(mèng)想,更多的是因?yàn)橘嶅X。所以在最后應(yīng)該是運(yùn)作方式,運(yùn)作方式?jīng)Q定網(wǎng)站能否盈利。運(yùn)作方式依然分為以下幾點(diǎn)來介紹:
1.市場(chǎng)營(yíng)銷。大家都知道無(wú)論什么產(chǎn)品在推出時(shí)候都要去營(yíng)銷,營(yíng)銷了才能有銷量,才能有收入。市場(chǎng)營(yíng)銷里應(yīng)該詳細(xì)說明營(yíng)銷的宗旨,以及三個(gè)策略:產(chǎn)品策略,價(jià)格策略,廣告策略。這三大策略百度都有詳細(xì)介紹,由于時(shí)間原因就不詳細(xì)說明如何去撰寫。
2.風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策。合伙人一定會(huì)詳細(xì)看這一點(diǎn),因?yàn)楹匣锶诵枰卑椎牧私饽愕捻?xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)性大小,以及風(fēng)險(xiǎn)你會(huì)如何去解決!所以這里一定要把網(wǎng)站會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)詳細(xì)介紹,并且一定要把解決方法提供出來。
國(guó)務(wù)院高度重視以“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源為代表的能源產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。總理多次強(qiáng)調(diào),能源供應(yīng)和安全關(guān)系我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全局,要推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與能源行業(yè)深度融合,促進(jìn)智慧能源發(fā)展,提高能源綠色、低碳、智能發(fā)展水平,走出一條清潔、高效、安全、可持續(xù)的能源發(fā)展之路,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展提供支撐。
一、“能源互聯(lián)網(wǎng)”的概念在國(guó)內(nèi)外都引起了高度重視
普遍認(rèn)為“能源互聯(lián)網(wǎng)”(或者“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源)確實(shí)對(duì)能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展會(huì)帶來一些機(jī)遇??梢詷O大促進(jìn)能源清潔高效發(fā)展。特別是可再生能源分布式利用,采用能源互聯(lián)網(wǎng)的方式可以有一個(gè)大的促進(jìn)。
通過能源互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,對(duì)能源技術(shù)、裝備本身的智能化意義十分重大。我國(guó)出臺(tái)的“中國(guó)制造2025”,尤其是最近國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)家能源局和工信部聯(lián)合頒布了“中國(guó)制造2025”能源裝備的實(shí)施方案,其中包括很多能源互聯(lián)網(wǎng)的裝備,同時(shí)也是中國(guó)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)“走出去”的有利方向。
通過實(shí)施能源互聯(lián)網(wǎng)這一新的技術(shù)和新的業(yè)態(tài),將會(huì)對(duì)能源體制改革提供一些重要的突破點(diǎn)和試驗(yàn)田。因此,根據(jù)國(guó)務(wù)院的統(tǒng)一部署,在今年2月份國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)家能源局、工業(yè)和信息化部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源發(fā)展的指導(dǎo)意見》,明確了十大任務(wù),從頂層設(shè)計(jì)的角度勾畫得比較清晰。
二、能源互聯(lián)網(wǎng)從理論到實(shí)踐總的還是處在探索的階段
在《指導(dǎo)意見》中提出分兩個(gè)階段,先用三年左右的時(shí)間,2019年之前重點(diǎn)開展試點(diǎn)示范,鼓勵(lì)各類應(yīng)用探索,積累可推廣的新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)。后續(xù)再用幾年的時(shí)間,甚至到2025年再深入總結(jié)前期試點(diǎn)示范經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)一些成熟可靠的技術(shù)和模式進(jìn)行推廣應(yīng)用確保實(shí)效。
也就是說,根據(jù)《指導(dǎo)意見》部署,2016年到2018年是能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一個(gè)階段。具體而言,2016年到2018年推進(jìn)能源互聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)示范工作,建成一批不同類型、不同規(guī)模的試點(diǎn)示范項(xiàng)目。能源互聯(lián)網(wǎng)綜合試點(diǎn)包括“能源互聯(lián)網(wǎng)+分布式光伏”全覆蓋,“能源互聯(lián)網(wǎng)+電動(dòng)汽車”全覆蓋,互聯(lián)網(wǎng)+需求響應(yīng)和靈活性資源以及互聯(lián)網(wǎng)+售電公司和能量交易平臺(tái)。比如能源互聯(lián)網(wǎng)+與分布式光伏全覆蓋,對(duì)于分布式光伏的發(fā)展,要允許分布式發(fā)電直供,在直供模式下,分布式光伏的價(jià)格由購(gòu)電方和售電方參照當(dāng)?shù)毓ど虡I(yè)電價(jià)水平協(xié)商定價(jià),電網(wǎng)只收取一定的過網(wǎng)費(fèi),鼓勵(lì)專業(yè)化開發(fā)。分布式光伏的公司發(fā)展為售電公司,其中明確光伏直供的過網(wǎng)費(fèi),建立光伏直供的市場(chǎng)機(jī)制和交易平臺(tái),探索開展試點(diǎn)工作。
分布式電動(dòng)汽車全覆蓋呈現(xiàn)了一個(gè)能源互聯(lián)網(wǎng)的核心特質(zhì),也就是說移動(dòng)式能源通信設(shè)施的全覆蓋,可再生能源的消納以及互聯(lián)網(wǎng)+充放電、輔助服務(wù)、應(yīng)急發(fā)電等,激活電力市場(chǎng)成立分時(shí)和實(shí)時(shí)售電公司等。數(shù)據(jù)顯示,到2030年,電動(dòng)汽車可以形成大約1億千瓦的低谷電負(fù)荷??傮w來說,這一發(fā)展將推動(dòng)電力系統(tǒng)通過互連網(wǎng)+,實(shí)現(xiàn)需求和響應(yīng)的靈活機(jī)制。
三、推動(dòng)具體方案的落實(shí)重點(diǎn)開展四方面的工作
一是啟動(dòng)試點(diǎn)示范。國(guó)家能源局編制了《“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源試點(diǎn)示范項(xiàng)目的實(shí)施方案》。主要是鼓勵(lì)擴(kuò)大能源領(lǐng)域有效投資,明確建設(shè)試點(diǎn)示范工程項(xiàng)目的一些路線圖和時(shí)間表。目前,各地非常積極踴躍,有很多項(xiàng)目已經(jīng)躍躍欲試了。預(yù)計(jì)在今年至少會(huì)帶來超過400億元的投資。同時(shí),國(guó)家發(fā)改委在這個(gè)領(lǐng)域也安排了3―4個(gè)億的專項(xiàng)建設(shè)資金,對(duì)像首臺(tái)套和比較重要的研發(fā)示范項(xiàng)目給予一定的支持。
二是大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新,開展重點(diǎn)技術(shù)裝備的科技攻關(guān)。最近,國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家能源局也印發(fā)了落實(shí)提出能源發(fā)展“四個(gè)革命、一個(gè)合作”的重大戰(zhàn)略中能源技術(shù)革命的一個(gè)具體貫徹落實(shí)的方案,即《能源技術(shù)革命創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃(2016―2030)》,涉及能源互聯(lián)網(wǎng)的很多重要領(lǐng)域,比如在能源的生產(chǎn)、智能消費(fèi)、能源系統(tǒng)集成等方面部署了九個(gè)重要的創(chuàng)新行動(dòng),作為這個(gè)能源技術(shù)革命計(jì)劃的15項(xiàng)重大任務(wù)之一,同時(shí)明確技術(shù)路線圖和時(shí)間表。
三是構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系。因?yàn)槟茉搓P(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)全局,如果再加上互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和理念,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)尤其重要。我們組織能源行業(yè)和信息行業(yè)有關(guān)專家共同開展能源互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)體系的專題研究,在工作中尋找傳統(tǒng)能源領(lǐng)域和現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的共同結(jié)合點(diǎn),目前已經(jīng)初步形成標(biāo)準(zhǔn)體系的總體框架和行動(dòng)路線。同時(shí)中國(guó)也成為國(guó)際電工委員會(huì)智慧能源系統(tǒng)委員會(huì)的正式成員國(guó),這標(biāo)志著我們正在制定的能源互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際上是同步和接軌的。
四是持續(xù)推進(jìn)配套改革,預(yù)留發(fā)展接口。我們?cè)噲D通過能源互聯(lián)網(wǎng)的一些試點(diǎn)示范項(xiàng)目,從行業(yè)的準(zhǔn)入,包括價(jià)格機(jī)制、互聯(lián)互通等等方面要研究一些配套的措施。當(dāng)前9號(hào)文件發(fā)了以后,電力體制改革正在緊鑼密鼓推進(jìn),我們希望能源互聯(lián)網(wǎng)能夠促成電力體制配套改革中產(chǎn)生一些新的模式和新的業(yè)態(tài),為推進(jìn)電力體制改革預(yù)留空間。同時(shí)在實(shí)施中,我們積極發(fā)揮政府和市場(chǎng)的雙重作用,來大力推廣和利用社會(huì)資本進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,拓寬能源互聯(lián)網(wǎng)的融資渠道。
