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門診部應(yīng)急演練精選(九篇)

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門診部應(yīng)急演練

第1篇:門診部應(yīng)急演練范文

忙碌而又充實的一年即將過去,在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部主任的各方面的支持和教導(dǎo)下,順利完成各項任務(wù)。結(jié)合科室的實際,有計劃的開展工作,合理安排時間,并總結(jié)如下:

一、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè):

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語。并實行淡妝上崗、微笑服務(wù)。

2、繼續(xù)開展健康教育。

3、對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表,并對滿意度調(diào)查中提出的意見進行整改,如加強導(dǎo)診服務(wù)等。

4、對新分配的護士進行崗前培訓(xùn),內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì)、規(guī)章制度、護士行為禮儀及護理基礎(chǔ)知識、??浦R、合格者給予上崗。

二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì):

門診部導(dǎo)醫(yī)人員按三基三嚴內(nèi)容進行培訓(xùn),每周兩次學(xué)習(xí)及晨會提問,每月護士培訓(xùn)及考試。對護理制度、應(yīng)急預(yù)案進行了重新培訓(xùn),利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

三、加強了院內(nèi)感染學(xué)習(xí)及相關(guān)傳染病知識學(xué)習(xí):

門診大廳不單單實施導(dǎo)診工作,還面臨傳染病的初期分診工作,帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)相關(guān)的傳染病診斷預(yù)防知識,并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。

四、落實優(yōu)質(zhì)護理,勇于創(chuàng)新,提升護理服務(wù)

實施“服務(wù)在細處,幫人在急處”的服務(wù)信條,落實優(yōu)質(zhì)護理,護理人員從細微處入手,點點滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號,取藥,幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等,與患者加強溝通,為患者提供人性化服務(wù)。與此同時通過完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式,豐富工作內(nèi)涵,加強安全管理等舉措的落實,使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

五、護理質(zhì)量持續(xù)改進

針對今年醫(yī)院的評審工作,按照“二級綜合醫(yī)院評審標準和細則”規(guī)范了各項工作,使日常工作規(guī)范化標準化。經(jīng)過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題,針對存在的問題并結(jié)合實際進行整改。每月依照PDCA的管理模式,制定了門診部導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量考核方案,月月考核、評價、分析、改進,以求導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量的持續(xù)改進。

第2篇:門診部應(yīng)急演練范文

1 本干休所全方位護理服務(wù)內(nèi)容

完成治療室日常靜脈輸液、肌內(nèi)注射等護理工作;為行動不便老干部上門進行注射、換藥, 更換胃管、導(dǎo)尿管;家庭病房每日上門護理查房、護理操作工作;開展心電圖室、理療室、氧療室日常工作;陪送老干部體系醫(yī)院就診;參與老干部急救工作;協(xié)助保健醫(yī)生進行心理疏導(dǎo);協(xié)助保健醫(yī)生進行慢病管理、健康教育;參加門診部日常值班等工作。

護理服務(wù)的工作形式由過去的單一化轉(zhuǎn)變?nèi)轿蛔o理服務(wù), 既要完成干休所門診部內(nèi)的護理治療工作, 又要深入老干部家庭開展護理服務(wù), 特別是家庭病房和空巢老干部更需要投入大量的時間和精力。

本干休所現(xiàn)有老干部、配偶、遺屬近500名, 按照干休所編制設(shè)置, 本干休所只有3名護士, 開展全方位護理服務(wù)難以落實。本處試行聘用地方護士充實護理工作, 緩解老干部的日益增長的護理需求和現(xiàn)有護理人員嚴重不足的矛盾, 受到了一致好評。

2 應(yīng)對策略

2. 1 規(guī)范化培訓(xùn) 聘用護士的實習(xí)醫(yī)院不同, 護理知識、技能層次不同, 上崗前必須統(tǒng)一進行崗前培訓(xùn), 由護士長負責(zé)制定培訓(xùn)計劃并實施, 培訓(xùn)內(nèi)容包括:基礎(chǔ)護理操作、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、溝通技巧、護士禮儀培訓(xùn)、護理安全、職業(yè)防護、法律法規(guī)等。

2. 2 掌握急救操作技術(shù)和流程 干休所的老干部年齡已在80歲以上, 不同程度的患有心腦血管疾病, 急救工作隨時可能展開, 急救技術(shù)事關(guān)老干部寶貴的生命。由保健醫(yī)生擔(dān)任培訓(xùn), 并不定期進行模擬搶救演練, 逐人逐項進行考核, 要求每位護士必須做到:牢記搶救應(yīng)急預(yù)案流程;熟練完成徒手心肺復(fù)蘇的操作;熟悉急救箱內(nèi)藥品的品種及應(yīng)用;獨立操作心電監(jiān)護儀、除顫器、簡易呼吸機、氣管盲插管。

2. 3 健康教育培訓(xùn) 將老年人常見慢性疾病的預(yù)防、治療及護理知識, 合理用藥常識、健康的飲食和生活方式、健康危險因素, 季節(jié)性、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的信息和預(yù)防知識編制成冊, 保健醫(yī)生輪流培訓(xùn), 要求新護士全面掌握。她們與保健醫(yī)生相互配合, 可以做到健康教育無縫隙, 促使老干部實現(xiàn)知一行一果的良性循環(huán), 促進健康行為的形成。

2. 4 心理護理照料 目前在老年人群中廣泛出現(xiàn)的“離退休綜合征”、“空巢綜合征”等都是由于老年人心理自調(diào)不足、家庭溫暖不夠, 心理健康問題得不到重視, 最終引發(fā)身體機能障礙。因此需要保健護士將在校所學(xué)老年心理知識應(yīng)用于實踐, 幫助老干部正確理解 “健康”的涵義, 利用走訪、巡診的時機及時發(fā)現(xiàn)不和諧因素的源頭, 針對性的進行疏導(dǎo)化解。

2. 5 鼓勵繼續(xù)學(xué)習(xí) 護理工作的實踐性較強, 護理人員必須接受終身培訓(xùn), 才能不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能、適應(yīng)新環(huán)境, 滿足人民群眾日益增長的健康需求[1]。除了護士長、老醫(yī)生的傳幫帶, 請體系醫(yī)院干部保健科的高年資護士來所授課, 防止知識老化, 提高整體保健水平。鼓勵聘用護士參加在職繼續(xù)教育。門診部定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí), 制定學(xué)習(xí)計劃, 輪流講課, 互相提問。一方面可以 提升業(yè)務(wù)知識, 一方面增加聘用護士的心理素質(zhì)。

2. 6 明確的獎懲制度 制定完善的獎懲制度, 責(zé)任到人, 定期請工休人員進行民主評議, 優(yōu)秀護理工作者給予一定獎勵并在全所公示。

第3篇:門診部應(yīng)急演練范文

現(xiàn)將上半年具體工作匯報如下:

一.按計劃制作醫(yī)療文化墻,動態(tài)展示我院名流名醫(yī):

出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀 加強以病人為中心的服務(wù)理念 推進醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè) 當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階 人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病,體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細節(jié)及圖片展示出來,激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。

二.克服人手不足 戰(zhàn)勝疲勞 保證高考體檢順利進行:

三月下旬,我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心,圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。

三.深入科技聯(lián)系村 探望幫扶貧困戶:

2009年元月20日,我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細雨,腳踏淋漓丘林小道,前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難,并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。

四.社會效益與經(jīng)濟效益雙贏:

上半年工作量:體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次.義務(wù)診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超140余人次,發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份.

