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20__年度區(qū)域銷售的策略與計劃
一、20__年度總體工作思路:遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面,最快最直接開展工作,因此,總體工作思路為:
1、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝,發(fā)揮華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢;
2、做標(biāo)干工程,高品質(zhì)、高工藝;
3、發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴,適用于大客戶、政府項目;
4、維系好相關(guān)政府責(zé)任部門關(guān)系。
二、業(yè)務(wù)工作目標(biāo)西安辦事處部門目標(biāo):8000萬。分?jǐn)偟綐I(yè)務(wù)萬/人;分?jǐn)偟郊径龋考径韧瓿扇f。
三、工作計劃
1、任務(wù)及重點突破方向酒店式公寓
1.1重點客戶放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項目,米上高層。
1.2以華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢打開市場,帶動其他產(chǎn)品的銷售。
1.3與相關(guān)部門的友好維系,如質(zhì)監(jiān)站、節(jié)能辦、建材協(xié)會等。
2、具體計劃內(nèi)容:
2.1了解政府的政策力度,建材協(xié)會、節(jié)能辦的相關(guān)備案手續(xù)。
2.2客戶搜集,搜房網(wǎng)查詢到171個住宅,28個公建。建設(shè)信息網(wǎng)、政府招標(biāo)網(wǎng),等等;
2.3初步掃盤,了解項目狀況。計劃用什么外墻外保溫?項目進(jìn)展?何時來確定?分短期、中期、長期客戶;已用外保溫是哪家?即競爭對手收集;外墻外保溫施工隊收集?
2.4跟進(jìn)近期目標(biāo)客戶。
2.5邀請客戶考察隊伍建設(shè)與人才儲備隊伍建設(shè)初期建議8名業(yè)務(wù),后期淘汰4名。1名內(nèi)勤;施工隊伍本地化;項目經(jīng)理本地化。建立人才儲備檔案,可從同行業(yè)挖人才過來。
3、客戶發(fā)展方向客戶的進(jìn)展階段,需詳細(xì)填寫客戶動態(tài)表。
4、大客戶的維護(hù)與開發(fā)政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客戶登記表。大客戶開發(fā)的團(tuán)隊合作,或是一個大的項目有多個總包時,就需要團(tuán)隊的支持。
5,銷售費用管控
1、辦事處籌備費用:34700元房屋租金約1500元/月,合計三月為4500元;6個辦公桌,約2400元;1個會議桌約800元;12把椅子約1800元;2臺臺式電腦約5000元;1臺一體機(jī)加改裝墨:元;其他支出:元;
2、日常費用:9500元/月辦公費用500元/月(水、電、電話)車輛油費4000元/月業(yè)務(wù)招待費用、禮金費用5000元/月(每筆超過500需報批黃總);
3、項目的專項費用(需申請)
6、公司與辦事處聯(lián)動
1、相關(guān)人員的培訓(xùn)工作;
2、大客戶公關(guān);
3、客戶考察等相關(guān)任務(wù);
7、工作效率的管控
1、積極的心態(tài);2、工作的氛圍;3、員工的自我提升;
一、2009年工程部門人員管理工作目標(biāo)
1)、舉行5次工程部人員素質(zhì)培訓(xùn)班。
2)、完善月度項目建筑技術(shù)資料的監(jiān)督、檢查、跟蹤及指導(dǎo)。
3)、提高工程部門人員的招聘質(zhì)量及參與優(yōu)秀員工的選拔。
4)、跟蹤國家與地方的工程部先進(jìn)管理方法、法規(guī)制度及統(tǒng)一用表的更新。
5)、建筑技術(shù)工程部門匯編遇到問題的處理。
6)、各類記錄及報告整理。
目標(biāo)分解如下:
1、加強(qiáng)經(jīng)營工作力度。經(jīng)營是龍頭,只有全員的經(jīng)營龍頭意識的進(jìn)一步加強(qiáng),千方百計地多承接施工任務(wù),加之有效的管理,企業(yè)才能有效益。加大了經(jīng)營工作的力度,取得了一定的成效。關(guān)鍵是分析經(jīng)營形勢,層層分解公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo);
2、是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點,搶占市場先機(jī)。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在項目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系,密切注意著工程的完成進(jìn)度。
3、原部門人員加強(qiáng)資源整合,加強(qiáng)質(zhì)量、成本、進(jìn)度管理的而采取一系列措施:如加強(qiáng)工程部門員工內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)、狠抓新進(jìn)員工的培養(yǎng)、造一個強(qiáng)有力的團(tuán)隊組織、完善工程款的回收制度、加強(qiáng)工程部門與其他部門的配合、唯有真正落實好具體的措施,才能體現(xiàn)這份的工作計劃的可執(zhí)行性。
二、2009年工程部門工作任務(wù)要求
1、根據(jù)部門經(jīng)理要求組織安排項目部日常工作,組織編制項目部工作計劃,并定時向部門經(jīng)理總結(jié)、匯報
2、對工程的進(jìn)度、質(zhì)量、成本進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),并依照工作流程組織安排工作
3、做好各分部門之間、參建各單位之間、項目內(nèi)部之間的各種協(xié)調(diào)工作
4、按照《委托監(jiān)理合同》、《工程監(jiān)理實施細(xì)則》對施工管理工作進(jìn)行分工,對監(jiān)理單位進(jìn)行日常監(jiān)督。組織工程各環(huán)節(jié)的驗收工作
5、解決現(xiàn)場的突發(fā)問題,并及時向上級部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。
6、根據(jù)工作計劃對項目部成員進(jìn)行工作考核,并根據(jù)工作計劃及時對工作進(jìn)度及工作重點進(jìn)行調(diào)整。
7、定期組織項目部人員進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
三、2009年工程部計劃完成主要工作項目
1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。
2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。
3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運工作。
4.完成9至13層房間整修工作。
5.完成4至15層分體空調(diào)安裝和電盤線路鋪設(shè)工作。
6.簽訂了電梯維保合同,確保了電梯安全運行。
7.配合裝修了員工食堂并安裝了水汽管道和空調(diào)。
8.跟進(jìn)配合了二餐廳整修和裝修工作。
9.完成了5至7層床體軟包。
10.跟進(jìn)完成3層18層鋼結(jié)構(gòu)施工。
11.跟進(jìn)員工澡堂與更衣室的搬遷工作。
12.完成3層廚房線路整改工作。
13.完成樓梯間聲控開關(guān)的更換工作。
14.完成汛期平臺搭建房屋頂?shù)姆浪幚砉ぷ鳌?/p>
15.跟進(jìn)三層平臺和二樓的施工。
16.完成6至8層的網(wǎng)線施工。
17.配合中央空調(diào)暖氣施工工作
四、工程部門做好工程項目報建工作
工程部應(yīng)適時做到工程報建報批,跟進(jìn)圖紙設(shè)計。頭份完成方案圖的設(shè)計;下個月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計。在承辦過程中,工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系,不得因報建拖延而影響工程開工。
五、公司建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系,推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗系統(tǒng)化制度
現(xiàn)代建筑企業(yè)的高效運行,均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年,公司將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)范、條例等,制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn),并到人到崗。各項工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事,減少人為指揮,逐步形成特色的企業(yè)管理體系。同時,根據(jù)不同的工作崗位,制定崗位職責(zé)和工作流程,強(qiáng)化企業(yè)管理意識,最大化地提高企業(yè)管理水平,向管理要效益。在這方面,工程部門以加強(qiáng)管理這歷史契機(jī)為基礎(chǔ),加快內(nèi)部“三個調(diào)整”,做好工作計劃。工程部門的發(fā)展是歷史的使命,也是市場的要求,我們應(yīng)順應(yīng)這一時代的需要,不斷完善自我,發(fā)展自我,調(diào)整機(jī)制,集聚“內(nèi)功”,合理發(fā)揮員工動能,以使公司傲立于建筑之林。
六、工程部門積極總結(jié)工程情況,積累經(jīng)驗,找出不足
在2009年遵守各項規(guī)章制度,保證施工現(xiàn)場安全施工,和技術(shù)部、設(shè)計部通力合作多做精品工程。進(jìn)入施工現(xiàn)場,始終把安全放在首位,每天召開工作安排、施工進(jìn)度會議;加大管理力度,獎懲透明,認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度;現(xiàn)場建筑垃圾要清理到位,做環(huán)保綠色工程;認(rèn)真執(zhí)行技術(shù)部下達(dá)的各項指標(biāo),做好工作日記,填好施工報表。
七、工程部門加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全治理工作
(1)思想為堅持“以人為本”的理念,貫徹落實“安全第一,預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)安全生產(chǎn)治理,進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)的各項規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn),提高安全與文明施工治理水平。⑴進(jìn)一步完善公司的安全生產(chǎn)保證體系,技術(shù)、生產(chǎn)、材料、安全等各負(fù)其責(zé),對安全生產(chǎn)實施管理。
⑵工程部建立安全生保證體系,嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計、專項施工方案,由項目經(jīng)理負(fù)責(zé),組織對實施方案的分包單位的資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證和工人的上崗證進(jìn)行檢查,并在施工前做好安全技術(shù)交底,施工中加強(qiáng)檢查,施工完畢后做好驗收工作。
項目管理是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法,通過運用企業(yè)有限的資源,對項目進(jìn)行高效率的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價,對項目進(jìn)行全過程的動態(tài)管理和項目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)優(yōu)化,以實現(xiàn)顧客利益的最大化?,F(xiàn)代項目管理涉及范圍管理、時間管理、成本管理、人力資源管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理、采購管理、溝通管理和集成管理九大知識領(lǐng)域,以及項目啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾五個過程。20世紀(jì),受魯布革沖擊,我國工程投融資體制、建設(shè)管理體制發(fā)生了重大的變化,逐步推行”項目法“施工和建設(shè)項目監(jiān)理制,提高了管理水平和經(jīng)濟(jì)效益、社會效益,項目管理也逐步在我國得到重視和應(yīng)用。目前,項目管理應(yīng)用于工程施工已較為普遍,但應(yīng)用于工程設(shè)計正處于探索、總結(jié)和完善階段。
設(shè)計管理模式的變化
在計劃經(jīng)濟(jì)時代,設(shè)計院作為事業(yè)單位,只需完成政府主管部門下達(dá)的任務(wù),行業(yè)特點非常明顯,壟斷色彩十分濃厚,設(shè)計院無需競爭,只需按國家計劃和規(guī)程規(guī)范完成任務(wù)即可,因而造成重技術(shù)而不重管理和效益的局面。推行設(shè)計單位技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和事業(yè)單位企業(yè)化管理以后,設(shè)計單位開始邁入市場,促使其從重技術(shù)而輕管理及效益逐步向重視管理及效益轉(zhuǎn)變。石化行業(yè)設(shè)計單位順應(yīng)這一形勢,率先推行設(shè)計項目管理,并通過實踐不斷完善、成熟、規(guī)范。特別是隨著我國加入WTO以及市場經(jīng)濟(jì)的逐步建立和完善,設(shè)計單位改制為企業(yè),設(shè)計企業(yè)面臨的社會和經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了重大的變化。設(shè)計單位按照改制的要求,逐步建立符合現(xiàn)代企業(yè)要求的產(chǎn)權(quán)制度、組織制度和管理制度,成為“產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)”和“自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展”的法人實體和市場競爭主體。計劃經(jīng)濟(jì)時代形成的近似行政管理的設(shè)計管理模式已無法滿足企業(yè)發(fā)展的要求,建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)代設(shè)計管理模式,提高企業(yè)管理水平和核心競爭力顯得十分必要和緊迫。
水電設(shè)計項目管理
在推行水電水利設(shè)計項目管理方面,我國有些設(shè)計單位已進(jìn)行了探索,取得了不少寶貴的經(jīng)驗,也各具特色。中南勘測設(shè)計研究院(以下簡稱“中南院”)作為一家以水電、水利勘測設(shè)計科研服務(wù)為主導(dǎo),涉及工民建、市政、交通、電力等行業(yè)的綜合性勘測設(shè)計研究單位,隨著國家“西部大開發(fā)”和“西電東送”戰(zhàn)略的實施,迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。為保證國家大型重點項目勘測設(shè)計質(zhì)量和進(jìn)度,提高項目管理水平,中南院對龍灘、三板溪、向家壩、虎跳峽等四大水電項目的設(shè)計工作開始實行項目管理。項目管理組織形式中南院在龍灘、三板溪、向家壩、虎跳峽工程中實行以“項目管理為中心、專業(yè)管理為基礎(chǔ)、質(zhì)量管理為核心”的矩陣式項目管理模式。實行院長領(lǐng)導(dǎo)下的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,制定了相應(yīng)的項目管理辦法。根據(jù)各項目的特點和要求,院長在全院范圍內(nèi)選聘項目經(jīng)理,組建項目經(jīng)理部。項目經(jīng)理在院長授權(quán)范圍內(nèi),代表院對外處理與項目有關(guān)的一切重大事項,負(fù)責(zé)與業(yè)主、有關(guān)部門和地方政府的工作聯(lián)系;對內(nèi)全面負(fù)責(zé)項目的勘測設(shè)計科研進(jìn)度、技術(shù)、質(zhì)量和成本控制;并接受院經(jīng)營、財務(wù)、質(zhì)量等職能部門的指導(dǎo)、檢查、考核和監(jiān)督。
項目經(jīng)理部由項目經(jīng)理、設(shè)總、計劃工程師、質(zhì)量工程師及輔助管理人員等組成。對已開工的項目,在施工現(xiàn)場成立了設(shè)計代表處,在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)代工作。項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)項目計劃的制定、跟蹤、監(jiān)督和調(diào)整,以確??傮w目標(biāo)的實現(xiàn);嚴(yán)格按照院有關(guān)規(guī)定,制定各種配套措施,確保項目質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn);按照院核定的成本定額,嚴(yán)格控制項目成本;根據(jù)各生產(chǎn)部門所完成的工作量、產(chǎn)品技術(shù)水平和質(zhì)量的好壞,在院宏觀調(diào)控下,完成勘測設(shè)計科研費用的內(nèi)部分配。項目管理的實施四大工程的項目管理實施主要是對計劃、質(zhì)量和經(jīng)費的控制。
