積極心理學視角下輔導員職業(yè)提升途徑
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［摘要］目前我國高校輔導員的工作壓力及人員流動性較大，而高校輔導員的職業(yè)幸福感直接影響著大學生的政治思想教育、道德品質建設及個人價值觀的發(fā)展，也影響學校教育工作的開展以及輔導員個人職業(yè)生涯的發(fā)展。輔導員是大學生健康成長的引領者，是弘揚和傳承中華傳統(tǒng)美德和優(yōu)秀品質的引導者，承擔著管理和育人等多重工作職能。輔導員工作是一份崇高而神圣的事業(yè)。職業(yè)的幸福感是輔導員工作的潛在動力，是輔導員做好教育工作的重要前提。只有提升了輔導員的職業(yè)幸福指數(shù)，才能真正激發(fā)輔導員的內在動力，才能促進輔導員富有創(chuàng)造性地、積極地、主動地投入到工作中。
［關鍵詞］輔導員；職業(yè)幸福感；積極心理學；途徑
高校輔導員是高校思政工作開展的一線人員，與大學生的發(fā)展教育密切相關。高校輔導員的職業(yè)幸福感是其工作順利進行的前提條件和內在動力。高校輔導員的職業(yè)幸福感不僅影響著輔導員個人職業(yè)生涯的發(fā)展和自身的生活質量，也影響大學生及家長的心理、學習、生活和成長，更關系著高校教育教學質量，影響著高校未來發(fā)展前景。現(xiàn)階段，各高校對輔導員職業(yè)幸福感不是特別注重，相關的研究較少。隨著高校學生工作內容的增加，許多輔導員的工作壓力也隨之增加，這導致輔導員工作、生活開始失衡，出現(xiàn)個人消極情緒滋生和工作動力不足等問題。
一、高校輔導員職業(yè)幸福感的現(xiàn)狀
高校輔導員的職業(yè)幸福感，是指輔導員從自身工作中產(chǎn)生的穩(wěn)定、樂觀、持續(xù)性的情感體驗。對在寧高校92名輔導員職業(yè)幸福感的調查顯示，輔導員職業(yè)幸福感總體不高。調查問卷從工作壓力、工作強度、自我發(fā)展、人際關系四個維度進行輔導員職業(yè)幸福感的調查。高校輔導員的日常工作內容繁瑣、工作壓力巨大、工作時間長、工作負擔重、發(fā)展前景不樂觀、經(jīng)濟壓力大[1]，這讓許多輔導員產(chǎn)生了不平衡心理，對工作失去興趣，工作主動性降低，部分輔導員還呈現(xiàn)出一種消極的工作的狀態(tài)。久而久之，高校輔導員會對自身的評價和自我價值感到憂慮，這會對其職業(yè)生涯的發(fā)展產(chǎn)生負面影響。
二、積極心理學與高校輔導員的職業(yè)幸福感
積極心理學是近年來新興的一個心理學思潮，較傳統(tǒng)心理學研究不同，它不僅關注人類心理疾病和弱點，更關注人類的積極品質。積極心理學的三大理論基礎是：研究積極的情緒、積極的特質和積極的組織系統(tǒng)。它的宗旨是關注人的優(yōu)秀品質和美好心靈，其倡導人類要用一種積極樂觀的心態(tài)面對心理發(fā)展和心理發(fā)展產(chǎn)生的問題，并且激發(fā)人類在遇到困境時，也能做出積極的心理調整，從而愉悅地將此事發(fā)展下去。積極心理學對于提升輔導員的職業(yè)幸福感，增加輔導員從工作中獲得的樂趣并提高生活質量有著重要的意義。積極心理學為學校的管理者從創(chuàng)建積極的工作環(huán)境和工作制度、加強積極的情緒體驗和人格培養(yǎng)出發(fā)，以此來提升高校輔導員職業(yè)幸福感提供了良好的借鑒。[2]職業(yè)幸福感是指工作的個體通過自身的工作性質，從中獲得滿足感、安全感、愉悅感和價值感的綜合情感體驗。高校輔導員的職業(yè)幸福感即輔導員在管理學生日常學習、生活的瑣碎事務中，得到的愉悅感、舒適感、滿足感及自我的價值體現(xiàn)感，是一種綜合的、滿意的體驗。各種體驗的積極情感越多，輔導員的職業(yè)幸福感就越高。
（一）輔導員的個人消極情緒
