公司商學(xué)院工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：公司商學(xué)院工作計(jì)劃范文

在這個(gè)美容院群體逐漸規(guī)范化、規(guī)模化、規(guī)則化的201 0年，做好全年規(guī)劃無疑是重中之重。由此，眾誠(chéng)王勇剛美容商學(xué)院特編撰了全年規(guī)劃模板，供大家學(xué)習(xí)和參考o(jì)

2009年眾誠(chéng)美容院營(yíng)運(yùn)全面總結(jié)

一、總體營(yíng)業(yè)狀況分析

1　顧客數(shù)是否夠?如一家美容院要做到200萬元銷售額，必須有多少A類顧客、B類顧客、C類顧客(三類顧客按美容院顧客狀況設(shè)定)?這種分析對(duì)新開的店極其重要。

2　顧客來消費(fèi)的次數(shù)是否夠?一個(gè)顧客一年應(yīng)該進(jìn)店多少次、消費(fèi)多少次才合理?

3　每次消費(fèi)金額是否夠?如果人數(shù)夠，A、B、C類顧客三類比例有問題，就要提升顧客的消費(fèi)金額，引進(jìn)高端高價(jià)產(chǎn)品或項(xiàng)目，用儀器多元化、技術(shù)效果等來引導(dǎo)消費(fèi)。

二、新增顧客成交分析

進(jìn)店機(jī)緣：如報(bào)紙廣告、派單、活動(dòng)、老顧客轉(zhuǎn)介紹、異業(yè)結(jié)盟、是否在其它地方做過美容等。

第一次成交情況：如項(xiàng)目有特點(diǎn)、有優(yōu)惠促銷、有禮品贈(zèng)送、感受到效果、認(rèn)同服務(wù)、環(huán)境好、成交率。

轉(zhuǎn)銷售：如轉(zhuǎn)銷售時(shí)間與前期次數(shù)、第一次成交項(xiàng)目、第一次成交卡項(xiàng)、面部占比例、身體占比例、特色項(xiàng)目占比例、為什么能轉(zhuǎn)銷售。

了解以上情況及數(shù)據(jù)，主要是為拓客做調(diào)查，從而確保建立一整套完善的拓客體系。通過進(jìn)店機(jī)緣，可以知道拓客有效手段與廣告宣傳方向，確保新顧客進(jìn)店率：通過第一次成交情況分析，找到美容院的敲門磚與新顧客的需求點(diǎn)，確保新顧客的成交率通過轉(zhuǎn)銷售情況分析，知道顧客做了幾次后可以轉(zhuǎn)卡、轉(zhuǎn)項(xiàng)目，轉(zhuǎn)什么卡、什么項(xiàng)目有效果。

三、老顧客銷售分析

通過對(duì)顧客的分析，了解頻次與消耗關(guān)系，考慮如何增加顧客進(jìn)店頻次，如用療程設(shè)計(jì)帶動(dòng)、預(yù)約與反預(yù)約、利益誘導(dǎo)等方法；了解不同顧客的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、額度與消費(fèi)習(xí)慣，從而制訂老顧客全年或半年、季、月的銷售計(jì)劃。

例如

四、銷售結(jié)構(gòu)分析

1　開卡護(hù)理人數(shù)、家居銷售人數(shù)、開卡金額、家居銷售金額、人數(shù)比、金額比等。

開卡與單品的人數(shù)比：開卡有多少人?買產(chǎn)品有多少人?二項(xiàng)同時(shí)有多少人?從數(shù)據(jù)分析看是否要提高客裝家居產(chǎn)品的銷售。

服務(wù)與產(chǎn)品的比例：服務(wù)占營(yíng)業(yè)額多少?產(chǎn)品占營(yíng)業(yè)額多少7專業(yè)美容院合理是三七開左右。

2　面部護(hù)理人數(shù)、身體護(hù)理人數(shù)、面部護(hù)理金額、身體護(hù)理金額、人數(shù)比、金額比。

身體與面部護(hù)理比例：面護(hù)有多少人?身體項(xiàng)目多少人?二項(xiàng)同時(shí)有多少人?從數(shù)據(jù)上提升相關(guān)顧客的消費(fèi)項(xiàng)目。

3　高端顧客數(shù)、總?cè)藬?shù)、高端消費(fèi)金額、總金額、人數(shù)比、金額比。

高端與常規(guī)比例：一般來講，要符合二八法則，20％的高端是否能做到80％的銷量?如果沒有，一是可以提升卡項(xiàng)，二是發(fā)掘高端顧客潛力，重視大顧客管理。

4　通過儀器產(chǎn)生銷量：通過儀器產(chǎn)生的銷量有多少?是否增加儀器服務(wù)項(xiàng)目?

5　季節(jié)之比例：包括季節(jié)性產(chǎn)品銷售是否合理、季節(jié)性的促銷是否合理、如何通過相關(guān)活動(dòng)拉升銷量、促銷活動(dòng)的評(píng)估等，最好結(jié)合全年銷量做個(gè)矢量圖，了解促銷或者相關(guān)活動(dòng)對(duì)全年銷量的影響與全年銷量的合理分布。

6　同一顧客消費(fèi)比例：找出10個(gè)顧客以點(diǎn)帶面地研究，特別是消費(fèi)額下滑得很快的顧客。從顧客角度了解影響美容院銷售的問題是什么，從而改進(jìn)提升。

五、暢銷產(chǎn)品分析

顧客反應(yīng)最好的項(xiàng)目和最好的產(chǎn)品、最暢銷的產(chǎn)品和項(xiàng)目、最暢銷的卡、各占多大比例以及高端大項(xiàng)目的銷售人數(shù)、金額、項(xiàng)目名、反饋等。甚至可以做個(gè)銷量排名表，全面了解產(chǎn)品，做到優(yōu)勝劣汰。找出核心優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，從而確定核心產(chǎn)品項(xiàng)目，做為美容院長(zhǎng)期贏利項(xiàng)目或產(chǎn)品。

美容院經(jīng)營(yíng)多種品牌，高、中、低端顧客通吃，這樣并不合理，建議：同類產(chǎn)品最好選一種，最多兩種，護(hù)理時(shí)可用高、中價(jià)位品牌。銷售客裝時(shí)，就談十大核心產(chǎn)品概念，而不要談高、中檔概念。

六、美容院品牌評(píng)估

評(píng)估目前的品牌或項(xiàng)目的目的、顧客數(shù)、總金額、利潤(rùn)率、穩(wěn)定性、時(shí)間、附加值。

對(duì)于相關(guān)品牌，按美容商戰(zhàn)贏利模式的原則進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，重新引進(jìn)和調(diào)整，通過聚焦法則，最終確定美容院核心的項(xiàng)目產(chǎn)品或品牌。

七、促銷活動(dòng)分析

本年度促銷情況包括每一次促銷時(shí)間、主題與內(nèi)容、每次參與人數(shù)、每次實(shí)收金額、顧客反饋等，從而總結(jié)出顧客最喜歡的促銷活動(dòng)及其內(nèi)容。美容院促銷一般建議以卡、項(xiàng)目推廣為主，最好不要以產(chǎn)品為主導(dǎo)。

八、員工分析

員工全年銷售情況分析包括員工級(jí)別、服務(wù)時(shí)間、中高檔顧客數(shù)量、中高檔顧客消費(fèi)金額、總銷售、能力特點(diǎn)等。

員工問題全面分析包括：是否有遲到、早退、代打卡、不按規(guī)定請(qǐng)假等違規(guī)現(xiàn)象：是否有與顧客爭(zhēng)吵，引發(fā)投訴現(xiàn)象；是否有爭(zhēng)顧客，不服從上級(jí)工作安排現(xiàn)象l是否有員工散布負(fù)面信息，產(chǎn)生不良影響；是否能積極配合，任勞任怨，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神；士氣是否高漲，精神面貌良好；對(duì)薪資、福利、待遇是否有疑問：對(duì)上級(jí)主管是否有意見或看法；員工不滿率、流失率、更新率是否正常：是否經(jīng)常給企業(yè)提出合理化意見或建議，并上報(bào)總部……從而總結(jié)出銷售業(yè)績(jī)、培訓(xùn)的關(guān)系，銷售業(yè)績(jī)與薪資結(jié)構(gòu)、銷售提成的關(guān)系，銷售業(yè)績(jī)與激勵(lì)的關(guān)系，銷售與店內(nèi)管理與氛圍的關(guān)系，銷售業(yè)績(jī)與銷售模式的關(guān)系，銷售業(yè)績(jī)與項(xiàng)目產(chǎn)品的關(guān)系。

九、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是指當(dāng)?shù)鼗蛉珖?guó)同類店、具有可比性的店。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要有：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品品牌是什么?特點(diǎn)是什么?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的卡項(xiàng)設(shè)計(jì)是什么?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的銷售方法、促銷方案、拓客方法是什么?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)是什么?弱點(diǎn)是什么?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與本美容院的交叉客戶群體是哪些?

十、全年銷量分析

全面分析全年各月、季的銷量、業(yè)績(jī)及達(dá)成情況，并做了第二年銷量的預(yù)估，形成自己一整套合理的銷量分析科學(xué)方法。

小結(jié)：在以上十大分析版塊的基礎(chǔ)上，完成四大分析：

銷量分析：包括銷量為什么忽高忽低、促銷與銷量是什么關(guān)系、美容院是否有淡旺季、美容院是透支型銷售還是細(xì)水長(zhǎng)流式銷售、哪些項(xiàng)目或產(chǎn)品是銷量額主要來源等，從而對(duì)2010年銷量進(jìn)行大致預(yù)估，力爭(zhēng)在新年時(shí)提升10％～30％的業(yè)績(jī)。

利潤(rùn)分析：根據(jù)美容商戰(zhàn)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)板塊內(nèi)容分析每項(xiàng)開銷的比例，特別是產(chǎn)品項(xiàng)

目(品牌)分析，哪些是2010年要淘汰的，哪些是2010年要到市場(chǎng)上去選擇的。另外，員工薪資比例分析，如果要開分店，結(jié)合商學(xué)院內(nèi)容，考慮與員工合股來開新店，力爭(zhēng)在新年時(shí)降低5％～10％的成本。

顧客分析：新年顧客消費(fèi)提升方案與持續(xù)教育計(jì)劃如何配套完成、顧客流失率多少為合理、新顧客多少引進(jìn)數(shù)為理想、老顧客的消費(fèi)如何提升等。建議把顧客流失率控制在20％以內(nèi)，新顧客引進(jìn)數(shù)達(dá)30％～40％，老顧客消費(fèi)金額提升10％～30％。

問題分析：主要針對(duì)總裁班提出的一個(gè)手冊(cè)～美容院規(guī)劃、架構(gòu)、標(biāo)語、發(fā)展模式、行為規(guī)范、常規(guī)(行政)管理、崗位職責(zé)，四大主要流程――工作流程、服務(wù)流程、銷售流程、操作流程，管理系統(tǒng)――顧客管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、財(cái)與物管理、服務(wù)質(zhì)量管理、技術(shù)質(zhì)量管理、衛(wèi)生環(huán)境管理、員工管理與績(jī)效考核、教育培訓(xùn)、文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)打造管理，對(duì)照列出美容院店務(wù)中每個(gè)季度需要整改的三大主要問題，列出全年計(jì)劃。

在此基礎(chǔ)上，讓全體員工各自總結(jié)，寫自我鑒定和對(duì)美容院建議或意見，了解店面全年?duì)I運(yùn)思路和近階段的工作方向。

2010年眾誠(chéng)美容單店全年?duì)I運(yùn)草案

一、眾誠(chéng)美容院全年目標(biāo)業(yè)績(jī)

基礎(chǔ)業(yè)績(jī)300萬元，理想業(yè)績(jī)300～400萬元，奮斗業(yè)績(jī)400～500萬元。

全年獎(jiǎng)勵(lì)與提成措施視各店具體情況而定，一般方法是超過部分再提高提成點(diǎn)，階梯式完成。

二、老顧客目標(biāo)業(yè)績(jī)

盡可能寫出全部顧客的所有銷售計(jì)劃，如果不能，～要寫出重要大顧客銷售計(jì)劃，二要寫出3個(gè)月顧客銷售計(jì)劃。在此基礎(chǔ)上，每個(gè)美容師還要寫出自己所負(fù)責(zé)的顧客3個(gè)月的銷售計(jì)劃。

三、新顧客拓客計(jì)劃

此部分是最不可控、不可預(yù)估的，但也要制訂出來。如果不能寫全年，也最好寫出3個(gè)月拓客計(jì)劃與方案。

常規(guī)拓客方法有外聯(lián)單位、短信群發(fā)、街頭派單、DH郵寄、電話行銷、商圈調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、老顧客轉(zhuǎn)介紹、公開課體驗(yàn)日等，對(duì)每種方法的時(shí)間、頻次、效果進(jìn)行跟進(jìn)，可以以每周為單位。

四、每季主要整改計(jì)劃

春季主要整改內(nèi)容：銷售流程，引進(jìn)新項(xiàng)目、新儀器，思考利潤(rùn)空間，管理流程，企業(yè)文化教育。達(dá)成效果：編寫美容院新項(xiàng)目銷售流程，完善管理機(jī)制，員工學(xué)習(xí)企業(yè)發(fā)展方向、熟悉崗位職責(zé)等。

夏季主要整改內(nèi)容：手法標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)提升、員工美姿美儀訓(xùn)練。達(dá)成效果：手法標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)細(xì)節(jié)化。

秋季主要整改內(nèi)容：?jiǎn)T工專業(yè)化發(fā)展、團(tuán)隊(duì)拓展游戲、做好秋秀銷售討論會(huì)。達(dá)成效果：培養(yǎng)自己的專家、能手，如色彩顧問、營(yíng)養(yǎng)專家、養(yǎng)生師等。

冬季主要整改內(nèi)容：銷售技能、開店準(zhǔn)備、員工調(diào)整與年終內(nèi)部總結(jié)會(huì)議。達(dá)成效果：評(píng)選銷售冠軍，顧客資源現(xiàn)分配，選擇員工合作開新店等相關(guān)內(nèi)容。

五、總裁自我管理與學(xué)習(xí)計(jì)劃

打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，給員工做榜樣，把每次學(xué)到的內(nèi)容運(yùn)用到工作中，運(yùn)用到對(duì)員工的教育中去，讓員工總是有東西學(xué)，總是有成長(zhǎng)的空間。

2010美容連鎖集團(tuán)全年?duì)I運(yùn)草案

這里的連鎖只針對(duì)單店贏利模式基本差不多，即項(xiàng)目品牌統(tǒng)一、銷售模式統(tǒng)一、員工配備統(tǒng)一的情況，而不是各自經(jīng)營(yíng)、側(cè)重點(diǎn)不同的美容連鎖體系。

一、每個(gè)單店完成單店全年?duì)I運(yùn)方案(見上一部分內(nèi)容)

二、下屬全部單店分析與評(píng)估

對(duì)比各單店名稱、全年業(yè)績(jī)、系統(tǒng)名次、老顧客數(shù)、新顧客數(shù)、商圈地段、開店年數(shù)、店長(zhǎng)評(píng)定、員工人數(shù)、規(guī)模平數(shù)、共性問題、個(gè)性問題。

通過分析得出：為什么每個(gè)分店業(yè)績(jī)不一樣々業(yè)績(jī)高低與店長(zhǎng)能力關(guān)系，如何確保店長(zhǎng)能力相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化?業(yè)績(jī)高低與商圈地域關(guān)系，如何制訂不同商圈地域下的經(jīng)營(yíng)手段?業(yè)績(jī)高低全體單店的共性問題是什么，如何全面有效解決?業(yè)績(jī)高低全體單店的個(gè)性問題是什么，如何針對(duì)性有效解決?店長(zhǎng)與員工配合的問題有哪些?單店與總部配合的問題有哪些?店長(zhǎng)與單店的優(yōu)化組合如何完成?總部部門的設(shè)置是否合理完善，各部門職能是否到位?

