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一、堅定信念,永葆先進本色
近年來,我們縣農(nóng)發(fā)行財務會計部的員工始終牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨,堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領不動搖,在政治上、思想上、行動上與上級組織保持一致,堅定政治信念,立志做新時期銀行優(yōu)秀青年員工,搞好各項工作,為發(fā)展農(nóng)發(fā)行金融事業(yè)努力拼搏,無私奉獻。他們堅持把理論學習擺在首位,積極參加銀行組織的各種學習活動,通過學習不斷豐富自我,完善自我,提高自己的政治思想與業(yè)務技能。他們積極執(zhí)行黨和國家的政策,自覺遵守國家的各項法律法規(guī)及行內(nèi)的各項規(guī)章制度、操作流程和服務規(guī)范,做到守法合規(guī),集體內(nèi)無案件和重大責任事故。他們能夠運用平時積累的知識,緊密聯(lián)系工作實際,深入思考在當前當前銀行金融事業(yè)發(fā)展的大好形勢中,如何立足本職,做好自己的工作,為農(nóng)發(fā)行貢獻自己的力量。永葆新時期我們農(nóng)發(fā)行青年員工的先進本色,認真負責,勤奮儉樸,公道正派,以誠待人,以理服人,搞好服務,獲得行內(nèi)員工和客戶的一直贊譽。
二、端正態(tài)度,用心做好服務
倡導愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務是創(chuàng)建“青年文明號”活動的一項主要內(nèi)容?!扒嗄晡拿魈枴眲?chuàng)建活動的最終落腳點是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全的工作業(yè)績和服務質(zhì)量上。我們結(jié)合生產(chǎn)實際情況,在“青年文明號”活動中大家集思廣益,互動交流,以強化青年職工職業(yè)道德、崗位練功為抓手,大力建設“服務型”青年文明號。
良好的服務環(huán)境和信用的服務氛圍是企業(yè)的形象,體現(xiàn)企業(yè)的素質(zhì),也是優(yōu)質(zhì)服務的重要內(nèi)容。為了讓客戶滿意,我們在工作中不斷積累經(jīng)驗、完善服務,在對待不同客戶就要采用不同方法對待,不同情況就要采用不同服務語言。當遇到外地客戶時我總是換位思考、耐心解答我的疑問,并及時提醒我應該注意的事項,讓我感受到縣農(nóng)發(fā)行不論在哪個地方都是一樣的優(yōu)質(zhì)服務。
我們在營業(yè)大廳設有書寫臺、宣傳架、飲水機等。讓用戶能夠在一個輕松、自然的環(huán)境中享受到我們一流的服務,從而促進了縣農(nóng)發(fā)行的工作順利開展。在軟件建設上,要求窗口員工緊密圍繞本行行為規(guī)范準則,認真執(zhí)行各項服務規(guī)范,恪守職業(yè)道德,自覺使用文明服務用語,提倡儀態(tài)大方,微笑服務,注重使用文明用語,在堅持做好“迅速、準確、安全、方便”服務方針的同時,并在受理業(yè)務當中做到微笑服務,真正把客戶的需要看成自己的需要,把營業(yè)部建設成彼此尊重,彼此信用的服務氛圍,努力營造讓客戶滿意且有行業(yè)特色的企業(yè)服務環(huán)境。
三、以人為本,做好科學管理
(一)我們貫徹“以人為本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的學習教育規(guī)劃和切實可行的措施,在不影響正常業(yè)務工作的前提下,積極開展財會人員的思想政治工作和學習教育活動,整頓思想,增強工作責任心,學習有關規(guī)章制度和業(yè)務知識,提高業(yè)務技能和綜合素質(zhì)??山梃b“三講”教育經(jīng)驗開展類似的學習教育活動,并加強考核,把學習效果與工資、資金掛鉤,努力營造積極向上的學習氛圍。
(二)明確責任,強化基礎管理,我們結(jié)合實際制定出具有特色、便于操作、切實可行的管理制度,堅持日監(jiān)督、月檢查、季考評,強化集體自身的建設。
(三)我們以科學發(fā)展觀思想為指導,借鑒新的管理理念,不斷進行我們縣農(nóng)發(fā)行管理模式上的更新,讓我們的工作效率不斷得到提升。
四、立足本職,開展創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效
(一)立足本職,我們縣農(nóng)發(fā)行財務會計部的員工,求真務實、腳踏實地、勤奮努力的去工作。不管什么情況,我們都要有崗位責任心,勇于承擔責任,只要人在崗位,事情就要做足到最后一分鐘。
(二)立足本職、我們縣農(nóng)發(fā)行財務會計部的員工無私奉獻的精神,全身心地投入工作,我們努力前行,追求卓越時刻記住自己的使命與責任,用責任心去做好每一件事,樹立良好的職業(yè)道德。
(三)立足本職,我們縣農(nóng)發(fā)行財務會計部的員工不斷進行觀念的更新,觀念的統(tǒng)一,解放我們的思想,不斷更新工作思路,充分發(fā)揮農(nóng)發(fā)行資金的作用,不斷提升業(yè)務水平和工作能力。
一年來,我校把創(chuàng)建“青年文明號”作為精神文明建設的一個載體,把塑造適應新世紀教育發(fā)展要求的青年教師作為立足點和出發(fā)點,在區(qū)團委和校黨支部的領導下,認真落實區(qū)團委的各項工作方針,大膽開拓,積極進取,在平凡的崗位上默默地耕耘,無私的奉獻,以“人生能有幾回搏”拉開激勵青年教師爭勇奮進的篇章。現(xiàn)對照市級青年文明號的創(chuàng)建標準,對我們在創(chuàng)建過程中所做的工作進行自查:
一、基礎工作扎實穩(wěn)健
從申報“區(qū)青年文明號”到申報 “市青年文明號”,我校教工團支部高度重視,針對創(chuàng)建“青年文明號”考核細則,認真研究,仔細分析,由黨支部、校長室親自指導,成立創(chuàng)建工作領導小組。在我校青年集體成立后,立刻以黨支部、校長室為龍頭,以團支部為依托,以青年教師為主體,成立了創(chuàng)建工作領導小組、創(chuàng)建工作組織小組、創(chuàng)建工作宣傳小組,由魏書記、周校長、董校長親自指導,團支部書記擔任“青年文明號”的號長。同時周校長還組織召開全體青年教師創(chuàng)建工作動員大會,制定年度工作計劃和措施,定時召開負責部門會議,層層布置,層層落實,做到支部的每一個青年教工都明確自己的崗位職責和具體負責的創(chuàng)建任務,同時,學校團委和領導小組實施定期檢查和考核,督促創(chuàng)建工作落到細處。并且按照去年區(qū)“青年文明號”的考核細則配置了創(chuàng)建臺帳,張貼了創(chuàng)建標志牌、懸掛了榮譽牌,向廣大市民公布了監(jiān)督電話并設立了意見箱。通過這些工作的部署和落實,我校的基礎工作顯得忙碌而緊湊,有序而扎實。
二、學習實踐齊頭并進。
加強政治理論學習,結(jié)合創(chuàng)建“青年文明號”活動提高青年教師思想素質(zhì)。我們在學校的宣傳櫥窗中又張貼創(chuàng)市“青年文明號”服務標準和“青年文明號”創(chuàng)建口號。把創(chuàng)建市“青年文明號”作為精神文明建設的一個載體,我們要努力爭取的不僅僅是市“青年文明號”的這塊牌子、這項榮譽,更重要的是利用這一載體讓我校青年教師的整體素質(zhì)再上一個臺階,樹立良好的師德形象,做到奉獻在崗,服務社會。