(1)計劃管理。各項目部根據(jù)項目的總體目標(biāo),編寫項目總體工作計劃、年度工作計劃以及季度執(zhí)行計劃,分階段下達(dá)各生產(chǎn)處執(zhí)行。對計劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控并隨時檢查,與計劃進(jìn)度進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)偏差及時糾偏。同時,項目部根據(jù)工程進(jìn)展情況或各種外界條件的變化,及時調(diào)整進(jìn)度計劃,以確??傮w目標(biāo)的實現(xiàn)。
(2)質(zhì)量控制。為確保設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)量,各項目部嚴(yán)格按照質(zhì)量體系來管理各工程的質(zhì)量工作,各生產(chǎn)部門對各工程的質(zhì)量工作接受項目部和院質(zhì)量職能部門的雙重領(lǐng)導(dǎo),項目部和院質(zhì)量職能部門對工作中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,均有權(quán)進(jìn)行檢查、考核和獎懲。同時,各項目部接受院職能部門對項目質(zhì)量工作的督促和檢查。各項目部都建立了一套完整的質(zhì)量獎懲制度,與院質(zhì)量職能部門積極配合,定期或不定期對設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽查,結(jié)合業(yè)主、施工單位的反饋意見,對設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評價,根據(jù)全年質(zhì)量情況分別給予獎勵或處罰。此外,各項目部聘請院內(nèi)外高級咨詢專家,對關(guān)鍵的技術(shù)問題和重要的設(shè)計產(chǎn)品進(jìn)行咨詢和把關(guān)。
(3)經(jīng)費管理。按照院項目管理辦法規(guī)定,項目費用包括項目經(jīng)理部費用、勘測設(shè)計科研費用、專項費用、外委費用、項目經(jīng)理獎等,院職能部門按院有關(guān)規(guī)定核定,項目經(jīng)理部統(tǒng)一歸口管理。項目經(jīng)理具有項目部經(jīng)費、專項費用、對外分包科研試驗、專題研究外委&經(jīng)費、項目經(jīng)理獎分配的審批權(quán)或決定權(quán);在院宏觀控制下,勘測設(shè)計科研費用的內(nèi)部分配,按所完成的工作量、進(jìn)度、產(chǎn)品技術(shù)水平和質(zhì)量的好壞,由項目部進(jìn)行分解。
項目管理實施效果實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制
(1)保證了項目勘測設(shè)計進(jìn)度和質(zhì)量,促進(jìn)了工程開工和建設(shè),提高了業(yè)主滿意度。項目部代表院與業(yè)主保持緊密的聯(lián)系,能及時了解業(yè)主的要求,遇到問題能迅速解決,提高了工作效率,得到了業(yè)主好評。
(2)調(diào)動了設(shè)計人員的積極性。項目部能比較全面地了解各設(shè)計人員完成設(shè)計產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量,項目部在進(jìn)行獎勵和分配時,向貢獻(xiàn)大的技術(shù)骨干傾斜,打破了大鍋飯的分配方式,調(diào)動了技術(shù)骨干的積極性。
(3)提高了設(shè)計院的管理水平。實施項目管理提高了設(shè)計院工作效率、服務(wù)水平和管理水平,降低了管理成本,提高了經(jīng)濟(jì)效益,為企業(yè)未來獲得市場競爭優(yōu)勢奠定了基礎(chǔ)。總之,通過實踐,中南院初步樹立了項目管理理念,積累了一些項目管理經(jīng)驗,但仍需要不斷地總結(jié)和完善。
實行項目管理是提高核心競爭力的有效手段
核心競爭力是企業(yè)在競爭過程中形成的能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的最基本的、不易被模仿的、內(nèi)在的競爭力,它凝聚在企業(yè)核心產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中。工程項目是設(shè)計單位生產(chǎn)的產(chǎn)品,是企業(yè)的生存之本,企業(yè)的競爭直接體現(xiàn)為項目的競爭。通過項目的良好管理、運作,企業(yè)更易建立自己的品牌,實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略,培養(yǎng)高水平具有綜合素質(zhì)的人才,實現(xiàn)人才戰(zhàn)略。品牌塑造和人才培養(yǎng)是企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力的兩個重要方面。
(1)項目管理是設(shè)計院實行其戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略管理是指制定有關(guān)企業(yè)未來方向的決策,并將這些決策付諸實施的動態(tài)管理。無論設(shè)計單位實行何種戰(zhàn)略,其面向顧客和市場的產(chǎn)品——項目的完成是企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略的基礎(chǔ);另一方面,隨著信息技術(shù)的發(fā)展和項目實踐的增加,以及設(shè)計行業(yè)的自身特點,在同行業(yè)內(nèi),設(shè)計院僅靠技術(shù)已無法在市場競爭中占得先機(jī),大力推進(jìn)管理創(chuàng)新,不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高項目管理水平,走管理效益型發(fā)展之路成為必然。根據(jù)國際經(jīng)驗,勘測設(shè)計單位必然由目前單一的勘測設(shè)計向具有設(shè)計、采購、建設(shè)總承包能力的國際型、綜合性工程公司或?qū)I(yè)型設(shè)計事務(wù)所發(fā)展,但無論綜合性工程公司還是專業(yè)設(shè)計事務(wù)所均離不開項目管理。
(2)實行項目管理有利于人力資源的開發(fā)和利用。在計劃經(jīng)濟(jì)體制下,設(shè)計單位重視技術(shù)人才的培養(yǎng),而忽視管理人才的培養(yǎng)。實行項目管理后,形成單個員工的綜合管理體系,員工的技能在一個一個項目的完成過程中積累發(fā)展起來。另一方面,實行項目管理后,項目經(jīng)理的責(zé)權(quán)明確,對項目進(jìn)行統(tǒng)一宏觀管理,統(tǒng)一歸口對外。而且由于資源的有限性、環(huán)境的不確定性和目標(biāo)的特定性,對項目經(jīng)理的能力提出了很高的要求,這有利于培養(yǎng)一批懂技術(shù)、會管理、善經(jīng)營的復(fù)合型人才。通過實行項目管理,企業(yè)可形成一定層次的、結(jié)構(gòu)合理的人力資源梯隊;反過來,各種類型的人才又能在項目管理實施過程中充分發(fā)揮自己的才能和優(yōu)勢。
(3)項目管理文化是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準(zhǔn)則,是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn),是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。項目團(tuán)隊在有限的資源約束條件下實現(xiàn)特定的目標(biāo),需要團(tuán)隊成員的積極努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作。這有利于培養(yǎng)一種積極向上的工作狀態(tài)和團(tuán)隊合作精神,有利于形成良好的文化氛圍,高績效團(tuán)隊對企業(yè)文化的建設(shè)必然產(chǎn)生積極的影響。另一方面,企業(yè)在推行項目管理過程中必將變革組織結(jié)構(gòu),對企業(yè)文化產(chǎn)生沖擊。因此,企業(yè)需加強(qiáng)教育培訓(xùn),加強(qiáng)對人的價值工程的管理,建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”,重視員工的參與和授權(quán),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,積極引導(dǎo)項目管理文化的建設(shè),形成文化認(rèn)同和文化融合。
(4)實行項目管理有利于項目目標(biāo)的實現(xiàn)和品牌塑造。按照價值鏈理論,項目實施從合同談判、計劃制定、任務(wù)分解、產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)過程以及項目完工,均是項目價值鏈中的重要環(huán)節(jié)。實行項目管理后,項目經(jīng)理將充分發(fā)揮人、財、物等各種資源的綜合作用,采用各種有效方法和手段進(jìn)行控制和協(xié)調(diào),并根據(jù)項目總體目標(biāo)和各階段分目標(biāo)適時跟蹤、檢查,發(fā)現(xiàn)偏差及時進(jìn)行糾正,確保項目“利潤、成本、質(zhì)量、進(jìn)度、安全以及客戶滿意”等目標(biāo)的實現(xiàn),并力爭項目價值最大化。同時,實行項目管理后,項目團(tuán)隊將十分注重項目的實施,力爭設(shè)計優(yōu)質(zhì)精品工程,有利于企業(yè)品牌的塑造。品牌塑造是企業(yè)實現(xiàn)價值追求的首要和必然的步驟,是企業(yè)提高核心競爭力的重要方面。
根據(jù)具體情況選擇項目部的組建形式為充分利用設(shè)計院內(nèi)外兩種資源,設(shè)計院需根據(jù)設(shè)計項目的門的職責(zé)分工。在矩陣式組織中,設(shè)計人員處于項目部和生產(chǎn)處室關(guān)注的焦點,存在“多頭領(lǐng)導(dǎo)“現(xiàn)象,而且水電項目設(shè)計有其特殊性,容易導(dǎo)致項目優(yōu)先次序和資源配置等方面的沖突。為此,需明確項目經(jīng)理和生產(chǎn)部門經(jīng)理的職責(zé),保持二者間適當(dāng)?shù)臋?quán)利平衡,并建立高效的協(xié)調(diào)機(jī)制。如,加強(qiáng)項目管理培訓(xùn),完善院項目管理辦法,組建院項目管理辦公室等。
(1)建立嚴(yán)格、科學(xué)的績效評價與考核體系。嚴(yán)格、科學(xué)的績效評價和考核體系,對項目部、生產(chǎn)部門和各職能部門的項目管理人員和技術(shù)人員提高項目管理水平,都將起到促進(jìn)作用。
2018年已經(jīng)結(jié)束,在這一年里,我經(jīng)過自身努力,克服各種困難,特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我順利的完成了市政工程管理和工程等工作,通過這些工程施工的管理,熟悉了市政工程的各項流程,逐步掌握了市政施工的工作,這為今后的工作打下了堅實的經(jīng)驗基礎(chǔ)。下面我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、認(rèn)認(rèn)真真,做好本職工作
一是堅持完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;二 是協(xié)助好組長和本組同志們的日常工作,如單位組織的各項學(xué)習(xí)、市政工程管理、道路照明工程,“夾江縣城區(qū)亮化工程”;三是認(rèn)真完成了年初的學(xué)習(xí)工作,對學(xué)習(xí)性活動做到認(rèn)真記錄,活動中進(jìn)行認(rèn)真討論,認(rèn)真總結(jié)等;
二、嚴(yán)于律已,自覺遵守各項制度
嚴(yán)格遵守單位的各項制度。不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,日常施工工程中做好記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅單位的紀(jì)律,工作不懈怠,工作態(tài)度積極認(rèn)真。
三、努力加強(qiáng)專業(yè)技能,并將理論切實應(yīng)用于實踐
在今年的工作中,我抓住一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會,提高專業(yè)技能。認(rèn)真請教,虛心聽取他人意見,努力提高自己的工作能力。在施工工作中我們利用新知識克服了一次次從未遇過的困難,解決了一個個惱人的困難,改進(jìn)了工作模式,縮短了工期。
四、完成的項目及業(yè)主意見
完成的項目有還建房二期、淪河二路東東延伸段、淪河大道東延伸段、東山七路、沿河西路。以上交工的道路都得到了業(yè)主的肯定,在日常生活、工作中得到了業(yè)主表揚。
雖然2018年有所收獲,但是自身仍有不足之處:
1. 雖然從業(yè)時間比較久,但是難免遇上新問題。在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著一定的欠缺。
2.缺乏主動與施工隊的溝通和交流 的積極性。與施工隊交流,不善于有效的表達(dá),感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3. 項目經(jīng)理工作經(jīng)驗還不夠,對整條道路施工程序了解不夠,還有待加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)。
我們的一言一行代表了稻殼兒公司的形象。這些缺點和弱點都是需要克服的,所以在今后的工作和生活中,必須積極改正自身缺點,廣泛汲取工程管理方面的經(jīng)驗,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí),讓自己能夠成為一名合格的市政工程管理人員。
2019年是充滿期待的一年。在2018年完成單位安排工程管理任務(wù)的基礎(chǔ)上,2019年是一個新的起點。對于我剛步監(jiān)理部一年多來,作為其中的一員有義務(wù)、有責(zé)任、有目標(biāo)、有理想地去做好本部門的工作,做好自己工作分內(nèi)的事情。
2019年度工作計劃:
1. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐,繼續(xù)提高。
針對自己的崗位,重點是深入學(xué)習(xí)市政工程管理及監(jiān)理相關(guān)知識,提高工程管理方面的能力。
2. 竭盡全力配合完成市政工程任務(wù)。
在今年市政工程過程中,要充分溝通,在管理上投入更大的力度,以健康愉快的心態(tài)積極主動地配合完成今年的市政工程任務(wù)。(請您繼續(xù)關(guān)注WWW.haOwoRd.CoM)
3. 完善自身素質(zhì)。
新的一年,一定要嚴(yán)格要求自己,不斷充實、提高和完善自己,增強(qiáng)自身素質(zhì),提高工作業(yè)務(wù)技能為我公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之通過建設(shè)單位、設(shè)計單位、承包單位、監(jiān)理單位的共同努力,
在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督下,該工程基本按合同在順利進(jìn)行施工。工程技術(shù)資料按要求整理,工程質(zhì)量滿足設(shè)計、規(guī)范及使用功能要求,未發(fā)生安全事故。在以后的監(jiān)理工作中,我監(jiān)理部將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,去偽存真,為建設(shè)單位提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),交一個滿意答卷。
規(guī)劃、選拔、配置、開發(fā)、考核、激勵和培養(yǎng)公司所需的各類人才,制訂并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計劃,調(diào)動員工積極性,激發(fā)員工潛能,對公司持續(xù)長久發(fā)展負(fù)責(zé)。
二、工作職責(zé):
1、制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃:制訂公司人事管理制度,總分公司人事管理權(quán)限與工作流程,組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實。定期進(jìn)行市場薪酬水平調(diào)研,提供決策參考依據(jù);指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
2、組織設(shè)計與變革:組織架構(gòu)設(shè)計;組織權(quán)限分配與管理;價值鏈分析;組織重組與管理流程改造;崗位設(shè)置與配置。
