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2020秋開學工作匯報材料
告別了炎夏的不安和躁動,涼爽宜人的秋天向我們展開了笑顏,按照成都東部新區(qū)教育處和養(yǎng)馬學區(qū)督導組統(tǒng)一部署和安排,我校周密安排、精心組織,嚴格要求,全體師生以全新的面貌和新的姿態(tài)投入到學習和工作中。學校工作步入正軌?,F(xiàn)將工作匯報如下:
一、開學工作早謀劃
全面做好開學準備工作,8月23日學校班子會議,謀劃新學期開校工作,8月25日召開開學學校行政會議,8月26日全體教師全部返校。政教處精心布置校園環(huán)境,安全辦對學校全面進行安全排查。確保開學安全穩(wěn)定。教務處做好教師聘任工作。8月29日教師全員聘課順利開展。后勤處全面及時做好開學后勤保障及疫情防控工作。各部門擬好工作計劃。
二、學生到校積極,防流保穩(wěn)效果好
本學期學校積極做好防流失工作,截止9月1日上午,學生應到學生396人,實到396人。轉(zhuǎn)進 2 人,轉(zhuǎn)出 0 人,無一人輟學和流失。
三、教師到崗情況
學校缺編5人,根據(jù)上級批復學校聘請臨聘教師5人,8月2日學校及招聘公告,通過面試,好中選優(yōu),8月25日止學校臨聘教師全部到位。8月26日全體教師返崗,做開學工作準備。
四、學校安全穩(wěn)定工作
學校始終把安全工作放在首位,牢固樹立安全壓倒一切的意識,安全重于泰山,8月28日召開安全專題會議,提高安全防范意識。并開展了安全隱患大排查,確保校園安全。9月1日學生上好開學安全第一課,對全體學生進行全面安全教育。
五,精心組織開學典禮
9月1日上午,學校精心組織開展了開學典禮及表彰大會。全體師生精神面貌好。
在新的學期里,在上級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,我校堅持科學發(fā)展,強化管理手段,切實提高教育教學質(zhì)量,調(diào)動一切積極因素,以求真務實的精神開展工作。立足新起點,力爭學校工作再上新臺階。
經(jīng)過了一年的辛勤工作,我們多多少少總是有所收獲,為了來年我們更好的工作,我們回首過去,總結(jié)過去,計劃未來。以下是小編給大家收集的上半年工作匯報范文,歡迎大家前來參閱。
上半年工作匯報范文【1】
當季節(jié)開始進入酷暑之際,我們客服部上半年的工作亦告一段落。在公司領(lǐng)導及各部門的支持下,客服部較好的完成了上半年各項工作,取得了一定成績。回顧半年來的工作,我們主要完成了以下工作內(nèi)容:
一、職能工作
1、客服工作是公司的形象窗口,面對大量的用戶,其人員的一言一行直接關(guān)系到公司的整體形象,所以部門本著禮貌待客,文明服務的原則,工作時使用文明用語,客戶咨詢熱情解答,客戶有問題及時上門觖決,與客戶有預約及時趕到,絕不拖延,為了進一步提高工作效率,很好的掌握客戶信息,出現(xiàn)便于查找,接線員細心做好客戶記錄、存檔,各種信息儲存完整,保持了原始資料的完整性,并年來共接到客服電話多_個,上門處理問題_次,電話解決_多戶;拆改共計_戶,累計費用_元;備案費收取_元;完成壁掛爐點火_臺,完成燃氣灶具點火_臺。
2、客戶回訪及安全宣傳工作,對通氣用戶進行回訪及安全宣傳也是客服部的一項重要工作,也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道,對于回訪工作,客服人員以熱情的工作態(tài)度,為用戶的切身利益著想,想方設法為用戶排憂解難。故客服部定期對通氣及維修用戶進行電話回訪,回訪過程中,我們也發(fā)現(xiàn)一些不遵循我公司規(guī)定,對天然氣知識少之甚少的用戶,主要解決的問題是用戶對燃氣管道的私拆、私改、私接等違章現(xiàn)象,對于這種情況,客服人員向用戶宣傳燃氣安全,安全使用燃氣灶具及異常情況處理常識,并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線的原因,從而杜絕室內(nèi)因擅拆管線引起的安全隱患,保證了用戶的用戶安全。根據(jù)回訪情況客戶滿意度達到__%以上。
3、培訓工作也是客服非常重要的一項工作,因為現(xiàn)在的用戶對服務的認識同以前相比增強不少,而客服代表的服務直接反映了公司的服務質(zhì)量,因此只有對客服人員進行持續(xù)地培訓,提高員工的工作技能、知識層次和工作效率,從而全面提高公司整體形象,故在年初便制定了2020年全年培訓工作計劃,根據(jù)計劃組織部門員工進行崗位職責及部門制度培訓、參與了市場部聯(lián)系經(jīng)銷商對壁掛爐拆卸、組裝及調(diào)試的相關(guān)知識培訓、制定并完成對客戶服務禮儀及規(guī)范學習,并對期進行培訓后的考試,提升公司服務質(zhì)量及相關(guān)專業(yè)知識培訓、與調(diào)壓箱廠家聯(lián)系完成了對調(diào)壓箱工作原理及各類故障的分析及維修知識培訓、進行一次天然氣相關(guān)知識及燃氣灶具維修知識的培訓。
4、每月定期對非居民用戶進行一次安檢及抄表工作,發(fā)現(xiàn)存在安全隱患及時告知用戶現(xiàn)場整改。月底對每月氣量使用情況進行核對,以便及時發(fā)現(xiàn)問題所在,減少公司損失。
5、因近期頻發(fā)燃氣事故,事故的發(fā)生往往因為隱患被忽視,根據(jù)部門維修人員上門維修時反映,發(fā)現(xiàn)不少居民家中的天然氣軟管都在超期服役(1年多),如軟管老化等情況。故通知此類用戶及時到天然氣公司售氣大廳進行更換,并告知其操作方法。
6、配合安全質(zhì)檢部對用戶進行一次安檢抽檢工作,并部門組織對去年非采暖用戶進行了一次安檢工作,以免有私自拆改安裝燃氣熱水器現(xiàn)象。
7、完善了中盛燃氣特殊操作流程—換表補氣、補卡補氣、拆改裝業(yè)務流程、過戶流程、維修人員操作流程及客服來電處理流程。
8、為了認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針,全面落實公司安全責任制,故客服部制定了2020年部門安全工作計劃并認真落實。
9、每月組織部門員工進行一次會議的召開,宣貫各類會議精神,總結(jié)上月工作及對本月工作進行計劃,解決員工反映的各類問題。
10、完成上報公司對煙草公司去年管道進水問題的及流量計使用單位對流量計處工作的處理方法并解決。
11、積極推廣壁掛鍋爐、燃氣采暖鍋爐等燃氣具的銷售工作。
12、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
二、部門存在的不足
1、崗位責任制不夠明確、具體。
2、部門工作紀律不夠嚴格。
3、部門相關(guān)管理制度及工作業(yè)務流程上不夠完整。
4、遇事考慮不夠全面,不夠細致。
5、許多工作都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
6、有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
三、下半年工作目標
1、搞好員工培訓工作,端正服務態(tài)度,提高員工業(yè)務水平。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查,通過回訪等方式展開調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改,努力提高服務質(zhì)量。
3、進一步完善整理客服服務管理體系及相關(guān)規(guī)范。
4、為了引導和激勵員工承擔工作責任和積極貢獻,使員工的行為符合企業(yè)核心理念要求,制定部門年底績效考核管理辦法并實施。
5、對安檢完成后流量計安裝工作的檢查,確保無安全隱患存在。
6、加強非居民用戶每周一次的`安檢及抄表工作,認真核對相關(guān)數(shù)據(jù),確保無安全隱患及因燃氣設備問題導致的氣量損失。
7、提前做好下半年通氣點火的各項工作,爭取在采暖期開始前完成點火工作。
8、與安全質(zhì)檢部配合組織在大柳塔有燃氣設備經(jīng)銷權(quán)的經(jīng)銷商召開一次會議,宣貫公司各項要求并嚴格執(zhí)行。
9、繼續(xù)以服務為本,促進銷售,把日常業(yè)務處理和服務工作相結(jié)合。
10、做好公司售后服務的日常派遣和管理工作,及時處理客戶的投訴。
11、每月組織部門會議的召開,宣貫各類會議精神,總結(jié)月工作,員工積極發(fā)言,發(fā)現(xiàn)問題及時解決上報。
