高職商務(wù)英語混合協(xié)作教學(xué)設(shè)計(jì)
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[摘要]“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，混合式協(xié)作教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)踐成為高職商務(wù)英語教學(xué)改革的重要部分。本研究基于對高職學(xué)生商務(wù)英語自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，立足混合協(xié)作式學(xué)習(xí)為主要學(xué)習(xí)方式，從學(xué)習(xí)主體、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)任務(wù)及學(xué)習(xí)策略四個(gè)方面提出商務(wù)英語的教學(xué)設(shè)計(jì)原則，并圍繞四個(gè)原則，結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生實(shí)際，展開商務(wù)英語具體教學(xué)設(shè)計(jì)，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果；同時(shí)，為保障混合式協(xié)作教學(xué)的有效開展，本研究還提出了對教師提升自身信息化能力和專業(yè)教學(xué)水平的新要求。
[關(guān)鍵詞]混合式協(xié)作學(xué)習(xí)；商務(wù)英語；設(shè)計(jì)原則；教學(xué)設(shè)計(jì)
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)被廣泛運(yùn)用于人們的生活、工作和學(xué)習(xí)中，因此，慕課、翻轉(zhuǎn)課堂等依托互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)形式也成為了教學(xué)改革的重要形式，并被大量運(yùn)用于教學(xué)實(shí)踐中。實(shí)際的操作和運(yùn)用也給教育實(shí)踐者帶來了更多的思考，如教學(xué)的有效性研究、線上線下教學(xué)的混合式模式的探討等。從學(xué)習(xí)主動(dòng)性來說，高職學(xué)生基礎(chǔ)相對較弱，因此，小規(guī)模的線上線下混合式教學(xué)成為高職課堂教學(xué)改革的主要實(shí)踐形式。高職商務(wù)英語教學(xué)旨在通過商務(wù)情境下的英語教學(xué)幫助學(xué)生習(xí)得新時(shí)代下高技能人才所必需的職場技能，教學(xué)效果直接影響到學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，教師在實(shí)際的教學(xué)中，需要更多地思考移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，怎樣才能使傳統(tǒng)的課堂教學(xué)更具人性化，突出以人為本、以生為本。所以符合學(xué)生學(xué)情的行之有效的混合協(xié)作式教學(xué)成為了商務(wù)英語教師的研究實(shí)踐重點(diǎn)。
1混合式協(xié)作學(xué)習(xí)
傳統(tǒng)意義上的個(gè)體學(xué)習(xí)受到老師和學(xué)生學(xué)識(shí)和精力的限制，不能很好地滿足學(xué)生多方面的學(xué)習(xí)需要，因此，互幫互助、互教互學(xué)的合作學(xué)習(xí)策略便應(yīng)運(yùn)而生，被深入研究并廣泛應(yīng)用。20世紀(jì)70年代，美國DavidJohnson及其團(tuán)隊(duì)通過多年研究，提出了著名的“合作學(xué)習(xí)”五要素。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及使用，計(jì)算機(jī)支持下的協(xié)作學(xué)習(xí)（CSCL）又成為了一種新模式，并在教學(xué)中得到了應(yīng)用。教學(xué)實(shí)踐中，傳統(tǒng)的面對面學(xué)習(xí)與依托計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)方式相結(jié)合，便誕生了混合學(xué)習(xí)。隨著對混合學(xué)習(xí)的深入研究，對自主學(xué)習(xí)、課堂構(gòu)建、教學(xué)資源建設(shè)、平臺(tái)搭建等方面進(jìn)一步的探索，教育實(shí)踐者發(fā)現(xiàn)充分利用線上線下協(xié)作學(xué)習(xí)在小范圍的教學(xué)環(huán)境中是最為有效的教學(xué)途徑，而這種強(qiáng)調(diào)線上線下協(xié)作學(xué)習(xí)的模式被稱為混合式協(xié)作學(xué)習(xí)（BCL）。彭邵東在實(shí)踐基礎(chǔ)上于2007年首次提出混合式協(xié)作學(xué)習(xí)概念，是指恰當(dāng)選擇與綜合運(yùn)用各種學(xué)習(xí)理論、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)策略中的有利因素，使學(xué)習(xí)者結(jié)成學(xué)習(xí)共同體，并在現(xiàn)實(shí)時(shí)空與網(wǎng)絡(luò)虛擬時(shí)空的小組學(xué)習(xí)活動(dòng)整合和群體交互、操作交互以及自我反思交互中，進(jìn)行協(xié)同認(rèn)知，培養(yǎng)寫作技能與互助情感，以促進(jìn)學(xué)習(xí)績效最優(yōu)化的理論與實(shí)踐。
2混合式協(xié)作學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)下的教學(xué)設(shè)計(jì)原則
