大學(xué)宿舍交往情感支持及培育途徑

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【摘要】大學(xué)舍友之間情感疏遠(yuǎn)，會(huì)引發(fā)一系列宿舍矛盾和學(xué)生行為問(wèn)題。良好的情感支持可以有效減少學(xué)生攻擊性行為和欺負(fù)行為，幫助學(xué)生提高人際自尊和社交能力，更好地建立自信。大學(xué)生處于成年早期，渴望親密交往、獲得尊重和支持。充分發(fā)掘大學(xué)宿舍在高校育人工作中的重要作用，在新生入學(xué)時(shí)構(gòu)建良性互動(dòng)、通過(guò)第一課堂傳授交往技巧、通過(guò)第二課堂鍛煉交往能力、運(yùn)用人際敏感訓(xùn)練改進(jìn)個(gè)別學(xué)生交往障礙，能夠有效培育大學(xué)宿舍交往中的情感支持。

【關(guān)鍵詞】人際交往；情感支持；大學(xué)宿舍

一、問(wèn)題緣起

2020年初，肺炎疫情期間，絕大多數(shù)中國(guó)學(xué)生都被限制留在家中，學(xué)校延期開(kāi)學(xué)。2月22日，國(guó)內(nèi)主流社交平臺(tái)“微博”出現(xiàn)了一個(gè)內(nèi)容為“如果學(xué)校再不開(kāi)學(xué)”的“熱搜”話題（閱讀5.4億，討論7.7萬(wàn)）。然而，讓人意外的是，話題下的熱門(mén)評(píng)論前三分別是：“怎么可能懷念學(xué)校，一點(diǎn)也不”、“并不”、“并不想開(kāi)學(xué)”，三條評(píng)論的“點(diǎn)贊”數(shù)量分別是8.8萬(wàn)、7萬(wàn)、6.3萬(wàn)。熱度最高的“評(píng)論區(qū)”留言中，有三條評(píng)論提出，不想開(kāi)學(xué)的理由與校園人際關(guān)系差（尤其是宿舍關(guān)系差）相關(guān)，分別是：“那破宿舍關(guān)系一點(diǎn)不懷念”、“學(xué)校有太多不想見(jiàn)的人”、“我是真不想回去跟XX舍友一起住”。通過(guò)查看這三個(gè)評(píng)論人的“微博”主頁(yè)，可以判斷他們分別是大三女生、19年在參加“四六級(jí)”考試的女生（推測(cè)是大學(xué)女生）、參加“四級(jí)”英語(yǔ)考試的20歲女生（推測(cè)是大學(xué)女生）。次日，“微博”ID為“內(nèi)涵彪哥”的用戶發(fā)起了一個(gè)關(guān)于“不想開(kāi)學(xué)原因”的投票，四小時(shí)內(nèi)有5.8萬(wàn)人參與，其中8067人選擇了“不想見(jiàn)舍友”，4383人選擇了“食堂飯菜不好吃”，4.1萬(wàn)人選擇“在家想干嘛干嘛”，該投票下方熱評(píng)點(diǎn)贊第一的留言是“為什么要去宿舍見(jiàn)那種不可理喻的人”，“點(diǎn)贊”第二的留言是“不想處理那些同學(xué)關(guān)系”。從上述網(wǎng)絡(luò)輿論中，我們不難分析發(fā)現(xiàn)，舍友交往是大學(xué)生人際交往的重要組成部分，舍友關(guān)系的好壞直接影響到大學(xué)生在校生活的質(zhì)量。而大學(xué)生群體（尤其是女大學(xué)生）所表現(xiàn)的，對(duì)校園人際交往尤其是舍友交往的反感和抵觸，舍友情感上的失范，舍友之間的情感支持缺位、弱化甚至異化，這種現(xiàn)象正在嚴(yán)重影響學(xué)生社會(huì)化的進(jìn)程。本文將著重分析大學(xué)宿舍中情感支持的功能及培育途徑，為處理宿舍矛盾、營(yíng)造良好宿舍文化氛圍提供思路。

