我國企業(yè)文化建設(shè)分析

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一、企業(yè)文化對企業(yè)行為的影晌與作用機制

相對于國家文化、民族文化、社會文化而言，企業(yè)文化是一種徽觀文化。美國學者迪爾和肯尼迪在(企業(yè)文化)一書中指出:“我們可以把文化描述為在某種環(huán)境中做事的方式?！彼麄冋J為，每個企業(yè)乃至組織，都有一種文化，文化對組織中甚至每件事都具有有力的影響。企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、典禮和儀式、文化網(wǎng)絡(luò)等要素組成，并以價值觀為核心。企業(yè)文化對企業(yè)行為的影響是多方面的。具體而言，企業(yè)文化的作用機制主要表現(xiàn)在以下六個方面。

1、導向作用。即企業(yè)文化把企業(yè)整體及員工個人的價值取向及行為取向引導到企業(yè)所確定的目標上來。在激烈的市場競爭中，企業(yè)如果沒有一個自上而下的統(tǒng)一的目標，很難參與市場的逐角，更難于在競爭中求得生存和發(fā)展。企業(yè)文化就是在具體的歷史環(huán)境及條件下，將人們的事業(yè)心和成功欲化成具體的奮斗目標、信條和行為準則，形成企業(yè)員工的精神支柱和動力，為實現(xiàn)企業(yè)的共同目標而努力。因此，優(yōu)秀企業(yè)文化建立的實質(zhì)就是建立內(nèi)部的動力機制。這一動力機制的建立，不僅可以統(tǒng)一全體員工的行動方向，深化員工對企業(yè)共同利益和目標的認識，而且能夠把這個企業(yè)引向某個特定的領(lǐng)域，使整個企業(yè)朝向一個特定的方向發(fā)展。

2、規(guī)范作用。相對于企業(yè)制定的各種規(guī)章制度即“硬規(guī)范”來說，企業(yè)文化是一種“軟規(guī)范”。其作用機制是:優(yōu)良的企業(yè)文化通過建立共同的價值體系，形成統(tǒng)一的思想.使信念在員工的心理深層形成一種定勢，進而誘導員工認同和自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度。這種無形的思想上的約束力t即“軟約束”，通過協(xié)調(diào)和自我控制來實現(xiàn)，可以減弱規(guī)章制度即“硬約束”對員工心理的沖撞，緩解自治心理與被治現(xiàn)實形成的沖突，削弱由其引起的一種心理抵抗力，從而使企業(yè)上下左右達成統(tǒng)一、和諧和欲契。

3、投聚作用。文化是一種極強的凝聚力童。如果說薪酬和福利形成了凝聚員工的物質(zhì)紐帶的話，那么，企業(yè)文化則形成凝聚員工的感情和思想紐帶。企業(yè)文化是全體員工共同創(chuàng)造的群體意識，是一種粘合劑，把各個方面、各個層次的人都團結(jié)在本企業(yè)的周圍，對企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力和向心力，使員工的思想感情和命運與企業(yè)的安危、興衰緊密聯(lián)系起來，對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感和認同感，使他們感到個人的工作、學習、生活等任何事情都離不開企業(yè)這個集體，將企業(yè)視為自己的家園，認識到企業(yè)利益是大家共存共榮的根本利益，從而以企業(yè)的生存和發(fā)展為己任，愿意與企業(yè)同甘苦、共命運。

4、激勵作用。良好的文化氛圍，往往能產(chǎn)生一種激勵機制，使每個成員所作出的貢獻都會及時得到其他員工及領(lǐng)導的贊賞和獎勵，由此激勵員工為實現(xiàn)自我價值和企業(yè)發(fā)展而勇于獻身、不斷進取。一個企業(yè)的成功與否，關(guān)健是企業(yè)員工創(chuàng)造性的發(fā)揮。企業(yè)文化的建設(shè)和更新、群眾心理素質(zhì)的提高、民主意識的增強，客觀上促進了員工思想水平的提高和參與意識的發(fā)育。這有利于員工把個人利益與企業(yè)的社會榮譽、生產(chǎn)經(jīng)營的好壞聯(lián)系起來.使員工以主人翁的態(tài)度進行工作。而主人翁地位的鞏固和實現(xiàn)又呼喚著強烈的權(quán)利感和義務(wù)感，使企業(yè)產(chǎn)生精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進取的良好風氣，誘發(fā)每個員工的創(chuàng)造熱悄，從而形成一種激勵環(huán)境及激勵機制。這種環(huán)境和機制勝過任何行政指揮和命令，它可以使企業(yè)行政指揮及命令成為一個組織過程，將被動行為轉(zhuǎn)化為自覺行為，化外部動力為內(nèi)部動力，其力量是無窮的。

