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加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷售部利潤(rùn)主要來源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)??;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),萬元,純利潤(rùn)萬元。其中:打字復(fù)印萬元,網(wǎng)校萬元,計(jì)算機(jī)萬元,電腦耗材及配件萬元,其他:萬元,人員工資萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要來源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)萬元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
工程部利潤(rùn)主要來源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤(rùn)點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分萬元;新業(yè)務(wù)部分萬元;電腦部分萬元,人員工資—萬元,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)萬元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,樹立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把公司建成平谷地計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容:一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識(shí)。二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式:1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會(huì)成功,沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤(rùn)指標(biāo)。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。
安徽省總工會(huì)生活部:
茲轉(zhuǎn)去銅官山有色金屬公司工會(huì)函一件。關(guān)于高等學(xué)校和中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生被分配到企業(yè)工作后,有無試用期和如何享受勞動(dòng)保險(xiǎn)待遇的問題,經(jīng)與勞動(dòng)部工資局、勞動(dòng)調(diào)配局研究后認(rèn)為:上述學(xué)生凡由國(guó)家統(tǒng)一分配到企業(yè)工作的,在見習(xí)期間,應(yīng)作為正式工作人員看待。他們的勞動(dòng)保險(xiǎn)待遇應(yīng)與一般工人、職員同,不能按試用人員、臨時(shí)工的待遇處理。至于勞動(dòng)保險(xiǎn)條例實(shí)施細(xì)則(修正草案)第九章規(guī)定中的“試用人員”,是指企業(yè)通過勞動(dòng)部門從社會(huì)上招收錄用人員時(shí),定有試用期的人員而言的。
請(qǐng)答復(fù)他們。
作為銷售總監(jiān),為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行,必須做出工作計(jì)劃。下面小編給大家整理的營(yíng)銷總監(jiān)工作計(jì)劃范文模板,但愿對(duì)你有借鑒作用!
營(yíng)銷總監(jiān)工作計(jì)劃范文1一、綜述:作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來看,銷售部必需升級(jí),從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。
二、銷售隊(duì)伍的建設(shè):用人所長(zhǎng)無不用之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,老員工是我們的財(cái)富,他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響,只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作;
三、銷售部門的職能:
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;
2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè),為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);
3、制定月、季、年度銷售計(jì)劃,計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);
4、匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5、把握重點(diǎn)客戶,控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);
6、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng);
10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌:“英__”品牌建立時(shí)間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì),這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越。
五、渠道管理:由原來的散貨向?qū)Yu升級(jí),這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí),慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),做深層次的溝通,自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會(huì),就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用:現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,由于銷售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。
七、關(guān)于傳播:報(bào)刊媒體方面目前非常弱,只有廣州家具報(bào)一家在做,而且可以贈(zèng)送的軟文也沒有做,浪費(fèi)。另外,通過博客的推廣,有些家具類報(bào)社近期有一些文章見報(bào),對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,__家具論壇有四個(gè)廣告位在宣傳,該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng),另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬多人,搜房網(wǎng)博客三萬多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬人次,還有其它十來個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒統(tǒng)計(jì),總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然,客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
八、關(guān)于經(jīng)銷商:目前對(duì)經(jīng)銷商或?qū)Yu店基本沒有策略上的支持,除了給特價(jià)外沒有其它的方法,經(jīng)銷商基本上處于獨(dú)自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài),談不上什么忠誠(chéng)。幫助經(jīng)銷商、專賣店制定銷售(促銷)計(jì)劃是廠家應(yīng)做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情,以后一定要完善起來。各地的促銷策略和廣告方法主要有:商場(chǎng)外:當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電視臺(tái)走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺(tái)廣告、夾報(bào)等;商場(chǎng)內(nèi):_展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報(bào)夾、商場(chǎng)燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內(nèi)的吊旗、展架、海報(bào)、促銷標(biāo)簽、宣傳單頁(yè)等。淡季有淡季的銷售方案,旺季有旺季的促銷活動(dòng),不是所有的方案都要廠家出費(fèi)用的,經(jīng)銷商想要的是一個(gè)可行的參考計(jì)劃,因?yàn)槟壳拔覀兊慕?jīng)銷商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不適合這些,但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持。做了,一方面是給經(jīng)銷商以信心,還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察,我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說呢?除了發(fā)貨收款,我們幾乎什么都沒做!)另一方面是為我們以后更大面積的開設(shè)專賣店總結(jié)促銷、推廣的經(jīng)驗(yàn)。
九、企業(yè)文化:企業(yè)文化和銷售有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了,因?yàn)殇N售是窗口,直接面對(duì)客戶,要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化,統(tǒng)一對(duì)外宣傳口徑,給客戶的感覺是:公司管理是規(guī)范的,是一個(gè)團(tuán)體,是積極發(fā)展中的企業(yè),增加客戶信心。同時(shí),企業(yè)文化對(duì)整個(gè)公司的每一個(gè)人都是有著重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企業(yè)文化才是根本,公司沒有給他們看到一個(gè)美好的未來、沒有好的愿景,也沒有娛樂設(shè)施和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。他們不快樂,肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?
十、關(guān)于生產(chǎn):從來公司一年多的時(shí)間里,就存在的欠貨問題,到目前,銷售的總量沒增加,還發(fā)生了開完展會(huì)專賣店意向客戶無法跟蹤落實(shí)的窘迫狀況,因?yàn)槲覀冏霾怀鰜恚敲磪⒓诱箷?huì)的目的是什么呢?現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了解決的方案,希望能有效。我要說的是OEM,由于管理方面等原因,這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒能好好的利用。建議請(qǐng)這方面的人才,建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒有一個(gè)廠,能做到世界第一,這方面可以學(xué)習(xí)。
當(dāng)然,沒有實(shí)踐的理論是空洞的,沒有理論的實(shí)踐是盲目的,接下來的工作就是加大實(shí)踐力度。公司確定銷售期望(目標(biāo))、制定戰(zhàn)略方向,然后銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理要下市場(chǎng)調(diào)研,到各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)跑客戶、走終端、看產(chǎn)品、查競(jìng)品,了解行情,熟悉各個(gè)區(qū)域的差別,計(jì)劃能夠達(dá)到的目標(biāo),制定可行的下一步運(yùn)作方案。
營(yíng)銷總監(jiān)工作計(jì)劃范文21.每天必須看的報(bào)表(合同日?qǐng)?bào)、回籠日?qǐng)?bào)、在外貨款及各區(qū)域總監(jiān)、銷售公司工作匯報(bào)等)。
2.落實(shí)重大項(xiàng)目投標(biāo)方案。
3.了解并檢點(diǎn)合同執(zhí)行情況。
4.跟蹤并落實(shí)大額貨款清欠和資金回籠。
5.了解每個(gè)區(qū)域總監(jiān)工作情況并進(jìn)行相應(yīng)的溝通。
6.接待到公司考察的客戶。
7.分析主要原材料價(jià)格情況及走勢(shì)。
8.審核銷售合同。
9.審核銷售相關(guān)費(fèi)用。
10.對(duì)駐外銷售員工作進(jìn)行抽查及考紀(jì)。
11.總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況。
12.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)銷售工作。
13.考慮明天應(yīng)該做的主要工作。
14.閱讀有用的報(bào)紙或相關(guān)信息資料。
銷售總監(jiān)每周要做的事
1.召開商務(wù)主管及部門經(jīng)理會(huì)議,檢查上周工作,落實(shí)本周工作重點(diǎn)。
2.召開項(xiàng)目專題分析會(huì),落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度及方案。
3.參加公司每周的生產(chǎn)調(diào)度會(huì)。
4.主持召開重點(diǎn)合同評(píng)審會(huì)。
5.與下屬部門負(fù)責(zé)人和區(qū)域總監(jiān)交流一次工作。
6.與公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人交流一次工作心得。
7.與部分銷售公司負(fù)責(zé)人和銷售骨干交流一次。
8.向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次工作。
9.及時(shí)處理客戶投訴。
10.至少電話拜訪3個(gè)主要客戶。
11.整理自己的文件、電子郵件和書柜。
12.進(jìn)行一次自我總結(jié)。
13.制訂下一周的工作計(jì)劃。
14.看一本管理雜志或和自己從事的產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)技術(shù)雜志以及銷售管理的雜志。
銷售總監(jiān)每月要做的事
1.上報(bào)月度工作計(jì)劃書。
2.對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行月度考核。
3.對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)貨款、重點(diǎn)合同等進(jìn)行總結(jié)梳理,不足的提出改進(jìn)方案。
4.協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)召開月度銷售工作總結(jié)分析會(huì)并落實(shí)下月工作計(jì)劃。
5.為區(qū)域總監(jiān)、銷售公司召開技術(shù)交流會(huì)提供支持。
6.召集相關(guān)人員分析公司在外貨款,對(duì)貨款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估.
