運(yùn)維工程師工作計(jì)劃精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的運(yùn)維工程師工作計(jì)劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：運(yùn)維工程師工作計(jì)劃范文

分公司領(lǐng)導(dǎo)：

××××年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下、省公司相關(guān)專業(yè)部門(mén)指揮調(diào)度下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、通信生產(chǎn)建設(shè)任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來(lái)的工作總結(jié)如下：版權(quán)所有

一、網(wǎng)建設(shè)

在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，通過(guò)分公司全體工程技術(shù)人員的勤奮工作，現(xiàn)已全面完成。截止月份，共新建基站座（宏站個(gè)、邊際網(wǎng)個(gè)），搬遷基站個(gè)，擴(kuò)容基站個(gè)（擴(kuò)容宏站個(gè)、擴(kuò)容邊際網(wǎng)），減容基站座（宏站個(gè)、邊際網(wǎng)個(gè)），修改基站配置、改站型座（即由二代站改為四代站一個(gè)，三代站改為四代站個(gè)，邊際網(wǎng)改為三代站一個(gè)，微蜂窩改邊際網(wǎng)個(gè)）。建設(shè)進(jìn)度全省超前，圓滿完成省網(wǎng)工程建設(shè)計(jì)劃，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

四月份完成的接口擴(kuò)容，完成擴(kuò)容為，新增，該支持，對(duì)交換進(jìn)行了擴(kuò)容，容量由萬(wàn)門(mén)增至萬(wàn)門(mén)，、擴(kuò)容工程于×月×日已割接完畢，設(shè)備投入正常運(yùn)行。

月份建設(shè)完成電視電話會(huì)議系統(tǒng)工程。

×月×日生產(chǎn)樓正式動(dòng)工，今年預(yù)計(jì)完成％的進(jìn)度。

二、本地傳輸網(wǎng)建設(shè)

．及時(shí)完成城域網(wǎng)工程項(xiàng)目施工，建設(shè)個(gè)節(jié)點(diǎn)，個(gè)環(huán)，建設(shè)光纜公里，管道公里，并初驗(yàn)割接入網(wǎng)。及時(shí)完成網(wǎng)配套個(gè)基站的接入段光纜建設(shè)，光纜總長(zhǎng)公里。

．積極配合協(xié)調(diào)省管工程版納本地網(wǎng)線路工程施工，現(xiàn)今已完成工程量的百分之九十。

⒊根據(jù)版納分公司本地網(wǎng)傳輸光纜現(xiàn)狀，及時(shí)委托線路代維，促使傳輸處于良好運(yùn)行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。

三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

節(jié)日期間運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)節(jié)日前針對(duì)城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會(huì)活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)優(yōu)大規(guī)模的網(wǎng)優(yōu)工作，僅僅景洪城區(qū)我們就將近增加個(gè)，省公司節(jié)日前發(fā)下四代站載波塊，使用塊，用于新開(kāi)通基站個(gè)，替換站個(gè)，增加站個(gè)，擴(kuò)容站個(gè)，拆下的三代站載波塊，其中利舊塊用于新開(kāi)通基站個(gè)，增加站個(gè)，擴(kuò)容站個(gè)。

調(diào)整天線個(gè)，分別為天馬，移動(dòng)新大樓，微波賓館。

節(jié)日前組織網(wǎng)優(yōu)人員和交換機(jī)房人員，提取××××年度的話務(wù)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)話務(wù)模型提出本年度的話務(wù)量預(yù)測(cè)（主要是節(jié)日話務(wù)量預(yù)測(cè)），按話務(wù)量預(yù)測(cè)結(jié)果提出了網(wǎng)的擴(kuò)容改造計(jì)劃。在后面的工程實(shí)施中證明，話務(wù)預(yù)測(cè)在擴(kuò)容工程中起到了直接的指導(dǎo)性作用。同時(shí)要求機(jī)房在節(jié)日期間實(shí)時(shí)觀測(cè)網(wǎng)絡(luò)話務(wù)，對(duì)于擁塞高的扇區(qū)馬上進(jìn)行參數(shù)的調(diào)整，功率控制，使話務(wù)分流到相鄰小區(qū)，應(yīng)急通信車(chē)對(duì)話務(wù)分流取到了非常好的效果。因節(jié)日前網(wǎng)優(yōu)工作準(zhǔn)備的較充分，可以看到在今年節(jié)日話務(wù)量高于往年的情況下，節(jié)日期間的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個(gè)扇區(qū)的話務(wù)擁塞率高達(dá)－％，而今年最高擁塞只達(dá)到－％。

經(jīng)過(guò)全年大家的刻苦努力，版納網(wǎng)絡(luò)的考核指標(biāo)不斷提升，特別是擁塞小區(qū)的消除情況走在全省的前列，在全省網(wǎng)絡(luò)分析會(huì)議上受到表?yè)P(yáng)。版納在全省網(wǎng)絡(luò)排名逐步處于前列，特別是月達(dá)到了第二名的可喜成績(jī)。但是我們需要努力改進(jìn)的地方仍很多，特別是掉話率方面。

四、基站維護(hù)工作

全年更換個(gè)基站組存在問(wèn)題的蓄電池，更換了電池的基站有等基站。

在近期結(jié)合全州空調(diào)的整治維護(hù)工作展開(kāi)了基站的固定資產(chǎn)清查、地阻測(cè)試、鐵塔防盜檢查、機(jī)房防水、基站衛(wèi)生檢查等工作。版權(quán)所有

省公司新配備增加了臺(tái)油機(jī)，保證基站停電時(shí)發(fā)電油機(jī)的需要。

公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員進(jìn)行了全州基站的三次季度巡檢，發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，督促相關(guān)人員解決。

五、動(dòng)力環(huán)境

完成全州個(gè)基站的電池放電測(cè)試（全州共有個(gè)基站，只有個(gè)基站有動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控）整理出個(gè)基站的電池放電時(shí)長(zhǎng)資料。對(duì)今后的電池維護(hù)提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

八月在全州進(jìn)行了空調(diào)的全面清洗檢修維護(hù)工作，對(duì)部分存在故障的空調(diào)進(jìn)行了全面的維護(hù)，使設(shè)備在可靠的環(huán)境下正常工作。

六、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

分公司承擔(dān)網(wǎng)工程建設(shè)的是一支年青的隊(duì)伍，面對(duì)大規(guī)模工程建設(shè)任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，不但相方設(shè)法派員工出去學(xué)習(xí)，還利用工程期間廠家工程技術(shù)人員比較集中的特點(diǎn)，組織運(yùn)維人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流或集中培訓(xùn)，由廠家工程技術(shù)人員進(jìn)行講解，并做現(xiàn)場(chǎng)解答。

全年單在本地就組織維護(hù)人員進(jìn)行了多達(dá)人次的集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)邊際網(wǎng)、空調(diào)、電源的相關(guān)知識(shí)，提高了維護(hù)人員的技能。

積極學(xué)習(xí)最新移動(dòng)通信技術(shù)，二月份運(yùn)維部四個(gè)技術(shù)人員到昆明進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一周的學(xué)習(xí)，回來(lái)后積極宣貫學(xué)習(xí)，平時(shí)注重技術(shù)交流，互相學(xué)習(xí)。

在×月×日至日，請(qǐng)中興公司工程師在我公司對(duì)電源進(jìn)行了一次級(jí)用戶培訓(xùn)。

×月×日至日，請(qǐng)艾默生公司對(duì)其產(chǎn)品的使用維護(hù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解。

在月，請(qǐng)公司高級(jí)工程師就邊際網(wǎng)進(jìn)行了為期天的一次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使員工的基站維護(hù)技能又上了一個(gè)臺(tái)階。

七、交換維護(hù)工作

交換設(shè)備通信故障為零。及時(shí)有效的處理交換設(shè)備出現(xiàn)的故障，保障了交換網(wǎng)絡(luò)的安全。配合省公司完成了項(xiàng)數(shù)據(jù)傳真要求的工作內(nèi)容并及時(shí)反饋。

日常維護(hù)工作：為分公司領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)維部及縣公司提供每天的日?qǐng)?bào)，及時(shí)反映出網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。完成了個(gè)基站的擴(kuò)容，開(kāi)通，減容，傳輸割接的數(shù)據(jù)制作工作。

配合市場(chǎng)部每月開(kāi)通新入網(wǎng)用戶的國(guó)內(nèi)漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺(tái)數(shù)據(jù)制作，配合計(jì)費(fèi)中心在后成批量的用戶數(shù)據(jù)處理，以及新?tīng)I(yíng)業(yè)廳的計(jì)費(fèi)電路的調(diào)度。

八、安全及消防

注重安全生產(chǎn)，全年人員無(wú)傷亡事故發(fā)生。多次召開(kāi)安全學(xué)習(xí)。

在－月，運(yùn)維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌。還對(duì)基站、機(jī)房的消防進(jìn)行了檢查，就一些存在的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改。

在月，運(yùn)維部全體人員參加了公司組織的消防培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí)。

在月，主動(dòng)聯(lián)系廠家對(duì)二樓機(jī)房的氣體消防系統(tǒng)進(jìn)行了移交終驗(yàn)，使消防設(shè)施終于投入使用。

九、存在問(wèn)題及不足

發(fā)生基站阻斷次，其中廣電光纜故障造成次、租用電信電路傳輸造成次、微波故障造成次、停電造成次、故障次。

今年新建站未安裝動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控，給維護(hù)帶來(lái)很多不便，也造成不必要的損失。

有部分基站仍為單臺(tái)空調(diào)工作，時(shí)間長(zhǎng)后，影響空調(diào)壽命，

隨著基站逐步增多，維護(hù)量越來(lái)越大，應(yīng)急發(fā)電頻繁，致使維護(hù)力量不足以及維護(hù)人才缺乏的現(xiàn)象更加突出。引進(jìn)人才、建立新的用工制度是當(dāng)前加強(qiáng)維護(hù)力量迫在眉睫重中之事。

部門(mén)管理不暢，有待磨合調(diào)整和適應(yīng)后加以改進(jìn)。

十、××××年工作計(jì)劃

⒈繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

⒉完成××××年邊際網(wǎng)站、宏站的勘站選址及前期土建電力協(xié)調(diào)工作。

⒊積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道等工作建設(shè)準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)等工作任務(wù)。

⒋按計(jì)劃完成勐海生產(chǎn)樓建設(shè)工作。

第2篇：運(yùn)維工程師工作計(jì)劃范文

工作總結(jié)的內(nèi)容一般包括工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，具體的工作總結(jié)該怎么寫(xiě)呢？下面就是小編給大家?guī)?lái)的2021it部門(mén)個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)，但愿對(duì)你有借鑒作用！

it部門(mén)個(gè)人工作總結(jié)1一、作為整個(gè)企業(yè)的IT“管家”，首先應(yīng)該對(duì)管理的資產(chǎn)情況了然于胸，比如說(shuō)：

現(xiàn)在的IT規(guī)模是怎樣的？網(wǎng)絡(luò)鏈路總長(zhǎng)是多少？網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么？都是什么品牌的？還有每個(gè)服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應(yīng)該一個(gè)不漏、有條理地梳理清楚。

搞清楚“有什么”的問(wèn)題以后，還應(yīng)該做個(gè)比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動(dòng)都體現(xiàn)在哪里？這些數(shù)據(jù)整理出來(lái)，一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來(lái)了。

二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析

一個(gè)企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效。所以IT運(yùn)維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。

首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些？哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們?cè)诮鉀Q何種問(wèn)題，為用戶提供了哪些服務(wù)？這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何…？這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家。

接下來(lái)我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀況，比如：我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達(dá)到了多少？將這些業(yè)務(wù)流量排名，前幾位的是哪些？這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪問(wèn)？這些業(yè)務(wù)的平均無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間是多少？根據(jù)其設(shè)計(jì)，這些業(yè)務(wù)的可用性指標(biāo)達(dá)到多少？是遠(yuǎn)未達(dá)到使用預(yù)設(shè)，差一些到滿負(fù)荷，還是已經(jīng)超負(fù)荷…等等。還有“變化”的視角是應(yīng)該一直具備的，還需要與往年比，哪些業(yè)務(wù)是新增的，這些新增業(yè)務(wù)的使用情況如何，是用得較多還是較少？

三、事件處理情況

對(duì)一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說(shuō)清楚IT部門(mén)這一年處理的事件數(shù)量有多少？這些事件分類有哪些？哪些是重大事件？這一年里產(chǎn)生過(guò)哪些重大的事件？這些重大事件對(duì)整個(gè)IT系統(tǒng)的影響是什么？是否針對(duì)此進(jìn)行過(guò)全面的分析，并給到過(guò)改進(jìn)的意見(jiàn)？采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的SLA？這些數(shù)據(jù)也有助于對(duì)全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解。

四、未來(lái)工作開(kāi)展建議

一份年終總結(jié)，除了要說(shuō)清楚這一年發(fā)生的事兒，還應(yīng)該能對(duì)下一年乃至未來(lái)幾年的工作開(kāi)展提供客觀依據(jù)。并且作為一個(gè)合格的IT運(yùn)維管理員，眼界應(yīng)該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢(shì)，并去分析這些新技術(shù)對(duì)本企業(yè)的IT規(guī)劃是否會(huì)產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么？結(jié)合之前對(duì)業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計(jì)和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來(lái)企業(yè)上馬一些什么樣的IT業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)先機(jī)，哪些IT系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿足未來(lái)不斷增長(zhǎng)的需要等等。

it部門(mén)個(gè)人工作總結(jié)2為滿足公司的快速發(fā)展，提升業(yè)務(wù)部門(mén)網(wǎng)絡(luò)辦公效率，提升it服務(wù)意識(shí)，it運(yùn)維工程師按照sla協(xié)議承諾受理公司用戶提交的it服務(wù)請(qǐng)求，包括用戶使用網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、電腦終端及周邊設(shè)備等設(shè)施過(guò)程中軟硬件維護(hù)、事件處理、操作指導(dǎo)、資訊指導(dǎo)等，提供規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)、高質(zhì)量的it可用資源和服務(wù)。

