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摘要:在中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的推動下,醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理水平也急需改善,既要滿足現(xiàn)代創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,又要提高人力的資源管理的重要性。優(yōu)化人才管理作為促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展,提升競爭力的核心,已成為醫(yī)院管理的第一要務(wù),也是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新型發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)容。因此,本文在創(chuàng)新型發(fā)展理念下,對醫(yī)院創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)人力的資源管理進(jìn)行相關(guān)研究,以進(jìn)一步提高醫(yī)院人力的資源管理水平,促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院管理;創(chuàng)新型;人力資源;管理;問題
一、人力的資源在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中的重要性
在醫(yī)院的日常工作中,醫(yī)院工作人員的執(zhí)行能力越高,醫(yī)院的工作效率就越高。但是,一些員工的業(yè)績不佳是受到自身工作因素,專業(yè)因素等方面的影響。因此,要有效地提高員工的績效,醫(yī)院良好的人力的資源管理非常重要。因此,在醫(yī)院人力的資源管理當(dāng)中,采用科學(xué)合理的管理模式不僅對提高醫(yī)院管理效率起到積極作用,而且對提高醫(yī)院員工綜合素質(zhì)起著重要作用。同時(shí),在改善醫(yī)院文化建設(shè)方面,良好的人力的資源也有助于為醫(yī)院文化建設(shè)提供思想支持,使醫(yī)院工作人員提高執(zhí)行力,提高醫(yī)院運(yùn)作效率與醫(yī)院文化建設(shè)。整體競爭力是醫(yī)院凝聚力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但是,就醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際情況而言,醫(yī)療行業(yè)最具競爭力的部分仍然是人力的資源的競爭。因此為了保證醫(yī)院人力的資源的有效管理,醫(yī)院效率與服務(wù)水平應(yīng)該為內(nèi)部團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)管理,讓醫(yī)院能夠在競爭日益激烈的市場中獲得發(fā)展機(jī)會,促進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展,增加醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,為醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展提供條件。
二、醫(yī)院人力的資源管理的現(xiàn)狀
(一)對人力的資源重要性的不完全理解
在現(xiàn)階段,大多數(shù)醫(yī)院管理者并沒有意識到人力的資源管理的重要性,他們對人力的資源管理的理解也有一定的片面性。他們只是認(rèn)為人力的資源對提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益沒有多大幫助。由于認(rèn)識上存在一定的不足,尚未建立良好的人力的資源管理理念,對專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)缺乏足夠的重視,缺乏相應(yīng)的指導(dǎo),導(dǎo)致人力的資源嚴(yán)重缺乏系統(tǒng)性。在實(shí)際的人力的資源管理當(dāng)中,仍然采用相對落后的檔案管理模式,僅對員工的日常出勤,以及人員崗位,管理,記錄的變化進(jìn)行簡單的登記,由于管理當(dāng)中缺乏人力資源管理,使得管理水平有待提高。醫(yī)院管理者的落后概念導(dǎo)致人力的資源管理的失敗,這在一定程度上限制了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(二)人力資源管理機(jī)制不完善
在現(xiàn)階段,醫(yī)院本身的人才管理機(jī)制仍然存在一些不足與不完善之處。這是因?yàn)橹袊拇蠖鄶?shù)醫(yī)院都不是市場經(jīng)濟(jì)的主要部分。在快速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,政府對醫(yī)院也有一定的影響。因此,醫(yī)院人力資源在一定程度上增加了執(zhí)行管理的特點(diǎn),使得醫(yī)院人力資源的主動性不足,導(dǎo)致部分醫(yī)院內(nèi)部工人產(chǎn)生惰性,失去了工作的主動性與積極性,加之整體人力資源管理不健全,從而導(dǎo)致醫(yī)院在人力資源配置方面受到影響。
(三)責(zé)任效應(yīng)評估制度與薪酬管理需要加強(qiáng)