五.參與社會活動 宣傳防治手足口病 甲型h1n1流感 愛滋?。?/p>

在積極參與“3月25-26送三下鄉(xiāng)”、“枝江市隆重紀念‘五四’運動九十周年”活動的同時,組織科普知識宣傳單,對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感,愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單,借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。

六.展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采 積極承擔(dān)社會義務(wù) 配合政府及上級主管部門 開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練:

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預(yù)檢分診,疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院,城西分院接收及救治患者,疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。總結(jié)報告會議結(jié)束后,

第4篇:門診部應(yīng)急演練范文

輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口,在這里門診病人與我們接觸的更多,更密切。一句話,可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作,可以折射出一個人的品質(zhì);一件小事,會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。下面是小編為大家推薦醫(yī)院護士個人述職報告范本資料,提供參考,歡迎閱讀。

報告一

20xx年對于我來說,是成長的一年,也是收獲的一年。今年四月,院領(lǐng)導(dǎo)很信任的人任命我為輸液中心護士長,我深深地意識到,肩上多的是一份責(zé)任,腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔(dān)負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經(jīng)過一段時間的了解,本著關(guān)心,愛護,尊重,理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的態(tài)度,我仔細觀察科室的每一個成員,摸索她們的脾氣性格,掌握她們工作中的優(yōu)缺點,并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點,制定了互補性的排班,有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。

輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口,在這里門診病人與我們接觸的更多,更密切。一句話,可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作,可以折射出一個人的品質(zhì);一件小事,會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人,我更加嚴格要求自己,凡事從我做起,率先垂范,以身作則,從而帶動全科室人員,在思想上提高自己,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,在制度上約束自己。

要加強管理,首先是在思想上提高自己,端正工作態(tài)度,愛崗敬業(yè),勤奮工作,積極進取,真正以病人為中心,服務(wù)周到,態(tài)度和藹,語言文明,努力把工作做細,做實,做扎實,力求在治療上精心,護理上細心,真正讓家屬放心,病人安心。工作中,這種人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部,它可以擴展到方方面面,大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救,小到在門診經(jīng)常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人,我總是不等他們詢問,就主動問他們有什么需求,是否需要幫助,把他們領(lǐng)到要找的科室,或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體,在他痛苦需要時,我們哪怕是一個善意的眼神,一個淡淡的微笑,對他們也許就是整個春天。在我的帶動下,我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下,都會微笑著面對患者,百問不煩地耐心解釋,只要患者需要,病情需要,工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情,而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子,你對他笑,他就會對你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對他笑,他也會微笑地回報你。

沒有規(guī)矩不成方圓,有了良好的醫(yī)德,我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下,我和大家一起制定了科室的各種工作細則,明確各班職責(zé),從我做起,帶領(lǐng)大家早上班晚下班,只要病人需要,不計較個人得失,沒有時間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常督促,勤落實,保障了最高效,最積極的工作熱情。

精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門診,有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來得。這就促使我們在熱情服務(wù)的同時更加注意加強自己的業(yè)務(wù)水平,提高自己的各項護理技能,特別是小兒頭皮靜脈的穿刺,力求做到一針見血,把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我?guī)ьI(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進針角度,方位,固定方法,小兒發(fā)熱的護理,老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中,我要求大家認真執(zhí)行三查七對制度,根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個體差異嚴格控制輸液速度,嚴密觀察病情變化,隨時了解患者情況,確保患者安全有效的做好治療。值得高興的是我們良好的醫(yī)德,熱情的服務(wù),精湛的技術(shù)保障了門診工作的順利進行,換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。

當(dāng)然,工作中總會有許多不如意,也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解,擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,面對一個失去將康的病人,我就會想,我比那些病痛的人幸福多了,沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂,我要把我的快樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐,使我更深層次的認識到一個護士長應(yīng)有的職責(zé),以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好,協(xié)助各科室的工作,更多的與各科室的醫(yī)生們進行溝通,更詳盡的掌握每一個病人的情況,以便更出色的完成門診護理任務(wù)。

報告二

在這一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo),和護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐,盡力完成護士長交辦的各項工作任務(wù),自覺遵守醫(yī)院的各項工作制度,嚴格履行崗位職責(zé),勤勤懇懇做事,踏踏實實做人,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),全年無差錯事故發(fā)生,嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),積極參加醫(yī)院、科室組織的各項學(xué)習(xí)活動。

住院部作為醫(yī)院對外的窗口之一,反映了單位的形象,我作為本院其中一員,應(yīng)該用我的熱情和努力,以敏銳的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,以頑強的意志和堅韌不拔的毅力,奮力拼搏,不斷完善自己,充實自己,學(xué)習(xí),借鑒,取長補短,在以后的工作中,我會更加努力的完善自我,為醫(yī)院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。

當(dāng)然,在日常工作中,我也有很多不足和業(yè)務(wù)上的欠缺,比如:工作不夠細心。護理工作本身就是一門精細的藝術(shù),完美的工作就要求:全心投入,真誠相待,從心做起。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。有人說:“護士要有一顆同情的心,還需要一雙愿意工作的手。”以后的工作中我會繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng),嚴格執(zhí)行三查七對;學(xué)會換位思考,多體諒別人的難處,端正工作態(tài)度,時刻做到講究文明禮貌,事事遵循職業(yè)道德,始終熱愛自己的工作崗位,增強事業(yè)心,給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評的同時,也能得到各位領(lǐng)導(dǎo),護士長的認可。

我所從事的工作很普通,都是些點點滴滴,瑣瑣碎碎的事,沒有什么豐功偉績,但我從不覺得護理工作是一項簡單的工作,這是我人生中要長期從事的一份重要事業(yè),是一份光榮的事業(yè),我會盡我所能,不辜負頭頂上的這頂雪白神圣的護士帽。

報告三

忙碌而又充實的一年即將過去,在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部主任的各方面的支持和教導(dǎo)下,順利完成各項任務(wù)。結(jié)合科室的實際,有計劃的開展工作,合理安排時間,并總結(jié)如下:

一、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè):

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士禮貌用語。并實行淡妝上崗、微笑服務(wù)。

2、繼續(xù)開展健康教育。

3、對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理,并對滿意度調(diào)查中提出的意見進行整改,如加強導(dǎo)診服務(wù)等。

4、對新分配的護士進行崗前培訓(xùn),資料包括職業(yè)素質(zhì)、規(guī)章制度、護士行為禮儀及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、合格者給予上崗。

二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì):

對門診部導(dǎo)醫(yī)人員按三基三嚴資料進行培訓(xùn),每周兩次學(xué)習(xí)及晨會提問,每月護士培訓(xùn)及考試。對護理制度、應(yīng)急預(yù)案進行了重新培訓(xùn),利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

三、加強了院內(nèi)感染學(xué)習(xí)及相關(guān)傳染病知識學(xué)習(xí):

門診大廳不單單實施導(dǎo)診工作,還面臨傳染病的初期分診工作,帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)相關(guān)的傳染病診斷預(yù)防知識,并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。

四、落實優(yōu)質(zhì)護理,勇于創(chuàng)新,提升護理服務(wù)

實施“服務(wù)在細處,幫人在急處”的服務(wù)信條,落實優(yōu)質(zhì)護理,護理人員從細微處入手,點點滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號,取藥,幫忙行動不便病人辦理住院手續(xù)等,與患者加強溝通,為患者供給人性化服務(wù)。與此同時經(jīng)過完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式,豐富工作內(nèi)涵,加強安全管理等舉措的落實,使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

五、護理質(zhì)量持續(xù)改善

針對今年醫(yī)院的評審工作,按照“二級綜合醫(yī)院評審標準和細則”規(guī)范了各項工作,使日常工作規(guī)范化標準化。經(jīng)過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題,針對存在的問題并結(jié)合實際進行整改。每月依照PDCA的管理模式,制定了門診部導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量考核方案,月月考核、評價、分析、改善,以求導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量的持續(xù)改善。

六、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避風(fēng)險,為患者供給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。不斷強化安全意識教育,重新學(xué)習(xí)了門診部常見的不安全因素及演練應(yīng)急預(yù)案,使不安全因素降到最低。

七、協(xié)助護理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的安全管理工作。做好難免壓瘡上報的登記督導(dǎo)工作,針對壓瘡護理的相關(guān)問題及時提出整改意見。

門診部20xx年工作計劃

依據(jù)二級醫(yī)院評審要求,完善并持續(xù)改善導(dǎo)醫(yī)工作。繼續(xù)加強導(dǎo)醫(yī)人員的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)。全面學(xué)習(xí)傳染病及院感知識。

加強“三基三嚴”學(xué)習(xí),夯實理論基礎(chǔ)。優(yōu)化服務(wù)流程,更好服務(wù)于民。

第5篇:門診部應(yīng)急演練范文

【摘要】

目的: 總結(jié)甲型H1N1流感流行期間發(fā)熱門診的管理經(jīng)驗。方法:加強組織管理、人員培訓(xùn),做好患者及密切接觸者管理,強化醫(yī)務(wù)人員個人防護及嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。結(jié)果:  在甲型H1N1流感的診療過程中未發(fā)生院內(nèi)感染,無第二代患者。結(jié)論:  健全的應(yīng)急管理和完善的應(yīng)急預(yù)案及工作流程是防控甲型H1N1 流感流行的關(guān)鍵。

【關(guān)鍵詞】 甲型H1N1 流感;發(fā)熱門診;應(yīng)急管理

[ABSTRACT] Objective: To summarize the management for influenza A in fever clinic. Methods: Strengthened organizational management, personnel training, and the management of patients and close contacts,enhanced personal protection of medical personnel and performed strict implementation of disinfection and isolation regulation. Results:No nosocomial infection occurred during treatment of influenza A and there was no secondly infected patients. Conclusion:Effective emergency management, perfect emergency plans and reasonable work flow is the key to prevention and control of influenza A.