混合式協(xié)作學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)群體和信息技術(shù)三要素和現(xiàn)實(shí)時(shí)空和網(wǎng)絡(luò)虛擬時(shí)空兩學(xué)習(xí)時(shí)空，以促進(jìn)學(xué)習(xí)績效最優(yōu)化為根本目的。為保障這一學(xué)習(xí)模式的有效開展，教師在教學(xué)設(shè)計(jì)中應(yīng)遵循以下原則：
2.1學(xué)習(xí)主體組建應(yīng)注重互補(bǔ)性和靈活性
協(xié)作學(xué)習(xí)策略下的學(xué)習(xí)主體一般都是由學(xué)習(xí)者根據(jù)自身情況、學(xué)習(xí)任務(wù)和教師要求等自發(fā)或者統(tǒng)一組織而成的學(xué)習(xí)小組。一個(gè)有效的學(xué)習(xí)小組應(yīng)該具備具有差異化知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)動(dòng)力的小組成員，只有學(xué)習(xí)者之間能夠在知識(shí)認(rèn)知和知識(shí)轉(zhuǎn)化方面形成良好的互補(bǔ)性，協(xié)作學(xué)習(xí)才成為必要。同時(shí)，為平衡小組間的學(xué)習(xí)進(jìn)度和成效，或根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)的具體化要求，學(xué)習(xí)者可以定期進(jìn)行不同組別的更換，靈活組隊(duì)，保障學(xué)習(xí)效果的最優(yōu)化。
2.2學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)建應(yīng)具備開放性和激勵(lì)性
積極的學(xué)習(xí)環(huán)境能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)者主動(dòng)構(gòu)建知識(shí)，促進(jìn)能力生成。在物理環(huán)境既定的情況下，教師應(yīng)該積極創(chuàng)造條件，從學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)情感等方面幫助學(xué)習(xí)者構(gòu)建積極的學(xué)習(xí)環(huán)境。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的情況下，豐富、開放的線上學(xué)習(xí)資源更有助于學(xué)習(xí)者開展自主學(xué)習(xí)。線上線下學(xué)習(xí)平臺(tái)的搭建，應(yīng)更好地為學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)任務(wù)、展示學(xué)習(xí)成果、交流學(xué)習(xí)心得等服務(wù)。通過開放、共享的學(xué)習(xí)資源和平臺(tái)自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)透明，信息暢通，也為他們營造了一定程度的緊迫感，促使其更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)；而出色的成果展示又為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)增加了信心和動(dòng)力，從而激勵(lì)學(xué)習(xí)者進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
2.3學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)置應(yīng)做到系統(tǒng)性和獨(dú)立性
基于工作崗位內(nèi)容和工作順序的學(xué)習(xí)任務(wù)是最能引起學(xué)習(xí)者的共鳴和學(xué)習(xí)興趣的，同時(shí)，混合協(xié)作教學(xué)的學(xué)習(xí)形態(tài)很大一部分為學(xué)習(xí)者線上的自主學(xué)習(xí)。因此，教師在學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)置時(shí)，應(yīng)充分考慮到教師的教學(xué)目的和學(xué)習(xí)者的主體學(xué)習(xí)行為需要。序列化的、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)置應(yīng)貫穿整個(gè)課程，以便學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)內(nèi)容有更加系統(tǒng)、顯性的認(rèn)識(shí)，也更有利于學(xué)習(xí)者按照工作順序逐個(gè)完成相對應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)。此外，從學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)角度出發(fā)，相對獨(dú)立的學(xué)習(xí)任務(wù)更易完成，學(xué)習(xí)者也更加容易有成就感，從而樹立更多自主學(xué)習(xí)的信心和主動(dòng)性。
2.4學(xué)習(xí)策略實(shí)施應(yīng)遵循針對性和多樣性
針對學(xué)習(xí)者的個(gè)體差異和對學(xué)習(xí)任務(wù)的認(rèn)知差異，教師應(yīng)建議學(xué)習(xí)者采用不同的學(xué)習(xí)策略。針對自主學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)習(xí)小組，教師可以以鼓勵(lì)和支持為主，幫助學(xué)習(xí)者自主計(jì)劃、組織、實(shí)施和監(jiān)控學(xué)習(xí)行為，而對于自主學(xué)習(xí)能力較弱的學(xué)習(xí)小組，教師應(yīng)更多地予以干預(yù)和監(jiān)控。教師對于學(xué)習(xí)者的評價(jià)策略也應(yīng)因人而異，不能用單一的學(xué)習(xí)效果來評價(jià)，更多的應(yīng)以學(xué)習(xí)者的發(fā)展過程為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