三、拓客手段與方法(同上一部分相關(guān)內(nèi)容)

四、品牌形象規(guī)劃

包括廣告投放的時(shí)間、主題內(nèi)容、推廣及具體事宜，文宣(全套宣傳推廣資料)制作，公益活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)、行業(yè)活動(dòng)的品牌推廣，以及店面CIS系統(tǒng)形象升級(jí)。

五、產(chǎn)品項(xiàng)目規(guī)劃

結(jié)合單店?duì)I銷模式分析，建立自己的產(chǎn)品、項(xiàng)目體系，完成拓容項(xiàng)目、鎖客項(xiàng)目、升客項(xiàng)目的布局，并根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行項(xiàng)目更新與升級(jí)。拓客項(xiàng)目(產(chǎn)品或品牌)一般2～3種，最好有全年長(zhǎng)期的拓客項(xiàng)目；鎖客項(xiàng)目(產(chǎn)品或品牌)8～12種，部分更新、更名或增加；升客項(xiàng)目(產(chǎn)品或品牌)2～3種，視市場(chǎng)情況引進(jìn)、更新或升級(jí)。

六、連鎖發(fā)展規(guī)劃

計(jì)劃以什么形式展開，直營(yíng)、特許還是自由加盟；開多少家、資金投入方式、一次到位還是滾動(dòng)發(fā)展、自籌資金還是尋找合作人商業(yè)計(jì)劃書與新店損益試算表；專業(yè)拓店團(tuán)隊(duì)，完成從選址、洽談到裝修的整個(gè)過程；新店試運(yùn)行計(jì)劃、開業(yè)計(jì)劃、3個(gè)月過渡方案；總部支持與保障等。

七、管理流程規(guī)劃

總部各部門設(shè)定與崗位職責(zé)、總部各部門管理與協(xié)調(diào)流程；分店監(jiān)控與指導(dǎo)、財(cái)務(wù)管控、執(zhí)行管控：公司人資規(guī)劃如人材招聘、干部?jī)?chǔ)備、晉升評(píng)定、崗位競(jìng)聘、培訓(xùn)教育規(guī)劃、文化建設(shè)規(guī)劃、后期保障規(guī)劃、危機(jī)處理規(guī)劃等。

第2篇：公司商學(xué)院工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；經(jīng)營(yíng)；效益

企業(yè)管理，是指對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制等一系列措施的總稱。企業(yè)要取得良好的效益，除了市場(chǎng)環(huán)境這一外部客觀因素外，企業(yè)的內(nèi)部管理將是起決定性作用的主觀因素。

1.加強(qiáng)企業(yè)管理，首先要有合格的企業(yè)管理者。管理者是一個(gè)企業(yè)的中心決策者，是掌握一個(gè)企業(yè)命脈的關(guān)鍵角色，也是各項(xiàng)企業(yè)管理活動(dòng)的初始發(fā)起者和后續(xù)執(zhí)行者。作為一名高水平的管理者，必須要有高于下屬水平的綜合素質(zhì)，包括品德素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、技能素質(zhì)以及體能素質(zhì)等。同時(shí)，還需要具備較強(qiáng)的個(gè)人能力，包括跟下屬和客戶的溝通交流能力、分析和解決問題的能力、應(yīng)對(duì)突況和困局的能力等等。此外，還應(yīng)具備獨(dú)特的個(gè)人魅力，能夠成為企業(yè)的核心人物以及廣大員工精神上的支柱。

2.加強(qiáng)企業(yè)管理，必須要嚴(yán)格遵從制度化。一個(gè)企業(yè)的管理制度，就像一個(gè)國(guó)家的法律一樣，是約束大多數(shù)人的必不可少的工具。管理制度需要跟隨企業(yè)的發(fā)展不斷完善、改進(jìn)和創(chuàng)新，使它成為企業(yè)工作效率的重要保障。在實(shí)施企業(yè)管理的過程中，必須要有嚴(yán)格的、規(guī)范的、制度化的管理模式，必須要堅(jiān)決尊崇既定的管理規(guī)則來開展企業(yè)管理工作。當(dāng)然，也不能一味地唯制度是從，還應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)剌o助一些友情關(guān)系、親情關(guān)系、溫情關(guān)系等等，這樣才能做到企業(yè)管理嚴(yán)肅而不失活潑。

3.加強(qiáng)企業(yè)管理，要有先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，至少需要具備五種基本意識(shí)。第一，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的立足之本，我們要打造一個(gè)名牌企業(yè)、百年老店，質(zhì)量是硬道理。第二，用戶是企業(yè)的上帝，只有真正做到了“用戶至上”，才能讓企業(yè)得到市場(chǎng)的接納。第三，如果把一個(gè)企業(yè)看做是一條船的話，那船身就是資本，能裝多少貨，全都看它的實(shí)力，所以良好的資本運(yùn)營(yíng)是企業(yè)走得快、走得穩(wěn)的唯一手段。要通過高質(zhì)量的資本運(yùn)營(yíng)，確保企業(yè)隨時(shí)都擁有充足的現(xiàn)金流量，隨時(shí)都準(zhǔn)備好開展兼并，收購(gòu)或風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由。第四，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，健康積極的企業(yè)文化將對(duì)員工產(chǎn)生一種無形的促進(jìn)力，豐富多彩的企業(yè)文化將能夠促使員工更加積極主動(dòng)地投身工作，所以企業(yè)要打造自己獨(dú)特的企業(yè)文化。第五，創(chuàng)新是企業(yè)不斷前進(jìn)的推動(dòng)力，要使企業(yè)長(zhǎng)久持續(xù)生存下去，創(chuàng)新是唯一的出路。

4.加強(qiáng)企業(yè)管理，良好的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與策略不可或缺。企業(yè)要制訂詳細(xì)科學(xué)的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定切實(shí)可行的行動(dòng)策略計(jì)劃，并且對(duì)未來一段時(shí)期的發(fā)展進(jìn)行展望和設(shè)想，這就是企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略制定后，就必須要毫不動(dòng)搖地實(shí)施，不可隨意改動(dòng)。企業(yè)的所有成員都要緊緊圍繞這個(gè)大的發(fā)展戰(zhàn)略來開展自己的分步工作計(jì)劃，切實(shí)執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略方針。企業(yè)各部門應(yīng)制定相應(yīng)的部門工作計(jì)劃，在大戰(zhàn)略的統(tǒng)領(lǐng)下統(tǒng)籌本部門的全局工作，分清主要工作和次要任務(wù)，擬定全年部門工作目標(biāo)，并在上級(jí)部門備案自己的計(jì)劃和目標(biāo)，年終再以之為準(zhǔn)檢測(cè)本部門全年的工作完成情況；每個(gè)員工個(gè)人也應(yīng)制定自己崗位的工作計(jì)劃，對(duì)自己的時(shí)間、精力等進(jìn)行合理分配，保證工作效率和工作質(zhì)量，特別是在重大的工作項(xiàng)目上，還應(yīng)專門制定出自己的個(gè)人方案，交予部門領(lǐng)導(dǎo)審批，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好公司公事和個(gè)人私事之間的矛盾。

5.加強(qiáng)企業(yè)管理，需要選擇正確的商業(yè)模式。成功的商業(yè)模式能夠?yàn)槠髽I(yè)提供獨(dú)特的價(jià)值，這種獨(dú)特的價(jià)值往往是企業(yè)產(chǎn)品以及服務(wù)獨(dú)特性的組合，這種組合往往可以為客戶提供額外的使用價(jià)值，或者讓客戶能用更低的價(jià)格獲得同樣的產(chǎn)品或服務(wù)體驗(yàn)。

6.加強(qiáng)企業(yè)管理，需要建立完備順暢的管理系統(tǒng)。企業(yè)的管理系統(tǒng)大致包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作責(zé)任分工、薪酬體系、績(jī)效管理、員工招聘、員工培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等七大子管理系統(tǒng)。通過建立這些子管理系統(tǒng)，可以完成企業(yè)的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)籌化管理。這樣一來，通過良好運(yùn)轉(zhuǎn)這一整套管理系統(tǒng)，就能夠極大地推動(dòng)企業(yè)的快速擴(kuò)張和規(guī)模提升。特別是對(duì)于規(guī)模較大、集團(tuán)化運(yùn)作的企業(yè)來說，有這樣一套成熟、完備、順暢的管理系統(tǒng)，將可以很容易地打造一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化管理模板，自上而下供下屬子分公司復(fù)制使用，這就大大降低了推廣使用的難度，也是整個(gè)企業(yè)集團(tuán)的管理標(biāo)準(zhǔn)化程度更高。

7.加強(qiáng)企業(yè)管理，最根本的還是在于執(zhí)行力建設(shè)。一般而言，一個(gè)企業(yè)的成功，戰(zhàn)略占到30%，運(yùn)氣占到30%，而剩下的40%則是執(zhí)行力，亦即三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行。所以說，企業(yè)要保持生命力，除了要強(qiáng)調(diào)管理上的“五臟俱全”之外，更應(yīng)注重執(zhí)行力建設(shè)，讓每個(gè)員工都具備保質(zhì)保量完成自己的工作和任務(wù)的能力，都能夠按時(shí)按質(zhì)履行好自己的工作職責(zé)，才能夠?qū)⑵髽I(yè)管理的各方面落到實(shí)處。

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，有良好的管理與決策者、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)策略和戰(zhàn)略、自己獨(dú)特的商業(yè)模式，并且有強(qiáng)大的執(zhí)行力保駕護(hù)航，企業(yè)必能創(chuàng)造屬于自己的一片藍(lán)天。

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第3篇：公司商學(xué)院工作計(jì)劃范文

摘 要 目標(biāo)管理在我國(guó)企業(yè)界已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，但在我國(guó)應(yīng)用處于起始階段的目標(biāo)管理已經(jīng)暴露出了種種弊端。本文就是主要針對(duì)目標(biāo)管理在我國(guó)實(shí)踐應(yīng)用中的問題，從而提出了一系列相應(yīng)的對(duì)策和方法。旨在探索出一條有中國(guó)特色的完善科學(xué)的目標(biāo)管理體系。

關(guān)鍵詞 目標(biāo)管理 績(jī)效管理 績(jī)效目標(biāo)

一、目標(biāo)管理的概念

目標(biāo)管理的概念，顧名思義，簡(jiǎn)單的理解就是利用目標(biāo)來進(jìn)行管理。管理大師德拉克對(duì)于目標(biāo)管理是這樣定義的：組織的最高層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)組織面臨的形式和社會(huì)需求，制定出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所要達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬個(gè)部門主管人員以及每個(gè)員工根據(jù)上級(jí)制定的目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)完成情況作為考核的依據(jù)。

二、目標(biāo)管理在實(shí)踐中得到廣泛應(yīng)用的原因

（一）目標(biāo)管理具有較高的有效性，它通過指導(dǎo)和監(jiān)控目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程提高員工的工作績(jī)效。也就是說，目標(biāo)管理使員工知道自己的目標(biāo)是什麼，從而往目標(biāo)努力，這樣以來，就可以把時(shí)間和精力最大限度地投入到實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)中去。有針對(duì)性，有的放失的工作，效率自然高。

（二）目標(biāo)管理得到推崇的另一個(gè)重要原因就是目標(biāo)管理較為公平。因?yàn)榭?jī)效標(biāo)準(zhǔn)是按照相對(duì)客觀的條件來頂定的，因而評(píng)分相對(duì)沒有偏見。在制定績(jī)效目標(biāo)的過程中，應(yīng)堅(jiān)守的一點(diǎn)原則就是，要使目標(biāo)盡可能的量化，以便進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，用具體的可量化的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。

（三）目標(biāo)管理相當(dāng)實(shí)用且費(fèi)用不高。因?yàn)樵谀繕?biāo)管理這一過程中，必要的信息通常由員工填寫，由管理者批準(zhǔn)或修訂。而且整個(gè)過程的工作操作起來也上很方便的。從目標(biāo)的制定到目標(biāo)的實(shí)施以及最后目標(biāo)的評(píng)價(jià)操作起來都是比較簡(jiǎn)單的。

（四）目標(biāo)管理有利于加強(qiáng)員工和管理者之間的溝通。因?yàn)樗箚T工在完成目標(biāo)中有更多的切身利益，對(duì)工作環(huán)境有更多的被知覺到的控制。

三、目標(biāo)管理在中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐中存在的主要問題

（一）誤以為目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)是反向式控制管理

我國(guó)正在用的目標(biāo)管理竟然是世界先進(jìn)企業(yè)淘汰不用的“反向式控制”的管理方法。這種“反向式控制”管理有一個(gè)嚴(yán)重的邏輯錯(cuò)誤，它是從利潤(rùn)出發(fā)，反向推導(dǎo)出獲取利潤(rùn)的方法，先從結(jié)局出發(fā)，然后做一些必需的事，為達(dá)到結(jié)局而努力。

（二）單純追求利潤(rùn)目標(biāo)，靠賬面數(shù)字管理企業(yè)

我國(guó)企業(yè)界存在這種問題非常普遍，尤其是國(guó)有大中型企業(yè)。許多經(jīng)理只關(guān)心他在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)位置上的一兩年的短期效益，個(gè)人利益和政績(jī)。

（三）制定高額利潤(rùn)或績(jī)效目標(biāo)，靠獎(jiǎng)罰管理企業(yè)

我國(guó)的大部分企業(yè)還處在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的階段，如果市場(chǎng)的需求供不應(yīng)求的話，他們就會(huì)不惜一切代價(jià)，想盡各種辦法以滿足市場(chǎng)的需求，這時(shí)的質(zhì)量p服務(wù)p員工的利益就顯得微不足道了。

四、提高我國(guó)企業(yè)目標(biāo)管理水平的對(duì)策

（一）對(duì)于目標(biāo)過高的問題，我們應(yīng)該遵守制定績(jī)效目標(biāo)的原則入手。制定績(jī)效目標(biāo)的原則包括兩個(gè)方面：一是制定的目標(biāo)是切實(shí)可行的；二是預(yù)期的目標(biāo)盡可能的量化，以便進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。

（二）針對(duì)我過企業(yè)界普遍存在的只追求眼前利益，只注重利潤(rùn)目標(biāo)的問題，就應(yīng)該制定企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展總目標(biāo)。以總目標(biāo)為主線，引導(dǎo)企業(yè)健康快速發(fā)展。大連機(jī)床廠就是這發(fā)面很好的案例。

（三）針對(duì)反向式控制管理這一問題，就必須作好企業(yè)的目標(biāo)管理的全過程，即從確定目標(biāo)、目標(biāo)實(shí)施和目標(biāo)成果評(píng)定三個(gè)階段。

第一階段：目標(biāo)制定階段。

1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定應(yīng)該上級(jí)和下級(jí)充分的溝通p交流，這樣企業(yè)的上下層就對(duì)現(xiàn)狀有了更充分的了解，在很大程度上消除信息不對(duì)稱的現(xiàn)象。

2.目標(biāo)的初步分解。

目標(biāo)的分解過程遵循參與決策的方式，由上而下結(jié)合由下而上地共同參與目標(biāo)的選擇，并對(duì)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成一致意見。

第二階段：目標(biāo)實(shí)施階段。

1.建立與之適應(yīng)的企業(yè)文化。

如何保證參與決策的效果？建立與之適應(yīng)的企業(yè)文化，對(duì)員工的滿意度的提高和士氣的鼓舞，從文化氛圍與制度上來保證目標(biāo)分解效果成為了不可或缺的一環(huán)。

2.目標(biāo)的深度分解。

團(tuán)隊(duì)隊(duì)員結(jié)合自己的銷售目標(biāo)，分析公司的下期工作方向與競(jìng)爭(zhēng)策略，找出自己思路與公司經(jīng)營(yíng)思路的差異與分歧，并且分析其原因，在理解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)后，在工作中有正確和清晰的方向感，保證公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

3.擬訂工作計(jì)劃。

將目標(biāo)分解的過程，也就是業(yè)務(wù)人員在思考每一個(gè)數(shù)據(jù)是怎樣估計(jì)出來的，以及如何去完成的過程，然后就根據(jù)每個(gè)細(xì)節(jié)的重要性與緊急性安排好自己的工作計(jì)劃，并形諸文字和表格。

第三階段：績(jī)效評(píng)估階段

1.目標(biāo)的激勵(lì)與考核。

僅靠主管的監(jiān)督是不夠的，還需要建立健全的目標(biāo)考核體系來對(duì)業(yè)務(wù)行為進(jìn)行引導(dǎo)、約束和激勵(lì)。

2.目標(biāo)的檢查和調(diào)節(jié)。

對(duì)成果進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，即把實(shí)現(xiàn)的成果同原來制定的目標(biāo)相比較。檢查目標(biāo)實(shí)施的進(jìn)度、質(zhì)量、均衡、落實(shí)情況，按照目標(biāo)管理計(jì)劃要求、需要檢查其他問題，及時(shí)防止一些偏差出現(xiàn)。

正如上文所談到的，目標(biāo)管理在我國(guó)企業(yè)界的應(yīng)用還處于初級(jí)階段，當(dāng)然會(huì)存在這樣或那樣的問題。我們應(yīng)該結(jié)合中國(guó)的特殊國(guó)情，建立起一整套完善的、科學(xué)的、行之有效的目標(biāo)管理體系，從而使得目標(biāo)管理能最大限度的為我所用。

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第4篇：公司商學(xué)院工作計(jì)劃范文

企業(yè)預(yù)算管理是企業(yè)預(yù)算規(guī)劃和動(dòng)態(tài)控制的管理方法，是對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的量化安排。企業(yè)通過精益化的預(yù)算管理，可以有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。FSSL公司精益化預(yù)算管理體系。精益化的企業(yè)預(yù)算可以通過量化指標(biāo)來實(shí)現(xiàn)，比如，在月份基礎(chǔ)上的企業(yè)滾動(dòng)預(yù)測(cè)可以為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)提供精確的數(shù)據(jù)支持，從而為企業(yè)預(yù)算編制提供可靠依據(jù)。在此基礎(chǔ)上的企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的識(shí)別顯得更為科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)，加上包括流程實(shí)施的價(jià)值分析在內(nèi)的內(nèi)容，可以使企業(yè)目標(biāo)的制定變得可靠、可信和可行。由企業(yè)目標(biāo)可以分解出詳細(xì)的目標(biāo)考核指標(biāo)以便于預(yù)算的實(shí)施，預(yù)算實(shí)施的結(jié)果可以與原預(yù)算比較。如果預(yù)算實(shí)施的結(jié)果與原預(yù)算存在差異，可以分析造成差異的原因，從而達(dá)到預(yù)算控制目的和為未來預(yù)算提供精確的修正。

二、企業(yè)精益化預(yù)算編制的過程

FSSL公司通過“三下兩上”的程序?qū)崿F(xiàn)精益化預(yù)算編制。管理層首先進(jìn)行預(yù)算準(zhǔn)備（A步驟），然后進(jìn)行預(yù)算啟動(dòng)（B步驟），這是“三下兩上”程序的第一個(gè)“下”。職能部門首先進(jìn)行部門業(yè)績(jī)預(yù)期與初步預(yù)算（C步驟），然后上報(bào)業(yè)績(jī)預(yù)期與初步預(yù)算，這是“三下兩上”程序的第一個(gè)“上”。管理層與職能部門討論初步預(yù)算（D步驟），批示并下發(fā)詳細(xì)預(yù)算，這是“三下兩上”程序的第二個(gè)“下”。部門編制詳細(xì)計(jì)劃與預(yù)算（E步驟），上報(bào)詳細(xì)工作計(jì)劃與預(yù)算，這是“三下兩上”程序的第二個(gè)“上”。財(cái)務(wù)部匯總編制預(yù)算（F步驟），審批并下發(fā)預(yù)算，這是“三下兩上”程序的第三個(gè)“下”。通過“三下兩上”的程序，企業(yè)管理層和職能部門不斷溝通與細(xì)化企業(yè)預(yù)算，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制精益化的目的。

