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關(guān)鍵詞:林業(yè)有害生物;防治工作;現(xiàn)狀;存在問(wèn)題;思路;青海湟源
目前,湟源縣林業(yè)有害生物的種類(lèi)逐年增多,現(xiàn)有多種主要病蟲(chóng)鼠害種類(lèi),病害主要是:楊樹(shù)爛皮病、楊樹(shù)煤污病、青楊葉銹病;蟲(chóng)害主要有:楊白蚧、蚜蟲(chóng)、大青葉蟬、灰擬花尺蛾、樺樹(shù)卷葉蛾、楊柳小卷蛾、柳沫蟬、銹斑楔天牛、楊干透翅蛾、楊木蠹蛾、沙棘木蠹蛾;鼠害主要有:達(dá)吾爾鼠兔、高原鼢鼠。年湟源縣林業(yè)有害生物發(fā)生危害的面積為.萬(wàn)hm,其中鼠害發(fā)生面積為 .hm,病害發(fā)生面積.hm,蟲(chóng)害發(fā)生面積.hm。危害最為嚴(yán)重的是鼠害和銹斑楔天牛,其中達(dá)吾爾鼠兔發(fā)生面積 .hm(中度發(fā)生面積 .hm,重度發(fā)生面積hm),高原鼢鼠發(fā)生面積 hm(輕度 .hm,中度 .hm,重度 .hm),銹斑楔天牛發(fā)生面積.hm(輕度hm,中度hm,重度.hm)。
湟源縣林業(yè)有害生物防治工作現(xiàn)狀
.森防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
湟源縣現(xiàn)有森防站個(gè),共有職工個(gè),其中高級(jí)工程師名,助理工程師以上人員名。年以來(lái),按照國(guó)家林業(yè)局制定的標(biāo)準(zhǔn)站和國(guó)家級(jí)中心測(cè)報(bào)點(diǎn)的建設(shè)方案與標(biāo)準(zhǔn),已完成了標(biāo)準(zhǔn)站和國(guó)家級(jí)中心測(cè)報(bào)點(diǎn)的建設(shè)。近幾年,國(guó)家又在防控體系和檢疫的基礎(chǔ)設(shè)施上加大了投資力度,大大改善了湟源縣森防的基礎(chǔ)設(shè)施,提高了湟源縣森防的防控能力和檢疫水平,基本實(shí)現(xiàn)了信息處理自動(dòng)化。
.植物檢疫
林業(yè)植物檢疫工作是控制危險(xiǎn)性林業(yè)有害生物人為傳播蔓延的預(yù)防性措施,對(duì)促進(jìn)林業(yè)建設(shè)又好又快發(fā)展起著十分重要的作用,而做好危險(xiǎn)性林業(yè)有害生物源頭,檢疫工作是林業(yè)檢疫工作的關(guān)鍵。隨著我國(guó)林業(yè)和生態(tài)建設(shè)的不斷推進(jìn)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,林業(yè)植物及其產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)調(diào)運(yùn)量逐年提高,因源頭檢疫把關(guān)不嚴(yán)造成危險(xiǎn)性林業(yè)有害生物隨調(diào)運(yùn)的林業(yè)植物及其產(chǎn)品傳播擴(kuò)散的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,對(duì)林業(yè)和生態(tài)建設(shè)構(gòu)成極大威脅。嚴(yán)格執(zhí)行《植物檢疫條例》,防范林業(yè)有害生物入侵。執(zhí)行產(chǎn)地檢疫的申報(bào)制,結(jié)合“兩證一簽重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)種苗的產(chǎn)地檢疫力度”,開(kāi)展了集體、個(gè)體苗木的產(chǎn)地檢疫工作,年均檢疫個(gè)類(lèi)出圃苗木余萬(wàn)株,檢疫林木種子t以上,產(chǎn)地檢疫率達(dá)到了%以上。同時(shí),抓好各種林木、花卉、木材的檢疫復(fù)檢,防止林木檢疫對(duì)象和危險(xiǎn)性病蟲(chóng)害隨植物產(chǎn)品調(diào)入調(diào)出,及時(shí)消除災(zāi)害隱患,從而保障湟源縣林業(yè)生產(chǎn)和綠化建設(shè)的安全。
.林業(yè)有害生物監(jiān)測(cè)情況
湟源縣林業(yè)有害生物監(jiān)測(cè)工作認(rèn)真貫徹《預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)管理辦法》《國(guó)家級(jí)中心測(cè)報(bào)點(diǎn)管理辦法》。全縣測(cè)報(bào)網(wǎng)絡(luò)體系逐漸完善。目前全縣中心測(cè)報(bào)點(diǎn)設(shè)立監(jiān)測(cè)點(diǎn)個(gè),一般測(cè)報(bào)點(diǎn)個(gè),監(jiān)測(cè)布局合理、均勻分布,監(jiān)測(cè)覆蓋率達(dá)%以上。測(cè)報(bào)水平和預(yù)警能力逐年提高,全縣每年《湟源縣林業(yè)有害生物信息》多期,份左右,有效地指導(dǎo)了全縣林業(yè)有害工作的開(kāi)展。準(zhǔn)確測(cè)報(bào)率每年達(dá)%以上,信息數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化傳輸。由于基礎(chǔ)設(shè)施加強(qiáng),湟源縣各類(lèi)數(shù)據(jù)、信息都實(shí)現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化傳輸,及時(shí)反映了湟源縣林業(yè)有害生物發(fā)生情況,實(shí)現(xiàn)了森防信息共享,為社會(huì)公眾提供全面的林業(yè)有害生物防控信息服務(wù)。測(cè)報(bào)新技術(shù)得到了全面應(yīng)用,如性信息素、誘蟲(chóng)燈等,為監(jiān)測(cè)工作提供了科學(xué)數(shù)據(jù)。
.林業(yè)有害生物防治
積極開(kāi)展主要林業(yè)有害生物的防治工作,實(shí)行林木病蟲(chóng)鼠害防治工作責(zé)任目標(biāo)制,逐級(jí)分解落實(shí)到各鄉(xiāng)、各單位。明確防治區(qū)域、目標(biāo)、任務(wù),并對(duì)防治過(guò)程進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)和檢查。堅(jiān)持綜合防治和工程治理的理念,開(kāi)展楊樹(shù)工程治理,使楊樹(shù)天牛的發(fā)生面積和危害程度大幅度降低。同時(shí),積極推廣無(wú)公害防治措施,通過(guò)人工、物理營(yíng)林措施,每年防治林業(yè)有害生物.萬(wàn)hm,無(wú)公害防治率達(dá)到了%以上,成災(zāi)率控制在%以內(nèi),實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)控災(zāi)。
.科學(xué)技術(shù)研究
為了解決生產(chǎn)實(shí)踐中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題,湟源縣先后開(kāi)展了“湟源縣林業(yè)有害生物的普查”;“銹斑楔天牛的防治技術(shù)研究”全面提高湟源縣林業(yè)有害生物防治技術(shù)科技含量和防治效果。另外,湟源縣采取多種培訓(xùn)方式,對(duì)從事林木防治工作的人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),加強(qiáng)了森防的隊(duì)伍建設(shè),提高了林業(yè)有害生物防治的整體水平。
存在的問(wèn)題
一是森防體系建設(shè)仍與保護(hù)林業(yè)生態(tài)建設(shè)的要求不相適應(yīng),森防機(jī)構(gòu)建設(shè)不健全,還沒(méi)有形成森防網(wǎng)絡(luò)體系,森防機(jī)構(gòu)建設(shè)與森防工作往往脫節(jié)。二是基層人員少而
且不穩(wěn)定,防治手段落后,特別是鄉(xiāng)村無(wú)防治技術(shù)人員和森防器械。三是防治資金嚴(yán)重短缺,整體抗災(zāi)減災(zāi)能力低下,基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重不足,缺乏必要的測(cè)報(bào)、防治儀器設(shè)備等,無(wú)公害防治、撫育防治技術(shù)推廣跟不上。
防治思路
.完善森防機(jī)構(gòu),加強(qiáng)森防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
理順森防機(jī)構(gòu),提高森防部門(mén)執(zhí)法地位,建立各基層防治機(jī)構(gòu),在各鄉(xiāng)建立鄉(xiāng)級(jí)森防站,負(fù)責(zé)本轄區(qū)林業(yè)有害生物的檢疫執(zhí)法、預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)和防治工作,以形成縣、鄉(xiāng)、村防治隊(duì)(下轉(zhuǎn)第頁(yè))
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伍和防治體系,為林業(yè)有害生物防治提供保障。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應(yīng)設(shè)立森防專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于有害生物的防治和管理工作,加強(qiáng)森防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),購(gòu)置防治、測(cè)報(bào)儀器設(shè)備,森防資金集中使用,重點(diǎn)投放。做到專(zhuān)款專(zhuān)用,嚴(yán)禁挪用、擠占和截留。
.加大防治力度,提高防治水平
你們好!非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我叫郭曉陽(yáng),現(xiàn)年20歲,畢業(yè)于實(shí)驗(yàn)高中。今天我競(jìng)聘的崗位是鮮凍品外聘業(yè)務(wù)員!
我的競(jìng)聘材料分為以下二部分:
第一部分:對(duì)鮮凍品業(yè)務(wù)員工作的認(rèn)識(shí)
第二部分:我的下一步工作思路
第一部分對(duì)鮮凍品業(yè)務(wù)員工作的認(rèn)識(shí)
一、做好基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)工作和日常的業(yè)務(wù)工作
作為業(yè)務(wù)人員,首先要深入一線市場(chǎng),做好市場(chǎng)調(diào)查,特別是市場(chǎng)上白條及生鮮產(chǎn)品的價(jià)格情況,只有全面地了解市場(chǎng),才能幫助我們更好地開(kāi)發(fā)市場(chǎng),同時(shí)借助雙匯產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì),做好差異化銷(xiāo)售,充分彰顯雙匯的品牌效應(yīng)。作為一名業(yè)務(wù)人員,我認(rèn)為首先要做好以下幾點(diǎn):
1、講誠(chéng)信、按標(biāo)準(zhǔn)做事、這是一個(gè)業(yè)務(wù)員所必備的公德。
2、對(duì)工作嚴(yán)格要求,嚴(yán)于律己,不漠視、放縱細(xì)小的問(wèn)題和錯(cuò)誤。
3、做好基礎(chǔ)工作,對(duì)辦事處安排的各項(xiàng)任務(wù)無(wú)條件地完成,讓辦事處及總部及時(shí)了解市場(chǎng)的第一手信息。
二、強(qiáng)化客戶的管理工作,做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
在市場(chǎng)上充分把雙匯冷鮮肉質(zhì)量、品牌優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來(lái),做好與客戶的溝通、協(xié)調(diào)。做好與下面基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)、特約店店主的溝通,在讓客戶及終端得到盈利的同時(shí),強(qiáng)化和提升客戶對(duì)雙匯的忠誠(chéng)度。
作為一線的業(yè)務(wù)人員,對(duì)業(yè)務(wù)工作要有責(zé)任心,要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé);同時(shí)要有強(qiáng)有力的執(zhí)行力,貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思路,認(rèn)真落實(shí)到各項(xiàng)工作中;積極開(kāi)拓市場(chǎng),構(gòu)建銷(xiāo)售渠道網(wǎng)絡(luò);服務(wù)監(jiān)督好客戶,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面、快速、準(zhǔn)確地分析,把收集市場(chǎng)第一手真實(shí)全面的信息,準(zhǔn)確及時(shí)地傳遞到辦事處,傳遞到總部,為總部提品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品調(diào)整做好信息來(lái)原,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)路;扎扎實(shí)實(shí)地做好市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
第二部分我的下一步工作思路
一、及時(shí)把握市場(chǎng)行情,做好基礎(chǔ)工作
市場(chǎng)行情、市場(chǎng)情況是基礎(chǔ),到達(dá)市場(chǎng)后我會(huì)深入市場(chǎng)一線,全面了解市場(chǎng)的白條、生鮮產(chǎn)品價(jià)格,特別是競(jìng)品雨潤(rùn)、金鑼、眾品等廠家的出廠價(jià)格和終端零售價(jià)格,從而找出我們與他們的差距,并及時(shí)將信息反饋到經(jīng)理手中,為經(jīng)理提供有力、有效的第一手信息和資料。
對(duì)市場(chǎng)各類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)情況進(jìn)行排查,排查有哪些商超、哪些小型的超市,哪些網(wǎng)點(diǎn)是我們?cè)谧龅?,那些是我們沒(méi)有做進(jìn)去的。做進(jìn)去的要了解銷(xiāo)售了那些產(chǎn)品,銷(xiāo)售那些主銷(xiāo)單品,促使他們?cè)诂F(xiàn)有的基礎(chǔ)上達(dá)到量提升。沒(méi)有做進(jìn)去的網(wǎng)點(diǎn),力爭(zhēng)將這些網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展為雙匯的基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)。
對(duì)菜市場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行排查,了解市場(chǎng)主要銷(xiāo)售哪些品牌的肉類(lèi)產(chǎn)品,是白條為主還是分割品為主,哪些是做凍品的客戶,有沒(méi)有銷(xiāo)售雙匯產(chǎn)品的意向。
二、嚴(yán)格落實(shí)分公司和總部的各項(xiàng)政策
作為業(yè)務(wù)人員最需要的就是執(zhí)行力,我會(huì)嚴(yán)格落實(shí)辦事處安排的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃和其它事務(wù),對(duì)自己所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)客戶有責(zé)任心。作為第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)好自己市場(chǎng)的同時(shí)還要負(fù)責(zé)、管理好自己的客戶,同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。擴(kuò)大雙匯產(chǎn)品的銷(xiāo)量和網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作。
三、強(qiáng)化執(zhí)行力,加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)上客戶的管理、服務(wù)工作
在市場(chǎng)上樹(shù)立“先服務(wù)后管理”的客戶管理理念,做好客戶的溝通、服務(wù)和管理工作,以產(chǎn)品為導(dǎo)向,做好目標(biāo)管理,在車(chē)間工作期間,工廠下發(fā)的各項(xiàng)指標(biāo),我都會(huì)不折不扣地完成,到市場(chǎng)一線,我也要根據(jù)辦事處下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)和指導(dǎo),引導(dǎo)客戶做好自己的目標(biāo)計(jì)劃,如何進(jìn)行,如何開(kāi)發(fā),如何完成任務(wù),及時(shí)、有效地幫助客戶完成自己的任務(wù)計(jì)劃。
四、擺正位置,接受監(jiān)督,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)辦事
一、高度集中,統(tǒng)一管理。
一個(gè)交響樂(lè)團(tuán)由幾十種不同的樂(lè)器組成,而不同樂(lè)器所發(fā)出的聲音不盡相同,要演奏一曲優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的高水平交響樂(lè),關(guān)鍵在于指揮棒。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)也一樣,沒(méi)有高度統(tǒng)一的指揮棒肯定會(huì)打敗仗,所以在公司決策下省區(qū)市場(chǎng)在以下方面進(jìn)行了統(tǒng)一指揮統(tǒng)一管理:
A.全省所有產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格統(tǒng)一,這樣有利于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的帳目核算統(tǒng)一,有利于對(duì)銷(xiāo)售人員衡量標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
B.全省各經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨計(jì)劃由省區(qū)經(jīng)理統(tǒng)一安排和調(diào)配,既合理安排各經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品庫(kù)存量,又能保證各經(jīng)銷(xiāo)商不斷貨。
C.各級(jí)銷(xiāo)售人員由省級(jí)辦事處統(tǒng)一安排,即統(tǒng)一進(jìn)行排兵布陣。
D.對(duì)業(yè)務(wù)操作過(guò)程實(shí)行規(guī)范化統(tǒng)一管理,地縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商要貨必須先簽訂《購(gòu)銷(xiāo)合同書(shū)》傳真到省級(jí)辦事處,在合同中明確所需產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格,以及付款時(shí)間和方式等,省級(jí)辦事處審核通過(guò)后再發(fā)貨。
……
二、增加銷(xiāo)售人員,在調(diào)撥隊(duì)伍的基礎(chǔ)上組建真正的OTC隊(duì)伍。
所謂有人才有市場(chǎng),市場(chǎng)要做大做強(qiáng),必須要有足夠的隊(duì)伍來(lái)打仗。年初,省級(jí)辦事處組織了一場(chǎng)招聘會(huì),加上新招聘的業(yè)務(wù)員,省級(jí)辦事處所有人員總數(shù)增加到××人,比原來(lái)增加了3倍。為了使人員責(zé)、權(quán)、利明確,省級(jí)辦事處對(duì)工作進(jìn)行了分工,在安排以商業(yè)公司維護(hù)為主兼顧OTC工作的商務(wù)代表×人的基礎(chǔ)上,又組建了能覆蓋全省四分之三市場(chǎng)的龐大的OTC隊(duì)伍,并且給各個(gè)地區(qū)市場(chǎng)都指派了地區(qū)經(jīng)理,并且明確規(guī)定OTC代表職責(zé)是在維護(hù)公司老產(chǎn)品上柜率的同時(shí),做好公司新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和推廣。
……
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),強(qiáng)化人員培訓(xùn)和指導(dǎo)。
為了使新的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)具有戰(zhàn)斗力,公司及省級(jí)辦事處組織員工進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練和培訓(xùn),前期進(jìn)行軍事化訓(xùn)練,后期主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面:
A.組織學(xué)習(xí)。該省級(jí)辦事處管理制度,明確規(guī)定員工哪些工作和行為是應(yīng)該做好的,哪些紀(jì)律和制度是不能違反的,這樣來(lái)規(guī)范員工的個(gè)人行為,使員工心里明白:我該做什么,我不該做什么,使每個(gè)人都有一種責(zé)任感。
B.對(duì)員工特別是新招員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。公司專(zhuān)門(mén)編訂了《產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容》發(fā)給員工,人手一冊(cè),包括公司所有產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、包裝、供貨價(jià)、零售價(jià)、產(chǎn)品成份、功能主治,以及每個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn),都讓員工牢記在心,以便員工在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)能夠有的放矢。
C.對(duì)全省市場(chǎng)根據(jù)其不同特點(diǎn)進(jìn)行歸類(lèi),指導(dǎo)OTC業(yè)務(wù)員如何去規(guī)劃自己負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng),對(duì)正規(guī)連鎖藥店的銷(xiāo)售如何去與總店和分店進(jìn)行溝通和維護(hù);對(duì)連而不鎖的藥店又如何做好店經(jīng)理或個(gè)體老板的工作;對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)必須以鎮(zhèn)為單位,做好藥店、診所、衛(wèi)生院三大主流終端的有效工作。
D.注重員工綜合素質(zhì)和能力的提高,要求員工在工作之余多讀書(shū),多讀銷(xiāo)售方面的書(shū),辦事處給每個(gè)員工購(gòu)買(mǎi)一本《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》,經(jīng)常寫(xiě)讀后感或把工作中的各種感悟記錄下來(lái)給公司內(nèi)刊投稿,或者通過(guò)關(guān)系發(fā)表到國(guó)家正規(guī)營(yíng)銷(xiāo)刊物上面,并不斷總結(jié)自己工作中的不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以便鞭策自己不斷改進(jìn)工作。
四、加強(qiáng)管理經(jīng)銷(xiāo)商:突出重點(diǎn),提高對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的監(jiān)管和維護(hù)質(zhì)量。
在前面的幾個(gè)月,有很多經(jīng)銷(xiāo)商都是第一次打交道,辦事處實(shí)行了"廣種薄收"的策略,充分接觸和發(fā)展各類(lèi)型經(jīng)銷(xiāo)商,與之進(jìn)行多次詳細(xì)溝通,以便全面認(rèn)識(shí)和了解經(jīng)銷(xiāo)商,然后對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行分類(lèi)管理,突出重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢(shì)進(jìn)行合理有效利用:
A.以省會(huì)××……、地區(qū)××……這些網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)明顯的經(jīng)銷(xiāo)商為重點(diǎn)進(jìn)行維護(hù),把公司所有新老產(chǎn)品全部發(fā)到這些公司,以這些公司的下游客戶為主線逐步進(jìn)行推廣,使公司產(chǎn)品尤其是新產(chǎn)品能夠利用經(jīng)銷(xiāo)商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)市場(chǎng),使銷(xiāo)售穩(wěn)定增長(zhǎng)上量。
B.以地區(qū)××……等地區(qū)為代表的相對(duì)不規(guī)范的市場(chǎng),沒(méi)有大型經(jīng)銷(xiāo)商,分散經(jīng)營(yíng)居多,那么OTC業(yè)務(wù)員可以直接面對(duì)終端進(jìn)行銷(xiāo)售,把分散的終端各個(gè)擊破,全面開(kāi)花。
C.對(duì)以地區(qū)××……為代表的這種連而不鎖、覆蓋又相對(duì)較廣、對(duì)終端上柜影響很大的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的經(jīng)銷(xiāo)商,要求業(yè)務(wù)員既要做好商業(yè)公司的聯(lián)系和配送工作,又要扎實(shí)做好其下屬的各終端藥店的開(kāi)發(fā)和維護(hù)。
對(duì)于零散終端……
五、維護(hù)“客情”關(guān)系:加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的拜訪和溝通。
要求業(yè)務(wù)員對(duì)所轄區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商每周至少拜訪1次,重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商每周拜訪2次以上,做到經(jīng)銷(xiāo)商有問(wèn)題能夠隨叫隨到,對(duì)每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商提出的要求能做到的一定做好,不能做到的給予合理化解釋?zhuān)瑢?duì)經(jīng)銷(xiāo)商提出的不合理要求堅(jiān)決予以否 定,隨時(shí)隨地掌握每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售流向,嚴(yán)格控制竄貨及低價(jià)拋售我公司產(chǎn)品,并監(jiān)管他們按照公司總部銷(xiāo)售政策規(guī)定的"游戲規(guī)則"銷(xiāo)售公司產(chǎn)品,維護(hù)好產(chǎn)品銷(xiāo)售的市場(chǎng)秩序,對(duì)于每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都必須做到:曉之以理、動(dòng)之以情,要讓他們明白我們所做的一切市場(chǎng)工作都是為了維護(hù)他們自己的利益,都是為了保護(hù)他們的利益,從而贏得他們對(duì)業(yè)務(wù)員工作的理解和支持。
六、全面控制市場(chǎng)竄貨,實(shí)行"關(guān)門(mén)"政策 。
任何經(jīng)銷(xiāo)商竄貨都是有原因的,說(shuō)到底就是價(jià)格問(wèn)題,否則不會(huì)出現(xiàn)竄貨。于是從年初開(kāi)始省級(jí)辦事處就實(shí)行下列策略,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行有效監(jiān)控:
A.對(duì)竄貨高危險(xiǎn)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)時(shí)進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù),我們對(duì)××等地的部分經(jīng)銷(xiāo)商每月銷(xiāo)售流向進(jìn)行監(jiān)控,如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商有竄貨苗頭,業(yè)務(wù)員立即與該經(jīng)銷(xiāo)商的采購(gòu) 部、銷(xiāo)售部、開(kāi)票員進(jìn)行一對(duì)一溝通,向他們表明公司對(duì)待竄貨問(wèn)題的態(tài)度——控制和處罰。
B.年初以來(lái),省級(jí)辦事處對(duì)該省60多家經(jīng)銷(xiāo)商直接供貨,建立了60多家一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的"客情" 關(guān)系,盡最大限度來(lái)掌控經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)貨渠道,還簽訂和維護(hù)了近30家二級(jí)分銷(xiāo)商,控制省級(jí)辦事處沒(méi)有直接供貨的經(jīng)銷(xiāo)商也不到外省進(jìn)貨,這樣實(shí)行關(guān)門(mén)政策,有效控制外省貨物流人。
C.努力做好各經(jīng)銷(xiāo)商的"客情"關(guān)系,關(guān)系到位了,讓經(jīng)銷(xiāo)商覺(jué)得如果竄貨了,對(duì)不起我們業(yè)務(wù)員,對(duì)我們業(yè)務(wù)員有歉疚感,這樣經(jīng)銷(xiāo)商就不會(huì)主動(dòng)竄貨。
D.與各經(jīng)銷(xiāo)商簽訂《控制價(jià)格協(xié)議》,保證經(jīng)銷(xiāo)商把公司控制竄貨政策落實(shí)到實(shí)處。
七、增加公司產(chǎn)品品種規(guī)格,實(shí)行多品種多規(guī)格經(jīng)營(yíng)。
公司幾年迅速發(fā)展,生產(chǎn)能力得到了很大提高,已經(jīng)生產(chǎn)了30多個(gè)規(guī)格的20多個(gè)產(chǎn)品,因此公司的全部產(chǎn)品和規(guī)格該省級(jí)辦事處都有銷(xiāo)售,而且對(duì)有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的經(jīng)銷(xiāo)商全面發(fā)貨,要求各地區(qū)業(yè)務(wù)員都實(shí)行多品種多規(guī)格經(jīng)營(yíng),找準(zhǔn)市場(chǎng)的差異性,有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售公司全部產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品每月就算銷(xiāo)售1000元,一個(gè)業(yè)務(wù)員每月就有一萬(wàn)多銷(xiāo)售額,一個(gè)辦事處每年將增加兩百多萬(wàn)的銷(xiāo)售額,所以,該省級(jí)辦事處特別重視多品種經(jīng)營(yíng),并對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員實(shí)行多品種考核制度。
八、財(cái)務(wù)集中管理,實(shí)行量化考核制度。
年初省級(jí)辦事處安排會(huì)計(jì)同所有經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行帳目核對(duì),做到各經(jīng)銷(xiāo)商的應(yīng)收帳款與辦事處的帳目一致,而且保持每月與業(yè)務(wù)員對(duì)一次帳,如有帳目不符,由會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商三方進(jìn)行認(rèn)真核實(shí),直到帳目清清楚楚,嚴(yán)格控制 各經(jīng)銷(xiāo)商的應(yīng)收款,減少貨款風(fēng)險(xiǎn)。
辦事處財(cái)務(wù)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員進(jìn)行月月考核,用《業(yè)務(wù)員月銷(xiāo)售任務(wù)表》明確規(guī)定每個(gè)業(yè)務(wù)員每個(gè)月的銷(xiāo)售任務(wù),用《辦事處銷(xiāo)售排行榜者》一目了然體現(xiàn)業(yè)務(wù)員的月銷(xiāo)售業(yè)績(jī),制訂了《業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)懲制度》,用《業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)懲記錄表》把每個(gè)業(yè)務(wù)員的獎(jiǎng)懲情況記錄在案,實(shí)行獎(jiǎng)罰分明,更加有利于業(yè)務(wù)員積極性的發(fā)揮,同時(shí)注重業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)的積累,對(duì)表現(xiàn)出色的業(yè)務(wù)員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。
……
九、定期統(tǒng)計(jì)各種發(fā)貨和銷(xiāo)售數(shù)據(jù),及時(shí)分析研究銷(xiāo)售對(duì)策。
為了有效掌握省級(jí)辦事處的銷(xiāo)售情況,安排財(cái)務(wù)不定期統(tǒng)計(jì)各種銷(xiāo)售數(shù)據(jù),用《即時(shí)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》即時(shí)掌握辦事處及經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售狀況,用《辦事處月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》分析每月辦事處的銷(xiāo)售增減百分比,以便隨時(shí)調(diào)整辦事處每段時(shí)期的工 作側(cè)重點(diǎn),用《五大產(chǎn)品銷(xiāo)售對(duì)比表》卻隨時(shí)掌握公司的五大主流產(chǎn)品的銷(xiāo)售走勢(shì),用《客戶進(jìn)貨及欠款月報(bào)表》每月對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)估,這樣來(lái)促進(jìn)和跟蹤客戶的銷(xiāo)售狀況及欠款情況,實(shí)行"費(fèi)用誰(shuí)經(jīng)辦就掛誰(shuí)帳"的原則來(lái)控制辦事處 的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用成本。
根據(jù)省級(jí)辦事處財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)的具體數(shù)據(jù),及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析,如果是銷(xiāo)售策略不當(dāng)而導(dǎo)致銷(xiāo)售通路受阻或者導(dǎo)致銷(xiāo)售費(fèi)用增加,馬上改革工作方案,調(diào)整工作思路,以便能及時(shí)解決銷(xiāo)售過(guò)程中不斷產(chǎn)生的各種問(wèn)題。
我司在劉經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在組織的關(guān)心指導(dǎo)下,按照年初確立的目標(biāo)和任務(wù),結(jié)合實(shí)際情況,堅(jiān)持拓展老客戶,發(fā)展新客戶,全面推進(jìn)業(yè)務(wù)量,各職員認(rèn)真履行職責(zé),求真務(wù)實(shí),團(tuán)結(jié)一致,在人少事多的情況下全方位的開(kāi)展各項(xiàng)工作,較好的完成了各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)我將今年工作完成情況和明年工作計(jì)劃思路擬報(bào)如下:
一.全年工作完成情況。今年我司除去華譽(yù)銷(xiāo)售額250萬(wàn),比去年增長(zhǎng)65%,虎丘正步都有很大的增長(zhǎng),并成功拓展了方邦的業(yè)務(wù)。另外業(yè)務(wù)部新增A類(lèi)客戶兩家,B類(lèi)客戶兩家,C類(lèi)客戶四家,相信這些客戶明年一定會(huì)有發(fā)展的空間。辦公室在人員沒(méi)有增加的情況下,全力配合業(yè)務(wù)部做好了各個(gè)詢報(bào)價(jià)工作,從報(bào)價(jià),訂貨,送貨,一系列環(huán)節(jié)都井井有條,并完成了年終歸檔。采購(gòu)一塊不僅覓得新型產(chǎn)品的供貨商,做好了預(yù)備供貨商的計(jì)劃,還降低了成本。倉(cāng)庫(kù)美萍軟件已經(jīng)完成了各個(gè)產(chǎn)品的錄入,形成了完備的出入庫(kù)體系,自動(dòng)分析結(jié)算體系,實(shí)現(xiàn)庫(kù)存零誤差指日可待。
二.存在的困難和難題。辦公室人員少,事情雜,分工不明確,做事有交叉。由于個(gè)別人員的懶惰和拖沓,導(dǎo)致相關(guān)環(huán)節(jié)辦事不順暢,特別是外出采購(gòu)沒(méi)有進(jìn)貨單,單價(jià)不明確,使入庫(kù)價(jià)格不準(zhǔn)確或者沒(méi)價(jià)格沒(méi)法入庫(kù)的情況。由于匯款時(shí)間混亂,浪費(fèi)了大量的時(shí)間在去銀行的路上。由于我司的產(chǎn)品多而且重,辦公室經(jīng)常缺少男性,兩個(gè)孱弱的女生實(shí)在無(wú)法擔(dān)當(dāng)搬貨的大任,導(dǎo)致員工身心俱疲,沒(méi)法保證工作不出一點(diǎn)差錯(cuò)。還有就是個(gè)別閑散人員喜歡夸夸其談,不干實(shí)事,浪費(fèi)資源。業(yè)務(wù)員缺少動(dòng)力,發(fā)展客戶的速度太緩慢。
三.明年的工作思路。始終堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的道路繼續(xù)服務(wù)好大客戶,發(fā)展小客戶,開(kāi)發(fā)新客戶。緊盯B類(lèi)客戶,實(shí)現(xiàn)每月至少拜訪兩次。提高業(yè)務(wù)員的待遇,以增加其積極性。完善詢價(jià)制度,總結(jié)供應(yīng)商的報(bào)價(jià),提高我們自己的報(bào)價(jià)速度。實(shí)行崗位輪換制,體會(huì)他人做事的艱辛才會(huì)互相理解,促使大家形成合力,創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。制定完整的事業(yè)規(guī)劃,提高服務(wù)水平,加強(qiáng)辦公室的管理,增加客戶滿意度。
各職員要解放思想,實(shí)事求是,敢于擔(dān)當(dāng),有錯(cuò)就改。為美好的生活而奮斗!
信心是燈,毅力是發(fā)電機(jī)。如果業(yè)務(wù)員沒(méi)有強(qiáng)勁不息的毅力這個(gè)動(dòng)力源,就不會(huì)讓信心之燈永遠(yuǎn)明亮。業(yè)務(wù)員做好工作計(jì)劃十分重要,下面就是小編給大家?guī)?lái)的2022公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃,希望能幫助到大家!
2022公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃1一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開(kāi)張期間,部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;
通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況;通過(guò)上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)房屋市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。
并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。
并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的房屋市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的房屋推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。
我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把房屋工作業(yè)績(jī)做到化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)房屋的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)20__年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善廠房部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
2022公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃2(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
__部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類(lèi),即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問(wèn)題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。__年年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷(xiāo),增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷(xiāo),努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。__年年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問(wèn)題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升__部門(mén)服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén),承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。
一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。
二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)__部門(mén)人才
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過(guò)深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。
2022公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃3為了在20__年更好的開(kāi)展工作,下面是本人的工作計(jì)劃:
一、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。
每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶??紤]地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從_網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙。
10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
二、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)
1、市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧,快樂(lè)地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
2、對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
2022公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃4一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。
充分利用現(xiàn)有資源,盡努力、限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí),也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作,爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況,有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度,以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主,擴(kuò)大___公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái),但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系,廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。
并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。
隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái),
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外,在20__年年末的時(shí)候,我報(bào)考了___大學(xué)的____專(zhuān)業(yè),因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)。
增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
2022公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃5轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20__,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈而又現(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓自己成為一個(gè)有真正實(shí)力的人!
在此我訂立了工作計(jì)劃,以便自己在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開(kāi)展,熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。
二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的工作職責(zé),遇到問(wèn)題時(shí)要及時(shí)的去分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,服從上級(jí)的安排。
三、公司在不斷的改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司的一員,必須以身作則,遵守公司的規(guī)定。
如何開(kāi)展工作:
1.以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的_網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
2.基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶,打算先從其著手,了解的途徑主要按照上述說(shuō)明的方向。
通過(guò)_等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。
3.準(zhǔn)確知道其他國(guó)家一些大采購(gòu)商的聯(lián)系方式后,接下來(lái)就是如何將他們開(kāi)發(fā)成為我們的客戶了。
4.認(rèn)真對(duì)待收到的每封詢盤(pán),及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。
必要時(shí)做好相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的b2b平臺(tái)上,產(chǎn)品信息,推廣我們的產(chǎn)品。
同時(shí)在與客戶溝通的過(guò)程中,挖掘他們國(guó)家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少,看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
5.對(duì)已經(jīng)下單的客戶,制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表,詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息,了解產(chǎn)品使用反饋信息,掌握變動(dòng)。
6.對(duì)意向客戶,多多保持聯(lián)系,有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件,并電話聯(lián)系。
7.對(duì)意向不明確的客戶,按照開(kāi)發(fā)信模板,每?jī)商彀l(fā)一封郵件。
時(shí)間過(guò)得真快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了,回首這段不平凡的時(shí)間,有歡笑,有淚水,有成長(zhǎng),有不足,讓我們好好總結(jié)下,并記錄在工作總結(jié)里。工作總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家整理的保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié),希望能夠幫助到大家!
保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)1眨眼間,忙碌和充實(shí)的工作也讓我忘卻了時(shí)間的流逝,日子在一天天的結(jié)束,工作也在一個(gè)個(gè)的完成,能力也在一點(diǎn)點(diǎn)的提升,為了自己之后可以更好的成長(zhǎng),更加優(yōu)秀的完成公司的工作,我對(duì)自己之前的工作作出總結(jié),更有利于自己之后在公司的發(fā)展,以及工作的完成,也希望自己可以一直延續(xù)現(xiàn)在的熱情和積極去用心的完成工作當(dāng)中的每一件事情。
作為一名保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員,最需要的就是對(duì)自己的產(chǎn)品有所了解之后對(duì)自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品或是業(yè)務(wù)有自己的理解,更是自身選擇去相信公司,對(duì)自己開(kāi)展業(yè)務(wù)有更好的方式,所以在我進(jìn)入公司的時(shí)候,我第一時(shí)間并不是去促成自己的業(yè)績(jī),完成自己的任務(wù),而是第一時(shí)間去了解公司所有的的產(chǎn)品,對(duì)所有的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有一定的熟知,在銷(xiāo)售的過(guò)程當(dāng)中,我也注重自己在工作當(dāng)中的方式和細(xì)節(jié),從與客戶交流的過(guò)程當(dāng)中積攢更多的經(jīng)驗(yàn),每次業(yè)務(wù)結(jié)束之后,不論業(yè)務(wù)是否促成,我都會(huì)及時(shí)的去回想自己與客戶的交流,總結(jié)自己的工作,更好的發(fā)現(xiàn)自己好的地方,以及自己所存在的不足和缺陷,并且及時(shí)的去改正和完善,所以從我第一次完成訂單的時(shí)候,我就懂得了信任的重要,想要自己更好的促成合作,更好的將公司的保險(xiǎn)推薦給更多的人,首先最需要的就是讓別人相信你,只有相信自己這個(gè)人,我才有機(jī)會(huì)去給他們推薦合適他們的保險(xiǎn)單,也正是這樣,我們才更加的要注意自己在工作當(dāng)中的態(tài)度和方式,其次,也需要我們業(yè)務(wù)員對(duì)公司的業(yè)務(wù)極其的了解,才能更好的去給客戶推薦,更讓客戶體驗(yàn)到我們的專(zhuān)業(yè)性,相信我們的同時(shí)也選擇相信我們的產(chǎn)品,所以作為一名銷(xiāo)售,一名業(yè)務(wù)員,在為人處事方面是非常的重要的。
這段時(shí)間的工作也讓我學(xué)會(huì)了很多,盡管自己在工作的時(shí)候也出現(xiàn)了很多的挫折和阻礙,但是我也順利的堅(jiān)持下來(lái)了,在自己的工作上也很好的去完成了自己的業(yè)務(wù),雖說(shuō)我只是一個(gè)新來(lái)的,工作的能力也沒(méi)有那么的強(qiáng),訂單也不算太多,但是我依舊在盡心盡力的完成自己的工作,我也相信自己的努力是公司所有的人都有目共睹,未來(lái)我也會(huì)繼續(xù)在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),將自己的業(yè)務(wù)發(fā)展的更加的順利,提高自己的工作效率,實(shí)現(xiàn)自己工作的更大價(jià)值,保證自己不會(huì)給公司的發(fā)展以及所有成員拖后腿,和公司,和所有的同事一起共同進(jìn)步,一起奮斗。
保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)2一年來(lái),在公司總的指揮下,團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下:
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作:
1、年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置,積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,開(kāi)好部門(mén)早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,商討工作中存在的問(wèn)題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門(mén)人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開(kāi)門(mén)紅”、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂___年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險(xiǎn)方面工作:
學(xué)平險(xiǎn):一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪,有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,并將賠款及時(shí)送回學(xué)?;蚣议L(zhǎng)手里,充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神,對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn),在公司總公司的有力支持下,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將___萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中,做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作,最終在__月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。
企業(yè)職工意外險(xiǎn):一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門(mén)拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在___萬(wàn)元以上的大客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費(fèi)率,加強(qiáng)生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。
三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作:
在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作,在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、進(jìn)度:
今年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷(xiāo)部招募了___人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)___萬(wàn),在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達(dá)到最好效果,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、建議:
一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。
2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi),因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源,特別是一些業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展情況,找到切入點(diǎn),以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、開(kāi)拓財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng),嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。
6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。
保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)3一年來(lái),___部在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在我公司全體員工的不懈努力下,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,各項(xiàng)工作也在健康順利的進(jìn)展。下面談?wù)勎疫@一年來(lái)的工作經(jīng)歷與不足之處:
一、工作思想
積極貫徹落實(shí)分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,帶領(lǐng)各部門(mén)員工,緊緊圍繞“承保有利潤(rùn)
,發(fā)展有效益”的戰(zhàn)略方針,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的膠南保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為公司的可持續(xù)性發(fā)展做了一個(gè)良好的鋪墊。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)和使命。公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹落實(shí),因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),注重用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,一年來(lái),我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,并和各部門(mén)一起實(shí)施有針對(duì)性的'培訓(xùn),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍的建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范的管理制度
1、根據(jù)分公司下發(fā)的全年保費(fèi)任務(wù)及考核辦法,制定各部門(mén)的月、季度、年的保費(fèi)任務(wù)和考核辦法,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保各部門(mén)的目標(biāo)計(jì)劃順利完成。
2、作為一名機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人來(lái)講,十分注重各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè),注重各部門(mén)成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。
一年來(lái),多次組織各部門(mén)員工開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),理賠研討會(huì),組織大家學(xué)知識(shí),找經(jīng)驗(yàn),提高員工的全面素質(zhì),為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、全面推進(jìn)薪酬制度的創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司的基礎(chǔ)管理工作,建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革,充分激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。
三、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒,加上管理經(jīng)驗(yàn)的不足,有時(shí)難免出錯(cuò),有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,使得處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來(lái),我嚴(yán)于律己,克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范。在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值至上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新規(guī)范運(yùn)作,取得了很大的成績(jī)。
新的一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸提升公司品牌及市場(chǎng)份額。新的一年,我將以飽滿的激情,以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,在社會(huì)各界同仁的支持下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)4隨著夏季的到來(lái)我們上半年的工作也已經(jīng)告一段落了,在這樣的時(shí)機(jī)我們也要準(zhǔn)備開(kāi)始下半年的工作安排了。隨著時(shí)間的流逝,我對(duì)于崗位上的事情也越發(fā)的得心應(yīng)手,工作經(jīng)驗(yàn)的增強(qiáng)是我能夠騰出更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)不同的知識(shí),對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的了解也更加深入。在上半年的工作中,我還是有些自己的想法,想要將其總結(jié)出來(lái),便于在下半年的工作中不會(huì)發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。
在日常工作中積極地參與每周的例會(huì),將領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示努力的完成好,和同事一起探討在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,從哪里可以改進(jìn),以及將自己的任務(wù)例出表格,根據(jù)完成任務(wù)的重要性規(guī)劃好時(shí)間,在整個(gè)任務(wù)的過(guò)程中不讓自己出現(xiàn)錯(cuò)誤。
保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)工作還是要靠我們到外面去跑,但是由于現(xiàn)在各類(lèi)新聞比較多,人們對(duì)于保險(xiǎn)的信任感不高,很多事情就需要花費(fèi)一番功夫做事情,才能夠取得顧客的信任,將業(yè)務(wù)完成。
在上半年里,我覺(jué)得自己的工作方向好像是有一點(diǎn)問(wèn)題,在我們推銷(xiāo)業(yè)務(wù)的過(guò)程中還是以前的詞匯,對(duì)于辦保險(xiǎn)有什么具體的好處放到說(shuō)不出一個(gè)一二三出來(lái)。意識(shí)到自己的十五之后,我加緊了這方面的學(xué)習(xí),尤其是對(duì)于保險(xiǎn)內(nèi)容的了解,以及辦完保險(xiǎn)之后我們能夠有什么承諾。保險(xiǎn)其實(shí)就是一個(gè)預(yù)防,對(duì)于未來(lái)的事情的一個(gè)預(yù)防,尤其是世界上的事情變化多端,萬(wàn)一出了什么事情,心里能夠有一個(gè)安慰,我是這樣想的,但是更深層次還需要我去挖掘。
工作上和學(xué)習(xí)上的繁忙讓我暈頭轉(zhuǎn)向,這么多的內(nèi)容又是也會(huì)讓我覺(jué)得很累,對(duì)于工作上面就有一些懈怠,然后就容易出現(xiàn)問(wèn)題,發(fā)生錯(cuò)誤。我有很多次的小失誤就是在這樣走神的情況下發(fā)生的,因此在下半年的計(jì)劃中我想要改變這一點(diǎn),尤其是在怎么提高自己的工作積極性上面,還需要有更高的追求。
總而言之,保險(xiǎn)公司的工作已經(jīng)成為了我生活中的一部分,我習(xí)慣這樣的工作,也一直保持著對(duì)于工作的激情,也認(rèn)為自己在工作上面有缺陷,一直在進(jìn)步著,為公司的發(fā)展創(chuàng)造條件。在下半年的工作中,我也會(huì)一直保持這樣的狀態(tài),同時(shí)懂得如何調(diào)節(jié)自己的心態(tài),努力向這優(yōu)秀的同時(shí)靠攏,彌補(bǔ)和他們之間的差距,努力提升自己的工作能力。
保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)520__年__月,總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試,加強(qiáng)了客服人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),樹(shù)立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集,并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃,按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況,要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。從自身出發(fā),樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展,切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
二、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷(xiāo)售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合
我司按照上級(jí)公司文件精神,面向所有客戶推出國(guó)壽"1+N"服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶的關(guān)系,進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度,按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度,進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,充分維護(hù)了客戶權(quán)益,樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),也為加強(qiáng)我司與單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
三、從服務(wù)的本身出發(fā),"一切為了客戶著想",不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
1、積極配合分公司做好VIP客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司VIP客戶服務(wù)體系,為VIP客戶提供附加值服務(wù)工作,分公司開(kāi)展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng),通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門(mén)送賠款"工作做細(xì)做新,積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度,真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作,有成績(jī)也有不足,在做好總結(jié)的同時(shí),要不斷改進(jìn),現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20__年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:
(一)抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作,繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因,客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏,20__年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對(duì)性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí),真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng),將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn),推行公司綜合柜員制,更好的為客戶服務(wù)。
(二)配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷(xiāo)售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展,更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
(三)以服務(wù)為本,促進(jìn)銷(xiāo)售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合,全面詮釋國(guó)壽"1+N"服務(wù)內(nèi)涵
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案,保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、保證"兩鴻"滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行,同時(shí)為了提高銷(xiāo)售人員活動(dòng)量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開(kāi)發(fā),努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保,為20__年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎(chǔ),以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作,營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,建立體系化的培訓(xùn)教程,鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之,客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本,以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn),以人員管理辦法為后盾,以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ),積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制,提高客戶滿意度,提升柜面運(yùn)營(yíng)能力,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),樹(shù)立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象,使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。
客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,真正把對(duì)客戶的服務(wù)做"好"、做"永久"、做到"深入人心",并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的,而是公司每一個(gè)部門(mén)整體的工作,人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開(kāi)展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來(lái),全員服務(wù),營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍,國(guó)壽"1+N"服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋?zhuān)己玫目蛻絷P(guān)系需要我們每一個(gè)國(guó)壽員工去共同增進(jìn),客戶的滿意度與國(guó)壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國(guó)壽人的責(zé)任與驕傲!
2021年業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃范文有哪些?工作中總會(huì)有各種各樣的困難,業(yè)務(wù)員會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。共同閱讀2021年業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃范文,請(qǐng)您閱讀!
2021年業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃范文1在__年剛剛接觸本行業(yè)時(shí),在選擇客戶的方面走了不少的彎路,思其原因是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,所選擇的客戶群體對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)有些偏差??偨Y(jié)去年一些失誤的教訓(xùn),所以今年要好好分析市場(chǎng)情況,根據(jù)我們的行業(yè)狀況,仔細(xì)劃分應(yīng)對(duì)客戶群體、尋找更多的對(duì)應(yīng)客戶名錄,從而提高工作效率。
__年的計(jì)劃如下:
一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有5到10個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。
在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。
給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。
要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
2021年業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃范文2現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了??梢哉f(shuō)我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,也是對(duì)公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了?,F(xiàn)在20__年將結(jié)束,我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié),也對(duì)自己的工作提前寫(xiě)下了20__年工作計(jì)劃,讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過(guò),也讓自己能夠及時(shí)的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì),希望不會(huì)讓自己失望!
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20__年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。
針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。
通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。
并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。
首先,要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)20__年的個(gè)人工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新新的任務(wù),能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。
20__年,我有著更多的期待,相信自己一定能夠在20__年取得更大的進(jìn)步,自己就是這樣一年一年的走過(guò)來(lái)的,從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,我的成長(zhǎng)充滿了曲折,不過(guò)在今后的工作中,我還是需要繼續(xù)不斷的努力,相信自己在20__年一定走的更遠(yuǎn)。
2021年業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃范文3一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高;
首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),全面提高自己,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破,在組織管理的能力上要有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破。
二、學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)計(jì)劃;
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向(管理知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、策化知識(shí)、各個(gè)樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容)來(lái)提高業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售能力。通過(guò)學(xué)習(xí),感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
三、業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo);
首先以提高工作效率為根本,盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo),爭(zhēng)做公司所有項(xiàng)目第一優(yōu)秀樓盤(pán),其次打造一樣的團(tuán)隊(duì),大家什么事都能以公司利益為重,以部門(mén)利益為重,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
通過(guò)學(xué)習(xí),實(shí)踐工作結(jié)果來(lái)證明我的能力,爭(zhēng)取年底做到銷(xiāo)售總監(jiān)。
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了??梢哉f(shuō)我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,也是對(duì)公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了?,F(xiàn)在__年已經(jīng)結(jié)束,我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié),也對(duì)自己的工作提前寫(xiě)下了__年,讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過(guò),也讓自己能夠及時(shí)的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì),希望不會(huì)讓自己失望!
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年__年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
2021年業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃范文4轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20__,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年。應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈而又現(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓自我成為一個(gè)有真正實(shí)力的人!
在此我訂立了工作計(jì)劃,以便自我在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一:熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開(kāi)展,熟悉自我工作崗位的業(yè)務(wù)流程。
二:增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自我的工作職責(zé),遇到問(wèn)題時(shí)要及時(shí)的去分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,服從上級(jí)的安排。
三:公司在不斷的改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司的一員,務(wù)必以身作則,遵守公司的規(guī)定。
如何開(kāi)展工作:
1、以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
2、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶,打算先從其著手,了解的途徑主要按照上述說(shuō)明的方向。
透過(guò)谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。
3、準(zhǔn)確明白其他國(guó)家一些大采購(gòu)商的聯(lián)系方式后,接下來(lái)就是如何將他們開(kāi)發(fā)成為我們的客戶了。
4、認(rèn)真對(duì)待收到的每封詢盤(pán),及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。
必要時(shí)做好相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的b2b平臺(tái)上,產(chǎn)品信息,推廣我們的產(chǎn)品。
同時(shí)在與客戶溝通的過(guò)程中,挖掘他們國(guó)家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少,看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
5、對(duì)已經(jīng)下單的客戶,制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表,詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息,了解產(chǎn)品使用反饋信息,掌握變動(dòng)。
6、對(duì)意向客戶,多多持續(xù)聯(lián)系,有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件,并電話聯(lián)系。
7、對(duì)意向不明確的客戶,按照開(kāi)發(fā)信模板,每?jī)商彀l(fā)一封郵件。
8、每周五做好工作總結(jié)。
2021年業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃范文5一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。
充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí),也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作,爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況,有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度,以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主,擴(kuò)大___公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái),但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系,廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。
并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。
隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外,在年末的時(shí)候,我報(bào)考了___大學(xué)的____專(zhuān)業(yè),因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
一、熟悉公司得規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)得接觸,使我對(duì)公司得業(yè)務(wù)有了,更好地了,解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開(kāi)張期間,部門(mén)得計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新得盤(pán)源和了,解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大得客戶群體。
2、在第二季度得時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小得高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了,一定了,解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司得員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入得員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度得“十一”“中秋”雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好得開(kāi)端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量得增加,一些規(guī)模較大得客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,,為年底得廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分得準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底得工作是一年當(dāng)中得頂峰時(shí)期,加之我們一年得廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天得時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分得根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部得工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停得變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路得工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)得步伐和業(yè)務(wù)方面得生命力。我會(huì)適時(shí)得根據(jù)需要調(diào)整我得學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新得能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房得知識(shí)都是我要掌握得內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
年是我們地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度 工作計(jì)劃 :
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開(kāi)張期間,部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭本文來(lái)自轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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