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有必要探討,到底什么是互聯(lián)網思維。這個話題不可避免地要提到雷軍,因為這個詞基本上是被他發(fā)揚光大的。這一年,小米被估值超100億美元,米2、米3、紅米、小米TV大賣的同時,大器晚成的雷軍也頻繁出沒于各種場合,兜售自己的“互聯(lián)網思維”。后來,王小川跟著出來了,說做搜狗十年才悟到了互聯(lián)網思維的真諦;馬云也風風火火趕來了,表示今后所有的企業(yè)都得是互聯(lián)網企業(yè),互聯(lián)網思維可以改造中國物流;賣煎餅的黃太吉搖身一變,宣稱自己的煎餅是用互聯(lián)網思維在做;雕爺牛腩也復盤了,號稱具備8種互聯(lián)網思維……凡此種種,不一而足。專家學者也都蜂擁而至,紛紛撰文,要用互聯(lián)網思維改造傳統(tǒng)媒體、做招聘、賣包子、玩保險……仿佛互聯(lián)網思維是一把萬能鑰匙,整個傳統(tǒng)經濟都在等待它的拯救。
不久前,互聯(lián)網資深媒體人士徐志斌寫了一本名叫《社交紅利》的書,探討“如何從微信、微博、QQ空間等社交網絡帶走海量用戶、流量與收入”的問題。借鑒書中觀點來看小米、雕爺牛腩、邏輯思維等等自稱以“互聯(lián)網思維”取勝的案例,不難發(fā)現,這些企業(yè)都是通過社交平臺快速、低成本地構建起了自己的品牌,然后賺的是“品牌紅利”。
這么一說,現階段所謂的“互聯(lián)網思維”不過是對社會化媒體營銷的完美發(fā)揮。也就不難解釋,為什么學小米的“小辣椒”、“努比亞”、“榮耀”等品牌可以做到后起而直追了。
不久前的央視年度經濟人物頒獎現場,雷軍和董明珠打了一個“賭”,結果外界比他們兩人還入戲。不少人認為,如果格力不學雷軍的互聯(lián)網思維,被小米趕超是遲早的事。其實董明珠不必慌張,張瑞敏也不用有緊迫感,等大家都學會小米之后,等“社交紅利”消失之后,商業(yè)還會回歸到本來的模樣。
當然,互聯(lián)網思維還是存在的,現在名不副實,不代表將來不會顯山露水。
那么,小米難道沒有互聯(lián)網思維嗎?當然有。以用戶為中心、免費、極致、大規(guī)模定制生產……這些在十年前就被張瑞敏頻繁提及的新商業(yè)模型,小米都切切實實做到了。只不過小米的成功,更大的因素來自于“社交紅利”。
從程序員辭職賣水果開始,到黃太吉煎餅,到褚時健的褚橙,再到90后劉克楠的大象安全套,再到今天有人跳出來說賣哈密瓜日銷2萬……這一個個不同尋常的開始和看似輝煌的戰(zhàn)績讓很多人心跳加快熱血上涌,忍不住也蠢蠢欲動,想要借助互聯(lián)網這個神奇的平臺大干一番起來。且慢,我們首先來看看他們到底是如何成功的。
首先,你得有一款特別優(yōu)秀的產品,如果沒有,就要把它們包裝得特別優(yōu)秀。譬如說黃太吉煎餅,實際上不見得就比別的煎餅更好吃,但黃太吉通過其他的配套服務的包裝,愣是將一個普通的煎餅賣出了獨一無二的味道來。又譬如說褚橙,是云南的特產冰糖臍橙,特產+冰糖,確實可以算上賣點,但相比起其他橙子,未必能占盡優(yōu)勢。它所贏在于,有人站出來專門為它做宣傳銷售。又譬如說大象安全套,比品牌賣的貴,質量未必比品牌的好,但偷換一下概念,我們營銷的不是客戶,而是為朋友而設計,還美其名曰“大象與它的朋友們”。得,成獨一無二的。所以,產品是第一。
但僅僅有一個優(yōu)秀的產品是遠遠不夠的,在產品差異化日益減小的今天,一個優(yōu)秀的產品并不能支撐一個企業(yè)的存在。因而你還得有特立獨到的營銷模式。擺攤、開門店、搞連鎖銷售?別逗了,會有幾個人注意啊?這時候,泛濫成災的互聯(lián)網思維又來了。怎么銷售?扯開了嗓門吆喝?當然不是,不能掉了產品的包裝價值不是?于是,整個網站來推廣,搞個饌頭,把各種標簽往身上貼,什么使用最好的原材料,設立工廠,再來個手慢就沒有了的限購,最后使用心理營銷:“不是我要銷售這產品,而是你有多需要這產品”……
且慢,有沒有覺得這個模式很眼熟?沒錯,就是小米。這完全是小米手機的翻版嘛!所不同的是,這些產品的定位并非是“高品質低價位”,并且在營銷方式上,除了饑餓營銷之外,還增加了一個所謂的“互聯(lián)網思維”,在這里我們可以理解為是一種與傳統(tǒng)營銷所不同的獨特的思維方式,并且,在互聯(lián)網思維上大作文章。怎么做?別人想方設法提供更多更好的服務,譬如說免費的停車場,進門的熱情歡迎等,我不,我只告訴你怎么停車,若是因停車問題受罰,我贈送免費的小吃作補償;你們將客戶當客戶當高貴的客戶,我們將客戶當朋友,或者,將朋友當客戶?