一年來,領導小組召開青年教師政治理論學習,把學習科學發(fā)展觀和學習“青年文明號”服務標準、崗位職責有機地結(jié)合在一起,青年教師積極認真地對待每一次政治理論學習,會時認真筆記,會后認真領會會議精神,并積極落實,每一次學習都能提高青年教工的理論水平,為自身的發(fā)展提供了豐富的養(yǎng)料;學校還開展了形式多樣,收效良好的教育活動,如聘請教育局工委和教研室同志分析最新的教育與教學信息,安排積極要求入黨的青年教工參加新黨員入黨儀式。向先進黨員和優(yōu)秀教育工作者學習,通過“愛,是我們的教育品格”特殊師德報告會引導青年教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。關心剛參加工作的新教師,為他們的健康成長積極創(chuàng)設條件,搭設舞臺。青年教師多次組織沙龍交流,暢談對教育的理想,對事業(yè)的認識,對學生的愛心,切實抓住教師思想陣地,提高青年教師思想素質(zhì)。組織青年教師到外地考察,了解新的教學動態(tài),增強教好書育好人的緊迫感和自信心。組織青年教師進行快樂教壇、紅會支愿,愛心一日捐,拓展參觀,虎鳳蝶等活動,建成一支師德高尚、行風優(yōu)良的青年隊伍。
三、文明執(zhí)教一絲不茍
我校制定了創(chuàng)建公約,上墻并在教工大會上向全校師生莊嚴宣誓,接受全社會的監(jiān)督。我校青年教師都能使用文明用語,用普通話和同學交流,努力營造師生平等和諧的校園氛圍,廣大青年教師著裝整齊,為人師表。鼓勵青年教師做班主任、副班主任,定期舉行家長開放日,召開家長會,為學生和家長提供最大的幫助,遵守師德規(guī)范,不損害學生利益。青年教師還精心布置班級的閱讀空間,日積月累,班級文化窗,輔導學生,心理講座各種形式加強和學生之間的交流,融洽了師生關系。
從各班的學生家長中聘請了14名社會監(jiān)督員,向家長公示行風建設公開承諾書,通過召開行風座談會,及時聽取監(jiān)督員和家長的意見。同時,還認真落實責任制,制定了“高壓線”, 對違反制度受家長有理由投訴的,及時給予處罰,有力地維護服務承諾的嚴肅性。但面對家長的意見甚至是刁難,我們?nèi)匀灰蕴拐\的微笑和熱情的解答去冰釋他們心中的不滿,盡量爭取家長的理解,盡力妥善每一起家長的投訴意見。
每學期結(jié)束時發(fā)放意見征求表中,服務對象滿意度90%以上,全體青年文明號的成員服務對象的滿意率都達到了95%以上。
四、配合學校特色建設,青年教師發(fā)揮生力軍作用。
1、為了提高青年教師的業(yè)務水平,團支部指導青年教師積極參加學校開展的各項教學活動,許多青年教師也積極投入到新課改的研究和實踐中去,推進了新課改的發(fā)展與完善。(活動介紹)。許多青年教師通過努力在教學上有了很大的進步。在區(qū)教學比賽中都取得了很好的成績。參加區(qū)“希望杯”賽課獲二、三等獎。學校青年教師中,有市 語文學科帶頭人1名,區(qū)英語學科帶頭人1名,區(qū)數(shù)學學科優(yōu)秀教師1名,省、市優(yōu)秀青年教師各一名。
2月11日 舉行教師專業(yè)成長頒獎會,13項市、區(qū)個人課題結(jié)題,15篇次論文在省市區(qū)獲獎。
“小學數(shù)學課堂教學中如何有效運用現(xiàn)代教育技術”教學競賽:一等獎,董澤芳;三等獎,韋昊。優(yōu)秀輔導獎1名,張曉星。
5月27日,我校在市校本研修論壇上作“快樂講壇”模式交流。
6月2日,區(qū)小學優(yōu)質(zhì)課暨優(yōu)秀案例評選獲獎名單揭曉:胡 萍、楊 靜獲得語文學科三等獎;董澤芳、韋 昊獲得數(shù)學學科二等獎;張曉星獲得美術學科一等獎。殷紅蕾獲得語文學科三等獎。
6月22日,區(qū)第二屆學陶師陶博客征文競賽獲獎結(jié)果揭曉,我校共有 17篇獲得一二三等獎,學校獲得優(yōu)秀組織獎。
6月30日,英語教研組獲得區(qū)優(yōu)秀教研組稱號。區(qū)英語課本劇比賽我校再次獲得一等獎。
2、圍繞學校中心工作,在德育專題教育活動中,青年文明號的成員也積極響應學校的號召,自覺主動地投入學校德育工作活動中,一方面對學生的道德意識、誠實守信、文明禮貌、行為習慣、愛護公物、講究衛(wèi)生、保護環(huán)境、交通安全等方面進行了有效的培養(yǎng)和訓練,如開展“陽光體育我能行——課間活動評比”活動, “安全教育”主題班會,“文明出行”“講文明,樹新風”等活動。另一方面,與少先隊合作,結(jié)合紀念__解放60周年開展了召開“文明__我能行 快樂收獲每一天”大隊主題會,20__年“悅讀”節(jié)開幕式暨__路小學圖書交易會活動,開展班級文化建設工作檢查評比活動,舉行六一慶?;顒?,興趣小組匯報展覽……青年教師的親力參與極大的調(diào)動了學生參與的積極性,并使得教育成果的效果,實現(xiàn)最大功效。
3、創(chuàng)建活動扎實有效,推出一項以上的特色活動并取得一定成效。
心理教育是我校多年以來的特色工作之一,青年教師還專門成立了心育小組為學生進行心理咨詢輔導,同時進行心理教育的研究。
學生可以在每日中午心理咨詢室開放的時候來到“快樂娃”室,向老師提出心里的困惑,也可以留下想說的話。在老師們的幫助下,孩子們解開了心中的結(jié),為今后的學習成長鋪平了道路。心育老師還把發(fā)現(xiàn)的問題及時與班主任聯(lián)系,和班主任配合共同搞好學生的教育工作。
今年9月的新學期甲型h1n1流感的蔓延,漸漸地離我們越來越近了,校青年文明號的領導小組立刻組織起來,迅速的商量制定一系列的工作方案。為了對每一位學生負責,每天一大早,我們青年文明號的老師就在校門口檢查學生的“今日體溫登記表”,還特地購買了電子測溫器,為遺忘量體溫的學生做體溫測量,對發(fā)燒、生病的學生進行觀察處理。進了校門之后我們班主任老師上午、下午還要兩次對全班同學進行一次仔細檢查,及時了解學生情況。并及時向?qū)W校匯報,由衛(wèi)生處匯總進行分析。另外,為了保證教室的衛(wèi)生安全,每天中午、下午我們都要親自對教室進行消毒,平時還注意教室的通風。對于沒到校的學生,我們班主任天天都要與他們通電話,了解他們在家的情況。
4、在參加區(qū)團委組的文體比賽中,我校青年教師也發(fā)揮紐帶作用。在4月24日,參加區(qū)紅歌會比賽中,12位青年女教師在完成工作后,加班加點的排練,比賽中優(yōu)美的合聲,體現(xiàn)了青年教師積極奮進的風貌,最終獲得一等獎;組織老師參加區(qū)第一、二屆“諧趣”攝影比賽,幽默、和諧的照片既能體現(xiàn)出我?!翱鞓肥斋@每一天”的宗旨,并以新穎的視角、完美的拍攝效果,榮獲此次比賽的桂冠。青年教師對少年兒童的愛,體現(xiàn)在點點滴滴:“國慶節(jié)”合唱比賽,青年教師與少年兒童同臺獻藝;校園課本劇的排編,14個節(jié)目個個滲透青年教師的心血;隨班就讀孩子的成長記錄袋中,總有青年教師為他們留下的成長足跡;殘缺家庭溫暖的孩子(來源:文秘站 )心中,總有一位與他們親密相處的青年教師……連續(xù)兩屆評選“我的最喜愛的教師”中,一半以上均為青年教師。無數(shù)學生的成長,都蘊含著青年教師的辛勞付出,在團員青年教師的盡職輔導下,學生們的成長也結(jié)出了累累碩果:20__年4月22日,省中小學生詩歌大賽中我校43人獲獎,一等獎9人,二等獎13人,三等獎21人?!拔沂莀_小主人”繪畫大賽喜獲佳績:全校有13幅作品脫穎而出,參加區(qū)、市評比。其中二(1)中隊張超然同學的《從小做個好市民》榮獲市二等獎;五(1)中隊王思琪同學的《保護珍稀動物》榮獲市三等獎。20__年6月1日《揚子晚報》38版“特別報道”了本次大賽成績。