首先，現(xiàn)如今高校的學生管理制度越來越嚴格，越來越規(guī)范化、創(chuàng)新化，輔導員的工作內容和工作量也隨之增加。如高校輔導員手機必須24小時開機，輔導員很少有屬于自己的私人時間，正常的工作時間通常都超過10小時，若學生出現(xiàn)突發(fā)緊急情況，輔導員需第一時間趕到現(xiàn)場并妥善解決事情；輔導員要定期對學生的宿舍內務進行管理、抽查，要經(jīng)常與學生談心，并詳細了解學生個人情況。在高校，除了教學工作之外的所有和學生相關的事情，都在輔導員的職責范圍內，可見，輔導員工作量巨大，任務繁重。[3]對此，許多輔導員容易產(chǎn)生消極的個人情緒，產(chǎn)生焦慮、煩躁、悲觀的主觀感受。其次，95后大學生他們個人主義較強，自我意識突出，對輔導員的管理工作不是特別理解，這也容易使輔導員產(chǎn)生自我否定的悲觀情緒。再次，輔導員職業(yè)的發(fā)展空間不大，職業(yè)生涯規(guī)劃模糊，社會對此職業(yè)的認知度較低等，這些也容易使輔導員產(chǎn)生消極情緒。
（二）缺少輔導員隊伍自身的職業(yè)優(yōu)勢
積極心理學認為，個人無論參加什么性質的工作，都應該具備對此工作的熱忱和創(chuàng)新性，它是個人從事此工作所具有的特殊優(yōu)勢，此優(yōu)勢會直接影響個人對職業(yè)的態(tài)度和思維方式。高校輔導員的工作重點是對學生進行思想政治教育，同時作為學生成長路上的引航者，輔導員還要對學生的生活、學習進行指導，并輔助大學生樹立正確的價值觀，保證學生成長為有道德的高素質人才。但現(xiàn)在高校的輔導員流動性較大，這導致輔導員隊伍整體職業(yè)素質下降，輔導員在就業(yè)之初對工作的熱忱和創(chuàng)新精神逐漸減退。相當數(shù)量的輔導員“身在曹營心在漢”，工作上使命感不強，責任感缺失，有離開輔導員崗位的想法。[4]這些都在一定程度上降低了輔導員的職業(yè)幸福感。
（三）高校沒有完整統(tǒng)一的輔導員管理組織體系
積極心理學的三大理論基礎之一———積極的組織系統(tǒng)，這一理論可以保障輔導員的個人優(yōu)良品德和優(yōu)勢得到盡情發(fā)揮。目前，各大高校的輔導員每天要不停地圍繞學生展開各種工作，隨時處理各種學生問題，自己的私人空間和時間幾乎沒有。但就此忙碌的工作，學校卻沒有相關明確的評價體系對輔導員過重的工作量給予肯定，輔導員的辛苦沒有得到應有的重視。雖然國家有關部門對輔導員工作做了詳細的規(guī)定，但學校并沒有完整統(tǒng)一的管理組織體系，這不但造成輔導員工作的盲目，工作成果得不到肯定，發(fā)展空間狹窄，而且還導致輔導員幸福感急劇下滑。
（四）其他多種因素
在角色轉換方面，由于高校輔導員工作內容繁瑣、復雜，在工作過程中不管學生發(fā)生任何事情都要在第一時間解決處理，加上學校對輔導員的工作期待，輔導員要在不同的角色中來回互換，這使輔導員不能明確自己的職業(yè)定位，從而產(chǎn)生心理困擾。在生活保障方面，由于各高校的輔導員待遇普遍不高，且多數(shù)沒有編制，福利待遇較其他教師也偏低，有的高校輔導員連保險、住房等補助都沒有，日常生活沒有明確的保障，面對社會上的種種壓力，輔導員會產(chǎn)生消極的不平衡心理，極度缺乏安全感，完全體會不到職業(yè)幸福感。
（一）引導和培養(yǎng)輔導員積極健康的情緒
積極心理學能夠幫助個人具備良好的道德品質和積極樂觀的心態(tài)，能夠讓個體更輕松地適應社會環(huán)境，即使出現(xiàn)困難也能應付自如。高校輔導員的職業(yè)幸福感直接影響學生的健康成長、學校工作的開展及輔導員個人職業(yè)生涯的規(guī)劃。因此，應正確引導和培養(yǎng)輔導員積極健康的情緒，鼓勵和支持他們挖掘自己的潛在積極性，提高對工作的興趣和滿意度。同時，可以激發(fā)輔導員的創(chuàng)新思維，讓他們能更好地與學生交流，更積極地投入到學生的管理工作中，并在此過程中提升自己的職業(yè)幸福感。學?？梢蚤_辦積極心理學健康講座，開展積極心理學交流活動，或是通過積極心理和消極心理的對比，讓輔導員獲得更多的積極心理學方面的知識；學校還可以為校內輔導員提供一個交流平臺，讓輔導員可以在此平臺上暢所欲言，彼此分享心得體會，取長補短，共同研究交流獲得更好的工作方法。只有提升高校輔導員的幸福感指數(shù)，才能更好地促進學生和學校共同發(fā)展。
