公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)信息化管理

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摘要:隨著世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，我國(guó)加快促進(jìn)各地區(qū)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、文化的交流，公路運(yùn)輸建設(shè)項(xiàng)目日益受到各方人士的高度關(guān)注。目前，公路的建造及公路運(yùn)輸行業(yè)的興起，將會(huì)使得我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)得到蓬勃發(fā)展，作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要組成部分，針對(duì)公路運(yùn)輸行業(yè)的信息化管理，能夠使得我國(guó)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)得到持續(xù)性發(fā)展。本文從公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的信息化管理存在的問(wèn)題出發(fā)，針對(duì)問(wèn)題提出積極地創(chuàng)新策略，希望為促進(jìn)公路經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞:信息化；公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)；管理

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)等新型科技技術(shù)的快速發(fā)展，面對(duì)信息化時(shí)代的改革，信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中應(yīng)用具有必要性，我們應(yīng)該高度重視新科技背景下的公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)管理的信息化。信息化管理為公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了便利，不僅能夠確保出行安全，還有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，迅速掌握時(shí)展的潮流。

二、公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中信息化管理的意義

(一)優(yōu)化企業(yè)的資源配置

公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，信息化管理模式能夠?yàn)檫\(yùn)輸公司提供準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段，能夠幫助企業(yè)獲得市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息。例如，企業(yè)可以通過(guò)信息化技術(shù)手段，全面掌握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r制定出科學(xué)合理的企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式。因此，信息化技術(shù)手段能夠最大限度的提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源，并借助外部資源，實(shí)現(xiàn)綜合資源的利用，從而達(dá)到最大的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)發(fā)展中可以通過(guò)信息化管理手段，準(zhǔn)確掌握內(nèi)部生產(chǎn)周期數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行適時(shí)的分析與統(tǒng)計(jì)，才能確保企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題解決，這樣能夠最大限度的整合資源，通過(guò)高尖端技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，最終真正的規(guī)避經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

(二)規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

公路運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，仍然存在著一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，諸多的影響因素，例如不可控因素中道路損害、自然因素都會(huì)延誤整體運(yùn)輸周期。公路運(yùn)輸效率也會(huì)受到多方因素影響，從而給經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中通過(guò)信息化管理模式，能夠降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)信息技術(shù)手段，制定科學(xué)管理策略，才能真正的避免不確定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)因素。

(三)提高公路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量

企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中應(yīng)注重服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，但更需要注重售后服務(wù)，這也是現(xiàn)代化技術(shù)手段下，公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)信息化管理必然高度重視的關(guān)鍵問(wèn)題之一。服務(wù)質(zhì)量的高低直接反映出企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的整體實(shí)力，提高公路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的企業(yè)和客戶關(guān)系，才能推動(dòng)企業(yè)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。信息高度集中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，公路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)抓住核心客戶群，放大公路運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢(shì)，依據(jù)客戶的個(gè)性化需求，構(gòu)建和諧的客戶關(guān)系，具體分析客戶需求，具體問(wèn)題具體分析，才能使得企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。

三、信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中存在的應(yīng)用問(wèn)題

(一)信息化管理的應(yīng)用范圍較為狹窄

信息化管理的概念還不夠深入，這就導(dǎo)致其應(yīng)用范圍較為狹窄。公路運(yùn)輸企業(yè)作為一種傳統(tǒng)的行業(yè)，在信息化管理方面應(yīng)用范圍較為狹窄，并沒(méi)有充分的發(fā)揮管理的優(yōu)勢(shì)。例如，很多運(yùn)輸企業(yè)管理層在信息化運(yùn)用上理解較為膚淺，如財(cái)務(wù)管理方面信息化技術(shù)手段運(yùn)用較差，導(dǎo)致各部門信息溝通較差，最終影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展。

(二)缺乏完善信息化管理系統(tǒng)

公路運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制，缺乏完善的信息化管理系統(tǒng)。企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)就是內(nèi)部控制，大部分公路運(yùn)輸企業(yè)缺乏完善的內(nèi)控制度，很多制度操作流程簡(jiǎn)化，缺乏科學(xué)的內(nèi)部管理，信息化技術(shù)管理手段，并沒(méi)有成功的融入，最終直接限制企業(yè)規(guī)?；l(fā)展。公路運(yùn)輸企業(yè)缺乏完善的信息化管理系統(tǒng)，信息技術(shù)手段并沒(méi)有完全融入到運(yùn)輸企業(yè)中，當(dāng)然也不能夠提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

(三)運(yùn)輸企業(yè)信息化管理意識(shí)薄弱

科技信息技術(shù)是新生事物，很多傳統(tǒng)行業(yè)將其運(yùn)用到管理中，但是信息化管理意識(shí)仍為薄弱，信息化管理意識(shí)仍沒(méi)有落實(shí)。隨著公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，缺乏信息管理意識(shí)，將會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)存在弊端，難以認(rèn)識(shí)到自身發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，最終難以真正規(guī)避經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)。日常經(jīng)營(yíng)管理中很多不確定因素，需要運(yùn)輸企業(yè)信息化管理，但是如果信息化管理意識(shí)薄弱，可能制約公路運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展。

四、信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中應(yīng)用對(duì)策

(一)建設(shè)信息化管理關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)