課本劇是我校的特色項目已經(jīng)連續(xù)兩年獲區(qū)英語課本劇一等獎,今年參加市英語課本劇的比賽中也獲得二等獎的好成績,并且在在區(qū)“小學生《我的生活與數(shù)學》作品大賽”中,一等獎4名,二等獎13名,三等獎12名。教師輔導獎9名。省中小學生詩歌大賽中我校43人獲獎,一等獎9人,二等獎13人,三等獎21人?!嗄杲處熢诓粩嗟哪サZ中,已秉承了__路小學勇于創(chuàng)新、追求卓越的品質(zhì)和凡事精益求精的工作作風?,F(xiàn)在,團隊精神在__路小學隨處可見 ,因為這是取勝的一大法寶。
4、與工會合作,組織全校老師開展了豐富多彩的活動,活動內(nèi)容有為慶祝建國60周年組織教師觀看《建國大業(yè)》的電影、為加強教師的體質(zhì)還不時舉辦乒乓球比賽、趣味體育等等。這些活動的開展,不僅調(diào)節(jié)了教職工的工作狀態(tài),豐富了教職工的生活內(nèi)容,還陶冶了教職工的身心,培養(yǎng)了教職工團結(jié)協(xié)作、開拓進取的意識,使之以更加飽滿的精神從事自己所鐘愛的事業(yè)。
五、貢獻一份熱情,積極開展服務社會類主題活動
1、加強黨團共建活動。
幾年來,團支部積極與學校黨支部簽訂黨團共建 責任書,使我校黨團之間更加親密。黨支部堅持對團工作的直接指導和多方面關懷,并提供多次學習與交流的實踐機會。另外,團支部每周定期向?qū)W校黨支部及時匯報工作,保證團建工作有序有效開展。定期請黨支部領導出席團支部會議及活動,并規(guī)范團建工作保障活動經(jīng)費的收繳和運行。
2、深化青年志愿者服務活動。
數(shù)學組于 20xx年6月被授予市教育系統(tǒng)“青年文明號”光榮稱號。一年來,全組教師沒有自滿懈怠,不斷加強學習,完善自我,力爭為教育事業(yè)做出更多更大的奉獻。
一、認真學習,落實校本培訓。
1、要教出有創(chuàng)新的學生就要有創(chuàng)新的教師,因而要不斷學習,提升自己的專業(yè)知識和師德修養(yǎng)。本組教師經(jīng)過幾年的努力,通過自學,到目前為止,已有5人拿到了本科學歷,另外還有1名教師也即將獲得本科學歷,數(shù)學這門課的本科學歷是比較難拿的,它需要教師的真憑實學。
2、積極參加校本培訓,制定了教研組的培訓計劃,包括聽課情況、學習研討情況、教研活動情況等。本組教師每學期都要開一節(jié)公開課,而且在上課前本組教師要集體備課,課后要說課,還要評課。除了去校外參加教研活動外,每個星期四下午都要集中學習、研討。每人都要認真填寫校本培訓記錄冊,撰寫教學反思和自修筆記。今年3月份,學校檢查校本培訓記錄冊,數(shù)學組教師全部合格通過驗收。
3、實施新老結(jié)對、互幫共進。積極參加學校工會組織的“青藍工程”,幫助青年教師盡快成熟,勇挑大梁。此次學校共組織了八個互幫共進對子,其中數(shù)學組就占了三對,這三個對子分別是王俊和武治國老師,戴樹森和魏婷老師,張連兵和金昌靜老師。自從開展結(jié)對活動以后,每個結(jié)對教師之間都互相聽課,青年教師聽老教師的課,學習他們的寶貴經(jīng)驗;老教師也要聽青年教師的課,對他進行指導,并做出評價,每個結(jié)對教師之間每學期聽課不少于10節(jié),并在學期結(jié)束時做好總結(jié)。結(jié)對這半年多來,武治國和魏婷兩位老師在全校大會上多次得到學校領導的表揚。
二、誨人不倦,孜孜以求。
我校學生的學習基礎較差,學習自信心不強,特別表現(xiàn)在數(shù)學這門課上,這就給數(shù)學的教學帶來很大困難。但我們數(shù)學組的老師面對他們,不灰心、不氣餒、不放棄,一方面找他們的家長談,取得他們的支持,更多是找學生談心,給他們樹立自信心,并不計報酬地給他們補缺補差,努力探索一條符合自己學校特點的教學方法。
數(shù)學組按照年級分為三個備課組。每個年級有一個備課組長,由各備課組長負責安排本年級的教學進度和集體備課情況。三個備課組各有自己的側(cè)重點;初一主要抓好小學升初中的銜接工作,培養(yǎng)學習習慣,根據(jù)初中生的年齡結(jié)構(gòu)特征,與小學的那種大作業(yè)量、反復訓練相區(qū)別,初中生應逐漸培養(yǎng)他們自學的能力,除了一定量的家庭作業(yè)以外,還要求花時間看書,這要求教師去引導。初二主要是防止學生的兩極分化、由于初二的數(shù)學課程內(nèi)容較深,特別是幾何部分的推理證明,學生感到困難,故而有厭學情緒,因此老師要做思想工作。初三的工作重點是抓好升學工作,除了要保證大面積豐收外,還要突出一些尖子生,使他們能順利考入重點學校。
本組教師工作量都很滿,有的老師除了上課外,還有一些行政工作。雖然很忙,但老師們都能認真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)、自制試卷,一絲不茍。平時經(jīng)常相互交流,以期求得更好的教學效果。經(jīng)過一年多的努力,取得了一定的進步,如我校初二學生數(shù)學成績均分在初一剛進校時排名由全市倒數(shù)第二,到上學期末全市統(tǒng)一考試已上升到正數(shù)第七。
三、務實奮進,成績顯著。
本組教師由于勤奮工作,取得了不錯的成績。在教科研方面,有多篇論文獲獎,如李建華老師的《數(shù)學教學中創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)》獲第七屆教育學會論文一等獎;周恒興老師的《在數(shù)學教學中培養(yǎng)學生的思維能力》獲第七屆教育學會論文二等獎;湯啟霞老師的《關于“相似形”的復習》以及張連兵老師的《適應素質(zhì)教育,改革數(shù)學教學》都獲得市教育學會優(yōu)秀論文二等獎;王俊老師的《改革傳統(tǒng)教學模式,加快實施探究性學習》獲市教育學會論文二等獎等等。
在學生成績方面,從歷年來市里統(tǒng)計的數(shù)據(jù)看,我校的數(shù)學成績由初一進校時的全市倒數(shù),到初三結(jié)束畢業(yè)會考,成績趕超了幾個學校,有了大面積提高,數(shù)學均分的提高是要花很長時間和精力的,這得益于全體數(shù)學教師的不懈努力。同時在每年的數(shù)學競賽中,每次都有人獲獎,這在我校各學科競賽中是唯一獲此殊榮的,而且去年數(shù)學競賽,我校劉銳同學考了 100分(滿分120分),排在全市前15名,這是一個了不起的成績。
一份耕耘,一份 收獲,我組教師近年來取得了顯著的成績和榮譽,湯啟霞老師獲得了市師德標兵,戴樹森老師獲得市優(yōu)秀教育工作者稱號,王俊老師獲得了工資晉升 3%的獎勵。20xx年我校評選了校際優(yōu)秀教師,王俊老師、戴樹森老師、武治國老師獲此殊榮(李建華老師因任校長不參加評選)。另外,上學期末,在學校先進教研組評比中,嚴格評選程序,我組榮獲校級先進教研組。
一、檢查對象
全市市級以上青年文明號集體和新申報市級青年文明號集體。
二、檢查形式及時間安排
1、自查(4月1日——15日)
由各行業(yè)(系統(tǒng))聯(lián)合各縣(市、區(qū))、廠礦、市直團(工)委組織檢查(未列入行業(yè)系統(tǒng)的青年文明號集體,由所屬地團組織負責組織檢查),按通知要求對本行業(yè)(系統(tǒng))所屬各青年文明號集體進行全面檢查,要求每一個青年文明號集體都要參照評分細則逐項進行自評打分并形成書面自評材料,然后由各行業(yè)(系統(tǒng))根據(jù)本行業(yè)(系統(tǒng))所屬各青年文明號集體自查考評結(jié)果進行綜合審定,列出排名,作出初步考評意見(分為優(yōu)秀90分以上、合格80—89分、基本合格70—79分、不合格70分以下、自動撤銷五個等次進行自評)提交市組委會。
