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一、直管項(xiàng)目工程管理者要為員工做些什么?
包括作業(yè)人員在內(nèi),直管項(xiàng)目工程管理者要為員工的利益服務(wù)。比如在員工作業(yè)時(shí),管理者應(yīng)為之提供符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)環(huán)境,尤其要滿(mǎn)足員工受到勞動(dòng)保護(hù)的需求,確保員工安全,建立健全安全管理體系、勞動(dòng)保險(xiǎn)及醫(yī)療保險(xiǎn)制度;在分配員工所得時(shí),管理者應(yīng)兌現(xiàn)最初承諾,尤其不能拖欠工程款;應(yīng)該把科學(xué)原理運(yùn)用到工作實(shí)踐中,滿(mǎn)足所有員工的各個(gè)層次的需要,既要有精神激勵(lì),又要有物質(zhì)激勵(lì);對(duì)農(nóng)民工要與自己的員工一視同仁要像比爾蓋茨說(shuō)的那樣,“給員工最大的福利是給員工以支持,給員工培訓(xùn)”;直管項(xiàng)目工程經(jīng)理管人,就是要運(yùn)用各種管理職能包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、教育等,對(duì)管人都適用,尤其是不要忽略教育和激勵(lì)。人是資源,是可再生的資源。人力資源在使用過(guò)程中需要適宜的環(huán)境,需要克服風(fēng)險(xiǎn),需要分配時(shí)間,需要有好的情緒和心態(tài)。
因此,人的管理對(duì)于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。從一般原理講,人力資源管理過(guò)程有人員的獲得、培訓(xùn)、保持和利用。具體講,包括人力資源規(guī)劃、工作分析、員工招聘、員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)、報(bào)酬管理、績(jī)效評(píng)估。當(dāng)前,工程項(xiàng)目員工管理應(yīng)該十分必要地落實(shí)四點(diǎn):推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制。項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的重要內(nèi)容是選擇一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理,分清其責(zé)權(quán)利,項(xiàng)目經(jīng)理部必須建立完善。項(xiàng)目管理的核心人物是項(xiàng)目經(jīng)理,必須具有建造師執(zhí)業(yè)資格,達(dá)到相應(yīng)的工程項(xiàng)目經(jīng)理崗位職業(yè)資格級(jí)別,接受相關(guān)的培訓(xùn)再教育??偠灾仨氁愫庙?xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。繼續(xù)教育?,F(xiàn)在是知識(shí)型社會(huì),要發(fā)展知識(shí)型企業(yè)和知識(shí)型團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)知識(shí)型的人。只有通過(guò)學(xué)習(xí),才能擁有知識(shí)。要建立學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人都要成為學(xué)習(xí)型的人。
同時(shí),還要大力發(fā)展繼續(xù)教育,加強(qiáng)知識(shí)培訓(xùn),更要打造誠(chéng)信型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。簡(jiǎn)單來(lái)講,誠(chéng)信就是講究道義,這是一種良好的品質(zhì),也是職業(yè)道德,更是現(xiàn)代社會(huì)中團(tuán)隊(duì)文化的基石、為人服務(wù)的基本條件、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)、與人交往的關(guān)鍵資源。管人說(shuō)的根本要義便在于構(gòu)建個(gè)人以及組織的良好職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),以最大程度上提升人的職業(yè)道德水平。此外,還必須管好作業(yè)隊(duì)伍,現(xiàn)代社會(huì)的人力資源管理絕對(duì)包括作業(yè)隊(duì)伍管理。而作業(yè)隊(duì)伍管理的關(guān)鍵在于提升工作效率,提高工作效率的關(guān)鍵又在于最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性,究其根本,調(diào)動(dòng)積極性的重要手段則要求管理者應(yīng)執(zhí)行合同、強(qiáng)化培訓(xùn)、制度管理、紀(jì)律約束、行為激勵(lì)、做好分配。管理者最忌諱的行為就是,將作業(yè)隊(duì)伍視為“外來(lái)人”,將作業(yè)隊(duì)視為傳統(tǒng)資源管理的對(duì)象,將作業(yè)隊(duì)視為一種工具,相反,管理者應(yīng)把作業(yè)隊(duì)當(dāng)做自己人,把作業(yè)隊(duì)當(dāng)做有思想意識(shí)且再生的人力資源,把作業(yè)隊(duì)當(dāng)做是能動(dòng)的、極具可激發(fā)潛力的人和組織。