用戶思維可以簡單從三個角度來理解:WHO?WHAT?HOW?這也是營銷最基礎的底層理論。我們是誰?我們能為你提供什么?我們將以什么樣的方式為你們提供。
2、極簡思維
極簡思維所信奉的特點是:少即是多。所以極簡思維下,能砍掉的則砍掉,單點突破,集中精力與資源做好一個業(yè)務板塊。
1997年蘋果評估接近破產,喬布斯回來,砍掉70%的產品,專注于研發(fā)指定產品,97年虧損10.4億美元,98年盈利3.09美元。這種思維模式與營銷思維也是一致的,少即是多。結合消費者五大思考模型:只能接收有限的信息;喜歡簡單,討厭復雜;容易失去焦點;缺乏安全感;對品牌的印象不容易被改變;所以越簡單越好,不要強行塞給用戶一堆東西。
3、極致思維
極致思維,就是把產品、服務和用戶體驗做到極致,超越用戶預期。典型案例是羅振宇的“羅輯思維”,多一點死磕精神,多一點完美主義。從每天早晨60秒的語音,到“時間的朋友”跨年演講會,堅持了好幾年沒有變。
讓內容處于不斷的優(yōu)化狀態(tài),將產品與服務做到最好,這就是極致思維。
4、迭代思維
迭代思維的本質,是要及時乃至實時地把握用戶需求,并能夠根據用戶需求進行動態(tài)的產品調整。追求一個字:快。典型案例就是小米。從一開始就讓用戶參與進來,然后不斷的更新和優(yōu)化產品。
5、流量思維
有人的地方就有流量,流量也意味著體量,體量意味著分量?!澳抗饩奂?,金錢必將追隨”,流量即金錢,流量即入口。有時候“免費是為了更好的收費”,回首當年的360安全衛(wèi)士,用免費殺毒入侵殺毒市場,一時間攪的天翻地覆,再看看,卡巴斯基、瑞星等殺毒軟件,估計沒有幾臺電腦還會裝著了?!懊赓M是最昂貴的”,但是也不是所有的企業(yè)都能選擇免費策略,因產品、資源、時機而定。
6、社會化思維
企業(yè)利用社會化工具/媒體等,重塑企業(yè)和用戶的溝通關系、組織管理、運營模式。例如很多女生都愛看的淘寶直播,淘寶大v薇婭上線一小時,在線觀看數從0到幾百萬。很多觀眾會去幫助傳播和擴散?;ヂ?lián)網思維:企業(yè)與用戶之間是網狀的溝通,用戶既是產品的使用者、也是產品的傳播者和評價者。
7、大數據思維
大數據思維,是指對大數據的認識,對企業(yè)資產、關鍵競爭要素的理解。用戶在網絡上可被監(jiān)測和分析的行為給了大數據更多的可能性。滴滴的大數據系統(tǒng)可以幫助交通管理部門分析交通的擁堵與路線的實時實用情況。
8、平臺思維
平臺是互聯(lián)網時代的驅動力,全球100強的企業(yè)里,有60%都是平臺型企業(yè)。以“什么值得買”為例,老板最初創(chuàng)建的目的竟然是為了給老婆買個包,最后卻成就了今年7月的上市。其中與京東,網易考拉等都有合作。平臺是共建一個多方共贏的生態(tài)圈。
9、跨界融合思維
如此多元的解讀,使得互聯(lián)網這個本來清晰的概念變得撲朔迷離。于是有人撰文說,所謂互聯(lián)網思維是個偽命題,根本不存在一種全新的模式,因為其中的任何一條(比如口碑和快),都談不上是互聯(lián)網所獨有,傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略同樣強調這些。這種評論顯然屬于吹毛求疵,如同一個中藥方子,每一味藥都常見,配在一起卻可能有奇效。如果片面地看待互聯(lián)網,任何一點單獨拿出來都沒有什么奇特,互聯(lián)網思維是把這些要素組合起來,產生破壞性的模式創(chuàng)新。
也許,要搞清楚什么是互聯(lián)網思維,需要用一下排除法,思考什么不是互聯(lián)網思維。
首先,互聯(lián)網思維不是“網絡炒作”。網絡營銷不等于互聯(lián)網思維,互聯(lián)網天然的媒體屬性、口碑效應、粉絲經濟,必須以確實的用戶價值創(chuàng)造為皈依。小米手機、雕爺牛腩強調粉絲經濟和饑餓營銷,但是如果產品不能確實帶來讓用戶“尖叫”的功能,恐怕也難以為繼。而有些成功的互聯(lián)網企業(yè),比如谷歌和騰訊,反而是在炒作方面非常低調的。
其次,互聯(lián)網思維不等同于線上銷售。很多企業(yè)認為,O2O就是把渠道搬到線上,開設個網店,讓用戶找到自己。企業(yè)的互聯(lián)網思維,不僅僅是開設微信、輕應用,或者在天貓開設旗艦店。互聯(lián)網絕非作為一個銷售渠道,就好像京東的崛起不是把貨品放在網上銷售那么簡單。
第三,互聯(lián)網思維不是低價和免費?;ヂ?lián)網企業(yè)的燒錢行為總是你方唱罷我登場,回溯互聯(lián)網的發(fā)展史,第一輪燒錢最瘋狂的時期,那些企業(yè)都變成了傳統(tǒng)互聯(lián)網?,F下時興移動互聯(lián),但是燒錢依舊。團購網站的大規(guī)模消失說明,燒錢贏得流量只是互聯(lián)網發(fā)展的階段性手段之一,決不能止步于此,必須確切通向可盈利的商業(yè)模式。這方面,奇虎360的發(fā)展歷程很有借鑒意義:從免費的殺毒軟件入手,獲得流量后轉向能發(fā)展成平臺的安全瀏覽器,最后以廣告和增值服務獲得收入和盈利。
最后,互聯(lián)網思維不是以快制慢??焖俚鷮σ恍┗ヂ?lián)網企業(yè)是重要的,但要看行業(yè),速率更需要有度。蘋果手機從四代到五代讓消費者等待的時間有點長,但是極路由則在一代產品僅僅3個多月后再次新產品的速度顯然有些過快。產品更新太慢或者太快,這一點都會引起不少老用戶的抱怨。追求速度并不是互聯(lián)網思維的第一要義,是否快速迭代需要看市場的需求。
以上這些做法,經常被認為是互聯(lián)網思維里的非充分但“必要條件”,但上述討論說明,它們不但不是獲得互聯(lián)網時代成功的必由之路,反而很有誤導性,容易讓不明就里的傳統(tǒng)企業(yè)陷入網絡泥潭而不自知。
比如,春運高峰,12360火車訂票網站飽受詬病,但如果讓淘寶來運營,結果恐怕將截然不同。這說明,互聯(lián)網思維不是簡單的“觸網”,并不是把服務放在網上,就能夠產生需求;互聯(lián)網思維也不是炒作和管制,平等開放的平臺是重中之重。
問題的關鍵,互聯(lián)網戰(zhàn)略必須是一個系統(tǒng)思維,各要素間的匹配、生態(tài)圈的打造高于一切。以打車軟件為例,官辦的96106四款打車軟件上線4個月后基本夭折,出租車司機普遍使用有阿里和騰訊撐腰的“快的”和“嘀嘀”打車。后者的勝出主要依靠互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)的支持。96106客戶端還是人工錄入和調派,而“快的”和“嘀嘀”都是乘客語音輸入,自動生成訂單。按照平臺的跨邊效應,用戶端越多,供給端才會多,平臺才能夠發(fā)展。
