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衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)旨在培養(yǎng)具備先進(jìn)的管理學(xué)理論和實踐方法、具有優(yōu)良的政治素質(zhì)和創(chuàng)新精神、能夠基本掌握基礎(chǔ)醫(yī)學(xué),并且能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識運(yùn)用到實踐中去的,在衛(wèi)生行政部門或醫(yī)院的行政科室工作的現(xiàn)代化高級專門人才。衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)在學(xué)習(xí)的過程中,公共行政學(xué)這門課程既是基礎(chǔ)課,更是必修課,是衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)教學(xué)過程中的重點(diǎn)課程,與此同時,衛(wèi)生事業(yè)管理不同于普通的公共事業(yè)管理,因此,在公共行政學(xué)的教學(xué)過程中突出“衛(wèi)生”二字就顯得尤為重要。醫(yī)科大學(xué)的公共行政學(xué)的教學(xué),旨在培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。同時,針對學(xué)生今后的就業(yè)趨勢,在給學(xué)生授課的過程中,要有指向、有目標(biāo),將這門課的功能充分的發(fā)揮出來。在教學(xué)方法上,針對衛(wèi)生方向的公共事業(yè)管理的學(xué)生,在設(shè)計公共行政學(xué)的課程時,就要有所側(cè)重。在教學(xué)過程中,發(fā)現(xiàn)并使用經(jīng)驗中值得借鑒的方法,發(fā)揚(yáng)它們,并因時因地恰當(dāng)使用,最大程度的推動有效的教學(xué)方法,使學(xué)生能夠更好更快的掌握公共行政學(xué)的相關(guān)內(nèi)容。相反,精確發(fā)現(xiàn)公共行政學(xué)在教學(xué)過程中現(xiàn)階段的不足之處,并深入分析其原因,根據(jù)以往教學(xué)的經(jīng)驗,并結(jié)合醫(yī)科大學(xué)學(xué)生的實際需求,改進(jìn)現(xiàn)有教學(xué)方法的不足之處。因此,在公共行政學(xué)的教學(xué)過程中,如何對公共行政學(xué)的教學(xué)方法全面、深入的改善并優(yōu)化更是當(dāng)下這門課程亟待解決的內(nèi)容。
2傳統(tǒng)的公共行政學(xué)教學(xué)的現(xiàn)狀和不足
2.1教學(xué)主體以教師為主傳統(tǒng)的公共行政學(xué)的教學(xué),以教師為主體,課程全程以教師講授為主。學(xué)生的積極性和創(chuàng)新性并沒有得到充分的調(diào)動和提高,而學(xué)生也只是在枯燥、乏味的課堂講授中度過每堂課,在考試時,死記硬背成了代名詞,考試之后,學(xué)生的專業(yè)知識很快就忘記了,更別說在實踐中有效的運(yùn)用了。那么這樣的教學(xué)并沒有達(dá)到預(yù)期的效果,整個教學(xué)過程提不起學(xué)生的興趣,就更談不上如何提高學(xué)習(xí)效率。而教學(xué),實際上應(yīng)該將學(xué)生放到主體地位上來,而不是教師每節(jié)課填鴨式的全堂貫穿講授。
2.2教學(xué)缺乏實驗環(huán)節(jié)傳統(tǒng)的公共行政學(xué)教學(xué),缺乏實驗的環(huán)節(jié)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)都已被廣泛的普及和應(yīng)用。學(xué)生群體正是對計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)感興趣的人群,那么,新的公共行政學(xué)教學(xué)方法中,運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行相關(guān)章節(jié)的實驗,就能有效的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,并激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力。