職業(yè)禮儀精選(九篇)

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第1篇：職業(yè)禮儀范文

【關鍵詞】 護士禮儀； 情景演示； 溝通技巧

護理專家王秀英說過，護理工作可以發(fā)揚女性所有的力和美。醫(yī)護禮儀是醫(yī)護在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是醫(yī)護素質(zhì)、修養(yǎng)、行為氣質(zhì)的綜合反映。其包括醫(yī)護儀表使用語言的藝術，人際溝通技巧及護士行為規(guī)范等。而且它作為技術服務的附加服務越來越被患者所關注，成為影響醫(yī)院在社會公眾中總體形象的關鍵，成為人們選擇醫(yī)院的一大考慮要素。因此，護士禮儀是21世紀護理人員應具備的職業(yè)素質(zhì)。護士在為患者服務的過程中注意自己的儀容、儀表、走、坐、立等行為，可提高自身審美情趣及知識涵養(yǎng)。還可以帶給患者一個友善、親切、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境，為醫(yī)院的整體護理工作正常進行奠定了基礎。護醫(yī)、護士之間互講禮儀，使相互間更加理解、團結，加強了整個醫(yī)護集體的凝聚力，提高了醫(yī)療護理工作的效率。臨床護理人員在服務流程中不僅要關心患者身體上的疾病，還要關注由身體疾病引發(fā)的各種心理反映。做到換位思考，溫情護理。一句溫暖的話語，一種文雅健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情都可以促使患者得到安慰、鼓勵，便于護患溝通，甚至決定護理工作的成功，提高了患者滿意度。護士禮儀培訓就是利用護理活動，設計出真實性的具體場合的情景。通過小品或情景劇的形式表現(xiàn)出來，旨在進一步強化和檢驗護士的儀容、儀表、走、坐、立、待人接物、迎來送往等溝通和協(xié)調(diào)能力，實現(xiàn)禮儀的現(xiàn)場效果。筆者所在醫(yī)院利用真實的場景，起到示范性的教育和培訓，收到良好效果，現(xiàn)介紹如下。

1 實施方法

1.1 成立護士禮儀展示情景比賽活動組織，保證活動的順利開展。自2010年5月中旬開始成立了護士禮儀展示情景比賽組委會。由長任組委會主任，成員由副院長一名，外聘專家和有才藝的各科室護理骨干5名，共由8名組成。會場1名，舞臺效果2名，全面負責組織，協(xié)調(diào)護士禮儀展示情景劇的編排。

1.2 制定實施分步落實

1.2.1 確定展示內(nèi)容 審核展示情景劇的劇本，認真組織排練。醫(yī)院要求8個護理單元均參加此項活動。根據(jù)專業(yè)性質(zhì)劃分8個演示組。8個節(jié)目須涵蓋所有的護理活動。8個流程內(nèi)容不能重復，并要求護理單元中所有人員必須參加，以達到培訓目的。節(jié)目策劃者針對護理服務流程中的各個環(huán)節(jié)，根據(jù)臨床護理活動中常見的溝通問題，設計不同的情景和事件，確定情景劇演示的內(nèi)容為：導醫(yī)問題，入院宣教，健康教育，術前術后，同事之間的相遇，醫(yī)患之間的引見，常見的護理操作，出院的指導及出院后的電話隨訪，其中始終貫穿護士職業(yè)禮儀的走、立、坐、蹲、拾物等元素，并進行排練。

1.2.2 彩排與預演 彩排是決定展示成功的重要環(huán)節(jié)。彩排共2次。節(jié)目策劃組及組委會專家對8個演示節(jié)目進行逐一點評，提出改進建議。各個小組成員在單元策劃者的督促下更加認真，利用休息時間，且不影響工作的情況下加班加點的排練。每次排練都是一次生動的禮儀展示，促使禮儀水平不斷提高。于比賽前晚進行最后的預演，為護士禮儀展示比賽和培訓打下堅實的基礎。

1.2.3 禮儀展示比賽 比賽當天，組委會邀請了上級領導，全院醫(yī)護人員共200余名前來觀看展示比賽和培訓。通過情景演示，展示了醫(yī)護人員飽滿的精神，鎮(zhèn)靜、從容，給患者一個良好印象。再次反映了醫(yī)護人員在社會學、倫理學、護理美學、人文科學知識等方面的滲透。其次在品德修養(yǎng)方面，面對身心痛苦的患者，帶著關心，愛護、體貼的情感為其服務，急患者所急，想患者所想。在語言方面與患者交流時招呼有禮，介紹得體，思路明確，誠字當頭，尊重和理解患者，始終保持耐心和飽滿的精神狀態(tài)。當然嫻熟的護理技術操作和豐富的理論知識時維持禮儀效果的最佳紐帶。組委會對參與組織和情景演示的110名護士及觀看節(jié)目的200護士發(fā)放了醫(yī)護職業(yè)禮儀演示的認可度調(diào)查表，調(diào)查內(nèi)容涉及演示內(nèi)容、培訓方式、培訓結果、參與性及關注度等，回收303份，回收率為97.7%。調(diào)查顯示，96.4%的護士對演示內(nèi)容表示滿意，98.7%對禮儀情景演示培訓認可。

2 體會

2.1 通過禮儀展示，醫(yī)護人員體會到良好的醫(yī)患關系依賴有效地語言溝通和非語言溝通，而非語言溝通在溝通中占65%［1］。醫(yī)護人員的行為表情、動作等都是不間斷的連續(xù)的非語言交流信息，只要醫(yī)護人員與患者在一起就自然而然的傳遞信息［2］。

2.2 醫(yī)護職業(yè)禮儀培訓，有利于激發(fā)醫(yī)護人員的創(chuàng)造想象力，激活各科學習中儲存的知識促進醫(yī)護人員的創(chuàng)新思維發(fā)展，同時禮儀展示的成功需要發(fā)揮團隊協(xié)作的精神，產(chǎn)生進取性、自信性，提高責任心，具有一定的競爭意識和承受力，也學會如何主動、有效、正確的與患者溝通增強了慎獨得工作精神，也激發(fā)了醫(yī)護學習規(guī)范服務的自覺性［3］。

3 討論

由于禮儀是能反映出人的身心狀態(tài)的一種客觀指標，表達著人的一種思想感情，因此對人的認識可產(chǎn)生重要的影響。語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關系的工具，是心靈的聲音。醫(yī)護美好的心靈要通過言談舉止體現(xiàn)出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。培養(yǎng)禮儀意識對于協(xié)調(diào)護患之間、護醫(yī)之間、護士之間諸多關系，使醫(yī)療護理工作在融洽、和諧的氣氛中進行大有益處。提高審美素質(zhì)及對美的鑒賞能力、創(chuàng)造能力，提高審美塑造的自覺性。通過在美的熏陶中，美化心靈、感染情緒、陶冶情操、培養(yǎng)高尚的品德，使自己成為美的典范，塑造出良好審美形象，將心靈美與外在美融于一體，護士的美，既要具有端莊、樸實的整體性和規(guī)范性，又要具有護士應有的親切、整潔美。隨著人類精神文明和物質(zhì)文明的發(fā)展，人們的需求水平在不斷的提高，護士禮儀教育在臨床護理中不容忽視，因此應該將護士禮儀教育貫穿于護理患者的各個環(huán)節(jié)中，從而提高護理整體素質(zhì)。

參 考 文 獻

［1］ 殷磊.護理學基礎.第3版.北京：人民衛(wèi)生出版社，2005：66-67.

