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【關(guān)鍵詞】酒店英語(yǔ)培訓(xùn) 前期準(zhǔn)備 中期進(jìn)行 后期成效
【中圖分類(lèi)號(hào)】H319;F719-4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089(2015)19-0035-01
一、酒店英語(yǔ)培訓(xùn)的必要性與重要性
在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快節(jié)奏發(fā)展下,服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的所占的比重也越來(lái)越大,對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。而酒店業(yè)也作為服務(wù)業(yè),第三產(chǎn)業(yè)的龍頭型行業(yè),在與國(guó)際接軌的同時(shí),必須要提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。而語(yǔ)言是溝通的橋梁,起著媒介的重要作用。英語(yǔ),眾所周知,它是當(dāng)今使用范圍最廣的一門(mén)語(yǔ)言,也是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)通用語(yǔ)言之一,是酒店員工與外賓交流的主要語(yǔ)言工具,已經(jīng)成為酒店員工需要掌握的一項(xiàng)基本技能,因此酒店英語(yǔ)培訓(xùn)就顯得必要與可行。同時(shí),盡管現(xiàn)在酒店行業(yè)仍處于供不應(yīng)求的狀態(tài),但是,隨著酒店行業(yè)的不斷成熟,酒店行業(yè)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn),如果不提升自己的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,很難在酒店行業(yè)的漩渦中生存下來(lái)。再次表明,對(duì)酒店行業(yè)而言,英語(yǔ)培訓(xùn)有著極其重要的作用。
二、酒店英語(yǔ)培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作
酒店英語(yǔ)培訓(xùn)前期需要做大量的準(zhǔn)備工作。其中包括,教學(xué)資料的收集(視頻材料和文字材料)教學(xué)培訓(xùn),主要是課堂的設(shè)置,課堂的演練,試講環(huán)節(jié)。培訓(xùn)的主旨是根據(jù)酒店員工不同的英語(yǔ)水平和工作職責(zé),從而選擇其對(duì)應(yīng)的教學(xué)方法。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,主要由有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的聽(tīng)講老師和同學(xué)提出有關(guān)問(wèn)題,例如,教案的設(shè)計(jì)問(wèn)題,發(fā)音問(wèn)題,教學(xué)模式問(wèn)題,教學(xué)時(shí)間安排的問(wèn)題等。通過(guò)這些環(huán)節(jié),對(duì)教學(xué)內(nèi)容加以改進(jìn),例如,培訓(xùn)前期由于詞匯量太大,接受起來(lái)具有一定的難度,之后就調(diào)整了教學(xué)內(nèi)容,縮減教學(xué)詞匯量,同時(shí)增加了運(yùn)用卡片的模式,活躍課堂氣氛,從而使課堂更加生動(dòng),形象,盡可能的提升教學(xué)質(zhì)量,保證做到最好。同時(shí),設(shè)計(jì)出一套分階段,分等級(jí),分部門(mén)的“三分”培訓(xùn)體系和培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)酒店員工的英語(yǔ)水平,將教學(xué)內(nèi)容劃分重點(diǎn),比如,培訓(xùn)前期主要將重點(diǎn)放在單詞和短語(yǔ)表達(dá)上,而后期就把重點(diǎn)放在句子上;針對(duì)不同的英語(yǔ)水平的員工進(jìn)行分類(lèi)教學(xué),將酒店員工分為高層次班級(jí)和低層次班級(jí)進(jìn)行一邊有針對(duì)性的進(jìn)行教學(xué)工作。總而言之,前期的準(zhǔn)備工作一定要結(jié)合酒店員工的英語(yǔ)水平,學(xué)習(xí)能力,以及培訓(xùn)要求,以便能夠保證教學(xué)質(zhì)量。
三、酒店英語(yǔ)培訓(xùn)的中期進(jìn)行
在進(jìn)行酒店英語(yǔ)培訓(xùn)的過(guò)程中,充分結(jié)合各種教學(xué)方法,包括,重復(fù)教學(xué)法,反轉(zhuǎn)課堂,任務(wù)教學(xué)法,情景教學(xué)法等教學(xué)方法。具體的教學(xué)模式可大致分為以下幾個(gè)方面。首先是熱身環(huán)節(jié)。本環(huán)節(jié)主要用于活躍課堂氣氛,調(diào)動(dòng)課堂參與的積極性。其次是簡(jiǎn)單的介紹本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)。這個(gè)環(huán)節(jié)旨在使其了解課程設(shè)置的安排,明白本次課的教學(xué)目標(biāo)與任務(wù),更夠更好的保持高度集中的注意力。第三,詞匯與短語(yǔ)模塊。這個(gè)環(huán)節(jié)主要是教學(xué)酒店英語(yǔ)常用的詞匯及短語(yǔ)表達(dá),通常是有重點(diǎn)進(jìn)行,勾勒出重點(diǎn)單詞與短語(yǔ),要求每個(gè)學(xué)員能夠無(wú)障礙的閱讀及記憶。這一模塊通常是前期教學(xué)的重點(diǎn),特別是對(duì)于水平相對(duì)較低的酒店員工。第四,閱讀部分以及閱讀練習(xí)。這個(gè)環(huán)節(jié)主要是通過(guò)閱讀酒店英語(yǔ)對(duì)話(huà),發(fā)掘酒店英語(yǔ)對(duì)話(huà)的常用表達(dá)方式,并通過(guò)角色扮演的方式,加以記憶及運(yùn)用,從而最后達(dá)到提高酒店員工的閱讀能力和理解能力。第五,視頻部分。這個(gè)環(huán)節(jié)主要是運(yùn)用了重復(fù)教學(xué)法。通過(guò)重復(fù)觀看視頻,進(jìn)行多種角色扮演,包括老師和學(xué)生的角色扮演,學(xué)生之間的角色扮演。提高他們的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力,提升學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心,讓他們敢說(shuō),敢自我。第六,練習(xí)和考核部分。這個(gè)環(huán)節(jié)主要是通過(guò),再次閱讀所學(xué)詞匯與短語(yǔ)表達(dá),進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的互動(dòng),了解他們今天收獲到了什么,還有那些知識(shí)比較欠缺,以便準(zhǔn)備和豐富下節(jié)課的教學(xué)材料,同時(shí)也對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行加以鞏固。在每節(jié)培訓(xùn)課之后,進(jìn)行一個(gè)總結(jié)大會(huì)。討論一下上次課的優(yōu)缺點(diǎn),提出有效方案,對(duì)這些缺點(diǎn)加以改進(jìn)。同時(shí)也不斷地改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容,隨著教學(xué)過(guò)程的不斷進(jìn)行,加入了動(dòng)畫(huà)卡片,對(duì)教學(xué)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移,由最初的單詞與短語(yǔ)表達(dá)轉(zhuǎn)換為視頻的口語(yǔ)表達(dá)。
四、酒店英語(yǔ)培訓(xùn)的后期成效
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的酒店英語(yǔ)培訓(xùn)之后,酒店英語(yǔ)培訓(xùn)的教學(xué)模式初步成形??梢院?jiǎn)要概括為以下三個(gè)內(nèi)容:首先,前期大量的準(zhǔn)備工作。教學(xué)材料的收集,實(shí)地考察,了解酒店員工的英語(yǔ)水平,實(shí)地考察酒店部分的職責(zé)。整理可能會(huì)用的部門(mén)英語(yǔ)等,理出一個(gè)大概的教學(xué)模式及流程。其次,在培訓(xùn)過(guò)程中,根據(jù)具體情況具體分析的原則,做出相應(yīng)的調(diào)整。不斷地總結(jié),不斷地提升。充分利用多種教學(xué)方式方法,反轉(zhuǎn)課堂,任務(wù)教學(xué)法,情景教學(xué)法等都是有效的教學(xué)方法,能夠有效進(jìn)行課堂活動(dòng)的開(kāi)展。最后,練習(xí)和考核模塊。一方面,了解課堂活動(dòng)的成效。同時(shí)另一方面又對(duì)所學(xué)的知識(shí)加以鞏固和復(fù)習(xí)。
通過(guò)一段時(shí)間的酒店英語(yǔ)的培訓(xùn),明顯可以感覺(jué)到酒店員工的英語(yǔ)水平有了質(zhì)的飛躍。具體體現(xiàn)在,客房部的員工們,可以輕而易舉的說(shuō)出,他們?cè)谌粘9ぷ髦谐S玫囊恍┰~匯與表達(dá)方式,例如,當(dāng)提及“叫醒”,他們可以脫口而出“morning call”。同時(shí)前廳部,也有了明顯的提高,能基本無(wú)障礙和外賓交流。當(dāng)提及,怎樣問(wèn)客人是否預(yù)定房間,他們會(huì)立馬說(shuō)出“Do you have a reservation?”這些小細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了他們不僅提升了學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣,同時(shí)還可以比較流利的用英語(yǔ)與外賓交談,從而提高從整體上提高了酒店的接待能力與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。在提升了酒店競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),也提升了酒店員工的自我素質(zhì),使整個(gè)酒店的風(fēng)貌煥然一新,從而在酒店行業(yè)立于不敗之地。同時(shí),對(duì)于個(gè)人而言,既是一種鍛煉,也是一次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這是一個(gè)雙贏的局面。
參考文獻(xiàn):
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[3]王慶海.科文工商管理基礎(chǔ)文庫(kù).人力資源管理系列,2004
【關(guān)鍵詞】對(duì)外勞務(wù)輸出 英語(yǔ)需求 英語(yǔ)培訓(xùn)
【中圖分類(lèi)號(hào)】G72 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810(2015)04-0022-02
近年來(lái),保定市對(duì)外勞務(wù)輸出規(guī)模在不斷擴(kuò)大,輸出人員的工作技能日益提高,不僅學(xué)習(xí)了國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)和工作經(jīng)驗(yàn),而且緩解了保定市的就業(yè)壓力,開(kāi)拓了海外市場(chǎng)。但是語(yǔ)言障礙一直影響著對(duì)外勞務(wù)輸出人員的就業(yè)范圍,制約其海外工作及生活能力。如何有效組織培訓(xùn),從而提高對(duì)外勞務(wù)輸出人員的語(yǔ)言水平尤其是英語(yǔ)溝通能力,避免文化沖突,成為對(duì)外勞務(wù)輸出日益關(guān)注的焦點(diǎn)和亟待解決的問(wèn)題。
一 文獻(xiàn)回顧
我國(guó)對(duì)外勞務(wù)輸出研究側(cè)重于應(yīng)用研究,國(guó)內(nèi)專(zhuān)家學(xué)者從不同的角度為加快我國(guó)對(duì)外勞務(wù)的發(fā)展提出了對(duì)策建議,如對(duì)外勞務(wù)輸出的法律問(wèn)題、政府管理對(duì)策等。但就對(duì)外勞務(wù)輸出人員的語(yǔ)言培訓(xùn),一些學(xué)者只是從宏觀角度概括性地介紹總結(jié)了涉外人員的語(yǔ)言障礙問(wèn)題和應(yīng)對(duì)措施。在現(xiàn)有的研究中,針對(duì)保定市對(duì)外勞務(wù)輸出人員的語(yǔ)言需求、市內(nèi)語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)方式進(jìn)行的實(shí)際調(diào)查研究還比較欠缺,現(xiàn)有研究不夠全面系統(tǒng),需要進(jìn)一步探索適合保定市對(duì)外勞務(wù)輸出人員的英語(yǔ)培訓(xùn)模式。
二 培訓(xùn)現(xiàn)狀
課題組成員針對(duì)保定市對(duì)外勞務(wù)輸出人員的英語(yǔ)需求、市內(nèi)語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)方式通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、訪(fǎng)談等形式進(jìn)行調(diào)查研究,梳理出存在的各種問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下兩方面:
第一,對(duì)外勞務(wù)輸出人員的英語(yǔ)水平參差不齊,英語(yǔ)水平不一,外出務(wù)工的行業(yè)不同也影響其對(duì)英語(yǔ)的需求,對(duì)外
勞務(wù)輸出人員對(duì)英語(yǔ)的需求呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)。對(duì)英語(yǔ)的需求基本分為三個(gè)方面:簡(jiǎn)單的口語(yǔ)交流;常用的行業(yè)用語(yǔ);英語(yǔ)文化的輸入,例如外國(guó)的宗教、風(fēng)俗習(xí)慣等,以避免文化沖突。