二、大學(xué)宿舍的育人功能和舍友關(guān)系的類型

1.大學(xué)宿舍的育人功能大學(xué)宿舍從其功能上來(lái)看，共有四個(gè)方面。第一，它是身體休整的休息室，可以滿足學(xué)生休息起居的基本生理需求；第二，它是心靈休整的營(yíng)養(yǎng)室。在大學(xué)生心理發(fā)展方面的重要作用，它的舒適度和與其中成員的親密度都會(huì)影響大學(xué)生心理狀態(tài)、能力發(fā)展甚至個(gè)性形成；第三，它是大學(xué)組織中的最基本的細(xì)胞。在第一課堂的教學(xué)中，宿舍成員往往也自然形成學(xué)習(xí)小組，參與各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)的完成。在第二課堂和日常生活中，以宿舍為單位參加各項(xiàng)活動(dòng)、考評(píng)等也是各個(gè)高校管理的一個(gè)重要模式；第四，它也是一個(gè)“雛形社會(huì)”，宿舍成員需要面臨和處理好如何與他人相處，合作，競(jìng)爭(zhēng)等現(xiàn)實(shí)社會(huì)中將要面臨的問(wèn)題。

2.舍友關(guān)系的類型及其功能不同的宿舍有不同的相處模式，但是不可否認(rèn)的是，宿舍作為大學(xué)生生活學(xué)習(xí)的重要固定場(chǎng)所，舍友關(guān)系的好壞會(huì)直接會(huì)影響到其中每個(gè)成員的學(xué)習(xí)和生活。學(xué)者劉欣采用自編問(wèn)卷和癥狀自評(píng)量表調(diào)查，依據(jù)宿舍人際氣氛得分高低可將宿舍人際關(guān)系類型分為：人緣型，友好型，淡漠型，敵對(duì)型。人緣型的宿舍氣氛十分融洽，成員間關(guān)系緊密；友好型的宿舍成員互相幫助，彼此友好；淡漠型的宿舍成員互不關(guān)心；敵對(duì)型的成員對(duì)人際關(guān)系過(guò)分敏感，反對(duì)他人的活動(dòng)。對(duì)宿舍人際關(guān)系不滿意的學(xué)生常常顯示壓抑，敏感，自我防衛(wèi)，難于合作的特點(diǎn)，情緒的滿意程度低。而且，沒(méi)有知心朋友的大學(xué)生心理健康狀況比較差，強(qiáng)迫、抑郁、焦慮、偏執(zhí)因子偏高，不利于大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。綜上，良好的舍友關(guān)系會(huì)使每個(gè)成員感受到身處宿舍的安全感和歸屬感，也會(huì)催生相互之間的信任感和親密感。

三、大學(xué)生宿舍中情感支持的內(nèi)容及其作用

情感支持是社會(huì)支持系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，自20世紀(jì)90年代末，一些西方教育家、心理學(xué)家開(kāi)始進(jìn)行有關(guān)家庭情感支持和教師情感支持的相關(guān)研究。大學(xué)宿舍中的情感支持是指宿舍成員在交往過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的相互關(guān)心，支持，或當(dāng)宿舍成員需要幫忙時(shí)其他成員所給予的物質(zhì)或心理上的支持。關(guān)于社會(huì)支持的作用，主效應(yīng)模型認(rèn)為，不論是否存在壓力，社會(huì)支持在任何時(shí)間對(duì)任何人都有重要的增益作用，它能夠提高個(gè)體的整體健康水平，從而減少個(gè)體的心理問(wèn)題。而社會(huì)支持的缺乏可能引發(fā)情緒耗竭，低效能感，關(guān)系疏離和生理耗竭。