四、重點(diǎn)圍繞四個(gè)方面把工作做深做實(shí)
一是技術(shù)創(chuàng)新。發(fā)展能源互聯(lián)網(wǎng)以技術(shù)創(chuàng)新為先。我們準(zhǔn)備研究設(shè)立國(guó)家級(jí)的能源互聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)平臺(tái),比照國(guó)外的重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和研發(fā)中心的做法,設(shè)立國(guó)家能源領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新平臺(tái)。同時(shí)也支持設(shè)立國(guó)家能源網(wǎng)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟,現(xiàn)在很多企業(yè)都呼吁,希望能夠以聯(lián)盟的形態(tài)把幾個(gè)大的領(lǐng)域,特別是能源和互聯(lián)網(wǎng)信息這幾個(gè)領(lǐng)域結(jié)合起來。同時(shí),還將開展很多項(xiàng)目、技術(shù)裝備研發(fā)。
二是抓緊制定標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)涉及到能源領(lǐng)域的方方面面,現(xiàn)在初步形成了標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的總體框架和行動(dòng)路線。根據(jù)試點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)情況要抓緊制定一批急需的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,為試點(diǎn)項(xiàng)目提供支撐。同時(shí)積極與包括像國(guó)際電工委員會(huì)等組織加緊聯(lián)系,使得我們的標(biāo)準(zhǔn)跟國(guó)際上正在研究的一些標(biāo)準(zhǔn)能夠接軌,甚至我們的標(biāo)準(zhǔn)成為國(guó)際通用的標(biāo)準(zhǔn)。
三是抓緊推進(jìn)示范工程。現(xiàn)在已經(jīng)陸續(xù)有一大批工程正在組織,并加緊進(jìn)入工程化的狀態(tài)。同時(shí)國(guó)家能源行業(yè)主管部門要加強(qiáng)這方面的服務(wù),在跟蹤、監(jiān)測(cè)、協(xié)調(diào)服務(wù)、專家咨詢以及像指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、總結(jié)、推廣、應(yīng)用等方面,盡力做好國(guó)家能源局應(yīng)該做的工作,爭(zhēng)取盡快形成一批經(jīng)得起市場(chǎng)檢驗(yàn),也能夠和國(guó)際通用的范式相接軌、相融合的新的技術(shù)、新的模式和新的業(yè)態(tài)。
蘇寧確實(shí)需要拿出新東西。過去四年,蘇寧易購(gòu)從零開始實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,但人們?nèi)匀毁|(zhì)疑在與天貓和京東的競(jìng)爭(zhēng)中,蘇寧易購(gòu)能否后來居上。
這種擔(dān)憂情緒同樣蔓延到對(duì)整個(gè)蘇寧集團(tuán)。盡管打敗了“老冤家”國(guó)美,還憑借去年2327.23億元的營(yíng)收躍居中國(guó)民營(yíng)500強(qiáng)之首,但在整個(gè)商業(yè)零售業(yè)受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊的關(guān)口,蘇寧需要為自己6000億的宏偉目標(biāo)找到一條新路,一個(gè)前所未有的新模式。
蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民對(duì)《英才》記者表示:“在商業(yè)零售這塊蘇寧做到了最大,我們的轉(zhuǎn)型其實(shí)是從頭開始,但路我們已經(jīng)想好了。”
事實(shí)上進(jìn)入2013年,蘇寧轉(zhuǎn)型節(jié)奏明顯加快。2月,蘇寧電器正式更名為“蘇寧云商”,提出“電商+店商+零售服務(wù)商”的新型零售模式。6月,提出“線上線下同價(jià)、全網(wǎng)比價(jià)”的全渠道O2O戰(zhàn)略;而開放平臺(tái)3.0的正式推出,“新東西”呼之欲出,意味著蘇寧又向前了一步,劍鋒直指天貓和京東。
網(wǎng)羅品牌商
8月28日下午,來自品牌商和電商代運(yùn)營(yíng)公司的幾十名代表來到南京,與蘇寧高管當(dāng)面溝通。在這個(gè)內(nèi)部溝通會(huì)上,孫為民闡述了蘇寧做開放平臺(tái)的初衷和構(gòu)想,李斌則透露了更多細(xì)節(jié)和模式。
飛亞達(dá)電商事業(yè)部總經(jīng)理遲偉華幾乎是當(dāng)天就下定了決心。作為國(guó)內(nèi)知名的手表品牌,飛亞達(dá)在天貓和京東平臺(tái)上表現(xiàn)均不俗,但遲偉華看好蘇寧的開放平臺(tái),哪怕更多的細(xì)節(jié)和政策還處于保密階段。他向《英才》記者表示:“蘇寧最大的優(yōu)勢(shì)當(dāng)然還是線下,這次協(xié)同起來做開放平臺(tái),還有不少優(yōu)惠政策,值得認(rèn)真做一把?!?/p>
正是在這一天上午,蘇寧內(nèi)部會(huì)議上正式確立全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),細(xì)化“電商+店商+零售服務(wù)商”的定位。溝通會(huì)散場(chǎng)的電梯口,孫為民向《英才》記者一笑,“這還是剛開始,這一步走出就沒有回頭路。”
事實(shí)上在9月12日蘇寧開放戰(zhàn)略正式前,首批300家商戶早已敲定,并在13日凌晨正式開啟運(yùn)營(yíng)。
在“云臺(tái)”中,蘇寧確定了四大特色:雙線開放、統(tǒng)一承諾、精選優(yōu)選和免費(fèi)政策。
其中,統(tǒng)一承諾意味著蘇寧愿意以自家品牌為入駐商家向消費(fèi)者做質(zhì)量背書;精選優(yōu)選則指在同一配送城市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商戶數(shù)量控制在5家,以免惡性競(jìng)爭(zhēng),并采取優(yōu)勝劣汰的機(jī)制;免費(fèi)政策則是永久免除年費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)以及百貨、日用、圖書等重點(diǎn)招商品類傭金,只要求1、3、5萬(wàn)三檔的保證金,以及按照銷售額的0.1%收取用戶服務(wù)基金。
但最受關(guān)注的還是雙線開放一環(huán)。李斌指出,蘇寧的“雙線開放”不僅是渠道平臺(tái)的開放,蘇寧開放平臺(tái)3.0為商戶提供一整套零售服務(wù)解決方案,包括物流、推廣、客服、售后、金融、IT等經(jīng)營(yíng)模塊,實(shí)現(xiàn)商業(yè)資源的社會(huì)化共享,降低運(yùn)營(yíng)成本。
這些政策讓人們看到蘇寧轉(zhuǎn)型的決心,以及更激進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)打法——基礎(chǔ)資費(fèi),服務(wù)增值,開放共贏?;ヂ?lián)網(wǎng)觀察家葛甲向《英才》記者表示:“這次蘇寧動(dòng)作夠大的,但對(duì)整個(gè)行業(yè)來說是好事。”
還需時(shí)間
蘇寧在線下零售叱咤風(fēng)云,但在互聯(lián)網(wǎng)零售領(lǐng)域被認(rèn)為是一個(gè)追趕者。
張近東去年接受《英才》記者采訪中就透露:“我們一定會(huì)走出自己的路,線上線下融合。我們就是要前無(wú)古人,后無(wú)來者,做個(gè)標(biāo)桿,對(duì)不對(duì)?”(詳見《英才》雜志2012年10月封面文章《張近東:蘇寧無(wú)界競(jìng)爭(zhēng)》)。
“電商+店商+零售服務(wù)商”的提出,正是這條路最好的理論注解。
一方面,蘇寧越來越適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)打法,并將20多年商業(yè)零售積累的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用其中,完善電商這個(gè)“還處于初期”的行業(yè)。在此次的開放平臺(tái)3.0搭建中,除了簡(jiǎn)單的“自貿(mào)區(qū)”類比,人們更看到蘇寧構(gòu)建了一條借鑒傳統(tǒng)商業(yè)理念的服務(wù)體系。
例如,蘇寧開放平臺(tái)的園區(qū)分別代表商戶經(jīng)營(yíng)、第三方流量合作伙伴、電商代運(yùn)營(yíng)企業(yè)、第三方開發(fā)者、社會(huì)化物流售后客服、第三方金融保險(xiǎn)(放心保)、第三方培訓(xùn)等職能。而基礎(chǔ)公共服務(wù)則面向商戶提供類目規(guī)劃、店面設(shè)計(jì)裝修、基礎(chǔ)流量導(dǎo)入、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)、即時(shí)通訊服務(wù)、蘇寧認(rèn)證商品質(zhì)檢服務(wù)、第三方交易擔(dān)保和支付工具等服務(wù)。此外,蘇寧還開放的一系列完整的商業(yè)配套,向入駐商戶和消費(fèi)者提供“店面云”、“金融云”、“IT云”、“物流云”、“廣告云”、“運(yùn)營(yíng)云”、“知識(shí)云”等增值服務(wù)。
值得注意的是,在蘇寧這個(gè)模式中,線下并不是“被遺棄的荒地”。按照張近東規(guī)劃,蘇寧在2020年的6500億營(yíng)收目標(biāo)中,線下3500億,線上3000億,共同構(gòu)成蘇寧新零售帝國(guó)。
為此,蘇寧甚至開啟了門店擴(kuò)充計(jì)劃,目前蘇寧擁有1600多家門店構(gòu)成的店面云資源,到2020年則將達(dá)到3500家,包括遍布全國(guó)各地的門店、Expo超級(jí)店、樂購(gòu)仕和即將面世的蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧生活廣場(chǎng)等。
不過,雖然路線已定,但蘇寧基于傳統(tǒng)零售體系建立并行之有效的決策與管理機(jī)制、組織與業(yè)務(wù)架構(gòu)乃至企業(yè)文化,在全面用互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)和再造后,需要時(shí)間來驗(yàn)證,而天貓、京東等都還保持著高速發(fā)展。另一方面,轉(zhuǎn)型陣痛帶來的利潤(rùn)率下滑,也需要時(shí)間彌補(bǔ)。
引言
“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃推行至今已經(jīng)走過了兩年的歷程,其在各行各業(yè)的發(fā)展中均取得了突破性的進(jìn)展。教育中推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+計(jì)劃將為我國(guó)培養(yǎng)綜合素質(zhì)全面的應(yīng)用型人才提供助力。作為一門理論與實(shí)踐技能要求極高的學(xué)科,會(huì)計(jì)課堂教學(xué)深化互聯(lián)網(wǎng)+計(jì)劃是必然的。