三、企業(yè)精益化預(yù)算實(shí)施的過程

FSSL公司精益化預(yù)算實(shí)施的過程與四個(gè)內(nèi)容緊密聯(lián)系，這四個(gè)內(nèi)容是預(yù)算的執(zhí)行、預(yù)算的控制、預(yù)算的回顧和預(yù)算的預(yù)測(cè)。預(yù)算實(shí)施要通過具體的執(zhí)行步驟來實(shí)現(xiàn)，要隨時(shí)關(guān)注企業(yè)實(shí)際運(yùn)行中的問題，運(yùn)用預(yù)算加以控制。同時(shí)，預(yù)算回顧可量化分析預(yù)算實(shí)施中的差異，預(yù)算預(yù)測(cè)為今后的預(yù)算提供定量化的反饋。預(yù)算的執(zhí)行、預(yù)算的控制、預(yù)算的回顧和預(yù)算的預(yù)測(cè)之間也相互關(guān)聯(lián)和銜接，共同構(gòu)成了精益化預(yù)算實(shí)施的過程。預(yù)算的執(zhí)行過程需要預(yù)算控制，預(yù)算的控制過程有利于預(yù)算回顧，預(yù)算的回顧為預(yù)算的預(yù)測(cè)提供直接依據(jù)，預(yù)算的預(yù)測(cè)也為下一步（次）預(yù)算的執(zhí)行提供支持。

四、精益化生產(chǎn)預(yù)算管理的具體實(shí)施例子

（一）背景介紹

FSSL公司是一家全球500強(qiáng)企業(yè)在華的獨(dú)資控股公司，其母公司具有悠久的歷史，是全球該行業(yè)的龍頭企業(yè)。企業(yè)提倡互信和人文的文化理念，以追求品質(zhì)作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想。近年來，F(xiàn)SSL公司在中國(guó)的年?duì)I業(yè)額在人民幣100億元以上，且每年以25%的比率增長(zhǎng)。FSSL公司實(shí)施企業(yè)全面的精益化預(yù)算，其全面精益化預(yù)算重點(diǎn)內(nèi)容之一就是生產(chǎn)的精益化預(yù)算。由于其實(shí)施精益化生產(chǎn)預(yù)算，使得理想的生產(chǎn)作業(yè)模式成為可能。

（二）企業(yè)理想的生產(chǎn)作業(yè)模式

通常情況下，企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)模式有兩種：按訂單生產(chǎn)和按產(chǎn)能生產(chǎn)。按訂單生產(chǎn)的作業(yè)模式的優(yōu)點(diǎn)是：企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)銷的無縫對(duì)接，使得企業(yè)組織生產(chǎn)的效率達(dá)到了最高。但按訂單生產(chǎn)的作業(yè)模式存在先天的缺點(diǎn)，客戶訂單的及時(shí)性和時(shí)間性直接影響企業(yè)組織的生產(chǎn)，企業(yè)受外部的影響極大；同時(shí)，如果訂單不足會(huì)造成產(chǎn)能閑置，而超過企業(yè)產(chǎn)能的訂單不能滿足，失去了客戶和收益。按產(chǎn)能生產(chǎn)的作業(yè)模式優(yōu)點(diǎn)是：企業(yè)組織生產(chǎn)的效率較高，企業(yè)能較好地滿足客戶的需求。但按產(chǎn)能生產(chǎn)的作業(yè)模式的缺點(diǎn)是企業(yè)的產(chǎn)品積壓時(shí)間變長(zhǎng)，生產(chǎn)資金和資源被占用，企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率變低。企業(yè)理想的生產(chǎn)模式作業(yè)應(yīng)該是按訂單生產(chǎn)的作業(yè)模式和按產(chǎn)能生產(chǎn)的作業(yè)模式的結(jié)合，這種模式結(jié)合了兩種不同模式的優(yōu)點(diǎn)，最大程度地減少了這兩種模式的缺點(diǎn)，生產(chǎn)的精益化預(yù)算是實(shí)現(xiàn)這種生產(chǎn)作業(yè)模式的重要前提之一。

（三）生產(chǎn)精益化預(yù)算和理想生產(chǎn)作業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)

在事先無法得知客戶訂貨需求的情況下，生產(chǎn)精益化預(yù)算可以通過預(yù)測(cè)客戶訂單量的過程來實(shí)現(xiàn)。FSSL公司某年上半年客戶訂單量的預(yù)測(cè)。客戶訂單量（黑色矩形框）在當(dāng)年上半年的1、2、4、6月份將低于企業(yè)生產(chǎn)能力水平，形成閑置量；而在3、5月份則高于企業(yè)生產(chǎn)能力水平，形成超荷量。企業(yè)在1和2月份生產(chǎn)超過訂單量的產(chǎn)量，即生產(chǎn)量=訂單量+追加量，以彌補(bǔ)3月份超出生產(chǎn)能力水平的訂單量。4月份也生產(chǎn)超過訂單量的產(chǎn)量以彌補(bǔ)5月份超出生產(chǎn)能力水平的訂單量，6月份如此進(jìn)行下去，如此的安排。通過精細(xì)化的生產(chǎn)預(yù)算，可以實(shí)現(xiàn)理想的生產(chǎn)作業(yè)模式。

五、精益化預(yù)算管理構(gòu)建的內(nèi)容

第5篇：公司商學(xué)院工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞:建筑施工;項(xiàng)目部;績(jī)效考核

國(guó)內(nèi)建筑施工行業(yè)經(jīng)歷了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,大型建筑企業(yè)基本由國(guó)有經(jīng)營(yíng),在管理體制和市場(chǎng)觀念方面發(fā)展相對(duì)落后,很多企業(yè)還停留在原始的管理模式和初放的經(jīng)營(yíng)方式上,靠政策和區(qū)域壟斷賺取利潤(rùn)。在后金融危機(jī)時(shí)代,中國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度空前。2009年中國(guó)4萬億的投資計(jì)劃,很大部分都放在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,2009年全國(guó)新增公路通車?yán)锍踢_(dá)9.8萬公里,新增在建項(xiàng)目規(guī)模龐大。作為建筑施工企業(yè),公司的經(jīng)濟(jì)效益是通過一個(gè)個(gè)項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn),對(duì)項(xiàng)目的效益考核放在首位是對(duì)企業(yè)以經(jīng)濟(jì)效益為中心的深化與肯定。

根據(jù)項(xiàng)目部的特點(diǎn),即項(xiàng)目部的具體工作任務(wù)是和具體的一個(gè)項(xiàng)目工程的完工密切聯(lián)系的,每個(gè)部門、每個(gè)員工的績(jī)效考核內(nèi)容也是要以工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和成本為重心,同時(shí)借鑒同行業(yè)其他項(xiàng)目部的經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目部的績(jī)效考核主要從工作結(jié)果和工作過程兩方面進(jìn)行管理,將績(jī)效劃分為兩個(gè)方面:一方面定義為任務(wù)績(jī)效,另一方面定義為周邊績(jī)效。

一、任務(wù)績(jī)效

任務(wù)績(jī)效是與具體職務(wù)的工作內(nèi)容密切相關(guān)的,與完成任務(wù)有關(guān),同時(shí)也和個(gè)人的能力、完成任務(wù)的熟練程度及工作知識(shí)密切相關(guān)的績(jī)效。結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際工作,該項(xiàng)考核內(nèi)容是組織生存的根本,是考核的重要部分,具體考核內(nèi)容為員工的工作量、工作質(zhì)量及工作完成進(jìn)度等方面。

任務(wù)績(jī)效考核針對(duì)的是員工實(shí)際工作量的完成情況,是一種結(jié)果導(dǎo)向和工作導(dǎo)向的考核。每個(gè)崗位的員工在某個(gè)項(xiàng)目工程的施工過程中,每個(gè)時(shí)期的具體工作任務(wù)不同,但是目標(biāo)都是要求在最短的工期內(nèi),花費(fèi)最少的成本,以最少的差錯(cuò)率、最好的質(zhì)量來實(shí)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目工程交工、驗(yàn)收合格。

任務(wù)績(jī)效考核以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)和其他一些經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤的考核為主,主要以可量化的考核指標(biāo)為主,涉及每個(gè)崗位的工作量、完成進(jìn)度、效率、差錯(cuò)率等。KPI考核的一個(gè)重要的管理假設(shè)就是:“你不能度量它,就不能管理它”。所以,KPI一定要抓住那些能有效量化的關(guān)鍵指標(biāo)或者將之有效量化。同時(shí),還要抓住那些亟需改進(jìn)的指標(biāo),提高績(jī)效考核的靈活性。根據(jù)項(xiàng)目的總體目標(biāo)為指導(dǎo),運(yùn)用“20/80”原則找出業(yè)務(wù)重點(diǎn),在一個(gè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程中,20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價(jià)值。在每個(gè)部門和每位員工身上“20/80原則”同樣適用,即80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的。抓住20%的關(guān)鍵行為,進(jìn)行分析和衡量,就能抓住業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重心。

(一)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)的確定過程

1、項(xiàng)目KPI。建立評(píng)價(jià)指標(biāo)首先要明確項(xiàng)目的目標(biāo),如進(jìn)度、質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)、安全、現(xiàn)場(chǎng)管理、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)等。通過頭腦風(fēng)暴法,找出項(xiàng)目的業(yè)務(wù)重點(diǎn),再找出這些關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域的對(duì)I,這些KPI定為項(xiàng)目級(jí)的KPI,這樣,工程進(jìn)度指標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)、成本控制指標(biāo)、安全管理指標(biāo)和文明施工現(xiàn)場(chǎng)指標(biāo)等都是工程項(xiàng)目的KPI。

2、主管的KPI。項(xiàng)目部共有6個(gè)主要部門:施工、技術(shù)、材料、預(yù)算、安全和財(cái)務(wù)。依據(jù)績(jī)效管理理論和工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的基本思路,采用魚骨圖法來分析工程項(xiàng)目的績(jī)效,提取主管(部門)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)因素。經(jīng)過逐個(gè)分析,提取的項(xiàng)目部各部門主要績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)因素如下:

施工:工期、質(zhì)量、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)、材料消耗、新技術(shù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)活動(dòng)組織、分包單位管理、工程回訪保修。

技術(shù):施工組織設(shè)計(jì)編制、施工方案編制、圖紙審閱及技術(shù)交底、內(nèi)業(yè)資料健全、新技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)變更洽商。

材料:材料采購(gòu)、機(jī)械設(shè)備租賃、材料驗(yàn)收、資料整理。

預(yù)算:合同管理及交底、成本預(yù)測(cè)與分析、成本控制、成本核算、對(duì)外經(jīng)營(yíng)成果、分包管理。

安全:現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)、安全生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)文明施工、職業(yè)衛(wèi)生健康、勞務(wù)人員穩(wěn)定。

財(cái)務(wù):利潤(rùn)、財(cái)務(wù)制度落實(shí)、資金管理與控制、成本核算、報(bào)表。

3、個(gè)人的KPI。在設(shè)計(jì)項(xiàng)目部一般管理人員的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí),各部門的主管和崗位管理人員要依據(jù)部門級(jí)的KPI建立各員工(崗位)級(jí)KPI,并對(duì)相應(yīng)崗位的KPI進(jìn)行分解。主管要在下屬身上找到重點(diǎn)目標(biāo)的對(duì)接點(diǎn),而不是一人來扛,下屬毫無壓力。主管要檢查每個(gè)人員的職責(zé),然后確定誰與這些目標(biāo)有關(guān),他們承擔(dān)的比例是多少,從而做到目標(biāo)分解、上下貫通、不錯(cuò)位。

項(xiàng)目部一般有11個(gè)崗位:技術(shù)員、實(shí)驗(yàn)員、測(cè)量員、質(zhì)檢員、資料員、材料員、預(yù)算員、安全員、財(cái)務(wù)、出納和政工員。按照關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)原則和方法,這11個(gè)一般崗位人員的KPI指標(biāo)有所不同。在確定每個(gè)崗位的KPI考核指標(biāo)時(shí),結(jié)合項(xiàng)目部的具體情況和積累的經(jīng)驗(yàn),參照同行業(yè)單位人員績(jī)效考核的經(jīng)驗(yàn),采用項(xiàng)目部專家經(jīng)驗(yàn)法結(jié)合個(gè)別溝通的方式進(jìn)行提煉來確定崗位人員最終的考核指標(biāo)。

(二)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)的確定

以施工主管的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)為例進(jìn)行說明。根據(jù)項(xiàng)目部的工作流程分析,施工是整個(gè)工作流程中的核心。施工主管的工作能否達(dá)到滿意的效果關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目部的工作計(jì)劃的完成。施工主管的考核重點(diǎn)是在考核期內(nèi)工作任務(wù)的完成質(zhì)量,包括工期、質(zhì)量、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)、材料消耗、新技術(shù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)活動(dòng)組織、分包單位管理、工程回訪保修。這些是從項(xiàng)目部?jī)?nèi)部流程考慮,同時(shí)再考慮從業(yè)主、監(jiān)理、供應(yīng)商等客戶方面設(shè)定考核指標(biāo),包括滿意度、問題處置率、處理投訴周期等指標(biāo)。施工主管關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)如表1所示。

二、周邊績(jī)效

周邊績(jī)效是指一種心理和社會(huì)關(guān)系的人際和意志行為,涉及職責(zé)范圍外自愿從事的有利于組織和他人的活動(dòng),是工作情景中的績(jī)效,和員工的工作任務(wù)沒有直接聯(lián)系,是過程導(dǎo)向和行為導(dǎo)向的績(jī)效,與組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)系密切。項(xiàng)目部的周邊績(jī)效具體考核內(nèi)容為工作能力、工作態(tài)度兩方面。針對(duì)項(xiàng)目部的績(jī)效考核工作,引入360度評(píng)估法,從業(yè)主方、項(xiàng)目部、監(jiān)理和供應(yīng)商幾方面來對(duì)被考核人進(jìn)行考核。但在考核時(shí),并不意味著所有角度的人員都參與評(píng)分,要選擇必要的進(jìn)行評(píng)分。同時(shí)由于考核主體所占的角度不同,評(píng)分所占的權(quán)重應(yīng)該有所區(qū)別,上級(jí)考核應(yīng)該占據(jù)主導(dǎo)地位。

(一)考核指標(biāo)的確定

周邊績(jī)效考核是種過程導(dǎo)向和組織導(dǎo)向的考核。工作能力反映被考核人員完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力,包括決策判斷能力、理解分析問題的能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及創(chuàng)新能力。工作態(tài)度反映被考核人員對(duì)待事業(yè)的態(tài)度和工作作風(fēng)。其考核要素包括:考勤――遵守公司考勤制度情況;責(zé)任心――工作任勞任怨,勇于承擔(dān)責(zé)任,有高度的敬業(yè)精神;積極性――熱愛本職工作,保持高度的工作熱情,勤于思考;紀(jì)律性――遵守公司各項(xiàng)規(guī)章、制度,履行制度規(guī)定義務(wù),無制度明令禁止行為等。

(二)考核指標(biāo)的量化

對(duì)以上兩方面的內(nèi)容可采用績(jī)效考核中常用的百分制進(jìn)行量化,對(duì)各子指標(biāo)進(jìn)行細(xì)分,每項(xiàng)滿分為100分,根據(jù)員工的表現(xiàn)情況劃分得分區(qū)間,分項(xiàng)打分,最后進(jìn)行加權(quán)得分。比如工作態(tài)度就可將團(tuán)隊(duì)精神、紀(jì)律性、主動(dòng)性按40%、40%、20%的比例來分配,各部分再按表2再細(xì)化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

很少與團(tuán)隊(duì)成員合作,過分個(gè)人主義能與他人合作溝通,但有時(shí)表現(xiàn)出個(gè)人主義傾向能與他人合作溝通,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),取得較好效果能與他人密切合作,加強(qiáng)整體團(tuán)結(jié),發(fā)揮群體中每個(gè)人的作用,以取得最佳效果

(三)考評(píng)權(quán)重的設(shè)計(jì)

1、各子標(biāo)權(quán)重的確定。根據(jù)各崗位說明書,明確不同崗位對(duì)員工工作能力和工作態(tài)度的不同側(cè)重,采用專家打分法來分崗位確定各子標(biāo)的具體權(quán)重。

2、考評(píng)主體權(quán)重的確定。采用360度反饋法來對(duì)一般管理人員的周邊績(jī)效進(jìn)行考核,考慮到不同考評(píng)主體會(huì)因其對(duì)被考評(píng)者的熟悉度、知識(shí)的廣度、對(duì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的把握度、謹(jǐn)慎度等的不同,而可能對(duì)同一被考評(píng)者得出的印象是不同的,因此,對(duì)于不同的考核主體采取不同的權(quán)重,最后獲得結(jié)果。

三、過程類(日常)工作

第一,過程類指標(biāo)設(shè)置的基本原則:過程類指標(biāo)的設(shè)置基于員工崗位職責(zé);過程類指標(biāo)的設(shè)置有利于管理者與員工對(duì)工作的具體把握;過程類指標(biāo)的設(shè)置便于制度的落實(shí);過程類指標(biāo)的設(shè)置有助于動(dòng)態(tài)績(jī)效管理。

