物流業(yè)務(wù)工作計劃精選(九篇)
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第1篇：物流業(yè)務(wù)工作計劃范文
【關(guān)鍵詞】 工作過程系統(tǒng)化 物流管理 課程體系
1 引言
物流業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，涉及領(lǐng)域廣，吸納就業(yè)人數(shù)多，促進生產(chǎn)、拉動消費作用大，在促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和增強國民經(jīng)濟競爭力等方面發(fā)揮著重要作用。
工作過程導(dǎo)向課程的實質(zhì)在于課程的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)追求的不是學(xué)科架構(gòu)的系統(tǒng)化，而是工作過程的系統(tǒng)化。工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)，強調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)的行動主體，以職業(yè)情景中的行動能力為目標(biāo)，以學(xué)習(xí)情景中的行動過程為途徑，以自我調(diào)節(jié)的行為為方法，以師生及學(xué)生之間互動的合作行動為方式，以整合后形成行動能力為評價標(biāo)準(zhǔn)。
2 物流產(chǎn)業(yè)對高職物流人才的需求
人才是第一生產(chǎn)力，現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展首先需要人才的支持，特別是需要具有實際操作經(jīng)驗的高級技術(shù)人才。物流企業(yè)人才主要是物流企業(yè)運作中需要的管理、技術(shù)和操作人才，他們需要掌握物流運輸、倉儲、包裝、配送、裝卸、信息、貨代等方面的知識和技能。企業(yè)物流人才主要是在制造業(yè)和流通企業(yè)中涉及的生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷售物流等環(huán)節(jié)中物流崗位所需要的物流管理人員、技術(shù)人員及操作人員。雖然高職物流培養(yǎng)的人才主要以高級技術(shù)應(yīng)用型人才為主，但面對現(xiàn)代物流業(yè)對人才的需求，高職物流人才培養(yǎng)的目標(biāo)和內(nèi)容應(yīng)該適應(yīng)物流業(yè)的發(fā)展變化，人才的素質(zhì)和能力也應(yīng)該發(fā)生相應(yīng)的變化和提高。
3 高職物流專業(yè)工作過程系統(tǒng)化課程體系的設(shè)置的原則
（1）高職物流專業(yè)課程以就業(yè)為出發(fā)點，體現(xiàn)工作過程中職業(yè)崗位所需的知識、技能、態(tài)度要求，反映崗位對從業(yè)者的綜合能力需求。
（2）能夠適應(yīng)“寬口徑”、“重能力”的就業(yè)環(huán)境。面對競爭激烈的就業(yè)環(huán)境，高職物流專業(yè)畢業(yè)生并不完全在本專業(yè)就業(yè)，他們不得不采取“先就業(yè)再擇業(yè)”的就業(yè)策略，因此，工作過程導(dǎo)向的課程設(shè)置能夠使學(xué)生具備在相關(guān)專業(yè)崗位工作的適應(yīng)能力。
（3）不再追求學(xué)科體系的邏輯嚴(yán)密性，強調(diào)教學(xué)內(nèi)容“實際、實用、實踐”基礎(chǔ)理論以應(yīng)用為目的，以“必需、夠用”為度。
（4）把職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和課程體系結(jié)合起來，使校內(nèi)課程和職業(yè)資格證書在時間和內(nèi)容上統(tǒng)一起來。
（5）要兼顧現(xiàn)在就業(yè)和將來的職業(yè)發(fā)展。對于高職學(xué)生來說，畢業(yè)就業(yè)的崗位基本是操作性崗位，但是隨著工作經(jīng)驗和能力的提高及積淀，職業(yè)空間會有一個發(fā)展和提升，這依賴于畢業(yè)后的不斷學(xué)習(xí)和綜合能力的不斷提高。
4 高職物流專業(yè)工作過程系統(tǒng)化課程的實施
4.1 改變原有課堂教學(xué)的場所
傳統(tǒng)的教學(xué)場所是以課堂教學(xué)為主的，這樣往往會形成教師一言堂的現(xiàn)象，很難真正調(diào)動學(xué)生的積極性。工作過程系統(tǒng)化課程的授課場所不僅有課堂教學(xué)，還會把更多的教學(xué)內(nèi)容安排到實訓(xùn)室、實訓(xùn)基地，甚至是真正的物流企業(yè)進行頂崗作業(yè)。
4.2 改革授課時序
在教學(xué)的運行上，要打破常規(guī)刻板的學(xué)科體系順序，緊密結(jié)合物流行業(yè)企業(yè)的發(fā)展形勢和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展方向，通過典型的工作任務(wù)，結(jié)合具體的工作現(xiàn)場，合理地調(diào)整各單元內(nèi)容的授課時序，做到機動靈活，突出重點。在授課時間上，打破原有的小課堂，按課程內(nèi)容連續(xù)授課或分段教學(xué)。
4.3 改革考試方法
在考試方法上，做好“三個體系、兩個場所和三種方式”相結(jié)合的考試方法的改革，即努力建設(shè)好理論教學(xué)課程評價體系、實訓(xùn)教學(xué)課程評價體系、教學(xué)效果考核評價體系的“三個體系”；完善“兩個場所”，即校內(nèi)和校外實習(xí)實訓(xùn)場所分別考核；根據(jù)需要采取“三種方式”，即筆試考核、口試考核和實際操作考核三種不同考試方式的結(jié)合。
5 高職物流專業(yè)工作過程系統(tǒng)化課程的運作
5.1 專業(yè)教研室統(tǒng)籌安排課程
對于工作過程系統(tǒng)化的課程，應(yīng)該由專業(yè)教研室根據(jù)實際情況統(tǒng)籌安排。如在課堂教學(xué)的過程中，可以根據(jù)需要穿插實驗、實訓(xùn)等內(nèi)容，使教學(xué)更能突出對高技能、應(yīng)用型人才培養(yǎng)的職業(yè)特征。
5.2 強化院系兩級教學(xué)督導(dǎo)
改革和完善教學(xué)質(zhì)量評價體系；建立和健全教學(xué)質(zhì)量評價考核制度；完善和穩(wěn)定院系兩級教學(xué)督導(dǎo)機制；健全教學(xué)信息的收集、調(diào)控、反饋制度；建成集理論實訓(xùn)教學(xué)為一體的全過程、全方位、高信度的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，這對工作系統(tǒng)化課程實施來說十分重要。
5.3 課程實施與企業(yè)作業(yè)緊密結(jié)合
在課程實施的全過程中與企業(yè)緊密協(xié)作。從了解企業(yè)崗位設(shè)置、操作技能要求和崗位工作環(huán)節(jié)，到確定課程目標(biāo)和典型工作任務(wù)；從企業(yè)安排有經(jīng)驗的能工巧匠給學(xué)生訓(xùn)練操作技能，到結(jié)合具體工作崗位對學(xué)生進行頂崗實訓(xùn)及人員管理都離不開企業(yè)的大力支持。
5.4 專兼結(jié)合教師隊伍作為保證
根據(jù)“引培結(jié)合，以培為主”的方針，聘請行業(yè)企業(yè)的高級技師和能工巧匠為學(xué)生進行專業(yè)指導(dǎo)，努力優(yōu)化師資隊伍結(jié)構(gòu)，建立相應(yīng)的兼職教師庫，主要核心課程由具備物流師以上職稱的一線工作的教師承擔(dān)。
通過以上分析可以看出，工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代高等職業(yè)教育課程最新理論，創(chuàng)建了與實際崗位工作任務(wù)相一致的學(xué)習(xí)情境，整個教學(xué)活動注重培養(yǎng)學(xué)生反思性實踐能力，有利于學(xué)生積累職業(yè)經(jīng)驗或策略，突出了對學(xué)生能力培養(yǎng)的專業(yè)化、教學(xué)內(nèi)容的職業(yè)化的鮮明特點，可改變學(xué)生被動學(xué)習(xí)的狀況，形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，實現(xiàn)教學(xué)與生產(chǎn)的零距離對接，終極目標(biāo)是為了提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力。
參考文獻：
[1]姜大源.當(dāng)代德國職業(yè)教育主流教學(xué)思想研究[M].清華大學(xué)出版社，2007.