而傳統(tǒng)的公共行政學(xué)的教學(xué)是沒有實驗課的,整個教學(xué)過程都是通過教師的講授進(jìn)行。這樣,既不能提起學(xué)生的興趣、不能增加學(xué)生的創(chuàng)新能力,也不能使學(xué)生全面立體的掌握所學(xué)的理論知識。所謂的紙上談兵大概就是這樣的了。那么,如果只是書面的全程講授,學(xué)生只是對理論知識有了平面的、二維的理解,這就像早些年學(xué)生學(xué)習(xí)英語,很多學(xué)生學(xué)成了“啞巴英語”,只會做書面的題,口語應(yīng)用十分吃力。公共行政學(xué)的教學(xué)也是同樣的道理。因此,事實上公共行政學(xué)的教學(xué)應(yīng)該是穿插著科學(xué)的實驗課程的。
2.3教學(xué)缺乏實踐環(huán)節(jié)傳統(tǒng)的公共行政學(xué)教學(xué),缺乏實踐的環(huán)節(jié)。所謂實踐出真知,教學(xué)正全面的詮釋著這句真理。醫(yī)科大學(xué)學(xué)習(xí)公共行政學(xué)的學(xué)生,畢業(yè)后的培養(yǎng)方向是趨向于衛(wèi)生行政部門或者醫(yī)院的行政科室的,而傳統(tǒng)的公共行政學(xué)的教學(xué),是枯燥乏味的一味的講授,期末是以試卷的形式進(jìn)行考核。這樣,無意中就進(jìn)入了一個非良性的循環(huán),既老師講授無激情,學(xué)生聽課無興趣。同時,傳統(tǒng)的公共行政學(xué)考核方式單一,只是用試卷說明學(xué)生一學(xué)期的學(xué)習(xí)成績。學(xué)生就只為了如何應(yīng)付考試去學(xué)習(xí),不能全面、立體的掌握公共行政學(xué)的相關(guān)知識。
2.4教學(xué)未結(jié)合專業(yè)方向設(shè)計授課內(nèi)容傳統(tǒng)的公共行政學(xué)教學(xué)內(nèi)容單一,以書本講授為主,未結(jié)合專業(yè)方向設(shè)計。在傳統(tǒng)的公共行政學(xué)的教學(xué)過程中,教師的講授只是針對書本上的知識進(jìn)行講授,并未將學(xué)生今后的就業(yè)趨勢緊密結(jié)合。
3完善具有醫(yī)科大學(xué)特色的公共行政學(xué)教學(xué)方法
改變傳統(tǒng)的公共行政學(xué)的教學(xué)方法,已經(jīng)刻不容緩。建立有醫(yī)科大學(xué)特色的公共行政學(xué)教學(xué)方法,是有針對性的教學(xué)方法、是因材施教的教學(xué)方法、更是符合培養(yǎng)自治區(qū)衛(wèi)生事業(yè)管理人才的教學(xué)方法。
3.1要有以學(xué)生為主體的教學(xué)理念以學(xué)生為主體,就是要改變教師滿堂講授的授課方法,將學(xué)生的參與度提到最高。每個章節(jié)在開始之前,用適合本章的案例引入,在了解案例之前,將問題提出,讓學(xué)生帶著問題去了解案例,然后對案例進(jìn)行分析。分析案例時,逐步提高學(xué)生分析問題的能力、解決問題的能力,以及語言表達(dá)的能力。由于是在章節(jié)開始之前所看的案例,學(xué)生在分析案例的時候還不能系統(tǒng)的運(yùn)用本章所學(xué)的知識,但是,正是這樣帶著問題去進(jìn)行學(xué)習(xí),遇到重點(diǎn)和難點(diǎn)再與學(xué)生進(jìn)行分析和討論,才能讓知識不斷內(nèi)化,并提高了學(xué)生的整體能力。與此同時,在案例的選擇過程中,以醫(yī)療行政系統(tǒng)的案例為主,讓學(xué)生在早期就能站在衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的高度去思考問題,有利于培養(yǎng)具有先進(jìn)的管理學(xué)理論和實踐方法、具有優(yōu)良的政治素質(zhì)和創(chuàng)新精神、能夠基本掌握基礎(chǔ)醫(yī)學(xué),并且能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識運(yùn)用到實踐中去的在衛(wèi)生行政部門或醫(yī)院的行政科室的現(xiàn)代高級專門人才。