二、直管項(xiàng)目工程經(jīng)理需要怎么做才能落實(shí)以人為本理念
用我們集團(tuán)的大項(xiàng)目的實(shí)踐,讓項(xiàng)目部員工經(jīng)歷其項(xiàng)目運(yùn)作的過(guò)程,使用技術(shù)手段和法律的手段以及管理手段和經(jīng)濟(jì)的手段解決各種問(wèn)題,最后讓項(xiàng)目獲得成功,出了經(jīng)驗(yàn),鍛煉了人才。把經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái),才能夠積累經(jīng)驗(yàn),并將其變成其他人可以借鑒的知識(shí)。實(shí)踐是造就項(xiàng)目管理人才的最主要途徑。我集團(tuán)現(xiàn)在工程任務(wù)量很大,大中型項(xiàng)目很多,正是出經(jīng)驗(yàn)、出人才、出項(xiàng)目管理理論的大好機(jī)遇,應(yīng)當(dāng)充分利用這個(gè)機(jī)會(huì),創(chuàng)造出一套我國(guó)自己的工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),鍛煉出一個(gè)龐大的項(xiàng)目管理。學(xué)習(xí)別國(guó)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)是必要的,但是切不可把別國(guó)的做法都當(dāng)作先進(jìn)的,更不能用別國(guó)的做法否定我國(guó)自己的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法。廣大的學(xué)者有兩個(gè)任務(wù):首先是總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并上升為理論,其次才是引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理論,順序不能顛倒。依靠人這是毫無(wú)疑問(wèn)的,問(wèn)題是依靠哪些人?依靠什么樣的人。哪些人?當(dāng)然首先靠的是項(xiàng)目部的所有員工,也就是項(xiàng)目經(jīng)理部的團(tuán)隊(duì),特別是項(xiàng)目經(jīng)理。然后靠的才是企業(yè)。直管項(xiàng)目工程的經(jīng)理在進(jìn)行項(xiàng)目管理的時(shí)候,企業(yè)已經(jīng)給項(xiàng)目經(jīng)理確定管理目標(biāo),支持其組建項(xiàng)目經(jīng)理部,在項(xiàng)目運(yùn)作期間提供一切資源,進(jìn)行宏觀調(diào)控與監(jiān)督以及考核。這就需要依靠?jī)?yōu)良的人。優(yōu)良的人指具有專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、工程實(shí)踐能力、優(yōu)秀職業(yè)道德品質(zhì)的個(gè)人,三者缺一不可。這樣的人一要培養(yǎng),通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng),在實(shí)踐中培養(yǎng);二要優(yōu)選,最好是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)選。作業(yè)隊(duì)伍合格,管理才能奏效,管理目標(biāo)就能得到真正的實(shí)現(xiàn)。值得一提的是,處理好人際關(guān)系是項(xiàng)目管理是否能成功的重要因素,因?yàn)楣芾碜罱K還是管人,管人那么就需要處理好人際關(guān)系。為了處理好人際關(guān)系,項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)進(jìn)行科學(xué)的溝通管理。直管項(xiàng)目工程經(jīng)理要搞好人際關(guān)系是一個(gè)技術(shù)的問(wèn)題,在說(shuō)明該問(wèn)題之前,先要討論的是為什么要搞好人際關(guān)系。如果沒(méi)有必要,技術(shù)上的討論也就沒(méi)有了價(jià)值。從心理上講,不管身份高低,每個(gè)人都希望受人歡迎,因?yàn)槭苋藲g迎意味著對(duì)自我價(jià)值的肯定。老師希望受學(xué)生的歡迎,學(xué)生同樣希望老師喜歡自己。一個(gè)人可能一時(shí)不在乎別人是否喜歡他,但是他不可能所有的時(shí)候都不在乎。人們之所以要追求受人歡迎是在我們一出生時(shí)就注定了的,因?yàn)槲覀兛偸遣荒茈x開(kāi)他人而獨(dú)立地生存。在人際關(guān)系問(wèn)題上許多人共同存在的認(rèn)識(shí)上的兩個(gè)誤區(qū)。一是對(duì)人際關(guān)系抱無(wú)所謂的態(tài)度,二是在人際關(guān)系上過(guò)分講究謀略。處理好人際關(guān)系的關(guān)鍵是要意識(shí)到他人的存在,理解他人的感受,既滿(mǎn)足自己,又尊重別人。最后最為重要的是深刻洞悉我們集團(tuán)的企業(yè)文化,企業(yè)文化以人為本。從人的需求出發(fā),對(duì)內(nèi)滿(mǎn)足員工的需求,對(duì)外滿(mǎn)足用戶(hù)的需求;提升人才開(kāi)發(fā)能力;建立戰(zhàn)略理念、持續(xù)發(fā)展理念和激發(fā)人的能動(dòng)性理念;企業(yè)形象以誠(chéng)信為基石,以高凝聚力形成核心競(jìng)爭(zhēng)力;建學(xué)習(xí)型組織以形成持續(xù)的發(fā)展力。