共享經(jīng)濟(jì)下企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新探究

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摘要：共享經(jīng)濟(jì)的普及使得各行業(yè)的企業(yè)都需要迎接新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，此背景下，企業(yè)要獲得持久的發(fā)展，就需要注重對(duì)人力資源的優(yōu)化管理，提升管理人力資源的專業(yè)化水平。文章分析了共享經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)在管理人力資源方面的發(fā)展趨勢(shì)，并探討了企業(yè)創(chuàng)新和優(yōu)化管理人力資源工作的有效路徑，希望能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展提供幫助。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì)；人力資源管理；創(chuàng)新路徑

共享經(jīng)濟(jì)模式是以互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)的廣闊服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化配置各種信息資源，并以此來提升對(duì)資源的整體利用效率。企業(yè)內(nèi)部在經(jīng)濟(jì)管理體制方面的變革，要求企業(yè)要不斷更新對(duì)人力資源進(jìn)行管理的方式和思想觀念，只有這樣，企業(yè)才能適應(yīng)共享經(jīng)濟(jì)帶來的發(fā)展需求。

一、共享經(jīng)濟(jì)的主要特點(diǎn)

共享經(jīng)濟(jì)又被稱為是分享經(jīng)濟(jì)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來搭建平臺(tái)，為客戶共享各種類型的可用閑置資源，以滿足各種客戶群體的實(shí)際需求，屬于一種新形式的經(jīng)濟(jì)模式?，F(xiàn)階段國內(nèi)外已經(jīng)涌現(xiàn)出了許多共享經(jīng)濟(jì)類型的應(yīng)用平臺(tái)，涉及到了人們生活當(dāng)中的很多領(lǐng)域（見表1）。

（一）將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為發(fā)展前提

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及與發(fā)展，為人民交往思維、工作、生活和方式帶來了較大的改變，也大幅拓展了服務(wù)物品等多種閑置資源的共享數(shù)量、范圍及頻率，共享平臺(tái)把閑置資源的提供者及需求者更加緊密地聯(lián)系在一起，而這也是形成共享經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)及前提。

（二）將閑置資源作為共享經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)

閑置資源同傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)需要的消耗性新資源有著很大不同，閑置資源的邊際成本機(jī)會(huì)成本相對(duì)較小，而共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)于閑置資源利用效率的提升有著十分積極的價(jià)值。閑置資源主要包括財(cái)力資源、人力資源、信息資源以及物力資源等多種形式，其中，房屋、船舶、車輛、土地、服裝、設(shè)施設(shè)備和樂器等都隸屬物力資源的范疇，而技能、體力、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)等隸屬人力資源。

（三）三大主體為共享經(jīng)濟(jì)提供保障

三大主體是閑置資源的提供者、共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)和閑置資源的需求者。本文中所提到的閑置資源提供者指的是閑置資源所有權(quán)的擁有者，且他們也愿意也將這部分閑散資源進(jìn)行分享，通過共享平臺(tái)讓閑置資源產(chǎn)生新的效益，如專車司機(jī)等群體。共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)把有需求的用戶和樂于提供閑置資源的人有機(jī)連接起來，讓客戶需求實(shí)現(xiàn)滿足，還能同時(shí)創(chuàng)造出社會(huì)、經(jīng)濟(jì)兩方面的效應(yīng)。閑置資源的需求者需要通過對(duì)閑置資源的利用，購買閑置資源的使用權(quán)，來滿足個(gè)人的某種需求。

二、共享經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)在管理人力資源方面的發(fā)展趨勢(shì)

（一）重視職業(yè)忠誠

共享經(jīng)濟(jì)使人才隸屬于價(jià)值創(chuàng)造權(quán)，而非單獨(dú)為企業(yè)所擁有，對(duì)企業(yè)來講，其最重要的財(cái)富資源是擁有的知識(shí)數(shù)量以及其可以利用的人才數(shù)量，并不是企業(yè)擁有的人才數(shù)量的多少，企業(yè)員工在當(dāng)今時(shí)代也需要從傳統(tǒng)的企業(yè)忠誠層面，逐漸向職業(yè)忠誠層面進(jìn)行轉(zhuǎn)變。優(yōu)秀人才需要在對(duì)企業(yè)和組織忠誠的同時(shí)，對(duì)客戶、專業(yè)和職業(yè)使命也要保持忠誠，比如專業(yè)技能較強(qiáng)的優(yōu)秀人才就可以被多家公司同時(shí)雇傭。

