員工考核細(xì)則精選(九篇)

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第1篇：?jiǎn)T工考核細(xì)則范文

第一條為了正確評(píng)價(jià)公務(wù)員的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)，規(guī)范公務(wù)員考核工作，促進(jìn)勤政廉政，提高工作效能，建設(shè)高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍，根據(jù)公務(wù)員法，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所稱(chēng)公務(wù)員考核是指對(duì)非領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員的考核。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員的考核，由主管機(jī)關(guān)按照有關(guān)規(guī)定辦理。

第三條公務(wù)員考核堅(jiān)持客觀公正、注重實(shí)績(jī)的原則，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合，平時(shí)與定期相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合的方法，按照規(guī)定的權(quán)限、條件、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行。

第二章考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

第四條對(duì)公務(wù)員的考核，以公務(wù)員的職位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為基本依據(jù)，全面考核德、能、勤、績(jī)、廉，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。

德，是指思想政治素質(zhì)及個(gè)人品德、職業(yè)道德、社會(huì)公德等方面的表現(xiàn)。

能，是指履行職責(zé)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

勤，是指責(zé)任心、工作態(tài)度、工作作風(fēng)等方面的表現(xiàn)。

績(jī)，是指完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率和所產(chǎn)生的效益。

廉，是指廉潔自律等方面的表現(xiàn)。

第五條公務(wù)員的考核分為平時(shí)考核和定期考核。定期考核以平時(shí)考核為基矗

平時(shí)考核重點(diǎn)考核公務(wù)員完成日常工作任務(wù)、階段工作目標(biāo)情況以及出勤情況，可以采取被考核人填寫(xiě)工作總結(jié)、專(zhuān)項(xiàng)工作檢查、考勤等方式進(jìn)行，由主管領(lǐng)導(dǎo)予以審核評(píng)價(jià)。

定期考核采取年度考核的方式，在每年年末或者翌年年初進(jìn)行。

第六條年度考核的結(jié)果分為優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職和不稱(chēng)職四個(gè)等次。

第七條確定為優(yōu)秀等次須具備下列條件：

(一)思想政治素質(zhì)高；

(二)精通業(yè)務(wù)，工作能力強(qiáng)；

(三)工作責(zé)任心強(qiáng)，勤勉盡責(zé)，工作作風(fēng)好；

(四)工作實(shí)績(jī)突出；

(五)清正廉潔。

第八條確定為稱(chēng)職等次須具備下列條件：

(一)思想政治素質(zhì)較高；

(二)熟悉業(yè)務(wù)，工作能力較強(qiáng)；

(三)工作責(zé)任心強(qiáng)，工作積極，工作作風(fēng)較好；

(四)能夠完成本職工作；

(五)廉潔自律。

第九條公務(wù)員具有下列情形之一的，應(yīng)確定為基本稱(chēng)職等次：

(一)思想政治素質(zhì)一般；

(二)履行職責(zé)的工作能力較弱；

(三)工作責(zé)任心一般，或工作作風(fēng)方面存在明顯不足；

(四)能基本完成本職工作，但完成工作的數(shù)量不足、質(zhì)量和效率不高，或在工作中有較大失誤；

(五)能基本做到廉潔自律，但某些方面存在不足。

第十條公務(wù)員具有下列情形之一的，應(yīng)確定為不稱(chēng)職等次：

(一)思想政治素質(zhì)較差；

(二)業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不能適應(yīng)工作要求；

第2篇：?jiǎn)T工考核細(xì)則范文

無(wú)。

3.1 優(yōu)質(zhì)、高效、便捷

3.2電費(fèi)座收每筆不超過(guò)5分鐘；業(yè)擴(kuò)受理每筆不起過(guò)20分鐘。

3.3窗口服務(wù)滿意率：指窗口服務(wù)人員在辦理每一筆業(yè)務(wù)后客戶能達(dá)到滿意率100%。

4.1考核組

4.1.營(yíng)業(yè)班的考核組由以下人員組成：營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、業(yè)務(wù)引導(dǎo)員組成?？己私M負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)營(yíng)業(yè)窗口的績(jī)效考核工作，接受員工的申訴，確認(rèn)考核結(jié)果。

4.1.2 營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)：負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)窗口績(jī)效考核的審定及公布，負(fù)責(zé)檢查其他有權(quán)考核人員考核意見(jiàn)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，有權(quán)提出其他獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。

4.1.3 副班長(zhǎng)：負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)考核窗口員工工作質(zhì)量考核情況，員工培訓(xùn)考試、日常工作監(jiān)督，匯總統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)窗口員工績(jī)效得分及工資分配結(jié)果，有權(quán)提出其他獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。

4.1.4業(yè)務(wù)引導(dǎo)員：負(fù)責(zé)考核、統(tǒng)計(jì)員工日常工作情況，考勤及假期情況；負(fù)責(zé)考核、統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)窗口員工現(xiàn)場(chǎng)管理情況；有權(quán)提出其他獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。

4.1.5 營(yíng)業(yè)窗口每月定期召開(kāi)績(jī)效考評(píng)會(huì)，匯總、統(tǒng)計(jì)上一周期的績(jī)效情況，并向員工公示三天，接受反饋意見(jiàn)及修改后正式確定。

4.2監(jiān)督組

4.2.1 營(yíng)業(yè)窗口績(jī)效考核監(jiān)督組由客服中心領(lǐng)導(dǎo)及員工代表組成。監(jiān)督組負(fù)責(zé)接受員工的申訴，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口有異議的考核進(jìn)行復(fù)議，最終確定并反饋結(jié)果，該結(jié)果為最后結(jié)果。

4.3考核人員責(zé)任

4.3.1考核人員應(yīng)對(duì)考核結(jié)論負(fù)責(zé)，做到公平、公正、公開(kāi)?？?jī)效考核工作是考核人員自身績(jī)效表現(xiàn)的一個(gè)組成部分。考核人員不能繼續(xù)或勝任考核工作時(shí)，要按規(guī)定程序調(diào)整人員或進(jìn)行培訓(xùn)提高。

4.4考核注意事項(xiàng)

4.4.1實(shí)事求是，盡量以數(shù)據(jù)及依據(jù)說(shuō)話。

4.4.2在列入考核期間之前所發(fā)生的考績(jī)，無(wú)論好壞，均不得列入本期考核考慮的內(nèi)容。

4.4.3確實(shí)了解該員工職務(wù)及其責(zé)任的具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，不得以自身所認(rèn)為重要的工作，夸大員工的成績(jī)。

4.4.4考核結(jié)果要結(jié)合績(jī)效改進(jìn)，通過(guò)考核促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。

5.1考核原則

a.三公：公平、公正、公開(kāi)原則；

b.雙贏：提升企業(yè)管理水平與提高員工工作效能并重；

c.四基：以工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、員工評(píng)價(jià)細(xì)則和績(jī)效合約為考核基礎(chǔ)；

d.激勵(lì)為主、共同發(fā)展。

5.2考核內(nèi)容

5.2.1事件考核（按金額進(jìn)行考核，即在扣減績(jī)效分外還應(yīng)直接扣減相應(yīng)績(jī)效工資）

5.2.1.1考勤與假期考核

5.2.1.1.1事假：請(qǐng)假在2天以上的及5天以上的需寫(xiě)請(qǐng)假條經(jīng)班、部門(mén)、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理同意后才可通過(guò)。5天及以上請(qǐng)假一年內(nèi)不能超過(guò)2次。

5.2.1.1.2 病假：請(qǐng)假2天左右的，或請(qǐng)假在5天以上10天以下的的需醫(yī)院了具證明，以請(qǐng)假條的形式經(jīng)班、部門(mén)、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理同意后通過(guò)。病假期間不扣工資，但以上情況不能超過(guò)二次。超過(guò)二次者病假期間不發(fā)工資。

5.2.1.1.3曠工：?jiǎn)T工未辦請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)故不上班，擅自離開(kāi)工作崗位或上班后不聽(tīng)從工作負(fù)責(zé)人的日工作分配，按評(píng)分細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)考核，經(jīng)教育不聽(tīng)者，按曠工論處，曠工期間所有工資不發(fā)，并按員工違紀(jì)規(guī)定給予處分，超過(guò)2天，外聘員工解除勞動(dòng)合同。

5.2.1.1.4遲到、早退（含各項(xiàng)會(huì)議和培訓(xùn)）一次者，每次扣評(píng)分按工作評(píng)價(jià)細(xì)則進(jìn)行評(píng)分，處罰按工作評(píng)價(jià)細(xì)則內(nèi)處罰金額進(jìn)行處罰。當(dāng)月遲到、早退累計(jì)3次者，經(jīng)過(guò)教育還未有改進(jìn)的，當(dāng)月扣除200元，再次警告無(wú)效者作為辭退處理。

5.2.1.1.5上班時(shí)間未按要求正確著裝，佩戴工號(hào)牌，每次扣評(píng)分按工作評(píng)價(jià)細(xì)則進(jìn)行評(píng)分，處罰按工作評(píng)價(jià)細(xì)則內(nèi)處罰金額進(jìn)行處罰。5.2.1.1.6上班時(shí)間玩手機(jī)游戲、客戶在辦理業(yè)務(wù)是態(tài)度惡劣引致客不滿或引起投訴的每次扣評(píng)分按工作評(píng)價(jià)細(xì)則進(jìn)行評(píng)分，處罰按工作評(píng)價(jià)細(xì)則內(nèi)處罰金額進(jìn)行處罰。

5.2.1.1.7考勤員、要嚴(yán)格按照《__供電公司營(yíng)業(yè)窗口績(jī)效考核細(xì)則制度》如實(shí)考勤，不得弄虛作假，如發(fā)現(xiàn)當(dāng)班值長(zhǎng)不實(shí)考勤，扣發(fā)100元。