7.針對(duì)外部市場(chǎng)的意見、建議和投訴,分析不足,落實(shí)整改措施。
8.表?yè)P(yáng)一名骨干。
9.月度工作總結(jié)。
10.與公司分管副總裁、總裁溝通和交流一次。
11.自我考核一次。
12.閱讀一本管理、銷售等書籍。
13.查閱一些和工作相關(guān)的產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷等技術(shù)資料。
14.總結(jié)或提練一個(gè)經(jīng)典的銷售案例用于交流或推廣。
15.向公司技術(shù)部門提供市場(chǎng)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝信息。
16.至少赴區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研工作一周。
銷售總監(jiān)每季度要做的事
1.檢查各項(xiàng)指標(biāo)考核情況。
2.檢點(diǎn)項(xiàng)目開況。
3.重點(diǎn)關(guān)注銷售新人的成長(zhǎng)情況。
4.召開一次銷售人員座談會(huì)。
5.對(duì)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)行總結(jié),形成階段性案例分析報(bào)告。
6.表?yè)P(yáng)一批營(yíng)銷能手。
7.向總裁匯報(bào)一次工作。
8.協(xié)助公司分管副總裁召集市場(chǎng)分析會(huì)。
9.對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行分析研究,并提供分析研究報(bào)告供公司決策。
銷售總監(jiān)每半年必須做的事
1.半年度工作總結(jié)。
2.為部分銷售員創(chuàng)造一次系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)(如禮儀、談判、客戶拜訪等)。
3.對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行半年度梳理,提出改進(jìn)方案。
4.制訂來年度項(xiàng)目?jī)?chǔ)備計(jì)劃。
5.對(duì)公司各種管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行一次評(píng)估。
6.對(duì)銷售工作進(jìn)行一次總結(jié)。
銷售總監(jiān)每年要做的事
1.年度報(bào)表。
2.年終總結(jié)。
3.對(duì)員工進(jìn)行年度評(píng)定。
4.召開一次年度總結(jié)大會(huì)。
5.檢查自己計(jì)劃完成情況(學(xué)習(xí)計(jì)劃、讀書計(jì)劃、交友計(jì)劃、家庭計(jì)劃、教育計(jì)劃等)
6.下年度的工作安排。
營(yíng)銷總監(jiān)工作計(jì)劃范文3銷售總監(jiān)是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶,銷售總監(jiān)與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌,對(duì)銷售人員而言,銷售總監(jiān)代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。所以銷售總監(jiān)作為一名銷售負(fù)責(zé)人,就必須對(duì)公司、對(duì)客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。
承上啟下的銷售工作,除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé),更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí),要求自己有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感。
工作責(zé)任主要表現(xiàn)在:督促銷售人員的工作、制定銷售計(jì)劃、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對(duì)銷售人員的績(jī)效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、銷售人員的工作扶持、大客戶定單的制定、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部工作等等…
其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為,每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時(shí)候,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),我們相互學(xué)習(xí),幫助完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),從而來彌補(bǔ)其不足之處。
作為銷售負(fù)責(zé)人,需要做的工作很多:
1.分析市場(chǎng)狀況,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批;
2.擬訂年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
3.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;
4.匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
5.洞察、預(yù)測(cè)危機(jī),及時(shí)提出改善意見報(bào)批;
6.關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決;
7.根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制,降低銷售費(fèi)用;
8.參與重大銷售談判和簽定合同;
9.組織建立、健全客戶檔案;
10.向直接下級(jí)授權(quán),并布置工作;
11.定期向直接上級(jí)述職;
12.定期聽取直接下級(jí)述職,并對(duì)其作出工作評(píng)定;
13.負(fù)責(zé)參與制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批后實(shí)行;
負(fù)責(zé)督促銷售人員的工作:
1.銷售部工作目標(biāo)的完成;
2.銷售指標(biāo)制定和分解的合理性;
3.工作流程的正確執(zhí)行;
4.開發(fā)客戶的數(shù)量;
5.拜訪客戶的數(shù)量;
6.客戶的跟進(jìn)程度;
7.獨(dú)立的銷售渠道;
8.銷售策略的運(yùn)用;
9.銷售指標(biāo)的完成;
10.確保貨款及時(shí)回籠;
11.預(yù)算開支的合理支配;
12.良好的市場(chǎng)拓展能力
13.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;
14.銷售人員的計(jì)劃及總結(jié);
15.市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn);
16.成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績(jī)效管理;
進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)的制定:
銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及公司產(chǎn)品種類,細(xì)細(xì)劃分。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員月.半年.一年銷售業(yè)績(jī)是多少,從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
銷售計(jì)劃的制定:
制定一份很好的銷售計(jì)劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好,沒有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成。可見,銷售計(jì)劃的重要性。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。
定期的銷售總結(jié):
其實(shí),銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對(duì),看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道,我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
銷售團(tuán)隊(duì)的管理:
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想,每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺(tái),所以,銷售人員應(yīng)該感覺到滿足,并胸懷感恩的心,我希望能讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。
績(jī)效考核的評(píng)定:
績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo),績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。
1.原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)
2.實(shí)際完成銷量
3.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
4.月合同量
5.銷售人員的行為紀(jì)律
6.工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率
7.需求資源客戶的回復(fù)工作情況
上下級(jí)的溝通:
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí),也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。[蓮~山課件]
銷售人員的培訓(xùn):
1.提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水平
3.順利構(gòu)成合同達(dá)成
以上說的這些都是我覺得銷售計(jì)劃中比較重要的。所以我簡(jiǎn)單的列舉出來了。其實(shí)作為銷售負(fù)責(zé)還有很多的事情要做。比如:配合財(cái)務(wù)部門帳款的收取,銷售人員的定位問題,市場(chǎng)評(píng)估等等,在這里我也不一一說明了,但是這些事情都是為了整個(gè)銷售部門能很好很快的完成銷售任務(wù)。
銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵,公司的戰(zhàn)略目的很明確,既然要設(shè)立一個(gè)銷售部,我就要讓銷售部活起來,讓我們的業(yè)績(jī)明顯的體現(xiàn)出來。為積極配合公司創(chuàng)造更好、更高的目標(biāo)努力前進(jìn)!