一、分擔(dān)部門(mén)kpi指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)部門(mén)sla承諾

1、事件管理

a、通過(guò)主動(dòng)積極服務(wù)或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務(wù)請(qǐng)求；

b、及時(shí)記錄所有用戶的事件，保證記錄完整率達(dá)標(biāo)；

c、在sla承諾的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)用戶的事件，響應(yīng)及時(shí)率達(dá)標(biāo)；

d、對(duì)用戶事件進(jìn)行規(guī)范的分類、分級(jí)，并按事件級(jí)別不同要求進(jìn)行響應(yīng)和處理；

e、在承諾的時(shí)間內(nèi)處理用戶事件，或按規(guī)范傳遞給高一級(jí)技術(shù)支持，保證事件處理及時(shí)率達(dá)標(biāo)；

f、合運(yùn)用服務(wù)規(guī)范、溝通技巧和專業(yè)技能處理用戶事件，并記錄處理過(guò)程及方案，保證事件處理平均時(shí)間達(dá)標(biāo)；

g、規(guī)范跟蹤用戶事件的處理進(jìn)展，最終關(guān)閉事件或提交bug立項(xiàng)，保證事件解決率達(dá)標(biāo)；

h、定期抽樣回訪用戶和匯總用戶意見(jiàn)，進(jìn)行自我批判和持續(xù)改善用戶滿意度，保證用戶滿意度達(dá)標(biāo)，用戶投訴率在承諾范圍以內(nèi)；

i、承諾日平均事件處理數(shù)量，主動(dòng)接管處理事件，高峰期需要靈活調(diào)整事件平均處理時(shí)長(zhǎng)；

j、維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報(bào)相關(guān)人員，保證跟蹤正確率達(dá)標(biāo)；

k、對(duì)本崗負(fù)責(zé)的事件跟蹤處理，根據(jù)事件處理經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議，將各類隱患消除在可控范圍內(nèi)；

l、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，做到事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有反饋、完成有記錄；

2、配置管理

a、it資產(chǎn)配置管理：對(duì)it資產(chǎn)生命周期進(jìn)行管理，包括分類統(tǒng)計(jì)、預(yù)購(gòu)、選購(gòu)審核、轉(zhuǎn)移審核、報(bào)廢審核，保證配置管理正確率達(dá)標(biāo)；

b、建設(shè)案例庫(kù)：累積和提煉工程師的事件處理經(jīng)驗(yàn)制作成案例，并持續(xù)豐富運(yùn)維案例庫(kù)供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達(dá)標(biāo)，不斷提高運(yùn)維工程師工作效率；

c、it系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)描述信息及技術(shù)支持信息配置，保證最新；

3、問(wèn)題管理

對(duì)事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出疑難、重復(fù)發(fā)生的事件，納入問(wèn)題管理流程，分析問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用系統(tǒng)配置時(shí)提交變更申請(qǐng)觸發(fā)變更管理流程。

4、管理

運(yùn)維值班人員按規(guī)范統(tǒng)一信息部網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)正式公告、變更公告、特殊公告等，正確率達(dá)標(biāo)；

二、其他運(yùn)維工作

a、承擔(dān)新員工導(dǎo)師工作，輔導(dǎo)新員工快速熟悉公司文化、環(huán)境、工作崗位及提升技能，為新員工順利通過(guò)試用期提供保障；

b、持續(xù)反省自身的工作、總結(jié)工作中存在的不足和可改善之處，積極對(duì)部門(mén)運(yùn)作提出改善建議；

c、積極參加公司重點(diǎn)應(yīng)用項(xiàng)目的培訓(xùn)并按事件管理規(guī)范提供支持，如sap、oa系統(tǒng)等；

d、應(yīng)部門(mén)發(fā)展需要在不影響現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上主動(dòng)承擔(dān)其他項(xiàng)目支持，如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器，程控交換機(jī)等；

e、共享個(gè)人的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，主持運(yùn)維內(nèi)部講座；

f、積極參加信息部各類培訓(xùn)，有計(jì)劃地進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，不斷提升自身專業(yè)技能；

g、對(duì)重點(diǎn)維護(hù)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢并記錄，巡檢及時(shí)率和正確率達(dá)標(biāo)；

三、其他工作

a、擔(dān)任it講師，應(yīng)其他部門(mén)邀請(qǐng)?zhí)峁﹊t技能培訓(xùn)，提高其他部門(mén)辦公人員的it操作水平；

b、貫徹執(zhí)行公司理念，積極完成上級(jí)分配的臨時(shí)任務(wù)；

it部門(mén)個(gè)人工作總結(jié)3至20__年10月底，__有限公司在__公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了，在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，____的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：

嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先。

1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。

我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障____的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。

有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了____信息外包人員安全機(jī)制；通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)____的信息安全防范意識(shí)；通過(guò)客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：

運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。

通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。

2、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。

使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為_(kāi)___節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3、在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。

經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。

三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：

1、在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。

在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

2、在運(yùn)維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過(guò)程中提供全程保障；對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的'批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施；

3、在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩蛔愕那榭觥N頤且環(huán)矯孀齪迷宋ぷ韉那榭魷攏硪環(huán)矯媾沙霾糠只蛉咳嗽斃畔⒓際醪康母饗罟ぷ鰨悅植蠱淙肆Σ蛔愕淖純觶?/p>4、對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。

施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。

5、配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門(mén)人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；

對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：

1、《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2、日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3、工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。

另：《磁盤(pán)空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告；

4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5、其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期____的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于____健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門(mén)的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成____的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

it部門(mén)個(gè)人工作總結(jié)4我于20__年_月_日起正式成為公司一員。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名正式運(yùn)維員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門(mén)的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和和無(wú)窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。

總結(jié)歷史

在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級(jí)交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門(mén)同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。

回顧歷史

九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，pure—ftp的搭建，php網(wǎng)站的，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，通過(guò)各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；在上級(jí)的指揮下，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器，并通過(guò)測(cè)試，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況。

十月份，通過(guò)我們部門(mén)定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對(duì)linu_的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的，包括對(duì)apache，varnish，lighttpd，等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備；為此，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門(mén)的bbs論壇，并且于外網(wǎng)，使部門(mén)員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪問(wèn)與交流，以方便我毛司部門(mén)員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份，我有幸的見(jiàn)證我毛司sns2。5新版本的新上線，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試，配合公司對(duì)新版本的bug，并及時(shí)提出問(wèn)題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門(mén)積極工作，爭(zhēng)取能為公司的發(fā)展出一己之力。

瞻望未來(lái)

在今后的工作過(guò)程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有，cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因?yàn)闀r(shí)間的分配，有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究shell，pure各種腳本的編寫(xiě)，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及ngin_和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里，也會(huì)參加相應(yīng)的證書(shū)考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語(yǔ)水平。

it部門(mén)個(gè)人工作總結(jié)5時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間20__年已過(guò)去，作為公司的一名運(yùn)維工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我20__年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：

一、工作總結(jié)：

工作內(nèi)容：

（一）根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號(hào)及權(quán)限的管理。

（二）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作；公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配；對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。

工作完成情況：

（一）完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作。

（二）完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步?，F(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng)。

（三）完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見(jiàn)建議等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài)，提高自身思想覺(jué)悟。完成對(duì)oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作，賦予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限，對(duì)新入職、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除，對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組。

（四）在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。

（五）對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

（六）對(duì)院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。

（七）協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱。

二、查找不足反思改進(jìn)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧20__年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。

3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒(méi)有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。

三、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步

總結(jié)了過(guò)去，方能找到不足！對(duì)于下半年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上半年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

把工作做到更好。

3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，分單位部門(mén)給予不同的ip段并對(duì)硬件情況、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。

第3篇：運(yùn)維工程師工作計(jì)劃范文

中煙信息公司從2005年7月1日起，在國(guó)家煙草專賣(mài)局中煙電子商務(wù)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)國(guó)家煙草專賣(mài)局決策管理系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作。肩負(fù)著覆蓋全行業(yè)、影響全行業(yè)卷煙生產(chǎn)和銷售的“行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)”（以下簡(jiǎn)稱“決策管理系統(tǒng)”）的運(yùn)維工作，中煙信息公司深感責(zé)任之重大、使命之艱巨。為了能完成國(guó)家煙草專賣(mài)局交付的運(yùn)維任務(wù)和使命，中煙信息公司通過(guò)ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)）的建設(shè)，力爭(zhēng)打造運(yùn)維服務(wù)的精品工程，為行業(yè)用戶交上滿意的答卷。

ITIL理論是面向IT服務(wù)管理的最佳實(shí)踐，現(xiàn)已成為IT服務(wù)管理在世界范圍內(nèi)事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)，為決策管理系統(tǒng)的運(yùn)維工作提供了行之有效的理論指導(dǎo)。中煙信息公司基于ITIL理論，優(yōu)化運(yùn)維人力配置，規(guī)范運(yùn)維服務(wù)流程并落實(shí)執(zhí)行，并確立了通過(guò)ISO20000的認(rèn)證目標(biāo)。

優(yōu)化運(yùn)維人力配置

人的因素是決定運(yùn)維服務(wù)好壞的最重要的因素，合理的人力配置能夠提高運(yùn)維的質(zhì)量和效率，保障運(yùn)維工作的順利開(kāi)展。

中煙信息公司通過(guò)人力資源的整合與配置，形成了一線客服、二線支持、三線研發(fā)的人員梯隊(duì)結(jié)構(gòu)，更好地適應(yīng)決策管理系統(tǒng)運(yùn)維工作的開(kāi)展。一線客服承擔(dān)著ITIL理論中“服務(wù)臺(tái)”的角色，通過(guò)全行業(yè)統(tǒng)一的呼叫中心服務(wù)熱線受理用戶的服務(wù)請(qǐng)求，7×24全天候?qū)τ脩籼岢龅母鞣N情況進(jìn)行處理; 二線支持為用戶提供專業(yè)技術(shù)更強(qiáng)的技術(shù)支持服務(wù)，深入研究疑難事件和問(wèn)題，并在需要提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的情況下及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)為用戶排憂解難; 三線研發(fā)肩負(fù)著與決策管理系統(tǒng)源代碼相關(guān)的研發(fā)工作，配合二線解決系統(tǒng)源程序的Bug以及為滿足用戶新的需求進(jìn)行應(yīng)用拓展開(kāi)發(fā)。通過(guò)一、二、三線之間的明確分工和緊密配合，形成了較為合理的運(yùn)維人力配置。

規(guī)范運(yùn)維服務(wù)流程

在ITIL理論的指導(dǎo)下，2007年1月1日，中煙信息公司運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)建成并投入運(yùn)行，從此決策管理系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作上到了一個(gè)新的臺(tái)階。運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)規(guī)范了運(yùn)維工作流程，包括事件管理流程、問(wèn)題管理流程、變更管理流程，并形成了知識(shí)庫(kù)和配置庫(kù)。

所謂事件，是指系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中突然出現(xiàn)的造成服務(wù)中斷或服務(wù)質(zhì)量下降的突發(fā)現(xiàn)象。事件管理流程通過(guò)對(duì)事件的相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，從事件的記錄開(kāi)始，經(jīng)過(guò)分類和初步支持、調(diào)查與診斷、解決和恢復(fù)，直到與客戶確認(rèn)后事件的關(guān)閉，流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)前后相連，流轉(zhuǎn)有序，并規(guī)定每一環(huán)節(jié)處理的最長(zhǎng)時(shí)限。通過(guò)事件記錄員、事件分析員以及事件經(jīng)理等角色的明確，責(zé)任到人。從而達(dá)到在發(fā)生事件后，能在最短的時(shí)間內(nèi)解決并恢復(fù)客戶中斷的服務(wù)，提高客戶滿意度。

在客戶現(xiàn)場(chǎng)暴露的各種事件，具有突發(fā)性和表面性，可能隱藏著背后的根源。問(wèn)題管理流程的目標(biāo)是就是通過(guò)一系列規(guī)范的環(huán)節(jié)，找到問(wèn)題的根源，并形成解決方案: 從問(wèn)題的檢測(cè)與記錄開(kāi)始，經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)題的分類和分派、調(diào)查和診斷，直到問(wèn)題的最終關(guān)閉。各環(huán)節(jié)連續(xù)清晰，環(huán)節(jié)角色分工明確，從而實(shí)現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，能夠迅速地找到問(wèn)題的根源，形成解決方案，為最終解決問(wèn)題打下基礎(chǔ)。

任何系統(tǒng)都不可能一成不變，系統(tǒng)的軟硬件或者功能上的變化需要通過(guò)變更管理流程規(guī)范起來(lái)。變更管理流程是通過(guò)流程化的環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，規(guī)范變更的流程，保證變更的質(zhì)量。從變更的發(fā)起開(kāi)始，經(jīng)過(guò)評(píng)估、審核、審批、分派、構(gòu)建、實(shí)施，直到關(guān)閉。各環(huán)節(jié)緊密相連，易于控制，保證變更的高效有序。

隨著運(yùn)維工作的開(kāi)展，逐漸形成和積累的知識(shí)條目經(jīng)過(guò)整理后形成知識(shí)庫(kù)，為事件和問(wèn)題的解決提供知識(shí)支持，同時(shí)知識(shí)庫(kù)對(duì)用戶開(kāi)放，使用戶能夠通過(guò)搜索知識(shí)庫(kù)方便快捷地找到所需知識(shí)。

配置管理就是要把復(fù)雜的決策管理系統(tǒng)所涉及到的軟硬件納入配置管理中來(lái)，構(gòu)建配置庫(kù)，實(shí)現(xiàn)無(wú)論是發(fā)生事件，還是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，或者是進(jìn)行變更時(shí)，都能夠從配置庫(kù)中獲得對(duì)應(yīng)的軟硬件配置的正確信息，從而為事件管理、問(wèn)題管理和變更管理流程提供信息支撐。