12、認真完成公司制定的20_年經(jīng)營管理目標。
13、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
這半年以來,我部門通過努力,工作上取得了很大的進步,客服人員都能嚴格遵守公司的規(guī)章制度,在工作上勤勤懇懇、任勞傷任怨,積極完成領(lǐng)導和各部門安排的各項任務,對自己的工作性質(zhì)也有了更深的認識,相信我們以后會做的更好,在收獲的同時,我們也認識到工作中存在的不足,在服務質(zhì)量和服務意識方面仍然與公司的要求有差距,在客服過程中,或多或少的還存在問題,我們認識到這一不足,在以后的工作中,一定注意,我們會努力做到不辜負領(lǐng)導的信任,不愧對同事給予的支持與幫助,愛崗敬業(yè),認真履行工作職責,使客服部的工作規(guī)范有序的開展。
上半年工作匯報范文【2】
20__上半年,后勤部工作在院領(lǐng)導的指導下,全部人員堅持“強化素質(zhì),完善管理,物盡其用,服務臨床”的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想,齊心協(xié)力,密切配合,依據(jù)后勤部年初工作計劃的要求,積極開展工作,全面落實了我院上半年度工作計劃提出的工作目標,完成了各項工作任務?,F(xiàn)將上半年來的工作總結(jié)如下:
一、明確責任目標,全面做好后勤服務工作。
后勤部工作存在量大面廣的問題,工作繁雜,臨時性,強突況多的特點,為了加強對資產(chǎn)物資采購,水、電、氣維修,院內(nèi)綠化,環(huán)境衛(wèi)生,食品安全及外包業(yè)務的管理,經(jīng)科室會議研究決定,對重點部位,重點設備,明確了責任,指定了專人管理和專人監(jiān)管。
二、加強政治與業(yè)務學習,樹立服務育人的理念。
后勤部根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求,積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學習和業(yè)務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務學習,使大家明確了自己所從事工作職責范圍,領(lǐng)導有的放矢地指導開展工作,員工各盡其職,工作努力,認真負責。我部還利用每周一上午半小時學習,傳達院周會議精神,醫(yī)院制定的應知應會手冊及后勤部各項規(guī)章制度、職責、操作規(guī)程。通過加強政治和業(yè)務知識的學習,全科人員精神風貌煥然一新,進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。
三、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神,出色地完成基建、維修等大型工程項目。
根據(jù)我院總體發(fā)展要求,后勤部在20__上半年出色地完成了大量基建、維修等大型工程項目,較為突出的項目有:
1、完成了總院電改工程項目、增容工作。
2、完成了臨港分院搶險任務,新建臨港分院配電房、食堂建設項目。
3、完成了中醫(yī)醫(yī)院環(huán)評驗收,新建中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療廢物存放站。
4、完成了中醫(yī)醫(yī)院消防整改工作。
5、完成了全院醫(yī)療廢物、醫(yī)療污水的管理。
6、完成了全院設備運行檢測,確保了全院中央空調(diào)、分體式空調(diào)、鍋爐、制氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門的正常運行。
7、完成了全科醫(yī)生培養(yǎng)基地勘設計招標。
8、完成了中醫(yī)醫(yī)院后勤輔助用房施工招標。
四、整理完善醫(yī)院三甲復評資料。
根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排,我部從年初即開始整理完善三甲復評資料,分工安排、明確思想,明確責任,按照《三級綜合醫(yī)院評審標準》的要求,對照標準,反復閱讀,逐條分析,不斷完善資料、制度、職責及各種設備運行記錄、維修記錄,外包業(yè)務管理等,確保三甲復評順利通過。
五、加強水、電安裝維護管理。
水、電維修是后勤部下屬的班組,負責全院水、電、維修。班組人員各司其職,相互配合,出色的完成了上半年度工作。電工班負責白天的日常工作及夜間、節(jié)假日的值班任務,定期維護保養(yǎng)配電設施設備及電源線路,工作中一絲不茍,輪流值班,不記個人得失,上半年下科室10000余次,確保了醫(yī)院的正常供電。
六、科室巡查及零星維修工作。
后勤部全體人員按照院領(lǐng)導要求,改變工作方式,由原來的“坐班”變?yōu)?ldquo;走班”,依照總院和各分院具體分組分配人員,堅持每周兩次下臨床科室巡查,強化與臨床科室的聯(lián)系,將科室自報與后勤巡查相結(jié)合,很多問題都得到“早發(fā)現(xiàn)、及處理”,大大提高了工作效率,受到了臨床科室的`一致好評。半年來共完成各項維修工程約16000次,共計維修金額約1200萬元。
七、節(jié)能減排工作。
后勤部成立了節(jié)能減排工作領(lǐng)導小組,制定了減排目標及工作方案、制度。上半年以來,在醫(yī)院南區(qū)、中醫(yī)醫(yī)院配電房新安裝節(jié)能設備兩套,更換淘汰老式燈管800件,更新老配電中心低壓頻及低壓輸送線路,鋪設改造了醫(yī)院供水管風,更換了節(jié)能水龍頭、節(jié)能馬桶,杜絕“長流水”現(xiàn)象,成功申報了“全國創(chuàng)建節(jié)能型公共機構(gòu)示范單位”。
八、整治環(huán)境臟亂差。
我院總院和中醫(yī)醫(yī)院的醫(yī)療廢物暫存點簡陋不規(guī)范,很容易造成二次污染,使醫(yī)院的環(huán)境受到極大的影響。為此,院領(lǐng)導非常重視此項工作,下決心整治環(huán)境。后勤部積極配合院領(lǐng)導精神,年初參與籌劃,建造醫(yī)療垃圾,生活垃圾暫存點,對醫(yī)療垃圾、生活垃圾在院內(nèi)限有的場地,選擇合理的地方。目前使用效果良好,為職工和患者創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境。
九、外包業(yè)務管理。
為了使外包業(yè)務發(fā)揮更好的效能,我部對醫(yī)院所承包的項目負責監(jiān)管。制定了管理制度、工作流程、考核辦法,有專人負責,定期或不定期檢查,實行分值考評,將檢查時發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋承包負責人并跟蹤落實整改。
十、下半年工作安排。
20__年,隨著醫(yī)療改革的深入發(fā)展,后勤部的工作目標將以“三甲”復評為契機,用“三甲”醫(yī)院的標準開展后勤保障與服務工作,力爭后勤與醫(yī)院同步發(fā)展,調(diào)動全體后勤人員的積極性和主動性,現(xiàn)擬定工作計劃如下:
(一)部門管理與后勤保障工作:
1、認真組織后勤人員政治學習、業(yè)務學習,做好后勤人員的思想教育工作,要求所有人員及時轉(zhuǎn)變思想觀念,緊跟醫(yī)院的工作節(jié)奏,針對存在的問題進一步修訂各種規(guī)章制度,明確劃分崗位職責,制定各崗位的考核細則并嚴格考核,完善獎懲措施、做到用制度管人,提高工作效率。
2、完善水、電、維修安全責任管理工作制度,責任落實到人。堅持完善水、電、維修人員下修下送制度,確保水、電、設施隨時處于完好狀態(tài)。
3、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的采購計劃,嚴把質(zhì)量關(guān),確保滿足臨床科室需求。
4、為更好地完成我院后勤維修保障工作,后勤部需培訓中心供氧、污水處理、醫(yī)療廢物等管理人員。做到持證上崗,使后勤部管理工作上新的臺階。
(二)節(jié)能降耗:
1、節(jié)能降耗是20__下半年后勤部的重點工作。首先,后勤部要對各病區(qū)及用電、用水科室加大宣傳力度,特別是節(jié)水、節(jié)電。
2、下一步將對院內(nèi)主要用水用電點設置節(jié)能監(jiān)控點,隨后制定出完善的節(jié)能降耗用水用電計劃,并按計劃執(zhí)行。