［2］ 劉國榮，張秋燕，張曉輝，等.手術室護士與患者術前的溝通技巧.中華護理雜志，2008,29（6）:509.

第2篇：職業(yè)禮儀范文

禮儀的一個重要特點就是禮儀的對象化。也就是說，在不同的場合，不同的對象中，對禮儀都有不同的要求，但大都有一個共同的規(guī)律。比如，對于飯店業(yè)的禮儀，就基本相同，而不等同于其他行業(yè)的禮儀要求，但每個飯店的工作人員情況不盡相同，所宣揚的企業(yè)文化和理念可能不一樣，所以又有所區(qū)別。我們?nèi)粘９ぷ鳌⑸钪幸杏涍@一點，更要注意這一點，要做到有的放矢。不同的工作要有不同的職業(yè)裝束就是這一點的體現(xiàn)。

初入職場的著裝，最關鍵的就是做到適合，既適合你的身材和工作性質(zhì)，又和公司的整體著裝風格相符。所以，要做一個有心人，經(jīng)常留意身邊大多數(shù)同事的著裝，相信你就會把握住離你最近的著裝風格，從而幫助你以最快的速度，融入你所在的團隊中，與人和諧相處。

飾品少而精。適當?shù)拇钆湟恍╋椘窡o疑會使你的形象錦上添花，但搭配飾品也應講求少而精，一條絲巾，一枚胸花，就能恰到好處地體現(xiàn)你的氣質(zhì)和神韻。應避免佩戴過多、過于夸張或有礙工作的飾物，讓飾品真正有畫龍點睛之妙。

現(xiàn)實社會中，各種數(shù)據(jù)表明，女性在職場上扮演著越來越重要的角色，她們在各個行業(yè)領域內(nèi)展現(xiàn)著自己的風采，實實在在地撐起了半邊天。如果說西裝從來就是男性在職業(yè)中魅力象征，那么在新的紀元里，女性們自然也當仁不讓，男同事的目光這邊看過來，搖身一變，且看新女性的干練和靚麗。

第3篇：職業(yè)禮儀范文

女性職業(yè)裝以套裙為主，所以服裝禮儀首先從套裙講起。

（1）面料選擇

面料選擇抓兩個詞：質(zhì)地上乘、純天然。上衣、裙子和背心等必須是用同種面料。要用不起皺、不起毛、不起球的勻稱平整柔軟豐厚，懸垂挺括，手感較好的面料。

（2）色彩。

應當以冷色調(diào)為主，借以體現(xiàn)出著裝者的典雅、端莊與穩(wěn)重。還須使之與正在風行一時的各種“流行色”保持一定距離，以示自己的傳統(tǒng)與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過兩種，不然就會顯得雜亂無章。

（3）尺寸

套裙在整體造型上的變化，主要表現(xiàn)在它的長短與寬窄兩個方面。

套裙曾被要求上衣不宜過長，下裙不宜過短。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰，而裙子最長則可以達到小腿的中部。裙子下擺恰好抵達著裝者小腿肚子上的最豐滿處，乃是最為標準、最為理想的裙長。

以寬窄肥瘦而論，套裙之中的上衣分為緊身式與松身式兩種。一般認為，緊身式上衣顯得較為傳統(tǒng)，松身式上衣則看一心一意更加時髦一些。

上衣的袖長以恰恰蓋住著裝者的手腕為好。上衣或裙子均不可過于肥大或包身。

（4）穿著到位

在正式場合穿套裙時，上衣的衣扣必須全部系上。不要將其部分或全部解開，更不要當著別人的面隨便將上衣脫下。上衣的領子要完全翻好，有袋的蓋子要拉出來蓋住衣袋。不要將上衣披在身上，或者搭在身上。

裙子要穿得端端正正，上下對齊。應將襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間，切不可將其掖入襯裙裙腰之內(nèi)。

需要考慮年齡、體型、氣質(zhì)、職業(yè)等特點。年紀較大或較胖的女性可穿一般款式，顏色可略深些；膚色較深的人不適宜穿藍、綠色或黑色。

國際上通常認為襪子是內(nèi)衣的一部分，因此，絕不可露出襪邊。為避免這種尷尬，女士們要么穿長到大腿的長筒襪，要么索性不穿襪，但就是不能穿那種半長不短的絲襪。

（5）妝飾

套裙上不宜添加過多的點綴。一般而言，以貼布、繡花、花邊、金線、彩條、扣鏈、亮片、珍珠、皮革等加點綴或裝飾的套裙，穿在白領女士的身上都不好。

在穿套裙時，既不可以不化妝，也不可以化濃妝。

不允許佩戴與個人身份有關的珠寶首飾，也不允許佩戴有可能過度張揚自己的耳環(huán)、手鐲、腳鏈等首飾。

（6）搭配

襯衫應輕薄柔軟，色彩與外套和諧。內(nèi)衣的輪廓最好不要從外面顯露出來。

襯裙應為白色或肉色，不宜有任何圖案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。內(nèi)容來自

商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子，宜為皮鞋，并以棕色或黑色牛皮鞋為上品。本文來自

襪子不可隨意亂穿。所穿的襪子，可以是尼龍絲襪或羊毛襪。千萬不要將健美褲、九分褲等褲裝當成襪子來穿。

2、職業(yè)裝

穿著職業(yè)服裝不僅是對服務對象的尊重，同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責任感，是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。

整齊。服裝必須合身，袖長至手腕，褲長至腳面，裙長過膝蓋，尤其是內(nèi)衣不能外露；襯衫的領圍以插入一指大小為宜，褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖，不卷褲，不漏扣，不掉扣；領帶、領結、飄帶與襯衫領口的吻合要緊湊且不系歪；如有工號牌或標志牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套。本文來自