3教學(xué)設(shè)計(jì)
3.1分析學(xué)習(xí)主體，組建協(xié)作學(xué)習(xí)小組
高職學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性相對較低，在實(shí)踐教學(xué)中，學(xué)生在組建學(xué)習(xí)小組時(shí)往往更多地考慮開展任務(wù)學(xué)習(xí)的方便性，而非學(xué)習(xí)的有效性，具體表現(xiàn)在以宿舍為單位的學(xué)習(xí)小組普遍存在。這樣組建學(xué)習(xí)小組最大弊端在于學(xué)習(xí)小組之間信息溝通不暢，學(xué)習(xí)進(jìn)度完成不一，學(xué)習(xí)者之間的任務(wù)完成也不均衡，不能很好地達(dá)到小組協(xié)作學(xué)習(xí)的目的。教師在實(shí)踐教學(xué)中，可以根據(jù)實(shí)際情況對學(xué)習(xí)小組的組建進(jìn)行一定程度的干預(yù)。首先教師需要對學(xué)習(xí)者做較為詳細(xì)深入的學(xué)情分析，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況及特長。學(xué)習(xí)小組組建之前，教師可以將英語基礎(chǔ)較好、自主學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)習(xí)者編入不同小組，再由學(xué)習(xí)者自行搭配組建。之后教師可以核查、微調(diào)學(xué)習(xí)小組情況，保障每個(gè)學(xué)習(xí)小組成員在知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力方面存在一定差異化，組建成為有效的協(xié)作學(xué)習(xí)小組。例如，根據(jù)商務(wù)英語學(xué)習(xí)的特性和要求，教師可以引導(dǎo)學(xué)習(xí)者在組建學(xué)習(xí)小組時(shí)，側(cè)重考慮成員在英語、信息檢索、語言表達(dá)、文案撰寫等方面特長，從而在完成具體任務(wù)時(shí)能各取所長、各司所職，達(dá)到寫作學(xué)習(xí)的最終目的。
3.2優(yōu)化學(xué)習(xí)方法，創(chuàng)建學(xué)習(xí)環(huán)境
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和廣泛使用，為商務(wù)英語的學(xué)習(xí)者提供了更加寬泛的學(xué)習(xí)條件，現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備的使用也更好地幫助學(xué)習(xí)者通過自主學(xué)習(xí)提升商務(wù)英語學(xué)習(xí)中的聽、說、讀、寫、譯技能的提升?；诂F(xiàn)代技術(shù)的小組協(xié)作學(xué)習(xí)也對商務(wù)英語學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)平臺(tái)提出了更高的要求，而傳統(tǒng)的課堂教學(xué)和課件、教材等教學(xué)資料也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)習(xí)者的需求。首先，教師可以依托手機(jī)微信、QQ等社交平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者以學(xué)習(xí)小組為單位創(chuàng)建學(xué)習(xí)平臺(tái)，用英語進(jìn)行日常交流，營造好的使用英語的習(xí)慣和氛圍。同時(shí)，充分挖掘、利用線上可以用英語學(xué)習(xí)的資源供學(xué)生使用。例如筆者在教學(xué)實(shí)踐中，針對聽說練習(xí)，要求學(xué)生使用英語趣配音和伴魚App完成相應(yīng)的練習(xí)；針對閱讀練習(xí)，與學(xué)生分享相關(guān)英語學(xué)習(xí)公眾號(hào)，布置相應(yīng)任務(wù)課后自主學(xué)習(xí)，課堂組織討論反饋。此外，作為課程建設(shè)，建設(shè)、完善商務(wù)英語在線開放課程，通過豐富的視頻、音頻、課件、教學(xué)設(shè)計(jì)等教學(xué)資料，保障學(xué)習(xí)者的線上自主學(xué)習(xí)。教師通過課堂組織的展示、討論、意見反饋等環(huán)節(jié)，又能很好地跟蹤學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)效果。因此，只有創(chuàng)建一個(gè)集線上線下于一體的學(xué)習(xí)環(huán)境，才能為學(xué)習(xí)者實(shí)踐好的學(xué)習(xí)方法提供平臺(tái)，這也是教師實(shí)踐混合協(xié)作式教學(xué)的前提基礎(chǔ)。
3.3明晰學(xué)習(xí)目標(biāo)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)