1.相互關(guān)心。美國(guó)新精神分析派的代表人物埃里克森將人格發(fā)展分為八個(gè)階段，他認(rèn)為，人在每個(gè)階段都會(huì)面對(duì)不同的沖突，而任何年齡段的教育失誤，都會(huì)給一個(gè)人的終生發(fā)展造成障礙。埃里克森認(rèn)為，18-30歲的人，處在成年早期，要面對(duì)的主要沖突就是親密對(duì)孤獨(dú)。如果這一階段的危機(jī)成功解決，就會(huì)形成愛(ài)的美德，如果危機(jī)不能成功地解決，就會(huì)形成混亂的兩性關(guān)系。大學(xué)生的年齡一般處于18-22歲之間，也就是說(shuō)，親密對(duì)孤獨(dú)的沖突是大學(xué)生主要解決的危機(jī)。而宿舍成員相互之間的關(guān)心能夠縮短新環(huán)境中的人際距離，增進(jìn)親密感和安全感，讓學(xué)生能夠更愿意融入宿舍這個(gè)集體中。這種關(guān)心所帶來(lái)的心理動(dòng)力也能幫助學(xué)生更快適應(yīng)整個(gè)校園的生活，穩(wěn)定情緒、緩解焦慮。舍友之間的關(guān)心表現(xiàn)在很多方面，比如：當(dāng)我遇到困難時(shí)，舍友會(huì)主動(dòng)了解并幫助我；舍友關(guān)注我學(xué)習(xí)的進(jìn)步；舍友關(guān)注我的個(gè)人成長(zhǎng)；舍友關(guān)心我的個(gè)人情緒；舍友關(guān)注我的興趣愛(ài)好或特長(zhǎng)發(fā)揮。

2.相互尊重。如果說(shuō)關(guān)心能夠收獲親密感和安全感，那么尊重就是緩解絕大多數(shù)人際矛盾的起點(diǎn)。這種尊重體現(xiàn)在學(xué)生與舍友平等相處以及相互之間的平等對(duì)待，能夠尊重他人，是大學(xué)生高尚品德和良好個(gè)性的重要體現(xiàn)，被尊重帶給人尊嚴(yán)感和價(jià)值感；在宿舍里，成員往往較為真實(shí)地展示自己，以相互尊重為基礎(chǔ)建立的關(guān)系就很容易幫助成員們更加理性地看待各自的優(yōu)勢(shì)和不足，這也有利于成員之間的取長(zhǎng)補(bǔ)短，性格完善。比如：舍友在給出自己的意見(jiàn)之前，會(huì)先聆聽(tīng)、了解自己的建議或看法；舍友不會(huì)因?yàn)槲业某煽?jī)差、家庭條件差、樣貌不好而歧視我；當(dāng)生活習(xí)慣或思想觀念發(fā)生沖突時(shí)，我們能夠接納差異、互相尊重；舍友尊重我的自尊。

3.相互理解。一般來(lái)說(shuō)，具有同理心的學(xué)生更容易理解他人，而相互的理解能夠催生舍友之間的互相包容，互相鼓勵(lì)。相互理解的人際氛圍也可以緩解緊張的心理、預(yù)防極端和偏激心理、讓整個(gè)宿舍環(huán)境變得和睦溫馨。這種理解主要表現(xiàn)為：舍友理解我的煩惱、困難和壓力；當(dāng)我情緒不好時(shí)，舍友能理解我。

4.相互支持。大學(xué)生在大學(xué)生活學(xué)習(xí)中，難免遇到困難、挫折，而大學(xué)的特殊性在于學(xué)生離開(kāi)了家鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離童年的朋友，也遠(yuǎn)離了自己的家長(zhǎng)，另外，學(xué)生與教師之間的接觸、聯(lián)系的時(shí)間和深度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于中小學(xué)。雖然大學(xué)生的年齡已經(jīng)邁入了成年，但是人對(duì)于他人支持的需求是不分年齡、性別、學(xué)歷等界限的。在這樣的大背景下，如果學(xué)生在遇到挫折時(shí)，能夠及時(shí)地獲得支持或獲得看待問(wèn)題的其他視角，對(duì)緩解不良情緒、改變錯(cuò)誤認(rèn)知、提高個(gè)人信心和效能感都具有重要作用。如果在宿舍內(nèi)可以獲得這種支持，學(xué)生就可以快速地成長(zhǎng)。宿舍成員之間的相互支持主要表現(xiàn)為：不管是我收獲成功還是遭遇失敗，舍友總會(huì)給予我支持；當(dāng)我考試成績(jī)不好或因困難感到灰心失望時(shí)，舍友總是支持我鼓勵(lì)我；舍友會(huì)用正面的事例或成功的故事激勵(lì)我；舍友支持我發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。