（二）以全面認(rèn)可為主要形式的激勵(lì)手段

共享經(jīng)濟(jì)使知識(shí)型的企業(yè)員工成為企業(yè)主體，過去所采用的周期化、單一化的激勵(lì)形式已經(jīng)無法滿足企業(yè)員工的實(shí)際需求，而全面認(rèn)可形式的激勵(lì)手段通過對(duì)員工群體貢獻(xiàn)與價(jià)值的肯定，重視他們的工作和努力成果，及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)賞，有利于開發(fā)各部門員工的潛能，進(jìn)一步增強(qiáng)其績(jī)效水平。同時(shí)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的交流平臺(tái)可以為企業(yè)員工提供全面、快捷表達(dá)個(gè)人訴求的平臺(tái)，還可以讓企業(yè)全面、及時(shí)地對(duì)員工群體展開價(jià)值分配與評(píng)價(jià)，這樣能夠?yàn)槿嬲J(rèn)可這種激勵(lì)方式帶來技術(shù)層面的保障。其次，移動(dòng)互聯(lián)有利于使企業(yè)員工感受到企業(yè)對(duì)他們的激勵(lì)、關(guān)注以及認(rèn)可，進(jìn)而增強(qiáng)員工在工作過程中的幸福感及滿意程度，實(shí)現(xiàn)員工群體、企業(yè)及社會(huì)的三方共贏。

（三）以人力資本為先，構(gòu)建人才供應(yīng)鏈

以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)構(gòu)建的共享經(jīng)濟(jì)使得優(yōu)秀人才將會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生至關(guān)重要的作用，在價(jià)值創(chuàng)造過程中人力資本將起到主導(dǎo)作用。首先，人力資本是一個(gè)最活躍、也最具創(chuàng)造性的因素。同時(shí)，和人力資本相關(guān)的投資與發(fā)展同貨幣資本相比更加優(yōu)先，能夠參與到企業(yè)內(nèi)部剩余價(jià)值的實(shí)際分配中來，通過智力對(duì)公司治理以及經(jīng)營(yíng)決策進(jìn)行參與。企業(yè)想要使組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，需要構(gòu)建人才供應(yīng)鏈，做到精準(zhǔn)選人，建立起崗位職責(zé)和能力的優(yōu)化配置方案，給企業(yè)的發(fā)展提供持續(xù)性的優(yōu)秀人才保障。

（四）勞資關(guān)系變得更加松散

過去企業(yè)在管理人力資源的過程中，往往都是采用全職就業(yè)的勞資關(guān)系形勢(shì)，需要企業(yè)和員工之間簽訂一份勞動(dòng)合同，使勞動(dòng)者做好崗位要求的各項(xiàng)工作任務(wù)，只有這樣，才能享有企業(yè)提供的各項(xiàng)權(quán)利。而共享經(jīng)濟(jì)是對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)雇傭模式的改變，閑置資源的提供者在加入到共享平臺(tái)以后，依然可以從事個(gè)人的本職工作，他們?cè)诠蚕砥脚_(tái)上提供閑置服務(wù)和資源，而且基本都是通過個(gè)人的碎片化時(shí)間來進(jìn)行兼職的。上述這種共享經(jīng)濟(jì)的形式無疑使得勞資關(guān)系變得更為松散，也可以稱其是半契約形式的人力資源模式，該管理模式主要憑借半雇傭人員進(jìn)行自我管理以及客戶評(píng)價(jià)體系來實(shí)現(xiàn)，該模式的應(yīng)用有利于簡(jiǎn)化人力資源在管理中的各項(xiàng)事務(wù)，提高了平臺(tái)運(yùn)行的靈活性和整體效率。

三、共享經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)創(chuàng)新人力資源管理辦法的有效路徑

（一）完善人力資源管理的方式

對(duì)人力資源進(jìn)行管理需要較高的專業(yè)性，對(duì)工作人員群體的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力有著相當(dāng)高的要求，而工作人員群體的專業(yè)化水平無疑會(huì)對(duì)管理人力資源的整體成效產(chǎn)生直接的影響，所以企業(yè)在人力部門進(jìn)行招聘的過程中，需要以人力部門開展工作的實(shí)際需要作為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)求職者群體的各項(xiàng)專業(yè)素養(yǎng)和能力進(jìn)行嚴(yán)格考量，這樣使企業(yè)招聘的人才可以擁有勝任人力部門創(chuàng)新工作實(shí)際需要的能力。同時(shí)，企業(yè)人力部門的從業(yè)人員需要做到嚴(yán)格自律，提高個(gè)人的學(xué)習(xí)能力，完善專業(yè)知識(shí)體系，利用工作實(shí)踐來積累經(jīng)驗(yàn)和閱歷，及時(shí)進(jìn)行整理總結(jié)，對(duì)于突發(fā)性的事件，也可以靈活運(yùn)用自身的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)來進(jìn)行解決，進(jìn)一步創(chuàng)新和完善企業(yè)內(nèi)部管理人力資源的各種方法和模式，充分增強(qiáng)人資部門的管理工作開展效率和質(zhì)量，使人資部門對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用得以充分發(fā)揮。其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在落實(shí)各項(xiàng)人資工作的過程中，注重向同行進(jìn)行借鑒和學(xué)習(xí)，向擁有這方面成熟經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)學(xué)習(xí)，根據(jù)本企業(yè)人資部門工作的發(fā)展需求和實(shí)際狀況，將先進(jìn)的、具有可操作性的管理經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到本企業(yè)當(dāng)中，發(fā)展具有本公司特色的人資工作管理模式，對(duì)人才招聘等相關(guān)工作進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，制定出系統(tǒng)、完備的人才培養(yǎng)方案，完善和健全企業(yè)的績(jī)效考評(píng)機(jī)制。例如，企業(yè)可以通過增設(shè)企業(yè)年金和股權(quán)激勵(lì)等形式，讓企業(yè)和員工之間存在的利益關(guān)系更加緊密，也有利于提升員工群體對(duì)于企業(yè)的向心力，使員工樂于為企業(yè)進(jìn)行持續(xù)性的個(gè)人專業(yè)價(jià)值輸出，給企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