營(yíng)銷總監(jiān)工作計(jì)劃范文4一、綜述:作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來看,銷售部必需升級(jí),從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。
二、銷售隊(duì)伍的建設(shè):用人所長(zhǎng)無不用之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,老員工是我們的財(cái)富,他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響,只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作;
三、銷售部門的職能:
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;
2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè),為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);
3、制定月、季、年度銷售計(jì)劃,計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù); 4、匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議5、把握重點(diǎn)客戶,控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài); 6、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng);
10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌:“英__”品牌建立時(shí)間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越。
五、渠道管理:由原來的散貨向?qū)Yu升級(jí),這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí),慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),做深層次的溝通,自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會(huì),就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用:現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,由于銷售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。
1、正義ERP項(xiàng)目的編碼工作。從了解新疆正義項(xiàng)目的背景、及計(jì)劃安排,熟悉正義公司制度及業(yè)務(wù)流程,再到熟悉新能開發(fā)模式,之后我根據(jù)需求調(diào)研報(bào)告,從基本的數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建,到編碼,完成了銷售部、生產(chǎn)部、采購(gòu)部、質(zhì)檢部四個(gè)模塊的基本單據(jù)的制單、審核、選單、查詢、打印等系列的編碼工作;完成了正義項(xiàng)目的模塊測(cè)試及流程測(cè)試。
通過這段時(shí)間的努力,使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。同時(shí)自己也有一些不足之處,一些細(xì)節(jié)地方技術(shù)上還不太成熟,還需加以學(xué)習(xí)與鉆研。
2、、正義ERP項(xiàng)目的實(shí)施工作。從十一月初開始進(jìn)行正義項(xiàng)目的實(shí)施,每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進(jìn)行ERP的實(shí)施。實(shí)施期間主要是軟件的安裝實(shí)施及對(duì)企業(yè)的ERP系統(tǒng)的使用人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn);紀(jì)錄客戶使用過程中出現(xiàn)的問題,晚上下班后加班加點(diǎn)將每天的小錯(cuò)誤及客戶變更修改完畢。
通過這項(xiàng)工作,使我原本欠缺的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高,并學(xué)到了很多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí),更加明晰了ERP系統(tǒng)的流程。但離一個(gè)成功程序開發(fā)人員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),在今后工作中,定會(huì)多多注意,加以改善。
3、幫助和使用手冊(cè)文檔的編寫。幫助的編寫使我熟悉了Dreameweaver和Fireworks的使用,為后期的OA開發(fā)也奠定一定的基礎(chǔ),使用說明的編寫,使我更加加深了項(xiàng)目開發(fā)的整體思路與技術(shù)要點(diǎn),總結(jié)了前期開發(fā)和實(shí)施中碰到的問題,并又一次的對(duì)軟件整體進(jìn)行了測(cè)試,對(duì)暴露出的小BUG進(jìn)行了最后的修改。
4、利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。平時(shí)注意收集有關(guān)PB方面的資料文件,提高自己的處理新問題和解決新問題的能力,并加強(qiáng)學(xué)習(xí)Java及OA方面的知識(shí)(現(xiàn)轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí).net),為后期的工作打好基礎(chǔ)。
一、現(xiàn)實(shí)現(xiàn)狀
目前外埠業(yè)務(wù)人員多以“單兵作戰(zhàn)”為主。前期主力招商,后期維護(hù)、服務(wù)經(jīng)銷商。
企業(yè)則以“銷售業(yè)績(jī)”、“出勤情況”兩項(xiàng)指標(biāo)作為考核內(nèi)容。“業(yè)績(jī)”前期考核招商情況,后期考核銷售達(dá)成;“出勤”多以“當(dāng)?shù)毓潭娫挕卑磿r(shí)報(bào)崗作為考核方式。
二、問題凸顯
由于外埠業(yè)務(wù)人員工作的特殊性,一些企業(yè)制定了一系列的管理規(guī)定,確忽略了管理的最初目的,而只是注重了形式。筆者接觸過這樣一家企業(yè),在招商黃金季節(jié)前,按照慣例招聘了一批業(yè)務(wù)人員,在一系列“企業(yè)文化”、“軍訓(xùn)”后,發(fā)了張價(jià)格表,把業(yè)務(wù)人員全都撒到了市場(chǎng)上,一個(gè)月時(shí)間“不管不問”,月末開銷售部月會(huì)時(shí),結(jié)果自然可知。因?yàn)橹钡竭@時(shí)一部分人員連銷售政策都沒有吃透,合同范本都沒有見過,這樣的業(yè)務(wù),又有哪個(gè)經(jīng)銷商愿與其合作?更為過分的是當(dāng)中個(gè)別“業(yè)務(wù)油條”僅去了市場(chǎng)幾天時(shí)間,領(lǐng)取駐外補(bǔ)助的報(bào)崗記錄上竟是全勤。問其原因,其講“反正公司考勤人員又聽不出我聲音,找個(gè)當(dāng)?shù)嘏笥烟嫖覉?bào)崗就是了”。
更加可悲的是同樣的問題在第二個(gè)月竟然繼續(xù)上演,直至錯(cuò)過黃金招商期,公司才“痛下狠手”,裁減無業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)人員,進(jìn)行失敗總結(jié)。
三、應(yīng)對(duì)方法
出色的外埠業(yè)務(wù)人員,在外“開疆拓土”、“獨(dú)當(dāng)一面”,不斷的延展著公司的銷售半徑,成為公司銷售增長(zhǎng)的重要來源。那么,公司派出業(yè)務(wù)人員前應(yīng)做好那些工作呢?
首先,要選用自律性強(qiáng),獨(dú)立作戰(zhàn)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員。業(yè)務(wù)人員在外,代表著企業(yè),反映著企業(yè)的面貌。合適的人員“事半功倍”,不合適的人員“事倍功半”。其次,出戰(zhàn)前應(yīng)作足功課。從目標(biāo)市場(chǎng)的選擇,銷售政策的制定,到人員的培訓(xùn),崗位的分配,企業(yè)都應(yīng)仔細(xì)調(diào)研,認(rèn)真制定。人員到達(dá)市場(chǎng)前應(yīng)對(duì)公司政策“爛熟于心”,清楚的知道公司的優(yōu)勢(shì)與“短板”,這樣才能“取其所長(zhǎng)”、“避其所短”,在市場(chǎng)上游刃有余。
在對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理上,公司除了做好現(xiàn)有考核外,更應(yīng)注重對(duì)其工作內(nèi)容的跟進(jìn),畢竟我們要的是有好的結(jié)果。前面那家企業(yè),管理如果不是流于形式,能夠增加對(duì)業(yè)務(wù)人員的電話抽查,考查其在崗情況和對(duì)公司政策的熟悉程度,又怎么能夠成為一些“業(yè)務(wù)油條”的溫床。如果能夠建立工作日?qǐng)?bào)制(哪怕是周報(bào)制),業(yè)務(wù)人員每天將當(dāng)日工作情況、計(jì)劃執(zhí)行背離分析與下一日工作計(jì)劃發(fā)回公司,公司及早分析當(dāng)中暴露出的問題,找出癥結(jié),加以解決,月終的尷尬又怎能發(fā)生。相信所有企業(yè)派出人員的初衷都不是讓其到點(diǎn)報(bào)個(gè)崗,而是要帶來企業(yè)銷售額、利潤(rùn)的增長(zhǎng),知名度的提升。公司在考核上也就更應(yīng)重視銷售意圖是如何得到的實(shí)現(xiàn),銷售方針是如何得到的貫徹。
公司在建立起工作報(bào)告制后,應(yīng)認(rèn)真研讀、分析業(yè)務(wù)人員工作報(bào)告。找出其中一些共性問題,提出解決方案,下發(fā)工作指引,避免此類問題的重復(fù)發(fā)生;對(duì)工作計(jì)劃不合理的員工要及早提出改進(jìn)意見,使其合理有序的開展工作;對(duì)有代表性的成功案例,及時(shí)進(jìn)行推廣,以提高整體工作效率。
公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員工作情況的跟進(jìn),豐富跟蹤形式。
對(duì)經(jīng)銷商適時(shí)的電話拜訪,不僅可使客戶感到公司的正規(guī),也在當(dāng)中復(fù)核了業(yè)務(wù)人員工作匯報(bào)的真實(shí)情況、公司信息傳遞的及時(shí)性、暢通性。此方法在市場(chǎng)維護(hù)期時(shí)尤為有效。
如果把這句臺(tái)詞用在營(yíng)銷新人找工作的感受上倒是非常形象――他們雖然對(duì)營(yíng)銷工作充滿了興趣,可是在面對(duì)琳瑯滿目的招聘廣告時(shí),卻發(fā)現(xiàn)自己對(duì)諸如銷售、市場(chǎng),公關(guān)、品牌、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售助理,銷售支持、商務(wù)代表等一系列與營(yíng)銷有關(guān)的崗位竟一無所知,無從下手。正如一位大學(xué)生所言,“我不知道究竟該投向哪個(gè)營(yíng)銷職位,我擔(dān)心就像高考選專業(yè),看著名字好聽就選了,結(jié)果學(xué)了以后才知道自己不喜歡。我知道的只有我對(duì)營(yíng)銷的強(qiáng)烈熱愛,但不知道哪個(gè)工作職位更能發(fā)揮我的專業(yè)技能和熱情,我在入門時(shí)選擇什么崗位更合適,學(xué)到的東西更多……”
現(xiàn)在,我們可以為這些營(yíng)銷新人的選擇和職業(yè)發(fā)展提供一些幫助。
市場(chǎng)or銷售:營(yíng)銷職業(yè)發(fā)展的兩條主線
在選擇崗位之前,營(yíng)銷新人起碼應(yīng)該搞清楚,到底都有哪些營(yíng)銷崗位,以及這些崗位之間的區(qū)別和聯(lián)系。打一個(gè)形象的比喻,市場(chǎng)部門類似軍隊(duì)中的參謀部,而銷售部門則類似軍隊(duì)中的作戰(zhàn)隊(duì)伍。市場(chǎng)部門偏重于營(yíng)銷戰(zhàn)略,策略規(guī)劃,而銷售部門則偏重于營(yíng)銷方案執(zhí)行與實(shí)施。
市場(chǎng)職能及相關(guān)崗位
作為營(yíng)銷的參謀部,市場(chǎng)部門的主要職責(zé)是市場(chǎng)調(diào)研,顧客(消費(fèi)者)分析與開發(fā)、市場(chǎng)定位,制定營(yíng)銷策略與方案、策劃組織整合傳播活動(dòng)、設(shè)計(jì)制作宣傳促銷品,編寫營(yíng)銷制度,市場(chǎng)投入預(yù)算與決算、營(yíng)銷過程監(jiān)控等。根據(jù)上述職責(zé),設(shè)立的主要崗位有:調(diào)研專員,企劃專員、媒介專員,廣告專員,促銷專員,公關(guān)專員(有的企業(yè)是獨(dú)立的公關(guān)部門)
