公司工會(huì)總結(jié)發(fā)言精選(九篇)

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第1篇：公司工會(huì)總結(jié)發(fā)言范文

公司各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志們大家新年好！

在這迎龍年慶新春即將來臨之際，實(shí)業(yè)有限公司各級(jí)管理人員齊聚一堂，總結(jié)交流的各項(xiàng)工作成就，總結(jié)工作，規(guī)劃新的一年里的工作計(jì)劃。我心情也隨之激動(dòng)。在這里，我有幸代表廣大員工發(fā)言，感到由衷的感慨：

回顧：我們廣大員工在善倍公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在不同的工作崗位中履職盡責(zé)，圓滿或出色地完成了本職工作任務(wù)，或領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。通過廣大員工的積極工作，現(xiàn)已完成了公司承建的重慶蘭波項(xiàng)目3棟高層建筑主體、白鹿山堤防、隧道、路網(wǎng)工程，小安溪大撟主體也即將完成。以上工程在施工中均未發(fā)生重大安全和質(zhì)量事故。取得了良好社會(huì)私經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)展現(xiàn)了項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)精神私廣大員的愛崗敬業(yè)，勇于豐獻(xiàn)的精神，為企業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但工作中也存在一些不足之處。主要表現(xiàn)在：

1、勞務(wù)承包人對(duì)工程不熟行、忽視項(xiàng)目管理。給項(xiàng)目各職能管理人員增加了管理難度，影響實(shí)效。建議公司今后選擇勞務(wù)承包人時(shí)注意。

2、少數(shù)員工雖具有較強(qiáng)的責(zé)任心，但因工作技能和經(jīng)驗(yàn)不足，也難以主動(dòng)承擔(dān)一些任務(wù)、還須克苦學(xué)習(xí)。努力提高自身管理水平。

3、職能部門及時(shí)主動(dòng)協(xié)調(diào)配合不夠，使一些能較快完成的工作延后完成。影響到一線生產(chǎn)進(jìn)度。

第2篇：公司工會(huì)總結(jié)發(fā)言范文

大家上午好！

很高興迎來了2016年年終大會(huì)，非常有幸能夠與大家分享這美好的日子，在此借著短短的一點(diǎn)時(shí)間跟大家總結(jié)一下2018年的工作以及對(duì)2019年的工作計(jì)劃。 

回顧在2018年上半年本人主要負(fù)責(zé)XX公司旗下三家店的工程維修及維護(hù)，在這工作期間得到了董事會(huì)X董及X董的鼎立扶持，得到了各店總經(jīng)理的理解和支持，使我在這個(gè)重要的工作崗位一直走下去，在此表示衷心的感謝，除了要感謝董事會(huì)成員及各店總經(jīng)理的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝各店各部門經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。 

2018年上半年在主管工程維修方面我的工作總結(jié)如下：

一、對(duì)三家店的設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行了解。

二、在工作中善于記錄好各店經(jīng)常出現(xiàn)問題的設(shè)施設(shè)備。

三、認(rèn)真做好各店設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)技能上 需要改進(jìn)的方面。

五、注重各店在設(shè)施設(shè)備上存在的安全隱患。 

在2018年5月隨著XX的營運(yùn)發(fā)展，公司的人事調(diào)動(dòng)，本人很榮幸被公司董事會(huì)提升為XX副總一職，在張XX總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要負(fù)責(zé)協(xié)助營業(yè)部X副總及技師二部X總監(jiān)的日常管理工作，在這下半經(jīng)過水悅各級(jí)管理干部及全體同仁的共同努力取得一點(diǎn)成績，體現(xiàn)以下幾點(diǎn)：

一、在業(yè)績上、在銷售上，每月能夠保持穩(wěn)中有漲的趨勢(shì)發(fā)展。

二、在客訴方面有了很大的進(jìn)步，從每月頻繁投訴到每月不超過10起。

三、在服務(wù)方面本著賓客至上的原則，接待有了大幅度提升。

四、在衛(wèi)生方面相對(duì)上半年能夠達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)

五、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面團(tuán)結(jié)一心使每個(gè)員工的目標(biāo)一致，共同建設(shè)水悅這個(gè)大家庭。