四、營(yíng)造宿舍交往中的良好情感支持的途徑

營(yíng)造良好的情感支持，對(duì)緩解宿舍中的人際矛盾，促進(jìn)宿舍成員的心理健康和個(gè)性發(fā)展，保障宿舍的安全穩(wěn)定具有重要作用。

1.入學(xué)之時(shí)引導(dǎo)構(gòu)建良性的舍友互動(dòng)，增加情感交流頻率第一，學(xué)生入學(xué)初，輔導(dǎo)員、班主任就要及時(shí)到各個(gè)宿舍開(kāi)展走訪。在走訪中，不僅要關(guān)心了解新生的基本情況，而且要引導(dǎo)宿舍成員建立規(guī)則意識(shí)，布置“制定舍規(guī)”和“宿舍成長(zhǎng)目標(biāo)”等相關(guān)的任務(wù)。舍友共同商議形成舍規(guī)，不僅可以提醒每位成員宿舍與自己家里的不同之處，而且暗示大家要共同管理自己，管理宿舍，相互之間要做好溝通，相互尊重，同時(shí)也要相互包容。通過(guò)任務(wù)的布置，增加新的同伴之間的互動(dòng)機(jī)會(huì)，也讓宿舍成員能夠快速地熟悉和了解對(duì)方。第二，召開(kāi)專題班會(huì)分享舍規(guī)，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)每間宿舍的特點(diǎn)和每個(gè)人的個(gè)性，點(diǎn)出共建良好集體居住環(huán)境對(duì)每個(gè)成員的正面影響，激發(fā)其共同維護(hù)遵守舍規(guī)的主動(dòng)性。同時(shí)請(qǐng)每間宿舍選出宿舍長(zhǎng)，要求宿舍長(zhǎng)帶領(lǐng)成員制定宿舍共同的成長(zhǎng)計(jì)劃，明確發(fā)展目標(biāo)，逐漸建立起以目標(biāo)為導(dǎo)向的可持續(xù)發(fā)展的宿舍關(guān)系。

2.通過(guò)第一課堂教授人際交往知識(shí)，提升情感溝通技巧人際交往知識(shí)對(duì)宿舍情感支持的構(gòu)建形式產(chǎn)生顯著影響，人際交往知識(shí)既可以直接影響幸福感，又可以間接影響幸福感。利用第一課堂，創(chuàng)造宿舍成員情感互動(dòng)的機(jī)會(huì)，幫助他們掌握必要的情感溝通與表達(dá)技巧。在大學(xué)開(kāi)設(shè)的公共必修課程，《心理健康教育》、《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《安全教育》等課堂上，通過(guò)與大學(xué)生學(xué)習(xí)生活就業(yè)密切相關(guān)的案例的分析，來(lái)講授人際交往、宿舍安全、心理健康等方面的知識(shí)點(diǎn)，能夠不斷地促進(jìn)學(xué)生牢固樹(shù)立宿舍為大學(xué)生人際交往第一課堂的觀念。通過(guò)人際交往知識(shí)的傳授，能夠有效幫助學(xué)生懂得準(zhǔn)確地表達(dá)情感、適當(dāng)?shù)匦骨楦校粩嘣鲞M(jìn)與舍友之間的相互信任與理解。