5、創(chuàng)新作用。企業(yè)要生成和發(fā)展，要在與其他企業(yè)的競爭中獲勝，就要樹立自己的風格和特色.就要與其他企業(yè)加以區(qū)別，就要創(chuàng)新。企業(yè)文化是一個企業(yè)能區(qū)別于其他同類企業(yè)的特色，其主體是人。一個沒有文化的企業(yè)就像一個沒有個性的人，人們不會去注意它，也不會記住它。一個沒有文化的企業(yè)或有著不良文化的企業(yè)是絕無競爭力的。而建設(shè)良好的、積極的、富有個性和特色的企業(yè)文化，是企業(yè)創(chuàng)新、形成獨特風格的一個重要方面，是激勵員工創(chuàng)造性、積極性的巨大動力，也是企業(yè)在激烈的市場竟爭中立于不敗之地的重要保證。

6、輻射作用。企業(yè)文化塑造著企業(yè)形象。企業(yè)文化的建立，企業(yè)形象的樹立，除對本企業(yè)產(chǎn)生很大影響外，還會對社會公眾、對本地區(qū)乃至國內(nèi)外企業(yè)產(chǎn)生一定的影響，在提高企業(yè)知名度的同時，構(gòu)成社會文化的一部分，因此企業(yè)文化具有巨大的輻射作用。例如，可口可樂、麥當勞已成了構(gòu)成美國生活方式和美國文化的一部分;全聚德、同仁堂則構(gòu)成了中華民族文化的一部分。企業(yè)文化的建立.是推動社會文化提高與發(fā)展的強大動力。就我國來看，在向社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的過程中，眾多企業(yè)優(yōu)良文化的形成將彌補我國經(jīng)濟文化的不足，其意義是十分巨大的。

二、現(xiàn)階段我國企業(yè)文化趁設(shè)的主要內(nèi)容與不足

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它與企業(yè)共存亡。企業(yè)文化是一種客觀存在，客觀存在的企業(yè)文化，有優(yōu)良的，也有不可取的。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導者，不僅應強烈地意識到企業(yè)文化的存在，而且應該不斷地提倡和發(fā)揚企業(yè)中好的傳統(tǒng)、好的精神，摒棄和消除企業(yè)中不良的觀念、習慣和風氣，能動地引導企業(yè)文化的運行和完善，自覺地進行企業(yè)文化的管理。企業(yè)文化建設(shè)，就是指企業(yè)的領(lǐng)導者有意識地培育優(yōu)良文化、克服不良文化的過程。這一過程也稱為企業(yè)的“軟管理”。通常包括以下幾個方面的內(nèi)容:1、培育具有優(yōu)良取向的價值觀念，塑造杰出的企業(yè)精神;2、堅持以人為中心.全面提高員工素質(zhì);3、提倡先進的管理制度和行為規(guī)范;4、加強禮儀建設(shè)，促進企業(yè)文化的習俗化;5、改善物化環(huán)境，塑造企業(yè)的良好形象。我國企業(yè)文化建設(shè)有其特定的內(nèi)容。一是有明確的經(jīng)營目標。