雖說在以上幾個(gè)方面取得一點(diǎn)成績，同時(shí)還是存在諸多不足之處：

一、執(zhí)行力的缺乏使得在工作效率降低，工作環(huán)節(jié)脫節(jié)。

二、客訴沒能夠降低至0投訴，客戶回訪沒能做到一客一跟。

三、在VIP客戶拓展缺乏敏銳的洞察能力及專業(yè)水準(zhǔn)。

四、在在銷售上仍不夠努力、創(chuàng)新。

五、業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)不夠熟練。

六、衛(wèi)生細(xì)節(jié)上（例如：死角衛(wèi)生、浴室衛(wèi)生、公共區(qū)域衛(wèi)生）存在很多問題。

七、工程維修有時(shí)出現(xiàn)不及時(shí)

展望2019年，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的態(tài)勢(shì)下，我將與XX團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)不足之處：

一、在執(zhí)行力上做到立刻、馬上、照辦，不打折扣的工作思想。

二、樹立賓客如歸的思想，通過培訓(xùn)及管理使每個(gè)員工都能夠把每位客戶當(dāng)做親人對(duì)待，讓客戶有回家的感覺，并形成良性循環(huán)。

三、建立有效的VIP客戶檔案，使得VIP客戶管理真正運(yùn)用于實(shí)際營業(yè)當(dāng)中。

四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與領(lǐng)導(dǎo)積極配合，和員工共同從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真、努力做好服務(wù)接待工作。

五、加強(qiáng)各部管理及員工的責(zé)任心與警惕性，把安全隱患扼殺于萌芽之內(nèi)。、

六、加強(qiáng)衛(wèi)生細(xì)節(jié)工作及餐品出品質(zhì)量的監(jiān)督。

第3篇：公司工會(huì)總結(jié)發(fā)言范文

剛剛過去的一年，是公司飛速發(fā)展的一年。

以會(huì)計(jì)口徑核算，全年主營業(yè)務(wù)收入完成2.38億元，同比增長57.95%；上繳國家各種稅費(fèi)199萬元，同比增長39.81%，成為xx市重點(diǎn)稅源企業(yè)；總資產(chǎn)規(guī)模于去年12月首次超過億元大關(guān)，發(fā)展形勢(shì)令人欣喜。

去年的財(cái)務(wù)工作，在集團(tuán)董事會(huì)、公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力配合下，通過在職財(cái)務(wù)人員的努力，克服人事安排上的新老交替等諸多困難，順利地完成了本部門的各項(xiàng)工作。主要是：1、在加強(qiáng)資金管理，盤活存量資產(chǎn)方面，配合業(yè)務(wù)部及時(shí)清收應(yīng)收賬款，根據(jù)公司資金需求量辦理票據(jù)的貼現(xiàn)和背書，利用公司擁有的現(xiàn)有資源辦理質(zhì)押借款，積極為公司籌措流動(dòng)資金；2、在財(cái)務(wù)費(fèi)用管理方面，清償高息資金，阻止積聚增長的財(cái)務(wù)費(fèi)用對(duì)企業(yè)利潤的侵蝕；3、在財(cái)產(chǎn)清查工作方面，定期開展財(cái)產(chǎn)清查工作，核實(shí)公司資產(chǎn)，確保公司財(cái)產(chǎn)安全；4、在成本費(fèi)用和稅費(fèi)的核算方面，及時(shí)計(jì)算成本費(fèi)用，認(rèn)真做好各種稅費(fèi)的計(jì)提及解繳工作；5、在對(duì)企業(yè)外部工作聯(lián)系方面，按時(shí)保質(zhì)報(bào)送對(duì)外的各種報(bào)表及企業(yè)信息資料，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，融冶對(duì)政府、銀行和稅務(wù)等部門的關(guān)系；6、正確及時(shí)地開具增值稅發(fā)票，保證銷貨款的及時(shí)清收；7、嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)憑證，防止不合規(guī)憑證入賬。

財(cái)務(wù)工作繁瑣、機(jī)械、枯燥乏味，工作量集中在月底和月初，如遇企業(yè)中心工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)是常事，對(duì)此，財(cái)務(wù)人員都毫無怨言、任勞任怨地完成工作。