2、抽查(4月15日——20日)
由團市委牽頭,聯(lián)合市創(chuàng)建青年文明號活動組委會各成員單位和各縣(市、區(qū))、廠礦、市直團(工)委組成檢查組,對全市各行業(yè)、各縣(市、區(qū))自查情況進行抽樣檢查,以明查或暗訪,聽取匯報或走訪群眾等多形式進行。
3、綜合評定(4月20日——25日)
由市創(chuàng)建青年文明號活動組委會根據(jù)檢查情況,對各青年文明號集體進行綜合評定,對優(yōu)秀、合格集體予以認定,對基本合格集體予以通報并責令限期整改(整改時間為三個月,整改后仍達不到合格標準的,予以摘牌),根據(jù)自查和抽查相結(jié)合,一方面總結(jié)經(jīng)驗,推先進,樹典型;二方面查找問題,整改提高,對不符合創(chuàng)建要求,本次檢查中凡符合摘牌條件的集體將一律予以摘牌。
4、評選表彰(4月25日——30日)
由市創(chuàng)建青年文明號活動組委會根據(jù)各行業(yè)(系統(tǒng))、各縣(市、區(qū))、廠礦、市直團(工)委上報的申報材料及實地檢查的情況,進行綜合考評,對十大杰出青年文明號、十佳青年文明號號長進行表彰,對通過考核的新申報市級青年文明號集體進行命名表彰。
三、檢查內(nèi)容
1、是否創(chuàng)建工作過程中,結(jié)合本地、本單位的實際,建立激勵、約束并舉的管理運行機制,確立了科學的考核、評價標準,崗位規(guī)范標準高于同行業(yè)、同崗位的一般規(guī)范要求;
2、是否建立以單位分管領導掛帥的組織領導機構(gòu);
3、是否在工作實踐中,緊密結(jié)合本地區(qū)、本單位的實際,摸索、建立起一整套標準化作業(yè)、科學化管理的先進模式;
4、是否完善基礎工作,建立兩牌兩卡一臺帳:參賽牌或榮譽牌、公告牌、胸卡或工作卡、服務卡、創(chuàng)號卡檔案;是否在公眾場所張貼“示范公約”、監(jiān)督電話;是否執(zhí)行每年一次公示制度;
5、是否“青年文明號”集體自然情況符合要求,是否有主要負責人之一年齡不超過35歲;
6、是否在工作中表現(xiàn)高度的職業(yè)文明,取得突出的成績,創(chuàng)造了較高的經(jīng)濟效益、社會效益和人才效益,受到人民群眾的好評和黨政部門的獎勵、支持;
7、是否積極參加社會公益活動和當?shù)厝罕娦曰顒?,在本行業(yè)和所在地區(qū)公眾形象好,有一定的積極影響;
8、宣傳力度大,每年在新聞媒體上有宣傳報道;
9、是否有不兌現(xiàn)服務承諾的現(xiàn)象發(fā)生,是否出現(xiàn)有損青年文明號形象的問題和違法亂紀事件,有無不良社會反映。
10、是否有被三次以上的投訴記錄,并經(jīng)調(diào)查情況屬實的。
四、有關要求
(一)高度重視,精心組織。這次活動意義重大,市組委會各成員單位和各級團組織要積極配合,統(tǒng)一行動,各行業(yè)系統(tǒng)要在3月30日前制定出本系統(tǒng)的考評標準(100分)并報送市創(chuàng)建青年文明號活動組委會辦公室(設在團市委城鄉(xiāng)工作部)。對于自查,市組委會各成員單位和各級團組織要分別拿出活動方案,全面配合市組委會做好各項工作,對考核結(jié)果請?zhí)峤凰性甲圆椴牧虾鸵环輩R總情況報告;對于抽查,各檢查組組長要把檢查考核結(jié)果形成書面材料報組委會辦公室。
(二)加強指導,注重宣傳。青年文明號是社會主義精神文明建設的知名品牌工程,社會影響力大,希望市組委會各成員單位和各級團組織本著提高全市青年文明號創(chuàng)建工作水平的目的,加強對各級青年文明號的管理和指導,對好的先進典型要利用各級媒體做好宣傳報道,對存在的問題要及時進行總結(jié)和整改,努力在本行業(yè)(系統(tǒng))和社會上營造良好的青年文明號創(chuàng)建活動氛圍。
(三)參加檢查的工作人員住宿費一律由檢查人員所在單位負責報銷。
(四)各組檢查人員由組長負責召集,統(tǒng)一出發(fā),所需的交通工具由組長負責協(xié)調(diào)解決。
(五)各行業(yè)(系統(tǒng))、各縣(市、區(qū))、廠礦、市直團(工)委務必于4月10日前將參加檢查人員名單回執(zhí)上報市創(chuàng)建青年文明號活動組委會辦公室(設在團市委城鄉(xiāng)工作部)聯(lián)系電話:;聯(lián)系人: ,e-mail:。
附:1、青年文明號集體考評評分細則;2、檢查組分組安排;3、檢查組成員回執(zhí)表。
來賓市創(chuàng)建“青年文明號”活動組委會辦公室
XX年年3月20日
附件1
青年文明號集體考評評分細則
項
目
具體要求
標準
分
評分標準
自評分
實得分
組
織
管
理
方
面
25
分
建立以分管領導掛帥的組織領導機構(gòu)
2分
以文件為依據(jù)
有明確的創(chuàng)建目標(2分)下發(fā)年度創(chuàng)建計劃(2分)工作有推進計劃(2分)有總結(jié)(1分)有獎懲激勵制度(2分)
9分
同上
有活動經(jīng)費(2分)崗位規(guī)范高于同行業(yè)、同崗位一的一般規(guī)范(2分)
4分
同上
黨、團組織健全(2分)團組織發(fā)揮生力軍作用(2分)
4分
以文件、相關圖片資料、事例為依據(jù)
本單位員工內(nèi)部管理及學習等制度健全完善(2分)
2分
以文件為依據(jù)
對青年培訓做到有計劃(1分)有制度(1分)有成效(2分)
4分
同上
創(chuàng)
建
方
面
25
分
青年文明號牌匾(1分)公告牌(1分)服務承諾(1分)示范公約(1分)監(jiān)督電話(1分)公開醒目上墻
5分
以實物為依據(jù)
注重原始積累,創(chuàng)建臺帳健全(有翔實的青年文明號相關的文字資料2分圖片資料2分圖像資料2分)
6分
同上
青年文明號服務卡制作合理(1分)主動發(fā)放服務卡(1分)
2分
同上
開展青年文明號服務卡助萬家活動,主動上門服務(1分)開展“號戶”幫扶結(jié)對(2分)
3分
以相關文件、報道和圖片為依據(jù)
解決本行業(yè)服務熱點、難點問題有新措施(2分)及時處理改進群眾反映的問題,并取得一定成效(2分)
4分
以文件、文字記錄為依據(jù)
能兌現(xiàn)服務承諾群眾投訴率低或為零(3分)
3分
以投訴記錄為依據(jù)
主要負責人之一參加了自治區(qū)青年文明號培訓,獲結(jié)業(yè)證書
2分
以證書為依據(jù)
氛
圍
方
面
25
分
積極參加社會公益活動
3分
以相關文件、報道和圖片為依據(jù)
每年開展“青年文明號”主題活動
3分
同上
單位文化建設有特色(2分)辦有專門活動內(nèi)刊、簡報(2分)有活動音像資料(2分)活動信息上網(wǎng)(1分)
7分
以文件、實物為依據(jù)
社會影響好,事跡在新聞媒體上報道(5分)(其中在區(qū)級以上報道得5分,在市級以上報道得3分)
5分
以相關報道為依據(jù)
開展崗位技能大賽、崗位練兵活動(5分)開展業(yè)務學習及測試(2分)
7分
以相關文件、報道和圖片為依據(jù)
效
益
方
面
25
分
社會群眾滿意度逐年提高(5分)獲得上級表彰獎勵(5分)(其中獲得市級表彰獎勵得3分獲得區(qū)級表彰獎勵得4分獲得全國級表彰獎勵得5分)
10分
同上
單位經(jīng)濟效益逐年提高或工作任務完成出色,其可比指標占全區(qū)同行業(yè)前茅(5分)(其中全國前列得5分全區(qū)前列得4分全市前列得3分)
5分
以文件或具體數(shù)字為依據(jù)
