服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作總結(jié)范文

2021年1月18日進入投促局，5月份機構(gòu)改革，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展科工作。在發(fā)展科主要做服務(wù)業(yè)統(tǒng)計、產(chǎn)業(yè)政策研究工作，另外也學(xué)習招商相關(guān)工作。

一、工作總結(jié)

（一）、服務(wù)業(yè)統(tǒng)計

每月與促進科一起，一方面根據(jù)獲得的數(shù)據(jù)進行分析、預(yù)測，了解各個行業(yè)的發(fā)展情況，關(guān)注數(shù)據(jù)有異常的企業(yè)，做好企業(yè)服務(wù)；另一方面在每月開網(wǎng)之前，讓企業(yè)報送預(yù)測數(shù)，做好經(jīng)濟調(diào)度和企業(yè)數(shù)據(jù)的動態(tài)檢測。

（二）、產(chǎn)業(yè)政策研究

產(chǎn)業(yè)政策研究2筆，包括完善產(chǎn)業(yè)負面清單、制定針對金融行業(yè)的專門扶持政策。

（三）、招商引資

招商引資項目2筆。

第2篇：服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作總結(jié)范文

為進一步明確目標，落實責任，確保全面完成市交服務(wù)業(yè)各項目標任務(wù)，促進服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，推動全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)再上新臺階，特制定2014年全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)工作考核實施意見。

一、考核對象、范圍

1、各村（居）委會；

2、鎮(zhèn)屬有關(guān)部門及企事業(yè)單位；

二、考核內(nèi)容和計分辦法

對全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)系統(tǒng)工作的考核，采取百分綜合考核計分的辦法。

（一）統(tǒng)計工作（45分）

1、村（居）委會、部門、企事業(yè)單位，有專人負責抓第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展和統(tǒng)計工作得5分。

2、根據(jù)鎮(zhèn)政府下達的服務(wù)業(yè)計劃指標，年初有工作計劃，年終有工作總結(jié)。并以書面材料報鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)辦公室得5分。

3、實行電腦上報服務(wù)業(yè)統(tǒng)計報表，并且數(shù)據(jù)真實、齊全，符合平衡關(guān)系、邏輯關(guān)系得20分。

每月30日之前上報電子報表，遲報一次扣2分，未報一次扣4分，直至扣完為止。沒有安裝服務(wù)業(yè)系統(tǒng)軟件的村，可利用電子表格（EXCEL）上報。如不能利用電腦上報報表的，不得分。

4、建立服務(wù)業(yè)統(tǒng)計臺帳，村級服務(wù)業(yè)統(tǒng)計臺帳建立完善，能綜合反映本單位服務(wù)業(yè)發(fā)展情況的得15分。

①服務(wù)業(yè)專業(yè)村臺帳；②服務(wù)業(yè)個體大戶臺帳（標準為年創(chuàng)服務(wù)業(yè)增加值10萬元以上）；③個體戶花名冊臺帳。缺一種扣5分。

以上考核以鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)辦公室對每月上報報表的記載和平時組織互審時考核記載為依據(jù)。

（二）計劃指標（25分）

1、村（居）委會，鎮(zhèn)屬有關(guān)部門及企事業(yè)單位完成鎮(zhèn)政府下達的2014年服務(wù)業(yè)增加值，得20分。

具體計分方法為：

2、村（居）委會，鎮(zhèn)屬有關(guān)部門及企事業(yè)單位完成鎮(zhèn)政府下達的2014年服務(wù)業(yè)項目投入，得30分。

具體計分辦法為：

各個單項指標考核得分不超過單項基本分的1.5倍。

(三)加減分項目

1、當年建成一個投資達500萬元以上的經(jīng)營性項目（不包括房地產(chǎn)項目），按每500萬元加5分的標準進行加分，加分不超過15分。

2、完成新增服務(wù)業(yè)列統(tǒng)企業(yè)任務(wù)(列統(tǒng)企業(yè)規(guī)模：零售業(yè)年銷售額500萬元以上，住宿餐飲業(yè)年銷售額200萬元以上，批發(fā)業(yè)2000萬元以上。)加5分。未完成任務(wù)，倒扣5分。

3、每完成一個工業(yè)企業(yè)主輔分離任務(wù)的加5分。

三、考核辦法

1、考核工作由鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)辦公室統(tǒng)一負責。考核結(jié)果報鎮(zhèn)黨委會議討論通過。

2、根據(jù)考核結(jié)果，全鎮(zhèn)67個村（居）委會，按得分高低取前8名為先進單位，一等獎2名，二等獎3名，三等獎3名。部門及企事業(yè)單位取前6名，一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名。

3、村（居）委會、部門、企事業(yè)單位的服務(wù)業(yè)負責人、統(tǒng)計人員在服務(wù)業(yè)工作中做出突出貢獻的，由服務(wù)業(yè)辦公室考核提名，報請鎮(zhèn)政府授予“服務(wù)業(yè)工作先進個人”稱號。名額原則上總共不超過19人（村、居委會13人，部門及企事業(yè)單位6人）。

四、獎勵項目

2014年度設(shè)綜合獎、發(fā)展服務(wù)業(yè)先進個人獎。

（一）綜合獎

1、村（居）委會當年考核總得分名列前8名的獲綜合獎，其中，一等獎，獎金1500元；二等獎，獎金1000元；三等獎，獎金800元。

2、部門、企事業(yè)單位。當年考核得分名列全鎮(zhèn)前6名的部門獲綜合獎。一等獎，獎800元；二等獎，獎600元；三等獎，獎400元。

3、工業(yè)企業(yè)實行主輔分離由工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組落實，每完成一個獎勵1000元。

（二）發(fā)展服務(wù)業(yè)先進個人獎

對村（居）委會、部門、企事業(yè)單位負責人、統(tǒng)計員按考核結(jié)果獲得的“發(fā)展服務(wù)業(yè)先進個人獎”，由鎮(zhèn)政府發(fā)給榮譽證書，并予以表彰。每人獎金100元。不能利用電腦或電子表格上報報表的不得評為先進個人。

五、獎金來源

第3篇：服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作總結(jié)范文

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，周密布署

今年初，我局成立了以局長為組長，四名分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各股、室負責人為成員的統(tǒng)計執(zhí)法檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，較為周密地制定了工作計劃和實施方案，實行分工負責，做到了精心組織、統(tǒng)一安排，確保了此項工作有領(lǐng)導(dǎo)抓、有專人管，進一步完善了“三制度一紀律”（即錯案責任追究制度、舉報制度、備案報告制度和辦案紀律），嚴格辦案程序，嚴格實行目標考核制度。

二、強化宣傳，普法深入

今年，我縣采取各種形式開展了統(tǒng)計法規(guī)宣傳工作，“五五”普法工作得到了深入貫徹。一是充分利用黨政網(wǎng)等信息資源，加大對統(tǒng)計法律法規(guī)知識的宣傳；二是結(jié)合我縣5月份開展的“法律宣傳月活動”進行街頭宣傳，發(fā)放宣傳資料4000余份，向100余人解答了有關(guān)疑難問題，進一步增強了老百姓對《統(tǒng)計法》的認知；三是利用市、區(qū)、縣統(tǒng)計局慶“七一”聯(lián)誼活動之際，通過開展統(tǒng)計法律法規(guī)知識競賽，進一步增強了全體干部職工的知法、懂法、守法意識；四是利用各種會議、統(tǒng)計從業(yè)資格培訓(xùn)和繼續(xù)教育等有利時機，學(xué)習、宣傳統(tǒng)計法律法規(guī)，共有百余名基層統(tǒng)計人員參加法律培訓(xùn)。通過深入學(xué)習、宣傳，我縣逐步形成了較好的學(xué)法、懂法、守法氛圍，促進了統(tǒng)計工作的全面、深入開展。

三、嚴格執(zhí)法、依法行政

統(tǒng)計執(zhí)法是統(tǒng)計法制工作的核心和重點。按照市局的工作目標要求和我縣的工作安排，今年我縣開展了以下統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作內(nèi)容：一是重點抓了工業(yè)、服務(wù)業(yè)、勞動工資和能源等行業(yè)的統(tǒng)計執(zhí)法檢查；二是突擊對城鄉(xiāng)建設(shè)統(tǒng)計領(lǐng)域，如房地產(chǎn)、建筑等行業(yè)統(tǒng)計的統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量大抽查工作；三是常年性對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了統(tǒng)計基礎(chǔ)工作大檢查。在執(zhí)法檢查過程中，各組采取“一聽、二看、三查、四落實”的方法，即（聽匯報；看原始數(shù)據(jù)、看報表與臺帳是否一致；查有無上崗證，查基礎(chǔ)五有，查報表是否經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽和會議討論；落實崗位責任制，落實辦公場地，落實檔案整理，落實統(tǒng)計經(jīng)費）。對全縣60多個單位進行了系統(tǒng)的執(zhí)法檢查。全年共發(fā)《催報通知書》8份，《查詢書》6份，《查令改正通知書》4份，10個單位被警告處分，2個單位被通報批評，4個單位被處以罰款。

第4篇：服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作總結(jié)范文

結(jié)合當前工作需要，的會員“angela2009”為你整理了這篇鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道2020年統(tǒng)計工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