清潔。衣褲無污垢、無油漬、無異味，領口與袖口處尤其要保持干凈。

挺括。衣褲不起皺，穿前要燙平，穿后要掛好，做到上衣平整、褲線筆挺。

大方。款式簡練、高雅，線條自然流暢，便于崗位接待服務。

3、社交服飾禮儀

（1）社交服飾原則

服飾最基本的原則是協(xié)調(diào)，即服裝的色彩、款式等要和體型、身份、季節(jié)、年齡、活動場所等協(xié)調(diào)。

色彩的協(xié)調(diào)。著裝首先要注意色彩的協(xié)調(diào)。服裝的色彩協(xié)調(diào)原則是指衣服上下的顏色、衣服和配件、衣服和膚色、發(fā)色和協(xié)調(diào)。服裝的色彩分三類：暖色調(diào)（紅、橙、黃等）給人以溫和、華貴的感覺；冷色調(diào)（紫、藍、綠等）往往使人感到?jīng)鏊?、恬靜、安寧、友好；中間色（白、黑、灰等）給人以平和、穩(wěn)重、可靠的感覺。

一般來說，色彩搭配可以采用以下幾種方法：

根據(jù)色彩明暗度的不同來搭配，即把同一顏色按深淺不同進行搭配，形成一種和諧的美感。用相近的顏色搭配，如橙與黃、藍與綠的搭配等，但在搭配時要在明暗席或鮮艷程度上加以區(qū)別。

用互相排斥的對比色（如紅和綠）來搭配，但一定要在明暗度、鮮艷度上加以區(qū)別。

運用流行色。在特定階段，人們會對某種顏色產(chǎn)生偏愛，使其廣泛流行起來。

活動場合的協(xié)調(diào)。服裝與活動場合是否協(xié)調(diào)，直接影響交際的效果，所以著裝應該比較嚴格地和所要活動的場所協(xié)調(diào)。

旅游時著裝：T恤配運動裝式的彈力牛仔或全棉休閑長褲或腰部有松緊帶的寬敞裙子。針織套裝不易起皺又輕便，作為旅行服裝也很恰當。

運動時著裝：可穿棉質(zhì)翻領衫或防風夾克配針織長褲，最好穿棉線襪、平底鞋。

赴宴會著裝：赴宴會可穿黑色的服裝，因為這種顏色的服裝給人正式而穩(wěn)重的感覺。如果女士穿長裙晚禮服，長裙最好是用無花邊布料做成的，這樣才不致顯得過分華麗，而且能使你自然流露出溫柔的氣質(zhì)。對于男士來說，赴宴時西裝是最好的裝束。

第4篇：職業(yè)禮儀范文

關鍵詞：文明禮儀 中職生 養(yǎng)成途徑

一、企業(yè)對中職生的禮儀要求

社會需要什么樣的畢業(yè)生，企業(yè)喜歡什么樣的人呢？這是每所中職學校必須正視的問題，也是每個中職學生必須思考的問題。如果只是從職業(yè)技能的掌握程度來挑選人才，企業(yè)可以從社會上招聘熟練工，人力資本也比較節(jié)省。那為什么企業(yè)要招收中職應屆畢業(yè)生呢？他們認為，企業(yè)用工首先考查員工職業(yè)素質(zhì)，因為職業(yè)素質(zhì)才是一個人可持續(xù)發(fā)展的基本要素。因此，企業(yè)建議中職學校學生教育要突出德育，從講誠信、講衛(wèi)生、講禮貌開始，貫穿于職業(yè)學校所有教育工作中。

二、當前中職生的禮儀現(xiàn)狀

很多教師都理所當然地認為，現(xiàn)在的中職學生都來自中學時的“差生”“問題學生”，所以在禮儀方面做得差那是自然的。比如喜歡和老師頂撞；上課玩手機或隨意接電話；在宿舍里打牌唱歌，影響他人休息；缺乏節(jié)約意識，浪費水、糧食；買飯菜、打水隨意插隊；抽煙喝酒等等，不文明行為真是數(shù)不勝數(shù)。但是，我們的中職學生也有做得很好的地方。他們從一入校就知道自己不久的將來就要步入社會，如果我們以一個社會人、一個成人的成熟優(yōu)雅的行為標準去引導他們時，他們會很樂意接受；如果能得到鼓勵，他們則會做得更好。所以，他們的可塑性是非常強的。只要給他們一個平臺，他們會展現(xiàn)出別樣的精彩。

三、中職學生文明禮儀習慣養(yǎng)成的途徑和方法

1.將文明禮儀教育的內(nèi)容納入課堂

禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與做客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。課堂教學是系統(tǒng)學習和訓練的良好途徑。尤其對于中職學生而言，設置企業(yè)職場情景，了解企業(yè)職場禮儀，遵守企業(yè)言行規(guī)定，更是需要了解的知識。

2.充分發(fā)揮班會課的禮儀德育作用

班主任根據(jù)學生的思想動態(tài)，結合中職學生實際和年齡特點，充分發(fā)揮學生的主體作用，通過開展與文明禮儀相關的形式多樣的主題班會活動，例如主題報告會、演講和競賽、座談和辯論、校園義工、社會實踐等，班級成員可以進行更廣泛的思想交流，形成正確的輿論導向，樹立正確的文明意識。

3.重視教師禮儀素養(yǎng)的示范作用

教師對學生心靈及人格的塑造，是其他社會成員所無法比擬的。中職學生正處在生理成熟和心理“斷乳”期，他們有自己的審美觀和判斷力，青年教師的音容笑貌、舉手投足無形中都可能為他們所效仿。教師符合禮儀要求的行為舉止，以潛移默化的方式影響、教育著每一個學生。任何時候教師都應按照禮儀的規(guī)范和標準行事，把禮儀美和心靈美的和諧統(tǒng)一作為教師塑造自我形象的目標，在一言一行中為學生樹立良好的禮儀示范榜樣。