關鍵詞:互聯(lián)網新思維;營銷模式
一、互聯(lián)網思維
從農耕時代跨越進工業(yè)時代,繼而又進入現在的信息時代,科技的不斷創(chuàng)新推動著人類締造新的世界。而如今互聯(lián)網,正是掀起全球范圍經濟體系變革的主導科技力量,人類即將迎來一個嶄新的社會。企業(yè)不斷嘗試與移動互聯(lián)網融合,創(chuàng)造全新的價值經濟,進而推動互聯(lián)網行業(yè)邁向產業(yè)互聯(lián)網時代,而就是在這個不斷探索的過程中,誕生了互聯(lián)網思維。
互聯(lián)網思維的出現,可以說是衍生于互聯(lián)網,借助互聯(lián)網的信息即時分享、外部開放等特征,以一種全新顛覆性的方式對對現在的社會經濟環(huán)境重新思考,更加地注重“以用戶為中心”的觀念,突出消費者信息的重要價值。在互聯(lián)網大趨勢背景下,互聯(lián)網思維對傳統(tǒng)制造服務產業(yè)進行徹底的變革創(chuàng)新,以網絡為變革的載體,創(chuàng)新企業(yè)經營模式。
二、互聯(lián)網帶來的營銷改變
1. 網絡營銷的誕生
網絡營銷是企業(yè)通過網絡平臺,利用現在的信息技術,向自身的用戶進行產品交易,并以此構建自己的客戶關系,達到自身所要求的營銷目的。如電子商務正是基于是企業(yè)對于網絡營銷的探索而興起。
2. 微營銷的誕生
微時代背景下,基于移動互聯(lián)網,運用微博、微信、SNS等社交媒體,挖掘人群興趣,驅動人群心智,建立和擴大人群(粉絲、朋友圈)范圍,積累粉絲、擴展人脈資源,轉化、強化顧客關系,通過實現客戶價值來實現企業(yè)價值的營銷活動。其關鍵在于洞悉不同人群的生活習慣與興趣點,巧妙地將品牌文化、產品信息等營銷要素與目標人群的興趣、娛樂、愛好等相結合,讓受眾主動參與,并在活動中扮演重要角色,甚至會主動進行二次傳播、形成二次營銷。
3. 體驗營銷成為企業(yè)推廣自身產品的一個重要力量
體驗營銷的核心重點是讓用戶親身體驗產品或服務所帶來的感知,以此來滿足消費者對于產品服務的體驗性需求。移動互聯(lián)網的出現,更是將用戶的體驗過程變得人性化。與此同時,移動互聯(lián)網有著較強的信息收集能力,也可使企業(yè)獲取用戶體驗的過程中的相關信息,以改善自身產品和服務。當今社會,信息越來越公開透明,消費者對于產品信息也越來越加了解。企業(yè)若想在互聯(lián)網社會上取得成功,就一定要尊重用戶的體驗,保護用戶的利益。
4.對用戶進行精準營銷
企業(yè)充分了解消費者信息的基礎上,根據他們的消費特征和偏好,進行針對性地的營銷,以最大化的節(jié)省自己營銷成本開支。移動終端用戶大多數是固定不變的,企業(yè)可憑借新的網絡技術深入洞察消費者對于產品的各項需求,并建立起每一個具體客戶的需求數據庫。在分析客戶數據的基礎上,對不同客戶進行不同的產品服務營銷,同時還可以根據客戶的信息反饋有針對性地調整產品及其營銷,以更好地滿足顧客的需求。
三、小米成功案例分析
自2010年以來,智能手機逐漸成為整個業(yè)界關注的焦點。而小米公司在如此激烈的競爭市場上,不但沒有被淘汰,反而后來者居上。2014年,小米公司手機售出6112萬臺,增長227%,含稅銷售額達743億元,成功登頂中國市場份額第一。綜上所述,小米獲取成功地原因有如下幾點
1. 產品的高性價比
在同類手機產品市場上,小米的高配低價特性是小米手機被消費者所熱衷的原因。小米的性價比已大大超過了公眾對其的心理預期,而且小米尊重客戶體驗,在小米用戶發(fā)現產品問題時,小米會以最快的方式,解決用戶在使用手機時遇到的問題,把用戶的產品體驗放在企業(yè)核心地位,真正的體現了互聯(lián)網思維下的用戶至上原則。
2. 商業(yè)模式的創(chuàng)新
“因為米粉,所以小米”。小米將產品的用戶精準定位于手機發(fā)燒友,為他們提供個性化、潮流、時尚的手機體驗。小米的口號一直是“和米粉交朋友”,倡導與米粉積極互動,米粉對于產品要求的聲音可以影響到小米公司整體的產品設計。小米公司自創(chuàng)小米社區(qū)及論壇,供小米用戶討論分析使用手機心得,及時發(fā)現小米用戶對于手機的最新需求,以不斷革新自己手機功能,迎合用戶個性化需求??梢哉f小米手機的設計是在米粉與小米手機工程師共同設計出來的,小米的工程師只是把米粉的想法給予實現,滿足米粉們對于手機的個性化需求。
3. 成功地網絡推廣
小米公司在推出每一款手機產品,必然先會在網絡之上進行大肆推廣宣傳,使大部分的小米粉絲了解到新品即將上市的信息,在產品上市之前,對于產品的推廣工作就已經做到了極致??诒疇I銷、事件營銷、微博營銷、饑餓營銷等眾多的營銷策略集合,也使得小米手機的品牌價值不斷提升,產品奇貨可居。
四、企業(yè)汲取經驗
(一)微創(chuàng)新
微創(chuàng)新并不是倡導企業(yè)在生產運營及銷售活動方面出現重大的革新,而是要求企業(yè)重視用戶需求,從小處著手,精確把握市場上用戶需求的變化,并持續(xù)地改進產品的用戶體驗,進而通過量變達到質變的目的,顛覆市場格局。現在的社會已全面進入了體驗主義的網絡時代,不重視產品的用戶體驗,只是單純的“閉門造車”式的進行企業(yè)內部研發(fā)改革創(chuàng)新,必然會被市場邊緣化,脫離市場的需求。
(二)精準性的廣告定制
較之傳統(tǒng)營銷,移動互聯(lián)網營銷的優(yōu)勢在于可對偏好差異性的終端用戶提供形式不同,符合他們各自興趣的信息。移動終端用戶固定性,決定了企業(yè)所獲得的終端反饋信息的真實可靠性,而這些正是廣告定制的基礎條件。企業(yè)完全可以與手機門戶網站進行合作,挖掘出用戶的興趣,從而對用戶進行有效的實施廣告定制。
(三)更加真實和人性化的營銷體驗
互聯(lián)網的時代,讓消費者完全的占據了市場上主導的地位,消費者的獨特的個性化需求比之前更加容易滿足。未來的消費趨勢會越來越強調消費者之間的差異性,消費者會主動選擇以自己喜歡的方式來獲取自己的所想要的商品與服務。企業(yè)可借助當前的移動互聯(lián)網技術,為顧客提供更加真實和人性化的營銷體驗。把握了消費者對于個性化的需求信息,企業(yè)的品牌營銷就可以有的放矢了。
五、結論
中國以及全世界都進入了一個倡導“體驗主義”的網絡時代。傳統(tǒng)的不重視用戶體驗的企業(yè),一定會被市場邊緣化,終而遭遇市場的摒棄。企業(yè)必須要重新梳理自己的經營念,以互聯(lián)網思維來看待社會上的變化,尊重用戶的體驗。(作者單位:中國海洋大學(嶗山校區(qū)))
參考文獻:
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《汽車商業(yè)評論》評論員
我最近接連讀到兩個有趣的創(chuàng)業(yè)案例。創(chuàng)業(yè)者挾其浸互聯(lián)網行業(yè)多年的熱烈體感,分別跨界到原本風馬牛不相及的餐飲行業(yè),新起山頭居然迅速走紅,企業(yè)估值急驟倍增,并成為風投追逐的紅寵。
案例一,雕爺牛腩。據悉,雕爺牛腩開業(yè)后并未對外正式營業(yè),而是采用半年的“封測邀請制”。
在“邀請制”期間,眾多業(yè)界文化名人、美食名家及演藝明星受邀試吃,口碑極佳。雕爺牛腩于2013年5月20日開始正式營業(yè)。開業(yè)僅兩個月,雕爺自稱目前單位坪效(餐廳平均每天的銷售額除以簽約面積)沖上200元,超過了北京此前生意火爆的另一家餐廳——綠茶幾乎一倍,最新的坊間傳聞是一家風投給出了雕爺牛腩4億元的估值。
案例二,黃太吉煎餅鋪。位于在北京建外SOHO西區(qū),只有16個座位,面積不超過20平方米,煎餅果子從早熱賣到晚,副食豬蹄需提前預約限量發(fā)售,新浪微博粉絲量將近25000人,開店10個月,“黃太吉”一年能實現500萬元的流水,被風投估價4000萬元人民幣。
從目前見諸報端的文字,可以窺見兩個創(chuàng)業(yè)新貴的相近背景:雕爺原本在淘寶大賣“阿芙”精油,已經將其打造成為國內精油產品的絕對領導品牌,其成功堪稱O2O模式的典范;“黃太吉”的創(chuàng)始人——赫暢此前擁有在百度、Google、去哪兒等互聯(lián)網公司從事設計、用戶體驗相關的工作經歷。難怪乎,此二人熟稔運用互聯(lián)網思維,以客戶體驗為終極追求,在一個魚龍混雜、競爭激烈的大眾餐飲行當中,輕松打出新天地。
在他們創(chuàng)業(yè)經歷中,幾乎處處可見互聯(lián)網思維對兩人的精神熏陶。
小即是美。架構復雜、機理繁冗的產品并不適合互聯(lián)網?;ヂ?lián)網思維崇尚設計簡潔、操作簡單。喬布斯時代的蘋果既可謂極簡主義的開山之作,又可謂為巔峰作品,幾乎無人可望其項背。在上述兩個創(chuàng)業(yè)案例中,雕爺牛腩,每季最多12款菜品,數量甚至低于肯德基和麥當勞。黃太吉主打老四樣:煎餅、油條、豆?jié){和豆腐腦。少而精的產品,才是打動客戶的第一步。
封測優(yōu)化。封閉測試簡稱封測,是指一款游戲在開發(fā)完成前的技術性測試。很多電游公司為了節(jié)省經費開支,會通過不同的平臺對外發(fā)放少量的封測賬號,供部分玩家試玩來尋找BUG。封測用于互聯(lián)網游戲領域對于產品的改進。
在上述兩個案例中,雕爺牛腩居然把封測這種手段直接挪用到了對其牛腩產品的改進,甚至造就了封測營銷的新故事。媒體上的報道是這樣的,“雕爺牛腩在開業(yè)前足足搞了半年封測,邀請各路明星、微博大號、美食達人免費試吃,從前菜到甜品,無一不是在眾多口味中不斷優(yōu)化”。這個過程,既是封測,又是爆炒。
黃太吉在開發(fā)新的品類時,也會邀請部分顧客免費試吃,根據顧客的意見和反饋不斷改善,這也是互聯(lián)網企業(yè)做產品時常用的迭代開發(fā),不斷根據用戶的反饋改善產品質量。
互動營銷。目前的互聯(lián)網企業(yè)展開的各種互動營銷,幾乎無所不用其極,甚至驚世駭俗。我們不得不承認,當互聯(lián)網侵入和滲透幾乎所有人的生活領地時,被傳統(tǒng)企業(yè)奉為圭皋的營銷模式與手段,幾乎都毫無例外地OUT了。單向的、灌輸式的、盲目發(fā)射狀的消費者溝通已經頓成荒蕪,取而代之的是雙向的、互動式的、定向的新穎營銷模式。
有個朋友,在機關上班,母親五年前退休了,有次逛街,進了一家賣磁療床的店,店里的產品全是免費的,床可以免費睡,還有人為你測血壓,跟你聊天,這磁療床的功能是“匪夷所思”的:能降血糖、治療失眠、促進新陳代謝、調理腸胃功能……
朋友的母親去了大半年,慢慢地成了習慣,一天不去就會念叨,時不時在飯桌上說起這家店里的“小張善解人意”,“小李特別貼心”,朋友也不在意,后來事態(tài)就嚴重了,母親提出要購買那里的升級版的床,什么A套餐9.8萬,B套餐12萬元……朋友自然知道這磁療床里的貓膩,跟母親說這店家是騙人的,讓母親不要上當。結果母親一把鼻涕一把淚在外面說兒子不孝順,遠遠不如店里的小張和小李。
朋友當然是個孝子,看母親不開心了,就自個兒跑到店里跟“小張”商量,終于打了個對折,花了5萬元買了一張床。這家店的營銷策略就有“互聯(lián)網思維”,免費開路,收費斷后。
還有一個故事更有意思。有對夫妻退休前是老師,兩人退休工資1萬多元,平日里走走路,爬爬山,也沒什么疾病,兩人生活富裕,生命陽光。他們有個女兒在一家大公司上班,在年會上抽到了一個大獎,獎品是可以到一家四星級的老年人公寓住宿半個月,那老年公寓依山傍水,風景幽雅,而且里面有國內領先的檢測儀器,可以為入住的老年人提供24小時的診療服務。
這對夫妻非常高興地接受了女兒的饋贈,在那里住了半個月。但老年公寓把這對夫妻原先的生活全毀了,他們從老年公寓出來后就進了醫(yī)院,要求醫(yī)生給他們配藥,因為他們在老年公寓里被查出了許多疾病,還被游說最好在老年公寓長年住下來,由老年公寓給出最科學最全面的治療保健方案。
女兒覺得不對了,帶著父母去省城醫(yī)院做全面檢查,結果什么病也沒有。在這個故事中,老年公寓利用先進的設備,檢查出了人體中存在各種各樣的病,等于人為地制造出了需求。互聯(lián)網營銷,“制造需求”往往是百戰(zhàn)不殆的利器。
不管你是否承認,一個無法改變的事實就是,人類已經進入了移動互聯(lián)網時代。也許你不太確定“改變”是從哪一刻開始的,但我們的生活形態(tài)確確實實被移動互聯(lián)網改變著:
早晨睜開眼,你的第一件事情可能不是刷牙洗臉,而是拿起枕邊的手機,刷一遍微信朋友圈,看看新聞客戶端最早推送的一波新聞。
上班路上的公交車上或地鐵里,“低頭族”們拿著各自的移動設備,刷著朋友圈,看著新聞或者電子書。
早晚高峰你不用擔心打不到車,滴滴、快的、優(yōu)步等打車軟件,讓你享受到更加舒適的服務。
衣食住行,你可以刷“支付寶”或微信二維碼,無需動用錢包。
節(jié)假日,你可以不用與遠在千里之遙的親友見面,卻可以一起在微信群里搶搶紅包。
互聯(lián)網+時代,不同于互聯(lián)網時代,更不同于工業(yè)時代,當用戶變成了參與者;當企業(yè)的邊界逐漸消失;當產品服務變成用戶體驗;當員工比管理者更了解市場,企業(yè)的戰(zhàn)略管理、商業(yè)模式、資本構成、人力資源管理等都會發(fā)生很大的變化。那么,互聯(lián)網+時代的人力資源工作者(以下簡稱“HR”),需要具備哪些新思維呢?
