物流管理英語(yǔ)教學(xué)企業(yè)文化融入實(shí)踐
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【摘要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，在產(chǎn)教深度融合中，校企文化交流和融入日趨頻繁和深入。筆者試著從在物流管理專業(yè)英語(yǔ)課程教學(xué)中融合企業(yè)文化角度來(lái)關(guān)注和研究，在教學(xué)中融入企業(yè)文化，從學(xué)生職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)素養(yǎng)形成和愛(ài)崗敬業(yè)價(jià)值觀方面，讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解企業(yè)文化、在英語(yǔ)教學(xué)中緊密聯(lián)系物流管理專業(yè)知識(shí)、走進(jìn)模擬物流管理實(shí)訓(xùn)室，豐富課堂形式、培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)精神，提高畢業(yè)生的職業(yè)適應(yīng)能力。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；英語(yǔ)課程教學(xué)；融合研究；高職物流管理專業(yè)
教育部財(cái)政部《關(guān)于實(shí)施中國(guó)特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃的意見(jiàn)》（教職成〔2019〕5號(hào)）中提出：“堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合、知行合一、加強(qiáng)學(xué)生認(rèn)知能力、合作能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)能力培養(yǎng)。”顯然，要求培養(yǎng)學(xué)生具備合作能力、創(chuàng)新能力、愛(ài)崗敬業(yè)等企業(yè)精神。這就決定了大多數(shù)學(xué)生將進(jìn)入企事業(yè)從事一線技術(shù)技能崗位工作，他們面對(duì)的是與校園文化差異迥然的企業(yè)文化的要求與熏陶，并由此產(chǎn)生與企業(yè)要求不同的觀念沖突和文化沖突。這種差異的縮小最重要的是對(duì)崗位的適應(yīng)，從深層次上就是對(duì)企業(yè)文化的適應(yīng)與融入[1]。筆者嘗試把企業(yè)文化融入物流管理專業(yè)的英語(yǔ)課程教學(xué)中，更新教師職業(yè)教育理念、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)情感，豐富專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)、提高教學(xué)和就業(yè)質(zhì)量。
1企業(yè)文化融入英語(yǔ)課程教學(xué)意義
企業(yè)文化指在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同，實(shí)踐與創(chuàng)造所形成的整體價(jià)值觀念，信仰追求，道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。企業(yè)文化在結(jié)構(gòu)上的基本層次之一是精神文化。企業(yè)精神文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理過(guò)程中受一定的意識(shí)形態(tài)和社會(huì)文化背景影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念等內(nèi)容。健康的企業(yè)文化能夠提高效率，減少費(fèi)用支出，提升品牌含金量，增加產(chǎn)品的價(jià)值，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[2]。職業(yè)教育校企文化融合無(wú)論是對(duì)職業(yè)院校，還是對(duì)企業(yè)而言都有著十分重要的價(jià)值和意義。就職業(yè)院校而言，校企文化融合有利于提高學(xué)生素質(zhì)，并向職業(yè)人轉(zhuǎn)變；有利于產(chǎn)教融合和校企合作的深入發(fā)展、校企文化融合有利于形成更具特色和競(jìng)爭(zhēng)力的職業(yè)院校文化。就企業(yè)而言，校企文化融合有利于企業(yè)真正獲得自身發(fā)展需要的人才；有利于節(jié)約企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本；有利于企業(yè)文化的完善和可持續(xù)發(fā)展。
2教學(xué)實(shí)踐途徑
在校企文化內(nèi)涵的異同性研究方面，研究者們認(rèn)為，在教育理念和教學(xué)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德的培養(yǎng)，使學(xué)生能很快認(rèn)同企業(yè)的文化和價(jià)值理念[3]。常靈潔認(rèn)為，可以通過(guò)教師先行深化產(chǎn)教結(jié)合、可以開(kāi)辟德育“第二課堂”拓寬德育渠道，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生職業(yè)精神養(yǎng)成[4]。
2.1企業(yè)文化意識(shí)培養(yǎng)
