商務(wù)英語案例教學(xué)論文
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商務(wù)英語類課程旨在培養(yǎng)具有良好的跨文化素質(zhì)和跨文化交際能力的高層次、應(yīng)用性、專業(yè)型英語人才。在商務(wù)英語教學(xué)中引入案例教學(xué)法，是培養(yǎng)面向市場需求的應(yīng)用型人才的有效途徑。根據(jù)筆者的教學(xué)實踐，開展商務(wù)英語案例教學(xué)通常包括以下實施步驟:
(一)選擇和編寫教學(xué)案例
選擇和編寫案例是開展案例教學(xué)的首要任務(wù)。教學(xué)案例編寫的質(zhì)量直接影響著實施案例教學(xué)的最終效果。一般來說，教師在選擇和編寫案例時應(yīng)遵循幾個基本原則:第一，要具有典型性。選擇案例時要圍繞國際商務(wù)活動中的典型情境，編寫一些具有代表性的案例，讓學(xué)生能夠了解熟悉現(xiàn)實中的商務(wù)活動情境及解決問題的方式。第二，要具有真實性。所選案例要符合當(dāng)前國際商務(wù)活動的實際情況，真實可信，切不可隨意杜撰，脫離事實。第三，要具有時代性。案例的選擇編寫要盡量貼近當(dāng)代人們的生活，體現(xiàn)時代氣息，反映最新商務(wù)理論前沿。第四，要具有相關(guān)性。選擇編寫案例時要結(jié)合課程內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，有針對性地選擇案例，確保案例內(nèi)容能夠促進教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。第五，要具有問題性。案例中盡可能包含出一些復(fù)雜棘手的問題，鼓勵學(xué)生運用所學(xué)的專業(yè)知識去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而增強運用知識技能解決實際問題的能力。
(二)要求學(xué)生做好課前準(zhǔn)備
案例教學(xué)的成功需要師生共同努力，尤其是需要學(xué)生的積極參與和全力配合。在開展案例教學(xué)前，應(yīng)提前把案例材料發(fā)給學(xué)生，并且要求學(xué)生課前熟悉案例材料，了解案例要研究解決的問題，積極查閱相關(guān)資料，熟悉有關(guān)文化知識背景。筆者在實施商務(wù)英語案例教學(xué)的實踐中發(fā)現(xiàn)，課前準(zhǔn)備充分的學(xué)生，其參與討論的積極性更高，對問題的認(rèn)識更加深刻，解決問題的思路更加清晰。因此，要求學(xué)生認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備工作非常必要。
(三)組織學(xué)生開展課堂討論
課堂討論是案例教學(xué)的核心內(nèi)容和重要環(huán)節(jié)。在組織學(xué)生進行案例討論時，教師應(yīng)積極鼓勵學(xué)生用英語表達思想觀點和展開交流討論，并對學(xué)生的討論或辯論適時加以引導(dǎo)控制，確保討論始終圍繞主題。在方法技巧上，應(yīng)借鑒古代教育家孔子“不憤不啟，不悱不發(fā)”的教學(xué)思想，在學(xué)生思考和討論案例的過程中，教師不要急于給出答案或者發(fā)表自己的看法，而是讓學(xué)生盡可能地自己尋找解決問題的思路。同時，還要注意傾聽，善于觀察，從學(xué)生的一言一行中捕捉信息，及時采取有效對策，用探索性的問題和啟發(fā)性的提示，循循善誘、因勢利導(dǎo)，組織課堂討論向著有意義的方向深入。
(四)及時進行課堂總結(jié)點評
案例討論結(jié)束后，教師應(yīng)及時對討論情況進行總結(jié)，重點闡述案例討論的思路、討論的重點難點、主要解決的問題等，客觀評述討論中的成功之處和不足之處，表達自己對案例的理解和主要觀點。此外，還應(yīng)對學(xué)生在討論中的表現(xiàn)進行點評，尤其是一些表現(xiàn)突出的學(xué)生，要給予肯定和表揚，以激發(fā)學(xué)生參與案例討論的積極性。實踐當(dāng)中，精彩的總結(jié)點評，不僅能夠體現(xiàn)教師的能力素質(zhì)和人格魅力，而且能夠加深學(xué)生對知識的理解，提高課堂教學(xué)效果。
(五)布置案例教學(xué)課后作業(yè)
案例教學(xué)的課堂談?wù)?、總結(jié)活動結(jié)束后，并不意味著整個教學(xué)活動的完結(jié)。通常教師還應(yīng)給學(xué)生留下課后作業(yè)，例如，要求學(xué)生用英文撰寫學(xué)習(xí)心得、案例報告等。一方面，總結(jié)學(xué)習(xí)心得、撰寫案例報告，可以進一步鞏固所學(xué)知識，甚至?xí)a(chǎn)生一些新的思想花火。另一方面，撰寫案例報告可以提高學(xué)生英語書面表達能力，為以后畢業(yè)論文及相關(guān)學(xué)術(shù)論文的撰寫奠定良好基礎(chǔ)。
二、商務(wù)英語案例教學(xué)中的難點及對策