組織結構:從層級制到項目制
互聯(lián)網+時代,企業(yè)開始無邊界生存。企業(yè)內部可以通過移動互聯(lián)網的工具進行跨越層級、一對一、工作社群、自組織的協(xié)作和信息溝通;外部可以吸納全球化的資源,并且移動互聯(lián)網進一步降低了“交易成本”,傳統(tǒng)意義上大企業(yè)正在趨于“瓦解”,生態(tài)性的企業(yè)群落正在形成。這時,如果企業(yè)還采取傳統(tǒng)的金字塔式的層級制組織架構,往往會拖延決策速度,影響執(zhí)行效果。因此企業(yè)必須加快向互聯(lián)網組織架構的轉型。
組織扁平化。如今的企業(yè),更傾向于以小為美、化大為小、去中間層。從一線員工到首席執(zhí)行官基本在三到四個層級之內,這是企業(yè)適應互聯(lián)網+時代的一個重要判斷標準。2013年1月,阿里巴巴實現組織架構的調整,成立了25個事業(yè)部,把大公司拆成小公司運營,實現從“大”到“小”的轉變;而小米的組織結構更加扁平化,只設有管理層、部門管理者和員工三個層級。
決策重心下移。將資源、決策權力向一線傾斜,以靈活的決策方式應對外界變化,提升決策與執(zhí)行速度。正如任正非所說,讓聽得見炮聲的人來呼喚炮火,讓具有少將能力的人去做連長。
要實現以上兩個目標,小型的項目制結構將成為組織結構形式的趨勢:根據市場需求組織項目團隊,每個部門會下設若干個項目小組,每個人既是其中幾個項目組的成員,同時也有機會成為一到多個項目的項目經理。這種以項目為中心的合作機制淡化了組織邊界,強化了合作關系,使整個組織具有了極大的靈
活性,可以更好地結合市場需求來整合各項資源。同時它給每位員工都提供了平等的發(fā)展平臺,有利于激發(fā)員工的事業(yè)心。
勞動關系:從雇傭關系到聯(lián)盟關系
互聯(lián)網+時代的不確定性大增,人才與組織的依存關系也表現出新的特點:人才對組織的依賴性在逐漸減弱,而組織對人才的依賴性卻在日趨加強。如何準確把握人才與組織的新關系,建立起相應的人才管理體系,是企業(yè)能否完成人才轉型繼而完成企業(yè)轉型的重要挑戰(zhàn)。因此,人才與組織之間的關系將從雇傭關系轉變?yōu)槁?lián)盟關系,從以前的天長地久,到現在只求曾經擁有。簡單地來說,就是實現企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化。
企業(yè)平臺化,就是企業(yè)從原來封閉的組織變成開放的生態(tài)圈,整合更廣泛的資源來完成目標,從而形成一個可以自循環(huán)的生態(tài)系統(tǒng);員工創(chuàng)客化,就是讓員工從原來被動的執(zhí)行者變成主動的創(chuàng)業(yè)者。
聯(lián)盟關系實際上是阿米巴經營模式的蛻變,有多種表現形式。如個體加盟的形式,最典型的是專車司機,打車軟件公司提供平臺與資源,專車司機通過接入平臺并自主開展工作。還有一種形式是成立小微企業(yè),比如海爾集團共成立了100多個小微企業(yè),它們擁有自主的經營權、決策權、用人權和分配權。
雇傭關系是一種封閉式的人身依附關系,而聯(lián)盟關系則是一種開放式的協(xié)作關系,人人都是老板,人人都是CEO,人人都是合伙人。因此它可以充分地調動員工的積極性與事業(yè)心,使企業(yè)變成“輕公司”,更具有活力與創(chuàng)新力。
領導方式:從專制化、復雜化
到游戲化、簡單化
很多管理者抱怨90后不好管,其實不是90后不好管,而是管理者的管理方式出現了問題。去中心化對領導方式也提出新的要求,以前組織中的層級很多,領導高高在上,要求下屬絕對服從,而現在領導和員工之間層級很少,領導與員工之間的物理距離更近,就需要領導去權威化,親和力和影響力成為領導力的重要元素,需要的是尊重下屬,并起帶頭示范作用。要做到這些,主要有以下兩種方式:
游戲化管理。加班是很多企業(yè)頭疼的一件事情。其實這個問題在騰訊看來就很簡單,晚上加班不同時間點有不同的獎勵,沒有領導會去逼員工加班,而員工卻會自覺加班。因此,互聯(lián)網+時代的企業(yè),
是不需要去強迫員工做這做那的,管理者只需要制定好游戲規(guī)則,讓員工來自主選擇,甚至是薪酬福利,其實也都可以讓員工自己來選擇。
簡單化管理。在移動互聯(lián)網時代,企業(yè)只要做好兩件事,一是做簡單的事,二是把復雜的事情變簡單。因為只有簡單,才能高效應對市場變化。而在以往,很多企業(yè)特別是國企,有事沒事喜歡開會,開會時領導喜歡長篇大論。這種管理方式在互聯(lián)網時代再也行不通,凡是能在OA、QQ、微信、郵件上布置好的事情,就不需要發(fā)文和開會。領導講話也要盡量簡短,即使你講話很有感染力,超過20分鐘,你就會發(fā)現底下有很多人開始看手機,這說明別人已對你所講的有所厭煩了。
【關鍵詞】“互聯(lián)網+” 互聯(lián)網思維 產業(yè)“轉型”
【中圖分類號】F0 【文獻標識碼】A
“互聯(lián)網+”時代意味著什么?意味著“互聯(lián)網思維”已經滲透和影響著中國產業(yè)經濟的方方面面,深度影響和推動傳統(tǒng)產業(yè)的“轉型”與創(chuàng)新。那么,什么是“互聯(lián)網思維”呢?我們通常說的“互聯(lián)網思維”,是指在移動互聯(lián)網、大數據、云計算等科技飛速發(fā)展的背景下,對市場、用戶、產品、企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài),進行重新審視的思維方式。