第二,培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性。保定市對(duì)外勞務(wù)輸出多通過(guò)民間派遣途徑,政府相關(guān)部門(mén)如就業(yè)局主導(dǎo)的培訓(xùn)大多針對(duì)專(zhuān)業(yè)技能,并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)英語(yǔ)的培訓(xùn)。由派出企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)學(xué)習(xí),由于英語(yǔ)培訓(xùn)耗時(shí)多、見(jiàn)效慢、成本高,大多民間外派機(jī)構(gòu)不進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn),而且國(guó)外派遣工作地點(diǎn)多為中國(guó)人聚集地,基本不需要講英語(yǔ)。針對(duì)外派人員的英語(yǔ)培訓(xùn)需求,保定市還缺少統(tǒng)一規(guī)劃管理。
三 解決措施
保定市對(duì)外勞務(wù)輸出人員的英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱,要想提高他們?cè)趪?guó)際勞務(wù)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)其跨語(yǔ)言交際的能力,在國(guó)外就業(yè)時(shí)減少語(yǔ)言不通所帶來(lái)的障礙,避免語(yǔ)用失誤,必須以需求為導(dǎo)向,對(duì)他們進(jìn)行有針對(duì)性的外語(yǔ)培訓(xùn)。同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)市內(nèi)各培訓(xùn)主體和語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,提高培訓(xùn)水平。具體措施如下:
1.培訓(xùn)內(nèi)容的制定
首先要根據(jù)對(duì)外勞務(wù)輸出人員的個(gè)人需求、受教育水平和接受能力,再結(jié)合企業(yè)的人才需求和核心崗位需要掌握的英語(yǔ)知識(shí)和技能,來(lái)開(kāi)展對(duì)外勞務(wù)輸出人員的英語(yǔ)培訓(xùn)。培訓(xùn)前制定科學(xué)合理的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)體系。以需求分析理論為指導(dǎo)制定并調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。根據(jù)保定市對(duì)外勞務(wù)輸出人員對(duì)英語(yǔ)的需求狀況,培訓(xùn)內(nèi)容分為以下三個(gè)方面。
第一,對(duì)勞務(wù)輸出人員按英語(yǔ)水平進(jìn)行分班,根據(jù)不同水平進(jìn)行不同的培訓(xùn),實(shí)行分級(jí)教學(xué)。找到適合輸出人員的語(yǔ)言學(xué)習(xí)方式,有針對(duì)性地培訓(xùn),既有利于培訓(xùn)的順利開(kāi)展,也能增強(qiáng)不同學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。根據(jù)不同水平和起點(diǎn),選擇合適的教材,進(jìn)行日常交際用語(yǔ)的培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)使對(duì)外勞務(wù)輸出人員掌握基本常用的交際用語(yǔ),例如如何表達(dá)祝愿及應(yīng)答、邀請(qǐng)及應(yīng)答、表示同意和不同意、道歉及應(yīng)答、問(wèn)路及應(yīng)答、如何表達(dá)語(yǔ)言困難等話(huà)題。
第二,根據(jù)行業(yè)分班,進(jìn)行行業(yè)用語(yǔ)的培訓(xùn)。具體教學(xué)方法可以在英語(yǔ)教學(xué)理論的指導(dǎo)下,采用CBI教學(xué)法(內(nèi)容教學(xué)法)和ESP教學(xué)(專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)教學(xué))。外派人員從事的工作崗位不同,具體有鋼鐵行業(yè)、廚師、牧場(chǎng)勞務(wù)、食品包裝、羊毛加工等。因此,英語(yǔ)行業(yè)用語(yǔ)培訓(xùn)不宜過(guò)深、過(guò)難,要選取最常用的、與工作關(guān)系最密切的行業(yè)用語(yǔ)進(jìn)行培訓(xùn)。
第三,介紹中西方文化的差異,加強(qiáng)文化輸入,系統(tǒng)介紹感恩節(jié)、復(fù)活節(jié)、圣誕節(jié)等西方重要節(jié)日的來(lái)歷,外派國(guó)家的宗教、風(fēng)俗習(xí)慣等,從而使對(duì)外勞務(wù)輸出人員更進(jìn)一步地了解西方人的生活觀和價(jià)值觀,避免不必要的文化沖突,保障外出人員的合法權(quán)益。
2.培訓(xùn)模式的選擇
對(duì)保定市對(duì)外勞務(wù)輸出人員的英語(yǔ)培訓(xùn),要采用“主體主導(dǎo)―信息反饋”型培訓(xùn)模式。這種模式要求培訓(xùn)主體能夠?qū)ε嘤?xùn)市場(chǎng)和就業(yè)市場(chǎng)反饋的各種信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行分析,并且有效修正原先培訓(xùn)過(guò)程中存在的不足。各培訓(xùn)主體,如政府、企業(yè)、高校、民間勞務(wù)輸出公司等,都可采用這種培訓(xùn)模式。信息的反饋一是來(lái)自接受培訓(xùn)的學(xué)員,二是來(lái)自國(guó)外企業(yè)。在各培訓(xùn)主體的主導(dǎo)下,培訓(xùn)班開(kāi)展期間要重視學(xué)員的反饋意見(jiàn),及時(shí)收集他們的建議,相應(yīng)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容及進(jìn)程。培訓(xùn)結(jié)束之后應(yīng)該發(fā)放調(diào)查表,及時(shí)收集學(xué)員的意見(jiàn)和建議,以改進(jìn)今后的培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束時(shí),應(yīng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行最終培訓(xùn)測(cè)試,檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。并且要了解保定市外出人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后在國(guó)外工作生活中仍然存在的語(yǔ)言問(wèn)題,從而更好地為以后的培訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)要加強(qiáng)和國(guó)外公司的聯(lián)系,收集了解在就業(yè)中保定市外出人員的語(yǔ)言能力情況和在英語(yǔ)使用中急需提高改善的方面。
3.加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)主體的監(jiān)督管理
在我國(guó),對(duì)對(duì)外勞務(wù)輸出人員進(jìn)行培訓(xùn)的主體有政府、學(xué)校、企業(yè)、民間機(jī)構(gòu)等。保定市在對(duì)外勞務(wù)輸出中,政府部門(mén)針對(duì)勞動(dòng)技能的強(qiáng)化和提高組織了一些培訓(xùn),但針對(duì)英語(yǔ)的培訓(xùn)近幾年沒(méi)有舉辦過(guò)。由于對(duì)外勞務(wù)輸出人員大多通過(guò)民間外派途徑出國(guó),民間勞務(wù)輸出公司數(shù)量雖多,但考慮到成本、英語(yǔ)學(xué)習(xí)的時(shí)效等因素,大多不重視英語(yǔ)培訓(xùn)。高等職業(yè)院校由于沒(méi)有和勞務(wù)輸出企業(yè)建立直接的聯(lián)系,在英語(yǔ)培訓(xùn)上針對(duì)性較差。
為了擴(kuò)大就業(yè)范圍,提高對(duì)外勞務(wù)輸出人員的核心競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各培訓(xùn)主體的監(jiān)督管理和職能協(xié)調(diào)。保定市政府職能部門(mén)應(yīng)加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入和政策支持,協(xié)調(diào)其他部門(mén)的培訓(xùn)工作。各職業(yè)院校要及時(shí)了解市場(chǎng)需求,根據(jù)企業(yè)的信息反饋,有針對(duì)性地改進(jìn)英語(yǔ)教學(xué),提高學(xué)生的英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用能力,同時(shí)要重視師資培養(yǎng)和選拔,提高職業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)水平。企業(yè)和民間外派機(jī)構(gòu)要加大培訓(xùn)力度,整合資源,加強(qiáng)和職業(yè)院校的合作,提高培訓(xùn)師資水平。工作人員要加強(qiáng)責(zé)任感,對(duì)輸出人員的英語(yǔ)水平要嚴(yán)格把關(guān)。
四 結(jié)束語(yǔ)
本研究實(shí)地調(diào)查了保定市對(duì)外勞務(wù)輸出人員的英語(yǔ)培訓(xùn)現(xiàn)狀,研究表明:外派人員英語(yǔ)水平參差不齊,基礎(chǔ)比較薄弱,應(yīng)該以他們的需求為導(dǎo)向,做好英語(yǔ)培訓(xùn),同時(shí)切實(shí)考慮到他們的不同水平,教授與其水平和行業(yè)需求相一致的日常交際用語(yǔ)和行業(yè)英語(yǔ),增強(qiáng)其對(duì)西方國(guó)家的、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀念等的了解,注重他們的反饋意見(jiàn),以期收到良好的培訓(xùn)效果,切實(shí)提高他們的英語(yǔ)水平和應(yīng)用能力。同時(shí),各培訓(xùn)主體要加大英語(yǔ)培訓(xùn)力度,提高英語(yǔ)培訓(xùn)質(zhì)量,以確保對(duì)外勞務(wù)輸出人員的英語(yǔ)能力能夠勝任境外工作崗位,進(jìn)而增強(qiáng)他們的素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)
(一)主修課程:精讀、口語(yǔ)、視聽(tīng)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、單證操作、英文外貿(mào)函電、商務(wù)英語(yǔ)。
(二)獲得證書(shū):全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)一級(jí)證書(shū)、大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)證書(shū)、計(jì)算機(jī)一級(jí)證書(shū)
(三)實(shí)踐情況:2015年暑假曾在自己家鄉(xiāng)幼兒園實(shí)踐、在校期間曾在朗訓(xùn)少兒英語(yǔ)見(jiàn)習(xí)、2014年7月到朗訓(xùn)少兒英語(yǔ)實(shí)習(xí)。
(四)個(gè)人優(yōu)勢(shì):喜歡孩子,有耐心、善于溝通、具有較強(qiáng)的交際能力,喜歡思考、善于分析、適應(yīng)能力強(qiáng),認(rèn)真負(fù)責(zé),勇于付出、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),專(zhuān)業(yè)能力較強(qiáng)。
(六)性格特征:性格外向,熱情積極,善于與人溝通能很快與別人建立溝通橋梁,工作認(rèn)真仔細(xì),嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)。
(七)擇業(yè)意向:從事有關(guān)英語(yǔ)教育培訓(xùn)類(lèi)的職業(yè),比如,幼兒英語(yǔ)教師等。
二、少兒英語(yǔ)教師行業(yè)背景分析
(一)背景:少兒教育市場(chǎng)這一產(chǎn)業(yè)所構(gòu)成的,是一個(gè)巨大的、永不衰敗的市場(chǎng)。中國(guó)每年有XXXX萬(wàn)以上新生兒出生,0-6歲的兒童有一億多,僅我國(guó)城市0-6歲兒童就有近XXXX萬(wàn)名,我國(guó)城市僅0-6歲兒童每年的教育性消費(fèi)就有數(shù)百億人民幣的規(guī)模,因此,我們完全可以斷定幼兒教育產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)前景是非常廣闊的,它已經(jīng)成為我們這個(gè)時(shí)代最有活力和意義的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
這其中,少兒兒英語(yǔ)教育市場(chǎng)更是無(wú)限廣闊,在中國(guó)加入WTO,2008年北京奧運(yùn)會(huì),2010年上海世博會(huì)等英語(yǔ)利好因素的推動(dòng)之下,我國(guó)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)保持高速增長(zhǎng),國(guó)外的知名教育機(jī)構(gòu)將會(huì)在一兩年之內(nèi)陸續(xù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),中國(guó)的少兒教育市場(chǎng)面臨著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
數(shù)據(jù)顯示,在全國(guó)中等收入的家庭中,年均教育支出的52%主要用于英語(yǔ)培訓(xùn)。在一個(gè)中等規(guī)模、經(jīng)濟(jì)發(fā)展一般的城市中,年人均教育支出約為3000元,其中90%以上的家庭需要少兒英語(yǔ)培訓(xùn),由此可見(jiàn)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)潛力之大不容忽視,此次對(duì)我國(guó)少兒英語(yǔ)教育市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,以此來(lái)發(fā)掘其無(wú)限的潛力。
(二)在少兒英語(yǔ)培訓(xùn)開(kāi)展英語(yǔ)教育的意義和價(jià)值:
1、塑造聽(tīng)說(shuō)英語(yǔ)的器官,幫助幼兒建立初步的英語(yǔ)語(yǔ)感,增長(zhǎng)他們的語(yǔ)言敏感性。
2、培養(yǎng)少兒英語(yǔ)學(xué)習(xí)的初步興趣,提高運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交往的積極性。
3、通過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)引導(dǎo)幼兒感悟文化多元化,學(xué)習(xí)尊重、欣賞與理解。
4、學(xué)習(xí)傾聽(tīng),建立同理心,培養(yǎng)出初步的助人意識(shí)和品格習(xí)性。
