中小企業(yè)文化建設(shè)問題研究

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1中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問題和解決方法

現(xiàn)階段我國(guó)的中小型企業(yè)大多數(shù)為民營(yíng)企業(yè)，規(guī)模較小，往往在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。中小企業(yè)文化建設(shè)存在以下幾個(gè)問題：

1.1缺乏重視

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在思想上輕視企業(yè)文化是普遍存在的問題之一。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，企業(yè)文化只是表面上的東西，對(duì)于實(shí)際的生產(chǎn)生活沒有任何幫助。并且企業(yè)文化建設(shè)需要投入大量資本，是一種資源上的浪費(fèi)。然而文化是企業(yè)的靈魂和發(fā)展的有力支撐，沒有屬于自己文化的企業(yè)很難取得進(jìn)一步發(fā)展。要解決這個(gè)問題，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要從根本上改變認(rèn)知，必須充分意識(shí)到企業(yè)文化重要性，并在企業(yè)文化方面加大投入。

1.2缺乏個(gè)性

一些中小企業(yè)看到大企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化為其帶來巨大的利益后，急于在企業(yè)內(nèi)建立文化，沒有考慮自身的具體情況，盲目的照搬大型企業(yè)的文化體系，其效果自然是適得其反。要解決這個(gè)問題，管理者首先要明白企業(yè)文化是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過程，是不能一蹴而就的。同時(shí)每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)，盲目的照抄是不可取的。需要在學(xué)習(xí)其他企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，充分了解本企業(yè)的客觀情況，制定出有自身特色的企業(yè)文化，才能真正形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.3缺乏執(zhí)行力

有些企業(yè)認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化的重要性，出臺(tái)了相應(yīng)的措施來建設(shè)企業(yè)文化，但過于偏重口號(hào)式、教條式的規(guī)章方針，執(zhí)行力不足或無法執(zhí)行。久而久之，文化建設(shè)成為一句空洞的口號(hào)。要解決這個(gè)問題應(yīng)當(dāng)建立一套詳細(xì)的、可執(zhí)行的全面的企業(yè)文化體系。首先，聘請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)企業(yè)的狀況進(jìn)行分析，根據(jù)企業(yè)的特殊情況制定出一套切實(shí)可行的行動(dòng)方案。其次，成立專門的文化部門或任命專人負(fù)責(zé)，由該部門和該員工負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)辦。再次，在企業(yè)文化推進(jìn)的過程中，要積極跟蹤進(jìn)度，收集員工的反饋信息，不斷完善企業(yè)文化體系。最終建立起獨(dú)具特色的企業(yè)文化體系。

1.4缺乏持續(xù)性

很多中小企業(yè)過分追求短期利益，忽視企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。很多中小企業(yè)在文化建設(shè)過程中，隨意改變自己的企業(yè)文化，企業(yè)文化建設(shè)缺乏穩(wěn)定性和持續(xù)性。要解決這個(gè)問題，企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)確立企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和愿景。企業(yè)管理人員要通過各種渠道強(qiáng)調(diào)企業(yè)自身的文化和價(jià)值理念，對(duì)員工的理念和行為因勢(shì)利導(dǎo)。每一個(gè)管理者要從自身做起，堅(jiān)定不移地貫徹企業(yè)的文化建設(shè)，向員工做出表率，形成示范效應(yīng)，進(jìn)而在企業(yè)內(nèi)部形成共識(shí)，將員工的個(gè)人理念與企業(yè)的文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合。

2中小企業(yè)如何開展企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化結(jié)構(gòu)有三個(gè)層次：符號(hào)層、制度/行為層和觀念層。中小企業(yè)在建立企業(yè)文化過程中，必須從這三個(gè)層次著手。

2.1符號(hào)層

符號(hào)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體。企業(yè)的名稱、外貌、產(chǎn)品和服務(wù)、技術(shù)工藝等都是符號(hào)層的具體構(gòu)成。企業(yè)的外貌和工作環(huán)境是企業(yè)向外展示的形象，是企業(yè)文化的具體表現(xiàn)之一。很難想象，一個(gè)混亂無序的工廠具有非常嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)的過程中，可以從最簡(jiǎn)單的外貌開始，維持干凈整潔的工作環(huán)境。其次企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)的主要成果和形象展示，是企業(yè)物質(zhì)文化的直接體現(xiàn)。產(chǎn)品和服務(wù)的推廣展示能夠形成直觀的統(tǒng)一品牌形象，增加消費(fèi)者的認(rèn)知，為自身的文化體系構(gòu)建了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2制度/行為層

沒有嚴(yán)格完整的企業(yè)規(guī)章制度，企業(yè)的文化建設(shè)無從談起。企業(yè)的規(guī)章制度同樣也是企業(yè)文化的具體表現(xiàn)，其中包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)操作流程規(guī)范、員工考核獎(jiǎng)懲規(guī)定、企業(yè)風(fēng)俗、行為規(guī)范、員工的薪資和福利制度等。規(guī)章制度對(duì)員工有著直接的約束力，同時(shí)也保障了員工的權(quán)利，是企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中不可缺少的重要部分。此外企業(yè)必須在發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、社會(huì)責(zé)任等方面形成具有統(tǒng)一文化內(nèi)涵的規(guī)范行為。

2.3觀念層

觀念層是企業(yè)文化的核心和靈魂。沒有觀念層的企業(yè)文化只是一紙空文。觀念層包括了企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)的最高目標(biāo)和企業(yè)的宗旨等等。企業(yè)的戰(zhàn)略、長(zhǎng)短期目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃是企業(yè)文化的核心部分，是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。企業(yè)觀念層的建立，能夠激發(fā)企業(yè)員工責(zé)任感，提升員工的幸福感與自豪感，自覺自發(fā)的為企業(yè)的未來貢獻(xiàn)自身的力量，使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有優(yōu)勢(shì)地位。

3結(jié)束語

企業(yè)文化的建設(shè)不是一蹴而就的，是一個(gè)長(zhǎng)期的持續(xù)的不斷優(yōu)化的過程，它跟隨企業(yè)的成長(zhǎng)壯大而不斷改進(jìn)完善。任何企業(yè)，尤其是中小企業(yè)都應(yīng)注重建設(shè)具有個(gè)性的旺盛的企業(yè)文化。只有這樣，才能打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

作者：吳曉紅 單位：廈門大學(xué)國(guó)際學(xué)院