人工智能對(duì)新聞傳播業(yè)影響分析
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隨著計(jì)算能力的提升和算法的優(yōu)化，人工智能的智能化水平逐漸提高，融合了人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器、大數(shù)據(jù)、云存儲(chǔ)等最新技術(shù)的智能媒體隨之出現(xiàn)。一方面，人工智能影響到整個(gè)社會(huì)，人工智能已經(jīng)成為人們記錄世界、接受信息、了解環(huán)境的重要中介。新聞傳播業(yè)邊界之外的種種因素正逐漸影響行業(yè)內(nèi)部。另一方面，新聞傳播業(yè)正在大范圍的使用人工智能技術(shù)，將其應(yīng)用到信息采集、新聞生產(chǎn)、編輯等各個(gè)方面。對(duì)人工智能技術(shù)的大力引進(jìn)、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用直接而深刻地影響了新聞傳播行業(yè)。
一、人工智能成為日常交流和信息獲取的新工具
人工智能是計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展深入的產(chǎn)物，是更廣泛、更快速、更聰明的計(jì)算。從范圍上來(lái)看，計(jì)算已經(jīng)延伸到各種設(shè)備上，人工智能為更多設(shè)備賦予了“思考”能力；從速度上來(lái)說(shuō)，這種計(jì)算的速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)過(guò)去的速度；從功能上來(lái)看，通過(guò)算法不斷優(yōu)化提升，人工智能能夠?qū)崿F(xiàn)更多功能的計(jì)算，達(dá)到更多人們所設(shè)定的目標(biāo)。傳播學(xué)家施拉姆認(rèn)為“媒介就是傳播過(guò)程中，用以擴(kuò)大并延伸信息傳送的工具”?，F(xiàn)實(shí)中，人工智能正在成為人們接觸信息的中介。我們獲取的信息是人工智能加工過(guò)的、挑選過(guò)的。我們會(huì)看淘寶里的猜你會(huì)買(mǎi)，這是因?yàn)槲覀儾幌Ｍ褧r(shí)間浪費(fèi)在挑選上，當(dāng)然對(duì)于那些想在從挑選過(guò)程中獲得滿(mǎn)足的例外。麥克盧漢對(duì)媒介的經(jīng)典論斷為后人研究媒介的發(fā)展畫(huà)出了清晰的路線(xiàn)，沿著這一路線(xiàn)，我們看到了媒介歷經(jīng)口語(yǔ)、印刷、廣播、電視、數(shù)字的變遷過(guò)程。一切媒介都是人的某種器官——心理或身體官能的延伸。正如廣播是耳朵的延伸、電視是對(duì)耳朵和眼睛的延伸，在筆者看來(lái)，人工智能則是對(duì)大腦的延伸。
二、人類(lèi)迎來(lái)一個(gè)可追溯、數(shù)字化、可預(yù)測(cè)的全新信息生態(tài)
人工智能對(duì)新聞傳播業(yè)的改變是從源頭——信息開(kāi)始的。信息是新聞傳播的材料，是我們觀(guān)察和認(rèn)識(shí)世界的基礎(chǔ)。而人工智能將會(huì)給信息的面貌帶來(lái)巨大的改變，改變了我們觀(guān)察和認(rèn)識(shí)世界的模式，也給新聞傳播業(yè)帶來(lái)巨大的變化。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：
（一）人工智能賦予機(jī)器洞察力，我們看到前所未有的世界將物體植入傳感器，借助人工智能的算法，通過(guò)對(duì)物對(duì)識(shí)別、對(duì)數(shù)據(jù)的聯(lián)想、對(duì)關(guān)系的推斷、對(duì)結(jié)果的轉(zhuǎn)化，我們能看見(jiàn)前所未有的信息。我們看到的車(chē)將不是一輛簡(jiǎn)單車(chē)，而是包含它的終點(diǎn)、行車(chē)?yán)锍?、耗油量等各種信息；我們看到的交通也不是直觀(guān)感受到的擁堵或者暢通，而是它能夠在未來(lái)的幾分鐘可能出現(xiàn)擁堵以及避免這種擁堵的最佳的規(guī)劃路線(xiàn)等等。人工智能讓我們擁有能夠洞悉萬(wàn)物、預(yù)測(cè)未來(lái)的超級(jí)大腦。新聞傳播業(yè)是為國(guó)家和社會(huì)進(jìn)行環(huán)境的監(jiān)測(cè)、危險(xiǎn)的預(yù)警、秩序的維護(hù)，這一切離不開(kāi)數(shù)據(jù)這一基礎(chǔ)材料。媒體是環(huán)境的瞭望者和觀(guān)測(cè)者。而我們的環(huán)境是一個(gè)數(shù)據(jù)環(huán)境，媒體應(yīng)該觀(guān)測(cè)的是數(shù)據(jù)。人工智能為我們提供了廣闊的發(fā)揮空間。如何處理這些信息，如何判讀這些信息的價(jià)值，如何對(duì)這些信息進(jìn)行加工成為新聞傳播工作者需要思考的問(wèn)題。