4.營造充滿文明禮儀氣息的校園文化氛圍

在培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)的過程中，環(huán)境的影響作用非常顯著，顯然在干凈、整潔而優(yōu)美的環(huán)境中，人們的不文明行為會大大減少。因此，形成良好的校園禮儀文化氛圍，對于引導學生克服不良的行為習慣，逐步提高文明禮儀修養(yǎng)是十分必要的。中職學生大多數(shù)來自農(nóng)村家庭，在他們的生活環(huán)境中，衛(wèi)生以及穿著這些方面確實有不盡人意的地方。因此在校園內(nèi)，應大力提倡文明言行，如通過墻報、校園廣播站、校園網(wǎng)絡等傳播禮儀知識，反對一切不文明現(xiàn)象。對學生關注的禮儀問題，對發(fā)生在他們身邊的失禮言行，對社會上一些不文明現(xiàn)象，可以組織召開討論會、演講會、辯論會，舉辦專題講座，或以文藝活動的形式，讓學生多樣化、多角度地接受教育，有意識地引導學生自覺加強禮儀修養(yǎng)，形成良好的充滿禮儀氣息的校園文化氛圍。

5.注重學校、家庭、社會三方面教育力量的整合

第5篇：職業(yè)禮儀范文

禮儀，顧名思義，就是指儀式和禮節(jié)。涉外禮儀，即為涉外人員在國際交往中應當遵循的一些國際通用的禮儀做法。由于每個國家或地區(qū)的文化、環(huán)境、宗教等的不同，人們生活習慣、日常交流方式也存在差異。目前高職院校中相當一部分同學畢業(yè)后都進入了外事企業(yè)或者從事對外的相關工作，因此，掌握一定的外國禮儀文化和生活習慣，才能在對外交往中遵循國際間通行的禮儀進行溝通交流，有效避免造成不必要的誤會或矛盾，營造出更好的工作氛圍。

二、高職院校涉外禮儀教育途徑探討

（一）高職院校對外禮儀教育體系的系統(tǒng)化、規(guī)范化設置目前大部分高職院校都開設了禮儀課程，課程性質(zhì)基本為公共選修課。涉外禮儀作為現(xiàn)代禮儀體系的五大部分之一（中國人民大學金正昆教授將禮儀體系概括為“社交”“商務”“服務”“涉外”等五大部分），對涉外專業(yè)的學生和畢業(yè)后要從事對外工作的學生來說有很大的實用價值，因此，涉外禮儀在課程設置上應該具有針對性和專業(yè)性，教學中也要分層次依次進行知識傳授。首先是日?；径Y儀。涉外禮儀作為禮儀的一大組成部分，是以基本的禮儀規(guī)范，針對不同的社交對象、社交場合而衍生出的一種專用禮儀。高職院校學生均為高中畢業(yè)生，在入學之前的教育學習中雖具備一定的禮儀知識，但并沒有系統(tǒng)、具體的學習。學生入學之初，學校應該通過禮儀手冊、舉辦禮儀宣講大會等形式，為學生初步建立禮儀意識，樹立正確的禮儀審美取向，讓學生了解禮儀的存在意義和重要性，提升自信，拓寬人際交往。再者是專業(yè)涉外禮儀的教育。高職院校中部分專業(yè)如商務英語、對外英語等本身需要面對的交流人群為外方人員，涉外禮儀尤其必要。在涉外禮儀的教學設置中，應針對不同的專業(yè)做相應的課程設計，有目的性的講授，讓學生在學習中明確學習任務，并且學以致用，真正達到教學目的。

（二）涉外禮儀教育內(nèi)容的選擇與定位

1.從文化差異切入涉外禮儀教育

由于不同國家地區(qū)的民族信仰、生態(tài)環(huán)境、歷史文化等的不同，而使其形成了不同的表達方式、語言習慣。若是對文化間的差異缺少了解，學生會在不覺間以自身的價值標準和禮儀規(guī)范來表達自己的言行舉止和思維方式，這樣容易引起對外交流中的誤解甚至矛盾?，F(xiàn)代國際間通行的禮儀慣例和目前國內(nèi)的禮儀規(guī)范存在著一定的差別，教學過程中應當從國家間的文化差異引入學習涉外禮儀的原因和必要性。首先，日常生活用語的不同。生活中的交際用語包含很多方面，常用到的有會面時的打招呼、問候語、介紹語、分別用語和語言交談話題的選擇等。交談雙方因為各自的成長環(huán)境和文化氛圍迥異，必然存在一定的差別。如中國人在介紹客人時習慣用贊美的言語，而歐洲、美國等國家在介紹時更常用的是簡要的信息介紹。例如，若是以中國的介紹方法介紹美國人，會使其產(chǎn)生不解甚至尷尬難堪。同樣，用美國式的語言介紹中國人，又往往使被介紹人形成沒有被足夠重視的心理，從而有可能產(chǎn)生嫌隙。教學中，應當針對日常交流用語不同的方面，分部分進行詳細講解，并舉例說明，通過對案例的分析，加深學生的理解。其次，肢體語言表達的差異。交際作為一個復雜的表達過程，需要語言與肢體動作相輔相成，共同完成。不同的場合，面對不用的交流對象，選擇恰當?shù)闹w語言非常必要。上下級之間工作匯報、同事之間商議討論、與客戶間的介紹談判等不同的場合如何運用肢體語言，需要避免哪些肢體動作，都是非常值得探究的。常用的肢體語言比如眼神、手勢、面部表情、身體動作等都能反映出一個人的心理動態(tài)。國外很多特定的肢體動作都代表著特殊的含義，例如，日本的鞠躬禮，歐洲的碰鼻禮等。職場涉外交往中，一定要了解不同國家地區(qū)之間肢體語言所代表的意義和差別之處，避免做出不禮貌的舉動。教學中，適宜采取文化差異分析和實用案例說明相結合的方式，教導學生學習職場涉外禮儀中的肢體表達，進一步完善涉外禮儀教育的內(nèi)容。

2.涉外禮儀的原則

涉外交往中，尤其職場中的涉外交往，在許多方面都有國際通用的慣例和原則。比如，女士優(yōu)先、準時守約、熱情適度、不卑不亢尊重隱私等。這些原則和慣例應當作為非?；A的部分納入涉外禮儀的教學中。特別針對職場涉外方向，關于穿著打扮、會面、座談、宴請等的相關規(guī)則和禁忌是必須要求學生掌握的，教學中也應著重強調(diào)。

（三）涉外禮儀教學模式建立

1.教學手段的多樣化

禮儀教育作為一種素養(yǎng)教育，本身就與傳統(tǒng)的黑板板書式的表達方式不太相融，而目前高職院校所配備的現(xiàn)代化的教學系統(tǒng)能夠以圖片、音頻、視頻等的形式呈現(xiàn)出生動、具象的內(nèi)容，是禮儀教學中的最佳選擇。配以音樂等的輔助手段，不僅能增強教學的趣味性，提高學生學習的興趣度，而且能有利于同學對知識的理解和掌握。另外，也要合理的利用身邊的網(wǎng)絡資源。當前的網(wǎng)絡包羅萬象，四通八達，內(nèi)容多，信息量大，且具有開放、及時等特點，接軌社會，貼近生活，也是學生樂于接受并使用的手段。鑒于此，本人覺得可以利用校內(nèi)網(wǎng)絡，在論壇、主頁、微博上發(fā)起相關職場涉外禮儀話題，讓學生參與討論，發(fā)表意見看法，既增添了教學的趣味性，也能激發(fā)學生對涉外禮儀的學習興趣。