[KEY WORDS] Influenza A ( H1N1 );Fever clinic;Emergency management

甲型H1N1 流感是一種由新型甲型H1N1 病毒引起的急性呼吸道傳染病,具有較強的傳染性,可通過近距離飛沫和接觸傳播[1]。目前,甲型H1N1流感疫情在全球快速蔓延, 為做好甲型H1N1 流感醫(yī)院感染的預(yù)防與控制工作,防范和減少院內(nèi)感染的發(fā)生,我院發(fā)熱門診采取了有效的感染控制措施,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療,對控制疫情傳播和蔓延具有重要意義,現(xiàn)報道如下。

1 材料與方法

1. 1 對象

2009年5月9日~11月10日我院發(fā)熱門診共收治甲型H1N1 流感排查疑似病例2340例,確診病例2 例。

1. 2 方法

面對突發(fā)的傳染病,我院立即啟動了甲型H1N1 流感相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,加大了應(yīng)急管理力度。

1. 2. 1 組織管理

建立應(yīng)對甲型H1N1 流感聯(lián)防聯(lián)控機制,明確任務(wù),各負其責(zé),協(xié)調(diào)配合,制訂完善的甲型H1N1 流感感染分診預(yù)檢流程、收治流程、上報流程、醫(yī)院感染防控應(yīng)急預(yù)案。加強甲型H1N1 流感疫情監(jiān)測, 建立健全疫情直報制度, 確保各項防控措施落實到位,提高防控效能。

1. 2. 2  啟動應(yīng)急物資儲備

按相關(guān)應(yīng)急預(yù)案啟動發(fā)熱病房工作,在院6個工作小組的大力協(xié)作下,分工負責(zé),人員、物資、設(shè)備立即到位,對發(fā)熱門診醫(yī)護、醫(yī)技、后勤人員進行再次強化培訓(xùn)及考核、演練,院內(nèi)抽調(diào)人員經(jīng)培訓(xùn)組成后備小組,以應(yīng)對甲型H1N1 流感的暴發(fā)流行。

1. 2. 3  做好關(guān)口篩查

將院前分診排查作為篩查第一關(guān)口,安排責(zé)任心強、分診業(yè)務(wù)熟悉的護士負責(zé)預(yù)檢分診工作。嚴格按甲型H1N1 流感分診預(yù)檢流程,在分診接待處第一時間進行甲型H1N1 流感感染患者的分診、排查,收集來源地、接觸人員、物品、環(huán)境等資料。發(fā)現(xiàn)疑似患者則立即啟動甲型H1N1 流感收治流程、上報流程、醫(yī)院感染防控應(yīng)急預(yù)案并及時進行上報和處理。

1. 2. 4 人員培訓(xùn)

多次舉辦甲型H1N1 流感學(xué)術(shù)講座和操作培訓(xùn),對全院相關(guān)科室如急救中心、分診預(yù)診、門診部、感染科、急診觀察輸液室、醫(yī)技輔助科室、后勤等重要部門人員進行集中培訓(xùn)。2009年5月10日~11月10日舉辦甲型H1N1 流感知識講座4次,共643人參加,操作培訓(xùn)6次,共164人參加。所有人員理論及操作考核均合格(見表1)。表1 培訓(xùn)人員及培訓(xùn)人次(略)

1. 2. 5 患者及密切接觸者管理

啟動人類和豬類流感疫情監(jiān)測。個人出現(xiàn)發(fā)熱和流感樣癥狀時,應(yīng)盡早就診。疑似、臨床診斷和確診病例應(yīng)送至定點醫(yī)療機構(gòu)進行隔離治療,隔離治療期間,將疑似、臨床診斷和確診病例分開管理。列為醫(yī)學(xué)觀察病例者,對其進行7 d 醫(yī)學(xué)觀察(根據(jù)病情可以居家或醫(yī)院隔離)。與疑似、臨床診斷和確診病例的密切接觸者,對其進行登記,并進行為期7 d 醫(yī)學(xué)觀察和隨訪,盡量減少其外出活動。一旦發(fā)現(xiàn)豬類或其它動物感染甲型H1N1 流感病毒, 應(yīng)按照《動物檢疫法》有關(guān)規(guī)定,對疫源地進行徹底消毒[2]。

1. 2. 6 消毒措施

消毒是切斷傳播途徑, 控制甲型H1N1 流感感染的重要措施之一, 門診必須采取適宜的消毒技術(shù)[3]??諝庀? 開窗通風(fēng), 加強空氣流通, 并根據(jù)氣候條件適時調(diào)節(jié)。安裝通風(fēng)設(shè)備, 加強通風(fēng)。物體表面、地面的消毒: 發(fā)熱門診內(nèi)所有的物體表面、地面都應(yīng)當(dāng)進行清潔, 受到病原微生物污染時, 應(yīng)當(dāng)先清潔, 再進行消毒。所有清潔后的物體表面、地面應(yīng)當(dāng)保持干燥。清潔工作應(yīng)當(dāng)區(qū)分清潔區(qū)、潛在污染區(qū)、污染區(qū), 逐區(qū)進行。濕擦各種物體表面, 濕拖地面; 抹布、拖把要分區(qū)使用, 及時更換。工作人員進行清潔工作時, 應(yīng)當(dāng)分區(qū)穿戴防護用品。工作完畢后, 應(yīng)當(dāng)及時清潔和消毒工作用具。物品表面和地面按常規(guī)消毒方法,可選用0.12%過氧乙酸溶液或有效氯為200~400mg/ L的含氯消毒劑溶液。防護用品的清洗與消毒:將使用后的防護用品放入雙層布袋中封扎, 煮沸10min 鐘消毒或使用250mg/ L的含氯消毒劑浸泡15min 后送洗衣房清洗消毒。防護眼鏡、防護面罩可以使用250~500mg/ L 的含氯消毒劑、0.12%過氧乙酸或者75%乙醇浸泡30min , 清洗干燥后備用。醫(yī)療器械的消毒與滅菌: 所有診查器械應(yīng)一人一用一消毒, 盡量使用一次性用品, 使用一次性壓舌板; 醫(yī)療設(shè)備、器械(如聽診器、溫度計、血壓計等) 實行專人專用。患者使用后的體溫計, 浸泡于75% 乙醇浸泡15min , 或者浸泡于0.12%過氧乙酸中10min 后干燥保存。血壓計、聽診器等每次使用前、后均用75%的乙醇擦拭消毒。

2 結(jié)果

2009 年5 月9 日~11月10日,我院共接診呼吸道發(fā)熱患兒11 200 例,篩查出我國首例甲型H1N1 流感患者,留觀排查甲型H1N1 流感疑似患者1 340 例,確診病例2 例,無二代甲型H1N1 流感感染發(fā)生。我院制定并落實了甲型H1N1流感感染分診預(yù)檢流程、收治流程、上報流程、醫(yī)院感染防控應(yīng)急預(yù)案,及時有效地阻止了疫情的擴散和蔓延。

3 討論

3.1 健全的應(yīng)急組織管理

通過各種管理感染措施的實施,規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的工作行為,提高了醫(yī)務(wù)人員對甲型H1N1 流感防治知識的認知,加強了醫(yī)務(wù)人員防控意識及應(yīng)對能力, 有利于及時、迅速、高效、有序地應(yīng)對甲型H1NI 流感疫情, 有效控制疫情蔓延。