(三)目前少兒英語(yǔ)教師行業(yè)人才需求情況
近期,某電臺(tái)記者針對(duì)國(guó)內(nèi)少兒英語(yǔ)教育行業(yè)的師資情況做了相應(yīng)的調(diào)查。調(diào)差發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)師資培訓(xùn)整體數(shù)量存在嚴(yán)重不足,平均600個(gè)學(xué)生才能分到一個(gè)老師,少兒英語(yǔ)師資短缺,不僅困擾一些小學(xué)和幼兒園,在一些英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)便顯得也十分明顯。同時(shí),缺乏專(zhuān)業(yè)化訓(xùn)練,教學(xué)方法僵化等問(wèn)題是的少兒教育存在巨大質(zhì)量隱患,不少機(jī)構(gòu)開(kāi)出年薪10萬(wàn)的誘人條件卻依然招不上人這個(gè)行業(yè)人才缺口巨大。
(四)目前對(duì)少兒英語(yǔ)教師的職業(yè)能力要求
教師的言行舉止是幼兒模仿的榜樣,對(duì)幼兒起著潛移默化的作用,擔(dān)任幼兒語(yǔ)言啟蒙任務(wù)的教師的作用更是不容小覷的,本著對(duì)幼兒負(fù)責(zé)的態(tài)度,很多學(xué)校和英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)幼兒教員的素質(zhì)和職業(yè)要求都是非常嚴(yán)格的。
1、職業(yè)道德要求,要具備杰出的道德修養(yǎng),起先需要的是要有充足定見(jiàn)的熏陶,它包括作為一名幼兒教師應(yīng)遵循的職業(yè)道德規(guī)范。而作為一名與時(shí)俱進(jìn)的幼兒教師,我想還應(yīng)該主動(dòng)去了解幼兒教育相關(guān)的法律、法規(guī)、政策,化被動(dòng)的服從,為主動(dòng)的理解規(guī)范自己的職業(yè)行為。與此同時(shí),提高職業(yè)道德修養(yǎng)。其次,具有積極、健康、向上的心里也尤為重要,杰出的心理有助于我們?cè)诂嵥榧?xì)微的工作上,正確的把握自身言行,做好學(xué)生的模范。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求,扎實(shí)的英文功底,標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)音,不斷學(xué)習(xí),提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,杜絕閉門(mén)學(xué)車(chē),要精通英語(yǔ)教學(xué)方法,不斷雪球新的教學(xué)點(diǎn),新的進(jìn)步。
3、個(gè)人能力要求,要自信、自尊,要有良好的自我形象和個(gè)性品質(zhì),要有愛(ài)心和童心,因?yàn)橥氖墙處熗ㄍ總€(gè)孩子心靈世界的橋梁,要有較強(qiáng)的溝通能力。教師要用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的方式表示關(guān)注,接受和鼓勵(lì)幼兒的談話(huà),要有較強(qiáng)的組織教育活動(dòng)的能力和自學(xué)能力。
三、性格特征及個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)
1.性格特征:活潑開(kāi)朗,誠(chéng)實(shí)正直,踏實(shí)肯干,執(zhí)著認(rèn)真,善于交流,有較強(qiáng)的組織和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,自學(xué)能力強(qiáng);但有時(shí)太過(guò)完美主義,性格要強(qiáng),考慮事情欠周全。
2.個(gè)人優(yōu)勢(shì):興趣是最好的老師,我特別喜歡孩子,很享受教學(xué)這一過(guò)程,尤其是少兒教師,平時(shí)我積極學(xué)習(xí)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí),英語(yǔ)基礎(chǔ)扎實(shí),課余時(shí)間也看過(guò)一些教育心理學(xué)等課程,平時(shí)也非常注重提高自己各方面涵養(yǎng),本人有較強(qiáng)的組織和交流能力,也十分有愛(ài)心,相信可以勝任教師這項(xiàng)光榮的職業(yè)
3. 對(duì)教材內(nèi)容的安排,缺乏自我研究、創(chuàng)新,缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新的科研意識(shí);缺乏想象力,與幼兒的溝通有待提高,沒(méi)有形成自我獨(dú)特的風(fēng)格,大多數(shù)是停留地對(duì)別人的模仿基礎(chǔ)上進(jìn)行再創(chuàng)造。
四、工作情況
(一)工作內(nèi)容與職責(zé)
我目前在朗訓(xùn)少兒英語(yǔ)(漿水泉校區(qū))實(shí)習(xí)?,F(xiàn)校區(qū)有不同班級(jí),常規(guī)班與寒假班,并還在不斷的發(fā)展中。每個(gè)班級(jí)有兩名教師:主講老師與助教老師。每個(gè)教師擔(dān)任著不同的角色。我擔(dān)任著小班的英語(yǔ)助教教師及臨時(shí)班級(jí)的主講老師,負(fù)責(zé)教授幼兒英語(yǔ),課程全程都要講述英語(yǔ),不帶班時(shí)負(fù)責(zé)幫主班教師組織幼兒。
(二)工作期望
我對(duì)我們校區(qū)的發(fā)展有信心,也對(duì)自己有信心。我將在實(shí)習(xí)期間不斷成長(zhǎng)。首先我要成為一名合格配班老師,并在其他老師的幫助下努力改善自身不足,鍛煉自己,提升自身的素質(zhì)。 我期望自己在一年內(nèi)不斷成長(zhǎng),掌握和熟練的操作一些教學(xué)教法,并在2年時(shí)間內(nèi)不斷積累,不斷學(xué)習(xí)最終成為一名首席英語(yǔ)老師。
五 、職業(yè)規(guī)劃
作為一名新的英語(yǔ)老師我深恨感到,首先應(yīng)該要不斷學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)提高自己的職業(yè)素養(yǎng),盡快找到自己的教學(xué)特色,響應(yīng)國(guó)家幼兒教學(xué)理念,努力成為一名合格的英語(yǔ)老師。為了自己更好的工作,并在學(xué)習(xí)工作中得到成長(zhǎng),特制定教師自我成長(zhǎng)計(jì)劃,并在計(jì)劃實(shí)施中不斷修正自己、完善自己,不斷提高作為一名教師應(yīng)具有的素質(zhì)。所以為了做好的自己的本職工作,不斷地給自己制定相應(yīng)的計(jì)劃跟目標(biāo),相信根據(jù)自己的計(jì)劃,有一條清晰的職業(yè)目標(biāo)加上自己持之以恒的努力和對(duì)幼教工作的熱愛(ài),一定會(huì)越來(lái)越好。
(一)個(gè)人短期期目標(biāo)(實(shí)習(xí)半年):成為一名優(yōu)秀實(shí)習(xí)生
1、多向富有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí),注重榜樣借鑒、內(nèi)化,爭(zhēng)取盡快提高自己對(duì)小班年齡幼兒的管理和教學(xué)能力。
2、經(jīng)常和自己的指導(dǎo)老師聯(lián)系溝通,及時(shí)告訴老師自己想法,一來(lái)可以讓老師指點(diǎn)工作上的困惑,二來(lái)可以及時(shí)匯報(bào)自己的實(shí)習(xí)概況。
3、通過(guò)多種途徑:幼教刊物、多媒體技術(shù)、觀摩、聽(tīng)講座等,吸取教育學(xué)科的新知識(shí)、新技能,不斷提高自己的教學(xué)能力。
4、用空閑時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)繪畫(huà)手工制作和彈奏樂(lè)器的技巧,多參考專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,使自己短時(shí)間內(nèi)在這幾個(gè)方面有所提高。
5、短期內(nèi)在眾多實(shí)習(xí)生中能夠脫穎而出成為優(yōu)秀實(shí)習(xí)生,希望能夠得到各位教師跟領(lǐng)導(dǎo)的肯定
(二)個(gè)人中期目標(biāo)(實(shí)習(xí)一年):成為一名合格的少兒英語(yǔ)教師
1、通過(guò)公開(kāi)課,不斷找出自己的優(yōu)缺點(diǎn),注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)別人的同時(shí),也該找到自己教學(xué)上的風(fēng)格。不可一味的模仿別人。
2、教學(xué)和科研能力。進(jìn)行如何提問(wèn)和對(duì)幼兒給予的信息適時(shí)有效反饋的思考實(shí)踐。積極參加專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和教研活動(dòng),進(jìn)一步探索適合本班的教育內(nèi)容、教育方法。
3、與家長(zhǎng)的溝通能力,積極與家長(zhǎng)交流孩子的學(xué)習(xí)與表現(xiàn)情況,做好后期服務(wù)跟蹤工作,讓家長(zhǎng)享受到增值服務(wù)。
4、良好的思想品行和職業(yè)道德是不夠的。我們還要苦練各種技能技巧,把自己綜合素質(zhì)提高。如:教育教學(xué)觀摩、教師技能技巧的評(píng)比和教案評(píng)比來(lái)提高自己的教育技能。
5、在教學(xué)當(dāng)中能夠有自己的想法,能夠得到家長(zhǎng)的充分肯定與認(rèn)同,讓幼兒在我的課堂上輕輕松松學(xué)英語(yǔ)。
5、提高自身綜合文化素養(yǎng),力爭(zhēng)使自己在教學(xué)上創(chuàng)新、科研中獨(dú)立鉆研,在教學(xué)方面形成自己特色。
(三)個(gè)人長(zhǎng)期目標(biāo)(正式工作后一年):成為一名優(yōu)秀的英語(yǔ)組組長(zhǎng)
在第一步順利實(shí)施的基礎(chǔ)上,除了平時(shí)的日常教學(xué)任務(wù)高質(zhì)量的完成以外,要積極拓展一下自己的視野,用心掌握一些管理方面的知識(shí)技巧,多向該機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),多與領(lǐng)導(dǎo)交流,從職業(yè)素養(yǎng)、為人處世、思考方式等方面進(jìn)行對(duì)比,尋找自己與管理者之間的差距,找到差距,彌補(bǔ)不足,努力提高自己各方面的素質(zhì),讓自己更快地到達(dá)管理者的高度。
(四)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃
為了實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展規(guī)劃,我從自己的實(shí)際情況出發(fā),制定了以下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃。
1.努力學(xué)習(xí)教育尤其是幼兒教育方面的知識(shí)及英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷提高自己教育專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),永遠(yuǎn)不要停止學(xué)習(xí)。
2.積極向本行業(yè)在全國(guó)乃至全世界的精英學(xué)習(xí),不斷開(kāi)闊自己的眼界,提高自己的教學(xué)水平。
3.不斷培養(yǎng)并提高自己的各項(xiàng)技能,如唱歌、跳舞、樂(lè)器等,這對(duì)一個(gè)幼兒教師來(lái)說(shuō)是十分必要的,藝術(shù)可以給自己的教學(xué)帶來(lái)新的啟迪,增強(qiáng)課堂的活躍度。
[關(guān)鍵詞]高校英語(yǔ);機(jī)構(gòu)英語(yǔ);英語(yǔ)教學(xué);對(duì)比研究
1研究對(duì)象及方法
本項(xiàng)目首先通過(guò)文獻(xiàn)梳理,進(jìn)行前期歷史研究數(shù)據(jù)資料搜集、整理和分析;其次,通過(guò)調(diào)查法、五分計(jì)量法設(shè)計(jì)問(wèn)卷,對(duì)高校學(xué)生對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查;設(shè)計(jì)采訪(fǎng)稿,通過(guò)半結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)談對(duì)有關(guān)專(zhuān)家、教師進(jìn)行采訪(fǎng);最后,通過(guò)調(diào)查法和實(shí)證研究法,對(duì)比英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的方法、特點(diǎn)和效果的差異,總結(jié)建議。本項(xiàng)目采取隨機(jī)抽樣的方法,向南京幾所綜合性大學(xué)在校學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷。此次問(wèn)卷調(diào)查共收到294份調(diào)查結(jié)果,學(xué)生范圍涉及文科、理工科、商科等,超過(guò)半數(shù)(56.12%)學(xué)生接受過(guò)機(jī)構(gòu)英語(yǔ)培訓(xùn)。接受采訪(fǎng)的專(zhuān)家、教師范圍涉及南京高校在職專(zhuān)家、教師,新東方等英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專(zhuān)家、教師,本次研究以國(guó)內(nèi)知名英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)新東方作為主要研究對(duì)象。
2機(jī)構(gòu)英語(yǔ)與大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)對(duì)比分析
2.1教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)理念