在下半年里,后勤部不僅要做開源,更要做節(jié)流工作。在出色完成各項日常工作的基礎上,力爭通過我們的努力,為大家營造更好的工作和生活環(huán)境。我們要銳意進取,不斷完善自身的工作,在幕后為醫(yī)院臨床一線各項工作的順利進行。工作使人信賴,態(tài)度令人滿意。我們的目標、目的都是一致的,既要做好本部門的業(yè)務工作,又要相互配合,只有這樣,后勤部才有凝聚力、戰(zhàn)斗力。是醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益更上一個臺階。
上半年工作匯報范文【3】
半年時間已過去,又是一個新的開始,在上半年的工作中,我認真做好了自己的本分工作,不斷的在提高,不斷的在上進,我不敢忘記自己來到__酒店的初心,也一直本著好好工作的心態(tài)在上班,這半年的工作也結(jié)束了,回想一下也是過得很快,這半年有收獲,也有需要加強的地方,更多的是自己子在工作中的進步吧,現(xiàn)對這半年的工作總結(jié):
一、工作內(nèi)容
自去年下半年酒店的財務整頓之后,我就一直按照酒店的工作方針執(zhí)行,對于日常酒店的流水做好嚴格的把關(guān),特別是開銷,每一分錢都要備注好,嚴格執(zhí)行上級的命令,這半年來我一直明確自己的方向,以做好財務工作為首要,一開始我不適應整頓后的財務部門,因為整頓后的財務一切都比之前嚴格了許多,日常的工作流程都要嚴格的遵守。
這半年來我把自己所有的精力都投入到兒了工作當中,每天上班第一件事就是把一天的工作計劃好,然后回顧一下前一天的工作有什么事情沒有完成的及時完成,從來不敢有任何的粗心大意,不給自己的工作失誤找任何理由,我覺得作為一名財務,要有一顆隨時承擔責任的心,一顆責任心才是最重要的,日常的工作當中我不僅僅是做好自己的分內(nèi)工作,我還要不斷的學習,向財務部門的前輩們吸取經(jīng)驗,我覺得這是非常重要的事情,做好分內(nèi)的事情是首要,但是做一名優(yōu)秀的財務也是重中之重。
二、取得的成績
這半年中我每個月都會按時的上交財務報表,對于酒店財務部門提出一些積極的意見,酒店每天的費用報銷,都做到了認真的核實,上半年來沒有出現(xiàn)過任何的漏洞,采購方面,我會及時跟采購員核實一些費用的開支,跟目前市場上的一些鏟平的價格咨詢,做到萬無一失,在一個就是每個月的發(fā)放工資,這個時候是最忙的時候,也是最容易出亂子的時候,每個月發(fā)放工資,我都會認真的做好自己的工作,對于每一位酒店員工的工資,都會核實好,把工作的明細都會做出標識,上半年中沒有出現(xiàn)工資方面的事故,對于員工關(guān)于工資方面的問題,我都會積極的解答,不管是什么大大小的問題,能給予幫助的就給予幫助。
三、收獲與不足
這半年的工作讓我明白了作為一名酒店財務的重要性,經(jīng)過長期的這種工作狀態(tài)我成長了很多,在工作的過程中更加的穩(wěn)重了,同時也有一些不足,就是在工作中我不能夠及時的處理一些突發(fā)事情,臨時的應變能力還是有待加強,我會繼續(xù)努力的。
上半年工作匯報范文【4】
回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、客戶服務部日常工作
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者,自己清醒地認識到,客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,這半年的時間里,達到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的,積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
2、及時了解準備交付的房屋情況,為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領(lǐng)導及總經(jīng)理室,使公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理,積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢,在工作態(tài)度上一是急,高度的客戶意識,把客戶的事當自己的事,高度負責高度敏感。二是逼,強大的資源整合能力,強大的推動能力,推動整個公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預測,充分考慮成本和營銷并進行適當?shù)囊龑Ш涂刂?。限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿意度。
4、認真做好公司的文工作,草擬文件和報告等文工作。認真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了本部門工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和足,主要表現(xiàn)在:第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
學校為了更加全面、科學地實施后勤管理,建立健全了各項后勤管理制度。如《學校節(jié)約用水制度》、《節(jié)約用電制度》、《學校公共財物管理制度》、《寢室管理制度》、《學校設施管理制度》等相關(guān)制度,并按照各項制度來實施管理。如嚴格學校財產(chǎn)的管理制度,對學校財產(chǎn)全部登記建賬。實行了出借登記手續(xù),損壞照價賠償機制。做到每周檢查一次電燈、開關(guān)、水龍頭等設施。繼續(xù)實行班級財產(chǎn)的登記、管理制度。針對班級管理的漏洞,要求各班制定班級管理制度。
學校后勤人員,根據(jù)班級桌椅板凳容易損壞的情況,本著修舊利廢,節(jié)約資金的原則,實行了早發(fā)現(xiàn)早維修的策略,采取從報廢桌凳中拼湊修復桌椅板凳的方法。同時,維修教室燈具,讓每個教室六盞燈全亮,保證教室采光條件。維修門鎖、掏水井、維修水泥地面、安教學樓玻璃等,自己能維修的親自維修,學校后勤主任和校長都能做一個后勤的好管家。雖然這些都是一般小亊,可是能為學校節(jié)約一分一厘,也算盡到自己的一份責任了。
在購物方面嚴格履行審批手續(xù)。實行校長一支筆審批制度,購物單據(jù)有經(jīng)手人簽字,校長批示方可生效。一些大型采購都由行政會討論通過并派人購買。我校是寄宿制學校,因此,常常要購買糧、油、菜。為把好食品質(zhì)量關(guān),學校一直在口碑很好的大峪橋糧店購糧、在四季香油坊買油、在菜市場擇優(yōu)選購菜類。并要求炊事班長嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及進貨渠道,把好質(zhì)量關(guān),杜絕三無食品進校。堅持每周菜譜審批、注重營養(yǎng)搭配合理,努力提高師生膳食質(zhì)量。學校購物平均價格比市場價格稍低一些,相對節(jié)約了部分開支。
每學期初,學校就與食堂相關(guān)責任人分別簽定《____鎮(zhèn)____中心小學食品衛(wèi)生安全管理目標責任書》,以此強化后勤員工的服務和安全意識,不斷提高服務質(zhì)量,堅決防止發(fā)生食品中毒等安全事故。在食品衛(wèi)生抽查中學校后勤始終堅持“六個三”的原則:食堂經(jīng)營持“三證”:衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證、衛(wèi)生知識合格證;食品衛(wèi)生把“三關(guān)”:采購關(guān)、貯存關(guān)、加工、出售關(guān);食堂設施有“三防”:防塵、防鼠、防蠅;用具清洗施“三招”:一洗,三沖,三消毒;環(huán)境衛(wèi)生搞“三定”:定人,定時,定責;個人衛(wèi)生要“三勤”:勤洗澡理發(fā)剪指甲,勤洗衣服和被褥,勤換工作服。為加強監(jiān)管,學校后勤處每天對對師生食堂進行隨機抽查,發(fā)現(xiàn)問題,強令整改,絕不手軟。
學校認真協(xié)調(diào)布置各后勤人員的分工,讓每個人各司其職,各盡其能,并要求每位后勤人員忠于職守,堅持原則,認真做好本職工作和各種臨時性勤雜工作,服從分配,隨叫隨到。學校校長首先做到以身作則,經(jīng)常放棄休息時間,加班加點,毫無怨言,盡責盡心,保障學校教學工作正常運轉(zhuǎn)。堅持 “后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則,讓每一位食堂人員做到吃苦在前,享受在后,盡心盡力做好后勤服務工作。