企業(yè)是一個經(jīng)濟實體，必須獲取利潤.但又不能把盈利作為企業(yè)的唯一目標或宗旨。我國是社會主義國家，社會主義企業(yè)的最根本目標是為社會和人民不斷提高的物質(zhì)及文化生活服務(wù)。我國企業(yè)文化是國家、集體和個人利益有機結(jié)合的集中體現(xiàn).其宗旨是“用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為社會和人民奉獻一片赤誠，用高效率、高效益為國家和社會發(fā)展作出更大的貢獻”。二是有共同的價值觀。共同的價值觀是企業(yè)文化的核心和基石，它為企業(yè)全體員工提供了共同的思想愈識、信仰和日常行為準則，是企業(yè)經(jīng)營成敗的必要條件。因此，一般優(yōu)秀的企業(yè)都十分注意塑造和調(diào)整其價值觀，使之適應不斷變化的經(jīng)營環(huán)境。一個優(yōu)秀企業(yè)的價值觀主要體現(xiàn)為:向顧客提供第一流的產(chǎn)品和服務(wù)，顧客至上;以人為中心，充分尊重和發(fā)揮員工的主人翁精神，發(fā)揮員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性;加強團結(jié)協(xié)作和發(fā)揚團隊精神;提倡和鼓勵創(chuàng)新來謀求企業(yè)發(fā)展;追求卓越，誠實守信。三是有著優(yōu)良的作風及傳統(tǒng)習慣。企業(yè)文化從本質(zhì)上講是員工在共同的工作中產(chǎn)生的一種共識和群體意識，這種群體意識與企業(yè)長期形成的作風及傳統(tǒng)習慣關(guān)系極大。我國企業(yè)文化中提出的“團結(jié)、勤奮、嚴謹、進取、奉獻”，“自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)、團結(jié)奮斗、開拓進取”等精神.便體現(xiàn)了我國企業(yè)文化的作風及傳統(tǒng)習慣。四是有嚴格的規(guī)章制度和道德規(guī)范。道德與制度都是行為準則和規(guī)范，但制度是強制性的行為準則和規(guī)范，而道德是非強制性的行為準則和規(guī)范。一般來講，制度是解決是否合法的問題，而道德是解決是否合理的問題。企業(yè)的規(guī)章制度包括領(lǐng)導制度，計劃、生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、物資供應、產(chǎn)品銷咨、經(jīng)濟核算及財務(wù)、生活福利、勞資人事及獎懲等管理制度。這些成文的制度與某些不成文的廠規(guī)廠法，對組織員工思想和行為起著約束作用。五是有體現(xiàn)企業(yè)價值觀的物質(zhì)載體。諸如企業(yè)標識、生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境、產(chǎn)品包裝、技術(shù)工藝設(shè)備特性、各種紀念性建筑和札品等硬件建設(shè)。目前，在我國企業(yè)文化建設(shè)中，存在著一些不容忽視的問題。

其一，大中型企業(yè)、成功的企業(yè)、知識密集型企業(yè)都比較重視企業(yè)文化建設(shè)，而小企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、落后的企業(yè)、勞動密集型企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)卻重視不夠。在大中型企業(yè)中，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)把企業(yè)文化建設(shè)列人議事日程，至少都提煉出明確的“企業(yè)精神”。許多優(yōu)秀企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上發(fā)揮了帶頭作用和示范作用。一些新建的高技術(shù)企業(yè)，由于其職工文化水平和技術(shù)人員比例高，技術(shù)創(chuàng)新和外界壓力大，生產(chǎn)社會化程度高，對企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在需求強烈，因而從企業(yè)籌建階段開始，企業(yè)負貴人就把企業(yè)文化建設(shè)當作一項戰(zhàn)略任務(wù)去抓。但在小企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中，企業(yè)文化建設(shè)還是弱項。特別是一些落后企業(yè)，或是虧損，或是效益不高，或是人心思走，或是開工不足。這些企業(yè)陷人困境的原因很多，但管理水平低，凝聚力差，思想政治工作薄弱，幾乎是它們的通病。按理說，狠抓企業(yè)文化建設(shè)，改造本企業(yè)落后的甚至是劣性的文化，塑造振奮人心、具有號召力和凝聚力的嶄新的群體價值觀，應該是企業(yè)走出困境的必要途徑。但許多落后的企業(yè)，只是忙于解決資金、原材料、能源、銷售等具體生產(chǎn)經(jīng)營問題，而無暇思考整個企業(yè)的總戰(zhàn)略和根本管理思想。至于一些勞動密集型企業(yè)，如建筑隊、縫紉廠、商店、飯館、農(nóng)產(chǎn)品加工廠等，職工文化水平低，企業(yè)領(lǐng)導者管理水平也不高，根本沒有企業(yè)文化的概念，也感覺不到內(nèi)在需求和外界的壓力，因而它們的企業(yè)文化仍然處在“自在”階段。