制作專員、市場(chǎng)內(nèi)務(wù)(內(nèi)勤)等。有的企業(yè)把品牌專員/產(chǎn)品專員也放到市場(chǎng)部。
調(diào)研專員:主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研的組織、協(xié)調(diào),市場(chǎng)信息收集,市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析并撰寫分析報(bào)告等工作。
企劃專員:負(fù)責(zé)營(yíng)銷計(jì)劃書編寫,經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告撰寫,營(yíng)銷制度編寫,銷售人員培訓(xùn)教材編寫,市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析報(bào)告整理,營(yíng)銷例會(huì)資料編制等工作。
廣告專員(有的公司與媒介專員并為一類) 負(fù)責(zé)廣告公司招標(biāo)組織,廣告合同起草,廣告策略,創(chuàng)意及表現(xiàn)會(huì)議組織,廣告計(jì)劃書編制,廣告公司溝通管理,線上媒體廣告監(jiān)督,媒體排期表制作,媒體廣告效果跟蹤分析等工作。
促銷專員:負(fù)責(zé)終端促銷員招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、費(fèi)用審核,終端促銷方案策劃及計(jì)劃編寫,終端生動(dòng)化方案制定及跟蹤實(shí)施等工作。
品牌專員:負(fù)責(zé)公司或產(chǎn)品品牌系統(tǒng)的維護(hù)管理等工作。
制作專員:負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳品、產(chǎn)品宣傳手冊(cè),終端促銷折頁(yè),終端燈箱、雨陽棚、戶外橫幅,巨幅、廣告牌、海報(bào)、入戶郵遞宣傳品,報(bào)紙夾頁(yè)廣告、買贈(zèng)促銷品制作談判溝通、組織、質(zhì)量控制,宣傳品計(jì)劃編制,宣傳品配送協(xié)調(diào)等工作。
市場(chǎng)內(nèi)務(wù):負(fù)責(zé)廣告資料檔案管理,公司總體廣告費(fèi)用核算,各區(qū)域市場(chǎng)廣告費(fèi)用審核,合作客戶廣告費(fèi)用申請(qǐng)支付計(jì)劃編制,部門內(nèi)部人員考勤管理、工資核算等工作。
銷售職能及相關(guān)崗位
作為銷售目標(biāo)達(dá)成和客戶關(guān)系管理的直接實(shí)施部門,銷售部門的主要職責(zé)是銷售產(chǎn)品、開發(fā)市場(chǎng)、管理經(jīng)銷商及零售終端、回收貨款、客戶關(guān)系維護(hù)等。相關(guān)崗位包括渠道專員(主管、經(jīng)理)、KA專員(主管、經(jīng)理),區(qū)域銷售代表(客戶代表)
配送專員(主管、經(jīng)理)、售后專員(主管、經(jīng)理),銷售內(nèi)務(wù)(內(nèi)勤)等。有的企業(yè)把銷售部?jī)?nèi)負(fù)責(zé)物流協(xié)調(diào)、日常行政事務(wù)等崗位統(tǒng)稱為銷售支持有的企業(yè)把售后服務(wù)作為一個(gè)獨(dú)立部門進(jìn)行管理。
渠道專員:主要負(fù)責(zé)經(jīng)銷商或者專業(yè)渠道(如醫(yī)院渠道,教育系統(tǒng)等)的開發(fā)管理、收款、客情維護(hù)等工作。
KA專員:主要負(fù)責(zé)大賣場(chǎng)、重要零售客戶的開發(fā)、溝通、收款、服務(wù)等工作。
區(qū)域銷售代表:負(fù)責(zé)各區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃、開發(fā)管理及地政關(guān)系、客情關(guān)系維護(hù)、銷售回款跟催等工作。
配送專員:負(fù)責(zé)協(xié)助制定市場(chǎng)需求計(jì)劃、貨物調(diào)配、中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)管理、經(jīng)銷商庫(kù)存監(jiān)測(cè)等工作。
售后服務(wù)專員:負(fù)責(zé)售后服務(wù)的規(guī)劃,組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制,特殊客戶管理等工作。
銷售內(nèi)務(wù):主要負(fù)責(zé)銷售臺(tái)賬建立、銷售合同管理應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì),銷售部?jī)?nèi)部人員考勤、工資造表、內(nèi)部會(huì)議文字整理等工作。
市場(chǎng)線和銷售線的職業(yè)發(fā)展路徑
如圖1所示,營(yíng)銷新人進(jìn)入公司后,首先從實(shí)習(xí)生做起,3個(gè)月到半年轉(zhuǎn)正后將分別進(jìn)入市場(chǎng)或銷售部門擔(dān)任助理,協(xié)助相關(guān)崗位員工展開工作,經(jīng)過1~2年后升職為能夠獨(dú)擋一面的銷售主管或者市場(chǎng)主管,然后經(jīng)過歷練有可能成為一個(gè)區(qū)域(省市、地區(qū))的銷售經(jīng)理或者市場(chǎng)經(jīng)理,最終成為全國(guó)銷售總監(jiān)或者市場(chǎng)總監(jiān),直至營(yíng)銷副總甚至公司總經(jīng)理。
需要說明的是,員工在發(fā)展過程中有可能根據(jù)自己的性格、專長(zhǎng)和公司需要,在兩條線之間相互轉(zhuǎn)換。另外,隨著崗位的提升,人際技能、概念技能和技術(shù)技能的組合也逐漸發(fā)生變化,初級(jí)員工對(duì)于技術(shù)技能要求最高,而高層營(yíng)銷經(jīng)理人則對(duì)概念技能和人際技能要求很高。
市場(chǎng)vs銷售:崗位素質(zhì)能力差異
根據(jù)工作內(nèi)容的差異,市場(chǎng)和銷售崗位對(duì)營(yíng)銷新人的素質(zhì)能力要求也不盡相同。我們參照典型的市場(chǎng)部經(jīng)理和銷售部經(jīng)理必須具備的技能,來分析一下不同崗位對(duì)營(yíng)銷新人的要求差異。
一個(gè)合格的市場(chǎng)部經(jīng)理必備的9種能力
(1)文案撰寫能力。掌握營(yíng)銷策劃方案規(guī)范:熟練使用辦公軟件和統(tǒng)計(jì)分析軟件:具備良好的概念技能,即把觀點(diǎn)設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的能力。如對(duì)市場(chǎng)分析,市場(chǎng)定位、關(guān)鍵舉措的活動(dòng)歸納為“千人萬店工程”、“春雷行動(dòng)”等。
(2)市場(chǎng)洞察能力。包括發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)黑洞的能力,市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)提煉的能力。如對(duì)促銷漏洞的預(yù)防和監(jiān)控等。
(3)傳播策略規(guī)劃能力。能夠從公司整體戰(zhàn)略出發(fā),制定整合營(yíng)銷傳播策略和方案,開發(fā)潛在市場(chǎng),與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)等。
(4)廣告創(chuàng)意理解能力。能夠從市場(chǎng)、消費(fèi)者,受眾等多個(gè)視角出發(fā),提煉廣告創(chuàng)意或者理解識(shí)別廣告公司所提供的廣告創(chuàng)意,做出正確評(píng)價(jià)。
(5)廣告表現(xiàn)評(píng)判能力。能夠從視覺元素,媒體特征、廣告角色等方面對(duì)廣告表現(xiàn)及預(yù)期效果進(jìn)行科學(xué)評(píng)判,并提出有見地的修改建議。
(6)廣告?zhèn)鞑ス芸啬芰ΑD軌蚩茖W(xué)制定媒介排期、評(píng)價(jià)傳播效果、銷售效果,進(jìn)行精確的投入產(chǎn)出分析,并對(duì)傳播物料、宣傳資源等具有良好的管理能力。
(7)合同談判能力。具備與媒體,廣告公司等機(jī)構(gòu)在合作事項(xiàng)及市場(chǎng)費(fèi)用等方面良好的談判能力。
(8)員工管理能力。能夠
對(duì)部門內(nèi)員工進(jìn)行充分激勵(lì),對(duì)下屬各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)企劃主管進(jìn)行管理激勵(lì),對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行中可能的腐敗行為進(jìn)行防范。
(9)組織協(xié)調(diào)能力。能夠較好處理與銷售部門、物流配送部門,宣傳物料制作單位、廣告合作單位的合作關(guān)系,能夠在各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)之間較好地協(xié)調(diào)廣告資源,并對(duì)促銷活動(dòng)有較強(qiáng)的組織能力。
市場(chǎng)工作對(duì)營(yíng)銷新人的知識(shí)與素質(zhì)要求
上述能力對(duì)于營(yíng)銷新人來說是極大挑戰(zhàn),因此企業(yè)在招聘市場(chǎng)相關(guān)崗位的新人時(shí),更看重其具備的基礎(chǔ)知識(shí)和基本素質(zhì),以及未來從事市場(chǎng)管理工作的潛力,主要包括
(1)扎實(shí)全面的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)(包括與營(yíng)銷相關(guān)的財(cái)務(wù)、法律等相關(guān)知識(shí)),具備應(yīng)用營(yíng)銷專業(yè)工具分析企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷現(xiàn)象和問題的潛力。這一點(diǎn),對(duì)于從事市場(chǎng)工作的營(yíng)銷新人來說非常重要。
(2)外語水平、辦公軟件和統(tǒng)計(jì)分析軟件的熟練應(yīng)用,具備對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研的基本能力。
(3)較強(qiáng)的文字功底(這一點(diǎn)尤其重要),具備撰寫營(yíng)銷策劃方案的潛力。一位企業(yè)營(yíng)銷老總曾對(duì)筆者抱怨說,現(xiàn)在的學(xué)生一是字寫得差,二是文章寫得顛三倒四邏輯不通,甚至連基本的工作匯報(bào)都寫不好。
(4)一定的營(yíng)銷實(shí)習(xí)或者實(shí)踐經(jīng)歷,具備對(duì)身邊營(yíng)銷現(xiàn)象敏銳的洞察力。
(5)謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的領(lǐng)悟能力,能夠很快領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的意圖和公司創(chuàng)意策略與營(yíng)銷傳播思路。
(6)不怕吃虧敢于吃苦的精神,能夠忍受市場(chǎng)工作巨大的勞動(dòng)強(qiáng)度,長(zhǎng)期加班的壓力和不斷出差的煎熬。
一個(gè)合格的銷售部經(jīng)理必備的7種能力
(1)客戶溝通能力。應(yīng)熟悉不同對(duì)象的特別需求,熟練運(yùn)用各種行業(yè)話語體系,掌握各種交際工具,具有良好的個(gè)人魅力。
(2)市場(chǎng)洞察能力。具備發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、市場(chǎng)黑洞的能力,能夠?qū)︿N售經(jīng)驗(yàn)很好地提煉和推廣。如在市場(chǎng)走訪過程中,善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空白和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱點(diǎn),對(duì)于經(jīng)銷商竄貨,基層銷售人員舞弊等行為有清醒的把握。
(3)合同談判能力。具有高效簽單能力,與經(jīng)銷商等合作對(duì)象進(jìn)行談判博弈的能力。對(duì)于合同中的價(jià)格及供貨條款,服務(wù)條款等在談判中游刃有余。
(4)經(jīng)銷商管理能力。包括經(jīng)銷商開發(fā)、控制監(jiān)督、服務(wù)、客情維系能力等。對(duì)于擺平經(jīng)銷商”造反”,監(jiān)督價(jià)格體系,物流配送、顧客服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、處理市場(chǎng)突發(fā)事件等方面有獨(dú)到的技巧。
