高校實驗室績效管理策略探析
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摘要：加強高校實驗室績效管理對于提高高校整體管理水平，提升高校綜合競爭能力具有十分重要的現(xiàn)實意義。文章從分析高校實驗室績效管理入手，結(jié)合現(xiàn)階段高校實驗室績效管理存在問題，明確績效管理原則的基礎(chǔ)之上提出了管理策略，希望在高?？冃Ч芾砉ぷ鲗嵺`當中具有借鑒意義。
關(guān)鍵詞：高校實驗室管理；績效管理；管理策略
開展績效管理就是指管理者與員工制定相同的工作目標，并在管理過程當中共同參與績效計劃制定，加強管理者與員工之間的溝通，通過建立完善的績效考核評價機制，確定相同的績效目標，以此來加強管理質(zhì)量的提升。績效管理的最終目的是通過管理手段將員工和個人的目標高度統(tǒng)一，達到同時提升個人，部門和組織工作質(zhì)量的最終目的，通?？冃Ч芾砜梢苑譃樗膫€環(huán)節(jié)：績效計劃、績效輔導、績效考核和績效反饋。
1高校實驗室績效管理
高校是我國人才培養(yǎng)的重要基地，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場和企業(yè)對人才提出了更高標準的要求，人才在就業(yè)過程當中不僅要具備扎實的理論知識，更要具備實踐能力和應(yīng)用能力，因此，高校教學過程當中也應(yīng)當時刻以市場需求和企業(yè)需求為導向，制定教學目標，加強學生的實踐能力。實驗是以探究為目的的教學活動，加強實驗室的建設(shè)和管理，有利于提高高校教學質(zhì)量和科學水平，因此，在高校實驗室管理當中采取績效管理具有十分重要的現(xiàn)實意義。首先，在高校實驗室中采取績效管理可以提升高校綜合競爭力。在高校教學當中，實驗教學是高校提升學生綜合素養(yǎng)的重要教學環(huán)節(jié)，因此，不斷加強實驗室的管理質(zhì)量，才能夠為師生提供更好的教學環(huán)境，實驗室績效管理能夠反映出學校資源的利用率和學校的整體管理水平，采取績效管理能夠通過績效管理結(jié)果對學校的實驗教學動態(tài)做出真實反應(yīng)，明確一致的管理目標，調(diào)動實驗室教職人員的工作熱情和工作積極性，通過采取高校實驗室績效管理，可以提高資源共享效率，促進高校整體辦學水平的提升，從而提高高校綜合競爭力。其次，高校實驗室采取績效管理，有利于提升高校自身管理水平，績效管理可以及時、真實、準確地反映出實驗室的教學現(xiàn)狀，在高校管理當中采取績效管理體系，能夠掌握各教學單位和專業(yè)之間的發(fā)展情況，通過績效管理找出發(fā)展中存在的差距并及時采取調(diào)整策略，從而促進高校工作各環(huán)節(jié)各專業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。而在實驗室中采取績效管理能夠突出實驗室的縱向發(fā)展過程，從而制定科學有效的發(fā)展計劃，想要真正的發(fā)揮實驗室績效管理的作用，就應(yīng)當建立科學有效的評價體系，對實驗室的面積、設(shè)備、設(shè)施等進行科學評價。例如，要設(shè)置教學經(jīng)費投入、儀器使用率、維修率等指標，明確反映出管理內(nèi)容和管理結(jié)果，進而提升管理質(zhì)量和管理水平，促進高校自身管理水平的提升。最后，高校實驗室開展績效管理、有利于提高實驗教學質(zhì)量，在高校實驗室管理當中，采取績效管理是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的需要，因為開展績效管理可以加強實驗室的宏觀管理，提高實驗教學的整體質(zhì)量，績效管理能夠正確、真實地反映出實驗教學的運轉(zhuǎn)情況，促進實驗科學化開展。例如，在制定績效考核評價標準時，可以將實驗課的出勤率、實驗性設(shè)計的開出率、實驗手段先進性、實驗教學效果等納入評價指標中，直接地反映出實驗教學的情況，為教師的教學計劃做好信息反饋，及時發(fā)現(xiàn)教學中的問題，并采取相應(yīng)的改進策略。
2高校實驗室績效管理存在問題
2.1高校實驗室管理制度建設(shè)不完善
開展高效管理的過程當中，管理人員也要不斷地豐富管理手段，提高管理質(zhì)量，因此，越來越多的高校實驗室管理實驗當工作當中采取了績效管理方式。雖然在工作實踐中取得了一定成效，但是也存在著一定問題，制約著高校實驗室管理工作的質(zhì)量提升，其中在高校實驗室績效管理當中存在最突出的問題就是實驗室管理制度不夠完善，現(xiàn)階段很多高校仍然沿用了傳統(tǒng)的管理體制，因此管理體制落后，管理制度不完善，甚至存在許多高校管理人員并沒有認識到實驗室管理規(guī)章制度的重要性，導致實驗室管理制度不夠規(guī)范，工作程序較為混亂，制約了高校管理工作科學化、規(guī)范化發(fā)展。