人才效益顯著,集體中有一定數(shù)量獲表彰的先進個人或崗位能手(5分)(其中獲得市級表彰得3分,獲得區(qū)級表彰得4分獲得全國表彰得5分)
5分
以相關文件和獲獎證書為依據(jù)
青年黨員及推優(yōu)入黨人數(shù)占一定比例
2分
以文件、具體數(shù)字為依據(jù)
有優(yōu)秀青年干部被推薦走上黨政領導干部工作崗位
3分
同上
總分
100分
說明:凡是出現(xiàn)以下任一情況的一律按規(guī)定予以摘牌:
1、集體自然情況不符合規(guī)定的;
2、被群眾投訴三次以上并經(jīng)調(diào)查屬實的;
3、集體中發(fā)生違法亂紀事件或嚴重損壞青年文明號形象的;
4、在日常生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務等工作中發(fā)生重大責任事故;
5、被新聞媒體曝光,群眾反映強烈,經(jīng)檢查情況屬實;
6、青年文明號評分未能達70分以上的。
附件2:
來賓市青年文明號檢查組分組安排
組長單位
成員單位
檢查范圍
聯(lián)絡員
聯(lián)系電話
第
一
組
市公安局
中興公司
市衛(wèi)生局
聯(lián)通公司
興賓區(qū)、象州縣
合山市
武宣縣
韋紹問
13597097778
第
二
組
市交通局
桂中公路局
市電信局
市地稅局
忻城縣、武宣縣
象州縣
金秀縣
凌 全
13978290898
第
三
組
市國稅局
來賓供電局
移動公司
工商局、郵政局合山市、金秀縣
市區(qū)
(含興賓區(qū)、廠礦)
忻城縣
莫 靜
13377287810
附件3:
來賓市青年文明號檢查組成員回執(zhí)表
上報單位:(蓋章)
姓名
性別
--平頂山市電業(yè)局供電報修中心2003年度"青年文明號"創(chuàng)建總結(jié)
平頂山市電業(yè)局供電報修中心成立于1998年8月1日。目前共有人員16人,35歲以下青年共有10人。全天24小時擔負著平頂山市區(qū)10KV供電網(wǎng)絡的倒閘操作和搶修搶險,以及局屬低壓直供客戶的用電故障報修處理等工作。供電報修中心工作范圍為市區(qū)周圍東西長約19公里,南北長約10公里。管轄設備:柱上開關278臺,開關站10座,配變臺區(qū)402個,箱變50臺,環(huán)網(wǎng)柜10座,10KV高壓線路138單元/204KM,0.4KV下戶線402KM。
它是電業(yè)局為電力客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的重要窗口。
2005年度,供電值班在按照國家級"青年文明號"的考核標準,結(jié)合本局一流的工作實際,全面深化創(chuàng)建青年文明號活動.在1999年度光榮評為省級"青年文明號"的基礎上,他們結(jié)合實際,努力營造集體氛圍,完善規(guī)章制度、突出重點、全面推進、強化教育、狠抓服務.以提高優(yōu)質(zhì)服務水平和青工素質(zhì)、班組管理水平為重點,開展了"一帶二"黨團員幫教青年、"導師帶徒"、青年安全生產(chǎn)示范崗、省電力公司"金橋工程"心聯(lián)心服務、QC小組、計算機興趣小組、MIS和GIS科研攻關活動、助萬家活動分隊、技術比武、青年團員月讀一本好書等活動。集體成員克服人員、設備等各方面的困難,全班掀起"比、學、趕、幫、超、的學習熱潮、努力爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效的供電報修服務隊伍,為建立優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)運行機制做出了積極的貢獻。
為了完善科學有效的工作機制,集體成員提高認識、思想統(tǒng)一,形成心往一處想、勁往一處使的良好氛圍,進一步規(guī)范各項工作標準,先后制定了報修中心《值班制度及考核辦法》、《供電報修中心司話標準用語》、《二十項優(yōu)質(zhì)服務措施》、《故障報修處理基本程序》等一系列規(guī)章制度。提出了"心系客戶、高度負責、敬業(yè)愛崗、誠實守信、無私奉獻、服務群眾、團結(jié)拼搏、永創(chuàng)一流"的工作口號,逐步使班組的管理實現(xiàn)標準化、規(guī)范化、制度化,探索新時期班組管理新模式。結(jié)合當前創(chuàng)建全國"青年文明號"活動,按照團委"鞏固深化、創(chuàng)新提高"的要求,對照全國"青年文明號"的標準,大力開展"人人都是河南電力形象"的活動,拓展創(chuàng)建領域,完善規(guī)章制度,積極優(yōu)化創(chuàng)建氛圍。
2005年夏天,為了更好的為用戶服務,供電報修中心于7月初召開了渡夏工作準備及動員會,中心主要領導參加并結(jié)合當前實際和職工們進行討論與分析。隨著夏季用電高峰的到來,供電報修中心的任務量逐漸加大,結(jié)合歷年來的經(jīng)驗,每到夏季報修中心即將進入一個繁忙的工作時段,供電報修中心今年提前做準備,充實急需備品備件、整修報修車輛、調(diào)整優(yōu)化人員組合、進行反事故演習、提前巡視線路和設備、加緊配合中心搞好配網(wǎng)除缺工作,并制定了《迎峰渡夏保供電措施》,確保為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。同時,為了對大家的工作成果進行檢查驗收,班組還決定組織監(jiān)督小組對服務過的用戶進行回訪,以督促大家在工作中盡心盡力,避免處理過的故障在短時間內(nèi)重復出現(xiàn)。通過認真細致的工作,尤其是在夏季,由于城市配網(wǎng)過負荷嚴重,經(jīng)常出現(xiàn)燒配變、斷線、爆保險等情況,值班同志頂烈日、冒酷暑、急客戶之所急,想客戶之所想,克服種種困難,千方百計處理各種故障,夏季7、8、9三個月,班組共處理用戶報修故障991處,平均到達現(xiàn)場時間22。4分,處理合格率100%,并使用戶滿意率100%,在市區(qū)群眾中樹立了電力110職工的良好形象。在今年夏天的優(yōu)質(zhì)服務工作中,令人感動的事情不勝枚舉,接到用戶的感謝電話不計其數(shù),表揚錦旗若干面。
7月15日,天氣炎熱,15:45分湛河區(qū)檢察院打來報修電話:檢察院內(nèi)下戶電纜短路著火,有可能引起火災情況十分危險,已給消防"119"打過電話,請供電局速派人來。值班室簡單了解一下現(xiàn)場情況,馬上通知了正在文化宮處理故障的搶修人員,聞訊后搶修人員迅速趕到了現(xiàn)場,查看現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn),檢察院下戶主電纜因用電負荷過大,造成電纜短路燃燒起火,危及人身安全。經(jīng)向局調(diào)度室匯報,他們馬上斷開光北24配變低壓電源,配合消防隊先進行滅火。然后不顧身體勞累立刻準備工器具、材料進行電纜搶修,在現(xiàn)場他們鋸的鋸、纏的纏桿上桿下緊張的工作著。4點多鐘天氣正熱的時候,豆大的汗珠不住的從他們臉上掉下,周圍的居民看在眼上疼在心里,有的為他搖扇子、有的拿西瓜、有的拿毛巾為他們擦汗等等。在工作人員努力和居民大力協(xié)助下,經(jīng)過近1個小時的奮戰(zhàn)他們終于排除了故障點,以最短的時間恢復了供電。望著他汗水浸透的衣服及曬的黝黑的面孔,居民們紛紛伸出了大拇指:電力"110"好樣的!在周圍群眾的鼓掌聲中,搶修隊員收拾起工器具,開車又奔向下一個故障現(xiàn)場。