第二,此方案對(duì)過程類指標(biāo)設(shè)定及考核采取如下方式:考核表中,過程類考核(日常工作考核)為空白項(xiàng);績(jī)效之初,上級(jí)與員工共同制定本期工作計(jì)劃;績(jī)效期底,根據(jù)工作計(jì)劃,評(píng)估完成情況及完成質(zhì)量等。

四、績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重的確定

參照同行業(yè)數(shù)據(jù)并綜合考慮各方面意見,確定各類考核內(nèi)容在各層次員工考核中所占比重如表3所示:

第6篇：公司商學(xué)院工作計(jì)劃范文

這幾年公司在夯實(shí)提升基礎(chǔ)管理方面做了不少工作，引入不少ERP、SAP、MARP先進(jìn)的管理工具，通過了不少體系的認(rèn)證，等等，但效果并不十分理想，“企”止于人，我以為這些都依賴人的執(zhí)行和管理，如果人的問題沒有搞好，何談其他？我們似乎忘了我們的目標(biāo)，讓所有職工過上幸?？鞓返纳?，有尊嚴(yán)、有質(zhì)量、有檔次的生活，然而現(xiàn)實(shí)確是差強(qiáng)人意。完全是用職工健康、幸福、快樂、尊嚴(yán)去換取產(chǎn)量、質(zhì)量和效益。為了更好地實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧企業(yè)的目標(biāo)，筆者認(rèn)為作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)，警惕心理疾病的“入侵”，敲響人文關(guān)懷的警鐘，迫在眉睫。企業(yè)需要引入ERP等等管理工具，更需要引入EAP---員工援助計(jì)劃，準(zhǔn)確甄別企業(yè)員工心理壓力形成的原因，建立減輕心理壓力的疏導(dǎo)機(jī)制，去除職工的負(fù)能量，喚醒正能量。提升員工幸福感。

一、EAP（員工心理援助計(jì)劃） 概述

EAP是“Employee Assistance Program”三個(gè)單詞首字母的縮寫，通常翻譯為“員工心理援助計(jì)劃”。就是通過預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和解決員工個(gè)人的、涉及到生產(chǎn)力的相關(guān)問題，提高員工與企業(yè)效率。是一項(xiàng)對(duì)員工免費(fèi)、全面保障員工隱私的多層次的心理輔導(dǎo)和心理健康。援助將在絕對(duì)保障隱私的前提下，通過教育訓(xùn)練及咨詢輔導(dǎo)等手段全面幫助員工及其直系親屬解決個(gè)人情緒壓力、健康觀念、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展等方面的問題，使員工更能集中心智充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和效能，更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)。最終，幫助企業(yè)花小錢取得大效果，輕松打造和諧高效的工作環(huán)境。EAP是由企業(yè)通過專業(yè)人員為員工及其家庭成員提供心理援助，利用心理學(xué)的知識(shí)，改變?nèi)藗兊男睦碚J(rèn)知、情緒、行為和意志，達(dá)到消除癥狀、治療心理疾病。EAP心理疏導(dǎo)的過程就是不斷消除內(nèi)心不和諧的因素，解決員工心理和行為問題，達(dá)到提高員工工作績(jī)效，改善企業(yè)管理的目的。

EAP最早起源于19世紀(jì)末西方；20世紀(jì)50年代，美國(guó)開始為二戰(zhàn)老兵實(shí)施EAP；20世紀(jì)60年代，EAP轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)力提升項(xiàng)目，開始被企業(yè)廣泛采用，并逐步走向成熟；20世紀(jì)80年代以來，EAP 開始在全世界范圍迅速推廣。

員工援助計(jì)劃在我國(guó)開展得比較晚，它主要是由一些跨國(guó)公司引入的，這些公司的海外分部已經(jīng)實(shí)施過EAP服務(wù)，整個(gè)EAP的服務(wù)體系也比較完善，我們國(guó)內(nèi)的公司認(rèn)識(shí)EAP還不足十年，EAP的中國(guó)化過程還有一段很長(zhǎng)的路要走。

二、引入EAP（員工心理援助計(jì)劃）勢(shì)在必行

員工的職業(yè)壓力與心理健康以及對(duì)企業(yè)造成的影響越來越多地受到長(zhǎng)期關(guān)注，由于心理壓力而怠工、缺勤、跳槽或轉(zhuǎn)行都會(huì)給企業(yè)帶來?yè)p失。近年，高校教授猝死、高薪白領(lǐng)早逝、富士康跳樓事件、華為員工自殺事件等報(bào)道屢見報(bào)端，令人扼腕?！吨袊?guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者成長(zhǎng)與發(fā)展專題調(diào)查報(bào)告》顯示，中國(guó)的企業(yè)員工“有時(shí)出現(xiàn)或經(jīng)常出現(xiàn)煩躁易怒”癥狀的占70.5%，“疲憊不堪”的占62.7%，“心情沮喪”占37.6%，“疑慮重重”占33.1%，“挫折感強(qiáng)”占28.6%，“悲觀失望”占16.5%。

瞬息萬變的市場(chǎng)、復(fù)雜的人際關(guān)系、買方市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)、難以順利達(dá)成的指標(biāo)、家庭生活的壓力、出差頻繁、缺乏關(guān)懷等，都使得員工的心理壓力很大，一些員工身體處于“亞健康”狀態(tài)；一些員工的不良情緒影響了工作績(jī)效；還有一些員工甚至出現(xiàn)了、抑郁癥風(fēng)險(xiǎn)、離婚危機(jī)、自殺危機(jī)等。筆者近期也對(duì)身邊的從事產(chǎn)品研發(fā)的朋友進(jìn)行了專門的調(diào)研，有75%的員工“感到工作壓力大”，81%的員工表示“工作感到疲憊”，90%的員工“常覺得時(shí)間不夠用”。

來自哈佛大學(xué)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，員工滿意度提高5%，會(huì)連帶提升11.9%的外部客戶滿意度，同時(shí)也可以使企業(yè)效益提升2.5%?？梢姡髽I(yè)若能有效實(shí)施EAP，提高員工的職業(yè)幸福感，就能提高工作效率，從而更好地保持企業(yè)的快速、健康、和諧發(fā)展。

沒有壓力，人則會(huì)懈怠，適當(dāng)?shù)膲毫?，才?huì)使人保持較高的工作積極性，產(chǎn)生較高的工作績(jī)效，但是長(zhǎng)期的過高壓力，負(fù)面影響比較多。長(zhǎng)期處于職業(yè)倦怠或心情壓抑，將破壞員工的精神和身心健康，引起失眠、焦慮等癥狀，引發(fā)心理問題甚至身心疾病，給工作、學(xué)習(xí)和生活造成不良影響。

因?yàn)楣ぷ鲏毫Φ貌坏郊皶r(shí)排解和有效疏導(dǎo)，損害的不僅僅是個(gè)人，而且會(huì)破壞組織的健康，比如職業(yè)枯竭高發(fā)、離職率增加、工作效率低下、焦慮癥。

只有幸福感強(qiáng)的員工，才能全身心地投入工作，創(chuàng)造好的工作業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)“員工快樂、企業(yè)快樂、用戶快樂”。而EAP是提高職工幸福感的有效工具。

有眾多調(diào)查表明，實(shí)施EAP項(xiàng)目不僅可以改善員工心理素質(zhì)和健康，而且還給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)方面的效益。美國(guó)哈佛大學(xué)人力資源管理心理學(xué)研究專家對(duì)全美國(guó)大中型企業(yè)實(shí)施EAP效應(yīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實(shí)施EAP項(xiàng)目可以為企業(yè)節(jié)省大量費(fèi)用支出。大約每1美元EAP費(fèi)用支出可以節(jié)省5-16美元開支。

據(jù)可靠調(diào)查90%的全球500強(qiáng)公司與發(fā)達(dá)國(guó)家70%的中小企業(yè)實(shí)施EAP（投入高達(dá)2000億美元，投資回報(bào)率1：16。美國(guó)通用公司EAP服務(wù)每年為公司節(jié)約3700萬美元開支，實(shí)施EAP后，工時(shí)損失降低40%、疾病及意外事故的補(bǔ)助減少60%、員工申訴案件減少50%、職業(yè)災(zāi)害降低50%）；我國(guó)聯(lián)想集團(tuán)率先實(shí)施EAP，減緩員工壓力、激發(fā)工作熱情，推進(jìn)企業(yè)蛇吞象（兼并IBM家用電腦業(yè)務(wù)）、成為國(guó)際知名企業(yè)。

美國(guó)通用汽車公司的EAP計(jì)劃實(shí)施后，每年為公司節(jié)約37000萬美元開支，平均每名員工節(jié)省3700美元費(fèi)用。美國(guó)一家擁有7萬員工的信托銀行引進(jìn)EAP之后，僅僅一年，它們?cè)诓〖俚幕ㄙM(fèi)上就節(jié)約了739，870 美元的成本。Marsh & McLennon 公司對(duì)50家企業(yè)做過調(diào)查，在引進(jìn)EAP之后，員工的缺勤率降低了21%，工作的事故率降低了17%，而生產(chǎn)率提高了14%。Motorola日本公司在引進(jìn)EAP之后，平均降低了40%的病假率。

縱觀國(guó)內(nèi)外引入EAP的公司，應(yīng)該說，EAP對(duì)員工有明顯的益處，它使得員工工作情緒優(yōu)化，提高了工作積極性，增強(qiáng)了自信心和責(zé)任感，減少了工作事故，降低了缺勤，克服酗酒、沉迷網(wǎng)絡(luò)等不良嗜好。EAP對(duì)于企業(yè)的益處更是重要，具體表現(xiàn)為：提高企業(yè)的公眾形象、樹立組織關(guān)心員工的形象、提高企業(yè)績(jī)效、降低管理意外事件的風(fēng)險(xiǎn)、吸引及保留員工、減少員工抱怨、節(jié)省招聘費(fèi)用、節(jié)省培訓(xùn)開支、減少醫(yī)療費(fèi)用支出、降低管理人員負(fù)擔(dān)、提高員工士氣、提高生產(chǎn)力和工作效率、合作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)精神明顯增強(qiáng)等多方面。

綜上所述，我們可以清晰的認(rèn)識(shí)到，企業(yè)全面引入EAP是非常有必要，也是勢(shì)在必行的。

三、實(shí)施員工援助計(jì)劃方法和步驟

1、捕捉動(dòng)態(tài)，及時(shí)預(yù)警，準(zhǔn)確掌握員工思想動(dòng)態(tài)，是實(shí)施員工心理援助計(jì)劃的“總開關(guān)”。

做好員工心理援助計(jì)劃，首先應(yīng)有意識(shí)地做好員工的員工滿意度調(diào)查和心理健康調(diào)查，做到主動(dòng)性和前瞻性，要加強(qiáng)員工思想動(dòng)態(tài)信息收集，了解員工心理焦慮和煩悶的主要原因。了解員工心理需求和心理期望，準(zhǔn)確把握員工思想脈搏，跟蹤、反饋、捕捉各種帶有苗頭性和傾向性的問題與動(dòng)向，有針對(duì)性地提前做好政策宣傳和思想疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)員工增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高承受能力。

目前，公司盡管已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題的重要性，但還沒有進(jìn)行過認(rèn)真調(diào)查，出臺(tái)相關(guān)的措施，特別是對(duì)員工的心理障礙基本上沒有引起重視，應(yīng)盡快開展這一工作。

2、建立平臺(tái)，培訓(xùn)普及，提高員工的自我情緒管理能力，是員工心理援助計(jì)劃的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。

企業(yè)可以開通員工QQ談心室、西祠討論版、領(lǐng)導(dǎo)郵箱、心理咨詢電話和心理咨詢郵箱等多條溝通渠道，為受心理問題困擾的員工提供多條幫助路線，并且保障了員工的私密性。時(shí)常為員工發(fā)放“心理保健卡”，加大心理知識(shí)的普及和宣傳，讓員工了解自身心理發(fā)生變化的規(guī)律以及心理調(diào)適方法，在遇到心理壓力時(shí)能恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行自我調(diào)適，通過情緒轉(zhuǎn)移、自我宣泄、改變認(rèn)知、尋求支持等方式將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。開展培訓(xùn)教育對(duì)情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解與疏導(dǎo)、增強(qiáng)抵抗不良行為能力，讓員工拓展心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)處理壓力所造成的各種情緒反應(yīng)，改變不合理的信念、行為模式和生活方式等，改變個(gè)體自身弱點(diǎn)、養(yǎng)成良好習(xí)慣。定期對(duì)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)、心理行為訓(xùn)練，引導(dǎo)員工實(shí)事求是、講究理性的科學(xué)思維方式，以理性駕馭情感，矯正情緒化、非理性的思維習(xí)慣；引導(dǎo)員工運(yùn)用基于平等心、利他心的換位思考，矯正自我中心的思維方式，多溝通，消除誤會(huì)等等。

3、加強(qiáng)溝通，及時(shí)疏導(dǎo)，消除員工心理障礙，是實(shí)施員工心理援助計(jì)劃的“減速器”。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的渠道，讓員工的心里話和各種情緒有處可說、有地方可以傾訴。對(duì)存在心理障礙苗頭的員工要加強(qiáng)溝通，幫助他們恢復(fù)自信心，提高心理承受力，使不良情緒及時(shí)得以排解，達(dá)到心理平衡。此外，也可以借鑒國(guó)外公司的做法，設(shè)立一些“情緒發(fā)泄室”、“心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)”、“員工互助系統(tǒng)”，協(xié)助員工排遣內(nèi)心的不良情緒和失落感，減輕其可能產(chǎn)生的心理障礙，幫助員工塑造健康良好的心態(tài)。

4、對(duì)癥下藥，化解矛盾，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，是實(shí)施員工心理援助計(jì)劃的的“加油站”。

做好員工援助計(jì)劃，還要抓住關(guān)鍵時(shí)期、關(guān)鍵問題作重點(diǎn)解決處理，諸如崗位變動(dòng)、人員調(diào)動(dòng)、評(píng)價(jià)考核、績(jī)效分配、職務(wù)升降、人際關(guān)系、思想碰撞等大都是員工的切身利益密切相關(guān)，產(chǎn)生這些問題和矛盾都是正常的，員工的情緒波動(dòng)也是正常的。但如果上下溝通受阻，容易形成改革措施與員工心理的對(duì)抗，日積月累，爆發(fā)起來就不可收拾。這需要管理者抓住主要矛盾，對(duì)癥下藥，盡量做好說服、引導(dǎo)工作，即使在認(rèn)識(shí)上一時(shí)不能完全統(tǒng)一，但情緒疏導(dǎo)本身就是在提前排除“地雷”。

5、貼近員工，排憂解難，落實(shí)以人為本卓越績(jī)效經(jīng)營(yíng)理念，是實(shí)施員工心理援助計(jì)劃的“劑”。

對(duì)員工在工作上生活上的關(guān)愛措施、關(guān)心話語，本身就能產(chǎn)生強(qiáng)大的情感力量。對(duì)于員工最關(guān)心的崗位工作，要運(yùn)用多種手段，讓員工感覺在本職崗位有干勁有奔頭，此外，還可以積極拓寬員工職業(yè)晉升通道，擴(kuò)大成才率，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才。平時(shí)要關(guān)心困難員工、一線員工的生活，建立特困員工檔案。員工的薪酬發(fā)放、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、績(jī)效工資等關(guān)系員工切實(shí)利益的事情要做到準(zhǔn)確、及時(shí)、公平、公開，保障他們的利益。

面對(duì)員工的焦慮情緒，企業(yè)需要適當(dāng)?shù)陌矒帷Ｔ趩T工心理關(guān)懷這方面，跨國(guó)公司已經(jīng)是輕車熟路。英格索蘭人力資源總監(jiān)楊敏介紹，為了幫助打破上下級(jí)之間的溝通瓶頸，公司出臺(tái)了硬性規(guī)定，要求上司與下屬之間加強(qiáng)溝通，其中包括家訪、用餐等方式。為了增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感，英格索蘭更規(guī)定上級(jí)在平時(shí)要關(guān)注員工的表現(xiàn)，并利用各種方法對(duì)表現(xiàn)好的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)，比如在員工桌上貼便條，或者給外地員工發(fā)表?yè)P(yáng)信，甚至?xí)驯頁(yè)P(yáng)信發(fā)給員工家屬。

在雅詩(shī)蘭黛、英格索蘭等外企的上?？偛堪l(fā)現(xiàn)一種名為“員工關(guān)愛平臺(tái)”的內(nèi)部服務(wù)軟件。職工每逢入職紀(jì)念日、生日、法定節(jié)假日等特定時(shí)節(jié)，都能從平臺(tái)上收到祝福，并按入職時(shí)間獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)積分。獲得積分后，員工可進(jìn)入平臺(tái)內(nèi)的虛擬商場(chǎng)，兌換自己心儀的紀(jì)念品。一些公司還在該平臺(tái)上設(shè)置了“跳蚤市場(chǎng)”和“福利超市”，鼓勵(lì)員工互相幫助，被幫助過的員工可以向提供幫助者贈(zèng)送愛心積分，這些積分可以用來兌換同事之間交流的二手商品，或換取一套量身定制的優(yōu)質(zhì)體檢服務(wù)。

6、立足本崗，傳承創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換，是實(shí)施員工心理援助計(jì)劃的“助推器”。

將心理援助工作納入思想政治工作、工會(huì)工作、青年工作和企業(yè)文化范疇。把心理健康教育和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透、體現(xiàn)于企業(yè)的思想政治工作、企業(yè)文化工作、群眾工作和青年工作中。