5.2.1.1.8對(duì)于收費(fèi)崗位在收費(fèi)過(guò)程中引起的沖正、調(diào)帳、以及相關(guān)問(wèn)題者需要將原因以書(shū)面形式的方式向班長(zhǎng)匯報(bào)，并將責(zé)任原因進(jìn)行具體說(shuō)明，如未說(shuō)明的，班長(zhǎng)通過(guò)在系統(tǒng)中或電費(fèi)專(zhuān)責(zé)提供的差錯(cuò)名單進(jìn)行責(zé)任處罰。

5.2.1.1.9涉及到的其它崗位工作責(zé)任都必須已書(shū)面的形式進(jìn)行匯報(bào)，根據(jù)匯報(bào)原因后進(jìn)行責(zé)任劃分。

5.2.2工作績(jī)效考核（100分）

5.2.2.1工作質(zhì)量績(jī)效考核評(píng)分按100分制，各專(zhuān)業(yè)及崗位績(jī)效考核評(píng)分及績(jī)效考核處罰按各專(zhuān)業(yè)的績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則進(jìn)行落實(shí)，在相應(yīng)評(píng)分及考核細(xì)則中未有列明的，參照營(yíng)業(yè)廳專(zhuān)業(yè)內(nèi)有的進(jìn)行處理落實(shí)，如相應(yīng)專(zhuān)業(yè)內(nèi)無(wú)體現(xiàn)的，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議后再定及評(píng)分修訂。

5.2.2.2 一個(gè)考核月內(nèi)重點(diǎn)管控業(yè)績(jī)指全部都有考核的，本月工作質(zhì)量績(jī)效將全部剔除。

5.2.2.3 供電所業(yè)擴(kuò)受理參照縣公司業(yè)務(wù)受理工作質(zhì)量考核細(xì)則落實(shí)，（供電所業(yè)擴(kuò)受理員在不能輪崗的情況下績(jī)效工資按人均1000元*績(jī)效工資系數(shù).說(shuō)明：供電所業(yè)擴(kuò)受理員還需兼檔案管理）

5.2.2.4為監(jiān)于供電所工作量與主業(yè)同步，在可以輪崗的專(zhuān)業(yè)將納入季度或月度輪崗值。

5.4溝通與改進(jìn)

5.4.1績(jī)效面談

5.4.1.1 營(yíng)業(yè)班負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將考核結(jié)果

通知員工，并就考核指標(biāo)涵義、考核評(píng)定依據(jù)等與員工本人面談，相互溝通，力求達(dá)成一致意見(jiàn)。同時(shí)，討論提出改進(jìn)措施。面談后，將評(píng)定結(jié)論寫(xiě)入績(jī)效面談?dòng)涗洝?.4.2績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

5.4.2.1根據(jù)員工月度績(jī)效考核結(jié)果，班組負(fù)責(zé)人、副班組與員工共同針對(duì)考核中未達(dá)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)行原因分析，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。由副班長(zhǎng)統(tǒng)一安排員工培訓(xùn)計(jì)劃，考核優(yōu)異的員工可享受深造性培訓(xùn)，未達(dá)到工作期望水平的員工應(yīng)進(jìn)行崗位提高培訓(xùn)、上崗資格培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。

5.5其他獎(jiǎng)勵(lì)

5.5.1優(yōu)秀獎(jiǎng)

5.5.1.1條件：在一個(gè)季度考勤周期內(nèi)，績(jī)效總分為滿分的，綜合表現(xiàn)最優(yōu)異，設(shè)立1-2名做了優(yōu)秀員工。

5.5.1.2獎(jiǎng)勵(lì)：200元/季。

5.5.2 委屈獎(jiǎng)

5.5.2.1目的：使能正確處理業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度好，而遭受客戶、內(nèi)部工作人員侮辱的員工得到安慰和正面激勵(lì)。（沒(méi)有符合條件的可不評(píng)選）

5.5.2.2獎(jiǎng)勵(lì)：100元。

5.5.3管理獎(jiǎng)

5.5.3.1對(duì)象：副班長(zhǎng)、業(yè)務(wù)引導(dǎo)員。

5.5.3.2條件：在一個(gè)考勤周期內(nèi)，績(jī)效總分最高、管理本班工作（含指標(biāo)、培訓(xùn)、質(zhì)量、班風(fēng)等）最優(yōu)的一名管理者。

5.5.3.3獎(jiǎng)勵(lì)：100元。

5.5.4進(jìn)步獎(jiǎng)

5.5.4.1條件：對(duì)照工作質(zhì)量考評(píng)表，本月工作質(zhì)量較上月有較大進(jìn)步的1-2名。（沒(méi)有符合條件的可不評(píng)選）

5.5.4.2獎(jiǎng)勵(lì)：100元。

5.5.5崗位能手獎(jiǎng)

5.5.5.1 條件：以季度為周期，符合“優(yōu)秀員工”標(biāo)準(zhǔn)，一直在班組業(yè)務(wù)培訓(xùn)競(jìng)賽領(lǐng)先，且?guī)椭筮M(jìn)員工有較大進(jìn)步成績(jī)突出的1-2名。（沒(méi)有符合條件的可不評(píng)選）

5.5.5.2 獎(jiǎng)勵(lì)：200元。

5.5.6 金點(diǎn)子獎(jiǎng)

5.5.6.1條件：積極為各項(xiàng)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、建議被采納的1-2名。

5.5.6.2獎(jiǎng)勵(lì)：50-100元。

5.5.7 全勤獎(jiǎng)

5.5.7.1條件：以季度為考勤周期，當(dāng)年內(nèi)無(wú)遲到、早退、不請(qǐng)假，不主動(dòng)換班的兩名員工，如果符合條件的員工超過(guò)兩名，則以在線時(shí)長(zhǎng)的長(zhǎng)短排序。

5.5.7.2獎(jiǎng)勵(lì)：每人100元。

5.5.8年度先進(jìn)員工評(píng)選

5.5.5.1 優(yōu)秀員工條件：以年為周期，符合“優(yōu)秀員工”標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)違章行為，一直在班組業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，工作質(zhì)量較好，年度總分得分最高，且?guī)椭筮M(jìn)員工有較大進(jìn)步成績(jī)突出的1-2名。（沒(méi)有符合條件的可不評(píng)選）

5.5.5.2 規(guī)范之星條件：以年為周期，符合“年度規(guī)范服務(wù)之星”標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)違章行為，自身業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，工作質(zhì)量較好，業(yè)務(wù)辦理規(guī)范且?guī)椭筮M(jìn)員工有較大進(jìn)步成績(jī)突出的1-2名。（沒(méi)有符合條件的可不評(píng)選）

5.5.9其它

5.5.9.1受到客戶或新聞媒體表?yè)P(yáng)的，績(jī)效加3分。

5.5.9.2以季為周期，工作質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)最優(yōu)秀值，給予該員工獎(jiǎng)勵(lì)300元。

5.5.9.3宣傳獎(jiǎng)：在一個(gè)考核周期內(nèi)，員工經(jīng)審核寫(xiě)出的宣傳報(bào)道或其他新聞作品在局內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)及不同級(jí)別的宣傳層面上發(fā)表的，應(yīng)分級(jí)別予以獎(jiǎng)勵(lì)，金額按客戶中心規(guī)定發(fā)放。

第3篇：?jiǎn)T工考核細(xì)則范文

1.規(guī)章制度：

2.員工手冊(cè)：

3.工時(shí)：

4.加班：

5.休息休假

6.工資

7.福利：

8.社保：

9.四金：

10.工傷：

11.女職工三期：

12.培訓(xùn)：

13.勞務(wù)派遣：

14.服務(wù)期：

15.試用期：

16.績(jī)效考核：

17.商業(yè)秘密：

18.競(jìng)業(yè)禁止：

19.保密協(xié)議：

20.辭退裁員：

21.勞動(dòng)仲裁：

22.勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟：

23.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：

24.違約金：

二、專(zhuān)家答疑

1.職工工資總額包括哪幾個(gè)部分？

2.職工工資總額不包括哪幾個(gè)部分？

3.最低工資不包括哪幾部分？

4.企業(yè)可以從職工工資中扣減哪些項(xiàng)目？

5.職工加班加點(diǎn)工資以什么為計(jì)算基數(shù)？

6.職工加班加點(diǎn)工資如何支付？

7.實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制職工班工資如何支付？

8.實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)的員工，在工作時(shí)數(shù)達(dá)到法定工作時(shí)間后的休息期間，用人單位是否需要支付其工資？

9.實(shí)行計(jì)件工資制的職工如何計(jì)算加班工資？

10.如何折算職工日平均工資和小時(shí)平均工資？

11.如何支付職工的病假工資？

12.什么是“克扣”和“無(wú)故拖欠”工資？

13.不屬于用人單位克扣或者無(wú)故拖欠勞動(dòng)者工資的情形有哪些？

14.企業(yè)停工停產(chǎn)時(shí)怎樣支付工資？

15.特殊人員的工資應(yīng)當(dāng)如何支付？

16.什么是保障職工工資支付知情權(quán)？

17.什么是勞動(dòng)合同的違約，企業(yè)違約應(yīng)如何處理，勞動(dòng)者違約應(yīng)如何處理？

18.用人單位能否向勞動(dòng)者收取定金、保證金和身份證？

19.什么情況下用人單位不可以解除、終止勞動(dòng)合同？

20.如何制定公司制度？

21.如何做好職務(wù)分析？

22.如何確定績(jī)效考核指標(biāo)？

23.薪酬體系如何與績(jī)效評(píng)價(jià)體系如何掛鉤?