如圖所示，“三大流程兩大庫(kù)”構(gòu)成了運(yùn)維總體流程框架，通過(guò)將決策管理系統(tǒng)日常運(yùn)維過(guò)程中的事件、問(wèn)題和變更分解成具體環(huán)節(jié)，明確各環(huán)節(jié)角色的職責(zé)分工，通過(guò)運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，從而使決策管理系統(tǒng)的運(yùn)維工作得以逐步規(guī)范。

重在落實(shí)執(zhí)行

在人力資源整合與優(yōu)化的基礎(chǔ)上，中煙信息公司通過(guò)ITIL項(xiàng)目的建設(shè)使運(yùn)維流程得以逐步規(guī)范，運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)行一年多以來(lái)，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)，流程環(huán)節(jié)順暢，使每個(gè)運(yùn)維工作中的事件、問(wèn)題和變更等都能責(zé)任到人，并得到足夠的關(guān)注和后續(xù)跟蹤，提高了運(yùn)維工作的質(zhì)量和效率。

2008年，中煙信息公司運(yùn)維團(tuán)隊(duì)對(duì)現(xiàn)有的流程模式進(jìn)一步深入研究細(xì)節(jié)，逐步制定各細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)規(guī)范，并落實(shí)執(zhí)行，通過(guò)定期的工作檢查和業(yè)務(wù)考核，牢抓運(yùn)維工作的落實(shí)執(zhí)行，使運(yùn)維工作的各項(xiàng)規(guī)范制度真正落到實(shí)處。

力爭(zhēng)通過(guò)ISO20000

中煙信息公司通過(guò)ITIL項(xiàng)目的建設(shè)，使運(yùn)維工作取得了階段性的成果。為使運(yùn)維工作更上一個(gè)臺(tái)階，為行業(yè)用戶提供更好的運(yùn)維服務(wù)，中煙信息公司制定并落實(shí)了2008年運(yùn)維工作計(jì)劃，其中最重要的就是通過(guò)各方面的建設(shè)使運(yùn)維工作盡快通過(guò)ISO20000的認(rèn)證。

目前，中煙信息公司正在組織進(jìn)行流程評(píng)估工作，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有人員和流程的評(píng)估，使大家能清楚地認(rèn)識(shí)到與ISO20000的差距，使得2008年的ISO20000的建設(shè)更有的放矢。我們相信，只要我們堅(jiān)持不懈地按照ISO20000的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)執(zhí)行，就一定能打造出運(yùn)維服務(wù)工作的精品工程，為完成國(guó)家煙草專賣(mài)局交付的決策管理系統(tǒng)的運(yùn)維工作交上一份滿意的答卷。

（本文作者系中煙信息公司總經(jīng)理助理）

鏈接

三個(gè)流程、兩個(gè)庫(kù)

中煙信息公司從2006年6月份開(kāi)始實(shí)施ITIL，到2006年年底完成了ITIL的調(diào)研和評(píng)估等工作。2007年1月1日，系統(tǒng)上線試運(yùn)行。到目前為止，中煙信息公司在ITIL的道路上已經(jīng)取得了階段性的成果，成功實(shí)施了“三個(gè)流程、兩個(gè)庫(kù)”，即: 事件管理流程、問(wèn)題管理流程、變更管理流程，知識(shí)庫(kù)和配置庫(kù)。

1. 事件管理流程

所謂事件，是指系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中突然出現(xiàn)的造成服務(wù)中斷或服務(wù)質(zhì)量下降的突發(fā)現(xiàn)象。事件管理流程通過(guò)對(duì)事件的相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，從事件的記錄開(kāi)始，經(jīng)過(guò)分類和初步支持、調(diào)查與診斷、解決和恢復(fù)，直到與客戶確認(rèn)后事件的關(guān)閉，流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)前后相連，流轉(zhuǎn)有序，并規(guī)定每一環(huán)節(jié)處理的最長(zhǎng)時(shí)限。通過(guò)事件記錄員、事件分析員以及事件經(jīng)理等角色的明確，責(zé)任到人。從而達(dá)到在發(fā)生事件后，能在最短的時(shí)間內(nèi)解決并恢復(fù)客戶中斷的服務(wù)，提高客戶滿意度。

2. 問(wèn)題管理流程

問(wèn)題管理流程的目標(biāo)就是通過(guò)一系列規(guī)范的環(huán)節(jié)，找到問(wèn)題的根源，并形成解決方案。從問(wèn)題的檢測(cè)與記錄開(kāi)始，經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)題的分類和分派、調(diào)查和診斷，直到問(wèn)題的最終關(guān)閉。各環(huán)節(jié)連續(xù)清晰，環(huán)節(jié)角色分工明確，從而實(shí)現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，能夠迅速地找到問(wèn)題的根源，形成解決方案，為最終解決問(wèn)題打下基礎(chǔ)。

3. 變更管理流程

變更流程是指需要對(duì)系統(tǒng)的軟件或硬件進(jìn)行變更，其流程如下: 開(kāi)單風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估審核審批構(gòu)建（設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)）測(cè)試、實(shí)施實(shí)施審核實(shí)施關(guān)閉。各環(huán)節(jié)緊密相連，易于控制，保證變更的高效有序。

4. 知識(shí)庫(kù)

知識(shí)庫(kù)，顧名思義，就是為達(dá)到積累知識(shí)的目的，將事件、問(wèn)題和變更的經(jīng)驗(yàn)都總結(jié)到這個(gè)庫(kù)里。一線工程師利用知識(shí)庫(kù)幫助用戶解決問(wèn)題，如果發(fā)現(xiàn)知識(shí)庫(kù)里沒(méi)有相關(guān)的知識(shí)條目，就需要把這個(gè)新內(nèi)容增加到知識(shí)庫(kù)中。如此一來(lái)，知識(shí)庫(kù)就是一個(gè)越來(lái)越完善的龐大知識(shí)體系。

第4篇：運(yùn)維工程師工作計(jì)劃范文

【關(guān)鍵詞】電氣誤操作；防止；目標(biāo)；管理；改進(jìn)

1.目標(biāo)

1.1 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)防止電氣誤操作工作的要求

為早日建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)蘇北領(lǐng)先是公司自我發(fā)展、自我完善的近期目標(biāo)，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司是國(guó)網(wǎng)公司給我們確定的發(fā)展目標(biāo)，而防止電氣誤操作是保證電網(wǎng)安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最基本、最直接的措施，通過(guò)對(duì)操作人員安全思想教育、防誤裝置的技術(shù)改造和功能完善、推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、實(shí)行危險(xiǎn)分析預(yù)控、現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化安全管理，杜絕人員責(zé)任、裝置性違章造成的誤操作事故，實(shí)現(xiàn)電氣誤操作事故零目標(biāo)，確保鹽城電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定，為實(shí)現(xiàn)公司階段性目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

1.2 目標(biāo)描述

1.2.1 背景

按照國(guó)家電網(wǎng)公司、華東電網(wǎng)公司、省電力公司對(duì)安全生產(chǎn)工作的總體要求和建立“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的要求，為保證電力員工的人身、設(shè)備、電網(wǎng)的安全，公司提出了“杜絕惡性誤操作事故”“杜絕一般誤操作事故”的奮斗目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，2012年公司十分重視防誤工作，開(kāi)展了一些列活動(dòng)，逐步探索出實(shí)現(xiàn)電氣誤操作事故零目標(biāo)的最佳做法，處處突出安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)地位，把防止電氣誤操作事故作為穩(wěn)固安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)地位的重要舉措，從而使公司的防誤管理水平有了顯著的提高。

1.2.2 目標(biāo)內(nèi)容

防止電氣誤操作是保證人身、電網(wǎng)、設(shè)備安全的重要措施，在安全管理工作中突出防止電氣誤操作工作，建立健全相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，推進(jìn)安全生產(chǎn)管理從人治向法治的轉(zhuǎn)變，牢固確立“預(yù)防為主”的思想，扎實(shí)開(kāi)展好安全例行工作、安全性評(píng)價(jià)、危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控工作，提高員工對(duì)防誤工作重要性的認(rèn)識(shí)，提高員工搞好防誤工作的積極性，保證新建變電所的防誤裝置與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)安裝、同時(shí)投運(yùn)，確保投產(chǎn)運(yùn)行電氣設(shè)備具備“室內(nèi)五防，室外四防”的功能、始終保持防誤裝置的安裝率、投運(yùn)率、完好率三個(gè)百分之百，努力實(shí)現(xiàn)一般誤操作事故、惡性誤操作事故零目標(biāo)。

1.3 管理范圍

(1)樹(shù)立“沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不了的隱患，沒(méi)有避免不了的事故”的安全理念，確信誤操作事故的零目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

(2)依靠先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的設(shè)備、完善、可靠的防誤裝置，杜絕誤操作事故的發(fā)生，以保證人身、電網(wǎng)、設(shè)備的安全。

(3)監(jiān)督防誤經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，以充足的費(fèi)用來(lái)保證防誤裝置的先進(jìn)與可靠，消滅裝置性違章。

(4)建立完善的安全檢查管理約束機(jī)制和強(qiáng)有力的反違章機(jī)制，強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的有效執(zhí)行，并不斷加大反“三違”的力度，保證操作安全。

(5)加強(qiáng)對(duì)人員的安全與技能培訓(xùn)，開(kāi)展反事故演習(xí)，提高調(diào)度、倒閘操作人員的事故應(yīng)變能力，編制各種情況下的事故應(yīng)急預(yù)案，建立系統(tǒng)的事故應(yīng)急機(jī)制。

2.防誤工作標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程

2.1 防誤工作的組織機(jī)構(gòu)

公司防誤領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)公司防誤安全目標(biāo)、防誤管理制度的制定，審核重大獎(jiǎng)懲事故和安全考核意見(jiàn)，協(xié)調(diào)解決防誤工作出現(xiàn)的新問(wèn)題，提出防誤裝置的配制標(biāo)準(zhǔn)，決定公司系統(tǒng)重大安全生產(chǎn)問(wèn)題，負(fù)責(zé)分管安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

公司防誤領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)由副總經(jīng)理、總工程師擔(dān)任，成員由相關(guān)部門(mén)、單位領(lǐng)導(dǎo)、專、兼職防誤專職人擔(dān)任。

2.2 防誤安全檢查網(wǎng)絡(luò)

防誤安全網(wǎng)絡(luò)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由市公司總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由生產(chǎn)副總經(jīng)理?yè)?dān)任，安監(jiān)部、生技部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)防誤資金、防誤措施的計(jì)劃的下達(dá)，在防誤領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，在安監(jiān)部、生技部的指導(dǎo)下，具體防誤措施計(jì)劃工作和網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)由市公司防誤專職人負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

2.3 防誤工作流程

2.4 流程過(guò)程控制方法說(shuō)明

2.4.1 制定防誤安全目標(biāo)

(1)防誤安全目標(biāo)的制定：安全監(jiān)察質(zhì)量部、運(yùn)維檢修部根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司、華東電網(wǎng)公司、省電力公司下達(dá)的防誤安全目標(biāo)，結(jié)合公司自身實(shí)際，擬定年度安全防誤目標(biāo)和防誤工作重點(diǎn)，報(bào)請(qǐng)公司防誤領(lǐng)導(dǎo)小組討論。

(2)防誤安全目標(biāo)的確定：防誤目標(biāo)和防誤工作重點(diǎn)提請(qǐng)公司防誤領(lǐng)導(dǎo)小組討論、審定，下達(dá)到各縣(市)供電公司、直屬相關(guān)生產(chǎn)單位（各檢修分公司）。

2.4.2 防誤工作計(jì)劃的實(shí)施

(1)安全監(jiān)察部、運(yùn)維檢修部根據(jù)市公司防誤領(lǐng)導(dǎo)小組審定的防誤安全目標(biāo)，把防誤安全目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)分為四個(gè)季度加以落實(shí)，并結(jié)合實(shí)際下達(dá)年度安措計(jì)劃和一季度安措計(jì)劃。

(2)根據(jù)各縣(市)供電公司、直屬相關(guān)生產(chǎn)單位(各檢修分公司)完成市公司下達(dá)的安措計(jì)劃情況、生產(chǎn)安全的實(shí)際、上級(jí)的有關(guān)文件精神，每季及時(shí)下達(dá)安措計(jì)劃，以保證公司全年各項(xiàng)防誤安全目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn).