7月17日,當天最高溫度達到40℃以上,凌晨1:10分報修中心值班室的電話鈴聲還此起彼伏響個不停。三個搶修小組在市區(qū)不停的奔波進行故障搶修。1:15分大李莊居民打來電話反映,大李莊莊中間有一配變令克冒火,還有一部分居民家停電。搶險隊員趕往事故現(xiàn)場。到現(xiàn)場后經(jīng)過仔細檢查,他們發(fā)現(xiàn)西苑28#配變高壓令克中相底座燒壞,由于是高壓部分需停電進行處理,現(xiàn)場匯報中心值班室,中心值班室迅速增派搶修隊及搶修材料迅速趕到現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后他們分成兩個小組,操作的一組、檢修的一組隨即開展工作,看著這群在凌晨忙碌的工作人員,居民們感到很驚訝,因為他們開始想著線路高壓部分有問題,到后半夜了供電局難來處理了,他們都想著沒電將就著睡覺了,沒想到供電局后半夜還真來處理來了。配變停電高刀拉開后搶修隊員上桿后將舊的令克底座卸掉,重新按照技術標準將新的令克安裝上去,清理現(xiàn)場后匯報值班室,進行試送電成功,看著重新恢復的光明大李莊的老少爺們圍了上來,遞煙的、送礦泉水的拉著他們的手說:"這么熱的天,如果不是你們來修,今天晚上不知怎么熬"。搶修隊隊員們婉言謝絕他們的好意。(當天晚上報修中心處理故障到凌晨五點半,共處理故障53處)
他們創(chuàng)建集體秉承"保客戶滿意,讓客戶放心"的宗旨為客戶服務,做了大量艱苦細致的工作,無論刮風下雨、酷暑嚴寒,只要客戶打來電話,就要立即趕到現(xiàn)場處理。在98年的全市民主評議行風工作中被評為民主評議行風先進單位,在99年的全市民主評議行風工作中又獲得了98%的用戶滿意率。99年5月還被團市委命名為"青年文明號"。2000年被評為平頂山市職業(yè)道德"十佳"班組,獲得平頂山市"五一"勞動獎章。省電力公司"青年文明號"、共青團河南省委"青年文明號"。截止到2002年9月份,自成立以來共受理用戶保修電話10萬余次,實際處理供電故障2萬次,平均每天處理8.7個,其中最多的一天處理了68個。2002年度共處理客戶報修故障5000余次,客戶滿意率99%,工作得到局領導、職工及廣大人民群眾的充分肯定。
我們深知自身工作還有一定的問題和不足,今后要不斷總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足、揚長補短,集體要在"十六大"精神的鼓舞下,大力實踐"三個代表"重要思想,以"服務不放松、奉獻無止境"的信念,以一流的工作業(yè)績奉獻廣大人民群眾最優(yōu)質(zhì)的服務,打造新時期的電力服務品牌。
該集體現(xiàn)有員工10名,平均年齡32歲,其中黨員2人,大專學歷1人,中專學歷7人,是一支充滿朝氣,有著頑強戰(zhàn)斗力的年輕隊伍,出色地完成著上級交給的每一項任務。
一、完善班組管理制度,提高班組管理水平。
以制度管人,按制度辦事一直是發(fā)電機班堅持的原則,他們從班組的實際出發(fā),充分利用8小時工作時間,把工作做細,做到家。在基本上實現(xiàn)了修理項目、技術資料、整改內(nèi)容、機械運行檔案、統(tǒng)計報表電腦操作編制后,還不斷探索提高修理及機械操作技術水平的有效機制,休假考核等辦法,并制訂出適合班組各項工作的小制度三十余種:如《發(fā)電機班防止機組非計劃停運實施細則》、《獎金分配》、《材料工具管理制度》、《設備管理制度》、《各崗位安全職責》、《發(fā)電機班安全文明生產(chǎn)制度》、《發(fā)電機班工作匯報制度》、《發(fā)電機班定期工作制度》、《發(fā)電機班安全職責》、《發(fā)電機班反違章措施》、《巡回檢查制度》、《發(fā)電機班反違章措施》、《三違處罰制度》、《技術資料管理制度》、《發(fā)電機班現(xiàn)場安全設施專責》、《發(fā)電機班經(jīng)濟責任制》、《發(fā)電機班核心小組及工作職責》、《發(fā)電機班考勤制度》、《發(fā)電機班民主管理制度》、《發(fā)電機班班組小安規(guī)》、《發(fā)電機班經(jīng)濟責任制》、《發(fā)電機班設備專責分工》、《發(fā)電機班“個人控制差錯”辦法》、《砂輪機使用制度》、《臺鉆使用管理制度》、《行燈變壓器使用管理制度》、《起重機械管理制度》、《發(fā)電機班消防管理制度》等等,實現(xiàn)了人員有分工、設備有專責、責任有落實、考核有制度,并結(jié)合創(chuàng)建“青年文明號”的要求,進一步促進人員的積極性和加強作業(yè)人員的績效管理。班組管理工作得到了全面提高。
市場服務中心在市商務局黨委的正確領導和親切關懷下,2005年各項工作取得了較大的成績,榮獲了“創(chuàng)建全國文明城市工作先進集體”榮譽稱號。2006年在去年成績果碩的基礎上服務中心將進一步堅持科學發(fā)展觀,開拓創(chuàng)新,推動各項工作再上一個新臺階。下面就市場服務中心2006年一季度的工作情況簡要匯報。
一、以人為本,關愛職工,構(gòu)建和諧企業(yè)。
2006年新年伊始,市場服務中心即下發(fā)01號文件,原創(chuàng):作出了關于2006年人事工作安排的決定,該決定本著全面加強市場服務中心職工隊伍建設的宗旨,充分調(diào)動職工的工作積極性,鼓勵職工通過培訓學習,提高自身素質(zhì)和工作能力上崗,逐步減少和盡量少用臨時工,以體現(xiàn)市場服務中心以人為本,關愛職工,減少開支,降低管理成本,從而構(gòu)建和諧企業(yè)。今年中心職工基本上崗,得到合理安排。
二、制定2006年經(jīng)濟管理目標
1、中心下屬各單位全面提升管理水平,促進經(jīng)濟效益在2005年的基礎上上一個新的臺階,力爭市場收入比去年提高五個百分點。
2、建設節(jié)約型企業(yè),勤儉節(jié)約,開源節(jié)流,實現(xiàn)各項費用開支比去年下降八個百分點。
3、投資20萬元以上加強對新開鋪農(nóng)貿(mào)市場硬件設施的改造和軟件服務質(zhì)量的提升,爭創(chuàng)文明市場。
4、妥善解決東塘交易大樓歷史遺留問題,開拓思路,創(chuàng)新工作方法,加大招商引資,力爭盤活閑置攤位,實現(xiàn)市場收入超過去年水平。
5、中南人力資源市場2006年要精心組織好百場招聘會,實現(xiàn)今年的經(jīng)濟效益比往年有較大的增長。擴大對農(nóng)民工的就業(yè)專題推薦會和做好下崗人員的再就業(yè)服務工作,力爭再就業(yè)和推薦上崗人數(shù)全年10萬人次以上。
三、重點落實爭創(chuàng)市級文明單位的組織領導、方案措施和對下屬各單位督導檢查工作。
1、制定文明創(chuàng)建工作方案措施,原創(chuàng):成立文明創(chuàng)建工作領導小組。
2、召開文明創(chuàng)建工作動員大會,宣傳爭創(chuàng)文明單位的重要目的意義,下屬各單位成立文明創(chuàng)建機構(gòu)、制定文明創(chuàng)建工作方案上報市場服務中心文明創(chuàng)建工作領導小組。
3、向市商務局文明創(chuàng)建工作領導小組匯報文明創(chuàng)建工作方案。
4、督導檢查中心下屬各單位文明創(chuàng)建工作方案措施。
5、組織制定兩個“青年文明號”的創(chuàng)建方案和準備匯報材料。
6、營造文明創(chuàng)建氛圍,組織下屬各單位懸掛文明創(chuàng)建橫幅,“八榮八恥”和二十字公民基本道德規(guī)范宣傳牌上墻。
四、制定“作風建設年”工作方案,突出抓好“六個一”工作,加強黨性建設和黨風廉政建設,宣揚社會主義榮辱觀,培養(yǎng)良好的職工精神和樹立良好的企業(yè)形象。