3.2要將現(xiàn)代化的實驗課帶到教學(xué)中來目前,衛(wèi)生管理學(xué)院的實驗室,針對公共行政學(xué)這門課程,引入了電子政務(wù)實驗課。在實驗室,模擬了從中央到地方的各級政府的檔案管理、公文傳輸、國有資產(chǎn)管理、行政審批系統(tǒng)、框架、招標(biāo)采購平臺、政府辦公系統(tǒng),以及政府信息門戶等內(nèi)容。學(xué)生可以在實驗課上,通過模擬政府的以上辦公內(nèi)容,更加直觀和全面的掌握所學(xué)的知識,用更立體的手段和方法提高學(xué)生的動手和思考的能力。但是,目前針對電子政務(wù)的實驗課課程安排還是不夠科學(xué)合理,課時數(shù)還較少,在今后的教學(xué)過程中,將不斷優(yōu)化實驗課的課程設(shè)計,并將實驗課的實驗設(shè)計的分?jǐn)?shù)納入到考核范圍內(nèi)。
3.3要把學(xué)生的課間實習(xí)規(guī)劃到教學(xué)計劃中來衛(wèi)生管理學(xué)院的衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生,在大四上學(xué)期結(jié)課后,都會到實習(xí)單位進(jìn)行實習(xí)。實習(xí)單位的范圍包括各盟市的衛(wèi)生行政部門、疾控、衛(wèi)生監(jiān)督部門,以及醫(yī)院的行政科室等。這時的實習(xí),正是考察學(xué)生學(xué)習(xí)各門課程成績的最佳時期。通過實習(xí),學(xué)生能夠用體驗式的學(xué)習(xí)方法將理論知識內(nèi)化,在運(yùn)用理論知識的同時,把理論知識和實踐相結(jié)合。但是,目前學(xué)生在實習(xí)過程中,一旦確定了實習(xí)單位就不能更換,這使得學(xué)生不能全面的了解衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)各個相關(guān)領(lǐng)域的具體運(yùn)行狀態(tài),那么學(xué)到的實踐知識限于學(xué)生所實習(xí)的單位。如果能夠?qū)嵙?xí)單位施行輪崗實習(xí),既衛(wèi)生行政部門、疾控、衛(wèi)生監(jiān)督部門,以及醫(yī)院的行政科室等將實習(xí)生進(jìn)行輪崗實習(xí),每個單位或部門實習(xí)一段時間,那么,學(xué)生將會從更多的角度和方位成長。
4結(jié)語
為了實現(xiàn)油田總醫(yī)院可持續(xù)化發(fā)展,我們按照勘探局黨委第三次黨代會上姚大福同志報告中提出的“建學(xué)習(xí)型企業(yè)、帶學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、做學(xué)習(xí)型職工”要求,根據(jù)總醫(yī)院護(hù)理隊伍的實際狀況和我們總醫(yī)院發(fā)展要求,我們著力打造學(xué)習(xí)型護(hù)理隊伍。我們總醫(yī)院共有女職工人,其中從事護(hù)理工作的有183人,“三分治療,七分護(hù)理”說明了護(hù)理在醫(yī)療工作中的重要性,同時也說明了打造學(xué)習(xí)型護(hù)理隊伍,提高護(hù)理隊伍核心素質(zhì)的必要性。
一、打造學(xué)習(xí)型護(hù)理隊伍,提升護(hù)理隊伍素質(zhì)是現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的趨勢。從人對社會發(fā)展的推進(jìn)看,只有全面提高勞動者的素質(zhì),才能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展;從社會發(fā)展對人的促進(jìn)看,在社會變革中人們的觀念在更新,素質(zhì)在提高,從而實現(xiàn)著人的自由發(fā)展。
1、建設(shè)學(xué)習(xí)型護(hù)理隊伍是現(xiàn)代醫(yī)院管理的需要。在現(xiàn)代醫(yī)院管理中,特別是“整體護(hù)理”的推行和實踐,護(hù)理在提升醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度上的作用越來越凸顯。2002年,我院在搶救一例重癥出血熱伴多臟器衰竭病人中,由于護(hù)理到位,技術(shù)先進(jìn),操作細(xì)心,把病人從死亡線上奪回來。外院專家也充分肯定了在搶救過程中護(hù)理的重要作用。