2.4.3 防誤工作計(jì)劃完成情況的考核

(1)各單位按照省、市公司防誤季報(bào)的要求，及時(shí)上報(bào)相關(guān)報(bào)表，報(bào)表主要內(nèi)容是：①防誤安全目標(biāo)的完成情況；②防誤裝置的運(yùn)行情況，即安裝率、投運(yùn)率、完好率。③當(dāng)季安措的完成情況；④防誤缺陷處理的閉環(huán)情況；⑤解鎖鑰匙的使用與管理情況等。

(2)把防誤工作的檢查作為春季、秋(冬)季安全大檢查、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)重要檢查內(nèi)容之一，也作為過(guò)程控制的重要手段之一，及時(shí)解決防誤工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題。

(3)年中，市公司組織各單位防誤專職人對(duì)各單位的防誤安全管理、防誤裝置的運(yùn)行、防誤資料、臺(tái)帳等情況進(jìn)行檢查，有重點(diǎn)的指導(dǎo)各單位防誤工作，并進(jìn)行初步考核。

2.4.4 培訓(xùn)提高調(diào)度人員、運(yùn)維人員、安全管理人員的防止電氣誤操作的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)技能

(1)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的有關(guān)防誤工作的相關(guān)文件，有必要時(shí)組織防誤專職人學(xué)習(xí)，保證上級(jí)的指示精神得到很好的貫徹與落實(shí)。

(2)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)、下發(fā)誤操作事故通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)，各單位必須組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，從中汲取教訓(xùn)，提高操作人員的自我保護(hù)意識(shí)和防范事故的能力。

(4)對(duì)于新進(jìn)系統(tǒng)的防誤裝置、設(shè)備，在投運(yùn)前請(qǐng)廠家給相關(guān)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓運(yùn)行操作人員了解其原理，掌握其操作性能。

(5)加強(qiáng)對(duì)調(diào)度、變電運(yùn)行人員、檢修人員的規(guī)程、規(guī)定的培訓(xùn)，以強(qiáng)化規(guī)程、規(guī)定執(zhí)行為手段，以推廣運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為抓手，對(duì)人的行為進(jìn)行全過(guò)程控制，防止誤操作事故的發(fā)生。

2.5 關(guān)健點(diǎn)說(shuō)明

2.5.1 制定防誤安全目標(biāo)

根據(jù)市公司安全生產(chǎn)的總體目標(biāo)和防誤工作的實(shí)際制定防誤目標(biāo)任務(wù)，再根據(jù)各基層單位的變電所的多少、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的繁、簡(jiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)程度、生產(chǎn)條件等不同情況分解防誤安全目標(biāo)任務(wù)，并在年中、年初進(jìn)行專項(xiàng)檢查，并對(duì)目標(biāo)任務(wù)的完成情況進(jìn)行考核。

2.5.2 防誤安全教育與培訓(xùn)

依據(jù)公司防誤工作的實(shí)際、員工的技能水平狀況、電力生產(chǎn)中發(fā)生的事故、障礙和不安全現(xiàn)象等情況進(jìn)行分析，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，使員工在培訓(xùn)中掌握相應(yīng)的防誤安全技能、熟練進(jìn)行一切倒閘操作。加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行人員新防誤技術(shù)、新防誤裝置的培訓(xùn)，使運(yùn)行人員懂防誤裝置的邏輯程序、懂操作技術(shù)要領(lǐng)。加大對(duì)操作人員規(guī)章制度執(zhí)行力的檢查，強(qiáng)化對(duì)調(diào)度、變電運(yùn)行人員的養(yǎng)成教育，規(guī)范操作程序，提高執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)程、規(guī)定的自覺(jué)性。

2.6 崗位設(shè)置

(1)市公司安全監(jiān)察質(zhì)量部設(shè)主任、副主任各一名；

(2)市公司運(yùn)維檢修部設(shè)防誤專職人一名，由變電運(yùn)行管理專職兼；

(3)各縣(市)供電公司、直屬相關(guān)生產(chǎn)單位(各縣檢修分公司)設(shè)防誤專職人一名，由變電安全管理專職兼；

(4)市公司安全監(jiān)察質(zhì)量部設(shè)防誤監(jiān)察專職，由變電安全管理專職兼。

安全監(jiān)察質(zhì)量部主任的主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)監(jiān)督安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確的貫徹執(zhí)行上級(jí)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、防誤裝置的裝備政策，監(jiān)督、指導(dǎo)各縣(市)供電公司、直屬相關(guān)生產(chǎn)單位(各縣檢修分公司)和防誤專職人開(kāi)展防止電氣誤操作的相關(guān)工作。

3.績(jī)效考核

3.1 績(jī)效考核組織機(jī)構(gòu)：市公司安全監(jiān)察質(zhì)量部。

3.2 績(jī)效考核的指標(biāo)體系：1)110KV及以上的惡性誤操作事故；2)誤調(diào)度、誤操作引起的人身傷亡事故；3)誤調(diào)度、誤操作引起的電網(wǎng)事故；4)誤調(diào)度、誤操作引起的重大設(shè)備事故；5)220KV及以上的一般誤操作事故。

3.3 績(jī)效考核的流程：市公司年初下達(dá)防誤目標(biāo)任務(wù)，年終根據(jù)各單位防誤目標(biāo)任務(wù)完成情況、年中、年終檢查情況進(jìn)行綜合考核。

3.4 績(jī)效數(shù)據(jù)的采集：通過(guò)各單位的事故報(bào)表、安全月報(bào)表、安全信息、安全檢查等掌握和了解相關(guān)數(shù)據(jù)信息。

3.5 績(jī)效考核評(píng)價(jià)的方法：市公司安全監(jiān)察質(zhì)量部對(duì)各單位相關(guān)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行科學(xué)的綜合分析，了解、掌握完成目標(biāo)任務(wù)比較好的單位的好的做法和基本經(jīng)驗(yàn)，找出沒(méi)有很好完成目標(biāo)任務(wù)單位的原因，對(duì)各單位目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。市公司公布考核結(jié)果，安全監(jiān)察質(zhì)量部與有關(guān)目標(biāo)完成情況較差的單位進(jìn)行溝通與分析，幫助并提出改變有關(guān)目標(biāo)完成情況較差的辦法。

4.持續(xù)、改進(jìn)、提高

4.1 對(duì)防誤安全目標(biāo)和指標(biāo)體系的改進(jìn)方法

安全監(jiān)察質(zhì)量部根據(jù)市公司工作重點(diǎn)的變化和上年防誤目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中反映出的問(wèn)題，提出防誤專業(yè)管理目標(biāo)指標(biāo)體系的改進(jìn)意見(jiàn)，經(jīng)市公司防誤領(lǐng)導(dǎo)小組研究，公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，下發(fā)執(zhí)行。

4.2 對(duì)標(biāo)桿數(shù)據(jù)的修訂

在現(xiàn)行指標(biāo)體系與國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)桿數(shù)據(jù)發(fā)生變化時(shí)，安全監(jiān)察部根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司最優(yōu)指標(biāo)，提出市公司標(biāo)桿數(shù)據(jù)的修訂方案，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)后執(zhí)行。

4.3 工作流程的改進(jìn)方法

(1)加大對(duì)工作流程的過(guò)程控制，在目標(biāo)措施計(jì)劃中增加控制點(diǎn)，同時(shí)市公司要加強(qiáng)對(duì)點(diǎn)的控制和管理，盡可能對(duì)各點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，以保證各項(xiàng)防誤目標(biāo)任務(wù)的完成在有效的監(jiān)控之下。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)對(duì)各點(diǎn)完成情況的考核，細(xì)化管理，及時(shí)校正偏差，保證各項(xiàng)防誤目標(biāo)在控制之下有序?qū)崿F(xiàn)。

(2)推行安全生產(chǎn)工作的長(zhǎng)效管理，逐步將防誤安全管理從運(yùn)動(dòng)式突擊向規(guī)范化、制度化管理方式過(guò)渡。運(yùn)用PDCA循環(huán)的管理方法，對(duì)防誤管理、防誤裝置的檢查、考核、員工培訓(xùn)等安全管理的過(guò)程進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并持續(xù)改進(jìn)，逐步建立起防誤安全管理的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。

(3)在做好防止電氣誤操作事故的同時(shí)，還要做好防止繼?！叭`”(誤整定、誤動(dòng)、誤碰)事故發(fā)生的相關(guān)措施，要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)檢修現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，繼電保護(hù)二次回路上的搭接工作一定要使用“安措卡”，母線、主變差動(dòng)保護(hù)檢修一定要做好安全隔離措施，防止繼?！叭`”事故的發(fā)生。

(4)全面推行風(fēng)險(xiǎn)管理。建立健全相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，形成風(fēng)險(xiǎn)管理的法制化、規(guī)范化運(yùn)作機(jī)制；同時(shí)，將風(fēng)險(xiǎn)管理與安全性評(píng)價(jià)工作結(jié)合起來(lái)，提高對(duì)誤操作事故隱患的預(yù)控能力，實(shí)現(xiàn)超前防范、超前控制。

(5)加大公司系統(tǒng)內(nèi)部對(duì)誤操作事故的責(zé)任追究力度，對(duì)責(zé)任單位、責(zé)任者保持較強(qiáng)的行政管理力度、處罰力度，促使各企業(yè)必須走全面提高安全水平之路。同時(shí)加強(qiáng)“以人為本”的個(gè)人負(fù)責(zé)制和事故調(diào)查處理方面的研究，使責(zé)任主體明確和唯一化，根除依賴性，真正將作業(yè)人員安全責(zé)任落到實(shí)處。

(6)依靠科技進(jìn)步，提高防誤裝置科技含量。重視科技對(duì)防誤裝置的影響和作用，加強(qiáng)對(duì)防誤裝置的科技投入，并使安全科技能超前于生產(chǎn)，從而保證和促進(jìn)安全生產(chǎn)水平的提高。

第5篇：運(yùn)維工程師工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；工學(xué)結(jié)合；校企合作；實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

中圖分類號(hào)；C40-012 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1009-4156（2013）10-113-03

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》在關(guān)于職業(yè)教育的論述中明確指出：把提高質(zhì)量作為重點(diǎn)；以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進(jìn)教育教學(xué)改革；實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式。因此，建立起學(xué)校和企業(yè)“緊密結(jié)合，互惠互利，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展”的合作機(jī)制是我國(guó)職業(yè)教育保持鮮明特色的最佳選擇，也是我國(guó)職業(yè)教育可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。但就校企合作現(xiàn)狀分析，真正建立在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、體現(xiàn)“雙贏”基礎(chǔ)上的合作形式少之又少。大都是學(xué)校為求生存、求發(fā)展和適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，而主動(dòng)向企業(yè)尋求教育合作，特別是從企業(yè)方面分析，多數(shù)企業(yè)由于對(duì)校企合作缺乏戰(zhàn)略的思考和實(shí)訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，在校企合作中處于消極與被動(dòng)狀態(tài)，使校企合作最終成為企業(yè)對(duì)學(xué)校的“公益支持”或功利性的投資，使校企合作陷于有“合”無(wú)“作”的狀態(tài)，這樣的合作模式，必然存在不穩(wěn)定因素。因此，建立校企合作機(jī)制的關(guān)鍵是“雙贏”。在“雙贏”的基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)集師生交流、專兼職教師互動(dòng)、技術(shù)服務(wù)、頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)服務(wù)、資源共享為核心的服務(wù)型校企合作實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。通過(guò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、先進(jìn)技術(shù)支撐、開(kāi)放式管理、持續(xù)更新的方式，將校企合作的主要內(nèi)容滲透在為企業(yè)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求的過(guò)程中去，讓企業(yè)在合作過(guò)程中看到前景，得到利益，從而保證校企合作能夠穩(wěn)步健康地發(fā)展。

一、服務(wù)型校企合作平臺(tái)構(gòu)建的思路和架構(gòu)

服務(wù)型校企合作實(shí)訓(xùn)平臺(tái)以校企合作基地為基本形式，采用虛實(shí)結(jié)合，校企人員共同參的方式組建，設(shè)基地辦公室一個(gè)（可不駐地），下轄項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組、項(xiàng)目實(shí)施組和項(xiàng)目支撐組等職能部門(mén)，其中后三個(gè)部門(mén)可根據(jù)業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域及特點(diǎn)靈活整合院校優(yōu)勢(shì)資源組成團(tuán)隊(duì)（如圖1所示）?；毓芾韺佑蓪W(xué)院和企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)兼職擔(dān)任，其他職能部門(mén)人員根據(jù)具體分工由院校教師兼職或?qū)Ｈ巍?/p>

其中，管理層設(shè)主任一名，由院校推薦人員擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)基地的日常管理工作，制訂基地年度工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的溝通協(xié)調(diào)，積極促進(jìn)各類項(xiàng)目意向的達(dá)成，監(jiān)管項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，負(fù)責(zé)基地人事調(diào)動(dòng)安排，負(fù)責(zé)基地各項(xiàng)制度審核等；同時(shí)設(shè)副主任若干，由合作企業(yè)推薦擔(dān)任（一個(gè)企業(yè)一名），其主要職責(zé)是根據(jù)企業(yè)年度計(jì)劃和業(yè)務(wù)情況，向基地提出服務(wù)需求，提供校企合作項(xiàng)目，配合主任監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。

二、服務(wù)型校企合作平臺(tái)的運(yùn)行機(jī)制

在校企合作雙方共同組成的理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的主管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制等多種形式的議事制度，形成多方參與、共同建設(shè)、多元評(píng)價(jià)的運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)辦學(xué)活力。從運(yùn)行機(jī)制上解決長(zhǎng)期以來(lái)責(zé)任和權(quán)力模糊、企業(yè)積極性不高、合作不夠緊密、難以持久的瓶頸問(wèn)題。另外，校企合作平臺(tái)的運(yùn)行方面可以根據(jù)高職類通信院校的技術(shù)和服務(wù)能力，從技術(shù)服務(wù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和人才培養(yǎng)等三個(gè)方面為企業(yè)提供服務(wù)并制定教學(xué)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，如圖2所示。

技術(shù)服務(wù)包括工程設(shè)計(jì)、工程施工、工程維護(hù)、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)咨詢等一系列企業(yè)所需的技術(shù)項(xiàng)目，它是校企合作普遍擁有的一種服務(wù)功能。一般由企業(yè)提出需求申請(qǐng)，合作平臺(tái)組成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組與企業(yè)進(jìn)行具體溝通，并根據(jù)企業(yè)要求制定項(xiàng)目服務(wù)方案，由項(xiàng)目實(shí)施組具體實(shí)施。如浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院在與臺(tái)州電信共建的校企合作實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，派駐基地辦公室，辦公室長(zhǎng)期由4位教師和20名學(xué)生輪崗組成，輪崗學(xué)生主要是通信線路專業(yè)每屆的大二學(xué)生在第四學(xué)期自愿報(bào)名組成?；刂饕瓿膳_(tái)州電信城域主干網(wǎng)的規(guī)劃和FTTH駐地網(wǎng)的工程設(shè)計(jì)，自2010年進(jìn)駐企業(yè)校企合作實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，平臺(tái)在培養(yǎng)師生的同時(shí)贏利200余萬(wàn)元，也為企業(yè)駐地網(wǎng)設(shè)計(jì)進(jìn)度的完成提供了有力保障，真正實(shí)現(xiàn)校企合作的良性循環(huán)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要是高校根據(jù)企業(yè)需求，提供能力提升、員工資質(zhì)認(rèn)證、新技術(shù)培訓(xùn)及新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的服務(wù)形式。如依托校企合作實(shí)訓(xùn)平臺(tái)開(kāi)展的特種作業(yè)高處作業(yè)登高培訓(xùn)12期，臺(tái)州電信裝維人員培訓(xùn)8期，臺(tái)州電信運(yùn)維人員培訓(xùn)1期等。