（二）嚴格控制輔導員的入職條件，充分發(fā)揮輔導員的職業(yè)優(yōu)勢
高校的輔導員是一個神圣而復雜的職業(yè)，在學校，輔導員就是一個大的家長，平時的言行舉止會在潛移默化中影響學生的思想。所以，輔導員既是服務一線的基層教育者，又是人類優(yōu)秀品質和傳統(tǒng)美德的發(fā)揚者和傳承者。高校在聘用輔導員時，應該嚴格控制其入職條件，并在此基礎上擇優(yōu)錄取，選擇那些積極主動參加輔導員工作的人，使其在工作崗位上能充分發(fā)揮自己對職業(yè)的熱情和積極性，并從中獲得幸福感。
（三）高校應建立適合輔導員工作的管理機制和職業(yè)
發(fā)展道路一方面，學校要對輔導員的工作進行合理的量化，對其工作要給予適當?shù)目隙?，使輔導員工作的目標更明確，更有動力。學?？蓮膫让娓纳戚o導員的工作環(huán)境，完善輔導員的日常管理工作流程，優(yōu)化輔導員的職位評價等級，讓輔導員工作得更有積極性和主動性，從而增加輔導員的職業(yè)幸福感。另一方面，輔導員的職業(yè)幸福感很大程度上來源于自身的發(fā)展和自我價值的實現(xiàn)，因此，學校對此應大力給予支持。學校可以結合輔導員的個人特長、職業(yè)期望等，規(guī)劃輔導員的職業(yè)發(fā)展道路，避免輔導員因長期重復的工作內容而產(chǎn)生的迷茫和無所適從心理。我們的調查發(fā)現(xiàn)，自我發(fā)展是輔導員最為看重的一環(huán)，在年齡結構上，越年輕的輔導員越對自我發(fā)展的要求越高；在性別上，男性在自我發(fā)展的要求要高于女性；在工作年限上，從事輔導員工作1-2年的對自我發(fā)展要求要高于其他年限的。為輔導員的未來發(fā)展提供明確的發(fā)展道路，以供輔導員參考，這是輔導員培養(yǎng)職業(yè)幸福感的最佳方法。
（四）構建對輔導員支持的社會系統(tǒng)
社會支持可以是情感支持、信息支持、物資支持和精神支持等。社會支持作為一個影響人們情緒變動的外力因素，其作用是巨大的。若社會對輔導員這一職業(yè)的認可度高，則能有效地提升輔導員對職業(yè)的幸福感體驗；反之，輔導員則會對自己的職業(yè)選擇和職業(yè)生涯產(chǎn)生疑惑，并產(chǎn)生消極情緒。高校應積極引導輔導員融入社會的大環(huán)境中，重視家庭關系、社會關系的和諧發(fā)展，積極面對社會大環(huán)境帶來的壓力和緊迫感，并在復雜的社會體系中認清個人的位置及價值，找到自己的歸屬感、安全感和日后的發(fā)展方向，真正體會到職業(yè)幸福感帶給個人的愉悅。應構建社會、教育主管部門和高校三位一體的社會支持系統(tǒng)，以點面結合的方式來維護高校輔導員的心理健康，積極提升他們的職業(yè)幸福感。[5]輔導員是高校思想政治教育工作的重要組成部分，輔導員職業(yè)幸福感問題已成為高教研究的重要課題之一。輔導員是大學生健康成長的引領者，是弘揚和傳承中華傳統(tǒng)美德和優(yōu)秀品質的引導者，承擔著管理和育人等多重工作職能。輔導員工作是一份崇高而神圣的事業(yè)。職業(yè)的幸福感是輔導員工作的潛在動力，是做好輔導員教育工作的重要前提，只有提升了輔導員的職業(yè)幸福指數(shù)，才能真正激發(fā)輔導員的內在動力，才能促進輔導員富有創(chuàng)造性地、積極地、主動地投入到工作中。
［參考文獻］
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［3］王倩.用積極心理學理論提升高校輔導員職業(yè)幸福感［J］.山西青年管理干部學院學報，2013（4）.
［4］李金華，崔健.高校輔導員職業(yè)幸福感及其實現(xiàn)路徑［J］.高校輔導員學刊，2010（1）.
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［6］張靜.從高校輔導員隊伍建設困境看輔導員職業(yè)化、專業(yè)化建設的迫切需要［J］.大學教育，2012（8）：83.
作者:劉慧英 單位:江蘇開放大學