成人教育教師心理危機(jī)及解決策略

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摘要：新媒體時(shí)代成人教育呈現(xiàn)出新特點(diǎn)，信息來(lái)源多元并趨于整合，教育對(duì)象參差不齊并要求不一。成人學(xué)生主體性凸顯以及由此帶來(lái)的教師地位的變化和角色轉(zhuǎn)換。成人教育教師面臨著心理危機(jī)：對(duì)新媒體缺乏有效認(rèn)知；不能清晰定位自己的角色；缺乏創(chuàng)新意識(shí)，不能利用新媒體技術(shù)；價(jià)值得不到認(rèn)可，出現(xiàn)職業(yè)倦怠，喪失工作熱情和動(dòng)力。面對(duì)心理危機(jī)提出解決策略，改善工作條件，提高成人教育教師的地位和待遇；提供專業(yè)服務(wù)，促使其盡快完成角色適應(yīng)；加強(qiáng)理想與心理健康教育，提高教師的敬業(yè)精神和心理健康水平。

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代；成人教育；心理危機(jī)

一、新媒體時(shí)代成人教育教師應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)

（一）新媒體時(shí)代成人教育的特點(diǎn)

新媒體具有即時(shí)性與交互性、個(gè)性化與全球化、大眾化與分眾化[1]的傳播特征，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，知識(shí)更新速度加快，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，成人教育的需求在不斷上升，與師資力量不足之間的矛盾越來(lái)越大。當(dāng)前我國(guó)的成人教育活動(dòng)主要依附于高校教育資源，如開(kāi)辦繼續(xù)教育學(xué)院、成人教育學(xué)院等。1.技術(shù)上的即時(shí)性與開(kāi)放性。信息技術(shù)迅速發(fā)展，突破了傳統(tǒng)媒體單向度的傳播路徑，新媒體技術(shù)模糊了信息受眾和信息來(lái)源的之間的界限，從信息受眾向信息生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)上的開(kāi)放性。能在“任何時(shí)間，任何空間”中的平等交流。普及智能手機(jī)和無(wú)處不在的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，使得技術(shù)上得到保障。2.人際交流的雙向性與互動(dòng)性。新媒體時(shí)代下成人教育人際交往更加便捷，師生溝通效率的明顯提升?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下的文化走向是由精英文化趨于大眾化。一改傳統(tǒng)人際交往的被動(dòng)性，隨著通信技術(shù)和電子信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，成人教育教師與學(xué)生之間的交往更加頻繁，走向全面的雙向交流與適時(shí)互動(dòng)。通過(guò)這種互動(dòng)，使得師生之間的交往主體性不斷增強(qiáng)，滿足了個(gè)體的交往需求，釋放了人的創(chuàng)造力，為信息以及新知識(shí)的產(chǎn)生提供了可能的空間。盡管信息交流是廣泛的,可以用“所有人對(duì)所有人”來(lái)概括，但從本質(zhì)上看，是以個(gè)人自愿參與為前提的，這就需要我們?cè)诮换ブ斜３知?dú)立與自由。3.信息傳播的即時(shí)性與顛覆性。在新媒體技術(shù)的支撐下，信息傳統(tǒng)脫離了傳統(tǒng)的地域、身份的限制，可以即時(shí)信息，并能引起巨大的輿論力量。在信息傳遞過(guò)程中，由傳統(tǒng)媒體中單向度的知識(shí)接受轉(zhuǎn)變成新媒體中的知識(shí)再造，并對(duì)信息知識(shí)起到推波助瀾的作用。新媒體的成人教育教師也有這種輿論的壓力，擔(dān)心自己的言行被傳播到網(wǎng)絡(luò)上。在現(xiàn)代信息技術(shù)中，信息實(shí)現(xiàn)了跨越文化、種族與國(guó)度的共享。信息技術(shù)給教育帶來(lái)了巨大的變化，成人教育的也發(fā)生了相應(yīng)的變化，學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)不再拘泥于時(shí)空的限制，可以任何時(shí)候、任何地點(diǎn)開(kāi)始學(xué)習(xí)[2]，進(jìn)而極大地提升了學(xué)習(xí)的便捷性；同時(shí)成教學(xué)生也能在網(wǎng)絡(luò)上消息，成為信息的傳播者。

（二）成人教育教師面臨的挑戰(zhàn)