(5)員工管理能力。能夠構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),防止團(tuán)隊(duì)成員老化;對(duì)銷售代表建立良好的考核激勵(lì)機(jī)制,有效防范市場(chǎng)腐敗行為;建立良好的梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制等。
(6)組織協(xié)調(diào)能力。能夠較好地處理與市場(chǎng)部物流配送部門、財(cái)務(wù)部門的關(guān)系,并對(duì)下屬各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的銷售資源進(jìn)行協(xié)調(diào)。
(7)時(shí)間管理能力。包括協(xié)調(diào)銷售與管理工作時(shí)間
溝通與協(xié)調(diào)工作時(shí)間,工作與生活時(shí)間的能力。對(duì)于一個(gè)普通的業(yè)務(wù)員來說,還包括工作清單管理,路途時(shí)間管理,訪談時(shí)間管理、匯報(bào)時(shí)間管理,工作記錄管理等。
銷售工作對(duì)營(yíng)銷新人的知識(shí)與素質(zhì)要求
對(duì)于營(yíng)銷新人來說,在應(yīng)聘時(shí)也許還不具備上述能力,但應(yīng)該表現(xiàn)出未來能夠勝任銷售工作的素質(zhì)和潛力,具體包括:
(1)基本的營(yíng)銷理論知識(shí),能夠領(lǐng)會(huì)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略意圖和銷售策略。
(2)良好的溝通能力,如普通話(部分地區(qū)的方言),外語口語,辦公軟件的使用等,能夠清晰而有條理地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
(3)謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度和堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)行力,能夠接受老銷售人員的指導(dǎo)并且積極行動(dòng)。
(4)敬業(yè),刻苦、抗壓精神,具備經(jīng)受多次客戶拒絕的良好心理素質(zhì)。一項(xiàng)調(diào)查顯示,普通人能夠承受的被拒絕次數(shù)是3次,而一個(gè)訓(xùn)練有素的銷售人員能夠承受的被拒絕次數(shù)是113次。
(5)飽滿的工作熱情和樂觀的工作態(tài)度,始終以積極的心態(tài)對(duì)待工作和生活。
(6)良好的個(gè)人道德品質(zhì),能夠在銷售工作中形成良好的職業(yè)操守。
明確目標(biāo),及早準(zhǔn)備
營(yíng)銷新人無論立志從事市場(chǎng)工作還是銷售工作,都應(yīng)盡早明確自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),及早做好準(zhǔn)備。建議采取如下四個(gè)步驟:
測(cè)素質(zhì)
為了明確自己的性格特征到底適合從事市場(chǎng)工作還是銷售工作,營(yíng)銷新人有必要對(duì)自己進(jìn)行“綜合體檢”,對(duì)照上述兩條發(fā)展路線的素質(zhì)能力要求差異,檢查自己是否符合其要求。另外,也可以借助目前比較成熟的職業(yè)性格測(cè)試軟件,來幫助自己認(rèn)清職業(yè)潛力。
定盤子
根據(jù)素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果,判斷自己更適合市場(chǎng)工作還是銷售工作,并進(jìn)一步對(duì)照崗位要求檢討自己目前的不足,確定在擇業(yè)前的個(gè)人“補(bǔ)火”規(guī)劃,具體包括:首先,選定2-3個(gè)目標(biāo)行業(yè),俗話說“男怕入錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎”:其次,選定2-3個(gè)目標(biāo)企業(yè),如全球或者國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)等;再次,選定2~3個(gè)目標(biāo)崗位,如市場(chǎng)研究崗位,品牌管理崗位等:最后,對(duì)自己進(jìn)行SWOT分析,擬定個(gè)人“修復(fù)計(jì)劃”,重點(diǎn)彌補(bǔ)相關(guān)的短板和不足。
搭梯子
在上述基礎(chǔ)上,制定具體行動(dòng)措施。例如,小張通過性格測(cè)試發(fā)現(xiàn)自己更適合從事市場(chǎng)工作,經(jīng)過對(duì)照檢討,他找出自己在營(yíng)銷洞察力和文字功底方面存在不足,于是為自己制定了一個(gè)為期一年的實(shí)踐計(jì)劃,包括:參加1次全省(全國(guó))營(yíng)銷策劃大賽,申請(qǐng)1家世界500強(qiáng)在華公司的暑期實(shí)習(xí)生計(jì)劃,通過閱讀《銷售與市場(chǎng)》雜志和瀏覽第一營(yíng)銷網(wǎng)上的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)文章,了解當(dāng)前的企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐,重點(diǎn)研讀10個(gè)企業(yè)營(yíng)銷案例,嘗試撰寫5篇營(yíng)銷時(shí)事評(píng)論,鍛煉自己的文字功底等。
財(cái)務(wù)人員20xx年度工作計(jì)劃
時(shí)間過的好快,似乎在一個(gè)不經(jīng)意間給人許多考驗(yàn),許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),我已從事財(cái)務(wù)工作兩個(gè)多月的時(shí)間了。以下是針對(duì)我所在酒店的基本介紹和XX年酒店財(cái)務(wù)工作計(jì)劃的具體情況:
酒店簡(jiǎn)介:××大酒店是一家文化型酒店,在經(jīng)營(yíng)上打造一流文化型酒店。在餐飲形式上講究:地方特色或民族性風(fēng)味特色,所以在餐飲產(chǎn)品品種數(shù)量上,相應(yīng)比較多。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入,相應(yīng)的增多。所以在餐飲成本控管方面,必須注意到食品原料市場(chǎng)供應(yīng)情況及廚房在加工情況。以便于更好的對(duì)產(chǎn)品價(jià)格跟蹤管理,隨時(shí)對(duì)產(chǎn)品的毛利進(jìn)行控制。做出毛利預(yù)警機(jī)制,以保證酒店的利益。剛到財(cái)務(wù),一切都從零開始。作為成本控管,本崗位的工作責(zé)任就是:發(fā)現(xiàn)問題,然后用具體的數(shù)字或文字說明問題。解決關(guān)于成本方面的問題,不定時(shí)地對(duì)酒店的菜品價(jià)格進(jìn)行核算。是否銷售價(jià)格過低,或成本過高等問題。以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)記錄下來。并且用書面形式表達(dá)出來,以作書面性匯報(bào)。好及時(shí)的反應(yīng)情況,保證酒店利益不受損失,將酒店的XX年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃如下:
1、了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率,同時(shí)了解原材料在廚房的使用情況。做好購(gòu)進(jìn)原料的質(zhì)量驗(yàn)收與督促工作,保證食品原料的質(zhì)量。
2、不定時(shí)的,對(duì)廚房食品原料使用情況進(jìn)行調(diào)查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率,做到算得出,管得住。以防由于廚房人員技術(shù)不同而造成食品原的出品率過低,影響酒店的利益。
3、做好日常酒店菜品價(jià)格巡查工作,發(fā)現(xiàn)菜品價(jià)格問題及時(shí)做出書面匯報(bào),并計(jì)算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%
在××酒店財(cái)務(wù),工作的這段時(shí)間里。剛開始工作比較上進(jìn),并且能快速的發(fā)現(xiàn)問題并反應(yīng)問題,同時(shí)做出書面性的工作匯報(bào)。并且也解決了一些實(shí)際問題。但是到最近半個(gè)月來,由于年終盤點(diǎn),年貨問題,而沒分清主次,同時(shí)沒有做好時(shí)間安排。造成成本控管工作不及時(shí),反應(yīng)不到位。書面性匯報(bào)也沒有做,同時(shí)做了好多無用功,造成大量工作時(shí)間的浪費(fèi)。在保密工作當(dāng)中,由于自己的剛剛踏入財(cái)務(wù),對(duì)工作數(shù)據(jù)的保密意識(shí)不強(qiáng),所以后我將三思而后行。在工作認(rèn)真考慮后再去做,把工作時(shí)間安排好,以免做太多的無用功。在工作當(dāng)中應(yīng)做到,工作效率的化以防止效率過低!工作問題主要存在:沒有分清工作重點(diǎn),沒有理順工作環(huán)節(jié)。而造成以上問題的發(fā)生,為防止以上問題從復(fù)發(fā)生,做出下一步工作計(jì)劃如下:
迎新年,XX年工作計(jì)劃如下:
1、安排好工作時(shí)間,做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計(jì)劃,以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。
2、一周一書面匯報(bào),做到不漏報(bào)不瞞報(bào)。并且對(duì)匯報(bào)內(nèi)容就行詳細(xì)數(shù)據(jù)分析,以便于更好的為下一步工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)留底以便于備忘,為以后的工作開展作好準(zhǔn)備。
3、對(duì)廚房原料有針對(duì)性地盤點(diǎn),特別是海鮮干貨制品,做到一周一盤點(diǎn),并且生成表格。對(duì)于一般原料注意其使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。并且做出相應(yīng)的答復(fù),以保證原料的正常使用。對(duì)每天的工作做出小結(jié),并留待好第二天工作的銜接。
4、針對(duì)原料的購(gòu)進(jìn)與售出,存在若干品種可以論件計(jì)算,也就是整進(jìn)整出。在整進(jìn)整出的原料品種方面,準(zhǔn)備制訂出每日售賣盤存表。以便于更準(zhǔn)確地了解廚房的成本及其損耗。
財(cái)務(wù)人員年度工作計(jì)劃范文
1、進(jìn)一步鞏固會(huì)計(jì)核算改革工作
搞好會(huì)計(jì)核算是做好學(xué)校財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ),因此,必須在鞏固會(huì)計(jì)核算改革的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,提高會(huì)計(jì)核算的水平。
2、完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)
我們將在201x年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步制定和完善一些校內(nèi)財(cái)務(wù)規(guī)章制度,諸如:《清華大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營(yíng)性外匯財(cái)務(wù)管理辦法》、《清華大學(xué)二級(jí)核算單位會(huì)計(jì)工作制度》等,使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加完善的制度環(huán)境。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)
我們將進(jìn)一步開發(fā)財(cái)務(wù)專網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算中的作用;進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)處網(wǎng)頁(yè)建設(shè),做好財(cái)務(wù)信息的日常工作,方便教師查詢,提高辦公效率;完善內(nèi)部報(bào)表制度,開發(fā)財(cái)務(wù)分析系統(tǒng),為決策提供科學(xué)依據(jù)。
4、配合后勤部門做好社會(huì)化改革工作