2.多方面滲透教學

作為禮儀文化的傳播者，首先老師要起到言傳身教的作用，以身示范，以己導人，在教學中的行為舉止均遵守規(guī)范的禮儀要求，以實際行動讓學生產(chǎn)生禮儀意識，感受良好的禮儀氛圍，引導學生形成良好的禮儀習慣，使他們成為“有禮”之人。除教師本身的示范作用之外，許多學生愛看的國外電影、電視劇中人物的語言表達方式、肢體行為動作等都可以成為很好的素材引用至涉外禮儀課堂教學中。

3.課堂教學與課外活動有益結合

課堂教學中，可以進行禮儀知識的講授和職場對外禮儀場景模擬練習，但是，僅僅靠這些教學手段是無法培養(yǎng)學生的禮儀意識的，而且課堂時間有限，又存在諸多限制，想完成高質(zhì)量的涉外禮儀教學存在一定難度。課堂教學之外，利用院校中的學生組織和學生社團輔助課堂教學是一個很好的選擇。學生組織和社團是校園文化的一個重要組成部分，其多樣的組織活動和分布廣泛的參與人員，為在校學生拓展人際關系、鍛煉人際交往提供了一條有效渠道。而禮儀學習的最終目的即為用，將禮儀學習與校園社團活動進行有機結合，通過校園社團組織涉外禮儀展示大賽、職場涉外禮儀知識競賽、涉外禮儀模擬話劇表演等活動，鼓勵學生積極參加，不僅可以促使學生養(yǎng)成良好的禮儀習慣，同時還可以讓指導老師們發(fā)現(xiàn)學生在涉外禮儀方面的認識不足之處，從而在下一步教學中具有針對性的教學。理論實踐相結合，讓學生在畢業(yè)后的工作中更快的適應工作環(huán)境，融入職場生活，表現(xiàn)出優(yōu)秀的禮儀素養(yǎng)，為自身贏得更好的發(fā)展。

三、結語

第6篇：職業(yè)禮儀范文

【關鍵詞】 護生； 禮儀教育； 職業(yè)形象

Improved nursing education students etiquette and mold good professional image CHENYing. Zhumadian Health School,Henan 463000，China

【Abstract】 With the systematic holistic nursing care for patients, the launch of the higher quality care services improve the current situation is development targets. Therefore, in school education, strengthen and protect life etiquette, shaping the nurse good professional image, nursing students to improve overall quality and improve medical image, has important significance.

【Key words】 Nursing student Etiquette education Professional image

護理禮儀是一種服務禮儀，屬職業(yè)禮儀范疇，是護理人員為服務對象提供護理服務時應遵守的行為規(guī)范［1］，是護理人員素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映，也是護理人員職業(yè)道德的具體表現(xiàn)［2］。良好的護理禮儀，可以提高護理工作者的形象，同時也塑造了醫(yī)院的整體美好形象。護生是未來的白衣天使，將來面臨的是一種特殊的服務行業(yè)，要求具備一定的禮儀、和藹的語言、得體的儀表與舉止、高雅的氣質(zhì)，體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)、審美情趣及知識涵養(yǎng)。因此，加強護生禮儀教育，提高護生的素質(zhì)，塑造美好的職業(yè)形象尤為重要。為此，筆者所在學校自2007年開展強化護生禮儀教育，取得較好效果，現(xiàn)報告如下。

1 一般資料

筆者所在學校于2007年開展強化護生禮儀教育至今已有4年的時間，受教育的學生達4800人，均為中等護理層次。其中男生65人，女生4735人。2010年10月對隨機抽取進入臨床的230名實習護生進行醫(yī)生、患者滿意度調(diào)查，其一致認為，護生的形象、面貌有了很大的改觀，服務熱情、舉止文明大方，患者滿意度由87.6%上升至96.3%，同時醫(yī)生對護生滿意度由90.5%上升至97.8%。通過強化護生禮儀，塑造了護生良好的職業(yè)形象，同時為患者營造一個溫馨和諧的休養(yǎng)環(huán)境，對促進患者的康復具有深遠的意義。

2 做法

2.1 利用現(xiàn)代教育技術開展護理禮儀的理論教學 采用多媒體等教學手段，開展護理人員的形象禮儀、職業(yè)道德禮儀、工作禮儀等禮儀常識教育，教師可結合具體教學內(nèi)容選擇幻燈、投影、錄音、錄像、多媒體課件、互聯(lián)網(wǎng)應用等學習方式進行授課，吸引學生的注意力，增強課堂教學的直觀性、趣味性、多樣性，為學生構造一個極好的“情境”和一種輕松愉快的學習環(huán)境，將禮儀知識形象、生動地傳授給學生。

2.2 加強實踐教學環(huán)節(jié)

2.2.1 分組訓練 為塑造美好的護士專業(yè)形象，采取教師示范，學生分組練習，再有教師指導的方法。內(nèi)容包括護士微笑、淡妝；護士的著裝、發(fā)式及燕帽的戴法；護士的儀表［3］；護理工作時常見的規(guī)范動作，包括站、走、坐、蹲、持病歷夾、推治療車、拖治療盤行走等。

2.2.2 采用角色扮演形式進行護士接待禮儀、電話禮儀、介紹禮儀等實用禮儀訓練。

2.3 積極開展第二課堂 積極挖掘校外指導力量，請禮儀專家走進課堂，講授最新的護理禮儀知識，及時更新禮儀觀念，增強學生學習的興趣。

2.4 開展文明禮儀伴我行活動 讓學生去親身觀察、發(fā)現(xiàn)生活中和校園里的不文明行為，監(jiān)督其改正，并發(fā)揮禮儀的自律作用。

2.5 充分發(fā)揮學校團委的組織宣傳作用

2.5.1 由校團委發(fā)起校園主持人大賽、文明禮儀演講大賽、“五一五四”文藝匯演等校園文化活動；組織學生承擔校內(nèi)外各項活動的禮儀服務工作，鍛煉他們參與社交活動的禮儀能力和自身的禮儀形象設計能力等。真正做到“從實踐中來，到實踐中去”，使學生今后走上工作崗位后能很快適應所接觸的各種場合，表現(xiàn)出良好的禮儀修養(yǎng)。

