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一、心理資本的特點(diǎn)和作用機(jī)制
1.心理資本的特點(diǎn)
心理資本具有內(nèi)隱性、與高績效相關(guān)、多維性、可測量和開發(fā)的特點(diǎn)。心理因素是看不見的,較難觀察和測量。需說明的是,對績效有顯著影響的心理因素稱之為心理資本,研究表明,其構(gòu)成復(fù)雜且具有多維性。心理資本具有內(nèi)隱性,但可測量、可開發(fā),同時也具有資本的特質(zhì),通過對心理資本的測量、開發(fā),調(diào)整,可轉(zhuǎn)化為一定的外部績效。
2.心理資本的作用機(jī)制
研究顯示,心理資本對工作績效產(chǎn)生正影響,其作用機(jī)制包括主效應(yīng)、緩沖效應(yīng)、調(diào)節(jié)效應(yīng)和動態(tài)效應(yīng),即心理資本對群體、個人和組織層面的相關(guān)結(jié)果變量具有直接的增益作用,用影響中介變量方法間接影響結(jié)果變量;具有調(diào)節(jié)作用,或互為影響相互作用。
(1)直接作用的影響因素影響個體心理資本的因素包括個體因素、社會環(huán)境文化因素和組織層面因素三大方面。就個體因素而言,研究在性別、年齡、學(xué)歷、工作年限、企業(yè)性質(zhì)等對心理資本的影響方面仍存在爭議,但普遍認(rèn)可的是個體身心健康水平較好會具有較高的心理資本,易于形成良好的心態(tài)、對工作充滿樂觀和希望并能承受更大壓力;內(nèi)控型人格,即能夠認(rèn)識到自己控制生活的心理力量的個體,具有較高的心理資本。就外部環(huán)境因素而言,良好的人際關(guān)系對心理資本有正影響,和諧積極的家庭、朋友關(guān)系使人更容易形成自信、樂觀的性格;而Myers的研究則認(rèn)為收入會對人的幸福感產(chǎn)生一定影響,但這個影響存在一個限值,超出限值影響則消失;不同社會文化也會對個體心理資本有不同的影響,諸如個人主義和集體主義對個人心理資本的看重程度不同會造成不同文化下平均心理資本水平的差異。在組織中,可以通過領(lǐng)導(dǎo)對下屬的關(guān)心、師徒制、相關(guān)激勵制度的制訂等激勵員工,使他們形成組織使命感和歸屬感;而企業(yè)人本文化稀缺、隨意的組織特點(diǎn)則會削弱員工的心理資本。
(2)直接作用的決定因素組織行為管理范疇的研究表明,心理資本總體及其構(gòu)成會影響包括工作績效、組織承諾、組織公民行為、離職率、工作滿意度、誠信領(lǐng)導(dǎo)等要素。工作績效是最早被引入心理資本究的要素,它與心理資本各個維度都有著相互關(guān)系,是心理資本模型研究的重點(diǎn)對象。相關(guān)研究得出,心理資本對個體工作績效有顯著正向影響,且心理資本整體與工作績效相關(guān)度最高,而自我效能感與工作績效的正相關(guān)較強(qiáng)。此外,在組織承諾的研究中,心理資本與組織承諾有較強(qiáng)正相關(guān),并可能互為因果,其中,希望和堅(jiān)韌直接影響承諾度,樂觀產(chǎn)生間接影響,因?yàn)樾睦碣Y本高的員工一般更忠于組織,對組織更有歸屬感和認(rèn)同感;心理資本與組織公民行為呈正相關(guān)關(guān)系,高心理資本的員工往往在薪酬相關(guān)的工作之外對組織有更多有益的行為,如對外宣傳組織、維護(hù)組織聲譽(yù)等,但相關(guān)的實(shí)證研究仍然比較匱乏。概括來說,心理資本對員工在組織中產(chǎn)生外部性的行為有一定的促進(jìn)作用,使員工積極完成工作外,更可能對組織、對同事做出超出要求的貢獻(xiàn)。
一、企業(yè)員工培訓(xùn)財(cái)務(wù)成本管理具體實(shí)施要點(diǎn)
員工培訓(xùn)財(cái)務(wù)成本管理主要包括五方面內(nèi)容,即培訓(xùn)成本估測、確定管理目標(biāo)、培訓(xùn)成本計(jì)量、培訓(xùn)工作決策及建立制度保障系統(tǒng)。筆者根據(jù)多年工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為具體實(shí)施要點(diǎn)如下:
(一)預(yù)估培訓(xùn)成本
培訓(xùn)成本估測是員工培訓(xùn)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容,也是開展培訓(xùn)工作成本控制的前提。成本估測通過兩個方面來實(shí)現(xiàn),首先是“量”的預(yù)估,其次是“價”的預(yù)估。
①“量”的預(yù)估:根據(jù)企業(yè)所處的實(shí)際環(huán)境及生產(chǎn)經(jīng)營周期,對員工數(shù)量進(jìn)行估量,并根據(jù)人數(shù)計(jì)算培訓(xùn)成本;
②“價”的預(yù)估:首先,預(yù)估員工培訓(xùn)工作中可能存在的變動成本。其次,預(yù)估企業(yè)培訓(xùn)工作總成本。
(二)確定管理目標(biāo)