在公司高速發(fā)展的同時(shí)也應(yīng)該看到，公司的盈利能力還不高，與公司高速發(fā)展不相適應(yīng)的管理上的矛盾還十分突出，跟公司做得比較成功的營銷工作相比，形成鮮明的反差，表現(xiàn)在核算粗略，管理松散，成文的管理制度比較少見，在管理上的人治現(xiàn)象，工作上的隨意性因此不可避免，這些應(yīng)該迅速得到改善。

新的一年里，財(cái)務(wù)部將緊緊圍繞公司的總目標(biāo)來安排工作，一是開展全面預(yù)算管理，提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度；二是強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，為公司逐步推進(jìn)精細(xì)化管理提供信息支持；三是升級(jí)會(huì)計(jì)電算化，按照新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求，推進(jìn)內(nèi)部控制制度建設(shè)，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量；四是加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)清查工作，務(wù)必恢復(fù)建立庫存商品明細(xì)分類賬；五是繼續(xù)保持和加深與銀行、稅務(wù)等部門的友好合作關(guān)系；六是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；七是積極探索轉(zhuǎn)換財(cái)務(wù)角色，提升財(cái)務(wù)管理水平。

新的一年，我部財(cái)務(wù)人員將在集團(tuán)董事會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門及全體員工一道勤勉工作，奮力完成各項(xiàng)工作目標(biāo)！

第4篇：公司工會(huì)總結(jié)發(fā)言范文

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們：

您們好！

在這新的一年里，我謹(jǐn)代表華南指揮部的全體資料員向在座的各位致以誠摯的謝意，同時(shí)給大家拜個(gè)晚年，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快，20__事事如意；祝公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓。

我是華南指揮部××項(xiàng)目部的資料員兼出納，我叫××，想必大家對(duì)我既熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。我是一個(gè)進(jìn)公司剛滿一年的員工，在過去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛，有幸被評(píng)為優(yōu)秀員工，并在年終作為資料代表在此發(fā)言，向領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)行工作總結(jié)匯報(bào)。

自進(jìn)入謙誠后任職的第一個(gè)項(xiàng)目是江西向莆鐵路，于20__年2月9日到向莆項(xiàng)目任職，在向莆工地開始接觸軟基處理的資料整理和小票打印，在項(xiàng)目部邊做邊學(xué)至5月份完工。又于6月份調(diào)任南廣鐵路××項(xiàng)目部任職，自在公司從事資料員兼出納工作以來，我便對(duì)資料有了一種全新的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為，我們的資料員工本文來源：文秘站 作是非常重要的工程環(huán)節(jié)之一，是一個(gè)與現(xiàn)場(chǎng)施工同步的重要環(huán)節(jié)，而且也是個(gè)需要靈活、耐心、細(xì)致的工作。那么我們?cè)趯?shí)際工作中應(yīng)該按照什么程序才能做到最好呢？我總結(jié)了幾點(diǎn)：

1、首先，我們資料員要明白自己在崗位上的職責(zé)，即開工前需向甲方有關(guān)負(fù)責(zé)人確定好施工資料記錄表表格以及甲方、監(jiān)理對(duì)資料小票的一些要求。然后了解圖紙，熟悉樁位圖，保證日后資料均符合甲方及設(shè)計(jì)要求。在工程開工后的工作中，每天及時(shí)整理工地上技術(shù)員帶回的資料，檢查記錄中樁長、樁時(shí)有可能存在的問題，從資料的反映情況督促技術(shù)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)的嚴(yán)格管理。在計(jì)量上，對(duì)實(shí)際工作情況和上報(bào)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、登記。在每天資料整理完后對(duì)資料進(jìn)行自檢查然后交給項(xiàng)目總工看一下，看有沒有達(dá)到要求，發(fā)現(xiàn)哪里出了錯(cuò)或報(bào)甲方資料有所疑問，及時(shí)修改后按類歸放在資料文件夾。在后期竣工資料的整理中，嚴(yán)格按公司要求執(zhí)行，平時(shí)工作的同時(shí)慢慢收集并整理相關(guān)資料，工程完工之際及時(shí)按目錄整理竣工資料，現(xiàn)××項(xiàng)目部已進(jìn)入結(jié)算階段，竣工資料也已按要求整理并裝訂成冊(cè)交給公司有關(guān)部門驗(yàn)收，也得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚(yáng)，不過存在的不足之處，我項(xiàng)目部經(jīng)理在后期經(jīng)過與甲方溝通，應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求拿到了竣工資料中缺的工程樁的檢測(cè)報(bào)告，目前已向公司交出了一套完整的資料。