（二）轉(zhuǎn)變不合時(shí)宜的人資工作管理理念

共享經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展背景下，想落實(shí)人資管理的各項(xiàng)工作要求，就需要對(duì)現(xiàn)有的人資管理模式進(jìn)行優(yōu)化和革新，被動(dòng)、單一的傳統(tǒng)人資管理模式已無法適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求，所以企業(yè)需要對(duì)人資管理的發(fā)展規(guī)劃提高重視。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)化發(fā)展，就需要重視人資管理工作，從全局范圍考慮強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部各部門員工對(duì)人資管理的重視，使全員都可以對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的各項(xiàng)目標(biāo)及規(guī)劃有全面充分的理解，進(jìn)而共同努力推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。其次，在人資管理的各項(xiàng)工作落實(shí)過程中，企業(yè)需要通過合理且具有可操作性的舉措，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與人資管理規(guī)劃有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮出其他部門與人力部門之間應(yīng)有的聚合力，提升企業(yè)內(nèi)部協(xié)作的效率。

（三）增強(qiáng)人力部門從業(yè)人員的整體專業(yè)素養(yǎng)

要使人力部門的工作開展效率得到提升，就需要?jiǎng)?chuàng)新人力部門從業(yè)人員的工作理念，提升其專業(yè)素質(zhì)和知識(shí)儲(chǔ)備，使他們能夠掌握先進(jìn)的人資管理經(jīng)驗(yàn)，也可以對(duì)人力部門的員工開展定期培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)其綜合能力與專業(yè)技能。其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化對(duì)人資部門從業(yè)人員的考核培訓(xùn)與管理機(jī)制建設(shè)，對(duì)于在考核中成績(jī)不合格的工作人員需要制定相應(yīng)的補(bǔ)考與考核機(jī)制。若考核仍然沒有通過，就需要對(duì)其實(shí)施崗位調(diào)整，這樣能夠?yàn)槠髽I(yè)人資團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性提供保障，而且企業(yè)也需要對(duì)人資部門工作人員的繼續(xù)教育持支持和鼓勵(lì)的態(tài)度，邀請(qǐng)行業(yè)專家來到企業(yè)中，為人資部門的工作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，以強(qiáng)化企業(yè)人才隊(duì)伍的整體專業(yè)能力，進(jìn)而增強(qiáng)人資管理工作的創(chuàng)新性。

（四）用制度管人，對(duì)人員所具備的專業(yè)能力進(jìn)行審核

共享經(jīng)濟(jì)在國內(nèi)出現(xiàn)的時(shí)間較短，可由于其發(fā)展速度十分迅猛，導(dǎo)致與之相配套的法律法規(guī)仍然處在不完善的階段，對(duì)于交易中出現(xiàn)的人身安全和爭(zhēng)端缺乏有效的懲戒方案，而且由于行政形式上缺乏約束，使得人們?cè)诠ぷ髦械母黜?xiàng)行為也會(huì)表現(xiàn)得更為大膽。因此，共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)和有關(guān)部門都需要制定具有可行性的管理辦法，控制好可能存在的各項(xiàng)威脅行為，例如，審核平臺(tái)閑置資源的提供者身份，對(duì)用工門檻進(jìn)一步提高，對(duì)符合要求的工作人員展開職業(yè)道德方面的培訓(xùn)等。

四、結(jié)語

綜上所述，共享經(jīng)濟(jì)使得企業(yè)內(nèi)部人資管理的方式變得更加靈活，讓公司擁有更加多元化的用工方式，在一定程度上降低企業(yè)運(yùn)行的整體成本，而這種管理方式和用工方式也會(huì)導(dǎo)致新的管理問題出現(xiàn)，如平臺(tái)所具備的安全指數(shù)到底如何，人工群體的穩(wěn)定性有何保障，如何分配好共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)創(chuàng)造出的財(cái)富等，這些問題都是值得企業(yè)深入思考的。

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作者:趙志宇 單位:山西煤炭進(jìn)出口集團(tuán)左云韓家洼煤業(yè)有限公司