一、對企業(yè)績效管理中的誤區(qū)及原因分析是奏響企業(yè)普通員工績效
管理的序曲一:雖然績效問題一直是企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),但是隨著重視程度的增加,管理者會發(fā)現(xiàn),花費(fèi)了很多功夫建立起來的績效管理系統(tǒng)在實(shí)際操作過程中出現(xiàn)了許多不完善的地方,不能客觀、準(zhǔn)確的反映出員工績效,甚至有的時候成為績效提升的阻礙,例如,有的員工對考核不理解,認(rèn)為考核是在變相懲罰;考核有時流于形式,領(lǐng)導(dǎo)給員工打分過于集中,無法區(qū)分優(yōu)劣等,這主要是管理者在進(jìn)行績效管理過程中,在意識上存在一些誤區(qū),不能進(jìn)行有效的績效管理:誤區(qū)之一:對普通員工的所有工作都要量化,只有量化才便于管理。實(shí)踐中,管理者常常會發(fā)現(xiàn),許多工作內(nèi)容是定性的,是不可量化和衡量的,但是為了做到績效管理的任務(wù)可量化,便于管理和考核,管理者往往將那些定量或容易量化的指標(biāo)作為首選,而實(shí)際工作中一些真正需要考核卻又被難以量化的內(nèi)容就被忽視了。誤區(qū)之二:考核指標(biāo)應(yīng)面面俱到。在整個績效管理過程中,幾乎所有的工作都是圍繞考核指標(biāo)來展開的。所以績效考核指標(biāo)是一個核心。有了這種思想的指導(dǎo),管理者在制定各項(xiàng)考核指標(biāo)時往往事無巨細(xì)、不分主次,就必然要降低每個指標(biāo)的權(quán)重,對于那些關(guān)鍵績效指標(biāo)來說是相當(dāng)危險的。面對如此之多的指標(biāo),在無法全面完成的情況下,員工很可能會舍棄一、二個實(shí)現(xiàn)難度比較大的指標(biāo),而這些指標(biāo)就有可能是關(guān)鍵績效指標(biāo)。因此,指標(biāo)不在于全面、科學(xué),而在于聚焦、有效。誤區(qū)之三:利潤才是硬道理,財(cái)務(wù)指標(biāo)才能體現(xiàn)工作實(shí)績。財(cái)務(wù)指標(biāo)代表股東的價值取向,不少管理者在制定考核指標(biāo)中過分追求單一的財(cái)務(wù)指標(biāo),這樣容易造成追求短期利益。在企業(yè)內(nèi)部忽視了最關(guān)鍵的要素——客戶,缺乏對客戶資源的有效管理,從而導(dǎo)致公司基本目標(biāo)的偏離,不利于引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)成長和發(fā)展。
二、走出誤區(qū),做好開展績效工作的基點(diǎn)
把考核工作落實(shí)到底是奏響企業(yè)普通員工績效管理的序曲二:實(shí)施績效考核不是一蹴而就的,它是一項(xiàng)系統(tǒng)而又復(fù)雜的工程,企業(yè)必須要建立一套符合公司實(shí)際的有效績效考核體系,而且要切實(shí)把績效考核落到實(shí)處,成為企業(yè)開展績效考核工作的基點(diǎn)。
1.讓績效考核思想深入員工心中,消除員工對績效考核的錯誤及模糊認(rèn)識。
2.通過工作分析,制定出切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn)。
3.形成有效的人力資源管理機(jī)制。
一、電力企業(yè)員工社會保險管理的建議及對策
根據(jù)上文針對我國當(dāng)前電力企業(yè)社會保險的基本現(xiàn)狀和管理制度建設(shè)過程之中的核心思想等進(jìn)行集中性的研究,可以明確相關(guān)工作的缺陷和主要現(xiàn)狀。下文將針對電力企業(yè)社會保險加強(qiáng)相關(guān)制度建設(shè)的主要內(nèi)容以及工作開展過程之中需要重點(diǎn)關(guān)注的問題等進(jìn)行系統(tǒng)性的研究,旨在更好地實(shí)現(xiàn)工作的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)項(xiàng)目的創(chuàng)新與改革。
1.社會保險中養(yǎng)老制度的完善
首先,應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)對電力企業(yè)之內(nèi)養(yǎng)老社會保險的完善,加強(qiáng)相關(guān)養(yǎng)老制度的建設(shè),以更好地實(shí)現(xiàn)對相關(guān)職工結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在實(shí)踐的工作之中需要很好地?cái)U(kuò)大制度的覆蓋范圍,并且提升工作的績效和標(biāo)準(zhǔn)。在工作之中應(yīng)當(dāng)實(shí)施全款的收繳政策制度,不能夠出現(xiàn)拖欠等情況。