目前,我國醫(yī)院績效考核體系主要以年度考核為基礎(chǔ),評估過去一年醫(yī)務(wù)人員的業(yè)績,專業(yè)水平,出勤率,職業(yè)道德等方面,并給出相應(yīng)的評估結(jié)果,把它們作為人力資源的考核基礎(chǔ)。但是,現(xiàn)階段我國醫(yī)院績效考核體系仍存在一些不足,導(dǎo)致醫(yī)院部分醫(yī)務(wù)人員評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不適用,評價(jià)指標(biāo)不合理,無法真實(shí)有效地反映醫(yī)務(wù)人員之間的差異。另外,人才提升機(jī)制相對不完善,晉升評估不嚴(yán)格。因此,評估結(jié)果不能作為醫(yī)院員工晉升與工資設(shè)置的參考標(biāo)準(zhǔn),因此醫(yī)院員工的工作積極性不能得到充分發(fā)揮。
(四)醫(yī)院文化建設(shè)不足
企業(yè)文化是企業(yè)自身的良好展示,在企業(yè)的發(fā)展中起著非常重要的作用,醫(yī)院也是如此。因此,為了在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院自身的價(jià)值觀與道德規(guī)范,有必要構(gòu)建醫(yī)院文化,不僅可以增強(qiáng)醫(yī)院員工的歸屬感,讓他們有同樣的感受,同時(shí)也促進(jìn)了員工更好地為醫(yī)院服務(wù),提高了自身的醫(yī)療水平與專業(yè)能力。此外,它還可以營造良好的文化氛圍,為提高職工的整體素質(zhì)奠定基礎(chǔ)。
三、關(guān)于醫(yī)院創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)人力資源管理的思索
(一)建立創(chuàng)新型的HRM概念
完善人力資源管理體系。在醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中,為了確保充分發(fā)揮人力資源管理的作用,醫(yī)院只能加強(qiáng)對員工的合理配置,充分發(fā)揮每個員工的作用,促進(jìn)員工發(fā)揮作用,發(fā)揮自身的潛力,提高員工的工作積極性。此外,由于醫(yī)院本身的特點(diǎn)是為人民服務(wù),治愈傷員,救死扶傷,所以每個工作人員在醫(yī)院工作的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。因此,醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)需要從以人為本的思想出發(fā),制定完善管理體系的長遠(yuǎn)發(fā)展,以提高醫(yī)院的運(yùn)行效率。另外,要想進(jìn)一步改善人力資源管理。首先,醫(yī)院需要根據(jù)實(shí)際情況建立嚴(yán)格的就業(yè)制度,這有利于保證醫(yī)院整體素質(zhì)的穩(wěn)步提高。二是醫(yī)院需要建立嚴(yán)格的人員準(zhǔn)入制度,使人才招聘透明化,實(shí)現(xiàn)人性化管理。第三,在前兩者的基礎(chǔ)上,應(yīng)建立嚴(yán)格的選拔與聘用制度。在醫(yī)院崗位實(shí)際情況與公平公正原則的前提下,要嚴(yán)格制定招聘人員考核制度。
(二)創(chuàng)新型績效考核體系
為了創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)人力資源管理,醫(yī)院需要在績效考核中進(jìn)行創(chuàng)新型,使績效考核體系發(fā)揮其有效性,同時(shí)發(fā)揮激勵員工的作用。績效考核的創(chuàng)新型應(yīng)注重其未來發(fā)展,而不僅限于個人的一些小的缺陷。例如,通過建立科學(xué)的考績制度,根據(jù)員工的貢獻(xiàn)對其進(jìn)行補(bǔ)償,同時(shí)作為員工晉升的參考,醫(yī)務(wù)人員可以進(jìn)行服務(wù),嚴(yán)格按照操作流程制作。要提高獨(dú)立的服務(wù)意識,提高醫(yī)療服務(wù)積極性,提升醫(yī)院整體服務(wù)水平。
(三)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)
首先,應(yīng)擴(kuò)大醫(yī)院的權(quán)威,優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。人員配置的使用,這在人力資源管理當(dāng)中顯示出非常關(guān)鍵的作用。在現(xiàn)代醫(yī)療建筑中,例如,在綜合建設(shè)與投入使用的基礎(chǔ)上,不僅需要從海外引進(jìn)大批優(yōu)秀醫(yī)學(xué)人才,還能吸引國內(nèi)高端優(yōu)秀畢業(yè)生,在醫(yī)院的擴(kuò)大下可以自主地選擇與雇用人員,無論是在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,還是在研究領(lǐng)域都可以取得一定的進(jìn)展。在管理崗位上,醫(yī)院應(yīng)該非常重視基于專業(yè)需求的人才招聘。其次,要完善職務(wù)分類管理制度。在管理層面,醫(yī)院應(yīng)始終遵循科學(xué)設(shè)計(jì),根據(jù)需要創(chuàng)建崗位,動態(tài)調(diào)整與簡潔優(yōu)先,分類控制原則,逐步完善醫(yī)學(xué)與研究方面的規(guī)則制度,使責(zé)任分工更加明確,有效實(shí)施崗位任用與核查原則,結(jié)合不同層次的員工工作能力,把每個人的角色發(fā)揮到極致,從而促進(jìn)人才與醫(yī)院共同發(fā)展。
(四)限制招聘與引進(jìn)人員