案例教學(xué)雖然有著諸多優(yōu)點，但在商務(wù)英語課程的實際教學(xué)中，也存在著一些亟待克服的難點。首先，高素質(zhì)專業(yè)教師缺乏。商務(wù)英語教學(xué)不同于其他基礎(chǔ)英語課程，它要求教師既有扎實的英語專業(yè)能力，又要具有專業(yè)的商務(wù)理論知識。一方面，當(dāng)前我國高校的商務(wù)英語教師大多是英語語言文學(xué)專業(yè)出身，雖然有著良好的英語語言功底，但基本上沒有實際商務(wù)工作經(jīng)驗，對于一些專業(yè)理論知之甚少，在實施案例教學(xué)時往往理解認(rèn)識不夠深刻、不夠透徹，分析點評也不夠到位、不夠精彩。另一方面，案例教學(xué)對教師的課堂組織能力要求極高。過去強調(diào)一個好老師必須是一個好演員，而作為開展案例教學(xué)的教師，不僅要當(dāng)好演員，更要當(dāng)好導(dǎo)演。一些教師習(xí)慣于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，不擅長開展啟發(fā)式教學(xué)，缺乏足夠的課堂駕馭能力和引導(dǎo)能力，導(dǎo)致一些討論偏離主題，甚至發(fā)展為爭吵，使案例教學(xué)的效果大打折扣。其次，優(yōu)秀教學(xué)案例缺乏。當(dāng)前，我國商務(wù)英語案例教學(xué)面臨的另一難題就是優(yōu)秀案例缺乏，部分案例老化，不能滿足教學(xué)需要。商務(wù)英語課程內(nèi)容非常廣泛，涉及到商務(wù)活動的詢價、定價、報價、合同、營銷、談判等諸多方面，另外還有一些專業(yè)性更強的專門商務(wù)英語，如金融英語、化工英語、法律英語等，現(xiàn)有的商務(wù)活動案例，往往很難涵蓋商務(wù)英語教學(xué)的方方面面。針對以上這些難點，商務(wù)英語教師在開展案例教學(xué)時，應(yīng)注意處理好以下幾方面的問題。
(一)努力提高自身專業(yè)素質(zhì)和綜合能力
作為從事商務(wù)英語教學(xué)的教師，一方面要努力加強對經(jīng)濟、管理、市場營銷、組織行為學(xué)、國際貿(mào)易等領(lǐng)域?qū)I(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高商務(wù)理論素養(yǎng);另一方面應(yīng)不斷更新教學(xué)理念和教學(xué)方法，提高課堂組織協(xié)調(diào)能力，充分發(fā)揮教師在教學(xué)中的主導(dǎo)作用，以適應(yīng)當(dāng)前課堂教學(xué)模式改革條件下商務(wù)英語教學(xué)的需要。
(二)注重對優(yōu)秀教學(xué)案例的選擇和積累
優(yōu)秀的教學(xué)案例能夠激發(fā)學(xué)生的興趣，啟發(fā)學(xué)生的思維，深刻說明相關(guān)商務(wù)知識理論，達到事半功倍的教學(xué)效果。作為教師，在日常教學(xué)過程中，應(yīng)注重對優(yōu)秀教學(xué)案例的積累和更新，時刻關(guān)注商務(wù)英語發(fā)展的最前沿，編寫出高質(zhì)量的教學(xué)案例。
(三)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)開展案例教學(xué)
當(dāng)今時代，信息技術(shù)快速發(fā)展，不僅極大地改變了人們的生活方式，同時也改變了我們的教育教學(xué)方法。在開展案例教學(xué)時，應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)、多媒體等技術(shù)，輔助開展教學(xué)活動，以便收到最佳的教學(xué)效果。比如，案例編寫可以通過幻燈片的形式將視頻、聲音、圖像、文字有機結(jié)合起來，形象生動，吸引力強，有利于調(diào)動學(xué)生全部的感官，讓學(xué)生有身臨其境的感覺。案例的發(fā)放可以通過電子郵件、聊天工具、博客等方式來完成，既節(jié)省時間，又方便快捷。此外，還可以充分利用網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺組織學(xué)生就案例內(nèi)容進行網(wǎng)上討論等等。
(四)合理使用案例教學(xué)法及其他教學(xué)方法
案例教學(xué)雖然能夠在商務(wù)英語教學(xué)中取得理想的教學(xué)效果，但也存在一定的局限性，比如理論知識的傳授不夠系統(tǒng)，對教師和學(xué)生的能力素質(zhì)要求較高，等等。因此，案例教學(xué)并不適合所有的商務(wù)英語課程，并不能完全取代其他教學(xué)方法，在實際操作中要因課制宜，量力而行。在講授一門完整的課程時，應(yīng)避免從頭到尾全部采用案例教學(xué)，特別是在對一些基本原理和方法性知識的學(xué)習(xí)中，應(yīng)更多地選擇采用敘述、分析、推理等方法進行教學(xué)。
三、結(jié)語
案例教學(xué)是一種適合于商務(wù)英語教學(xué)的新型教學(xué)方法，具有傳統(tǒng)教學(xué)方法無法比擬的優(yōu)勢。特別是在現(xiàn)今多媒體設(shè)備的支持下，可以利用視頻、聲音、圖像等方式呈現(xiàn)國際商務(wù)活動中的真實情景，讓學(xué)生在虛擬的實踐中增強分析和解決問題的能力，切實提高商務(wù)英語人才的培養(yǎng)質(zhì)量。當(dāng)然，實施案例教學(xué)也存在一定的難度，它對教師和學(xué)生都有著更高的能力要求，需要師生共同努力，投入更多的精力。作為一種先進的教學(xué)方法，案例教學(xué)應(yīng)當(dāng)被更廣泛地應(yīng)用到商務(wù)英語的課堂之中，使商務(wù)英語課堂更具活力。
作者：劉海林 單位：山西師范大學(xué)