從財(cái)務(wù)角度認(rèn)真總結(jié)201x年后勤改革的經(jīng)驗(yàn),修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟(jì)管理辦法,使其在自我發(fā)展的軌道上實(shí)現(xiàn)良性循環(huán);設(shè)立后勤專管員了解后勤財(cái)務(wù)狀況,幫助主管校長(zhǎng)進(jìn)行后勤理財(cái);擴(kuò)大后勤改革的范圍,制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門的管理辦法,配合后勤部門把后勤改革推向深入。
5、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平
201x年將定期對(duì)會(huì)計(jì)核算和使用天財(cái)財(cái)務(wù)軟件過程出現(xiàn)的問題對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合201x年的決算和總復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問題,有針對(duì)地對(duì)一些重點(diǎn)科目進(jìn)行講解。
6、拓寬、完善天財(cái)軟件在管理上的應(yīng)用
201x年將重點(diǎn)開發(fā)為各系財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和系會(huì)計(jì)人員使用的財(cái)務(wù)報(bào)表分析系統(tǒng)以及開發(fā)離任審計(jì)的財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
7、管好、用好各種專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)
做好211工程的驗(yàn)收檢查及財(cái)務(wù)文件的歸檔以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作。掌握985經(jīng)費(fèi)的使用計(jì)劃(規(guī)劃),加強(qiáng)平日管理、檢查、分析和控制工作。
8、清理會(huì)計(jì)檔案庫(kù),開發(fā)票據(jù)管理軟件
對(duì)所有的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理、清查和分類,開發(fā)票據(jù)管理軟件,加強(qiáng)票據(jù)的管理和監(jiān)督。
9、完成助學(xué)金一級(jí)核算工作
在工資實(shí)現(xiàn)一級(jí)核算之后,完成助學(xué)金一級(jí)核算的動(dòng)員、說服、組織、協(xié)調(diào)以及數(shù)據(jù)的采集、核算、崗位責(zé)任方面的工作,實(shí)現(xiàn)助學(xué)金的銀行.
財(cái)務(wù)人員20xx的年度工作計(jì)劃
公司新領(lǐng)導(dǎo)層接手公司的第一年,根據(jù)公司全年董事會(huì)的工作安排以及未來三年規(guī)劃,結(jié)合本公司的實(shí)際情況,公司財(cái)務(wù)部在一如既往地做好日常會(huì)計(jì)核算工作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),將著力做好完善財(cái)務(wù)制度、推進(jìn)規(guī)范管理和加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育、苦練服務(wù)內(nèi)功兩篇文章,為公司的做大、做強(qiáng)提供優(yōu)質(zhì)、高效的保障和服務(wù)。
一、加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算
1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實(shí)際情況,按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求,做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。
2、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司第七年度的年終會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì),并按有關(guān)部門的要求,完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。
3、配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)總公司上一年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì),提高資金使用效益。
4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作,并做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
5、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。按照會(huì)計(jì)制度,分清資金渠道,認(rèn)真審核每筆原始憑證,正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目,編制會(huì)計(jì)憑證,進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”:即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表,及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門;及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;及時(shí)清理往來款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運(yùn)營(yíng)的流暢。
8、努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫,花大力氣,力爭(zhēng)使在較短時(shí)間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù),走在同業(yè)前面,占領(lǐng)市場(chǎng)。
9、完成公司董事會(huì)及ceo臨時(shí)交辦的其他工作。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題,檢查現(xiàn)金是否超庫(kù)存存放;對(duì)有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查,若有隱患,及時(shí)處理并向上反映;及時(shí)加以整改。
2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。
3、負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源;對(duì)辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理,采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
4、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并向上匯報(bào)。
三、加強(qiáng)考核考評(píng)、提高工作質(zhì)量
1、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定,對(duì)違反規(guī)定的人員提出處理意見。
2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度,保證每日工作的正常進(jìn)行。
3、要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,包括:財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤點(diǎn)制度、行政管理制度,根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求,實(shí)行崗位責(zé)任制,規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做,以及什么不能做,做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣,每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚,要求人人遵守。通過實(shí)施這些制度,進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制,確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,嚴(yán)格審核費(fèi)用開支,控制預(yù)算,加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制,落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計(jì)劃、無定額使用資金。
四、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)
隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大,面對(duì)日趨復(fù)雜的市場(chǎng)和日益加大的競(jìng)爭(zhēng),提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度,提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規(guī),維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng)。
目前,新華書店各基層隊(duì)都建立了店務(wù)公開和民主管理相關(guān)制度,選舉了店務(wù)公開和民主管理監(jiān)督小組,呈現(xiàn)出物質(zhì)文明、政治文明、精神文明健康協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面?,F(xiàn)將新華書店民主管理活動(dòng)月中深化店務(wù)公開民主管理工作匯報(bào)如下:
一、調(diào)查研究,制定方案,為深化店務(wù)公開和民主管理工作打好基礎(chǔ)。自公司作出深化民主管理工作的決策以后,我們就著手進(jìn)行調(diào)查研究并實(shí)踐總結(jié),基本形成了 “事前預(yù)告、事中報(bào)告、事后公告”店務(wù)公開和民主管理制度。在實(shí)際運(yùn)作過程中得到了職工群眾的充分認(rèn)可,為改善該書店的黨群、干群關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé),為深化店務(wù)公開和民主管理工作提供組織保障。書店召開黨政班子成員會(huì)議,專門成立由書店支部書記為組長(zhǎng),經(jīng)理為副組長(zhǎng),工會(huì)干事為協(xié)調(diào)員,銷售部、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部等部門負(fù)責(zé)人為成員的深化店務(wù)公開和民主管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全權(quán)負(fù)責(zé)落實(shí)該項(xiàng)工作。之后,我們又召開深化店務(wù)公開和民主管理工作動(dòng)員大會(huì),對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行專題部署。同時(shí)也成立相應(yīng)班子,重點(diǎn)是組建好店務(wù)公開和民主管理監(jiān)督小組,明確規(guī)定店務(wù)公開監(jiān)督和民主監(jiān)督小組成員必須經(jīng)職工會(huì)議選舉產(chǎn)生。
三、認(rèn)真實(shí)施,規(guī)范操作,有效推進(jìn)深化店務(wù)公開和民主管理工作。重點(diǎn)是做到三個(gè)方面,一是注重公開內(nèi)容的全面性。店務(wù)公開內(nèi)容主要包括黨務(wù)、店務(wù)、財(cái)務(wù)三塊內(nèi)容。黨務(wù)欄主要是公開黨支部人員分工名單,崗位職責(zé),店務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、民主管理監(jiān)督小組成員名單以及支部、黨員活動(dòng)等內(nèi)容。店務(wù)主要公開工資及獎(jiǎng)金發(fā)放、人事任免及調(diào)整、重大投資、評(píng)優(yōu)評(píng)先、福利發(fā)放、業(yè)務(wù)調(diào)整、經(jīng)營(yíng)狀況等情況。財(cái)務(wù)主要公開財(cái)務(wù)收支、資金盤存、招待費(fèi)用、應(yīng)收款、應(yīng)付款等明細(xì)公開表。二是注重公開形式的規(guī)范性。通過公司或書店的政策性文件、書店的網(wǎng)站、宣傳黑板報(bào)、通知欄、財(cái)務(wù)報(bào)表等形式進(jìn)行公開,凡是需要公開的內(nèi)容必須經(jīng)職工代表會(huì)議討論審核通過后進(jìn)行公布。三是注重公開質(zhì)量的實(shí)效性。要求將涉及群眾切身利益或群眾比較關(guān)心的內(nèi)容如獎(jiǎng)金發(fā)放政策、職工療休養(yǎng)政策、財(cái)務(wù)情況等及時(shí)予以公布,切忌將一些無關(guān)痛癢的內(nèi)容予以重點(diǎn)公布或?qū)⒁恍?shí)質(zhì)性內(nèi)容進(jìn)行含糊其詞、輕描淡寫的公布。及時(shí)聽取群眾對(duì)店務(wù)公開和民主管理工作的意見、建議。對(duì)一些好的建議、意見予以采納,同時(shí)將信息反饋群眾,做好溝通工作。