2020年，蓮塘街道統(tǒng)計中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)統(tǒng)計局的具體指導(dǎo)和大力幫助下，圍繞中心、服務(wù)大局，堅持依法統(tǒng)計，認真開展統(tǒng)計調(diào)查，全力以赴做好第七次全國人口普查工作，準確、及時地完成了各項統(tǒng)計調(diào)查任務(wù)。

一、積極作為，高質(zhì)量完成2019年統(tǒng)計年報、2020年定期報表工作。

統(tǒng)計中心組織企業(yè)開展專項業(yè)務(wù)年定報培訓(xùn)，日常強化走訪企業(yè)督導(dǎo)服務(wù)，及時跟蹤催報，確保報表上報及時有效，數(shù)據(jù)準確真實。共完成了各專業(yè)153家企業(yè)（4012張報表）的年報工作、96家企業(yè)（3561張報表）定期報表工作?？陀^反映我街道經(jīng)濟運行情況。

二、扎根一線，下沉社區(qū)，堅守崗位服務(wù)疫情防控工作。

為進一步充實基層一線防控力量，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，按照街道的安排，統(tǒng)計中心全體工作人員下沉鵬興社區(qū)協(xié)助開展疫情防控工作，從2月至5月，全體人員按時到社區(qū)各小區(qū)花園做好崗?fù)ぶ凳亍⑷霊襞挪?、協(xié)助指導(dǎo)住戶注冊申報I深圳、張貼宣傳資料等各項防疫工作，與社區(qū)同事共同堅守防疫第一線，有效緩解了基層一線人手短缺、防疫任務(wù)日益加重的壓力。

三、精心組織，全力以赴做好第七次全國人口普查。

1.人口普查是涉及面最廣的一項大型國情國力調(diào)查，七人普調(diào)查結(jié)果事關(guān)國家宏觀政策人口政策、產(chǎn)業(yè)政策的精準制定，意義重大，不容有失。統(tǒng)計中心按照要求結(jié)合街道實際情況，有序推進啟動“七人普”工作，組建了街道、社區(qū)兩級普查領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，并制定了普查工作計劃，為人口普查工作提供組織保障。

2、加班加點，完成建筑物標繪、劃分小區(qū)、行政資料底冊整理等大量前期準備工作，為摸底、正式普查筑牢堅實的基礎(chǔ)。同時選派街道業(yè)務(wù)骨干到龍華參加市級人口普查綜合試點工作，積累工作經(jīng)驗。

3、認真選聘普查兩員。根據(jù)國家七人普方案要求，街道633個普查小區(qū)需要選聘400多名“兩員”，作為普查現(xiàn)場登記工作的具體執(zhí)行者，他們的素質(zhì)和責任心，直接決定著普查數(shù)據(jù)質(zhì)量。街道人普辦及時召集社區(qū)工作站書記開會，在社區(qū)書記和同事們的大力支持下，我街道兩員選聘工作順利完成，共選聘普查員265名、指導(dǎo)員155名。街道人普辦分社區(qū)精心組織全體普查員指導(dǎo)員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)并進行考試，確保培訓(xùn)質(zhì)量，為人普登記工作打下堅實的基礎(chǔ)。

4、10月11日-11月15日，街道全體指導(dǎo)員采取分片包干的方式下沉社區(qū)，和社區(qū)普查員一起挨家挨戶上門登記，努力做到“不漏一家，不缺一戶 ”，共登記68667戶，137120人，戶籍人口70250，出生人口1357人，死亡人口116人，外籍人口3670人，順利通過上級的質(zhì)量驗收，目前正進行長表登記工作和出行調(diào)查登記工作。

第5篇：服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作總結(jié)范文

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，認真開展學(xué)習實踐活動轉(zhuǎn)段相關(guān)準備工作。5月20日下午，迅速召開黨組會議專題研究部署學(xué)習實踐活動轉(zhuǎn)段工作，切實貫徹落實全縣學(xué)習實踐活動工作會議精神，并對分析檢查階段活動實施方案和工作計劃做了專題研究部署。

（二）全員參與，扎實開好本局學(xué)習實踐活動轉(zhuǎn)段會議。5月21日下午，根據(jù)黨組會議的部署，迅速召開了學(xué)習實踐活動第一階段工作總結(jié)暨第二階段工作動員會議。會議回顧總結(jié)了我局學(xué)習調(diào)研階段各項工作開展情況，全面動員部署了分析檢查階段相關(guān)工作，要求按照領(lǐng)導(dǎo)班子、普通黨員、一般干部“三個層次”分別開好專題民主生活會、黨員組織生活會和專題思想分析會，認真撰寫好分析檢查報告。

（三）行動迅速，及時印發(fā)本局學(xué)習實踐活動分析檢查階段實施方案。5月23日，我局以《xx統(tǒng)計局深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動分析檢查階段實施方案》（xx黨組[**]13號）文件形式，對如何深入開展分析檢查階段工作做了具體部署，確保相關(guān)活動平穩(wěn)有序進行。

二、集思廣益，開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨員組織生活會

6月10日上午和下午我局先后召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨員組織生活會。這次領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，旨在進一步查找領(lǐng)導(dǎo)班子在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題，查找黨性黨風黨紀方面群眾反映強烈的突出問題，查找統(tǒng)計工作中存在的問題和差距，通過發(fā)揚民主，集思廣益，議定形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告，提出整改措施。

（一）精心組織，充分做好民主生活會準備。我局制定了工作計劃，民主生活會前，在班子成員之間、班子成員與干部職工之間開展談心活動，摸清和掌握思想動態(tài)。通過召開座談會、民主懇談會、發(fā)放征求意見表和網(wǎng)上征求意見等多種方式和渠道，廣泛征求意見建議，為開好民主生活會做了充分鋪墊。

（二）發(fā)揚民主，認真開展批評和自我批評。在專題民主生活會上，統(tǒng)計局班子成員之間開展了開誠布公的批評和自我批評。黨組書記xx帶頭發(fā)言，他緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”這一重點，緊扣“為科學(xué)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計保障、為率先發(fā)展開發(fā)優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計資源”這一實踐載體，認真總結(jié)了深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動開展以來的認識，系統(tǒng)全面梳理了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀存在的問題，實事求是地分析了存在問題的主客觀原因，剖析了精神狀態(tài)與科學(xué)發(fā)展觀的要求，能力水平與崗位要求，工作效能與工作責任等三個方面存在的差距和不足，并從思想上、學(xué)習上、工作上分析了原因。

（三）自我剖析，明確努力方向。在全體黨員參加的組織生活會上，每位黨員暢談了學(xué)習實踐科活動開展以來的心得體會，深刻分析了自身存在的問題，從各自的崗位出發(fā)提出了努力向，大多數(shù)黨員還在網(wǎng)上作出公示。

三、深入剖析，認真撰寫分析檢查報告

分析檢查報告在學(xué)習調(diào)研的基礎(chǔ)上，回顧了十七大以來特別是近段時間貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀所取得的成效，對照科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合統(tǒng)計工作實際，仔細查找問題，認真分析原因，制定整改措施，廣泛聽取各方面意見。在分析檢查報告初步形成后廣泛征求意見，進行反復(fù)修改，最終得以完善。

（一）實事求是查找問題。分析檢查報告系統(tǒng)全面、實事求是地指出了存在的突出問題：一是依法統(tǒng)計的氛圍有待進一步營造；二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水準有待進一步提升；三是統(tǒng)計工作的基礎(chǔ)有待進一步加強；四是統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量有待進一步提高。

（二）深入具體分析原因。針對查找到的問題，統(tǒng)計局領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過細致認真地分析認為，出現(xiàn)這些問題的主要原因：一是缺乏科學(xué)發(fā)展觀認識上的全面性；二是缺乏統(tǒng)計事業(yè)上的開拓性；三是缺乏調(diào)查研究上的深入性；四是缺乏學(xué)習實踐上的緊密性。

（三）研究制定整改措施。針對分析檢查中查找出來的問題和原因，局黨組提出要解決這些問題，必須從以下幾個方面著手：

1、以“普法”、“執(zhí)法”為先導(dǎo)，全面推進依法行政、依法統(tǒng)計。一是全面、深入組織實施統(tǒng)計“五五”普法教育；二是深入開展面向領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)法人代表和統(tǒng)計人員的統(tǒng)計法制

宣傳教育；三是開展從業(yè)資格培訓(xùn)和統(tǒng)計從業(yè)人員繼續(xù)教育；四是繼續(xù)加大統(tǒng)計執(zhí)法稽查力度。

2、以服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展為核心，認真搞好統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是增強服務(wù)的時效性；二是拓展服務(wù)的廣度深度；三是增強服務(wù)的全面性。

3、以推進基礎(chǔ)工作為抓手，進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。一是進一步增強鎮(zhèn)(街)、部門統(tǒng)計力量，尤其需加強服務(wù)業(yè)統(tǒng)計力量；二是進一步完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計制度；三是進一步加強制度，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量。

4、以完善管理制度為基礎(chǔ)，進一步加強機關(guān)學(xué)習氛圍。進一步完善機關(guān)內(nèi)部管理制度和內(nèi)部考核辦法，不斷健全干部考核激勵機制，規(guī)范機關(guān)管理，提高管理水平。