我國(guó)積極構(gòu)建信息化管理的網(wǎng)絡(luò)工作體系，中國(guó)公路運(yùn)輸行業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系初步建成，體現(xiàn)出我國(guó)對(duì)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度重視。公路運(yùn)輸行業(yè)要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)性、科學(xué)性的發(fā)展，就必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的具體實(shí)際，構(gòu)建關(guān)聯(lián)化的信息化網(wǎng)絡(luò)，最大限度的提升工作效率和能力。例如，通過(guò)信息管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)企業(yè)與外部環(huán)境的聯(lián)系，全面分析企業(yè)內(nèi)部發(fā)展具體情況，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化才是方向。信息化管理模式下，要高度重視信息管理網(wǎng)絡(luò)，其是公路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行信息化管理的基礎(chǔ)和前提。未來(lái)信息化管理中，還應(yīng)擴(kuò)展外部信息的獲取，將一些運(yùn)輸行業(yè)以及市場(chǎng)外部信息進(jìn)行匯總，構(gòu)建系統(tǒng)化的信息資源，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化整合，構(gòu)建關(guān)聯(lián)性的信息網(wǎng)絡(luò)，才能幫助公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性的發(fā)展目標(biāo)。

(二)構(gòu)建更加完善信息化體系

我國(guó)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)信息化體系還需進(jìn)一步完善，遵循理論結(jié)合實(shí)際的原則下，更加完善信息化評(píng)估體系，例如轉(zhuǎn)變思維方式，通過(guò)市場(chǎng)變化及時(shí)改進(jìn)和創(chuàng)新信息化管理模式，構(gòu)建符合行業(yè)發(fā)展的信息化評(píng)估體制，才能提升公路運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展水平。信息化評(píng)估工作機(jī)制需要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善，完善過(guò)程中應(yīng)提升管理意識(shí)，強(qiáng)化信息化服務(wù)水平，通過(guò)實(shí)踐中的評(píng)估結(jié)果，完善和調(diào)整管理工作制度，根據(jù)企業(yè)全面發(fā)展的方向和目標(biāo)，提出合理化的評(píng)估機(jī)制，特別是人才的引進(jìn)，應(yīng)提升經(jīng)營(yíng)管理能力的專業(yè)性人才的綜合素質(zhì)。人才是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，市場(chǎng)監(jiān)管人員應(yīng)該保持客觀公正的態(tài)度，合理運(yùn)用信息技術(shù)手段，通過(guò)有效的評(píng)估機(jī)制，提升人才綜合素質(zhì)。例如可以加強(qiáng)相關(guān)信息化技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)高素質(zhì)的高尖端人才給予積極的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，充分調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)的能動(dòng)性，才能使得公路運(yùn)輸行業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。構(gòu)建完善的客戶服務(wù)體系，公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開(kāi)完善的客戶服務(wù)工作體系，只有針對(duì)于客戶需求，才能提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)工作人員要秉承著“客戶第一”服務(wù)理念，從尊重客戶的角度出發(fā)，借助信息化管理技術(shù)，提升信息管理水平，才能全面幫助行業(yè)企業(yè)掌握物流信息，促進(jìn)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展。客戶服務(wù)體系的構(gòu)建，可以通過(guò)信息化技術(shù)平臺(tái)，匯集各方客戶信息，完善客戶服務(wù)工作體系，重視客戶的需求才能更加科學(xué)、更加全面滿足客戶需求，為企業(yè)創(chuàng)造客觀經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)踐中，公路運(yùn)輸企業(yè)要秉承以客戶為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的解決，做好組織和管理工作，真實(shí)的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能提升企業(yè)客戶的忠誠(chéng)度。

(三)信息化管理融入科學(xué)的內(nèi)部控制制度

公路運(yùn)輸企業(yè)的內(nèi)部控制制度是信息化管理的必備條件，也是信息化管理的基礎(chǔ)。公路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化內(nèi)部控制，發(fā)揮其基礎(chǔ)性的作用，才能夠促進(jìn)信息化管理實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)信息化管理可以將信息化管理手段融入內(nèi)部控制制度中，運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)和工具，才能改變傳統(tǒng)發(fā)展模式，為內(nèi)部控制管理提供新型手段，最終實(shí)現(xiàn)信息化管理的推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部控制制度發(fā)展的目標(biāo)。內(nèi)部控制制度中信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，大大提升了企業(yè)內(nèi)部管理水平，提升了企業(yè)內(nèi)部管理工作效率。例如在財(cái)務(wù)管理方面，高尖端的信息技術(shù)手段，以及快速的財(cái)務(wù)管理軟件，使得財(cái)務(wù)報(bào)表和預(yù)算管理數(shù)據(jù)更加的準(zhǔn)確和精確，提高了財(cái)務(wù)管理工作效率，大大提升了內(nèi)部管理水平。信息化管理手段的全面融入，會(huì)提高管理效率并提升信息準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)有效的部門溝通，并有效的促進(jìn)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的支持。未來(lái)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)要想蓬勃發(fā)展，必須加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的共享和溝通，確保高效的溝通數(shù)據(jù)，提供各個(gè)部門之間高質(zhì)量的合作，才能使得公路運(yùn)輸行業(yè)得到可持續(xù)性發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開(kāi)信息化管理，能夠確保公路運(yùn)輸規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，確保公路資源得到有效地利用。優(yōu)化公路運(yùn)輸管理，能夠?yàn)楣愤\(yùn)輸企業(yè)發(fā)展提供必要保障。未來(lái)發(fā)展中，信息化管理需要充分地發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用新型技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，才能整合資源并優(yōu)化管理，推動(dòng)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)得到全面快速發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)公路運(yùn)輸企業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

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作者：曲惠麗 單位：黑龍江省佳木斯市公路客運(yùn)總站