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根據(jù)市地方稅務(wù)局所得稅工作會(huì)議精神,按照“核實(shí)稅基、完善匯繳、強(qiáng)化評(píng)估、分類管理”的企業(yè)所得稅匯算工作要求,現(xiàn)就我局年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作有關(guān)問(wèn)題安排如下:
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為了確保匯算清繳工作順利開(kāi)展,分局決定成立匯算清繳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)同志任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)同志任副組長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在稅政征管科,負(fù)責(zé)匯算清繳工作政策咨詢、申報(bào)表及培訓(xùn)資料印制、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、總結(jié)報(bào)告等日常事務(wù)。
二、匯算清繳業(yè)務(wù)流程
稅務(wù)機(jī)關(guān)組織部署—開(kāi)展培訓(xùn)和輔導(dǎo)—納稅人領(lǐng)取申報(bào)軟件安裝盤、表證單書、辦理涉稅審核審批事項(xiàng)—納稅人自行計(jì)算、自行調(diào)整、自核自繳(或委托稅務(wù))—納稅人辦理年度納稅申報(bào)、清算稅款—稅務(wù)機(jī)關(guān)受理審核納稅申報(bào)資料—稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)上報(bào)本轄區(qū)匯算清繳工作情況。
三、各階段具體工作內(nèi)容和時(shí)間安排
按照匯算清繳業(yè)務(wù)流程,我局將匯算清繳工作分為培訓(xùn)階段、匯算清繳申報(bào)階段、總結(jié)階段、日常檢查階段四個(gè)階段進(jìn)行。
(一)培訓(xùn)階段
在1月17日前完成,主要由分局對(duì)納稅人及全體稅務(wù)干部就企業(yè)所得稅納稅申報(bào)系統(tǒng)、企業(yè)所得稅年度納稅申報(bào)表及相關(guān)稅收政策進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)。
(二)匯算清繳申報(bào)階段
1、匯算清繳申報(bào)階段在年度終了后五個(gè)月內(nèi)完成(分局要求各稅務(wù)所應(yīng)督促納稅人在5月20日前完成匯繳申報(bào)),由納稅人進(jìn)行匯算清繳,并向主管稅務(wù)所報(bào)送《企業(yè)所得稅匯算清繳納稅申報(bào)鑒證報(bào)告》、《企業(yè)所得稅年度納稅申報(bào)表》及其附表(紙質(zhì)報(bào)表和電子報(bào)表同時(shí)上報(bào),市局要求所有查賬征收企業(yè)都應(yīng)使用所得稅申報(bào)軟件報(bào)送),同時(shí)要附報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表附注、財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書、備案事項(xiàng)的相關(guān)資料。
2、根據(jù)市局企業(yè)所得稅培訓(xùn)會(huì)議精神,年度企業(yè)委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行所得稅匯算的,應(yīng)提供具備稅務(wù)資格的中介機(jī)構(gòu)出具的企業(yè)所得稅匯算鑒證報(bào)告。各稅務(wù)所在受理納稅申報(bào)時(shí),要認(rèn)真審核,對(duì)不存在問(wèn)題的,要及時(shí)辦結(jié)企業(yè)所得稅多退少補(bǔ)或抵繳下一年度應(yīng)納所得稅稅款等事項(xiàng)。
3、各稅務(wù)所應(yīng)結(jié)合納稅人申報(bào)的資料,按照市局下發(fā)的《專業(yè)納稅評(píng)估管理辦法》及《日常納稅評(píng)估管理辦法》的要求積極開(kāi)展納稅評(píng)估工作。
(三)總結(jié)上報(bào)階段
在5月30日前完成,各稅務(wù)所應(yīng)根據(jù)匯算情況及時(shí)登記、完善有關(guān)企業(yè)所得稅管理臺(tái)帳,并向分局報(bào)送匯算清繳工作總結(jié)??偨Y(jié)內(nèi)容包括:
1、匯算清繳工作的基本情況
2、稅源結(jié)構(gòu)的分布情況
3、企業(yè)所得稅稅收增減變化及原因
4、稅收政策貫徹落實(shí)情況及存在問(wèn)題
5、企業(yè)所得稅管理經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題及建議
6、兩份納稅評(píng)估報(bào)告
(四)日常檢查階段
從年6月1日到12月31日由各主管稅務(wù)所對(duì)連年虧損企業(yè)、自行稅前彌補(bǔ)虧損企業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、年納企業(yè)所得稅稅額在30萬(wàn)以上或年銷售(營(yíng)業(yè))收入1500萬(wàn)元以上的重點(diǎn)稅源企業(yè)以及歷年未檢查企業(yè)進(jìn)行檢查。
從年各所的檢查報(bào)告上報(bào)情況來(lái)看,還存在資料不規(guī)范、檢查內(nèi)容不全面、底稿不詳細(xì)等問(wèn)題。年各所在檢查時(shí)一定要重視檢查報(bào)告的規(guī)范性、完整性,著重注意以下幾點(diǎn):一是文書使用要規(guī)范;二是所有稅種、基金均要逐項(xiàng)檢查;三是檢查底稿必須記錄詳細(xì);四是要注意各種證據(jù)的收集,分局特別要求在檢查資料中要附銀行對(duì)帳單;五、對(duì)企業(yè)委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行所得稅鑒證的,各所要對(duì)企業(yè)報(bào)送的年度納稅申報(bào)表及中介機(jī)構(gòu)出具的《涉稅鑒證報(bào)告》進(jìn)行認(rèn)真審核,并分別情況處理:若主管稅務(wù)所對(duì)申報(bào)資料審核后,認(rèn)可中介機(jī)構(gòu)鑒證報(bào)告的,在報(bào)送審理時(shí),要對(duì)中介機(jī)構(gòu)出具的《涉稅鑒證報(bào)告》提出審核認(rèn)定報(bào)告;若對(duì)中介機(jī)構(gòu)出具的《涉稅鑒證報(bào)告》不認(rèn)可的,要深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地檢查,并撰寫檢查報(bào)告上報(bào)審理。各所所長(zhǎng)要嚴(yán)格審核、把關(guān),切實(shí)保障檢查報(bào)告的上報(bào)質(zhì)量。
四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
分局將對(duì)我局所有稅務(wù)人員及企業(yè)進(jìn)行政策輔導(dǎo),要求參會(huì)企業(yè)達(dá)到100%。
(1)培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)所得稅在我局繳納的查賬征收企業(yè)和全體稅務(wù)干部。
(2)培訓(xùn)時(shí)間:年1月16日-1月17日,分三批進(jìn)行,每批半天。
(3)培訓(xùn)地點(diǎn):分局五樓會(huì)議室
(4)培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)所得稅納稅申報(bào)系統(tǒng)、企業(yè)所得稅年度納稅申報(bào)表及相關(guān)稅收政策。
五、匯算要求
1、政策依據(jù):依據(jù)《中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅暫行條例》、國(guó)家稅務(wù)總局《企業(yè)所得稅匯算清繳管理辦法》以及其他相關(guān)稅收法律、法規(guī)。
2、各主管稅務(wù)所應(yīng)督促企業(yè)及時(shí)進(jìn)行企業(yè)所得稅匯算清繳申報(bào),確保申報(bào)率達(dá)到100%。
3、納稅人的各項(xiàng)涉稅審批事項(xiàng)全部由其直接報(bào)送到有權(quán)審批的稅務(wù)機(jī)關(guān),各所必須告知納稅人審批權(quán)限及主送機(jī)關(guān),不再受理不屬于自己權(quán)限范圍內(nèi)的涉稅事項(xiàng)。
職業(yè)教育在德國(guó)有著悠久的歷史傳統(tǒng),向來(lái)是德國(guó)民族引以為豪的教育財(cái)富,每年所有青年人中約有三分之二的在就業(yè)前接受過(guò)正規(guī)的職業(yè)培訓(xùn),以學(xué)校和企業(yè)雙向結(jié)合的培訓(xùn)造就了德國(guó)出色的技術(shù)水平,使德國(guó)的工業(yè)及工藝技術(shù)一直處于世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展前沿。就是在如此良好社會(huì)背景及發(fā)展水平之上形成的體制,由于在本世紀(jì)70年代世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊,其地位發(fā)生了動(dòng)搖,出現(xiàn)了職業(yè)教育與培訓(xùn)位置間的危機(jī),具體表現(xiàn)為需要培訓(xùn)人員的增加與企業(yè)提供培訓(xùn)位置的減少。這種矛盾的出現(xiàn)是由于當(dāng)時(shí)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與勞動(dòng)組織的相應(yīng)調(diào)整與變化,使得一直以和諧發(fā)展的職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)出現(xiàn)了供大于求的危機(jī),職業(yè)教育與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展間的關(guān)系出現(xiàn)矛盾與不協(xié)調(diào)。當(dāng)時(shí)德國(guó)尚缺少對(duì)培訓(xùn)位置的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)家在職業(yè)教育發(fā)展問(wèn)題上缺乏足夠的規(guī)劃與預(yù)測(cè)。對(duì)此,德國(guó)的教育科學(xué)部部長(zhǎng)HelmutROHDE認(rèn)為,職業(yè)教育政策的最重要任務(wù)就是提供良好的培訓(xùn),為我們的青年一代能夠在職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)上找到一個(gè)合適的、高質(zhì)量的培訓(xùn)位置。如何解決此問(wèn)題,德國(guó)政府將目光對(duì)準(zhǔn)了職業(yè)教育的研究,希望通過(guò)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析,以研究報(bào)告的形式,對(duì)所存在的問(wèn)題與矛盾能夠防患于未然,實(shí)現(xiàn)對(duì)職業(yè)教育的科學(xué)規(guī)劃與管理。事實(shí)證明,這是一條行之有效的可行之路。