2、建設(shè)學(xué)習(xí)型護(hù)理隊伍是醫(yī)院參與市場競爭的需要。面對新世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的挑戰(zhàn)和社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,面對總醫(yī)院逐步進(jìn)入市場的趨勢,必須把提高職工素質(zhì)作為發(fā)揮人力資源優(yōu)勢的重大舉措,構(gòu)筑規(guī)范、科學(xué)、有效的職工素質(zhì)工程實施操作體系。這既是實現(xiàn)我們醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的要求,也是堅持“三個代表”的具體體現(xiàn)。高素質(zhì)的人力資源在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有至關(guān)重要的作用。
3、建設(shè)學(xué)習(xí)型護(hù)理隊伍是實現(xiàn)個人自我價值的需要?,F(xiàn)代社會是一個充分開放的流動性很大的社會,社會信息化使觀念創(chuàng)新成為素質(zhì)發(fā)揮的必要前提,因為觀念決定著人們對信息的選擇、開發(fā)和運(yùn)用,因而,必須培養(yǎng)職工的學(xué)習(xí)精神,在實踐中堅持不懈的求知精神和創(chuàng)造性運(yùn)用知識解決問題的能力,比知識本身更重要。
4、建設(shè)學(xué)習(xí)型護(hù)理隊伍是形成職工的核心能力的需要。特別在醫(yī)療行業(yè)人才的競爭表現(xiàn)的尤為突出。要形成護(hù)理隊伍的核心能力,就必須大力提高護(hù)理隊伍的綜合素質(zhì),既要掌握最前沿、最先進(jìn)的技術(shù),又要樹立服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、競爭意識,進(jìn)取意識等現(xiàn)代社會意識。打破墨守成規(guī)和封閉思維,形成趕超意識,大膽創(chuàng)新求變,在本職工作中做得最好、最出色,,以主動開朗的精神投入工作和生活。
二、打造學(xué)習(xí)型護(hù)理隊伍,提升護(hù)理隊伍素質(zhì)主要途徑和方法。所謂綜合素質(zhì)就是指人具有的特質(zhì)所規(guī)定的活動能力和狀態(tài)。也是智力、人格、道德、角色和體能的綜合體現(xiàn)。我們常年的做法是:
1、現(xiàn)念的教育。第一,提高職工的思想道德素質(zhì),使他們形成正確的價值觀,樹立現(xiàn)代職業(yè)精神。這就要通過堅持不懈的思想教育,使他們樹立正確的人生奮斗目標(biāo)、行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德、社會公德與家庭美德。我們這幾年連續(xù)開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、文明服務(wù)通道建設(shè)、崗位明星評選及以“模擬病人”為主的“兩訪四會”等活動,旨在提高護(hù)理人員的思想道德素質(zhì)。第二,提高職工的基礎(chǔ)知識和技能,形成與經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求相適應(yīng)的智力素質(zhì)。我們通過自學(xué)、進(jìn)修和崗位練兵幫助護(hù)理人員掌握文化知識,提高自我學(xué)習(xí)能力、應(yīng)用外語、電腦基礎(chǔ)操作技能和科學(xué)修養(yǎng)。第三,提高護(hù)理人員的專業(yè)技能,以掌握現(xiàn)代操作技術(shù)。通過崗位練兵、崗前培訓(xùn),使他們熟練運(yùn)用護(hù)理專業(yè)知識和操作技能,并且形成對技術(shù)的更新能力。第四,就必須努力培養(yǎng)職工樹立自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念。
2、多層次的在職教育。必須努力實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”:一是實施目標(biāo)從一次性上崗培訓(xùn)向可持續(xù)發(fā)展的人力資源開發(fā)的轉(zhuǎn)變;二是實施內(nèi)容從適應(yīng)型、考核型向提高型、儲備型的轉(zhuǎn)變;三是實施目的從單純注重學(xué)歷向培養(yǎng)專業(yè)核心能力的轉(zhuǎn)變;四是指導(dǎo)思想從單一型人才培訓(xùn)向復(fù)合型人才培訓(xùn)的轉(zhuǎn)變。