四、征求民意，廣泛開展群眾分析評議活動

領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告形成后通過召開座談會等各種形式進行評議。評議著重從對科學(xué)發(fā)展觀的認識深不深、查找的問題準不準、原因分析透不透、發(fā)展思路清不清、工作措施可行不可行等方面對分析檢查報告進行評議。評議結(jié)果認為滿意的達到81%，較滿意的為15.6%，認為一般的占3.4%。在征求意見和民主測評過程中，我們把有利于改進統(tǒng)計工作為主導(dǎo)方向，要求全體黨員干部充分發(fā)揮主觀能動作用，結(jié)合個人思想和工作實際，找出不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念和工作方法并及時總結(jié)經(jīng)驗并加以改進，切實把分析檢查工作引導(dǎo)到黨員干部建言獻策解決實際問題上來，引導(dǎo)到為今后工作明確思路和方向上來，引導(dǎo)到真正把思想和行動到貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的各項要求上來。

五、突出實踐特色，進一步推進整改落實階段的各項準備工作

局黨組把搞好分析檢查階段工作與做好當前各項工作有機結(jié)合起來，統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)推進。按照縣委學(xué)習實踐活動的總體要求和局黨組制定的《xx統(tǒng)計局深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實施方案》要求，分析檢查階段的報告形成后，要出臺和形成切實可行的整改方案和措施，保證學(xué)習活動的成效能夠發(fā)揮到實處。在第三階段，我們將重點作好以下工作：

一是繼續(xù)加強學(xué)習。重點學(xué)習有關(guān)科學(xué)發(fā)展觀的重要論述、黨的十七大報告、十七屆三中全會精神和縣領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)講話精神。同時組織學(xué)習有關(guān)統(tǒng)計法規(guī)和制度。

二是制定整改落實方案。整改落實方案要以分析檢查報告為依據(jù)，結(jié)合統(tǒng)計工作實際，注重可操作性，明確整改落實的目標、方式和時限要求，明確整改落實的具體措施和職責任務(wù)。整改落實方案制定后，采取適當方式公布，做出公開承諾；整改落實的情況及時通報，接受黨員和群眾的監(jiān)督。

三是解決突出問題。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，重點解決制約統(tǒng)計工作科學(xué)發(fā)展的突出問題和普遍的熱點、難點問題，全面推進統(tǒng)計工作可持續(xù)發(fā)展。

總之，第二階段分析檢查階段的各項工作進展比較順利，通過學(xué)習，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部對科學(xué)發(fā)展觀的認識進一步深化，對深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、加強和改進統(tǒng)計各方面的工作形成了新的共識，一些影響統(tǒng)計發(fā)展的突出問題正在梳理并逐步得到解決。雖然存在一些問題和不足，但在下一步整改落實階段中，我們將采取以上幾點有效措施，切實加以解決，真正將科學(xué)發(fā)展觀活動的學(xué)習活動轉(zhuǎn)化為統(tǒng)計事業(yè)發(fā)展的強勁動力。

第6篇：服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作總結(jié)范文

一、清查范圍和對象

（一）清查全縣貿(mào)易業(yè)和住宿餐飲業(yè)所有行業(yè)中達到限額以上的企業(yè)、達到限額以上的大個體和產(chǎn)業(yè)活動單位。限額以上標準：批發(fā)業(yè)年營業(yè)收入2000萬元以上，零售業(yè)年營業(yè)收入500萬元以上，住宿和餐飲業(yè)年營業(yè)收入200萬元以上。

（二）清查房地產(chǎn)業(yè)資質(zhì)以上企業(yè)及在外地注冊的縣內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)。

（三）清點服務(wù)業(yè)企業(yè)。具體對象為：一是年末從業(yè)人數(shù)達50人及以上或年營業(yè)收入達到1000萬元及以上的交通運輸、倉儲郵政業(yè)，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)，水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，教育，衛(wèi)生和社會工作以及物業(yè)管理和房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的法人企業(yè)或視同法人企業(yè)；二是年末從業(yè)人數(shù)50人及以上或年營業(yè)收入達到500萬元及以上的居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)以及文化、體育和娛樂業(yè)法人企業(yè)。

二、第三產(chǎn)業(yè)行業(yè)主管單位及責任分工

根據(jù)國家統(tǒng)計局《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》（GB/T4754-2011）標準，第三產(chǎn)業(yè)共涉及國民經(jīng)濟14個門類、46個大類、193個中類、431個小類行業(yè)。根據(jù)第三次全國經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)顯示，2013年底我縣第三產(chǎn)業(yè)共有法人企業(yè)472家，目前已入庫限額以上貿(mào)易業(yè)和住宿餐飲業(yè)、資質(zhì)以上房地產(chǎn)業(yè)及規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)72家。按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工明確、協(xié)作配合、統(tǒng)一核算、信息共享的原則及各行業(yè)主管部門職能，第三產(chǎn)業(yè)各行業(yè)主管部門職責如下：

（一）縣交通運輸管理局：負責道路運輸業(yè)，裝卸搬運和運輸業(yè)，交通運輸中轉(zhuǎn)貨場等倉儲業(yè)、物流業(yè)，機動車、電子產(chǎn)品和日用產(chǎn)品修理業(yè)中的汽車、摩托車修理與維護、駕校等相關(guān)企業(yè)。

（二）縣郵政管理局：負責法人快遞公司和個體快遞公司商。

（三）縣商務(wù)經(jīng)信委：負責批發(fā)零售貿(mào)易餐飲業(yè)及貿(mào)易經(jīng)紀和、典當業(yè)、會展業(yè)及服務(wù)外包、企業(yè)管理服務(wù)、批發(fā)零售企業(yè)中的物流服務(wù)、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、工業(yè)企業(yè)中的物流業(yè)等相關(guān)企業(yè)。

（四）縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：負責有資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)及房地產(chǎn)業(yè)中的物業(yè)管理、房地產(chǎn)中介服務(wù)、自有房地產(chǎn)經(jīng)營活動、其他房地產(chǎn)活動，專業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè)中的工程技術(shù)，公共設(shè)施管理業(yè)，環(huán)境治理業(yè)中的水污染治理等相關(guān)企業(yè)。

（五）縣人力資源和社會保障局：負責商務(wù)服務(wù)業(yè)中的人力資源服務(wù)、職業(yè)技能培訓(xùn)等相關(guān)企業(yè)。

（六）縣旅游局：負責商務(wù)服務(wù)業(yè)中的旅行社及相關(guān)服務(wù)、公共設(shè)施管理業(yè)中的游覽景區(qū)管理等相關(guān)企業(yè)。包括星級旅游飯店、旅行社及農(nóng)家樂。

（七）縣公安局：負責安全保護服務(wù)、安全系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)及其他安全保護服務(wù)等相關(guān)企業(yè)。

（八）縣民政局：負責居民服務(wù)業(yè)中的婚姻服務(wù)和殯葬服務(wù)等相關(guān)企業(yè)。

（九）縣文化體育廣播影視局：負責新聞出版業(yè)、錄音制作，廣播、電視、電影與信息傳輸業(yè)中的廣播電視傳輸服務(wù)，文化藝術(shù)業(yè)、娛樂業(yè)、文化產(chǎn)品出租業(yè)、體育等相關(guān)企業(yè)。

（十）縣工商局：負責商務(wù)服務(wù)業(yè)中的縣場管理、廣告業(yè)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)等相關(guān)企業(yè)。

（十一）縣質(zhì)監(jiān)局：負責專業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè)中的質(zhì)檢技術(shù)服務(wù)等相關(guān)企業(yè)。

（十二）縣食品藥品監(jiān)督管理局：負責藥品零售店的銷售等相關(guān)企業(yè)。

（十三）縣衛(wèi)生局：負責各民營企業(yè)醫(yī)院等。

（十四）國稅局：配合各部門做好清查工作。

（十五）地稅局：配合各部門做好清查工作。

（十六）督查室：負責督促清查工作整體推進情況，形成專項通報。

（十七）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)辦公室：負責協(xié)助推進清查整體工作，協(xié)調(diào)組織相關(guān)部門研究解決存在的問題，動態(tài)管理清查企業(yè)清單，及時向行業(yè)部門反饋新增清查企業(yè)信息。

（十八）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及社區(qū)：配合各行業(yè)部門做好本轄區(qū)的清查工作。

三、清查工作措施

（一）加強對企業(yè)的清查力度。各行業(yè)主管部門對歸本部門管轄的企業(yè)進行全面清查（后附清單），并做好日常監(jiān)測。除了對清單中的企業(yè)（數(shù)據(jù)均為2013年底）核查外，還要加大對2014年以來新增企業(yè)的清查力度，對已經(jīng)達到規(guī)模以上能入庫企業(yè)，要督促其嚴格按照國家統(tǒng)計局申報入庫的相關(guān)規(guī)定及時提供資料報縣統(tǒng)計局；對還未達到規(guī)模的企業(yè)要跟蹤服務(wù)、加大培育力度。

（二）加速推進屬地注冊工作。及時做好貿(mào)易業(yè)大個體及產(chǎn)業(yè)活動單位變更為法人企業(yè)的工作，工商、稅務(wù)、商務(wù)、統(tǒng)計部門要緊密配合，做好批發(fā)零售和住宿餐飲業(yè)等行業(yè)限上個體、產(chǎn)業(yè)活動單位的走訪調(diào)查工作，多渠道勘查瞞報、漏報的限上企業(yè)，對于符合條件的必須注冊為法人。加強對房地產(chǎn)行業(yè)的清查力度，凡在我縣有開發(fā)投資項目的外地房地產(chǎn)企業(yè)（分公司），必須在我縣注冊為法人企業(yè)。