3.2 制訂實施并完善應(yīng)急預(yù)案及工作流程

門診、急診的預(yù)檢分診作為篩查的第一關(guān)口,要求工作人員不僅要掌握甲型H1N1 流感的傳染源、傳播途徑、易感人群等相關(guān)知識,還要熟悉、認真執(zhí)行甲型H1N1 流感的分診預(yù)檢、分診制度、設(shè)置規(guī)范消毒隔離制度等應(yīng)急預(yù)案,并做好個人防護,接診每位患者均作全面、細致詢問和檢查,發(fā)現(xiàn)疑似患者立即按相關(guān)流程進行了處理和上報, 及時發(fā)現(xiàn)問題給予糾正,以保證制度措施能得到更好貫徹落實,防止二代甲型H1N1 流感感染發(fā)生。

3.3 加強院感控制、保護易感人群

醫(yī)務(wù)人員需做好個人防護,加強手衛(wèi)生[4],使用快速手消毒劑進行手消毒;發(fā)熱門診和感染性疾病科等重點部門的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)佩戴外科口罩, 必要時佩戴護目鏡或防護口罩。養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣,充足睡眠、勤于鍛煉、減少壓力、足夠營養(yǎng)。注意個人衛(wèi)生,經(jīng)常使用肥皂和清水洗手,尤其在咳嗽或打噴嚏后;咳嗽或打噴嚏時用紙巾遮住口鼻,然后將紙巾丟進垃圾桶;避免接觸流感樣癥狀( 發(fā)熱,咳嗽,流涕等)或肺炎等呼吸道病人;避免接觸生豬或前往有豬的場所;避免前往人群擁擠場所。在流感流行期要加強健康教育, 增加群眾的預(yù)防意識, 通過流感防控的基本知識和技能的宣傳, 促使人們養(yǎng)成科學(xué)、健康的行為習(xí)慣和生活方式, 控制流感的流行和發(fā)展。

3.4 提高專業(yè)知識及技能

我院發(fā)熱門診建立了長效的應(yīng)急預(yù)案突發(fā)傳染病的培訓(xùn)機制,除平時進行常規(guī)培訓(xùn)及流程演練外,在甲型H1N1 流感爆發(fā)時,更多次反復(fù)對醫(yī)護、醫(yī)技、后勤人員進行甲型H1N1 流感的專業(yè)知識及技能培訓(xùn),使其掌握其標準、檢驗方法、流行特點、臨床表現(xiàn)等相關(guān)知識,掌握新的信息及流行動態(tài),提高其職業(yè)的敏銳力及判斷力。

參考文獻

1 徐蓉,羅東霞,陳萍.甲型H1N1 流感患者醫(yī)院感染控制策略[J].華西醫(yī)學(xué)雜志,2009,24(6):13301336.

第6篇:門診部應(yīng)急演練范文

自2009年以來,在中國疾病預(yù)防控制中心、職業(yè)衛(wèi)生與中毒控制所、職業(yè)衛(wèi)生標準研究室的幫助下,山東省立醫(yī)院對醫(yī)務(wù)人員職業(yè)安全防護進行了積極的探索,建立了一套醫(yī)院血源性職業(yè)接觸防護的管理體系,通過完善職業(yè)防護管理制度和流程,科學(xué)地進行風(fēng)險控制并及時開展防護培訓(xùn),從而確保了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全。

健全管理體系

山東省立醫(yī)院實行三級組織管理策略。一級組織為醫(yī)院感染管理委員會,由分管醫(yī)療的院長擔(dān)任組長,負責(zé)決策工作。下設(shè)職業(yè)安全防護領(lǐng)導(dǎo)小組,由人力資源部主任任組長,成員由醫(yī)院感染管理辦公室、工會、醫(yī)務(wù)部、護理部、門診部、總務(wù)部、醫(yī)學(xué)工程部、藥劑科等相關(guān)部門負責(zé)人和重點科室臨床專家組成,領(lǐng)導(dǎo)小組制定工作目標和計劃,小組成員履行職責(zé),及時做好職業(yè)安全防護管理督查,并將對存在問題進行原因分析后的結(jié)果反饋給臨床科室,及時整改并記錄于科室《醫(yī)院感染管理質(zhì)量持續(xù)改進手冊》。

二級組織為醫(yī)院感染管理辦公室,負責(zé)全院職業(yè)安全監(jiān)控的具體工作。下設(shè)門急診監(jiān)控小組、臨床科室監(jiān)控小組、醫(yī)技科室監(jiān)控小組、總務(wù)后勤監(jiān)控小組,各小組成員負責(zé)相應(yīng)部門科室的自我管理工作。

三級組織為各部門醫(yī)院感染管理小組??浦魅稳谓M長,護士長為副組長,成員為骨干醫(yī)生和護士各1名,認真履行職責(zé),每季度進行科室職業(yè)安全防護技能培訓(xùn),自查措施落實情況,及時分析整改存在問題,做到持續(xù)質(zhì)量改進。根據(jù)《中華人民共和國衛(wèi)生行業(yè)標準WS/T433-2013》的相關(guān)要求,山東省立醫(yī)院還成立了護理部靜脈治療小組,為較好地執(zhí)行《血源性病原體職業(yè)接觸防護導(dǎo)則》(GBZ/T213-2008)奠定了基礎(chǔ)。

以上三級組織間可以及時進行信息反饋,以達到降低醫(yī)務(wù)人員職業(yè)接觸及傷害的共同目標。

完善制度與流程

按照原衛(wèi)生部的國家職業(yè)衛(wèi)生標準《血源性病原體職業(yè)接觸防護導(dǎo)則》的要求,結(jié)合工作實際,山東省立醫(yī)院不斷完善職業(yè)安全防護各項管理制度,2014年補充、制定并下發(fā)了《山東省立醫(yī)院關(guān)于進一步加強血源性病原體職業(yè)接觸防護的通知》,對職業(yè)安全防護工作提出了更高的要求,并將職業(yè)防護工作納入醫(yī)院綜合目標考核管理內(nèi)容中。進一步修訂和完善了職業(yè)安全防護制度與標準操作規(guī)程(SOP)。其中,職業(yè)接觸應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處理流程的制定,使得醫(yī)務(wù)人員發(fā)生暴露后能夠在現(xiàn)場及時采取應(yīng)急措施,讓發(fā)生職業(yè)暴露的人員可以全天候地進行上報。

另外,為進一步了解醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院血源性病原體職業(yè)接觸防護干預(yù)對策的實施情況,定期向全院臨床醫(yī)務(wù)人員發(fā)放《醫(yī)院血源性病原體職業(yè)防護干預(yù)對策實施情況調(diào)查表》,近期共發(fā)放調(diào)查表138份,其中醫(yī)療人員65份,護理人員73份,回收率100%,調(diào)查結(jié)果見表1。

科學(xué)風(fēng)險控制

山東省立醫(yī)院采取了大量的保護性措施,從而控制和降低了職業(yè)接觸發(fā)生的風(fēng)險(圖1)。通過6年的“醫(yī)院感控宣傳月”活動及平時的工作檢查和培訓(xùn),督促臨床科室執(zhí)行標準操作流程,正確使用防護用品,盡可能減少職業(yè)接觸的發(fā)生;改善工作條件,如改善照明,保持工作場所整潔和物品放置有序;并配備設(shè)施,如非手觸式洗手設(shè)施、手消毒劑和洗眼器,確保醫(yī)務(wù)人員每次操作前后能及時洗手,眼部若被污染能及時沖洗眼睛。

同時為了加強標準預(yù)防措施的落實,各類防護用品的配備也得到了極大的完善。從2008年以帽子、口罩、手套為主的防護用品,發(fā)展至今已配備護目鏡、面罩、洗眼器、防水圍裙、防滲透隔離衣、防水套袖、防水靴、猴服及全面型呼吸器等。醫(yī)務(wù)人員發(fā)生暴露后,有專人對其評估,提出具體處理措施,對需進行乙肝免疫球蛋白注射的人員,醫(yī)院免費給予預(yù)防注射。

2010年山東省立醫(yī)院出臺了免費為職工接種進口乙肝疫苗的制度,并為高風(fēng)險的科室工作人員增加體檢的頻次,近年來沒有一例職業(yè)暴露者被感染。