一、傳統(tǒng)會(huì)計(jì)課堂教學(xué)存在的問題
1.課堂教學(xué)內(nèi)容陳舊,模式單一
當(dāng)前的會(huì)計(jì)課堂教學(xué)都是基于教材進(jìn)行的。與當(dāng)今知識(shí)形態(tài)與日變化的現(xiàn)?钅巖允視ΑS繞涫腔チ?網(wǎng)金融的出現(xiàn),對(duì)于會(huì)計(jì)專業(yè)應(yīng)當(dāng)掌握的知識(shí)技能產(chǎn)生了極大的觸動(dòng)。而會(huì)計(jì)專業(yè)的課堂教學(xué)內(nèi)容大多數(shù)還集中在憑證、登記賬簿等的學(xué)習(xí)上[1]。對(duì)于包括P2P,營(yíng)改增等新興的內(nèi)容涉獵較少,教學(xué)資源飽和度低。另外,在教學(xué)過程中,通常以教師的直接講述為主,學(xué)生直接操作或者練習(xí)的時(shí)間安排的比較少。學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)被滿堂灌的理論知識(shí)束縛,無(wú)法進(jìn)行多元化的思考。
2.課堂教學(xué)目標(biāo)設(shè)置與實(shí)際需求不符
教學(xué)的根本目的就是為了實(shí)現(xiàn)人才向社會(huì)的輸出。課堂教學(xué)是培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)的高素質(zhì)會(huì)計(jì)人才的基礎(chǔ)。然而在課堂教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)上,沒有充分掌握當(dāng)今企業(yè)的人才需要,忽略了學(xué)習(xí)能力和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作培養(yǎng),使得學(xué)生難以掌握充足的實(shí)戰(zhàn)技能,降低了企業(yè)對(duì)于學(xué)生的滿意度。造成大量的學(xué)生在畢業(yè)后難以有效擇業(yè)的困境。
3.學(xué)生的主觀能動(dòng)性得不到體現(xiàn)
課堂教學(xué)學(xué)生應(yīng)占主體地位。但是當(dāng)前的會(huì)計(jì)課堂教學(xué)卻呈現(xiàn)出學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)的局面,程序性的記憶,完全忽略了個(gè)體差異。學(xué)生的主觀能動(dòng)性得不到體現(xiàn),從而造成學(xué)生對(duì)課堂知識(shí)的把握能力變?nèi)?,難以集中注意力投入到學(xué)習(xí)活動(dòng)中,學(xué)習(xí)效果堪憂。
二、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下優(yōu)化會(huì)計(jì)課堂教學(xué)的策略
1.學(xué)校明確“互聯(lián)網(wǎng)+”的教學(xué)理念,優(yōu)化教學(xué)布局
互聯(lián)網(wǎng)+的實(shí)現(xiàn),需要學(xué)校創(chuàng)新教學(xué)布局觀念,從課堂課時(shí)的安排,實(shí)踐計(jì)劃的安排,教學(xué)設(shè)備的更新以及教師隊(duì)伍的培養(yǎng)上面下功夫。為其提供充足的環(huán)境基礎(chǔ)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,會(huì)計(jì)的職能已經(jīng)發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變,其在公司決策、數(shù)據(jù)分析上面的重要性也得到了顯著的提升。因而學(xué)校需要優(yōu)化教學(xué)方案,合理分配學(xué)生的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)的時(shí)間。并且在學(xué)校中建立起網(wǎng)絡(luò)教室等全新的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐場(chǎng)所。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)在職教師的培養(yǎng),促使其在正確理解互聯(lián)網(wǎng)+思維的前提下進(jìn)行教學(xué)。
2.利用互聯(lián)網(wǎng),提高教學(xué)資源飽和度
在教學(xué)資源的運(yùn)用上,教師應(yīng)該能夠跳脫教材的限制,在海量的大數(shù)據(jù)資源中,為學(xué)生形成有技術(shù)含量、有層次的會(huì)計(jì)知識(shí)資源庫(kù)。通過資源庫(kù)將知識(shí)形象立體的呈現(xiàn)在學(xué)生面前,實(shí)現(xiàn)資源最大化的整合和共享。
資源庫(kù)的建立應(yīng)按照會(huì)計(jì)知識(shí)的模塊進(jìn)行有效的劃分和編輯,形成一套主線明晰的資源布局。在資源庫(kù)中開辟學(xué)生實(shí)踐操作平臺(tái),讓學(xué)生能夠在進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)后,直接進(jìn)入到實(shí)踐練習(xí)之中,通過云端數(shù)據(jù)存儲(chǔ),記錄每一次實(shí)操中存在的問題,和知識(shí)技能點(diǎn)學(xué)習(xí)上存在的不足。促進(jìn)學(xué)生學(xué)會(huì)自我反思和整理。例如就貨幣資金核算中銀行支票、本票、匯票的賬務(wù)處理方法、原始憑證的填制、審核等就可以讓學(xué)生在資源庫(kù)中進(jìn)行自我模擬練習(xí),從而掌握票據(jù)的取得、填寫、應(yīng)用和登賬這一系列流程,并與知識(shí)點(diǎn)之間建立起有效聯(lián)系,形成完整的框架體系。
同時(shí),資源庫(kù)將可為學(xué)生提供實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的機(jī)會(huì),將知識(shí)的學(xué)習(xí)延伸到課堂外,使教學(xué)形成“自主學(xué)習(xí)-重復(fù)-記憶-練習(xí)-自我考察”的良性循環(huán)。在自學(xué)的過程中,學(xué)生與教師保持實(shí)時(shí)聯(lián)系,使教師可以及時(shí)就學(xué)生的困惑進(jìn)行答疑和引導(dǎo),提升教學(xué)效果。
3.搭建校企遠(yuǎn)程實(shí)訓(xùn)平臺(tái),促進(jìn)知識(shí)的有效轉(zhuǎn)化
上文指出,會(huì)計(jì)課堂教學(xué)的目標(biāo)就是為了培養(yǎng)適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才。因而加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系使促使這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的根本。在基于信息數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)上,與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)建立校企合作平臺(tái)。使學(xué)生可以在平臺(tái)上接觸上真實(shí)的企業(yè)財(cái)務(wù)信息,讓學(xué)生可以真實(shí)的參與到會(huì)計(jì)處理的全過程,發(fā)現(xiàn)實(shí)務(wù)中存在的問題,并積極的處理,實(shí)現(xiàn)知識(shí)理論向?qū)嵺`技能的有效轉(zhuǎn)化。例如學(xué)生可以就企業(yè)的季度稅收進(jìn)行實(shí)務(wù)體驗(yàn),在講解利潤(rùn)表編制的時(shí)候,報(bào)表中所得稅一欄《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》教材中闡述的是按利潤(rùn)總額的25%計(jì)算,但當(dāng)學(xué)生按照真實(shí)的企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)操作后往往會(huì)發(fā)現(xiàn)其計(jì)算結(jié)果與企業(yè)報(bào)表中實(shí)際的應(yīng)交所得稅金額不符,究其原因是由于應(yīng)稅所得和利潤(rùn)總額的計(jì)算基礎(chǔ)不同,他們是分別按照稅法準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則這兩個(gè)不同的依據(jù)計(jì)算得出[2]。這種方式能夠提高學(xué)生面對(duì)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)務(wù)差異的處置能力,以及問題的分析和應(yīng)變能力。同時(shí)企業(yè)在學(xué)生進(jìn)行實(shí)務(wù)實(shí)踐時(shí),實(shí)現(xiàn)了人才的有效儲(chǔ)備和甄選,縮短了學(xué)生與企業(yè)磨合的時(shí)間。企業(yè)也降低了培養(yǎng)人才的成本輸出,是一種雙贏的方法。
4.實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)反饋與評(píng)價(jià)的優(yōu)化
傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中,雖然教師與學(xué)生是直接面對(duì)面的。但是學(xué)生的學(xué)習(xí)成果往往不能在課堂中真實(shí)的反映出來,而集中體現(xiàn)在期末的考試評(píng)價(jià)中。那么學(xué)生在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題不能被及時(shí)的予以解決,那么就會(huì)形成知識(shí)轉(zhuǎn)化斷層。在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,教師可以通過平臺(tái)對(duì)學(xué)生的賬務(wù)處理過程進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,對(duì)他們的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行記錄和分析,從而更加準(zhǔn)確的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度以及對(duì)知識(shí)的掌握程度和應(yīng)用能力。教學(xué)評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)了線上與線下雙結(jié)合的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)方式,[3]從而促使教師依據(jù)評(píng)價(jià)動(dòng)態(tài)進(jìn)行教學(xué)方法和策略的調(diào)整。