（三）努力培育壯大企業(yè)主體。對已經(jīng)由行業(yè)主管機構(gòu)統(tǒng)一管理的產(chǎn)業(yè)活動單位和個體戶（如快遞公司、網(wǎng)吧、農(nóng)家樂等)，由管理機構(gòu)作為法人企業(yè)申報入庫，填報行業(yè)銷售額（營業(yè)額）。沒有統(tǒng)一管理的專業(yè)縣場、商貿(mào)、餐飲專業(yè)街必須實行集中管理方式，由管理機構(gòu)統(tǒng)一上報銷售額（營業(yè)額）。

（四）加強對清查企業(yè)的入庫統(tǒng)計工作。對清查出的法人單位或大個體（產(chǎn)業(yè)活動單位），在工商、稅務(wù)、商務(wù)經(jīng)信等相關(guān)部門的配合下，必須于5月25日前辦理營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)，由各行業(yè)主管部門提供相關(guān)申報入庫所需資料報縣統(tǒng)計局。

法人企業(yè)申報入庫所需資料如下：

1.審核登記表，新開業(yè)或新投產(chǎn)企業(yè)申報書（限新開業(yè)或新投產(chǎn)單位），基本情況表，營業(yè)執(zhí)照（證書）、稅務(wù)登記證和組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件。

2.批發(fā)和零售業(yè)單位還需提供：截至申報期最近1個月加蓋單位公章（或財務(wù)專用章）的資產(chǎn)負債表復(fù)印件、利潤表復(fù)印件（若無月度表，則提供最近1個季度的報表復(fù)印件），在稅務(wù)部門打印并加蓋稅務(wù)部門公章的企業(yè)增值稅納稅申報表及附列資料（表1），最近1個季度的《重要商品購進、銷售和庫存》（僅由所經(jīng)營商品的品種在本表商品目錄內(nèi)的企業(yè)提供）。

3.住宿和餐飲業(yè)單位還需提供：截至申報期最近1個月加蓋單位公章（或財務(wù)專用章）的資產(chǎn)負債表復(fù)印件、利潤表復(fù)印件（若無月度表，則提供最近1個季度的報表復(fù)印件），在稅務(wù)部門打印并加蓋稅務(wù)部門公章的企業(yè)營業(yè)稅納稅申報表。

4.房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位還需提供：有資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位必須提供房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件。

5.服務(wù)業(yè)單位還需提供：截至申報期最近1個月的資產(chǎn)負債表復(fù)印件、利潤表復(fù)印件（若無月度表，則提供最近1個季度的報表復(fù)印件）。

大個體戶申報所需資料：審核登記表，新開業(yè)或新投產(chǎn)企業(yè)申報書（限新開業(yè)或新投產(chǎn)單位），基本情況表，營業(yè)執(zhí)照（證書）、稅務(wù)登記證和組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件。

四、清查工作時間安排

（一）做好清查前的準備工作（5月16日—17日）。成立清查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)清查工作方案，啟動清查工作。

（二）實地核查（5月18日—27日）

一是建立行業(yè)部門協(xié)調(diào)機制。堅持“誰主管行業(yè)、誰負責統(tǒng)計”原則，各行業(yè)主管部門根據(jù)附表中所列單位以及2014年后新增單位一一核查，核查內(nèi)容包括：單位名稱、資產(chǎn)、營業(yè)收入、從業(yè)人員、營業(yè)面積，核查結(jié)束后根據(jù)核查結(jié)果及時提供達到規(guī)模以上企業(yè)信息。

二是關(guān)于核查過程中需要刪除的企業(yè)。對于因關(guān)閉、破產(chǎn)、無法聯(lián)系等原因?qū)е聼o法正常填報的企業(yè)，需要寫出具體說明和原因。

三是關(guān)于營業(yè)收入達到限額（規(guī)模和資質(zhì)）標準，而無法正常入庫的企業(yè)，需列出企業(yè)具體名單，說明原因。

四是關(guān)于核查過程中的新增企業(yè)，屬于調(diào)查行業(yè)范圍且營業(yè)收入規(guī)模在行業(yè)劃分界線之上的企業(yè)，由工商、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)等部門配合及時辦理營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼等相關(guān)手續(xù)。

（三）督查階段（5月20日—30日）。5月26日起，縣督查室、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)辦公室對各部門清查情況進行督查。5月28－30日，縣人民政府組成督查組對各縣縣進行督查，實地核查相關(guān)企業(yè)，并嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)處理清查過程中出現(xiàn)的違法行為。

五、清查工作要求

（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。各單位要充分認識本次第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)清查工作的重要性，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，由主要領(lǐng)導(dǎo)負責，確定專人從事此項工作，確保清查摸底工作順利進行。清查工作負責人和工作人員名單于5月18日18：00前報縣縣統(tǒng)計局。

第7篇：服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作總結(jié)范文

工作總結(jié)可以是一項官僚化工作，可以是一項任務(wù)和負擔，也可以是有效提升自我的一項工具，這全取決于如何應(yīng)用。小編在這給大家?guī)?021年財務(wù)會計個人年度工作總結(jié)通用8篇，歡迎大家借鑒參考!

財務(wù)會計個人年度工作總結(jié)1回首以往的工作，我感到這么多年沒有白走，因為自己一直在成長，在不斷的成長中我學(xué)會了很多，當然也為機關(guān)服務(wù)中心做出了我應(yīng)有的貢獻。在工作中，我堅持以大局為重，任勞任怨，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù);在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責任;在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎(chǔ)。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻。現(xiàn)將__年所做的具體工作按以下幾個方面表述

一、在學(xué)習方面

1、認真學(xué)習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。

進一步提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，在思想上和政治上嚴格要求自己。

2、在__年參加了湖北省會計學(xué)會長江委分會組織的會計人員繼續(xù)教育的學(xué)習。

3、__年4月參加了長江委電子政務(wù)系統(tǒng)工程財經(jīng)管理信息培訓(xùn)。

二、在業(yè)務(wù)方面

(1)負責審核和編制會計憑證，在實際工作中，本著堅持原則、客觀公正、依法辦事的原則，加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

(2)完成編制本級季度報表和基層單位匯總工作，并做到按時上報財經(jīng)局。

(3)完成了中心本級__年度一上、二上的預(yù)算工作，并做到及時上報。

(4)順利完成了__年度事業(yè)支決算報表工作，做到了數(shù)據(jù)準確、完整、真實、上報及時。

(5)__年3月，按照財經(jīng)局的要求，完成了關(guān)于機關(guān)服務(wù)中心喪葬費、一次性撫恤金支出情況測算統(tǒng)計工作。

(6)__年3月，完成了關(guān)于水利部安排壓縮出國費、車輛購置及運行費、公務(wù)接待三項經(jīng)費支出情況統(tǒng)計表工作。

(7)__年5月，按照委領(lǐng)導(dǎo)批示精神和水利部、審計署關(guān)于開展出國費專項審計的要求，完成了對我單位__年至__年出國費使用情況進行了自查工作。

(8)__年6月，根據(jù)財經(jīng)局的要求，完成了__年在職人員基本支出測算和對個人的家庭補助支出測算工作。

(9)__年8月，根據(jù)財經(jīng)局的要求，完成了機關(guān)服務(wù)中心勞務(wù)費開支情況統(tǒng)計工作。

(10)__年8月，根據(jù)財經(jīng)局的要求，完成了__年、__年培訓(xùn)教育費情況統(tǒng)計表工作。

(11)__年9月，根據(jù)財經(jīng)局的要求，完成了__年調(diào)整中央國家機關(guān)和事業(yè)單位離(退)休人員補貼經(jīng)費申報表工作。

(12)__年12月，根據(jù)財經(jīng)局的要求，完成了機關(guān)服務(wù)中心離休人員工資情況統(tǒng)計表工作。

(13)按季度完成了服務(wù)業(yè)(第三產(chǎn)業(yè))單位財務(wù)情況調(diào)查表工作。

(14)完成了統(tǒng)計各二級單位固定資產(chǎn)情況，進行固定資產(chǎn)類別統(tǒng)計并匯總。

(15)完成了機關(guān)服務(wù)中心工會開展“小金庫”專項治理自查自糾工作。

(16)負責機關(guān)服務(wù)中心工會出納工作，做到及時上繳工會經(jīng)費和收回各單位的職工會費。

(17)認真整理和裝訂每個月的會計憑證及資料。

三、存在的問題

__年是以推行項目管理為主，進一步提高內(nèi)部管理水平的一年，而財務(wù)工作是一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家，理好財”，是我們財務(wù)工作應(yīng)盡的職責，只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能提高?；厥走^去，展望未來，我將繼續(xù)在財務(wù)工作上不斷努力，擔好好目前的重任，將自己的工作做好。作為一名財務(wù)人員，深感肩上的責任重大，任務(wù)艱巨，總結(jié)這一年的工作，還存在著不足之處，要加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和培訓(xùn)，要不斷的提高自已的業(yè)務(wù)水平和能力，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平不斷得到了更新和提高，適應(yīng)現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準備。

財務(wù)會計個人年度工作總結(jié)2可以說，在__年的工作中，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務(wù)審計部門的工作當然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好!