另一個(gè)不可忽視的因素是法律的健全與完善,保證了此報(bào)告的順利實(shí)施與完成。1976年,鑒于對(duì)培訓(xùn)位置供求數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與對(duì)培訓(xùn)位置的規(guī)劃和預(yù)測(cè)的需要,《培訓(xùn)崗位促進(jìn)法》生效。其中第一次明確聯(lián)邦政府將職業(yè)教育報(bào)告作為每年對(duì)職業(yè)教育現(xiàn)狀和發(fā)展的綜述性報(bào)告,包含關(guān)于職業(yè)教育的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和職業(yè)教育計(jì)劃的制定。1977年,形成了第一本職業(yè)教育報(bào)告。其后,1981年頒布的《職業(yè)教育促進(jìn)法》又將職業(yè)教育的研究與職業(yè)教育的管理與規(guī)劃相聯(lián)系,明確了職業(yè)教育研究在國(guó)家職教政策制定中的作用及任務(wù),并就為完成報(bào)告所應(yīng)有的研究組織與機(jī)構(gòu)、相應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任及義務(wù)作了明確的法律規(guī)定。
二、德國(guó)《職業(yè)教育報(bào)告》的地位及作用
1.《職業(yè)教育報(bào)告》是聯(lián)邦教育與科學(xué)部每年出版的職教政策性報(bào)告它是聯(lián)邦政府在制定職業(yè)教育政策時(shí)所依據(jù)的綱領(lǐng)性文件。是所有職業(yè)教育政策制定、規(guī)劃和實(shí)施人員制定工作計(jì)劃的基礎(chǔ),稱之為德國(guó)政府職業(yè)教育發(fā)展政策白皮書。
2.《職業(yè)教育報(bào)告》由聯(lián)邦教育與科學(xué)部聯(lián)邦職教所研究、起草它對(duì)整個(gè)聯(lián)邦職業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)和量統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究以及對(duì)各地區(qū)、各行業(yè)的培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)。完成此報(bào)告的宗旨是將全社會(huì)的職業(yè)教育問(wèn)題作為研究對(duì)象,協(xié)助聯(lián)邦政府解決職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展上帶有根本性和全局性的問(wèn)題。
3.《職業(yè)教育報(bào)告》自1977年開(kāi)始研究,已有20余年了它對(duì)教育政策及社會(huì)產(chǎn)生的作用主要體現(xiàn)為:一是此報(bào)告所形成的歷年對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)供需關(guān)系的分析與研究,一直是德國(guó)政府職業(yè)教育政策制定的依據(jù);二是它對(duì)社會(huì)、企業(yè)培訓(xùn)崗位的設(shè)立,家庭、個(gè)人職業(yè)崗位的選擇發(fā)揮著重大的作用。
三、德國(guó)《職業(yè)教育報(bào)告》的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
德國(guó)職業(yè)教育報(bào)告內(nèi)容大致由兩部分組成:
第一部分:職業(yè)教育發(fā)展政策報(bào)告。以1997年內(nèi)容為例,主要有以下方面:對(duì)過(guò)去職業(yè)教育發(fā)展形勢(shì)的總結(jié)與評(píng)價(jià);現(xiàn)實(shí)發(fā)展對(duì)職業(yè)教育提出的挑戰(zhàn)與要求;職業(yè)教育在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題;政府對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題采取的政策與措施及前景展望。
這一部分內(nèi)容主要體現(xiàn)出了德國(guó)政府對(duì)過(guò)去職業(yè)教育發(fā)展所持的態(tài)度與意見(jiàn),國(guó)家對(duì)整個(gè)職業(yè)教育發(fā)展的宏觀性的預(yù)測(cè),代表了國(guó)家的教育意志與思想;但同時(shí)不排除社會(huì)各界不同的看法,也反映工業(yè)界、社會(huì)少數(shù)派代表的意見(jiàn)。
第二部分為各級(jí)各類職業(yè)教育狀況及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。以1997年為例,主要有:職業(yè)培訓(xùn)的量的發(fā)展;職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢(shì);職業(yè)教育的內(nèi)容形式及其結(jié)構(gòu)問(wèn)題;職業(yè)教育與勞動(dòng)力市場(chǎng);職業(yè)繼續(xù)教育;職業(yè)教育的國(guó)際比較等。
兩部分的內(nèi)容特點(diǎn):
第二部分側(cè)重于研究方面,通過(guò)對(duì)大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析及前沿性的課題研究,體現(xiàn)出教育決策所具有的科學(xué)性及可行性”。同時(shí),對(duì)職業(yè)教育發(fā)展所涉及的方方面面也進(jìn)行了論述。其中包含有職業(yè)教育與社會(huì)發(fā)展、職業(yè)教育與個(gè)人發(fā)展、職業(yè)教育與企業(yè)發(fā)展、職業(yè)教育的內(nèi)部發(fā)展、職業(yè)教育師資、職業(yè)咨詢與指導(dǎo)、促進(jìn)與支持婦女及殘疾人職業(yè)教育與培訓(xùn)、新的職業(yè)及對(duì)職業(yè)教育的改革要求、不同領(lǐng)域的職業(yè)教育與培訓(xùn)、地區(qū)職業(yè)教育的發(fā)展差異及教育政策諸方面的內(nèi)容,其全面與詳實(shí)是任何一類研究報(bào)告所不能比擬和涵蓋的。
四、德國(guó)《職業(yè)教育報(bào)告》的內(nèi)容特點(diǎn)分析
德國(guó)職業(yè)教育年度報(bào)告,之所以能在德國(guó)教育界與經(jīng)濟(jì)界發(fā)揮重要作用,具有廣泛的社會(huì)影響。分析其原因,主要有以下幾個(gè)方面:
1.報(bào)告將職業(yè)教育研究與國(guó)家的教育及就業(yè)政策和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連在《職業(yè)教育促進(jìn)法》中指出,職業(yè)教育規(guī)劃是協(xié)調(diào)職業(yè)教育發(fā)展的基礎(chǔ),通過(guò)教育規(guī)劃使職業(yè)教育的發(fā)展盡可能符合技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的需要,這種職業(yè)教育規(guī)劃的目的在于通過(guò)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)單位提供的從性質(zhì)、數(shù)量、規(guī)模和地域的培訓(xùn)名額的統(tǒng)計(jì)與分析,預(yù)測(cè)并提供職業(yè)培訓(xùn)位置。因此,要求聯(lián)邦主部門對(duì)職業(yè)培訓(xùn)名額在地域和行業(yè)方面的供求發(fā)展進(jìn)行經(jīng)常的觀察,具體的內(nèi)容即為年度報(bào)告,報(bào)告中須說(shuō)明下一個(gè)年度可能提供的職業(yè)培訓(xùn)名額的情況,若應(yīng)提供的培訓(xùn)名額不能得到保證,則必須在報(bào)告中提出克服困難的建議。
鑒于此,對(duì)職業(yè)培訓(xùn)位置的分析與預(yù)測(cè)構(gòu)成了整個(gè)報(bào)告的主體,是整個(gè)報(bào)告的主要任務(wù)之一。這種研究?jī)?nèi)容與時(shí)展需要相結(jié)合的思路,使職業(yè)教育研究一開(kāi)始就納入緊密聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展綜合研究,為社會(huì)發(fā)展服務(wù)的軌道。通過(guò)以分析職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)供求關(guān)系入手,實(shí)現(xiàn)了職業(yè)教育研究與教育實(shí)踐的統(tǒng)一,這也從某種方面體現(xiàn)出了德國(guó)民族務(wù)實(shí)、求真的民族個(gè)性。
這種對(duì)職業(yè)培訓(xùn)位置的分析預(yù)測(cè),所具有的深遠(yuǎn)意義還在于,明確了國(guó)家的職業(yè)教育發(fā)展政策。通過(guò)系統(tǒng)的對(duì)職業(yè)教育數(shù)據(jù)的定量分析,為企業(yè)界、行業(yè)組織、工會(huì)團(tuán)體、公開(kāi)的社會(huì)組織開(kāi)展培訓(xùn)提供了廣泛的信息,從而實(shí)現(xiàn)了研究為社會(huì)服務(wù)的目的;同時(shí),一個(gè)最有意義的特征是,這份報(bào)告為廣大青年及適合培訓(xùn)者所利用,成為其選擇培訓(xùn)位置,確定將來(lái)的就業(yè)機(jī)會(huì)與可能的重要工具。