24.企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的防范與化解？

第一部分企業(yè)規(guī)章制度經(jīng)典案評(píng)

一、職工違反規(guī)章制度被解雇時(shí)企業(yè)可以不支付補(bǔ)償金

二、企業(yè)規(guī)章制度需明示

三、女職工試用期間懷孕并嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律解除勞動(dòng)合同

四、制定合法有效的規(guī)章制度可以作為處理職工的法律依據(jù)

五、企業(yè)依法制定內(nèi)部管理制度有利于維護(hù)自身權(quán)益

六、單位不得擅自對(duì)職工過(guò)失予以罰款

七、企業(yè)處罰職工過(guò)、罰必須相當(dāng)

八、職工違反單位的規(guī)章制度被辭退，仲裁委員會(huì)予以支持

十、員工手冊(cè)VS試用期政策

十

一、職工違紀(jì)，單位舉證

十

二、年底雙薪誰(shuí)說(shuō)了算？法官：簽合同時(shí)應(yīng)該明確

十

三、規(guī)定違約金需合法

十

四、規(guī)章制度可否變更勞動(dòng)合同的約定

第二部分企業(yè)規(guī)章制度經(jīng)典案評(píng)

一、職工違反規(guī)章制度被解雇時(shí)企業(yè)可以不支付補(bǔ)償金

二、企業(yè)規(guī)章制度需明示

三、女職工試用期間懷孕并嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律解除勞動(dòng)合同

四、制定合法有效的規(guī)章制度可以作為處理職工的法律依據(jù)

五、企業(yè)依法制定內(nèi)部管理制度有利于維護(hù)自身權(quán)益

六、單位不得擅自對(duì)職工過(guò)失予以罰款

七、企業(yè)處罰職工過(guò)、罰必須相當(dāng)

八、職工違反單位的規(guī)章制度被辭退，仲裁委員會(huì)予以支持

十、員工手冊(cè)VS試用期政策

十

一、職工違紀(jì)，單位舉證

十

二、年底雙薪誰(shuí)說(shuō)了算？法官：簽合同時(shí)應(yīng)該明確

十

三、規(guī)定違約金需合法

十

四、規(guī)章制度可否變更勞動(dòng)合同的約定

人事管理制度樣例（一）

人事管理制度樣例（二）

二、單項(xiàng)規(guī)章制度范本

1、人事管理制度范本

（1）錄用制度

人員招聘錄用程序

招聘工作程序

招聘工作流程

員工招聘與錄用辦法

員工聘用規(guī)定

專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職位任用辦法

聘約人員管理辦法

新進(jìn)人員任用辦法

新進(jìn)人員任用細(xì)則

員工聘用制度

員工招募、調(diào)配

員工崗位聘用辦法

XX實(shí)業(yè)有限公司招聘錄用有關(guān)規(guī)定

XX有限公司招聘員工的有關(guān)規(guī)定

招聘申請(qǐng)單

應(yīng)聘人員登記表

錄用通知書(shū)

（2）考勤制度

公司考勤制度

考勤管理規(guī)定

考勤制度

員工考勤工作注意事項(xiàng)

員工考勤的規(guī)定

員工出勤管理辦法

出勤及獎(jiǎng)懲薪辦法

缺勤處理方法（一）

缺勤處理方法（二）

月度考勤統(tǒng)計(jì)表

XXX科技有限公司出勤管理辦法

（3）工時(shí)制度

值勤細(xì)則

值日值夜及餐費(fèi)給付辦法

加班管理規(guī)則

XXX科技有限公司加班管理辦法

加班管理制度

員工加班規(guī)定

員工加班細(xì)則

商業(yè)企業(yè)加班管理辦法

XXX科技有限公司出差管理辦法

出差申請(qǐng)單

（4）假期制度

員工休假規(guī)定

休假程序

員工給假實(shí)施細(xì)則

員工給假細(xì)則

請(qǐng)假休假管理規(guī)定

員工輪休辦法

春節(jié)放假細(xì)則

員工請(qǐng)假辦法

XXX科技有限公司請(qǐng)假管理辦法

（5）薪酬制度

公司工資制度方案

報(bào)酬待遇管理規(guī)定

薪資與福利管理

_____公司中高層管理人員薪酬管理制度

新員工工資核準(zhǔn)表

變更工資申請(qǐng)表

獎(jiǎng)金管理制度

餐飲業(yè)獎(jiǎng)金制度

（6）福利制度

員工保險(xiǎn)辦法

醫(yī)療管理辦法

員工醫(yī)療補(bǔ)貼規(guī)定

企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定

特約醫(yī)院醫(yī)療貸款辦法

門(mén)診醫(yī)藥費(fèi)補(bǔ)助辦法

旅行意外保險(xiǎn)

傷病、重大災(zāi)害及喪葬補(bǔ)助辦法

員工健康檢查辦法

XX科技有限公司醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)管理辦法

員工優(yōu)利儲(chǔ)蓄辦法

員工優(yōu)利儲(chǔ)蓄存款作業(yè)準(zhǔn)則

職工退休福利基金辦法

員工福利委員會(huì)服兵役補(bǔ)助辦法

員工撫恤辦法

員工婚喪喜慶應(yīng)酬辦法

婚喪喜慶暨福利補(bǔ)助給付規(guī)定

女員工嫁妝資助辦法

XXX科技有限公司婚喪賀金補(bǔ)助辦法

從業(yè)人員退職酬勞金運(yùn)用及支配辦法

福利委員會(huì)獎(jiǎng)學(xué)金辦法

福利委員會(huì)子教育獎(jiǎng)助辦法

從業(yè)人員撫恤辦法

房屋津貼給付辦法

員工購(gòu)置住宅獎(jiǎng)助辦法

XX公司關(guān)于各種津貼的規(guī)定

（7）考核制度

績(jī)效考評(píng)制度

員工績(jī)效考核

公司員工考核表

考核制度

自評(píng)表

面談構(gòu)成表

XX公司目標(biāo)管理實(shí)施辦法

XX公司人事考核規(guī)程

XX公司人事考核規(guī)定

XX公司人事考核章程

員工考核管理辦法

XX公司員工考核規(guī)程

成績(jī)與效率評(píng)估表格

軟件工程師考評(píng)表

績(jī)效考核面談表

（8）培訓(xùn)制度

員工培訓(xùn)與教育管理辦法

公司員工培訓(xùn)實(shí)施方法

培訓(xùn)管理制度

新進(jìn)人員教育訓(xùn)練實(shí)施綱要

新員工培訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)核表

公司員工教育實(shí)施辦法

訓(xùn)練中心管理辦法

公司員工培訓(xùn)實(shí)施制度

員工培訓(xùn)與教育管理辦法

員工職前培訓(xùn)辦法

員工在職訓(xùn)練制度

XX有限公司在職人員培訓(xùn)方法

XX大飯店人員培訓(xùn)辦法

第4篇：?jiǎn)T工考核細(xì)則范文

為了促進(jìn)公司的健康持續(xù)發(fā)展以及為員工創(chuàng)造更好的工作與福利環(huán)境，利潤(rùn)的最大化是公司追求的首要目標(biāo)，也是全體員工的工作目標(biāo)。為了鼓勵(lì)員工的工作熱情與積極性，特制定本方案。

一、總則

公司擬將2018年凈利潤(rùn)總額的8%-10%作為公司全體員工的年終獎(jiǎng)勵(lì)。

二、考核指標(biāo)

1. 主考核指標(biāo)為銷(xiāo)售額（合同成交金額），輔助考核指標(biāo)為客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量。

2. 2018年銷(xiāo)售額年度目標(biāo)為300萬(wàn)元，新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量為50家。

三、考核評(píng)價(jià)細(xì)則

1. 考核細(xì)則與獎(jiǎng)勵(lì)方式

銷(xiāo)售額（萬(wàn)元）

新客戶

開(kāi)發(fā)量

獎(jiǎng)勵(lì)

≥300

/

1.  獎(jiǎng)勵(lì)金額=年度凈利潤(rùn)*10%*個(gè)人權(quán)重

2.  銷(xiāo)售額超過(guò)300萬(wàn)元的部分，拿出20%作為獎(jiǎng)勵(lì)，按照個(gè)人貢獻(xiàn)權(quán)重分配

3.  獎(jiǎng)勵(lì)總額=1+2

250-300

≥50

獎(jiǎng)勵(lì)金額=年度凈利潤(rùn)*8%*個(gè)人權(quán)重

2. 考核方式說(shuō)明

（1）當(dāng)主考核指標(biāo)（銷(xiāo)售額）達(dá)成目標(biāo)時(shí)，不用考核輔助指標(biāo)。

（2）當(dāng)主考核指標(biāo)未達(dá)成目標(biāo)時(shí)，配合考核輔助指標(biāo)，兩項(xiàng)同時(shí)滿足要求時(shí)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

（3）新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量的評(píng)價(jià)依據(jù)為：客戶資料檔案、意向合同書(shū)以及拜訪記錄等。

（4）個(gè)人權(quán)重部分另行制定。

3. 獎(jiǎng)金發(fā)放

獎(jiǎng)金發(fā)放按照銷(xiāo)售回款金額比例確定，公司于次年1月25日發(fā)放，如遇假日則順延至下個(gè)工作日。

四、本方案由公司股東會(huì)通過(guò)后生效實(shí)施。

 

 