一是加強領(lǐng)導,健全機制,書記、鄉(xiāng)長作為第一責任人,對計生工作要親自抓,負總責。主管領(lǐng)導要具體抓,負主要責任。各包片、包村領(lǐng)導和包村干部要對自己所包的片、村計生工作負責,指導和幫助所包的村完成計生工作任務。如完不成任務或出現(xiàn)問題負
連帶責任。鄉(xiāng)黨政聯(lián)席會每周聽取工作匯報,排出集中服務月各片名次,研究部署計生工作。
二是發(fā)揮村干部的主體作用,繼續(xù)按四明確要求,實行村干部包干責任制。并與各村書記、主任、計生專干簽訂了計劃生育責任狀,明確本次活動各村任務、時限及懲戒措施。重點提高村級人員重視程度,讓每個人都有壓力、有任務,讓基層熱起來,形成合力開展工作。
三是暢通信息渠道,繼續(xù)實行對違反計劃生育政策人員有獎
舉報制度。提供政策外懷孕及出生人員詳細情況者,經(jīng)核實后予以舉報人適當獎勵。
二、按部就班做好各項基礎工作。
認真開展季服務活動,摸清重點人員。與各村書記、主任、專干聯(lián)系,將應上站接受服務人員分組分片,分包到村干部及育齡婦女小組長,要求在家人員全部上站,接受服務。對查出的無節(jié)育措施及外孕人員,明確小組長、包片村干部、鄉(xiāng)人員盯死,落實手術(shù)。對外出人員明確村干部分包,責令本人寄回孕檢證明。對拒不上站或不回寄證明的,按條例規(guī)定予以處罰。從而提高上站率,篩選重點人員,實施重點管理。現(xiàn)已進行季服務2個村。
聯(lián)合鄉(xiāng)衛(wèi)生院實施普通環(huán)及人流手術(shù)任務。目前,已落實普通環(huán)23例,愛母環(huán)7例,人流4例。
三、突破難點,強力征收社會撫養(yǎng)費。對未征收到位人員依法進行補征。鄉(xiāng)村人員全體進村入戶,下發(fā)補征通知書,營造補征社會撫養(yǎng)費的強大氛圍。一般戶由鄉(xiāng)村干部做工作,協(xié)調(diào)征收;個別重點戶,鄉(xiāng)機關(guān)抽調(diào)人員成立執(zhí)法隊依法進行強力征收;對于有問題的釘子戶,申請法院強制執(zhí)行。
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!
過去的—年,在鎮(zhèn)教育辦的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下,我校充分發(fā)揮領(lǐng)導班子的骨干帶頭作用,緊緊依靠全體教職員工,以科學發(fā)展觀為指導,進一步改善辦學條件,強化民主管理,全面推進素質(zhì)教育,各方面工作均取得優(yōu)異成績,得到了到上級的肯定和社會各界的廣泛贊譽。作為校長,我倍感欣慰?,F(xiàn)在,就我一年來的工作情況向領(lǐng)導匯報如下:
一、注重學習,提高自身素質(zhì)
我每天堅持自覺讀書學習。主要是學習黨的方針政策、教育管理和教學理論、現(xiàn)代教育技術(shù)等,并在教育管理和教學指導中加以貫徹。特別是在認真學習了同志《在全國優(yōu)秀教師代表座談會上的講話》和黨的十七大報告后,深受鼓舞,暗下決心一定要努力工作,恪盡職守,做一個優(yōu)秀的校長,為我鎮(zhèn)教育的發(fā)展做出更多更大的貢獻。正是這些理論聯(lián)系實際的學習,強化了我的競爭意識、責任意識,提高了我的思想水平、管理藝術(shù)和創(chuàng)新精神,為做好學校的各項工作奠定了良好的思想基礎。
二、注重隊伍建設,學校管理科學高效
為了抓好教學各個環(huán)節(jié)的管理,我將一線工作與后勤保障、教學區(qū)管理與生活區(qū)服務、科室與級部、級部與班級所擔負的責任明確到人,實行“分管即主管”的管理方式,將管理權(quán)充分下放,給每一個領(lǐng)導干部搭建了施展才華的舞臺;實行“學校辦公會提案制”,增強了干部教師的主人翁意識;實行領(lǐng)導干部周工作匯報制,促使干部想在前,做在前,事事爭上游,為教師做出了表率;實行教師周工作通報制度,對存在的問題通報批評。這些措施,促使和帶動了全校教職工積極、認真履行職責,把學校的要求變成了踏踏實實的行動,對學生的思想品德、知識學習、行為習慣、安全衛(wèi)生等方面進行了細致的教育和嚴格管理。同時我們加大了領(lǐng)導干部值班巡查的力度和密度,設計運用了《班級上課人數(shù)檢查表》、《宿舍餐廳管理量化表》、《日常管理檢查匯總表》、《課堂教學常規(guī)檢查情況表》、《干部值日情況記錄表》等可以全方位涵蓋學校管理的運作方式,使學校各方面的工作盡收“眼底”,便于學校及時、準確地把握各方面工作的運轉(zhuǎn)情況。在整體工作上,學校統(tǒng)攬全局,科學決策,領(lǐng)導有力,指導有方,協(xié)調(diào)靈活,為各部門的工作既要競爭又要合作、相對獨立又有機融合提供了有力的保障和支撐,學校的管理水平與管理效果都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。一年來,學校先后迎接了數(shù)次省、市、縣等有關(guān)部門的督導檢查,各項工作都得到了上級領(lǐng)導的肯定。
不僅如此,我總是將沉甸甸的責任化為踏踏實實的行動,以一個優(yōu)秀校長的標準嚴格要求自己。每天天剛亮我就起床,與班主任、學生一起上早操;上午、下午、晚自習我都要在校園、教學樓、餐廳、宿舍、操場等走走看看,充分了解第一手資料,隨時記錄下來,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,真正做到做到了勤觀察、勤思索、勤實踐、勤督導,以校為家,為學校的建設和發(fā)展慮遠謀劃,勤奮工作。我本人在干部隊伍建設方面的經(jīng)驗總結(jié)《加強干部隊伍建設,營造良好教學氛圍》在市**年教育干部暑期培訓班上作了交流;我在校風建設方面提煉的好做法以《采得好風行快船》為題在市第三屆中小學校長論壇上作了發(fā)言。
三、關(guān)注一線教學,狠抓教育教學質(zhì)量
在忙碌的學校工作中,我的目光和精力始終集中在教學一線,并主要通過抓好以下工作來確保教學質(zhì)量的提高:
1.帶頭深入教學一線研究教學。根據(jù)領(lǐng)導干部的學科專長,將他們掛靠學科教研組,每周至少走進課堂聽課兩節(jié)次,每周為同學科教師上一次示范課。我本人每學期都聽課在40節(jié)以上,評課在30節(jié)以上。在我的帶動下,領(lǐng)導干部深入課堂了解、發(fā)現(xiàn)問題,為學校調(diào)控教學管理提供真實的一線材料。作為校長,我的主要精力和工作都放在抓教育教學管理上,經(jīng)常和老師們探討課堂教學和教改教研,自己也做到堅持學習理論和參加繼續(xù)教育,掌握學校教學工作的第一手資料和信息,對絕大多數(shù)老師的教學工作都有比較深入的了解,崇尚實干,工作效率較高。
2、加強對教師教學工作各環(huán)節(jié)的過程檢查力度。
安排教導處每周對教師的教學工作進行抽查檢查,在辦公例會上匯報,并及時在全校通報情況,使教師能及時糾正工作中存在的疏漏和不足。在組織月考和期中、期末質(zhì)量檢測后,我都參加各級部甚至某些教研組的成績分析會,指導各門學科及部分老師認真分析,找到存在的問題及癥結(jié),為提高教學質(zhì)量出謀劃策,幫助教師提高業(yè)務水平和教學效益。
3、認真實施學困生轉(zhuǎn)化工作。在做這項工作時,我敦促教導處列出學困生名單,建立學困生檔案,并把這部分學生分給各任課老師,學校與任課老師簽訂責任狀,我還經(jīng)常正面或側(cè)面接觸他們,掌握老師對學困生幫教的第一手動態(tài)情況,使這項工作真正落到實處。同時加大對轉(zhuǎn)差工作的宣傳力度,每次校會上都要表揚一批進步比較明顯的學困生和在這項工作上兢兢業(yè)業(yè)的老師。我希望以此作為突破口,能推動學校教學質(zhì)量跨上一個新的臺階,事實證明這種做法是很有實效的。
4、狠抓初三教學工作。我在初三實行一系列剛性化的管理制度和獎懲制度,充分調(diào)動教師的工作積極性。我在老師們最容易產(chǎn)生懈怠、疲憊或者驕傲情緒的時候參加初三教師會,鼓勵、指導初三的教學工作。除此之外,我還加強與市內(nèi)外初中名校的聯(lián)系,為初三引進高效的復習方法和有針對性的模擬檢測題。所有這些,都為我校中考取得好成績提供了堅強的后盾力量。學校在社會上聲譽一年更比一年好,原來那些慕名到外地就讀的許多學生也都紛紛到學校就讀。
行政人員年終總結(jié)范文一:
2016年是報業(yè)服務處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年,報業(yè)服務處各項工作正沿著加強質(zhì)量管理,提高服務水平方面健康發(fā)展。我的工作也是同報業(yè)服務處共同成長的一年,總結(jié)2016年的工作之前,我回顧自己在2016年的248天的工作內(nèi)容。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡單的重復,重復中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。2016年是忙碌著工作的一年,但大多是被動與忙亂;2016年是思考著工作的一年,更多的是主動與從容。這應該是2016年最大的收獲。
現(xiàn)在,我將自己2016年的思想和工作匯報如下:
一、思想認識方面
報業(yè)服務處辦公室的一大功能就是服務功能,我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者,主要任務是為服務處領(lǐng)導、各部門和員工做好服務工作,確保服務處各項工作正常開展。所以,2016年工作總的指導思想是強化服務功能 、增強服務意識 、提高服務質(zhì)量。
2016年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確,行動上當然有所表現(xiàn),工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié),是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導交辦,更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。
四、工作實績方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
(1)服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下,通過不斷完善、積極整改,對不足之處進行整改,在整改過程中,使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)國家示范中,從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助,同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節(jié)。
(2)積極學習公司、服務處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
(3)在后期迎檢過程中對匯報材料印刷廠家進行羅列篩選,最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;匯報視頻短片
2、后勤保障方面工作
(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來,部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,設備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,確保服務處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。
(3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報服務處主任進行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后積極關(guān)心,把工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務體系,保證服務處的各項工作正常進行。
4、考勤管理工作
11年是我服務處制度建設規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監(jiān)督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程,通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務處工作紀律。
5、人事管理:
(1)積極做好人力資源的控制,對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協(xié)調(diào),并拿出對策和擬定招聘計劃。
(2)人事管理:在職、入職、離職的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下:2016年412月共計入職54人、離職44人,現(xiàn)有在職共計人員164人,分別為:服務處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護部28人、保潔部31人、停車場28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人;
6、其它工作
(1)積極參加服務處的各種會議和活動,做好服務工作。做好服務與保障工作。
(2)協(xié)助好主任做好服務處的安全工作。服務處規(guī)模不斷擴大,給安全工作帶來很大困難,依照主任的要求,不間斷地為值班人員做好安全思想工作,不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢查,同時積極配合轄區(qū)派出所,做好安全工作。
(3)認真完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。
(4)辦公室的外勤工作。
五、存在的問題與不足
2016年的工作有成績有不足,自己意識到的問題與不足主要有:工作易情緒化,有時有煩躁情緒,尤其是對待自認為是一些小事的時候,缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒,對有的事情的困難準備不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中,由于工作疏忽,細節(jié)方面出現(xiàn)嚴重紕漏。因此,行政工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題,需通過認真檢討、反省,避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在,阻礙著工作的發(fā)展,同時與服務處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入,都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題,懇請大家提出批評指正。
2016年已經(jīng)過去,所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富,帶著這些財富,投入自己最大的激情和熱情到2017年工作中去,我相信,我的2017一定會是不平凡的一年。
行政人員年終總結(jié)范文二:
一、加強基礎管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,行政部結(jié)合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領(lǐng)導批示的公到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好三個服務,即為領(lǐng)導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1-2個重點工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履行好自身職責及時充電,做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容,切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作:為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在學習培訓月活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領(lǐng)導的重視和指導下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內(nèi)對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
行政人員年終總結(jié)范文三:
一、工作表現(xiàn)和收獲:
1、工作表現(xiàn):
A、嚴于律己,在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導、同事請教、學習;
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、工作收獲:
A、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果;
B、工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應手;
二、工作中存在的不足:
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,時常有些工作因為不夠細心,從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細致。
面對兩次轉(zhuǎn)變,壓力是巨大的。但是在巨大壓力面前,我沒有退縮,也沒有低頭,我深刻感受到組織和領(lǐng)導對我的信任和重托。在感激之余,一種強烈的責任感和使命感,灌注了我的內(nèi)心,并堅定了我向前的步伐和信心。
我覺得我是幸運的,幸運來自組織和領(lǐng)導的期待與重托,幸運來自同志們熱情的幫助和支持。我努力學習、探索進取,不僅圓滿地完成了兩次人生的轉(zhuǎn)變,很好地完成了各項工作任務,同時也在學習和磨練中大大地提高了自身素質(zhì)和能力,并在很多方面取得了較大的突破和發(fā)展。
接下來我把一年來的工作匯報如下:
第一次轉(zhuǎn)變
一、辦公室工作
(一)加強學習、明確職責,全力配合主任做好辦公室工作
學習是人進步和發(fā)展永恒的主題。我深刻地認識到,學習的價值和意義。進入機關(guān)辦公室工作,對于我來說,是一次巨大的、全新的考驗。這里寄予了組織的重托、領(lǐng)導的期望、同志的信任,我沒有任何理由不把它干好。
我深知辦公室是大隊的一面旗幟,是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到大隊整體工作能否順利開展和有效推進。特殊地位和作用,表明辦公室各項工作都要走在前頭,也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔”。為此,在主任的帶領(lǐng)下,辦公室強化職責,全方位發(fā)揮辦公室每個人的專長作用,挖掘每個人的工作潛力,大大強化了辦公室隊伍的合力和戰(zhàn)斗力。通過我們的努力,辦公室更明確了崗位職責分工,制訂了《警用車輛管理使用制度》,完善了《大隊民警請銷假制度》,規(guī)范了后勤裝備的管理和保障程序。這些制度及程序的制定、完善和規(guī)范,在加強了管理的同時,更促使辦公室的各項工作在質(zhì)和量上都得到了很大的提高。
(二)規(guī)范辦文,積極推進工作程序化
辦公室工作是各級領(lǐng)導機關(guān)施行行政管理的重要手段,為組織領(lǐng)導提供直接有效服務的重要方面。在辦公室工作的近一年以來,在主任的正確指導下,我根據(jù)公文處理辦法,對公文報送程、核稿和簽發(fā)以及時限、質(zhì)量等都做了嚴格的要求和規(guī)定,堅決杜絕文件倒行和體外循環(huán),保證文件質(zhì)量,減少發(fā)文數(shù)量。對所收文電,嚴格按規(guī)定呈批簽報。不斷加強制度化建設,努力提高辦文、辦會質(zhì)量和效率,基本上實現(xiàn)了辦公室工作的規(guī)范化要求。按照領(lǐng)導安排和工作需要,結(jié)合大隊、辦公室實際,全力配合主任做好重要文稿的起草工作,起草了大量的領(lǐng)導講話、匯報材料和文電等。抓好文件的傳遞和運轉(zhuǎn),對上級下發(fā)的各種文件及時登記,并呈送到領(lǐng)導手中,分送到有關(guān)部門。
(三)搞好服務,是辦公室工作的天職,大隊部署的工作和領(lǐng)導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式,做好服務,首先要找準位置。我認為,辦公室上至主任,下至一般干警,我們都是服務員。我們不僅要按時、按質(zhì)、按量完成組織和領(lǐng)導交辦安排的各項工作任務,還要做好后勤保障和生活服務的工作,在辦公室的組織協(xié)調(diào)下,期間,大隊機關(guān)改造了辦公營房、硬化了籃球場地,廚房、浴池設備得到更新等等。
二、財務出納工作
(一)經(jīng)費管理
作為單位的財務人員,我嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目。堅持財務手續(xù),嚴格審核(發(fā)票上必須有財務負責人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。面對每一筆開支,我都會細心地核對,以保障單位財務收支準確無誤。期間在不斷改善工作方式方法的同時,順利地完成了各項日常工作。
二、其他工作
1、今年根據(jù)上級撥付的款項,及時發(fā)放各項應發(fā)經(jīng)費和補貼。
2、認真及時地收取各項經(jīng)費,保障經(jīng)費按時到位。
3、認真完成上級部門安排的各項統(tǒng)計。主要有:財務季度報表、罰款票據(jù)報表、工資核算報表等。在填寫報表時,做到了數(shù)據(jù)的真實、準確,上交報表及時,不拖沓,并且還備份存檔。
4、對帳務進行認真整理,迎接各項的檢查。
第二次轉(zhuǎn)變
進入年十一月份,由于Xx中隊的組建和發(fā)展的需要,組織任命我到Xx中隊來主持工作。我迎來了又一次更加嚴峻的考驗,我深感責任的重大。為了把這個新的中隊帶好,我在未來到中隊之前,已經(jīng)開始著手中隊建設的各項準備工作。經(jīng)過我們共同的努力,中隊組建成立,并迅速進入角色,投身在交管工作上來。
一、中隊籌建工作
中隊籌建是我上任以前的第一項工作,也是必須搞好的工作。當任命在大隊會議上下達時,我就開始適應這個角色。經(jīng)過一段時間的深思熟慮后,在我腦海里已經(jīng)初步形成了中隊建設的基本思路。我認為中隊的建設首先需要有一個明確的定位,有了定位才會有方向。我們中隊的定位就是“創(chuàng)建‘學習型、創(chuàng)新性’中隊”。根據(jù)這個思路,我和我中隊的民警開始籌辦中隊各類軟硬件設施。
在硬件方面,我主張中隊必須要創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境、營造一個濃厚的學習氛圍。內(nèi)業(yè)臺賬及營房整體建設上,我?guī)ьI(lǐng)中隊的民警到各中隊進行觀摩學習,在借鑒兄弟中隊建設經(jīng)驗成果的基礎上,極力要求創(chuàng)新突破,破舊出新。
二、中隊建設
籌建工作在短短的十幾天時間已經(jīng)圓滿完成。接下來就是進入中隊開展工作。
首先擺在我們面前的是隊伍的管理問題。要建設一支什么樣的隊伍才符合中隊發(fā)展的要求呢?首先要明確建隊的方針,方針就是隊伍建設的導航儀。建隊方針是相當關(guān)鍵的,隊伍只要堅持這個方針走下去,它就會成為一個隊伍的靈魂和精神。就像《亮劍》里李云龍的論文答辯中提到的那樣。
我中隊的建隊方針就是四個字:“敬、凈、競、進”。我們把它寫在中隊辦公室門上邊最醒目的地方。我就是要把中隊建設成一支素質(zhì)高、作風硬,戰(zhàn)斗力強的隊伍。
一、工作推進情況
(一)圍繞管委會中心工作和重點工作,加強調(diào)查研究,及時了解、掌握經(jīng)濟和社會發(fā)展動態(tài),向管委會提供各類相關(guān)信息,為領(lǐng)導決策、部署和指導工作發(fā)揮了參謀助手作用。
(二)收到各類文件件,制發(fā)各類文件件。其中,以區(qū)管委會發(fā)文87件,以行政辦公室發(fā)文35件;起草各類工作匯報、領(lǐng)導講話件;籌辦、協(xié)辦各類會議次。其中,黨政聯(lián)席會議9次,工作專題會議2次,其他各類會議次,共印發(fā)會議紀要12份。圍繞管委會中心工作,對全區(qū)重點工程、重點項目督查次,確保了重點工作任務的完成。
(三)安排和督導管委會各部門、單位辦理人大代表議案5件,建議條;辦理政協(xié)提案2件。
(四)認真做好人民群眾來信來訪工作。制定了《**區(qū)工作辦案程序》和《**區(qū)領(lǐng)導干部包案制度》,進一步規(guī)范了事項辦理程序,極大的推動了工作的有序、扎實開展。榮獲全市工作先進集體。
(五)堅持做好政務信息公開工作。按照市政府辦公廳的要求,將**年1月至**年6月管委會有關(guān)文件在滿洲里市政務信息公開平臺公開,便于。
(六)認真審核把關(guān)各部門、單位的文書處理工作;認真落實管委會和行政辦公室的檔案管理和保密工作,為行政辦公室日常工作的正常開展提供了良好保障。
二、工作計劃
通過總結(jié)工作情況,認真分析行政辦公室面臨的工作形勢,制定了下半年工作安排:圍繞一個主題,推進三個轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)五個突破。圍繞一個主題:就是緊緊圍繞綜合協(xié)調(diào)、優(yōu)質(zhì)服務這一主題,創(chuàng)新工作思路,強化綜合協(xié)調(diào),提升服務水平,確保辦公室工作快速、高效、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn),確保管委會各項工作的順利推進。
推進“三個轉(zhuǎn)變”:
一是在工作重心上轉(zhuǎn)變。緊貼管委會工作思路,緊貼領(lǐng)導思路,把握大局,認真謀劃,前瞻思考,統(tǒng)籌安排,努力當好參謀助手。
二是在工作方法上轉(zhuǎn)變。堅持抓大放小,堅持辦公室工作緊密聯(lián)系政府工作大局、政府中心工作、重點工作、重大事項和重大決策,全面協(xié)調(diào),認真督查,促進落實。
三是在組織協(xié)調(diào)上轉(zhuǎn)變。注重統(tǒng)籌兼顧,注意做好對上、對下、對內(nèi)、對外各個環(huán)節(jié)的工作協(xié)調(diào),對上講實情,對下聽呼聲,對內(nèi)多聯(lián)系,對外促交流,充分調(diào)動各方面的工作積極性,為實現(xiàn)全區(qū)工作目標努力工作。
實現(xiàn)“五個突破”:一是督查落實上要有新突破。將督查工作的突破口放在區(qū)委、管委會重大決策部署的督查落實、領(lǐng)導批示件的督查督辦等方面,及時擬定督查方案,進行分解立項,將工作任務落實到各部門、單位,明確責任,提出要求,積極開展督促檢查。對黨政聯(lián)席會議定工作的督查,要制定措施、落實專人,形成制度,確保重點工作、重點工程件件有著落,事事有回音。二是綜合協(xié)調(diào)上要有新突破。對領(lǐng)導交辦的任務,全力協(xié)調(diào)。既立足大局,實事求是,又努力體現(xiàn)領(lǐng)導要求,兼顧各方需要,保證任務的完成;對各部門提出需管委會解決的問題,主動協(xié)調(diào),把情況摸深摸透,把政策吃準吃透,主動思考提出辦法,兼顧各方,多商量,善處理;對群眾反映的問題,耐心及時協(xié)調(diào)。認真聽取群眾意見,對涉及群眾利益的實事,滿腔熱情地辦好辦實。三是后勤保障上要有新突破。進一步強化內(nèi)部事務管理制度、車輛管理制度,壓開支,保運轉(zhuǎn)。改進工作方法,不斷提升接待服務質(zhì)量和水平。四是依法行政上要有新突破。重點抓好政務公開、行政許可法和《國務院全面推進依法行政實施綱要》的實施工作。強化工作責任制,加大協(xié)調(diào)疏導力度和督促落實力度,努力化解各種矛盾,維護社會穩(wěn)定,促進全區(qū)經(jīng)濟社會快速發(fā)展。五是隊伍建設上要有新突破。按照政治上強、業(yè)務上精、作風上硬、工作上實、廉政上好的總體要求,通過開展爭先創(chuàng)優(yōu)、強化學習培訓、嚴格考核獎懲,全面加強辦公室工作人員隊伍的思想、作風、紀律建設,努力提高辦公室工作人員理解執(zhí)行政策,科學分析判斷形勢,敢于解決疑難復雜問題,善于進行綜合協(xié)調(diào)的能力,真正把辦公室建設成政治上靠得住、工作上能干事、干成事的堅強隊伍。
三、工作思路
在看到成績的同時,我們也在不斷的對比先進,尋找差距,認為自身還存在著以下幾點不足:一是眼界不夠開闊,思路比較狹窄。二是忙于事務性工作多,站在全局角度當參謀不夠。三是滿足于完成眼前工作,創(chuàng)新意識不強。在清醒地分析自身差距的同時,也必須看到辦公室工作具備的優(yōu)勢,區(qū)委、管委會高度重視和支持辦公室工作,重視培養(yǎng)和使用年輕干部,為辦公室建設提供了持續(xù)的人才支持,這也正是我們進一步做好工作的潛力所在。
在總結(jié)工作、分析不足和查找優(yōu)勢的基礎上,行政辦公室不斷探索今后工作的努力方向。
(一)樹立超前意識,創(chuàng)新工作模式
辦公室將發(fā)揮綜合、協(xié)調(diào)及服務等職能,“搭建兩個平臺、扮好三種角色、采用四種手段”,積極創(chuàng)新工作。搭建兩個平臺:搭建一個汲取先進地區(qū)經(jīng)驗的信息交流平臺,通過出訪、接待以及利用網(wǎng)絡、傳真等便捷手段實時交流工作經(jīng)驗,不斷改進工作流程、管理規(guī)則和運行模式;搭建內(nèi)部信息交流平臺,暢通政務信息渠道,不斷提高政務信息質(zhì)量,為領(lǐng)導決策提供參考。著力扮好三種角色:人民群眾的服務員,政府各部門工作的協(xié)調(diào)員,政府開放、法治、服務等方面創(chuàng)新的聯(lián)絡員。采用四種手段:以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標,配齊現(xiàn)代化辦公設備,管理并充分利用專業(yè)化辦公系統(tǒng),建立完備的電子文檔數(shù)據(jù)庫,探索前瞻性領(lǐng)導決策系統(tǒng),為政府辦公模式的徹底變革做出我們的努力。
(二)深化服務意識,塑造窗口形象
作為與社會接觸比較多的部門,辦公室要樹立好高效、務實、便民、開放的政府窗口形象。一是要提高工作人員的整體素質(zhì),樹立朝氣蓬勃的工作形象。二是要積極主動工作,樹立主動熱情的工作形象。凡事想在前頭,先行一步,科學周密地擬定會議、調(diào)研等工作計劃。強化“辦公室工作無小事”的責任意識,做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤。三是培養(yǎng)五種精神,樹立敬業(yè)奉獻的工作形象。“雷厲風行、精益求精、勤奮好學、吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作”是辦公室多年以來一直提倡的工作精神,我們將一如既往地發(fā)揚下去,滿腔熱情地做好服務工作。
每次說起“勤政模范”這個榮譽,我總是會不由自主地想起12月中旬的一段令人難忘的日子——
12月11日上午,市總工會黨組中心組舉辦中國工會十五大精神(擴大)學習會議,省總主席來宜講座,130人在此參會;
11日晚上,與會100多人在國賓花園晚餐和舉辦聯(lián)歡晚會;
12日上午,市總機關(guān)、各縣市區(qū)和市直各單位工會100多人在國賓花園舉辦全市工會工作創(chuàng)優(yōu)爭先考核匯報會;
12日下午,參加會議的50多人參觀湖北移動通信公司宜昌分公司、宜昌人福藥業(yè)公司、黑旋風鋸業(yè)公司。
這五個活動領(lǐng)導規(guī)格之高、參加人員之多、準備時間之緊、活動安排之密,是我到辦公室工作以來首次遇到的。會議的會場準備和會場調(diào)整、基層工會匯報材料匯編成冊、領(lǐng)導同志主持辭和重要講話、印制30周年畫冊和圖片展、與會人員的餐飲住宿、通知參會領(lǐng)導和與會人員、提前考察各參觀企業(yè)、交通線路和車輛安排……,這次系列活動猶如一場看不見硝煙的戰(zhàn)役,各項繁雜瑣碎的準備工作復雜得就象九連環(huán)一樣,千頭萬緒,環(huán)環(huán)相扣,容不得半點疏忽。之前的連續(xù)兩個星期,我與辦公室全體同志厲兵秣馬、分工協(xié)作,每天都要工作到深夜,有的同志連續(xù)一周都是凌晨兩三點才回家。那段時期,剛好我母親因膝關(guān)節(jié)動手術(shù)連續(xù)三次住院,但我中途只請了半天休假,始終身先士卒,堅持工作在第一線,直到活動全部圓滿結(jié)束,才與大家共同露出久違的欣慰的微笑!感謝組織授予我“勤政模范”的光榮稱號,它是對辦公室全體同志的共同褒獎!同時,我想對辦公室每一位同志說,勤政模范的背后,是你們無數(shù)個迎著朝陽繁忙的早晨,是你們無數(shù)個披著晚霞疲憊的黃昏,大家都辛苦了!
人都是有惰性的,誰都愿意每天座在辦公室里輕松一點兒。我時常冥思苦想,改革開放30年來,為什么剛好我到辦公室工作以后,市總工會辦公室的工作突然步入任務繁重、壓力倍增的一個全新的歷史階段?是工作制度、職能分工的問題,還是我個人的能力水平的問題。直到有一天,我把這個問題放在一個更大的時代背景中去權(quán)衡,才找到不需要妄自菲薄的答案。
一是新形勢下黨委政府對工會工作的要求更高。大家可以回想,近兩三年,市委每年都要兩次聽取工會工作匯報,市政府每年都要召開聯(lián)席會議,市人大、市政協(xié)每年都要直接到市總工會,或組織一到兩次與工會工作相關(guān)的專題視察,勞動關(guān)系三方每年都要召開兩次協(xié)商會議?;I備好這些會議和活動,起草好這些會議和活動相關(guān)的文件和材料,是辦公室義不容辭的光榮職責,這無疑也給辦公室賦予了更多的工作量。前段時間,曾有一位同志對我說,在辦公室起草的眾多報告中,有一個曾經(jīng)讓他聽了之后感到內(nèi)心震憾,我很納悶,我以為是張主席在三大或是哪一次全委會上的工作報告,結(jié)果他告訴我:都不是,是去年在這里召開的與政府第六次聯(lián)席會議上的張主席所作的工會工作匯報材料。剛開始我不太相信,文字的力量能夠大到讓人內(nèi)心震憾。事后我又專門把這份報告拿出來仔細地讀了幾遍,咦?確實有一種內(nèi)心震憾的感覺,我與這位同志感受一樣:竟然不敢相信,在剛剛過去的里,市總工會怎么做了這么多事情,取得了這么多榮譽!我又仔細地回想了一下,讓人震憾的另一個原因,是為了準備這個匯報材料,從去年6月份開始,在張主席的直接指導下,先后召開了5-6次征求意見座談會,修改了不下10次。我多次為起草好這份匯報材料絞盡腦汁、夜不能寐。我想:直到今天讀了之后還能感動自己和別人的這份匯報材料正是對我去年榮獲“勤政模范”的最好詮釋!
二是新形勢下職工群眾對工會工作的期盼更多。近幾年來,我想大家與我一樣都已經(jīng)強烈地感覺到,市總工會的工作重點更加突出維權(quán)和幫扶,將更多的人力、物力、財力,將更多的時間和精力投向了困難職工和農(nóng)民工,從堅持“三個舍得”興建困難職工幫扶中心,到舉全會之力成功創(chuàng)建全國農(nóng)民工技能培訓示范基地,從堅持“送溫暖”、“金秋助學”、“送清涼”等工會幫扶品牌工程,到形成“黨委重視、政府支持、工會運作、職工參與”的社會化維權(quán)機制,從集中舉辦聲勢浩大的農(nóng)民工趣味運動會、下崗失業(yè)職工農(nóng)民工專場招聘會,到深入企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和礦山舉辦“走進職工”慰問演出,免費為職工農(nóng)民工放電影、送圖書,市總工會的一點一滴、一舉一動無一不深刻地留下新時期工會工作為困難職工和農(nóng)民工排憂解難的時代烙印。正是投身在這樣一個火熱的大有作為的時代,投身在這樣一個充滿激情和活力的組織的感染下,作為出生在工人家庭的一名工會干部,我熱愛我所從事的工會工作并以此為自豪。每當我在辦公室,看到前來的求助職工和基層工會干部的焦急心情和期盼眼神,從不一推了之,總是不由自主地會放下手中的工作,耐心地聽他們傾訴,盡力幫助他們解決困難。
三是新形勢下工會工作大局對辦公室工作提出了更高要求。辦公室作為市總工會領(lǐng)導機關(guān)重要的綜合辦事機構(gòu),履行參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合、后勤保障等重要職能,承擔著為工會 領(lǐng)導服務、為基層工會服務、為職工群眾服務的重要任務,處在協(xié)調(diào)各方、服務全局的樞紐位置,在工會工作部門中具有重要的地位和作用。特別是近幾年,隨著市總工會對外交流的日益增多,辦文辦會的逐漸規(guī)范,機關(guān)管理水平的不斷提高,辦公室的工作量有增無減。最近幾個月,每個月都有四批以上的廳級以上領(lǐng)導來宜視察,每個月都有一批大型的兄弟工會代表團來宜參觀交流。每當我們以整潔的辦公環(huán)境、周密的接待安排贏得前來參觀視察的領(lǐng)導和客人們的贊譽時,自豪之情都會在自己內(nèi)心油然而生。去年,張主席等各位領(lǐng)導對辦公室工作提出了“高、嚴、細、實”四字要求,我想,這四字要求,就是對辦文、辦會、接待等都有認真、負責的態(tài)度,一絲不茍、精益求精;就是把做好每件事情的著力點放在每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟上,不心浮氣躁,不好高騖遠;就是從一件一件的具體工作做起,從最簡單、最平凡、最普通的事情做起,特別注重把自己崗位上的、自己手中的事情做精做細,做出成績。作為辦公室的負責人,我始終牢記,工會辦公室的服務能力直接關(guān)系到工會工作水平,作風素質(zhì)直接關(guān)系到工會的社會形象和社會影響,工作效率直接關(guān)系工會工作的正常運轉(zhuǎn),新時期工會辦公室工作只有嚴格落實“高、嚴、細、實”要求,才能促進工會工作整體水平的提高。
“勤”這個字的意思,《現(xiàn)代漢語詞典》解釋是:盡力多做或不斷地做;《辭源》解釋是:努力認真地做。我想,勤政就是要不厭其輕,不厭其小,不厭其碎,不厭其煩,認真辦好每一件小事、每一個環(huán)節(jié)、每一處細節(jié)。
辦公室的工作雖然是平凡而瑣碎的,它只見苦勞難見功勞,只見奉獻難見回報,只見責備難見微笑。但我想,它更是光榮而重要的。最后,我想以新東方集團首席執(zhí)行官俞敏洪最近一次北京大學的演講中一段精彩的話作為結(jié)束語,與大家共勉。