2、其次，在工作中與同事需團(tuán)結(jié)齊心，因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目部都會(huì)不定期的培養(yǎng)一批優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生，其中也有實(shí)習(xí)資料員，在工作前把一般的流程和小票打印使用方法教給她們后再開始一起工作。資料員這個(gè)職務(wù)是個(gè)比較靈活的事，依著每個(gè)工地的實(shí)際情況都有著不同的要求和規(guī)范，我們幾個(gè)資料員一起多問多學(xué)的把工作做好，每天有條理的把資料分類整理好。同時(shí)我們的工作也確實(shí)取得了突破性的進(jìn)展，半年來，我們?cè)诠?jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在我們自己的主管努力下，我們比較圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)。我相比上一個(gè)項(xiàng)目有了一定的提高，實(shí)習(xí)資料員也對(duì)自己的實(shí)習(xí)期有了個(gè)完美的句號(hào)。

3、最后，為了能使自己工作緊跟公司的步伐，并能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我會(huì)讓自己在20__年有更大的進(jìn)步?？炭嚆@研?？偨Y(jié)資料整理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的工作水平，在能充分做好工作的前提下也開始鍛煉自己的溝通和表達(dá)能力?？偠灾?，公司的體系是完善的，無論在什么情況下，嚴(yán)格要求自己，工作也就會(huì)得到期許的提高。

20__年公司又有了更偉大的目標(biāo)，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們需要不斷的挑戰(zhàn)自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在新的一年里，我也一定不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為謙誠集團(tuán)實(shí)業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體謙誠員工一道為公司的未來而努力奮斗！

第5篇：公司工會(huì)總結(jié)發(fā)言范文

光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?！皠?wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問題如下：

其一、年初至今，財(cái)務(wù)部整個(gè)條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理；

其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

其三、主觀上思想有過動(dòng)搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色；

其四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通；

其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠；

以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問題根源，財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高＃

“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，時(shí)值潤發(fā)集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭(zhēng)效益”活動(dòng)、潤發(fā)機(jī)械又一度成為整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對(duì)口紅旗競(jìng)賽”的今天，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為財(cái)務(wù)管理部門，為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機(jī)的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉庫管理與財(cái)務(wù)分析這二塊，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)：

一、完善公司內(nèi)部管理制度；部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任考核；

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。

第6篇：公司工會(huì)總結(jié)發(fā)言范文

1. 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

為了更好開展質(zhì)量月活動(dòng)，XX年9月3日下午機(jī)械廠召開全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，羅廠長對(duì)開展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開始。封廠長對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述。蘇總對(duì)各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

2.開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)

在質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)力度

在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間通過各種形式，開展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車間：對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對(duì)全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅(jiān)持定期會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，逐步開展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。

4. 嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量

為了有效的實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。

5.召開質(zhì)量月座談會(huì)

XX年9月28日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì)，對(duì)于質(zhì)量月活動(dòng)，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識(shí)：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強(qiáng)了員工的管理，提高了質(zhì)量意識(shí)和員工素質(zhì)，但必須堅(jiān)持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)，收到一定效果，并且要堅(jiān)持;通過質(zhì)量月活動(dòng)，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進(jìn)一步提高了質(zhì)量意識(shí)。

6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多

第7篇：公司工會(huì)總結(jié)發(fā)言范文

（信宜市職業(yè)技術(shù)學(xué)校，廣東信宜525300）

摘要：案例教學(xué)法體現(xiàn)了新時(shí)期中職學(xué)校課堂教學(xué)的新理念，非常適用于職業(yè)教育教學(xué)實(shí)踐和落實(shí)能力本位的教學(xué)。在“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”課堂教學(xué)中恰當(dāng)、靈活地運(yùn)用案例教學(xué)法具有特殊意義，并能收到較好的教學(xué)效果，也為“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”教學(xué)的改革和創(chuàng)新開辟了新的途徑。本文結(jié)合當(dāng)前中職學(xué)生的素質(zhì)現(xiàn)狀和中職“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”教材改革的特點(diǎn)，從案例教學(xué)法的意義、實(shí)施策略方面進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞 ：案例教學(xué)法；“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”教學(xué)；新理念；實(shí)施策略