3.通過(guò)第二課堂鍛煉人際交往能力，提高情感支持質(zhì)量開(kāi)展團(tuán)結(jié)互助主題的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)能夠有針對(duì)性地緩解人際交往障礙，提高情感支持質(zhì)量。輔導(dǎo)員、班主任可以建立以宿舍為單位的工作小組，在團(tuán)體輔導(dǎo)員的溝通合作中有意促進(jìn)成員彼此之間的了解和熟悉，引導(dǎo)他們?cè)隗w驗(yàn)分享中實(shí)踐人際交往的技能，甚至可以有意地創(chuàng)設(shè)矛盾場(chǎng)景，引導(dǎo)他們探索如何應(yīng)對(duì)與自己不同的觀點(diǎn)，處理突發(fā)的人際沖突。另一方面，輔導(dǎo)員、班主任可以通過(guò)組織各項(xiàng)集體活動(dòng)，以共同的奮斗目標(biāo)凝聚學(xué)生。比如:通過(guò)舉辦新生啦啦操比賽、合唱比賽、拔河比賽等集體項(xiàng)目的活動(dòng)，增強(qiáng)每位同學(xué)的集體意識(shí)，促進(jìn)其準(zhǔn)確理解個(gè)人與集體之間的關(guān)系，同時(shí)，在完成任務(wù)或獲得榮譽(yù)的過(guò)程中，增強(qiáng)個(gè)人價(jià)值感和集體榮譽(yù)感。

4.通過(guò)人際敏感訓(xùn)練改進(jìn)個(gè)別學(xué)生的交往障礙前文提到的三種途徑，都是面向全體同學(xué)展開(kāi)的，如果能夠順利有效地開(kāi)展，是可以營(yíng)造宿舍中的良好的情感支持的。但對(duì)于九零后、零零后的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，不同個(gè)體的情感表達(dá)力、感受力是不同的。針對(duì)特殊學(xué)生的交往障礙，還可以通過(guò)專門(mén)的人際敏感性訓(xùn)練來(lái)改善。敏感性訓(xùn)練源于美國(guó)，是一種團(tuán)體訓(xùn)練技術(shù)，這類團(tuán)體主要由5-15人組成，訓(xùn)練期限可以是1-4周，活動(dòng)方式主要是語(yǔ)言交流。輔導(dǎo)員可以組織存在人際交往問(wèn)題的宿舍成員形成培訓(xùn)小組，主要以非指導(dǎo)性的方式為參與者提供真實(shí)體驗(yàn)“此時(shí)此地”的情境?；顒?dòng)開(kāi)始之初，團(tuán)體成員之間先討論明確參加意圖、試圖解決的問(wèn)題和對(duì)什么樣的目標(biāo)感興趣。隨著溝通的深入，成員們會(huì)逐漸了解別人對(duì)自己的問(wèn)題或當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)怎樣反應(yīng)。逐漸地，參與者通常地角色偽裝會(huì)被撕去，使他們更好地了解自我，同時(shí)在其他成員的支持下，理解并接納真正的自我。通過(guò)每個(gè)成員提供的多角度的見(jiàn)解，參與者可以逐漸學(xué)會(huì)準(zhǔn)確掌握、理解和評(píng)價(jià)他人的情緒狀態(tài)和行為意義，并在他人真實(shí)的反饋中，做出正確且被他人接納的反應(yīng)。這種訓(xùn)練可以幫助參與者得到關(guān)于自我的真實(shí)反饋，學(xué)會(huì)以互相合作、互相依賴的方式維持真誠(chéng)的人際關(guān)系。

結(jié)束語(yǔ)

綜上，本文厘清了大學(xué)宿舍的功能、宿舍交往中的情感支持的功能、內(nèi)容和作用，并提出了，通過(guò)引導(dǎo)構(gòu)建初期良性互動(dòng)、第一課堂傳授人際交往知識(shí)、第二課堂鍛煉人際交往能力、差異性訓(xùn)練改進(jìn)個(gè)別學(xué)生偏差等途徑幫助解決大學(xué)生在人際交往中的諸多問(wèn)題，構(gòu)建良好的情感支持，以期能夠促進(jìn)宿舍成員增進(jìn)相互了解、相互幫助，引導(dǎo)他們?cè)诤椭C溫馨的宿舍氛圍中發(fā)展自己、度過(guò)美好的大學(xué)生活。

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作者：趙一璇 單位：廣西幼兒師范高等?？茖W(xué)校