股東簽字：

第5篇：?jiǎn)T工考核細(xì)則范文

我是*油漆涂料市場(chǎng)副經(jīng)理，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任，給我這次匯報(bào)一年來(lái)工作的機(jī)會(huì)。今年1月通過(guò)競(jìng)聘，擔(dān)任xxxxxxx油漆市場(chǎng)副經(jīng)理，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個(gè)普通的工作人員向管理人員過(guò)渡的過(guò)程。作為分管油漆市場(chǎng)消防保衛(wèi)及后勤保障工作的副經(jīng)理，本人積極領(lǐng)導(dǎo)所分管的部門(mén)開(kāi)展工作，努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，努力營(yíng).造一個(gè)既有分工、又有協(xié)作,既有紀(jì)律、又有情趣的生動(dòng)活潑的工作局面?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作進(jìn)行如下匯報(bào)：

一、主要工作完成情況

1、消防安全工作

油漆市場(chǎng)作為重點(diǎn)防火單位，消防工作一直是各項(xiàng)工作中的重中之重，為了保證市場(chǎng)工作萬(wàn)無(wú)一失，我?guī)ьI(lǐng)消防人員開(kāi)展了以下工作：一是進(jìn)行全面細(xì)致的消防檢查。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患立即整改，決不估息遷就。二是加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)工作。對(duì)全體員工及市場(chǎng)業(yè)戶進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《油漆涂料市場(chǎng)的消防預(yù)案》，并掌握滅火器的使用方法，如何報(bào)火警及火場(chǎng)逃生常識(shí)等。同時(shí)我們還組織員工及業(yè)戶現(xiàn)場(chǎng)觀摩市消防局舉行的型消防演習(xí)，使員工和業(yè)戶真正從思想上樹(shù)立起消防安全意識(shí)，認(rèn)識(shí)到消防安全重要性。三是與業(yè)戶簽訂《消防安全責(zé)任》，建立《裝修審批驗(yàn)收制度》及《攤位裝修管理辦法》，設(shè)裝修審批專(zhuān)管員，在裝修材料、用火，用電等事項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，設(shè)置消防班的人員在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，保證了市場(chǎng)防火安全。

2、后勤保障工作

市場(chǎng)的后勤保障工作主要是由供暖、供電、保潔工作組成。供暖工作方面，要求我們的水暖技術(shù)人員以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題為工作原則，對(duì)市場(chǎng)的供暖設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證了市場(chǎng)水暖設(shè)施的正常運(yùn)行。

供電工作方面，要求員工始終以業(yè)戶至上為服務(wù)宗旨，以供電及時(shí)、維修迅速、安全高效為工作原則，保證市場(chǎng)的正常供電。在市場(chǎng)成立初期，用最短時(shí)間更換照明設(shè)施238個(gè)，在確保市場(chǎng)正常供電的同時(shí)，變更了照明功率為公司節(jié)約了資金，整個(gè)作業(yè)期間無(wú)任何安全事故。在消防設(shè)備檢查中發(fā)現(xiàn)手動(dòng)報(bào)警器未接線形同空設(shè)，廳c區(qū)、d區(qū)電容器柜不工作等，由于我們發(fā)現(xiàn)及時(shí)，整改到位，排除了多處重隱患，確保了市場(chǎng)設(shè)備安全運(yùn)行。

保潔工作方面，市場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到了“內(nèi)外無(wú)死角，地面無(wú)腳印”的高標(biāo)準(zhǔn)，多次受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及外商的表?yè)P(yáng)。此外，還涌現(xiàn)了保潔員劉惠蘭和趙玉琴在打掃廁所工作期間，不怕臟、不怕累為業(yè)戶從便池?fù)剖謾C(jī)并拒收客戶給予金錢(qián)，關(guān)玲在廳內(nèi)撿到一塊手表等助人為樂(lè)等好人好事，至今共收到表?yè)P(yáng)信三封。她們?cè)诠ぷ髦胁粌H受到顧客及業(yè)戶的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也為市場(chǎng)贏得了榮譽(yù)。

3、強(qiáng)化停車(chē)場(chǎng)管理工作

針對(duì)市場(chǎng)門(mén)前機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放的現(xiàn)象，我們投入量人力、物力對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行了全新規(guī)劃，并派專(zhuān)人進(jìn)行管理，保證了車(chē)輛按位停放，分區(qū)停放，有效的解決了機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂停亂放的現(xiàn)象，使市場(chǎng)的整體形象有了明顯的改觀。

4、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)

一是定期召開(kāi)工作交流會(huì)。消防班員工都是剛參加工作、走入社會(huì)的年輕人，為了讓他們更快的適應(yīng)集體生活和工作環(huán)境，培養(yǎng)他們與人協(xié)作的到-/-精神，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情和積極性，我就經(jīng)常組織他們召開(kāi)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓他們談工作中的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)以及在工作中、生活中遇到哪些問(wèn)題無(wú)法解決，通過(guò)這樣的交流會(huì)拉近了我和員工之間的距離，讓他們對(duì)我更加信任與尊敬，也使我們能更好的配合開(kāi)展各項(xiàng)工作。

二是進(jìn)一步完善考核制度，加強(qiáng)考核工作力度。為進(jìn)一步加強(qiáng)考核工作，我們規(guī)范了各部門(mén)的職能和人員的崗位職責(zé)做到上墻公示，量化部門(mén)、崗位的工作職能、工作業(yè)績(jī)和行為規(guī)范，細(xì)化了考核內(nèi)容，如《消防員崗位考核細(xì)則》、《電工崗位考核細(xì)則》、《水暖工考核細(xì)則》、《更夫考核細(xì)則》、《保潔員考核細(xì)則》、《車(chē)輛管理員考核細(xì)則》，嚴(yán)格了考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行公平、公開(kāi)、公證的考核工作，激發(fā)員工的工作熱情和積極進(jìn)取性，在工作中樹(shù)立良好的工作形象。.

三是力開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。對(duì)員工進(jìn)行了語(yǔ)言表達(dá)能力、社交禮儀、消防安全知識(shí)、崗位技能及安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，通過(guò)一系列的培訓(xùn)使廣員工無(wú)論是思想觀念還是精神面貌、儀表形象和服務(wù)態(tài)度等方面都有了很的轉(zhuǎn)變和提高，更加強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力。

5、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)工作

作為新興的市場(chǎng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作亟待完善，今年建立了消防檔案、消防預(yù)案、消防設(shè)備設(shè)施檔案。

二、思想作風(fēng)建設(shè)情況

1、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。

領(lǐng)導(dǎo)干部崗位不同于普通員工,它要求具備更新的知識(shí)和更高的自身素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我十分注重各方面的學(xué)習(xí)：一是向本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時(shí)間向本學(xué)習(xí),認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等籍。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在工作上在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的接觸中,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō),三人行必有我?guī)?。我覺(jué)得,身邊的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和工作能力才得以不斷提高。工作一年來(lái),我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很的進(jìn)步。

第6篇：?jiǎn)T工考核細(xì)則范文

關(guān)鍵詞:企業(yè) 員工激勵(lì) 激勵(lì)機(jī)制

1 建立員工發(fā)展通路制度

激勵(lì)的起點(diǎn)是滿足員工的需要,需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)產(chǎn)生行為,但員工的需要因人而異,因時(shí)而異,并且只有滿足最迫切需要(主導(dǎo)需要)的措施,其激勵(lì)強(qiáng)度才大。因此,管理者必須深入地進(jìn)行調(diào)查研究,不斷了解員工需要層次和需要結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì),有針對(duì)性地采取激勵(lì)措施,才能收到實(shí)效。

2 建立順暢的員工溝通和快速反饋渠道

運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),建立內(nèi)部網(wǎng)上溝通欄目,為員工提供一個(gè)暢所欲言的平臺(tái)。通過(guò)此平臺(tái),員工可以對(duì)自己關(guān)心的企業(yè)熱點(diǎn)問(wèn)題、身邊的人與事發(fā)表自己的觀點(diǎn)和建議,增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。企業(yè)還可配備兼職人員對(duì)員工提出的問(wèn)題、建議迅速反饋,及時(shí)解答,為員工及時(shí)消除疑惑、搭建溝通橋梁。使員工在心理上真正成為企業(yè)的一員。

3 建立健全員工績(jī)效考核制度

第7篇：?jiǎn)T工考核細(xì)則范文

取得了良好效果。

一、從行為規(guī)范起步，奠定“三工”考核的運(yùn)作基礎(chǔ)

“三工”考核的主要目的是評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效和行為規(guī)范，通過(guò)考核把員工評(píng)定為優(yōu)秀、合格、試用三個(gè)層次，形成有效的激勵(lì)與約束。推行“三工”考核，是對(duì)我廠傳統(tǒng)管理的一次改造，必須考慮員工的接受程度問(wèn)題。推行之初，我們沒(méi)有急于把績(jī)效考核完全納入，而是先從“5S”行為規(guī)范入手，制訂管理細(xì)則和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（A卡），在七個(gè)主體車(chē)間和廠機(jī)關(guān)試點(diǎn)，而后在全廠除兩個(gè)多經(jīng)公司以外的18個(gè)單位推開(kāi)。根據(jù)各單位、各工種的特點(diǎn)，由企業(yè)文化辦公室進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo)，經(jīng)過(guò)合并歸類(lèi)，全廠共確定21類(lèi)“5S”考核標(biāo)準(zhǔn)，然后制訂班組考核日卡（B卡）和考核匯總卡（C卡），每月按照A卡標(biāo)準(zhǔn)，在B卡上形成日考核記錄，C卡為全月綜合排序?？己顺绦虼_定之后，我們又認(rèn)真研究考核的范圍。以前我廠也搞過(guò)雙文明、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)等方面的考核，但效果不夠理想，究其原因，在于只考核基層單位和普通員工，廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層沒(méi)有真正接受考核。這次搞“三工”考核，我們吸取以往的教訓(xùn)，首先從領(lǐng)導(dǎo)層入手，兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層既是考核者也是被考核者，都要接受考核與監(jiān)督。廠副總以上領(lǐng)導(dǎo)由企業(yè)文化辦公室組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行考核，中層管理人員由主管廠領(lǐng)導(dǎo)和所在單位員工代表考核，考核情況及時(shí)公示，促使兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成員真正重視和認(rèn)真對(duì)待考核。領(lǐng)導(dǎo)層考核問(wèn)題的解決，產(chǎn)生了很強(qiáng)的示范效應(yīng)，使考核工作很快在全廠推開(kāi)，并在短時(shí)間內(nèi)得到員工的認(rèn)同。全廠每名員工都按照分值在月末排序，5％的高分值者為優(yōu)秀員工，5％的低分值者為試用員工。海爾集團(tuán)的優(yōu)秀和試用員工每天站在大腳印上公開(kāi)講經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們覺(jué)得這種做法暫時(shí)不適應(yīng)我廠員工的心理承受能力，因此我們采取了由班長(zhǎng)作班前講評(píng)的精神激勵(lì)法，并對(duì)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)50－100元，試用員工扣罰50－100元，連續(xù)試用三個(gè)月者到培訓(xùn)中心待崗學(xué)習(xí)，并將考核情況及時(shí)公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。行為規(guī)范考核被廣大員工認(rèn)可和接受后，開(kāi)始發(fā)揮出特有的效能，全廠勞動(dòng)紀(jì)律明顯好轉(zhuǎn)，倡導(dǎo)文明言行漸成時(shí)尚。