3、工作分析:工作流程分析;KPI指標(biāo)確定;工作環(huán)境評估;職務(wù)職能體系建立;職位說明書制作;工作規(guī)范管理。
4、人員配備:人員晉升渠道設(shè)計;內(nèi)部流動模型;人-職匹配考核體系;人才梯隊建設(shè);企業(yè)核心人才庫。
5、勞動關(guān)系:勞動合法性評估;勞動合同管理;勞動紀(jì)律制度;勞資協(xié)調(diào)機(jī)制;沖突管理;勞動保險系統(tǒng);勞動安全與職業(yè)衛(wèi)生。
6、招募選拔:招聘渠道選擇;招聘面談技巧選擇;招聘方案設(shè)計;篩選策略選擇;面試與甄選方法確定;招聘題庫設(shè)計;人才甄選;錄用與管理制度建立。
7、素質(zhì)測評:評估中心技術(shù);情景模擬;結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計;員工素質(zhì)普查;素質(zhì)測評指標(biāo)體系建設(shè);勝任特征分析;職業(yè)能力及興趣測評;性向測評;智力測評;價值觀測評;情商測評。
8、培訓(xùn)與開發(fā):培訓(xùn)規(guī)劃與計劃編制;培訓(xùn)需求分析與模式選擇;各級各類人員的培訓(xùn)方案設(shè)立;員工職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)管理;培訓(xùn)資源管理;培訓(xùn)開發(fā)制度與效果評估;開發(fā)性工作模擬。
9、職業(yè)生涯發(fā)展:員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計;關(guān)鍵員工職業(yè)生涯輔導(dǎo);職業(yè)發(fā)展激勵;員工發(fā)展?jié)撃茉u估;關(guān)鍵人才儲備計劃。
10、人事風(fēng)險控制:人力資源管理風(fēng)險評估;授權(quán)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè);人事風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)設(shè)定;信息溝通與反饋機(jī)制;人力資源管理危機(jī)反應(yīng)機(jī)制。
11、績效評估:績效評估指標(biāo)與權(quán)重確定;績效評估標(biāo)準(zhǔn)與方法選擇;部門業(yè)績考評;分類人員考核;績效評估結(jié)果的運用;績效改善工具提供;績效考評制度建立;綜合平衡計分卡;工效掛鉤的績效模式優(yōu)化;360度考評體系;企業(yè)高管人員績效促進(jìn)方案。
12、團(tuán)隊建設(shè):員工滿意度調(diào)查與分析;團(tuán)隊效率分析;員工心理與行為管理;團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)勝任特征模型;學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè);團(tuán)隊目標(biāo)管理;團(tuán)隊EVA績效杠桿。
13、HRM成本管理:人力資源成本預(yù)算方案;人力資源管理成本分析與評估;人力資源價值成本分析與評估;成本效益衡量指標(biāo);成本控制管理;人力資源會計。
14、崗位評估:崗位參照模型設(shè)計;崗位分類與評定;崗位職等的確定;崗位評價因素設(shè)計與比較;崗位評價表的建立;部門權(quán)限設(shè)立。
15、薪酬設(shè)計:薪酬改善標(biāo)準(zhǔn)制定;薪酬策略與原則;行業(yè)地區(qū)薪酬水平調(diào)查;確定薪酬原則與策略;基于企業(yè)核心競爭力的薪酬模式確定;研究影響薪酬的各種因素,確定薪酬結(jié)構(gòu);確定薪酬等級;薪酬體系設(shè)計;薪酬模式選擇;制訂薪酬管理辦法。
16、福利方案:綜合福利方案設(shè)計;員工保險方案設(shè)計;補貼標(biāo)準(zhǔn)制定;福利計劃與控制;員工輔助;彈利制度;企業(yè)福利改善措施。
17、長期激勵計劃:薪酬組合/薪酬包設(shè)計;長期激勵模式選擇;虛擬增值權(quán)方案;業(yè)績股票方案;股票期權(quán)方案;儲蓄-股票計劃;EVA獎金計劃;員工持股;管理層收購。
三、人力資源部崗位設(shè)置與職位說明
1、有關(guān)任職資格的名詞解釋:
專業(yè):對專業(yè)工作有比較深入的理解,熟悉實際工作環(huán)節(jié)和工作流程,了解相關(guān)法律規(guī)范和政策,與外部工作單位有比較良好的合作關(guān)系
能力:具有較強(qiáng)的實際組織力、協(xié)調(diào)力和計劃力
興趣:對專業(yè)工作有濃厚的興趣
心理狀態(tài):心理成熟、穩(wěn)定,態(tài)度認(rèn)真、踏實,富有社會責(zé)任感和工作責(zé)任感
2、崗位設(shè)置及職位說明書:
招聘主管職位說明書
工作代碼:AUCMAHR-00
職位名稱:招聘主管所屬部門:人力資源部
級別:(略)薪資范圍:(略)
職位說明:在了解公司各部門人事需求的基礎(chǔ)上,按照人力資源招聘計劃和職位說明書的具體要求,組織人員招聘公告、測試、面試和初審工作。
工作聯(lián)系:上報對象:主管招聘與培訓(xùn)業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理
監(jiān)督對象:招聘助理
合作對象:本部門各分管主管和其他部門經(jīng)理與主管
外部聯(lián)系對象:外部求職網(wǎng)站、人才交流中心、招聘機(jī)構(gòu)和高校就業(yè)指導(dǎo)中心以及各類招聘廣告媒體等工作職責(zé):
1、了解人事需求
(1)按照公司人力資源計劃,向各部門經(jīng)理與主管了解人事需求
(2)進(jìn)行人事需求匯總,并提出外部招聘意見
(3)將需求匯總和建議上報主管經(jīng)理助理
2、制訂招聘計劃
(1)確定招聘時間和最后上崗時間
(2)確定合適的招聘媒體和招聘渠道
(3)擬定初試、面試方式及內(nèi)容
(4)擬訂招聘日程安排:
A、招聘公告;B、接受應(yīng)聘簡歷;C、審核簡歷;D、通知初試;E、安排初試;
F、通知面試;G、組織面試;H、面試結(jié)果分析與審核;J、入職人員名單確認(rèn);H、通知上崗;I、確認(rèn)上崗人員和時間
(5)上報招聘計劃
3、制定招聘預(yù)算計劃
(1)按招聘計劃制定招聘預(yù)算
(2)向主管經(jīng)理助理上報預(yù)算計劃
4、計劃確認(rèn)后,及時向公司所在地人事行政部門申報招聘計劃
5、組織招聘初試和面試工作
(1)與相關(guān)職能部門確定初試內(nèi)容,并共同組織初試測試
(2)匯總分析初試結(jié)果,并與有關(guān)職能部門確認(rèn)參加面試名單
(3)將初試結(jié)果和分析以及建議上報主管經(jīng)理助理
(4)在面試名單正式確認(rèn)后,面試通知
(5)籌備面試準(zhǔn)備工作,配合面試評審小組開展面試工作
(6)配合面試評審小組整理和分析面試結(jié)果
6、在入職名單確認(rèn)后,入職通知
7、及時跟蹤被通知人員,確認(rèn)最終到崗人員和時間,并通知各職能部門和培訓(xùn)主管
8、參與公司人力資源計劃的制定,并提出建議
9、搜集外部信息
(1)與招聘網(wǎng)站、人才交流中心、獵頭公司確立良好的合作發(fā)展關(guān)系,相互共享信息
(2)了解外部招聘媒體情況,并對其有效性進(jìn)行評估
任職資格:,全國公務(wù)員共同天地
工作規(guī)范:勞動法、相關(guān)地方人事和用工條例、職員手冊、招聘管理工作規(guī)范
培訓(xùn)主管職位說明書
工作代碼:(略)
職位名稱:培訓(xùn)主管所屬部門:人力資源部
級別:(略)薪資范圍:(略)
職位說明:在了解公司內(nèi)部培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃擬訂公司培訓(xùn)計劃和職業(yè)發(fā)展計劃,并按計劃組織和開發(fā)各項培訓(xùn)課程,以達(dá)到公司的目的和職員的期望要求。
工作聯(lián)系:上報對象:主管招聘和培訓(xùn)業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理
監(jiān)督對象:培訓(xùn)助理
合作對象:本部門各分管主管、其他部門經(jīng)理與主管和授權(quán)講師
外部聯(lián)系對象:外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問公司、高校培訓(xùn)中心、外部培訓(xùn)學(xué)院和MBA等專業(yè)
學(xué)位教學(xué)點
工作職責(zé):
1、了解公司培訓(xùn)需求
(1)調(diào)查和了解公司部門和職員培訓(xùn)需求
(2)與調(diào)配主管共同開發(fā)職員職業(yè)發(fā)展計劃
(3)按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃了解公司不足,并進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研
(4)匯總需求,提出建議,并上報主管經(jīng)理助理
2、制訂公司培訓(xùn)計劃
(1)按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃和年度性工作計劃,以及內(nèi)部培訓(xùn)需求,制定年度培訓(xùn)計劃
(2)按照公司半年度工作計劃和培訓(xùn)需求調(diào)整制定半年度培訓(xùn)計劃
(3)依據(jù)半年度培訓(xùn)計劃和公司月度工作計劃制定月度培訓(xùn)計劃
(4)將各種培訓(xùn)計劃分別及時向主管經(jīng)理助理上報審核
3、制定公司專項培訓(xùn)計劃
(1)按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃和業(yè)務(wù)調(diào)整需要制定各類專項培訓(xùn)計劃
例如團(tuán)隊建設(shè)、項目管理、職業(yè)認(rèn)同和TPP等專項培訓(xùn)計劃
(2)集團(tuán)公司內(nèi)、外部的雙向交流計劃
(3)及時上報主管經(jīng)理助理審批,并報集團(tuán)部門備案
4、制定培訓(xùn)預(yù)算
(1)根據(jù)各種培訓(xùn)項目的組織需要制定合理的培訓(xùn)預(yù)算計劃,并留有8%~15%的機(jī)動富余
(2)上報預(yù)算計劃
5、執(zhí)行公司各項培訓(xùn)計劃
(1)提前聯(lián)系和確認(rèn)培訓(xùn)師資、場地和時間
(2)與培訓(xùn)講師共同備課
(3)培訓(xùn)通知
(4)安排培訓(xùn)需要的車輛、食宿
(5)布置培訓(xùn)會場,準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備
(6)記錄培訓(xùn)考勤
(7)作培訓(xùn)記錄
(8)進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)評估
(9)追蹤培訓(xùn)作業(yè)
(10)登載個人培訓(xùn)積分
(11)分析培訓(xùn)評估問卷
(12)擬寫培訓(xùn)總結(jié),并上報
6、組織外部培訓(xùn)
(1)匯總培訓(xùn)需求,提出參加外部培訓(xùn)項目專題,并上報
(2)聯(lián)系和接洽外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu),商談培訓(xùn)費用
(3)向外培人員所在部門的經(jīng)理或主管征詢培訓(xùn)意見
(4)知會相關(guān)外培人員,安排培訓(xùn)期間的工作
(5)辦理參加外部培訓(xùn)內(nèi)部審批程序,簽定培訓(xùn)合同,并領(lǐng)取相應(yīng)錢款和支票
(6)追詢培訓(xùn)總結(jié),公布后備案
(7)追詢參加外部培訓(xùn)發(fā)票,報財務(wù)部銷帳
7、培訓(xùn)工作匯總
(1)擬寫專項培訓(xùn)總結(jié),匯總每周培訓(xùn)工作
(2)進(jìn)行月度培訓(xùn)匯總,提交工作月報
(3)進(jìn)行半年培訓(xùn)匯總,提交工作半年總結(jié)
(4)進(jìn)行年度培訓(xùn)匯總,提交工作年度總結(jié)
8、聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
(1)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系,相互共享信息
(2)定期了解主要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和顧問公司的公共培訓(xùn)課程
(3)審核外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)資格
(4)評估主要外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)能力和效果
9、參與公司人力資源計劃的制定,并提出建議
10、培訓(xùn)設(shè)備保管和使用安排
任職資格:
工作規(guī)范:培訓(xùn)工作管理規(guī)范、社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)審批條例
績效主管職位說明書
工作代碼:(略)
職位名稱:績效主管所屬部門:人力資源部
級別:(略)薪資范圍:(略)
職位說明:按照職位、職務(wù)和職能標(biāo)準(zhǔn),對公司職員(含部門經(jīng)理以下)的業(yè)績、態(tài)度、能力等內(nèi)容進(jìn)行考核,并提出培訓(xùn)、調(diào)配、提薪、嘉獎、教育和懲戒等建議。
工作聯(lián)系:上報對象:主管績效與薪資業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理
監(jiān)督對象:績效助理
合作對象:本部門各分管主管、其它部門經(jīng)理與信息管理主管
工作職責(zé):
1、構(gòu)建公司內(nèi)部績效管理指標(biāo)體系
(1)按照公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和計劃,在主管經(jīng)理助理的指導(dǎo)下,與其它各部門經(jīng)理或主管共同確認(rèn)考核要素的權(quán)重,合作制定各部門績效考核指標(biāo)體系。
(2)按考核要素和指標(biāo)體系,編制各部門員工績效考核表(一般分為日常、年度考核表、自我審告表和調(diào)配、晉升考核表等)
(3)按照考核指標(biāo)體系和職務(wù)分類,將職員考核分為三類:一般職員考核表,主管人員考核表,部門經(jīng)理以上考核表
(4)上報主管經(jīng)理助理
2、考核和匯總?cè)粘?冃Э己诵畔?/p>
(1)定期從各部門信息主管處獲取職員的考勤記錄信息
(2)定期從各部門經(jīng)理或主管處獲取職員工作成績和進(jìn)度的量化考核信息
(3)定期從主管副總處獲取有關(guān)部門經(jīng)理的工作業(yè)績評估和考核信息
(4)匯總各項考核信息,擬寫考核分析報告,并上報主管經(jīng)理助理
3、匯總、核查各種專項工作績效考核信息
(1)根據(jù)各項目運作進(jìn)度,及時、連續(xù)地從各項目經(jīng)理處獲取項目內(nèi)部職員的工作業(yè)績評估信息
(2)進(jìn)行專項調(diào)查,了解內(nèi)部職員工作態(tài)度和情緒狀況,記錄調(diào)查信息
(3)匯總項目內(nèi)的業(yè)績考核結(jié)果,并就項目運作情況作簡單分析
(4)將上述信息和分析報告上報主管經(jīng)理助理
4、晉升考核評審
(1)根據(jù)人力資源部和主管部門的考察,確認(rèn)被考核人員名單
(2)匯總其歷年績效考核結(jié)果,進(jìn)行資歷、資格和業(yè)績的評審,并報送資格晉升委員會
(3)由被考核者的主管對其判斷力、計劃力、領(lǐng)導(dǎo)力和折中力進(jìn)行評審,并填寫晉升績效表
(4)與被考核人員進(jìn)行專題對話,并由其作自我述評
(5)選擇現(xiàn)任較高級職位成員作為評比參照標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行相關(guān)指標(biāo)比較和評審,
(6)擬寫出考核報告,上報主管經(jīng)理助理
5、績效綜合評審
(1)組織和指導(dǎo)各部門進(jìn)行部門內(nèi)年度綜合評審,并發(fā)放年度綜合績效考核表
(2)組織各部門經(jīng)理對本部門考核進(jìn)行二次評審與調(diào)整
(3)協(xié)助評審委員會對公司績效部門綜合評審結(jié)果進(jìn)行再審和評估
(4)公布評審委員會的最終年度績效評審結(jié)果
(5)搜集和整理公司內(nèi)部對年度績效評審結(jié)果的反饋意見,并加以總結(jié)
6、與薪資主管參與制訂和修改加班工資發(fā)放與獎金激勵制度規(guī)范
7、協(xié)助調(diào)配主管共同了解公司職員的人崗適應(yīng)情況
工作規(guī)范:公司人事考核規(guī)程、公司人事績效考核工作規(guī)范
社會福利主管職位說明書
工作代碼:(略)
職位名稱:社會福利主管所屬部門:人力資源部
級別:(略)薪資范圍:(略)
職位說明:根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃和公司實際狀況,設(shè)想和制定公司職員福利規(guī)劃,與社會保障部門建立良好關(guān)系,辦理公司職員必備的各類福利保險。
工作聯(lián)系:上報對象:主管績效與薪資業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理