首先,就對(duì)大學(xué)生認(rèn)為大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的最大特點(diǎn)的調(diào)查顯示,39.8%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)較系統(tǒng)是主要特點(diǎn),32.6%的學(xué)生則認(rèn)為是注重英語(yǔ)綜合能力的提高,大學(xué)英語(yǔ)對(duì)學(xué)生英語(yǔ)興趣愛(ài)好培養(yǎng)的作用并不明顯(僅占10.2%)。此項(xiàng)數(shù)據(jù)也印證了當(dāng)今大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)側(cè)重于對(duì)學(xué)生綜合英語(yǔ)能力的提升,并采用系統(tǒng)教學(xué)方法的教學(xué)理念。其次,通過(guò)和專(zhuān)家及教師的訪(fǎng)談,我們發(fā)現(xiàn)盡管大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)注重學(xué)生英語(yǔ)綜合利用能力的提升,但由于有等級(jí)考試等較多的應(yīng)試要求,相當(dāng)一部分的教學(xué)時(shí)間被用來(lái)提升學(xué)生的應(yīng)試能力?,F(xiàn)實(shí)情況是這兩方面不可避免地存在著沖突。按照教學(xué)指南的要求,英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)該把更多時(shí)間放在語(yǔ)言綜合利用能力的培養(yǎng)上。但實(shí)際過(guò)程當(dāng)中,教師需要花大量的時(shí)間在提升學(xué)生成績(jī)方面。因此,大綱理念與實(shí)際教學(xué)理念較難以平衡。大學(xué)生眼中英語(yǔ)機(jī)構(gòu)教學(xué)的最大特點(diǎn)的調(diào)查顯示,62.24%的學(xué)生認(rèn)為針對(duì)性強(qiáng)是其主要優(yōu)勢(shì)。相較于大學(xué)英語(yǔ)教學(xué),超過(guò)半數(shù)的學(xué)生認(rèn)為機(jī)構(gòu)教學(xué)針對(duì)性更強(qiáng),更有助于自身的專(zhuān)項(xiàng)提升。英語(yǔ)機(jī)構(gòu)教學(xué)著重點(diǎn)在于滿(mǎn)足學(xué)生的需求,如新東方以“學(xué)生至上”為理念,以給予學(xué)生所需的英語(yǔ)技能并提升學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的需求為目標(biāo),參與機(jī)構(gòu)英語(yǔ)培訓(xùn)的學(xué)生基本都有明確的目的,如出國(guó)考試、提升英語(yǔ)能力和培養(yǎng)興趣愛(ài)好等。
2.2教學(xué)模式、課程設(shè)置及教學(xué)內(nèi)容
首先,在就對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)方式滿(mǎn)意度的調(diào)查中,僅有8%的參與者對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)滿(mǎn)意,將近40%的人較滿(mǎn)意,認(rèn)為大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)一般的人為32%,較不滿(mǎn)意與不滿(mǎn)意的人分別為9%與10%。較滿(mǎn)意和一般占大比,由此可見(jiàn),雖然學(xué)生對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)基本滿(mǎn)意,但滿(mǎn)意的人所占比重不高,大學(xué)英語(yǔ)滿(mǎn)意度并不突出。大學(xué)英語(yǔ)課程設(shè)置主要為綜合性的英語(yǔ)技能培養(yǎng),專(zhuān)業(yè)針對(duì)性不明顯,采取分級(jí)教學(xué)的課程設(shè)置,一般分為基礎(chǔ)英語(yǔ)和高級(jí)英語(yǔ),在學(xué)生完成基礎(chǔ)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)后才能進(jìn)行高級(jí)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。但事實(shí)上很多高校都沒(méi)能真正落實(shí)分級(jí)教學(xué),不同層次的學(xué)生被分到同一班級(jí)中,學(xué)生間英語(yǔ)學(xué)習(xí)實(shí)際進(jìn)度不統(tǒng)一。此外,現(xiàn)在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)基本按照聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)技能進(jìn)行教學(xué)課程設(shè)置,而學(xué)生在接受不同方面的教學(xué)時(shí)要面對(duì)不同的老師,雖然對(duì)學(xué)生單項(xiàng)技能來(lái)說(shuō)會(huì)有所提升,但由于各部分教學(xué)進(jìn)度不一致,師生間反饋不充分,從而導(dǎo)致老師無(wú)法有效地判斷學(xué)生整體英語(yǔ)綜合水平的提升程度。大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容則基本以課本為主,甚至過(guò)分拘泥于課本內(nèi)容、過(guò)分依賴(lài)課件,導(dǎo)致教學(xué)即教材。但部分高校采用自編教材,在書(shū)中融入了商務(wù)英語(yǔ)、托福、雅思、四六級(jí)等考試詞匯,大大增加了教材的實(shí)用性。課外英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)課程難度進(jìn)行分層,并根據(jù)學(xué)員自身情況給出參加的課程難度的建議,針對(duì)不同水平的學(xué)生采取不同的教學(xué)模式,例如新東方開(kāi)放的雅思教學(xué)班,有基礎(chǔ)班和強(qiáng)化班可供學(xué)生自由選擇。另外,課外英語(yǔ)機(jī)構(gòu)也普遍采用分模塊教學(xué),將英語(yǔ)課程分為聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)四塊,但不同之處在于,這些機(jī)構(gòu)還針對(duì)不同需求的人群開(kāi)設(shè)不同的課程,有專(zhuān)為擴(kuò)充詞匯開(kāi)設(shè)的詞匯班,有為提升寫(xiě)作能力開(kāi)設(shè)的寫(xiě)作班,有為職場(chǎng)需求開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)班,也有為英語(yǔ)等級(jí)考試、出國(guó)留學(xué)考試開(kāi)設(shè)的班級(jí),例如中高級(jí)口譯班、托福班、雅思班等。這樣設(shè)定的好處是對(duì)英語(yǔ)教學(xué)更具有針對(duì)性,短時(shí)間內(nèi)能較好地提升英語(yǔ)能力,達(dá)到學(xué)生想要的效果,實(shí)用性更強(qiáng)。
2.3教學(xué)課堂
2.3.1課堂特點(diǎn)
由于大部分高校目前存在著老師少、學(xué)生多的情況,大學(xué)英語(yǔ)普遍采用大班制進(jìn)行教學(xué)。一個(gè)班甚至可以達(dá)到八九十人。由于班級(jí)人數(shù)過(guò)多,教師授課主要采用傳統(tǒng)的講授方式,學(xué)生被動(dòng)接收知識(shí),很難有教師與學(xué)生的課堂互動(dòng)。老師上課時(shí)不可能面面顧及,針對(duì)學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)上的問(wèn)題也難以有充分時(shí)間一個(gè)個(gè)解決,往往是老師上課,在PPT上放知識(shí)點(diǎn),學(xué)生在下面抄筆記,老師在上面講解。這樣一來(lái),學(xué)習(xí)效率并不會(huì)很高,學(xué)生不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,即使有問(wèn)題,老師也沒(méi)有充足的時(shí)間一個(gè)個(gè)幫其解答。因此利用更有趣、實(shí)踐、高效的形式(例如師生互動(dòng)、小組討論、課堂即興表演教學(xué)等)進(jìn)行教學(xué)存在著一定困難,主要還是以教師講解為主,中間會(huì)穿插一些小組活動(dòng)或額外的任務(wù)。而英語(yǔ)機(jī)構(gòu)注重小班化教學(xué),課堂小到一對(duì)一,大則不超過(guò)三十人。這樣的班級(jí)規(guī)模更有利于教師與學(xué)生溝通,為學(xué)生提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的幫助,課堂上學(xué)生的互動(dòng)也更積極,容易形成討論氛圍。課堂互動(dòng)討論則更有利于把所學(xué)知識(shí)內(nèi)化到自己的知識(shí)儲(chǔ)備中。此外,小班化的教學(xué)模式更方便管理,為老師減輕了一定負(fù)擔(dān)。
2.3.2學(xué)習(xí)方式
課外英語(yǔ)教學(xué)機(jī)構(gòu)采用沉浸式學(xué)習(xí)的方法,利用大量時(shí)間讓學(xué)生接觸英語(yǔ),相比大學(xué)里平均每節(jié)課100分鐘的課堂時(shí)間,課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每次教學(xué)時(shí)間更長(zhǎng)。這樣使得學(xué)生有大量時(shí)間練習(xí)當(dāng)堂所學(xué)知識(shí),有利于學(xué)生總結(jié)規(guī)律,形成英式思維。例如新東方雅思強(qiáng)化班上,負(fù)責(zé)口語(yǔ)的老師講解過(guò)口語(yǔ)知識(shí)點(diǎn)、給出話(huà)題后,會(huì)有自由練習(xí)時(shí)間:給學(xué)生一定的準(zhǔn)備時(shí)間后隨機(jī)挑學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo),與此同時(shí)其他學(xué)生也在練習(xí)口語(yǔ)。老師在聽(tīng)完學(xué)生表達(dá)后針對(duì)性地給出意見(jiàn),以便學(xué)生改進(jìn)。這樣一來(lái),學(xué)生練習(xí)口語(yǔ)就不會(huì)感到盲目、束手無(wú)策。這樣的練習(xí)模式在課堂上往往都會(huì)進(jìn)行好幾輪,學(xué)生有充分的實(shí)踐機(jī)會(huì)。相比國(guó)內(nèi)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)更依賴(lài)在較短的課堂時(shí)間內(nèi)老師灌輸性地講授知識(shí)、學(xué)生的課后自我梳理、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的模式,課外英語(yǔ)機(jī)構(gòu)的課堂上的及時(shí)輔導(dǎo)顯得更有效率、更有針對(duì)性。
2.4高校英語(yǔ)教學(xué)資源配置
2.4.1學(xué)習(xí)環(huán)境
現(xiàn)在大部分高校教室內(nèi)桌椅擺放形式單一,如單排桌椅,這樣的布局不適合開(kāi)展語(yǔ)言類(lèi)的討論學(xué)習(xí)。而英語(yǔ)教學(xué)機(jī)構(gòu)中的座位布局比較適合小組前后左右討論。此外,現(xiàn)在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)地點(diǎn)以大型多媒體教室為主,而在這種環(huán)境下進(jìn)行公放聽(tīng)力練習(xí)效果不夠理想。有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)教室座位數(shù)不足、過(guò)分擁擠的情況。大型的教學(xué)模式導(dǎo)致師生在課堂上難以有效互動(dòng),老師無(wú)法及時(shí)得到課堂問(wèn)題的反饋。機(jī)構(gòu)英語(yǔ)教室內(nèi)桌椅擺放較靈活,環(huán)式會(huì)議桌的擺放形式有利于學(xué)生進(jìn)行小組討論。教室大小根據(jù)該班級(jí)人數(shù)而定,至多容納40人左右,教室數(shù)量相對(duì)較多。
2.4.2師資力量建設(shè)
首先,從教師選拔上,在傳統(tǒng)的高校教師選拔體系中,普遍存在著人才來(lái)源單一、錄用標(biāo)準(zhǔn)未細(xì)化的問(wèn)題。當(dāng)前一些高校在人才選拔上甚至唯學(xué)歷至上,不論求職者是否真正從事教育工作。這導(dǎo)致了一部分真正適合且具有教育才能的人被拒之門(mén)外。而現(xiàn)在的大部分英語(yǔ)教學(xué)機(jī)構(gòu),以新東方為例,在師資人才的選拔上,除了要求應(yīng)聘者要具備良好的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和授課能力外,還要求具備優(yōu)秀的表達(dá)與表演能力,以及一定的幽默感等綜合素質(zhì),同時(shí)也要求擁有廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備和人文精神,能夠貼近學(xué)生圈流行話(huà)題。在教師選拔上,過(guò)學(xué)生這關(guān)也成了標(biāo)準(zhǔn)之一,教師應(yīng)在上課時(shí)善于調(diào)動(dòng)課堂氣氛、旁征博引,讓學(xué)生在歡樂(lè)的氛圍中吸收知識(shí)。其次,從教學(xué)管理層上,管理人員與教學(xué)人員相關(guān)英語(yǔ)教學(xué)知識(shí)不對(duì)等,對(duì)英語(yǔ)教學(xué)的特點(diǎn)和所需條件了解不充分,這一定程度上阻礙了管理層與教學(xué)層的互動(dòng),不利于高效推進(jìn)英語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展。此現(xiàn)象也存在于英語(yǔ)機(jī)構(gòu)中。最后,從教師福利待遇上,傳統(tǒng)高校將教學(xué)人才物質(zhì)化,對(duì)師資進(jìn)行控制,從而減少支出。這使得教學(xué)人才作為個(gè)體的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求被忽視,才能發(fā)揮受限,降低其教學(xué)積極性,任務(wù)化高校英語(yǔ)教學(xué)。英語(yǔ)機(jī)構(gòu)相對(duì)更重視教師待遇。新東方創(chuàng)始人俞敏洪認(rèn)為,教師是關(guān)鍵的核心資源,只有讓教師感受到自我追求和價(jià)值的實(shí)現(xiàn),他們才能更積極地投入到教學(xué)工作中去,學(xué)生才能更多收益。
2.4.3教學(xué)資源
大部分高校英語(yǔ)教學(xué)的資源配置仍存在著不足。采訪(fǎng)結(jié)果表示,雖然院校提供的平臺(tái)較多,但是技術(shù)支持方面相對(duì)薄弱,不能滿(mǎn)足大量學(xué)生的需求。比如,在較多人同時(shí)在線(xiàn)的情況下,學(xué)習(xí)平臺(tái)往往會(huì)出現(xiàn)崩潰的狀況。一些優(yōu)秀的英語(yǔ)教學(xué)機(jī)構(gòu)已開(kāi)發(fā)出自己企業(yè)下的單詞打卡App、聽(tīng)力練習(xí)App、閱讀練習(xí)App、課外閱讀App,方便線(xiàn)上跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí)情況及進(jìn)度,并采取打卡贈(zèng)送小禮品等激勵(lì)制度提高學(xué)生自學(xué)英語(yǔ)的積極性。因此,學(xué)校應(yīng)當(dāng)在此方面增加相應(yīng)投入。