二、向績(jī)效考核延伸，增強(qiáng)“三工”考核的管理效能

以往企業(yè)管理中一個(gè)重要的薄弱環(huán)節(jié)就是對(duì)員工的評(píng)價(jià)機(jī)制不健全，而“三工”考核一經(jīng)向績(jī)效考核延伸，就很好地解決了這個(gè)問(wèn)題，成為發(fā)揮企業(yè)文化管理功能的有效載體。基于這種認(rèn)識(shí)，我們開(kāi)始把“三工”考核向績(jī)效考核延伸。全廠進(jìn)一步完善A卡，把A卡考核細(xì)則分為共性和個(gè)性兩大塊，共性的主要是“5S”基本行為規(guī)范，個(gè)性的是根據(jù)各工種、各崗位實(shí)際，逐一制定的工作標(biāo)準(zhǔn)，并確定相應(yīng)的考核分值。績(jī)效考核細(xì)則的制訂過(guò)程非常繁瑣，制訂后又經(jīng)過(guò)上下反復(fù)推敲、論證、修訂，才得以最后確定，基本上達(dá)到了崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，具有較可靠的嚴(yán)密性。為防止考核流于形式及防止不公正現(xiàn)象的發(fā)生，廠“三工”考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)了監(jiān)督檢查組，隨時(shí)檢查全廠考核情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。在一次檢查中發(fā)現(xiàn)一個(gè)生產(chǎn)班長(zhǎng)對(duì)全班二十幾名員工的考核記錄都是簡(jiǎn)單的“正?！薄ⅰ盁o(wú)事”幾個(gè)字，每名員工的分值也都一樣，就馬上對(duì)其進(jìn)行了批評(píng)教育，并按照規(guī)定給予這名班長(zhǎng)直接轉(zhuǎn)為當(dāng)月試用員工的處罰，然后針對(duì)這種現(xiàn)象對(duì)生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)，做到亡羊補(bǔ)牢，及時(shí)防范。對(duì)考核中認(rèn)真負(fù)責(zé)、扎實(shí)有效的單位、班組和個(gè)人則給予表?yè)P(yáng)，推廣典型經(jīng)驗(yàn)，以先進(jìn)帶整體，促進(jìn)全廠規(guī)范考核。以前我廠對(duì)基層單位實(shí)行的是按人數(shù)定指標(biāo)的工資政策，“三工”考核推行后，一些車(chē)間對(duì)連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為試用員工的，不愿交到培訓(xùn)中心待崗學(xué)習(xí)，因?yàn)槿ゴ龒従鸵獛ё吖べY指標(biāo)，而且人少了車(chē)間活不好干，因此就發(fā)生了人為控制連續(xù)三個(gè)月評(píng)為試用員工的現(xiàn)象，影響了正常的考核秩序。針對(duì)這一情況，我們?cè)谥匦聦?duì)全廠進(jìn)行定編定員基礎(chǔ)上，定死工資指標(biāo)，做到增人不增，減人不減，激勵(lì)員工兼崗兼職、多勞多得，既調(diào)動(dòng)了員工積極性，又為“三工”考核良性運(yùn)作創(chuàng)造了條件。兩年來(lái)，通過(guò)“三工”考核共評(píng)出優(yōu)秀、試用員工各1700余人次，優(yōu)秀、試用高層管理人員各25人次，9名管理人員、17名普通員工到培訓(xùn)中心待崗學(xué)習(xí)?！叭ぁ笨己巳鐠伿胨?，在員工中產(chǎn)生強(qiáng)烈反響，干多干少、干好干壞有了評(píng)價(jià)，明確了獎(jiǎng)罰，員工的積極性和危機(jī)感倍增。

三、把管人和育人相統(tǒng)一，打造高品質(zhì)的管理文化版權(quán)所有

第8篇：?jiǎn)T工考核細(xì)則范文

維修班組管理細(xì)則一每個(gè)月，獲得贊數(shù)前三名的員工即為當(dāng)月班組的星級(jí)員工，由班組從工資總額中分別給予500元、300元和200元(也可折算成工分)的獎(jiǎng)勵(lì)。

(三)實(shí)施班組建設(shè)積分兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，規(guī)則如下：

1、積分規(guī)則：

(1)員工日考核(采用員工績(jī)效考核結(jié)果)考核為優(yōu)秀員工的，加2分/次;

(2)員工月評(píng)星考核為當(dāng)月星級(jí)員工的，加5分/次;

(3)班組被評(píng)為廠當(dāng)月星級(jí)班組的，班組所有員工(含班組長(zhǎng))加5分/人(發(fā)生不安全行為員工除外);

(4)八型車(chē)間考核在中心前三名的區(qū)隊(duì)，區(qū)隊(duì)所有員工(含所有經(jīng)理及班組長(zhǎng))分別加10分/人、5分/人、3分/人(發(fā)生不安全行為員工除外);

(5)生產(chǎn)輔助單位在公司半年度班組建設(shè)考核中獲得前五名的單位，所有員工(含單位領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室人員、車(chē)間經(jīng)理和班組長(zhǎng))分別加15分/人、14分/人、13分/人、12分/人、11分/人(發(fā)生不安全行為員工除外);

(6)員工獲得單位、公司、集團(tuán)及以上榮譽(yù)的，員工本人積分分別加10分/次、50分/次、100分/次;所在班組其他所有員工(含班組長(zhǎng))分別加2分/次、5分/次、10分/次;所在車(chē)間其他所有員工(含車(chē)間經(jīng)理和班組長(zhǎng))分別加0.5分/次、2分/次、5分/次;

2、扣分規(guī)則：

(1)單位發(fā)生一起重傷及以上事故，單位所有人員積分歸零，事故所在車(chē)間所有人員本年度內(nèi)所有人員再扣除50分/人;

(2)單位發(fā)生一起輕傷事故，單位所有人員積分扣除20分/人，事故所在車(chē)間所有人員本年度內(nèi)所有人員再扣除30分/人;

(3)員工發(fā)生一起不安全行為，員工本人積分歸零，員工所在班組安全積分扣除10分/人，員工所在車(chē)間安全積分扣除5分/人;

(4)員工發(fā)生一起人為責(zé)任事故，對(duì)責(zé)任人扣除10分;

(5)班組內(nèi)部發(fā)生影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)和單位形象的事故，員工積分歸零。

第十五條 班組長(zhǎng)考核

維修班組管理細(xì)則二班組管理要從細(xì)化制度上入手，建立健全和完善的規(guī)章制度，形成用制度來(lái)管理人、約束人、規(guī)范每位員工的行為、行動(dòng);并在班組中推行安全工作體系化，加強(qiáng)班組員工安全教育，規(guī)范安全生產(chǎn)操作，糾正習(xí)慣性違章，消除安全隱患，灌輸把安全工作轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺(jué)行為，達(dá)到精細(xì)化管理。

一、 政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

要求：

積極參加段、工區(qū)組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到不遲到不曠課，嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度，上課認(rèn)真聽(tīng)講并做好筆記

考核標(biāo)準(zhǔn)：

1、學(xué)習(xí)遲到、早退者扣2分/次

2、曠課者扣5分/次

3、學(xué)習(xí)無(wú)筆記或筆記不全者扣1分/次

4、考試不及格者扣5分/次

二、 衛(wèi)生及定置管理

要求：

每天對(duì)個(gè)責(zé)任衛(wèi)生區(qū)域認(rèn)真清掃，對(duì)責(zé)任區(qū)所有物品嚴(yán)格管理、定置、定位擺放、更衣柜、掛衣柜內(nèi)衣物擺放整齊，個(gè)人衛(wèi)生干凈、精神狀態(tài)良好。

考核標(biāo)準(zhǔn)：

1、各工區(qū)內(nèi)衛(wèi)生清掃或清掃不干凈者扣3分/次

2、責(zé)任區(qū)內(nèi)物品不按定置圖擺放著扣3分/次

3、更衣柜、掛衣柜及臉盆內(nèi)物品擺放不整齊者扣2分

4、亂扔雜務(wù)、煙頭者扣2分/次

勞保服裝穿戴不整齊者扣2分/次

三、 違章守紀(jì)