監(jiān)督對象:社會福利助理
合作對象:本部門各分管主管和其它部門主管
外部聯(lián)系對象:地方勞動、社會保障行政部門、地方社會保障管理中心、住房公積金管理中心、人才交流中心等
工作職責(zé):
1、設(shè)想和制定公司內(nèi)部職員的福利保險規(guī)劃和年度計劃
(1)根據(jù)公司職員福利保障制度和地方政府社會福利保險法規(guī)政策的要求,設(shè)想公司職員所能享受和必須具備的福利保障項目,并擬訂福利規(guī)劃
(2)面向公司內(nèi)部職員作關(guān)于福利待遇的調(diào)查,將反饋情況綜合后,加以合理考慮,并適當(dāng)調(diào)整福利規(guī)劃
(3)根據(jù)設(shè)想的福利規(guī)劃,結(jié)合公司現(xiàn)實狀況,分別擬訂出政策性必備福利項目計劃、職員獎勵利計劃和職員保障利計劃
4、制訂公司福利保險費用預(yù)算計劃
(1)根據(jù)所設(shè)想的各類福利保險計劃和公司職員工資總額,擬訂年度福利保險費用預(yù)算計劃
(2)將各類福利保險計劃和年度福利保險預(yù)算計劃上報主管經(jīng)理助理
5、辦理各項政策利保險
(1)憑公司證明在社會保險管理中心辦理社會保險基金專戶
(2)根據(jù)公司正式職員數(shù)量向社會保險中心投保失業(yè)保險、養(yǎng)老保險和基本醫(yī)療保險以及大病統(tǒng)籌保險
(3)根據(jù)公司正式職員數(shù)量,在公積金管理中心分別開設(shè)個人公積金帳戶
(4)以上工作可以委托人才交流中心或公司代為辦理
6、定期知會公司職員的個人保險情況
7、指導(dǎo)公司職員辦理各類保險遷轉(zhuǎn)和公積金使用等工作
8、具體安排和落實公司獎勵利和保障利項目
例如:公司職員健身項目、交通費用報銷、電話費用報銷等等
工作規(guī)范:勞動法、失業(yè)保險條例、社會保險費征繳條例和北京醫(yī)療保險收繳規(guī)定,公司職員福利保險規(guī)范和公司福利工作管理規(guī)范
薪資主管職位說明書
工作代碼:(略)
職位名稱:薪資主管所屬部門:人力資源部
級別:(略)薪資范圍:(略)
職位說明:根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃和公司實際狀況,設(shè)計具有較強(qiáng)激勵性質(zhì)的職員薪資制度,并編制公司職員薪資計劃,按工資計發(fā)周期提前向財務(wù)部報送工資計劃,發(fā)放和管理公司職員工資。
工作聯(lián)系:上報對象:主管績效與薪資業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理
監(jiān)督對象:薪資助理
合作對象:本部門各分管主管和財務(wù)部門工作職員
外部聯(lián)系對象:地方稅務(wù)部門,對口銀行等
工作職責(zé):
1、薪資調(diào)查
(1)了解公司職員對目前薪資狀況的滿意程度
(2)分析薪資調(diào)查,并作相關(guān)分析
(3)根據(jù)分析提出合理建議,并上報主管經(jīng)理助理
2、參與制訂和修改公司職員薪資結(jié)構(gòu)、等級調(diào)整規(guī)劃和方案
3、制定年度薪資計劃,核算薪資預(yù)算總額,并上報主管經(jīng)理助理
4、計發(fā)職員工資
(1)了解發(fā)薪周期內(nèi)職員的績效考核情況,核算獎金和加班費
(2)核算和扣除個人所得稅款額
(3)根據(jù)工資計發(fā)周期和考績及稅額情況,及時安排月度工資計劃
(4)上報主管經(jīng)理助理審核
(5)報送財務(wù)部核算
5、草擬制訂和修改加班工資發(fā)放制度
(1)與績效管理主管合作調(diào)查加班工作情況
(2)在主管經(jīng)理助理的參與下與績效主管和其他部門經(jīng)理、主管共同草擬加班工資發(fā)放制度規(guī)范或提出修改建議
(3)報送主管經(jīng)理助理
6、草擬制訂和修改獎金激勵制度
(1)與績效主管共同研究各種獎金激勵制度
(2)共同調(diào)查現(xiàn)有獎金的實際激勵效果
(3)在主管經(jīng)理助理參與下,會同各部門經(jīng)理或主管草擬獎金發(fā)放制度或提出修改建議
(4)整理意見,報送主管經(jīng)理助理
7、協(xié)助社會福利主管核算年度福利保險預(yù)算
8、將各種信息及時報送給信息主管
工作規(guī)范:勞動法、個人所得稅征繳條例、公司員工績效考核管理規(guī)范、公司加班工資發(fā)放制度規(guī)范、公司獎金激勵制度規(guī)范、公司薪資工作管理規(guī)范,全國公務(wù)員共同天地
人事主管職位說明書
工作代碼:(略)
職位名稱:人事主管所屬部門:人力資源部
級別:(略)薪資范圍:(略)
職位說明:根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃和公司業(yè)務(wù)的實際需要,在績效考核和專業(yè)審查的基礎(chǔ)上,向人力資源經(jīng)理提出公司內(nèi)部人事調(diào)配建議,并具體落實和安排公司確認(rèn)的職員調(diào)配計劃,同時參與公司人力資源計劃和公司職員職業(yè)發(fā)展計劃的制定。
工作聯(lián)系:上報對象:人力資源部經(jīng)理
監(jiān)督對象:調(diào)配助理
合作對象:本部門各分管主管和其它部門職員交流中心
外部聯(lián)系對象:地方人事行政部門和人才中心
工作職責(zé):
1、參與公司人力資源計劃的制定
2、與績效主管共同了解公司職員對目前工作職位的融合狀況
3、就公司職員調(diào)配計劃提出合理建議
(1)分析公司職員與現(xiàn)有工作職位的適應(yīng)情況
(2)與培訓(xùn)主管共同開展職業(yè)發(fā)展計劃制定工作
(3)綜合以上信息,在分析的基礎(chǔ)上提出合理修改調(diào)配計劃的建議
4、接受職員調(diào)配申請
(1)接受職員主動調(diào)配申請,核實后,提出建議并上報人力資源部經(jīng)理
(2)按照公司確認(rèn)后的申請修改調(diào)配計劃,并制定專項調(diào)配方案
5、執(zhí)行調(diào)配計劃
(1)按照調(diào)配計劃,擬訂具體調(diào)配方案
(2)擬寫調(diào)配申請報告,并上報人力資源經(jīng)理審批和批轉(zhuǎn)
(3)報告批復(fù)后,將報告及時報送給調(diào)配人員所在部門主管(或經(jīng)理)和調(diào)配接受方主管(或經(jīng)理)審核
(4)批準(zhǔn)后,報送業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理審批,并附送調(diào)配申請報告
(5)調(diào)配方案批準(zhǔn)后,知會調(diào)配人員,并進(jìn)行專題談話
(6)知會調(diào)配接受方主管,作好調(diào)配接受準(zhǔn)備
(7)擬寫調(diào)配總結(jié)報告
6、調(diào)配后,定期跟蹤調(diào)配工作情況,了解調(diào)配者的工作實際績效
撰寫人:___________
日
期:___________
2021年建筑工程質(zhì)量安全三年提升行動工作總結(jié)
為貫徹落實《省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳___省工程質(zhì)量安全提升行動實施方案___》和《工程質(zhì)量安全提升行動實施方案》(鹽建建筑〔__〕__號)精神和相關(guān)工作要求,鞏固工程質(zhì)量治理兩年行動成果,結(jié)合我區(qū)工作實際,我局圍繞“落實主體責(zé)任”和“強(qiáng)化政府監(jiān)管”兩個重點,___開展了全區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量安全三年提升行動?,F(xiàn)將現(xiàn)階段主要工作開展情況總結(jié)如下:
一、總體情況
(一)、工程質(zhì)量安全三年提升行動工作開展情況
今年以來,我局按照省、市___開展工程質(zhì)量安全三年提升行動相關(guān)要求,結(jié)合年度工作計劃,對區(qū)內(nèi)在建工程開展質(zhì)量安全專項巡查___次,共發(fā)出整改通知單___份,停工通知書___份。對轄區(qū)內(nèi)所有在建工程嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程___監(jiān)督,著重質(zhì)量巡查、抽查和人員行為以及五方主體項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任制落實情況加強(qiáng)監(jiān)督,施工過程中對責(zé)任主體履行質(zhì)量職責(zé)的情況跟蹤督查,發(fā)現(xiàn)問題,提出問題,積極督促整改,對整改不到位的工程,及時依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。對竣工工程設(shè)置工程永久性責(zé)任銘牌的設(shè)立督查到位,明確各方責(zé)任主體應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
(二)、工程質(zhì)量安全及建筑市場總體情況
1、在工程質(zhì)量監(jiān)督工作上,我局把建筑主體實體質(zhì)量控制和住宅質(zhì)量分戶驗收和質(zhì)量常見問題專項治理作為工作重點,加大了檢查力度,讓問題控制在萌芽階段,使工程質(zhì)量得到有效的保證。
2、在工程安全監(jiān)督工作上,我局完善安全管理制度,規(guī)范安全監(jiān)督程序。結(jié)合本局工作特點,把安全監(jiān)督工作納入質(zhì)量監(jiān)督管理的程序,實行質(zhì)量監(jiān)督與安全達(dá)標(biāo)同步檢查驗收制度,加強(qiáng)了安全監(jiān)管的力度,有效遏制了各類安全隱患,從而杜絕重特大事故的發(fā)生。
3、我局對建筑市場的管理也逐年加強(qiáng),對施工單位、監(jiān)理單位的備案嚴(yán)格要求,不進(jìn)行備案的企業(yè)不得進(jìn)場施工。對分包單位的分包合同及人員上崗證書的檢查也十分重視,對違法分包和無證上崗的企業(yè),我站也加大了查處力度。目前我區(qū)建筑市場總體良好,建筑生產(chǎn)行為有序地進(jìn)行。
4、進(jìn)一步落實了工程建設(shè)五方主體項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任,有效遏制了違反基本建設(shè)程序和建筑施工違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及___等違法行為多發(fā)勢頭,不斷健全工程質(zhì)量監(jiān)督、監(jiān)理機(jī)制,提高建筑從業(yè)人員素質(zhì),不斷完善建筑市場誠信體系,有效整治工程質(zhì)量常見問題,使我區(qū)房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量安全總體水平得到明顯提升。
(三)、安全專項整治情況
我局開展安全專項整治工作,重點針對危險性較大分部分項工程的管理和施工起重機(jī)械使用登記情況進(jìn)行了檢查,一是檢查超過一定規(guī)模的危險性較大分部分項工程___專家論證和按論證實施情況。截至目前,登記全區(qū)超過一定規(guī)模危險較大分部分項工程共___項,確保危險性較大工程基本受控。二是強(qiáng)化施工起重機(jī)械備管理,截至目前,共大型機(jī)械產(chǎn)權(quán)備案___項、使用登記備案起重機(jī)械___臺,人貨電梯___部。
二、存在的問題:
1、部分施工單位未能落實勞務(wù)專業(yè)分包制度,仍然將分部分項工程的勞務(wù)作業(yè)分包給不具備勞務(wù)資質(zhì)的單位或個人等。
2、部分施工、監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系不健全、運行不規(guī)范。表現(xiàn)在:部分項目部、與中標(biāo)人員與現(xiàn)場不符,部分項目經(jīng)理、總監(jiān)理工程師不到崗履職。企業(yè)對項目指導(dǎo)和檢查力度不夠。工程資料不真實、不及時。存在人員代簽現(xiàn)象。
3、建設(shè)行政主管部門督查檢查、處罰力度不夠。建設(shè)行政主管部門未能全面督查各建設(shè)、施工、監(jiān)理單位的自查自糾情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,督促整改落實,消除質(zhì)量隱患。對各建設(shè)、施工企業(yè)的違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包和___行為查處不及時。
三、下一步工作建議
1、嚴(yán)格落實企業(yè)主體主任。建立健全各責(zé)任主體的信用制度,對未能履職到位的相關(guān)人員進(jìn)行不良行為的記錄,并給予處罰。嚴(yán)把施工、監(jiān)理人員從業(yè)資質(zhì)管,杜絕無證上崗;進(jìn)一步加大假資料的查處力度,杜絕施工和監(jiān)理單位通同___的現(xiàn)象。
2、加強(qiáng)工程質(zhì)量通病防治。督促施工單位編制工程質(zhì)量通病防治專項施工方案、監(jiān)理單位編制詳細(xì)的監(jiān)理細(xì)則,進(jìn)一步加強(qiáng)對工程主體的監(jiān)督抽測的力度,把質(zhì)量通病控制在源頭,并落實整改,從而提高工程實體質(zhì)量。此外,大力推進(jìn)工作質(zhì)量樣板引路管理工作,采取樹立典型、采用集中觀摩的方式,進(jìn)一步提高全區(qū)建筑工程質(zhì)量創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)熱情,從而推動全區(qū)建筑工程質(zhì)量水平穩(wěn)定上升。
3、大力督促整改安全隱患。結(jié)合當(dāng)前全市安全生產(chǎn)大檢查大整治大落實專項行動的要求,對安全生產(chǎn)大檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時督促相關(guān)單位認(rèn)真整改,消除隱患。對前一階段檢查過程中下發(fā)停工通知書和整改通知書的工程,必須限期整改到位。經(jīng)驗收合格后,方可復(fù)工。同時,對這些項目的后續(xù)工程重點加強(qiáng)監(jiān)督,防止再次出現(xiàn)新的安全隱患問題,確保施工安全。
4、源頭打擊違法違規(guī)行為。從工程開工就嚴(yán)查總分包合同及相___司人員情況,嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān),依法查處違法違紀(jì)行為,對整改不力或拒不整改的單位和個人,將進(jìn)行從嚴(yán)從重處理,形成良好的建筑市場環(huán)境。
5、持續(xù)推進(jìn)三年提升行動。要及時總結(jié)質(zhì)量治理行動開展以來取得的經(jīng)驗,吸取不足,從落實項目負(fù)責(zé)人終身責(zé)任,打擊違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及___等違法行為,不斷創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)管模式等方面入手,研究建立健全工程質(zhì)量安全治理長效機(jī)制,鞏固質(zhì)量治理兩年行動取得的成果,推進(jìn)工程質(zhì)量安全三年提升行動。
總經(jīng)理負(fù)責(zé)制就是通過設(shè)立股東大會、董事會、經(jīng)理層、監(jiān)事會,構(gòu)建不同的權(quán)力機(jī)構(gòu),劃分企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的責(zé)權(quán)利關(guān)系。今天小編給大家為您整理了總經(jīng)理個人的工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
總經(jīng)理個人的工作總結(jié)范文一_年是新公司成立后開局的重要一年,經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極科學(xué)化民主化市場化的運作,采取了精心革新,細(xì)致調(diào)整,轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為新公司的總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下:
一、及時調(diào)整思想,更新觀念,適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要
1、樹立好“角色”意識,當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”。
作為公司的總經(jīng)理,嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制,并想方設(shè)法地開動腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場,完善服務(wù),開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并積極向董事會報告與負(fù)責(zé)??偨?jīng)理年度述職報告
2、加強(qiáng)自身建設(shè),貫徹“以德治企”的人本管理理念。
做好人,才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴(yán)要求自己,堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。