2.1.1傳揚(yáng)企業(yè)文化、企業(yè)精神構(gòu)建主義提出：“讓學(xué)生通過(guò)問(wèn)題解決來(lái)學(xué)習(xí)”。心理咨詢家和教育改革家羅杰斯認(rèn)為，“只有當(dāng)學(xué)生正確地了解到所學(xué)內(nèi)容的用處時(shí)，學(xué)習(xí)才成為最好的、最有效的學(xué)習(xí)。”對(duì)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化滲透，在《21世紀(jì)實(shí)用英語(yǔ)綜合教程3》Unit3ThereAreDifferentTypesofClothingforDifferentUses時(shí)，是這樣設(shè)計(jì)的：?jiǎn)枌W(xué)生：郵寄費(fèi)相對(duì)比較貴但比較安全的是什么快遞？為什么民眾那么信任它？它的魅力在哪里？作為大學(xué)生，應(yīng)該培養(yǎng)自己具備什么素質(zhì)才能成為企業(yè)優(yōu)秀員工？學(xué)生經(jīng)過(guò)思考、搜索、討論，得出如下結(jié)論：順豐是我們心目中最好的快遞，安全，讓人放心。順豐力求塑造“知行合一”的價(jià)值觀，希望讓正確的處事態(tài)度滲透到公司每一位員工的心中，凝聚前進(jìn)的合力，也希望通過(guò)員工的一言一行將企業(yè)價(jià)值觀傳遞給客戶，讓客戶感知順豐內(nèi)外一致的品牌形象，成為最值得信賴和尊敬的速運(yùn)公司。順豐的核心價(jià)值觀：首先是一個(gè)誠(chéng)信、正直的人，永遠(yuǎn)尊重人，客戶是最重要的，要奉獻(xiàn)最好的服務(wù)，做事認(rèn)真，要勇于承擔(dān)責(zé)任。順豐的企業(yè)文化：（1）積極迅速擴(kuò)展和進(jìn)步的業(yè)務(wù)。（2）創(chuàng)新持續(xù)創(chuàng)新和完善的服務(wù)。積極探索客戶需求，為客戶提供快速安全的流通渠道；不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，縮短客戶的貿(mào)易周期，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（3）務(wù)實(shí)保持穩(wěn)健中提升的作風(fēng)。提升員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不遺余力地塑造順豐速運(yùn)這一民族速遞品牌。（4）活力營(yíng)造迅捷和親切的體驗(yàn)。以客戶需求為核心，建設(shè)快速反應(yīng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，謹(jǐn)守服務(wù)承諾。（5）核心競(jìng)爭(zhēng)力順豐速度。速度是快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的決定性因素。順豐比其他快遞快約20%。作為一名高職學(xué)生，應(yīng)努力培養(yǎng)自己成為一個(gè)誠(chéng)信、正直、最值得信賴和尊敬的人，做事認(rèn)真，積極、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)，奉獻(xiàn)最好的服務(wù)，勇于承擔(dān)責(zé)任。
2.1.2在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生合作精神每單元閱讀理解課完成后，給學(xué)生提供一段關(guān)于物流管理的英文短文，要求學(xué)生組隊(duì)翻譯，最后推選小組的一名成員作代表進(jìn)行口頭翻譯。例如：TypesofLogisticsDocuments（物流單證類型）Logisticsdocumentsrefertoalldocumentsinvolvedinthecourseoflogistics.Accordingtothesourceofdocuments,therearethreekindscommonlyusedlogisticsdocuments.Theyaregovernmentdocuments,commercialdocumentsandtransportdocuments.在聽(tīng)說(shuō)對(duì)話教學(xué)中，要求學(xué)生角色扮演練習(xí)對(duì)話，或者平時(shí)自己網(wǎng)購(gòu)后，物流發(fā)生問(wèn)題的對(duì)話等。例如：What’shappenedtoLili？（LiLihasjustreceivedatoymodelwhichshehaswaitingforalongtime,butsheisunhappy.）Tom:Youlooksounset.What’shappenedtoyou？LiLi:Mytoymodelhasarrived,but....Tom:What？LiLi:Thetoymodelisdamaged,andthemostterriblethingisthatsomeaccessoriesaremissing.Tom:I’msorrytohearthat.Idon’tthinkeitherthepackagingisright,orthepackingboxisstrongenough.Maybeitwasdamagedduringhandling,storingortransportation.Ithinkyoushouldmakeacomplainttotheseller.LiLi:Thanksalot.I’lldoit.在日常英語(yǔ)課堂教學(xué)中，不斷培養(yǎng)學(xué)生勤奮好學(xué)，做事認(rèn)真，腳踏實(shí)地，銳意創(chuàng)新精神品質(zhì)。
2.2英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容與物流專業(yè)學(xué)習(xí)緊密聯(lián)系
在英語(yǔ)課堂教學(xué)中融入物流管理專業(yè)知識(shí)，融入物流詞匯、物流術(shù)語(yǔ)，把教學(xué)內(nèi)容做適當(dāng)調(diào)整補(bǔ)充，以滿足學(xué)生以后的崗位需要。如《21世紀(jì)實(shí)用英語(yǔ)綜合教程3》Unit3ThereAreDifferentTypesofClothingforDifferentUses時(shí)，是這樣設(shè)計(jì)的：請(qǐng)問(wèn)學(xué)生：假設(shè)你是物流公司的倉(cāng)庫(kù)管理員，現(xiàn)有一堆各種各樣的服裝，你需要做什么？學(xué)生可以利用物流專業(yè)知識(shí)，用漢語(yǔ)或英語(yǔ)進(jìn)行討論、回答，然后老師總結(jié)，得出如下英文：Whatprocedureswillyoucarryoutafterthegoodsarriveatthewarehouse？