__年是集團公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財務(wù)審計部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。財務(wù)審計部堅持“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務(wù)審計工作重點，團結(jié)奮進，真抓實干，完成了部門職責和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的完成__年的各項工作任務(wù)，我部就財務(wù)、審計方面的個人工作總結(jié)報告如下：

1、增強財務(wù)服務(wù)意識

__年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強財務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務(wù)作為我部的一項重要工作。

為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，財務(wù)審計部建立健全和完善落實了各項財務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財務(wù)規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財務(wù)制度，結(jié)合了集團公司的實際情況，組織匯編了集團的財務(wù)制度。

為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能，我們加強了對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會計信息質(zhì)量，保證會計信息的真實、準確、完整;強化財務(wù)的預(yù)測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。

2、做好會計工作計劃，預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進

一是細化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司__年及__年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執(zhí)行情況，按科目進行了分類統(tǒng)計，為各分、子公司的__年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解，增強了預(yù)算的透明度;三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會反饋情況，對于超預(yù)算等問題嚴格審批程序，對申請調(diào)整的事項，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好__年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗。

3、充分利用稅收政策

充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了__物流公司、__運輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務(wù)局準予__物流公司、__運輸公司減免__年度企業(yè)所得稅合計177.29萬元、營業(yè)稅29.48萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及__年度__物流公司、__運輸公司所得稅減免的批復(fù)，為集團公司取得了實質(zhì)性經(jīng)濟收益。

4、切實加強財務(wù)管理

根據(jù)集團公司規(guī)范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財務(wù)審計部將財務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負責”的原則進行管理。財務(wù)審計部主要具體負責集團公司各類資產(chǎn)的財務(wù)監(jiān)督、財務(wù)分析及財務(wù)報告和各分、子公司的財務(wù)管理和財務(wù)內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財務(wù)審計部的職能作用。

5、強力整頓財經(jīng)秩序

根據(jù)市局(公司)財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D工作的安排和財務(wù)收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累更多的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規(guī)范、推動發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴格按照市局(公司)的自查要求，認真開展財務(wù)自查工作。財務(wù)審計部從嚴從細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查，并實施強化經(jīng)濟責任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。

6、加強資金管理的作用

為了規(guī)范集團經(jīng)濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資金使用效率，促進集團健康發(fā)展。集團公司從__年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團資金管理中心能順利、及時進入市局(公司)結(jié)算中心，按照市局(公司)結(jié)算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費用預(yù)算、經(jīng)營費用及財務(wù)費用進行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展，強調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經(jīng)濟運行。

__年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財務(wù)管理制度也將隨時作出相應(yīng)的調(diào)整，在成本管理、資金預(yù)算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財務(wù)審計部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做好__年個人工作計劃，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風，調(diào)整工作思路，根據(jù)實際，開創(chuàng)工作，為公司財務(wù)管理服好務(wù)。

財務(wù)會計個人年度工作總結(jié)3作為一名財務(wù)主管，一年多來在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，經(jīng)過財務(wù)全體成員的共同努力，我們?nèi)w財務(wù)人員嚴于律己，嚴格管理，在財務(wù)基礎(chǔ)工作，全面預(yù)算管理，參與經(jīng)營決策，發(fā)揮支撐服務(wù)，加強財務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習等方面做了許多踏實的工作，完成了既定的目標，達到了預(yù)期效果。

履行職務(wù)情況：作為財務(wù)部總監(jiān)的工作目的是組織公司財務(wù)人員認真貫策執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)、政策，組織做好日常財務(wù)核算、財務(wù)監(jiān)督工作，按時完成上級下達的'各項財務(wù)指標和工作任務(wù)。我的工作職責是：

1、貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)政策和會計制度，完成上級交辦的各項任務(wù)。

2、組織做好會計核算和監(jiān)督，建立健全收入稽核制度。

3、建立健全固定資產(chǎn)管理制度，組織資產(chǎn)清查工作。

管好貨幣資金和其他流動資產(chǎn)，檢查資金管理，確保資金安全，負責稅務(wù)檢查、各種審計協(xié)調(diào)工作。

4、對月報、季報、年報的真實合法性負責。

作為財務(wù)總監(jiān)我是這樣開展工作的：元月份，正值財務(wù)決算期間，我認真總結(jié)去年的財務(wù)工作，并為20__年訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案，進行了分類歸檔。督促下屬財務(wù)人員完成了20__年第四季度的五金匯繳任務(wù)。認真辦理了銀行往來詢證函。作決算報表前，對財務(wù)專用電腦進行了全面的維護、管理，對財務(wù)專用軟件進行了清理、殺毒和備份。

5、經(jīng)營活動方面產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待等相關(guān)費用，進行了嚴格把關(guān)。

下面就完成公司財務(wù)部部置工作及主動匯報工作情況如下：

1、按照要求每月書面向公司財務(wù)部匯報了本單位財務(wù)工作情況。

2、對于本單位的重大問題都及時書面或電話向公司財務(wù)部匯報。

3、按要求及時完成了公司財務(wù)部部置的各項工作。

4、協(xié)調(diào)工作情況方面，我認為基本做到了這點：

①、我認真遵守勞動紀律，工作出勤率為100%。

②、認真參與本單位的經(jīng)濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，并提出了一些加強管理等方面的建議，取得了良好的效果。

③、在平時工作中，主動與單位相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，促進了財務(wù)工作及各項管理工作的正常開展。

以上就是本人一年多來所獲得的一點成績和經(jīng)驗，是自己主觀努力的結(jié)果，也是和與我一起工作的同志們共同配合的結(jié)果，我對多年來一直重用和支持我工作的公司領(lǐng)導(dǎo)和職工表示衷心的感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺，使我能為盈眾的發(fā)展和繁榮做出一點貢獻。

財務(wù)會計個人年度工作總結(jié)4忙碌、緊張、有序的__年即將成為歷史，一年來財務(wù)部隨著公司驕人的業(yè)績一塊成長，取得了很多方面的成績，做好了帳目及報表，做好了部門核算及財務(wù)管理，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良性財務(wù)平臺。我們的工作總體來講主要在以下五大方面取得了長足的進步：

一、財務(wù)制度建設(shè)：財務(wù)部在為期一年的工作中，強化了內(nèi)部控制、預(yù)算管理、風險管理，加強了財務(wù)內(nèi)部控制的力度，健全、完善了內(nèi)部財務(wù)規(guī)章制度。

1、內(nèi)部控制：一個公司要穩(wěn)定、健康的發(fā)展，完善的財務(wù)管理制度必不可少。

由于公司業(yè)務(wù)的高速增長，以前年度制訂的財務(wù)管理制度和流程，有些已經(jīng)不能滿足公司財務(wù)管理的需要，有些已經(jīng)與公司當前的實際情況脫節(jié)，財務(wù)部組織部分人員對公司全部的財務(wù)管理制度重新進行了討論。首先，修訂了財務(wù)內(nèi)部控制制度，對售后直銷的財務(wù)流程重新進行了規(guī)范;其次，財務(wù)部結(jié)合聯(lián)絡(luò)處工作的開展，又把出差管理進一步深化，制定了新的出差管理辦法，制定了公司內(nèi)部的下縣費用報銷標準;另外，我們還推出了一系列新的財務(wù)管理內(nèi)部控制制度，在此不再一一列舉。

2、預(yù)算管理：預(yù)算管理對我們公司在年初來講還是一個新事物，相對于新劃分的五個分公司以及新設(shè)立的16個聯(lián)絡(luò)處來講，沒有現(xiàn)成的模式、經(jīng)驗可循，所以年初費用預(yù)算制度的制訂和執(zhí)行的難度也就可想而知。

但隨著財務(wù)跟進，對可控性費用控制力度逐漸加大，費用預(yù)算越來越合理，對降低公司費用、防范不合理開支起到了不容忽視的效果。同時該項工作已成為公司財務(wù)管理的一個基礎(chǔ)組成部分，每月25日費用預(yù)算在全公司范圍內(nèi)已經(jīng)深入人心。

3、風險管理：對于財務(wù)風險的管理也是從年初才開始正式起步，并對全年的工作起到了良好的效果。

財務(wù)部實現(xiàn)對風險的管理目前僅處在一個基礎(chǔ)階段，例如庫存商品庫齡分析、超長期應(yīng)收應(yīng)付款分析等。庫齡分析在公司范圍內(nèi)得到認可后，計提的超長期庫存跌價準備，更是為各部門合理反映當期利潤提供了一個可靠的保證。經(jīng)過一年的內(nèi)部實踐，財務(wù)現(xiàn)在具備一定的預(yù)防風險的能力，及對風險快速反應(yīng)的能力。積極而穩(wěn)妥的財務(wù)政策，規(guī)避了公司很多財務(wù)風險、法律風險。