關(guān)鍵詞:組織結(jié)構(gòu) 優(yōu)化設(shè)計(jì) 互聯(lián)網(wǎng)
中圖分類號(hào):F27644文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-5349(2016)13-0096-01
一、幾種典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
1.產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),知名的有百度和騰訊。產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)和運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)有一個(gè)很大的區(qū)別:前者技術(shù)型;后者業(yè)務(wù)型 。雖然都是為了商業(yè)利益,但是獲得利益的起點(diǎn)不同,百度通過技術(shù)革新,源源不斷地輸出新的產(chǎn)品,例如:貼吧、知道、百度HI、百度有啊等等,用戶可以很明顯感受到百度的服務(wù)很豐富。作為組織結(jié)構(gòu)來說,產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)類的公司一般項(xiàng)目是由產(chǎn)品經(jīng)理牽頭,負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展,和KPI包括的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
2.銷售驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
銷售驅(qū)動(dòng)型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),知名的包括京東、唯品會(huì)等在線零售電商。這類企業(yè)以銷售為核心驅(qū)動(dòng)整個(gè)公司的業(yè)務(wù),這類是數(shù)量較多的一種類型。一個(gè)電商企業(yè)的運(yùn)作,從市場(chǎng)、營(yíng)運(yùn)、客服設(shè)置方面跟傳統(tǒng)企業(yè)都有較大的不同,物流方面采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)的管理與傳統(tǒng)企業(yè)類似。
3.技術(shù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),比較典型的企I是奇虎360公司。企業(yè)以軟件或技術(shù)服務(wù)為核心業(yè)務(wù),技術(shù)的研發(fā)及創(chuàng)新為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4.內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
內(nèi)容驅(qū)動(dòng)型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),是以內(nèi)容輸出為產(chǎn)品,典型的企業(yè)例如艾瑞咨詢。這類公司在組織結(jié)構(gòu)上有著比較特殊的架構(gòu),一般是以總編輯為核心,下設(shè)頻道主編和欄目主編。
5.運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),知名的有新浪和阿里巴巴網(wǎng)站。新浪這樣運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的公司,擅長(zhǎng)的是資源整合,用戶會(huì)感覺到新浪經(jīng)常舉辦或者合辦各種活動(dòng),和不同的平臺(tái)合作冠名等等。運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施產(chǎn)品經(jīng)理的計(jì)劃。 而業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)型的公司,一項(xiàng)服務(wù)是由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理牽頭,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的發(fā)展和營(yíng)收,產(chǎn)品經(jīng)理只是負(fù)責(zé)完成服務(wù)的功能規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)。
二、組織結(jié)構(gòu)建立的要點(diǎn)
(1)部門設(shè)置、崗位設(shè)置要符合公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況,過于精簡(jiǎn)或者過于精細(xì)都不利于業(yè)務(wù)處理。所以不同業(yè)務(wù)類型的公司,從部門、崗位、崗位職責(zé)的設(shè)置上差異很大,設(shè)置同一類型公司,由于產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的不同,也會(huì)有不同的設(shè)置。
(2)每個(gè)崗位的主要職責(zé)一定要清晰,如果兩個(gè)崗位的職責(zé)有重疊就說明崗位設(shè)置有問題。在崗位職責(zé)的設(shè)置上要貼合實(shí)際業(yè)務(wù)處理流程,需要配合的工作,要有詳細(xì)說明,哪個(gè)部門哪個(gè)崗位為主,哪個(gè)配合。
(3)主要崗位必須有考核標(biāo)準(zhǔn),以保證任務(wù)完成的質(zhì)量和效率。考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)對(duì)運(yùn)營(yíng)的效率影響非常大,多方面考慮,找到最合適最優(yōu)化的核心績(jī)效考核指標(biāo)。①指標(biāo)應(yīng)分出評(píng)價(jià)層次,抓住關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。KPI要能反映整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)營(yíng)情況,而不僅僅反映單個(gè)節(jié)點(diǎn)(或部門)的運(yùn)營(yíng)情況???jī)效考核一定要從企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)的角度去考慮,一定要從整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的角度去評(píng)價(jià)一位員工或某個(gè)部門的作用。②應(yīng)重視對(duì)價(jià)值鏈業(yè)務(wù)流程的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià),而不僅僅是對(duì)靜態(tài)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的考核衡量。③要能反映價(jià)值鏈各節(jié)點(diǎn)(部門)之間的關(guān)系,注重相互間的利益相關(guān)性。④定性衡量和定量衡量相結(jié)合,內(nèi)部評(píng)價(jià)和外部評(píng)價(jià)相結(jié)合,并注意相互間的協(xié)調(diào)。⑤對(duì)某個(gè)特定績(jī)效指標(biāo)的維持與改進(jìn)不應(yīng)以犧牲其他任何指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為代價(jià),否則,任何績(jī)效都是無(wú)法接受的。⑥重視對(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新、企業(yè)長(zhǎng)期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)價(jià)。
(4)通常各部門間需要配合工作,為了完成某一項(xiàng)目有時(shí)需要聯(lián)合工作,保證高效暢通的合作,應(yīng)注意以下幾點(diǎn):①以目標(biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。例如,新產(chǎn)品上市推廣,就應(yīng)以銷售部為核心,各部門配合進(jìn)行聯(lián)動(dòng)以達(dá)到新品推廣目標(biāo)。②制定好項(xiàng)目規(guī)劃,確定好時(shí)間節(jié)點(diǎn),各部門保證時(shí)效。③及時(shí)溝通,注意過程控制,減少偏差。④對(duì)于某項(xiàng)任務(wù)要注意階段性考核和效果評(píng)估,及時(shí)修正和調(diào)整,以確保整體目標(biāo)的達(dá)成。
三、組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)主要是戰(zhàn)略角度對(duì)公司整體組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新?;ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的信息快速傳遞與交流,使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理方式方面,由原來的垂直管理結(jié)構(gòu)模式轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式的水平管理結(jié)構(gòu)模式,信息傳遞的結(jié)構(gòu)也從原來的金字塔型變成矩陣型。信息的傳遞不需要中層管理者來作為一個(gè)重要的傳遞途徑,高層決策者可以與基層執(zhí)行者直接聯(lián)系,有效控制了信息的真實(shí)性,并且企業(yè)高層管理者可以及時(shí)參考和分析實(shí)際情況,以便改善企業(yè)決策。分工細(xì)化的管理組織已不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要,把相互關(guān)聯(lián)的管理組織加以整合已成為大勢(shì)所趨,這種組織將使企業(yè)管理的效率得以較大提高。
作者簡(jiǎn)介:厲莉,北華大學(xué)會(huì)計(jì)處會(huì)計(jì)師,研究方向:會(huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)。會(huì)計(jì)變更問題防范對(duì)策研究現(xiàn)代交際?2016年7月
會(huì)計(jì)變更問題防范對(duì)策研究
厲莉
(北華大學(xué)會(huì)計(jì)處 吉林 吉林 132013)
摘要:在會(huì)計(jì)工作的實(shí)踐中,由于不同的處理方法而產(chǎn)生的問題需要相關(guān)的財(cái)務(wù)人員合理解決。如果想合理地解決因會(huì)計(jì)變更所發(fā)生的問題,首先要深度了解會(huì)計(jì)政策變更和會(huì)計(jì)估計(jì)變更的詳細(xì)內(nèi)容,還要隨時(shí)注意會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是不是有新的信息產(chǎn)生,定期給企業(yè)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高其專業(yè)素養(yǎng),能使企業(yè)提高資金使用效率。