DOI：10.16083/j.cnki.22-1296/g4.2015.05.051

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671—1580（2015）05—0115—03

收稿日期：2014—11—28

作者簡(jiǎn)介：劉婉婷（1985— ），女，廣東信宜人。信宜市職業(yè)技術(shù)學(xué)校，中學(xué)二級(jí)教師，研究方向：中職國際商務(wù)專業(yè)課教學(xué)。

案例教學(xué)法應(yīng)用于中職“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”教學(xué)就是教師在教學(xué)中根據(jù)教學(xué)目的的要求，恰當(dāng)?shù)剡x擇、運(yùn)用案例，組織學(xué)生通過閱讀、思考、分析、討論和交流的方式來提高其分析問題和解決問題的能力。在“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”教學(xué)中，恰當(dāng)、靈活地應(yīng)用案例教學(xué)法具有特殊意義，并能收到較好的教學(xué)效果，也為“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”教學(xué)的改革和創(chuàng)新開辟了新的途徑。

一、案例教學(xué)法在“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”教學(xué)中運(yùn)用的意義

（一）有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”是學(xué)習(xí)國際商務(wù)專業(yè)知識(shí)的入門課和必修課，其理論性、實(shí)用性和基礎(chǔ)性都很強(qiáng)。由于學(xué)生在日常生活中很少直面國際貿(mào)易的實(shí)際例子，他們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)會(huì)覺得抽象，同時(shí)，教師教學(xué)也很乏味。如果沿用傳統(tǒng)的教師講、學(xué)生聽的教學(xué)模式，會(huì)造成學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，影響教學(xué)效果。案例教學(xué)不僅將抽象的教學(xué)內(nèi)容故事化、情趣化、真實(shí)化、時(shí)代化，而且是以學(xué)生為中心，師生交互式探索，學(xué)生變被動(dòng)接受為主動(dòng)學(xué)習(xí)，因此，能在教學(xué)中取得良好的教學(xué)效果。在“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”教學(xué)中，如果適當(dāng)穿插生動(dòng)有趣、新穎和富于啟發(fā)性的案例，可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”的興趣。例如：在講授“世界經(jīng)濟(jì)一體化”時(shí)，筆者沒有一開始就直接介紹課本的內(nèi)容，而是先讓學(xué)生看一則現(xiàn)實(shí)生活案例，讓學(xué)生思考并提出他們的見解，然后才開始引入話題?！凹易∈袇^(qū)的李華麗早晨起床后先用美國黑人牌牙膏刷牙，洗臉時(shí)用了法國歐萊雅牌洗面奶，吃了昨晚買的肯德基漢堡包，喝了杯瑞士雀巢咖啡后，穿上德國阿迪達(dá)斯外套和美國耐克運(yùn)動(dòng)鞋，帶上美國生產(chǎn)的筆記本電腦和蘋果手機(jī)去公司上班，剛出家門遇見鄰居陳叔叔開著新買的德國奔馳牌汽車?！蓖ㄟ^閱讀材料，引導(dǎo)學(xué)生思考以下問題：當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展有何趨勢(shì)？對(duì)我們有什么影響？通過聯(lián)系實(shí)際，使學(xué)生從日常生活中感悟世界經(jīng)濟(jì)一體化的存在及其對(duì)我們的影響，從而有更直觀的認(rèn)識(shí)，有利于學(xué)生加深理解，同時(shí)還能活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（二）有利于提高學(xué)生的能力