第2篇：物流業(yè)務(wù)工作計劃范文
回顧以往的各項工作，所取得的成績有目共睹。公司從無到 有，從小到大，從平地荒原到倉儲配送庫的拔起，表明我們是一 個不怕困難，勇于開拓，不斷進取的團體，這里給大家分享一些關(guān)于2021物流工作計劃，供大家參考。
物流工作計劃1新的一年，新的明天，這是公司深層次改革和加快發(fā)展的推進年，公司以樹立全新的形象，爭創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專業(yè)服務(wù)團隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進一步實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展為總體的發(fā)展目標(biāo)。而本部門為了配合公司的發(fā)展，現(xiàn)制定新的一個年度的工作計劃。
一、加強內(nèi)部管理，不斷提高業(yè)務(wù)。
物流成本的高低，直接影響生產(chǎn)成本，影響企業(yè)的發(fā)展乃至生存。在這方面公司上級領(lǐng)導(dǎo)也高度重視，物流部門也相應(yīng)執(zhí)行貫徹落實了各項工作。為了較好地控制物流成本，認(rèn)真調(diào)控，合理分配使用資金，我部門將與各部門緊密合作，更科學(xué)安排倉庫、運輸與庫存管理。
二、整頓庫存，提高資金的運行效率。
1、盡量加快物資周轉(zhuǎn)，努力減少庫存容量占用，提高物資周轉(zhuǎn)率;
2、進行進出庫物資質(zhì)量檢驗和登記，確保不合格品拒絕入庫，并做好檢重過數(shù)查驗包裝物有無破損或遺失被竊，并應(yīng)登記，并登記經(jīng)手人、貨物來源和去向。
入庫物資保護說明書、合格證、保質(zhì)期等書面證件真實齊全完整;
3、確保倉庫物資存放符合要求，無雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲害、鼠咬，無火災(zāi)隱患。
腐爛變質(zhì)，易燃易爆易腐蝕等危險物品應(yīng)符合國家有關(guān)安全運輸、存儲、搬運要求，確保料場倉庫運輸和安全消防通道暢通無阻，安全防火防盜設(shè)施符合規(guī)定要求;
4、物資擺放做到“五五化”(件、箱、桶、只、捆等以5為模數(shù))、“五號定位”(區(qū)號、庫號、貨臺或架號、層號、位號);
5、建立完備的入出庫數(shù)量和質(zhì)量驗收職責(zé)，手續(xù)齊全，憑有關(guān)部門出具的入庫單、出庫單、出門證辦理入庫出庫和門衛(wèi)放行。
帳目登記及時、準(zhǔn)確、完整、清晰;入出庫人員、車輛和作業(yè)機具登記備案;
6、每月對庫存物資進行一次盤庫清點，對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳;
7、搬運機械和動輒車輛必須符合安全作業(yè)要求，電器設(shè)備線路符合規(guī)定要求。
三、繼續(xù)協(xié)調(diào)好各部門的工作。
為了提高公司的整體運作效率，降低物流成本，我部門將繼續(xù)保持與公司其它的各部門緊密合作，了解其它部門的實際情況，為了征求各部門的相關(guān)人員對我們工作的建議，我部門將制定了部門員工服務(wù)水平卡，讓更多的人員能夠為我們提供更多的寶貴意見，還激勵我們員工正當(dāng)先進員工，不斷提高服務(wù)水平。
物流工作計劃2一、繼續(xù)提高員工素質(zhì)：我部門堅持組織學(xué)習(xí)《機動車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
二、加強部門服務(wù)水平：為了提高客戶對物流配送的滿意度，使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。
三、不斷完善管理制度：由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度，造成管理工作存在漏洞，對此部門根據(jù)崗位具體情況，先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機管理規(guī)定》、《倒運車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》，本部從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對個別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎勵。
四、加快管理崗位建設(shè)：目前部門各崗人員54人，其中后勤人員9人，駕駛員41人，基本能夠滿足各崗位人需求，我部結(jié)合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
五、降低運營成本核算：為了降低運營成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過短，易破易爆，不僅費用較高，也給行車安全埋下隱患，經(jīng)過市場摸底調(diào)查，貨比三家，決定改用質(zhì)量可靠，價格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽約定點守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時對零配件也進行了貨比三家，選購質(zhì)價更為合理的零配件，一定程度上減少了運營成本，而高額的耗油費用直接影響了車輛的運營效益，因此建立自己的油庫成了最佳的解決方案。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加強部門管理建設(shè)，不斷提高人員素質(zhì)，強化服務(wù)水平、降低運營成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。
物流工作計劃3為確保公司物流部的工作能順利正常的開展，為了公司能節(jié)約相對成本，也為讓公司對我的工作進行考核，我將做好以下方面的計劃，來提高工作效率，更好的開展工作。
一.繼續(xù)提高員工素養(yǎng)，強化員工服務(wù)意識
人是萬物之本，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真正重視員工，關(guān)心員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，員工才會用更好激情來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強員工培訓(xùn)，提高員工積極性，增強員工個人素養(yǎng)，使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。
二.不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需實施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。
三.加快管理崗位建設(shè)
我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
四.作內(nèi)容及安排
1.收發(fā)貨流程進行梳理，改進，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實行崗位責(zé)任制。
制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤，及時發(fā)現(xiàn)，糾正不正確的工作方法。
2.每日早會十分鐘，計劃當(dāng)天的工作安排，及總結(jié)上一天的工作完成進度，出現(xiàn)的問題，困難，部門崗位需要協(xié)助配合的安排，表揚有進步，工作較主動積極等個人，激發(fā)員工的工作激情。
3.每日下班前檢查各項工作完成情況，已完成事項，未完成事項，待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項。
檢查電源，門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。
4.每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性，是否按時交財務(wù)。
檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無異常情況，庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。
5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況，對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對工作中作出成績，有重大進步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表揚或獎勵。
6.各種物料碼放、搬運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。
檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列，整個庫房保持整齊，整潔，有無臟亂現(xiàn)象，貨品名，標(biāo)簽，及價格是否一致。
7.嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作，倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記，做到日清日結(jié)，確保物料進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。
不定時復(fù)核實物和庫存差異，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出原因，并糾正錯誤。
9.倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號，尺碼，價格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10.做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、吊牌、物一致。
如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映，以便及時調(diào)整。
11.庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，及時查明原因，并進行相應(yīng)處理。
如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮或損壞等)，及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。
12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做賬。
廢料根據(jù)實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
13.倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內(nèi)要及時清理，保持整潔。
所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字，并且字跡清楚。
14.提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排，并和其它部門做好銜接安排。
15.了解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問題，真正關(guān)心每位員工，讓他放心的工作。
鼓勵員工學(xué)習(xí)，營造和諧，團結(jié)，共進步的環(huán)境，使員工感覺工作是一種快樂。
五.工作重點
1.對物流部操作流程進行合理改進，重點為貨物入庫流程，出庫流程的改進，做到貨物進出正確、準(zhǔn)確、及時。
2.對庫房貨物的管理，做到貨物標(biāo)識齊全、唯一、正確。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作。加強部門管理建設(shè)，不斷提高員工素養(yǎng)，強化員工服務(wù)意識。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取取得更好的效益。
物流工作計劃4回顧去年工作，西郊物流中心在各級政府的關(guān)心下， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指 揮下，正確決策、科學(xué)管理，精心組織，合理安排，面對艱苦工 作環(huán)境和各種挑戰(zhàn)，公司上下信心堅定，目標(biāo)明確，精誠團結(jié)， 展現(xiàn)了我公司能干事、會干事、干成事的精神風(fēng)貌和務(wù)實創(chuàng)新、敢打硬仗的工作作風(fēng)。新的一年，我們認(rèn)為要通過 勤奮努力、扎實有效的工作，為西郊物流中心發(fā)展奠定了堅實的 基礎(chǔ)，較好的完成了年度各項任務(wù)，遂擬定今年工作計劃具體如下：
一、工作成績
貨物吞吐量：--x營業(yè)收入：--x 利潤：--x。
二、以安全為主線，實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故 以安全為主線， 牢固樹立全員安全意識， 全方位抓好安全管理
在日常工作過程中，公司始終將安全操作作為頭等大事來抓。首 先強調(diào)牢固樹立全員安全意識，強調(diào)沒有安全就沒有質(zhì)量、沒有 安全就沒有效益;其次制定安全責(zé)任制度，要求每周召開安全生 產(chǎn)會議，對高空及危險作業(yè)工序或崗位采取一對一盯防措施;第 三嚴(yán)格現(xiàn)場安全監(jiān)管和安全巡視檢查，一是上崗人員必須戴上安 全帽、穿戴好勞保服裝;二是對現(xiàn)場機械設(shè)備粘貼銘牌，帶電作業(yè)場地懸掛警示標(biāo)識;三是公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨現(xiàn)場檢查指導(dǎo)并提 出一些行之有效的安全保障措施。第一季度，公司未發(fā)生任何大 小安全事故，真正做到了安全事故零發(fā)生率。
三、明確崗位職責(zé)，建立公司管理制度
首先是選聘專業(yè)、敬業(yè)人員安排到重要崗位，明確其工作職 責(zé)，發(fā)揮他們的工作積極性;其次通過建立行之有效的勞動管理 制度，使公司上下有章可循、各項工作秩序井然。
四、加強公司業(yè)務(wù)員工學(xué)習(xí)，提升員工隊伍素質(zhì)
我們認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展離不開人才，而人才的培養(yǎng)離不開企 業(yè)自身的培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教。公司一方面積極參加總部組織 的全員業(yè)務(wù)培訓(xùn); 另一方面， 在強調(diào)團隊建設(shè)和激勵機制的同時， 更注重公司內(nèi)部員工的素質(zhì)教育。素質(zhì)教育對天客物流這樣一個 新興企業(yè)來說十分重要，首先具備現(xiàn)代化物流手段的企業(yè)需要高 素質(zhì)人才; 其次提升職工隊伍素質(zhì)可以使企業(yè)快速走上良性循環(huán)。
回顧以往的各項工作，所取得的成績有目共睹。公司從無到 有，從小到大，從平地荒原到倉儲配送庫的拔起，表明我們是一 個不怕困難，勇于開拓，不斷進取的團體，是一家致力于發(fā)展現(xiàn) 代物流的新型企業(yè)。希望今年可以排除萬難，順利完成各項工作計劃，并努力超質(zhì)量完成。
物流工作計劃5物流協(xié)會成立初始,還存在著不足之處。協(xié)會力爭在新的一年里，圍繞余姚市政府新物流發(fā)展規(guī)劃的實施以及急需解決的問題，推動企業(yè)在新的政策環(huán)境下做大做強，從而帶動整個余姚物流業(yè)健康、規(guī)范的發(fā)展。為此，現(xiàn)將《余姚市物流協(xié)會20--年工作計劃(草案)》制定如下，請大家多提寶貴意見，共同促進協(xié)會工作順利、有效開展。
工作目標(biāo)如下：
(一)加強協(xié)會自身建設(shè)，進一步發(fā)展會員，壯大隊伍,真正代表余姚物流行業(yè)水平和權(quán)威性。計劃到20--年底，發(fā)展會員數(shù)量達(dá)60家，涉及運輸、配送、倉儲、第三方物流以及生產(chǎn)型企業(yè)等，基本上代表余姚整個物流產(chǎn)業(yè)的主體。
(二)開展物流行業(yè)調(diào)查研究。20--年余姚市政府對物流業(yè)發(fā)展仍保持高度重視，為進一步了解我市物流企業(yè)的綜合狀況，從企業(yè)的實際情況出發(fā)，計劃開展“余姚市物流行業(yè)統(tǒng)計工作”，了解余姚物流業(yè)的現(xiàn)狀，摸清各企業(yè)所處的狀態(tài)，以便有針對性的開展服務(wù)工作。
(三)協(xié)會將全面協(xié)助政府、企業(yè)做好招商引資工作，廣泛了解國內(nèi)外知名物流企業(yè)信息，加強對外交流工作，充分發(fā)揮協(xié)會職能。
(四)加強物流人才培養(yǎng)。為彌補余姚物流行業(yè)專業(yè)人才短缺狀況，加快物流人才培養(yǎng)速度，根據(jù)會員企業(yè)的實際需求，協(xié)會將適時開辦各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。進一步加強與寧波、杭州各大高校的合作，為余姚物流業(yè)儲備物流人才。
(五)擴大物流市場供給。推動我市制造企業(yè)物流社會化，加大社會物流總量供給。
(六)加大協(xié)會的宣傳力度，擴大社會影響力。通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，促進余姚物流信息化建設(shè)，為會員共享資源搭建網(wǎng)絡(luò)平臺。努力為余姚市物流企業(yè)招聘人才以及物流從業(yè)人員求職搭建專業(yè)平臺。同時進一步加強與物流相關(guān)媒體建立合作關(guān)系，將會員企業(yè)盡最大可能向外界推廣宣傳。
(七)向政府獻計獻策。根據(jù)企業(yè)及市場變動因素、經(jīng)營場地如油價變動等，力爭政策扶持，促進物流企業(yè)更快更好地發(fā)展。努力為會員企業(yè)爭取政府的促進物流業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策。
(八)將進一步促進企業(yè)物流信息化建設(shè)，提高會員企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量與效率，適時邀請相關(guān)專家、學(xué)者為會員提供企業(yè)物流信息化專業(yè)知識講解，適時舉辦“物流企業(yè)信息化研討會”。
(九)加強協(xié)會間合作。加強與其他物流協(xié)會、聯(lián)合會的聯(lián)系，構(gòu)筑合作聯(lián)盟，尋求與較發(fā)達(dá)城市物流人才、物流信息化等多方面的交流。
(十)協(xié)會將創(chuàng)建簡報——“余姚物流”，將最新的物流信息、政策法規(guī)、專業(yè)知識等定期向會員傳播，使會員及時掌握行業(yè)動態(tài)、前沿信息。
具體工作安排如下：
1、組織物流人才培訓(xùn)：參加20--年國家級物流師考試培訓(xùn)(培訓(xùn)時間：20--.5)
2、組織外出考察
3、開展調(diào)查研究
4、政府宣傳推廣
5、進行橫向協(xié)會合作，參與兄弟協(xié)會間交流與合作
6、參加各類物流相關(guān)業(yè)務(wù)的的宣傳推介會
7、其他日常工作
第3篇：物流業(yè)務(wù)工作計劃范文
關(guān)鍵詞 高職院校；物流管理專業(yè)；人才培養(yǎng)模式；創(chuàng)新實驗區(qū)；價值鏈；教學(xué)團隊
中圖分類號 G718.5 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1008-3219（2012）05-0017-03
2007年《教育部、財政部關(guān)于實施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見》（教高[2007]1號）提出“擇優(yōu)選擇500個左右人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)，推進高等學(xué)校在教學(xué)內(nèi)容、課程體系、實踐環(huán)節(jié)等方面進行人才培養(yǎng)模式的綜合改革”。目前多個省自治區(qū)教育廳依據(jù)上述文件精神，分別出臺了結(jié)合自身實際的高等學(xué)校質(zhì)量與教學(xué)改革工程的實施意見，并將人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)建設(shè)支持對象進一步覆蓋到高職院校。
高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)（以下簡稱實驗區(qū)）作為高職物流管理專業(yè)在教學(xué)內(nèi)容、課程體系、實踐環(huán)節(jié)等方面進行人才培養(yǎng)模式綜合改革的平臺，對探索教學(xué)理念、培養(yǎng)模式和管理機制的創(chuàng)新具有重要意義。
一、實驗區(qū)人才培養(yǎng)模式改革思路
有研究表明[1]，高職層次物流管理人才需求主要來自工商企業(yè)和專業(yè)化物流企業(yè)。調(diào)查表明，高職物流管理專業(yè)在職業(yè)層次上主要培養(yǎng)企業(yè)基層和中層應(yīng)用型物流管理人才。從當(dāng)前高職教育和學(xué)生就業(yè)實際情況出發(fā)，結(jié)合有關(guān)勝任力在現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面的研究[2]，實驗區(qū)人才培養(yǎng)應(yīng)定位于以培養(yǎng)學(xué)生勝任物流企業(yè)基層管理崗位職業(yè)技能要求，完成物流企業(yè)基層管理典型工作任務(wù)為目標(biāo)。人才培養(yǎng)模式應(yīng)突出實踐教育和創(chuàng)新教育，通過基于工作過程的課程設(shè)置和項目化教學(xué)方式，以物流企業(yè)基層管理崗位技能培養(yǎng)為核心，組建和依托項目化課程教學(xué)團隊，全面實施基于典型工作任務(wù)分析的項目化教學(xué)課程，并配套實行彈性學(xué)分制、主輔修專業(yè)結(jié)合制、學(xué)生項目組教學(xué)管理制、項目教學(xué)導(dǎo)師制等多樣化培養(yǎng)方式，使培養(yǎng)方式與培養(yǎng)內(nèi)容相互適應(yīng)、相互促進。
二、基于價值鏈的實驗區(qū)人才培養(yǎng)模式設(shè)計
參考相關(guān)人力資源價值鏈方面的研究[3]，按照物流企業(yè)“價值鏈”上的崗位要求，構(gòu)建如圖1所示的人才培養(yǎng)模式。人才成長過程即“基本活動”是價值的逐步增值過程，通過逐層深入的系統(tǒng)培養(yǎng)，使學(xué)生逐步具備被企業(yè)認(rèn)可的價值。從個人素質(zhì)養(yǎng)成到能勝任團隊管理工作，這一過程也是企業(yè)人力資源價值鏈中的價值增值步驟和規(guī)律?！盎净顒印敝械乃膫€階段是逐步遞進的關(guān)系，既符合學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律，也符合職業(yè)生涯規(guī)劃要求。模式中的“支持性活動”是保障學(xué)生能力形成的一系列教學(xué)組織活動。這一活動貫穿于“基本活動”全過程，通過系統(tǒng)的知識、能力、素質(zhì)和意識培養(yǎng)，保障“基本活動”順利進行并達(dá)到預(yù)期成效。
基于價值鏈的人才培養(yǎng)模式設(shè)計，將學(xué)生的整個學(xué)習(xí)期間看成是一個價值不斷增值的過程，通過有計劃的系統(tǒng)培養(yǎng)，使學(xué)生學(xué)習(xí)行為更具指向性、學(xué)習(xí)過程更具可控性、學(xué)習(xí)效果更具可測性。該模式設(shè)計通過將人才培養(yǎng)過程細(xì)分為人才成長過程（模式中的基本活動）和教學(xué)組織活動（模式中的支持性活動），可以更清晰地梳理出培養(yǎng)過程的主線，明確教學(xué)組織活動的服務(wù)性定位和目標(biāo)指向，對下一步組織實施教學(xué)活動具有指向性意義。
三、實驗區(qū)教學(xué)的組織實施
（一）知識和技能遞進式培養(yǎng)
參考有關(guān)物流管理專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計方面的研究[4]，根據(jù)人才培養(yǎng)模式中“基本活動”的構(gòu)成，學(xué)習(xí)領(lǐng)域應(yīng)分四個層次來進行課程設(shè)置。第一層是人文社會科學(xué)通識層，通過開設(shè)規(guī)定的公共課程達(dá)到高等教育培養(yǎng)的一般性目標(biāo)。第二層是企業(yè)管理基本技能層，可以通過六個項目課程完成，即經(jīng)濟定量分析技術(shù)項目、計劃與執(zhí)行技能項目、溝通與協(xié)調(diào)技能項目、企業(yè)會計基本技能項目、信息技術(shù)應(yīng)用技能項目和團隊合作與組織激勵技能項目。第三層為物流管理專業(yè)能力層，圍繞企業(yè)實際工作內(nèi)容和需要，選取典型工作任務(wù)，可開設(shè)貨品保管與庫存控制、調(diào)度與運輸方式優(yōu)化、成本核算與單據(jù)處理、物流信息處理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、客戶溝通與服務(wù)技巧、配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等課程。第四層為拓展類專業(yè)知識和技能層，主要是根據(jù)個人興趣和發(fā)展方向，利用實驗區(qū)內(nèi)開設(shè)的各類經(jīng)濟管理類專業(yè)教育資源，通過輔修專業(yè)的方式掌握會計電算化、財務(wù)管理、物流地產(chǎn)經(jīng)營與管理、物業(yè)管理、連鎖經(jīng)營與管理等方向的專業(yè)知識。
（二）實際工作技能培養(yǎng)
以校內(nèi)學(xué)習(xí)和頂崗實習(xí)相結(jié)合的基本教學(xué)進程安排為主，通過實習(xí)，著力培養(yǎng)學(xué)生四方面技能：一是日常辦公技能，目的在于培養(yǎng)學(xué)生熟悉物流企業(yè)日常辦公環(huán)境，能規(guī)范使用行業(yè)術(shù)語；遵守公司規(guī)章制度，學(xué)習(xí)融入團隊和與同事交流溝通的技巧。二是物流業(yè)務(wù)操作技能，目的在于培養(yǎng)學(xué)生遵照物流企業(yè)業(yè)務(wù)工作質(zhì)量要求，掌握作業(yè)關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)；熟悉如攬貨、入庫、分揀、堆放、出庫、配送等作業(yè)環(huán)節(jié)的操作規(guī)范。三是物流基層管理技能，目的在于培養(yǎng)學(xué)生熟悉基層物流業(yè)務(wù)管理工作；能編制基層部門或崗位工作計劃，初步具備控制執(zhí)行、反饋和處置各環(huán)節(jié)的能力。四是企業(yè)綜合管理技能，目的在于培養(yǎng)學(xué)生了解公司主營業(yè)務(wù)情況；掌握市場調(diào)研的基本方法，具備與客戶溝通和開拓市場的基本能力；熟悉公司運作的內(nèi)外環(huán)境和有關(guān)法律法規(guī)，能為決策層提供有關(guān)的量化決策依據(jù)；初步具備工作團隊的領(lǐng)導(dǎo)能力。
（三）能力結(jié)構(gòu)設(shè)計方面要突出針對性
能力結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)結(jié)合企業(yè)工作實際，有針對性地培養(yǎng)學(xué)生從事一般性基層管理的核心能力。包括：良好的資料收集、文獻檢索以及口頭表達(dá)和書面寫作等技巧和能力；理解上級計劃和制訂本崗位工作計劃，并有效執(zhí)行的能力；對工作程序和內(nèi)容進行定量分析和提出改進辦法的能力；在工作范圍內(nèi)溝通和協(xié)調(diào)的能力；熟悉和從事基本企業(yè)會計工作的能力；組織、管理團隊和激勵團隊成員的能力。
（四）素質(zhì)與道德培養(yǎng)方面強調(diào)卓越性
卓越的素質(zhì)和道德品質(zhì)是從事管理活動和進行團隊管理與合作的必備條件[5]。對學(xué)生素質(zhì)與道德培養(yǎng)必須處于有計劃、有組織的系統(tǒng)性熏陶和養(yǎng)成訓(xùn)練之中。在思想和情感方面要培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國、關(guān)心集體、關(guān)注時政，有正確的人生觀、價值觀、法治觀和終身學(xué)習(xí)觀，有良好的品德修養(yǎng)和文明的行為準(zhǔn)則，具有敬業(yè)精神和職業(yè)道德。在意識培養(yǎng)上，應(yīng)注重學(xué)生實踐意識、質(zhì)量意識、協(xié)作意識、品牌意識、創(chuàng)新與競爭意識的培養(yǎng)。
四、創(chuàng)新實驗區(qū)管理與運行
（一）創(chuàng)新管理體制
實驗區(qū)可根據(jù)職能和需要，成立三個相互獨立又密切配合的組織，即以進行統(tǒng)籌決策為工作內(nèi)容的實驗區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以組織教學(xué)和進行日常行政管理為工作內(nèi)容的實驗區(qū)管理委員會，以咨詢、研究、提出建議及質(zhì)量評估為主要內(nèi)容的實驗區(qū)教學(xué)指導(dǎo)委員會。通過建立三個部門的高效協(xié)作機制，達(dá)到實驗區(qū)內(nèi)人才培養(yǎng)設(shè)計和決策的科學(xué)性、教育資源的共享性和教學(xué)質(zhì)量評估的真實性。
（二）創(chuàng)新課程教學(xué)團隊工作機制
實驗區(qū)在工作機制上應(yīng)加大創(chuàng)新力度，在組織教學(xué)方面可實行課程教學(xué)團隊負(fù)責(zé)人工作機制。建立有效的保障機制，保障教學(xué)團隊負(fù)責(zé)人根據(jù)項目課程教學(xué)需要，組建相應(yīng)的課程教學(xué)團隊，并具有獨立發(fā)表意見的權(quán)利，從而促進教學(xué)團隊發(fā)揮整體教學(xué)優(yōu)勢。以項目化課程教學(xué)團隊為基本單位，可以充分發(fā)揮課程教學(xué)團隊的專業(yè)性、靈活性和互補性等特點，促進教師間專業(yè)、特長、興趣和意愿的融合，從而利于跨專業(yè)、跨部門整合優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。
（三）實驗區(qū)的運作保持開放性和功能的復(fù)合性
引入物流企業(yè)共同參與實驗區(qū)的運作，并與企業(yè)、科研機構(gòu)和其他院校共同建設(shè)精品課程，建設(shè)教學(xué)資源庫，建立人才標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)更新機制，積極開展和加強物流領(lǐng)域的職業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)與認(rèn)證工作，并積極加強與國外物流教育和培訓(xùn)機構(gòu)的合作。
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Approach on Innovative Experimental Area for Talent Training Model of Logistics Management Specialty in Higher Vocational Schools
CHENG Jian
(Anhui Vocational and Technical College of Industry and Economy， Hefei Anhui 230051，China)
第4篇：物流業(yè)務(wù)工作計劃范文
XX年年在州局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員團結(jié)帶領(lǐng)xx局干部職工面對日趨激烈的市場競爭，振奮精神，知難而上，緊緊盯住年初確定的各項工作目標(biāo)，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹全州郵政工作會議精神，堅定發(fā)展信念不動搖，以效益為中心不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以市場為導(dǎo)向做強做精各類業(yè)務(wù)的同時，進一步強化管理，深化改革，切實提高服務(wù)質(zhì)量，履行好普遍服務(wù)義務(wù)，園滿完成了年度各項目標(biāo)任務(wù)。
回顧過去的一年，主要做了以下幾方面的工作：
（一）、立足發(fā)展，強化經(jīng)營，保持了郵政業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速發(fā)展。XX年年全局郵政業(yè)務(wù)收入累計完成513萬元，同比增長7.36%，完成州局計劃的100%。其中金融類業(yè)務(wù)收入完成379.96萬元，占業(yè)務(wù)收入的74%；郵遞類業(yè)務(wù)收入完成90萬元，占業(yè)務(wù)收入17.54%，比去年同期提高了11.22個百分點；業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)調(diào)整取得初步的成效，服務(wù)功能和抗風(fēng)險能力進一步增強。
（二）、一心一意搞經(jīng)營，全力以赴促發(fā)展。按照州局關(guān)于經(jīng)營工作的安排布暑，因地制宜，把郵政儲蓄、郵務(wù)類業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)作為重點發(fā)展業(yè)務(wù)，擺在業(yè)務(wù)發(fā)展的首位，制定了發(fā)展目標(biāo)和具體措施，建立完善了發(fā)展業(yè)務(wù)的營銷體系，采取窗口、專業(yè)、全員營銷三結(jié)合和改變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、制定職工發(fā)展業(yè)務(wù)的激勵辦法充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的極積性等有效措施，使三大重點業(yè)務(wù)保持了較好較快的發(fā)展水平。
（三）、著力抓好企業(yè)文化和職工隊伍建設(shè)。職工隊伍素質(zhì)高低決定著企業(yè)的形象和興衰，因此，把加強職工的政治思想工作，和職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，服務(wù)意識和質(zhì)量意識的教育提在重要工作日程，通過各種形式的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和組織職工參加健康有益的活動，增強了職工的凝聚力和向心力，職工整體綜合素質(zhì)顯著提高。今年繼續(xù)保持了職工隊伍的穩(wěn)定，沒有發(fā)生任何違規(guī)、違紀(jì)和觸犯刑律、影響社會穩(wěn)定的行為和案件，職工隊伍的穩(wěn)定提升了xx郵政在社會的品牌形象，XX年企業(yè)除保持了省級文明單位外，還連續(xù)四年獲州級誠信企業(yè)標(biāo)兵和守和同重信用企業(yè)及州級社會治安先進單位榮譽稱號，郵政的社會的良好形象對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部條件。
（四）、堅持以人為本的理念管理企業(yè)。關(guān)心職工，認(rèn)真傾聽職工的意見和建議，制訂各項發(fā)展業(yè)務(wù)的措施和辦法，首先考慮職工是否擁護、是否能充分調(diào)動職工的積極性，重獎勵、輕考核，努力提高職工福利待遇，讓職工在企業(yè)經(jīng)營效益提高中享受到實惠。解決了長期以來職工法定節(jié)假日加班未按規(guī)定享受加班費問題，提高了企業(yè)為職工繳納住房公積金標(biāo)準(zhǔn)，由長期的工資收入的5％提高到12％，將職工500元的績效工資掛鉤考核降至200元，實行了職工每月200元獎金與業(yè)務(wù)掛鉤按季發(fā)放，為農(nóng)村支局職工和營業(yè)前臺職工增加了誤餐補貼等。
（五）、基礎(chǔ)管理，安全生產(chǎn)、資金票款監(jiān)管和國有資產(chǎn)財務(wù)收支、內(nèi)控制度等各項基礎(chǔ)工作得到了進一步加強，各項規(guī)章制度得到認(rèn)真貫徹落實，按照要求對所有儲蓄臨柜人員和相關(guān)人員全部進行了強制輪換崗，加強了資金票款的監(jiān)管力度和財務(wù)收支的管理監(jiān)督，沒有發(fā)生過任何安全和資金票款案件，杜絕禁止類財務(wù)行為，確保國有資產(chǎn)和財務(wù)收入的真實、完整，沒有發(fā)生任何違犯財務(wù)規(guī)章制度的問題。
（六）、加強黨風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部各項黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，堅持企業(yè)民主管理，實行局務(wù)公開，定期召開職工大會，向職工通報企業(yè)經(jīng)營狀況和財務(wù)收支情況，凡是涉及企業(yè)的重大經(jīng)營決策，物資采買和涉及職工切身利益的事情均提交行政辦公會集體研究或召開職工代表會討論通過。時刻銘記“權(quán)為民所用、利為民所得”，沒有利用職權(quán)為自己、為親屬子女謀取任何私利。
XX年年在全局職工的共同努力下，各項工作取得了一定的成績，但我也清醒地認(rèn)識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個別業(yè)務(wù)發(fā)展動力不足，例如短信業(yè)務(wù)、身份證快遞等；二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求，一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展；三是郵儲余額沒有達(dá)到預(yù)期的目的，未完成余額計劃任務(wù)；四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距。
2009年主要工作思路
以黨的十七大精神為指導(dǎo)，穩(wěn)步推進“富民強郵”戰(zhàn)略，認(rèn)真貫徹落實省、州郵政工作會議精神，進一步解放思想，促進企業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展，以人為本，因地制宜，抓住機遇，創(chuàng)新經(jīng)營?！疤岣吣芰?、強化服務(wù)、重視宣傳、突出營銷”。緊緊依靠地方黨政支持，堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，準(zhǔn)確把握發(fā)展形勢，最大限度地調(diào)動廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，加快企業(yè)發(fā)展，全面完成州局下達(dá)的各項計劃任務(wù)。
一、進一步認(rèn)清形勢，堅定信心，增強加快發(fā)展的緊迫感、責(zé)任感。
在新的一年里，要進一步轉(zhuǎn)變觀念，理清思路，深刻領(lǐng)會有關(guān)郵政改革、發(fā)展方面的精神，準(zhǔn)確把握形勢，抓住機遇，堅持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領(lǐng)干部職工堅定信心，統(tǒng)一思想，突出全局以經(jīng)營服務(wù)為中心的工作重點，集中精力抓發(fā)展，為全面完成州局下達(dá)的各項任務(wù)，努力創(chuàng)造一個團結(jié)奉獻、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，實現(xiàn)德昌郵政又好又快發(fā)展。 共2頁,當(dāng)前第1頁1
二、強化經(jīng)營，開發(fā)市場，把重點業(yè)務(wù)做大做強?？傮w思路是：加快函件、郵儲、速遞、物流重點業(yè)務(wù)發(fā)展，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，著力開發(fā)新業(yè)務(wù)市場，在創(chuàng)新服務(wù)和開發(fā)營銷上下功夫，搶占市場，做大收入規(guī)模，實現(xiàn)郵務(wù)類、金融類、增值類、類、速遞物流類業(yè)務(wù)新突破。
1、繼續(xù)把郵政儲蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為74%左右，其重要位置顯而易見。此項業(yè)務(wù)要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸儲、職工協(xié)儲，鞏固老儲戶，發(fā)展新儲戶,促進余額上規(guī)模，力爭在第一季度末郵儲蓄余額突破2億元大關(guān)。搞好市場調(diào)查分析，隨時掌握儲蓄市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向，爭取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務(wù)功能，發(fā)展活期存款，提高活期存款比例，不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，提高利差率，增加利差收入。今年我局郵儲余額的市場占有率力爭達(dá)到23%（XX年占有率為21%），要把郵儲余額增長點和活期比例增長點放在農(nóng)村，要花大力氣重點發(fā)展和占領(lǐng)農(nóng)村儲蓄市場，著力發(fā)展農(nóng)村外出務(wù)工人員使用郵儲綠卡。具體措施是一季度發(fā)展一個綠卡村（xx村），力爭每季發(fā)展建成一個綠卡村，綠卡村村民使用郵儲綠卡率達(dá)到90%以上。
2、函件業(yè)務(wù)要挖掘市場潛力，尋找新的業(yè)務(wù)增長點。要繼續(xù)組織好書信大賽活動、發(fā)展商業(yè)信函，開發(fā)印制各類郵資信封、地方題材明信片、校園明信片、企業(yè)金卡等，確定目標(biāo)，集中攻關(guān)，爭取比上年取得更大的成績。
3、增值類業(yè)務(wù)重點放在發(fā)展短信業(yè)務(wù)上，占比力爭達(dá)10%。
4、類業(yè)務(wù)主要從抓保險著手，09年我局保險業(yè)務(wù)要繼續(xù)采取窗口營銷發(fā)展和專業(yè)營銷發(fā)展的有效辦法，使該項業(yè)務(wù)保持在全州前五名的領(lǐng)先位置。
5、集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個郵政職工的作用，宣傳集郵知識，推廣集郵文化，發(fā)展壯大集郵隊伍，增加預(yù)訂和零售量；同時，尋找商機，創(chuàng)造條件，爭取在郵品和個性化郵票上有所突破。
6、報刊要在XX年年度一次性收訂任務(wù)完成較好的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好續(xù)訂、補訂工作，使我局報刊流轉(zhuǎn)額突破147萬元。另外，要抓緊欠費的催繳，盡可能降低欠費率，把欠費率壓到最低線，縮短欠費時間。
7、物流業(yè)務(wù)，按照省、州局提出的要求，圍繞“三農(nóng)”服務(wù)，進一步加強“三農(nóng)”服務(wù)點的建設(shè)，充分發(fā)揮郵政投遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，使之成為今年新的業(yè)務(wù)收入增長點。
三、加強基礎(chǔ)管理工作，明確職責(zé)，落實責(zé)任，全而提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平。
一是進一步建立健全各項規(guī)章制度，建立強有力的約束機制，理順人事、業(yè)務(wù)、分配等關(guān)系，明確職責(zé)，使各項工作制度化、規(guī)范化；二是加強勞動紀(jì)律管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率；三是制定完善各項考核辦法，明確分工，做到責(zé)、權(quán)、利分明，充分調(diào)動全體員工完成任務(wù)的積極性；四是在全局范圍內(nèi)開展質(zhì)量意識和服務(wù)意識教育，使全體員工意識到滿足客戶要求的重要性；五是堅持不懈地在營業(yè)和投遞窗口推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)，重點解決好社會和用戶反映較大的熱點、難點問題，從根本上徹底杜絕用戶有理由申告的事件發(fā)生。
四、狠抓安全生產(chǎn)，堵塞安全漏洞，切實保障企業(yè)的健康運行。
一是加強對職工安全生產(chǎn)教育，提高職工安全生產(chǎn)和安全防范意識。二是層層簽定安全責(zé)任書，讓人人都明確安全目標(biāo)，個個遵守安全制度；三是重點加強儲匯資金安全管理，對儲匯網(wǎng)點從防盜、防搶、防火、防計算機犯罪、防突發(fā)事件入手，確保資金不出現(xiàn)任何問題；四是認(rèn)真執(zhí)行儲匯人員輪崗制度，防患于未然。五是做到勤檢查，嚴(yán)要求，確保資金、郵件和人身安全；六是加強機動車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，確保機動車輛全年不發(fā)生任何安全事故。
五、抓好職工隊伍素質(zhì)建設(shè)，為企業(yè)的快速發(fā)展提供有力的人力資源保障。
一是繼續(xù)加大職工的培訓(xùn)力度，采取崗位培訓(xùn)和外出培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，讓職工學(xué)到新業(yè)務(wù)，新知識，使職工更好的適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需要，二是繼續(xù)堅持對職工進行業(yè)務(wù)技能考核制度，促使職工盡快提升業(yè)務(wù)技能；三是鼓勵職工參加各類成人教育，努力提高職工的文化層次；四是繼續(xù)做好黨員先進性教育工作，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用；五是積極開展法律常識和職業(yè)道德教育，逐步提高職工的道德修養(yǎng)。
六、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，繼續(xù)堅持民主管理，實行局務(wù)公開。認(rèn)真按照黨風(fēng)廉政的各項規(guī)定，規(guī)范約束自己的行為，把自己置于全局職工的監(jiān)督之下，不以權(quán)謀私。
七、在用工制度上，建議省公司、州局還要進一步加強對員工在業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識理念等方面的正規(guī)化、專業(yè)化的培訓(xùn)（建議業(yè)務(wù)培訓(xùn)的費用統(tǒng)一由省公司或州局解決，減輕縣局在培訓(xùn)上的費用負(fù)擔(dān)），同時省公司或州局應(yīng)制定出臺員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平的考核機制政策，實行末位淘汰，為縣局基層在管理職工（勞務(wù)工）促使其自覺努力提高自身業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平方面提供有力的可操作的政策支撐。
第5篇：物流業(yè)務(wù)工作計劃范文
據(jù)統(tǒng)計，1—12月我縣 “__”引進項目32個（今年新引進項目22個、結(jié)轉(zhuǎn)項目10個）、實際到位資金68851萬元，完成年度計劃5億元的137.42%。其中__開發(fā)區(qū)13093萬元、新城區(qū)14468萬元、__工業(yè)園區(qū)18564萬元、云山旅游度假區(qū)6253萬元、安文鎮(zhèn)1564萬元、冷水鎮(zhèn)1201萬元、尚湖鎮(zhèn)3002萬元、玉山鎮(zhèn)3450萬元、萬蒼鄉(xiāng)1900萬元、維新鄉(xiāng)3856萬元、胡宅鄉(xiāng)500萬元、建設(shè)局！1000萬元。
據(jù)統(tǒng)計，1—11月全縣新引進或創(chuàng)辦投資3000萬元以上企業(yè)11家，分別是新城區(qū)的__天石建材有限公司、__誠業(yè)瀝青混凝土有限公司、金華林峰工貿(mào)有限公司和__海納貝康醫(yī)療器械有限公司，__工業(yè)園區(qū)的__縣好時代化妝品有限公司、__飛虎塑膠有限公司；__開發(fā)區(qū)的金華市迅捷包裝有限公司；冷水鎮(zhèn)的__泰豐生物科技有限公司；其中億元以上企業(yè)3家：__工業(yè)園區(qū)的__天宏陽光新能源開發(fā)有限公司、__縣勁牛管業(yè)科技有限公司、新城區(qū)的__豐源工藝品有限公司。
1.浙中療養(yǎng)度假中心項目。該項目由____憶升置業(yè)有限公司投資建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)用地350畝，總投資6億元，位于云山旅游度假區(qū)核心區(qū)塢羊山——里塢坑區(qū)塊。分兩期建設(shè)，一期為五星（酒店）賓館及高端養(yǎng)生公寓項目，二期為里塢坑水上游樂景觀工程，建設(shè)工期48個月。
2.__·__生態(tài)物流園項目。該項目由__縣盛旺物流有限公司投資（籌）開發(fā)，選址在__縣新城區(qū)諸永高速__出入口處，占地面積42.5畝。投資規(guī)模2.1億元。整個物流城規(guī)劃包括管理、物流、商務(wù)和配套服務(wù)四個中心；及管理、倉儲配送、堆場、配套服務(wù)、展示、商務(wù)、銷售區(qū)域和檢查區(qū)域。已預(yù)付新城區(qū)管委會土地出讓金430萬元；委托華誠博遠(yuǎn)（北京）建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司完成的《__·__生態(tài)物流園概念性規(guī)劃方案》，已經(jīng)通過__縣新城區(qū)管委會的審核。
3.冷水鎮(zhèn)泉下畈商業(yè)綜合體項目。該項目有冷水鎮(zhèn)引進的烏魯木齊馳坤天物流有限公司投資建設(shè)，投資規(guī)模2億元，占地面積19.3畝。《概念性規(guī)劃方案》已上報有關(guān)部門，土地已掛牌。
__年目標(biāo)任務(wù)
1.確保完成“__”項目到位資金5.5億元，爭取6億元。
2.認(rèn)真做好山海協(xié)作項目對接，確保實際到位資金4.5億元，爭取5億元。
3.引進或新創(chuàng)辦投資規(guī)模3000萬元以上企業(yè)10家，其中投資規(guī)模億元以上3家。
4.做好項目前期策劃，推出重點招商項目20個。
5.積極組織企業(yè)拓展市場，全年落實展位100個。
（一）加強項目儲備，夯實招商基礎(chǔ)。一是確定一批重點儲備項目。加強對區(qū)塊及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的招商項目進行調(diào)查摸底，確定一批可能落地的重點在談項目及列入__年開工計劃的招商項目，按季分解項目工作計劃，明確項目責(zé)任單位和責(zé)任人，定期跟蹤了解項目進展情況，協(xié)調(diào)推進項目落地和建設(shè)。二是策劃一批重點招商項目。堅持集聚化發(fā)展生態(tài)工業(yè)。按照“集聚開發(fā)、集約發(fā)展”的思路，加快平臺建設(shè)，重點圍繞構(gòu)建和延展產(chǎn)業(yè)鏈，引進循環(huán)經(jīng)濟項目；加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，通過企業(yè)挖潛擴能，拓展價值鏈，提高科技含量和技術(shù)水平,探索實施 “零供地”招商，做大做強優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，積極培育新興產(chǎn)業(yè)。要做到“四個力促”——鎖定重點區(qū)域，力促定向招商；明確重點領(lǐng)域，力促產(chǎn)業(yè)招商；瞄準(zhǔn)重點行業(yè)，力促精細(xì)招商；立足重點項目，力促專業(yè)招商?！澳戤a(chǎn)2300萬罐鐵皮石斛飲料和舒寧（銀杏）膠囊”、“年產(chǎn)3萬噸新型木塑復(fù)合材料”、“年產(chǎn)50萬套國際時尚休閑用品”等項目要加快落地及建設(shè)步伐。堅持綠色化發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。充分發(fā)揮我縣擁有的香菇、中藥材、生態(tài)龍井茶、名茶和茭白等 “中字號”招牌，著力引進國內(nèi)外先進技術(shù)、生產(chǎn)方式、管理經(jīng)驗、經(jīng)營理念和優(yōu)秀人才等嫁接到傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，提升產(chǎn)業(yè)檔次和規(guī)模化基地，整體推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級換代；以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)為抓手，加快發(fā)展生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、精品農(nóng)業(yè)和休閑觀光農(nóng)業(yè)，促進農(nóng)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。堅持特色化發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。首先要以我縣獨一無二的生態(tài)稟賦、天然氧吧和大盤山國家級自然保護區(qū)為依托，借助地處__中部的區(qū)位優(yōu)勢，以云山旅游度假區(qū)為核心，堅持把全縣作為“浙中休閑養(yǎng)生城”來打造，不斷提升“山水__-休閑養(yǎng)生好地方”旅游
目的地品牌形象。其次要進一步做大“浙八味”特產(chǎn)市場、浙中生態(tài)茶葉市場等特色專業(yè)市場，加快__·__生態(tài)物流園的建設(shè)，積極倡導(dǎo)新興物流業(yè)態(tài)、發(fā)展特色物流。還要充分利用我縣人文資源豐富和山水園林環(huán)境良好的優(yōu)勢，以生態(tài)旅居、休閑養(yǎng)生為特色，將地產(chǎn)和休閑、養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，加快縣城西山、墨林西章、黃檀林場、大盤山世界禪修中心和臺地皇城湖等區(qū)塊開發(fā)，引導(dǎo)發(fā)展度假房產(chǎn)和森林房產(chǎn)。堅持以股權(quán)招商為手段，突圍企業(yè)融資難和項目建設(shè)用地不足瓶頸。股權(quán)投資和股權(quán)并購是推動企業(yè)科技創(chuàng)新，實現(xiàn)跨越發(fā)展的重要推手；是破解企業(yè)融資難的有些途徑。對于盈利性高、產(chǎn)品發(fā)展前景好、有較強成長性的中小企業(yè)，如果單純依靠融資貸款取得資金，難以得到其它諸如核心核心技術(shù)、市場拓展、管理理念等方面的支持和幫助，而股權(quán)投資作為一種組合投資模式，完全可以滿足企業(yè)對資金、技術(shù)、市場、管理等方面的綜合需求，也是目前國內(nèi)外基金和投融資公司普遍采用的比較成熟的運作方式；還可以有效避開項目建設(shè)用地不足、不集約的難題。同時，大力發(fā)展電子商務(wù)、影視文化、金融服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，形成大旅游與其它產(chǎn)業(yè)互促互補，真正做到保護與發(fā)展雙贏、經(jīng)濟與社會和諧的文明發(fā)展，實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。三要堅持“引資與引智”并重。人才和技術(shù)是最稀缺的資源，招商引資必須與招才引智相結(jié)合，要從產(chǎn)業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，改變從單純的招商向引智轉(zhuǎn)變，由單純的項目引進向產(chǎn)業(yè)、項目、人才、技術(shù)、管理全面引進轉(zhuǎn)變，特別是要注重引進具備一定影響力的開拓型、創(chuàng)新型的領(lǐng)軍人才，讓他們在我縣扎根發(fā)展，推動我縣經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。 （二）明確工作重點，提升招商成效。一是抓住重點區(qū)域與重點區(qū)塊開展招商，以__開發(fā)區(qū)、新城區(qū)、__工業(yè)園區(qū)和云山旅游渡假區(qū)為招商重點區(qū)域，引進一批重點項目，形成一批示范工程；二是圍繞重點地區(qū)和重點對象開展招商，以長三角、珠三角、杭州、溫州、寧波等經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)為重點區(qū)域，以有關(guān)行業(yè)的知名企業(yè)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、科技型企業(yè)和浙（磐）商為重點對象開展招商，圍繞重點地區(qū)有針對性地開展專場招商推介會，積極宣傳和推介__，著力引進一批投資規(guī)模大、帶動效應(yīng)強的重大項目和重點企業(yè)。三是圍繞重點項目開展招商，以__縣中醫(yī)院搬遷、大盤山世界禪修中心、浙中療養(yǎng)度假中心、__·__生態(tài)物流園項目及冷水鎮(zhèn)泉下畈商業(yè)綜合體等項目為重點，加強對接洽談力度，凝聚各方力量，破除一切難題，為項目落地建設(shè)掃除障礙。
（三）加快園區(qū)建設(shè)，構(gòu)筑引資平臺。一是大力推進園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快重大基礎(chǔ)設(shè)施項目的立項報批進程，指定責(zé)任部門進行跟蹤服務(wù)，廣泛利用社會資金，包裝一批BT、BOT模式的基礎(chǔ)設(shè)施項目，全面提升園區(qū)招商引資硬環(huán)境。二是加強產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，明確園區(qū)招商方向，制定詳細(xì)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，根據(jù)產(chǎn)業(yè)需求確定重點招商區(qū)域和招商對象，特別是周邊發(fā)達(dá)縣市的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，我們要有針對性地開展上門招商。三是加強空間規(guī)劃，各相關(guān)部門在編制園區(qū)控規(guī)時要充分考慮招商因素，規(guī)劃要與項目緊密結(jié)合，特別在土地指標(biāo)安排上，要對園區(qū)傾斜。
（四）強化服務(wù)意識，優(yōu)化引資環(huán)境。一是強化項目服務(wù)，成立重大項目工作小組，主動服務(wù)、跟蹤服務(wù)，及時協(xié)調(diào)解決項目在推進過程中遇到的困難和問題，促進項目早落地、早開工、早投產(chǎn)。二是強化政策保障，開展招商引資及__考核兌現(xiàn)工作，根據(jù)現(xiàn)行政策執(zhí)行過程中所產(chǎn)生的問題予以修訂和完善招，充分發(fā)揮政策激勵導(dǎo)向作用。三是強化要素保障，同等條件下優(yōu)先保障重點招商項目用地，積極上報__省級重大項目，爭取建設(shè)用地指標(biāo)獎勵；加大力度清理批而未供、供而未用土地和閑置低效用地，盤活土地存量；鼓勵對閑置廠房進行重新招商利用，努力破解要素瓶頸。
第6篇：物流業(yè)務(wù)工作計劃范文
總結(jié)，是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。下面是小編為大家整理公司人事部門2021工作總結(jié)范文5篇，希望能幫助到大家!
公司人事部門工作總結(jié)1今年以來，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局中心工作，通過我科同志的共同努力，滿完成了各項工作任務(wù)，工作既有成績，也有不足?，F(xiàn)將我一年來主要工作情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我在行政科室工作多年，始終認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，所以平時除做好本職工作外，始終堅持政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)提高了自身政治素質(zhì)，在工作中積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好有關(guān)人員的政治思想工作，化解矛盾，排除誤會，對促使工作人員加強團結(jié)、穩(wěn)定干部隊伍、增強集體凝聚力發(fā)揮了積極作用。通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事水平。工作之余，還積極學(xué)習(xí)電腦、網(wǎng)絡(luò)及其他業(yè)務(wù)軟件的學(xué)習(xí)，使自己工作起來得心應(yīng)手，對推動工作發(fā)揮了積極作用。根據(jù)局了安排，制定了全局學(xué)習(xí)計劃，督促各科室分局抓好本單位的學(xué)習(xí)，并加強了監(jiān)督檢查，使全局上下形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商機關(guān)做出了自己的努力。
二、盡職盡則，努力做好本職工作
我局人員多，人員情況復(fù)雜，在干部人事工作中，我首先深刻領(lǐng)會文件精神和上級會議精神，然后根據(jù)上級要求，不辭辛苦，即使加班加點也要對各類人員進行詳細(xì)摸底，做到底數(shù)清、數(shù)字準(zhǔn)、情況全面，為完成上級布置的各項任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。在今年公務(wù)員登記工作中，反復(fù)核對人事檔案，保證了人員信息的準(zhǔn)確、完整，為公務(wù)員登記工作奠定了良好基礎(chǔ)，既保證了工作公務(wù)員的合法利益，也避免了由于工作不細(xì)致而給領(lǐng)導(dǎo)招致的麻煩。在基層分局規(guī)范化達(dá)標(biāo)建工作中，在深刻領(lǐng)會上級文件精神和有關(guān)會議精神的基礎(chǔ)上，發(fā)揮主觀能動性，積極為市局和各分局的基層建設(shè)工作出注意想辦法，有時白天到分局協(xié)助開展工作，晚上還要加班落實局領(lǐng)導(dǎo)和上級局安排的一些重要工作。在勞資和老干部工作中，更始盡職盡則，可以說工作細(xì)致入微。我們的工資政策從來是全面公開的，任何工作人員詢問、查詢工資問題，都耐心細(xì)致地予以解答，解釋不了的及時向上級請示。我局離退休人員較多，情況也復(fù)雜。在對待老干部問題上，我始終把他們當(dāng)作自己的老領(lǐng)導(dǎo)對待，在職權(quán)范圍內(nèi)盡量滿足其合理要求，受到老同志們的稱贊。
三、堅持原則，把好“人事”關(guān)
人事工作無小事，任何一項人事工作都事關(guān)每個人的切身利益，工作中稍有不慎，就可能給一個同志的利益造成損失，也可能給一些人帶來不當(dāng)?shù)美?。在工作中，我始終堅持原則，一是一，二是二。正是由于手中的這點所謂的“權(quán)利”，曾有一些同志許諾一些所謂“優(yōu)惠”條件，提出了一些不合理的要求被我婉言拒絕，后來還被認(rèn)為“死心眼、死腦筋”，我反倒認(rèn)為這是對我堅持原則的另一種形式的認(rèn)可。干部人事工作必須嚴(yán)守工作紀(jì)律，必須嚴(yán)格堅持原則，必須公平公正，必須細(xì)致認(rèn)真，這也是我多年從事干部認(rèn)識工作的一點心得。
四、工作中的不足
工作中也存在一些不足，
一是有時做事拖拉，影響辦事效率;
二是由于在行政科室工作多年，放松了對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí);
三是有些工作只注意抓布置忽視了具體落實，致使有些工作效果不好。
今后，我將針對自身存在的不足，努力加以改進，按照局里的部署，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，向上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。
公司人事部門工作總結(jié)2我從進入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。在2020年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理：
(1)、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。
(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
(3)、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證。
(4)、同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員名單到財務(wù)。
(5)、實行各部負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。
(6)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：
(1)、部門傳人員增補單。
(2)、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：
(1)、公司共有宿舍__間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。
(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有_間;集體員工__間(男占__間，女占__間;夫妻房__間;保姆、出租、臨時工各_間。
(3)、對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔。
(4)、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。
(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統(tǒng)計，并對水、電費的扣款明細(xì)核算并張貼通知，對有異常的進行處理。
(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。
4、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律：
(1)、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。
(2)、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。
(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
5、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;
對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統(tǒng)計工作。
每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離廠、調(diào)動人員進行備注匯報。
7、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓(xùn)工作
二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計劃和其他文稿。
負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。
在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負(fù)責(zé)人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全;
負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監(jiān)督管理。
對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。
三、行政人事部在2020年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作
1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質(zhì)量進一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。
為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。
比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。
既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
2020年公司是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
公司人事部門工作總結(jié)320__年,我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作,在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng),給予我工作上的支持.我將更加認(rèn)真的對待20__年的工作.目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃.
人事行政工作復(fù)雜,目前部門已配備了各種管理表,有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生,安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
對于20__年需加強的方面:負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);
建議,員工培訓(xùn)機制的待完善和加強;應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20__年繼續(xù)完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度;
加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制.強化管理制度的培訓(xùn)，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作
勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;
組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
20__年人事行政工作雖不算太理想,但我們會繼續(xù)努力，加強學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
公司人事部門工作總結(jié)4各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
匆匆逝去，我們鋼材大市場的一切營運工作也準(zhǔn)備就緒，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業(yè)春天的早日到來，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個簡要總結(jié)，同時也作為個人的述職報告，一并向大家匯報。我部門的工作是以人力資源管理工作計劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的?，F(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)如下：
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。
2、公司管理制度體系的建立我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。
具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》《公司管理制度匯編》《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過兩次廣泛征求意見，四次修改、完善，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織討論通過，即可印發(fā)執(zhí)行;公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲;《公司崗位職責(zé)》的調(diào)整完善工作也已開始。
3、人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。
①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于07月起成功地實施了新的薪酬制度。
②為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，現(xiàn)正在進一步調(diào)整和完善過程中，將正式付諸實施。
③重新修訂了《員工手冊》。
二、公司人員招聘工作
是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力。在人力資源部先后參加了八次現(xiàn)場人才招聘會，其中包括春季、冬季兩次面向全國的大型招聘會。共面試各類人才逾千人次，社會反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展儲備了一批高素質(zhì)、有潛力的專業(yè)人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。公司在共入職員工92位，分布于公司34個崗位，同時公司全年離職員工22位，目前公司人員規(guī)模已達(dá)到118人。
三、員工的培訓(xùn)工作
公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，對公司未來的發(fā)展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點工作之一。但因本年度工作重點取向問題，管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓(xùn)工作只組織了兩次：一次是3月30日公司現(xiàn)有基礎(chǔ)管理制度的培訓(xùn);一次是7月18日組織學(xué)習(xí)余思維教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)管理理念的培訓(xùn)。
四、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。
總之，在公司市場籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅作風(fēng)、嚴(yán)抓勤儉節(jié)約、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的“三嚴(yán)二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導(dǎo)作用。當(dāng)然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：
1、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時完成;
2、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強;
3、招聘工作中，對個別人員的素質(zhì)把握上有待提高;
4、在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。
綜上所述，人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
下面我談以下我部門明年的工作思路：
首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進公司規(guī)范管理工作;
其次，有效運用績效考核這一人力資源管理的重要手段，促進引導(dǎo)員工成長;
再次，落實我部門今年的工作重點——員工培訓(xùn)工作。我們董事長非常重視員工的培訓(xùn)，曾經(jīng)不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高。現(xiàn)在我們很快就要搬進新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓(xùn)環(huán)境。我們將從以下幾方面著手將我們的培訓(xùn)工作開展得有聲有色：
一、公司員工內(nèi)部培訓(xùn)
1、組織各部門員工學(xué)習(xí)公司內(nèi)部管理制度、工作流程等規(guī)章制度;
2、組織對公司員工基本崗位技能的培訓(xùn)：入職上崗前，各業(yè)務(wù)部門對新入職員工進行基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及崗前培訓(xùn);
試用期間，到公司各部門進行實習(xí);依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)部門員工工作需要，統(tǒng)一組織專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
二、請專業(yè)的管理培訓(xùn)機構(gòu)來公司為員工進行統(tǒng)一培訓(xùn)
1、員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)：人力資源部組織安排公司全體人員接受有關(guān)團隊意識、企業(yè)文化、工作理念等方面基礎(chǔ)素質(zhì)的培訓(xùn);
2、管理技能培訓(xùn)：人力資源部將于組織員工進行基礎(chǔ)管理理念、管理技能等方面的全員培訓(xùn);
并且聘請專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)給公司中層以上的管理人員進行專業(yè)的管理方面培訓(xùn)。
3、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由相關(guān)部門申請進行。
采用公司定期內(nèi)部培訓(xùn)和聘專業(yè)教師兩種方式進行，內(nèi)容以物流知識培訓(xùn)為主。
三、選送公司員工外出考察、培訓(xùn)
在公司條件允許的情況下，人力資源部計劃選送公司有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，前往上海、大連等大型物流園區(qū)參觀學(xué)習(xí);在公司經(jīng)營運轉(zhuǎn)正常的情況下，人力資源部將會建議公司考慮選送優(yōu)秀員工前往各大高校深造。
總之，這一年，是我本人加強學(xué)習(xí)的一年，也是我?guī)ьI(lǐng)全體員工不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的一年，希望我們召開總結(jié)大會時，我們的員工都已經(jīng)有了長足的進步，公司的管理步入更規(guī)范的軌道，我們公司的儲運業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)熱火朝天，財源滾滾!
公司人事部門工作總結(jié)5伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20__年。回望20__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20__年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。
二、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩畔磧械鈉放仆乒閿醚?，栽r靜懇駁靡允迪?每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
三、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;
五、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20__年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