（二）物聯(lián)網(wǎng)＋人工智能使信息呈爆炸式增長(zhǎng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著越來(lái)越多的物體被植入傳感器，與統(tǒng)一的管理服務(wù)云端相連，每一個(gè)原本獨(dú)立于虛擬世界的實(shí)物目前都具有了收集信息、計(jì)算信息和對(duì)信息作出反應(yīng)的能力。在人工智能技術(shù)的加持下，“萬(wàn)物相連”已進(jìn)化為“萬(wàn)物皆電腦”。①在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，萬(wàn)物將會(huì)被自動(dòng)記錄并且在必要的情況下自動(dòng)分析、自動(dòng)轉(zhuǎn)化，成為可用信息。虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的實(shí)現(xiàn)信息交流，帶來(lái)信息的爆炸式增長(zhǎng)。據(jù)高德納咨詢(xún)公司的報(bào)告，物聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出“爆炸式”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。目前全球有近50億物件實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)。②據(jù)朱尼普研究公司（JuniperResearch）預(yù)計(jì)，2020年全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量將達(dá)385億。③迄今為止，在海量數(shù)據(jù)中，人類(lèi)能輕松利用的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)低于20%，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)逾80%，而將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，需要對(duì)算法提升，人工智能起到關(guān)鍵作用。未來(lái)，在人工智能的幫助下，會(huì)更有多結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)出現(xiàn)，我們所生活的環(huán)境將充滿(mǎn)數(shù)據(jù)，我們將以一種數(shù)據(jù)化的方式來(lái)認(rèn)識(shí)世界。信息量的增大，讓新聞傳播業(yè)的作用面變大，信息如同大海，輿論引導(dǎo)的受力面變大，引導(dǎo)力很容易被信息輿論的大海稀釋。這為主流價(jià)值傳播和輿論引導(dǎo)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。
（三）主動(dòng)記錄、固定保存，環(huán)境可追溯成為現(xiàn)實(shí)人工智能為我們呈現(xiàn)的信息歸根到底是以數(shù)據(jù)化的形式呈現(xiàn)的，這些信息將會(huì)被存儲(chǔ)在硬盤(pán)中，在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)被保存下來(lái)，而在有些領(lǐng)域，這些數(shù)據(jù)將會(huì)永久保存。我們對(duì)世界的觀(guān)察變得可追溯，信息將不存在過(guò)去時(shí)。我們想要復(fù)盤(pán)一件事情，不用再去訪(fǎng)問(wèn)親歷者或者目擊者，甚至根本就不需要親歷者或者目擊者，只需要翻看當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像、各種終端設(shè)備的日志，就可以了基本還原事情的全貌。