人才培養(yǎng)就是要有效利用合作平臺(tái)，通過(guò)改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式、吸收企業(yè)提供的前沿技術(shù)為企業(yè)培養(yǎng)符合現(xiàn)代各崗位需求的高素質(zhì)應(yīng)用型高技能人才。院校要把握為合作企業(yè)培養(yǎng)人才的機(jī)遇和為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)的機(jī)會(huì)，充分利用企業(yè)提供的實(shí)訓(xùn)資源（包括實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和實(shí)訓(xùn)環(huán)境）將教學(xué)過(guò)程融合進(jìn)去，打破原有的課程體系，采用“工學(xué)結(jié)合”的培養(yǎng)模式，讓學(xué)生在實(shí)際項(xiàng)目參與過(guò)程中學(xué)習(xí)所需專業(yè)知識(shí)，充分感受企業(yè)文化，最終達(dá)到與企業(yè)的零對(duì)接。學(xué)生進(jìn)入校企合作平臺(tái)進(jìn)行實(shí)際項(xiàng)目的實(shí)施。整個(gè)過(guò)程包括三個(gè)階段：第一階段為學(xué)生適應(yīng)階段（為期兩個(gè)月），學(xué)生在帶隊(duì)教師的指導(dǎo)下以邊學(xué)習(xí)邊工作的形式實(shí)施以往完成的工程項(xiàng)目，在這個(gè)階段，學(xué)生的主要任務(wù)是適應(yīng)企業(yè)化運(yùn)作模式，學(xué)會(huì)應(yīng)懂的專業(yè)知識(shí)和工具（軟、硬件），熟悉整個(gè)工作流程；第二階段為實(shí)際操作階段（為期三個(gè)月），在教師的帶領(lǐng)下，以工作組的形式，分組完成實(shí)際項(xiàng)目，在這個(gè)階段，學(xué)生主要是通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目的實(shí)施提升突況的處理能力，進(jìn)一步鞏固專業(yè)知識(shí)，提高知識(shí)應(yīng)用能力；第三階段為獨(dú)立操作階段（為期三個(gè)月），帶隊(duì)教師根據(jù)實(shí)際工作能力選拔一批技術(shù)過(guò)硬的學(xué)員作為領(lǐng)軍人物，采用以好帶差的方式，讓學(xué)生互幫互助獨(dú)立完成各個(gè)工程項(xiàng)目，旨在進(jìn)一步提升學(xué)生的專業(yè)技能，提升學(xué)生的專業(yè)技術(shù)帶頭能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

目前，浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)基于校企合作實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的“紹興移動(dòng)駐地網(wǎng)建設(shè)工程”、“臺(tái)州、紹興電信光纜工程設(shè)計(jì)”等項(xiàng)目的不斷實(shí)踐，對(duì)通信工程類專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革進(jìn)行了非常有益的嘗試，對(duì)推進(jìn)通信工程類專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革意義重大。通信工程系相關(guān)專業(yè)正在根據(jù)此類教師指導(dǎo)學(xué)生參與技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的教學(xué)形式進(jìn)行總結(jié)提煉，結(jié)合各專業(yè)自身特點(diǎn)，在人才培養(yǎng)模式、教學(xué)組織等方面深化改革，不斷提高學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

三、基于平臺(tái)，完善“全程職業(yè)化”人才培養(yǎng)模式

“全程職業(yè)化”人才培養(yǎng)模式以校企合作為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為主線，以強(qiáng)化職業(yè)技能為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的全面提高，培養(yǎng)學(xué)生成為準(zhǔn)職業(yè)人?！叭搪殬I(yè)化”模式的核心是“以素質(zhì)教育為主線，以三個(gè)平臺(tái)為基礎(chǔ)”，即：以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地為主構(gòu)建的課程體系平臺(tái)，以服務(wù)型校企合作實(shí)訓(xùn)平臺(tái)為載體的學(xué)生實(shí)踐鍛煉平臺(tái)，以校外實(shí)訓(xùn)基地為基礎(chǔ)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。在每個(gè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，課程組織以項(xiàng)目為載體，將企業(yè)的工作任務(wù)、工作內(nèi)容融入課程教學(xué)中。把教學(xué)內(nèi)容按工作過(guò)程展開(kāi)，針對(duì)行動(dòng)順序的每一個(gè)過(guò)程環(huán)節(jié)以及職業(yè)能力設(shè)計(jì)任務(wù)模塊，設(shè)計(jì)單元實(shí)訓(xùn)任務(wù)和綜合實(shí)訓(xùn)任務(wù)。實(shí)現(xiàn)學(xué)生從入學(xué)開(kāi)始即一腳踏進(jìn)學(xué)校，一腳踏進(jìn)企業(yè)。

1.以素質(zhì)教育為主線。從學(xué)生入學(xué)開(kāi)始，引導(dǎo)學(xué)生制定職業(yè)生涯規(guī)劃，邀請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)專家介紹行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和崗位要求，請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)生講述自身成長(zhǎng)經(jīng)歷；將學(xué)會(huì)做人作為培養(yǎng)學(xué)生的根本目標(biāo)，將素質(zhì)培養(yǎng)作為作為核心，著力培養(yǎng)學(xué)生的綜合人文素質(zhì)，將誠(chéng)信、禮儀、行業(yè)規(guī)范、團(tuán)隊(duì)精神等滲透到教學(xué)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，教師言傳身教，吸收優(yōu)秀企業(yè)文化進(jìn)入校園、課堂，按職業(yè)人要求培養(yǎng)學(xué)生；讓學(xué)生參觀通信施工類企業(yè)，通過(guò)工學(xué)交替等活動(dòng)體驗(yàn)企業(yè)工作環(huán)境，加快實(shí)現(xiàn)學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)化。

2.以校內(nèi)虛擬公司為載體的學(xué)生實(shí)踐鍛煉平臺(tái)。在學(xué)生學(xué)習(xí)課程期間，建立若干以師生合作組成的虛擬企業(yè)，這些企業(yè)以企業(yè)的分公司形式運(yùn)作，為學(xué)生提供實(shí)踐和鍛煉的平臺(tái)，學(xué)生進(jìn)入公司進(jìn)行通信工程施工、維護(hù)、工程設(shè)計(jì)等項(xiàng)目的工作，完成項(xiàng)目洽談、項(xiàng)目實(shí)施、成本核算等實(shí)際工作，提前體驗(yàn)職業(yè)崗位工作。

3.以服務(wù)型校企合作實(shí)訓(xùn)平臺(tái)為依托，通信技術(shù)專業(yè)具有臺(tái)州電信、紹興電信等企業(yè)作為穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生提供了工學(xué)交替、企業(yè)實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)的良好平臺(tái)。平臺(tái)具有“6真”特性，即：“真環(huán)境”、“真崗位”、“真任務(wù)”、“真要求”、“真員工”和“真產(chǎn)品”。學(xué)生可以利用寒暑假和靈活的學(xué)期設(shè)置獲得實(shí)際的企業(yè)崗位實(shí)踐體驗(yàn)。

四、基于平臺(tái)，構(gòu)建基于崗位職業(yè)能力的課程體系

1.建立學(xué)校教師與企業(yè)工程師一體化教學(xué)團(tuán)隊(duì)

與合作企業(yè)共建共享教學(xué)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)教師與工程師角色互換的機(jī)制，建立穩(wěn)定的兼職教師聘請(qǐng)渠道。在學(xué)生實(shí)訓(xùn)時(shí)，工程師參與實(shí)訓(xùn)教學(xué)，以服務(wù)型校企合作實(shí)訓(xùn)平臺(tái)為載體，教師和學(xué)生都可參加工程設(shè)計(jì)及施工，為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。

2.創(chuàng)建雙導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)工學(xué)結(jié)合課程改革

通過(guò)工學(xué)結(jié)合，改革專業(yè)教學(xué)模式，設(shè)置典型任務(wù)，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)，通過(guò)角色扮演等形式，使學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的設(shè)計(jì)施工過(guò)程。教學(xué)過(guò)程采用“教、學(xué)、做”一體化模式，以校外施工現(xiàn)場(chǎng)為依托，由工程師、教師組成雙導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，以項(xiàng)目制組織課程教學(xué)，推進(jìn)工學(xué)結(jié)合課程改革，利用校企合作平臺(tái)。一方面，校內(nèi)具有深厚理論知識(shí)的專職教師深度參與企業(yè)實(shí)際工程的設(shè)計(jì)、施工與維護(hù)工作，能有效地將理論知識(shí)和實(shí)踐過(guò)程結(jié)合起來(lái)，并在實(shí)際工程實(shí)施過(guò)程中學(xué)習(xí)新技術(shù)，很快成為行業(yè)專家，取得相應(yīng)的資質(zhì)證書(shū)或企業(yè)的聘用證書(shū)，成長(zhǎng)為名副其實(shí)的“雙師型”教師；另一方面，在與企業(yè)深度長(zhǎng)期的合作過(guò)程中，院校可以積累豐富的人力資源，并組成一個(gè)行業(yè)專家?guī)?，讓這些專家在合作項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中逐步充當(dāng)學(xué)生的指導(dǎo)教師，提升行業(yè)專家的教育水平，然后聘請(qǐng)這些專家作為院校的兼職教師，參與日校教學(xué)，這樣以企業(yè)專家為主的“雙師型”教師隊(duì)伍也就建立起來(lái)了。

另外，利用服務(wù)型校企合作實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，可以準(zhǔn)確地獲得企業(yè)對(duì)人才的需求、專業(yè)知識(shí)的更新等信息，這些信息為課程內(nèi)容的整合和更新提供重要的依據(jù)。同時(shí)借助這個(gè)平臺(tái)，院?？梢垣@得豐富的前沿知識(shí)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，對(duì)課程內(nèi)容的編排提供重要的資料。

3.校企聯(lián)合，創(chuàng)建具有職場(chǎng)氛圍的崗位訓(xùn)練基地

以雙贏為前提，采用政府投入、企業(yè)捐贈(zèng)、校企共建等多種途徑，完善服務(wù)型校企合作實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，形成與企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境相一致的通信綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。為師生提供職業(yè)技能訓(xùn)練平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷教學(xué)、培訓(xùn)教學(xué)與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際“資源共享、環(huán)境一致”的“一體化”實(shí)訓(xùn)環(huán)境。

五、基于平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“學(xué)、導(dǎo)、訓(xùn)、產(chǎn)、研”二體化的教學(xué)組織形式

依托服務(wù)型校企合作平臺(tái)，按照企業(yè)運(yùn)作模式，學(xué)生實(shí)行“崗位制”?！皩W(xué)”：根據(jù)每個(gè)崗位下達(dá)任務(wù)，學(xué)生首先自主探究學(xué)習(xí)、研讀、相互討論崗位任務(wù)書(shū)和崗位任務(wù)實(shí)施指南，明晰任務(wù)要求、制定任務(wù)實(shí)施步驟、學(xué)習(xí)任務(wù)涉及知識(shí)和技能點(diǎn)；“導(dǎo)”：在學(xué)習(xí)中遇到問(wèn)題，指導(dǎo)教師進(jìn)行輔導(dǎo)，啟發(fā)、誘導(dǎo)學(xué)生分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因和解決問(wèn)題的方法，讓學(xué)生自己找到答案；“訓(xùn)”：?jiǎn)栴}迎刃而解后，為了能夠更好地掌握崗位專業(yè)技能，工作任務(wù)需反復(fù)訓(xùn)練，達(dá)到熟練的程度；“產(chǎn)”、“研”：隨著崗位職業(yè)綜合能力的提高，學(xué)生能夠參與企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，同時(shí)參與企業(yè)或教師項(xiàng)目產(chǎn)品研發(fā)。

通過(guò)服務(wù)型校企合作平臺(tái)，承接企業(yè)真實(shí)生產(chǎn)項(xiàng)目；鼓勵(lì)教師積極參與企業(yè)技術(shù)攻關(guān)與應(yīng)用技術(shù)型科學(xué)研究；激勵(lì)學(xué)生勇于創(chuàng)新、大膽創(chuàng)業(yè)，借此將企業(yè)任務(wù)、科研項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目融入教學(xué)內(nèi)容，并依照實(shí)際工作過(guò)程，實(shí)施“學(xué)、導(dǎo)、訓(xùn)、產(chǎn)、研”一體化教學(xué)，其內(nèi)容不僅會(huì)符合人才培養(yǎng)目標(biāo)，還會(huì)根據(jù)企業(yè)實(shí)際要求予以拓展，并融入規(guī)范的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)。

六、結(jié)語(yǔ)

校企合作培養(yǎng)高技能人才，是一項(xiàng)可以實(shí)現(xiàn)雙贏的舉措，必將越來(lái)越受到重視并得以發(fā)展，加強(qiáng)校企雙方的互動(dòng)及資源整合，制定切實(shí)可行的合作模式，既是高職人才培養(yǎng)的當(dāng)務(wù)之急，又是長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

第6篇：運(yùn)維工程師工作計(jì)劃范文

如此敏捷的信息傳遞是一名叫孫欽輝的臺(tái)灣人幫南存輝解決的，孫欽輝是正泰集團(tuán)的首席數(shù)據(jù)官（CDO），也是中國(guó)首位民營(yíng)企業(yè)的CDO。

追隨“偶像”去創(chuàng)業(yè)

孫欽輝，臺(tái)灣高雄人，從小去了美國(guó)，在美有30多年生活學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷，他所學(xué)的專業(yè)為金融會(huì)計(jì)，在硅谷20多年，一直從事金融分析、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)分析，先后在ebay、PayPal等公司就職，離開(kāi)美國(guó)前為BitTorrent公司的副總裁，在他的團(tuán)隊(duì)中有數(shù)據(jù)科學(xué)家、大數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)工程師、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)師、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)師等專業(yè)人士。

日前，記者在杭州濱江正泰集團(tuán)太陽(yáng)能園區(qū)采到孫欽輝時(shí)，他笑著自稱：“是南董的頭號(hào)粉絲”，那灰白頭發(fā)下的笑容，透露出技術(shù)專業(yè)人士特有的爽朗和率真。