一是“用戶思維”,在整體價值璉的每個環(huán)節(jié)運營中,都要“以用戶為中心”,就是目標消費群體體系的構建、培育、維護、拓展、提升。二是“簡約思維”,把復雜的問題做簡單,集中力量,聚焦專業(yè)。三是“極致思維”,把產品、服務、用戶體驗做到極致,超越用戶預期。四是“迭代思維”,以人為核心,循序漸進的開發(fā)方式,不斷完善產品,立足“細微”,追求卓越。五是“流量思維”,流量意味著市場的體量、分量、存量。六是“社會化思維”,現代化商業(yè)的重心轉移至網絡,公司面對的客戶是以網絡形式而存在,改變企業(yè)生產、營銷、服務等整體商業(yè)生態(tài),是大勢所趨。七是“大數據思維”,這是對企業(yè)資產、生產要素等各類信息資源的分析、整合與優(yōu)化,企業(yè)必須構建自己的“大數據”。八是“平臺思維”,這是互聯(lián)網開放、共享、共贏的新思維,其精髓在于打造多主體、共贏互利的市場生態(tài)圈。九是“跨界思維”,互聯(lián)網環(huán)境下的企業(yè)融合與發(fā)展的邊界不再局限企業(yè)和行業(yè)本身,可以攜“用戶”以令諸侯,掌握用戶數據資源,敢于跨界創(chuàng)新。
“互聯(lián)網思維”,無疑是一種現代科技思維,正是這種極度開放的現代科技思維,透視出大思維、大產業(yè)、大市場、大戰(zhàn)略、大境界,不僅對傳統(tǒng)產業(yè)理論具有顛覆性的突破,而且,對產業(yè)思維、產業(yè)形態(tài)、產業(yè)戰(zhàn)略、產業(yè)轉型等領域,具有導向性的“新常態(tài)”思維。進入“互聯(lián)網+”時代,就進入一種新的經濟格局;既發(fā)揮互聯(lián)網在生產要素配置中的優(yōu)化與集成作用,把互聯(lián)網的創(chuàng)新模式與創(chuàng)新速度融合于各個產業(yè)領域,提升企業(yè)的創(chuàng)新力,形成以互聯(lián)網為平臺的跨界融合,互聯(lián)互通,推動產業(yè)“轉型”與升級,從而促進傳統(tǒng)產業(yè)與“互聯(lián)網+”時代的深度融合,跨界對接、創(chuàng)新發(fā)展,促進產業(yè)經濟均衡、生態(tài)、健康、可持續(xù)發(fā)展。
產業(yè)轉型思維的導向性
在全球經濟一體化浪潮推動下,“互聯(lián)網+”時代產業(yè)轉型思維,就是具有劃時代意義的戰(zhàn)略思維,具有產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略導向特征。因為,在傳統(tǒng)產業(yè)向互聯(lián)網跨界融合發(fā)展的條件下,產業(yè)轉型思維勢在必行,勢在必轉,轉則活,轉則新,轉則興。
一是“互聯(lián)網+”環(huán)境下,將傳統(tǒng)產業(yè)推向一個十字路口,只有那些具有突破傳統(tǒng)經濟理論思維,具有和諧經濟、生態(tài)經濟、互聯(lián)網經濟戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家,才能敏銳找到產業(yè)發(fā)展的“方向感”,才能歸位到新經濟發(fā)展的“新常態(tài)”。
二是傳統(tǒng)產業(yè)與“互聯(lián)網+”時代深度融合、跨界發(fā)展,具有重要性、必要性、迫切性。傳統(tǒng)產業(yè)以互聯(lián)網為平臺,將會給企業(yè)帶來無限的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新成果、創(chuàng)新產品,從而帶來獨特的創(chuàng)新品牌、創(chuàng)新營銷、創(chuàng)新市場。
三是“互聯(lián)網+”時代,產業(yè)可以更大程度地開放、整合、優(yōu)化、跨界配置生產要素,進一步提升傳統(tǒng)產業(yè)的科技水準、產品質量及產業(yè)形象,從而聚合更多更好的優(yōu)質產業(yè)資源,大幅提升產品的核心競爭力。
四是“互聯(lián)網+傳統(tǒng)產業(yè)”,形成新經濟、新常態(tài)產業(yè)格局,產業(yè)具有更為廣闊的市場愿景。因為,互聯(lián)網市場把具有“互聯(lián)網思維”的企業(yè)形象和產品,強力推銷到國內國際市場前沿,產品可以尋找國內和國外兩大市場和消費群體;市場無邊界,可縱深發(fā)展。這種互聯(lián)網市場沖擊波和拓展力,是傳統(tǒng)產業(yè)無法比擬的。
“互聯(lián)網+”時代產業(yè)轉型思維導向探尋
對傳統(tǒng)產業(yè)理論的顛覆與構建。傳統(tǒng)產業(yè)理論,往往注重單個企業(yè)或產業(yè)的生產要素的配置,注重產品質量的提高,而不注重企業(yè)與產業(yè)之間關聯(lián)度,以及資源共享共贏的關聯(lián)度和融合度;缺乏用戶思維、簡約思維、大數據思維、平臺思維、跨界思維等意識?!盎ヂ?lián)網+”時代產業(yè)“轉型”理論的形成與構建,是個很大的突破;產業(yè)“轉型”思維理論,對傳統(tǒng)產業(yè)“轉型”戰(zhàn)略和發(fā)展的實踐,具有指導和推動作用??梢哉f,產業(yè)“轉型”思維,是“互聯(lián)網+”時代產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的基石和核心價值觀。
對GDP質量的產業(yè)導向思維。從中國傳統(tǒng)產業(yè)格局中不難看出,在追求GDP數量的投資拉動效應情況下,往往不注重GDP的質量。年度的GDP數據主要依靠大規(guī)模的公共投資建設拉動,或者是依賴房地產業(yè)的支撐與拉動,而國民消費等第三產業(yè)形成“洼地”。2014年,發(fā)達國家的GDP數據中,消費占整個GDP的70%以上,而中國的國民消費占整個GDP的51%左右。這就說明,中國的產業(yè)經濟發(fā)展不均衡,尤其是支柱型制造產業(yè)、消費服務型產業(yè),整體趨于弱勢,從而導致擴大內需動力不足,活力不夠。