2.2高校實驗室管理責任不明確
在高校實驗室管理當中，設(shè)備管理是非常重要的環(huán)節(jié)，隨著高校的不斷發(fā)展，高校的實驗人員日益增多，但是在高校實驗室管理當中，通常存在重要的儀器設(shè)備管理責任不明確，在管理過程當中出現(xiàn)管理任務(wù)和管理責任相互推諉的情況，即使部分高校實驗室設(shè)備有專人專管制度，但是大型設(shè)備使用未能達到精專水平，一旦設(shè)備出現(xiàn)問題，無法及時的有效維修解決，影響實驗室教學進度。
2.3高校實驗室管理人員工作熱情不高
想要落實好高校實驗室管理工作，就應(yīng)當建立管理人員和工作人員共同的工作管理目標，特別是高校實驗員在高校實驗室管理和實驗教學當中起到主要作用。但是，現(xiàn)在存在高校實驗室管理人員工作熱情不高的情況，由于現(xiàn)階段高校實驗室管理重視程度不夠，因此高校管理人員在工作當中也會出現(xiàn)懈怠情緒，加之高校實驗室建設(shè)步伐逐漸加快，管理人員數(shù)量增加，管理人員隊伍建設(shè)穩(wěn)定性不夠，特別是很多高校實驗室管理當中缺乏激勵政策，嚴重降低了管理人員的工作熱情。
2.4高校實驗室儀器設(shè)備利用率不高
高校發(fā)展過程當中會根據(jù)教學安排引進諸多高校實驗儀器，但是在儀器采購的過程當中，應(yīng)當充分結(jié)合教學或科研需求，明確實驗用途，進行合理采購?，F(xiàn)階段高校實驗室儀器采購使仍然存在盲目采購的現(xiàn)象，導致實驗室儀器無法得到充分利用，資源配置不合理，浪費學校的資金，也造成了儀器閑置。除此之外，也存在實驗器材調(diào)度和安排不合理的情況，降低實驗設(shè)備利用率，嚴重地制約了高校實驗室管理水平。
2.5高校實驗室績效管理評價指標設(shè)置不合理
高校實驗室開展實驗時往往不止面對一個專業(yè)或一個類別，不同的實驗室應(yīng)當在管理上有不同的側(cè)重點?，F(xiàn)在的高校實驗室績效管理過程中存在評價指標設(shè)置不合理的情況，缺乏有針對性的評價指標，而且評價標準也相對呆板。例如，在確定高校實驗室績效考核評價過程中，有很多高校只單純將評價成果分為教師在實驗室取得成果和學生在取得的成果，指標設(shè)對應(yīng)過于簡單，甚至會出現(xiàn)權(quán)重毫無側(cè)重的現(xiàn)象，嚴重地制約了績效結(jié)果的公平性。
3高校實驗室績效管理原則
3.1開展差異化評價
高校教學當中，由于設(shè)置專業(yè)類別眾多，因此高校實驗室在開展教學過程當中也要面對不同的專業(yè)，不同學科教學存在很大差異，同一學科由于實驗室功能不同，也會存在管理上的差異，所以在進行績效管理過程當中也應(yīng)當注重開展差異化管理，尊重學科差異和實驗差異進行差異化評價。開展差異化評價首先要設(shè)定差異化的指標體系，針對不同實驗室建立不同指標，或是在建立相同指標的條件下細化評分標準，也可以采取不同的調(diào)整，以此來確保高校實驗室管理當中績效考核的公平公正，真實地反映出高校實驗室的管理情況和教學情況。
3.2明確目標性
從現(xiàn)階段高校實驗室管理情況來看，大部分的高校實驗室評價指標都采取了共性能力評價的方法，缺乏差異性的評價，降低了高校實驗室個性工作特性的反應(yīng)能力，因此，為了更好地開展高校實驗室績效管理，使高校實驗室績效管理具有科學性和有效性，應(yīng)當在開展績效管理的過程當中采取目標評價法。所謂差異化目標評價法就是在管理過程當中基于目標完成情況，對績效工作進行評估，根據(jù)不同的實驗室采取不同的績效目標，根據(jù)目標的完成情況產(chǎn)生績效管理評價結(jié)果，最大程度地實現(xiàn)績效管理工作的公平性。3.3堅持多元化管理由于大學實驗室具有一定的多元性特征，因此在開展績效管理的過程當中，也應(yīng)當通過多元化管理途徑加強管理工作的實質(zhì)作用，所以要在制定績效管理目標的基礎(chǔ)之上，將績效管理目標層層分解，充分體現(xiàn)在績效計劃當中，讓實驗室組織機構(gòu)、高校組織機構(gòu)、實驗室績效結(jié)果建立緊密支撐，更好地促進績效管理工作當中目標的完成。
3.4細化獎懲機制
想要真正地促進績效管理的實施，就應(yīng)當將效考核和獎懲機制掛鉤，才能夠真實的實現(xiàn)績效管理的作用，就現(xiàn)階段大部分高校實驗室績效管理的實際工作情況來看，由于績效管理過程當中評分設(shè)定的標準相對粗糙呆板，所以很多學校的實驗室績效管理都缺乏較為明確細化的獎懲機制，無法將管理責任落實到人，員工缺乏開展工作的積極性，所以在管理過程當中嚴重地制約了管理工作的實踐質(zhì)量。