⑴組織參加自學(xué)高級護(hù)理專業(yè)。我們先后組織了116名護(hù)理人員參加全國高級護(hù)理專業(yè)自學(xué)考試,有63名護(hù)士取得了大專以上畢業(yè)文憑,占護(hù)士總數(shù)的34.42%,正在就讀本科的有35人,占護(hù)士總數(shù)的18.8%,目前我院護(hù)理隊伍中中專以上文化程度有172人,占護(hù)士總數(shù)的93.98%。護(hù)理隊伍文化素質(zhì)明顯提高。
⑵做好崗前和崗中業(yè)務(wù)培訓(xùn)。崗前和崗中業(yè)務(wù)培訓(xùn)做到五個必訓(xùn):既新護(hù)士上崗前必訓(xùn);輪換專業(yè)時必訓(xùn);引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備時必訓(xùn);定期考核前必訓(xùn);重大搶救和疫情中必訓(xùn)。在今年抗擊非典中,我們根據(jù)上級衛(wèi)生部門的要求,對做好消毒隔離、非典病人的專業(yè)護(hù)理進(jìn)行專題培訓(xùn),在對兩例留觀病人治療中,表現(xiàn)出了成熟的消毒隔離意識和專業(yè)的護(hù)理技術(shù),出色地完成了隔離期間的治療護(hù)理任務(wù)。
⑶定期開展護(hù)理專業(yè)學(xué)習(xí)考核。堅持了每周有科室技術(shù)練兵、每月科室有小講課、每季度全院有考核,每年有一次大規(guī)模技術(shù)競賽。在歷次全油田護(hù)理技術(shù)大賽,我們基本囊括了前三名的優(yōu)秀成績,成為全油田護(hù)理技術(shù)的排頭兵。
⑷多渠道、多學(xué)科、多內(nèi)容的培訓(xùn)。在抓好護(hù)理專業(yè)及時培訓(xùn)的同時,本著提高護(hù)理隊伍核心能力的原則,我們還組織了英語培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、公民道德培訓(xùn)、法律知識培訓(xùn)和安全知識培訓(xùn)。如我們組織了禮儀培訓(xùn)后,在醫(yī)院推廣了服務(wù)禮儀和服務(wù)用語,護(hù)理人員在醫(yī)療服務(wù)中普遍做到了:接打電話先問好,問候語好字當(dāng)頭,祈使句、詢問語請字為先,稱呼語恰如其分,做到了請字當(dāng)頭,謝謝你不離口,對不起嘴邊留,您好您早常掛口。體現(xiàn)了護(hù)理隊伍整體服務(wù)水準(zhǔn)。
⑸在實踐中磨練、實踐中提高。護(hù)理工作是一門操作性、技術(shù)性很強(qiáng)的專業(yè),不僅需要厚實的基礎(chǔ)理論,更需要有熟練的操作技術(shù)。我院的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備這幾年已達(dá)到較高水準(zhǔn),特別是近幾年數(shù)字影像的引入、電子醫(yī)療信息的應(yīng)用、介入技術(shù)的擴(kuò)展等現(xiàn)代技術(shù)、現(xiàn)代新設(shè)備都對護(hù)理護(hù)理人員的素質(zhì)提出了更高的要求。為此,我們在引進(jìn)技術(shù)的同時引進(jìn)護(hù)理技術(shù);培訓(xùn)??漆t(yī)師的同時培訓(xùn)護(hù)理人員;在確定專業(yè)醫(yī)療組的同時配備專業(yè)護(hù)士。如我們引進(jìn)了進(jìn)口呼吸機(jī)后,護(hù)理部專門組織攻關(guān),研究相關(guān)技術(shù),測定各項數(shù)據(jù),改進(jìn)操作程序,攻克了呼吸機(jī)“人機(jī)對抗”的技術(shù)難題,在多次重大搶救中發(fā)揮了重要作用。