3改進(jìn)建議
3.1教學(xué)模式
堅(jiān)持以學(xué)科內(nèi)容為依托的語(yǔ)言教學(xué)模式,設(shè)立語(yǔ)言知識(shí)技能必修課程,以與專(zhuān)業(yè)相關(guān)英語(yǔ)選修課程。目前我國(guó)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的局限之處在于應(yīng)試性太強(qiáng),實(shí)際運(yùn)用效率太低,不能與專(zhuān)業(yè)及社會(huì)需要對(duì)接。設(shè)置與學(xué)生專(zhuān)業(yè)相關(guān)的英語(yǔ)課程,更高效地利用高校英語(yǔ)教學(xué)資源,多角度地增進(jìn)學(xué)生對(duì)其專(zhuān)業(yè)的理解、拓寬學(xué)生知識(shí)面、提升學(xué)生未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力、拓寬學(xué)生就業(yè)渠道,使得學(xué)英語(yǔ)不等同于僅僅是過(guò)四六級(jí)考試的任務(wù),而是具有掌握一個(gè)有實(shí)際利用價(jià)值的工具,這也符合當(dāng)今社會(huì)對(duì)雙語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的需求。
3.2教學(xué)課堂
第一、采取依據(jù)學(xué)生實(shí)際英語(yǔ)水平劃分班級(jí)的分班制度,根據(jù)學(xué)生的不同水平及相應(yīng)需求針對(duì)性地教學(xué)。由于不同英語(yǔ)水平的學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的需求不同,例如基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的學(xué)生需要加強(qiáng)基礎(chǔ)訓(xùn)練,而水平良好的學(xué)生則需要更高難度的拓展,因材施教,有利于學(xué)生各取所需,提升英語(yǔ)學(xué)習(xí)效率。第二、減小英語(yǔ)班級(jí)規(guī)模,對(duì)部分有選修專(zhuān)業(yè)相關(guān)英語(yǔ)課程需求的學(xué)生開(kāi)展針對(duì)性的小班化教學(xué),提升課堂師生互動(dòng),增加學(xué)生在課堂上的實(shí)踐機(jī)會(huì),從而有效地做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題,為接下來(lái)的教學(xué)任務(wù)指明方向。第三、布局語(yǔ)言學(xué)習(xí)教室時(shí),可采取桌椅環(huán)形布局,小組成員可以面對(duì)面就座的新形式。第四、培養(yǎng)教師的課堂表演能力、課堂互動(dòng)能力和幽默的能力,善于活躍課堂氛圍,從而提高學(xué)生參與課堂的積極性。
3.3師資選拔、管理及福利待遇
在師資選拔上,首先,建議高校廣泛吸收新鮮血液,人才來(lái)源不拘泥于少數(shù)幾所高校上。其次,細(xì)化人才選拔標(biāo)準(zhǔn),要求教師不僅具備相應(yīng)英語(yǔ)能力和教學(xué)能力,還應(yīng)考量應(yīng)聘者本身是否適合從事教學(xué)工作,例如納入對(duì)表演、表達(dá)、表現(xiàn)、幽默感等綜合能力的考量。在師資管理上,建議高校優(yōu)化教學(xué)人員與管理人員結(jié)構(gòu),使具備較高英語(yǔ)學(xué)科學(xué)術(shù)造詣的高端教學(xué)人才進(jìn)入師資管理隊(duì)伍,促進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才與管理人員共同對(duì)高校英語(yǔ)師資進(jìn)行管理,相輔相成。
在ABC少兒英文教育機(jī)構(gòu)工作了13年后,她創(chuàng)立了在線(xiàn)少兒英語(yǔ)教育公司,VIPKID。它將服務(wù)對(duì)象鎖定為5至12歲的小學(xué)生,通過(guò)整合北美外教的碎片時(shí)間,以一對(duì)一的在線(xiàn)視頻形式為之提供課程。學(xué)員們可以考少兒托福和SSAT(美國(guó)中學(xué)入學(xué)考試),考試成績(jī)直接對(duì)接美國(guó)寄宿中學(xué)和知名大學(xué)。
安信證券的在線(xiàn)教育報(bào)告顯示,留學(xué)正呈現(xiàn)低齡化趨勢(shì)。中國(guó)K12(幼兒園到高中畢業(yè))課外輔導(dǎo)的線(xiàn)上市場(chǎng)規(guī)模約為32億元。同時(shí),每年有6至10萬(wàn)中國(guó)學(xué)生參加SAT(美國(guó)高考),準(zhǔn)備申請(qǐng)美國(guó)的大學(xué)。
在傳統(tǒng)少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作時(shí),米雯娟發(fā)現(xiàn)低齡兒童英語(yǔ)教育領(lǐng)域長(zhǎng)期存在一個(gè)問(wèn)題:優(yōu)質(zhì)外教資源供需嚴(yán)重不平衡。此外,線(xiàn)下少兒英語(yǔ)教材一般采用ESL、劍橋英語(yǔ)和新概念英語(yǔ),但家長(zhǎng)常常反饋:孩子學(xué)習(xí)效率不高,老師上課很無(wú)趣。米雯娟認(rèn)為,小學(xué)英語(yǔ)教育是國(guó)內(nèi)英語(yǔ)培訓(xùn)的相對(duì)空白點(diǎn),大部分在線(xiàn)英語(yǔ)教育往往是照搬線(xiàn)下培訓(xùn)模式,并沒(méi)有考慮到兩種學(xué)習(xí)模式的不同體驗(yàn)。
在線(xiàn)授課模式可以打破師資所在地的限制,讓學(xué)員在全球范圍選擇優(yōu)質(zhì)教師資源,從而解決線(xiàn)下教育無(wú)法規(guī)?;碾y題。根據(jù)米雯娟之前做的行業(yè)調(diào)研,北美國(guó)家大約有400萬(wàn)個(gè)愿意教孩子英文知識(shí)的老師,中國(guó)少兒英文市場(chǎng)需求至少是千萬(wàn)人,用在線(xiàn)視頻的方式搭建一個(gè)對(duì)接平臺(tái),這種分享模式可以滿(mǎn)足雙方的需求。
保證所有老師都來(lái)自北美國(guó)家且以英語(yǔ)為母語(yǔ),是米雯娟給公司初期規(guī)劃的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這些老師還要持有TESOL國(guó)際英語(yǔ)教師資格認(rèn)證。
從2014年下半年開(kāi)始,米雯娟每天的大部分時(shí)間都在寫(xiě)郵件邀請(qǐng)老師,她還在老師常去的線(xiàn)上社區(qū)招聘廣告。VIPKID每節(jié)課25分鐘給予的報(bào)酬為20至25美元,外教平均一天上課兩個(gè)小時(shí)左右,每周課時(shí)一般是10多個(gè)小時(shí)。這意味著,老師每人每月能獲得3000美元左右的額外收入。如今,VIPKID平臺(tái)的北美外教數(shù)量達(dá)到了1000人,開(kāi)始成為一個(gè)有規(guī)模的教學(xué)平臺(tái)。
VIPKID接連得到創(chuàng)新工場(chǎng)的天使投資、紅杉資本和經(jīng)緯中國(guó)的A輪投資,以及北極光領(lǐng)投的2000萬(wàn)美元的B輪投資。這家初創(chuàng)公司的估值已超過(guò)1億美元。 >> 在傳統(tǒng)少兒英文教育機(jī)構(gòu)工作了13年的米雯娟認(rèn)為,小學(xué)英語(yǔ)教育是國(guó)內(nèi)英語(yǔ)培訓(xùn)的空白點(diǎn)。
“線(xiàn)下教育不能保證每個(gè)地方都找到好老師,VIPKID直接招北美國(guó)家的TESOL老師,同時(shí)能提供一兩千人在線(xiàn)的一對(duì)一課堂,這可以把單價(jià)降下來(lái)?!北睒O光創(chuàng)投副總裁林路說(shuō)。
線(xiàn)下英語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)的成本以房租和人員開(kāi)支為主,師資和教學(xué)研發(fā)其實(shí)只占很小比例,師資預(yù)算通??刂圃?5%以?xún)?nèi)。除了師資,米雯娟認(rèn)為,對(duì)于VIPKID這樣的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),其核心競(jìng)爭(zhēng)力還在于需要研發(fā)一套獨(dú)家的教學(xué)內(nèi)容和系統(tǒng)?!跋扔袃?nèi)容再去連接需求,這樣的平臺(tái)才有價(jià)值?!泵做┚陮?duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō)。
公司發(fā)展早期,米雯娟就從廣州一所國(guó)際學(xué)校挖來(lái)了美國(guó)人Lane Litz,她曾在伊頓幼兒園和魔奇英語(yǔ)做教研。當(dāng)時(shí),VIPKID只有10個(gè)人。他們花了8個(gè)月時(shí)間將24個(gè)課件單元重新編寫(xiě),教學(xué)內(nèi)容從學(xué)前覆蓋到小學(xué)三年級(jí)。
教研團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有完全復(fù)制美國(guó)的課程,而是根據(jù)美國(guó)小學(xué)的教學(xué)大綱CCSS重新設(shè)計(jì)了一套課程。美國(guó)的小學(xué)課程是跨學(xué)科的,需要對(duì)內(nèi)容做出分解和融合,所以除了英語(yǔ),VIPKID還細(xì)分出語(yǔ)言與藝術(shù)、數(shù)學(xué)、科學(xué)、社交等課程。
這套教材更適合中國(guó)小學(xué)生的接受程度。比如數(shù)學(xué),中國(guó)就比美國(guó)同級(jí)水平難得多。但它也汲取了西方教學(xué)的特點(diǎn),Litz堅(jiān)持,社交和語(yǔ)言藝術(shù)應(yīng)該是不可少的部分。她在之前的小學(xué)任教時(shí),曾給學(xué)生布置過(guò)一個(gè)開(kāi)放話(huà)題,讓他們隨意涂寫(xiě),但是中國(guó)學(xué)生不知道該寫(xiě)什么。一堂課結(jié)束后,Litz的感觸是,中國(guó)學(xué)生更愿意被動(dòng)接受信息,欠缺主動(dòng)解決問(wèn)題的能力。
VIPKID第一個(gè)網(wǎng)站版本于去年年底上線(xiàn)。米雯娟在投資方創(chuàng)新工場(chǎng)的員工群里廣告,鼓動(dòng)其員工讓自己的孩子參加VIPKID的3個(gè)月學(xué)習(xí)課程,成為第一批實(shí)驗(yàn)班的學(xué)員。
低齡兒童是否適合在線(xiàn)一對(duì)一課程是VIPKID試驗(yàn)的重點(diǎn)。最早加入實(shí)驗(yàn)班的4個(gè)孩子在課堂中的互動(dòng)反應(yīng),就讓米雯娟發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。4個(gè)孩子有4歲的,也有六七歲的,4歲兒童需要3至4節(jié)課才能知道自己在做什么,大一些的則更喜歡多互動(dòng)。
VIPKID據(jù)此改進(jìn)了課程:內(nèi)容對(duì)不同年齡的學(xué)員更有針對(duì)性;每節(jié)課的時(shí)間從原來(lái)的20分鐘延長(zhǎng)到25分鐘。教學(xué)環(huán)境的細(xì)節(jié)也做了調(diào)整,比如墻壁的彩繪背景容易讓攝像效果混亂,米雯娟會(huì)建議外教上課時(shí)最好選擇淺色背景。
一個(gè)月之后,VIPKID第二期實(shí)驗(yàn)班招生廣告時(shí),已有43名創(chuàng)新工場(chǎng)員工愿意讓孩子加入了。為了讓低齡孩子保持學(xué)習(xí)的興趣,VIPKID增加了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制―小朋友在完成老師布置的任務(wù)后,會(huì)得到一顆星星,積累一定數(shù)量后,可以在課程系統(tǒng)里兌換更大的獎(jiǎng)勵(lì),比如飛船、游戲道具之類(lèi)的虛擬物品。
這期間,VIPKID還建立了一套反饋機(jī)制,對(duì)家長(zhǎng)開(kāi)放的后臺(tái)系統(tǒng)讓他們可以看到孩子獲取的星星數(shù),也能收看課程視頻回放,并給老師打分及寫(xiě)評(píng)語(yǔ),分?jǐn)?shù)會(huì)影響外教的收入。
兒童教育的老師更需要培訓(xùn)。通過(guò)幾次實(shí)驗(yàn)班授課,VIPKID總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),比如每節(jié)課的哪些知識(shí)點(diǎn)是需要引入獎(jiǎng)勵(lì),刺激小朋友跟隨老師思維的,這些都會(huì)納入到對(duì)外教的培訓(xùn)中。
在招生渠道上,VIPKID并沒(méi)有考慮付費(fèi)點(diǎn)擊模式。米雯娟認(rèn)為,口碑傳播仍是教育類(lèi)產(chǎn)品最好的推廣方式。比如一位在微博上擁有眾多粉絲的家長(zhǎng)分享了女兒在VIPKID上課的消息,一下子就為公司帶來(lái)了1000多個(gè)注冊(cè)用戶(hù)。VIPKID的呼叫中心會(huì)為這些新用戶(hù)安排試聽(tīng)課程,目前這種形式的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率為7%。
VIPKID已有注冊(cè)學(xué)員7萬(wàn)多名,付費(fèi)學(xué)員近6000名,客單價(jià)平均為1.3萬(wàn)元,續(xù)費(fèi)率達(dá)到了80%。但公司每月需要支付的外教費(fèi)達(dá)上百萬(wàn)美元,是一筆不小的開(kāi)支。它接下來(lái)計(jì)劃增加品類(lèi),比如從少兒英語(yǔ)擴(kuò)張到少兒教育的其他品類(lèi),也會(huì)增加成人英語(yǔ)。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;干部;英語(yǔ)課堂教學(xué);研究