其二，企業(yè)行政領(lǐng)導重視不夠。企業(yè)行政領(lǐng)導并不否認企業(yè)文化建設(shè)的重要性，但僅僅把它當作企業(yè)思想政治工作的一種方式，交由黨委系統(tǒng)、政工部門負貴，而行政系統(tǒng)特別是總經(jīng)理沒有給于足夠的重視和支持。事實上，企業(yè)文化是企業(yè)兩個文明建設(shè)的交匯點，是經(jīng)濟憊義與文化意義的融合。企業(yè)文化理論首先是一種管理思想、管理模式，即重視企業(yè)管理中人的因素，把培養(yǎng)人、提高人的家質(zhì)看作是治理企業(yè)的根本，把提高職工的積極性，提高企業(yè)的凝聚力，建設(shè)蓬勃向上的企業(yè)群體意識，看作增強企業(yè)活力的關(guān)鍵。因此，企業(yè)文化建設(shè)的效果已遠遠超出了思想政治工作的范疇，理應受到企業(yè)黨政領(lǐng)導的共同重視。

其三，企業(yè)丈化建設(shè)上的片面性?？陀^存在的企業(yè)文化是全面的、立體的，企業(yè)精神、企業(yè)目標、企業(yè)哲學、企業(yè)風氣、企業(yè)道德、企業(yè)制度等構(gòu)成了一個完整的價值體系，缺少任何一個環(huán)節(jié)，企業(yè)文化都是殘缺不全的。但目前許多企業(yè)的負貴人往往把企業(yè)精神與企業(yè)文化等同起來。因此，他們往往對概括抽象的企業(yè)精神表現(xiàn)出極大的熱情，而對企業(yè)目標、經(jīng)營宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)制度、企業(yè)道德、企業(yè)作風等內(nèi)容則不去著力研究。在這種不完善的平面型的企業(yè)文化中，企業(yè)精神常常處于孤掌難鳴的境地，其作用大受限制。

其四，企業(yè)丈化缺乏個性。許多企業(yè)在概括企業(yè)精神時往往是全面有余而個性不足，經(jīng)常變成在團結(jié)、進取、拼搏、求實、創(chuàng)新、嚴謹、勤奮、奮進幾個元素間的排列組合。這種“千廠一面”的企業(yè)精神，不能反映出不同行業(yè)的獨特傳統(tǒng)、獨特風格和獨特追求，給人以一般化的感覺。這種沒有個性的企業(yè)精神，對員工缺乏吸引力和凝瑯力，不能給員工以親切感和認同感。其五，企業(yè)文化建設(shè)流于表面化。一些企業(yè)的企業(yè)精神，僅僅是寫在垮上、說在嘴上，而沒有深人人心、落實在行動上。

三、加強企業(yè)文化建設(shè)的方法與途徑

企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，據(jù)要企業(yè)的上上下下、方方面面的齊抓共管、通力協(xié)作。

第一，盤點企業(yè)現(xiàn)存丈化，確立企業(yè)丈化建設(shè)目標

通過深人的調(diào)查研究，對企業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來各階段、各部門以及企業(yè)的觀念層、制度層、器物層各層次的文化表現(xiàn)進行深人研究和透徹分析，找出企業(yè)文化建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)和不足，并根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)狀、特點以及企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，采用一系列科學的標準，進行企業(yè)文化建設(shè)目標的設(shè)計和策劃。確立企業(yè)文化建設(shè)目標應遵循的主要標準，一是民族性標準。我國企業(yè)文化作為一種亞文化，應該深深扎根于民族文化的土壤之中，充分體現(xiàn)中華民族傳統(tǒng)文化的精華，如勤勞節(jié)儉、自尊自強、重視名節(jié)、忠誠、仁愛、和諧等觀念和美德。二是制度性標準。在我們社會主義中國，所有的組織包括企業(yè)，都應該是自己的徽觀文化與制度文化相一致。如擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護社會主義制度，堅持馬克思主義、思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，提倡集體主義價值觀和主人翁精神，發(fā)揚自力更生、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，倡導廉潔奉公、樂于助人、忠誠正直、勤勞樸實、團結(jié)進取的社會主義道德觀念等。三是時代性標準。企業(yè)文化應該與發(fā)展變化著的時代協(xié)調(diào)一致。具體而言，我國的企業(yè)應該擺脫長期以來單純計劃經(jīng)濟的影響，建立與社會主義市場經(jīng)濟模式相一致的企業(yè)文化;擺脫封閉保守的小生產(chǎn)方式，建立與社會化、國際化大市場相聯(lián)系的現(xiàn)代企業(yè)文化。同時，還應該樹立和強化符合時代要求的效率觀念、效益觀念、市場觀念、信息觀念、競爭觀念，以及改革意識、誠信意識、創(chuàng)新愈識、服務(wù)愈識、全球經(jīng)營愈識等。四是個異性標準。每個企業(yè)都有自己獨特的歷史傳統(tǒng)和與眾不同的內(nèi)外環(huán)境，因此其企業(yè)文化應該具有個性，有個性才有吸引力和生命力。企業(yè)文化的個性一般體現(xiàn)為行業(yè)特點、產(chǎn)品特點和企業(yè)組織特點。