3、激勵機(jī)制的運(yùn)用。提高護(hù)理人員素質(zhì),就要創(chuàng)造一種進(jìn)取、鉆研、探索、攀登的良好學(xué)習(xí)氛圍,探索學(xué)習(xí)提高與職工工資、獎金分配相結(jié)合、與考核晉級掛鉤、與崗位競爭相聯(lián)系、與評先評優(yōu)相統(tǒng)一的多種激勵方式,使護(hù)理人員真正成為學(xué)習(xí)型人才,使醫(yī)院成為學(xué)習(xí)型組織。首先我們把護(hù)理人員技術(shù)考核和晉職、崗位競爭結(jié)合起來;并與單位經(jīng)濟(jì)考核掛鉤,真正把建設(shè)學(xué)習(xí)型護(hù)理隊伍納入管理,用管理來規(guī)范和保證。二是在調(diào)整重要技術(shù)、管理崗位時先考慮業(yè)務(wù)技術(shù)好、考核成績優(yōu)、服務(wù)優(yōu)秀的護(hù)士。三是實施獎勵和表彰,無論是年度評先,還是服務(wù)評優(yōu),都把技術(shù)考核的成績作為重要考核內(nèi)容之一。如歷次評選的優(yōu)秀護(hù)士、崗位明星都是院、局技術(shù)名列前茅者,從而真正創(chuàng)造了一種學(xué)習(xí)光榮、技術(shù)優(yōu)秀受尊重的良好氛圍。
4、既順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展又適合個人發(fā)展?,F(xiàn)代醫(yī)院必須形成一個發(fā)展的醫(yī)院為人才可持續(xù)發(fā)展提供廣闊的平臺,發(fā)展的人才為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造無限生機(jī)的良好局面。對護(hù)理人員而言,提升素質(zhì)可以增強(qiáng)崗位競爭能力,創(chuàng)造幸福生活;而對醫(yī)院來說,對護(hù)理人員進(jìn)行素質(zhì)教育是應(yīng)盡的責(zé)任,通過護(hù)理人員素質(zhì)的提高,可以減少醫(yī)療事故、降低成本,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。尤其當(dāng)前,醫(yī)療行業(yè)也步入市場競爭,市場競爭說到底就是人才的競爭。因此,要提高護(hù)理人員綜合素質(zhì),打造學(xué)習(xí)型護(hù)理隊伍,實現(xiàn)醫(yī)院和護(hù)士個人實現(xiàn)雙贏。:
三、思考和體會
1、建立有效的素質(zhì)評價機(jī)制。根據(jù)現(xiàn)代管理的要求,要全面提高護(hù)理人員素質(zhì),形成綜合競爭力,就必須建立科學(xué)的護(hù)理人員基本素質(zhì)評價體系。還要建立護(hù)理人員素質(zhì)檔案,加強(qiáng)自我評估。把每個護(hù)士的知識技能、思想道德、工作業(yè)績、培訓(xùn)考核結(jié)果等情況登錄在案,輸入微機(jī),統(tǒng)一管理。堅持每事一記、每項活動一記,實行動態(tài)地跟蹤記載,客觀地記錄下每個護(hù)士職業(yè)發(fā)展的軌跡。這是融現(xiàn)代心理學(xué)、社會學(xué)、行為科學(xué)為一體的工作,也是建立學(xué)習(xí)型護(hù)理隊伍、學(xué)習(xí)型醫(yī)院的保證。
2、堅持思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)教育同時抓,建立激勵人、振奮人的醫(yī)院文化戰(zhàn)略。如我們確立了“敬業(yè)、創(chuàng)新、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)”的醫(yī)院精神;“確保醫(yī)療質(zhì)量,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的醫(yī)院目標(biāo);以“規(guī)范醫(yī)療行為,合理獲得收入”的經(jīng)營宗旨;“優(yōu)質(zhì)、誠信、科學(xué)、競爭”的經(jīng)營理念;“團(tuán)結(jié)協(xié)作、尊重理解”的團(tuán)隊精神;“救死扶傷,關(guān)愛生命”的職業(yè)信念;“以人為本”和優(yōu)質(zhì)便利的服務(wù)意識。以此不斷增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和向心力,用現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)、先進(jìn)的服務(wù)理念‘良好的職業(yè)道德、豐富的服務(wù)內(nèi)容、科學(xué)的服務(wù)機(jī)制、快捷的服務(wù)方式等醫(yī)院文化,滲透到每個護(hù)士思想、體現(xiàn)在每個護(hù)士的具體實踐中。