關(guān)鍵詞:會(huì)計(jì)變更 會(huì)計(jì)工作 會(huì)計(jì)政策
關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》;教學(xué)優(yōu)化
中圖分類號(hào):G4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:Adoi:10.19311/j.cnki.16723198.2020.25.060
0引言
“互聯(lián)網(wǎng)+”理念早在2012年就被提出,在2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃正式在政府工作報(bào)告中提出。意在通過互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿的信息技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合,創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。高等教育作為傳統(tǒng)的行業(yè)之一,本就具有開放包容的環(huán)境,“互聯(lián)網(wǎng)+”的引入是借助先進(jìn)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)教育雙向互動(dòng)、實(shí)時(shí)互動(dòng)的模式,推動(dòng)高校之間教育資源的共享,幫助高校打造更科學(xué)、合理行業(yè)生態(tài)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+高等教育”的核心在于創(chuàng)新,真正做到以學(xué)生核心。
計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)是經(jīng)濟(jì)學(xué)科的一個(gè)分支,是一門經(jīng)濟(jì)學(xué)方法論。在經(jīng)濟(jì)理論的指導(dǎo)下解讀現(xiàn)實(shí)生活中的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、揭示經(jīng)濟(jì)規(guī)律,并利用經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。自20世紀(jì)70年代末80年代初進(jìn)入我國(guó)后,迅速得到我國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)界的認(rèn)可,并在各大高校推廣普及。在1998年7月,教育部高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)類學(xué)科專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)在第一次會(huì)議上將《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》確定為高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)學(xué)門類各專業(yè)的共同核心課程,此后各大高校廣泛開設(shè)《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程。
1目前本科《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》教學(xué)中存在的問題
1.1課程設(shè)置不合理
首先,課時(shí)量不足?!队?jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》這門課程主要講授經(jīng)典和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與方法,該課程的主要內(nèi)容是以經(jīng)濟(jì)理論為導(dǎo)向建立計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型,既要求學(xué)生學(xué)好經(jīng)濟(jì)理論知識(shí),又要求學(xué)生熟練運(yùn)動(dòng)計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型方法分析經(jīng)濟(jì)關(guān)系,大概需要70個(gè)課時(shí)。但經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)各大高校安排的課時(shí)普遍偏少,在所有985高校中,北京大學(xué)課時(shí)最高,設(shè)置68學(xué)時(shí)。而一些農(nóng)業(yè)院校計(jì)量課時(shí)設(shè)置更少,如中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、西北農(nóng)業(yè)大學(xué)等農(nóng)業(yè)院校本科計(jì)量教學(xué)課時(shí)平均僅為48學(xué)時(shí)。課時(shí)量的限制給學(xué)生學(xué)習(xí)該課程帶來重大阻礙。
其次,課程銜接困難?!队?jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》學(xué)習(xí)《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》之前,要求學(xué)生具有一定的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)三方面基礎(chǔ)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),經(jīng)濟(jì)學(xué)理論作為經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的基本課程,各大高校對(duì)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等經(jīng)濟(jì)理論基礎(chǔ)知識(shí)是比較重視的;而數(shù)理統(tǒng)計(jì)作為《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》建模的基礎(chǔ)課程,學(xué)生通過系統(tǒng)的訓(xùn)練能更好的理解一些統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、數(shù)據(jù)的收集、計(jì)算方法,更能深入的、全面的解釋經(jīng)濟(jì)問題的一些數(shù)量關(guān)系,為今后寫課程論文或畢業(yè)論文打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但部分高校在數(shù)學(xué)課程設(shè)置與《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》脫節(jié),如《概率與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》這門課,在大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)習(xí)中,側(cè)重講解概率部分的知識(shí),對(duì)數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)講解甚少;再如《線性代數(shù)》這門課,各大高校在該課程中講授矩陣及其特點(diǎn),并未將其與多元回歸的分析相結(jié)合,以至于大多數(shù)學(xué)生沒法將其與計(jì)量經(jīng)濟(jì)分析方法很好的融合。因此,教師在《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》課上得花時(shí)間講解有關(guān)數(shù)理統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí),因而大量減少對(duì)《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》的授課內(nèi)容。《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》對(duì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)要求比較高,各大高校的基礎(chǔ)數(shù)學(xué)課程教授內(nèi)容過于簡(jiǎn)單,與經(jīng)濟(jì)學(xué)結(jié)合不夠緊密,這就加大了學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的難度。
1.2教學(xué)模式傳統(tǒng)
其一,課堂教學(xué)常以教師講授為主。由于《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程存在大量的模型和公式,這種單一傳送知識(shí)的授課方式,會(huì)在短時(shí)間把教學(xué)內(nèi)容強(qiáng)加給學(xué)生,從而增加了學(xué)生對(duì)知識(shí)理解難度。并且會(huì)讓課堂氣氛沉悶、學(xué)習(xí)熱情低、依賴性強(qiáng),學(xué)生也難以理解,最終導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果差。
其二,重理論輕實(shí)踐。受課時(shí)量的限制,教師在教學(xué)中主要針對(duì)重點(diǎn)理論知識(shí)所有側(cè)重的闡述說明,爭(zhēng)取在有限的時(shí)間內(nèi),以最有效的方式幫助學(xué)生掌握《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程的重要理論知識(shí)。《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)核心課,需要學(xué)生掌握從選擇研究的經(jīng)濟(jì)問題、構(gòu)建模型、到利用經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)這些過程。因此,對(duì)本科生而言,要學(xué)會(huì)利用《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》這門工具研究經(jīng)濟(jì)行為和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,而不是只了解理論知識(shí)。
1.3考核方式不科學(xué)