二、以人為本,身體力行,致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊
1、采取多種措施,營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,采取“請進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗,以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
2、堅持“以德為之,以情動之,以行導(dǎo)之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。
在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實創(chuàng)新,科學(xué)規(guī)劃,著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學(xué)設(shè)置管理層次和職能,完善逐級責(zé)任管理建制,明確各自的分工和職責(zé),強(qiáng)化的部門職能作用。
2、采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。
根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù),對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求,基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。
根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距,績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。同時強(qiáng)化考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標(biāo),合理安排,整合企業(yè)各項工作,做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè),提高市場競爭能力。
公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨立的燃?xì)赓Y質(zhì),今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定,積極申報完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定,并按照《四川省燃?xì)夤芾項l例》的要求,對公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊登記手續(xù),使其合法化,為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理,調(diào)整發(fā)展思路,規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。
為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃?,保障人民生命財產(chǎn)和公共安全,明確燃?xì)夤?yīng)范圍,按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》(川建發(fā)〔_〕200號)文件精神,以及《四川省燃?xì)夤芾項l例》規(guī)定,公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃,特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域,保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù),改進(jìn)工作作風(fēng),全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作,圓滿地完成了全年的工作任務(wù),取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
截止_年底安全供氣 萬方,完成年度責(zé)任目標(biāo)的 %,同比增長 %;經(jīng)營總收入 萬元,完成年度責(zé)任目標(biāo)的 %,同比增長 %;實現(xiàn)經(jīng)營利潤 萬元,完成年度責(zé)任目標(biāo)的 %,同比增長 %;供氣輸差率 %,比年度責(zé)任目標(biāo)下降 個百分點,較去年下降 個百分點;新增天然氣用戶__戶;全年人工工資 萬元,同比增長 %,對外各項業(yè)務(wù)支出 萬元;
五、目前存在的問題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制,培育獨特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之,一年來,總結(jié)過去,在上級的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項任務(wù),成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作,為公司下一年度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運籌。在新的一年里,我將加強(qiáng)各項工作的學(xué)習(xí),與董事會成員一起,帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。
總經(jīng)理個人的工作總結(jié)范文二今年以來我項目部共完成757皮帶矸石皮帶走廊、高山水池、藥劑庫、舊鐵路倉改造工程、除塵設(shè)備基礎(chǔ),現(xiàn)在正進(jìn)行機(jī)修車間材料庫施工中。在施工管理工作中,始終將“科學(xué)管理、安全生產(chǎn)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、降低成本”作為我項目部全年工作的重點。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的管理辦法及會議精神,積極協(xié)調(diào)甲方、監(jiān)理等各方面工作。不斷研究和攻克工程技術(shù)難題,提高施工方案的可操作性。對內(nèi)部管理上,堅持以人為本,多做思想工作,發(fā)揮各員工的積極性善于發(fā)現(xiàn)不足并能夠及時解決。下面我將圍繞工作重點做詳細(xì)總結(jié)。
1、加大排查力度,落實安全管理
應(yīng)該說我們應(yīng)該把安全生產(chǎn)擺到首位,安全生產(chǎn)始終貫穿于整個施工生產(chǎn)過程中,公司領(lǐng)導(dǎo)對安全工作高度重視,配備專職安全員進(jìn)行現(xiàn)場巡視,并培訓(xùn)學(xué)習(xí)了相關(guān)管理人員的安全意識,安全資料齊全,安全防護(hù)用品分發(fā)到位,對于重點部位及工序上,設(shè)專職人員管理看守。
對于危險性較大的工作如:深基坑、高空作業(yè)及現(xiàn)場臨時用電等,提前進(jìn)行安全隱患排查。下一步我們將對分包隊伍施工用電量大 甚至撕拉亂接現(xiàn)象 進(jìn)行徹底排查管理 ,同時我們也看到施工現(xiàn)場個別部位安全防護(hù)不及時,同時存在無證上崗現(xiàn)象,這些問題的存在將引起我們的對工作中的高度重視,真正做到防微杜漸,真正把安全工作落到實處。
2、降低成本、提高效率
成本管理一直是我項目部的弱項,我項目部從今年以來,嚴(yán)格控制管理,首先從材料抓起,施工前提前進(jìn)行材料使用計劃及材料返回計劃。材料使用中,堅持要求實行限額領(lǐng)料制度,以班組為單位根據(jù)施工預(yù)算,由班組長統(tǒng)計施工內(nèi)容及工程消耗量,及時與預(yù)算量進(jìn)行對比分析,控制各分項工程的材料使用及消耗。各班組使用材料由組長 集中領(lǐng)用發(fā)放及統(tǒng)計 發(fā)現(xiàn)浪費及時整改。周轉(zhuǎn)材料等各班組統(tǒng)一返還,對于浪費嚴(yán)重的由相應(yīng)班組負(fù)責(zé)。同時加強(qiáng)用水、用電及辦公用品管理,從細(xì)節(jié)上節(jié)約每一分錢,降低每筆不必要的開支。
3、合理安排工序,嚴(yán)格質(zhì)量管理
作為項目上的管理者,自己在注重施工方案和質(zhì)保措施的同時,對于生產(chǎn)進(jìn)度的控制。在工作管理上,我一直堅持:
1、加強(qiáng)部位控制落實計劃安排。
我堅持用施工部位指導(dǎo)和現(xiàn)場的作業(yè)安排,來嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏,確保施工進(jìn)度,按計劃落實。
2、加強(qiáng)施工組織落實資源到位。
為保證項目生產(chǎn)順利進(jìn)行,針對現(xiàn)場勞動力情況等因素,做好調(diào)配。并根據(jù)施工情況做好工程預(yù)見性測算,從而進(jìn)行合理配置,保證施工不間斷。
3、加強(qiáng)責(zé)任落實到人。
嚴(yán)格按照施工布置,將當(dāng)天的工作及布置落實人,以保證施工進(jìn)度的有效進(jìn)行。在接下來的時間里,我們將加強(qiáng)自身建設(shè),加大管理措施,準(zhǔn)備迎來更大的施工任務(wù)及新的挑戰(zhàn)。遵守和執(zhí)行公司下達(dá)的各項施工任務(wù)及工作安排,鉆研業(yè)務(wù),努力工作。不斷提高自身綜合素質(zhì),準(zhǔn)備為公司打出一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。
總經(jīng)理個人的工作總結(jié)范文三一、個人工作總結(jié)
20_年悄然而逝,回想過去的一年,有成績也有不足。
我于20_年x月x日進(jìn)入內(nèi)蒙古___房地產(chǎn)有限公司,并于3月x日進(jìn)駐_____住宅工地任項目經(jīng)理,至今一年已經(jīng)過去了,在公司的大力支持指導(dǎo)下,克服了許多困難,走到今天,極為不易,本小區(qū)一期建筑面積約7萬平方米,造型多、體量大,施工管理范圍廣,目前一期主體工程全部結(jié)束,下一步的施工任務(wù)雖然異常艱巨,但我還是有信心、有能力完成各階段工期目標(biāo)。
___是_____高端住宅小區(qū),工程開工以后,我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,從基礎(chǔ)開始一步一個腳印的進(jìn)行,模板工程重點控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性,確保設(shè)計尺寸的準(zhǔn)確和觀感的質(zhì)量,我要求全體管理人員及各施工班組,嚴(yán)格控制關(guān)鍵工序,關(guān)鍵部位施工質(zhì)量,整個主體施工過程中,經(jīng)過項目部的認(rèn)真控制,施工全部內(nèi)容符合設(shè)計要求,達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
___開工以來,我按照公司要求制定3個月完成主體封頂,可惜的是由于惡劣反常天氣影響以及商品砼不及時,以及勞務(wù)隊資金實力不強(qiáng),未能在計劃下完成,但也基本接近目標(biāo)工期,安全管理,施工進(jìn)場準(zhǔn)備階段,我組織項目部按安全要求,根據(jù)機(jī)械及材料使用情況,組織布置與安裝。施工過程中,我始終堅持,“質(zhì)量第一、安全至上”的原則,把確保項目部全體職工及勞務(wù)人員的生命安全作為自己的
第一要務(wù)。
框架工程,支撐體系和臨邊防護(hù)是安全管理的重點,為此我從以下幾個方面加強(qiáng)管理:
1、加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作,通過進(jìn)場安全教育,上崗時項目部全體管理人員對入場職工進(jìn)行崗前教育,來加強(qiáng)職工的安全意識。
2、加強(qiáng)檢查和巡視及時發(fā)現(xiàn)問題、及時整改、杜絕了安全隱患,同時對現(xiàn)場的臨電及全部設(shè)備由項目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查,合格后方可使用,要求勞務(wù)班組自有的設(shè)備定期的維修、保養(yǎng)和檢查及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時進(jìn)行修理更換。
整個施工期間未發(fā)生過一起重大安全事故,保證了廣大職工和勞動人員的生命安全,達(dá)到了預(yù)期安全目標(biāo)的要求。
二、項目部整體工作總結(jié):
一年來工作有收獲,有進(jìn)步,也有不足和缺點,在綜合管理上還不到位存在漏洞,在項目沒有合同沒有單價的特殊情況下,如何控制成本的方法和措施還需進(jìn)一步研究。
生產(chǎn)計劃完成情況和工程具體形像:甲方、監(jiān)理方相對滿意,但我們認(rèn)為總體進(jìn)度不盡人意,比預(yù)期進(jìn)度還存在一定差距,主要是:氣候、材料、設(shè)計深度不足,造成的同時也存在勞務(wù)班組自身人力、設(shè)備、資金等問題,但只要條件具備,項目部還是能晝夜不停組織施工。例如全部樓座從基礎(chǔ)開挖到出±0.000僅僅用時1個月,但在主體施工階段,勞務(wù)隊周轉(zhuǎn)材料、人員不足時沒有采取較好措施,這多少有些遺憾,勞務(wù)班組也是各種理由,比如資金不到位等,施工管理起來難度較大。
在質(zhì)量上,項目部控制的比較好,發(fā)揮了相關(guān)人員的作用,各負(fù)其責(zé),主體結(jié)構(gòu)觀感質(zhì)量受到了業(yè)主的好評,但在質(zhì)量上墊屋混凝土被局部壓碎情況,未及時控制,也存在不是關(guān)鍵部位質(zhì)量就不嚴(yán)格把關(guān)的問題。在全員今后的工作中,質(zhì)量意識上還有待進(jìn)一步提高。 安全生產(chǎn)應(yīng)該說,我們還是把安全工作擺在了頭條位置。
把安全生產(chǎn)始終貫穿到整個施工過程中,公司領(lǐng)導(dǎo)也對安全工作高度重視,相關(guān)管理人員具備了管生產(chǎn)必須管安全的思想,使安全工作真正的落實到了實處,安全資料齊全,安全防護(hù)基本到位有效,在分包隊伍多又交叉施工用電高峰時做了大量的用電管理工作,一年來我項目部沒發(fā)生任何安全事故,但也存在生活區(qū)分包宿舍用電管理不細(xì)不嚴(yán),有私拉亂接現(xiàn)象,施工現(xiàn)場個別部位安全防護(hù)跟的不及時,也存在無證上崗問題,這些問題的存在,應(yīng)引起我們今后工作中足夠的認(rèn)識,真正做到防微杜漸,安全第一。
成本管理在無清單單價的特殊情況下,如何控制成本是擺在我們項目部的一個新課題,在材料上實行分包,工長提量對比,雖然我們在成本管理上作了一些工作,取得了較好的效果,但在管理上仍然不細(xì),在材料使用杜絕浪費上仍有潛力可挖,成本是企業(yè)的生命,我們繼續(xù)提高全體員工成本意識,加強(qiáng)各項管理工作,為公司爭取更大的利潤空間。
技術(shù)管理上,在圖到馬上施工、方案化整為零的情況下,滿足了施工需要,資料做到了與施工同步,在施工面積大、測量任務(wù)重的情況下也沒有影響施工正常進(jìn)行。
食堂在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,達(dá)到了職工滿意,我們生活的越來越好。
一年來的工作實踐,非常高興的看到,我們項目部每一個員工都有了進(jìn)步,均能在崗位上發(fā)揮作用,越來越團(tuán)結(jié),精神面貌有了很大的改觀,能嚴(yán)格要求自己、遵守紀(jì)律。有的員工在工作崗位上不辭辛苦、任勞任怨、不計時間、不計報酬、整天守在現(xiàn)場崗位上,有的天天晚上加班趕業(yè)務(wù),不怕工作多繁雜,不管分內(nèi)外都努力做好,所有的一切讓人欣慰,讓人感動。記得剛進(jìn)場,有的人看到我們年輕人居多,曾言語流露出對我們持懷疑態(tài)度,通過一年的實踐成果已證明了我們的實力,我們現(xiàn)在可以驕傲地說,我們能行!但在我們的項目部也存在個別不和諧音符,也有的員工份外工作不愛管,也有的對自己要求不嚴(yán)格,我希望你們克服各自的不足,成為完全合格的土建人,一名好管理員。
三、明年工作展望:
20_年,我們又迎來新的一年,我們面臨的任務(wù)更加艱巨,我們一定要加強(qiáng)勞動組織,協(xié)調(diào)好各分包單位,克服以包代管思想,做到忙而不亂,做到周保月、月保年的生產(chǎn)計劃。明年安全工作難度大于今年,分包隊務(wù)多、施工人員雜、工期緊、任務(wù)重、交叉立體作業(yè)多、施工用電范圍大,安全生產(chǎn)更加艱巨但我們必須樹立安全第一的思想,預(yù)防為主,常抓不懈,確保安全生產(chǎn)。
四、對公司的發(fā)展建議:
檢查分析每月營業(yè)情況。監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,指導(dǎo)財務(wù)工作。以下是小編為大家整理的酒店職員總結(jié)述職匯報資料,提供參考,希望對你有所幫助,歡迎你的閱讀。
酒店職員總結(jié)述職匯報一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家早上好!