而且這種還原更加真實(shí)可靠，現(xiàn)實(shí)世界的羅生門(mén)被虛擬的數(shù)據(jù)終結(jié)。在未來(lái)，萬(wàn)物互聯(lián)會(huì)讓整個(gè)世界鏈接進(jìn)一個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)中，人工智能會(huì)讓任何事都有跡可循，過(guò)去的世界仿佛被微縮進(jìn)一個(gè)魔盒之中，隨時(shí)等待人們開(kāi)啟查看，我們將全面進(jìn)入一個(gè)可追溯的世界。這一點(diǎn)不僅改變了我們看待世界的方式，也改變了新聞傳播的基本模式，調(diào)查變成搜索、采訪(fǎng)變成了查看數(shù)據(jù)。誰(shuí)掌握了數(shù)據(jù)誰(shuí)就掌握了發(fā)言權(quán)。人工智能如果被人有意操控，其提供的信息將會(huì)給我們呈現(xiàn)一個(gè)虛假的世界；如果數(shù)據(jù)被刪除或者不被交出，我們將難以揭開(kāi)事情的真相。
三、人的解放：新聞傳播工作者如何與人工智能相處
在技術(shù)的發(fā)展過(guò)程中，技術(shù)與人的關(guān)系發(fā)生了重大變化。自從人類(lèi)開(kāi)始使用工具、改造工具，人類(lèi)就開(kāi)始了體外進(jìn)化，這就是技術(shù)的“器官延長(zhǎng)說(shuō)”。從本質(zhì)上說(shuō)，人工智能只是一種技術(shù)的形式，是對(duì)人的功能的拓展和延伸。關(guān)于人和人工智能的關(guān)系問(wèn)題，是人工智能時(shí)代一個(gè)值得思考的問(wèn)題，也是新聞傳播業(yè)變革中的重要變量。雖然人工智能目前不能超越人類(lèi)的創(chuàng)造力，但可以承擔(dān)起一部分信息的收集過(guò)程、數(shù)據(jù)整理和內(nèi)容創(chuàng)作，將媒體人從一些重復(fù)性的繁冗的工作中解放出來(lái)，從而節(jié)省出時(shí)間用于創(chuàng)作和創(chuàng)造性工作。
（一）退化與進(jìn)化，人工智能參與后的功能變遷人的本質(zhì)變成了如何利用智能、如何優(yōu)化智能，如同攝像機(jī)催生了人們對(duì)圖像語(yǔ)言的創(chuàng)造一樣，人工智能讓人逐漸進(jìn)化出新的功能，對(duì)人工智能技術(shù)的熟練掌握運(yùn)用以及不斷地適應(yīng)和優(yōu)化。正如圖像媒介限制了人的眼力一樣，智能媒體同樣會(huì)限制人的腦力。但是圖像媒介從來(lái)沒(méi)有限制人對(duì)視覺(jué)文化的思考，反而催生了新的圖像文化和圖像文明，同樣，智能媒體也一樣賦予了人們思考的新維度，給媒體發(fā)展帶來(lái)新的空間。過(guò)去我們說(shuō)鐵肩擔(dān)道義，妙手著文章。現(xiàn)在或許我們可以說(shuō)，鐵肩擔(dān)道義，妙算著文章。這個(gè)算不是計(jì)算的算，而是編織更加精巧、實(shí)現(xiàn)更多功能的算法。讓人工智能實(shí)現(xiàn)更多的功能，同時(shí)，通過(guò)我們的努力去改變?nèi)斯ぶ悄茉谛侣剛鞑ヮI(lǐng)域的種種弊端。
（二）協(xié)同與互補(bǔ)，人機(jī)共存的唯一可靠模式人到底干什么？人可以不在場(chǎng)。我們自從用了計(jì)算機(jī)智能開(kāi)始，人就開(kāi)始不斷地被解放，簡(jiǎn)單地說(shuō)當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)簡(jiǎn)單的軟件計(jì)算功能的時(shí)候人就已經(jīng)逃離了繁重的體力勞動(dòng)。當(dāng)前的新聞生產(chǎn)中，從信息到一條新聞這個(gè)過(guò)程，人可以全程不參與。比如說(shuō)財(cái)經(jīng)新聞和體育新聞機(jī)器人已經(jīng)可以自動(dòng)書(shū)寫(xiě)了。雖然他還不夠智能，但是這意味著人和人工智能在新聞傳播業(yè)產(chǎn)生了一定的矛盾。人類(lèi)智能的本質(zhì)不是計(jì)算。人類(lèi)智能體現(xiàn)在對(duì)外部環(huán)境的感知、認(rèn)知、對(duì)所觀(guān)察的事物或抽象、記憶、判斷、決策等。