職業(yè)教育的辦學(xué)方針是“以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向”，案例教學(xué)是加快人力資源開發(fā)、加強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生實(shí)踐能力和培養(yǎng)職業(yè)技能的現(xiàn)代職業(yè)教學(xué)方法。在“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”教學(xué)中，通過具體的案例使師生在特定的教學(xué)情境下不斷地互動(dòng)，能夠提高學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的積極性，形成一定的適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的職業(yè)能力。國際貿(mào)易業(yè)務(wù)交易數(shù)額是巨大的，而且會(huì)受到不同國家和地區(qū)的政治環(huán)境與經(jīng)濟(jì)政策的影響，稍有差錯(cuò)就會(huì)給公司企業(yè)帶來巨額的經(jīng)濟(jì)損失。這就需要提高學(xué)生從事國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)能力，不僅要具備相關(guān)的理論知識(shí)，尤其要熟悉交易流程和有關(guān)規(guī)則，具備較強(qiáng)的對(duì)外貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力。傳統(tǒng)教學(xué)片面強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的傳授，忽略了師生間知識(shí)的交流互動(dòng)，造成理論與實(shí)踐脫節(jié)，很難取得理想的教學(xué)效果。在教學(xué)中，如果適當(dāng)、靈活地采用案例教學(xué)法，在講授“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”某個(gè)理論知識(shí)點(diǎn)后，再精心設(shè)計(jì)和選擇相應(yīng)的典型案例，運(yùn)用多種形式啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，能夠提高學(xué)生分析和解決問題的能力。學(xué)生通過對(duì)國際貿(mào)易案例的分析，了解對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的真實(shí)流程和全貌，對(duì)所學(xué)國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí)，然后將教材中有關(guān)知識(shí)運(yùn)用到案例分析和具體實(shí)際操作中。這樣，既能將理論靈活地運(yùn)用于實(shí)踐，又能通過對(duì)國際貿(mào)易案例的分析，借鑒當(dāng)事人對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)或失敗的教訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范自己的業(yè)務(wù)操作，從而減少就業(yè)后在對(duì)外貿(mào)易工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)，避免公司企業(yè)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

（三）有利于理論和實(shí)際問題的有機(jī)結(jié)合

“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”的案例有的直接取自于現(xiàn)實(shí)的生活情境和學(xué)生身邊實(shí)際生活中的事情，或者以國際貿(mào)易中的真實(shí)事例為基礎(chǔ)，根據(jù)教學(xué)需要加工而成。在教學(xué)中，通過對(duì)具體的案例進(jìn)行分析、研究，探尋帶有普遍指導(dǎo)意義的內(nèi)在規(guī)律，從中推導(dǎo)出一般的原理，可以加深學(xué)生對(duì)“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和理解。培養(yǎng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，適崗的中、初級(jí)外貿(mào)應(yīng)用型人才是中職國際商務(wù)專業(yè)的主要方向，而“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”是一門涉外貿(mào)易的綜合性應(yīng)用學(xué)科。在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)過程中，要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)當(dāng)前國際時(shí)事經(jīng)濟(jì)政策予以關(guān)注，還要向?qū)W生介紹海內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、最新的國際國內(nèi)貿(mào)易動(dòng)態(tài)，及時(shí)地向?qū)W生講授最新的國際經(jīng)貿(mào)方面的知識(shí)和相關(guān)的貿(mào)易協(xié)定及法律法規(guī)。例如：在講解傾銷和反傾銷時(shí)，筆者舉了中國金剛石鋸片勝訴美國反傾銷案的例子，詳細(xì)介紹了事情的起因、訴訟過程和結(jié)果。分析美國為什么對(duì)我國的金剛石鋸片進(jìn)行反傾銷調(diào)查，我國金剛石鋸片是否真的對(duì)美國國內(nèi)產(chǎn)業(yè)造成實(shí)質(zhì)性損害，對(duì)我國企業(yè)有什么啟示，今后國家商務(wù)部需要調(diào)整對(duì)外貿(mào)易中的哪些政策和措施等。這樣，呈現(xiàn)在學(xué)生面前的就是有背景、有完整體系的系統(tǒng)知識(shí)鏈，而不是枯燥的、孤立的理論知識(shí)和案例，從而使學(xué)生能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)際問題有機(jī)地結(jié)合起來。