1.信息來(lái)源多元并趨于整合。隨著大眾傳媒的發(fā)展，成人學(xué)習(xí)者本身?yè)?dān)任著復(fù)雜多樣的社會(huì)角色，不再滿足于做一名被動(dòng)的信息接受者，同時(shí)其自主意識(shí)也喚醒了。傳統(tǒng)媒介中，信息是單向度和被動(dòng)傳播的[3]；但是在新媒體時(shí)代中，信息具有很強(qiáng)的互動(dòng)性和顛覆性，不僅強(qiáng)調(diào)信息的傳輸，更關(guān)注信息在傳播中的影響力。個(gè)人獲得了參與的能力，并能在參與中獲得力量，對(duì)輿論或事件起到一定的影響作用。而在傳統(tǒng)媒體中，個(gè)人只是信息傳遞的一個(gè)終端，沒(méi)有對(duì)信息進(jìn)行“再傳播”的能力，也就是整合的能力，而這一點(diǎn)正是新媒體所推崇的。強(qiáng)調(diào)多元整合和互動(dòng)，以論壇或群落的形式，整合各方力量，成為某個(gè)共同話題的發(fā)起者和參與者，形成歸屬和聚合感。一言以蔽之，新媒體需要我們以整合的視角面對(duì)學(xué)生，注重參與互動(dòng)與分享。2.教育對(duì)象參差不齊并要求不一。成人教育的對(duì)象一般是已經(jīng)就業(yè)的，在學(xué)習(xí)過(guò)程中還要承擔(dān)著自己的工作，在參與課程學(xué)習(xí)時(shí)易被其他事項(xiàng)干擾進(jìn)度，在線學(xué)習(xí)的持續(xù)性較差。需要教師能在線不斷的給予督促與指導(dǎo)。隨著高校的擴(kuò)招，成人高校的招生生源多元化，并且數(shù)量激增。由于生源良莠不齊，并且不擔(dān)心就業(yè)問(wèn)題，只求拿上一紙文憑。教師和學(xué)生都覺(jué)得教學(xué)可以糊弄，得過(guò)且過(guò)，即使認(rèn)真教，學(xué)生不認(rèn)真學(xué)也是枉然；在加上成人學(xué)生需求不一，大多是為了混文憑的，成人教育教師在教學(xué)中更難有動(dòng)力了，心態(tài)不正，情緒不高。成人教育教師，他們受到外界各種壓力的影響，再加上師資不足，工作量大，自身的價(jià)值沒(méi)有得到社會(huì)的認(rèn)可，自我心理調(diào)節(jié)能力弱，就容易產(chǎn)生心理等問(wèn)題，導(dǎo)致心理危機(jī)的出現(xiàn)。

二、新媒體時(shí)代成人教育教師心理危機(jī)的表征與歸因

（一）認(rèn)知心理危機(jī)

信息技術(shù)與教育結(jié)合，形成了很多新的教育方式，如MOOCS、翻轉(zhuǎn)課堂、微課程等。教育方式的變革帶來(lái)了教學(xué)理念、方法的變革，新媒體鋪天蓋地而來(lái)，但是我們有些成人教育教師卻沒(méi)有做好準(zhǔn)備，對(duì)新媒體缺乏有效認(rèn)知，認(rèn)為這只不過(guò)是個(gè)新花樣，流行的風(fēng)吹過(guò)一陣，最后還是會(huì)一切回到從前。不愿意隨著時(shí)代的變遷而發(fā)生變化。有些是看到了時(shí)代的巨變，但是自身沒(méi)有自信，跟不上信息技術(shù)變化的節(jié)奏。新媒體時(shí)代超越了“教師、教室、課本”三個(gè)基本教學(xué)元素，在沒(méi)有教師的情況下，在任何時(shí)間、地點(diǎn)，通過(guò)新媒體如智能手機(jī)、掌上電腦等也可以進(jìn)行學(xué)習(xí)，突破了傳統(tǒng)教學(xué)必須發(fā)生在特定時(shí)間和空間的局限[4]。教師需要做的是，在線上線下進(jìn)行輔導(dǎo)答疑。新媒體的出現(xiàn)，需要教師能夠積極應(yīng)對(duì)新情況和新問(wèn)題，及時(shí)了解新事物，避免猝不及防，帶來(lái)心理危機(jī)。

（二）角色心理危機(jī)