“互聯(lián)網+”時代,中國GDP質量會有很大的改觀。這是因為,“互聯(lián)網思維”將會強力拉動和調整產業(yè)結構,大力發(fā)展制造業(yè)、信息服務業(yè)及文化產業(yè),并以“轉型”思維、創(chuàng)新思維、用戶思維,品牌思維、消費思維等,來推動和拉長產業(yè)鏈條,做大做強第三產業(yè)。尤其是互聯(lián)網的強大促銷與導購功能,大大激活了國內外兩大消費市場,將使消費成為GDP數據中的權重支柱產業(yè)。
對制造產業(yè)的導向思維?!盎ヂ?lián)網+”時代,中國制造業(yè)逐步邁入互聯(lián)網產業(yè)平臺,數以萬計的產品制造商開始將產品“嫁接”互聯(lián)網,或者與天貓、淘寶、京東等互聯(lián)網電商巨頭深度合作,或者自營網絡銷售平臺等等,不一而足,五花八門,使適銷對路的產品直接由工廠價“搬”到了互聯(lián)網“國際大賣場”,從而實現了產業(yè)、品牌、消費、增值服務等領域的跨界營銷,產生巨大的社會效益和經濟效益。傳統(tǒng)產業(yè)從“互聯(lián)網+”時代的超級電商平臺中體會到:“互聯(lián)網+”時代,從產業(yè)發(fā)展的視角來看,無疑是倒逼企業(yè)融合“互聯(lián)網思維”,必須擁有產業(yè)“轉型”思維和創(chuàng)新思維,必須擁有產業(yè)核心競爭力,由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉型。中國雖然是制造業(yè)大國,但還不是制造業(yè)強國。中國制造業(yè)有相當部分的企業(yè)是“代加工”,制造的產品是產業(yè)鏈條中最后一道加工工序,其他多項生產環(huán)節(jié)、諸如產品設計、原料采購、倉儲運輸、訂單處理、批發(fā)經營、零售(價格)等,話語權都掌握在別人手里。以玩具“芭比娃娃”產品制造為例:中國制造一個“芭比娃娃”產品,只能賺1美元的加工費,而“芭比娃娃”在美國沃爾瑪超市要賣10美元,美國賺9美元,這就印證了經濟學家總結的非?!?+1”的產業(yè)經濟理論。
由此可見,產品的核心競爭力在于整體產業(yè)鏈和價值鏈的競爭。事實上,由于產業(yè)類型的差異,制造業(yè)的整體產業(yè)鏈的構成與延伸,遠遠不止于上述的“6+1”產業(yè)鏈;不同品類的制造企業(yè)應該擁有不同的產業(yè)鏈和價值鏈;而產業(yè)鏈的交織、整合、延伸,將會產生不同的價值鏈,不僅僅限于生產環(huán)節(jié)中的產業(yè)鏈和價值鏈。產品進入互聯(lián)網營銷平臺流通后,又會產生新的消費服務產業(yè)鏈和價值鏈。在“互聯(lián)網+”的引領下,傳統(tǒng)產業(yè)的核心競爭力,即在于整體產業(yè)鏈的掌控與延伸。這種掌控和話語權,充溢著“互聯(lián)網思維”各種資源和要素。因此,中國制造業(yè)要想做大做強,必須掌控整體產業(yè)鏈的構建與操控,產業(yè)話語權、市場話語權即在這里。
對消費產業(yè)的導向思維。“互聯(lián)網+”時代,中國的消費產業(yè)進入空前繁榮時期。各類產品進入互聯(lián)網平臺流通,不僅大幅推進和拉動了內需消費,進一步激活了國內外兩大消費市場,同時也改變了人們的消費理念和消費方式,甚至改變了現代生活方式。“互聯(lián)網+消費”,深度激活了電商的市場爆發(fā)力和沖擊力,在某種程度和意義上顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式,甚至對商業(yè)地產業(yè)也產生了一定的反響。
以“天貓(淘寶)”為代表的中國最具影響力和知名度的“電商帝國”,僅在2014年11月11日一天,銷售額高達571億元。在此之前的2013年“雙11”銷售350億,曾引發(fā)地產大咖的“狂踩”,有大咖就直言不諱地說:“300億也就是幾塊地錢?!瘪R云的本意并不在意“天貓”市場銷售數字的多少,而是在意“試將房產價格壓下去”,雖然看起來是個“一廂情愿”的事,但對商業(yè)地產也確實有一定震撼和影響。地產大咖得意的是,房地產業(yè)是大宗商品,價值高,可暴利;而日用消費品與房地產產品相比,可以說是“微不足道”。但是,地產大咖們往往忽略了一個不爭的事實,那就是全民消費的潮流和“眾籌”消費的巨大能量。
眾多電商所激發(fā)出來的大眾消費熱情,確是有目共睹的。同時電商也很大程度刺激了中國制造產業(yè)的快速發(fā)展;其中拉長的整體產業(yè)鏈和價值鏈、產生的巨大社會效益和經濟效益,怎能是一種房地產業(yè)可以比擬的?房地產作為傳統(tǒng)產業(yè),在“互聯(lián)網+”時代,仍然需要產業(yè)“轉型”思維。傳統(tǒng)消費觀念認為:房地產是當下支柱型產業(yè),商品房乃“剛需”,所以多年來城市房價居高不下,即便是步入市場低谷,仍在指望“市長救市”,而忽視“市場救市”?!皠傂琛睔w“剛需”,一二線城市房價奇高攀升,真正“剛需”的普通百姓買不起,投資“炒房”者因當下多種原因不敢冒險“炒房”;三四線城市房源產能過剩,空置率居高不下,房地產消費開始回歸理性,拿熱錢“炒房”者越來越謹慎了。
其實,馬云的“商業(yè)帝國”最大的價值,不僅是提醒人們房產消費時要認清房地產“泡沫”,改變消費觀念和生活方式,強化房地產業(yè)開發(fā)與消費的“轉型”思維,而且是與時俱進地找準了用戶的“剛需”和產業(yè)的“剛需”,圍繞消費市場構建和延伸服務產業(yè)鏈和價值鏈;不僅激活了城市消費市場,而且也激活了農村消費市場,甚至拓展了國外電商消費市場。如此,電商的消費火種徹底點燃了民眾的消費激情,且呈星火燎原之勢;這種互聯(lián)網主導下的商業(yè)模式,不僅促使產品流通由傳統(tǒng)的“渠道為王”轉變?yōu)椤捌脚_為王”,從而帶動金融、包裝、物流、運輸、快遞、通訊、服務等相關產業(yè)的快速發(fā)展,形成一個龐大的現代消費支柱產業(yè)體系;有效調整了中國產業(yè)結構和產品結構,強力拉動生態(tài)經濟平衡發(fā)展。