企業(yè)的黨務(wù)工作者和其它思想政治工作者要由政治宣傳員向心理咨詢師角色轉(zhuǎn)變，工作內(nèi)容要由“教育人”向“服務(wù)人”轉(zhuǎn)變。過去，員工往往是處于被教育者的位置上，強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)集體的無條件服從。從我公司剛剛進(jìn)行的卓越績(jī)效體系要求看，企業(yè)必須以人為本，必須服務(wù)于人的基本需要，要掌握馬斯洛的需求理論，從了解需要、激發(fā)動(dòng)機(jī)入手，及時(shí)主動(dòng)地給有心理困惑、心理障礙的員工以必要的援助，幫助員工正視心理壓力，挑戰(zhàn)心理壓力并有效地緩解心理壓力。每一名思想政治工作者定期進(jìn)行心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家傳授心理輔導(dǎo)技巧和溝通方法，學(xué)習(xí)心理學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)，讓大家知道在員工遇到一系列困惑時(shí)，知道如何去疏導(dǎo)和交心談話。目前中國(guó)上海寶鋼就有半數(shù)以上黨支部書記已通過考核，成為心理輔導(dǎo)師，他們還匯編了《員工心理疏導(dǎo)案例集》，相互交流。總結(jié)出一套行之有效的方法，引導(dǎo)職工掌握處理負(fù)能量，激發(fā)正能量的。使整個(gè)集團(tuán)公司產(chǎn)生巨大的反響和較好的收益。

作為職工代表的工會(huì)工作者除了舉辦各種活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活外，要向職工的律師身份轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)掌握勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、安全生產(chǎn)法等與職工利益息息相關(guān)的法律知識(shí)，指導(dǎo)幫助職工如何維護(hù)自己的切身利益不受損害，讓職工真正的感到企業(yè)維護(hù)自己切身利益，讓自己真的有歸屬感、安全感和主人翁責(zé)任感。同時(shí)工會(huì)工作者還應(yīng)該成為廣大職工群眾的生活顧問，在子女入托、入學(xué)、兒女就業(yè)、老人就醫(yī)、家庭養(yǎng)生等等生活方面為職工提供指導(dǎo)和咨詢，企業(yè)不能辦社會(huì)，但工會(huì)可以架起職工社會(huì)生活及家庭生活的橋梁。工會(huì)組織也可以時(shí)常組織一些聯(lián)歡活動(dòng)、磨煉意志的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練活動(dòng)、讀書活動(dòng)、技術(shù)練兵活動(dòng)、集體郊游、社團(tuán)活動(dòng)等，讓員工充分陶冶情操、展現(xiàn)自我、愉悅身心，減輕來自各方面的心理壓力。

作為青年工作者的團(tuán)干部，應(yīng)該從組織各種突擊活動(dòng)轉(zhuǎn)向職業(yè)規(guī)劃師和培訓(xùn)師的身份轉(zhuǎn)變。部分團(tuán)干部應(yīng)該取得企業(yè)培訓(xùn)師、內(nèi)訓(xùn)師的資質(zhì)，同時(shí)熟練掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和知識(shí)，首先利用各種團(tuán)的活動(dòng)機(jī)會(huì)，引導(dǎo)幫助所有團(tuán)員青年結(jié)合自身特點(diǎn)、特長(zhǎng)設(shè)計(jì)好自己職業(yè)生涯規(guī)劃，促使青年員工迅速融入企業(yè)，使個(gè)人生涯目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致，明確方向、勤學(xué)實(shí)干、激發(fā)熱情、盡快成才。

開展各種有針對(duì)性的培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)，讓青年盡快的提升技能，開展入職前學(xué)習(xí)與工作接軌訓(xùn)練，引導(dǎo)青年員工提高心理適應(yīng)能力、掌握崗位技能、增強(qiáng)心理動(dòng)力，促使他們上崗快速適應(yīng)、思想穩(wěn)定、敬業(yè)建功，解決自身技能提升的問題，使青年員工建立職業(yè)自信心和崗位自豪感。學(xué)會(huì)自我規(guī)劃、自我減壓、自我管理、自我激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，達(dá)到培養(yǎng)青年人才留住優(yōu)秀員工、吸引優(yōu)秀人才，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁的目標(biāo)。

作為企業(yè)喉舌的從事宣傳的企業(yè)文化工作者，要從單純的文化宣傳身份向職工的知心朋友溝通師身份轉(zhuǎn)變。從企業(yè)文化建設(shè)著手，營(yíng)造寬松活躍、富有激情的工作氛圍。“君使臣以禮，臣事君以忠”。一個(gè)相互幫助、相互理解、相互激勵(lì)、相互關(guān)心的工作氛圍，將大大的提高員工的愉悅度。從文化的角度進(jìn)行價(jià)值觀、人生觀的教育和引導(dǎo)，幫助員工樹立遠(yuǎn)大理想，培養(yǎng)廣闊的胸襟和灑脫的人生態(tài)度，將員工從錙珠必究的惡劣情緒中解救出來。溝通與理解是每個(gè)人內(nèi)心的渴望，每月召開管理者見面會(huì)，了解員工的不滿情緒，管理者直接關(guān)注、關(guān)心員工的狀態(tài)，多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)傾聽，多一點(diǎn)理解。

從事人力資源管理工作者應(yīng)該取得心理咨詢師資質(zhì)，必須要熟練心理援助的各種方法，真正的從以人為本的理念出發(fā)去制定、策劃、執(zhí)行每一個(gè)與職工利益相關(guān)的政策規(guī)定，在繼續(xù)關(guān)注有形的物質(zhì)激勵(lì)同時(shí)，要同時(shí)引入心理收入等非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的概念，真正的關(guān)注職工精神需要，創(chuàng)新的使用真誠(chéng)否認(rèn)尊重、及時(shí)的認(rèn)可贊賞、失誤時(shí)的寬容、低潮時(shí)的恰到好處的關(guān)注、陪伴以及有效的溝通等等心理激勵(lì)模式。讓職工真正的感到被需要、被尊重、被關(guān)注的幸福感，這將會(huì)使現(xiàn)有人力資源發(fā)揮出巨大的、意想不到的潛力。

四、對(duì)我公司實(shí)施員工心理援助計(jì)劃的幾點(diǎn)操作性建議

1、在研發(fā)、銷售、主要一線等壓力大的崗位開展試點(diǎn)，總結(jié)和提煉經(jīng)驗(yàn)并逐步推廣。

2、可以采用兩種模式相結(jié)合的方式引入員工心理援助計(jì)劃。內(nèi)部式，即企業(yè)雇傭?qū)T或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)EAP；外部式，即以簽署協(xié)議方式外包專業(yè)EAP公司服務(wù)；內(nèi)外部結(jié)合式，就是內(nèi)部專員處理日常事宜，如有階段性大項(xiàng)目則外包專業(yè)公司處理。快速培養(yǎng)自身的心理咨詢師，并深入學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。

3、進(jìn)行員工進(jìn)行滿意度調(diào)查和幸福指數(shù)調(diào)查，了解員工心理焦慮和煩悶的主要原因。調(diào)查可以采取電話、問卷等方式，并做好保密措施。然后以此為需求，制定公司思想政治工作計(jì)劃、企業(yè)文化工作計(jì)劃、工會(huì)工作計(jì)劃、團(tuán)支部工作計(jì)劃。

同時(shí)按照上述實(shí)施EAP的方法逐步推進(jìn)、實(shí)施。不斷創(chuàng)新和豐富內(nèi)容。

4、在理念和標(biāo)識(shí)上也要提倡快樂工作、快樂生活。工作場(chǎng)所去掉一些警戒性的口號(hào)，改用溫馨和善意的標(biāo)識(shí)。例如，減少自己的馬虎、隨意，就是對(duì)自己和伙伴最大的支持，和對(duì)下道工序最大的尊重等等。

5、制定專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和與EAP工作有關(guān)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)出實(shí)施員工心理援助計(jì)劃核心骨干人才。首先鼓勵(lì)并選派試點(diǎn)單位的相關(guān)人員取得心理咨詢師資質(zhì)。

6、創(chuàng)建公平公開的企業(yè)環(huán)境，員工感到平等和自由。

員工援助計(jì)劃不僅僅是心理上的幫助，更重要的是行動(dòng)上的幫助，要求公司給員工創(chuàng)造一個(gè)輕松的工作環(huán)境。我認(rèn)為公司應(yīng)該優(yōu)化外部環(huán)境、減緩心理壓力：針對(duì)造成問題的外部壓力源本身去處理，減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素；設(shè)計(jì)與改善員工的工作環(huán)境，一方面是改善工作硬環(huán)境——物理環(huán)境，工作場(chǎng)所的面積、形狀、陳設(shè)、通風(fēng)、采光、溫度、濕度等與員工工作心理感受有密切關(guān)系的環(huán)境進(jìn)行改善，提高員工工作安全和健康條件。這一點(diǎn)可以與目前正在推行的精益生產(chǎn)理念結(jié)合在一起進(jìn)行推進(jìn)。

同時(shí)還要通過領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作輪換、職業(yè)生涯規(guī)劃等手段改善工作的軟環(huán)境，在公司內(nèi)部建立支持性的工作環(huán)境，豐富員工的工作內(nèi)容，指明員工的發(fā)展方向，消除問題的誘因。要繼續(xù)做好廠務(wù)公工作，最大限度地公平對(duì)待每一位員工，從制定政策到具體操作，從全局平衡到局部調(diào)整，都應(yīng)把這個(gè)因素考慮在內(nèi)，在重大決策上公開意圖、在具體操作中公開過程、在選人用人上公開招聘，在薪酬福利上公開方案，使得考核評(píng)價(jià)體系，培訓(xùn)發(fā)展體系，薪酬福利體系公開透明，員工得以安心、快樂的工作。

總之，在這樣一個(gè)生存壓力巨大、精神相對(duì)空虛浮躁時(shí)代，人們對(duì)心理援助的需求，已經(jīng)到了前所未有的程度，要想更好的做大、做強(qiáng)企業(yè)，必須順勢(shì)而為，在引入諸多管理工具的同時(shí)，要優(yōu)先引入員工援助計(jì)劃（EAP），幫助員工自省自明、自律自勵(lì)、明確目標(biāo)、拓展素質(zhì)、減緩壓力、激發(fā)熱情、提高效率與效益，為現(xiàn)代企業(yè)騰飛插上正能量的翅膀。讓EAP成為企業(yè)創(chuàng)新管理模式支柱之一，探索出一套企業(yè)人文關(guān)懷、員工幸福成長(zhǎng)、組織和諧發(fā)展現(xiàn)代管理（自我激勵(lì)）新模式。

參考文獻(xiàn)

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第7篇：公司商學(xué)院工作計(jì)劃范文

我們投遞的求職簡(jiǎn)歷的質(zhì)量直接影響到求職的成敗，對(duì)于會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生來說，一份好的簡(jiǎn)歷就意味著成功了一半，一起來了解一下吧!下面小編為大家整理2021會(huì)計(jì)個(gè)人求職簡(jiǎn)歷模板5篇，歡迎閱讀，希望對(duì)大家有幫助!

會(huì)計(jì)個(gè)人求職簡(jiǎn)歷1姓名：___性別：女

年齡： 29 身高： 161CM

工作經(jīng)驗(yàn)： 6-10年 婚姻情況： 已婚

院校： __理工學(xué)校 主修： 會(huì)計(jì)

學(xué)歷： 大專 電腦水平： 熟練 英語： 無

求職意向

工作職位： 會(huì)計(jì)出納員

求職狀態(tài)：

發(fā)展方向： 本人未來希望從事房地產(chǎn)行業(yè)，已具備將近三年的物業(yè)財(cái)務(wù)、出納、會(huì)計(jì)等經(jīng)驗(yàn)，喜歡這個(gè)行業(yè)以及崗位，希望繼續(xù)往這個(gè)方向發(fā)展。

培訓(xùn)教育

20__年07月畢業(yè)

__理工學(xué)校 大專 會(huì)計(jì)

技能專長(zhǎng)

能夠熟練運(yùn)用office辦公軟件、ERP企業(yè)軟件等操作，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn);

熟悉房地產(chǎn)行業(yè)出納的日常工作流程及具備一定的業(yè)務(wù)能力;

有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，有兩年的會(huì)計(jì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

工作經(jīng)歷

20__年08月 - 20__年04月(2年8個(gè)月)

__海倫堡物業(yè)管理有限公司__分公司 /出納

工作內(nèi)容：1、日記帳登記(含N帳W帳)，每日?qǐng)?bào)送資金日?qǐng)?bào)表，每月按時(shí)報(bào)送資金計(jì)劃表等;

2、各財(cái)務(wù)需要的輔助賬錄入，核對(duì);

3、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的收付憑證的制單記賬;

4、與收款員資金收入、單據(jù)、網(wǎng)票、極致物業(yè)系統(tǒng)以及用友系統(tǒng)數(shù)據(jù)交接;

5、每月出納資金分析月結(jié)報(bào)表按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)主管;

6、辦理銀行劃扣管理費(fèi)送盤、回盤、銀行一切有關(guān)事務(wù)等工作;

7、現(xiàn)金，銀行資金，倉(cāng)庫(kù)物資的盤點(diǎn);

8、憑證及財(cái)務(wù)報(bào)表清冊(cè)裝訂及整理;

9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有收入、支出的報(bào)銷;

10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有單據(jù)走簽批流程跟進(jìn)單據(jù)簽批進(jìn)度，收寄整理單據(jù);

11、收款員休假兼任收款員工作，核對(duì)并確認(rèn)業(yè)主需繳納款項(xiàng)，開具收款相關(guān)收據(jù)及發(fā)票并錄入物業(yè)極致系統(tǒng)，提交收款員收支報(bào)表;

12、核對(duì)往來款項(xiàng)并催收。

20__年08月 - 20__年07月(1年11個(gè)月)

__市鼎潤(rùn)電器有限公司/會(huì)計(jì)

工作內(nèi)容：1、作為財(cái)務(wù)人員，要理清賬目，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律;

2、根據(jù)原始單據(jù)，一單一事，按業(yè)務(wù)發(fā)生順序逐日逐筆登記現(xiàn)金以及銀行存款流水賬(電子版)，做到日結(jié)月清，及時(shí)反映貨幣資金賬面余額;

3、每月憑原始有效單據(jù)及紙質(zhì)報(bào)價(jià)單做成應(yīng)收明細(xì)匯總表，并且對(duì)此進(jìn)行核對(duì)，每月3號(hào)準(zhǔn)時(shí)交上交領(lǐng)導(dǎo)審核;

4、認(rèn)真核對(duì)供應(yīng)商發(fā)過來的對(duì)賬單，并且對(duì)此進(jìn)行核對(duì)。

如果對(duì)賬單有異議，要及時(shí)與供應(yīng)商取得聯(lián)系，每月10號(hào)把應(yīng)付匯總表交由領(lǐng)導(dǎo)審核;

5、每周要不定時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行非型抽檢一次，月尾要參加盤點(diǎn)，主要負(fù)責(zé)抽盤以及對(duì)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)和監(jiān)督;

6、核算生產(chǎn)與銷售成本及各項(xiàng)費(fèi)用;

7、每月的18號(hào)上交資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、應(yīng)收明細(xì)賬、應(yīng)付明細(xì)賬、公司賬戶余額明細(xì)、現(xiàn)金賬、現(xiàn)存支票明細(xì)、應(yīng)付票據(jù)明細(xì)、費(fèi)用分析等相關(guān)報(bào)表上交領(lǐng)導(dǎo)審閱;

8、負(fù)責(zé)對(duì)公司費(fèi)用類單據(jù)審核、編制記賬憑證;

9、負(fù)責(zé)審核并核對(duì)出納現(xiàn)金及銀行存款余額是否賬實(shí)相符;

10、負(fù)責(zé)編制和登記各類明細(xì)賬、總賬并定期結(jié)賬。

20__年02月 - 20__年07月(2年5個(gè)月)

__市美斯特實(shí)業(yè)有限公司/總裁秘書

工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議的籌備，組織工作，做好會(huì)議記錄紀(jì)要整理等;

2、掌握好總經(jīng)理日常行程安排，為總經(jīng)理接見訪客做好預(yù)約__;

3、對(duì)總經(jīng)理的文檔定期進(jìn)行整理，分檔歸類工作;

4、對(duì)總經(jīng)理月度工作計(jì)劃安排及進(jìn)程的提示;

5、對(duì)總經(jīng)理審閱批示后文件的傳遞。

20__年07月 - 20__年01月(2年6個(gè)月)

__市美斯特實(shí)業(yè)有限公司/五金塑料采購(gòu)員

工作內(nèi)容：1、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和資金情況，編制采購(gòu)計(jì)劃;

2、負(fù)責(zé)家電產(chǎn)品的塑料，五金配件采購(gòu)工作;

3、控制庫(kù)存和在途物料情況;

4、處理所采購(gòu)物料退換及異常問題的處理，確保公司利益;

5、負(fù)責(zé)開發(fā)新供應(yīng)商及定期考核供應(yīng)商供應(yīng)資格;

6、市場(chǎng)行情的調(diào)查、相關(guān)信息的收集、整理，及時(shí)上報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整采購(gòu)策略;

7、采購(gòu)訂單的跟進(jìn);

自我評(píng)價(jià)

本人性格開朗，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心較強(qiáng)，處事細(xì)心，為人誠(chéng)實(shí)，思維積極進(jìn)取，有較強(qiáng)學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力，能夠熟練運(yùn)用office辦公軟件、ERP企業(yè)軟件等操作，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過9年的工作歷練，讓我的組織、溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)技能、抗壓能力不斷提升，同時(shí)能夠做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

會(huì)計(jì)個(gè)人求職簡(jiǎn)歷2姓名：___性別：女

年齡： 31 身高： 162CM

工作經(jīng)驗(yàn)： 6-10年 婚姻情況： 已婚

院校： __農(nóng)業(yè)大學(xué)__學(xué)院 主修： 會(huì)計(jì)(注冊(cè)會(huì)計(jì)師方向)