二、核算體系建設(shè)：進一步理順了財務(wù)帳目，建立了一套符合本單位實際的財務(wù)核算體系，使得財務(wù)對業(yè)務(wù)活動的反映更為真實、及時、合理，趨于規(guī)范化。在充分考慮和利用財務(wù)軟件功能的基礎(chǔ)上，針對公司機構(gòu)體制的調(diào)整，對會計各科目，特別是一些陳年老帳和歷史遺留問題，承上啟下，銜接以往，投入專人進行查證落實，理順了帳目，使得整個核算體系更為清晰、合理，滿足管理的需要，具體有以下幾個方面|：

1、建立公司垂直管理的財務(wù)管理體系、理順公司各業(yè)務(wù)及綜合部門的核算體系，相關(guān)財會人員潛心鉆研，力求將資料、帳目、報表作到準確、完整、精益求精。

2、建立5個批發(fā)分公司帳務(wù)核算體系，基本滿足內(nèi)部管理數(shù)據(jù)的需求。

5個批發(fā)業(yè)務(wù)的分公司，獨立核算各自的利潤，分別與廠家進行往來業(yè)務(wù)核對。對各自的經(jīng)銷商既相互獨立又合并統(tǒng)一的與之進行業(yè)務(wù)往來和帳務(wù)核對。各分公司的財務(wù)主管在5個分公司業(yè)務(wù)處理上發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用，對上家調(diào)價的計算、核對，對下家的調(diào)價的核對、計算，各種采購、銷售政策的執(zhí)行與掌握上起到了積極的作用，對店員獎勵的兌付與核對，起到了嚴肅把關(guān)的作用。

3、理順售后部帳務(wù)：該部門前期帳目由于各種原因較為混亂，內(nèi)部財務(wù)核算及管理不夠健全，針對上述請況，財務(wù)部采取有力措施，在人員、資源等方面重新進行了配置，取得了顯著成效：

a、理清各種往來賬項：針對前期往來賬項不清等實際情況，售后部財務(wù)與廠方人員、有關(guān)客戶逐筆核對賬務(wù)，有的甚至從開始發(fā)生第一筆業(yè)務(wù)時核對起。通過核對單據(jù)，發(fā)現(xiàn)了一些以前未入賬單據(jù)，并使客戶確認，為公司挽回了損失。經(jīng)過核對、調(diào)整，現(xiàn)在各種往來賬項已達到了賬賬相符、賬實相符。b、加強內(nèi)部控制，完善核算流程：售后部現(xiàn)有多個核算單位，每個核算單位都有大量保修工單、維修工單、出庫單、入庫單、發(fā)票等原始單據(jù)的傳遞、及款項的流轉(zhuǎn)，針對前期存在的單據(jù)傳遞不及時等問題，制定了財務(wù)工作流程、舊配件收發(fā)流程、檔案管理規(guī)定等文件，對配件的收發(fā)存、單據(jù)的傳遞、款項的流轉(zhuǎn)、財務(wù)資料的保管等作出了具體、明確的規(guī)定，對保證公司資產(chǎn)的安全、完整具有重要意義。c、推進公司信息化建設(shè)，建立完整的核算體系：售后部賬務(wù)完整、全面的核算是十分必要的。由于售后核算的特殊性，售后財務(wù)核算前期一直沿用手工記賬，并需要記錄幾個店面的庫存明細賬，不但工作量繁重且容易出錯，工作效率較低，成為售后財務(wù)工作的一大障礙。針對上述情況，在五月份為售后財務(wù)選用一套財務(wù)軟件替代手工記賬。期間需要建立商品目錄、期初建賬、建立適合售后業(yè)務(wù)特點的核算方式等大量工作，為不影響月底整體核算，售后財務(wù)人員自愿加班加點工作，使財務(wù)軟件的運用取得了成功，并極大的促進了售后財務(wù)工作的開展?，F(xiàn)在售后財務(wù)人員在各店面對賬、盤點，可方便的通過互連網(wǎng)直接調(diào)用賬套，提高了工作效率，并保證了工作質(zhì)量。通過以上三個方面的工作，現(xiàn)在售后財務(wù)核算井然有序、全面、客觀、真實、準確，并及時報送，保證了整體財務(wù)核算的順利進行。

4、理順直銷分公司帳務(wù)：直銷公司下設(shè)網(wǎng)點多，商品品種繁多，帳務(wù)處理上比較瑣碎，工作量大。

經(jīng)過財務(wù)人員潛心攻關(guān)，多次調(diào)整核算方案，使這一問題得到了妥善解決。

5、理順網(wǎng)絡(luò)部帳務(wù)：由于較為復(fù)雜的原因，該部門帳務(wù)設(shè)置曾經(jīng)與總公司有些脫節(jié)，存在庫存商品及材料不能清楚反映、對應(yīng)收款項的管理不夠清晰和及時等諸多問題。

經(jīng)過相關(guān)財務(wù)人員的清理和調(diào)整，__年上半年已經(jīng)將以上問題全部解決，使該部門財務(wù)核算與財務(wù)管理提高到與5個批發(fā)公司同一水平。

6、在各個公司各自獨立核算的基礎(chǔ)上，財務(wù)部為各分公司建立了共同的財務(wù)標準，對業(yè)務(wù)部門的業(yè)績考評提供了公開公平的競爭平臺，并適當精簡了財務(wù)流程，提高了工作效率。

三、財務(wù)管理體系建設(shè)：一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門經(jīng)理的積極配合下，財務(wù)管理水平進一步提高，更上了一個臺階。由于專業(yè)人員配備齊全，會計核算進一步細化，帳目理順，使會計主管從繁雜的日常帳務(wù)中抽身出來，投入時間

和精力參與到了財務(wù)管理中去，而不是只埋頭記帳、算帳，譬如，費用的審核，增值稅專用發(fā)票進項的索取與管理、銷項的計算開具與管理、代墊付款協(xié)議的審核，采購政策、銷售政策的事前了解、事中監(jiān)督、事后核對，應(yīng)收款項的核對與催收，應(yīng)付款項的核對等方面，這些工作的逐步開展，對防止壞帳的發(fā)生、業(yè)務(wù)活動的正常開展，在一定程度上起到了把關(guān)、監(jiān)督作用。為了決策層的需要，我們努力建設(shè)了新型的決策支持體系：主要體現(xiàn)在為管理層提供內(nèi)部信息，包括資本支出的效益分析、公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的復(fù)合分析、公司預(yù)算費用與實際費用的對比分析，等等。為了提高財務(wù)管理水平，我們采用了高效的財務(wù)系統(tǒng)：

1、在___年10月份以來，公司的物流和財務(wù)處理系統(tǒng)二者合一，對于這個新的、內(nèi)容復(fù)雜的新系統(tǒng)而言，它能做到多少，我們可操作多少，一切還都是未知數(shù)。

經(jīng)過一年來工作上的實際操作和平時組織的一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我們已經(jīng)能熟練操作這個系統(tǒng)，并能提供很多方面的報表，包括對內(nèi)明細至各部門的利潤表、銷售明細表、匯總表、毛利表、固定資產(chǎn)明細表、各種盤點表、庫齡分析表、帳齡分析表及各種對外帳表等。

2、遠程增值稅發(fā)票認證系統(tǒng)的采用，可以使公司及時認證進項稅發(fā)票，縮短了認證發(fā)票的時間和次數(shù)限制，提高了認證發(fā)票的及時性。

3、積極使用我們公司自己開發(fā)的盒貼回執(zhí)系統(tǒng)，讓盒貼回執(zhí)準確率達到100%。

四、財會團隊建設(shè)

1、聘用素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富的專業(yè)財會人員，力求崗位需求與人員匹配。

2、長期灌輸服務(wù)意識，人人有事做，事事有落實。

重視內(nèi)部民主評議的情況，并及時與各業(yè)務(wù)、綜合部門溝通，了解公司員工和業(yè)務(wù)經(jīng)理的需求，以及對財務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量的反饋。

3、一貫提倡吃苦耐勞、任勞任怨的作風，強化愛崗敬業(yè)精神。

4、促進團隊協(xié)作、提高團隊凝聚力。

5、創(chuàng)造學(xué)習氛圍，加強專業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓(xùn)，提高整體技術(shù)水平。

五、外圍關(guān)系的建立及維護，為公司爭取良好的發(fā)展環(huán)境：

重視與稅務(wù)系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)、各個相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)，策略的維護與這些人員的長期關(guān)系，積極與稅務(wù)相關(guān)部門溝通，妥善處理與具體經(jīng)辦人員的關(guān)系，能在具體事宜的辦理上得到專管人員的支持，事情能夠辦得順暢快捷，使業(yè)務(wù)部門相關(guān)業(yè)務(wù)事項得以順利進行及開展。

總而言之，財務(wù)部通過一年積極穩(wěn)妥的工作提升了公司內(nèi)部控制的能力，壓縮了公司不合理的支出，降低了經(jīng)營的不合理開支，提高了公司抗風險的能力，為公司經(jīng)營決策的制定提供了真實有效的決策依據(jù)。