對資本經濟的導向思維。站在“互聯(lián)網+”時代的高度看產業(yè)“轉型”,將“亞投行”、“一帶一路”戰(zhàn)略與最近國家倡導的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”等戰(zhàn)略舉措聯(lián)系起來,無論是看“頂層設計”,還是看民間資本驅動,不難看出,中國產業(yè)經濟正在由市場經濟向資本經濟“轉型”。傳統(tǒng)產業(yè)的“轉型”,更需要依托資本運作與技術升級兩輪驅動。
一是由“印鈔票”轉型為“印股票”模式。這種“股票”不是股民在四級市場流通購買的股票,而是產業(yè)“轉型” 后的股權投資。引導社會資金流向“轉型”產業(yè),為中國制造業(yè)注入新的資本動力與活動。
二是由“債權經濟”向“股權經濟”轉型?!皞鶛唷敝鲗r,資本移動的功能,主要是“借”錢給企業(yè),多是“錦上添花”,少有“雪中送炭”;進入“股權”主導時,資金移動的功能,主要是把錢“投”給企業(yè),占企業(yè)股份,擁有一定的“股權”,資本與企業(yè)形成利益共同體,既能“錦上添花”,又能“雪中送炭”,給企業(yè)帶來后勁,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。由此,股權資本的“人格化”,在產業(yè)“轉型”過程中,無論是產業(yè)鏈的系統(tǒng)整合,還是產業(yè)模式的構建、市場營銷與拓展,“股權”主導型產業(yè)將是傳統(tǒng)產業(yè)“轉型”的健康走向和標志。
總之,“互聯(lián)網+”時代,還會產生更新、更多的股權企業(yè)模式。各種新的股權產業(yè)模式的涌現,表明了傳統(tǒng)產業(yè)“轉型”的發(fā)展趨勢。
對文化產業(yè)的導向思維?!盎ヂ?lián)網+”時代,文化產業(yè)發(fā)展的導向思維、更具有時代性和前瞻性。中國是世界公認的文化大國,文化資源博大精深?,F代文化產業(yè)作為國民經濟發(fā)展的“軟實力”,已經提升為“國家戰(zhàn)略”。文化產業(yè)作為“朝陽產業(yè)”,在“互聯(lián)網+”時代,是推動經濟結構調整、轉變經濟增長方式的重要著力點,努力推動文化產業(yè)成為國民經濟支柱產業(yè),勢在必行。文化產業(yè)具有高知識性、高增值性、高融合性、高成長性、低資源消耗、低環(huán)境污染等特征,符合中國加快文化產業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思路。特別是文化創(chuàng)意和設計服務產業(yè),對于提升相關產業(yè)的產品和服務品質、增加產品附加值、塑造品牌、提升市場競爭力等等,都具有重要的“軟實力”發(fā)揮助推作用。
筆者認為,無論是傳統(tǒng)文化產業(yè)還是創(chuàng)新、創(chuàng)意型文化產業(yè),其發(fā)展思路均應具備“互聯(lián)網+”時代的平臺意識;文化產業(yè)的模式創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、市場創(chuàng)新等環(huán)節(jié),與互聯(lián)網平臺緊密結合,在產品質量、品牌內涵、營銷方式、傳播速度、受眾效果、品牌影響力、市場滲透力等方面,均需依托“互聯(lián)網思維”和“互聯(lián)網賣場平臺”,重新構建和整合相關產業(yè)鏈和價值鏈。同時,還要考慮互聯(lián)網環(huán)境下,文化產業(yè)走向國際市場的創(chuàng)新思路。
對國際貿易的導向思維。隨著互聯(lián)網經濟的迅速發(fā)展,傳統(tǒng)的國際貿易領域正在發(fā)生結構性的戰(zhàn)略調整與變革,網絡貿易(Trade on the Internet)大行其道,形成國際網絡貿易市場形態(tài)。國際貿易融合互聯(lián)網平臺,轉變和簡化傳統(tǒng)國際貿易的操作流程,拓展貿易市場,縮短貿易距離和時間,促使國際貿易市場智能化、簡捷化、人性化,有效減少市場交易成本,更好地優(yōu)化生產要素資源的配置。
“互聯(lián)網+”時代,國際貿易模式也同時發(fā)生了根本性的變化。廠家對產品的營銷、訂貨、支付、運輸、服務等環(huán)節(jié),都可以在線網絡的貿易形態(tài)完成。由此看來,中國傳統(tǒng)產業(yè)無論是外向型或者內向型,在打通國際市場、進入國際貿易領域的過程中,廠商要考慮產業(yè)模式、產品品質、市場營銷、貿易服務等國際化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,更要考慮以互聯(lián)網平臺為核心的整體產業(yè)鏈的構成與掌控。這才是“互聯(lián)網+”時代產業(yè)“轉型”的國際化產業(yè)運營思路。
結語
綜上所述,“互聯(lián)網+”時代的到來,不僅推動互聯(lián)網產業(yè)、互聯(lián)網經濟進入巔峰時代,同時也昭示著:中國產業(yè)經濟、特別是傳統(tǒng)產業(yè)經濟,已經全面進入“拐點”時期,即產業(yè)“轉型”的導向時期;包括“大眾創(chuàng)業(yè)、全民創(chuàng)新”、“中國制造2025”發(fā)展戰(zhàn)略在內,以及產業(yè)理論的突破、產業(yè)結構的調整、內需消費的擴大、資本經濟的謀劃、文化產業(yè)的促進、國際貿易的“轉型”等等,都將在“互聯(lián)網+產業(yè)”平臺的引領之下,做出客觀、全面、適應性的產業(yè)轉型思維,這無疑是中國產業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。