做好活動(dòng)的宣傳動(dòng)員工作,通過大量的宣傳工作提高了職工民主管理意識(shí),為書店民主管理工作的開展奠定了基礎(chǔ)。通過會(huì)議學(xué)習(xí)、板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)答題等形式進(jìn)行了大量的宣傳教育工作。
四、建章立制,強(qiáng)化監(jiān)督,確保店務(wù)公開和民主管理工作取得實(shí)效。書店建立了店務(wù)公開民主管理工作制度,闡述了指導(dǎo)思想、制定了基本原則、強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)及工作要求,并且監(jiān)督小組采用定期檢查或不定期抽查辦法,對(duì)店務(wù)公開和民主管理工作情況進(jìn)行督查,并廣泛聽取群眾意見和要求,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行反饋并責(zé)成限期整改,對(duì)問題較嚴(yán)重的發(fā)出公開工作整改通知書,使店務(wù)公開工作逐步走向規(guī)范化和制度化。
新華書店雖然在店務(wù)公開和民主管理方面做了一些有益探索,取得了一定成績(jī),但與兄弟單位的工作和上級(jí)要求相比還有一定差距,我們決心以這次檢查為契機(jī),認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),全面落實(shí)公司黨委精神,進(jìn)一步建立健全新華書店基層各項(xiàng)制度,努力提高書店黨建工作整體水平,全面推進(jìn)書店的穩(wěn)定和發(fā)展,努力構(gòu)建和諧企業(yè)。
工作是展現(xiàn)個(gè)人能力的平臺(tái),無論做什么工作都要按時(shí)將工作進(jìn)行匯報(bào)反思。小編為大家準(zhǔn)備了財(cái)務(wù)工作人員述職報(bào)告范文參考,歡迎閱讀!
財(cái)務(wù)工作人員述職報(bào)告范文參考一
一年來計(jì)劃財(cái)務(wù)部以xx計(jì)劃財(cái)務(wù)工作為指導(dǎo)思想,緊緊圍繞xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心為前提,以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),狠抓會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,化解會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn),提高會(huì)計(jì)核算水平。積極做好20xx年度轄內(nèi)資金使用、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)收支、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、反洗錢、賬戶管理、票據(jù)兌付跟蹤考核及非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線會(huì)計(jì)核算等方面的工作?,F(xiàn)將本年度的具體工作情況,簡(jiǎn)要的工作匯報(bào)如下:
一、做好轄內(nèi)資金使用工作
為了防止發(fā)生支付風(fēng)險(xiǎn),計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)轄內(nèi)信用社資金使用工作,實(shí)現(xiàn)了全轄平穩(wěn)支付,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
二、認(rèn)真做好上級(jí)行、辦事處及銀監(jiān)局和政府部門統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)送工作
財(cái)務(wù)部各種報(bào)表較多,上報(bào)時(shí)間要求嚴(yán)格,加上監(jiān)管部門、人民銀行、地方政府的各項(xiàng)報(bào)表、材料、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等,工作任務(wù)較為繁重,但是我們克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難,精心安排,認(rèn)真統(tǒng)算,加班加點(diǎn),保質(zhì)保量的完成了上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、強(qiáng)化對(duì)會(huì)計(jì)工作的管理和監(jiān)督以及各項(xiàng)規(guī)范工作的落實(shí)
加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化管理,使之有章可循,有規(guī)可依,根據(jù)xx各項(xiàng)會(huì)計(jì)法規(guī)及管理制度、辦法進(jìn)行了檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以糾正,確保了各項(xiàng)基本制度、崗位責(zé)任制和各項(xiàng)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)法規(guī)制度的貫徹落實(shí)。我們每季度對(duì)全轄進(jìn)行了一次格式化、作業(yè)式會(huì)計(jì)工作檢查,5月份xx組織人員對(duì)轄內(nèi)基層信用社現(xiàn)金、空白重要憑證進(jìn)行了全面檢查。6月份又對(duì)全轄的大額支現(xiàn)情況進(jìn)行了檢查,使會(huì)計(jì)帳務(wù)有了進(jìn)一步的規(guī)范和提高。
四、做好會(huì)計(jì)核算的指導(dǎo)、監(jiān)督嚴(yán)格控制各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo),確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成
年初,我們按照市辦下達(dá)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,對(duì)各社制定了全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。并按月、按季進(jìn)行認(rèn)真的測(cè)算和分析,更好完成今年市辦下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
五、及時(shí)上報(bào)銀監(jiān)局非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)報(bào)送工作,嚴(yán)控各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo),化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)是銀監(jiān)局對(duì)農(nóng)村信用社非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的重要途徑,我們財(cái)務(wù)部按照銀監(jiān)局“以防為主”的監(jiān)管理念,組織各社學(xué)習(xí)對(duì)預(yù)警指標(biāo)的計(jì)算和通過吸收存款,嚴(yán)控大額貸款,按月結(jié)息收息等控制預(yù)警指標(biāo)和化解風(fēng)險(xiǎn)的手段。使各信用社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、一戶貸款比例等資本充足率指標(biāo)、流動(dòng)性指標(biāo),安全性指標(biāo),效益性指標(biāo)較上年有了很大的提高。
六、時(shí)刻做好反洗錢的宣傳防范工作,抓好信用社大額現(xiàn)金備案及上報(bào)工作
為提高反洗錢工作水平,規(guī)范反洗錢業(yè)務(wù)操作,xx省xx信用社大額數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上報(bào)系統(tǒng)開始應(yīng)用,我們專門組織各信用社反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組,反洗錢崗位人員,多次召開專門會(huì)議和培訓(xùn),了解國(guó)際、國(guó)內(nèi)反洗錢工作形勢(shì),國(guó)家有關(guān)反洗錢的政策和法規(guī),學(xué)習(xí)反洗錢的識(shí)別、上報(bào)工作,我們財(cái)務(wù)部每天對(duì)轄內(nèi)基層信用社反洗錢數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、審核、匯總及上報(bào)。確保操作無風(fēng)險(xiǎn)。
七、按人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的要求,嚴(yán)格審核開戶手續(xù)
嚴(yán)把開戶審核關(guān),對(duì)于手續(xù)完備的,經(jīng)審核后錄入到賬戶管理系統(tǒng)中,再由市人民銀行進(jìn)行審核核準(zhǔn)開戶。
八、認(rèn)真做好專項(xiàng)央行票據(jù)考核兌付的跟蹤考核工作
我們財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)票據(jù)考核兌付后的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的具體測(cè)算工作。票據(jù)考核工作政策性強(qiáng),我們每月每季末都要對(duì)資本充足率、不良貸款比例等項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃和測(cè)算。盡管考核時(shí)間與月末結(jié)賬發(fā)生沖突,但我們還是做好了各項(xiàng)考核達(dá)標(biāo)工作。
九、認(rèn)真做好中和系統(tǒng)上線前的準(zhǔn)備和上線后的會(huì)計(jì)核算工作
為了做好綜合系統(tǒng)數(shù)據(jù)移植工作,我們通過xx精心安排,加班加點(diǎn),較好的完成了移植工作。因?yàn)槲覀兝斫庥邢?,具體的核算工作還需要我們積極探索。
財(cái)務(wù)工作人員述職報(bào)告范文參考二
經(jīng)過這三個(gè)月試用期轉(zhuǎn)正工作中,目前已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解,熟悉掌握了賬務(wù)處理流程、工作任務(wù)安排、協(xié)調(diào)接口部門等。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,能夠勝任自己的本職工作。
一、工作情況匯報(bào)
1、初入職:熟悉了解公司基本情況、組織架構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)的流程,具體包括:公司管理層及財(cái)務(wù)中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式。實(shí)力雄厚的集團(tuán)公司和健全的財(cái)務(wù)管理體系,讓我相信自己的選擇并且珍惜這個(gè)發(fā)揮和提升個(gè)人能力的機(jī)遇。
2、車間實(shí)習(xí):使我對(duì)生產(chǎn)工藝流程有了進(jìn)一步的了解:采購(gòu)生皮—生皮分選投產(chǎn)—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫(kù)存管理—皮形深加工。原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復(fù)的加工,讓我深知成本核算的復(fù)雜性。通過生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實(shí)習(xí)過程中盡可能的認(rèn)識(shí)車間同事,為以后協(xié)調(diào)部門工作打下基礎(chǔ)。