英語(yǔ)在國(guó)際交往中發(fā)揮著重要的作用,學(xué)好英語(yǔ),可以幫助我們更好地開(kāi)展工作和溝通。隨著國(guó)際交往的日益密切,作為國(guó)家政府機(jī)關(guān)的工作人員,在工作中掌握扎實(shí)的英語(yǔ)技能,能夠講一口流利的英語(yǔ),這不僅有助于我們?cè)趩挝粌?nèi)工作的順利開(kāi)展,贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和同事的尊重,同時(shí)也可以很好地促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的提升,更好地發(fā)展個(gè)人的能力。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展和世界各地聯(lián)系的日益密切,中國(guó)與國(guó)際社會(huì)的交往更為頻繁,與此同時(shí),社會(huì)發(fā)展對(duì)于人才的需求也日益呈現(xiàn)更高層次的需求。尤其是黨政領(lǐng)導(dǎo)干部,站在改革開(kāi)放的最前沿,肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)各族人民把我國(guó)建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的重任。因此對(duì)其素質(zhì)要求更高。為了更好地展現(xiàn)大國(guó)形象,更好地處理國(guó)際社會(huì)事務(wù),作為國(guó)家機(jī)構(gòu)的相關(guān)工作人員,我們必須要對(duì)自己嚴(yán)格要求,不斷地提升自身的英語(yǔ)素質(zhì),提升英語(yǔ)的語(yǔ)言掌握能力和閱讀能力。當(dāng)然,作為成年人群體,針對(duì)這個(gè)群體的教育教學(xué),我們不能采取全日制的教學(xué)模式,而是要做到具體問(wèn)題具體分析。
網(wǎng)絡(luò)作為重要的傳播媒介,在我們的教育教學(xué)中正日益發(fā)揮重要的作用,而作為教育教學(xué)的媒介,網(wǎng)絡(luò)新媒體的作用也是不可忽視的。在一定程度上可以說(shuō),“網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)教學(xué)是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的一種顛覆,傳統(tǒng)教學(xué)模式主張以教師講授為主,而網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)教學(xué)主要圍繞學(xué)生和現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)展開(kāi)教學(xué)?!本W(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)教學(xué)模式較之傳統(tǒng)的教學(xué)模式,更加適合干部的英語(yǔ)學(xué)習(xí)。因?yàn)椋煌谠趯W(xué)校教授全日制學(xué)習(xí)的學(xué)生群體,干部作為一個(gè)特殊的群體,肩負(fù)著各方面的工作任務(wù),不可能像學(xué)生那樣可以全身心地投入到學(xué)習(xí)中,沒(méi)有生活和工作壓力的負(fù)擔(dān)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)恰恰可以有效地彌補(bǔ)這一漏洞,使得干部能夠隨時(shí)學(xué)習(xí)英語(yǔ)內(nèi)容不受時(shí)間的限制。
近些年來(lái),隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及,我們的網(wǎng)絡(luò)課程教育正占據(jù)越來(lái)越大的市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的使用,大大便捷了教師的英語(yǔ)課堂教學(xué),節(jié)省了花費(fèi)在板書(shū)上的太多零碎時(shí)間,使得教師能夠?qū)⒏嗟臅r(shí)間和精力放在主要內(nèi)容的講述及其與學(xué)生的課堂教學(xué)互動(dòng)方面。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用,也使得學(xué)生能夠在教學(xué)中花費(fèi)更多的精力和時(shí)間進(jìn)行主干內(nèi)容的講述,而不必花費(fèi)太多的時(shí)間筆耕不輟地進(jìn)行幻燈片內(nèi)容的記錄,因?yàn)?,呈現(xiàn)在幻燈片上的內(nèi)容,可以用手機(jī)或者是其他的設(shè)備進(jìn)行拍攝,所以在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我們可以將更多的時(shí)間的放置在對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)技能的講述方面。
作為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的課堂教學(xué),我們可以分為兩部分進(jìn)行理解,一種是面試講課,即教師與學(xué)生之間是面對(duì)面的形式來(lái)開(kāi)展英語(yǔ)教學(xué)工作,而另外一種是以視頻播放的形式,組織學(xué)生通過(guò)觀看視頻進(jìn)行英語(yǔ)相關(guān)課程內(nèi)容的學(xué)習(xí),在這里筆者僅以第一種為例進(jìn)行講述與闡釋。
較之傳統(tǒng)的英語(yǔ)課程培訓(xùn)方法,網(wǎng)絡(luò)授課也并非毫無(wú)瑕疵可言,網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)的應(yīng)用在便捷我們的教育教學(xué)工作的同時(shí),也隨之產(chǎn)生了一系列其他的問(wèn)題,比如說(shuō)教師過(guò)于依賴(lài)網(wǎng)絡(luò),縮減個(gè)人教學(xué)發(fā)揮空間;教師直接從網(wǎng)上下載相關(guān)視頻或者PPT等內(nèi)容簡(jiǎn)單進(jìn)行修改即進(jìn)行課程授課,不考慮受眾的實(shí)際接受能力等問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,開(kāi)展針對(duì)干部群體的英語(yǔ)課堂教學(xué)工作,并不意味著僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持,給受眾播放相關(guān)視頻,或者是照本宣科了事,而是應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮教師的主觀能動(dòng)性,考慮到受眾的實(shí)際接受能力,根據(jù)其實(shí)際水平因材施教,開(kāi)展具體地教學(xué)工作。
同時(shí),新媒體支撐下的干部英語(yǔ)課堂教學(xué)要想得到最大優(yōu)勢(shì)的開(kāi)展和進(jìn)行,一定要注重將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用與傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)長(zhǎng)相結(jié)合,唯有二者結(jié)合,才能使得我們的英語(yǔ)教學(xué)取得比較圓滿(mǎn)的成果。為了進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的干部英語(yǔ)教學(xué)工作,作為教師我們可以嘗試著從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自身的教學(xué)水平,以便于更高效地開(kāi)展教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。
首先,提高自身的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平,建立比較完善的網(wǎng)絡(luò)資源共享體系,及時(shí)上傳個(gè)人課件中的核心知識(shí)點(diǎn),使得學(xué)生能夠更加方便地學(xué)習(xí)英語(yǔ)、掌握英語(yǔ)核心內(nèi)容。作為英文培訓(xùn)教師而言,針對(duì)于干部群體的培訓(xùn),我們一定要注意方式和方法,如何高效而迅速地傳遞出核心的知識(shí)要點(diǎn),使得學(xué)生清晰地看懂自身的教學(xué)思路,關(guān)鍵在于PPT的呈現(xiàn)。
如果我們的課件做得內(nèi)容充實(shí),且脈絡(luò)清晰,主干內(nèi)容突出,那么我們的教學(xué)內(nèi)容就更容易被理解和掌握,而這個(gè)目標(biāo)的達(dá)成需要我們自身計(jì)算機(jī)技術(shù)功底和總結(jié)能力較強(qiáng),這也是對(duì)于資深英語(yǔ)培訓(xùn)師的基本要求。當(dāng)然,利用網(wǎng)絡(luò),我們也可以建立長(zhǎng)效地培訓(xùn)交流群,及時(shí)傳遞重要的英文文獻(xiàn)及其詞匯資源供給受眾在課下零碎時(shí)間的學(xué)習(xí)和掌握。這些都是對(duì)于教師教學(xué)的一些基本要求。
其次,積極將傳統(tǒng)教學(xué)方式與網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)相結(jié)合,不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生過(guò)度的依賴(lài),要有自己的教學(xué)思路和發(fā)揮空間,注重與受眾之間展開(kāi)互動(dòng)和交流,及時(shí)地答疑解惑。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,很多教師變得比較懶惰,過(guò)分地依賴(lài)網(wǎng)絡(luò),不愿意自己下工夫做課件,而是選擇從網(wǎng)上下載相關(guān)的課件,稍作修改即拿到課堂上用,這是對(duì)學(xué)生不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)負(fù)面影響的一種典型的體現(xiàn)。假如我們的課件做得很貼合受眾的英文基礎(chǔ),脈絡(luò)清晰,講課方式又很符合其口味,講述的內(nèi)容能夠控制在學(xué)生的接受范圍能力之內(nèi),那么,他們?cè)趨⑴c學(xué)習(xí)的過(guò)程中也會(huì)表現(xiàn)得更為積極,學(xué)習(xí)興趣也更容易建立一些,這對(duì)于教師英文教學(xué)水平的提升和教學(xué)業(yè)績(jī)的拔高也是非常有效的一種策略。
在針對(duì)干部這一群體的英文教學(xué)中,我們一定要更加注重教育教學(xué)策略的恰當(dāng)運(yùn)用,作為網(wǎng)絡(luò)媒體支持下的英文課堂教學(xué),為了更好地提升教學(xué)能力,我們需要努力地方面還有很多。不斷優(yōu)化自身的教育教學(xué)水平,既是對(duì)自身教學(xué)負(fù)責(zé)的體現(xiàn),同時(shí)也是對(duì)國(guó)家、對(duì)教育及對(duì)學(xué)習(xí)主體負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】新東方英語(yǔ)教育;大學(xué)英語(yǔ);英語(yǔ)教學(xué)
中圖分類(lèi)號(hào):H319 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1007-0125(2016)04-0227-02
新東方英語(yǔ)成立20余年來(lái),在中國(guó)如火如荼地發(fā)展,促生了一股“新東方熱”,其新穎獨(dú)特的教學(xué)方式和卓有成效的教學(xué)效果不僅受到廣大學(xué)生的熱烈追捧,也引起了教育人士的廣泛關(guān)注。孫若婷(2007)分析了校外英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行特點(diǎn),于軼(2009)從五個(gè)方面對(duì)比了新東方英語(yǔ)教育和大學(xué)公共英語(yǔ)教育,楊潔(2010)深入研究了新東方英語(yǔ)的教學(xué)方式和特色,張馨月(2010)通過(guò)對(duì)比新東方英語(yǔ)教育模式和大學(xué)英語(yǔ)教育,提出情緒調(diào)節(jié)教學(xué)模式與課堂氣氛調(diào)節(jié)的重要性。筆者作為曾經(jīng)的新東方教師、如今的大學(xué)英語(yǔ)教師,通過(guò)對(duì)比新東方英語(yǔ)課堂與大學(xué)英語(yǔ)課堂,分析總結(jié)新東方的教學(xué)理念和教學(xué)特點(diǎn),研究其對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的啟示,以期為大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)注入新活力。
一、新東方英語(yǔ)教育模式
(一)教學(xué)目標(biāo)明確,課程設(shè)置靈活
學(xué)生們帶著不同的目的涌入新東方的課堂,有的為了通過(guò)考試,有的為了工作晉升,也有的為了提高英語(yǔ)水平,或是僅因?yàn)閷W(xué)習(xí)興趣。新東方英語(yǔ)學(xué)校既有英語(yǔ)教學(xué)的特性,同時(shí)又具有商業(yè)特性,學(xué)生既是新東方的學(xué)員同時(shí)又是新東方的客戶(hù),這樣的雙重身份決定了新東方的教學(xué)目標(biāo)就是以學(xué)生的目的為目標(biāo)。[1]這樣明確的目標(biāo)使得新東方英語(yǔ)的課程設(shè)置十分靈活,富有針對(duì)性。針對(duì)學(xué)生不同的學(xué)習(xí)目的,新東方的課程非常多樣,從各類(lèi)考試的培訓(xùn)課程,到培養(yǎng)能力的新概念課程,以及成人工作需求的英語(yǔ)培訓(xùn),甚至是培養(yǎng)兒童英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣的POP少兒英語(yǔ)。不僅如此,新東方還會(huì)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)程度和進(jìn)度設(shè)置不同級(jí)別的課程,例如各類(lèi)課程均設(shè)置有基礎(chǔ)培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、沖刺培訓(xùn)以及直通車(chē)課程(包含基礎(chǔ)、強(qiáng)化、沖刺的整套課程)等。
(二)教師招聘培訓(xùn)嚴(yán)格,勵(lì)志教育貫從備課開(kāi)始