學(xué)歷： 大專 電腦水平： 良好 英語： CET6

求職意向

工作職位： 會(huì)計(jì)

工作地點(diǎn)：____區(qū)

求職狀態(tài)：

發(fā)展方向：本人大學(xué)期間就讀會(huì)計(jì)(注冊(cè)會(huì)計(jì)師方向)專業(yè)。六年的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，使我具備能獨(dú)立全面處理公司全盤賬的能力。所以我對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類的工作具有濃厚的興趣。長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)工作積累，令我對(duì)數(shù)字具有高度的敏感，這種高度的數(shù)字敏感性可能對(duì)企業(yè)是生死攸關(guān)的。

會(huì)計(jì)工作是一門經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)，不僅是經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分，而且具有其他工作不可替代的重要作用。會(huì)計(jì)人才區(qū)別于一般會(huì)計(jì)的地方不僅僅是會(huì)記賬、算賬、報(bào)賬，更要參與決策和管理，掌握宏觀經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、行政等學(xué)科的知識(shí)和會(huì)應(yīng)用有關(guān)的分析框架，同時(shí)必須具備良好的自律能力、職業(yè)道德和心理素質(zhì)。

要想在會(huì)計(jì)工作中充分發(fā)揮個(gè)人的能力，就必須合理制定人生規(guī)劃，定立未來的發(fā)展目標(biāo)。以前我來淺談一下我未來五年的發(fā)展目標(biāo)吧

1.短期目標(biāo)——

穩(wěn)扎穩(wěn)打，立足現(xiàn)有會(huì)計(jì)崗位求發(fā)展

2.中期目標(biāo)

—— 三年內(nèi)通過會(huì)計(jì)初、中級(jí)職稱考試

3.長(zhǎng)期目標(biāo)

—— 五年內(nèi)能成為外企或大型企業(yè)的高級(jí)財(cái)務(wù)顧問

培訓(xùn)教育

20__年06月畢業(yè)

__農(nóng)業(yè)大學(xué)__學(xué)院 大專 會(huì)計(jì)(注冊(cè)會(huì)計(jì)師方向)

技能專長(zhǎng)

本人具有六年的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)數(shù)字高度敏感，已獲得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書;熱愛英語，已通過CET6考試，具備良好的英語聽說讀寫能力;熱愛運(yùn)動(dòng)，如游泳，打羽毛球等;熟悉DOS環(huán)境，能在Windows_P平臺(tái)上使用：Word、E_cel、“金蝶”等軟件。

工作經(jīng)歷

20__年04月 - 20__年04月(4年)

__機(jī)動(dòng)車交易中心有限公司/會(huì)計(jì)

工作內(nèi)容：

1.各租戶每月租金、水電費(fèi)的錄入、統(tǒng)計(jì)及出具繳款通知單

2.審核各成本費(fèi)用單據(jù)，負(fù)責(zé)各部門的費(fèi)用報(bào)銷、統(tǒng)計(jì)、跟蹤管理工作

3.按照公司規(guī)定審核租賃合同，根據(jù)合同要求，開具相關(guān)票據(jù)給租戶。

并對(duì)開具的相關(guān)票據(jù)進(jìn)行審核、管理等

4.按照相關(guān)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，整理歸納原始憑證，編制記賬憑證，出具相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行每月的國(guó)、地稅、社保及年度所得稅匯算清繳等申報(bào)

5.根據(jù)公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，編制公司要求的各類經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

同時(shí)根據(jù)公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，編制相應(yīng)的財(cái)務(wù)綜合分析報(bào)表，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的數(shù)據(jù)

6.負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收工作

7.各財(cái)務(wù)資料(包括憑證、賬簿、報(bào)表和章證等)的打印、呈交及妥善保管

8.完成財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人安排的其他工作

20__年02月 - 20__年03月(2年1個(gè)月)

佛山市信一源稅務(wù)師事務(wù)所/會(huì)計(jì)

工作內(nèi)容：記賬，包括一般納稅人及小規(guī)模企業(yè)全盤帳.包括每個(gè)納稅申報(bào)所屬期的一切會(huì)計(jì)工作(如做會(huì)計(jì)賬部分：原始憑證的審批及整理歸納，分單做賬，登記記賬憑證，登記明細(xì)賬及總賬，出具財(cái)務(wù)報(bào)表等.如網(wǎng)上申報(bào)部分：抄卡，電子申報(bào)處理，網(wǎng)上繳稅，清卡等).在每年的2-6月份匯算清繳審計(jì)階段，曾協(xié)助審計(jì)部同事完成匯算清繳底稿及鑒證報(bào)告.因此，對(duì)企業(yè)所得稅申報(bào)征收有一定程度的了解.

20__年03月 - 20__年01月(10個(gè)月)

__市沃柏進(jìn)出口有限公司/跟單文員

工作內(nèi)容：跟單是客戶及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)兩者之間的重要橋梁及紐帶，主要是能夠及時(shí)地將客戶的需求，意見及投訴及時(shí)反映到生產(chǎn)工地，對(duì)客戶所下訂單的數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行相關(guān)的監(jiān)督，確?？蛻舻慕回浧谥啵瑢?duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行嚴(yán)格的跟進(jìn).

離職原因：更希望在財(cái)務(wù)類方向有所發(fā)展

自我評(píng)價(jià)

六年的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)家會(huì)計(jì)制度和準(zhǔn)則及相關(guān)稅法政策，能做好事前的稅務(wù)策劃、財(cái)務(wù)預(yù)算，合理安排公司的稅負(fù)，協(xié)調(diào)處理好公司與銀行、稅局、工商等部門的關(guān)系，減少公司的財(cái)務(wù)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn);能夠獨(dú)立全面處理公司的全盤賬務(wù)，對(duì)一般納稅人企業(yè)稅務(wù)操作熟悉，并對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表有良好的分析能力;熟練操作計(jì)算機(jī)，如金蝶財(cái)務(wù)軟件、增值稅開票系統(tǒng)、電子報(bào)稅軟件和OFFICE辦公軟件(WORD、E_CEL)等相關(guān)應(yīng)用軟件;本人性格開朗具親和力，樂觀耿直，誠(chéng)實(shí)守信;能吃苦耐勞，善于與人溝通，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。

會(huì)計(jì)個(gè)人求職簡(jiǎn)歷3基本資料

姓 名：___ 性 別： 女

出生年月： 19__年2月10日 健康狀況：良 好

年 齡： __ 歲 學(xué) 歷： 大專

畢業(yè)院校： __經(jīng)濟(jì)學(xué)院法商學(xué)院

專 業(yè)：會(huì)計(jì)(注冊(cè)會(huì)計(jì)師方向)

聯(lián)系電話： 郵編：441200

電子郵箱：

社會(huì)實(shí)踐和實(shí)習(xí)情況

20__ .11 —— 20__ .2輔導(dǎo)某初三學(xué)生各門功課，在一段時(shí)間的輔導(dǎo)、合作中，該學(xué)生的各門功課成績(jī)均有提高，深受該生家長(zhǎng)的好評(píng)。

20__ .6 —— 20__ .9在__市中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)，從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的介紹，在實(shí)習(xí)結(jié)束后，各領(lǐng)導(dǎo)給予我極高的評(píng)價(jià)并給予獎(jiǎng)勵(lì)。

20__.6 — 20__.8 學(xué)習(xí)了機(jī)動(dòng)車駕駛，并取得了中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車駕駛證

在校期間獲獎(jiǎng)、成果情況

20__.5 —— 20__.6 學(xué)黨校培訓(xùn)合格，并榮獲“入黨積極分子”稱號(hào)。

20__ —— 20__學(xué)年榮獲“三等獎(jiǎng)學(xué)金”證書。

20__ — 20__學(xué)年榮獲“社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)積極分子”榮譽(yù)稱號(hào)。

業(yè)務(wù)特長(zhǎng)

﹡擁有會(huì)計(jì)資格證書，熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)制度和相關(guān)政策法規(guī)，擁有用友ERP證書，并且能熟練使用財(cái)務(wù)軟件。

﹡頭腦靈活，善于分析，具有現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理理念

﹡能熟練使用計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)(DOS、WIN_P)和Word、E_cel等office軟件。

﹡擁有機(jī)動(dòng)車駕駛證書

在校期間任職情況

1995 .9 —— 20__ .6 在班級(jí)擔(dān)任班長(zhǎng)職務(wù)

20__ .9 —— 20__ .6 擔(dān)任團(tuán)支部書記

20__ .9 —— 20__ .6 擔(dān)任班級(jí)宣傳委員

個(gè)人專長(zhǎng)

交際、組織、管理、寫作、電腦、文學(xué)、分析研究、音樂等。

英語基礎(chǔ)知識(shí)比較扎實(shí)、具備一定的聽、說、讀、寫及翻譯能力，能進(jìn)行日常交流;熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、熟練掌握辦公自動(dòng)化等。

自我評(píng)價(jià)

本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠(chéng)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。

會(huì)計(jì)個(gè)人求職簡(jiǎn)歷4姓名：___ 性別：女

年齡：__ 身高：__CM

工作經(jīng)驗(yàn)：5年 婚姻情況：未婚

院校：__理工大學(xué) 主修：財(cái)務(wù)管理

學(xué)歷：本科 電腦水平：一般英語：無

求職意向

工作職位：會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)主管

求職狀態(tài)：我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗。

發(fā)展方向：僅會(huì)做憑證、會(huì)報(bào)稅、出報(bào)表這類純粹的會(huì)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這在財(cái)務(wù)領(lǐng)域來說是屬于較低層次的。唯有從財(cái)務(wù)管理、預(yù)算、分析、決策等全方位提升，注重溝通能力和英語運(yùn)用能力的提高，培育管理視野和全局觀念，提升自身綜合素質(zhì)，才能使職業(yè)生涯提高一個(gè)層次。

培訓(xùn)教育

20__年07月畢業(yè)

__理工大學(xué)本科財(cái)務(wù)管理

技能專長(zhǎng)

合理統(tǒng)籌日常的工作安排，善于與公司內(nèi)部各部門和公司外界各種關(guān)系進(jìn)行溝通;積極開拓工作上的思維，有明確的工作規(guī)劃;熟悉會(huì)計(jì)建帳實(shí)務(wù)及國(guó)際結(jié)算流程;掌握審計(jì)流程，能調(diào)帳，并帳等;

工作經(jīng)歷

20__年12月-20__年07月(3年7個(gè)月)

__宏泰融資租賃股份有限公司/主管會(huì)計(jì)

工作內(nèi)容：擔(dān)任財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主管，負(fù)責(zé)融資租賃公司全盤帳目的跟蹤監(jiān)督;協(xié)助公司股改賬務(wù)全盤處理;公司日常的資金流檢測(cè)和分析;各個(gè)項(xiàng)目的成本收益數(shù)據(jù)分析;編制內(nèi)部各項(xiàng)報(bào)表并向上級(jí)匯報(bào)、工商、稅務(wù)的年檢及變更、合同管理等工作;監(jiān)督其他財(cái)務(wù)人員工作，在遵守國(guó)家稅法前提下合理、靈活進(jìn)行帳務(wù)理。

20__年02月-20__年11月(1年9個(gè)月)

__市__區(qū)__鎮(zhèn)科斯化工有限公司/主管會(huì)計(jì)

工作內(nèi)容：擔(dān)任財(cái)務(wù)部主管會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)公司一般納稅人全盤帳目的操作(填制憑證、成本核算、編制報(bào)表、網(wǎng)上報(bào)稅);數(shù)據(jù)分析，編制內(nèi)部各項(xiàng)報(bào)表并向上級(jí)匯報(bào)、工商、稅務(wù)的年檢及變更、合同管理等工作;每月庫(kù)存盤點(diǎn)工作;監(jiān)督其他財(cái)務(wù)人員工作，在遵守國(guó)家稅法前提下合理、靈活進(jìn)行帳務(wù)理。

20__/12-至今

__宏泰融資租賃股份有限公司財(cái)務(wù)主管/總賬主管

金融/投資/證券|合資|財(cái)務(wù)部

離職原因：公司搬遷

20__年04月-20__年11月(3年7個(gè)月)

__億龍電器股份有限公司/會(huì)計(jì)

工作內(nèi)容：曾擔(dān)任集團(tuán)公司五金成本會(huì)計(jì)，根據(jù)產(chǎn)品五金生產(chǎn)工序，合理監(jiān)控生產(chǎn)過程中物料的進(jìn)銷存情況，計(jì)算出自制五金件所涉及的料，工，費(fèi)成本，為公司產(chǎn)品的報(bào)價(jià)提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù);熟悉公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，根據(jù)工程師提出的數(shù)據(jù)，對(duì)erp系統(tǒng)中的bom進(jìn)行復(fù)核，根據(jù)采購(gòu)物料的單價(jià)，及合適的預(yù)算方案對(duì)新產(chǎn)品報(bào)價(jià)及舊產(chǎn)品季度報(bào)價(jià)，及時(shí)與客戶溝通達(dá)到雙贏的目標(biāo);

曾擔(dān)任集團(tuán)旗下銷售公司的會(huì)計(jì)(香港公司)，全權(quán)負(fù)責(zé)該公司日常的采購(gòu)，銷售，支出等方面的單據(jù)統(tǒng)籌歸集，按國(guó)外會(huì)計(jì)準(zhǔn)則完成銷售公司的賬務(wù)處理并出具報(bào)表;

曾擔(dān)任集團(tuán)公司的資金主管，根據(jù)公司各部門歷史和預(yù)計(jì)費(fèi)用支出及公司銷售等方面的資金流向，作月度和年度的資金預(yù)算計(jì)劃，使公司的資金能得到有效的合理利用，按實(shí)際的資金流動(dòng)做好每月的現(xiàn)金流量表并與預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行分析，合理有效利用金融機(jī)構(gòu)的融資工具，給公司的發(fā)展帶來合適的多種融資渠道，緩解公司的資金壓力。(時(shí)間較長(zhǎng))

離職原因：個(gè)人發(fā)展

20__年07月-20__年03月(2年8個(gè)月)

__紙業(yè)集團(tuán)股份有限公司/會(huì)計(jì)

工作內(nèi)容：曾擔(dān)任集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)助理，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)總監(jiān)日常工作事務(wù)的安排及財(cái)務(wù)部行政管理工作的開展，協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)與外部門、外單位的工作溝通，收集整理各上交財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并作分析，提出有利公司經(jīng)營(yíng)的意見;

曾擔(dān)任集團(tuán)公司的金融信貸主管，負(fù)責(zé)預(yù)算公司的資金缺口，協(xié)助金融部經(jīng)理與各大銀行接洽，解決公司的綜合授信問題;協(xié)助集團(tuán)公司旗下各子公司的授信申請(qǐng)及解決信用擔(dān)保問題;

曾擔(dān)任集團(tuán)公司主要制造公司的材料會(huì)計(jì)主管，負(fù)責(zé)跟蹤原材料、低值易耗品、固定資產(chǎn)等所有物資采購(gòu)、入倉(cāng)、結(jié)算等會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，制定一系列固定資產(chǎn)管理制度，規(guī)范了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理流程;

離職原因：路途

自我評(píng)價(jià)

善于溝通，致力維護(hù)團(tuán)隊(duì)合作精神，善于學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)/稅法等規(guī)章制度

會(huì)計(jì)個(gè)人求職簡(jiǎn)歷5姓名：___

國(guó)籍：中國(guó)

目前所在地：__

民族：漢族

戶口所在地：__

身材：__cm __kg

婚姻狀況：已婚

年齡：__歲

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：財(cái)務(wù)經(jīng)理/主管：財(cái)務(wù)經(jīng)理/財(cái)務(wù)主管會(huì)計(jì)/會(huì)計(jì)師

工作年限：__ 職稱：中級(jí)

求職類型：全職可到職-一個(gè)月

月薪要求：希望工作地區(qū)：__

個(gè)人工作經(jīng)歷：

20__/02--至今：__倍繡生物技術(shù)有限公司

所屬行業(yè)：制藥/生物工程

財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)主管

憑證費(fèi)用審核;財(cái)務(wù)報(bào)表編制;預(yù)算的編制控制和執(zhí)行，資金管理，成本費(fèi)用控制，財(cái)務(wù)分析報(bào)告的編寫，部門工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，完善財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)工作流程;分公司的管理，處理各類涉稅事務(wù)。在職期間有效的規(guī)范了資金、存貨、應(yīng)收帳款的管理，成功的申請(qǐng)了稅收優(yōu)惠，成本費(fèi)用控制也卓有成效。

19__/01--20__/02：__市宏麗有限公司

所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品，飲料，化妝品)

財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)經(jīng)理/會(huì)計(jì)主管

獨(dú)立處理全套帳務(wù);向公司財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào);在職期間發(fā)現(xiàn)并處理了門市的庫(kù)存混亂問題，并建立新制度加以規(guī)范管理;加強(qiáng)了應(yīng)付帳款管理，對(duì)供貨商建立信用期檔案，并成功延長(zhǎng)了部分供貨商的信用期期限。

19__/07--19__/12：__省__市城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院

所屬行業(yè)：其他行業(yè)

財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)

日常帳務(wù)處理;處理稅務(wù)、工商、銀行事務(wù);費(fèi)用報(bào)銷審核;報(bào)表編制;財(cái)務(wù)制度的建立和完善;檔案管理。任職期間清晰地完成了各項(xiàng)本職工作;建立、健全了財(cái)務(wù)檔案保管制度;及時(shí)糾正賬務(wù)處理上的錯(cuò)誤，規(guī)范了財(cái)務(wù)核算。

教育背景

畢業(yè)院校：__大學(xué)