第二，注t硯念更斷，塑速企業(yè)形象

對于我國企業(yè)來說，企業(yè)文化建設(shè)的當務(wù)之急首先是觀念更新的問題。由于過去我國長期實行的是計劃經(jīng)濟體制，目前，在一些企業(yè)行為中，仍然存在著產(chǎn)品經(jīng)濟意識、依賴愈識、平均主義文化觀、官本位思想、“不求有功，但求無過”的價值觀、封閉經(jīng)營觀念、利潤至上觀念以及“重硬輕軟”觀念的影響?，F(xiàn)在實行的是市場經(jīng)濟體制，企業(yè)文化建設(shè)就要重在市場經(jīng)濟意識的培育。要建立市場機制，樹立開放經(jīng)營的觀念，到國內(nèi)外大市場上去開發(fā)、配t資源，向市場要效益;要建立激勵制約機制，“效益面前論英雄”，激勵“千里馬”，淘汰平庸者;要堅持“兩手抓”的方針，堅決反對拜金主義，祟尚社會主義道德，塑造良好的企業(yè)形象，積極倡導企業(yè)在全面建設(shè)小康社會、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)的奮斗中多做貢獻，求得自己更大的發(fā)展。

第三，建立領(lǐng)導體制，保證企業(yè)丈化建設(shè)健康有序有效

領(lǐng)導者是企業(yè)文化的倡導者，企業(yè)文化建設(shè)的前提是領(lǐng)導者的高度重視。只有在領(lǐng)導者重視和理解企業(yè)文化建設(shè)的重大憊義的墓礎(chǔ)上，才能保證企業(yè)文化建設(shè)的有序和有效。首先，要建立企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導機構(gòu)。其成員既要有黨委系統(tǒng)和政工部門的領(lǐng)導，也要有行政系統(tǒng)和企業(yè)管理部門的領(lǐng)導，并設(shè)立專門的職能部門，如企業(yè)文化部或企業(yè)文化中心等，來專門負貴企業(yè)文化建設(shè)工作的進行，包括企業(yè)文化建設(shè)目標的設(shè)計，計劃的制定和實施等。

其次，碩導者要積極推進企業(yè)文化的建設(shè)和更新。優(yōu)秀的領(lǐng)導者，不僅能粥烈意識到企業(yè)文化的存在，而且應能動地引導企業(yè)文化的運行和完善.也就是自覺地管理、更新和培育優(yōu)良的企業(yè)文化其具體措施是:

1、借助于規(guī)章制度反復強化

規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部法定的行為規(guī)范、具有外加的強制性。它是企業(yè)文化的一個組成部分，體現(xiàn)并強化企業(yè)的群體價值觀。對于棋范遵守制度的人進行獎勵，是對企業(yè)精神的正強化，對違反制度的人進行懲罰，是對企業(yè)精神的負強化。問題在于必須使企業(yè)規(guī)章制度與企業(yè)的組織哲學、組織精神、組織道德相一致.并且便于有效地發(fā)揮強化作用。領(lǐng)導者在執(zhí)行規(guī)章制度時必須一絲不茍，否則將失去應有的強化作用。要獎懲有度，正確地控制正強化與負強化所占的比例。一般來講，鑒于職工是企業(yè)的主人，獎懲的根本目的在于強化職工的主人翁意識，因此應該堅持以獎勵(正強化)為主，以懲罰(負強化)為輔的原則。