2.國(guó)家對(duì)職業(yè)教育研究的重視,將教育決策、規(guī)劃與管理緊密與教育研究相連突出的特征就是聯(lián)邦職教所的建立,同時(shí)賦予它的法律地位及任務(wù)。根據(jù)《職業(yè)教育促進(jìn)法》,聯(lián)邦職教所是一個(gè)法人團(tuán)體,主要任務(wù)有:①協(xié)助準(zhǔn)備國(guó)家的培訓(xùn)條例和其他法則、職業(yè)教育報(bào)告及進(jìn)行職業(yè)教育統(tǒng)計(jì);②促進(jìn)模式試驗(yàn);③就職業(yè)教育問(wèn)題向聯(lián)邦政府提供咨詢,進(jìn)行并促進(jìn)職業(yè)教育研究;④編制獲承認(rèn)的培訓(xùn)職業(yè)目錄;⑤審核、批準(zhǔn)并贊助職業(yè)培訓(xùn)函授課程。聯(lián)邦職教所屬于聯(lián)邦教育科學(xué)部的一個(gè)重要的研究與決策機(jī)構(gòu),同時(shí),在法律基礎(chǔ)上建立了主管委員會(huì)、專業(yè)委員會(huì),監(jiān)督保證了各項(xiàng)研究工作的完成及研究?jī)?nèi)容的專業(yè)水平。
3.職業(yè)報(bào)告除大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)外,還反映出大量的研究課題、典型試驗(yàn),代表著較高的專業(yè)和學(xué)術(shù)水平,其觀點(diǎn)與內(nèi)容在德國(guó)職教界具有廣泛的影響作為國(guó)家最高的職業(yè)教育研究機(jī)構(gòu),聯(lián)邦職教所除完成歷年的政府報(bào)告外,還承擔(dān)有大量的研究與試驗(yàn)任務(wù),至今進(jìn)行了約125個(gè)專項(xiàng)典型試驗(yàn)課題,它以不同的時(shí)間周期來(lái)運(yùn)作,在每年的報(bào)告中將不同的研究成果反映于其中。目前包含在此報(bào)告中的研究共有以下四類,即重點(diǎn)研究課題、一般性研究課題、超前研究課題及國(guó)際資金資助課題。其中超前研究課題具有特別的意義,這是自1995年起為適應(yīng)職業(yè)教育出現(xiàn)的新形勢(shì)與新情況而設(shè)立的,迄今為止進(jìn)行了三方面內(nèi)容的專項(xiàng)研究,即職業(yè)資格和能力與職業(yè)的升遷;新的職業(yè)與新的就業(yè)領(lǐng)域;通過(guò)教育改革體現(xiàn)職業(yè)教育課程的個(gè)性化與差異性。
典型試驗(yàn)及其成果反映出德國(guó)職教研究的特色及價(jià)值取向。1978年以來(lái),聯(lián)邦職教所利用聯(lián)邦教育與科學(xué)部的資金資助校外職業(yè)教育典型實(shí)驗(yàn),以開(kāi)發(fā)和實(shí)驗(yàn)職教實(shí)踐的新舉措。這類試驗(yàn)內(nèi)容與問(wèn)題來(lái)自于職業(yè)教育實(shí)踐,具有較強(qiáng)的應(yīng)用性,試驗(yàn)的結(jié)果同時(shí)也能夠在相應(yīng)的領(lǐng)域推廣與應(yīng)用,從而實(shí)現(xiàn)了研究的社會(huì)價(jià)值。如“學(xué)習(xí)島”的研究,新職業(yè)與就業(yè)領(lǐng)域的研究。這種兼顧了職業(yè)教育制度與就業(yè)制度雙重需要的研究,在德國(guó)職教界具有廣泛的影響,研究的內(nèi)容不同程度地影響了將來(lái)的職業(yè)教育發(fā)展;同時(shí),所形成的職業(yè)教育思想與職業(yè)教育概念豐富了職業(yè)教育理論。
4.研究數(shù)據(jù)的全面與可靠,保證了報(bào)告內(nèi)容的科學(xué)性與教育決策服務(wù)的價(jià)值根據(jù)《職業(yè)教育促進(jìn)法》的規(guī)定,報(bào)告所涉及的數(shù)據(jù)主要有兩部分組成:①上一年度截止到9月30日登記入冊(cè)的培訓(xùn)合同簽訂數(shù)及由聯(lián)邦勞動(dòng)局介紹但未被利用的培訓(xùn)位置數(shù)和在聯(lián)邦勞動(dòng)局登記尋找培訓(xùn)位置的人數(shù);②預(yù)測(cè)該年度的尋找培訓(xùn)位置的人數(shù)和可提供的培訓(xùn)位置數(shù)額。歷年報(bào)告就上一年職業(yè)教育形勢(shì)與培訓(xùn)位置的供給進(jìn)行總結(jié)與評(píng)價(jià),盡可能對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需進(jìn)行客觀分析,在此基礎(chǔ)上對(duì)今后的供需進(jìn)行有針對(duì)性的預(yù)測(cè)與展望。
為了保障此數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的收集與整理,相應(yīng)制定了一系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)歸口及管理制度。其中聯(lián)邦統(tǒng)計(jì)局主要管理各級(jí)各類職業(yè)教育的基本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),保證此數(shù)據(jù)的共同利用價(jià)值;具體有關(guān)職業(yè)教育數(shù)據(jù)內(nèi)容的調(diào)查設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)的登記整理及培訓(xùn)合同簽訂數(shù)由聯(lián)邦職教所管理進(jìn)行。此數(shù)據(jù)與各級(jí)地方勞動(dòng)部門登記的需培訓(xùn)人數(shù)構(gòu)成培訓(xùn)位置分析與預(yù)測(cè)的基本數(shù)據(jù)。各州統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)本州職業(yè)學(xué)校的有關(guān)數(shù)據(jù)的管理;勞動(dòng)就業(yè)人口數(shù)和參加職業(yè)咨詢與職業(yè)指導(dǎo)數(shù)則來(lái)自聯(lián)邦勞動(dòng)部。
5.報(bào)告中反映出研究者的科學(xué)的務(wù)實(shí)精神與認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度貫穿此報(bào)告體現(xiàn)出的是研究計(jì)劃的周密性,準(zhǔn)備工作的充分性、研究人員的高水平、研究方法的科學(xué)性、研究?jī)?nèi)容的實(shí)用性。每年的4~5月份將下一年的報(bào)告在研討的基礎(chǔ)上進(jìn)行人員及內(nèi)容分工,這種分工具有較強(qiáng)的可操作性,作為年度報(bào)告的任務(wù)承擔(dān)者,必須在所規(guī)定的期限內(nèi)完成所要求的內(nèi)容。從事此報(bào)告的研究及工作人員約有80余人,相當(dāng)于全所人員的五分之一,從而保證了此報(bào)告的質(zhì)量與水平;此外,這種分工表現(xiàn)為內(nèi)容的細(xì)化與具體,作為研究人員能夠深入了解此方面的內(nèi)容,達(dá)到報(bào)告內(nèi)容的準(zhǔn)確與實(shí)用。
五、中國(guó)職業(yè)教育報(bào)告情況及其發(fā)展思考
我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái),在教育研究領(lǐng)域?yàn)橼s上世界先進(jìn)水平,一直將學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外先進(jìn)科學(xué)的研究方法與本國(guó)的具體研究需求相結(jié)合作為努力方向,取得了較大的成績(jī),推動(dòng)了中國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展和教育科研水平的提高。
但是,目前我們的研究報(bào)告,還僅僅停留在作為一份數(shù)據(jù)匯總與資料整理基礎(chǔ)上的研究報(bào)告,與德國(guó)職業(yè)教育報(bào)告相比,存在著幾個(gè)不夠明確的問(wèn)題。第一,報(bào)告的屬性問(wèn)題,即此報(bào)告屬于研究性的課題還是同時(shí)具有為教育行政部門決策服務(wù)的功能,這決定著報(bào)告的寫作方向與具體內(nèi)容的制定,正因?yàn)閷?duì)此問(wèn)題界定不夠明確,不可避免地出現(xiàn)對(duì)此報(bào)告內(nèi)容與結(jié)構(gòu)問(wèn)題的反復(fù)爭(zhēng)論。第二,報(bào)告的特色問(wèn)題,即什么是中國(guó)特色的職業(yè)教育報(bào)告。從內(nèi)容上講,我們的報(bào)告在目前不可能對(duì)勞動(dòng)力培訓(xùn)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查與預(yù)測(cè)的前提下,其主要內(nèi)容僅僅停留在對(duì)歷年職業(yè)教育發(fā)展基本狀況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。但由于對(duì)構(gòu)成中國(guó)職教報(bào)告的基本框架、具體內(nèi)容、形式諸方面的認(rèn)識(shí)與理解存在著不一致,從而使報(bào)告成了年復(fù)一年的統(tǒng)計(jì)資料,長(zhǎng)此以往,將逐漸失去其存在的意義與價(jià)值。第三,報(bào)告的結(jié)構(gòu)問(wèn)題,即在對(duì)我國(guó)職業(yè)教育進(jìn)行全面描述的基礎(chǔ)上,就數(shù)據(jù)分析與宏觀決策研究的結(jié)合,整體描述與地方特色的兼顧問(wèn)題。根據(jù)我國(guó)國(guó)情及因地制宜的發(fā)展原則,在報(bào)告中如何體現(xiàn)此類問(wèn)題也是一個(gè)難點(diǎn)。第四,對(duì)最新的理論研究成果及教育教學(xué)改革的宣傳與推廣問(wèn)題,作為報(bào)告的一個(gè)組成部分,也應(yīng)加以考慮。
德國(guó)職業(yè)教育報(bào)告經(jīng)歷了20余年的發(fā)展與完善,為我們的報(bào)告提供了一個(gè)可供參考的范例,在總結(jié)我們經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,根據(jù)我國(guó)的具體研究情況,為完成我們的報(bào)告,應(yīng)在以下幾個(gè)方面作出努力。
1.完成報(bào)告所應(yīng)有的組織、管理制度建設(shè)如果歷年的職教報(bào)告是我們今后的一項(xiàng)常規(guī)工作,且作為政府決策的參考與咨詢工具,而我國(guó)現(xiàn)行的法律還沒(méi)有對(duì)教育科研做出具體化的規(guī)定時(shí),我們的報(bào)告迫切需要進(jìn)行管理部門的參與支持。對(duì)完成研究所應(yīng)有的組織機(jī)構(gòu)、管理職責(zé)、人員經(jīng)費(fèi)、時(shí)間進(jìn)度等方面,應(yīng)做出一系列的規(guī)定,通過(guò)制度化的管理完成報(bào)告的任務(wù)。
