商業(yè)銀行多元化激勵的有效運(yùn)用

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商業(yè)銀行需要設(shè)計出科學(xué)的薪酬管理系統(tǒng)，結(jié)合銀行的相應(yīng)規(guī)章制度，在實(shí)現(xiàn)銀行效益最大化的基礎(chǔ)上，使每一個員工都按照其對所屬部門及整個銀行利潤的貢獻(xiàn)獲得報酬，使員工的人力資本能得到充分的體現(xiàn)和尊重。

1.明確原則，建立健全政策措施。沒有一個所謂最佳的激勵機(jī)制或者考核體系，所有的激勵考核都是根據(jù)實(shí)際需要制定的，也是根據(jù)實(shí)際情況的變化來調(diào)整的，但應(yīng)當(dāng)是在一個相對統(tǒng)一的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整和完善的。結(jié)合商業(yè)銀行目前的發(fā)展水平和持續(xù)發(fā)展的需要，要在以效率為首要目標(biāo)的條件下，把握公平公正的原則，建立出注重實(shí)效，注重突出表現(xiàn)，靈活多樣的激勵機(jī)制，并在實(shí)際運(yùn)用中進(jìn)行改善補(bǔ)充。另外，激勵也要具有長期性和統(tǒng)籌規(guī)劃好，且與外部因素相獨(dú)立。

2.多元導(dǎo)向，豐富方式方法。對于員工，要以鼓勵其正常的需求作為銀行發(fā)展的動力。主要是以下五方面的激勵：一是職業(yè)發(fā)展激勵；二是物質(zhì)利益激勵；三是精神榮譽(yù)激勵；四是培養(yǎng)培訓(xùn)激勵；五是情感激勵。

3.呼應(yīng)文化，保障激勵持續(xù)有效。在多元化激勵時，一定要融進(jìn)文化的元素。企業(yè)文化不一樣，激勵的側(cè)重點(diǎn)也不一樣。要營造和諧健康的組織環(huán)境，用人所長，學(xué)會包容，有效授權(quán)，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，盡可能使員工的積極性得到最大限度發(fā)揮，潛能得到最大釋放。激勵機(jī)制、考核評價指標(biāo)等也必須圍繞同一核心價值觀，進(jìn)行細(xì)化、量化，最終成為每個人的價值認(rèn)同。

4.覆蓋全體，各層次員工都需關(guān)注。每個人都渴望得到他人的尊重，每個員工都有在工作中實(shí)現(xiàn)自身價值的期盼，良好的薪酬福利、工作條件可以吸引員工，但若得不到薪酬之外的價值，也會無法使人盡全力投入工作，員工創(chuàng)造力和積極性也就無從談起。所以在激勵中要堅持“以人為本”。在完善主要群體激勵的同時，我們還要關(guān)注年齡偏大、職位偏低員工群體的激勵問題。需要以組織的力量，為每一個人提供一個平臺、提供一種支持，幫助其成長，建立廣大員工良好合作的未來。

5.強(qiáng)調(diào)理性，確保薪酬激勵的規(guī)范。國外的一些對薪酬激勵的專業(yè)研究表明：如果僅用錢來構(gòu)造周圍的環(huán)境，員工就會認(rèn)為只有錢才重要，從而使員工關(guān)注的僅是可以得到多少報酬，而不是如何把工作做好；如果監(jiān)管不力或透明度不夠，薪酬制度就可能遭到濫用；特別是經(jīng)營貨幣這個特殊商品的銀行，如果對薪酬的重視達(dá)到迷戀的程度，員工行為扭曲的風(fēng)險會更大。因此要合理有效地使用薪酬的“指揮棒”，不能讓其成為滋生問題的“導(dǎo)火索”。

6.注重公平，評價指標(biāo)需設(shè)計合理。在激勵考核的時候，我們需要考慮到多方面的情況，合理設(shè)計考核目標(biāo)和方案，并做好宣講和培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核分析、通報、輔導(dǎo)和溝通，指導(dǎo)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)做好考核指標(biāo)的分解，嚴(yán)格考核督辦，真正做到有效指導(dǎo)基層一線和基層廣大員工提升各自業(yè)績。

7.發(fā)展業(yè)務(wù)，夯實(shí)有效激勵的基礎(chǔ)。當(dāng)前應(yīng)抓住經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化的戰(zhàn)略機(jī)遇，狠抓核心存款，努力優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)，為業(yè)務(wù)增量提供低成本和穩(wěn)固的資金保障，積極穩(wěn)妥地發(fā)展信貸業(yè)務(wù)，提高貸款收益水平，增強(qiáng)盈利能力，加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展，開拓新的利潤增長點(diǎn)，圍繞市場和客戶需求，開發(fā)推廣新的產(chǎn)品和服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，培育新的競爭優(yōu)勢。

在夏季達(dá)沃斯論壇上曾提出，“幸福感”成為人們在追求發(fā)展路上的一個“風(fēng)向標(biāo)”。銀行的發(fā)展同樣也包涵著滿足員工活得幸福的訴求。因此，激勵與薪相關(guān)，更與心相連。圍繞“以人為本”這個基本宗旨，利用多元化的激勵手段，不斷創(chuàng)新員工的激勵和培養(yǎng)機(jī)制，調(diào)動員工的積極性，將會有助于實(shí)現(xiàn)員工與銀行的共贏。（本文作者：韓亞文 單位：武漢理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）