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摘要:我國(guó)已步入信息化時(shí)代,公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平能夠在一定程度上影響我國(guó)社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,所以需要相關(guān)人員能夠利用信息化技術(shù)進(jìn)一步加強(qiáng)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的管理工作,確保公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展得以長(zhǎng)久穩(wěn)定。本文就信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用及運(yùn)用作出分析,提出幾點(diǎn)建議,以供參考。
關(guān)鍵詞:信息化管理;公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì);運(yùn)用方法
隨著時(shí)代的快速發(fā)展,信息技術(shù)已經(jīng)越來(lái)越受到各行各業(yè)的重視,相較之以往,信息技術(shù)的應(yīng)用水平也在穩(wěn)步提升,對(duì)于公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言,應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息化管理,不僅能夠有效收集和存儲(chǔ)大量信息數(shù)據(jù),還能減輕人員工作任務(wù)量,提高工作效率,對(duì)促進(jìn)公路運(yùn)輸穩(wěn)定發(fā)展有著十分重要的作用。所以公路運(yùn)輸企業(yè)相關(guān)人員應(yīng)明確意識(shí)到信息化管理的重要性,加強(qiáng)對(duì)公路運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)管理工作,做好各環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容,進(jìn)一步體現(xiàn)公路運(yùn)輸企業(yè)最大化的經(jīng)濟(jì)效益。
1信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用
1.1提高企業(yè)資源利用率。在公路運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)用信息化管理,不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行整理和歸類(lèi),還能收集和了解其他同企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況相關(guān)的信息數(shù)據(jù)。一方面,了解其他企業(yè)的信息數(shù)據(jù)后,就能夠與企業(yè)自身進(jìn)行比較和分析,找出企業(yè)內(nèi)部的不足和存在優(yōu)勢(shì),從而進(jìn)一步對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行合理有效規(guī)劃,確保企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中保持較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面,在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用信息化管理,能夠?qū)⒏鱾€(gè)工作環(huán)節(jié)及工作階段時(shí)間內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和整理,能夠更全面更具體地分析企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題,并制定合理的解決方法和優(yōu)化措施,提高企業(yè)資源利用率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)。1.2降低公路運(yùn)輸企業(yè)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于公路運(yùn)輸企業(yè)而言,其自身在運(yùn)行過(guò)程中存在較多的風(fēng)險(xiǎn),舉例來(lái)說(shuō),北方天氣較為寒冷,在冬季經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)暴雪天氣,這種情況下極易導(dǎo)致路面結(jié)冰、大雪封路等現(xiàn)象,嚴(yán)重影響公路運(yùn)輸?shù)恼_\(yùn)行,不僅會(huì)給人們出行帶來(lái)一定的困難,還會(huì)極大程度上降低公路運(yùn)輸企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而采用信息化管理,工作人員利用先進(jìn)的信息技術(shù)提前檢測(cè)到相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù),能夠針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)制定有效的應(yīng)急措施和解決方案,從而進(jìn)一步降低公路運(yùn)輸企業(yè)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。1.3提高公路運(yùn)輸企業(yè)的服務(wù)水平。公路作為我國(guó)基礎(chǔ)建筑設(shè)施之一,對(duì)人們的出行和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有著十分重要的影響。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人們生活質(zhì)量的提高,對(duì)公路建設(shè)的要求也越來(lái)越高。在公路運(yùn)輸運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)用信息化管理,能夠?qū)⒋罅繑?shù)據(jù)信息準(zhǔn)確記錄,不僅能夠?yàn)槿藗兂鲂刑峁└玫谋憷头?wù),還能在發(fā)生相關(guān)問(wèn)題后,提供有效的問(wèn)題應(yīng)對(duì)方案,保障人們的基本權(quán)益。1.4加強(qiáng)公路運(yùn)輸企業(yè)的監(jiān)管力度。在公路運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)用信息化管理,能夠進(jìn)一步加強(qiáng)公路運(yùn)輸企業(yè)的監(jiān)管力度,主要體現(xiàn)在以下兩方面。①信息化管理能夠?qū)⒇浳镄畔?、客?hù)信息等進(jìn)行匯總,一方面能夠?qū)λa(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算,另一方面能夠提升原有的售后服務(wù)質(zhì)量。②信息化管理同樣能夠接受到客戶(hù)的反饋、投訴及建議,相關(guān)人員將所有的信息內(nèi)容進(jìn)行整理和分析,從而進(jìn)一步制定有效的優(yōu)化措施,提高公路運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)營(yíng)水平。