2.對(duì)現(xiàn)行報(bào)告進(jìn)行認(rèn)真研究,確定其基本框架及主要內(nèi)容,就其形式、結(jié)構(gòu)、篇幅等具體事項(xiàng)做出原則規(guī)定,使報(bào)告的完成具有可操作性特別是就報(bào)告所涉及的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文獻(xiàn)資料,應(yīng)建立一套穩(wěn)定、可靠的信息源。根據(jù)我們以往的經(jīng)驗(yàn)及我國(guó)的地域差距大的特點(diǎn),作為一份政策性的參考資料,發(fā)揮地方研究部門的積極性,擴(kuò)大地方的研究?jī)?nèi)容,充分利用地方的研究特色,使報(bào)告成為各地經(jīng)驗(yàn)利用與推廣的工具,將是一個(gè)發(fā)展方向。
3.科學(xué)研究方法的應(yīng)用,提高了報(bào)告的學(xué)術(shù)水平和應(yīng)用價(jià)值特別是報(bào)告本身所具有的特性決定了它是以研究問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題為主導(dǎo),除需要對(duì)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題進(jìn)行理論探討外,就問(wèn)題本身需要進(jìn)行大量的分析與研究,并能夠提出可操作的具體措施。為此提高從事研究報(bào)告人員的科研水平,也應(yīng)引起足夠的重視。
課程簡(jiǎn)介:即便不是文字工作者,也會(huì)時(shí)常碰到文字煩惱。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求,往往不知如何下筆?是用請(qǐng)示還是用報(bào)告?是用通知還是用函?辦公桌上的公文,格式準(zhǔn)確嗎?行文規(guī)范嗎?用語(yǔ)得體嗎?書本是怎么寫的?經(jīng)驗(yàn)是怎么說(shuō)的?企業(yè)內(nèi)部又有什么特殊的規(guī)定?本課程旨在解決公文寫作不規(guī)范的問(wèn)題。
培訓(xùn)講師:陳馨賢
進(jìn)行方式:
l實(shí)例講授
l小組研討
l集體訓(xùn)練
l案例研討
l腦力激蕩
l情境仿真
l角色扮演
l沙盤模擬
培訓(xùn)對(duì)象:部門經(jīng)理、文員、各類秘書
企業(yè)公文寫作培訓(xùn)課綱:
一、概述
1、公文寫作的概念與作用
2、公文寫作的種類和特點(diǎn)
3、公文寫作的基本原理
4、行政公文與一般事務(wù)性公文的理解及誤區(qū)
三、公文寫作過(guò)程
1、公文寫作的一般步驟
2、公文寫作的主題與材料
3、公文寫作的結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言
4、學(xué)習(xí)公文寫作的意義與方法
四、請(qǐng)示、報(bào)告以及批復(fù)
1、什么情況下用請(qǐng)示?報(bào)告?批復(fù)?(講授)
2、如何寫請(qǐng)示、報(bào)告、批示(練習(xí),改錯(cuò))
3、請(qǐng)示、報(bào)告的分類(講授)
4、寫作規(guī)范模式(見(jiàn)三類模式表格)
五、函
1、了解什么情況下用函?一份得體的函所具有的意義(講授)
2、熟悉怎么寫函(練習(xí),改錯(cuò))
3、掌握寫作規(guī)范模式(見(jiàn)模式表格)
六、計(jì)劃和總結(jié)
1、了解計(jì)劃的多種“變體”和時(shí)間限定(講授)
2、熟悉計(jì)劃和總結(jié)的寫法(練習(xí),改錯(cuò))
七、通報(bào)、通告及通知
1、辨析這幾類常見(jiàn)公文,結(jié)合受訓(xùn)單位性質(zhì)確定講授重點(diǎn)。(講授)
2、熟悉通知的幾種類型和寫法(練習(xí),改錯(cuò))
八、會(huì)議紀(jì)要
1、學(xué)會(huì)在會(huì)議記錄的基礎(chǔ)上寫作會(huì)議紀(jì)要。(講授)
2、了解會(huì)議紀(jì)要的成文格式。
九、請(qǐng)柬和邀請(qǐng)函
1、了解請(qǐng)柬和邀請(qǐng)函的區(qū)別(講授、練習(xí))
2、得體寫作請(qǐng)柬和邀請(qǐng)函(練習(xí))
十、宣傳類
1、學(xué)會(huì)寫作企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)和向媒體提供的統(tǒng)發(fā)稿(事例、改錯(cuò)、練習(xí))
2、探討內(nèi)部刊物和簡(jiǎn)報(bào)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義。(討論) 十一、文字“料理”
1、寫作規(guī)范和細(xì)節(jié)
所以,我們也需要在擴(kuò)張的過(guò)程中,或者在日常工作管理監(jiān)控的過(guò)程中,高度關(guān)注單店銷售情況及有效控制。否則規(guī)模擴(kuò)張的最終情況會(huì)是虧損或微損,即使一開(kāi)始出現(xiàn)高度盈利或微利,如果管理監(jiān)控不到位,最終也會(huì)虧損的。
這就需要執(zhí)行層、管理層、決策層三方面的協(xié)作。下面,我們例舉幾種方法,來(lái)深刻闡述成本最小化、利潤(rùn)擴(kuò)大化及高效率的重要意義。
徹盤深詢:解問(wèn)題店、樹(shù)萬(wàn)元店、挖潛力店;
徹盤深詢,針對(duì)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張過(guò)程中的需要,針對(duì)各類型的派駐店,以“店情關(guān)系”、“歷史銷量”、“陳列位面”、“POP輔面”、“業(yè)代常規(guī)工作狀態(tài)”五大項(xiàng)目,對(duì)公司各級(jí)辦事處、各級(jí)市場(chǎng)所有藥商超終端店進(jìn)行更進(jìn)一步的徹底盤查、深邃解剖。樹(shù)立“決勝終端”的工作目標(biāo)和事業(yè)信心,深層挖掘終端店以往的建設(shè)、維護(hù)情況,以便進(jìn)一步的針對(duì)終端店現(xiàn)存問(wèn)題,更大力度的對(duì)癥下藥、革故鼎新。
解“問(wèn)題店”,首先企業(yè)應(yīng)該先樹(shù)立存在問(wèn)題的終端店,在業(yè)績(jī)顯示中,哪些店的銷售、宣傳價(jià)值沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,對(duì)于這一類“問(wèn)題店”,需要徹盤深詢、潛心尋找原因,促使“問(wèn)題店”的問(wèn)題水落石出,根據(jù)問(wèn)題解決“問(wèn)題店”:是工作思路導(dǎo)致的問(wèn)題,還是工作方式導(dǎo)致的問(wèn)題,要糾正以往的經(jīng)營(yíng)思路,加大跑店、巡店、促銷和客情力度,保持確實(shí)的工作效率。促使背負(fù)問(wèn)題的“問(wèn)題店”在宣傳及銷售量上,真正達(dá)標(biāo)。 樹(shù)“萬(wàn)元店”,針對(duì)同一時(shí)期的歷史銷售量最高點(diǎn)或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最高銷量,來(lái)確定每一終端店的銷售目標(biāo),特別針對(duì)歷史上出現(xiàn)過(guò)萬(wàn)元以上銷售額的終端店,現(xiàn)今銷售量下滑的店要整頓、銷售量難抬頭的店要更上一層樓。
挖“潛力店”,規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí),企業(yè)應(yīng)該不松懈對(duì)已經(jīng)進(jìn)入的店的維護(hù)及增長(zhǎng),所以另外一個(gè)更重要的內(nèi)容是“潛力店”。我們要確定若干個(gè)銷售潛力巨大的終端店,從客情、促銷、陳列、維護(hù)等角度深挖潛力,通過(guò)努力的工作、正確的工作方法,逐級(jí)營(yíng)造新的“萬(wàn)元店”。
一蹲,在成本減縮過(guò)程中,采取“人員蹲坑制”。安排專員(業(yè)務(wù)代表或業(yè)務(wù)主任)對(duì)現(xiàn)有的專職促銷員采取“四個(gè)一;五項(xiàng)全”的跟班蹲坑觀察制度,即:每個(gè)轉(zhuǎn)員/至少對(duì)每一個(gè)促銷員捉對(duì)跟班觀察一次/捉對(duì)跟班觀察時(shí)要蹲足一個(gè)時(shí)間段;并形成現(xiàn)場(chǎng)促銷語(yǔ)言速記及跟班報(bào)告,對(duì)于速記及跟班報(bào)告內(nèi)容,要求達(dá)到五項(xiàng)全標(biāo)準(zhǔn):顧客咨詢時(shí)間項(xiàng)目全、促銷員第一語(yǔ)言內(nèi)容全、顧客第一反應(yīng)描述全、促銷員推銷理由(論點(diǎn))全、說(shuō)服顧客要點(diǎn)全。
二思,以此報(bào)告,通過(guò)多人次的對(duì)一個(gè)促銷員進(jìn)行觀察,可以掌握該店的有效客流時(shí)間分布情況、總結(jié)促銷員第一有效推銷語(yǔ)、掌握產(chǎn)品黃金賣點(diǎn)、總結(jié)促銷員無(wú)效(負(fù)面)推銷論調(diào)、有效評(píng)估各終端店潛力等,同時(shí)以實(shí)踐的角度歸納出“有效”“無(wú)效”的促銷方法。
三總結(jié),以此可以撇棄以往傳統(tǒng)的、主觀的促銷經(jīng)驗(yàn),以科學(xué)有效的觀察手段,對(duì)高效促銷、低效促銷、無(wú)效促銷這三種促銷情況,進(jìn)行集中性、高度化的總結(jié)報(bào)告,以便企業(yè)在今后的工作中,有的放矢、行之有效的培訓(xùn)促銷員的工作技能。
四傳,對(duì)于業(yè)代及業(yè)務(wù)主任而言,跟班蹲坑總結(jié)制,不但能身臨其境的體會(huì)到科學(xué)工作、有效營(yíng)銷的方式方法,而且可以增加對(duì)終端店的客觀認(rèn)知,不但可以增進(jìn)與促銷員之間的崗位理解及情感,而且可以更具意義的增加店情、客情關(guān)系,有利于今后的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的有效開(kāi)展。是一邊工作、一邊學(xué)習(xí)、一邊獲效的好工作方法。
五教,以“捉對(duì)跟班制”,培養(yǎng)業(yè)代打硬仗、吃勞苦、腳踏實(shí)地的工作精神;以總結(jié)而出的經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)促銷員更好的推銷產(chǎn)品,形成促銷員培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)教材。