大多數(shù)高校對(duì)《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》考核,70%-80%的成績(jī)由期末考試成績(jī)決定,這種單一的考核方式主要是測(cè)試學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度,難以測(cè)試出學(xué)生是否能將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于解決現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)問題。在本科階段,《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程的目標(biāo)是定位在既能掌握其基本理論與方法,還要能構(gòu)建理論模型,并利用經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)、修正,還要求對(duì)估計(jì)結(jié)果進(jìn)行合理的經(jīng)濟(jì)解釋,培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際經(jīng)濟(jì)問題的能力。而期末考試只能檢測(cè)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)點(diǎn)的掌握情況,并不能測(cè)試出學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。
2“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》教學(xué)優(yōu)化路徑
基于《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》教學(xué)中存在的問題,并結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的特性,本文從課程設(shè)置、教學(xué)方式和教學(xué)考核三個(gè)方面進(jìn)行探討,有利于促進(jìn)《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程教學(xué)的優(yōu)化,從而提高教學(xué)效果。
2.1改善《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程設(shè)置
首先,合理安排學(xué)時(shí)。自克萊因教授等世界著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家到北京舉辦《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》講學(xué)班后,計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)在我國(guó)開始普及并得到廣泛應(yīng)用。李子奈(2005)提出本科階段至少要掌握單方程計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型、經(jīng)典模型的基本應(yīng)用,并適當(dāng)引入現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論方法分析。在本科階段需要掌握計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論與方法,還要學(xué)會(huì)熟練運(yùn)用經(jīng)典的計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型,所學(xué)的內(nèi)容較多。但是從調(diào)查的資料看,目前高校《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》課時(shí)偏少,難以保證基本理論與方法的講授,更無(wú)暇顧其次,加強(qiáng)相關(guān)課程的銜接。概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等課程不僅有利于培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)建模、數(shù)據(jù)處理,而且還能有效增強(qiáng)學(xué)生的《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》理論思維。沒有扎實(shí)的統(tǒng)計(jì)學(xué)和數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》的理論、方法的掌握會(huì)很困難。目前,我國(guó)大多數(shù)高校經(jīng)濟(jì)類的招生不分文理,相對(duì)而言,文科生對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)的掌握需要花費(fèi)更多的課時(shí)。因此,在《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程學(xué)時(shí)無(wú)法達(dá)到理想數(shù)量時(shí),應(yīng)加強(qiáng)數(shù)理統(tǒng)計(jì)的教學(xué),并在課程內(nèi)結(jié)合經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)數(shù)量分析,提升學(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的理解和應(yīng)用,增強(qiáng)分析經(jīng)濟(jì)問題的能力,為《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
2.2教學(xué)形式的多樣化
利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息優(yōu)勢(shì),讓學(xué)生能夠隨時(shí)隨地反復(fù)學(xué)習(xí)課程內(nèi)容。在開課初期,教師針對(duì)導(dǎo)論和一元、多元線性回歸模型章節(jié)進(jìn)行講授,讓學(xué)生掌握《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》初級(jí)理論知識(shí)。然后利用智能手機(jī)、IPAD等移動(dòng)終端開設(shè)“超星學(xué)習(xí)通”,將前沿的信息技術(shù)與課程進(jìn)行整合,營(yíng)造“互聯(lián)網(wǎng)+”的教學(xué)環(huán)境,讓課堂更加多樣化。具體每節(jié)課安排如下:首先,提前把每章的重要知識(shí)點(diǎn)、拓展學(xué)習(xí)材料以文檔、視頻等形式放在“學(xué)習(xí)通”上,讓學(xué)生課前自主預(yù)習(xí);其次,課中學(xué)習(xí)討論,課堂上教師可利用專題和討論等方式,通過小組討論、小組發(fā)言、學(xué)生互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)四個(gè)環(huán)節(jié),提高學(xué)生的參與度,將被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí);最后,教師可利用“超星學(xué)習(xí)通”布置課后作業(yè),針對(duì)任務(wù)點(diǎn)設(shè)置練習(xí)題和小測(cè)試,檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。針對(duì)不懂的知識(shí)點(diǎn),學(xué)生可反復(fù)觀看視頻及學(xué)習(xí)材料,還可在“超星學(xué)習(xí)通”平臺(tái)上和教師實(shí)時(shí)互動(dòng),增加教師和學(xué)生互動(dòng)時(shí)間,從而使得學(xué)生更有效率的完成測(cè)驗(yàn)。
其次,還應(yīng)優(yōu)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)。課時(shí)量的限制使大多數(shù)高校重理論輕實(shí)踐,教師應(yīng)當(dāng)將《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》理論內(nèi)容與專業(yè)案例相結(jié)合,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息技術(shù),建立線上案例教學(xué)庫(kù),案例以我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)熱點(diǎn)問題為主,比如將熱議的話題轉(zhuǎn)為案例分析,將這些案例與每一章知識(shí)點(diǎn)緊密結(jié)合,并適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生在案例的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展。另外,教師采用啟發(fā)式教育形式,引導(dǎo)學(xué)生從選題開始,選擇學(xué)生自己感興趣的熱點(diǎn)問題,學(xué)生通過查閱文獻(xiàn)、實(shí)踐調(diào)查、收集數(shù)據(jù)、建立模型最終形成學(xué)術(shù)論文,讓學(xué)生真正利用《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》的工具分析現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)問題,將教學(xué)成果轉(zhuǎn)化為科研成果。
2.3完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制
實(shí)施過程化多維考核制度?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的教學(xué)模式一方面擴(kuò)展學(xué)生的學(xué)習(xí)資源,另一方面增加學(xué)生課外自主學(xué)習(xí)的時(shí)間;教師可在課堂上隨機(jī)抽取學(xué)生進(jìn)行提問或上機(jī)演示,根據(jù)學(xué)生課堂表現(xiàn)給分,避免搭便車現(xiàn)象。加大對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的考核,包括“超星學(xué)習(xí)通”上的學(xué)習(xí)、階段性實(shí)驗(yàn)報(bào)告和課程論文,綜合考核學(xué)生對(duì)計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與時(shí)間相結(jié)合的能力。最終成績(jī)可設(shè)置成:平時(shí)表現(xiàn)(10%)+實(shí)驗(yàn)報(bào)告(20%)+課程論文(20%)+期末成績(jī)(50%)。其中,平時(shí)表現(xiàn)包括“超星學(xué)習(xí)通”上課程視頻的學(xué)習(xí)、的小節(jié)作業(yè)以及簽到;實(shí)驗(yàn)報(bào)告布置兩個(gè)綜合性的練習(xí),讓學(xué)生自主選擇問題,建立理論模型、收集數(shù)據(jù)、估計(jì)模型、檢驗(yàn)?zāi)P?,完成建立?jīng)典模型和非經(jīng)典模型的全過程;課程論文按學(xué)術(shù)論文的要求,考察學(xué)生利用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的工具解決現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)問題,可采用師生互動(dòng)評(píng)價(jià)法,學(xué)生自評(píng)(30%)+教師評(píng)價(jià)(30%)+同學(xué)互評(píng)(40%),從而強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)過程的考核,充分反映學(xué)生學(xué)習(xí)效果。