在未來(lái)，人工智能和人將永遠(yuǎn)以協(xié)作互補(bǔ)的方式相處。人借助人工智能的功能提高工作效率，實(shí)現(xiàn)人類(lèi)所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能，而人同時(shí)要對(duì)人工智能生產(chǎn)的新聞產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)檢，對(duì)人工智能處理的結(jié)果進(jìn)行核對(duì)。任何技術(shù)的發(fā)展都會(huì)替代人的一部分功能，從而引起新的分工，造就新的職業(yè)。馬克思認(rèn)為新的生產(chǎn)工具會(huì)改變生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系。作為技術(shù)，人工智能必然會(huì)替代人的一部分功能，例如對(duì)于復(fù)雜數(shù)據(jù)的處理，視頻審查等等。但是，人工智能終究不會(huì)替代人的全部，與人工智能協(xié)同作業(yè)、互相補(bǔ)充將會(huì)是永久的生存狀態(tài)。
（三）為媒體機(jī)構(gòu)賦能：人工智能顛覆傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)借助人工智能，媒體可以復(fù)制出成千上萬(wàn)個(gè)記者，為每一個(gè)受眾制定一套傳播方案，為他們每一個(gè)制作定制的新聞資訊。這一點(diǎn)正在逐漸成為現(xiàn)實(shí)。大眾傳播變得更加精準(zhǔn)，從對(duì)一群人的傳播演變成對(duì)每個(gè)人的傳播。人工智能可以為媒體機(jī)構(gòu)賦能。當(dāng)前，媒體的個(gè)性化還只體現(xiàn)在編排上，但是并沒(méi)有具體到每一條新聞資訊上。AI主播讓機(jī)器可以進(jìn)行擬人化的播報(bào)，讓人從新聞播報(bào)中解放出來(lái)，雖然目前的AI主播在語(yǔ)言和表情上還略顯生硬，但技術(shù)的進(jìn)步一定會(huì)改變這一問(wèn)題。媒體機(jī)構(gòu)將會(huì)生產(chǎn)出千人千面的內(nèi)容，每個(gè)人看到的電視節(jié)目都不相同，這一點(diǎn)，在幾年前的全景直播中已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)。此外，媒體可以根據(jù)每個(gè)人的標(biāo)簽，制作適合興趣、年齡、閱讀習(xí)慣的新聞產(chǎn)品。例如一條財(cái)經(jīng)新聞，對(duì)于一個(gè)普通的受眾來(lái)說(shuō)，只需要收到一條包含基本事實(shí)的簡(jiǎn)訊；而對(duì)于一個(gè)金融白領(lǐng)，則會(huì)收到詳細(xì)的報(bào)道以及評(píng)論。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，依然需要人工智能的幫助，背后需要更加精巧的算法和更強(qiáng)勁的算力。
四、結(jié)語(yǔ)
當(dāng)人工智能成為我們?nèi)粘＝涣骱托侣剛鞑サ闹薪槲锏臅r(shí)候，我們更需要警惕人工智能的本質(zhì)特點(diǎn)及其帶來(lái)弊端與偏見(jiàn)。人工智能的技術(shù)基礎(chǔ)是算法人工智能的本質(zhì)是算法，借助計(jì)算機(jī)進(jìn)行計(jì)算，將可數(shù)化的信息進(jìn)行加工，滿(mǎn)足人們的需求。人工智能對(duì)三種類(lèi)型的信息存在偏見(jiàn)，一是對(duì)于不可數(shù)化的信息，二是數(shù)據(jù)不規(guī)整的信息，三是用戶(hù)認(rèn)為沒(méi)有價(jià)值的信息。面對(duì)人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，我們需要從本質(zhì)上去理解它的基本屬性。本文希望，以中介物的角度來(lái)理解人工智能，能夠發(fā)現(xiàn)人工智能如何從信息、生產(chǎn)、傳播以及從業(yè)者這幾個(gè)維度對(duì)新聞傳播業(yè)產(chǎn)生影響。
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作者：王海龍 單位：中國(guó)傳媒大學(xué)