六訓(xùn)兵,從總結(jié)到培訓(xùn),目的是為了能夠更高效的做好促銷培訓(xùn)工作、促銷工作,擴(kuò)大終端店銷售量,在渠道中做到更好、更大、更有效,從而也締造出一支強(qiáng)硬的促銷隊(duì)伍。
七營(yíng)造,以此為契機(jī),全面發(fā)動(dòng)客情、員情大行動(dòng),由企業(yè)內(nèi)部到市場(chǎng)外部,全面營(yíng)造新終端決勝市場(chǎng)新紀(jì)元。
以上內(nèi)容,我們闡述了中小型醫(yī)藥保健企業(yè)在攔截營(yíng)銷模式的營(yíng)運(yùn)過(guò)程中,如何提高銷售平臺(tái)的效率、減少成本損耗。在下一個(gè)章節(jié)《導(dǎo)購(gòu)闖白,1 ×10規(guī)模盈利法》中,我們會(huì)繼續(xù)闡述規(guī)模擴(kuò)充之后的利潤(rùn)方法及原理。
中小型醫(yī)藥保健企業(yè)營(yíng)銷模式系列談九 《駐店促銷,虧損為哪般?》
中小型醫(yī)藥保健企業(yè)營(yíng)銷模式系列談十 《派員駐店,紅燈停、綠燈行》
中小型醫(yī)藥保健企業(yè)營(yíng)銷模式系列談十一 《百員千店,10×10規(guī)模致勝法》
中小型醫(yī)藥保健企業(yè)營(yíng)銷模式系列談十二 《刮骨療毒,10-1 成本縮減法》
為了認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針,按照衛(wèi)vii項(xiàng)目計(jì)劃免疫工作內(nèi)容要求市衛(wèi)生局、市際疾病預(yù)防控制中心年初工作計(jì)劃,更進(jìn)一步搞好我鎮(zhèn)計(jì)免各項(xiàng)工作,使我鎮(zhèn)計(jì)免工作逐步走向系統(tǒng)化、規(guī)范化、完整化,提高我鎮(zhèn)兒童整體免疫水平,更好地預(yù)防和控制乃至最終消滅相應(yīng)傳染病的發(fā)生,保護(hù)兒童身體健康成長(zhǎng),結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,特?cái)M定二0__年計(jì)免工作計(jì)劃:
一、計(jì)免工作的管理及指標(biāo)要求
1、常規(guī)免疫:全年安排接種項(xiàng)式次,每月的至號(hào)為接種時(shí)間,歲組百白破、麻苗加強(qiáng)在每次接種中進(jìn)行,脊灰苗、百白破、麻苗歲組加強(qiáng)按麻疹項(xiàng)目要求進(jìn)行,各村防疫員必須提前—天到衛(wèi)生院防保組轉(zhuǎn)抄當(dāng)月應(yīng)種兒童名單,以便進(jìn)行通知。
2、乙肝疫苗的管理及接種實(shí)施:接種室要建立乙肝疫苗、注射器的專帳登記和使用核銷制度,使用的數(shù)量與接種人次數(shù)相吻合,嚴(yán)格執(zhí)行安全注射管理制度,統(tǒng)一回收、處理各接種點(diǎn)使用過(guò)的注射器材,并做好相關(guān)記錄,及時(shí)轉(zhuǎn)錄其他單位轉(zhuǎn)移來(lái)的《新生兒首針乙肝疫苗和卡介苗接種登記卡》的接種信息;各村衛(wèi)生站防疫員要及時(shí)掌握本村新出生兒童信息,通知并動(dòng)員新出生兒童家長(zhǎng)在48小時(shí)內(nèi)到衛(wèi)生院或定點(diǎn)接種點(diǎn)接種乙肝疫苗,以提高首針接種及時(shí)率。
3、麻疹項(xiàng)目工作繼續(xù)按項(xiàng)目實(shí)施要求完善相關(guān)資料,主動(dòng)與教育部門協(xié)調(diào)搞好各間小學(xué)完成查驗(yàn)接種證及補(bǔ)種、補(bǔ)證工作,首針補(bǔ)種、補(bǔ)證率≥%;全程接種率≥%。
4、卡證管理:歲以下兒童建卡率≥%,(本地戶口兒童出生后月內(nèi);居住滿個(gè)月以上的流動(dòng)兒童完成建卡建證,卡證吻合率%,逐月依次填寫登記,卡面保持清晰,項(xiàng)目填寫完整,正卡由防保組統(tǒng)一保管,副卡由各行政村衛(wèi)生站登記保存,各村副卡、接種證必須與正卡吻合;接種證的發(fā)放作好發(fā)放登記。各行政村衛(wèi)生站防疫員要在月末上交本月本村兒童出生名單,及時(shí)上報(bào)月齡報(bào)表,并及時(shí)從正卡轉(zhuǎn)錄本村本月兒童接種信息到副卡上。
5、加強(qiáng)流動(dòng)人口兒童、超生兒童的登記管理、上報(bào)和接種。歲以下流動(dòng)兒童建卡率≥%,五苗單苗接種率≥%,各村衛(wèi)生站每年開(kāi)展2次流動(dòng)兒童調(diào)查及查漏補(bǔ)種活動(dòng),開(kāi)展一次流動(dòng)人口集聚地兒童接種抽樣調(diào)查,做好外來(lái)流動(dòng)人口、超生兒童的登記管理、上報(bào)和接種工作。
6、定點(diǎn)接種:
(1)繼續(xù)抓好和完善定點(diǎn)接種,對(duì)一年來(lái)定點(diǎn)接種質(zhì)量、接種率進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估,對(duì)定點(diǎn)接種點(diǎn)的設(shè)置是否合理進(jìn)行分析;
(2)對(duì)定點(diǎn)接種點(diǎn)設(shè)施的投入,配置好相應(yīng)物資;
(3)加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)接種人員的培訓(xùn),接種要嚴(yán)格按照《計(jì)劃免疫接種技術(shù)管理規(guī)程》進(jìn)行操作;
(4)進(jìn)一步搞好定點(diǎn)接種點(diǎn)的建設(shè),按定點(diǎn)接種點(diǎn)實(shí)施規(guī)范的要求建立的合格預(yù)防接種門診,各延伸接種點(diǎn)逐步按預(yù)防接種門診的要求達(dá)到定點(diǎn)實(shí)施規(guī)范的要求
(5)按定點(diǎn)接種的要求進(jìn)行規(guī)范操作,按時(shí)上報(bào)接種成果報(bào)表。
7、計(jì)免資料管理:
對(duì)上級(jí)印發(fā)的文件、計(jì)劃、通知及各種資料做好收發(fā)登記。
掌握如下資料:(1)以村為單位的總?cè)丝跀?shù)、性別構(gòu)成、零歲組月齡構(gòu)成,a-a歲年齡構(gòu)成;(2)行政區(qū)劃及托幼資料;(3)鎮(zhèn)村防保網(wǎng)絡(luò)人員分布;(4)接種器材帳目登記;(5)各種生物制品的領(lǐng)發(fā)登記;(6)每次冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)的接種成果報(bào)表;(7)疫情疫點(diǎn)調(diào)查處理,計(jì)免針對(duì)疾病的個(gè)案登記資料;(8)計(jì)免工作計(jì)劃、文件、通知、總結(jié)、檢查記錄等資料;(9)計(jì)免保償資料;(10)重點(diǎn)生物制品接種資料;(11)指導(dǎo)完成村級(jí)衛(wèi)生室資料。搞好三種圖表(-歲組年齡構(gòu)成、防保網(wǎng)絡(luò)、全年接種成果報(bào)表)上墻,繼續(xù)完成消滅脊灰和各項(xiàng)資料并歸檔。
8、計(jì)免工作的具體指標(biāo)要求:
(1)建卡率、建證率、卡證吻合率%;
(2)二0__年出生兒童面玲瓏月內(nèi)上卡率達(dá)%;
(3)“五苗”十二月齡接種率%以上,歲組加強(qiáng)、歲組“三苗”復(fù)種率%以上;
(4)乙肝疫苗接種率達(dá)%以上,其中首針及時(shí)接種率達(dá)%以上;
(5)疫苗運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中必須使用冰排,定點(diǎn)接種延伸點(diǎn)必須在a天內(nèi)完成接種。
(6)資料上報(bào):計(jì)劃免疫科在接種完成后3天內(nèi)將接種成果報(bào)表上報(bào)市疾控中心;月齡組報(bào)表在每次運(yùn)轉(zhuǎn)前一月的15號(hào)上報(bào),一年級(jí)兒童數(shù)于9月15日上報(bào),計(jì)免工作計(jì)劃在年初上報(bào),工作總結(jié)、計(jì)免保償資料于11月10日上報(bào)。
二、計(jì)免工作培訓(xùn)、宣傳
1、計(jì)免培訓(xùn):在每次運(yùn)轉(zhuǎn)前以會(huì)代訓(xùn)的方式培訓(xùn)村級(jí)衛(wèi)生人員2次以上,平時(shí)安排專題培訓(xùn)2次以上并作好運(yùn)轉(zhuǎn)例會(huì)記錄。
2計(jì)免宣傳:利用各種宣傳工具廣泛開(kāi)展計(jì)免宣傳,重點(diǎn)宣傳乙肝疫苗接種,出墻報(bào)12期,計(jì)免宣傳日(4月25日)在街頭進(jìn)行計(jì)免宣傳咨詢、下發(fā)宣傳資料。
三、計(jì)免督導(dǎo)
1、按照分級(jí)督導(dǎo)的原則,鎮(zhèn)督導(dǎo)組對(duì)各村計(jì)免工作全年督導(dǎo)a次以上,并作好相應(yīng)的工作計(jì)劃,督導(dǎo)后作好督導(dǎo)記錄和總結(jié)。
2、衛(wèi)生院在每次運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束后對(duì)各村進(jìn)行督導(dǎo),并隨機(jī)抽查a—a村接種情況,寫好督導(dǎo)總結(jié);半年和年終對(duì)轄區(qū)內(nèi)計(jì)免工作進(jìn)行檢查,將檢查情況總結(jié)上報(bào)。
四、計(jì)免監(jiān)測(cè)
(一)、溫度監(jiān)測(cè):在月三次運(yùn)轉(zhuǎn)做好接種前后冷葳包內(nèi)溫度監(jiān)測(cè),每日監(jiān)測(cè)次(上午10時(shí)、下午4時(shí)),監(jiān)測(cè)記錄隨運(yùn)轉(zhuǎn)成果同時(shí)上報(bào)市疾控中心。
(二)、計(jì)免相關(guān)疾病的監(jiān)測(cè):
1、afp:全鎮(zhèn)衛(wèi)生人員必須及時(shí)報(bào)告afp病例,并協(xié)助縣疾控中心采集合格標(biāo)本,收集病例資料。
2、麻疹:(1)疫情報(bào)告:發(fā)現(xiàn)疑似麻疹病例后,24小時(shí)內(nèi)向市疾控中心報(bào)告?zhèn)魅静?bào)告卡。(2)常規(guī)報(bào)告:參照目前脊灰疫情afp專報(bào)系統(tǒng)的要求,執(zhí)行疑似麻疹病例旬、月報(bào)制(包括“a”病例報(bào)告)。(3)主動(dòng)監(jiān)測(cè):每旬至少1次深入轄區(qū)進(jìn)行麻疹主動(dòng)監(jiān)測(cè)。
一、目標(biāo)人群、工作指標(biāo)和時(shí)間安排
(一)目標(biāo)人群