2、借助于良好風氣實現(xiàn)定勢化

企業(yè)風氣是企業(yè)干部職工約定俗成的行為規(guī)范，它不同于有形規(guī)章制度，卻時時發(fā)揮著無形的規(guī)范作用。在培育企業(yè)文化過程中，對于那些違背企業(yè)經(jīng)營目標的不良風氣和不良習慣(如賭博風、偷拿公物風)，應堅決予以糾正，并逐步消除和瓦解這種有害的心理定勢。相反，為了建立良好的企業(yè)文化，領(lǐng)導者應該抓住干部職工的閃光點，進行大力宜傳和推廣，以展示企業(yè)的良好風氣，如團結(jié)友愛之風，艱苦奮斗之風，開拓創(chuàng)新之風等。這樣良好的風氣一旦形成，就作為一種強大的集體心理定勢，使與之一致的行為更頻繁地出現(xiàn)，與之不一致的行為則逐漸消失。實踐表明，一切優(yōu)秀的領(lǐng)導者.都是善于利用風氣引導職工行為的“善戰(zhàn)者”。

3、借助于英雄人物實現(xiàn)人格化

企業(yè)精神經(jīng)過高度概括變得比較抽象，諸如團結(jié)、和諧、創(chuàng)新、求實、拼搏等等。受到各種條件的局限，并不是所有職工都能準確理解把握企業(yè)文化的精神實質(zhì)的，解決這一問題的出路在于將企業(yè)文化借助于勞動模范、先進生產(chǎn)者的典型事跡形象化和人格化。如太原鋼鐵廠，大家都熟知的“當代愚公”李雙良艱苦奮斗6年，變廢渣山為風景地的模范事跡。工廠領(lǐng)導認為，李雙良的事跡所體現(xiàn)的愛廠如家、艱苦創(chuàng)業(yè)、保護環(huán)境的精神，正是太鋼最寶貴的傳統(tǒng)，是振興太鋼的精神支柱。因此，有意識地在全廠掀起學雙良的熱潮，并直接了當?shù)匕选半p良精神”確定為“太鋼之魂”。這是把企業(yè)文化人格化的典型范例。作為企業(yè)文化的主要倡導者，企業(yè)領(lǐng)導(廠長、黨委書記)本身也應該成為模范體現(xiàn)優(yōu)良文化的“英雄人物”。讓大家做的，自己首先應該做到。這種示范作用、率先作用的好壞往往影響到企業(yè)文化建設(shè)的成敗。

4、借助于群體活動實行共識化

企業(yè)文化的主要特點是一種群體價值觀，是企業(yè)干部職工共同信守的觀念和規(guī)范。因此，怎樣使企業(yè)目標文化為干部職工所認同，形成共識，自然成為培育企業(yè)文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此，只靠理性的租軸是不夠的，還必須有感悄的激發(fā)，特別是要有群眾的親身實踐。只有在親身實踐中感受到企業(yè)文化的憊義和作用，特別是看到其良好效果和效益時.群眾才會真正把企業(yè)文化內(nèi)化為自身的信念和要求。

5、借助于儀式、器物實現(xiàn)情景化

人格是環(huán)境的產(chǎn)物，人的思想感情往往受周圍環(huán)境的感染和熏陶。為了培育良好的企業(yè)文化，設(shè)計一些恰當?shù)膬x式(如“廠慶日”慶祝儀式、表彭先進大會、集體婚禮、廠運動會、廠歌演唱會等)和有象征意義的器物(如廠旗、廠徽、廠標、標語牌、雕塑、畫冊、紀念杯、獎旗等).可以使企業(yè)目標文化變成可感的、可見的物化的因索，這種情景的感染，可促進人們對群體價值觀的認同。如青島海爾公司的電冰箱廠.為了強化職工的質(zhì)量意識，樹立“無愧于消費者”的職業(yè)道德，召開了一次別開生面的全廠職工大會。主席臺上擺滿了不合格的電冰箱，然后由各生產(chǎn)出廢品的車間主任用榔頭將不合格的電冰箱砸成廢鐵。這一陣陣敲擊聲.展撼了會場內(nèi)外，像是敲在娜口二心上，此情此景，令人終生難忘。這次情境教育勝過廠長的長篇報告，表現(xiàn)出領(lǐng)導者的智憊和魄力。