__年,是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年,也是新黨校賓館經(jīng)營發(fā)展的第一年。雖說僅僅3個多月時間,但是在這幾個月里,我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)與社會各界的支持下,堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念,不斷總結(jié)經(jīng)驗,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力,克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難,賓館從1月18號試營業(yè),經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升。在黨校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個多月,從籌備到開業(yè),經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,賓館人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定與業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的認(rèn)可。
賓館經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢,以“用心營造、至高致遠(yuǎn)”的價值理念與企業(yè)品牌,不斷強(qiáng)化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué),促進(jìn)賓館持續(xù)長遠(yuǎn)的健康發(fā)展,確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務(wù),我深知責(zé)任重大。因此,我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?,F(xiàn)在,我向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事述職,請予以審議。
一、基本完成賓館的籌備工作
我自從__年_月__日來到黨校賓館,首先制訂了黨校賓館工程進(jìn)度表倒計時,每天確定了工作明細(xì)計劃,對推進(jìn)開業(yè)日程起到了突出的作用。其二,制訂了管理人員崗位職責(zé)與工作流程。做到明細(xì)分工,職責(zé)明確,使管理層有工作目標(biāo),杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其三,與星級賓館接軌,合理出臺《員工手冊》,使員工感受到了親切感、溫馨感?,F(xiàn)在我們基本完成了籌備工作,已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。
二、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營舉措
1、人員管理制度化
從8月下旬開始,我們賓館結(jié)束員工招聘工作,開始為期半月的軍訓(xùn)與一個月的崗位理論培訓(xùn),使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情、管理無情”的管理理念,使員工有了新的心態(tài)、新的認(rèn)識。企業(yè)要發(fā)展,關(guān)鍵是人才,我們在用人上采用能者上庸者下,在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務(wù)、倉管、領(lǐng)班、營銷、辦公等職務(wù),對員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴(yán)格要求,出臺餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細(xì)制度,還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度與培訓(xùn)。
2、抓經(jīng)營,顯成效;
1月18號以后,我們賓館積極展開營銷力度,把握各種人際關(guān)系,并且在濟(jì)源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告,使黨校賓館提高了知名度,在社會上引起了極大的反響,賓館入住率達(dá)到8%,餐廳首次接待了婚宴,并且接待4人的旅游餐,在人員不足,服務(wù)經(jīng)驗不足,餐具、桌椅不夠的重重困難之下,餐飲部人員加班加點,采用提前安排,重視細(xì)節(jié)的工作方式,成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊,受到了客人的好評。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下,積極發(fā)揚主人公精神,合理安排員工作息時間,比較及時的完成接待任務(wù),為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”
眾所周知,廚房是一個酒店的心臟,廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式,這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求,采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上,實行土洋結(jié)合,家常為主,在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式,即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約,以制度辦事,嚴(yán)格要求,精益求精。
4、愛護(hù)財產(chǎn)、節(jié)約降耗;
賓館設(shè)備設(shè)施最佳運營時間最多三年,進(jìn)入了設(shè)備運行階段,最主要是保養(yǎng),我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計劃,為延長使用壽命而努力。節(jié)約水電氣,是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù),做到分片負(fù)責(zé)制,制定責(zé)任人,不定時抽查,違規(guī)罰款等舉措,起到了一定的效果。
5、講文明,樹形象,抓思想;
強(qiáng)化服務(wù),文明禮貌。全體員工精誠團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。文明從我做起,我的形象代表賓館等形象工程,員工很好的落實貫徹賓館思想,在三個月里,連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格,廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證,范佳拾到戶口本等物,他們在金錢面前不動心,立即交到賓館部門代交失主,受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此,記者特意將事跡刊登到濟(jì)源日報,使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓(xùn)、備人才;
賓館在發(fā)展中,人才需求加大。我們通過各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn),組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓(xùn),即將實施實行送出去、請進(jìn)來的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店,全年計劃外出學(xué)習(xí)1余人次,組織集中學(xué)習(xí)2余次。酒店內(nèi)部實行了輪崗制,對管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整,讓他們得到充分鍛煉,提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問題:
⑴、信息溝通渠道欠通暢,部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng);
⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大,程序有待優(yōu)化;
⑶、員工個人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高;
⑷、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng),對員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;
⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善,應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。
三、我的工作體會
1、需要盡快提高綜合競爭力;
__年,__市新增的酒店有__快捷酒店、__快捷酒店、__商務(wù)酒店,__商務(wù)酒店這些大型酒店將對濟(jì)源酒店業(yè)發(fā)起沖擊,酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運變革,規(guī)范化、人性化,定位準(zhǔn)確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢,提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量,夯實我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化;
企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素,我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價值理念,認(rèn)真落實和逐步完善各項管理制度,保證賓館規(guī)范、健康發(fā)展,展開營銷渠道,確保固定客戶,提高賓館效益。
3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂;
堅持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念,努力改善員工的工作壞境,加強(qiáng)對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的,及時了解員工思想,解決員工實際困難,以實際行動溫暖人心,讓員工感受到賓館對員工的關(guān)心和重視。賓館經(jīng)常組織員工開展系列活動,既豐富了員工的業(yè)余生活,又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,為員工提供了一個展示自我的平臺。
四、20__年度工作計劃
1、根據(jù)賓館工資、獎金、津貼管理制度,完善賓館績效考核辦法,在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用,進(jìn)一步加強(qiáng)賓館的日常經(jīng)營管理,為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才,指導(dǎo)各部門的工作,提高整個賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),竭盡全力完成黨校下達(dá)的各項任務(wù),進(jìn)一步提升企業(yè)的市場競爭力,把握機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)、開拓市場。
3、建立、健全賓館的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報,并針對各種問題進(jìn)行指示和講評。傳達(dá)黨校有關(guān)指示、文件、通知,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使賓館有一個高效率的工作系統(tǒng)。
4、健全各項財務(wù)報表制度,閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表。檢查分析每月營業(yè)情況。監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,指導(dǎo)財務(wù)工作。
5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。
6、加強(qiáng)賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。
7、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立良好的賓館形象,并代表賓館接待貴賓。
8、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,使賓館有高度的凝聚力。
最后,再次感謝黨校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持,賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揚精誠團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng),繼續(xù)保持?jǐn)?shù)月來這種拼搏精神,保持說到就要做到的做人原則,經(jīng)營和管理好黨校賓館,充分發(fā)揮賓館對外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。
謝謝大家!
酒店職員總結(jié)述職匯報二
__年的工作即將告一段落,回顧這近一年來的工作,在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照項目經(jīng)理的要求,較好的完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、工作業(yè)務(wù)方面
__年底,公司中標(biāo)南水北調(diào)磁縣段二標(biāo)工程,根據(jù)公司安排,由我負(fù)責(zé)項目施工組織及生產(chǎn)工作,磁縣地處河南河北兩省交界處,根據(jù)公司以往的施工經(jīng)驗,該處地方環(huán)境復(fù)雜,施工過程中可能會遇到較大的施工阻力。為此,在入場之場,就提前做足了思想準(zhǔn)備,同時,利用一切可以利用的資源,提前介入,超前準(zhǔn)備,為創(chuàng)建良好的開局形勢做好鋪墊。項目確定后,前期籌備人員在各個標(biāo)段中率先進(jìn)入工地,充分了解當(dāng)?shù)厍闆r,籌劃項目選址及施工總體布置,制定可行性施工方案。事實證明,前期的努力為后續(xù)工程的順利開展墊定了良好的基礎(chǔ)。砼拌和站按照工廠化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),地面全部硬化,骨料全部設(shè)防雨棚;宣傳標(biāo)識規(guī)范齊全,建造過程中經(jīng)受到了業(yè)主、監(jiān)理、質(zhì)量監(jiān)督站等多家單位的好評。
在施工方面,由于種種原因,項目征地難度大、圖紙到位慢,很大程度上制約了項目的開展,項目部充分利用手頭資料,加緊臨時道路及臨時橋涵修建,同時加強(qiáng)與地方政府和涉及征用土地的村民溝通,盡量早拿地、多拿地,為工程開工創(chuàng)造條件。
1、施工總體布置方案落實后,積極和地方管理部門主動溝通,爭取臨時工程早交地、早開工。基于前期工作準(zhǔn)備充分,二標(biāo)段于__年3月__年輕,很多管理人員缺乏基本的管理意識,容易走彎路、出差錯。為此,項目部加大管理會議的頻次,以會代培,另外制定專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃,創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會,加快年輕技術(shù)干部的培養(yǎng)步伐,促進(jìn)施工生產(chǎn)管理。
2、開工初期,籌備籌建工作頭緒多,事情雜,很多時間忙于事務(wù)性工作,需要在以后的工作加強(qiáng)改進(jìn),做到生產(chǎn)學(xué)習(xí)兩不誤。另外,領(lǐng)導(dǎo)班子之間,談工作的是時間多,談心的時間少,也需要在以后的工作中加強(qiáng)溝通,統(tǒng)一思想。
3、自廉潔從業(yè)學(xué)習(xí)開展以來,已基本上做為常態(tài)化的工作組織安排,對容易滋生問題的管理部門,常提醒、勤檢查,防患于未然,對分包管理、采購管理、合同管理等重點領(lǐng)域制定嚴(yán)格的管理制度,規(guī)范流程,但百密難免一疏,需要在今后的工作中逐步完善,持續(xù)改進(jìn)。
二、對明年的工作展望
通過總結(jié)__年項目工作,項目部雖然在前期取得了一定的成績,得到了業(yè)主、監(jiān)理、認(rèn)可,但我們清醒地認(rèn)識到后續(xù)工作難度大、工期更加緊迫。工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本等各項工作時刻都不可以有絲毫的松懈,因此,項目班子全體成員還要同心協(xié)力、深化管理把工程做到利潤最大化,工程施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本管理再上新臺階。
針對__年項目重點工作,項目工作計劃如下:
1、工程質(zhì)量管理方面
落實項目質(zhì)量管理目標(biāo),加大工程施工質(zhì)量過程控制;工程主體結(jié)構(gòu)施工中,組織有經(jīng)驗的管理人員對工程質(zhì)量進(jìn)行自檢,對不足之處提出有效的整改措施,迎接各種驗收檢查,爭取一次性通過驗收。
2、現(xiàn)場安全文明施工
保持現(xiàn)狀逐步完善工地安全文明施工形象,爭取在公司每次安全文明檢查中排名前列;項目部組織自檢,落實項目安全文明施工工地管理目標(biāo)。
3、施工進(jìn)度管理方面
在現(xiàn)在施工進(jìn)度的基礎(chǔ)上,提前完成業(yè)主要求的工程進(jìn)度要求。
4、成本管理方面
加大分段核算力度,保證每一分項施工完后有明確的成本;合理壓縮施工工期,節(jié)約施工措施費用。通過一些列節(jié)約成本措施,保證工程施工成本控制在項目與公司簽訂承包合同之內(nèi),為公司為項目爭取最大利潤。
今年工作上取得的一點成績來源于各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作上的支持和指導(dǎo),來源于公司、分公司以及項目各位同事們的辛勤汗水,在新的一年到來之際,我將結(jié)合項目生產(chǎn)實際情況,拓寬思路,明確方向。針對現(xiàn)存的影響和制約項目進(jìn)展的難題,需要在今后的學(xué)習(xí)中繼續(xù)努力,早日克服,通過本項目的實施,為項目創(chuàng)效益,為企業(yè)創(chuàng)品牌。在此我表示衷心的感謝!