全縣所有8月齡~14歲兒童。上述目標(biāo)人群,無(wú)論其既往免疫史及麻疹患病史如何,凡無(wú)麻疹疫苗接種禁忌證的兒童均接種1劑次(0.5毫升)麻疹疫苗。
(二)工作指標(biāo)
以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位,目標(biāo)人群麻疹疫苗強(qiáng)化免疫接種率達(dá)95%以上;分年齡組強(qiáng)化免疫接種率達(dá)95%以上。通過(guò)開(kāi)展強(qiáng)化免疫,短期內(nèi)迅速提高適齡兒童免疫水平,鞏固人群免疫屏障,阻斷麻疹病毒傳播。
(三)時(shí)間安排
實(shí)施,分兩個(gè)階段進(jìn)行。8月份為活動(dòng)準(zhǔn)備階段,主要內(nèi)容包括組織實(shí)施、社會(huì)宣傳動(dòng)員和人員培訓(xùn)等;9月份為接種實(shí)施階段,1-8日開(kāi)展目標(biāo)人群摸底調(diào)查,11-18日現(xiàn)場(chǎng)接種,21-30日評(píng)估總結(jié)。
二、組織實(shí)施
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)部門職責(zé)
縣政府成立麻疹疫苗強(qiáng)化免疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對(duì)麻疹疫苗強(qiáng)化免疫工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組由王宏偉副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng),衛(wèi)生局、教育局、財(cái)政局、發(fā)改局、藥監(jiān)局、縣婦聯(lián)、廣電局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府為成員單位。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣衛(wèi)生局。
衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)制定實(shí)施本轄區(qū)麻疹疫苗強(qiáng)化免疫活動(dòng)方案和接種異常反應(yīng)應(yīng)急處理方案,負(fù)責(zé)活動(dòng)全過(guò)程的技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo),督導(dǎo)和評(píng)估。衛(wèi)生部門和疾控機(jī)構(gòu)要層層簽訂責(zé)任狀,明確工作任務(wù)和職責(zé);要成立麻疹疫苗強(qiáng)化免疫活動(dòng)技術(shù)指導(dǎo)小組和預(yù)防接種異常反應(yīng)調(diào)查診斷處理小組,保證接種安全和接種效果,及時(shí)有效處理預(yù)防接種異常反應(yīng)。
教育部門在衛(wèi)生部門指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)學(xué)校中1995年9月1日后出生學(xué)生的摸底調(diào)查、登記、報(bào)告、接種通知的發(fā)放和宣傳動(dòng)員工作,確保所有在校14周歲以下年齡學(xué)生全部得到麻疹疫苗強(qiáng)化免疫,同時(shí)要積極配合衛(wèi)生部門做好學(xué)校臨時(shí)接種點(diǎn)的場(chǎng)所安排和現(xiàn)場(chǎng)組織工作,確保接種安全,防止發(fā)生群體性心因反應(yīng)。
財(cái)政部門要大力支持本次麻疹疫苗強(qiáng)化免疫活動(dòng),切實(shí)保障強(qiáng)化免疫活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi),包括接種補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)和宣傳、培訓(xùn)、冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)、調(diào)查摸底、督導(dǎo)與評(píng)估等相關(guān)經(jīng)費(fèi)。
藥監(jiān)部門負(fù)責(zé)對(duì)強(qiáng)化免疫所需疫苗的流通環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管,保證疫苗質(zhì)量。
廣電部門要積極配合衛(wèi)生部門做好對(duì)麻疹疫苗強(qiáng)化免疫活動(dòng)的社會(huì)宣傳和跟蹤報(bào)道。
麻疹疫苗強(qiáng)化免疫活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)組織機(jī)構(gòu)要層層召開(kāi)會(huì)議,廣泛進(jìn)行動(dòng)員,部署強(qiáng)化免疫活動(dòng),落實(shí)工作任務(wù)和責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))、婦聯(lián)組織、村(居)委會(huì)要配合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門開(kāi)展對(duì)轄區(qū)居民的強(qiáng)化免疫活動(dòng)宣傳動(dòng)員,并負(fù)責(zé)轄區(qū)8月齡至14周歲兒童的摸底調(diào)查、接種通知發(fā)放、登記和報(bào)告工作,尤其要做好流動(dòng)人口、計(jì)劃外生育和邊遠(yuǎn)地區(qū)目標(biāo)人群的主動(dòng)搜索工作。
(二)人員培訓(xùn)、社會(huì)動(dòng)員和宣傳
疾控中心負(fù)責(zé)做好人員培訓(xùn)工作。培訓(xùn)人員應(yīng)包括所有參與此次麻疹疫苗強(qiáng)化免疫活動(dòng)的專業(yè)人員和工作人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:強(qiáng)化免疫目標(biāo)人群、時(shí)間、工作指標(biāo),宣傳動(dòng)員方法,目標(biāo)人群摸底登記,疫苗及相關(guān)物資的分發(fā)和儲(chǔ)存運(yùn)輸,接種現(xiàn)場(chǎng)的安排、人員配置、組織管理,接種禁忌證和接種技術(shù)規(guī)范,疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)的監(jiān)測(cè)及處理,風(fēng)險(xiǎn)溝通,督導(dǎo)與評(píng)估方法、總結(jié)報(bào)告的相關(guān)要求等。
各部門要組織開(kāi)展多種形式的社會(huì)宣傳和動(dòng)員,與媒體密切協(xié)作,利用公眾關(guān)注高的主要時(shí)間、主要節(jié)目、主要版面,在全縣集中營(yíng)造強(qiáng)化免疫活動(dòng)的良好社會(huì)氛圍,使公眾及時(shí)了解麻疹疫苗強(qiáng)化免疫活動(dòng)的重要意義,消除麻疹的策略和措施、麻疹的危害與預(yù)防方法和本次活動(dòng)的具體形式、標(biāo)識(shí)、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等相關(guān)信息,強(qiáng)化公眾對(duì)強(qiáng)化免疫的理性認(rèn)識(shí)和主動(dòng)參與意識(shí),配合工作人員接受摸底調(diào)查,并按照告知的時(shí)間及時(shí)到指定接種點(diǎn)接受麻疹疫苗接種。
(三)目標(biāo)人群摸底調(diào)查
要提前做好轄區(qū)內(nèi)目標(biāo)人群的摸底調(diào)查工作,全面掌握目標(biāo)兒童人數(shù)。摸底調(diào)查時(shí)應(yīng)重視流動(dòng)兒童、計(jì)劃外生育兒童以及邊遠(yuǎn)地區(qū)兒童,對(duì)發(fā)現(xiàn)未建卡、未完成常規(guī)免疫接種的兒童,予以補(bǔ)建接種卡、接種證,并納入常規(guī)免疫管理。
摸底調(diào)查人員采取入戶或通過(guò)學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)等方式給家長(zhǎng)發(fā)放《麻疹疫苗強(qiáng)化免疫接種通知單》(附件1),向公眾面對(duì)面進(jìn)行宣傳動(dòng)員,告知接種時(shí)間和地點(diǎn)、接種時(shí)應(yīng)攜帶接種證等事項(xiàng),負(fù)責(zé)填寫《麻疹疫苗強(qiáng)化免疫活動(dòng)摸底與接種情況登記表》(附件2),對(duì)學(xué)齡前、散居校外兒童和在園兒童分自然村(居委會(huì)或街道、小區(qū)、樓群)、年齡組進(jìn)行登記;在校學(xué)生分年級(jí)、班級(jí)進(jìn)行登記。并報(bào)告當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)負(fù)責(zé)對(duì)摸底登記結(jié)果進(jìn)行核查、匯總,填寫《麻疹疫苗強(qiáng)化免疫活動(dòng)摸底與接種情況匯總統(tǒng)計(jì)表》(附件3)。并將相關(guān)信息上報(bào)縣疾病預(yù)防控制中心,疾控中心要及時(shí)向衛(wèi)生行政部門匯報(bào)調(diào)查摸底情況??h級(jí)督導(dǎo)人員要對(duì)摸底調(diào)查質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,對(duì)不符合要求的地區(qū)重新開(kāi)展摸底調(diào)查工作。
針對(duì)學(xué)齡前和散居校外兒童,農(nóng)村地區(qū)由鄉(xiāng)村醫(yī)生會(huì)同鄉(xiāng)村干部、村長(zhǎng)、婦女主任逐村逐戶進(jìn)行摸底登記;縣城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道由縣疾控中心專業(yè)人員和地段防疫醫(yī)生、鄉(xiāng)鎮(zhèn)疾控人員會(huì)同社區(qū)(居委)干部分片挨家挨戶進(jìn)行摸底登記。學(xué)齡前在園兒童摸底登記由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的老師會(huì)同地段防疫醫(yī)生進(jìn)行摸底登記。在校學(xué)生摸底登記由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的老師分年級(jí)、班級(jí)登記造冊(cè)進(jìn)行摸底。農(nóng)場(chǎng)、森工等系統(tǒng)的適齡兒童按屬地化管理原則進(jìn)行摸底登記。