傳統(tǒng)媒體中，教師是教室中就是國(guó)王，因?yàn)檎莆罩R(shí)，而擁有無(wú)上的權(quán)力。特別是在傳統(tǒng)以“教師、知識(shí)、教材”為三中心的教學(xué)理念中，教師的角色代表著權(quán)威和獨(dú)裁。但是在新媒體中，信息技術(shù)給教育帶來(lái)了“革命式”的沖擊。教師的形象瓦解了，各種網(wǎng)絡(luò)授課，名師名校的公開(kāi)課，正在不分時(shí)間、場(chǎng)地把優(yōu)質(zhì)教育資源分享給普通學(xué)習(xí)者。知識(shí)的來(lái)源多元，通過(guò)信息技術(shù)，可以得到海量知識(shí)，知識(shí)正在以爆炸式的方式增長(zhǎng)，知識(shí)不僅可以通過(guò)傳承的方式獲得，同時(shí)也可以通過(guò)互動(dòng)思辨的形式產(chǎn)生[5]。教材不是固定的，而是會(huì)根據(jù)情境發(fā)生變化等。教師不在是知識(shí)傳授的唯一來(lái)源，教師是幫助學(xué)生搭建學(xué)習(xí)“腳手架”的人，是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、合作者和指導(dǎo)者。但是我們有些教師卻不能清晰定位自己的角色，上課時(shí)，還是照本宣科，殊不知學(xué)生已經(jīng)掌握了相關(guān)內(nèi)容。老師在上面講，學(xué)生在下面看手機(jī)，自己還不自知，產(chǎn)生了心理危機(jī)。新媒體時(shí)代如何定位自己的角色，如何與學(xué)生交往，已經(jīng)不是傳統(tǒng)媒體時(shí)代簡(jiǎn)單粗暴就可以解決的了，教師只是掌握基本的知識(shí)和技能是沒(méi)有辦法應(yīng)對(duì)新媒體時(shí)代和學(xué)生的，需要有新媒體素養(yǎng)，學(xué)習(xí)信息技術(shù)和技能，與學(xué)生做好溝通，打破自身絕對(duì)權(quán)威的定論[6]，與成人學(xué)習(xí)平等交流，調(diào)動(dòng)他們的積極性、參與互動(dòng)準(zhǔn)確定位自身的角色。

（三）適應(yīng)心理危機(jī)

成人教育就是基于“終身學(xué)習(xí)”的理念而來(lái)的，在新媒體時(shí)代，更是需要大家保持終身學(xué)習(xí)的理念，不斷學(xué)習(xí)信息技術(shù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)上海量的新媒體資源，組織教學(xué)活動(dòng)。通過(guò)慕課，進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂，混合式教學(xué)，線下學(xué)習(xí)，線上研討，但是一部分成教老師缺乏創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)習(xí)精神，當(dāng)新理念和技術(shù)迎面而來(lái)的時(shí)候，他選擇把自己的頭埋在沙子里，不懂的不去學(xué)，不會(huì)的不愿學(xué)。不能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用和操作新媒體教學(xué)手段或者工具，以至于不能運(yùn)用一些新的教學(xué)模式。任何人都有惰性，這是人性，但是在新技術(shù)不可逆轉(zhuǎn)的背景下，教育需要?jiǎng)?chuàng)新，教師也需要克服惰性，不斷創(chuàng)新。有些教師因?yàn)楣ぷ髁看?，不愿意去嘗試，如有些課程需要借助寒暑假去錄播教室進(jìn)行不斷反復(fù)的錄制，這讓他們不愿意創(chuàng)新，不愿意付出時(shí)間精力。教師的開(kāi)放視野不夠，惰性還存在著，從而使得教師不能認(rèn)同新媒體時(shí)代的教育模式，也導(dǎo)致心理危機(jī)的存在。

（四）價(jià)值認(rèn)同危機(jī)

社會(huì)對(duì)成人教育教師不夠重視，教師的付出沒(méi)有得到相應(yīng)的認(rèn)同。成教學(xué)生主要是已經(jīng)就業(yè)或者靈活就業(yè)的，接受成人教育主要是提升學(xué)歷。人們普遍重普通教育而輕成人教育，成人教育教師的勞動(dòng)價(jià)值沒(méi)有得到應(yīng)有的認(rèn)同[7]。人們認(rèn)為成人教育教師付出的工作量小，工作任務(wù)輕，都是些混文憑的人，哪里需要認(rèn)真上課呢？這種偏見(jiàn)跟終身教育理念不相適應(yīng)，不利于終身教育的開(kāi)展，給成人教育教師的心理上帶來(lái)了價(jià)值偏差。成人教育教師社會(huì)地位和認(rèn)可決定工作積極性，當(dāng)社會(huì)地位偏低時(shí)，工作主動(dòng)性、積極性自然也受影響。成教生源來(lái)自已經(jīng)就業(yè)或者靈活就業(yè)的學(xué)生。成人教育就是混文憑的，受這些觀念影響，成人教育教師較之普通高校的教師地位要低?，F(xiàn)行的招生制度，入學(xué)門檻過(guò)低，導(dǎo)致生源質(zhì)量不高，學(xué)生為了混文憑而來(lái)校讀書。面對(duì)這種特殊的群體，部分教師喪失了教育的信心，用一種得過(guò)且過(guò)的方式去面對(duì)，喪失了工作的熱情和動(dòng)力。