關(guān)鍵詞:創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室;互聯(lián)網(wǎng)+;規(guī)劃設(shè)計(jì)
一、大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)目的
1.1為培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才提供實(shí)習(xí)基地
現(xiàn)階段,我國(guó)國(guó)家信息化的主要內(nèi)容之一就是推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用以及發(fā)展,21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)前重要的發(fā)展方向。而互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需要專業(yè)的人才。我國(guó)高校作為人才培養(yǎng)的搖籃,擔(dān)負(fù)著為國(guó)家提供高素質(zhì)人才的責(zé)任,在大學(xué)生校園開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng),有助于大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,而互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為大學(xué)生提供了良好的實(shí)習(xí)基地,不僅為互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才創(chuàng)造良好的條件,還為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
1.2為培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才提供發(fā)展空間
培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的精神和能力,就是把未來的求職者變?yōu)槁殬I(yè)崗位的創(chuàng)造者。大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室為推動(dòng)創(chuàng)業(yè)大造輿論,以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī),培養(yǎng)他們的創(chuàng)業(yè)能力,并且為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了技術(shù)平臺(tái)。
1.3為提高學(xué)生的綜合素質(zhì)提供訓(xùn)練場(chǎng)所
新世紀(jì)高校大學(xué)生培養(yǎng)的主要目標(biāo)就是提升學(xué)生的綜合素質(zhì),培養(yǎng)具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的復(fù)合型高素質(zhì)人才。學(xué)生在大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室這第二課堂上,充分利用所學(xué)知識(shí),與同學(xué)一道,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐、實(shí)踐中學(xué)習(xí),從而培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、社會(huì)交往能力和創(chuàng)新管理能力等。
1.4提高高校教師專業(yè)和技能水平
由于互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是一門新的課程,一個(gè)新的領(lǐng)域,知識(shí)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,技術(shù)性強(qiáng),屬于商務(wù)、計(jì)算機(jī)、管理交叉學(xué)科,要辦好互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)對(duì)師資提出了更高的要求,這要求教師不只是談?wù)勆虅?wù)理論,而應(yīng)兼顧實(shí)踐,多參與互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng),大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室提供了完整的實(shí)踐活動(dòng)環(huán)節(jié),教師要指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng),提供更強(qiáng)的技術(shù)支持,參與管理開展大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室,教師的專業(yè)和業(yè)務(wù)水平得到提高,同時(shí)也提高了師資隊(duì)伍水平、優(yōu)化師資的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高教學(xué)質(zhì)量。
二、大學(xué)生創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室規(guī)劃設(shè)計(jì)
2.1創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室擬解決的問題
一是課程體系的建立,要以創(chuàng)客模式為標(biāo)準(zhǔn),其出發(fā)點(diǎn)是學(xué)生創(chuàng)意,繼而通過資料的查閱、視頻的學(xué)習(xí)以及教師的指導(dǎo),從而獲得技術(shù)支撐,同時(shí)通過利用實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備、材料以及工具等,從而實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)意作品。二是在組織訓(xùn)練的過程中,需要以多數(shù)同學(xué)的創(chuàng)意為依據(jù),有目的有計(jì)劃的展開,同時(shí)利用實(shí)驗(yàn)室的多種系統(tǒng),來啟發(fā)學(xué)生動(dòng)手制作中的創(chuàng)意以及創(chuàng)新。三是將學(xué)生所學(xué)的零散知識(shí)點(diǎn)通過創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室來進(jìn)行串聯(lián),從而提高大學(xué)生學(xué)習(xí)的連貫性,同時(shí)也能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性以及主動(dòng)性,并對(duì)于學(xué)生的創(chuàng)造創(chuàng)新能力以及實(shí)際動(dòng)手能力都有著極大的促進(jìn)作用。四是創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室的使用,能夠有效的提高學(xué)生動(dòng)手以及學(xué)習(xí)的自主性,使得學(xué)生所學(xué)的理論能夠與實(shí)踐相互結(jié)合起來,從而有助于大學(xué)生開展科研實(shí)踐活動(dòng)。除此之外,創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室的建立,有助于培養(yǎng)大學(xué)生之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,對(duì)社會(huì)實(shí)踐的不足起到了一定的彌補(bǔ)作用,這對(duì)于擴(kuò)大大學(xué)生的就業(yè)率,提高大學(xué)生自身價(jià)值具有重要的作用。
2.2創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室的總體設(shè)計(jì)
與傳統(tǒng)的學(xué)生實(shí)驗(yàn)室以及科研實(shí)驗(yàn)室不同,創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室是一種新型模式的學(xué)習(xí)平臺(tái),可以為學(xué)生提供寬松、自由且富有創(chuàng)意的環(huán)境,簡(jiǎn)而言之,創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室是集合了自習(xí)室、實(shí)驗(yàn)室、教研室等三室一體功能的學(xué)習(xí)空間,能夠促進(jìn)學(xué)生更多的投入到學(xué)習(xí)以及體驗(yàn)中去。
2.3實(shí)驗(yàn)室規(guī)劃
在對(duì)創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行規(guī)劃的時(shí)候,需要以其使用目的以及使用需求為依據(jù)來進(jìn)行,創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室的建立不但能夠滿足教學(xué)以及輔導(dǎo)活動(dòng)的進(jìn)行,同時(shí)也能夠滿足學(xué)生自學(xué)以及討論、實(shí)驗(yàn)等功能。具體規(guī)劃如下:可將多媒體設(shè)置在實(shí)驗(yàn)室的前方,這樣有利于教師進(jìn)行授課,同時(shí)也能夠滿足學(xué)生展示自己創(chuàng)意的需求,將黑板設(shè)置在教師的后面,這樣方便學(xué)生隨時(shí)將自己的設(shè)計(jì)圖勾勒出來。除此之外,可以將兩個(gè)儲(chǔ)物柜放置在多媒體的兩側(cè),同時(shí)將創(chuàng)客作品的展柜放置在黑板的兩側(cè)。另外,為了滿足實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的需求,還可以將10個(gè)左右的試驗(yàn)臺(tái)擺放在教師兩側(cè)。最后,教師內(nèi)的桌椅分為兩種,帶電源插口以及網(wǎng)絡(luò)接口的課桌,方便學(xué)生運(yùn)用便攜式筆記本,而中間的圓桌,則是為學(xué)生們提供討論的平臺(tái)與空間。
2.4實(shí)驗(yàn)室器材、資源配備