（Answer:Firstindooroperation,secondwarehousemanagement,finallywarehouseoperation.）Whatistheindooroperation？（Answer:Itincludesarrangingstorehouses,checkingthegoods,enrollingthegoodsaccurately,loadingandlayingthemupinstandard.Andthewarehousemanagement？（Answer:Chec-kingtheproductsandequipmentoften,keepingthewarehousecleanandsales,standardizingeachoperationandgatheringtheinformationaccuratelyandtimely.Howaboutthewarehouseoperation？（Answer:Whenthegoodsareoutofthewarehouse,wemustcarryoutthefollowingwarehouseprocedures:checkingthequantityofthegoods,loadingthegoodsandlayingthemupinstandard,providingthegoodsaccordingtotheshipmentlist,savingandfillingthebillsdocument.這樣學(xué)生既學(xué)習(xí)了物流專業(yè)知識(shí)，還增強(qiáng)了學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)，為做最好的企業(yè)服務(wù)準(zhǔn)備，有利于向國(guó)際接軌。
2.3走出單一課堂，豐富課堂形式
除了日常慣用的課堂模式外，利用專業(yè)特點(diǎn)，注入企業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)，走進(jìn)物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，實(shí)踐操作。學(xué)生走進(jìn)實(shí)訓(xùn)室，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)介紹：倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)包括什么、倉(cāng)儲(chǔ)的主要組成、倉(cāng)儲(chǔ)的作用，總結(jié)如下：AnIntroducetoWarehousing（介紹倉(cāng)儲(chǔ)）（1）WarehousingActivities（倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)）Warehousingactivityisanimportantlinkbetweentheproducerandthecustomer.Warehousingactivitiesincludereceiving,transfer,storage,picking,andshipping.（2）MainComponentsofwarehousing（倉(cāng)儲(chǔ)的主要組成）Thethreebasiccomponentswarehousingarewarehouse,equipments,andpeople.Warehouseequipmentsincludematerialscarryingequipments,storageracksandconveyorequipments.（3）TheRoleofWarehousing（倉(cāng)儲(chǔ)的作用）Warehousingplaysakeyroleinlogisticsandinbuildingandkeepinggoodrelationshipbetweensupplychainpartners.Warehousingaffectscustomerservicelevel,salesandmarketingsuccess.Warehousingcanlinktheproductionbyunitinginternalmaterialsanddistributingrawmaterialstotheproductionplaceattherighttime.Warehousingalsohelpsmarketingtoserveexistingcustomersanddevelopnewmarkets.讓學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)：熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，愛(ài)崗，誠(chéng)信，盡心盡責(zé)，做好工作。
2.4創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
課后舉行各種競(jìng)賽，如讓學(xué)生組團(tuán)自編自導(dǎo)話劇表演，評(píng)出得獎(jiǎng)作品。讓學(xué)生編寫(xiě)裝箱單、配送協(xié)議、商務(wù)信函書(shū)等，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。比如編寫(xiě)的裝箱單如表1所示。
3結(jié)語(yǔ)
總而言之，在英語(yǔ)教學(xué)中，融合企業(yè)文化，緊密聯(lián)系物流管理專業(yè)知識(shí)，有利于增強(qiáng)學(xué)習(xí)英語(yǔ)興趣，滲透企業(yè)精神，培養(yǎng)學(xué)生企業(yè)文化意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)情感，豐富專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量、職業(yè)適應(yīng)能力，使學(xué)生更好更快地適應(yīng)企業(yè)需要，達(dá)到高職人才培養(yǎng)目的。
【參考文獻(xiàn)】
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作者：蘇德前 蘇琳 孫小紅 單位：北海職業(yè)學(xué)院