2.5.2 舉行護理禮儀大賽 為了督促和鼓勵學生學習，活躍學習氣氛，當學生掌握一定技能和技巧后，在每年“5.12國際護士節(jié)”舉行“護士風采”禮儀大賽。要求參賽人員完成規(guī)定動作和用語，自選動作及用語，設置護理工作情景，現(xiàn)場表演，使護理禮儀規(guī)范化?？善刚堘t(yī)院護理專家當評委，根據(jù)得分情況，評選出優(yōu)勝班級和優(yōu)勝個人，分別給予獎勵。禮儀大賽激發(fā)了學生學習的積極性和趣味性，鞏固了學生所學的知識和技能。

3 體會

強化護生的禮儀教育對提高護生的綜合素質(zhì)、塑造良好職業(yè)形象起到積極的促進作用。護生講究禮儀，在臨床工作中表現(xiàn)出整潔大方的衣著、得體的舉止、高雅的氣質(zhì)、良好的精神風貌和真誠動人的談吐，體現(xiàn)出護生良好的素質(zhì)修養(yǎng)，塑造了完美的護士形象。不但為將來的就業(yè)奠定良好的職業(yè)基礎，也對營造高層次的服務理念和人文關懷、改善醫(yī)院各項服務、全面提高護理質(zhì)量和服務水平、提升醫(yī)院形象具有重要意義。

參 考 文 獻

［1］ 張欣.護理禮儀與人際溝通.鄭州：河南科學技術出版社，2008:6.

［2］ 劉桂英.護理禮儀.北京:人民衛(wèi)生出版社,2004：3.

第7篇：職業(yè)禮儀范文

 

在品牌和服務的理念強勢滲透各行各業(yè)的今天，我國圖書館界同樣認識到良好的圖書館形象和圖書館品牌建設的必要。建設和諧的高校圖書館，就要更多地體現(xiàn)“人文關懷”，以完關的禮儀服務讓釋圖書館的人文氛圍，弘揚和傳承先進文化。為讀者持續(xù)提供人性化禮儀服務，創(chuàng)新圖書館的服務內(nèi)容，可增強高校圖書館自身活力。

 

1文明禮儀一種概念

 

孔子日：“不學禮，無以立?！避髯右嘣疲骸叭藷o禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睆膹V義上來講，禮是人立身、成事、安國的根本。禮儀存在于人與人之間的交際活動中。從古至今，禮儀始終以一種精神的約束支配著每個人的思想和行為，成為人類文明進步的標志。

 

高校圖書館提供禮儀服務，符合中華民族的傳統(tǒng)美德。在圖書館服務工作中，圖書館服務禮儀凝結著圖書館員的智慧、理想以及他們甘為人梯的奉獻精神，因此在讀者服務中成功運用禮儀，將會給這種交流帶來和諧，使人感到精神愉悅，從而有利于讀者有效地利用圖書館資源，為高校教學科研提供切實有效的文獻保障。禮儀的重要作用不言而喻。

 

2文明禮儀兩種效用

 

高校圖書館重視禮儀工作深化了服務內(nèi)涵，拓展了圖書館的社會教育功能。圖書館服務禮儀的本質(zhì)是對讀者利益的尊重和關愛，即對讀者的人格、尊嚴和信息權利的尊重和關愛?！白x者第一、服務至上”的理念，使其更具道德示范性。

 

2.1文明禮儀閃爍著道德的光芒和力量

 

禮儀具有引導、示范的功能，客觀上起著榜樣的作用。服務熱情、談吐和氣、舉比大方、知識廣博，展示了圖書館員的品格修養(yǎng)和個性風采，帶給讀者愉悅的心情的同時，無聲地影響著教育著周圍的人們。尤其是對于各種不良行為和習慣，禮儀有一種無形的勸阻和約束的力量。禮儀使館員和讀者間建立友誼、交流感情、融洽關系，彼此間尊重信任，進而形成良好、和諧的人際關系，在不知不覺中縮短了心與心的距離，館員的道德示范性因此得到了凸顯，而且這種影響具有持久性和深遠性。具有良好道德、禮儀素養(yǎng)的館員群體，共同營造著濃厚的道德文化氛圍。良好的圖書館服務禮儀，有利于化解館員與讀者之間的諸多矛盾，從而更好地為讀者服務，為學校和社會服務。

 

2.2文明禮儀促進了圖書館和諧建設

 

禮儀的本質(zhì)是“敬”，“敬”是禮的內(nèi)涵。它使得人們有意識地帶著一種尊敬、理解、寬容的誠意來遵守人際交往的各種規(guī)則，使得同事間互敬、互助，館員與讀者間互尊、互愛。

 

圖書館服務禮儀在影響?zhàn)^員的同時，也在教育和感染著廣大讀者。圖書館服務禮儀約束著館員的日常工作行為，并且使圖書館擁有健康和諧的文化氛圍，更加有利于讀者享用有秩序的學習環(huán)境，積極主動地參與圖書館業(yè)務工作，形成良性互動。良好的圖書館服務禮儀是圖書館樹立最佳公眾形象的基礎，提升了高校館在文明校園建設中的分量。

 

3文明禮儀 注重“三修”

 

圖書館員的整體形象是內(nèi)在氣質(zhì)和外在表現(xiàn)的結合統(tǒng)一。館員良好的職業(yè)道德與服務意識是高校圖書館無形的財富，創(chuàng)建圖書館服務品牌，塑造圖書館良好形象就要從“三修”入手。

 

3.1修飾——服飾是基本禮儀，它更是一種文化

 

圖書館工作人員的著裝打扮要兼顧時間、地點、場所的不同與之相適應，要莊重、整潔、大方，不過分惹人注目，應力求和諧，以和諧為美。有條件的圖書館應該有統(tǒng)一的制服。它體現(xiàn)了館員的責任感和可信度，表明了對他人的尊重，也樹立了圖書館的良好形象。儀容儀表要干凈整潔，化妝要注意淡雅適度，給讀者以親近感和美的享受。館員在讀者服務工作中要精神飽滿、著裝整潔得體、舉比文明大方、服務熱情周到、言語禮貌文雅，要注重自身形象、修養(yǎng)，做到語言美、行為美。

 

3.2修心——圖書館員職業(yè)道德的核心

 