2信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的應(yīng)用方法
2.1提高人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合能力。信息化時(shí)代背景下,為了進(jìn)一步提高信息化管理在公路運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的應(yīng)用價(jià)值,不僅需要管理人員能夠加強(qiáng)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)管理工作的監(jiān)管水平,還需要工作人員具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合能力,做到合理高效應(yīng)用信息化技術(shù),正確分析和處理相關(guān)數(shù)據(jù)信息,針對(duì)存在問(wèn)題制定有效的解決措施,體現(xiàn)信息化管理的工作效果。所以公路運(yùn)輸企業(yè)管理人員需要定期對(duì)工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),主要包括信息化管理基本內(nèi)容和操作方法、公路運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)知識(shí)和潛在風(fēng)險(xiǎn)、日常工作注意事項(xiàng)和客戶(hù)服務(wù)內(nèi)容等方面,在階段性培訓(xùn)結(jié)束后,還應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的考核階段和模擬訓(xùn)練,考察工作人員的知識(shí)記憶程度和實(shí)踐操作水平。這種方式不僅能夠提高工作人員的專(zhuān)業(yè)水平和信息技術(shù)運(yùn)用能力,還能優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境,有利于培養(yǎng)工作人員形成良好的服務(wù)意識(shí)和端正的工作態(tài)度,對(duì)提升工作效率、降低公路運(yùn)輸企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)起到十分重要的促進(jìn)作用。2.2提升公路運(yùn)輸服務(wù)水平。擁有良好的客戶(hù)資源是企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展的重要條件之一,所以企業(yè)相關(guān)人員應(yīng)進(jìn)一步建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一方面,當(dāng)客戶(hù)在使用過(guò)程中能夠得到較高的滿意度,就會(huì)激發(fā)客戶(hù)的投資主動(dòng)性和再次使用性,從而幫助公路運(yùn)輸企業(yè)提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面,信息化管理的應(yīng)用,能夠讓客戶(hù)在運(yùn)輸過(guò)程進(jìn)行自主性選擇,不僅滿足了不同客戶(hù)的不同需求,還能對(duì)客戶(hù)的選擇項(xiàng)進(jìn)行匯總和整理,進(jìn)一步優(yōu)化和完善公路運(yùn)輸工作內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)公路運(yùn)輸企業(yè)最大化的經(jīng)濟(jì)效益。2.3提高公路運(yùn)輸企業(yè)信息化水平。公路運(yùn)輸企業(yè)管理人員為了確保企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久穩(wěn)定,需要進(jìn)一步提高企業(yè)信息化水平。一方面,需要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的信息交流程度,促進(jìn)信息交流具備較強(qiáng)的完整性、有效性和適用性??衫没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)建立企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng),各部門(mén)能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行信息的錄入、交流、傳遞和監(jiān)督。另一方面,企業(yè)還需和其他行業(yè)進(jìn)行信息交流,相關(guān)人員可利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立廣域網(wǎng),一來(lái)能夠收集和存貯更多行業(yè)的信息數(shù)據(jù),二來(lái)能夠?qū)崿F(xiàn)行業(yè)間的信息交流,了解不同行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)情況,從而進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)自身的工作內(nèi)容,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展提供有力條件。2.4建設(shè)信息化管理評(píng)估體系。公路運(yùn)輸企業(yè)管理人員應(yīng)建立健全的信息化管理評(píng)估體系,進(jìn)一步對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和討論,明確找出目前在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題以及未來(lái)發(fā)展過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)等意外事件。一方面,根據(jù)所分析出的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn),能夠制定出對(duì)應(yīng)的解決方法,做好提前的預(yù)防措施,極大程度上降低運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)性,另一方面,能夠有效優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源,提高企業(yè)信息化管理水平和工作效率。
3結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)用信息化管理對(duì)提高公路運(yùn)輸企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平有著十分重要的促進(jìn)作用,所以企業(yè)相關(guān)人員需要樹(shù)立正確的發(fā)展觀念,明確信息化管理的重要性,采取有效的措施進(jìn)一步提高信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的應(yīng)用價(jià)值。
參考文獻(xiàn)
[1]滕祥蕾.信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用及其運(yùn)用[J].中外交流,2018(12):14.
[2]曹文雯.信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用及其運(yùn)用[J].中國(guó)科技投資,2018(6):240.
作者:趙貝 單位:齊魯交通發(fā)展集團(tuán)有限公司濱州分公司