3、部門工作:迅速掌握軟件的操作;根據(jù)自己的職責(zé)分工認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作,根據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證,核對(duì)應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)賬保證掛賬無誤及銀行款項(xiàng)無誤,各部門報(bào)銷單據(jù)按照公司要求審核簽字等,及時(shí)請(qǐng)教同事解決自己的疑惑同時(shí)也指導(dǎo)各崗業(yè)務(wù)操作過程出現(xiàn)的問題;督促各崗?fù)瓿筛髟掠涃~、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作;正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額繳納稅款。
4、拓展旅游:緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個(gè)輕松的平臺(tái),使各個(gè)部門間的相互溝通更加順暢。平時(shí)根據(jù)每個(gè)人的需求還定期組織大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);每周部門會(huì)議,總結(jié)自己上周工作情況計(jì)劃下周需要完成的工作,會(huì)中就自己本職工作中出現(xiàn)的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認(rèn)識(shí)公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
二、目前工作過程中存在問題
忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,忽略對(duì)工作的條理性規(guī)劃,另外加上自身管理能力和對(duì)業(yè)務(wù)全面性的缺乏,導(dǎo)致工作有廣度,沒深度。在今后的工作須做好每周每月財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,將具體的工作及業(yè)務(wù)落到實(shí)處細(xì)處。
三、具體的工作計(jì)劃和思路
1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)包括出口貿(mào)易方式的流程、會(huì)計(jì)核算、涉稅處理、貿(mào)易結(jié)算及成本核算等,繼續(xù)到車間實(shí)習(xí)盡快熟悉掌握公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。
2、協(xié)助經(jīng)理對(duì)各崗位的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)提出正確的財(cái)務(wù)意見,完善相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和制度。
3、注重財(cái)務(wù)分析,每月分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)并結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)指出變化的原因及過程,督促各崗核對(duì)清理所負(fù)責(zé)的賬務(wù)。
4、加強(qiáng)培訓(xùn),基于對(duì)員工情況的了解和部門效率的改進(jìn),平時(shí)根據(jù)員工需求制定培訓(xùn)計(jì)劃,使部門團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)不斷提高。
新的工作環(huán)境意味著新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn),作為一名財(cái)務(wù)人員,我認(rèn)識(shí)到自己是一名基層管理者,更是一名執(zhí)行者,我會(huì)充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性及工作積極性,為公司的高效發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。
財(cái)務(wù)工作人員述職報(bào)告范文參考三
光陰如梭,我進(jìn)入xx已經(jīng)三個(gè)多月了,從一開始對(duì)工作的不適應(yīng)到此刻適應(yīng)了這個(gè)團(tuán)體,懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作,共同應(yīng)對(duì)遇到的困難和挫折,我覺得這是我這幾個(gè)月來學(xué)到的最有價(jià)值的部分。
財(cái)務(wù)是一個(gè)單位的核心部門,同時(shí)她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財(cái)務(wù)人員,我的工作職責(zé)主要是商場(chǎng)銷售部分的財(cái)務(wù)處理,納稅申報(bào),財(cái)務(wù)管理等工作。在工作中,由于區(qū)別于原先單位的商品種類、商品進(jìn)貨渠道,對(duì)商品的進(jìn)貨渠道,結(jié)算方式,貨品出入庫(kù)管理等的認(rèn)知是我一開始的主要的工作重點(diǎn)。
隨著認(rèn)知程度的深入及對(duì)賬務(wù)處理熟練程度的提高,已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作,進(jìn)一步理順了財(cái)務(wù)的連續(xù)性。為提高工作效率,使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來。在x總的組織下5月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的初始化進(jìn)程,經(jīng)過一段時(shí)間的數(shù)據(jù)初始化,我們都基本掌握了用友財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,財(cái)務(wù)核算過渡到會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)階段。這為能夠?yàn)槲覀児?jié)約了時(shí)間,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
搞好財(cái)務(wù)分析,主要是商品銷售分析,商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)過程中的費(fèi)用分析,資金流動(dòng)狀況等,這些能夠?yàn)樯虉?chǎng)銷售產(chǎn)品訂貨的準(zhǔn)確性,及時(shí)性,資金占比狀況都是一個(gè)很好的參考依據(jù),是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,為企業(yè)決策和管理帶給有力的財(cái)務(wù)信息支持,并將使我們的工作事半功倍,這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷提高的部分。
工作是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過程,工作考驗(yàn)了我,我也得到了學(xué)習(xí),主要體此刻我對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)處理的了解,這讓我十分幸喜。“活到老,學(xué)到老”很好的一句時(shí)刻提醒我們學(xué)習(xí)的話。
在那里也十分感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持。在以后的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力,和我們的單位一齊成長(zhǎng)!一齊進(jìn)步!
財(cái)務(wù)工作人員述職報(bào)告范文參考四
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的支持幫助和指導(dǎo)下,加上自身的不斷努力探索,在思想神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上,我都得到了很大的進(jìn)步,并取得了一定的工作成績(jī),現(xiàn)就我一年來的工作、學(xué)習(xí)情況,作一個(gè)總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)
1、通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線,不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融匯貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng),使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作
一年來,我以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,按時(shí)間性,全年的工作如下:
1、1-3月份,完成年財(cái)務(wù)決算收尾工作,辦好相關(guān)事宜,辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作,并為年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作。
2、4-6月份,按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立年新賬,處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目,以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),準(zhǔn)時(shí)向主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料,以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)保持聯(lián)系,提出用款申請(qǐng)計(jì)劃,以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對(duì)外付款方面,嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度,賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn),為貫徹落實(shí)行政許可法,及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表,報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)。
3、7-9月份,根據(jù)要求,用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)一年以來的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《xx省省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查,完善了財(cái)務(wù)手續(xù),寫出了自查情況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行情況,進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為;辦理職工增資事項(xiàng)。
4、10-12月份,為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),下半年醫(yī)保,住房公積;按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息;辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
作為一名財(cái)務(wù)工作者,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作,完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時(shí)體會(huì)到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)該用心做到,哪怕在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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