為了創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)中的人力資源管理,醫(yī)院不僅要保持醫(yī)院的長期穩(wěn)定,還要嚴(yán)格限制人員的招聘與引進(jìn)。在互惠的基本原則下,人才的招聘應(yīng)按照系統(tǒng)的過程進(jìn)行。同時(shí),醫(yī)院要大力引進(jìn)國內(nèi)外高素質(zhì)人才,完善后期人才培養(yǎng)體系,加強(qiáng)人力資源管理,促進(jìn)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展。
(五)建立人力資源管理信息平臺
人力資源管理應(yīng)以醫(yī)院人力資源管理數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ),加強(qiáng)醫(yī)院人事管理效率,為更好地引進(jìn)人才提供基本保障。在現(xiàn)階段,醫(yī)院的首要任務(wù)是建立科學(xué)的人力資源管理平臺,快速檢索人員信息,加強(qiáng)醫(yī)院人力資源信息管理,為人才決策提供有力依據(jù)。創(chuàng)建人力資源管理信息平臺,我們需要做到以下兩點(diǎn):一是要進(jìn)行合理的預(yù)測,采用有效的預(yù)測管理模式,對現(xiàn)有的醫(yī)院人員進(jìn)行詳細(xì)的流程分析,同時(shí)為未來醫(yī)院人員就業(yè)工作進(jìn)行預(yù)測,為人事決策管理提供依據(jù),有效防止醫(yī)院混亂等。其次,人力資源應(yīng)科學(xué)劃分,參照人力資源類型的差異,建立一個資源信息系統(tǒng),使醫(yī)院可以獲取人力資源信息,進(jìn)而加強(qiáng)醫(yī)院管理工作的質(zhì)量。
(六)創(chuàng)造一種創(chuàng)新型文化
現(xiàn)在,已經(jīng)到了新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,而這個時(shí)代最引人注目的標(biāo)簽是創(chuàng)新型與時(shí)尚,醫(yī)院的發(fā)展也將以創(chuàng)新型理念為主導(dǎo)。醫(yī)院的人才觀是醫(yī)院文化的核心,也是人力資源管理的核心。我國的經(jīng)濟(jì)實(shí)力在不斷提高,科技水平也在不斷提高,這使得新一代青年醫(yī)務(wù)工作者在思想方面非?;钴S,技術(shù)也更加精通,自信心很強(qiáng),就導(dǎo)致出現(xiàn)頻繁跳槽的現(xiàn)象。如果醫(yī)院要抓住這些醫(yī)學(xué)人才,就必須創(chuàng)新型醫(yī)院文化。首先,醫(yī)院應(yīng)該更加努力創(chuàng)造一個鼓勵與創(chuàng)新型的工作環(huán)境,這有利于醫(yī)院人力資源的開發(fā),可以為高素質(zhì)人才提供挑戰(zhàn)自我的舞臺。挑戰(zhàn)性思維的出現(xiàn)是激勵員工,使其挑戰(zhàn)醫(yī)院的現(xiàn)狀,同時(shí)進(jìn)行思索與創(chuàng)新型,并在工作的發(fā)展過程中,醫(yī)院承擔(dān)責(zé)任,有效激發(fā)員工的工作熱情,同時(shí),加強(qiáng)對醫(yī)院的向心力人員,緊緊抓住他們的注意力;第二,設(shè)定長期目標(biāo)。醫(yī)院應(yīng)充分激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神,使員工與醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)共同的進(jìn)步與發(fā)展,不僅包括短期目標(biāo),還包括長期目標(biāo)。在這個創(chuàng)新型的環(huán)境中,醫(yī)院的發(fā)展可以跟上時(shí)代的發(fā)展。
四、結(jié)語
綜上所述,醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中的人力資源要進(jìn)一步提高管理效率,醫(yī)院必須重視人力資源的重要性,只有提高人力資源管理的效率,才能保證醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)社會效益,讓醫(yī)院未來發(fā)展更健康。因此,本文分析了人力資源在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中的重要性與現(xiàn)狀,以及提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理人力資源的措施,以促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,充分發(fā)揮自身價(jià)值,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院雙贏的目標(biāo)。總之,人力資源在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中的應(yīng)用不僅可以提高醫(yī)院的整體經(jīng)濟(jì)效益,還可以促進(jìn)社會效益的穩(wěn)步提高,促進(jìn)醫(yī)院未來更加健康發(fā)展。本文分析了醫(yī)院人力資源的現(xiàn)狀,進(jìn)一步探討了提高人力資源水平的策略,為醫(yī)院創(chuàng)造價(jià)值,為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。
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作者:趙庭偉 華科龍 王忠軍 單位:德州聯(lián)合醫(yī)院