,在市政總公司的領導下,我市政維護一所以科學發(fā)展觀為指針,認真貫徹十七大及十七屆四中全會精神,以“和諧發(fā)展,以人為本”為指導,根據(jù)當前形勢,調(diào)整工作思路,制定了鐵的工作措施:即以鐵的理念堅定發(fā)展信心,以鐵的措施狠抓深入學習貫徹科學發(fā)展觀,以鐵的手腕優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,以鐵的紀律加強干部職工作風建設。一年來,全所干部職工立足市政,服務道路,務實高效地做好各項維護工作,取得了一定成效?,F(xiàn)就全年工作情況作個簡短匯報,請同志們批評指正。
一,健全制度,科學管理,維護作業(yè)做得張弛有度。
道路維護管理是我們工作的生命線,市政工程維護集道路維修和市政設施的養(yǎng)護、管理于一身,在長期的維護管理工作中,我所逐漸摸索出一套適合本地區(qū)發(fā)展實際的管理經(jīng)驗。我所在狠抓維護質(zhì)量和文明施工中,制定了一系列措施,力求管理精細化,考評經(jīng)常化。
首先,我們深入調(diào)研了解職工的工作狀態(tài),,制定合理的日常維護管理工作制度。以單位片區(qū)為基礎,劃范圍、定人員、明責任。核定基準工作量,核實撥發(fā)維護費用。并建立嚴格考核程序,獎懲結(jié)合,充分發(fā)揮職工的積極能動性。
第二,我們嚴格執(zhí)行道路維護月考評制度,爭創(chuàng)維護品牌形象。制定每周巡查、自查制度,編制每周工作計劃,定制維護工作公示牌,并建立每周工作計劃臺賬。每星期召開一次點評會,每月召開一次總結(jié)會。把工作做到細致入微,及時糾正管理上的誤差,總結(jié)經(jīng)驗,完善制度。
第三,嚴格掛牌上崗制度。規(guī)定施工作業(yè)人員必須穿戴維護工作服,工作帽,現(xiàn)場設立醒目施工標志牌,警示帶。把作業(yè)安全和人身安全緊密聯(lián)系,盡可能有效杜絕一切意外事故。
第四,規(guī)范夜間作業(yè)制度。對城市主要干道的維護,我們力求在夜間施工,為的是減少因我們施工給城市交通帶來的不確定性干擾。對此,我們采取“突出重點、兼顧一般、先內(nèi)后外、先急后緩”的原則,在接到任務之后,對市區(qū)路面設施情況進行詳細摸排、精密制定維修方案。確保夜間施工制度化。
第五,制定《小型設備使用管理辦法》。
二,維護工程效果顯著,為提升城市功能譜寫新篇章。
城市道路(來源:文秘站 )是城市發(fā)展的命脈,道路完好率直接關系到城市的整體形象,影響著經(jīng)濟發(fā)展甚至人民群眾的正常生活秩序。因此,我們必須鐵肩擔“道”義,勇于承擔城市道路維護義不容辭的責任。
,我所在姜俊杰所長的帶領下,高速快效,優(yōu)質(zhì)安全地完成了上級領導交給的各項突擊任務。其中五月份洞庭北路的搶修尤為艱苦卓絕。洞庭北路下沉龜裂達八百多米,限期一晚完工,要求凌晨一點后開工。我所接任務后,迅速組織人員,奮戰(zhàn)通宵,在六個小時后出色的完成了施工任務,岳陽電視臺現(xiàn)場進行了報導,對我們的工作給予了充分肯定。工程受到附近市民的一致好評!
12月16日,市委責成建設局對南津港大堤干道進行修復,總公司最后把這個任務下達到我們一所,限期五天完成。天氣冷,工期緊,面對任務,面對嚴寒,再艱難我們也要迎難而上。五天時間內(nèi)我們完成了平方混泥土夯筑和200平方路面瀝青鋪設。按時完成任務。
在的迎省衛(wèi)生城市檢查工作中,我們堅決把任務落到實處,發(fā)揚一不怕苦二不怕累的工作作風,勝利完成分內(nèi)的各項任務指標。領導高度評價:關鍵時刻,還是市政公司有一支靠得住的隊伍。此外,就洞庭北路、楓橋湖路的人行道搶修,東風廣場人行道修復和警亭拆除等等額外工作,我們也盡心盡力做好做實。
,我們在認真完成自身各項任務的同時,還積極投入力量,參與城市新項目建設,其中,在“花板橋路”、“洞庭大廈”等十余個新建工程項目中,我們都傾注心血,為城市建設添上了我們自己的一筆濃墨淡彩。
,在城管局、總公司領導的大力支持下,我所與城管支隊、破占道辦緊密聯(lián)系,多方聯(lián)動,就規(guī)范破占道的恢復,爭取到了部分業(yè)務,為所創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟效益,也為所在新的歷史時期如何生存開拓了一個新的發(fā)展空間。
9年,通過基層不斷努力,城管局召開專門會議,就城區(qū)安裝監(jiān)控600多點的市政設施修復任務,明確由我所負責?,F(xiàn)已修復200余處,工程進展順利進行中。受到城管局、電信局、公安局等多個職能部門的高度評價。
三,添置新設備,改進新工藝,穩(wěn)步提高工程質(zhì)量。
我市城市的主干道全部按國家一級道路標準,采用目前國際流行方法進行預留,增加了城市道路的承載能力和功能的多樣性,從根本上解決了道路“拉鏈”問題。并采取“走出去,請進來”的辦法,汲取先進地市經(jīng)驗,注重科學管理與新工藝、新材料、新設備有機的結(jié)合。由于我市城區(qū)道路普遍存在超期現(xiàn)象,道路坑洼不平,龜裂不斷,因此采取不同的路段不同的維修方法,徹底根治道路病害,對裂紋和輕微的碎裂采用刷灑陽離子乳化瀝青油、稀漿封層處理,在較大面積維修上,采用新材料新工藝,大大減少了道路應力集中,增強路面整體強度。為此,在城管局和總公司領導關懷下,采購了養(yǎng)護車、切割機、小型洗刨機、小型壓路機、破碎鎬等一批新設備,有了這些設備大大提高了維護作業(yè)水平,工程質(zhì)量穩(wěn)步前進。在探索使用中,我們也制定了一些使用管理辦法,目的是為了更好的提升整體素質(zhì),為道路維護科學管理奠定基礎。
四,重視基層班子建設,促進職工素質(zhì)提高。
有人說,城市是一個生命有機體,四通八達的道路就像是城市的骨骼。市政維護作為“骨骼”的守護者,為構(gòu)建和諧社會有著積極的貢獻。我所本著“以人為本,和諧發(fā)展”的精神,在班組建設上注重團結(jié),在職工管理上注重和諧。通過發(fā)動黨員干部骨干力量,建立了一支能打敢拼的堡壘團隊。,我單位黨支部被評為“優(yōu)秀黨支部”。
我所積極開展“創(chuàng)十大杰出青年文明號”和“黨員示范崗”活動,以倡導職業(yè)文明為核心,以行業(yè)管理規(guī)范為標準,以科學管理為手段,把崗位建設、崗位創(chuàng)優(yōu)當重點, 樹立先進典型,堅持從抓思想教育入手,用“市政為民”武裝職工思想,徹底轉(zhuǎn)變工作作風,職工素質(zhì)普遍得到提高,開創(chuàng)了市政維護的新形象。被授予“十佳杰出青年文明號”稱號。
近兩年來,我區(qū)先后兩次被評為“廣州市平安建設先進區(qū)”,綜治科被授予“廣東省預防青少年違法犯罪工作先進集體”、“廣東省第十一屆全國運動會社會穩(wěn)控與安保工作先進集體”、“廣州市平安建設先進集體”、“番禺區(qū)平安建設工作先進基層單位”、“番禺區(qū)廣州某某某賽突出貢獻集體”等稱號;牽頭組織實施的“構(gòu)建三條防線提升滿意率,平安番禺建設全省再領先” 、“建立綜治輿情分析中心,推進平安番禺創(chuàng)建工作”等工作成果被評為、全區(qū)機關優(yōu)秀工作成果,受到區(qū)委、區(qū)政府表彰。我區(qū)的社會治安綜合治理暨平安建設工作經(jīng)驗先后被新華社、中央政法委《長安》雜志、《法制日報》、《日報》、《廣州日報》、省委《十一運社會穩(wěn)控與安保工作簡報》、省委政法委《廣東政法簡報》、《廣東綜治簡報》、市委《信息專報》、《督查專報》、《廣州信息》、《安保督查指導工作簡報》等推廣,其中市、區(qū)領導8次做出重要批示。1日,中央綜治工作檢查督導組對我區(qū)的綜治工作給予高度評價,認為我區(qū)“卓有成效地推進社會治安綜合治理制度化、規(guī)范化、標準化建設,有力維護了社會和諧穩(wěn)定,促進了經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展”。 3月綜治科被授予“番禺區(qū)優(yōu)秀科室”榮譽稱號,科室2名同志被評為“廣州市青年崗位能手”、1名同志被評為“番禺區(qū)青年崗位能手”。