新東方英語(yǔ)學(xué)校的教師招聘除了常規(guī)的筆試、面試、試講等,還有一個(gè)長(zhǎng)期的“批課”過(guò)程?!芭n”即將備課的內(nèi)容定期向部門(mén)主管、資深教師進(jìn)行試講,之后這些教師會(huì)對(duì)所講內(nèi)容、邏輯、趣味性甚至教姿、教態(tài)等提出批評(píng)和意見(jiàn),此過(guò)程往往持續(xù)3-6個(gè)月,而在此期間教師依然有可能被淘汰。此外,還有北京、上海等地的資深培訓(xùn)師也會(huì)不定時(shí)為新進(jìn)教師舉辦培訓(xùn)講座。作為一家全國(guó)性企業(yè),為了保持教師風(fēng)格的一致性,全國(guó)各地的新東方教師都要到北京總部培訓(xùn)。總部的培訓(xùn)更可謂是一種集訓(xùn),能使教師快速成長(zhǎng)。在為期7—10天的集訓(xùn)中,各種大小講座使新進(jìn)教師了解新東方課程的特點(diǎn),小組教研使教師把握所教課程的要點(diǎn)和技巧,集體備課幫助教師打磨課程內(nèi)容。眾所周知,勵(lì)志教育是新東方的特色之一,正如新東方的校訓(xùn)“追求卓越,挑戰(zhàn)極限,從絕望中尋找希望,人生終將輝煌!”[2]新東方通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)生活充滿(mǎn)希望,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和熱情,而這種勵(lì)志教育其實(shí)在教師備課時(shí)就已經(jīng)貫穿其中。新東方對(duì)教師的備課要求除了“備大綱,備教材,備學(xué)生,備教法”,還有一條就是“備段子”,這里的“段子”并不是通俗理解的笑話(huà),新東方的資深培訓(xùn)師將“段子”分為三重境界:“第一重,作為例子說(shuō)明所講知識(shí)點(diǎn);第二重,活躍課堂氣氛;第三重,啟迪人生?!闭侨绱瞬攀沟萌珖?guó)各地的新東方課堂都具備幽默勵(lì)志的特點(diǎn)。
(三)教師風(fēng)格個(gè)性化,課堂氣氛輕松活躍
新東方學(xué)校的教師很多并非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)出身,個(gè)人經(jīng)歷截然不同,教學(xué)也風(fēng)格迥異。有的激情豪放,有的娓娓道來(lái),有的風(fēng)趣幽默,還有的學(xué)院派十足,但不論是哪種風(fēng)格,都有其獨(dú)特的手段可以吸引學(xué)生的注意力,增添課堂的趣味性。課堂上教師講授知識(shí)不僅要風(fēng)趣幽默,更重要的是要“將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化”,將知識(shí)點(diǎn)或做題方法以最簡(jiǎn)單概括的方式教給學(xué)生,激發(fā)學(xué)生解決難題的信心,而在課堂氣氛沉悶的時(shí)候,適時(shí)通過(guò)所備的“段子”或勵(lì)志教育激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和熱情。
二、大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)存在問(wèn)題
(一)課程設(shè)置單一
王守仁(2011)對(duì)大學(xué)英語(yǔ)的課程設(shè)置進(jìn)行了調(diào)研,調(diào)查表明:我國(guó)高校的英語(yǔ)課程由必選課和選修課兩部分組成。越來(lái)越多的學(xué)校在逐步減少大學(xué)英語(yǔ)必選課的學(xué)分,而一半以上的985工程學(xué)校開(kāi)設(shè)了9門(mén)及以上的選修課,80%以上的非211工程學(xué)校則沒(méi)有開(kāi)設(shè)或只開(kāi)設(shè)了4門(mén)及以下的選修課。[3]且目前我國(guó)高校的大學(xué)英語(yǔ)課程大都采用全校統(tǒng)一的形式,沒(méi)有根據(jù)院系專(zhuān)業(yè)和學(xué)生需求的個(gè)性化大學(xué)英語(yǔ)課程。
(二)教師培訓(xùn)缺失,科研壓力大
高校教師招聘雖然比較嚴(yán)格,但招聘后大多數(shù)學(xué)校的相關(guān)培訓(xùn)缺失,教師教學(xué)方法需自行探索,教師水平亟待提高。大學(xué)英語(yǔ)教師承擔(dān)著繁重的基礎(chǔ)課程教學(xué)任務(wù),科研能力相對(duì)較弱,發(fā)表純學(xué)術(shù)性論文、申請(qǐng)課題的人數(shù)少[3]7。而高校現(xiàn)行的教師評(píng)價(jià)制度以教師的科研成果為重,教師科研壓力大,對(duì)教學(xué)難以全力以赴。
(三)課堂氣氛沉悶
多數(shù)高校對(duì)教師沒(méi)有采取激勵(lì)措施,教師對(duì)教學(xué)投入不足,工作沒(méi)有動(dòng)力,缺乏激情,因此造成“教師厭教,學(xué)生厭學(xué)的尷尬局面”[4]。除此之外,有些教師的教學(xué)形式單一,課堂上只局限于語(yǔ)言形式的講解和教學(xué)任務(wù)的完成,大大削減了學(xué)生參與學(xué)習(xí)的興趣,課堂氣氛自然會(huì)很沉悶。[5]
三、啟示
(一)完善課程體系,滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)性化需求
我國(guó)高校大學(xué)英語(yǔ)課程大致可分為:普通英語(yǔ)/通用英語(yǔ),專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)及通識(shí)教育類(lèi)英語(yǔ)。我國(guó)高校大都開(kāi)設(shè)了普通英語(yǔ)課程,但這樣的課程無(wú)法考慮到不同院系專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)和學(xué)生需求,而專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)及通識(shí)教育類(lèi)英語(yǔ)并未受到高校的重視。專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)分為與專(zhuān)業(yè)學(xué)科密切結(jié)合的學(xué)術(shù)英語(yǔ)和與就業(yè)相關(guān)的職業(yè)英語(yǔ),這類(lèi)課程最能反映學(xué)校和學(xué)科特點(diǎn),是實(shí)施個(gè)性化教學(xué)的重要途徑。[3]8通識(shí)教育類(lèi)英語(yǔ)旨在幫助學(xué)生了解西方文化、思維方式和生活習(xí)慣等,以提高學(xué)生的文化素養(yǎng)。了解中西文化差異,正確看待西方文化及其核心價(jià)值觀,是順利進(jìn)行跨文化交際的重要條件。因此,完善大學(xué)英語(yǔ)課程體系勢(shì)在必行。這個(gè)體系應(yīng)結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況和培養(yǎng)目標(biāo),平衡普通英語(yǔ)、專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)和通識(shí)教育類(lèi)英語(yǔ)的比例,開(kāi)設(shè)更加多樣化的大學(xué)英語(yǔ)選修課程,滿(mǎn)足學(xué)生不同的英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求。
(二)重視師資隊(duì)伍建設(shè),完善教師評(píng)價(jià)制度
雖然高校的招聘非常嚴(yán)格,但招聘完成以后的教師培訓(xùn)卻相對(duì)缺乏。針對(duì)這種情況,學(xué)校應(yīng)重視師資隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)教師培訓(xùn)工作。加強(qiáng)教師基本功培訓(xùn),提高教師的工作能力和工作效率,增加同行聽(tīng)課機(jī)會(huì),加強(qiáng)教師之間的交流和教研;健全教師業(yè)務(wù)進(jìn)修制度,通過(guò)學(xué)位進(jìn)修、短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)等,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地選派教師進(jìn)行學(xué)歷提高和業(yè)務(wù)進(jìn)修,加強(qiáng)對(duì)省內(nèi)外同行的合作與交流,提升教師的業(yè)務(wù)能力和水平[6]。目前的教師評(píng)價(jià)制度主要以教師的科研成果為衡量標(biāo)準(zhǔn),雖然也有學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)系統(tǒng),但評(píng)價(jià)結(jié)果卻很少真正納入教師評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之中。因此,完善教師評(píng)價(jià)制度也成為提高教學(xué)成果的必要手段之一。
(三)改變教學(xué)方法,從學(xué)生角度出發(fā)
教師應(yīng)積極設(shè)計(jì)以“學(xué)生”為中心的課堂教學(xué)形式,注重課堂教學(xué)的師生互動(dòng),為學(xué)生創(chuàng)造在課堂上使用英語(yǔ)交流的機(jī)會(huì),全方位培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力[7]。此外,教師在教學(xué)和備課時(shí)還應(yīng)從學(xué)生角度出發(fā),考慮到不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生的需要,教師可根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)對(duì)教授內(nèi)容進(jìn)行必要的刪減和調(diào)整,如文科的學(xué)生應(yīng)側(cè)重于英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力與應(yīng)用寫(xiě)作能力的培養(yǎng);工科的學(xué)生側(cè)重于專(zhuān)業(yè)詞匯的應(yīng)用;旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生著重于英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力的訓(xùn)練等。同時(shí),可將社會(huì)實(shí)事、新聞熱點(diǎn)、趣聞?shì)W事在英語(yǔ)教學(xué)中得到再現(xiàn),使英語(yǔ)課堂不僅僅可以學(xué)習(xí)英語(yǔ),更能擴(kuò)大知識(shí)面,了解社會(huì)動(dòng)態(tài),以此來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,改變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度,提高英語(yǔ)教學(xué)的效率。
四、結(jié)語(yǔ)
新東方英語(yǔ)學(xué)校雖然是一所商業(yè)性質(zhì)的學(xué)校,但其教學(xué)方法、教學(xué)理念有許多值得研究和借鑒之處。在繼續(xù)推進(jìn)和深化大學(xué)英語(yǔ)改革的形式下,我們不能妄自菲薄,也不能盲目自大或盲目跟風(fēng),應(yīng)當(dāng)分析和借鑒優(yōu)秀的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。新東方英語(yǔ)學(xué)校的優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)值得大學(xué)英語(yǔ)教師的研究和學(xué)習(xí)。
參考文獻(xiàn):
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前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步,是對(duì)酒店的第一印象,是酒店的門(mén)面,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí),酒店對(duì)客人的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。 所以,我在過(guò)去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定??偨Y(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō):
一,像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問(wèn)候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
二,注意形象,前臺(tái)是酒店的第一印象,是酒店的門(mén)面。所以,我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對(duì)客,從而維護(hù)酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
三,前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺(tái)的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話(huà)的轉(zhuǎn)接,問(wèn)詢(xún),提供信息,行李寄存,接送機(jī)信息的查詢(xún)與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì),排房,交接班時(shí)的交接工作等。所以,我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真,細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!
四,前臺(tái)英語(yǔ),一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求,這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面,我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題,可是,后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候,好多問(wèn)題出來(lái)了,對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn),使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱(chēng)。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí),給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步,才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!