酒店職員總結(jié)述職匯報三
本人__,__俱樂部和__大酒店總經(jīng)理,在__董事長及__總部的領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標(biāo),共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo),并指揮實施。
自假日俱樂部自開業(yè)以來,受諸方面因素影響,經(jīng)營情況不容樂觀,制定20__年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進(jìn)行的,20__年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點,輔以會所、泳池等配套設(shè)施,加強(qiáng)營銷,細(xì)化服務(wù),提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
20__年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元,實際收入為2329.65萬元,完成率為62.81%。剔除中餐收入影響,俱樂部計劃收入為1613.40元,實際收入為1648.69元,完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元,實際收入為436.29萬元,完成率為108.8%,客房計劃收入為1186萬元,實際完成1145萬元,完成率為96.5%。
一、為推動住房,帶動消費,俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長:
1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目,對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動,以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預(yù)售低,實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐,對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高檔西餐廳,細(xì)化服務(wù),加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī),自5月1日起,對西餐廳再一次調(diào)價,將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位,同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經(jīng)營未達(dá)目標(biāo),主要原因為中餐收入與計劃相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂觀,在達(dá)聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標(biāo)指日可待。
5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動,實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運行機(jī)制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標(biāo),要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結(jié)、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。
酒店成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的'實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作?,F(xiàn)該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20__年年初開始,即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進(jìn)行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會,針對制定的工作計劃,總結(jié)實際實施進(jìn)度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。
三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,制定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點,并指揮實施。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān),俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:
一月份制定20__年商務(wù)散客、長包房、會議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,加強(qiáng)財務(wù)管理,制定倉庫管理制度,實行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈送,完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作,落實酒店營銷計劃,做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定__會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂,起草酒店各部門工作程序,開展游泳池的開業(yè)籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,加強(qiáng)對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補,中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動,調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾,對客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進(jìn)行更換,對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調(diào)整了房價,提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時對客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。
【1】工程部經(jīng)理年終總結(jié)
時間如梭、歲月如歌,轉(zhuǎn)眼間20XX已經(jīng)在忙碌中度過,回首舊年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,在自己的不斷努力下 ,順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。展望新歲,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),完善不足,付出更大的努力,以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風(fēng)投入到工作中去?
加強(qiáng)與各職能部門的協(xié)調(diào)配合,營造良好的工作氛圍。在施工過程中,統(tǒng)一步調(diào),形成合力,對在項目實施過程中遇到的問題和情況,主動和領(lǐng)導(dǎo)匯報,作到溝通、協(xié)調(diào),從而保證了項目建設(shè)順利實施。
一、工作任務(wù)及重點控制、
1、文明施工控制:1#庫開工面積大、施工場地狹小,一次性進(jìn)場材料多,現(xiàn)場安全文明施工、材料進(jìn)場碼放是我們工作的一個必控點,為使現(xiàn)場有序有秩我們密切監(jiān)控現(xiàn)場材料、機(jī)具使用情況,加強(qiáng)周轉(zhuǎn)料具的使用碼放、機(jī)械的協(xié)調(diào)管理,保證現(xiàn)場雜而有序、錯而不亂。
2、進(jìn)度控制:我們合理組織人員、科學(xué)安排施工工序,加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度,做好施工過程中的檢查,完成過程質(zhì)量預(yù)控,減少因為返工整改所延誤的時間,確保一次成型、一次驗收通過,為加快施工進(jìn)度打下堅實的基礎(chǔ),配合安全組做好施工現(xiàn)場的安全管理工作。力爭做到質(zhì)量無隱患、安全無事故。
3、質(zhì)量控制:堅決實行公司推行樣板先行制度,各分部分項工
程大面積施工前,必須通過項目部組織的樣板驗收才能全面展開。對重點難點部位,現(xiàn)場旁站,加強(qiáng)施工過程控制。
4、安全控制:加大巡查密度,提高巡查力度,及時糾正、制止安全生產(chǎn)違法違規(guī)現(xiàn)象,嚴(yán)格危險源(點)監(jiān)控,配合安全組人員將安全隱患扼殺在萌芽之中
二、不足與改進(jìn)
建設(shè)工程具有時效性的特點,各種規(guī)范不斷的更新和發(fā)展,我不僅需要自己不斷學(xué)習(xí),更應(yīng)該主動、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補短,不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。今后我們要切實提高自身綜合素質(zhì),樹立自覺的學(xué)習(xí)意識,循序漸進(jìn),溫故知新,持之以恒,堅持不懈,扎扎實實地學(xué)習(xí),才能學(xué)到真才實學(xué),才能把學(xué)到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。
在工程施工過程中,我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對待自己的工作,在從事的各項工作中,都能盡職盡責(zé),以求完滿的完成工作任務(wù)。 不要急于出成績,埋下頭來干工作 ,是我常拿來提醒自己的警言,提醒自己不要好高騖遠(yuǎn),而要腳踏實地,多干實事,在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。工程施工是按照設(shè)計圖紙把設(shè)計師的思想完成從意識形態(tài)到實物形態(tài)的轉(zhuǎn)變過程,要搞好工程施工,就必須首先熟悉施工圖紙,掌握設(shè)計師的意圖,完成從圖紙了解設(shè)計意圖再回頭修訂圖紙的過程 ( 即完成圖紙的施工前會審 ) ,其次要強(qiáng)化對圖紙的了解程度,熟悉施工工序。
盡管在這一年中,自己的專業(yè)技能、實踐經(jīng)驗是有提高,但是自
己仍然有很多不足需要學(xué)習(xí)的地方,我相信通過不不斷的學(xué)習(xí),努力的拼搏,在未來的一年里,一定會有所突破,有所成功。
在新的一年里我通過總結(jié)上一年的工作經(jīng)驗,找出其中的不足,在今后的工作中加以克服避免,以提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并補充能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,為公司的明天創(chuàng)造輝煌。
【2】工程部經(jīng)理年終總結(jié)
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好:
20XX年轉(zhuǎn)瞬即逝,20XX年已在眼前。工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在同級部門的協(xié)同下,在部門全體同事的努力付出下,取得些許成績,留下些許遺憾,在此我代表工程部做如下工作匯報:
一、各項目完成情況匯總及下一年度工作計劃
XXXX自20XX年初確定了XXX改辦公樓,面對大量的設(shè)計變更、系統(tǒng)調(diào)整和設(shè)備選型變化,工程部針對圖紙審核、方案論證、總控計劃、設(shè)備進(jìn)場計劃等做了很多工作。辦公樓B座于20XX年12月24日主體封頂,屋面結(jié)構(gòu)20XX年1月3日完成,辦公樓A座6月11日主體封頂,屋面結(jié)構(gòu)6月20日完成。7月16日完成建設(shè)局安全評定,8月15日主體結(jié)構(gòu)驗收。9月25日完成辦公樓B座優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)驗收。截至20XX年底,建筑裝飾裝修分部工程核心筒、樓梯間等部位抹灰完成,外窗副框完成,幕墻吊籃開始組裝。建筑屋面分部工程除屋面地磚外全部完成,建筑給排水分部工程地下壓力排水管道基本完成,地下室消防水完成,辦公樓B座給水立管、消防立管完成,虹吸雨水全部完成,建筑電氣分部工程變配電室安裝完成,室外接線海爾路段土建施工完成,電纜橋架管井內(nèi)安裝完成,通風(fēng)與空調(diào)分部工程空調(diào)給水管敷設(shè)已入戶內(nèi)施工,辦公樓B座5-12層風(fēng)管安裝完成,電梯分部工程已采購根據(jù)總計劃要求節(jié)后安裝。XXX規(guī)劃變更手續(xù)自9月開始辦理,10月22日提交變更面積審核,11月19日正式提交建管處報件,目前市規(guī)劃局長會通過。20XX年2月20日嶗山建設(shè)局建筑行業(yè)表彰大會召開, 公司獲得20XX年度嶗山區(qū)建筑工程質(zhì)量工作先進(jìn)單位。12月6日XXXX項目喜獲中國房地產(chǎn)名盤榮譽。
20XX年是XXXX項目最為辛苦繁忙一年,所有設(shè)備將全面進(jìn)場安裝,各專業(yè)銜接和調(diào)試將全面展開,新技術(shù)的成功應(yīng)用勢必是工程人艱辛付出的結(jié)果。裝飾裝修及設(shè)備安裝等分部分項工程、綜合管線和景觀綠化將全面展開施工,計劃20XX年11月30日完工交付。
XXXXXX項目是典型園中區(qū)建設(shè)項目,邊施工邊出圖,施工中分包隊伍更替,項目經(jīng)理、監(jiān)理總監(jiān)、甲方經(jīng)理更換,決策時時需要領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)等不利因素,3月1日完成人防地下室主體結(jié)構(gòu)驗收,3月22日完成精裝修消防報審,截至20XX年底,除預(yù)留精裝修外的地面、墻面等,設(shè)備安裝(含變配電室、電梯等)未列計劃采購未安裝,預(yù)留管線未穿線,市政管線未接入,景觀綠化未施工外,其他分部分項工程基本完成。
20XX年XXXXXX項目因為公司確定精裝修方案需要重新調(diào)整,項目進(jìn)入暫緩施工階段,等公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)開工后將逐步開始外線、景觀綠化等相繼開工建設(shè)。
XXXXXXXX項目7月18日完成規(guī)劃方案專家評審,11月1日完成規(guī)劃方案審批,11月16日完成設(shè)計院由XX院變更為青島XX設(shè)計院,后續(xù)總平調(diào)整和施工圖設(shè)計進(jìn)行中。目前2#3#樓座樁基圖紙完成,等待公司指令后可以施工。
20XX年XXXXXXXX項目將根據(jù)公司總體規(guī)劃和資金項目規(guī)劃,適時開工建設(shè),工程部將編制更為詳細(xì)的總控計劃指導(dǎo)施工。
XXXXXXXXXX項目2#3#4#地塊土石方施工2月25日動工,6月5日暫停施工,完成土石方施工53929.5m,2#地塊暗渠和臨時市政雨污水施工完成60%。8月28日完成2#3#4#地塊臨建規(guī)劃許可證批復(fù),11月28日完成2#3#4#地塊施工圖全部修改工作。12月20日直接與市地鐵指揮部協(xié)調(diào)出具影響地鐵意見函便于項目后期規(guī)劃報批。
XXXXXXXXXX項目將根據(jù)公司總體規(guī)劃和資金項目規(guī)劃,適時開工建設(shè),工程部將編制更為詳細(xì)的總控計劃指導(dǎo)施工,自開工之日18個月完成單體驗收。
二、較好工作方式總結(jié)
1、工程部人員都在成長,每個崗位發(fā)揮著自己的熱情和能量
工程部共10人(含資料員1人),3個項目不均等分配,工程部新老結(jié)合任職公司2年以上長期磨合,專業(yè)知識和現(xiàn)場管理經(jīng)驗滿足指導(dǎo)施工,每人都在自己的崗位上發(fā)揮著應(yīng)有的作用。工程部擔(dān)負(fù)著項目前期手續(xù)、設(shè)計方案、規(guī)劃報批、施工圖審核、過程中政府銜接、施工管理、變更申請、組織驗收、交付、維修等大量事無巨細(xì)的工作,這些工作是工程部共同努力、盡心盡力完成。