商務(wù)英語的教學(xué)旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握商務(wù)情境下的聽、說、讀、寫、譯的能力，提升學(xué)生今后職場中的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。根據(jù)學(xué)習(xí)者的個(gè)體差異，教師在設(shè)定教學(xué)目標(biāo)時(shí)應(yīng)是動(dòng)態(tài)的，因人而異的，因?qū)W習(xí)方式而異的。例如，在設(shè)定公司介紹的學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí)，針對自主學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)習(xí)者，教師要求其能通過線上自主學(xué)習(xí)，通過在線開放課程資源和教師推薦公司官網(wǎng)，掌握公司介紹的基本切入點(diǎn)及相關(guān)表達(dá)，如history、size、lineofindustry、products、performance等，并且能夠使用這些表達(dá)介紹公司，進(jìn)行課堂演示；而針對自主學(xué)習(xí)能力較弱的學(xué)習(xí)者，教師可以要求其通過線上自主學(xué)習(xí)掌握相關(guān)表達(dá)，能夠讀懂公司的英文介紹，概括整理有用信息。根據(jù)職業(yè)崗位特征，可以將商務(wù)英語的學(xué)習(xí)內(nèi)容分成辦公室日常英語和商務(wù)活動(dòng)兩大模塊，再將兩大模塊細(xì)化成若干學(xué)習(xí)任務(wù)，并根據(jù)工作實(shí)際序化。學(xué)習(xí)者由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和興趣的不同，學(xué)習(xí)不同任務(wù)的難易程度也有差異，如對跨文化交際比較擅長的學(xué)習(xí)者，在學(xué)習(xí)介紹問候、電話留言、酒店機(jī)票預(yù)定等任務(wù)時(shí)覺得比較輕松；而對營銷管理比較感興趣的同學(xué)，在學(xué)習(xí)公司介紹、產(chǎn)品介紹等任務(wù)時(shí)會(huì)覺得游刃有余。獨(dú)立設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)習(xí)者就比較容易獲得成就感，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，從而能夠更好地帶動(dòng)其他學(xué)習(xí)任務(wù)的自主學(xué)習(xí)。
3.4保障學(xué)習(xí)績效，落實(shí)學(xué)習(xí)策略
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，為英語教學(xué)與學(xué)習(xí)者提供了很多方便。但是，由于高職高專學(xué)生英語水平相對較低，教師在學(xué)習(xí)任務(wù)的布置中不能過多依賴基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和資源的自主學(xué)習(xí)，應(yīng)該對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)績效進(jìn)行有效監(jiān)控。比如，筆者在教學(xué)實(shí)踐中，針對商務(wù)英語的閱讀和寫作，采用了檔案袋形式完成相應(yīng)作業(yè)。教師在學(xué)期初便布置了相應(yīng)的閱讀和寫作練習(xí)，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自身實(shí)際選擇其中部分作業(yè)完成，教師定期檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)檔案袋，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并及時(shí)給予意見反饋。教學(xué)實(shí)踐證明，學(xué)生在自主完成學(xué)習(xí)任務(wù)中均有明顯提高，同時(shí)，教師有針對性的意見和建議也大大提升了學(xué)生拓展學(xué)習(xí)的意愿和興趣。學(xué)習(xí)檔案袋的實(shí)施，也很好地記錄了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)軌跡，無論是從學(xué)生完成的學(xué)習(xí)內(nèi)容，還是完成質(zhì)量，這些都為教師客觀評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)績效提供了很好的依據(jù)。同時(shí)，不定期的以小組為單位的課堂匯報(bào)，不僅要求學(xué)習(xí)者需要通過線上平臺(tái)和資源的自主學(xué)習(xí)，提前為課堂匯報(bào)做好準(zhǔn)備，也能較好地通過課堂展示激勵(lì)學(xué)習(xí)者審視自我、評價(jià)自我，從而更好地規(guī)劃、開展學(xué)習(xí)。
4結(jié)語
一個(gè)行之有效的混合式協(xié)作教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施對學(xué)習(xí)者和教師都提出了較高的要，教師和學(xué)習(xí)者都需投入大量的精力來保證任務(wù)的順利開展。同時(shí)，教師還需不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)技能和教學(xué)技能，提高信息化教學(xué)能力，才能做好混合協(xié)作式教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。在教學(xué)實(shí)施中，教師和學(xué)習(xí)者都需要耐心、細(xì)致地完成各個(gè)教學(xué)任務(wù)，切忌虎頭蛇尾，使之流于形式，從而增加學(xué)習(xí)者的疲勞感，被動(dòng)地開展混合協(xié)作式學(xué)習(xí)。
參考文獻(xiàn)
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作者:劉云霞 宋雪霜 單位:常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院