一、強化創(chuàng)新意識,推動平安建設
區(qū)委政法委綜治科制定了規(guī)范的青年文明號崗位達標創(chuàng)優(yōu)標準,以“心系平安”為宗旨,不斷強化科室內(nèi)部管理,進一步解放思想,深入研究綜治工作面臨的新情況、新問題,注意接受新事物,樹立新觀念,探索新思路,不斷推進制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,以此帶動平安番禺建設。一是制度創(chuàng)新。緊緊抓住學習實踐科學發(fā)展觀活動中加強制度體系建設的有利契機,在組織對綜治基層基礎工作制約性、障礙性問題及破解方法開展深入調(diào)研和前期論證的基礎上,積極探索推動綜治工作科學發(fā)展的有效途徑,制定出臺了一整套涵蓋工作運行、決策運行和責任運行的《番禺區(qū)社會治安綜合治理領導責任查究及一票否決權制實施辦法》等七個規(guī)章制度,初步形成了較為完善的管理制度框架。首次將轄區(qū)非公有制企業(yè)納入領導責任查究及一票否決權制實施范疇,推行企業(yè)法人綜治責任制。其經(jīng)驗做法被《廣東綜治簡報》、《廣州日報》、《半島都市報》、市委《信息專報》等市級以上媒體推廣,市委常委、政法委書記某某某給予肯定性批示,二是觀念創(chuàng)新。把各部門綜治工作情況及黨政領導抓綜治工作的實績納入綜合指標考核和崗位目標責任制考核,對責任落實、成績顯著的單位和個人建議區(qū)委區(qū)政府給予表彰獎勵,對成績特別突出的黨政領導干部建議優(yōu)先提拔使用;對發(fā)生問題的,視情節(jié)輕重建議給予嚴肅處理。內(nèi)共對平安建設工作中成績突出的231個先進集體、129名先進個人予以表彰獎勵;對11個單位予以責令限期整改,對33個單位予以黃牌警告暨一票否決警示,對11個單位予以一票否決。三是管理創(chuàng)新。設立了分析中心,在全區(qū)范圍內(nèi)初步建成縱向貫通、橫向互聯(lián)、自下而上、反應靈敏、快速傳遞的綜治輿情匯集分析網(wǎng)絡,及時對社會治安形勢進行評估、預警和研判,確保及時、有力地打擊犯罪,保障社會治安秩序穩(wěn)定,對進一步深化平安番禺建設起著重要的推動作用。新華社《高管專供》、省委《社會穩(wěn)控與安保工作簡報》、市委《信息專報》、等市級以上媒體進行了推廣,市委常委、政法委書記某某某、副市長某某某給予肯定性批示。
二、強化質(zhì)量意識,狠抓工作落實
一是以提高科室工作效率推進全區(qū)綜治工作。區(qū)委政法委綜治科不斷探索完善為綜治部門履行職責服務的各項工作制度,先后制定出臺了《番禺區(qū)社會治安綜合治理委員會工作規(guī)則》、《番禺區(qū)社會治安綜合治理基層組織規(guī)范化建設實施辦法》等制度,實現(xiàn)基層綜治組織機構(gòu)設置、隊伍管理、工作制度、辦事程序、基礎設施“五規(guī)范”。 目前,12個街道綜治辦、90%以上的社區(qū)、40%以上的企業(yè)初步達到了綜治工作制度化、規(guī)范化和標準化建設的標準。我區(qū)在全市社會治安綜合治理工作會議上進行了經(jīng)驗交流。二是以強化科室績效管理塑造良好機關形象。注意加強科室品牌建設(“心系平安”),把決策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋等納入科室日常管理工作中,塑造積極向上、清廉奉公、嚴格執(zhí)法、熱情服務的機關形象。綜治科連續(xù)5年被評為“平安番禺建設先進基層單位”,受到區(qū)委、區(qū)政府的表彰;被評為番禺區(qū)機關先進科室。三是以推進科室爭先創(chuàng)優(yōu)維護青少年權益。積極開展爭創(chuàng)“青年崗位能手”活動,配合團區(qū)委組織番禺區(qū)各級優(yōu)秀青少年維權崗開展暑期優(yōu)秀青少年維權崗集中行動,集中開展暑期網(wǎng)吧集中整治、圖書音像制品整頓、規(guī)范暑期勞務市場、打擊青少年犯罪、校園及周邊治安綜合治理等行動,嚴厲打擊侵害青少年合法權益的行為,為青少年的健康成長營造良好的社會環(huán)境。會同團委、教體、公安、法院、檢察院、司法局等部門調(diào)整充實中小學校法制副校長,切實加強青少年法制宣傳教育和校園及周邊治安綜合治理工作,增強青少年學生的遵紀守法意識,提高自我保護能力,維護學生的合法權益,維護學校及周邊地區(qū)的治安秩序,預防青少年違法犯罪。探索社會治安綜合治理的科學管理機制,創(chuàng)新群防群治工作模式,會同區(qū)公安分局、團區(qū)委、區(qū)志愿者協(xié)會成立廣州市志愿者協(xié)會治安志愿者番禺分會,發(fā)動志愿者在社會治安巡邏、社區(qū)安全防范、法律宣傳、單位內(nèi)部保衛(wèi)、交通安全、防火安全、治安信息收集等領域開展志愿服務。
三、強化服務意識,努力開拓進取
一是圓滿完成會議組織籌備工作。參與完成迎接中央、省、市等領導督查、檢查工作8次,參與籌備全區(qū)維護社會穩(wěn)定及社會治安綜合治理方面的會議11次,其中圓滿完成了區(qū)委、區(qū)政府召開的一年一度的平安番禺建設工作大會。二是組織開展嚴打整治行動。先后組織開展“保穩(wěn)定、促和諧”、“暢通公用保民生”、“保全運迎國慶”、學校周邊秩序等一系列專項整治。年內(nèi)共開展專項整治行動51次,排查發(fā)現(xiàn)的18起突出治安隱患,全部限期整改完畢。三是草擬各類文件材料。起草各類領導講話、情況報告、工作匯報、建議意見等260多個、草擬綜治委(辦)文件86個、編發(fā)《番禺綜治簡報》16期、編發(fā)《綜治綜治工作動態(tài)》14期、編發(fā)《番禺區(qū)國慶節(jié)和大運會會安保工作動態(tài)》32期,有效地為領導決策起好參謀作用。
四、強化學習意識,完善綜合素質(zhì)
學習是綜治部門整體工作創(chuàng)新出成效的有效推動力。一是加強調(diào)查研究。深入落實區(qū)委“百千萬”大調(diào)研活動的通知精神,深入基層、深入群眾、深入實際,開展調(diào)查研究。共形成調(diào)研文章12篇,為領導提供了及時有效的決策資訊支持。所形成的調(diào)研文章,被《廣州信息》、《廣州綜治簡報》、《政法工作研究》、《學習與實踐—番禺區(qū)踐行科學發(fā)展觀典型案例選編》、《新番禺》等刊發(fā)。二是創(chuàng)新學習方式。積極倡導“終身學習”理念,并將其貫穿于每名干部的日常工作之中,通過專家教授講課、經(jīng)驗材料評析、綜治案例研討等形式,使科內(nèi)人員的業(yè)務技能水平不斷提升,為科室工作“無縫隙”銜接奠定了基礎??剖矣?名同志被評為“廣州市中青年法學法律人才”,系番禺區(qū)和廣州市政法委系統(tǒng)唯一入選者。三是加大信息宣傳。根據(jù)《區(qū)委政法委信息宣傳工作辦法》,加強工作調(diào)度,強化工作機制,及時上報反映番禺特色的工作和突出成績的信息。全年,在各級媒體發(fā)表宣傳稿件80余篇,其中市級以上媒體采用40余篇,一項做法被新華社在全國推廣、三項做法被省委政法委在全省推廣;6篇綜治論文、分析分獲廣州市一、二、三等獎。