另外,醫(yī)院每年至少給予兩次全院范圍內(nèi)的職業(yè)安全防護培訓(xùn),臨床科室內(nèi)部培訓(xùn)至少每季度一次,對實習(xí)生、進修人員、新入院職工和物業(yè)人員則開展上崗前職業(yè)防護培訓(xùn)。醫(yī)院每年對在職職工進行定期的授課和問卷形式的職業(yè)防護培訓(xùn),對血源性病原體的傳播途徑,工作中產(chǎn)生血液、體液和其他潛在傳染物職業(yè)接觸的防護進行實戰(zhàn)培訓(xùn);并且制定了職業(yè)暴露的應(yīng)急演練方案,督導(dǎo)科室人員定期進行職業(yè)暴露應(yīng)急訓(xùn)練,提升職業(yè)暴露處理技能;同時進行職業(yè)防護示范科室評選。

2012年,山東省立醫(yī)院建立了首個職業(yè)防護示范科室―急救中心,起到了較好的示范帶動作用。目前,職業(yè)防護示范科室已達到11個,包括感染性疾病科門診、重癥監(jiān)護病房、手術(shù)室、血液透析中心、燒傷病房、供應(yīng)室、消化內(nèi)鏡室等職業(yè)風(fēng)險較高的科室。

營造文化氛圍

盡管山東省立醫(yī)院對職業(yè)安全防護工作十分重視,每年仍有百余人出現(xiàn)職業(yè)接觸。醫(yī)院管理者不禁思考:是各類職業(yè)防護用具還需要更新嗎?是職業(yè)接觸監(jiān)測還不到位嗎?是相關(guān)管理部門還沒有盡到職責(zé)?有哪些國內(nèi)外先進經(jīng)驗還可以借鑒?有哪些醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)條件還亟待改善?

經(jīng)過山東省立醫(yī)院職業(yè)安全防護領(lǐng)導(dǎo)小組成員的分析討論,認為建立防止醫(yī)院血源性職業(yè)接觸的職工文化應(yīng)該是關(guān)鍵所在,從而采取了相應(yīng)的改進措施。

首先,醫(yī)院工會需要發(fā)揮其作用,開展各種職業(yè)安全宣傳活動,向全院提出要將職工的勞動保護問題整理并提交職代會審議的建議,確實解決職工的職業(yè)健康問題。

其次,在全院營造濃郁的職業(yè)防護文化氛圍,開展職業(yè)防護示范科室管理經(jīng)驗介紹,進一步促進了臨床科室職業(yè)安全能力的建設(shè)。同時,為醫(yī)務(wù)人員增加職業(yè)衛(wèi)生防護設(shè)施及物品,為護士增加配藥用的防護圍裙,為感染性疾病科人員提供了全面型呼吸器、猴服、長袖手套及防水靴,為微生物實驗室標本處理間安裝了通風(fēng)設(shè)備。另外,還制作了職業(yè)防護用品正確穿戴的試教視頻,為更好地開展生動形象的職業(yè)防護培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)。

再次,制定并發(fā)放《山東省立醫(yī)院醫(yī)療廢物管理規(guī)定》和《關(guān)于進一步加強醫(yī)院醫(yī)療廢物監(jiān)督管理工作的意見》,實現(xiàn)了醫(yī)療廢物管理的信息化。對銳器的廢棄與存放作了明確規(guī)定。

第7篇:門診部應(yīng)急演練范文

述職報告是社會組織機關(guān)和部門的負責(zé)人向上級管理機關(guān)陳述自己某一階段工作情況,下面是小編整合的優(yōu)秀護士年末述職報告范文,共同閱讀吧,肯定對你有所幫助的。

優(yōu)秀護士年末述職報告范文1時間如流,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼20_年已經(jīng)結(jié)束。回顧本年,在院部、護理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全科護理人員團結(jié)協(xié)作,在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力,提高門診服務(wù)形象,提高醫(yī)院服務(wù)水平,關(guān)注科室經(jīng)濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成,但仍存在諸多的不足,現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下:

一、工作量統(tǒng)計

截至20_年x月底,全年門診護士共接待病人_人次,比去年同期增加x%,收入_比去年同期增加x%,護理團隊滿意度調(diào)查為x%。

二、主人翁精神

科室內(nèi)人人要有成本意識,護士長將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用,每個人都從節(jié)約一滴水,一度電,一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān),隨手關(guān)門窗,防火防盜。全年無失火、失竊事件發(fā)生。

三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓(xùn),并每月組織理論考試。

2、有序安排護理人員參與護理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高專業(yè)知識。

3、門診部對全體護士進行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護士長親自把關(guān),人人過關(guān),每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練,提高人員應(yīng)急能力。

4、、對新入職導(dǎo)醫(yī)及護士進行了崗前培訓(xùn),并進行考核后上崗。

5、門診有x名護士參加護理本科學(xué)習(xí),有x名護士通過主管護師考試。

四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度

大多數(shù)同志的服務(wù)意識,服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變,主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想,減輕病人的經(jīng)濟負擔(dān),減少病人來回跑路。對特需患者,由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。

但仍有個別同志語言較生硬,說話不注意時間、地點、場景,解釋工作不到位,專業(yè)知識缺乏,健康教育不到位,護理滿意度調(diào)查研究情況不理想。導(dǎo)醫(yī)和護士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點,將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣,增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),盡量使健康教育解釋工作更科學(xué),服務(wù)技巧更靈活,更能滿足患者心理需求。

五、大家積極動腦子想辦法

在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方,大家一起想辦法完善和改正,例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料;對門診各區(qū)域的指引牌進行了更新和完善;力求引導(dǎo)牌醒目,明確,發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患,及時給予修繕,保證給患者提供安全的就診環(huán)境。

六、做好護理管理工作

護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者,必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動去干,別人干不了解的去指導(dǎo)動員。另外,對護士要求要高,首先自己必須嚴格要求,虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們,工作上多理解、尊重和幫助,用自己實干的精神帶動她們,有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì),不能與護士斤斤計較,才能處理好各種關(guān)系,在處理各種關(guān)系中護士長必須堅持原則,嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦,因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益,關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲,所以護士長的職責(zé)是十分重要的。

20_年在歲月的長河里即將遠行,我科護理工作基本上按計劃順利完成,面對20_年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時,我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新,持之以恒;服務(wù)方面進一步加強督促和管理,不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠,消毒隔離制度執(zhí)行不嚴,執(zhí)行力不強。上述不足之處,我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力,力爭來年門診護理工作上一個新臺階。

優(yōu)秀護士年末述職報告范文220_年在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下,針對年初工作計劃,及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程開展,加強基礎(chǔ)護理,改善護理質(zhì)量,提高病人滿意度,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、加強護理質(zhì)控,嚴格落實核心制度

通過每周一次不定期檢查,對科室出現(xiàn)的缺點、護理缺陷,認真總結(jié)、分析,查找工作中的隱患,防患于未然,強化護士的護理安全意識。

二、加強病房管理

做到護理單元的整潔,努力創(chuàng)造一個安靜、整齊、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

三、加強基礎(chǔ)護理,提高病人滿意度

通過開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房,積極發(fā)揮責(zé)任護士主觀能動性,提供人性化護理,并增加基護班,努力做好病人生活護理和健康教育,通過滿意度調(diào)查,每月評選護士,并與績效考核掛鉤,以提高護士工作積極性。

四、加強護理表格書寫質(zhì)量

對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶努力提高護理病歷質(zhì)量。

五、努力提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)

每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并進行技術(shù)操作考核并加強??谱o理培訓(xùn),在5.12護士節(jié)理論知識競賽中榮獲一等獎,對新上崗護士進行規(guī)章制度、核心制度、理論操作培訓(xùn)及考核,合格者予以上崗。

六、努力提高護士應(yīng)及能力和急救能力

組織護士學(xué)習(xí)新生兒窒息急救、燒傷病人急救等。

七、急救藥械做到專人管理

做到“四定”,并做好檢查登記,使其處于應(yīng)急狀態(tài)。

八、努力做好院感管理工作

嚴格消毒滅菌隔離措施,加強醫(yī)療垃圾的分類處理及一次性物品毀形、消毒,對各種消毒劑濃度定期監(jiān)測。

存在不足:

1、個別護士責(zé)任心不強。

2、健康宣教未做到及時性、連貫性。

3、產(chǎn)科病房管理難度較大。

4、個別護士無菌觀念不強,無菌操作時未戴口罩,一次性用物使用后處理不及時。

一年來護理工作雖然取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改進。

優(yōu)秀護士年末述職報告范文320_年,我本著“以病人為中心”的服務(wù)理念,以認真負責(zé)的工作態(tài)度,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責(zé)、踏踏實實做好護理工作,認真地完成了工作任務(wù)?,F(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下:

一、盡職盡責(zé),搞好護理工作

俗話說:“三分治療,七分護理”,經(jīng)過20多年的護理工作實踐,我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著裝整潔大方,用明規(guī)范,態(tài)度和藹,禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,認真書寫護理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態(tài)度好、話語親、動作柔,耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。

二、發(fā)揮作用,做好幫帶工作

對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責(zé)的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,主動搞好幫帶工作,為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題,指導(dǎo)落實護理措施,幫助年輕護士盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

三、不斷學(xué)習(xí),提高思想業(yè)務(wù)水平

在過去的一年里,我能夠通過報刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式,認真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度,通過學(xué)習(xí),提高了自己的政治理論水平,進一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。同時,自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,通過不停地學(xué)習(xí)新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質(zhì)提升,病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

優(yōu)秀護士年末述職報告范文4在護士工作中,每一位護士都肩負著重大任務(wù)和職責(zé)!天使不好當(dāng),這或許是所有護士工作者的心聲!護士工作又苦又累,只有投入其中才能對護士工作有深深體會!

一、全年各項護理工作量及工作達標狀況1、工作量:急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。2、工作達標狀況:急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率

二、加強護理人員服務(wù)意識,帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、強化服務(wù)理念

全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行領(lǐng)悟和討論,培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構(gòu)建護患之間互堅信任感,全年實現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達99。1%。

2、以人為本,充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境,安裝電視等設(shè)施,帶給紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時刻。并透過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其狀況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類病人達人,透過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,不斷提高服務(wù)形象

三、科學(xué)化、制度化的護理管理,重點監(jiān)督制度落實狀況。

1、透過分組區(qū)域管理,進行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,透過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質(zhì)量。

2、對質(zhì)控員進行明確分工,專人負責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。

切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級潛質(zhì),使護理質(zhì)控落實到位。

3、透過一年時刻調(diào)整,護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,基本上按個人工作潛質(zhì)定崗,基本實現(xiàn)護士層級管理,到達人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。

對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時刻。

5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1。全年科室組織業(yè)務(wù)領(lǐng)悟次,病歷討論次,操作培訓(xùn)項。

2。第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),操作考核人人過關(guān),全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。

3。全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,全部合格,達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,全部達標。成績良好。

4?;就瓿扇曜o士進修培訓(xùn)計劃,安排了護士到icu進修領(lǐng)悟危重病人護理,安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù),提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期領(lǐng)悟,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。

5。每季度進行三人、兩人配合搶救演練,透過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變潛質(zhì),反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。

6。根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn),培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用潛質(zhì),要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

7。制定急診崗位培訓(xùn)小本子,組織人員對科室人員層級潛質(zhì)評定,指定輔導(dǎo)老師,實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,透過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,提高護理人員素質(zhì),保證護理質(zhì)量。

五、護理實習(xí)生帶教

學(xué)生帶教工作進一步規(guī)范,小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展專科發(fā)展

調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房,留觀病人逐漸增多,護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等,同時安排人員到icu進修危重病人護理,腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。

_年護理工作方面雖然取得了必須的成績,但也存在不足之處,未能順利完成護理研究課題,個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中,個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),醫(yī)療市場的激烈競爭,流動人口減少等,咱們將不斷發(fā)奮,進一一步加強隊伍的建設(shè),提高護理人員綜合素養(yǎng),培養(yǎng)專業(yè)護士,提高服務(wù)質(zhì)量,完成新一年的工作計劃。

優(yōu)秀護士年末述職報告范文5在本年度的工作當(dāng)中,在護士長和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真學(xué)習(xí)黨的十精神,工作中堅持以立足本職崗位,堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,認真做好各項醫(yī)療護理工作,較好的完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下:

一、思想政治方面。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,遵紀守法,愛崗敬業(yè),積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己,堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。

二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。

加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng),即“自重、自省、自警、自勵”,發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了進步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓(xùn)練,在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三、努力工作,按時完成工作任務(wù)。

我將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教科室老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

第8篇:門診部應(yīng)急演練范文

  門診護士心得感悟1

  時間如流,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼20_年已經(jīng)結(jié)束。回顧本年,在院部、護理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全科護理人員團結(jié)協(xié)作,在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力,提高門診服務(wù)形象,提高醫(yī)院服務(wù)水平,關(guān)注科室經(jīng)濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成,但仍存在諸多的不足,現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下:

  一、工作量統(tǒng)計:

  截至20_年11月底,全年門診護士共接待病人159712人次,比去年同期增加8.9%,收入53460321.7比去年同期增加60……8%,。護理團隊滿意度調(diào)查為95.6%

  二、主人翁精神:

  科室內(nèi)人人要有成本意識,護士長將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用,每個人都從節(jié)約一滴水,一度電,一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān),隨手關(guān)門窗,防火防盜。全年無失火、失竊事件發(fā)生。

  三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì):

  1、對在職人員進行三基培訓(xùn),并每月組織理論考試。

  2、有序安排護理人員參與護理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高專業(yè)知識。

  3、門診部對全體護士進行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護士長親自把關(guān),人人過關(guān),每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練,提高人員應(yīng)急能力。

  4、、對新入職導(dǎo)醫(yī)及護士進行了崗前培訓(xùn),并進行考核后上崗。

  5、門診有4名護士參加護理本科學(xué)習(xí),有4名護士通過主管護師考試。

  四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度:

  大多數(shù)同志的服務(wù)意識,醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變,主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想,減輕病人的經(jīng)濟負擔(dān),減少病人來回跑路。對特需患者,由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但仍有個別同志語言較生硬,說話不注意時間、地點、場景,解釋工作不到位,專業(yè)知識缺乏,健康教育不到位,護理滿意度調(diào)查研究情況不理想。導(dǎo)醫(yī)和護士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點,將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣,增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),盡量使健康教育解釋工作更科學(xué),服務(wù)技巧更靈活,更能滿足患者心理需求。

  五、大家積極動腦子想辦法:

  在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方,大家一起想辦法完善和改正,例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料;對門診各區(qū)域的指引牌進行了更新和完善;力求引導(dǎo)牌醒目,明確,發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患,及時給予修繕,保證給患者提供安全的就診環(huán)境。

  六、做好護理管理工作:

  護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者,必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動去干,別人干不了解的去指導(dǎo)動員。另外,對護士要求要高,首先自己必須嚴格要求,虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們,工作上多理解、尊重和幫助,用自己實干的精神帶動她們,有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì),醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理不能與護士斤斤計較,才能處理好各種關(guān)系,在處理各種關(guān)系中護士長必須堅持原則,嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦,因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益,關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲,所以護士長的職責(zé)是十分重要的。

  20_年在歲月的長河里即將遠行,我科護理工作基本上按計劃順利完成,面對20_年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時,我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新,持之以恒;服務(wù)方面進一步加強督促和管理,不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠,消毒隔離制度執(zhí)行不嚴,執(zhí)行力不強。上述不足之處,我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力,力爭來年門診護理工作上一個新臺階。

門診護士心得感悟2   

  20_年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,科室的全體醫(yī)護人員的努力奮斗下,在各個科室的團結(jié)協(xié)作,支持和幫助下,一年來科室的建設(shè),科室的發(fā)展以及社會效益和經(jīng)濟效益都取得了一定的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:

  科全體醫(yī)護人員嚴格遵守上級機關(guān)和院管理工作精神,堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,維護領(lǐng)導(dǎo),積極參加各項政治活動、遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,逐步健全了科內(nèi)各項規(guī)章制度和各級工作人員的責(zé)職,沒有發(fā)生一起重大的醫(yī)療事故,差錯事故和沒有發(fā)生因為工作人員的責(zé)任而至嚴重的醫(yī)療糾紛。