在創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室的器材以及資源配備方面,需要以學(xué)生創(chuàng)新設(shè)計(jì)為主來進(jìn)行規(guī)劃,包括學(xué)生所學(xué)專業(yè)需要用到的各種設(shè)備。為了確保創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室的正常應(yīng)用,還需要有專門的實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人、維修人員,同時(shí)也需要配備學(xué)術(shù)專業(yè)教師以及勤工助學(xué)的大學(xué)生。實(shí)驗(yàn)室專門負(fù)責(zé)人員需要對(duì)創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章制度進(jìn)行制定,同時(shí)還需要負(fù)責(zé)設(shè)備的采購(gòu)以及材料收繳,還要對(duì)實(shí)驗(yàn)室的布置負(fù)責(zé),加強(qiáng)學(xué)生之間的溝通交流;而維修人員負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修,同時(shí)也要整理以及擺放設(shè)備,并對(duì)實(shí)驗(yàn)材料進(jìn)行回收。而學(xué)術(shù)專業(yè)教師則是為大學(xué)生提供培訓(xùn)、講學(xué)以及引導(dǎo)的作用。
三、結(jié)束語(yǔ)
從上述分析中可以看得出來,隨著科技信息的發(fā)展進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了迅速的發(fā)展,已經(jīng)成為各行各業(yè)發(fā)展所必不可少的技術(shù)。在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下,大學(xué)生創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室的建立,有助于提高大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,同時(shí)為高校廣大師生提供學(xué)術(shù)交流、溝通、展示的平臺(tái)。因此,高??纱罅ν茝V大學(xué)生創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室的建立,從而更好的為國(guó)家提供高素質(zhì)人才。
參考文獻(xiàn):
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摘 要 智能化壽險(xiǎn)自助服務(wù)平臺(tái)是以保險(xiǎn)學(xué)基本原理和智能匹配搜索技術(shù)為基礎(chǔ)理論,以第三方保險(xiǎn)中介為定位,通過搜集大量中高端客戶的保險(xiǎn)需求反饋,了解中高端保險(xiǎn)消費(fèi)者的心理,在分析清楚各家保險(xiǎn)公司同類險(xiǎn)種不同產(chǎn)品特點(diǎn)的情況下,采用智能匹配搜索技術(shù),用基于互聯(lián)網(wǎng)的智能化自助服務(wù)平臺(tái),來代替保險(xiǎn)人,快速提供與客戶實(shí)際需求最匹配的保險(xiǎn)產(chǎn)品及其組合。
關(guān)鍵詞 壽險(xiǎn) 服務(wù)智能化
一、智能化自助服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方法及技術(shù)特點(diǎn)
1.需求分析方法壽險(xiǎn)自助服務(wù)平臺(tái)中的具體應(yīng)用:將需求分析方法應(yīng)用在壽險(xiǎn)平臺(tái)當(dāng)中,解決了網(wǎng)絡(luò)銷售的死板、程式化等問題,將客戶的心里需求以及實(shí)際情況納入考慮范圍,才能更好的滿足客戶的真正需要。
首先,對(duì)客戶信息的初步分析:在平臺(tái)中,每位客戶都有屬于自己的一個(gè)獨(dú)立賬戶,里面詳細(xì)記錄了個(gè)人的具體信息,包括:姓名、年齡、性別、職業(yè)、收入、等詳細(xì)信息。客戶可在系統(tǒng)中及時(shí)的變更以上信息。每次信息更新后,平臺(tái)都會(huì)對(duì)客戶重新做一次初步的評(píng)估,根據(jù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的承保的條件(如年齡、職業(yè)等硬性初步條件)進(jìn)行初步的篩選,確定一個(gè)可供該客戶選擇的保險(xiǎn)產(chǎn)品范圍。
其次,客戶錄入信息后,系統(tǒng)會(huì)提供一份需求分析調(diào)查表,根據(jù)調(diào)查表,平臺(tái)會(huì)分析計(jì)算得出每位客戶的心里偏好,從而對(duì)已篩查出的產(chǎn)品范圍按各種保障類型附以一定的權(quán)重,從而初步計(jì)算出客戶的偏好的保險(xiǎn)產(chǎn)品的排序,即排在首位的是客戶最需要的產(chǎn)品,以此類推。
最后,進(jìn)行智能搜索匹配:根據(jù)客戶的詳細(xì)信息與得出的已排序保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行一一智能配比,刪除不符合條件的產(chǎn)品,并對(duì)以縮小范圍的產(chǎn)品進(jìn)行重新排序,從而得出最符合客戶需求的幾分產(chǎn)品計(jì)劃。
2.實(shí)現(xiàn)智能匹配的核心技術(shù):采用ID3算法,ID3算法以信息熵的下降速度作為選取測(cè)試屬性的標(biāo)準(zhǔn)。
ID3算法實(shí)現(xiàn):
a) 選出整個(gè)樣本數(shù)據(jù)集X的規(guī)模為W的隨機(jī)子集 (W稱為窗口規(guī)模,子集稱為窗口)。
b) 以 的值最大,即H(X|a)的值最小為標(biāo)準(zhǔn),選取每次的測(cè)試屬性,形成當(dāng)前窗口的決策樹。
c) 順序掃描所有樣本數(shù)據(jù),找出當(dāng)前的決策樹的例外,如果沒有例外則結(jié)束。
d) 組合當(dāng)前窗口的一些樣本數(shù)據(jù)與某些在(3)中找到的例外形成新的窗口,轉(zhuǎn)(2)。
二、發(fā)展壽險(xiǎn)智能自助服務(wù)平臺(tái)的目的
從中國(guó)1980年恢復(fù)辦理國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來,隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的穩(wěn)步提高,保險(xiǎn)業(yè)飛速發(fā)展。而保險(xiǎn)業(yè)飛速發(fā)展所帶來的問題也逐漸凸顯出來,相比于其他金融產(chǎn)品,例如證券,債券,期權(quán)等,保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售對(duì)傳統(tǒng)渠道的依賴性已經(jīng)越來越成為制約保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸,即當(dāng)今的保險(xiǎn)大部分僅僅依靠保險(xiǎn)人的口頭推銷這種簡(jiǎn)單形式。且如今消費(fèi)者即投保人對(duì)于保險(xiǎn)人的質(zhì)疑越來越多。鑒于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,越來越多的在原先無(wú)法實(shí)現(xiàn)的事情都能在網(wǎng)上方便而快捷的完成,例如:網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付等。而且以上舉出的幾種金融產(chǎn)品也大都能在網(wǎng)上進(jìn)行交易,這大大消除了空間和時(shí)間的限制,給買賣雙方帶來極大的便利。
基于互聯(lián)網(wǎng)的智能化壽險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)擬從解決保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展過程中保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)滯后性的角度出發(fā),在當(dāng)今技術(shù)條件下也提出了使網(wǎng)絡(luò)化的保險(xiǎn)更加智能化人性化的想法。
三、發(fā)展壽險(xiǎn)智能自助服務(wù)平臺(tái)的必然性:
該項(xiàng)目中開發(fā)的新技術(shù)的使用可以對(duì)保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人,甚至整個(gè)市場(chǎng)都提供極大的便利和推動(dòng)作用。
當(dāng)前國(guó)內(nèi)一些保險(xiǎn)公司已經(jīng)推出了電話保險(xiǎn)和網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù),但是功能結(jié)構(gòu)單一,從電話投保帶來的便利和快捷,我們可以看出我們非常有必要挖掘這一形式上的“藍(lán)?!保瑥亩幸嬗跒槲磥肀kU(xiǎn)業(yè)的發(fā)展指明方向,推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。
由于保險(xiǎn)產(chǎn)品是保險(xiǎn)人和投保人的雙方行為,智能化平臺(tái)是作為一個(gè)溝通雙方的中介模式出現(xiàn)。其具體作用表現(xiàn)為:
1.保險(xiǎn)產(chǎn)品的智能化平臺(tái)的出現(xiàn),在很大程度上解決了投保人對(duì)保險(xiǎn)人在服務(wù)上出現(xiàn)的專業(yè)性,公平性,權(quán)威性的質(zhì)疑。同時(shí),保險(xiǎn)公司省去了保險(xiǎn)人的傭金的發(fā)放及培訓(xùn)和管理費(fèi)用的支出,與對(duì)平臺(tái)可能產(chǎn)生的中介費(fèi)用相比,在節(jié)省人力物力的同時(shí),可以節(jié)省很大一部分成本。
2.對(duì)于投保人,平臺(tái)為其提供了快捷方便的投保方式,且平臺(tái)所提供的建議極具客觀性,解決了因保險(xiǎn)人水平參差不齊給投保人帶來的困擾。在不遜于人腦演算的智能化平臺(tái)面前,投保人不必?fù)?dān)心保險(xiǎn)人可能出現(xiàn)的推薦險(xiǎn)種的不公平,不專業(yè)等問題,可以在系統(tǒng)的智能推薦選擇下自行選擇適合自己的險(xiǎn)種或險(xiǎn)種組合。
3.對(duì)于整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng),平臺(tái)有助于其規(guī)范化,透明化,促進(jìn)市場(chǎng)的良性發(fā)展。保險(xiǎn)智能平臺(tái)作為真正的透明公開的面向大眾的平臺(tái),可以真正做到完全公正透明接受保監(jiān)會(huì)、投保人、甚至同行業(yè)者的監(jiān)督約束,這對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的積極健康的良性發(fā)展也會(huì)起到很強(qiáng)的推動(dòng)作用。并且投保人對(duì)平臺(tái)中各家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品之間的相互比較,對(duì)于資源的優(yōu)化配置以及同行業(yè)間的良性競(jìng)爭(zhēng)有很強(qiáng)的促進(jìn)作用。
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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