（四）有利于提高教師的業(yè)務(wù)水平

在案例教學(xué)中，教師要針對(duì)“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”相關(guān)內(nèi)容，積極鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)案例提出質(zhì)疑，研究案例和尋找解決問題的方法，在這一過程中教師的主導(dǎo)作用十分重要，如果沒有高水平教師的正確指導(dǎo)，在一定程度上可能會(huì)造成學(xué)生獨(dú)立探討案例和分析問題耗費(fèi)時(shí)間過多，而且無法找到切入點(diǎn)，容易產(chǎn)生盲目性和逐漸失去主動(dòng)性。因此，在采用案例教學(xué)法時(shí)，對(duì)教師的素質(zhì)要求較高，其知識(shí)結(jié)構(gòu)更趨綜合化。在案例教學(xué)的全過程中，教師既是課程的建設(shè)者和開發(fā)者，又是學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和推動(dòng)者。在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)要廣泛吸收相關(guān)學(xué)科之精華，通過多種渠道獲取“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”教學(xué)所需的相關(guān)信息，結(jié)合教材內(nèi)容有針對(duì)性地選擇案例，能夠綜合運(yùn)用多方面的專業(yè)知識(shí)引導(dǎo)學(xué)生去積極主動(dòng)地思考、爭(zhēng)辯，在多種方案中做出正確的決策和選擇，從而順利地解決案例中發(fā)生的問題。采用案例教學(xué)法能促使教師抽空到外貿(mào)公司企業(yè)中了解其經(jīng)營情況，進(jìn)行深入的觀察、調(diào)查、研究，搜集材料，經(jīng)過整理加工，選出適用于“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”教學(xué)需要的不同的外貿(mào)案例，不斷地了解、研究不同國家和地區(qū)的外貿(mào)法規(guī)的最新發(fā)展變化，及時(shí)地對(duì)已有的案例進(jìn)行必要的修正和更新，從而促進(jìn)教師的教學(xué)、科研水平的不斷提高。

二、案例教學(xué)法的實(shí)施策略

案例教學(xué)法在“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”教學(xué)中的實(shí)施過程是由既獨(dú)立又密切相連的五個(gè)實(shí)施步驟組成的，即精選案例—案例引入—案例討論—評(píng)述案例—撰寫案例報(bào)告。

（一）精選案例

選擇案例是“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法的關(guān)鍵之一。選用的案例要與教學(xué)內(nèi)容密切結(jié)合，特別是符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和學(xué)生所學(xué)專業(yè)特點(diǎn)的案例，要與當(dāng)前進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)際密切聯(lián)系，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)大綱和不同章節(jié)的教材內(nèi)容及教學(xué)目標(biāo)，精心收集、編寫、設(shè)計(jì)。選擇的案例應(yīng)具有啟發(fā)性、趣味性、實(shí)用性、針對(duì)性、操作性和典型性，要與教材重點(diǎn)、難點(diǎn)相對(duì)應(yīng)。案例同時(shí)要有一定程度的疑難性，這樣有利于拓展學(xué)生的思維空間，使學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)深入地分析并解決實(shí)際問題。信宜市素有“竹器之鄉(xiāng)”的美譽(yù)，是中國最大的竹器工藝品出口生產(chǎn)基地。在講授進(jìn)出口流程與特點(diǎn)時(shí)，可以結(jié)合信宜市竹器工藝品出口貿(mào)易案例，假定自己是信宜市竹器廠的老總，現(xiàn)在要同外國公司洽談一筆生意，讓學(xué)生思考在此過程中要經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)和步驟，與國內(nèi)貿(mào)易相比有哪些不同。這些案例來源于實(shí)際生活，其中充滿矛盾和挑戰(zhàn)，能夠激發(fā)學(xué)生的求知欲。

（二）案例引入

在一節(jié)或一章學(xué)習(xí)開始時(shí)，運(yùn)用生動(dòng)有趣的案例能吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，促使學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)。常用的引入方式有：運(yùn)用多媒體呈現(xiàn)案例、由教師或?qū)W生描述案例、給學(xué)生每人發(fā)放一份文字案例、設(shè)置真實(shí)的情景案例和由學(xué)生自己即興表演案例。教師在講授“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”的概念和基本原理時(shí)，可隨機(jī)插入一兩個(gè)案例，通過對(duì)案例的分析，說明某一概念或觀點(diǎn)，將案例與概念和原理融為一體。這樣使 “國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”的概念和原理易懂、好記，學(xué)生得到的不是純粹的理論知識(shí)，而是理論與實(shí)際的結(jié)合，能使學(xué)生真正理解其中的含義，提高了課堂教學(xué)效率，不僅啟發(fā)了學(xué)生獨(dú)立思考，還培養(yǎng)了學(xué)生運(yùn)用有關(guān)原理分析和解決實(shí)際問題的能力。如在講授買賣合同裝運(yùn)條款中的有關(guān)分批裝運(yùn)的概念時(shí)，筆者先舉以下例子：某公司向新加坡出口1000 公噸大米， 國外開來信用證規(guī)定：不允許分批裝運(yùn)。結(jié)果該公司在規(guī)定的期限內(nèi)在兩個(gè)不同的裝運(yùn)地點(diǎn)和不同的裝船日期把貨物裝在同一航次的同一船上，并在提貨單上分別注明：請(qǐng)問這是否違約? 銀行能否議付? 這樣能夠加深學(xué)生對(duì)買賣合同裝運(yùn)條款中的有關(guān)分批裝運(yùn)的概念的理解。