孫欽輝是南存輝去美國(guó)時(shí)遇到的，兩人經(jīng)過(guò)一番長(zhǎng)聊，讓孫欽輝最終決定到大陸來(lái)“創(chuàng)業(yè)”。2014年4月，他到杭州，正泰集團(tuán)給了他兩個(gè)職務(wù)，一是正泰集團(tuán)大數(shù)據(jù)部總經(jīng)理，另一個(gè)是創(chuàng)建大數(shù)據(jù)孵化公司，今后這公司將對(duì)外開(kāi)展大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，如提供大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)或?qū)嵤部梢蕴峁┸浖a(chǎn)品。

剛到杭州，孫欽輝在公司附近的一家商務(wù)酒店住了很長(zhǎng)時(shí)間，“既然來(lái)做事，就不能講究那么多了”，不僅如此，當(dāng)時(shí)下國(guó)內(nèi)很多家長(zhǎng)把孩子送到國(guó)外讀書(shū)時(shí)，他卻將他美國(guó)籍的孩子、家屬都接到杭州來(lái)，“家人還是在一起比較好，”他這樣說(shuō)道，同時(shí)也拉開(kāi)他駐扎杭州的創(chuàng)業(yè)架勢(shì)?！?/p>

對(duì)于創(chuàng)業(yè)的初衷，孫欽輝幾次跟記者說(shuō)，他非常欽佩南存輝董事長(zhǎng)：他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，以及他對(duì)企業(yè)發(fā)展或社會(huì)環(huán)境變化時(shí)的應(yīng)對(duì)和對(duì)時(shí)機(jī)的把握。在美國(guó)時(shí)，孫欽輝家庭和睦幸福，工作穩(wěn)定，收入不錯(cuò)，生活中也不缺什么，但是，他還想著要做點(diǎn)什么，他認(rèn)為自己一直以來(lái)從事的數(shù)據(jù)分析，有著二十多年的經(jīng)驗(yàn)沉淀，還擁有迄今為止可謂先進(jìn)的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的崛起和創(chuàng)業(yè)環(huán)境，他覺(jué)得這里有他發(fā)揮的地方。

大數(shù)據(jù)的未來(lái)，在他的眼中，“那里永遠(yuǎn)還有半杯水”，言外之意，他看好這個(gè)行業(yè)。

精細(xì)管理用大數(shù)據(jù)提效

在正泰集團(tuán)太陽(yáng)能公司里，有一面大約由8個(gè)60寸顯示器拼接的大屏幕，上面顯示兩大塊內(nèi)容，一邊是正泰集團(tuán)的全球業(yè)務(wù)覆蓋情況，點(diǎn)擊其中任何一個(gè)閃光點(diǎn)，即進(jìn)入正泰集團(tuán)的分公司或辦事處界面，打開(kāi)后頁(yè)面顯示的是正泰在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)、人員等關(guān)于分公司的所有即時(shí)信息；另外一邊則是正泰集團(tuán)各部門(mén)信息，從用戶研究到銷售部門(mén)截至上一個(gè)工作日的銷售信息，再到財(cái)務(wù)信息和人力資源、物流最新動(dòng)態(tài)，最后到客戶端和數(shù)據(jù)分析等涉及十多個(gè)部門(mén)；點(diǎn)開(kāi)其中的客戶端，立即顯示上一個(gè)工作日發(fā)生的所有客戶信息，精準(zhǔn)到客戶訂單的全部?jī)?nèi)容，以及客戶在哪等即時(shí)動(dòng)態(tài)信息。

以上這些都是孫欽輝到正泰集團(tuán)一年多時(shí)間的杰作，基本已經(jīng)將正泰集團(tuán)十多家子公司的基層業(yè)務(wù)打通，讓內(nèi)部管理以數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)，并將這些體現(xiàn)基層業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，集中到一個(gè)界面上；目前他手機(jī)屏幕上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)匯聚了十多張不同類別的數(shù)據(jù)表狀畫(huà)面，打開(kāi)其中任何一個(gè)數(shù)據(jù)表時(shí)，其它的數(shù)據(jù)表格的鏈接也同時(shí)保持在同一個(gè)界面，繼續(xù)查看其它數(shù)據(jù)或互動(dòng)，均非常便捷，這套軟件是孫欽輝在美國(guó)的團(tuán)隊(duì)多年經(jīng)驗(yàn)積累和最新技術(shù)的成果。

目前這十多個(gè)表格還只是孫欽輝完成工作計(jì)劃中的一部分，他的目標(biāo)是要建成完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，需做到共有一百多個(gè)數(shù)據(jù)表格，因此今后還有一段時(shí)間的基礎(chǔ)建設(shè)期。

這些數(shù)據(jù)表格，它們自動(dòng)生成得并以一定的邏輯存在，將各個(gè)數(shù)據(jù)故事講述得清晰明白，比如說(shuō)，當(dāng)某一個(gè)數(shù)據(jù)在一個(gè)時(shí)期內(nèi)表現(xiàn)得特別好或不好時(shí)，它不是孤立的數(shù)據(jù)形態(tài)，在這個(gè)數(shù)據(jù)的周?chē)?，肯定?huì)有其它的數(shù)據(jù)跟它有關(guān)聯(lián)，這也就是現(xiàn)實(shí)中導(dǎo)致變數(shù)的原因，如銷售業(yè)績(jī)突然提升，其提升的背后也許是物流的改善，或許是新產(chǎn)品上市，或是人力資源的投入，又或者是幾種因素的合力促成等，這些變化統(tǒng)統(tǒng)在數(shù)據(jù)表格中有所表現(xiàn)，這也是企業(yè)信息化管理的終極體現(xiàn)。

信息化管理，既讓決策者隨時(shí)快捷并一目了然地知道企業(yè)正在發(fā)生的情況，同時(shí)也讓數(shù)據(jù)真實(shí)客觀反應(yīng)現(xiàn)實(shí)情況，而不受匯報(bào)者的情緒、語(yǔ)言傳達(dá)而失真，真正為決策層提供決策參考，孫欽輝說(shuō)，“企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，對(duì)于再進(jìn)一步提效，能做的老板都已經(jīng)做了，如增加人力資源投入、追加土地人力資源投入、設(shè)備更換等，中國(guó)經(jīng)歷了三十年的粗獷式發(fā)展，現(xiàn)在需要精細(xì)化管理，而信息化是精細(xì)化精準(zhǔn)管理的最有效方法，也只有這方面還有待挖掘?！?/p>

低成本更適用中國(guó)市場(chǎng)

第7篇：運(yùn)維工程師工作計(jì)劃范文

一般來(lái)說(shuō)，總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，如何寫(xiě)個(gè)人年終工作總結(jié)呢?下面是小編給大家?guī)?lái)的個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告最新5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告(一)在實(shí)業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主業(yè)的大力支持和全力扶持下，在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下，帶領(lǐng)全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，依托主業(yè)，面向市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為電信實(shí)業(yè)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了一定的貢獻(xiàn)。

今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，各項(xiàng)工作健康順利進(jìn)展，現(xiàn)述職如下：

一、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高公司整體隊(duì)伍素質(zhì)水平

一年來(lái)，我一直把構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，明確提出，要以提高員工整體素質(zhì)為首要任務(wù)，實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)，努力將企業(yè)建成學(xué)習(xí)型、知識(shí)型組織。

1、努力提高自身素質(zhì)水平。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著黨和人民賦予的重要職責(zé)與使命，黨的路線方針政策需要我們?nèi)ヘ瀼貙?shí)施，因此，我十分注重政治理論的學(xué)習(xí)，在工作中，正確的宣傳和貫徹上級(jí)的方針，指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，密切聯(lián)系群眾，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。

2、狠抓班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。

群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來(lái)。高度重視班子建設(shè)，不斷強(qiáng)化措施，使班子建設(shè)沿著正確軌道前進(jìn)。一是求思想上的統(tǒng)一。堅(jiān)持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現(xiàn)集體智慧的基礎(chǔ)上。行動(dòng)上瞄準(zhǔn)一致的目標(biāo)，各司其職、各負(fù)其責(zé)，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風(fēng)貌和旺盛的斗志，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面。

3、圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)做文章。

針對(duì)公司經(jīng)濟(jì)性、業(yè)務(wù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，利用各種形勢(shì)的途徑和方法，對(duì)我公司非黨員干部進(jìn)行廉政和遵紀(jì)守法教育。如：在召開(kāi)黨員會(huì)、中層會(huì)、辦公會(huì)時(shí)，向他們及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)政策、規(guī)定，并有針對(duì)性的通報(bào)發(fā)生在各地管理部門(mén)的_案例，使黨員干部從中吸取教訓(xùn)，以起到警示作用。同時(shí)，注意從“公”和“廉”入手，嚴(yán)格要求自己，公開(kāi)向職工承諾：只看誰(shuí)表現(xiàn)得怎么樣，不看是誰(shuí)在表現(xiàn)，堅(jiān)持公正為本，吃苦在前，享樂(lè)在后。

4、狠抓干部職工的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。

一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，并在年終歲末結(jié)合舉行表彰會(huì)、總結(jié)會(huì)，對(duì)干部進(jìn)行理想信念和黨性、黨風(fēng)教育。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)宣傳教育，使大家都能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是地用辯證唯物主義觀點(diǎn)分析認(rèn)識(shí)問(wèn)題。大家認(rèn)識(shí)到：一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。全體干部職工工作作風(fēng)扎實(shí)，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)，不少單位在搞好本職工作同時(shí)，組織大家學(xué)科技、學(xué)理論，提高職工全面素質(zhì)。

二、全面推進(jìn)勞動(dòng)、分配和制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作

一年來(lái)，我能夠從電信實(shí)業(yè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，公司上下不斷深化電信改革、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，面向市場(chǎng)，成功地發(fā)展了一系列經(jīng)營(yíng)實(shí)體，確立了主實(shí)業(yè)相互依存，互為聯(lián)動(dòng)，共同發(fā)展的戰(zhàn)略格局，對(duì)于推進(jìn)焦作電信實(shí)業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提升企業(yè)綜合實(shí)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、歸并產(chǎn)業(yè)，調(diào)整機(jī)構(gòu)。

今年，按照上級(jí)的通知要求和精神，將所屬企業(yè)按照產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行歸并，全面進(jìn)行了清理規(guī)范多經(jīng)企業(yè)工作。這些工作的順利開(kāi)展，適應(yīng)了電信體制改革的需要，為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了組織保證。

2、建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。

今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。公司9名德才兼?zhèn)涞娜藛T被聘為中層干部，廣大職工都在競(jìng)聘上崗過(guò)程中找到了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作崗位。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

3、狠抓制度改革創(chuàng)新，初步建立制度管理網(wǎng)絡(luò)。

機(jī)構(gòu)調(diào)整、薪酬改革后，人事部門(mén)按照新的崗位，及時(shí)修改補(bǔ)充了崗位職責(zé)，制定了新的考評(píng)辦法和獎(jiǎng)金分配制度。

4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算，提高財(cái)務(wù)管理水平，加強(qiáng)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。

特別是今年，全面進(jìn)行了企業(yè)資產(chǎn)盤(pán)活，努力增加企業(yè)收入和效益。組織專人對(duì)所屬多經(jīng)企業(yè)逐個(gè)摸底，認(rèn)真清查各項(xiàng)資產(chǎn)、負(fù)債，理清了產(chǎn)權(quán)關(guān)系，進(jìn)行了規(guī)范管理，并著重對(duì)原有獨(dú)立核算的多經(jīng)企業(yè)帳務(wù)中的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行了全面清查。大力開(kāi)展對(duì)企業(yè)欠款的清理工作，維護(hù)企業(yè)利益。開(kāi)展了“增收節(jié)支，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)可控費(fèi)用的控制，壓縮成本費(fèi)用。制訂完善了一系列管理制度，推行全面預(yù)算管理、收支兩條線管理，貫徹上級(jí)的成本管理指導(dǎo)精神，加強(qiáng)各項(xiàng)工程建設(shè)的核算工作，嚴(yán)格內(nèi)部手續(xù)，防止跑、冒、滴、漏。

5、狠抓安全生產(chǎn)，落實(shí)安全責(zé)任目標(biāo)。

我們牢固樹(shù)立起“安全責(zé)任重于泰山”、“安全第一，預(yù)防為主”的思想意識(shí)，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的安全環(huán)境。健全了組織，與各部門(mén)簽訂了安全消防責(zé)任書(shū)。突出了重點(diǎn)工種、特殊工種的安全管理，并多次去工地檢查。開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，抓好了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。在黨的_大召開(kāi)期間，多次開(kāi)展了安全自查自糾活動(dòng)，確保了安全工作萬(wàn)無(wú)一失。

三、加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，經(jīng)營(yíng)工作再上新臺(tái)階

作為電信經(jīng)營(yíng)實(shí)體和綜合后勤保障部門(mén)，一年來(lái)，我能夠服從、服務(wù)于焦作電信發(fā)展的總體目標(biāo)，在主業(yè)大幅度減少投資規(guī)模的不利外部環(huán)境下，以機(jī)制創(chuàng)新為突破口，深化三項(xiàng)制度改革，不斷規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè)，向管理要效益。充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢(shì)。在努力做好支撐服務(wù)的同時(shí)，不斷開(kāi)拓外部市場(chǎng)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)、負(fù)重前進(jìn)，將業(yè)務(wù)發(fā)展到聯(lián)通公司、移動(dòng)公司、洛陽(yáng)、濟(jì)源等外部通信運(yùn)營(yíng)商。為開(kāi)拓建筑市場(chǎng)，我積極想辦法，為建安處先后承攬了移動(dòng)公司生產(chǎn)樓、住宅樓等土建工程，城網(wǎng)改造工程，從而極大地增加了企業(yè)效益。