需要注意的是養(yǎng)老金是廣大職工退休之后的基本生活保障之一,同時也是很好地體現(xiàn)出電力企業(yè)社會保險改革和制度創(chuàng)新的一個重要的層面。所以對于當(dāng)前電力企業(yè)來講還應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)對養(yǎng)老體制的建設(shè),重點(diǎn)為相關(guān)職工提供有效的失業(yè)保險、醫(yī)療保險等等。電力企業(yè)在長時間的發(fā)展過程之中為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的深化改革并且促進(jìn)整個員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性,在實(shí)踐的電力企業(yè)改革過程之中還應(yīng)當(dāng)對制度的相對應(yīng)層面進(jìn)行有效的整改,在工作之中應(yīng)當(dāng)全面地遵循以人為本的思想觀念,面對一些較為落后的職工還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對工作的重視,重點(diǎn)改進(jìn)保障制度隊(duì)伍的建設(shè),使得電力企業(yè)的社會保險制度改革更上一步臺階。
2.社會保險中醫(yī)療制度的健全
此外還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電力企業(yè)內(nèi)部醫(yī)療制度的建設(shè),這一點(diǎn)同樣是當(dāng)前社會保險制度改革的關(guān)鍵性環(huán)節(jié),電力企業(yè)的醫(yī)療制度改革可謂是意義重大,是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展以及職工切實(shí)利益的重大體現(xiàn)。同時也是更好地展現(xiàn)出電力企業(yè)改革成效的一個重要環(huán)節(jié)。所以還應(yīng)當(dāng)本著以人為本的工作觀念,各級領(lǐng)導(dǎo)需要加強(qiáng)對工作的重視程度,在醫(yī)療保險實(shí)施的過程之中需要不斷地發(fā)現(xiàn)問題并且不斷地改進(jìn)問題。加強(qiáng)惠民政策的實(shí)施,保證工作的開展可以覆蓋至不同的范圍,并且實(shí)現(xiàn)對整個企業(yè)醫(yī)療保障體系的建設(shè)和健全,使得廣大職工可以有效地享受到便宜、安全并且有效的保障,使得醫(yī)療建設(shè)的水準(zhǔn)可以得到同步性的增強(qiáng),使得相關(guān)工作的建設(shè)可以呈現(xiàn)出嶄新的姿態(tài)。最后還需要注意的是在當(dāng)前電力企業(yè)社會保險改革過程之中還應(yīng)當(dāng)注重公共服務(wù)建設(shè),注重對基本醫(yī)療服務(wù)信息的健全與完善,以更好地增強(qiáng)整個醫(yī)療工作的水準(zhǔn)。在今后的工作開展過程之中還應(yīng)當(dāng)以切實(shí)的思想和成熟的理念,以職工的滿意為最高的工作標(biāo)準(zhǔn)。
3.社會保險中工作思路的創(chuàng)新以及體系的建設(shè)
一、外派員工勞動關(guān)系處理模式
根據(jù)目前的勞動關(guān)系管理實(shí)踐,母公司派遣人員到子公司或關(guān)聯(lián)企業(yè)工作,其勞動關(guān)系的處理有以下幾種模式:一是外派員工與母公司建立勞動關(guān)系,母公司下發(fā)派遣人員任職文件,員工在子公司或關(guān)聯(lián)企業(yè)內(nèi)部流動,不產(chǎn)生勞動合同的變更;二是采取變更外派人員勞動合同關(guān)系主體的模式,母公司將所派遣人員的勞動合同關(guān)系主體,變更為子公司或關(guān)聯(lián)企業(yè),即子公司或關(guān)聯(lián)企業(yè)與外派人員直接簽訂勞動合同,母公司與該員工解除勞動關(guān)系。三是有勞務(wù)派遣資質(zhì)單位的前提下,母公司采取勞務(wù)派遣模式,與子公司或關(guān)聯(lián)企業(yè)簽訂勞務(wù)派遣合同,子公司或關(guān)聯(lián)企業(yè)支付給母公司勞務(wù)費(fèi)。
二、外派員工勞動工資結(jié)算方式
1.兩邊發(fā)工資
外派人員工資薪金由母公司和子公司或關(guān)聯(lián)企業(yè)分別發(fā)放,子公司或關(guān)聯(lián)企業(yè)按本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資并扣繳個人所得稅,母公司補(bǔ)發(fā)差額,代扣代繳社保費(fèi)用,并進(jìn)行個人所得稅匯算清繳。
2.以勞務(wù)費(fèi)方式結(jié)算
即由母公司以外派勞務(wù)用工形式派遣外派人員至子公司或關(guān)聯(lián)企業(yè),由子公司或關(guān)聯(lián)企業(yè)支付母公司勞務(wù)費(fèi)。