展望公司發(fā)展的明天，我們和一線的戰(zhàn)友們一樣躊躇滿志，圍繞企業(yè)發(fā)展的目標參與管理，根據(jù)企業(yè)的整個運營，用數(shù)據(jù)表達出來。發(fā)展完善財務(wù)控制的手段包括堅持垂直財務(wù)系統(tǒng)、實行財務(wù)委派制、資金審批、重大項目聯(lián)簽等方式，隨著公司經(jīng)營的發(fā)展而完善財務(wù)內(nèi)部控制制度與流程等。對風險管理的認識也要超出對部分財務(wù)風險(如存貨積壓、應(yīng)收賬款壞賬等)的揭示上，上升到系統(tǒng)的風險管理的高度，在將來的時間里，繼續(xù)提升財務(wù)防范風險、規(guī)避風險的能力，提升應(yīng)對風險的快速反應(yīng)能力，繼續(xù)提升財務(wù)團隊的整體素質(zhì)等。

財務(wù)會計個人年度工作總結(jié)5時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了，下面總結(jié)一下一年來的工作。

一、職能發(fā)展

過去的一年，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。對會計報表進行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。修改完善了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

二、職能管理

核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的關(guān)鍵，嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，決不應(yīng)個人面子而放松政策。

材料占工程成本比重較大，同時也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過甲供材料的方式，解決了這方面的質(zhì)量問題，但在價格這個不確定因素上難以控制，從下半年開始建筑材料價格不斷上升，甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，特別是水泥價格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進行，配合材料部門調(diào)整采購結(jié)算方式，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。

三、職能服務(wù)

財務(wù)部門既是管理部門又是服務(wù)部門，在加強嚴格管理的同時又要做好熱情服務(wù)工作，這是兩種不同角色的轉(zhuǎn)換，在嚴格管理的同時不失笑容，在熱情服務(wù)的同時不失原則，這就是我們工作的要求。在會計審核中，嚴格按規(guī)定辦事，一就是一，對審核中發(fā)現(xiàn)的非原則問題仔細地向經(jīng)辦人員說明，并告知如何辦理相關(guān)手續(xù)和解決問題的辦法。

財務(wù)信息的服務(wù)，在工作年度初期就向各事業(yè)公司征詢，需要財務(wù)部提供那些信息，由于各公司均未提出要求，所以信息的提供是按財務(wù)人員的思路歸集的，不一定能滿足事業(yè)公司的需求，新年度我們將繼續(xù)做好征詢工作，把信息服務(wù)工作做得更到位。咨詢服務(wù)，對前來咨詢財務(wù)、稅務(wù)知識和政策法規(guī)等有關(guān)問題，我們都能盡自己所能耐心解說。對公司新出臺的規(guī)定做到邊貫徹邊學(xué)習。

總之，本年度全體財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。

財務(wù)會計個人年度工作總結(jié)6____年，是本人在公司財務(wù)科工作的第__年，在一年的工作時間里，本人的具體工作應(yīng)該分為兩大部份，1-9月份前在____從事財務(wù)工作，9月份以后由于工作的需要，調(diào)入公司財務(wù)科工作，具體負責公司八個單位的財務(wù)會計工作?；仡欉^去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，本人能夠認真學(xué)習，扎實工作，遵紀守法，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。在圓滿完成好公司財務(wù)工作的同時，并能很好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時性工作任務(wù)，現(xiàn)將我這一年來的具體工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報

一、顧全公司大局、服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

今年，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)和公司財務(wù)部的工作安排，本人從原來的崗位上調(diào)整到公司記帳崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，9月份以前在燕嶺分站工作期間，本人任勞任怨，熱情服務(wù)，不管是在財務(wù)工作方面還是在值班處理用戶的投訴工作方面，本人不管在什么情況下，不管碰到什么困難，都能頭腦清析，思路清楚，始終把公司的利益和公司領(lǐng)導(dǎo)的囑托做為自己的行動指南，從入公司以來在燕嶺工作的八年時間里，本人無愧于公司，無愧于領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)已園滿地完成了公司交給的財務(wù)派遣工作任務(wù)。

二、認真學(xué)習業(yè)務(wù)，適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)化。

本人從今年9月份調(diào)入公司以來，工作崗位和工作內(nèi)容發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，本人又重新翻開了以前在大學(xué)里學(xué)習的與單位業(yè)務(wù)工作有關(guān)的書本，又一次進行學(xué)習，在具體的業(yè)務(wù)操作方面，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習方法，增強業(yè)務(wù)知識，并能開拓創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，__年建立了用友財務(wù)軟件系統(tǒng)，使成本費用明細分類目錄，使成本費用核算有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)，盡快掌握業(yè)務(wù)技能，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了公司全套帳務(wù)體系，與全體同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。

三、規(guī)范會計核算，報表及時準確。

核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。會計基礎(chǔ)工作，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)了部門效益。按規(guī)定時間編制本公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。為公司的年終審計及稅務(wù)檢查中，提供合理依據(jù)。正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用的稅收申報軟件，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

四、克服工作困難，不計個人得失。

1、本人在在工作方面，能夠急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，對公司出現(xiàn)的突發(fā)問題，本人毫不猶豫地放下個人一切困難，為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，特別是在今年公司的下屬票點出了財務(wù)問題，為了使公司盡量免受損失，經(jīng)常長途往來于順德與廣州之間，加班加點，沒有半點怨言，沒有向公司領(lǐng)導(dǎo)提出過任何要求，發(fā)過怨氣。

2、本人調(diào)來東山上班之后，上下班時間出現(xiàn)了交通不便的困難，本人始終是以公司的工作為重中之重，有時趕不上班車，就是花錢搭的士，也做到不能影響工作。

財務(wù)會計個人年度工作總結(jié)7在這段時間里，自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學(xué)習、踏實工作，在政治思想、工作學(xué)習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個小總結(jié)。

一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德

在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務(wù)。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認真做好會計基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務(wù)。

二、加強政治學(xué)習努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大，為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學(xué)習，因此把學(xué)習放在重要位置，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。堅持把學(xué)習和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學(xué)習活動與業(yè)務(wù)學(xué)習結(jié)合起來，并認真做好重點學(xué)習筆記。工作中能認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實開拓。

三、重視日常財務(wù)收支管理

收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務(wù)制度，財務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務(wù)財務(wù)能夠集中財力辦公，通過財務(wù)室認真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。

四、認真做好年終決算工作

年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等，財務(wù)報表是僅反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

五、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約

本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學(xué)高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得效果。

總之在20__年的這段時間工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務(wù)實，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習為補充，以發(fā)展為動力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。

財務(wù)會計個人年度工作總結(jié)8作為__集團子公司的__公司，財務(wù)部是__公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比__年又邁進了一步?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

今年的工作可以分以下三個方面：

一、費用成本方面的管理

1.規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。

建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2.在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。

為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

二、會計基礎(chǔ)工作

(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給分的一家公司。

(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

三、財務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

第8篇：服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作總結(jié)范文

述職報告是干部工作業(yè)績考核、評價、晉升的重要依據(jù)，述職者一定要實事求是、真實客觀地陳述，力求全面、真實、準確地反映述職者在所在崗位職責的情況。對成績和不足，既不要夸大，也不要縮小。下面就讓小編帶你去看看餐廳經(jīng)理的年終個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

餐廳經(jīng)理的述職報告1本人______，吳江食府餐飲經(jīng)理，在董事長及各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)食府全體員工完成飯店制定的各項經(jīng)營、管理指標，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)就本年度的工作匯報如下：

食府成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),本部門管理層自本部門成立之初開始，即對本部門整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。在目標考核方面，按照已出臺的考核實施辦法進行考核，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)

一、確立日常管理計劃及管理方針

協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo)，在經(jīng)理的授權(quán)下，具體負責某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問題及時向經(jīng)理匯報;與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順利進行;主持召開的班前班后會議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決;調(diào)動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。

根據(jù)我們食府的自身特點，針對以后的餐飲部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指點：

1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強化員工服務(wù)意識，對新員工和后進員工做好輔導(dǎo)工作，布置各班組制作出培訓(xùn)計劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實情況。

確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級服務(wù)員，上報餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2.提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量：加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間包廂保持狀態(tài)，實行逐級負責制：員工對所清潔的小廳負責;

樓層領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴格檢查;對當值每位員工清掃的小廳全面的督導(dǎo)與檢查;對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調(diào)當日結(jié)尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛(wèi)生表》，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養(yǎng)維護，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。

3.控制物耗、開源節(jié)流：強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制。

統(tǒng)一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責任。

5.培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營業(yè)額，提高員工的責任心及工作積極性。

4.加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，與銷售員加強合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向部門經(jīng)理或廚房反映。

二、團結(jié)，配合，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。

為使部門的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標，要求各小部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

1，如有大型接待，三個樓層之間相互溝通，協(xié)調(diào)，合理化安排人員，各個班組可以隨時相互調(diào)動。

2，前臺的操作完全需要后臺的配合，前臺的意見及時反饋給后臺，這樣可以相輔相承。

3，出現(xiàn)問題，班組相互溝通，及時改正。

4，經(jīng)?？己?，評比，來增強各班組的能力。

三、酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量。

培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。

1，讓各班組加強日常的督導(dǎo)工作，做好培訓(xùn)，把餐廳相關(guān)知識教給服務(wù)員，提高她們的素質(zhì)。

2，從日常工作中評比，考核，來發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。

3，對優(yōu)秀員工放心，放手去管，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。

四、抓服務(wù)質(zhì)量，管理制度逐漸完善

質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長遠發(fā)展。正因如此，部門從本部門成立開始就重點抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。

1對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統(tǒng)嚴格規(guī)范化的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使員工掌握了基本的服務(wù)流程。