在摸底調(diào)查的同時(shí),對(duì)6歲及以下兒童登記常規(guī)免疫接種情況,填寫《全省0~6歲兒童擴(kuò)大國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗接種情況調(diào)查摸底登記表》(附件5),并對(duì)摸底登記結(jié)果進(jìn)行匯總,填寫《全省0~6歲兒童擴(kuò)大國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗接種情況調(diào)查匯總表》(附件6)。
(四)接種準(zhǔn)備與組織實(shí)施
各部門要做好強(qiáng)化免疫所需人員、物資(疫苗、注射器、急救藥品和器材等)和經(jīng)費(fèi)保障。
1、疫苗準(zhǔn)備。要在8月底前將強(qiáng)化免疫所需疫苗、注射器準(zhǔn)備到位。疫苗的儲(chǔ)存、運(yùn)輸要嚴(yán)格執(zhí)行《疫苗儲(chǔ)存和運(yùn)輸管理規(guī)范》。疾控中心根據(jù)疫苗需求計(jì)劃逐級(jí)下發(fā),相關(guān)單位要做好麻疹疫苗等相關(guān)物資的收發(fā)登記工作,保證麻疹疫苗、注射器和相關(guān)物資的合理分發(fā),避免浪費(fèi)。
2、接種點(diǎn)設(shè)置。要根據(jù)摸底兒童數(shù)和目標(biāo)人群分布情況,科學(xué)、合理設(shè)置接種點(diǎn),制定接種實(shí)施時(shí)間表,安排接種人員和現(xiàn)場(chǎng)工作人員。強(qiáng)化免疫過(guò)程中,除已取得資質(zhì)的預(yù)防接種點(diǎn)外,各地還可根據(jù)地理?xiàng)l件、人口密度、摸底情況,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)?;蛲杏讬C(jī)構(gòu)等集體單位設(shè)置臨時(shí)接種點(diǎn)。臨時(shí)接種點(diǎn)的設(shè)置須經(jīng)縣衛(wèi)生局指定和許可,設(shè)在人口相對(duì)集中的地方(學(xué)??稍卺t(yī)務(wù)室、辦公室、空教室等),禁止在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的教室開(kāi)展群體接種。接種點(diǎn)應(yīng)符合《預(yù)防接種工作規(guī)范》對(duì)接種點(diǎn)的要求,兼顧方便群眾,便于強(qiáng)化免疫工作的實(shí)施。對(duì)于無(wú)法到定點(diǎn)接種的目標(biāo)兒童可采取入戶接種等方式開(kāi)展接種。為保證麻疹疫苗強(qiáng)化免疫接種質(zhì)量和較高的接種率,接種方式應(yīng)以定點(diǎn)接種為主,各接種點(diǎn)實(shí)行日接種,并適當(dāng)延長(zhǎng)每天的服務(wù)時(shí)間。
3、人員準(zhǔn)備。原則上常規(guī)免疫接種點(diǎn)地點(diǎn)及人員配置不變。為了滿足強(qiáng)化免疫需求,可適當(dāng)增配醫(yī)務(wù)人員,增配醫(yī)務(wù)人員必須經(jīng)培訓(xùn)合格后持證上崗。各部門要根據(jù)各自職責(zé),安排足夠人員,保證麻疹疫苗強(qiáng)化免疫活動(dòng)的順利實(shí)施。在接種工作開(kāi)展前確定好參與的人員、負(fù)責(zé)人等,并建立聯(lián)系手冊(cè),便于溝通與聯(lián)絡(luò)。在農(nóng)村或社區(qū),根據(jù)人口數(shù)量設(shè)立巡回搜索組,在強(qiáng)化免疫集中接種的后期,分片包干負(fù)責(zé)搜索所轄區(qū)域的適齡兒童,并通知兒童到指定地點(diǎn)接種。對(duì)于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到接種點(diǎn)接種的兒童,要進(jìn)行再通知,再動(dòng)員,盡量讓應(yīng)種兒童及早到指定接種地點(diǎn)接種。
4、接種實(shí)施。每個(gè)強(qiáng)化免疫現(xiàn)場(chǎng)接種點(diǎn)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織、預(yù)檢登記、接種和異常反應(yīng)監(jiān)測(cè)處置等各環(huán)節(jié),并根據(jù)目標(biāo)人群多少適當(dāng)增減工作人員數(shù)量。現(xiàn)場(chǎng)工作人員要做到接種對(duì)象核實(shí)、接種前告知、健康狀況詢問(wèn)、規(guī)范接種和登記?,F(xiàn)場(chǎng)接種流程、操作技術(shù)及接種后剩余疫苗處理等,要嚴(yán)格按《預(yù)防接種工作規(guī)范》要求執(zhí)行。學(xué)校等集體單位臨時(shí)設(shè)置的接種點(diǎn),更要嚴(yán)密組織、嚴(yán)格實(shí)施,防止群體性心因性反應(yīng)的發(fā)生。預(yù)防接種要嚴(yán)格掌握麻疹疫苗接種禁忌癥及其他暫緩接種的原則,強(qiáng)化免疫接種與最后一次注射的減毒活疫苗間隔應(yīng)在1個(gè)月以上。無(wú)證或未帶接種證者,應(yīng)做好記錄,強(qiáng)化免疫結(jié)束后及時(shí)給予補(bǔ)證或補(bǔ)登;對(duì)于暫緩接種的兒童,應(yīng)在本次強(qiáng)化免疫活動(dòng)后的條件適宜時(shí)機(jī)及時(shí)予以補(bǔ)種;對(duì)于麻疹疫苗常規(guī)免疫程序漏種的兒童,如本次強(qiáng)化免疫接種麻疹疫苗符合常規(guī)接種相應(yīng)程序的,可作為麻疹疫苗第1劑次或復(fù)種的劑次,登記入常規(guī)接種。
三、疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)的監(jiān)測(cè)與處置
疾控部門應(yīng)按照《全國(guó)疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)監(jiān)測(cè)方案》開(kāi)展疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告工作。在強(qiáng)化免疫期間,建立疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)“雙日?qǐng)?bào)告”制度,所有接種單位每?jī)扇者M(jìn)行異常反應(yīng)報(bào)告,無(wú)異常反應(yīng)的進(jìn)行零報(bào)告,報(bào)告從強(qiáng)化免疫開(kāi)始時(shí)執(zhí)行,至活動(dòng)結(jié)束15天后停止。
結(jié)合強(qiáng)化免疫特點(diǎn)和本地實(shí)際情況,制定麻疹疫苗強(qiáng)化免疫疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)處置方案,及時(shí)做好強(qiáng)化免疫活動(dòng)中疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)的處置工作。對(duì)嚴(yán)重疑似異常接種反應(yīng)遵照“先臨床救治、后調(diào)查診斷”的原則,做到早期、正規(guī)、系統(tǒng)的治療。麻疹疫苗常見(jiàn)疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)的診治原則參考《預(yù)防接種工作規(guī)范》。疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、接種單位應(yīng)當(dāng)向受種者或其監(jiān)護(hù)人做好疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)的溝通解釋工作。按照及時(shí)、公開(kāi)、透明的原則,統(tǒng)一相關(guān)信息。
四、督導(dǎo)檢查和評(píng)估
(一)衛(wèi)生行政部門要組織強(qiáng)化免疫活動(dòng)的督導(dǎo)??h級(jí)應(yīng)保證每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)至少有一名縣級(jí)人員進(jìn)行督導(dǎo)。同時(shí),各級(jí)還應(yīng)成立巡回督導(dǎo)組,對(duì)工作薄弱地區(qū)加強(qiáng)督導(dǎo)。要做好督導(dǎo)人員的培訓(xùn),統(tǒng)一督導(dǎo)內(nèi)容、督導(dǎo)方法和評(píng)價(jià)表格,及時(shí)進(jìn)行信息反饋。
督導(dǎo)工作在強(qiáng)化免疫的準(zhǔn)備、實(shí)施及評(píng)估階段均應(yīng)開(kāi)展。督導(dǎo)內(nèi)容要覆蓋當(dāng)?shù)貜?qiáng)化免疫活動(dòng)的組織實(shí)施、社會(huì)宣傳、人員培訓(xùn)、后勤保障、摸底調(diào)查以及現(xiàn)場(chǎng)接種質(zhì)量等。強(qiáng)化免疫準(zhǔn)備階段重點(diǎn)督導(dǎo)經(jīng)費(fèi)保障、宣傳、培訓(xùn)、摸底登記、物資和接種現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備情況;現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施階段重點(diǎn)督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)接種工作組織情況、安全注射情況、接種人員資質(zhì)、知曉率等情況;后期督導(dǎo)接種及資料整理、匯總和報(bào)告質(zhì)量等情況。具體督導(dǎo)內(nèi)容與方法參見(jiàn)《黑龍江省麻疹疫苗強(qiáng)化免疫活動(dòng)督導(dǎo)方案》。
(二)按照《黑龍江省麻疹疫苗強(qiáng)化免疫活動(dòng)評(píng)估方案》,強(qiáng)化免疫接種前和接種后的評(píng)估工作。免疫現(xiàn)場(chǎng)接種前,督導(dǎo)員應(yīng)對(duì)前期宣傳動(dòng)員、摸底登記、家長(zhǎng)知曉率等進(jìn)行調(diào)查評(píng)估。強(qiáng)化免疫接種完成后,衛(wèi)生行政部門應(yīng)組織開(kāi)展強(qiáng)化免疫接種率快速或系統(tǒng)評(píng)估,評(píng)估的重點(diǎn)應(yīng)是麻疹發(fā)病高危地區(qū)或容易漏種的人群和區(qū)域。
五、資料收集、總結(jié)和報(bào)告