熱愛讀者、真誠服務是創(chuàng)造圖書館服務品牌的基本要求。更重要的是體現(xiàn)在尊重每位讀者的人格，尊重每位讀者的文獻信息需求。圖書館員只有關愛每一位讀者，才能更深入地了解讀者需求，細心鉆研讀者心理，為讀者快捷地提供所需文獻信息。只有在工作中做到：對待讀者充滿愛心，對待工作細致專心，讀者服務熱情細心，解惑答疑認真耐心，聽取意見謙遜虛心，才能為讀者提供文明熱情便捷的優(yōu)質(zhì)服務。

 

3.3修智——加強文化修養(yǎng)并不斷豐富知識結構

 

樹立“終身學習”的觀念，加強圖書館專業(yè)知識和相關專業(yè)知識的互補學習，廣泛閱讀各種書籍、欣賞藝術作品，久而久之，人的精神面貌、內(nèi)在氣質(zhì)就會升華，文化修養(yǎng)得到提升。熟練掌握業(yè)務技能，尤其要在文獻檢索、網(wǎng)絡導航等方面多下苦功，應鼓勵館員積極參加進修學習和各種業(yè)務知識培訓講座，提升館員業(yè)務能力。使館員從學歷人才成為能力人才，最終使他們發(fā)展成為優(yōu)秀的復合型館員。

 

筆者所在的黑龍江工商學院圖書館制定的《圖書館館員儀表形象和儀態(tài)形象規(guī)范》在服飾、儀表形象、站姿坐姿等儀態(tài)舉止，以及服務語言等基本方而都制定出切實可行的細則，每學期圖書館還要評選出禮儀形象“大使”和服務標兵，擴大了圖書館的校園影響，提升了圖書館的文化內(nèi)涵。

 

4文明禮儀蘊涵“四化”

 

4.1閱讀環(huán)境人文化

 

創(chuàng)設人文化的閱讀環(huán)境是現(xiàn)代高校圖書館“以人為本”文明禮儀服務理念的具體體現(xiàn)。要努力營造一種人文關懷的思想，如借閱室多數(shù)采用大空間、通透式，實現(xiàn)藏、閱、借、咨一體化開放式管理，已成為現(xiàn)代圖書館發(fā)展的趨勢。條件較好的圖書館盡量做到每個借閱室都為讀者提供方便快捷的檢索機，使讀者可以實現(xiàn)網(wǎng)上查詢、預約圖書。

 

4.2服務理念人性化

 

良好的服務意識就是禮儀基本理念的具體體現(xiàn)。“一切為了讀者”、“讀者至上”是圖書館工作的宗旨。高校圖書館工作就是從讀者需求出發(fā)，一切活動都應圍繞滿足讀者需求而設立，如：延長開館時間、節(jié)假日開放、擴大讀者借閱權限、規(guī)范員工行為等等，最大限度地滿足讀者獲取信息的需求。研究讀者閱讀心理、閱讀行為，準確理解讀者意圖，將傳統(tǒng)觀念與新型理念有機融合，以服務過程為紐帶，建立個性化服務，變被動服務為主動服務，變單一服務為多元服務，開展多種渠道的文獻傳遞服務。

 

4.3讀者服務人情化

 

寬松、和諧的文化氛圍使讀者感到愉悅、滿意。在讀者服務工作過程中，館員保持愉快、穩(wěn)定的情緒至關重要，因為它能自接刺激讀者的感官、感染讀者的情緒。館員要善于抓住情感的紐帶，運用情感的藝術來服務教化每一位讀者。

 

4.4讀者借閱文明化

 

尊重是服務的基石，每個人都有被尊重的愿望。高校圖書館館員具備教師與館員的雙重身份。作為教師館員更應以其為人師表的優(yōu)雅風度、誠懇態(tài)度、文明語言、熱情服務去體現(xiàn)良好的圖書館禮儀文化。

 

作者簡介：

第8篇：職業(yè)禮儀范文

1、遵守職業(yè)禮儀能幫助企業(yè)和企業(yè)中的個體對市場產(chǎn)生影響力的最有效的資源。每位企業(yè)個體都是企業(yè)形象的代表，員工的職場形象與職場禮儀直接影響到企業(yè)自的形象。 良好的禮儀形象影響著企業(yè)形象。

2、良好的企業(yè)形象對企業(yè)又有著很大的影響力，它為客戶介紹業(yè)務提供公信力，是無形的營銷資源，為業(yè)務報價提供高端的心理預期，易于價格談判的預先定位，為品牌傳播提供可以描述的元素，可增強在市場中的比較優(yōu)勢。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

第9篇：職業(yè)禮儀范文

關鍵詞: 高職學生 勞動禮儀值周 職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。在圍繞五年制高職人才培養(yǎng)目標探討改革時,我校探索了學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的新途徑,提出了勞動禮儀值周的計劃,并加以實施。

一、勞動禮儀值周的提出

勞動禮儀值周的落腳點在五年制高職的“高素質(zhì)”培養(yǎng)要求上,為學生未來的就業(yè)和終身發(fā)展打下良好的素養(yǎng)基礎。

(一)理論背景

教育同生產(chǎn)勞動相結合是社會生產(chǎn)的必然產(chǎn)物。在我國,有陶行知先生提出的生活教育理論,主張“過什么生活便受什么教育”,把“會燒飯菜”、“會種園”、“會修理”等列入了十六常能之中。①而早在上個世紀五十年代,德國就采取了“學生參加生產(chǎn)和經(jīng)濟工作”、“經(jīng)濟與教育合作”等多種形式,明確了要在普通學校里加強學生從事未來職業(yè)活動的基礎教育。

禮儀作為一種律己、敬人的行為規(guī)范或行為模式,是適應時展、促進個人進步和成功的重要途徑。中華民族自古就有崇尚禮儀的優(yōu)良傳統(tǒng),早在我國周代就已形成了一套完善的禮儀制度。日本設立“道德時間課”、“自愛課”,韓國設立“道德課”,英國將“德行、智慧、禮儀和學問”作為教育的出發(fā)點,而美國則把禮儀教育看作是品德教育的入門課,認為理想的楷模就是英國的紳士。

這些理論與實踐對于我們今天開展勞動禮儀教育是很有啟發(fā)的。

(二)社會背景

國際著名城市規(guī)劃學家沙里寧曾說:“城市是一本打開的書,從中可以看到他的抱負。”目前,無錫地區(qū)產(chǎn)業(yè)升級轉型催生人才結構變革,人才尤其是高素質(zhì)高技能人才成為“一座城市的渴求”,這為本地區(qū)五年制高職的發(fā)展帶來了前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。而從學生就業(yè)推薦的角度來看,很多企業(yè)又在嘆息“有些學生的基本素質(zhì)不高”。