一、兒童英語(yǔ)教學(xué)的基本情況
1.兒童學(xué)習(xí)英語(yǔ)的途徑
很多地方的兒童英語(yǔ)教育基本上同成人英語(yǔ)教育的發(fā)展趨于同步,到了本世紀(jì),英語(yǔ)教育出現(xiàn)了前所未有的繁榮局面。小學(xué)從三年級(jí)開(kāi)始開(kāi)設(shè)英語(yǔ)課程,各類(lèi)的英語(yǔ)培訓(xùn)點(diǎn),如:幼兒英語(yǔ)班、兒童英語(yǔ)興趣班、少兒英語(yǔ)培訓(xùn)班、兒童英語(yǔ)培訓(xùn)基地或?qū)W校、英語(yǔ)家教等,真是琳瑯滿(mǎn)目,比比皆是。兒童選擇學(xué)習(xí)英語(yǔ)的場(chǎng)所很多,這無(wú)疑極大地促進(jìn)了兒童英語(yǔ)教育的發(fā)展。
2.教師資格
在小學(xué),每個(gè)學(xué)校都有兩名以上的英語(yǔ)教師,任課教師多半接受過(guò)正規(guī)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教育或正在接受培訓(xùn),但也有極少一部分是其它學(xué)科老師兼任,目前還沒(méi)有一所小學(xué)聘請(qǐng)外籍教師。社會(huì)力量辦學(xué)的教師有專(zhuān)職教師擔(dān)任的,有聘請(qǐng)大、中專(zhuān)院校英語(yǔ)教師擔(dān)任的,有聘請(qǐng)初、高中的英語(yǔ)教師擔(dān)任的,甚至還有用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生擔(dān)任的。有些培訓(xùn)點(diǎn)則聘有外籍教師,但為數(shù)不多。
3.課程安排
在小學(xué),從三年級(jí)到六年級(jí)整學(xué)年都開(kāi)設(shè)英語(yǔ)課程,每周兩課時(shí),每課時(shí)45分鐘,采用大班教學(xué),學(xué)生人數(shù)一般都在50人左右。社會(huì)力量辦學(xué)因校而異,有每周兩課時(shí)的,也有四課時(shí)的,班級(jí)人數(shù)相對(duì)較少。
4.教材采用
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前全國(guó)小學(xué)英語(yǔ)教材已有一百多種,有中國(guó)人編的,有外國(guó)人編的,也有中國(guó)人和外國(guó)人合編的。小學(xué)統(tǒng)一采用全日制新課標(biāo)的教材“英語(yǔ)”。其它培訓(xùn)點(diǎn)所采用的教材種類(lèi)比較多,有“沛沛英語(yǔ)”、“黃波英語(yǔ)”、“突破英語(yǔ)”、“快樂(lè)英語(yǔ)”、“小星星英語(yǔ)”、“劍橋少兒英語(yǔ)”、“階梯英語(yǔ)”、“瘋狂英語(yǔ)”、“新概念英語(yǔ)”等,有些采用自編教材。至于采用什么教材,因校而異,但最流行的莫過(guò)于“劍橋少兒英語(yǔ)”。
5.評(píng)估手段
由于現(xiàn)在都實(shí)行九年義務(wù)教育,小學(xué)生畢業(yè)時(shí)都可以按地段升入初中,所以對(duì)學(xué)生英語(yǔ)水平的評(píng)估沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。因而,評(píng)估手段也因?qū)W校、老師不同而各異。主要采用兩種手段:筆試(默寫(xiě)單詞、翻譯句子)和面試(讀書(shū)、對(duì)話(huà)、回答問(wèn)題)。其它評(píng)估方式還有真實(shí)活動(dòng)、學(xué)生表演或展示和學(xué)生自測(cè)等。
二、幾點(diǎn)思考
1.校方重視不夠
有些校方認(rèn)為,英語(yǔ)課程不如其它學(xué)科(如語(yǔ)文、數(shù)學(xué))重要,課時(shí)安排不足。根據(jù)新的課程標(biāo)準(zhǔn),小學(xué)英語(yǔ)應(yīng)每周開(kāi)設(shè)四課時(shí),但實(shí)際上只開(kāi)兩課時(shí),有時(shí)就連兩課時(shí)也不能保證。在我國(guó)單一的語(yǔ)言環(huán)境里,絕大多數(shù)兒童一旦離開(kāi)英語(yǔ)課堂便與英語(yǔ)完全失去聯(lián)系。所以,課時(shí)安排存在嚴(yán)重不足,這顯然無(wú)法為學(xué)生提供英語(yǔ)習(xí)得所需的足夠的語(yǔ)言輸入。還有,有些人認(rèn)為,小學(xué)英語(yǔ)老師很容易當(dāng),英語(yǔ)也很容易教,會(huì)讀幾句英語(yǔ)就可以教了,所以會(huì)出現(xiàn)其它學(xué)科老師兼任英語(yǔ)老師的現(xiàn)象。對(duì)英語(yǔ)教育重視不夠也表現(xiàn)在資金投入不足:教學(xué)環(huán)境不理想,教學(xué)空間過(guò)于擁擠,班級(jí)大,人數(shù)多,缺少必要的教學(xué)設(shè)備。即使有些小學(xué)有多媒體教室(數(shù)量不多),也不是用來(lái)上英語(yǔ)課的。如果用多媒體教室來(lái)上課,多半是公開(kāi)課或者是示范課。所有這些都嚴(yán)重影響了兒童英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣以及英語(yǔ)交際能力的培養(yǎng),嚴(yán)重束縛了兒童創(chuàng)造能力的發(fā)揮。
2.家長(zhǎng)急于求成
各類(lèi)英語(yǔ)興趣班如此紅火,除了有些家長(zhǎng)對(duì)小學(xué)英語(yǔ)教育信心不足以外,跟有些家長(zhǎng)“急于求成”不無(wú)關(guān)系。有些家長(zhǎng)認(rèn)為,孩子不能輸在起跑線(xiàn)上,希望自己的孩子能“出人頭地”,講一口流利、純正的英語(yǔ)。所以,許多孩子(包括學(xué)齡前兒童)除了在學(xué)校繁重的學(xué)習(xí)外,還要參加各類(lèi)英語(yǔ)興趣班,家長(zhǎng)還在家里準(zhǔn)備了各種外語(yǔ)書(shū)籍、磁帶、光盤(pán)和復(fù)讀機(jī)等外語(yǔ)工具,不惜一切代價(jià)向他們灌輸外語(yǔ)方面的知識(shí),要求孩子去背那些他們根本無(wú)法理解的單詞、短語(yǔ)和句子,使他們整天陷入記、讀、背、說(shuō)的重壓下,這不僅無(wú)助于他們的智力發(fā)展,反而扼殺了他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣,嚴(yán)重制約了兒童智力的發(fā)展。
3.教師教學(xué)目標(biāo)不明確
目前我國(guó)還沒(méi)有頒布統(tǒng)一的小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)大綱,因而,我們就無(wú)法按照教學(xué)目的和要求去培訓(xùn)老師、編寫(xiě)教材和組織教學(xué)。老師上課無(wú)綱可循,教學(xué)目的不明確。教師只知道小學(xué)開(kāi)設(shè)英語(yǔ)是形勢(shì)所趨,卻不知道小學(xué)生應(yīng)該打下什么基礎(chǔ),獲得那些方面的知識(shí)和能力。所以,有些老師只是按照自己的主觀愿望進(jìn)行教學(xué)。
4.教學(xué)方法、手段單一
(1)過(guò)分強(qiáng)調(diào)課堂形式“轟轟烈烈”
調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣,是兒童英語(yǔ)教育很重要的一個(gè)目的,所以有些老師陷入了這樣的一個(gè)誤區(qū):教兒童學(xué)英語(yǔ),就是培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。因而,在課堂教學(xué)中,過(guò)分強(qiáng)調(diào)課堂形式“轟轟烈烈”,只注重教學(xué)形式,僅在直觀興趣和表演上下工夫,課堂上看上去生動(dòng)活潑,轟轟烈烈,但兒童沒(méi)有真正學(xué)到英語(yǔ)。我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到,興趣固然重要,但僅僅培養(yǎng)興趣是不夠的,我們的最終目的是教會(huì)他們說(shuō)英語(yǔ),讀英語(yǔ),寫(xiě)英語(yǔ),直到能用英語(yǔ)進(jìn)行交際。
(2)將英語(yǔ)條文化
少年兒童的模仿能力很強(qiáng),但有意的記憶不如成人。許多教師對(duì)兒童的心理特點(diǎn)的理解過(guò)于膚淺,用教成人的方法來(lái)教兒童,把外語(yǔ)當(dāng)成純粹的知識(shí)來(lái)講授。比如在教oneapple,twoapples的時(shí)候,就把名詞變復(fù)數(shù)的幾大規(guī)則抄于黑板,供學(xué)生們背誦。教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展得少,過(guò)于強(qiáng)調(diào)對(duì)詞匯和句型的背誦,使活生生的語(yǔ)言變成了固定的規(guī)則,英語(yǔ)課成了死記硬背的代名詞,教學(xué)過(guò)程枯燥無(wú)味。
(3)忽視兒童個(gè)性
兒童的心理特點(diǎn)表明:兒童生性好動(dòng)活潑,愛(ài)表現(xiàn),好奇心強(qiáng),注意力集中短。如果老師忽視這些特點(diǎn),就會(huì)削弱他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心和好奇心。許多老師希望兒童乖、聽(tīng)話(huà),要求他們?cè)谡n堂45分鐘內(nèi)自始至終都要坐得端端正正,“遵守紀(jì)律”,稍有些動(dòng)作就當(dāng)眾批評(píng)。教師鼓勵(lì)少、表?yè)P(yáng)少,不少教師上課缺乏表情和激情,對(duì)學(xué)生出色的表現(xiàn)無(wú)動(dòng)于衷,很少鼓勵(lì)較差的學(xué)生試一試。提問(wèn)不夠全面,領(lǐng)讀、帶讀、對(duì)話(huà)和表演相對(duì)集中在一些較積極、基礎(chǔ)較好的學(xué)生,致使有的學(xué)生成了課堂中的陪襯,造成了兩極分化的現(xiàn)象。
5.課程銜接脫軌
課程銜接也是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。小學(xué)開(kāi)設(shè)英語(yǔ)就是要為學(xué)生升入中學(xué)繼續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ)奠定初步的基礎(chǔ),很好地為初中英語(yǔ)服務(wù)。然而,由于種種原因,學(xué)過(guò)三、四年英語(yǔ)的學(xué)生在進(jìn)入初中以后,在英語(yǔ)方面并沒(méi)有顯示出多大的優(yōu)勢(shì),水平參差不齊,造成初中英語(yǔ)重復(fù)教學(xué),既浪費(fèi)時(shí)間,又浪費(fèi)資源。
三、幾點(diǎn)建議
1.加強(qiáng)政府對(duì)英語(yǔ)教育的領(lǐng)導(dǎo)和重視
政府有關(guān)部門(mén)要對(duì)英語(yǔ)給予足夠的重視,加大資金投入,引進(jìn)教學(xué)設(shè)備,把現(xiàn)代教育技術(shù)引入英語(yǔ)課堂;改善教學(xué)環(huán)境,吸納賢才;組織專(zhuān)家對(duì)兒童英語(yǔ)進(jìn)行理論研究,制定適合我市的小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)大綱;加強(qiáng)管理;努力改變目前的教學(xué)現(xiàn)狀,加快英語(yǔ)教育發(fā)展的步伐。
2.全面提高英語(yǔ)教師素質(zhì)
有一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍,是兒童學(xué)好英語(yǔ)、提高教學(xué)質(zhì)量的保障。我們要加大培養(yǎng)英語(yǔ)教師的力度,使英語(yǔ)教師不僅在語(yǔ)言上過(guò)關(guān),而且有較高的理論修養(yǎng),深諳兒童學(xué)習(xí)語(yǔ)言的規(guī)律和特點(diǎn)。我們可以通過(guò)以下途徑和方法來(lái)提高英語(yǔ)教師的素質(zhì):第一,加強(qiáng)老師的崗位培訓(xùn)和分批對(duì)英語(yǔ)教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織教師外出學(xué)習(xí),觀摩優(yōu)質(zhì)課,參加各類(lèi)外語(yǔ)教師培訓(xùn)班,以開(kāi)闊視野,啟發(fā)思路,鼓勵(lì)教師創(chuàng)新。第二,組織教師學(xué)習(xí)教育理論,聽(tīng)專(zhuān)家講座,以先進(jìn)的教育理論指導(dǎo)教師的教學(xué)實(shí)踐;學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外外語(yǔ)教學(xué)的研究成果和經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行研究。第三,組織教師學(xué)習(xí)兒童心理學(xué),了解兒童的心理特點(diǎn),以便更好地掌握兒童的喜好,促進(jìn)建立融洽、和諧的師生關(guān)系。
3.更新教學(xué)觀念,改進(jìn)教學(xué)方法
(1)激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。興趣是學(xué)好英語(yǔ)的老師。實(shí)踐證明,兒童喜歡這個(gè)老師就喜歡他教的這門(mén)課程,所以首先要使學(xué)生對(duì)老師感興趣,用老師的個(gè)人魅力去打動(dòng)學(xué)生。老師在課堂上的音容笑貌,言談舉止,都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)深遠(yuǎn)的影響。有時(shí)候,老師的一句話(huà)甚至?xí)淖兒⒆拥囊簧?。表?yè)P(yáng)好的學(xué)生,鼓勵(lì)較差的學(xué)生,關(guān)心“特差”的學(xué)生,想盡一切辦法和學(xué)生溝通,建立良好的、融洽的師生關(guān)系,這對(duì)激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣至關(guān)重要。其次,用新穎的、靈活的教學(xué)方法吸引學(xué)生。教學(xué)方法和教學(xué)媒體在很大程度上影響學(xué)習(xí)效果,因而要有采用最佳教學(xué)方法和最新教學(xué)媒體的學(xué)習(xí)策略。有些老師在長(zhǎng)期的教育實(shí)踐中總結(jié)了不少的教學(xué)方法,如直觀教學(xué)法、游戲教學(xué)法、情景教學(xué)法、多角度感知法、交際法,等等。無(wú)論我們采用哪一種教學(xué)方法,都要認(rèn)真研究,做到備課本、備學(xué)生、備方法,因材施教,不能流于形式。再有,用豐富的知識(shí)武裝學(xué)生。老師有一身過(guò)硬的工夫,如你能說(shuō)一口流利的、純正的英語(yǔ),能懂各行各業(yè)的很多詞匯,能了解中西方的文化差異,學(xué)生會(huì)對(duì)你佩服得五體投地。所以,教學(xué)生愿學(xué),教學(xué)生會(huì)學(xué),教學(xué)生學(xué)到所學(xué)的內(nèi)容才是我們的目的。
(2)Input和Output相結(jié)合。語(yǔ)言是學(xué)會(huì)的而不是教會(huì)的,這對(duì)于學(xué)母語(yǔ)的人來(lái)說(shuō)也許是正確的。而英語(yǔ)是母語(yǔ)以外的語(yǔ)言,沒(méi)有習(xí)得的語(yǔ)言環(huán)境,老師不教,學(xué)生怎么會(huì)呢。筆者認(rèn)為,一方面,學(xué)生應(yīng)該在老師的指導(dǎo)下增加聽(tīng)的輸入。聽(tīng)可以分為仔細(xì)聽(tīng)和隨意聽(tīng)。老師可以要求學(xué)生仔細(xì)聽(tīng)老師、聽(tīng)錄音、聽(tīng)同學(xué),聽(tīng)清語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào),聽(tīng)懂詞意和句意,也可以隨意聽(tīng),聽(tīng)些英語(yǔ)歌曲、英語(yǔ)故事或英語(yǔ)廣播等。只有擴(kuò)大語(yǔ)言接觸的量,輸入大量的可供理解的語(yǔ)言信息,才能有效地輸出。另一方面,加強(qiáng)有效的輸出。會(huì)聽(tīng)、會(huì)說(shuō)、會(huì)讀、會(huì)寫(xiě)是小學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的基本技能。模仿老師、模仿錄音、看圖說(shuō)話(huà)、唱英語(yǔ)歌曲、猜謎語(yǔ)、學(xué)畫(huà)結(jié)合等,都可以加強(qiáng)有效的輸出。以聽(tīng)、說(shuō)為紐帶,統(tǒng)領(lǐng)語(yǔ)音、積累詞匯、豐富句型,分階段地打基礎(chǔ),學(xué)技能,抓能力,做到輸入和輸出有機(jī)地相結(jié)合,使兒童能真正學(xué)到英語(yǔ)。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):