最高學(xué)歷：本科畢業(yè)-19__-06-01

所學(xué)專業(yè)一：會(huì)計(jì)所學(xué)專業(yè)二：國(guó)有資產(chǎn)管理

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：19__.9-19__.6__財(cái)經(jīng)高等專科學(xué)校國(guó)有資產(chǎn)管理專業(yè)，獲得大專學(xué)歷

20__年12月__大學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)，獲得本科學(xué)歷，管理學(xué)學(xué)士學(xué)位

19__年大學(xué)英語四級(jí)證書

19__年助理會(huì)計(jì)師資格證書

20__年__市國(guó)稅局辦稅員資格證書

20__年5月中級(jí)會(huì)計(jì)師資格證書

語言能力

外語：英語良好

國(guó)語水平：優(yōu)秀粵語水平：良好

工作能力及其他專長(zhǎng)

1、能處理財(cái)務(wù)全盤賬;

2、熟悉外商投資企業(yè)會(huì)計(jì)和增值稅一般納稅人、小規(guī)模納稅人的賬務(wù)處理;

3、熟悉稅務(wù)、工商、銀行等部門辦事流程，有融資經(jīng)驗(yàn);

4、電腦操作熟練，熟常用公辦軟件和用友、金蝶等ERP財(cái)務(wù)軟件;

5、熟悉國(guó)家和地方財(cái)稅法規(guī)，具有良好的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

6、英語已通過四級(jí)，聽說讀寫良好;

7、具備審計(jì)經(jīng)驗(yàn);

8、對(duì)分支機(jī)構(gòu)管理有一定的經(jīng)驗(yàn)。

詳細(xì)個(gè)人自傳

第8篇：公司商學(xué)院工作計(jì)劃范文

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“l(fā)uckywen”為你整理了這篇市文化和旅游局年度總結(jié)計(jì)劃范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市文化和旅游局深入貫徹落實(shí)“重點(diǎn)工作攻堅(jiān)年”精神，圍繞“一軸六區(qū)”、“九大禹城”重點(diǎn)任務(wù)，對(duì)照打造水韻禹城、書香禹城發(fā)展目標(biāo)，以強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和緊迫感，解放思想、高點(diǎn)定位、勇于創(chuàng)新、真抓實(shí)干，整體工作邁上新臺(tái)階。

一、2020年以來貫徹落實(shí)市委、市政府決策部署情況

（一）城鄉(xiāng)共建共享開辟公共文化服務(wù)新路徑

2020年，市文化和旅游局積極推進(jìn)城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)一體化，深入實(shí)施公共文化服務(wù)效能再提升行動(dòng)，夯實(shí)文化主陣地，增強(qiáng)文化軟實(shí)力。

一是基層公共文化設(shè)施對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)提效能。在集精力、集資金、集政策于一體強(qiáng)力推動(dòng)下，在市鎮(zhèn)村三級(jí)公共文化場(chǎng)所達(dá)標(biāo)建設(shè)基礎(chǔ)上，社會(huì)參與、重心下移，服務(wù)效能繼續(xù)優(yōu)化升級(jí)，提高公共文化服務(wù)的覆蓋面。市直五館高質(zhì)量免費(fèi)開放，文化館、圖書館復(fù)審?fù)ㄟ^國(guó)家一級(jí)館，服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)大幅提升，智能聽書機(jī)、盲文書籍、熱水、無障礙通道、免費(fèi)wifi、免費(fèi)儲(chǔ)物柜等服務(wù)設(shè)施日益健全。24小時(shí)城市書房免費(fèi)對(duì)外開放。全市布局安放電子書借閱機(jī)8臺(tái)。11個(gè)鎮(zhèn)級(jí)綜合文化站達(dá)標(biāo)建設(shè)，無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，10處數(shù)字文化廣場(chǎng)建成，新建5處文化舞臺(tái)。村級(jí)342個(gè)社區(qū)（村）文化服務(wù)中心和文化廣場(chǎng)，集傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、休閑娛樂、教育引領(lǐng)等功能于一體，剛剛代表德州市接受省級(jí)考核驗(yàn)收，創(chuàng)造了送戲下鄉(xiāng)的德州模式，近期，德州市文旅局將發(fā)文推廣。

二是打造“書香禹城”城市品質(zhì)。為滿足廣大市民日益增長(zhǎng)的讀書需求，實(shí)施政府與企業(yè)、社區(qū)多向合作，扎實(shí)推進(jìn)全民閱讀、書香禹城建設(shè)。1、打造“15分鐘閱讀圈”。投資70余萬元，建設(shè)24小時(shí)城市書房1處，覆蓋周邊3所中學(xué)、2所小學(xué)、5個(gè)商業(yè)小區(qū)，輻射近4萬人。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城市社區(qū)設(shè)立分館，全部與圖書館聯(lián)網(wǎng)，圖書通借通還。第二批城市書房建設(shè)正在進(jìn)行中，近期，將正式面向市民開放。2、舉辦多彩閱讀活動(dòng)。在全市開展圖書進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)家庭、進(jìn)軍營(yíng)“書香六進(jìn)”，舉辦讀書朗誦、圖書捐贈(zèng)、讀書大王比賽等10余場(chǎng)，舉辦書香家庭、最美讀書人、書香企業(yè)、書香機(jī)關(guān)評(píng)選活動(dòng)8場(chǎng)。為全市3萬名小學(xué)生，免費(fèi)統(tǒng)一辦理借閱卡，全面推廣少兒閱讀，納入2020年全市20件為民實(shí)事。

三是城鄉(xiāng)文化惠民供給轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。盤活文化資源，延伸文化服務(wù)“最后一公里”，堅(jiān)持“活動(dòng)特色化、城鄉(xiāng)一體化”全社會(huì)同參與、同創(chuàng)作、同分享的 “送、種、創(chuàng)、秀”公共文化惠民新模式。1、數(shù)字文化領(lǐng)先啟動(dòng)。在德州率先啟動(dòng)數(shù)字文化樂享工程，推進(jìn)線上線下一體互動(dòng)，擴(kuò)大“送、種”文化平臺(tái)。開辦“耕耘講藝”、圖書推介、抗疫作品展、禹城紅色歷史展等線上線下文藝活動(dòng)60余期。開設(shè)書法、聲樂、民族舞、廣場(chǎng)舞、樂器、剪紙等線上課程50余期，點(diǎn)擊量6000余人次?！案胖v藝”成為全省文化館系統(tǒng)的品牌活動(dòng)之一。2、群眾“創(chuàng)文化、秀文化”多樣性。創(chuàng)新落實(shí)省文旅廳“五個(gè)大家”系列活動(dòng)，帶動(dòng)全市群眾參與文化、融入文化、創(chuàng)作文化，群眾“創(chuàng)文化”“ 秀文化”熱情高漲，20余個(gè)群眾自創(chuàng)戲曲、舞蹈、歌曲、相聲作品涌現(xiàn)。完成送戲下鄉(xiāng)895場(chǎng)、公益電影放映6809場(chǎng)。組織完成第三屆農(nóng)民豐收節(jié)文化活動(dòng)，連續(xù)十天鄉(xiāng)鎮(zhèn)專場(chǎng)，2000余人參與，“農(nóng)民豐收戲”得到市委滕書記的批示肯定。開展“書香禹城”廣場(chǎng)舞大賽活動(dòng)，各鎮(zhèn)街自下而上全動(dòng)員，市文化館輔導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣場(chǎng)舞大賽30余場(chǎng)次，廣場(chǎng)舞大賽秀出了農(nóng)民新時(shí)代的文化風(fēng)貌。德州廣場(chǎng)舞大賽實(shí)現(xiàn)“六連冠”，為德州唯一。3、優(yōu)秀文藝創(chuàng)作涌現(xiàn)。開展文藝創(chuàng)作青藍(lán)工程，創(chuàng)作戰(zhàn)“疫”作品200余個(gè)，20余件作品被學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、大眾日?qǐng)?bào)等媒體采用。抗疫原創(chuàng)作品先后榮獲省級(jí)一等獎(jiǎng)，榮獲德州市疫情防控文藝宣傳工作先進(jìn)集體。2人榮獲第三屆德州市“長(zhǎng)河文藝獎(jiǎng)”。

（二）文旅互促互進(jìn)激發(fā)產(chǎn)業(yè)新活力

圍繞文化旅游產(chǎn)業(yè)破題行動(dòng)，著重在補(bǔ)短板上抓項(xiàng)目建設(shè)，在擴(kuò)大消費(fèi)上抓產(chǎn)品打造，在鄉(xiāng)村旅游上抓示范培育，大力推動(dòng)文化旅游深度融合。

一是扎實(shí)有力，項(xiàng)目建設(shè)生機(jī)勃發(fā)。建立全局上下抓項(xiàng)目、促發(fā)展的思想自覺、行動(dòng)自覺，在項(xiàng)目謀劃、資金爭(zhēng)取、招商引資等方面全面布局。1、在建項(xiàng)目5個(gè)：總投資2.5億元新街口文化產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目已完成90%主體建設(shè)，招商簽約50余家商戶；總投資1.1億元山東基石建材項(xiàng)目，車間主體工程完工，設(shè)備安裝竣工，正在調(diào)試；投資2億元紅色文化果玩綜合體項(xiàng)目，將紅色文化與研學(xué)旅游相結(jié)合，打造愛國(guó)主義教育基地；山東杰奧杰爾工程機(jī)械有限公司年產(chǎn)300臺(tái)升降機(jī)項(xiàng)目，落戶高新區(qū)協(xié)同發(fā)展產(chǎn)業(yè)園D7號(hào)車間，已投產(chǎn)；濟(jì)南槐勃數(shù)控設(shè)備有限公司年產(chǎn)5000臺(tái)套激光雕刻機(jī)生產(chǎn)項(xiàng)目，落戶高新區(qū)協(xié)同發(fā)展產(chǎn)業(yè)園A01號(hào)車間，正在進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)。2、簽約項(xiàng)目3個(gè)。創(chuàng)業(yè)商學(xué)院項(xiàng)目、眾福智能機(jī)械設(shè)備項(xiàng)目、山東鵬森建材交通與住宅產(chǎn)業(yè)新材料項(xiàng)目。3、深度洽談項(xiàng)目。甜蜜之城-文旅康養(yǎng)特色小鎮(zhèn)項(xiàng)目、美麗鄉(xiāng)村文化綜合體、上古文化樂園項(xiàng)目、中國(guó)功能糖城高新技術(shù)國(guó)際會(huì)展中心項(xiàng)目和施女湖風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目等多個(gè)項(xiàng)目正在深度洽談中。

二是文旅聯(lián)動(dòng)，文旅產(chǎn)業(yè)乘勢(shì)發(fā)展。以景區(qū)引領(lǐng)帶動(dòng)、產(chǎn)業(yè)融合互動(dòng)、文旅全面聯(lián)動(dòng)的形式，主動(dòng)挖掘區(qū)域文化、旅游資源，打造禹城文化旅游特色品牌。1、“紅色游”。整合各類資源，做活紅色文化與旅游產(chǎn)業(yè)深度融合。以革命紀(jì)念館為依托，先后開展亮化工程、改陳布展、紅色記憶征集，紀(jì)念館的紅色文化更加濃郁，教育意義更加濃厚。以“發(fā)展生態(tài)旅游、傳承紅色文化”為主題的果玩田園綜合體項(xiàng)目，集黨史教育展廳、生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光、四季果園采摘等功能一體，帶動(dòng)周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2、鄉(xiāng)村游。結(jié)合區(qū)位和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，因地制宜打造30余處“一村一景”鄉(xiāng)村游，6處鄉(xiāng)村記憶游項(xiàng)目。各類農(nóng)場(chǎng)采摘游、老物件記憶游、研學(xué)游、體驗(yàn)游，年接待游客1萬余人。3、工業(yè)游。以禹王、保齡寶、麥香園等極具禹城代表性的工業(yè)游精品線路為依托，體驗(yàn)禹城工業(yè)文化資源，感受禹城工業(yè)文明和工匠精神?，F(xiàn)有省級(jí)工業(yè)游示范點(diǎn)6處，年吸引游客3萬人次。投放引導(dǎo)資金10萬元開展第四屆“山東省文化惠民消費(fèi)季”，組織開展第一屆草根帶貨直播大賽，75家商家參與。

三是強(qiáng)化管控，文旅市場(chǎng)安全健康。爭(zhēng)取文旅市場(chǎng)扶持資金，配備執(zhí)法記錄儀、執(zhí)法車輛等執(zhí)法裝備。開展網(wǎng)吧、KTV、旅行社、印刷、營(yíng)業(yè)性演出等150余家文旅市場(chǎng)主體規(guī)范化執(zhí)法行動(dòng)60余次，凈化市場(chǎng)環(huán)境。公開24小時(shí)舉報(bào)電話，加大社會(huì)監(jiān)督。開展“護(hù)苗行動(dòng)”、“掃黃打非”專項(xiàng)行動(dòng)。

（三）遺產(chǎn)亦護(hù)亦用開啟文化傳承新局面

將文化遺產(chǎn)安全工作作為保護(hù)歷史文化資源、打造文化底蘊(yùn)的重要抓手。一是堅(jiān)持護(hù)起來、管起來，狠抓文物保護(hù)安全底線。從底線抓起，集中有限財(cái)力，著力推進(jìn)文物保護(hù)“四有”工作。聘用6名文物保護(hù)員，持續(xù)保障館藏文物和野外文物安全。完成竇冢遺址和小城子坡高唐故城2處省級(jí)文物保護(hù)單位的考古勘探工作，對(duì)后續(xù)遺址的保護(hù)規(guī)劃提供了科學(xué)依據(jù)。配合山東省文物考古研究院對(duì)姚高東遺址進(jìn)行考古發(fā)掘，目前發(fā)掘工作正在進(jìn)行中。開展2次文物消防安全檢查。落實(shí)占地超過二萬平的基建項(xiàng)目考古勘探告知。二是堅(jiān)持留下來、“活起來”，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承發(fā)展。2020年，搶抓省級(jí)非遺五年一評(píng)的機(jī)遇，集中攻堅(jiān)，全力突破，申報(bào)大禹治水等5個(gè)省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目，成功入選4項(xiàng)，不僅實(shí)現(xiàn)禹城省級(jí)非遺的零突破，而且實(shí)現(xiàn)德州各縣市區(qū)數(shù)量最多，更重要的是為提速非遺主題創(chuàng)作、開啟非遺生態(tài)區(qū)創(chuàng)建，奠定良好基礎(chǔ)。非遺＋文創(chuàng)產(chǎn)品“秤心如意”系列在全國(guó)特色旅游商品大賽中斬獲金獎(jiǎng)，德州唯一。

二、存在問題及下一步工作計(jì)劃

盡管各項(xiàng)工作取得一定進(jìn)步，但我們也清醒認(rèn)識(shí)到文化投入相對(duì)滯后，文化服務(wù)精準(zhǔn)化、多樣化不足；文旅產(chǎn)業(yè)融合不全面，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)力不足；基層文化人才專業(yè)隊(duì)伍單一，隊(duì)伍流動(dòng)性大。

下一步，市文化和旅游局深入落實(shí)市委全會(huì)精神，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向、以發(fā)展為動(dòng)力、以滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把握工作節(jié)奏和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，堅(jiān)持兩手抓、兩手硬，推進(jìn)文旅工作持續(xù)提升。

一是打造精準(zhǔn)供需公共文化服務(wù)。實(shí)施文化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，健全數(shù)字文化平臺(tái)，滿足個(gè)性化、差異化文化需求，積極構(gòu)建城鄉(xiāng)文化一體化大格局。

二是打造“書香禹城”全民閱讀。加快推進(jìn)第二批城市書房工作。健全圖書館及分館配套設(shè)施，不斷提升閱讀環(huán)境、不斷提升閱讀服務(wù)、不斷提升閱讀資源，不斷提升閱讀網(wǎng)絡(luò)，讓全民閱讀無處不在。

第9篇：公司商學(xué)院工作計(jì)劃范文

論文關(guān)鍵詞：高校；創(chuàng)業(yè)能力；途徑分析

過去的十年是高等教育發(fā)展的黃金時(shí)期，十年的造校運(yùn)動(dòng)使各高校的軟、硬件設(shè)施得以極大提升，資產(chǎn)數(shù)億，同時(shí)也使高校的運(yùn)營(yíng)成本大幅增加。如今隨著生源的驟減，高校規(guī)模將有所縮減，一些高校面臨著生存危機(jī)。雖然國(guó)家對(duì)高校的投入一直在增加，但要建設(shè)一流高校光靠國(guó)家的財(cái)政撥款是不夠的，同時(shí)也需要靠學(xué)校自己籌措部分資金，以牛津大學(xué)為例，其生師比長(zhǎng)期保持在1：8，這是需要足夠資金支撐的，它的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)來源廣泛，其中政府撥款只占1／3左右，而各類辦學(xué)收費(fèi)、校友資助等自身籌資數(shù)額巨大。因此，在生源危機(jī)的大環(huán)境下各高校正在八仙過海、各顯神通，以提高收人，維持生存，并求得更好的發(fā)展。筆者認(rèn)為，面對(duì)危機(jī)努力提升高校自身的創(chuàng)業(yè)能力至關(guān)重要，同時(shí)高校創(chuàng)業(yè)能力的提升也必將增強(qiáng)高校的社會(huì)服務(wù)能力，加速科技成果的轉(zhuǎn)化。