  嚴格執(zhí)行上級衛(wèi)生行管部門對醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)療安全,愛嬰醫(yī)院,計劃生育等工作的指示,嚴格按照國家的法律法規(guī)執(zhí)行,上級行管部門來院多次檢查,對我科的各項工作給予認可,特別是計劃生育執(zhí)行政策方面給予好評。并且被上級機關(guān)表揚和鼓勵。良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,這是婦產(chǎn)科多年的傳統(tǒng),嚴格按照醫(yī)院“無紅包醫(yī)院”的有關(guān)規(guī)定,沒有收一例紅包,累計拒收紅包數(shù)萬元(有記錄)。受到病員好評。回訪滿意度達到90%以上。

  為了努力提高科室的醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),經(jīng)常安排科內(nèi)醫(yī)護人員參加院內(nèi)外內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會議,培訓(xùn)講座,學(xué)習(xí)班,聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,從而開闊了視野,擴大了知識面。堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,培養(yǎng)年輕醫(yī)生盡快能掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),盡快獨立進行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)。

  婦產(chǎn)科是一支年輕活力,充滿工作激情的具有團結(jié)協(xié)作精神的團隊,醫(yī)療市場的不穩(wěn)定因素給大家?guī)砹撕艽蟮膲毫?,在大家的努力齊心協(xié)力努力下,工作上有較大的起色。20_年x月x日-2015年x月x日截止,共收治病人1044人,去年同期873人,增長19、5%。開展手術(shù)645例,去年一年522例,同期增長23%,其中四類手術(shù)8例,成功搶救多例如宮外孕休克;產(chǎn)后大出血的患者,全體醫(yī)護人員嚴格按照書寫病歷規(guī)范要求,書寫病歷整體水平有很大的提高,沒有出現(xiàn)乙級病歷。

  在我院生產(chǎn)的641人,去年489例,增長31%;完全符合計劃生育要求來院引產(chǎn)33例,(去年23例);計劃生育手術(shù)共計1392,(去年812),其中的無痛人流859(去年664例)。上環(huán)取環(huán)338,(去年259例);接待來院產(chǎn)前檢查的共計4599人次,(去年4454例),增長3%,每一例都開展了產(chǎn)前宣教,母乳喂養(yǎng)宣教以及孕期保健的教育;孕婦學(xué)校開10次課,參加孕婦學(xué)校授課的孕婦及其家人合計233人,受到了各界人士的好評和稱贊,接受單位計劃生育來院婦科普查的合4686,余例人次。同時積極參加醫(yī)院安排鄉(xiāng)鎮(zhèn);社區(qū)的義診公益活動,加大蕪湖市第五人民醫(yī)院婦產(chǎn)科在蕪湖市的影響。

  一年來,科室的醫(yī)護人員出現(xiàn)了很多好人好事,年輕人積極向上,勤奮好學(xué),在人員緊缺情況下,不計較個人得失一心為了科室的工作,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,加班加點的時候,毫無怨言,年輕人的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)理念,和團隊的團結(jié)協(xié)作精神有了新的提高。

  20_年工作還很艱巨有很多工作做:

  1、考慮科室發(fā)展的需要,逐步使得科室專業(yè)層次趨向合理化,有計劃的培養(yǎng)年輕醫(yī)生外出進修,打算住院醫(yī)生分批外出進修,打好基礎(chǔ),主治醫(yī)師強化學(xué)習(xí)。

  2、提高助產(chǎn)技術(shù)有計劃的培養(yǎng)助產(chǎn)人員的技術(shù)水平。

  學(xué)習(xí),帶教等方式。

  3、加強本專業(yè)的繼續(xù)教育,掌握新的每個月科室內(nèi)部開展講座一次,擴大視野,堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。

  提高本科室的整體水平。

  4、打算今年內(nèi)系統(tǒng)學(xué)習(xí)宮腹腔鏡在婦產(chǎn)科領(lǐng)域里應(yīng)用,逐步開展,推廣這項技能。

  5、在院宣傳科協(xié)作下,進一步開拓市場,加強營銷力度,有計劃安排深入社區(qū),鄉(xiāng)鎮(zhèn),廠礦搞義診義治,婦女普查工作,定期舉辦婦女保健知識講座。

  6、進一步加強門診和病房之間的協(xié)調(diào),增強科室團隊精神,加強服務(wù)理念,工作最細做好。

  門診護士心得感悟3

  每天早晨7:40準時站到導(dǎo)診臺,擦拭臺面,擺上當(dāng)日出診醫(yī)生護士的工裝照,擺好病歷,準備好門診病人登記簿,站立,面帶微笑,迎接病人的咨詢和掛號填寫病歷,這基本就是導(dǎo)診每天工作的流程,看似很簡單也很單調(diào),但隨著我對導(dǎo)診工作的慢慢了解和親身體會,越來越感覺到導(dǎo)診工作的重要性和關(guān)鍵性,也慢慢有點心得體會。

第9篇:門診部應(yīng)急演練范文

   精選護士長年終工作總結(jié)范文

   今年一年,在院黨委、院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,泌尿外科科室全體醫(yī)護人員共同努力,圓滿完成了各項任務(wù),在等級醫(yī)院評審、醫(yī)療、科研和教學(xué)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、綜合目標管理、護理方面取得了一定的成績。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

   一、全面開展等級醫(yī)院評審的準備工作

   按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署,積極開展等級醫(yī)院評審的準備工作,組織全科醫(yī)護人員統(tǒng)一認識,認識到等級醫(yī)院評審工作是醫(yī)院今年的首要任務(wù),認真學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的有關(guān)等級醫(yī)院評審工作的文件,充分調(diào)動全科人員的積極性,在保證完成日常醫(yī)療護理工作的前提下,認真完成等級醫(yī)院評審的準備工作的各項要求,初步完成了科室必備的檔案文件、培訓(xùn)考核計劃及內(nèi)容,尤其是注重等級醫(yī)院評審的持續(xù)改進,力爭做到了PDCA持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進的良性循環(huán)。

   二、規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量

   工作中明確各級醫(yī)務(wù)人員職責(zé),在科室中認真學(xué)習(xí)《核心制度》,將核心制度落到實處,并將核心制度的落實情況作為科室的主要工作,重點抓住關(guān)鍵的環(huán)節(jié)管理,尤其是加強《疑難危重病例討論記錄本》、《死亡病歷討論記錄本》、《醫(yī)療質(zhì)量與安全記錄本》等的管理,重點注重危重病人的醫(yī)療救治,及時討論病情,加強科室的三級醫(yī)師查房制度的落實,提高了醫(yī)療質(zhì)量。通過組織學(xué)習(xí)文明服務(wù)醫(yī)德規(guī)范,使每一位工作人員樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。全科醫(yī)護人員能按醫(yī)院的各項規(guī)章制度約束自己的行為,嚴格要求自己。到目前為止未發(fā)現(xiàn)任何以醫(yī)謀私,收受賄賂的不良行為,無任何違紀現(xiàn)象發(fā)生。

   三、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念

   平時注重提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度,誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流,及時與與病人做良好的溝通。在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下,要加強對科室成員的形勢教育,增強職工的危機意識、競爭意識和責(zé)任意識,樹立面向社會、面向患者的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神,增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者服務(wù)一流,技術(shù)精湛,愛崗敬業(yè),文明服務(wù)的白衣天使形象。

   四、合理用藥、尤其是加強抗菌藥物的合理用藥的管理及監(jiān)督,加強預(yù)防用藥、聯(lián)合用藥的規(guī)范和管理

   不僅對癥用藥,還注重藥物的合理應(yīng)用,減輕病人經(jīng)濟負擔(dān)。不僅要加強對藥品各種知識的學(xué)習(xí),特別是毒副作用的學(xué)習(xí),還要經(jīng)常與藥劑科專家進行溝通,真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下,用最少的費用、最合適的藥物進行最好的醫(yī)療服務(wù),經(jīng)過科室醫(yī)護人員的共同努力,有效地降低了藥品費用在臨床總費用中的比例,切實減輕了病人經(jīng)濟負擔(dān)。