要求：

認(rèn)真遵守國(guó)家法令、法規(guī)和本企業(yè)有關(guān)規(guī)定，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情、對(duì)同事團(tuán)結(jié)、文明禮貌、嚴(yán)格執(zhí)行公司、段、下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度

考核標(biāo)準(zhǔn)：

1、遲到、早退者扣5分/次

2、曠工者扣5分/次(上級(jí)處罰另計(jì))

3、不參加列隊(duì)點(diǎn)名者2分/次

4、違反勞動(dòng)紀(jì)律、打架斗毆者扣5分/次

5、工作時(shí)間打牌、下棋或做與工作無(wú)關(guān)的事情者扣5分/次

6、違反國(guó)家法律受到治安處罰者，取消評(píng)分資格

7、工作中不服從指揮，消極怠工者，取消評(píng)分資格

維修班組管理細(xì)則三在組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所有機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行、保養(yǎng)運(yùn)行、更換和安裝調(diào)試工作。按維修單及時(shí)做好問(wèn)題診斷與維修;

按設(shè)備保養(yǎng)手冊(cè)和設(shè)備說(shuō)明書(shū)完成保養(yǎng)計(jì)劃，完成設(shè)備日點(diǎn)檢和月檢查工作，降低停機(jī)工時(shí)。加強(qiáng)預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)工作，減少維修費(fèi)用。

一、工作職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行機(jī)電設(shè)備養(yǎng)護(hù)、維修分工責(zé)任制的規(guī)定，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及設(shè)備維 護(hù)、檢修規(guī)程，保證檢修質(zhì)量，熟練地掌握單位機(jī)電設(shè)備的原理、性能，各種保護(hù)裝置及故障維修。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、忠于職守，對(duì)業(yè)務(wù)認(rèn)真鉆研、精益求精。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。使分工范圍內(nèi)的電氣線路、設(shè)備、設(shè)施始終處于良好的養(yǎng)護(hù)狀態(tài)，保證不帶故障運(yùn)行。

2、負(fù)責(zé)所管轄機(jī)電設(shè)備的維護(hù)、檢修工作。嚴(yán)格遵守維修操作規(guī)程，保證在運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備良好，備用設(shè)備好用，達(dá)到完好設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)。提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁違反操作規(guī)程，維修作業(yè)前應(yīng)穿戴好勞保用品。嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，有權(quán)拒絕違章指揮。負(fù)責(zé)維修各項(xiàng)工作中設(shè)備、工具、材料的妥善保管和使用，不得發(fā)生設(shè)備事故和人身事故。

3、對(duì)機(jī)電設(shè)備的安裝和使用負(fù)責(zé)，有權(quán)要求有關(guān)人員，強(qiáng)行維修和強(qiáng)制保養(yǎng)。同時(shí)要教育和指導(dǎo)操作工人，管好、用好、保養(yǎng)好設(shè)備，指導(dǎo)操作工完成設(shè)備使用及簡(jiǎn)單保養(yǎng)工作;不斷提高員工的日常保養(yǎng)水平。做好設(shè)備預(yù)防性維護(hù)、保養(yǎng)安排與計(jì)劃協(xié)調(diào)。

4、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)守工作崗位，機(jī)電設(shè)備出問(wèn)題隨叫隨到。及時(shí)進(jìn)行維修，當(dāng)天干不完的維修工作，要及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)安排加班或第二天繼續(xù)維修。

5、服從班組長(zhǎng)的安排，保質(zhì)、保量按時(shí)完成任務(wù)。認(rèn)真執(zhí)行巡回檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，處理不了時(shí)要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出自己的處理意見(jiàn)。熟悉所管轄裝置設(shè)備的性能，掌握檢修方法，做到設(shè)備故障處理不過(guò)夜，及時(shí)、準(zhǔn)確填寫(xiě)檢修記錄。

6、經(jīng)常巡視高低壓配電室工作狀態(tài)，故障處理完畢要做好記錄。

認(rèn)真做好每日巡視制度，并認(rèn)真做好巡視記錄。遇特殊情況，應(yīng)立即匯報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人，并做好應(yīng)急處理。對(duì)燒壞的機(jī)電設(shè)備，進(jìn)行調(diào)查分析追究責(zé)任人。

7、不準(zhǔn)違章作業(yè)、檢修、搬遷機(jī)電設(shè)備，保證人身安全，嚴(yán)防事故發(fā)生。有疑難的問(wèn)題立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。如出現(xiàn)機(jī)電事故，調(diào)查分析原因追究責(zé)任人。

8、愛(ài)護(hù)工具設(shè)備，工具設(shè)備磨損無(wú)法使用時(shí)，應(yīng)以舊換新。做好節(jié)約、降低消耗的工作。注意節(jié)約原材料，減少零配件的消耗，在保證設(shè)備正常運(yùn)作的基礎(chǔ)上延長(zhǎng)使用壽命，并妥善保管好所有的設(shè)備和工具。

9、掌握工作所轄區(qū)域供電系統(tǒng)，每日巡查機(jī)電設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

10、配電室要經(jīng)常性保養(yǎng)、監(jiān)測(cè)和記錄高配、低配供電情況，以確保和控制正常供電。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入配電室。做好配電室的清潔衛(wèi)生工作。嚴(yán)禁在配電室內(nèi)堆放易燃易爆物品及其他雜物。

11、做好所管轄電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，對(duì)報(bào)修項(xiàng)目，應(yīng)隨叫隨到，及時(shí)修理，并做好維修記錄。發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)保持頭腦冷靜，并立即上報(bào)主管，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，及時(shí)排除故障。

二、考核指標(biāo)

1、設(shè)備維修要及時(shí)快速，減少所管區(qū)域停機(jī)工時(shí)，達(dá)到公司要求的考核標(biāo)準(zhǔn)：① 數(shù)控設(shè)備完好率90%，故障停機(jī)率5%;②普通設(shè)備完好率85%，故障停機(jī)率5%;③ 動(dòng)力設(shè)備完好率90%，故障停機(jī)率3%的指標(biāo);④管網(wǎng)設(shè)施月完好率達(dá)到95%，故障停機(jī)率2%，直接涉及生產(chǎn)的設(shè)施隨時(shí)維修。

2、設(shè)備維修計(jì)劃按期完成率95%。

3、設(shè)備日點(diǎn)檢率不低于98%;設(shè)備月組織檢查次數(shù)不低于4次。

4、單臺(tái)設(shè)備故障檢修停機(jī)時(shí)間：主要生產(chǎn)設(shè)備故障檢修停機(jī)時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)，其他設(shè)備故障檢修停機(jī)時(shí)間不超過(guò)3個(gè)工作日(按設(shè)備備件到位時(shí)算起)。

5、維修備件消耗費(fèi)用不能超過(guò)年度維修計(jì)劃資金定額指標(biāo);

6、全年無(wú)較大及以上安全生產(chǎn)事故。

7、環(huán)保指標(biāo)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求。

三、考核辦法

為激勵(lì)廣大維修人員的工作積極性，調(diào)動(dòng)全員創(chuàng)新意識(shí)，針對(duì)機(jī)修工種的特殊性，按照公平，公正，客觀、合理的考核規(guī)則，以具體工作的量化達(dá)標(biāo)為考核基本依據(jù)，制訂本考核辦法，內(nèi)容如下：

收入結(jié)構(gòu)：月收入=崗位工資+績(jī)效工資(按公司當(dāng)月系數(shù))+公司規(guī)定的津貼或補(bǔ)助+獎(jiǎng)金(考核得分)

1、績(jī)效考核 *100分*

(1)無(wú)故怠工，推脫或拒絕安排工作任務(wù)，修復(fù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或修復(fù)后持續(xù)工作時(shí)間不達(dá)標(biāo),經(jīng)操作人員或部門(mén)調(diào)度確認(rèn)屬實(shí)，每次扣責(zé)任班組5分

(2)快速出工，以組長(zhǎng)接到報(bào)修單時(shí)間為準(zhǔn),十分鐘以內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，若設(shè)備使用單位投訴到部門(mén)，每次扣班組1分，投訴到主管領(lǐng)導(dǎo)，每次扣班組2分，投訴到總經(jīng)理，每次扣班組3分。

(3)維修時(shí)如查不出原因或自己無(wú)法解決的技術(shù)問(wèn)題應(yīng)立即與組長(zhǎng)聯(lián)系。

每次設(shè)備修理結(jié)束后，應(yīng)觀察一段時(shí)間(5個(gè)活件以上)確無(wú)問(wèn)題，請(qǐng)操作工在報(bào)修單上簽字確認(rèn)后，才算完成任務(wù)。無(wú)故不執(zhí)行扣責(zé)任班組5分

(4)工作完成將維修現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，工具及零件歸位。換下來(lái)的舊零件應(yīng)收回，帶回班組找地方存放，盡可能修舊利費(fèi)。無(wú)故不執(zhí)行扣責(zé)任班組3分

(5)修理應(yīng)填寫(xiě)《報(bào)修單》，班組應(yīng)做好工作記錄，作為月度考評(píng)依據(jù)，無(wú)故不執(zhí)行，每缺一份扣責(zé)任班組2分。

(6)班組出勤率不足90%，每降低1%扣責(zé)任班組1分。

出勤率=班組人員實(shí)際出勤總天數(shù)班組人員當(dāng)月應(yīng)出勤總天數(shù)

(7)班組對(duì)應(yīng)各機(jī)電維修人員負(fù)責(zé)的機(jī)臺(tái)或設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);

(a)機(jī)臺(tái)或設(shè)備所有零部件有無(wú)缺失及損壞 (每一處扣0.5分)

(b)跑冒滴漏的及時(shí)處理(每一處扣1分)

(c)各點(diǎn)的通暢，且無(wú)外漏(每一處扣1分)