一、中外合作辦學(xué)，走產(chǎn)業(yè)化道路

中外合作辦學(xué)興起于20世紀(jì)90年代初期，人世后呈現(xiàn)出加速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，如今已經(jīng)成為我國(guó)教育事業(yè)的有機(jī)組成部分，有些高校甚至把國(guó)際合作辦學(xué)作為學(xué)校發(fā)展的戰(zhàn)略之一。中外合作辦學(xué)的性質(zhì)也已經(jīng)由1995年的《中外合作辦學(xué)暫行規(guī)定》的“中外合作辦學(xué)是中國(guó)教育對(duì)外交流與合作的重要形式，是對(duì)中國(guó)教育事業(yè)的補(bǔ)充”，轉(zhuǎn)變?yōu)?003年的《中外合作辦學(xué)條例》“中外合作辦學(xué)是中國(guó)教育事業(yè)的組成部分”?，F(xiàn)在許多國(guó)家將接收留學(xué)生作為一種商業(yè)運(yùn)作、創(chuàng)收途徑，中外合作辦學(xué)本身就是一種創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。

歐美許多發(fā)達(dá)國(guó)家早已把教育作為產(chǎn)業(yè)來經(jīng)營(yíng)了，即適當(dāng)?shù)匕咽袌?chǎng)機(jī)制和運(yùn)行規(guī)則引入到高校運(yùn)營(yíng)管理當(dāng)中去，讓市場(chǎng)機(jī)制在教育資源配置中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用。由于教育的公益性，在教育產(chǎn)業(yè)化的同時(shí)，政府需要對(duì)教育進(jìn)行一定的宏觀調(diào)控。中國(guó)留學(xué)生已遍布世界各地，幾乎有高校的地方就有中國(guó)學(xué)生，有些國(guó)家已經(jīng)把碩士培養(yǎng)當(dāng)做無煙產(chǎn)業(yè)。而我國(guó)歷來把教育當(dāng)做事業(yè)來辦，直到1999年黨的十五大和第三次全教會(huì)后才提出“教育產(chǎn)業(yè)”的觀念。由于觀念落后，我們錯(cuò)失了占領(lǐng)國(guó)際教育市場(chǎng)的先機(jī)，歷史的教訓(xùn)讓我們認(rèn)識(shí)到中外合作辦學(xué)走“產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化”道路的必然性，盡管這種來之不易的觀念，近年又屢被詬病，至今仍步履艱難。

如今，我國(guó)高校的中外合作辦學(xué)項(xiàng)目大都已經(jīng)按照企業(yè)的運(yùn)作方式來運(yùn)營(yíng)了，他們和企業(yè)的不同在于中外合作辦學(xué)是以學(xué)校的名義來進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作的。如一般企業(yè)一樣，中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)招生也需要打廣告，酒香也怕巷子深，如果不做營(yíng)銷，招生對(duì)象就接收不到相應(yīng)信息，就無法來此接受教育。我國(guó)高等教育領(lǐng)域開展中外合作辦學(xué)起步晚，我們必須充分借鑒國(guó)外豐富的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，共享國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教育資源，在更廣領(lǐng)域、更高層次與世界教育大國(guó)進(jìn)行交流與合作。我們總在比較，到底哪一種教育模式更好一些，筆者認(rèn)為，教育是應(yīng)該兼容并包的，沒有哪一種模式比另一種更好，重要的是能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相學(xué)習(xí)。中外合作辦學(xué)讓我們拓寬了視野，更新了觀念，推廣了中華文化，推進(jìn)教育全球化的進(jìn)程，同時(shí)，我們也可以通過吸納留學(xué)生來解決高校生源危機(jī)、資金不足的問題。

二、校企合作，促進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化

高校具有人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)三大職能，其中科研分為誕生科研成果和促成科技成果產(chǎn)業(yè)化兩個(gè)方面。從當(dāng)前情況來看，高校科技成果普遍存在重理論輕開發(fā)、面向市場(chǎng)不夠的缺陷，這些直接導(dǎo)致高校科技成果轉(zhuǎn)化率低的結(jié)果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)高校每年都有將近萬項(xiàng)專利，但技術(shù)應(yīng)用率不足25％。于是，社會(huì)上出現(xiàn)了高校大量的科研成果無人間津與生產(chǎn)企業(yè)缺乏科技競(jìng)爭(zhēng)力并存的現(xiàn)象。要改變這一局面首先就要改變目前高校的“為科研而科研”，高?？蒲袘?yīng)把重點(diǎn)放在能夠進(jìn)行科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目上，高校亦應(yīng)在加強(qiáng)科研成果轉(zhuǎn)化方面加強(qiáng)政策的引導(dǎo)和扶植力度。

校企合作形成了高校科技產(chǎn)業(yè)，其中絕大部分企業(yè)屬于高新技術(shù)企業(yè)，這里已經(jīng)成為我國(guó)創(chuàng)新活動(dòng)最為活躍的地方。校企合作可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。一方面，企業(yè)可以充分運(yùn)用高校的各種科研成果，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得技術(shù)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)為高?？萍汲晒D(zhuǎn)化作出貢獻(xiàn)；另一方面，高校則在科研上有了更為明確的方向，科研成果的轉(zhuǎn)化也能夠使高校獲得更為充足的科研和教學(xué)經(jīng)費(fèi)，從而提高高校的辦學(xué)水平。高校和企業(yè)的科技人員的雙向介入使高校的技術(shù)成果能夠順利地轉(zhuǎn)移到企業(yè)中去，很快形成產(chǎn)業(yè)。國(guó)內(nèi)一些高校在這方面做得很成功，如家喻戶曉的北大方正、北大富硒康、清華同方等。南京工業(yè)大學(xué)每年的科研成果轉(zhuǎn)讓及校辦企業(yè)創(chuàng)收收入過億，這些都值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。校企合作通常歸納為以下三種模式。

1　校企平行合作模式，即學(xué)校與企業(yè)在研究階段是獨(dú)立發(fā)展的，只是在研究結(jié)果的處理階段，企業(yè)通過技術(shù)市場(chǎng)買人科技成果。平行合作要求企業(yè)在高校研究階段給予必要的信息、設(shè)備等支持，研究成果則需優(yōu)先提供給合作企業(yè)進(jìn)行選擇，洪堡大學(xué)采用的就是這種模式。1991年，洪堡大學(xué)準(zhǔn)備籌建安道爾舍夫校區(qū)，其根本目的是通過重構(gòu)學(xué)校的院系，將實(shí)用性的學(xué)科和研究機(jī)構(gòu)集中起來，通過和周邊企業(yè)的直接對(duì)話。將知識(shí)成果進(jìn)行更直接的轉(zhuǎn)化，從而降低轉(zhuǎn)移過程中的成本，并最大限度發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。數(shù)學(xué)系、自然科學(xué)機(jī)構(gòu)以及一些非大學(xué)的研究機(jī)構(gòu)將成為安道爾舍夫科學(xué)園的中流砥柱。經(jīng)過一系列的視察、可行性分析和校區(qū)的建設(shè)，計(jì)算機(jī)系的學(xué)者作為先驅(qū)于1998年首先進(jìn)入該校區(qū)，數(shù)學(xué)系、化學(xué)系、物理系和生物系在此后的五年中紛紛人駐，12家非大學(xué)的科研機(jī)構(gòu)和360家技術(shù)導(dǎo)向的企業(yè)也先后建立。大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)和公司形成了相互受益的網(wǎng)絡(luò)，將研究和知識(shí)的應(yīng)用相融合，

2　校企研發(fā)合作模式，是指由企業(yè)提供經(jīng)費(fèi)、高校出人力和部分設(shè)備，在高校建立研發(fā)中心，研發(fā)中心的工作從一開始就納人雙方的工作計(jì)劃，按企業(yè)發(fā)展需要進(jìn)行工作部署。如蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院，本身?yè)碛腥裔t(yī)院，既服務(wù)社會(huì)，又方便了師生的科研和實(shí)驗(yàn)，一旦生源滑坡，它足以靠這一塊收入補(bǔ)充辦學(xué)經(jīng)費(fèi)。

3　校企共建合作模式，即高校和企業(yè)共建高科技類型的企業(yè)，兩者各持一定的股份，高校通常會(huì)依托自身的優(yōu)勢(shì)專業(yè)，利用人力資源、技術(shù)成果等優(yōu)勢(shì)，慎重地選擇合作伙伴，以達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的經(jīng)營(yíng)效果。劍橋科學(xué)園比較接近于這種模式。1971年，劍橋大學(xué)的圣三一學(xué)院建立全英第一個(gè)科學(xué)園——?jiǎng)蚩茖W(xué)園，并憑借劍橋大學(xué)這一強(qiáng)有力的知識(shí)源，很快吸引了大量的企業(yè)加人，它們與劍橋大學(xué)的實(shí)驗(yàn)室和研究所進(jìn)行聯(lián)系與合作，促進(jìn)了人員和資金的交流。隨著時(shí)間的發(fā)展和越來越多企業(yè)的進(jìn)駐，劍橋大學(xué)周圍出現(xiàn)了技術(shù)型的社區(qū)，形成了所謂的“劍橋現(xiàn)象”，即“校企共建合作”模式。

三、依托專業(yè)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展教育培訓(xùn)

近年來，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度令世界矚目，我們已經(jīng)逐步融入到世界經(jīng)濟(jì)一體化格局當(dāng)中，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了社會(huì)的變革，這必將讓人們感到生活節(jié)奏加快，知識(shí)更新頻率變快，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度加深。不斷變化的職業(yè)生活和崗位競(jìng)爭(zhēng)壓力迫使越來越多的人接受再教育，選擇通過不斷深造來提升自我。龐大的“充電”大軍形成了教育培訓(xùn)市場(chǎng)，同時(shí)催生了教育培訓(xùn)行業(yè)，并注定了其將會(huì)在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)快速發(fā)展?！敖逃嘤?xùn)被認(rèn)為是21世紀(jì)最具投資價(jià)值的項(xiàng)目之一，為全球的戰(zhàn)略投資家所推崇”。

高校在教育教學(xué)過程中，積累了大量的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技術(shù)知識(shí)，因此在發(fā)展教育培訓(xùn)方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。高校在教學(xué)、科研兩條腿走路的同時(shí)，還要找到新的戰(zhàn)略增長(zhǎng)點(diǎn)，即服務(wù)社會(huì)。高校擁有豐富的教學(xué)資源使其在教育培訓(xùn)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。高校融人教育培訓(xùn)市場(chǎng)，是歷史賦予的發(fā)展契機(jī)，也是高等教育發(fā)展的必然趨勢(shì)。高校發(fā)展教育培訓(xùn)不但能為社會(huì)培養(yǎng)高層次人才，同時(shí)在教育層次和創(chuàng)收等方面也可以成為全日制教育的重要補(bǔ)充。

教育培訓(xùn)市場(chǎng)可分為兩大類：學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育。學(xué)歷教育包括專轉(zhuǎn)本、專接本、專升本、自考、成人大專等，這些是致力于解決學(xué)歷問題的，迎合了社會(huì)上學(xué)歷較低層次人員的需要。從本質(zhì)上來說，學(xué)歷提升也是高校的能力和資源，這有助于改善全社會(huì)的學(xué)歷結(jié)構(gòu)；非學(xué)歷教育包括各類技能培訓(xùn)，有助于提高在職人員的崗位能力，其中外語培訓(xùn)和IT培訓(xùn)是教育培訓(xùn)的兩大支柱。與此同時(shí)，其他諸如企業(yè)管理類培訓(xùn)、金融培訓(xùn)、考工培訓(xùn)、輔助考試類培訓(xùn)(包括考駕照培訓(xùn))等，也都具有廣闊的發(fā)展市場(chǎng)。值得指出的是，在非學(xué)歷教育培訓(xùn)方面高校常常與專業(yè)培訓(xùn)公司合作共建，在這一過程中，高校往往僅提供優(yōu)質(zhì)師資，而在培訓(xùn)項(xiàng)目和市場(chǎng)開發(fā)方面相對(duì)欠缺，久而久之，導(dǎo)致在培訓(xùn)市場(chǎng)邊緣化和優(yōu)質(zhì)師資資源的流失。因此。高校教育培訓(xùn)要堅(jiān)持以我為主的原則，提高自主研發(fā)能力，打造核心培訓(xùn)產(chǎn)品。

四、促進(jìn)創(chuàng)業(yè)類社團(tuán)建設(shè)，鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)

高校學(xué)生社團(tuán)是大學(xué)生課余生活的重要組成部分，具有豐富校園文化生活，增強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)的重要職能。近年來，高校社團(tuán)無論從數(shù)量上、規(guī)模上還是組織形式上都辦得豐富多彩、紅紅火火，形成了“百花齊放，百家爭(zhēng)鳴”的局面，社團(tuán)日益成為校園里凝聚力和號(hào)召力最強(qiáng)的群體。它形成了一種向上的校園氛圍，體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的時(shí)代特征，其力量越來越不容忽視。

美中不足的是，高校社團(tuán)組織以才藝和娛樂類居多，而創(chuàng)業(yè)類社團(tuán)卻很少。近兩年，一些創(chuàng)業(yè)示范校開始探索性地創(chuàng)辦創(chuàng)業(yè)類社團(tuán)，如：常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“百草根”、江西師范大學(xué)KAB創(chuàng)業(yè)俱樂部等都顯現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。創(chuàng)業(yè)類社團(tuán)以創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神為引領(lǐng)，提煉并傳播成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，整合創(chuàng)業(yè)資源，為立志創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供全方位的服務(wù)和幫助。社團(tuán)的良性發(fā)展離不開教師隊(duì)伍的有力扶持，創(chuàng)業(yè)社團(tuán)可實(shí)行“三元”導(dǎo)師指導(dǎo)制度，即學(xué)工部門、專業(yè)教師和企業(yè)導(dǎo)師三重指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)在指導(dǎo)社團(tuán)開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的同時(shí)，有效進(jìn)行專業(yè)及學(xué)生思想政治教育的開展。高校要引導(dǎo)并鼓勵(lì)創(chuàng)辦創(chuàng)業(yè)類學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展，努力走創(chuàng)業(yè)社團(tuán)品牌化道路，積累資源，開發(fā)市場(chǎng)，以接力棒的方式代代傳承。

如今，許多高校創(chuàng)辦了創(chuàng)業(yè)科技園區(qū)，這為創(chuàng)業(yè)社團(tuán)和個(gè)人提供了創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的平臺(tái)。園區(qū)企業(yè)一般實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理和部門經(jīng)理均須為學(xué)生(在校生或畢業(yè)兩年內(nèi)的本校學(xué)生)。園區(qū)企業(yè)有向?qū)W院公開財(cái)務(wù)報(bào)表的義務(wù)，無條件接受學(xué)院的各項(xiàng)檢查。園區(qū)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目通?？煞譃橐韵氯悾浩湟?，學(xué)生主創(chuàng)，即由學(xué)生獨(dú)資經(jīng)營(yíng)公司，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧；其二，學(xué)生和學(xué)院(社團(tuán)組織)共創(chuàng)，即學(xué)生至少投入一定比例的資金，如30％，學(xué)生和學(xué)院(社團(tuán)組織)共享利潤(rùn)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；其三，學(xué)生和校外成熟企業(yè)合創(chuàng)。這一創(chuàng)業(yè)模式一般要求學(xué)生股份不低于一定比例，如50％。

五、加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)師資建設(shè)

創(chuàng)業(yè)教育是一種全新的教育理念，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人才結(jié)構(gòu)變化對(duì)高校提出的必然要求。如今，創(chuàng)業(yè)教育在高校中開展得如火如荼，一些高校把創(chuàng)業(yè)教育納入了人才培養(yǎng)方案和課程體系，以改變目前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)盲目投資、自生自滅的現(xiàn)狀。

注重高新技術(shù)的美國(guó)向來不缺乏與社會(huì)保持緊密聯(lián)系、能夠給地區(qū)經(jīng)濟(jì)帶來重大推動(dòng)的大學(xué)，其中最為著名的要數(shù)麻省理工學(xué)院(MIT)和斯坦福大學(xué)。其中，麻省理工學(xué)院被認(rèn)為開創(chuàng)了大學(xué)與企業(yè)聯(lián)合的模式，并正在逐漸取代哈佛的精英教育傳統(tǒng)。

麻省理工學(xué)院的發(fā)展本身極具特殊性，它融合了各種大學(xué)模式，將古典教學(xué)學(xué)院、多科技術(shù)工程學(xué)校、贈(zèng)地大學(xué)和研究型大學(xué)合為一體。1862年建校之初，該校就將技術(shù)教育置于第一位，與人文和科學(xué)教育并存，這一設(shè)想經(jīng)歷著不同學(xué)者爭(zhēng)論，最終推進(jìn)麻省理工學(xué)院向創(chuàng)業(yè)型大學(xué)不斷轉(zhuǎn)變。以麻省理工學(xué)院為代表的美國(guó)創(chuàng)業(yè)型大學(xué)模式主要特征是在大學(xué)教授的科學(xué)研究的基礎(chǔ)上擴(kuò)展，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，進(jìn)而形成一系列衍生的高技術(shù)小公司。這些高技術(shù)小公司與大公司相比，與大學(xué)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)更加相關(guān)。

與外界聯(lián)系的不斷增強(qiáng)并逐步制度化使麻省理工學(xué)院逐漸演變成創(chuàng)業(yè)型大學(xué)。當(dāng)前，該校有各種不同的組織機(jī)構(gòu)推動(dòng)大學(xué)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的開展。例如，麻省理工學(xué)院創(chuàng)業(yè)中心主要是為學(xué)校的教師、學(xué)生、校友提供培訓(xùn)項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、技術(shù)和資源，用來幫助他們成功地進(jìn)行投資，其使命是在教育與研究、聯(lián)盟和共同體三個(gè)領(lǐng)域培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)校的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)和興趣；企業(yè)論壇則作為一個(gè)非營(yíng)利的組織，用以幫助技術(shù)導(dǎo)向型企業(yè)的籌建并為這些企業(yè)提供信息服務(wù)。