4高校實驗室績效管理策略
4.1確定合理的規(guī)章制度和評價指標體系
想要做好高校實驗室績效管理工作，就應(yīng)當要注重績效管理工作的每一步的具體實施。首先，在績效計劃階段，應(yīng)當建立明確的績效目標和績效制度，打造合理的實驗室績效評價指標體系，在開展績效管理過程當中，績效計劃是工作的主要平臺和關(guān)鍵手段，所以應(yīng)當建立科學合理的管理機制，才能夠促進管理工作的落實和開展，在制定績效管理規(guī)章制度的過程當中，應(yīng)該根據(jù)每個不同專業(yè)的不同實驗室，開展有針對性的制定計劃。在制定規(guī)章制度時，可以分為以下幾方面：實驗室教學管理制度、實驗室建設(shè)管理制度、實驗室儀器設(shè)備管理制度、實驗室工作人員崗位職責、實驗室安全管理制度等，除此之外，在必要情況下也應(yīng)當設(shè)立相映的藥品材料管理制度、報銷登記管理制度、維護維修管理制度等，通過管理制度的建立，將責任落實到人，加強實驗室績效管理工作實施質(zhì)量。制定績效評價管理體系的過程中，也應(yīng)當密切結(jié)合實驗室的制度準則，加強考核的公平性，明確績效管理的目的，以提高設(shè)備利用率。提升設(shè)備工作人員積極性和實驗室效能為最終目的，明確考核目標，建立考核體系。制定績效目標體系應(yīng)當堅持目標的具體性、可衡量性、可操作性以及相關(guān)性。目標的具體性是指制定的目標應(yīng)該要具體到項目衡量標準、資源要求，在規(guī)定的周期內(nèi)要完成的工作以及完成程度。而目標的可衡量性是指績效目標管理設(shè)定的內(nèi)容要能夠具體量化，最好可以用數(shù)字量化或通過描述衡量來判斷是否達到所制定的目標，而可操作性是指績效目標的設(shè)定一定是可以達到的，是在部門管理和員工實施的操作范圍內(nèi)，避免目標過低或過高而影響績效管理工作的開展。目標必須要有相關(guān)性，是指在績效評價指標建立的過程當中，應(yīng)當讓個體指標互相聯(lián)系，制定的指標應(yīng)當都與評價目的高度相關(guān)，通過不同方面、不同角度來描述評價對象，能夠通過不同的評價目標做到互補。
4.2績效溝通階段要加強制度執(zhí)行監(jiān)控工作
在績效管理工作當中還存在一個核心環(huán)節(jié)，就是績效溝通，績效溝通是指考核者與被考核者應(yīng)當根據(jù)工作建立良好的溝通制度，對績效管理工作當中出現(xiàn)的問題以及考核機制存在的問題，進行實質(zhì)性的溝通，談話并聽通過溝通提出相應(yīng)的改進對策?？冃贤A段之所以十分重要，是因為只有做好了溝通環(huán)節(jié)的工作，才能夠積極的汲取多方意見，實現(xiàn)個人和組織之間的目標高度統(tǒng)一，因此在績效溝通環(huán)節(jié)，可以通過辦公會議、面談等方式及時聽取多方意見，采納工作中反映的問題并提出解決對策，以完善工作方案。
4.3績效考核評價階段
績效考核評價階段是將績效考核工作落到實處的關(guān)鍵階段，所以在打造實驗室績效考核管理體系的過程當中，應(yīng)當明確考核評價標準和考核評價制度，將考核評價結(jié)果公開、公平、公正地作出反饋。例如在開展考核工作時，可以通過一年兩次的考核周期來實施，做好學期考評和年終考評，并將考核記錄與檔案掛鉤，增加管理人員工作的責任心和緊迫感。
4.4績效結(jié)果階段要注重建立激勵機制和約束機制
建立績效約束機制是貫徹績效管理工作的重點環(huán)節(jié)，只有通過良好的激勵機制和約束機制，才能夠激發(fā)工作人員的工作熱情，將責任落實到位，提升工作人員工作落實的緊迫感。對表現(xiàn)優(yōu)秀的管理人員應(yīng)當及時與獎勵，可以采取薪酬獎勵、培訓獎勵，對于工作考核不合格的管理人員，也應(yīng)當采取一定的懲罰措施，例如做出崗位調(diào)整等。只有明確激勵機制和獎懲機制，才能夠促進工作人員的思想水平提升，加強業(yè)務(wù)能力。
5結(jié)語
在高校教學的過程當中，實驗室擔任著重要的教學任務(wù)，直接影響到高校教學質(zhì)量的提升。因此，加強高校實驗室績效管理，建立合理的績效考核指標評價體系，能夠有效提升高校實驗室管理的質(zhì)量，為師生提供更好的學習環(huán)境，促進高校整體管理水平的提升，加強高校綜合競爭能力。
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作者:劉惠珠 單位:山東青年政治學院