三、新媒體時(shí)代成人教育教師心理危機(jī)的紓解策略

（一）改善工作條件，提高成人教育教師的地位和待遇

尊師重教是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，成人教育教師同樣也應(yīng)該得到尊重和認(rèn)可。高校理應(yīng)為成人教育教師提供基本的生活、科研保障，作為教師，他們付出的跟普通教育教師是一樣的。[8]從社會(huì)所倡導(dǎo)的終身教育理念來(lái)講，對(duì)成教教師給以更多的關(guān)注和支持，在編制、職稱等問(wèn)題上給以他們應(yīng)有的地位與待遇。從物質(zhì)條件、晉升制度、管理措施等方面創(chuàng)設(shè)一個(gè)有利于成人教師發(fā)展的空間，有利于教師實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值，放飛心情。面對(duì)成人教育的需求和師資數(shù)量不足的矛盾，可以借助現(xiàn)代信息技術(shù)，提高工作效率。如智能答疑系統(tǒng)、多功能信息庫(kù)、網(wǎng)上模擬實(shí)驗(yàn)室以及人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)、電子信箱等技術(shù)[9]，減少教師的工作量，由助教等人員承擔(dān)簡(jiǎn)單重復(fù)的勞動(dòng)，讓教師專注于創(chuàng)造性的勞動(dòng)，更好的為成教學(xué)生提供教學(xué)服務(wù)工作，使得成教適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的趨勢(shì)。

（二）提供專業(yè)服務(wù)，促使其盡快完成角色適應(yīng)

目前，在很多高校，成人教育的師資培養(yǎng)沒(méi)有形成體系，把成教師資培養(yǎng)等同于普通教育。但是成教學(xué)生的特殊性，使得成教師資培養(yǎng)應(yīng)該有自己的特點(diǎn)。通過(guò)建立專業(yè)的教師發(fā)展服務(wù)體系，為成教教師提供專業(yè)服務(wù)，能適應(yīng)成教生的培養(yǎng)工作。為成教師資提供平臺(tái)，增加各種進(jìn)修機(jī)會(huì)，讓他們能提升學(xué)術(shù)自信并調(diào)節(jié)身心，以及提供信息技術(shù)服務(wù)等方面的支持。對(duì)特定類型的學(xué)習(xí)者提供專門的訓(xùn)練，按需提供各種服務(wù)，使得他們專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)工作能有效結(jié)合。根據(jù)新媒體時(shí)展，適應(yīng)成人學(xué)習(xí)者多元發(fā)展、個(gè)性化發(fā)展和全面發(fā)展的需要，[10]因需設(shè)課，構(gòu)建具有成教特色、涵蓋不同成人學(xué)習(xí)者群體、覆蓋學(xué)員工作和生活各方面現(xiàn)實(shí)需要的混合式教學(xué)模式。成人教育在課程教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)組織和教學(xué)實(shí)踐等方面，都必須以“學(xué)習(xí)者為中心”，努力貫徹“因需設(shè)課”的教育理念，施行重視學(xué)習(xí)體驗(yàn)的“線上空間+線下輔導(dǎo)+隨時(shí)隨地”教學(xué)活動(dòng)，努力促成課程內(nèi)容學(xué)習(xí)與成人的生活經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)聯(lián)系，充分體現(xiàn)成人學(xué)習(xí)者的自主選擇性，從而提升成人在線教育的有效性。

（三）加強(qiáng)理想與心理健康教育，提高教師的敬業(yè)精神和心理健康水平

教師的心理受到各種因素的影響，其中主要是作為教師的理想信念，反映了他們對(duì)職業(yè)的態(tài)度，具有教書育人、誨人不倦的思想，把立德樹(shù)人作為根本。有了基本的職業(yè)信念和職業(yè)態(tài)度，可以從源頭上解決教師的工作動(dòng)力。只有當(dāng)教師有了崇高的理想，有了更高的精神追求，面對(duì)各種困難的時(shí)候，才會(huì)自覺(jué)主動(dòng)的去克服，提升教學(xué)的適應(yīng)性，提高心理承受耐力。教師的心理危機(jī)形成原因是多樣的，其中有內(nèi)部原因也有外部原因。成人教育教師的心理狀況對(duì)終身教育的實(shí)施具有重大的作用，需要我們借力教師發(fā)展中心，為教師提供心理疏導(dǎo)，養(yǎng)成健康積極的心理狀態(tài)，通過(guò)組織教學(xué)沙龍、午餐會(huì)、教學(xué)與心理咨詢等活動(dòng)[11]，形成教師的敬業(yè)與良好的健康水平，同時(shí)做好教師心理健康的宣傳工作，編制教師心理健康手冊(cè)，由專業(yè)心理咨詢教師提供心理健康咨詢活動(dòng)。

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作者:劉秀賢 單位:江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院