很多事實表明,提高學生的職業(yè)素養(yǎng),滿足企業(yè)的用人要求,是職業(yè)教育服務地方經(jīng)濟轉型的必然要求。

(三)學生背景

五年制高職招收初中畢業(yè)生,其中考成績往往在當?shù)貙佟爸形膊俊?。?jù)省聯(lián)合總院對個別地區(qū)個別學校進行的調(diào)查顯示,有72.24%的學生上高職是因為沒有考上普高的無奈選擇,他們當中在小學到初中從未受到表揚的比例為79.16%。②以上數(shù)據(jù)都反映了我們的學生存在著缺乏自信、自我要求不高等心理特征。同時,信息社會的紛繁蕪雜、經(jīng)濟社會的激烈競爭、職業(yè)教育的社會地位偏低也隨之帶來一系列高職學校學生教育問題。這些問題如不及時進行正確的引導,則不可避免地會影響到培養(yǎng)的人才質(zhì)量。

這就要求我們必須根據(jù)學生的現(xiàn)狀,尋找突破口,以重建學生的自信心,更好地實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標。

二、勞動禮儀值周的實施

2009年9月起我校開始在一、二年級學生中實施勞動禮儀值周課程,時間跨度一周,納入人才培養(yǎng)方案和學分體系。2010年3月起將參與學生擴展到三年級全體學生。在一年多的摸索探求中,我們及時總結經(jīng)驗,不斷調(diào)整實施過程,初步形成了一些具體實施方法。

(一)怎么上課

仍舊采用班級授課形式,以班級為單位進行值周,指定班級停止一周理論課程的學習,按照學校統(tǒng)一要求全面參與學校管理和服務性工作。每周排定兩個班級承擔值周工作,主要是清潔校園衛(wèi)生和學習文明禮儀知識。勞動課程學生在指定的工作區(qū)域內(nèi)進行,禮儀課程每天上午下午各一節(jié),并且在早晨進行禮儀立崗。

(二)怎么管理

1.明確工作規(guī)范,樹立學生良好形象。

要求學生按規(guī)定統(tǒng)一身著勞動禮儀服裝,在左胸前佩帶好工號牌;站立姿勢端正,精神飽滿;語言文明,禮貌待人,率先垂范;清整衛(wèi)生做到“一清、二掃、三拖、四擦、五檢查”;嚴禁擅離崗位或對工作不負責任,勞動中要勇于吃苦,工作中要任勞任怨;工作時動作要輕,不要影響正常教學秩序;遇到特殊情況或大事要及時向管理老師或班主任匯報。

2.明確二級管理,指導學生自我管理。

學校遵循著校系二級管理體制,由學工處負責總體安排,兩位勞動指導老師具體負責指導與考察學生勞動情況,兩位禮儀指導老師負責訓練學生禮儀知識并進行禮儀站崗指導。各系具體安排班級值周運轉計劃,具體負責班級考核評比。班主任在保證自己課務的同時協(xié)助指導教師管理,值班班長、小組長是最基層的管理人員,擔負著協(xié)調(diào)溝通的重要任務,充分發(fā)揮學生自我管理的作用。

(三)怎么具體實施

1.準備階段。

首先,做好宣傳動員工作,由班主任統(tǒng)一組織學習《勞動禮儀值周工作實施細則》,使學生充分認識勞動禮儀值周的重要性。其次,根據(jù)任務和班內(nèi)實際,認真制定《班級勞動禮儀值周計劃安排》,做到定人、定崗、定責任。

2.實施階段。

各班根據(jù)一周的任務分區(qū)設崗,定崗到人,明確職責任務,提出要求。嚴格按時間上崗,并按要求高質(zhì)量地完成各項任務。加強值周管理,做到各崗區(qū)分工明確,逐級負責,勞動禮儀管理人員、班主任和班干部要巡回檢查,做好值周日記,及時總結講評。

3.總結階段。

班主任和班干部要每天匯總和講評值周情況,值周結束后,要召開總結會,按總人數(shù)20%的比例評出值周明星,將名單連同值周總結一并交學工處。

(四)怎么放大教育作用

學校利用升旗儀式定期對值周明星和值周先進集體進行表彰,全體學校領導給獲獎學生頒發(fā)勞動禮儀之星獎牌,并與每位明星合影留念,作為成長的見證。每周制作勞動禮儀之星墻,布置于學校櫥窗內(nèi),發(fā)揮榜樣的作用,放大勞動禮儀的教育作用。

三、勞動禮儀值周的原則

我校勞動禮儀值周課程的開設緊扣學生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成教育,堅持“課程開發(fā)―瞄準職業(yè)素養(yǎng);課程建設―緊貼學生就業(yè);課程服務―適應學生發(fā)展”的指導思想,值得注意的是,在實施中我們還要堅持下列原則:

(一)知行合一的實踐性原則

態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心。陶行知先生倡導“教學做合一”。勞動禮儀值周就是遵循了這一實踐性原則,從清潔打掃到禮儀問候,在實踐中引導使學生把勞動禮儀意識轉化為勞動禮儀態(tài)度。

(二)顯隱合一的綜合性原則

勞動禮儀值周把隱性課程與顯性課程相融合,以具體的活動承載了學生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成教育。目前我校一至三年級開設了勞動禮儀課程,四年級學生走進實訓車間開始“理實一體化課程”學習,五年級學生走進企業(yè)進行“頂崗實習課程”學習,形成了一個有梯度的綜合體系。

(三)身心合一的量力性原則

勞動禮儀教育要根據(jù)學生的年齡、性別,選擇學生力所能及的無毒、無害、無危險的勞動內(nèi)容和禮儀項目,既要確保必要的訓練時間,又要嚴格控制強度。禮儀立崗我們一般控制在早晨半小時左右,送水、打掃廁所等勞動強度大的工作不作為勞動的任務,仍舊采用后勤服務外包形式。

(四)校企合一的對接性原則

校企合作是職業(yè)教育人才培養(yǎng)的重要模式。勞動禮儀值周不是為活動而活動,而是主動把企業(yè)對員工的要求引進學校,使企業(yè)文化和校園文化實現(xiàn)對接。

注釋:

①引自《陶行知文集》.江蘇教育出版社,2008.6:882-883.

②以上數(shù)據(jù)引自馬能和著.五年制高職教育發(fā)展及實證研究.江蘇教育出版社,2008.10:32.

參考文獻:

[1]國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要[N],2010.

[2]陳茂旺.強化職業(yè)教育公益性的戰(zhàn)略選擇[J].中國職業(yè)技術教育,2010,(19).