一是優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)份額加大。建安處作為我省電信實(shí)業(yè)公司全資子公司和全省電信實(shí)業(yè)唯一一家建筑安裝工程行業(yè)，突出一個(gè)“強(qiáng)”字，充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，在服務(wù)好主業(yè)的同時(shí)，大力開(kāi)拓外部市場(chǎng)，積極參與競(jìng)爭(zhēng)，加大主業(yè)外收入比重。今年以來(lái)完成了移動(dòng)生產(chǎn)樓及其附屬樓、人防工程以及李萬(wàn)工地建設(shè)、多項(xiàng)安裝裝飾、通信管道工程，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值_多萬(wàn)元。此外，通過(guò)不懈努力，他們?cè)谝苿?dòng)公司員工住宅樓和_村1號(hào)住宅樓競(jìng)標(biāo)中成功，目前兩項(xiàng)工程都在積極進(jìn)行施工籌備，預(yù)計(jì)總產(chǎn)值_萬(wàn)元。二是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，滿足了主業(yè)發(fā)展需求。物業(yè)管理部門(mén)突出一個(gè)實(shí)字。今年，我從提高物業(yè)管理的檔次，把這項(xiàng)工作做為一項(xiàng)系統(tǒng)工程去做。制定了嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，規(guī)范、細(xì)化每一個(gè)工作步驟，強(qiáng)化監(jiān)督和考核，使物業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，為主業(yè)創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、滿意的環(huán)境。物業(yè)部順利地完成了省公司在我市舉辦的文藝匯演的服務(wù)及籌備，工作受到了省、市公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。工程建設(shè)突出一個(gè)優(yōu)字。工程建設(shè)是實(shí)業(yè)公司的重要收入。

今年在工程建在工程管理上，我嚴(yán)格按照工程建設(shè)管理辦法加強(qiáng)監(jiān)督、檢查和考核力度，確保設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等工作優(yōu)質(zhì)高效、按時(shí)竣工。每個(gè)工程都要在打造全優(yōu)工程上下功夫，創(chuàng)立品牌，爭(zhēng)創(chuàng)市場(chǎng)，增創(chuàng)效益。注重同主業(yè)相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)。

個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告(二)本人于20_年進(jìn)入物流系這個(gè)大家庭，回想這一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千：做為主管一個(gè)系的中層管理者，平時(shí)不僅要能做到工作時(shí)埋下頭，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。只有從如何提高工作效率，使物流工作標(biāo)準(zhǔn)化努力，才能提高日常管理水平及員工的操作技能水平，從而減少工作當(dāng)中失誤事件的發(fā)生。要對(duì)于工作當(dāng)中遇到的難題不斷完善，與班組員工不斷溝通，相互學(xué)習(xí)，才能使工作的開(kāi)展更進(jìn)一步，達(dá)到新的層次，管理水平進(jìn)入新的篇章。

一、工作期間主要完成事項(xiàng)

1、20_年_月份新倉(cāng)庫(kù)建成后投入使用，按計(jì)劃順利完成了外委毛坯倉(cāng)庫(kù)搬入和搬遷工作。

2、在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)新倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域的劃分及相應(yīng)調(diào)整，使物料都做到了定點(diǎn)、點(diǎn)量、定位儲(chǔ)存管理，以更有利于現(xiàn)場(chǎng)物料管理。

3、為避免出荷人員在備貨的工作效率，制定由叉車(chē)按出荷計(jì)劃配送到位，由備貨人員進(jìn)行零件機(jī)種、數(shù)量的確認(rèn)，再打包出荷。

4、對(duì)出荷備貨時(shí)存在的尾數(shù)劃分區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，進(jìn)一步完善現(xiàn)場(chǎng)管理。

5、在品質(zhì)及降低成本方面做好以下改善：a、為防止相似零件的混淆，用有色的風(fēng)琴袋進(jìn)行區(qū)分;

b、為節(jié)約捆包資材成本，把現(xiàn)有的紙平口特殊箱改為中空平口特殊箱，回收利用周轉(zhuǎn);c、由原來(lái)的注朔連桿盒改為中空盒;d、防止曲軸錯(cuò)位磕碰，包裝時(shí)在上面增加了小條的中空板條等等。

6、2020年針對(duì)因叉車(chē)司機(jī)違章駕駛導(dǎo)致兩起叉翻毛坯的驚嚇事件，從中吸取教訓(xùn)，重新設(shè)定叉車(chē)進(jìn)入車(chē)間的行車(chē)路線，并完善叉車(chē)操作規(guī)程和獎(jiǎng)懲制度，進(jìn)而有效降低安全事故的發(fā)生機(jī)率。

7、在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)指揮和幫助下，_月份對(duì)物流系班組的業(yè)務(wù)重新劃分，現(xiàn)在的成品嚴(yán)格遵照“先進(jìn)先出”，出荷率已達(dá)到98%，綜合服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)配套得到了很大提高。

8、毛坯投放改善：從以前出現(xiàn)的因投入不及時(shí)導(dǎo)致待料到現(xiàn)在的嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行投料控制。

二、待完善之處

1、成品庫(kù)和毛坯庫(kù)的定置還不夠完善，很多不合理之處還有待進(jìn)一步改善。

2、要員效率的提高有待進(jìn)一步努力。

3、工作崗位安排可再做出一些調(diào)整和改善。

4、長(zhǎng)假休息前，員工的紀(jì)律有松散現(xiàn)象，要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管教育。

5、叉車(chē)時(shí)有超速現(xiàn)象發(fā)生，需積極教育與宣傳，開(kāi)展正確和必要的引導(dǎo)。

三、2021年需進(jìn)一步完善的工作

1、新倉(cāng)庫(kù)的定置及管理。

2、叉車(chē)及出荷裝車(chē)的安全作業(yè)要求及規(guī)范。

3、成品庫(kù)存的防銹工作。

4、毛坯鐵箱的推進(jìn)及完善事項(xiàng)。

5、部分成品包裝式樣專用模板的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。

6、要員效率的提高改善。

倉(cāng)庫(kù)的不斷改善離不開(kāi)公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，同時(shí)感謝各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)我們不驕不躁，對(duì)過(guò)去的不足我們將通過(guò)不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚喜悅源于進(jìn)取，成功在于努力。為了公司和部門(mén)更好的發(fā)展，為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值和夢(mèng)想，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!2021年，是全新的一年，又是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)往的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展及進(jìn)步盡一份力。

個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告(三)縱觀2020年我司的物流管理現(xiàn)狀，相對(duì)比較差，物流成本費(fèi)用支出偏高。在企業(yè)物流這塊，我司主要涉及以下四個(gè)物流模塊：

一、采購(gòu)物流

采購(gòu)物流是采購(gòu)員與供應(yīng)商達(dá)成定單后，關(guān)于物料到我司所涉及到的物流活動(dòng)。由于我司所購(gòu)大宗物料多由供應(yīng)商提供“門(mén)到門(mén)”的服務(wù)一條龍，負(fù)責(zé)裝卸、承運(yùn)。供應(yīng)商把物料歇完后，倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)報(bào)檢入庫(kù)手續(xù)。所以在此方面的投入資金已經(jīng)以固定的比例包含在產(chǎn)品價(jià)格中，只會(huì)隨我司購(gòu)入物品的數(shù)量而等比例增加。將進(jìn)料物流權(quán)交給供應(yīng)商可以極大地減少我司對(duì)物流投入的精力，只要進(jìn)料物流投入的資金不是有很大的彈性，我司在以后仍可以延續(xù)這種方式。

采購(gòu)員應(yīng)根據(jù)定單的排量、庫(kù)存量來(lái)合理地安排采購(gòu)量，膠料和銅絲的庫(kù)存周期控制在一周之內(nèi)，獨(dú)家供應(yīng)的緊急用品長(zhǎng)期備用小批量庫(kù)存外，其余物品庫(kù)存周期應(yīng)控制在一周之內(nèi)或零庫(kù)存。把原庫(kù)存量先用掉，如不行就更換包裝返還客戶，依此降低我司庫(kù)存成本費(fèi)用。

加強(qiáng)各部門(mén)的采購(gòu)管理力度，所需的采購(gòu)物品均開(kāi)“原材料申請(qǐng)單”交于市場(chǎng)采購(gòu)部，統(tǒng)一采購(gòu)，降低零散采購(gòu)的成本支出。部門(mén)所用物品的時(shí)間應(yīng)合理地安排符合采購(gòu)員的采購(gòu)周期，降低特采的費(fèi)用投資。所購(gòu)回的物品均報(bào)檢入庫(kù)，所需部門(mén)開(kāi)“領(lǐng)料單”領(lǐng)用，拒絕不經(jīng)品管、倉(cāng)庫(kù)直接使用，導(dǎo)致的損失應(yīng)有當(dāng)事人負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。

二、生產(chǎn)物流

生產(chǎn)物流主要是物品用量與工作所需的合理有效地銜接，包括將原材料、半成品從原材料倉(cāng)庫(kù)(或半成品放置區(qū))轉(zhuǎn)移生產(chǎn)線上或返回和產(chǎn)成品入庫(kù)過(guò)程中所涉及物品、人員、車(chē)輛及機(jī)械設(shè)備工作流程順暢轉(zhuǎn)換的一系列物流活動(dòng)。

由于我司生產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性，生產(chǎn)中所接觸的物料一般都較為沉重，往往需要借助搬運(yùn)工具如行車(chē)、叉車(chē)、液壓車(chē)等進(jìn)行，且每天發(fā)生較為頻繁，極其耗費(fèi)人力。由于所能借助的工具器材并非人人都會(huì)使用、都有權(quán)使用，所以經(jīng)常會(huì)造成資源的閑置和浪費(fèi)。對(duì)于一些簡(jiǎn)易的工具器材，最好能對(duì)所有的員工進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，確保每人都能夠熟練地、規(guī)范地操作。對(duì)于叉車(chē)等一些相對(duì)復(fù)雜的工具器材，要確保每班都有人員會(huì)操作。為員工提供最大限度的工作支持，有利于提高員工的生產(chǎn)積極性，提高生產(chǎn)效率。

在物品用量方面生產(chǎn)部已加強(qiáng)管理，所需物品均開(kāi)“領(lǐng)料單”領(lǐng)用，控制在生產(chǎn)過(guò)程中“多”的浪費(fèi)，并把生產(chǎn)用品和半成品放置在合理區(qū)域，降低了堆置工作現(xiàn)場(chǎng)影響生產(chǎn)。加強(qiáng)員工的技術(shù)性培訓(xùn)，降低生產(chǎn)過(guò)程的不良浪費(fèi)和特用現(xiàn)象，嚴(yán)控報(bào)廢品的產(chǎn)出和人員閑職、機(jī)械等待現(xiàn)象。合理有效地安排“人機(jī)”協(xié)調(diào)流暢性，加強(qiáng)品質(zhì)管理，提高生產(chǎn)績(jī)效。

三、銷售物流

銷售過(guò)程中的物流主要包括產(chǎn)品銷售及產(chǎn)品外加工(例如輻照加工)過(guò)程中涉及的物流活動(dòng)。銷售物流在我司整個(gè)物流體系中占有絕對(duì)地位，也是我司投入資金較大且可以由我司自主調(diào)控的一部分物流。我司應(yīng)加強(qiáng)物流公司運(yùn)輸管理，降低物流成本支出。十月份前我沒(méi)接手管理之前，所用的承運(yùn)公司存在以下問(wèn)題：

1、帳務(wù)塊

物流公司每月對(duì)帳時(shí)間在月底，有的沒(méi)有對(duì)帳單;有的發(fā)票與托運(yùn)單一起拿過(guò)來(lái)，導(dǎo)致多開(kāi)，只能做個(gè)記錄;有的發(fā)票開(kāi)不出來(lái)，或每月的發(fā)票金額開(kāi)不夠;有的結(jié)款帳期不定：一個(gè)月、兩個(gè)月、三個(gè)月的都有;有的提貨人直接把留我司的那張單據(jù)帶走，月底對(duì)帳無(wú)法對(duì)起來(lái)。每月的單據(jù)查詢都很困難，因?yàn)橹挥袕堟面媚沁叺氖止び泿ぃ械牡怯?，有的干脆不記?/p>

2、貨物承運(yùn)方面

由于物流公司沒(méi)有把貨物準(zhǔn)時(shí)運(yùn)輸?shù)娇蛻舻?，業(yè)務(wù)員就草率地跟承運(yùn)公司叫嚷，導(dǎo)致自己最后禮虧，錯(cuò)誤還在自己。物流公司在承運(yùn)我司的貨物中無(wú)視貨物安全，導(dǎo)致磨損，客戶不能接收，要求退/換貨。客戶要求退/換貨的線材，不加以保護(hù)包裝，直發(fā)物流，導(dǎo)致再次破損，線材磨損更嚴(yán)重，損失更大。有轉(zhuǎn)發(fā)物流的貨物，駕駛員按照經(jīng)驗(yàn)發(fā)承運(yùn)公司。

3、車(chē)輛的調(diào)度

銷售內(nèi)勤根據(jù)以往的習(xí)慣哪家物流公司方便叫哪家，有時(shí)候一天來(lái)兩次。我司駕駛員晚上回來(lái)，明知明天中午進(jìn)倉(cāng)不晚，偏叫外面的車(chē)。有時(shí)同一地方一天跑兩次，駕駛員氣的無(wú)話可言。

經(jīng)過(guò)三個(gè)月的物流整頓，加強(qiáng)承運(yùn)公司的管理，已提高了整體管理水平?，F(xiàn)實(shí)如下：

1、帳務(wù)方面

每天物流公司所托的貨物底單都在我這邊登記，每家承運(yùn)公司都有自己的帳務(wù)報(bào)表，便于查詢與做帳。當(dāng)天的物流托運(yùn)單，當(dāng)天做帳，有誤差當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)、解決，不留后患到明天?，F(xiàn)在物流公司在每月二十五號(hào)結(jié)帳，他們拿著對(duì)帳單過(guò)來(lái)對(duì)帳，有問(wèn)題當(dāng)時(shí)解決，沒(méi)問(wèn)題回去開(kāi)票。二十六號(hào)前把發(fā)票繳過(guò)來(lái)，三十號(hào)為“結(jié)款日”，帳期為九十天(順豐和轉(zhuǎn)發(fā)物流除外)。