(d)各安全保護(hù)機(jī)構(gòu)的齊全有效(每一處扣 1分)

(e)設(shè)備過(guò)濾裝置應(yīng)定時(shí)更換和清理(每一次扣0.5分)

(f)個(gè)人負(fù)責(zé)的生產(chǎn)設(shè)備，每班至少巡查點(diǎn)檢二次，觀察設(shè)備運(yùn)行情況，存在的問(wèn)題,及時(shí)填寫(xiě)點(diǎn)檢單反饋給班組，并為維修作好配件和準(zhǔn)備工作。(無(wú)故不執(zhí)行，每缺一次扣責(zé)任班組扣5分)

(g)分管設(shè)備維修后清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。(每一處不合格扣1分)

以上依據(jù)維修記錄、出勤表及報(bào)修單。績(jī)效工資考核得分達(dá)不到60分，每降低一分，扣除班組績(jī)效工資0.5個(gè)系數(shù)。

2、加分項(xiàng) *10分*

以新思路、新方法創(chuàng)造性地解決實(shí)際工作難點(diǎn)的能力的加分

1) 結(jié)合對(duì)生產(chǎn)設(shè)備存在的各種弊病進(jìn)行根治。3分

第9篇：?jiǎn)T工考核細(xì)則范文

縣級(jí)農(nóng)電服務(wù)分公司績(jī)效考評(píng)小組全面負(fù)責(zé)本公司范圍的所有供電所的績(jī)效考核工作，其主要工作職責(zé)如下：

（1）每月末召開(kāi)考核小組會(huì)議，綜合評(píng)定各個(gè)供電所的月度績(jī)效考評(píng)得分；

（2）對(duì)下面供電所提出的質(zhì)疑進(jìn)行調(diào)查回復(fù)；

（3）對(duì)在績(jī)效考核的過(guò)程中弄虛作假行為，給予相應(yīng)處罰；

（4）向各供電所公開(kāi)每月的績(jī)效考核情況。供電所所委會(huì)主要負(fù)責(zé)本所的績(jī)效考核工作，其主要工作職責(zé)為：

（1）每月初召開(kāi)績(jī)效考評(píng)會(huì)議，綜合評(píng)定供電所副所長(zhǎng)、安全員與三個(gè)班組上月績(jī)效考評(píng)得分；

（2）監(jiān)督各班長(zhǎng)對(duì)本班組員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)；

（3）對(duì)各班組員工提出的疑問(wèn)進(jìn)行調(diào)查并回復(fù)；

（4）核實(shí)在績(jī)效考核的過(guò)程中弄虛作假行為，給予相應(yīng)處罰；

（5）將班組和個(gè)人的上月考核情況及時(shí)公布并更新。

二．執(zhí)規(guī)考評(píng)

執(zhí)規(guī)考評(píng)是依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)相關(guān)管理制度和考評(píng)細(xì)則，對(duì)必須執(zhí)行的規(guī)定或禁止發(fā)生的行為和結(jié)果實(shí)施的考評(píng)。該考評(píng)適合于所有員工，執(zhí)規(guī)考評(píng)考核周期為一個(gè)月。執(zhí)規(guī)考核包括行為扣分指標(biāo)與行為否決指標(biāo)，這其中，行為否決指標(biāo)考核包括供電所、班組行為否決指標(biāo)和個(gè)人行為否決指標(biāo)，如果發(fā)生否決行為，供電所、班組或個(gè)人的月度績(jī)效考核成績(jī)直接為零。

三．綜合能力考評(píng)

綜合能力考評(píng)在月度考評(píng)中采用，涵蓋業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力定性標(biāo)準(zhǔn)，從工作數(shù)量、工作質(zhì)量、協(xié)作性、積極性四個(gè)方面進(jìn)行5個(gè)等級(jí)定性評(píng)價(jià)，其中4級(jí)為滿分，低于4級(jí)的每級(jí)扣1分，被評(píng)為5級(jí)的可加1分，為避免綜合考評(píng)“被和諧”或“強(qiáng)制分布”的出現(xiàn)，筆者認(rèn)為應(yīng)規(guī)定當(dāng)選擇“5”和“1”時(shí)考評(píng)者必須用關(guān)鍵事件闡明理由，說(shuō)明為什么這個(gè)崗位或部門(mén)的這一項(xiàng)特別突出。

四．業(yè)績(jī)考評(píng)

所謂業(yè)績(jī)考評(píng)就是針對(duì)供電企業(yè)中供電所所有員工承擔(dān)的相應(yīng)工作，運(yùn)用科學(xué)的定量與定性考核方法，對(duì)他們行為的實(shí)際效果以及他們對(duì)企業(yè)所做貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行綜合考核與評(píng)價(jià)。由于供電企業(yè)的生產(chǎn)人員的崗位特點(diǎn)與職能不同，對(duì)他們的業(yè)績(jī)考核可以根據(jù)需要采用工作計(jì)劃考核法、量表計(jì)分考核法與工分法等三種不同方法。工作計(jì)劃考核法即根據(jù)月初或年初確定的工作任務(wù)，再對(duì)其在相應(yīng)的考核周期內(nèi)對(duì)工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行考評(píng)，這種方法的主要適用對(duì)象為供電所的管理層，如供電所所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)以及安全員；量表計(jì)分考核法是根據(jù)確定的生產(chǎn)規(guī)程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)任務(wù)完成的質(zhì)量、數(shù)量等指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，這種方法主要適用于工作的相對(duì)常規(guī)化、模式化的工作崗位，比如供電所的服務(wù)班的工作人員；工時(shí)定額法就是預(yù)先建立了一套工作任務(wù)的定額標(biāo)準(zhǔn)與完成分值，每月的月底或下月初對(duì)班組成員的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與統(tǒng)計(jì)，這種方法主要適用于工作任務(wù)不固定、任務(wù)分配相對(duì)靈活，可以分解與量化的工作崗位，在供電所適用于配電班人員及營(yíng)業(yè)班人員。

1.供電所（所長(zhǎng)）業(yè)績(jī)考評(píng)

供電所（所長(zhǎng)）業(yè)績(jī)考評(píng)包括年度目標(biāo)績(jī)效責(zé)任書(shū)考評(píng)和月度計(jì)劃完成考評(píng)。年度目標(biāo)績(jī)效責(zé)任書(shū)根據(jù)本年度上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及重點(diǎn)工作進(jìn)行編寫(xiě)。其內(nèi)容包括分類(lèi)業(yè)務(wù)指標(biāo)、年度重點(diǎn)工作、執(zhí)規(guī)指標(biāo)。供電所（所長(zhǎng)）月度工作計(jì)劃考評(píng)基準(zhǔn)得分為100分，實(shí)行月計(jì)劃與總結(jié)的方法。每月由供電所所長(zhǎng)認(rèn)真填寫(xiě)《供電所月度工作計(jì)劃考核表》，對(duì)工作進(jìn)行月計(jì)劃與總結(jié)。上級(jí)考核負(fù)責(zé)人根據(jù)本月計(jì)劃完成的重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行打分。

2.副所長(zhǎng)、安全員業(yè)績(jī)考評(píng)

供電所副所長(zhǎng)和安全員業(yè)績(jī)考評(píng)為月度計(jì)劃完成考評(píng)，實(shí)行月度計(jì)劃和總結(jié)制度。每月初由副所長(zhǎng)和安全員根據(jù)自己崗位職責(zé)和上級(jí)工作要求，填寫(xiě)本人本月《重點(diǎn)工作計(jì)劃表》，每月結(jié)束后，由供電所績(jī)效考核小組（所委會(huì)）根據(jù)本月重點(diǎn)工作計(jì)劃完成的情況進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行打分。

3.服務(wù)班業(yè)績(jī)考評(píng)

對(duì)服務(wù)班而言，由他們的工作相對(duì)常規(guī)化、模式化，可以采用量表考核法的方式，其主要工作環(huán)節(jié)是確定班組的關(guān)鍵績(jī)效事件，根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)規(guī)程、管理規(guī)范等對(duì)班級(jí)與員工的工作行為進(jìn)行細(xì)化描述，再編寫(xiě)出工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核參照。

4.考評(píng)成績(jī)

依據(jù)考評(píng)內(nèi)容，供電所績(jī)效管理將工作及目標(biāo)分為執(zhí)規(guī)考評(píng)和履職考評(píng)兩部分，其中履職考評(píng)又包括重點(diǎn)工作考評(píng)（業(yè)績(jī)考評(píng)）和綜合能力考評(píng)兩類(lèi)。為監(jiān)控和促成績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，對(duì)目標(biāo)實(shí)施結(jié)果控制和過(guò)程控制，以年度績(jī)效責(zé)任書(shū)為結(jié)果控制載體，以月度績(jī)效卡為過(guò)程控制載體。年度績(jī)效責(zé)任書(shū)和月度績(jī)效卡基準(zhǔn)分均為100分，依據(jù)考評(píng)細(xì)則扣分。

（1）.供電所（所長(zhǎng)）考評(píng)成績(jī)