2、認(rèn)真執(zhí)行工程部制度,踐行工程人嚴(yán)以律己的執(zhí)業(yè)作風(fēng)
工程部認(rèn)真執(zhí)行了既定紀(jì)律和良好的工作作風(fēng),勤于內(nèi)部溝通,及時上傳OA系統(tǒng),實施合同傳閱,執(zhí)行工作督辦制度。堅持每周工程部例會,堅持每周安全、質(zhì)量檢查,堅持每月工程簡報,堅持月割算現(xiàn)場驗收審查,堅持材料設(shè)備封樣進(jìn)場驗收,堅持分包進(jìn)場通知單和安全責(zé)任書簽訂,工作部認(rèn)真值守履行工程人嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。
3、嚴(yán)格審核施工方案和施工計劃,及時糾偏便于項目進(jìn)展
項目建設(shè)好壞與投資密不可分,與管理到位與否緊密聯(lián)系。項目部要求按時上報每周施工計劃,月計劃、年計劃跟進(jìn),對施工計劃及時糾偏和控制較大偏差計劃,對原因進(jìn)行分析和界定,避免后期因工期延誤造成爭議索賠。20XX年根據(jù)公司資金分配計劃,調(diào)整多次總控計劃,12月27日排定交工前的施工總計劃指導(dǎo)后續(xù)施工。嚴(yán)格審核施工方案,對重大方案與設(shè)計師溝通,在建筑做法上認(rèn)真對比,在設(shè)備選型上精益求精,多方考察認(rèn)真遴選。
4、選擇靈活多樣的工作方式,有針對性快速解決問題確保施工
針對XXXX項目安裝專業(yè)技術(shù)含量高,設(shè)備選型難度大等,組織多種形式討論會,聘請青島理工大學(xué)知名教授指導(dǎo)工作,經(jīng)常與XXX總工深入探討,有針對性的指導(dǎo)項目管理。針對幕墻施工方案的審核和施工進(jìn)度問題,工程部組織多次會議有針對性會議加以解決。對于懸而未決事宜,通過OA上傳并附帶工程部建議,加快決策指導(dǎo)施工。對設(shè)計久拖未決事情,每天多次聯(lián)系甚至直接到設(shè)計院協(xié)調(diào)解決問題,始終以不影響施工為最終目標(biāo)。
5、加大現(xiàn)場管理方式和力度,現(xiàn)場檢查和施工控制成為常態(tài)管理
堅持質(zhì)量為建筑第一生命,大榮建設(shè)品質(zhì)樓盤奉獻(xiàn)社會,做有責(zé)任的建筑人。項目施工質(zhì)量控制實行實體樣板領(lǐng)路,大榮中心12層樣板層的施工,就是為保障后續(xù)施工的準(zhǔn)確度而實施。工程部對質(zhì)量嚴(yán)格管控,要求專業(yè)工程師盡量1天2次到工地巡視,加大審圖力度和現(xiàn)場施工管理控制,對現(xiàn)場出現(xiàn)問題及時處理。為保證施工管理的順暢,工程部制定了詳細(xì)的管理制度和獎罰機(jī)制,細(xì)致到監(jiān)理通知、管理人員請假、停工令等相應(yīng)的獎罰,并嚴(yán)格執(zhí)行每月對監(jiān)理、總包管理人員的量化考評等。
6、優(yōu)化設(shè)備選型和方案優(yōu)化,節(jié)省投資確保公司利益
20XX年是XXXX設(shè)備年,重大的設(shè)備選型和匹配度選擇,幾頁紙技術(shù)標(biāo)是凝聚了工程人認(rèn)真分析和眾多廠家的多次選擇,將適用大榮中心的設(shè)備精益求精中選擇,是工程部眾多工程師的艱辛付出。不是最貴是最好的而是最適應(yīng)的是最好,匹配度是大榮中心設(shè)備最重要的選擇。大榮中心幕墻施工方案的多次討論,XXXXXX項目吊頂材料選擇,XXXXXXXX項目方案、XXX方案多次調(diào)整等,都匯集了工程部對于建筑的精心理解,為建設(shè)好品質(zhì)建筑節(jié)約投資等付出心血。
7、通暢的行政主管部門聯(lián)絡(luò)、設(shè)計聯(lián)系,是完成項目確保有序施工的條件
XXXX自建設(shè)之初就實施了品牌戰(zhàn)略,20XX年度、20XX年度多次在建設(shè)局表彰中獲獎,與區(qū)政府及相關(guān)職能部門保持了較好的聯(lián)系,是建設(shè)項目有序開展的前提。施工過程中對相關(guān)的技術(shù)洽商、設(shè)計變更等,項目部有嚴(yán)格的提交時間和流程,對設(shè)計的督促和行文,以及出差到設(shè)計院現(xiàn)場督促,也是解決設(shè)計問題的最有效手段,這些多樣性工作的開展也是項目部積極作為的表現(xiàn)。
8、積極配合其他部門工作,團(tuán)結(jié)一致集體應(yīng)對和解決問題
工程部是對外指令窗口,是施工現(xiàn)場管理第一人,同時也是追責(zé)第一人。對成本批價出具最初意見,對招標(biāo)采購?fù)扑]品牌,對招標(biāo)文件提供技術(shù)分析,對公司決策提供最初建議,這些工作都需要工程人認(rèn)真執(zhí)行和履行義務(wù),同時針對招投標(biāo)的技術(shù)文件配合,針對簽證復(fù)核及簽證有爭議的討論,及時與各部門溝通完畢后快速回復(fù)。還能夠積極配合其他兄弟部門工作。
三、工作中不足
20XX年是政府延續(xù)治理房地產(chǎn)政策不動搖的一年,開發(fā)項目資金調(diào)配難度加大,建筑工人化整為零難于管理,人工費大幅提升、工人維權(quán)和政府嚴(yán)控建筑市場加大現(xiàn)場管理難度。
1、工程人能力和熱情參差不齊,對現(xiàn)場管理經(jīng)驗不一,需要加大提升
個別專業(yè)工程師未將自身熱情和公司利益統(tǒng)一,責(zé)任心不強(qiáng),圖紙審查、可行性分析不細(xì)致,僅作傳話筒,對現(xiàn)場管理指令不及時力度不夠造成索賠和變更。工程部多數(shù)人對于CAD、Project、PPT等相對陌生,對個人技能自我培養(yǎng)還有待差距,專業(yè)工程師還需加大自身學(xué)習(xí)適應(yīng)社會發(fā)展和增加管理技能。
2、 缺乏必要的項目管理能力,致使管理被動指令不暢
項目管理是一種學(xué)問,是人才機(jī)物的有效分配。工程部擔(dān)負(fù)著項目管理和眾多協(xié)調(diào)的重任,而專業(yè)工程師僅僅做到了我說了我多次督促了了事,沒有想我如何更好的做我這樣做能否爭取利益最大化。項目之初就應(yīng)該制定好的制度,在項目管理中不只停留在說上,在紙質(zhì)文件上,在語言措辭上,在不能處理問題的上報上,在久拖問題的公司級發(fā)文上,在經(jīng)濟(jì)處罰上,是多種手段恩威并施,是此處嚴(yán)格彼處互讓的剛?cè)嵯酀?jì)的相關(guān)管理。
3、工程部制度還不能較好執(zhí)行,將在管理體系上下功夫
工程部制訂了較好的管理制度,針對公司內(nèi)部,針對總包、監(jiān)理,針對工作流程,合同會簽,對外文件審批、簽字流程審核等進(jìn)行了約定,實際運行不夠理想。管理流程的落實還不能較好,誰做什么做到什么程度,較穩(wěn)先進(jìn)的項目管理、質(zhì)量管理等運作模式,比如PDCA質(zhì)量管理體系,計劃、實施、檢查、糾正,五常法管理模式等, 未能真正有效做到位。
4、工程部對現(xiàn)場質(zhì)量控制不足,選材批價建議和協(xié)調(diào)力度不足影響施工
嚴(yán)格的質(zhì)量管理并不代表質(zhì)量沒有問題,構(gòu)造柱漏設(shè)、砌筑及抹灰質(zhì)量較差,沙石細(xì)度模數(shù)不夠,橋架劃痕較多,安裝施工不順直等等,都顯示了工程控制存在差距?;靥钔恋姆搅看_認(rèn)、截面較小尺寸抹灰批價等多次協(xié)調(diào)未果,高新區(qū)水電管理處3200元的臨時水表接入費,耗時審核1個月,審減值200元,不能說是成績,非國標(biāo)電線選材不予更改等,顯示工程部對選材批價建議不足,造成協(xié)調(diào)施工單位施工被動,都是工程工作不足的表現(xiàn)。
5、工程部對內(nèi)部的制度還不是很熟悉,在銜接上急需改正和做好
工程人熟知技術(shù)管理,疏于人情往來,在技術(shù)上比較較真。一個電梯的技術(shù)參數(shù),在招標(biāo)前要提交,招標(biāo)文件要標(biāo)注,評標(biāo)技術(shù)標(biāo)在一次,合同審核還一次,廠家排產(chǎn)又一次,訂貨確認(rèn)還要來仔細(xì)審核參數(shù),面對大量重復(fù)工作,工程人說不就是不予配合。對于技術(shù)和施工管理比較重要的電梯安裝等,廠家始終不予和工程人對接,對后期質(zhì)量影響較大。面對項目特別是高新區(qū)項目隨時遇到簽證變化發(fā)生,成本跟進(jìn)不足造成爭議,大多也是工程部協(xié)調(diào)和銜接不足造成,工程人觀念轉(zhuǎn)變。
四、工作中建議優(yōu)化事宜
1、工程人員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)力度,加大公司培訓(xùn)覆蓋面
建筑市場日新月異,管理方式仍需提升。新材料新技術(shù)新規(guī)范的應(yīng)用,對工程質(zhì)量、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標(biāo)準(zhǔn),都要求工程人員努力提升自己的技術(shù)水平,提升管理水平。相對年輕的專業(yè)工程師,管理軟件的學(xué)習(xí)和得心應(yīng)手的使用,將會事半功倍。走出去學(xué)進(jìn)來,知己知彼百戰(zhàn)百勝。對站在地產(chǎn)前沿的公司和管理模式,我們應(yīng)該多學(xué)習(xí),公司上下形成一股學(xué)習(xí)和應(yīng)用新風(fēng)。
2、嚴(yán)格各部門工作職責(zé)和流程,便于更好對接和項目管理
責(zé)權(quán)利為更好的提高工作效率,便于查找問題原因,落實責(zé)任。工程部內(nèi)部應(yīng)加強(qiáng)定崗定責(zé),對完成結(jié)果進(jìn)行考核,也希望公司行政部進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。對公司各協(xié)作單位明確更為順暢的工作職責(zé)、流程和部門接口。杜絕推諉倡導(dǎo)推進(jìn)。部門經(jīng)理對部門經(jīng)理說話,部門間不能專業(yè)工程師相互決策問題。分管領(lǐng)導(dǎo)適時決策并加大上傳下達(dá)力度。責(zé)任仍需界定,比如合同執(zhí)行7天預(yù)付款,財務(wù)應(yīng)承擔(dān)7天未付款的延期責(zé)任,成本批價7天內(nèi)完成,超過7天也應(yīng)擔(dān)責(zé)。工程部在幕墻合同未予落實,工程款未支付時,考慮為克服春節(jié)影響節(jié)后施工組織,作了大量工作卻收效甚微,最終工期延誤,直接體現(xiàn)在工程部管理不到位。
3、認(rèn)真遵守工程部管理制度,使管理更到位更有序
工程部制定項目考核制度,個別人在執(zhí)行上還不夠認(rèn)真,工程部還不能做到一碗水端平。越級匯報和指令還在發(fā)生,公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和一管到底也帶來管理的不便。公司制定完美制度需要執(zhí)行、督辦來確保完成,工程部的制度和執(zhí)行也應(yīng)同步。
4、加強(qiáng)部門溝通聯(lián)系,嘗試工程協(xié)調(diào)會議制度
各部門的有些協(xié)作才是建設(shè)好項目的根基。想完成投資最節(jié)省、質(zhì)量最好、進(jìn)度最快的項目絕對不會實現(xiàn),每個部門以自己完成的最好為上限,不敢擔(dān)當(dāng),好大喜功,官僚推諉,而忽視了對立統(tǒng)一的三控相互影響只能說明我們內(nèi)部問題的存在。部門互通有無需要聯(lián)席會議解決。針對工程部項目上存在問題,需要幾個部門坐下來認(rèn)真交流意見,甚至需要公司領(lǐng)導(dǎo)多參與多決斷。
5、推動建立公司項目質(zhì)量管理手冊,建立公司建設(shè)項目指導(dǎo)書
公司項目質(zhì)量管理管理手冊將體現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),通常使用材料規(guī)格,設(shè)備選型,通用品牌等,并將已完工項目的先進(jìn)經(jīng)驗做相關(guān)闡述。建設(shè)項目指導(dǎo)書將一個項目的全過程控制編制指導(dǎo)文件,成為公司后續(xù)施工項目管理的標(biāo)準(zhǔn)文件。
6、建議設(shè)置設(shè)計部等,減輕工程部壓力
20XX年下半年跑規(guī)劃變更,聽取XXX、XXXXXXXX方案匯報等,外出會議的增多勢必影響項目管理指令的下達(dá)。規(guī)劃審批和報件是一個較為耗時的工作,設(shè)計方案的審核又牽扯太多精力,這些勢必于項目管理沖突。工程部對方案僅有建議權(quán),我們不便越級匯報而長時間等待,內(nèi)耗影響到對外決策和指令的信任度。建議公司設(shè)置設(shè)計部和規(guī)劃、設(shè)計院等直接對接,承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,認(rèn)真嚴(yán)格的審圖勢必節(jié)省施工過程中變更洽商量,節(jié)省時間節(jié)約投資。
7、工程部試推行內(nèi)部獎罰機(jī)制,實行內(nèi)部通報和優(yōu)勝劣汰
針對項目特點,對項目出勤、工作任務(wù)完成情況,現(xiàn)場處理問題能力等,工程部嘗試實行內(nèi)部檢查獎罰機(jī)制,對檢查中好和壞行為予以內(nèi)部通報,對屢次出現(xiàn)影響較壞行為進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,提請行政部予以扣除。豎立良好的行為準(zhǔn)則,對于工程管理和公司發(fā)展極為有力。
20XX年已經(jīng)過去,非常感謝在這一年里幫助和支持工程部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,工程部在完善自我發(fā)展的歷程上收獲一年的喜悅。20XX年攻堅戰(zhàn)即將打響,是XXXX設(shè)備安裝專業(yè)全面開花和落實新技術(shù)新工藝呈現(xiàn)在建筑上最為關(guān)鍵的一年,大量事無巨細(xì)的工作需要工程部誠惶誠恐一步一個足跡來完成,是充分調(diào)動積極因素,是需要各部門認(rèn)真協(xié)作,敢于擔(dān)當(dāng),齊心協(xié)力共同完成。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,我們一定能夠做好各項目統(tǒng)籌安排,交一份滿意的答卷。
【3】工程部經(jīng)理年終總結(jié)
20XX年就在我們充實而忙碌的工作中走到了年尾?;仡欉@一年來的工作情況,有付出也有收獲。為進(jìn)一步夯實安全基礎(chǔ),調(diào)動我班成員積極性,獎優(yōu)罰劣,樹立真正緊迫感,到位做實,為確保生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定運行做了大量的工作。我制氫班年度總結(jié)如下:
一、生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)工作:
1.我制氫班針對設(shè)備比較分散、點多面廣的特點,我班加強(qiáng)了設(shè)備日常巡檢工作,對每日值班人員要求設(shè)備運行時,每3小時巡檢一次設(shè)備,并做好詳細(xì)記錄;對各專責(zé)管轄的設(shè)備要求做到人人定期、定時檢查。
2.我班組全體成員擔(dān)負(fù)著我廠動火的檢測工作,此項工作的責(zé)任心、重任非常之大。在設(shè)備檢修時,檢測氫氣濃度上要求本班員做到認(rèn)真細(xì)致、準(zhǔn)確無誤后,方可簽字。為此,20XX年我班順利完成了年度各項檢修工作。
二、管理及人員培訓(xùn)方面:
1.在培訓(xùn)人才方面,教培中心組織了人員進(jìn)行了外培學(xué)習(xí),取得了氫氣濕度取證和低壓電工證,并參加了本年度的安檢規(guī)、兩票的考試。對學(xué)習(xí)認(rèn)真,專業(yè)技術(shù)水平好,考試成績優(yōu)異的人員,進(jìn)行獎勵;對在培訓(xùn)工作中思想麻痹大意。
2.在每周,管理人員對班員進(jìn)行一次維護(hù)設(shè)備系統(tǒng)的講解課程,加強(qiáng)人員素質(zhì),讓大家更新知識,開拓技能,提高思想水平和行為能力,能適應(yīng)新的要求,更好的勝任本職工作。確保了我班在其他班組里的競爭優(yōu)勢,確保檢修質(zhì)量。
三、存在的問題和不足:
1.檢修安排不合理,周期長。如:在大修儲氫罐期間,管理人員沒有很好的把大修計劃做到位,沒能很好的合理化進(jìn)程,使得大修周期長。
2.備品備件準(zhǔn)備不充分。在檢修設(shè)備中,常暴露的問題是備品備件不完善,對管轄設(shè)備的備件銘牌不很清楚,造成了臨近使用前才匆忙準(zhǔn)備到處尋找適合的配件。