（三）案例討論

在“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”教學(xué)中，可以選擇一些典型案例，提出發(fā)人深省的問題，引導(dǎo)學(xué)生置身于案例的環(huán)境之中，讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的原理去分析問題和解決問題，通過案例討論，把理論與實(shí)際結(jié)合起來，鞏固所學(xué)的知識(shí)。討論案例的關(guān)鍵是要把案例中的內(nèi)容與課本相應(yīng)的理論知識(shí)聯(lián)系起來進(jìn)行分析、討論。教師要把握討論的方向，避免偏離主題。在教學(xué)中，教師可以將全班學(xué)生分成若干小組，進(jìn)行分析討論，使每一個(gè)學(xué)生都有發(fā)言的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生各抒己見，暢所欲言，并且形成小組的結(jié)論。然后，各小組長向全班作小結(jié)發(fā)言，闡述各自觀點(diǎn)，教師最后歸納。為此，教師要?jiǎng)?chuàng)設(shè)有利于學(xué)生討論的民主和諧的課堂教學(xué)環(huán)境，引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，并設(shè)法使學(xué)生成為討論的主角，使其圍繞中心問題積極發(fā)言、交流、研討，這樣不僅使學(xué)生學(xué)習(xí)了知識(shí)，而且培養(yǎng)了其獨(dú)立思考、分析和解決問題的能力，鍛煉了其勇氣、膽量和語言表達(dá)能力等。

（四）評(píng)述案例

由于學(xué)生所具備的知識(shí)的局限性，其分析案例可能不到位，需要由教師來補(bǔ)充和評(píng)述。通過評(píng)述案例，能夠使學(xué)生對(duì)案例問題的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步擴(kuò)展、升華、創(chuàng)新、提高，在討論中引申出一定的結(jié)論，對(duì)案例本身所蘊(yùn)含的原理或問題進(jìn)行歸納總結(jié)， 為后續(xù)的課堂教學(xué)提供準(zhǔn)備。在這個(gè)階段，教師在評(píng)述總結(jié)時(shí)要講明案例的切入點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)，指出討論過程中的長處和存在的不足，揭示出案例中所包含的基本原理，強(qiáng)化案例討論的內(nèi)容，提示后續(xù)案例。此外，教師還應(yīng)對(duì)學(xué)生在課堂討論中的表現(xiàn)加以評(píng)價(jià)，并作為平時(shí)成績記錄在案，以激勵(lì)和鼓舞學(xué)生更好地參與討論。

（五）撰寫案例報(bào)告

這是案例教學(xué)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)學(xué)生來說是一個(gè)收集、分辨信息的縱深演進(jìn)的過程。為了加深學(xué)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解， 提高其分析問題、概括、歸納、總結(jié)以及書面語言表達(dá)的能力，在課堂上對(duì)“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”的案例進(jìn)行分析、討論、總結(jié)的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生在課后對(duì)案例進(jìn)行理性的分析、總結(jié)，并形成簡(jiǎn)潔的文字。案例報(bào)告可以個(gè)人獨(dú)立完成，也可以分組集體完成。報(bào)告要抓住要點(diǎn)，簡(jiǎn)潔、明快，一目了然，寫明案例的關(guān)鍵問題，概括分析問題的關(guān)鍵所在，提出解決問題的主要辦法和理由。

總之，案例教學(xué)法是教育思想和觀念的更新。案例教學(xué)法的實(shí)施會(huì)受到多方面因素的影響與制約，教學(xué)有法，但無定法。在教學(xué)實(shí)踐中， 教師應(yīng)根據(jù)“國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)”課程的教學(xué)目標(biāo)要求和教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合所任教學(xué)校的教學(xué)條件、學(xué)生素質(zhì)和駕馭課堂教學(xué)的能力等實(shí)際情況，靈活地運(yùn)用案例教學(xué)法，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

［

參考文獻(xiàn)］

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［3］李毅.淺析案例教學(xué)在國際貿(mào)易專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用［J］.中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2008（10）.