公共危機事件新聞傳播的影響

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摘要：當(dāng)今時代是信息化的時代，信息技術(shù)的進步和廣泛應(yīng)用在給各行各業(yè)帶來極大便利的同時，也會帶來諸多困境和挑戰(zhàn)。尤其是對于新聞傳播而言，一旦信息技術(shù)利用不當(dāng)，以新聞媒體的快速傳播性，無疑會帶來極大的不利影響，這對于公共危機時間的應(yīng)對處理是極為不利的。本文從公共危機事件帶來的不利影響入手，提出應(yīng)對公共危機時間的策略，以期對之后進行這方面研究的學(xué)者有所助益。

關(guān)鍵詞：公共危機；新聞傳播；應(yīng)對策略

1公共危機事件帶來的不利影響

1.1影響社會秩序，干擾人們的正常生活

公共危機事件以其突發(fā)性和廣泛傳播性的特點，一經(jīng)出現(xiàn)就引起了人們的關(guān)注，并且在此過程中人們很容易受到媒體的煽動和影響，這不僅對于公共危機事件的解決不利，而且伴隨著這種危機事件報道的不斷推進，人們在不了解實際情況的基礎(chǔ)上，往往會產(chǎn)生極大的情緒波動，直接導(dǎo)致了人民的情緒恐慌，更甚者會影響社會秩序，干擾人們的正常生活。

1.2降低政府部門和相關(guān)媒體的公信力

公共危機事件一經(jīng)新聞媒體傳播不當(dāng)，還會造成政府部門和相關(guān)媒體的公信力下降。公共危機事件在傳播過程中難免會有一些不良媒體在忽視實際情況的基礎(chǔ)上肆意報道，目的在于吸引公眾眼球，為自身贏得關(guān)注，但這種不尊重事實的行為會誘導(dǎo)群眾放大這一公共事件的危機性，從而對政府部門處理危機事件的能力產(chǎn)生質(zhì)疑和擔(dān)憂，主流媒體部門的發(fā)言也會受到公眾懷疑，甚至是忽視，這一定程度上降低了政府部門和相關(guān)媒體的公信力，長此以往，政府部門和主流媒體的工作推進實在堪憂。

2應(yīng)對公共危機事件的策略

2.1加強公眾對公共危機事件的認(rèn)知

基于公共危機事件在新聞傳播不當(dāng)?shù)那闆r下造成的一系列不利影響，為更好地還原公共危機事件的事實真相，要求政府和媒體首先要加強公眾對公共危機事件的認(rèn)知，認(rèn)知清晰了，政府和主流媒體的發(fā)言才能得到公眾認(rèn)可。為此，政府和新聞媒體有必要讓公眾了解事件發(fā)展演變的全部過程，從而在根源上避免不良媒體去頭去尾的報道所引起的公眾情緒波動甚至是恐慌。公眾對于公共危機事件的過程認(rèn)知清晰了，就能夠?qū)ζ溆绊懞桶l(fā)展有正確全面的判定，這不失為應(yīng)對公共危機事件的一個良策。

2.2建立健全突發(fā)事件應(yīng)對機制

公共危機事件最大的特點就是突發(fā)性，所謂突發(fā)性即偶然的、隨機的和不可預(yù)知的，公共危機事件爆發(fā)的時間、地點達到何種程度，持續(xù)多長時間，以什么形式出現(xiàn)這都是無法預(yù)料的，正因無法預(yù)料，才會給那些不良媒體誘導(dǎo)大眾的機會。所以，政府和相關(guān)部門應(yīng)著力建立健全突發(fā)事件的應(yīng)對機制。首先，政府要建立突發(fā)事件的預(yù)警機制，盡最大可能通過已有信息發(fā)現(xiàn)端倪，從而為初期應(yīng)對各種情況爭取時間。其次，要完善信息公開的機制，摒棄傳統(tǒng)的一切事件妥善解決之后再進行工作情況的匯報和總結(jié)，而要掌握信息的主動權(quán)，隨時公布事件處理的進度，讓公眾對危機事件的發(fā)展過程有所了解，避免被不良媒體利用。最后，建立危機事件應(yīng)對失措的問責(zé)機制，對于在處理危機事件過程中行為不當(dāng)?shù)牟块T進行教育和處罰，以防止此類情況的再次發(fā)生，這對于公共危機事件的處理大有裨益。

2.3提高公共危機事件傳遞的時效性

公共危機事件發(fā)生時之所以會出現(xiàn)被不良媒體利用的情況，究其根本在于政府和主流媒體在公共危機事件傳遞方面的時效性較差，這給不良媒體以可乘之機，故而，要想有效應(yīng)對公共危機事件，就要從政府和主流媒體入手，加強其在公共危機事件傳遞方面的時效性。盡可能提高事件通報和處理的速度與效率，從而穩(wěn)定大眾情緒，以更好地應(yīng)對由此帶來的一系列問題，這對于公共危機事件的解決也是十分重要的。結(jié)合上述分析不難看出，公共危機事件同新聞傳播之間的關(guān)系不可謂不密切，因而要想有效應(yīng)對和處理公共危機事件，勢必要從政府和主流媒體的層面出發(fā)，規(guī)范新聞傳播。盡管由于種種因素的限制和影響，當(dāng)前的公共危機事件處理方面還存在一些不足，但只要多加思忖，從加強公眾對公共危機事件過程的認(rèn)知、建立健全公共危機事件應(yīng)對機制、提高公共危機事件傳遞的時效性著手，就一定能夠更好地處理這一問題，提升公眾對政府和主流媒體的信任，還公眾一片碧海藍天。

參考文獻：

[1]尹瑞峰.淺析公共危機事件中的新聞傳播及其策略[J].傳媒力研究,2018(4):65.

[2]高松.論公共危機事件中的新聞傳播及其策略[J].電視指南,2018(6):56.

作者：楊璇 單位：作者單位：甘肅省平?jīng)鍪星f浪縣融媒體中心