縣級(jí)農(nóng)電服務(wù)分公司績(jī)效管理組對(duì)供電所上報(bào)的月度績(jī)效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善，并反饋給供電所。并依據(jù)績(jī)效考核細(xì)則，每月對(duì)供電所實(shí)施考評(píng)?？荚u(píng)結(jié)果在月度績(jī)效會(huì)議上。供電所（所長(zhǎng)）考評(píng)成績(jī)計(jì)算如下：供電所的年度績(jī)效考評(píng)得分為績(jī)效責(zé)任書(shū)考評(píng)得分和月度考評(píng)得分加權(quán)值之和。考慮到供電所以指標(biāo)完成情況的結(jié)果控制為主，輔助以月度重點(diǎn)工作完成情況的過(guò)程控制，因此供電所年度責(zé)任書(shū)考評(píng)得分在供電所年度績(jī)效考評(píng)中應(yīng)占較大比例，一般以7:3的比例進(jìn)行計(jì)算。供電所年度績(jī)效考評(píng)得分=供電所年度責(zé)任書(shū)考評(píng)得分×70%+供電所月度績(jī)效得分平均值×30%。供電所年度績(jī)效責(zé)任書(shū)得分=100±分類(lèi)業(yè)務(wù)指標(biāo)考評(píng)±年度重點(diǎn)工作考評(píng)－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。供電所的月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度工作計(jì)劃完成情況考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。

（2）.副所長(zhǎng)和安全員考評(píng)成績(jī)

供電所所委會(huì)每月對(duì)副所長(zhǎng)、安全員上報(bào)的月度績(jī)效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善和進(jìn)行反饋，并依據(jù)供電所績(jī)效考核細(xì)則，每月對(duì)副所長(zhǎng)、安全員實(shí)施考評(píng)，考評(píng)結(jié)果在月度績(jī)效會(huì)議。副所長(zhǎng)、安全員月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度工作計(jì)劃考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。

（3）.班組（班長(zhǎng)）考評(píng)成績(jī)

供電所所委會(huì)每月對(duì)各班組上報(bào)的月度績(jī)效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善和進(jìn)行反饋，并依據(jù)供電所績(jī)效考核細(xì)則，每月對(duì)各班組實(shí)施考評(píng)，考評(píng)結(jié)果在月度績(jī)效會(huì)議。服務(wù)班月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度業(yè)績(jī)考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。配電班（營(yíng)業(yè)班）月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（班組實(shí)得工分／同類(lèi)班組實(shí)得工分均值×100±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。（4）.班員考評(píng)成績(jī)班長(zhǎng)對(duì)班員的考評(píng)每月在所委會(huì)完成對(duì)班組的考核后進(jìn)行，考評(píng)結(jié)果報(bào)供電所所委會(huì)審定備案。服務(wù)班班員月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度業(yè)績(jī)考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。配電班和營(yíng)業(yè)班班員月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（個(gè)人實(shí)得工分／同類(lèi)員工實(shí)得工分均值×100±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。

5.績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

績(jī)效考評(píng)結(jié)果能否作為企業(yè)決策的依據(jù)，企業(yè)是否能有效地運(yùn)用這些考核結(jié)果，是績(jī)效管理能不能深入持續(xù)開(kāi)展并取得實(shí)效的關(guān)鍵。企業(yè)根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，將其應(yīng)用于員工的薪酬分配、崗位調(diào)整以及培訓(xùn)與改進(jìn)等各個(gè)方面。

（1）.績(jī)效考評(píng)結(jié)果信度和效度的確定

良好的績(jī)效考評(píng)結(jié)果能很好地反映績(jī)效考評(píng)結(jié)果的可靠性與正確性，這就是所謂的績(jī)效考評(píng)的信度與效度。在運(yùn)用績(jī)效考評(píng)結(jié)果時(shí)，要做到科學(xué)、合理，首先要進(jìn)行對(duì)考評(píng)結(jié)果的信度與效度進(jìn)行評(píng)定，根據(jù)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)操作。信度是指在績(jī)效管理過(guò)程中對(duì)收集到的工作結(jié)果、工作行為、員工能力以及工作態(tài)度等工作任務(wù)信息是否準(zhǔn)確，還包括信息的穩(wěn)定性與一致性，信息考慮的是不同的考評(píng)者對(duì)同一個(gè)人的考評(píng)的一致性。效度是績(jī)效管理結(jié)果反映的員工實(shí)際工作情況的程度?？?jī)效管理的信效度是保證績(jī)效考評(píng)結(jié)果是否能科學(xué)應(yīng)用的必要條件。

（2）.績(jī)效獎(jiǎng)酬的分配

供電所年度績(jī)效考核結(jié)果與年度業(yè)績(jī)考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)掛鉤，月度績(jī)效考核結(jié)果與月度獎(jiǎng)金掛鉤。年度、月度考核兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)按照寧夏電力公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。由于供電所各崗位重要程度和責(zé)任大小不一，為了充分體現(xiàn)獎(jiǎng)酬分配的公平、公正和合理，體現(xiàn)了“按崗分配”的理念，可根據(jù)崗位重要程度確定供電所各崗位獎(jiǎng)金分配系數(shù)，。同時(shí)由于供電所地理位置、工作生活環(huán)境、人均工作量等不同，導(dǎo)致各供電所之間工作艱苦程度和工作任務(wù)量等不同，為了消除這些因素對(duì)獎(jiǎng)酬分配不公平的影響，可根據(jù)不同供電所的自然條件、人均工作量等因素，確定供電所的單位系數(shù)。同時(shí)要考慮到供電所單位系數(shù)應(yīng)遵循的原則即增減平衡的原則，也就是說(shuō)農(nóng)電服務(wù)公司范圍內(nèi)農(nóng)電員工獎(jiǎng)金總額不變。供電所考核兌現(xiàn)計(jì)獎(jiǎng)公式如下：考核分系數(shù)=考核分/100

（一）供電所兌現(xiàn)

1、獎(jiǎng)金基數(shù)：A0＝X÷Y其中：X－獎(jiǎng)金總額，即各分公司對(duì)所轄供電所計(jì)劃獎(jiǎng)金總額；Y＝∑（供電所獎(jiǎng)金系數(shù)和×供電所考核分系數(shù)×供電所單位系數(shù)）；

2、供電所兌現(xiàn)金額：A＝A0×A1×A2×A3其中：A0－獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)；A1－供電所考核分系數(shù)；A2－供電所全員獎(jiǎng)金系數(shù)之和；A3－供電所單位系數(shù)。

3、所長(zhǎng)兌現(xiàn)金額：B＝A0×A1×A3×B1其中：A0－獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)；A1－供電所考核分系數(shù)；A3－供電所單位系數(shù)；B1－所長(zhǎng)獎(jiǎng)金系數(shù)。

（二）副所長(zhǎng)、安全員、班長(zhǎng)兌現(xiàn)

1、獎(jiǎng)金基數(shù)：B0＝（A-B）÷F1其中：A－供電所兌現(xiàn)金額；B－所長(zhǎng)兌現(xiàn)金額；F1＝副所長(zhǎng)獎(jiǎng)金系數(shù)×副所長(zhǎng)考核分系數(shù)+安全員獎(jiǎng)金系數(shù)×安全員考核分系數(shù)+∑（班組考核分系數(shù)×班組員工獎(jiǎng)金系數(shù)和）。

2、副所長(zhǎng)（安全員、班長(zhǎng)）兌現(xiàn)金額：C＝B0×B1×B2其中：B1－副所長(zhǎng)（安全員、班長(zhǎng)）獎(jiǎng)金系數(shù)；B2－副所長(zhǎng)（安全員、班長(zhǎng)）考核分系數(shù)，班組考核分系數(shù)等于班長(zhǎng)考核分系數(shù)。副所長(zhǎng)、安全員、班組的年度績(jī)效考評(píng)得分等于月度考評(píng)得分平均值。

（三）班員兌現(xiàn)

1、獎(jiǎng)金基數(shù)：C0＝（B0×C×B2）÷F2C－∑班員獎(jiǎng)金系數(shù)；F2－∑（班員獎(jiǎng)金系數(shù)×班員考核分系數(shù)）。

2、班組成員兌現(xiàn)金額：E＝C0×C1×C2其中：C1－班員獎(jiǎng)金系數(shù)；C2－班員考核分系數(shù)。班組成員年度績(jī)效考評(píng)得分等于月度考評(píng)得分平均值。

6.績(jī)效輔導(dǎo)與溝通

績(jī)效輔導(dǎo)與溝通是直屬上級(jí)與下級(jí)在考核過(guò)程中，對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行連續(xù)的交流與溝通，以及上級(jí)在必要時(shí)對(duì)下級(jí)完成任務(wù)工作過(guò)程中進(jìn)行適時(shí)輔導(dǎo)。績(jī)效輔導(dǎo)與溝通是績(jī)效管理過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。比如，分公司領(lǐng)導(dǎo)要與供電所所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)以及安全員進(jìn)行溝通；班組長(zhǎng)要及時(shí)與班組員工進(jìn)行溝通，充分了解他們的工作進(jìn)展情況，重點(diǎn)要關(guān)注那些工作業(yè)績(jī)不太好的員工，通過(guò)溝通，找出原因，有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)與幫助，及時(shí)糾正偏差。在績(jī)效周期結(jié)束后，管理層應(yīng)該采取正式面談的形式與下屬進(jìn)行溝通，以幫助員工努力提高綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。

7.績(jī)效考評(píng)申訴

當(dāng)被考核的供電所、班組、員工對(duì)考核結(jié)果有異議時(shí)，可逐級(jí)向上級(jí)農(nóng)電績(jī)效管理組提出申訴，申訴流程為：

（1）提交申訴表。在績(jī)效考評(píng)結(jié)果后2個(gè)工作日內(nèi)，由對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議的組織或員工填寫(xiě)績(jī)效申訴表，提交上一級(jí)農(nóng)電績(jī)效管理小組。

（2）申訴內(nèi)容調(diào)查核實(shí)?？?jī)效管理組在收到申訴表后的3個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)展調(diào)查、核實(shí)，形成申訴調(diào)查報(bào)告。相關(guān)人員須配合調(diào)查，凡參與調(diào)查的人員須據(jù)實(shí)提供情況，并對(duì)調(diào)查事項(xiàng)保密。