2通過一對一的幫扶制度對服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進行崗上再培訓(xùn)，使他們在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識上有了很大的進步與提高。

3進一部加強衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，先后制定和出臺了衛(wèi)生責任到人的一系列監(jiān)督制度。

4、加大培訓(xùn)力度，強化標準意識，在前臺培訓(xùn)上，總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果，繼續(xù)深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn)，確保操作標準統(tǒng)一。

五、存在的主要問題

從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現(xiàn)在：

1在抓前臺管理和人員的培訓(xùn)上力度不大，員工在規(guī)范化、標準化的服務(wù)上參差不齊。

2一味的強調(diào)經(jīng)營而忽視了員工的思想動態(tài)，與員工的交流、溝通的次數(shù)較少，導(dǎo)致部門人員流動。

六、今后工作努力方向

1鞏固成果，挖掘經(jīng)營潛力，提高創(chuàng)收能力。

2狠抓兩個質(zhì)量，力爭客源及經(jīng)營效果明顯提升。

一是狠抓前臺服務(wù)質(zhì)量，進一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。

二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量，繼續(xù)實行衛(wèi)生責任到人制。

3加大培訓(xùn)力度，強化標準意識。

20____年即將結(jié)束，雖然開業(yè)半年的工作業(yè)績不是很明顯，但在新的一年中，我會一直就抱著“合作、奉獻”的態(tài)度，認真學(xué)習，團結(jié)、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團隊;盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。敬請領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機會,向領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望.為食府的發(fā)展奉獻綿薄之力!

餐廳經(jīng)理的述職報告2日月如梭，看時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20____年即將過去了。回想在這一年里，在總經(jīng)理和各基層領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設(shè)為中心,強化管理,上下一致,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

廚房的多項管理制度和紀律制度都使每個員工嚴格要求自己，在制度的要求下，每個員工的工作水平和個人素質(zhì)都有了提高，廚房的衛(wèi)生在員工辛勤勞動下，都做得干干凈凈，在各個方面都有了規(guī)范化的管理，業(yè)務(wù)技能較去年有了一定的提高，但是還尚缺穩(wěn)定性。能夠積極地執(zhí)行各位領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)，配合各部門之間的日常工作

能夠加強出品的穩(wěn)定性，注重細節(jié)。不斷完善自己，使自己能夠跟隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，讓自己的人生有一個飛躍：

一.在思想上，我一直就抱著“合作、奉獻”的態(tài)度，積極向組織靠攏，認真學(xué)習、領(lǐng)會上級傳達的思想，團結(jié)、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團對;盡心做好自己的本職工作。

二.在工作中，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：

1.在酒店加入戴斯集團的工作中做出了自己應(yīng)有貢獻。

2.在評定優(yōu)秀廚房的工作中做出了自己貢應(yīng)有貢獻。

3.在本年度中不段推出了新的菜品，如：健將五彩絲、寒江雪魚片、山椒老胡豆、米椒浸白碗等等。

4.還常常利用自己的休息時間給廚房的學(xué)工們講菜品理論知識和食品雕刻技法等等。

5.還為高檔宴會的擺臺制作泡沫雕塑，如：人人重慶、人民英雄紀念碑。

6.還不段創(chuàng)作食品雕刻作品：如：鳳飛九天、鯉魚戲水、壽星老人。

三.在生活中，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事;勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

在新的一年中，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的希望，為賓館現(xiàn)出微薄之力。

餐廳經(jīng)理的述職報告3尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：

中午好!首先，向各位作一個自我介紹，我叫____，是四季餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

一、履行職責情況

從20____年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1、抓學(xué)習教育，激勵奮發(fā)向上

從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范技能實踐操作程序，通過學(xué)習，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。

三、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟

左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了 萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。

六、抓團隊用餐

利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多

的是 旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學(xué)習，提高自己，加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習。

2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。

4、有計劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。

餐廳經(jīng)理的述職報告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我叫______，現(xiàn)擔任專區(qū)酒店餐飲部經(jīng)理一職。雖然我們酒店____餐廳才走過短短的一年，但在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，以及全體同仁的共同努力，我們也收獲了不錯的成績。自己也較好地履行了餐飲部經(jīng)理的職責，圓滿地完成了工作任務(wù)。以下是我的述職報告：

一、注重員工的服務(wù)培訓(xùn)

餐飲業(yè)是以服務(wù)為核心的行業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們在激烈的市場競爭中制勝的法寶。為此，我一直把對員工的培訓(xùn)作為一項重點工作來抓，通過加強對我部員工的技能培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。從規(guī)范禮儀服務(wù)入手，嚴格落實餐廳的五常管理，推行規(guī)范化一條龍式服務(wù)。從顧客進門開始到離去，從點菜、上菜、席間服務(wù)等各個服務(wù)環(huán)節(jié)都明確了服務(wù)標準，使廣大顧客高興而來，滿意而去。特別是爭對開業(yè)期間的接待和準備工作，我?guī)ьI(lǐng)餐飲部全體職員共同努力，不斷強化服務(wù)意識，加強培訓(xùn)力度。最終，順利完成了酒店試營業(yè)期間的工作，基本未出什么差錯。

二、建立健全各項規(guī)章制度

針對個性化服務(wù)不夠健全的現(xiàn)象，我與餐飲管理人員一起制定并不斷完善餐飲部的各項規(guī)章制度。包括完善事故責任制，要求服務(wù)員堅持劃菜登記下單，起菜，上菜，以及結(jié)束時間，將責任落實到人頭，避免失誤對公司造成損失。

三、不斷創(chuàng)新菜品

我們在菜品質(zhì)量上也下了很大功夫。顧客來到店里，除了享受到貼心的服務(wù)外，更主要的是要吃到可口的飯菜。在這方面我們仔細分析了顧客的喜好，推出了多種菜肴體系。俗話說眾口難調(diào)，我們就是要努力做到眾口不再難調(diào)。為了吸引顧客，滿足大家多種口味的需求，我們不斷研究推出新的菜品，供新老顧客品嘗選擇。目前經(jīng)我部推出的新菜品種達____項。有效地提升了我部的名氣和吸引力。

四、工作中的不足

餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距公司的期望值還相差甚遠，其主要表現(xiàn)在：一是員工的主動性還有待加強，服務(wù)不注重細節(jié)。二是員工的推銷意識比較差。不能按照客人所需或者不能及時向客人推介我們的新菜品。三是廚房出品質(zhì)量不穩(wěn)定，上菜速度有待提高。四是作為餐飲部經(jīng)理我的管理能力還需提高。

五、今后的工作計劃

一是加強自身建設(shè)，提高管理能力。要經(jīng)常走出去學(xué)習，與同行多交流、多觀摩、多學(xué)習，才能不斷提高自己。二是加強管理，加大培訓(xùn)力度，建立完整的銷售團隊，提升個性化服務(wù)。三是建立菜肴主導(dǎo)與核心菜肴，打出我部的名氣。四是加強對各項成本細化和控制。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

餐廳經(jīng)理的述職報告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

____餐廳自試營業(yè)以來，始終嚴格把控原材料品質(zhì)和食品衛(wèi)生，規(guī)范操作流程，確保食品安全。一年來的經(jīng)營過程中，我們面臨最大的困難是員工隊伍不穩(wěn)定，流動性較大。特別是餐廳最忙也是廚師流動最大的時候，這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰(zhàn)。以下是我的述職報告。

一、強化食品安全意識

在經(jīng)營中逐步摸索____餐廳消費群體的特性和規(guī)律，不斷精心研制符合____餐廳的消費群體的菜品，根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點，先后推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜和一些特價菜和創(chuàng)新菜，針對市場原料價格上漲的情況，在菜品的銷售價格基本保持原價格的前提下，我們精心研發(fā)，利用季節(jié)菜做出色、香、味、意、型的低價位菜品。

根據(jù)顧客消費需求不同我們也研制了一些低價位，高品質(zhì)的菜品，引用了一些新的加工烹飪技法，特別是今年園區(qū)為我提供了學(xué)習的機會，使我受益匪淺，并且很快運用到____菜品制作中，給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受，贏得賓客好評。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來的，是廚師們在火熱的灶臺邊用汗水和勤勞的雙手創(chuàng)造出來的。

二、加大培訓(xùn)、打造____餐廳品牌

我們將____廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區(qū)給予的加班政策，努力克服人員短缺等種種困難，順利完成了一次又一次的接待任務(wù)。今年廚房共培訓(xùn)__次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長，我責無旁貸，身體力行，本著傳幫帶的原則，一方面利用飯口在實際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時間進行培訓(xùn)，將自己的手藝傳授給大家，還將新學(xué)習來的____菜做法向廚師進行培訓(xùn)，從而培養(yǎng)和穩(wěn)定了部分有潛力的廚師。

三、創(chuàng)和諧餐廳，共贏佳績

一個好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發(fā)的新菜品，我們首先在餐廳服務(wù)員當中進行講解和培訓(xùn)，讓他們了解菜品的特點、口味及營養(yǎng)知識，以便于餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班及服務(wù)員向客人推介;如遇客人有反饋意見時，我們及時調(diào)整，以達到客人滿意，招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務(wù)中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補臺，在人員短缺、設(shè)施設(shè)備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務(wù)。

此致

敬禮!