在報(bào)告會(huì)中,黃總指出,上半年藥品銷售公司健全了內(nèi)部組織與制度,運(yùn)作越來(lái)越獨(dú)立,部門職責(zé)更清楚,下一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范。截止6月30日,藥品銷售公司成立了28個(gè)辦事處,銷售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人,但是目前銷售隊(duì)伍較年輕,整體經(jīng)驗(yàn)不足,銷售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、社會(huì)閱歷等都有待提高,公司將會(huì)給予支持,加強(qiáng)教育、培訓(xùn),以提高銷售隊(duì)伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變,保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
會(huì)上,內(nèi)勤各部門以幻燈片形式匯報(bào)六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié),以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場(chǎng)為中心、以客戶為中心、以銷售為中心”為宗旨,從銷售、客戶以及市場(chǎng)“四率”幾個(gè)方面,用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況,指出優(yōu)勢(shì)與不足。外勤匯報(bào)半年以來(lái)的銷售工作情況、進(jìn)展以及下一步的工作開(kāi)展計(jì)劃,并且采取“問(wèn)答”方式,外勤人員提出存在的問(wèn)題,楊總逐一給予明確答復(fù)。通過(guò)總結(jié)報(bào)告,充分達(dá)到內(nèi)、外勤工作透明化、程序化的效果,同時(shí)使內(nèi)、外勤之間的工作得以互相理解,為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基礎(chǔ)。
員工培訓(xùn)通過(guò)自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式,特聘請(qǐng)北京凱文金管理顧問(wèn)公司講師周誠(chéng)忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流,全面提高公司各辦事處經(jīng)理的銷售能力,完善各辦事處的管理模式。
2019年,我中心按照上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任書要求,在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,堅(jiān)持以公共突發(fā)衛(wèi)生事件處理和重大傳染病疫情控制為重點(diǎn),加強(qiáng)傳染病報(bào)告與管理,并在全中心的共同努力下,取得一定的成效?,F(xiàn)將有關(guān)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)了傳染病防治工作的管理,根據(jù)新的《傳染病防治法》,全面修改了傳染病管理工作制度,重新調(diào)整了傳染病疫情報(bào)告流程,加強(qiáng)了節(jié)假日等薄弱環(huán)節(jié)的傳染病疫情報(bào)告管理,對(duì)傳染病漏報(bào)實(shí)行責(zé)任追究,今上半年的檢查中,發(fā)現(xiàn)在傳染病報(bào)病程序上存在漏報(bào)的問(wèn)題,即對(duì)傳染病病防治工作進(jìn)行嚴(yán)格的整頓及整改,通過(guò)對(duì)全體職工進(jìn)行傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)并考核,提高有關(guān)工作人員的管理意識(shí),及時(shí)更新醫(yī)務(wù)人員知識(shí),使我中心的傳染病工作逐步走向規(guī)范化。
2、傳染病發(fā)病與疫情報(bào)告情況:1-12月份,全中心無(wú)甲類傳染病發(fā)生,報(bào)告乙類傳染病3例(未痰檢肺結(jié)核1例),丙類傳染病23例(急性出血性結(jié)膜炎22例、流行性腮腺炎1例),廣州市要求上報(bào)的病種水痘1例,均無(wú)死亡。各醫(yī)務(wù)人員能較好的執(zhí)行傳染病報(bào)告和登記制度,其報(bào)表率達(dá)100%,網(wǎng)上報(bào)卡及時(shí)率為100%,完整率為100%,報(bào)告準(zhǔn)確率為100%,無(wú)濫通濫報(bào)現(xiàn)象,保證了大、小疫情報(bào)告基本一致。
3、按上級(jí)要求,我們進(jìn)一步加強(qiáng)了疫情網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和管理,完善了工作制度,疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)率達(dá)到100%,基本做到專室專人專機(jī)專用,為及時(shí)上傳疫情信息發(fā)揮了積極作用。
4、認(rèn)真做好傳染病疫情和突發(fā)事件的調(diào)查處理工作,今年共對(duì)轄區(qū)內(nèi)報(bào)告的8起因丙類傳染病和其它傳染病在學(xué)校等集中人群中的發(fā)病情況,及時(shí)進(jìn)行了疫點(diǎn)處理,疫情處理率達(dá)100%,控制了疫情蔓延和二代病例的發(fā)生。
5、做好肺結(jié)核病的管理,中心成立了肺結(jié)核防治領(lǐng)導(dǎo)者,指定專人負(fù)責(zé)。今年發(fā)現(xiàn)可疑肺結(jié)核1例,轉(zhuǎn)診的病人數(shù)1例,結(jié)防機(jī)構(gòu)下放追蹤的人數(shù)50人,已追蹤到位人數(shù)44人,結(jié)防機(jī)構(gòu)下放服藥管理的人數(shù)5人,落實(shí)在社區(qū)面視下服藥的人數(shù)0人,落實(shí)在家庭督導(dǎo)服藥的人數(shù)5人,上門訪視的病人數(shù)50人,上門訪視次數(shù)78次。
6、繼續(xù)做好院內(nèi)外宣傳工作,一是利用社區(qū)宣傳欄等形式,二是深入社區(qū)開(kāi)展義診、健康知識(shí)講座、與市內(nèi)醫(yī)療單位及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心機(jī)構(gòu)協(xié)作,向重點(diǎn)人群介紹傳染病的防治知識(shí)。
7、存在問(wèn)題及下一步工作打算
(1)傳染病訪視按時(shí)進(jìn)行,但由于管理工作較多,訪視表上傳疾控存在有延遲現(xiàn)象,來(lái)年一定嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度,保證訪視表按時(shí)上傳。
(2)一次年終考核的形式來(lái)進(jìn)行對(duì)全年培訓(xùn)的考核,效果不是很好,存在有部分把做好的答案直接抄的情況,來(lái)年要求只要參加培訓(xùn)的醫(yī)生在培訓(xùn)完成后都要考核,比較忙的醫(yī)生可以把試卷帶走,抽空完成。
(3)與學(xué)校之間的交流太少,還沒(méi)有做到定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)等集體單位進(jìn)行巡查,指導(dǎo)傳染病防控工作。來(lái)年應(yīng)該加強(qiáng)與學(xué)校聯(lián)系,強(qiáng)化疫情報(bào)告的培訓(xùn)。
今年,開(kāi)始正式接手公司的企業(yè)文化工作,加上薪酬管理、辦公室雜務(wù),共同構(gòu)成日常工作的三大塊內(nèi)容。
一、企業(yè)文化
這是自己最喜歡的工作,可能是因?yàn)楹托侣剛鞑I(yè)好歹有點(diǎn)關(guān)系,也可能是因?yàn)閹в醒芯啃再|(zhì),需要研讀大量書籍。
半年工作總結(jié)
1、上半年,企業(yè)文化工作真正啟動(dòng)是從4月份開(kāi)始的,當(dāng)月主要撰寫本年度工作計(jì)劃。
2、5月,舉辦企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班,邀請(qǐng)咨詢公司老師,主要從培訓(xùn)技巧層面提高內(nèi)訓(xùn)師的能力。
3、5月,在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行服務(wù)品牌logo征集及評(píng)選活動(dòng),目前已經(jīng)聯(lián)系了專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),在這方面,大家都沒(méi)有明確的想法,希望能夠通過(guò)專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的大量作品刺激大家,形成比較清晰的思路。
4、5月,撰寫加快服務(wù)品牌建設(shè)的分析報(bào)告。
5、6月,舉辦企業(yè)文化小型研討會(huì),探討不同文化的對(duì)接工作。
工作思路總結(jié):
上半年工作不多,但是已經(jīng)可以看出其中的工作思路——以服務(wù)品牌為主要抓手,輔以內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)提升。
個(gè)人總結(jié):
工作方法:寫計(jì)劃,全年工作計(jì)劃、每周工作計(jì)劃,盡量每天有工作回顧。
在這些工作中,作為組織者,溝通協(xié)調(diào)能力得到了一定提高,在如何尋找中間人搭線、如何與對(duì)方溝通、怎樣在價(jià)格上討價(jià)還價(jià)、如何招待對(duì)方等方面,找到了一些方法。作為參與者,培訓(xùn)技巧、培訓(xùn)風(fēng)格較上一次培訓(xùn)有質(zhì)的飛躍,寫作文風(fēng)、寫作思路慢慢將自己所長(zhǎng)和企業(yè)所需結(jié)合起來(lái)。
下半年工作計(jì)劃:
1、企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師比賽或者巡講活動(dòng);
2、規(guī)范行業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的使用;
3、服務(wù)品牌體系建設(shè)及評(píng)估、注冊(cè)工作;
4、企業(yè)文化對(duì)接論壇;
5、企業(yè)文化案例集定稿;
6、企業(yè)楷模報(bào)告會(huì);
7、企業(yè)文化頒獎(jiǎng)典禮;
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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