   五、積極開展臨床路徑工作,規(guī)范醫(yī)療行為,節(jié)約醫(yī)療資源

   科室對開展臨床路徑及工作非常重視,定期檢查臨床路徑的執(zhí)行情況,并給以相應(yīng)的獎懲??剖野凑蔗t(yī)院的要求設(shè)有專門的臨床醫(yī)生擔(dān)任臨床路徑管理員,負責(zé)科室的臨床路徑及單病種限價病例的統(tǒng)計、管理,定期分析本科室的執(zhí)行情況,每月將信息上報醫(yī)院職能部門。將臨床路徑工作分配落實到各個治療組、每個醫(yī)生,正確引導(dǎo)醫(yī)生將此種壓力有效地轉(zhuǎn)化為動力,把臨床路徑工作主動地作為自己日常的份內(nèi)工作。與病人進行良好有效的溝通,使病人能主動配合完成臨床路徑,并監(jiān)督科室的工作是否嚴格按照規(guī)定完成,有利于科室準確地找出各種不足的細節(jié),有利于更好地開展工作。在科室中認真學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的先進經(jīng)驗,加深對臨床路徑的變異的理解,有效、靈活地管理和掌握臨床路徑的正、負變異,不簡單、機械地拘泥于臨床路徑的表單,提高了臨床路徑的完成率。通過實施臨床路徑,規(guī)范了醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,合理用藥,節(jié)約醫(yī)療資源。嚴格執(zhí)行臨床路徑,能最大限度地減少因主觀過失而造成的漏查、漏診,減少醫(yī)療費用,減少住院時間,減少經(jīng)濟負擔(dān),提高病床周轉(zhuǎn)率、縮短平均住院日,減低藥品收入比例,提高經(jīng)濟效益和社會效益。

   六、教學(xué)、科研和人材培養(yǎng)方面

   按醫(yī)務(wù)科的要求順利完成XX等臨床、護理等專業(yè)的臨床實習(xí)帶教工作。選派經(jīng)驗豐富的臨床教師擔(dān)任其帶教及授課任務(wù),學(xué)生考試成績優(yōu)良。以提高全體人員整體素質(zhì)為目的,發(fā)揮老專家的技術(shù)特長,在培養(yǎng)中、青年醫(yī)生,在醫(yī)療、教學(xué)及科研工作中起帶頭作用。每周科主任安排大查房,以使中青年醫(yī)生在查房中得到理論與實踐方面的提高。對科內(nèi)的青年醫(yī)生實行強制學(xué)習(xí)制度,即在一定的時間內(nèi)完成一定的理論學(xué)習(xí),同時對其臨床技能的培訓(xùn)由專人負責(zé)。

   七、不足之處

   1、在等級醫(yī)院評審的準備工作過程中,不斷發(fā)現(xiàn)對等級醫(yī)院評審的標準認識不充分和深刻,在準備過程中,走了一些彎路,工作做得不細致,與醫(yī)院等級評審的要求還有一定的差距。

   2.因為各級醫(yī)療技術(shù)人員的比例不合適,科室部分病例的三級查房制度未能完全落實。

   3.臨床路徑及單病種工作開展得不是夠深入和廣泛。

   精選護士長年終工作總結(jié)范文

   工作不知時間流逝,忙碌著就已經(jīng)過去了一年時間。作為醫(yī)院護士長,是其他護士的榜樣和典范,依據(jù)一定都影響這很多人,為了完成工作我積極參與,努力工作,做好榜樣。

   在崗位上積極學(xué)習(xí),雖然已經(jīng)成為了護士長,但是我并不認為自己有多優(yōu)秀,因為山外有山,我永遠都是那個不起眼的一個,我要做好護士長,還有很長一段距離,每天除了要加到新到醫(yī)院的護士,還要學(xué)習(xí)管理,學(xué)習(xí)其他的護理技能,在崗位上因為自己能力不足,遇到過多次尷尬的事情,其他護士問我相關(guān)的護理技能,我自己不能及時回答,這樣不但影響到治療,也影響到自己,感到非常的不自在,最重要的`,一旦因為自己能力不夠?qū)е掠绊懙讲∪私】颠@樣我擔(dān)任護士長也不安心,所以在崗位上積極學(xué)習(xí)。時刻不忘自己身上的責(zé)任,因為我在這個崗位上更需要重視技能,需要給醫(yī)院做出更多優(yōu)秀典范工作,不能無所作為,多學(xué),能力強了才能夠讓手下的護士做的更好。

   我也清楚,醫(yī)院不是一個人的一員,是集體的,需要大家一起進步才行,對于一員人才培養(yǎng)方面我一直都很重視,每一個進入醫(yī)院的護士,都有責(zé)任帶領(lǐng)他們走更高。所以我更具一員的要求,對于在醫(yī)院實習(xí)的護士讓他們在崗位上多看多學(xué),還經(jīng)常給他們培訓(xùn),很多事情讓他們參與其中,而不是讓他們只做看客,我必須要為病人考慮,也要為所有的護士考慮,至少他們在崗位上做的事情不至于讓他們犯錯。

   我們護士不同于其他崗位,在崗位上犯錯,輕則會加重病人的病情,重則會讓病人辭世,所以在崗位上我一直強調(diào)一點,對于沒有把握的事情,千萬不要堵,應(yīng)為生命賭不起,不到必要之時,絕不盲目去亂工作,我們首先必須要保證病人的健康。對自己的工作要負責(zé),要承擔(dān)責(zé)任,而不是像怎么叢就怎么做,一切都要建立在病人的安全基礎(chǔ)之上才行,保證自己不會在崗位上留下遺憾。

   人需要的是認識自己的不足,我們做護士的也一樣,為了管理好護士,我經(jīng)常會加強護士的管理,對于他們的工作安排,治病方案,都會做到具體如一,不會盲目的犯錯,讓所有的人都能夠做到集中力量完成工作任務(wù),不會影響到工作,需要加班的時候會要求每個人員都來到崗位上。在崗位上我們多流汗,病人就少流血,多付出就能夠幫助更多的病人。

   享受病人的尊重,就要有這份實力去承受,而不是沽名釣譽,不管有多難都要完成工作任務(wù),做一個稱職的護士。

   精選護士長年終工作總結(jié)范文

   時間如流,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼2017年已經(jīng)結(jié)束。回顧本年,在院部、護理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全科護理人員團結(jié)協(xié)作,在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力,提高門診服務(wù)形象,提高醫(yī)院服務(wù)水平,關(guān)注科室經(jīng)濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成,但仍存在諸多的不足,現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下:

   一. 工作量統(tǒng)計:

   截至2017年11月底,全年門診護士共接待病人159712人次,比去年同期增加8.9%,收入53460321.7比去年同期增加60..8%,。護理團隊滿意度調(diào)查為95.6%

   二.、主人翁精神:

   科室內(nèi)人人要有成本意識,護士長將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用,每個人都從節(jié)約一滴水,一度電,一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān),隨手關(guān)門窗,防火防盜。全年無失火、失竊事件發(fā)生。

   三. 提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

   1、 對在職人員進行三基培訓(xùn),并每月組織理論考試。

   2、 有序安排護理人員參與護理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高專業(yè)知識。

   3、門診部對全體護士進行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護士長親自把關(guān),人人過關(guān),每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練,提高人員應(yīng)急能力。

   4、、對新入職導(dǎo)醫(yī)及護士進行了崗前培訓(xùn),并進行考核后上崗。

   5、 門診有4名護士參加護理本科學(xué)習(xí),有4名護士通過主管護師考試。

   四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度:

   大多數(shù)同志的服務(wù)意識,服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變,主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想,減輕病人的經(jīng)濟負擔(dān),減少病人來回跑路。對特需患者,由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但仍有個別同志語言較生硬,說話不注意時間、地點、場景,解釋工作不到位,專業(yè)知識缺乏,健康教育不到位,護理滿意度調(diào)查研究情況不理想。導(dǎo)醫(yī)和護士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點,將進一步規(guī)范和督促大家的

   一些語言習(xí)慣,增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),盡量使健康教育解釋工作更科學(xué),服務(wù)技巧更靈活,更能滿足患者心理需求。

   六、 大家積極動腦子想辦法:

   在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方,大家一起想辦法完善和改正,例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料;對門診各區(qū)域的指引牌進行了更新和完善;力求引導(dǎo)牌醒目,明確,發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患,及時給予修繕,保證給患者提供安全的就診環(huán)境。

   七、 做好護理管理工作: