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為了加強管理,增強職工安全意識和服務理念,進一步提高職工的安全防范能力和后勤保障服務水平,2021年,要在分公司領導的帶領下,認真貫徹“安全第一,預防為主”和“內緊外松”的工作方針,為全面提升管理水平、與公司同步發(fā)展,特制定2021年工作計劃,具體工作計劃如下:
一、綠化工作
加強綠化管理,做好全年度的綠化澆灌、松土、除草、施肥、病蟲害治理、修剪、補栽、道路清掃、綠化保護等日常管理養(yǎng)護工作的監(jiān)管。
1、做好全年度對綠化管養(yǎng)單位的日常巡檢、月度考核及綠化管養(yǎng)費的季度結算工作;
2、3月12日植樹節(jié),組織一次職工植樹活動;
3、著力打造精品迎檢路線、配合分公司完成各項迎檢工作;
4、做好廠區(qū)內掛果樹種的管養(yǎng)工作:夏季疏花疏果,冬季整形修剪;
5、監(jiān)督綠化管養(yǎng)單位對綠化工作人員進行規(guī)范管理,每月一次技能培訓或安全教育;
6、3月份和11月份進行全廠雨水井清污,督促綠化單位對垃圾池垃圾及時外運;
7、每周對綠化綠地及綠化工人臨時住房進行衛(wèi)生及安全檢查;
8、對分公司個別成活率低的綠地進行小面積的多種植被補栽及實驗種植,確保廠區(qū)綠化覆蓋率達到99%以上;
9、督促協(xié)調綠化單位、光伏單位因施工毀壞的綠地進行恢復工作;
10、完成部分綠化地灑水水管的升級改造工作。
二、食堂工作
加強食堂管理,確保食品安全,增強服務意識,切實為職工做好后勤保障,爭取做到“花的少,吃的好”。
1、以食品衛(wèi)生安全為中心,強化食品衛(wèi)生安全管理,把安全工作放在食堂工作的首位,高度重視,層層負責,環(huán)環(huán)相扣,措施到位,確保全年不出現一例食物中毒現象;
2、以職工滿意為出發(fā)點,著力打造公司標桿食堂為新目標。努力在飯菜花式品種和飯菜質量上下功夫,做到讓絕大多數職工滿意;
3、定期召開伙委會、強化后廚工作人員的責任意識和衛(wèi)生意識,做到飯菜質量達標,制作過程規(guī)范,菜品質量職工滿意;
4、確保消毒工作每日開展,并留有消毒記錄。在現有的消毒設施下,進一步樹立消毒、無菌觀念,確保食堂環(huán)境安全與食品衛(wèi)生安全。做好每餐食品留樣,并做好記錄;
5、根據有關規(guī)定進行采購和驗收,確保全年度不發(fā)生采購廉政事故;
6、每天對氣房及廚房設備進行安全檢查,并做好記錄;
7、食堂爭取在2021年完成食堂大廳裝修、食堂自助取餐等工作。
三、宿舍管理及保潔工作
以職工宿舍管理為重點,加強宿舍文明與衛(wèi)生建設,倡導積極健康的宿舍文化和文明和諧的居住環(huán)境。在確保宿舍無安全事故發(fā)生的前提下,做職工宿舍的物品配備,門窗床及空調等設備設施的維修,嚴格把宿舍用電安全放在首位,把職工的需求放在首位;督促保潔人員對辦公樓及宿舍衛(wèi)生進行徹底打掃及消毒,并做好消毒記錄;每周二對辦公樓及宿舍的公共區(qū)域設施進行檢查,協(xié)調維修人員進行及時維修,并做好相應檢查記錄。
1、完成宿舍房頂防水更換工作;
2、爭取完成宿舍內墻粉刷,面池、床、窗戶及燈具更換,宿舍大門及門口花磚路整修。
四、安保工作
嚴格執(zhí)行分公司安全保衛(wèi)管理制度,加強安保日常工作的管理,使安保人員值班時,文明執(zhí)勤,行為規(guī)范。確保廠區(qū)全年無偷盜、治安等安全事故,安保人員無違紀,失職等行為。堅持從內部管理入手,部門結合分公司安全及業(yè)務培訓提高安保人員綜合素質,主要是增強處理突發(fā)事件的能力,提高安保人員在面臨突況時應急反應能力。建立目標管理責任,層層分解落實工作任務,有效的解決干與不干、干好干壞都一樣的被動局面,用好績效考核等有效手段,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全面的工作目標,將各項任務分解落實到各班組,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
1、安保人員值班時嚴格執(zhí)行我分公司安全保衛(wèi)管理制度文明執(zhí)勤、行為規(guī)范,記錄完整;
2、安保工作實行每天24小時輪流值班制度;按照公司規(guī)定對入廠人員進行健康碼識別,特殊時期進行體溫測量、車輛消毒等工作;認真填寫交接班記錄及班前班后會議記錄;做好人員及車輛進出入管理,并認真登記,記錄完整;每月進行安全教育學習、思想政治學習及業(yè)務能力學習,并記錄完整;
3、保證大門口自動門的設施安全,開啟靈活,每天要進行檢查,發(fā)現問題及時上報維修;
4、做好大門口及值班室的衛(wèi)生管理工作,每周進行衛(wèi)生檢查。
五、培訓計劃
略
一、工作目標
通過開展安全大檢查活動,進一步落實安全生產責任,全面治理事故隱患和薄弱環(huán)節(jié),認真解決當前存在的突出問題,有效防范和遏止重特大事故發(fā)生,為機關提供一個良好的安全工作環(huán)境。
二、檢查范圍
1、檢查機關綜合辦公大樓7臺電梯、金湯街辦公樓2臺電梯。
2、機關綜合辦公大樓中央空調冷水機組。
3、機關綜合辦公大樓化糞池、配電室、樓頂廣告牌、機關食堂食品衛(wèi)生、機關綜合大樓二次供水飲用衛(wèi)生安全。
4、消防聯(lián)動控制設備。
5、特種作業(yè)人員的持證上崗情況。
6、消防安全通道、安全指示標志。
7、是否制定處置突發(fā)事件預案、奧運安保工作方案。
三、檢查內容
1、維保單位對電梯是否定期進行維保,并有記錄備查。
2、維保單位對機關綜合大樓配電室是否進行巡檢,值班人員是否到位,并作好運行記錄。
3、維保單位對機關綜合辦公大樓中央空調冷水機組是否進行維護保養(yǎng)。
4、維保單位對化糞池是否每季度進行一次疏浚清掏、除渣。
5、維保單位是否對二次供水設備每半年一次水池清洗并進行檢驗。
6、維保單位是否對樓宇自控、消防設施每月一次例行維保,對防火隔離門、排煙系統(tǒng)、溫感器、煙感器以及手動報警器是否進行抽查,模擬報警實驗。
7、維保單位是否對食堂油煙管道進行清洗保養(yǎng),食堂工作人員是否有健康證,是否有違反食品安全衛(wèi)生管理規(guī)定的情況。
8、維保單位對廣告牌是否進行巡查、檢測,鋼架結構、焊點、抗拉強度是否存在隱患。
9、機關大樓的避雷系統(tǒng)是否進行防雷檢測。
10、對特種作業(yè)人員電工、電梯操作工,是否按期進行年審培訓、換證。
11、是否對義消隊員按期進行消防知識培訓和應急預案的演練。
12、機關綜合大樓、和平路辦公大樓、金湯街辦公大樓消防通道是否暢通,滅火器是否有效。
13、對物管辦,安保工作人員是否進行針對性的安全培訓教育。
14、醫(yī)務所在藥品管理、使用中是否有違反藥品管理規(guī)定的情況。
15、物管辦在維保單位對各種重特大設備的維保工作中是否存在監(jiān)管漏洞,維保人員是否持證上崗,有無違規(guī)、違章作業(yè)的情況。
四、檢查時間安排
1、7月25日至7月31日為保衛(wèi)科、物管辦、醫(yī)務所自查整改階段。
2、8月4日上午對物管辦人員、服務員、清掃保潔人員、安保人員進行安全培訓教育,學習反恐應急預案、奧運安保方案,布置日常安全防范工作。
3、8月5日上午組織區(qū)安全工作有關職能部門行進安全大檢查。
4、8月6日至9月25日做好安全督查工作,確保奧運期間不發(fā)生任何安全事故。
五、做好信息報送
1、發(fā)生安全事故、突發(fā)事件,要及時處置,并向局領導和有關職能部門報告,決不能遲報、誤報、漏報。
2、在檢查工作中發(fā)現的安全隱患要作好記載,向分管科室、局領導報告,不準隱瞞不報。
企業(yè)后勤工作計劃(一)
為了配合好企業(yè)的發(fā)展,給公司員工提供有力的后勤保障,特制定以下工作計劃:
一、指導思想:
20xx年是xx公司經營發(fā)展最為關鍵的一年,后勤管理部將圍繞公司20xx年的工作要求,實行現代企業(yè)運作模式,強化素質求生存,規(guī)范管理樹形象,為廣大員工提供優(yōu)質的服務,為公司的經營發(fā)展提供可行的后勤保障。
二、20xx年后勤工作計劃工作目標:
1、以食品衛(wèi)生安全為中心,強化食品衛(wèi)生安全管理,確保全年不出現一例食物中毒現象
2、以職工公寓管理為重點,完成20xx年新員工的住宿安排工作,保證職工公寓內不發(fā)生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進公寓,使員工公寓管理水平上一新臺階。
3、以員工滿意為目標,樹立后勤服務新形象,力爭員工對后勤服務滿意率較20xx年有一定的提高。同時,為公司文明單位創(chuàng)建和經營發(fā)展評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力,確保20xx年公司按現代企業(yè)模式運作,規(guī)范并開拓公司后勤經營服務市場。
三、20xx年后勤工作計劃主要工作:
(一)、以開展誠信教育為主題,加強后勤員工的職業(yè)道德教育,提高公司后勤員工的綜合素質,增強后勤員工的凝聚力。
1、認真組織后勤全體員工學習潘總20xx年年終工作會議講話要點,讓后勤員工能了解公司的“五個一工程”,進一步增強員工的責任心和緊迫感,做到愛崗敬業(yè),誠信服務,樂于奉獻。
2、按照公司20xx年的工作計劃,抓好后勤人員服務公司員工的積極性,提高員工的思想政治素質和職業(yè)道德水平。
3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽,增強公司員工的凝聚力,形成積極向上的風氣。今年五四青年節(jié),公司將搞一次體育競賽活動,我們要購置必要的體育器材,以保障此項工作的順利開展。
4、做好公司開業(yè)前的籌備工作,確保此項工作能在預定的時間內如期完成。
5、為公司員工的培訓工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓室內的設備器材,每次培訓結束后,將培訓室的衛(wèi)生清掃工作完成好,保證員工下一次培訓時能有一個干凈舒適的環(huán)境。
(二)、以食品衛(wèi)生安全為中心,加強食堂管理,確保無員工食物中毒現象的發(fā)生,做好餐廳經營工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重視,層層負責,環(huán)環(huán)相扣,措施到位,確保不發(fā)生一例員工食物中毒現象。
2、建立食堂三餐時間部門負責人巡查制度,確保飯食的質量和數量,發(fā)現問題及時處理。
3、定期召開飲食工作會議,強化廚房工作人員的責任意識和衛(wèi)生意識,做到面菜質量達標,做作過程規(guī)范,質量價格相符。
4、加強檢查和處罰的力度,不斷改善伙食質量,提高服務水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質量上下功夫,做到讓絕大多數員工滿意。
(三)、以員工公寓和食堂為重點,以車間維修區(qū)為龍頭,以辦公樓和廠區(qū)院內外為主線,每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動。
1、購置必要的清掃工具,以保證清掃工作的順利進行。
2、成立由行政總監(jiān)為組長,行政人事和后勤部門負責人為成員的考評領導組,每次清掃完成后要對本次清掃工作進行考評,并將考評結果予以公示。
3、制定相應的考評標準:
a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責任人按照規(guī)定執(zhí)行。
b、院內及院內通道經常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經常保持清潔干凈。
d、室內做到窗明幾凈,樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
e、隨時清理煙灰筒。
f、車間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品,墻上墻頂無灰塵。
(四)、以員工滿意為目標,加強與各部門的聯(lián)系,經常聽取員工對后勤服務的意見和要求,提高服務質量,樹立后勤服務新形象。
1、牢固樹立始于員工需求,終于員工滿意的公司服務理念,不斷提高服務質量和員工對后勤服務的滿意度,打造后勤服務的新形象。
2、定期召開員工座談會,設立員工公寓、飲食服務等意見箱,經常聽取員工對后勤服務的意見和要求,并及時處理,加以改進。
3、加強和學公司相關部門的聯(lián)系,制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應急預案,并組織演練。
總之,20xx年我們要扎扎實實的做好各項工作,給公司的快速發(fā)展提供有力的后勤保障。
企業(yè)后勤工作計劃(二)
1、與公司同舟共濟,為總經理分憂解難,在內部事務管理與協(xié)調,發(fā)現問題與解決方案,建立規(guī)章制度,計劃,實施,辦公成本控制、行政經費管理與控制、等方面。輔助高管,與各員工一道精誠團結,為實現公司的宏偉目標而共同奮斗。
2、提高自身建設,不斷學習、不斷提高、努力成為一名優(yōu)秀的行政管理人員。
3、本年度重點,(1),優(yōu)化團隊;(2),發(fā)現,并解決遺留問題;(3),降低與控制辦公運營成本;(4) 實施強化管理;績效、企業(yè)文化、員工福利等多重激勵的現代管理模式;(5),務實敬業(yè)、勇?lián)厝?,希望有機會為企業(yè)做出更大的貢獻。
目前待解決問題與方案(一):(后勤總務)
1、辦公樓招租:
責任具體到某人,1,加大宣傳力度,原會議室外窗廣告,晚上用照明裝置,2,公司大門口張貼或放置招租廣告,3,在免費網站發(fā)廣告,4,通過各種收費媒體,中介等宣傳,5,優(yōu)惠政策:第一年以價格優(yōu)惠,以后逐年按%多少遞增,或第一年免部分租金等,6,以建筑裝飾企業(yè)為集結地做宣傳,吸引租戶,不能長期閑置。
2、建筑垃圾投訴:
責任具體人如上,1,在各樓梯入口處,張貼裝修注意事項,明例禁止事項;2,派專人現場看管,裝修垃圾按指定地點堆放,不得拋扔,院內建筑垃圾每天及時清理。車輛按序排放,保持公司外部環(huán)境。3,工作時間內,發(fā)現院內有建筑垃圾未及時清理,或再有投訴的,直接追究負責人,扣績效分及薪資。
3、辦公樓裝修期限:
項目經理或專人負責,加強效率,有問題及時解決,或增加人手,確保在設定期限內,完成裝修項目。確保租戶按時入租。
2、水、電安全:
責任具體到某人,(任兼職水電工,不能勝任的換人或重新招聘)對所有辦公樓,商戶進行線路排查,找出頻繁跳電原因,需增容,或整改的限期解決。
春節(jié)前,對衛(wèi)生間,廚房,等各出水點進行排查,有冒、滴、漏等現象及時維修,做好防凍工作,確保節(jié)前節(jié)后正常供水供電。
3、綠化、及環(huán)境衛(wèi)生:
內外區(qū)域劃分,責任到人,保持公司環(huán)境清潔:1,保潔員保潔區(qū)域;2,整體外部環(huán)境區(qū)域責任人;3,辦公室個人區(qū)域,實行6S或制定清潔標準。
4、食堂就餐制度:
實行一人一票日期制,確定月統(tǒng)計票數,蓋章數相符。外來人員如因業(yè)務需要用餐的,部門負責人重新申領,并注明外來人員用餐券。
5考勤制度:
制定考勤制度并執(zhí)行,列入績效分及年終考核,增強紀律性,嚴肅工作紀律。外出經部
門主管同意,填寫出門證,申明去哪里,辦何事,嚴肅工作紀律。不得在工作時間外出做兼職工作。
目前待解決問題與方案(二):(行政內務)
1,規(guī)范各類制度、擬定、審批、管理及實施,(見20xx工作計劃—附件)明確崗位和職責,春節(jié)前完成制度修訂,盡快制作上墻,按要求執(zhí)行到員工自覺遵守。
2,年終或春節(jié)后,如有會議事宜,提前做好參會人員確定,時間地點通知;資料準備;會議室布置;會中服務與記錄;會后文件資料的整理與工作落實等工作。
4、對公司的證件、證照進行登記盤查,集中管理。
3,完成各類資質、資信管理,與儲備工作,鼓勵在職員工進行各類證書考試、培訓。
4,完成20xx年人才招聘、培訓、建立人才庫,保證人才儲備工作。
2,跟進華瑞的承包經營協(xié)議,促進與辦理相關手續(xù)事宜;
3,銀行需要的各類證件,證照,資質準備與手續(xù)辦理、人員溝通等相關事宜;
3,辦公管理規(guī)范化(見20xx工作計劃—附件);對公司辦公資產、檔案等進行徹底清查、分類、登記編號、按序存放;資產管理、辦公用品管理、電話管理、車輛管理、食堂管理等(見20xx工作計劃—各類制度),加強成本控制,規(guī)范領用手續(xù),避免資源浪費。
4,對檔案的歸檔、調閱、借用實行嚴格的審批管理,20xx年后資料,實行紙質版和電子版同時備份的管理方式,確保檔案的安全性。{企業(yè)行政后勤工作計劃}.
6、協(xié)助落實20xx年度春節(jié)假期、及員工福利發(fā)放事宜;
7、確定春節(jié)值班表,做好期間人員、物品出入登記,及負責假期消防、安全、保衛(wèi)、工作;
8、落實總經理交辦的其它工作事務。
企業(yè)后勤工作計劃(三)
20xx年已經過去,回顧過去的一年,我在公司領導的指導和關心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按20xx年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,以20xx年工作情況為基礎,本著多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作的指導思想,發(fā)揚以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理的工作作風,本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作。現制定工作計劃如下:
一、完善公司組織架構
由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴展,公司的組織架構也就相應的隨之改變。組織架構建設也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在20xx年首先應協(xié)助領導完成公司組織架構的完善。確定和區(qū)分每個職能部門的權責,使每個部門責權明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等,真正做到組織架構的科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構中良好、規(guī)范的發(fā)展
二、協(xié)助領導做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面,一是業(yè)務的良性增長,需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段,提高招聘效率,為公司及時供應人才,才能保障并推動業(yè)務的快速進展。招聘,表面上看是行政部的工作職責之一,但其實,它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個億的業(yè)務量計算,各部門均攤的年度業(yè)績核定設計各部門人員定員數,保證公司員工的穩(wěn)定性。
2、人才儲備:一是優(yōu)秀實習人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時候,招聘部門要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的潛質是被優(yōu)先考慮的,該職位人員目前承擔什么樣的工作,可以在何方向上進一步培養(yǎng),在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,才能說,找到的人是不是合乎這個要求,才能保證招聘的效果。
(2)及時地信息溝通
用人部門將會對新進員工進行初試和復試的過程,考察基本素質以及業(yè)務能力。是否能適應公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理,提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性,主要采取以下招聘方式:
A、網絡招聘:這是網絡日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定時定向投放,后也方便管理和查詢,費用相對比較低。通過在知名的人才網上招聘的信息,如公司的網站,可以快捷的接受到求職的信息。
B、內部競爭上崗:這種招聘的費用極少,能提高員工士氣,申請者對公司相當了解,適應公司的企業(yè)文化和管理操作流程,能較快進入工作狀態(tài);而且可以在內部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用于內部人才的晉升、調動、輪崗。
C、員工推薦:員工推薦在公司應用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯(lián)性,基本素質較為可靠,只要技能及品質相當一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核
對崗位的基礎工作內容細分后,確定具體負責人。在完成崗位本身工作的基礎上,配合公司的紀效考評制度,每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意,提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓制度及計劃
盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工福利享受,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現。根據各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓活動來滿足企業(yè)的需要。
五、積極提出對建立企業(yè)文化和團隊文化建設相關有推動性的建議方案
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準則,一個企業(yè)沒有文化,這個企業(yè)就沒有了凝聚力,從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業(yè)文化的進程。
六、充分發(fā)揮工作職能
要協(xié)助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關系;使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的,使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護。
七、公司制度的落實執(zhí)行及督察工作
公司過去頒布的剛性的制度已經不少,但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以,我們最需要的對公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護。如何做到制度的剛性執(zhí)行,首先自己就要以身作則。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持,不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,嚴于律人。
八、公司項目資料的信息化管理
為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。
1、必須認真協(xié)助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對借閱和領取操作的項目資料按照《項目資料領用規(guī)定》做好詳細的登記并催促其及時歸還,以便查詢。
3、對投、融資業(yè)務有一定相關的了解,對對接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎認識。
九、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費用的支出,根據公司辦公用品及耗材的實際領用情況,對領用的物品進行嚴格的控制。細心察看公司電器設備的使用狀況和用電情況,督促合理用電和用電安全。
十、積極主動的協(xié)助公司領導及其它部門同事完成工作
企業(yè)后勤工作計劃(四)
一、改善員工住宿、洗浴環(huán)境:
1、職工公寓及四合院住宿員工約800余人,住宿環(huán)境相對擁擠,雖然借萬山煤礦關閉之際,整理房間10余間,但仍不能滿足需要,
公寓樓完工后將會有效改變現有職工住宿環(huán)境。我部力爭使3#公寓樓達到現有公寓樓服務水平。隨著公司職工人數不斷增多,相應配套設施不完善,職工澡堂容量已不能滿足使用,明年我部計劃申請對職工澡堂新增一層,兩層共達到1300m2,人均達到1m2。
二、切實搞好員工生活、福利等后勤保障工作:
職工餐廳、班中餐繼續(xù)增加飯菜花樣,提高飯菜質量,切實做到讓職工吃的滿意、吃的放心。
三、改善礦區(qū)環(huán)境
進一步改善礦區(qū)環(huán)境,達到園林化標準:①進一步完善礦區(qū)綠化地帶,保持礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔;②投入使用摩托車棚,改變礦區(qū)摩托亂停亂放問題;③污水處理在線監(jiān)測的投運,確保污水的達標排放,同理新增污水利用水池,保障了礦井水處理后二次利用作為地面綠化等用水,達到了環(huán)保要求的污水零排放。
四、水井及工業(yè)廣場給水管網
公司生產、生活用水方面做到水表計量,節(jié)約用水。在各用水管路安裝水表,做到計量準確,杜絕跑水、漏水現象;并加大宣傳力度,提高職工節(jié)約能源意識。
保障職工生活用水安全,①解決職工飲用水問題,隨著深井水除鐵和淡化脫鹽處理工程的結束,明年深井水正常投運,保障了職工飲用水達標;②考慮生活用水及生產用水分池存放,確保生活用水安全,同時增加水池圍護。
五、鍋爐及場區(qū)供熱
鍋爐房明年達到安全質量標準化一級標準,確保礦區(qū)安全供暖、供氣。具體計劃有:①增加超溫、超壓、高低水位報警連鎖裝置;②加強從鍋爐操作人員到管理人員的業(yè)務知識、責任心及安全意識的全面教育;③新增一臺換熱器,以滿足3#公寓樓使用后水暖供熱不足的問題;④對選煤廠供暖系統(tǒng)進行完善改造。
六、加大職工職業(yè)病防治工作
為了預防、控制和消除職業(yè)病危害,防治職業(yè)病,按照《職業(yè)病健康監(jiān)護管理辦法》規(guī)定對職工周期性進行健康檢查,健全勞動者健康監(jiān)護檔案,并和相關部門共同成立職業(yè)衛(wèi)生管理機構建立、健全職業(yè)衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程。
七、工程建設管理
地面工程明年主要項目是:①繼續(xù)完善3#單身宿舍樓;②職工澡堂維修改造;③工業(yè)廣場管路維修(具體包括給排水及熱力管網);④800m3生活水池圍護工程;⑤地面建筑維修;⑥工業(yè)場區(qū)維修。
加強對今年出臺的《工程項目建設管理規(guī)定》、《房屋建筑維修工程管理規(guī)定》的落實執(zhí)行情況,從申請、批復、預算、施工、驗收等環(huán)節(jié)必須按規(guī)定程序進行。
企業(yè)后勤工作計劃(五)
一、指導思想:
20xx年是后勤發(fā)展總公司發(fā)展關鍵的一年,隨著學院新校區(qū)建設工程初具規(guī)模,學院的后勤管理和服務工作面將愈來愈廣,后勤發(fā)展總公司將圍繞學后勤工作計劃院黨委和行政工作的要求,深化學院后勤社會化改革,實行準企業(yè)化運作模式,強化素質求生存,規(guī)范管理樹形象,抓住機遇謀發(fā)展,集思廣義創(chuàng)效益,團結協(xié)作爭一流,為廣大師生提供優(yōu)質的服務,為學院三大工程提供有力的后勤保障,
二、工作目標:
1、以食品衛(wèi)生安全為中心,強化食品衛(wèi)生安全管理,建立食幼兒園后勤工作計劃堂食物中毒應急預案,確保全年不出現一例食物中毒現象。同時,確定新校區(qū)餐廳的經營方案。
2、以學生公寓管理為重點,完成20xx年3500名新生和1105名辦學點回本部學生的住宿安排工作,保證學生公寓內不發(fā)生重大安全事故。配合學院學生思想政治工作進公寓,使學生公寓管理水平上一臺階。
3、以師生員工滿意為學校后勤工作計劃目標,樹立后小學后勤工作計劃勤服務新形象,力爭師生對后勤服務滿意率較20xx年有一定的提高。同時,為學院文明單位創(chuàng)建和辦學水平評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力,確保20xx年公司按準企業(yè)化模式運作。規(guī)范并開拓學院后勤經營服務市場。
三、主要工作:
(一)、以開展誠信教育為主題,加強公司員工企業(yè)后勤工作總結的職業(yè)道德教育,保持員工的先進性,提高公司員工的綜合素質,增強公司員工的凝聚力。
1、認真組織全體員工學習20xx年學院黨委和行政工作要點,讓公司員工能了解學院的三大工程和四項改革,進一步增強員工的責任心和緊迫感,做到愛崗敬業(yè),誠信服務,樂于奉獻,
2、按學院宣傳部、組織部下發(fā)的計劃,抓好公司醫(yī)院后勤工作計劃直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學習及以誠信為主題的員工的政治學習,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,保證***員的先進性,調動聘用員工黨員的積極性,提高員工的思想政治素質和職業(yè)道德水平。
3、制定公司員工崗位技能培訓計劃并組織實施,強化員工的綜合素質和業(yè)務能力,為下半年做好新校公司后勤工作計劃區(qū)服務和管理工作打下基礎。
4、倡導學先進、講奉獻、高要求、上水平的良好氛圍,表彰20xx年度總公司服務明星和先進班后勤管理處工作計劃組,并在各服務窗口進行一次宣傳。
5、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽,增強公司員工的凝聚力,形成積極向上的風氣。
6、穩(wěn)定公司員工隊伍,加強后勤外來務工人員的管理,完善臨時工管理辦法,逐步提高臨時工的待遇,引進優(yōu)秀人才,提高后勤人員的整體素質。
(二)、以落實規(guī)章制度為抓手,加強公司規(guī)章制度的學習和宣傳,嚴格日常工作的檢查,力求把制度落到實處。
1、將《后勤發(fā)展總公司規(guī)章制度》編印成冊,并多層次、多渠道地組織后勤工作計劃書學習、宣傳和考試,做到人人了解、個個遵守總公司的相關規(guī)定。
2、進一步明確公司各崗位職責,抓好班組建設,發(fā)揮各中心管理人員和班組長的作用,實行責任追究制。
3、狠抓規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行,部隊后勤工作計劃堅持總公司值班制度,加強公司勞動紀律,嚴格對各部門及員工日常工作的檢查,真正做到日??己撕涂冃ЧべY掛鉤。
一、上半年工作及目前手頭重點工作:
(一)綜合管理工作
1、以提高服務質量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標,本著以人為本的宗旨,加強管理,認真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
2、積極配合公司水電費繳交管理工作,按時按量完成
了水電費的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作,積極妥善做好舊租房的騰空工作,保證了分房戶的即時入住。
(二)、水電工作
1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進出水管道,提高供水質量,減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計量裝置。
2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調試和二區(qū)配電向低壓總控制開關的檢修。
3、加強對供電設施的維護與檢修,為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備。
4、目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內變壓器油及密封墊,以及進一步完善社區(qū)內用水計量裝置。
(三)、保安保潔工作
1、規(guī)范小區(qū)車輛進入管理。根據實際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定,實行小區(qū)車輛分流管理,保障了小區(qū)行車安全。
2、對小區(qū)內雜草群進行了徹底清理,改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了
原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現象,得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作,消滅衛(wèi)生死角。
(四)、綠化工作
1、生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。
2、生活區(qū)內新辟綠化地千余平方米,補栽綠籬四千余
株,極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
3、及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪,保障
了電力供應安全。
4、對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。
5、對生活區(qū)范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害,保持樹木良好生長。
5、目前重點工作是積極采取措施,保障已植草皮安全渡過夏天,及時修剪影響電線供電安全樹木。
二)、下半年工作思路及打算
(一)水電工作
1、三區(qū)總供水閥門更換。
2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
5、加強水查漏工作,提高水回收率。
(二)綠化工作
1、繼續(xù)加強綠化的日常維護與管理。
2、完成對生活區(qū)內危樹的清理工作,以保障生活區(qū)安全。
(三)保潔保安工作
1、繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理,及時處理清運垃圾;
2、繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作,做好門崗及夜間巡邏管理。
3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。
4、三區(qū)實行封閉管理。
(四)其它
1、三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。
2、舊房的分配工作。
三、希望公司能為本單位解決的問題:
1、撥付下半年綠化資金:目前綠化費已全部用完,下
半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。
2、(1)增加水電維修費和公共設施及辦公用水電費定額。水電維修費上半年已用去了2.7萬元;根據下半年工作計劃,存在缺少費用的問題;公安處、生產部上半年水電費已超支用完全年定額量。
(2)由于我單位不便于管理和控制廠內轉供水電,為達到嚴格管理和控制,減少浪費的目的,廠內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。
3、撥付實行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經費。
一、城市規(guī)劃提高到新水平。一是城市規(guī)劃范圍進一步擴大。將城區(qū)規(guī)劃控制面積由27.29平方公里擴大為73.1平方公里。二是項目審批進一步規(guī)范民主。成立了縣規(guī)劃建設委員會,對城區(qū)內所有建設項目的規(guī)劃實行縣城市規(guī)劃建設委員會集體研究審批,保證規(guī)劃的科學性、民主性和合法性。三是審批程序進一步完善。嚴格按照規(guī)劃批建建設工程,并加收綠化保證金和規(guī)劃保證金,簽訂規(guī)劃保證書,保證規(guī)劃落到實處。四是執(zhí)法稽查力度進一步加大。加大了《__省城市規(guī)劃條例》宣傳力度和規(guī)劃執(zhí)法監(jiān)察力度,責成執(zhí)法人員對城區(qū)進行巡查,依法制止和打擊違反規(guī)劃的行為發(fā)生。五是規(guī)劃修編進一步科學。結合實際聘請甲級規(guī)劃設計院重新修訂編制青縣城區(qū)總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃和重點區(qū)域的修建性詳細規(guī)劃,初步設計了城東大工業(yè)區(qū)的基本路網框架,將為青縣的城市建設和經濟發(fā)展描繪宏偉的藍圖。
二、城市建設邁上新臺階。一是路網建設取得明顯成效。投資623萬元完成了總長3200米的東環(huán)南路、東環(huán)北路、北環(huán)東路改造工程,完善了上下水、亮化、綠化功能;投資177萬元啟動了總長1300米的南環(huán)西路、西環(huán)南路;完成了南環(huán)東路油面鋪設工程,城區(qū)形成了“五橫六縱”的路網格局,城市交通更加通暢。二是重點工程建設取得新進展。完成了海子東區(qū)、海子北區(qū)、溫馨家園、文化小區(qū)、吉利小區(qū)等一大批小區(qū)建設;同時啟動了大廈、華府天地、家和花園、玫瑰園等一批高檔住宅小區(qū)建設。完成了城鄉(xiāng)服務中心建設工程。通過積極的規(guī)劃審批和工程監(jiān)管,推動了西街商住樓、城里商住樓、中街住宅樓二期工程等村街住宅樓建設。啟動了老中街、老南街舊城區(qū)改造工程。三是精品城市建設邁出新步伐。出臺了《縣城區(qū)主要道路兩側建設規(guī)劃及指導意見》,對城區(qū)道路及其兩側開發(fā)建設提出了更為詳細的規(guī)劃標準。起草了精品城市、生態(tài)城市、園林城市、精品區(qū)域、精品小區(qū)、精品廣場(公園)建設意見,對南湖公園、北海公園、西湖公園和中興湖公園建設、運河濱河公園建設提出了具體的規(guī)劃設計要求,提高了城市品位。建設和啟動了海子北區(qū)、夜市區(qū)域等一批特色鮮明的功能小區(qū)、特色小區(qū)和城鄉(xiāng)服務中心等一批具有標志性的高檔、精品建筑,創(chuàng)造特色功能區(qū)域。創(chuàng)建新華路精品路段。對新華路兩側廣告進行改造,統(tǒng)一模式,規(guī)范管理,對綠化帶進行了修剪,體現層次感、立體感,對亮化設施進行維修,加強了清掃保潔力度,對路沿石和人行便道彩磚進行更換,統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一標準。四是生態(tài)環(huán)境建設打開新局面。在植樹綠化上,投資近300萬元完成南海公園、南環(huán)東路等12個區(qū)域的綠化,新增綠化面積6.8萬平方米。在水面保護和開發(fā)改造上,嚴格控制城區(qū)31處水面管理,加大監(jiān)管力度,保護好得天獨厚的自然資源。在廣場(公園)建設上,投資140萬元完成了王鎮(zhèn)店路帶狀公園、南環(huán)中路、新華東路廣場和西環(huán)環(huán)帶狀公園一期建設工程,總面積21000平方米,完成了海子南段護坡建設,為打造宜居生態(tài)城市環(huán)境奠定了基礎。
三、城市功能有了明顯提升。一是投資200萬元新建主干管網8000米,自來水辦公樓建成并投入使用。二是投資60萬元組織人員對丁字渠、唐干渠等共3000米管線進行了清淤,改造了南環(huán)東路等10處、1400米的排水設施建設。三是投資150萬元完成了新華路路燈更換、高速出口架橋亮化美化、青官線和東環(huán)路、北環(huán)路的亮化工程。四是嚴格落實政府關于綜合管線的建設管理暫行規(guī)定,加大了城區(qū)綜合管線的規(guī)劃管理力度。五是投資192萬元完成了南環(huán)西路、西環(huán)南路污水管網和南環(huán)提升泵站建設。六是投資190萬元建設了新華東路、會川橋、新華小區(qū)、清芳街四個市場,提供攤位800余個,占道經營、馬路市場現象明顯改觀。七是啟動了城區(qū)管道燃氣項目建設,年底前使部分小區(qū)居民可以用上天然氣。八是在城區(qū)安裝設置了129塊燈箱式路名牌。
四、城市管理進一步規(guī)范和提高。出臺了《城區(qū)戶外廣告管理辦法》,嚴格了戶外廣告審批管理制度,建立了“城市管理反饋機制”,進一步提高了城市管理水平。繼續(xù)加大“五亂”治理力度,重點對店外經營攤點、小廣告亂貼亂涂進行了專項治理。
20__年工作計劃
20__年城建工作的指導思想是:以“十七大”精神為指導,按照“以人為本和大城建”的思想理念,以“發(fā)展城市經濟、培育城市特色”為出發(fā)點,以規(guī)劃為龍頭,以“加快城市建設、加強城市管理、完善城市功能、保護生態(tài)環(huán)境”為重點,積極打造“環(huán)境優(yōu)美、設施完善、衛(wèi)生整潔、品位較高”現代化城市建設,實現經濟效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一、協(xié)調、健康發(fā)展,加快生態(tài)、實力、宜居、和諧新城市建設步伐。
一、城市規(guī)劃修編要做精做細做美。20__年上半年要積極配 合和服務好甲級規(guī)劃設計院對青縣城市總體規(guī)劃、青縣城市控制性詳細規(guī)劃和南湖公園、北海公園、西湖公園、運河沿線區(qū)域、新華路沿線區(qū)域、老南街區(qū)域、王鎮(zhèn)店路西側區(qū)域七個區(qū)域的修建性詳細規(guī)劃進行修編。總體規(guī)劃要做得科學、和諧、布局合理;控
制性詳細規(guī)劃要做得具體、縝密、嚴謹;修建性詳細規(guī)劃要做得真切、直觀、可操作性強,據此推進青縣的城市建設。并以此為契機,在青縣未來開發(fā)建設中,對老北街、老唐窯、代家園每一個區(qū)域都要做詳細的修建性詳規(guī),使城市建設科學、合理、規(guī)范。
二、城市建設進一步上檔升位。一是道路建設向縱深拓展。建設新華東路延伸線(自石油東門向東至三支渠,全長1800米)、北環(huán)東路延伸線(自東環(huán)路與北環(huán)路交叉點,向東至八里莊北側,全長2730米)、東外環(huán)路(自北環(huán)東路延伸線向南至南環(huán)東路延伸線,全長3200米)和南環(huán)東路延伸線(自南環(huán)東路最東端向東至三支渠,全長1550米)。同時,積極推行道路升級改造。將新華路、乾寧街創(chuàng)建為精品路段,并對會川路、西環(huán)路、南環(huán)路、東環(huán)路、文化大街、華興大街、京福大街進行改造升級,對破損地段進行修補。二是住宅小區(qū)建設質量數量并重。實施好大廈、華聯(lián)商廈、同聚祥商貿城、吉利玫瑰園、華府天地、家和花園、吉祥如意花園等9個房地產項目的開發(fā)建設,同時謀劃啟動廉租房和經濟適用住房建設,解決低收入人群的住房問題。在舊城區(qū)改造上,積極推進王店鎮(zhèn)西側、新華橋南側、政府區(qū)域、縣委區(qū)域、八里莊小公路東側、夜市區(qū)域6個舊城區(qū)的改造,完善各社區(qū)和各村街道路、排水、亮化功能,啟動南環(huán)路戴園段拆遷改造。三是廣場建設向更高檔次推進。修建唐窯小學門前休閑廣場、乾寧南大街帶狀公園(乾寧街以東,網通公司以北,華清池以南空地)、城西公園(高速公路出口以東、新華路以南、高速公路以西空地)、西環(huán)帶狀公園二期工程、城東廣場(新華東路南側、八里莊小公路東側)、東環(huán)路帶狀公園(東環(huán)路與養(yǎng)鴨廠之間),啟動城鄉(xiāng)服務中心北部假山建設,對南海公園、廣場等15處公園進行維修,并謀劃城北、城南兩個迎賓廣場。四是環(huán)境建設向生態(tài)濕地的和諧方向發(fā)展。積極實施城市綠化工程,包括環(huán)城綠化帶工程、小區(qū)綠化工程、院落綠化工程,加強水面控制與管理,完成中興湖公園(地稅局北側)、西環(huán)帶狀公園建設,啟動南湖公園(西環(huán)南路與南環(huán)西路交口)和西湖公園(城西35kv變電站南側)建設工程,謀劃北海公園等26處水面開發(fā)改造。
半年年度工作總結1本人20xx年的上半年在xx公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作,半年來,根據總公司行政管理的相關政策精神,結合分公司的實際,我用心、認真地完成了本職崗位的各項工作,現對20xx年上半年的整體工作總結如下:
一、行政后勤
(一)職場管理方面
1、指導、協(xié)助下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要,向總公司申請增加分公司本部財務單。
2、及時與機構對裝修問題進行溝通,并審核機構職場裝修預算。
3、機構制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。
4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng),每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》,將全區(qū)房屋租賃合同,房屋產權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳。
5、分公司本部職場狀況:根據各部門職能的調整,人員的調配,對部分辦公室進行調整并重新布局,合理利用空間;組織學習消防知識,提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物,美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。
(二)會務接待方面
1、完成了第四五屆職工運動會、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務后勤及接待工作20余次。
2、與各標準的酒店建立了良好的合作關系,并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議,為公司員工差旅住宿帶給了便利和保障。
(三)行政費用預算和開支管理
1、在20xx年上半年行政費用支出過程中,本著費用從緊、實際工作需要等原則,嚴格把控20xx年上半年的分公司本部和各機構的行政費用支出,尤其嚴格把控固定成本投入,透過以需申購、調配利用閑Z設備等措施節(jié)約費用開支。
2、根據總公司20xx年上半年預算編制的各項要求,結合分公司20xx年上半年的實際及20xx年下半年的規(guī)劃及時地完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。
(四)通訊方面
1、及時完成了上半年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。
2、與移動公司交涉,追回移動公司之前多收取的費用將及時返還員工個人手機;與電信公司交涉,追回電信公司三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用。
(五)證照方面
在相關主管部門規(guī)定的年檢時間內,按時完成了分公司本部20xx年上半年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,保證了公司經營的合法性。
(六)其它后勤工作
1、根據各部門及同城門店的需求,及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品,并適量進行管控,每月或季度定期結算,保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。
2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費用,按時辦理費用結算,及時與物業(yè)管理公司溝通,處理各項物業(yè)管理問題。
3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表。
二、物資管控
1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購Z、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。
2、根據各機構提出的申請及時審核配Z及實際需要,并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續(xù)。
3、根據總公司對門店閑Z資產的處理意見,以內部調配為主要原則,根據各部門及機構實際需求,合理調配處Z閑Z資產。
4、每月按時上報《固定資產月報表》。
三、存在的問題
1、對機構行政管理工作的管控力度不夠,部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。
2、審核職場裝修方面預算經驗不足。
3、由于崗位的性質,工作面廣、雜、瑣碎,導致部分工作邂逅,未能及時辦理。
四、下半年工作計劃
1、加強與總公司各相關崗位的聯(lián)系,力爭得到總公司更多的指導和支持,更有利于本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控,更有力地執(zhí)行總分公司的相關制度,更好地為機構服務。
2、加強自身職場裝修方面知識的學習,吸取更多他人的經驗,提高工作效率。
3、重點處理門店閑Z資產,根據內部需求,合理安排及時辦理相關調撥手續(xù)。
4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網絡資費問題上進行協(xié)商,爭取更優(yōu)惠的政策。
半年年度工作總結2上半年,行政科全體同志在主任及各位副主任的領導下,圍繞市委中心工作,以提高保障能力和服務水平為目標,堅持科學管理,認真履行工作職責,保障了市委及辦公室各項工作的正常運轉?,F將上半年工作總結及下半年工作計劃匯報如下:
一、上半年工作
一是加強財務人事工資資產等管理,保障工作運轉。行政科根據全市統(tǒng)一安排,為單位工作人員辦理了公務卡,完成了單位“小金庫”自查和辦公室年度考核工作。根據人員調動及職級變動,及時為同志們調整工資。在財務報銷環(huán)節(jié),對單位報銷的每一張發(fā)票,均通過鄭州市國、地稅網站進行真?zhèn)伪鎰e,凡不合格的發(fā)票不予報銷,確保會計憑證真實合法。
二是提高服務水平,完成上半年各項保障工作。組織四大班子領導及辦公室全體同志的體檢。對綜合科辦公環(huán)境進行了內部改造。為科室更新、調配了微機、打印機等辦公設備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動提供物資保障。
三是強化衛(wèi)生管理,改善辦公環(huán)境。為鞏固創(chuàng)建成果,行政科及時更換機關辦公樓樓前、大廳、走廊、會議室等處的花木,美化了辦公環(huán)境。對機關辦公樓的墻壁進行了粉刷及三個會議室維修與保潔。
四是加強車輛管理,確保公務用車。在車輛管理上,我們嚴格按照辦公室車輛管理制度的要求,對車輛實行集中管理、定點維修。在車輛的用油、維修方面,嚴格把關。及時辦理交強險、車輛年審、車輛通行證等相關業(yè)務。完善派車程序,確保辦公室公務用車。
二、上半年工作中存在的問題
一是公務接待不能嚴格執(zhí)行接待流程。在上半年的接待活動中,出現了幾次工作失誤??偨Y原因發(fā)現,都是因為沒有嚴格接待流程造成的,問題往往出在常規(guī)環(huán)節(jié)上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節(jié),顧慮過多就會在常規(guī)問題上出錯。
二是節(jié)約型機關建設方面宣傳不夠。節(jié)約一直是我們國家的傳統(tǒng)美德,國家一直號召建立節(jié)約型機關。但由于我們在宣傳,管理上做得不夠,辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動等領域還存在一些浪費現象。
三是保障能力和保障效率上還需提高。縱觀上半年行政科在各項活動的保障上,能力和效率上還不夠高,在保障上缺乏超前意識與大局意識。原因主要是對全市性的大活動不能提前思考,提前準備,活動開始了就手忙腳亂,效率不高。
三、下半年的工作計劃
一是努力改正工作中存在的問題。結合上半年工作中發(fā)現的不足,及時整改。加大節(jié)約型機關宣傳力度。
二是堅持科學管理,以高效保障、優(yōu)質服務為工作目標,做好下半年各項工作。提高管理能力,力爭在財務管理、節(jié)能衛(wèi)生管理、工資管理上,有所創(chuàng)新,有所突破;提高保障能力,確保機關正常運轉。改善機關辦公環(huán)境,以更嚴格的標準、更細致的工作,使機關環(huán)境更清潔、舒適;提高公務接待水平,使辦公室的接待工作既熱情周到,又規(guī)范高效,既符合禮儀要求,又能突出滎陽特色。
下半年,行政科將繼續(xù)堅持后勤工作就是為大家服務的宗旨,增強“當好家、理好財、服好務”的責任意識,全力做好本科室所承擔的各項任務,為促進辦公室工作再上新臺階做好后盾。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
半年年度工作總結320xx年上半年,人事行政部在公司領導的關心和大力支持下,在各個部門的配合協(xié)助下,努力工作,認真完成公司領導交辦的各項業(yè)務,完善公司的規(guī)章管理制度,績效考核制度,因個人能力限制,工作效果差強人意?,F將20xx年上半年的工作情況和下半年的計劃做如下報告:
一、上半年的工作情況
1、加強員工的溝通、培訓。在洲總的大力支持下多次的對新員工展開就職培訓,組織新員工聯(lián)誼會,豐富員工的精神生活,增加公司團隊的凝聚力,平時經常對員工進行工作方式、方法的引導,適時談心,增加相互了解。
2、加強車輛使用管理工作。讓每個司機熟知公司的車輛管理制度,同時加強監(jiān)督跟進,除本人經常過問外,還要求儲運部兩個值班主管對車輛性能狀況,及時發(fā)現,及時維護、維修。
3、強化制度建設,實行部門化管理。繼續(xù)完善制度建設,通過制度的管理各部門落實職責,明確責任。經過公司領導的多方探討研究,先后修訂完善了儲運部管理制度,儲運部退貨管理制度,完善儲運部多個具體崗位的作業(yè)流程,修訂了門衛(wèi)管理制度。
4、加強后勤配備管理,對公司配備軟硬件的維護、維修、購置盡量控制,關鍵配備刻不容緩,一般配備以及贈品的購置,掌握貨源,貨比三家盡量降低成本,保證公司業(yè)務的正常運作。
5、切實做好員工招聘工作。根據配送公司人員流動比較大的實際,加大力度多方招聘人員,確保人員到崗,預定崗位盡量不留空,以優(yōu)勝劣汰的原則上位。
6、完善儲運部的績效考核制度。從20xx年1月份開始,在公司領導的主導下儲運部主管率先執(zhí)行績效考核制度,三月份儲運部內部整件組、散貨組、復核組也開始考核,同時加強員工的工薪管理,及時調整員工的薪酬標準,既要提高員工的積極性,也要盡量的控制人力成本。
7、關心員工的生活。因人員增加、流動性大,除增加餐桌,每月還必須對餐桌人員進行重新安排,考慮輪班等因素,確保每一員工都能吃飽飯,同時關心員工的休息問題,調整輪班上班時間,合理安排宿舍就寢,確保員工有足夠精神做事。
二、上半年工作上存在問題
1、人力資源管理和行政管理專業(yè)知識不足,缺乏信心,空閑時不知所措,事情多、雜的時候,硬著頭皮頂,又怕做不好,經常處于高強度、快節(jié)奏的壓力下,曾有退縮心理。
2、人事行政部現有人員結構不明朗,有時像有幾個人,有時只有1個人,后勤人員是有幾個,但都有固定的工作要做,分攤工作給他們時,有空就做一會,自己手頭工作緊就落下了,跟蹤不及時該項工作就擱淺了。
3、因能力限制,工作計劃性不強,部門部分工作落實不到位,工作不敢也不懂分攤給下屬,直接影響工作質量和時間。好多問題想的多,做的少,導致部分工作積壓,沒有及時解決。
4、工作大膽管理不夠,缺乏創(chuàng)新意識,想問題往往謹慎有余,開拓不足,辦事情多是考慮過多,穩(wěn)重有余,闖勁不足。
三、下半年主要工作計劃
1、規(guī)范自身的做事風格,爭取時間學習,提升辦事能力。多學習有關企業(yè)管理方面的理論知識,爭取機會到正規(guī)公司觀摩學習,多與外界相關業(yè)務接觸,以拓寬視野,搜集更多的渠道、積累更多的經驗。
2、著手規(guī)范員工宿舍管理制度,規(guī)范員工的生活守則,為員工創(chuàng)設安全、安靜、清潔的休息環(huán)境。
3、完善司機、在外業(yè)務人員的人身意外保險投保工作,現在還有部分新司機、新業(yè)務員沒購買,正在探討一種合適的險種和購買方式。
小區(qū)是指在城市一定區(qū)域內、具有相對獨立居住環(huán)境的大片居民住宅,同時是配有成套的生活服務設施,如商業(yè)網點、學校(幼兒園)等。以下是小編為大家精心準備的小區(qū)保安整改活動方案3篇,僅供大家查閱。
小區(qū)保安整改活動方案1
一、工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
二、主要工作計劃措施
(一)保安部結合公司實際情況做好20--年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和工作。
(二)配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩(wěn)定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務經營正常運作。
全面總結20--年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
(三)公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。
物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
(四)認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。
1.嚴格按照安保部內控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務,個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
(五)加強各種設施設備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
1.完善維保制度,明確責任。根據不同設備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設備在規(guī)定的時間內得到維護保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準,整體提高維護保養(yǎng)水平,加強消防人員的業(yè)務素質和水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
小區(qū)保安整改活動方案2
第一項工作全力配合公司實施《保安隊員績效掛鉤實施方案》,真正提升隊員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發(fā)動、預備工作。
3、認真執(zhí)行績效管理的檢討、監(jiān)察職責,公正、公平處置問題,決不姑息違規(guī)隊員,努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。
第二項工作加強對正、副隊長的培訓,全面提升正、副隊長的綜合素質。
1、制訂正、副隊長培訓方案
2、從月份開端每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長加強培訓。
3、在月中旬就培訓內容分別進行業(yè)務和軍事考核。
第三項工作增強對保安隊員的日常培訓,提升隊員工作水平。
1、制訂下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃,半年集中搞一次軍事訓練競賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、探索培訓經驗,形成一種長效模式。
第四項工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓,使新隊員盡快熟悉工作。
1、制訂新聘隊員培訓方案。
2、聯(lián)接公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務培訓后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入慣例訓練。
3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓。
第五項工作增強業(yè)務學習,提升自身業(yè)務素質。
1、貫徹公司的學習制度,每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作做好本職工作,增強對各保安隊的檢討監(jiān)察,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、比較部門職責和崗位職責,做好日常工作。
2、增強巡查崗亭,特別是管理處下班以后的時段。
3、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究,認真解決。
第七項工作多方位懂得保安隊員,認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進行才能評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。
第八項工作認真完成公司領導交給的其它任務。
小區(qū)保安整改活動方案3
一、完善企業(yè)機制,強化基礎管理l綜合管理部要緊抓基礎管理,突出重點,不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū),重點加強監(jiān)督檢查,對管理處相關負責人組織學習,分析原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度,對存在的發(fā)出意見書,落實整改,強化小區(qū)責任評估工作推進力度,使各管理處長效監(jiān)管機制健全。
計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出,保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則,對財務人員提出了更高的要求,很多賬務的處理都要在充分了解經濟業(yè)務實質的基礎上進行判斷后才能進行,所以,計財部要加強內外溝通,特別是與管理處的聯(lián)動溝通,在做好日常會計核算的基礎上,不斷學習,提高團隊綜合能力,積極參與企業(yè)的經營活動,按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業(yè)的相關法律法規(guī)的要求,力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細、做好日常財務管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎上,明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務標準和質量、不斷創(chuàng)新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關系,創(chuàng)造的工作環(huán)境。
市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度,通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進行調研,提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化,嚴格按照上海市物業(yè)管理相關規(guī)定和準則制定管理方案,并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時,想方設法規(guī)避人事風險,降低人事成本,利用本市現行"就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼"的優(yōu)惠政策,享受政府補貼,為公司今后的規(guī)?;l(fā)展提供人力資源的保障。
二、拓展市場空間,保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前,由于物業(yè)市場的迅速擴大,競爭日趨激烈是由經濟規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,物業(yè)市場的迅速擴大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。
實施成本控制戰(zhàn)略,通過推行區(qū)域管理制度,消除資源的浪費,建立快速反應機制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務品質。在降低成本的方案中,限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經營活動。l承接高端物業(yè)管理服務項目。隨著房地產業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場迅速擴大,依托現有市場積累經驗,廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經營才能產生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,經過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務品牌。
鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍,通過不斷學習新知識、新技術,為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展,人力資源是否能滿足我們日益增長的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續(xù)加大培訓力度,擴展服務思路,由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端--顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介領域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢,商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化,物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢,集思廣益,思索物業(yè)延伸服務的可行性,挖掘出新的經濟增長點。
三、應對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望目前,物業(yè)公司在內部管理方面也就是"軟"管理方面有了很大提高,如服務的及時性、質量、態(tài)度及標準化管理方面,但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位,致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發(fā)現、培養(yǎng)和儲備技術人才。公司目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場.
1、準備物業(yè)公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設施和辦公用品
2、去知名物業(yè)公司參觀學習
3、擬定物業(yè)公司組織架構和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備
4、各崗位操作規(guī)程的制定,部分裝裱上墻
5、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)
6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;
7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準備
8、擬定培訓計劃,擬定保安、保潔、辦公相關資料和表格,請專業(yè)公司設計同和物業(yè)"logo"
9、擬定開盤物業(yè)配合方案、營銷期間物業(yè)管理工作和臨時工作紀律
⒈在保持安全穩(wěn)定和職工隊伍上主要采取了圍繞中心、主動服務。緊緊圍繞物業(yè)公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個中心,牢牢把握正確輿論導向,繼續(xù)推進思想解放步伐,統(tǒng)一思想,凝聚力量,與時俱進,奮發(fā)有為,對職工進行愛崗教育。堅持以人為本,樹立物業(yè)公司的總體形象。在大型施工作業(yè)中,根據現場實際情況,嚴格制定行之有效的組織措施和技術措,與施工作業(yè)人員簽定勞動合同,規(guī)定安全注意事項,提高作業(yè)人員自身的安全防范意識。每周召開一次班組安全例會,重點強調安全工作中存在的隱患問題,做到防患與未然。我們重點對小區(qū)管理人員進行了系統(tǒng)的培訓,取得了上崗證資格,增強了物業(yè)管理人員的責任感。同時建立和完善了內部的管理機制,獎勤罰懶,進一步提高了管理人員的事業(yè)心。衛(wèi)生保潔建立了常態(tài)考核機制,對保潔人員進行動態(tài)考核制度,簽定了保潔崗位責任書,對庭院保潔內容和工作標準提出了具體要求,獎勤罰懶,從而保證了保潔的質量和要求。在樹立公共衛(wèi)生意識上,采取了麥克風、攝象機、電視臺等宣傳手段,提高了居民的素質,改變了亂扔垃圾、高空拋物等不良陋習。在綠化上成立了綠化大隊,派專人對小區(qū)的草坪、樹木進行修剪整形、防病治病,同時購置了灑水車對草坪、道路進行定期澆灌和沖洗,綠化達到了樹木茂盛、草坪規(guī)范整齊。在小區(qū)設立了燈箱式宣傳板,用廣告燈箱的形式在小區(qū)內公告各項管理制度、物業(yè)公司相關領導和小區(qū)管理站長的照片、手機號,增強了小區(qū)物業(yè)管理的透明度。通過一系列制度的建立和完善,使小區(qū)的物業(yè)管理更加系統(tǒng)化,環(huán)境更加美化,服務水平日益提高。我們緊緊抓住綜合治理的有利契機,以“打防控”一體化建設為中心,與社區(qū)、派出所建立了治安防范聯(lián)系網,建立了社區(qū)警務室、小區(qū)治安值班室,成立了保安大隊,建立了治安防范組織體系,形成了“警民聯(lián)防、街企聯(lián)防”的群防群治的工作格局。保安人員一律統(tǒng)一著裝上崗,進行保安巡邏、巡視,嚴格排查外來人員、車輛隨意進入小區(qū),嚴把登記關、排查關,有效地控制了外來人員和車輛隨意出入小區(qū),構筑了小區(qū)治安防范的一道安全屏障。我們對保安人員進行了崗位培訓,制定了保安人員崗位職責、管理權限、巡邏崗位責任制、保安人員獎懲規(guī)定。在最近處理一起住戶鄰里糾紛工作中,保安人員及時趕到事發(fā)現場,妥善進行了調節(jié),避免了事態(tài)的進一步擴大,贏得了住戶和派出所的稱贊,提高了保安人員在住戶中的信任度,為保小區(qū)的穩(wěn)定、安寧盡了自己的力量。
在職工隊伍建設上,高度重視職工的思想動態(tài),及時把握職工思想脈搏,了解職工的思想情緒,班子及時交換意見,與職工促膝談心,正確加以引導和梳理,同時定期走訪困難職工幫助解決生活中的實際困難。目前,職工隊伍比較穩(wěn)定,工作的熱情和干勁很大,保持了較好的精神風貌。
⒉利潤指標(成本計劃)完成情況。
⒊十六屆五中全會大精神學習貫徹情況:組織物業(yè)公司全體職工認真收聽收看了黨的十六屆五中全會精神。之后,組織廣大黨員進行了座談討論,決心按照十六大五中全會確定的方針,全面貫徹“三個代表”重要思想,積極推進物業(yè)公司的改革,與時俱進,開拓創(chuàng)新,結合本職工作,努力搞好安全生產和職工隊伍的穩(wěn)定,進一步服務千家萬戶。今后一段時間我們一定要認真學習、深刻領會報告的精神,集中經歷把五中全會精神貫徹好、落實好。立足崗位,把大會精神落實到具體工作中去。在工作、生活中要時時處處嚴格要求自己,不斷提高自身的綜合素質。吃苦在前,享樂在后,把住戶當成親人,進一步轉變服務觀念,提高服務水平。
⒋開展優(yōu)質服務常態(tài)運行情況:物業(yè)公司的工作雖然接觸的不是社會的方方面面,但接觸的也是電業(yè)職工及家屬,優(yōu)質服務的好壞也直接影響到物業(yè)公司的形象和臉面。我們在維護、維修方面,采版權所有用了維修信息反饋卡,及時與住戶溝通我們的維修質量及住戶的滿意程度,同時監(jiān)督維護維修人員的維修質量和工作態(tài)度,隨時進行監(jiān)督,便于改進我們的工作作風。同時設立了報修維護電話,小時進行值班,住戶足不出戶,一個報修電話維修人員就會及時趕到事發(fā)現場,減少了住戶的更大損失。我們積極想辦法為住戶提前服務,今年夏天,暖氣大修搶前抓早,對、樓暖氣管道進行了大修,為部分家屬更換了鋁塑管,小修、零修隨時隨地進行。我們經常進行住戶走訪,征求意見,及時解決鄰里糾紛,化解矛盾,把問題解決在萌芽狀態(tài)。在處理樓一家住戶跑水問題上,鄰里矛盾非常僵化,住戶把下水給封死了,樓上住戶意見很大,針對這種情況,班子一班人到住戶家里做循循善誘耐心的思想工作,端正認識以及鄰里互助、團結與人為善的重要性,幫助解決了各自存在的問題,避免了矛盾的激化。物業(yè)公司擔負著局本部地區(qū)職工住宅樓及辦公樓的供熱、上下水、電照系統(tǒng)的正常運行的維護與維修工作。今年我們汲取了往年的經驗教訓,抓住了冬季供熱、夏季供水這兩個關鍵環(huán)節(jié),及早動手,我們從今年四月份開始便集中力量對局本部地區(qū)的供熱系統(tǒng)和上水系統(tǒng)進行了全面的維修,上水系統(tǒng)移交給地方以后,我們加大了對室內供水系統(tǒng)的維修力度,保證了供水系統(tǒng)的穩(wěn)定運行;在供熱系統(tǒng)的維修上,我們采取了全面調查摸底版權所有,及早動手的原則,先后幾次在局住宅區(qū)內貼出通知,主動上門找用戶進行維修,由于我們動手早,措施得力,今年的供熱系統(tǒng)基本一次性送汽成功,而且運行狀況和供熱效果明顯好于往年。在對東部職工服務上重點解決了職工中午就餐問題,狠抓了食堂的管理,在保證食堂成本不超支的情況下,盡量做到飯菜品種齊全、色香味俱全,爭取達到職工吃的滿意、吃的放心。
⒌精神文明建設、黨風廉政建設、企業(yè)民主管理情況:在精神文明建設上,我們把此項工作作為一個重點,按照《國家電力公司雙文明單位建設管理辦法》的要求,制定了精神文明規(guī)劃,提高創(chuàng)建活動內容,培養(yǎng)職工積極向上的生活情趣,建立了活動室、游藝室,定期開展豐富多采的活動。物業(yè)一小區(qū),迎接了省級精神文明單位標兵復檢。對廣源、一小區(qū)舊小區(qū)改造中,投入了部分資金,自行設計、自行施工,既節(jié)約了資金又美化了環(huán)境,在全市十佳優(yōu)秀小區(qū)評比中獲得了先進稱號。在黨風廉政建設上,班子把黨風廉政工作作為工作的重點來抓,制定了黨風廉政工作計劃,預防職務犯罪要點。認真利用民主生活會、專題黨課、專題民主生活會以及專題學習《職務犯罪的預防》、《明鑒》等形式進行黨風黨紀教育,觀看了《大地有江河》、《紅綠燈下陰影》,力求使廣大黨員干部提高覺悟和自制力,提高防腐拒變的能力,消除死角和管理上的漏洞,在財務審批上實行雙簽制,嚴格履行財經制度,保持了無違紀、無犯罪。在民主管理上,職工積極參與物業(yè)公司的管理,重大事項,廣泛征求職工群眾意見,不搞一言堂,財務、帳目做到公證公開,職工參與民主管理的積極性空前高漲。
⒍在發(fā)展多種經營方面:物業(yè)公司在轉變觀念上積極啟動思維,樹立市場意識,發(fā)展意識,憂患意識,抵御風險意識,來增強物業(yè)適應市場變換的總體實力。職工參股,樹立職工參與意識,用參股的資金成立了道板廠,彩鋼板廠,對原有俱樂部進行了改造,建成了綜合市場。經過一年的運作,取得了一定的經驗和效益,彩鋼板生產平方米,道板平方米,加工大理石平方米,也同時取得勇創(chuàng)市場的歷練機會,積累了繼續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。今年我們承纜了恒山供電局鍋爐房改造、供電花園道板生產、客服中心理石加工及供熱管道鋪設。在時間緊任務重的情況下,物業(yè)公司敢于拼搏,敢打硬仗,主動為局分憂,顧全大局,不計較利益得失,參與了供電花園供熱管道改造、地下車庫車位牌的制作等工程。通過這些工程的施工,體現了公司的整體實力,鍛煉了公司管理人員及技術人員工程管理水平和專業(yè)技術水平,同時為公司今后的發(fā)展建立了一個良好的開端奠定了基礎。
經過物業(yè)公司全體的努力,特別是近一年來工作取得了一定成績?!疤鞎r、地利、人和”使我們站在了一個比較高的發(fā)展平臺上。然而對新的世紀、新的形勢、新的任務、我們如何再創(chuàng)物業(yè)新的業(yè)績,這是每一個職工必須認真思考和回答的問題。因此,創(chuàng)建一流物業(yè)管理,實現優(yōu)質服務是我們崇高的責任和歷史的使命,我們每個同志都必須認清這個使命,承擔這個責任。況且,我們物業(yè)客觀上具備了一定的條件,有局領導對我們工作的支持,我們決不可喪失機會,如果我們錯失發(fā)展的機遇,就會給企業(yè)帶來無法彌補的損失。我們必須把這個道理向干部職工講清楚,加強責任感和使命感教育,引導職工用發(fā)展的眼光認清形勢,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動,堅定不移地創(chuàng)建一流物業(yè)單位。首先要樹立以服務為核心的物業(yè)經營理念,必須把服務提高到發(fā)展戰(zhàn)略、經營戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略的高度,使公司上下真正樹立“業(yè)主至上”的意識。二是要適應服務的需要,實現體制機制上創(chuàng)新。要結合后勤戰(zhàn)線體制的改革,完善服務的技術和管理系統(tǒng),理順工作流程,提高辦事效率,實現物業(yè)管理和服務手段的簡單化、現代化。三是要開展系列活動,使優(yōu)質服務工作常抓不懈,常抓常新。
二、、工作中存在的困難與問題及相應的解決意見和建議:后勤戰(zhàn)線的改革正邁入實質性階段,我們面臨著許多新情況和新問題。一方面我們要通過體制轉換和機制的創(chuàng)新,逐步建立現代管理制度,以適應市場化運營、法制化管理的市場競爭形勢。另一方面我們必須通過學習五中全會精神、貫徹“三個代表”思想,加強思想政治工作,調動職工的積極性,為物業(yè)改革和發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍和條件。把工作抓早、抓緊、抓實。要深入實際解決好職工家屬關心的熱點、難點問題,想群眾之所想,急群眾之所急,幫助他們解決實際困難。三是面臨著剝離力度的加大,職工承受著很大的思想壓力,首先做好形式任務的教育,正確加以疏導,從思想上減負。四是經營方式單一,實體太少,物業(yè)本身就是一個微利經營,單靠物業(yè)費用難以維持生存,缺乏明顯的競爭力,爭取在局里的政策支持下,繼續(xù)拓展經營渠道,增加經濟效益。五是住宅樓多數建成的時間已經很久,年久失修,上下水、供熱管道腐蝕嚴重,基礎設施薄弱,建議在局里的資金允許的情況下加強投入及改造。六是局里的有關工程在我們能夠具備實施能力的條件下多給予傾斜政策。
三、面對電力體制改革的新形勢,明年工作的打算:
2019年上半年,物業(yè)管理中心在后勤保障處/后勤服務集團的領導和大力支持下,嚴格按照中心制定的年度工作計劃,堅持“三服務、三育人”服務宗旨,全體員工愛崗敬業(yè),團結協(xié)作,克服困難,優(yōu)質服務,安全高效地完成了上半年中心的各項工作任務?,F將半年的工作總結如下:
一、安全生產,常抓不懈
中心堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,半年來,做到安全生產,文明服務,員工熟悉應急預案,中心無安全責任事故,干部員工無違法違紀違規(guī)現象,無非法用工造成的經濟賠償現象,計生工作無違規(guī)現象。日常做好安全檢查,中心月檢查和管理人員周檢查、交叉檢查等, 2019年上半年進行了24次安全檢查,3次安全隱患大排查。每次檢查建好安全臺賬,中心能自行處理的及時處理,不能處理的也做到及時上報,力求整治及時,消除隱患。中心特別重視安全培訓,上半年,除在各種會議上特別強調安全工作之外,并通過開展和參與形式多樣的培訓及學習、演練活動,強化安全責任與預防,提高安全意識和安全防范能力。半年來,中心參與了7次安全知識培訓、消防演練、電梯操作技能等應急處理培訓。
1、4月16日晚,參加“2019年校園消防安全知識專題講座;
2、月18日上午,在雁山音樂樓報告廳參加消防安全知識培訓;
3、4月18日下午,參加雁山校區(qū)消防演練;
4、4月24日,參加七星消防大隊,校保衛(wèi)處、化藥學院共同舉辦的消防演習;
5、5月20日,雁山校區(qū)參加了校園安全宣傳教育活動月啟動儀式;
6、5月23、24日,組織中心員工參加了由后勤保障處、后勤服務集團副總經理黃崇波主講的“安全形勢分析及緊急情況應急處置”培訓會;
7、5月30、31日中心邀請電梯維保公司專業(yè)人員對中心員工進行了電梯相關知識培訓。
二、規(guī)范管理,優(yōu)質服務。
中心嚴格執(zhí)行各項管理制度和工作措施,規(guī)范管理,立足崗位,強化培訓,不斷提高服務質量和服務水平。經統(tǒng)計,2019年上半年來,中心共完成周末等臨時使用教室申請單8219單,29115課時。完成全國大學英語等級考試、全國碩士研究生招生考試、教師資格考試等9次大型考試的教室使用管理、清潔工作,完成校內各類小型泥木維修700多單;好人好事層出不窮,拾金不昧50多人次,共拾到手機30個,錢包16個,現金3682.5元,收到感謝信3封。根據到相關學院走訪、以及在三校區(qū)開展的“與師生面對面交流”活動的情況,師生對物業(yè)服務工作好評不斷增多,中心工作得到師生的肯定和認可,師生零投訴,服務目標完成良好。
三、工作業(yè)績方面
(一)班子團結,凝聚力、戰(zhàn)斗力強,精益求精做好物業(yè)服務保障工作。
2019年,隨著行政部門搬遷雁山,隨著校領導對樓宇要求的不斷提高,中心全體員工敬業(yè)愛崗,克服種種困難,精益求精,高效優(yōu)質地完成三校區(qū)48棟教學、辦公樓宇物業(yè)管理工作和零星維修工作,確保樓宇干凈整潔,教室的正常使用,勇于擔當,并積極主動地完成領導交辦的各項臨時任務。在工作中,從經理、管理員到員工,大家分工不分家,班子團結,戰(zhàn)斗力強。 2019年上半年,學校的大型考試和活動較多,各類大型考試9次使用教室500余間,大型會議和活動100余次,接待人數近2萬多人。特別是學校一些重大活動時間緊、任務重,要求高,我們的管理人員都深入一線,以身作則帶領員工加班加點,出色的完成了任務。例如:
1、三月份行政部門搬遷雁山校區(qū),行政大樓裝修后的繁重清潔工作以及為了提升樓宇的環(huán)境和品質,提供星級式的服務標準,在很多的配備上都提升了標準,如不銹鋼垃圾桶替換原來的塑料垃圾桶;樓宇電梯鋪設地毯、周一至周日每日更換不同的地毯;衛(wèi)生間里安裝了定時噴香機,配備了擦手紙、如廁紙和洗手液;走廊上放置了茶水桶;為了足老師的服務需求、提升服務檔次,這學期物業(yè)中心也是幾次約請采購中心進行市場調查,力求采購到質優(yōu)價低的物品。
2、中心在樓宇環(huán)境的硬件設備不斷提升完善的前提下,也開始投入現代化的清潔工具,如4月17日,中心在雁山校區(qū)增添了兩臺清潔機機,使用效果佳,特別是在回南天地面潮濕的情況下,起到了顯著事倍功半的成效。
3、5月6—10日,育才校區(qū)學院迎評工作中,第二文科樓清潔班組在人員不足的情況下,加班加點,連續(xù)工作十幾天,其他樓宇的人員也加入到支援的隊伍中,對剛裝修施工過的場地進行全面清潔,管理人員也一遍遍的走訪、檢查,確保使用會場的干凈整潔,為評估會議提供環(huán)境保障。而這次涉及的聽課教室三個校區(qū)都有,尤其是雁山校區(qū)聽課的教室多達31間,加上大廳、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域,涉及的范圍很大。為了高質量的做好后勤物業(yè)各項保障工作,從“五一”假期開始,雁山文科區(qū)就統(tǒng)籌安排員工,檢查樓宇設施設備、組織人員進行維修、對教室及衛(wèi)生間等進行徹底、全面的清潔。這段時間,文一、四區(qū)的員工經常加班加點,特別辛苦;其他樓宇的員工也能隨叫隨到,充分體現了物業(yè)人高度的團結協(xié)作及集體主義精神;為驗收專家提供了一個非常干凈、整潔的樓宇環(huán)境。
4、5月20-23日,物業(yè)中心高度重視,上下動員,加班加點,全力做好“全國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專家5月23日進校園評估”的物業(yè)保障工作,為專家提供了干凈整潔舒適的樓宇環(huán)境。
5、6月12日,雁山校區(qū)迎來自治區(qū)主席陳武作題為《中華民族偉大復興與新時代青年的歷史使命》的形勢與政策報告,物業(yè)中心全力做好會場的清潔和保潔工作。
6、全力做好我?!?019年高校招生服務光明大直播”直播樓宇的清潔工作。
7、利用雨季,高效工作。上半年,員工們在做好積水處理的同時,為了節(jié)約用水,提高效率,利用下雨天洗刷大門階梯立面、各樓宇的連廊地面污漬。
(二)強業(yè)務、重技能,促提升。
1、4月1日、2日,分別在育才校區(qū)和雁山校區(qū)開展員工文明禮儀規(guī)范培訓。
2、4月29日,物業(yè)中心開展了“慶五一”長桿玻璃和雙面玻璃器勞動技能競賽。
3、5月17日,中心組織管理人員在蔣總的帶領下到兄弟院校桂林醫(yī)學院進行了參觀交流學習。
4、學先進,找差距,促提升。5月31日下午,物業(yè)管理中心組織班組長、管理人員到彰泰睿城小區(qū)參觀學習。
5、加強對各類頑固污漬清潔的探索。在平常的清潔過程中,經常會遇到一些耗時耗力又無法清潔干凈的地方,我們嘗試用多種清潔劑進行清潔,最后總結出什么清潔劑適合怎樣的清潔,力求在清潔效果上達到更完美。5月16、17日,中心積極探索、勇于創(chuàng)新,帶著愛校護校榮校的感情先后對育才校區(qū)校名石和雁山校區(qū)校訓石進行了全面清洗,清洗后的校名石舊貌換新顏。
6、3月29日,后勤物業(yè)中心在雁山校區(qū)理科樓603教室召開了2018—2019學年第二學期勤工助學座談會暨“2018-2019學年第一學期先進個人”表彰會。通過本次面對面座談交流及表彰,加強了物業(yè)中心與校勤工助學同學之間的溝通交流,為進一步改進工作,提升服務水平,力爭為廣大師生提供一流的物業(yè)服務做出積極努力。
(三)堅持愛心公益,社會效益顯著。
1、自2010年起,物業(yè)管理中心堅持走進敬老院開展獻愛心活動九余載,每年堅持開展至少2次獻愛心活動,2019年4月24、25日我們組織中心全體黨員、綜合工及保潔員走進幸福頤養(yǎng)院(雁山校區(qū))、七星區(qū)心之樂敬老院(育才校區(qū))開展清潔衛(wèi)生、零星維修的獻愛心活動。以實際行動關愛老人,活動得到了民政部門和社會人士的高度贊揚。通過這樣的公益活動,也增強了員工們的敬老愛老意識和團隊凝聚力。
2、關關愛員工,愛心幫扶,我們一直在路上。6月19日,中心支部黨員自發(fā)開展愛心捐款,慰問特困員工王開榮家屬,并送去慰問金,讓員工體會到了大家庭的溫情。
四、存在困難和問題