2、車(chē)輛的調(diào)度

現(xiàn)在公司車(chē)輛有我來(lái)調(diào)度，誰(shuí)想用車(chē)，經(jīng)過(guò)確認(rèn)，填寫(xiě)《派車(chē)單》繳到我處，指派車(chē)輛。我司駕駛員在工作八小時(shí)內(nèi)接/送無(wú)錫、常州的貨物或人員，之后轉(zhuǎn)發(fā)物流貨物。同一個(gè)地方的貨物當(dāng)天集中在一起送過(guò)去，下班之后去“輔照”，不耽誤第二天的工作安排?？纯础俺鲕?chē)看板”，就知道駕駛員去什么地方，更有利于車(chē)輛的合理調(diào)度。

物流公司這塊正在整頓，按照服務(wù)、價(jià)格、安全和時(shí)效性占優(yōu)勢(shì)的承運(yùn)公司，相對(duì)符合我司承運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的物流公司，簽定“承運(yùn)協(xié)議”來(lái)實(shí)行“區(qū)域制”(見(jiàn)附件)。銷售內(nèi)勤知道這個(gè)區(qū)域就是這家物流公司承運(yùn)，經(jīng)濟(jì)、安全、便捷。物流公司的上門(mén)提貨，能有效地降低我司駕駛員轉(zhuǎn)運(yùn)物流公司的費(fèi)用支出。

3、貨物承運(yùn)方面

物流公司在與我司簽定的“承運(yùn)協(xié)議”中明確規(guī)定，運(yùn)輸破損承運(yùn)公司應(yīng)做出相應(yīng)的賠償，他們?cè)诔羞\(yùn)中也加強(qiáng)安全防護(hù)，大大地降低了轉(zhuǎn)運(yùn)中的破損。如有磨損，客戶也會(huì)配合著我們?nèi)∽C，依裁定物流公司的相應(yīng)賠償。

由于處在“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”的浪潮上，公司在降低各方面的成本支出，物流承運(yùn)價(jià)格的降低協(xié)調(diào)，符合我司接受范圍的，繼續(xù)合作，否則尋找新物流公司替換。爭(zhēng)取逐步降低駕駛員轉(zhuǎn)發(fā)物流公司的費(fèi)用，讓其上門(mén)提貨。努力把運(yùn)輸物流這塊制度健全、管理更合理、服務(wù)更完善，從此提高我司物流服務(wù)平臺(tái)。

四、廢舊物回收物流

我司在這塊仍然處于“混亂”狀態(tài)，公司的廢舊品沒(méi)能有效地管理、入帳、處置。

首先，關(guān)于供應(yīng)商的回收物應(yīng)加強(qiáng)管理，如紙箱、空線軸、托盤(pán)的放置和處置。生產(chǎn)部門(mén)所用完的紙箱、空線軸、托盤(pán)要分開(kāi)擺放，占用我司有限使用場(chǎng)地，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)更加緊湊，給工作現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)不安全因素，存在隱患。我司應(yīng)與供應(yīng)商友好協(xié)商，把要回收的物品來(lái)一趟帶走一次，降低我司管理費(fèi)用。把供應(yīng)商不回收的物品及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)，進(jìn)行有效分解。

其次，公司的廢舊品的管理。大量的生產(chǎn)廢舊品促使廢品庫(kù)管理“哭不堪言”了，在廢品庫(kù)這邊入庫(kù)的報(bào)廢線材沒(méi)有入帳，再說(shuō)入帳數(shù)量與實(shí)際重量也是有誤差。廢舊品的放置一直是廢品庫(kù)的頭疼事情，隨心所欲的管理模式，想怎么放就怎么放，哪怕只剩抬腳走路的小道。剝出的廢銅和廢皮這邊放，那邊放;生產(chǎn)廢料只顧的堆，從不管怎么放置合理。沒(méi)有進(jìn)行合理區(qū)域規(guī)劃、劃分和放置，導(dǎo)致廢舊品混亂。一旦發(fā)生火災(zāi)，人員逃生幾率很小，造成的損失無(wú)法挽回。

針對(duì)廢品庫(kù)的管理我們市場(chǎng)部倉(cāng)庫(kù)要進(jìn)行管理，首先要完善公司廢舊品管理文件，規(guī)定和程序。其次凡是入廢品庫(kù)的物品都要入帳，有帳可查。再次進(jìn)行合理的區(qū)域劃分，給予定位管理，集中放置。最后加強(qiáng)安全管理，提高員工安全意識(shí)，禁止明火作業(yè)。下班后關(guān)閉電源，以防短路發(fā)生火災(zāi)。

總之，我司在物流管理方面比較散漫，各種環(huán)節(jié)浪費(fèi)比較嚴(yán)重，應(yīng)加強(qiáng)每步環(huán)節(jié)的控制措施，從而有效地降低浪費(fèi)和成本支出。提高員工的節(jié)約意識(shí)，進(jìn)行采購(gòu)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流和廢舊物回收物流的培訓(xùn)，促使我司的物流總成本支出達(dá)到最低化、最優(yōu)化，才能使處在“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”的“_宏業(yè)”繼續(xù)前行。

個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告(四)作為一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)工程師，我有幸成為北京超圖一員，應(yīng)聘為公司的java軟件工程師。入任職以來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，自己感覺(jué)無(wú)論學(xué)習(xí)、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。

20_年里我主要完成的工作有：

1.1

工程部PDA運(yùn)維系統(tǒng)

我是_月末來(lái)到公司的，來(lái)到公司的初期主要是對(duì)工程部PDA運(yùn)維系統(tǒng)進(jìn)行了解，并對(duì)PDA以后可能用到的一些技術(shù)進(jìn)行研究，而后對(duì)現(xiàn)有的項(xiàng)目進(jìn)行修改。系統(tǒng)包括3個(gè)主要功能模塊，一個(gè)次要模塊，主要模塊有工單管理、消息管理和系統(tǒng)升級(jí)。

工單管理的修改

系統(tǒng)升級(jí)可下載單個(gè)的文件，可同過(guò)一個(gè)文件升級(jí)

PDA上線之前主要在有線的5個(gè)站點(diǎn)做實(shí)施工作，第一次做實(shí)施，以為只是簡(jiǎn)單的教用戶怎么用就可以了，但是真正做起來(lái)才知道，針對(duì)不同的'用戶需要用不同的角度去講解，特別是年齡大的，要多講幾遍才行。

PDA上線以后工作主要集中在PDA的維護(hù)和修改上，由于距離上次實(shí)施時(shí)間較長(zhǎng)，所以又進(jìn)行了一次實(shí)施。每個(gè)站點(diǎn)使用的時(shí)間不同，花費(fèi)在每個(gè)站點(diǎn)上的維護(hù)和實(shí)施時(shí)間較長(zhǎng)，在實(shí)施和維護(hù)期間每個(gè)站點(diǎn)都提出了不同的問(wèn)題，針對(duì)不同的問(wèn)題修改了很長(zhǎng)時(shí)間，其中修改最多的模塊主要集中于工單管理模塊和系統(tǒng)升級(jí)模塊。

系統(tǒng)在所有站點(diǎn)都開(kāi)始使用以后主要針對(duì)站點(diǎn)提出的不同的問(wèn)題進(jìn)行解決和系統(tǒng)的改進(jìn)，經(jīng)過(guò)改進(jìn)的系統(tǒng)很穩(wěn)定，問(wèn)題基本出現(xiàn)在

由于信號(hào)不好的原因?qū)е律?jí)失敗，由于卡停機(jī)導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常登錄。還有幾次是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)原因?qū)е孪到y(tǒng)不能使用

1.2

有線BOOS系統(tǒng)

PDA運(yùn)維項(xiàng)目穩(wěn)定后主要做了些boos系統(tǒng)中的一些功能，數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的批量轉(zhuǎn)移，

百萬(wàn)條數(shù)據(jù)的批量的轉(zhuǎn)移功能。

寬帶系統(tǒng)的的咨詢查詢，根據(jù)用戶地址和時(shí)間進(jìn)行查詢， 修改寬帶大客戶ATM資料查詢功能 BOOS系統(tǒng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)的遺漏查詢 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳二期產(chǎn)品卡消費(fèi)修改了付費(fèi)頻道發(fā)票打印功能 全網(wǎng)稽查中主工單的打印。

工作展望：

1、將學(xué)習(xí)的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進(jìn)一步完善框架。

2、利用搭建的ssh框架，開(kāi)發(fā)一套o(hù)a系統(tǒng)平臺(tái)。

3、做好_家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護(hù)工作。

4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，繼續(xù)開(kāi)發(fā)和實(shí)施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。

5、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力提高自己的個(gè)人能力。

為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎(chǔ)。

6、希望通過(guò)自己的進(jìn)步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)出自己的最大價(jià)值。

個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告(五)時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)一年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心。在對(duì)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪。

在這一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)公司有了一定的新的認(rèn)識(shí)

在_月份我來(lái)到了_公司—_分公司參加招聘，經(jīng)過(guò)幾輪面試和筆試，終于能夠有幸加入了_這個(gè)大家庭，在我進(jìn)入公司時(shí)我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說(shuō)明，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得公司很正規(guī)，很強(qiáng)大。在和人事、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交流后，感覺(jué)公司很親切，很溫馨。公司的理念在平時(shí)的工作以及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)體現(xiàn)的淋漓盡致，本人對(duì)公司的理念非常認(rèn)同。現(xiàn)在公司在_行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，端正態(tài)度，使自己素養(yǎng)不斷得到提高

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這一年的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一年多來(lái)從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。在這一年的時(shí)間里讓我認(rèn)識(shí)到：一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高

在進(jìn)入公司以來(lái)，一直參與到_項(xiàng)目的集成和開(kāi)發(fā)。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的開(kāi)發(fā)人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、扎實(shí)的技術(shù)能力、較強(qiáng)的邏輯處理能力、靈活的應(yīng)變問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力。在參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。

四、不足和需改進(jìn)方面

雖然加入公司這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了，對(duì)開(kāi)發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理還不是很全面。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)能力，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于實(shí)踐。

在今后工作中，要努力做好開(kāi)發(fā)人員的本職工作，注重工作態(tài)度，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

五、工作計(jì)劃暫時(shí)做出以下幾點(diǎn)規(guī)劃

1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;

2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;

5、虛心請(qǐng)教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學(xué)習(xí)技術(shù)或經(jīng)驗(yàn)。

其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>

第8篇：運(yùn)維工程師工作計(jì)劃范文

漫漫人生長(zhǎng)路就是永遠(yuǎn)充滿挑戰(zhàn)的，又到了一年一度的工作總結(jié)時(shí)間，不曉得你們都準(zhǔn)備好開(kāi)始寫(xiě)了沒(méi)，那么你們知道關(guān)于2020最新工作總結(jié)范文內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2020最新工作總結(jié)范文十篇，歡迎參閱。

工作總結(jié)范文一時(shí)光如流星劃過(guò)，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展。

這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”，以增加庫(kù)管員管理方面的知識(shí)，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用?，F(xiàn)將我入職以來(lái)的工作做如下總結(jié)：

一、主要工作總結(jié)：

1.明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。

作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,但是要真正做到位,做齊全.做完善。就需每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦,認(rèn)真,仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容,以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平,每天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn).為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置,歸類擺放,尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無(wú)誤的找到實(shí)物,以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫(kù)存盤(pán)查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無(wú)誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

裝卸貨時(shí)，我們必須核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開(kāi)。做到讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。

二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

1.要對(duì)每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。

這一點(diǎn)很重要，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每天的工作感覺(jué)很混亂，于是主管建議我每天寫(xiě)日記，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

2.學(xué)會(huì)多聽(tīng)，多問(wèn)、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì)換位思考。

我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里，要想時(shí)刻過(guò)的開(kāi)心快樂(lè)，就必須建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公可以換位思考一下，以便達(dá)到相互理解融洽相處，最終達(dá)到心靈與效益的共贏。

3.加強(qiáng)安全意識(shí)，并隨時(shí)保持庫(kù)房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

庫(kù)管工作，首先要做好庫(kù)房貨物的存儲(chǔ)和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫(kù)存情況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫(kù)存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

4.工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失誤，比如開(kāi)門(mén)不拿鑰匙，鎖門(mén)不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒(méi)能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，失誤層出。專業(yè)知識(shí)欠缺，綜合能力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。

三、明年主要工作計(jì)劃：

1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。

自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無(wú)論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。.平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教，還要通過(guò)書(shū)本知識(shí)，掌握更豐富的理論知識(shí)，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。

總之，回顧過(guò)去，是為了更好地面對(duì)未來(lái)。在這段時(shí)間的庫(kù)管員工作中，我得到不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對(duì)過(guò)去的不足，我將會(huì)不懈努力爭(zhēng)取做到更好，我會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

工作總結(jié)范文二一年來(lái)，憑著對(duì)工作更深的認(rèn)識(shí)和感悟，我執(zhí)著地對(duì)待每一項(xiàng)工作的挑戰(zhàn)，也努力的想把工作做的更好，現(xiàn)將一年做個(gè)回顧和了結(jié)。

一、新的洗滌

所謂“活到老，學(xué)到老!”一年來(lái)，我堅(jiān)持多看新聞，多看報(bào)紙，讓自己跟上社會(huì)的腳步，使自己不落伍。熱愛(ài)生活、熱愛(ài)工作、熱愛(ài)孩子、熱愛(ài)同事、熱愛(ài)家長(zhǎng)，五大熱愛(ài)，讓我的心變得很充實(shí)。認(rèn)真參加學(xué)校組織的每一次政治學(xué)習(xí)，并做好筆記，帶著一顆思考的心，并能做到積極發(fā)言。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并努力做到最好。

二、新的發(fā)展

這一年來(lái)，我始終把教科研放在首位，多思考、多動(dòng)筆、多嘗試，這就成了我成長(zhǎng)的一大策略。我認(rèn)為，沒(méi)有不會(huì)，只有不學(xué)。所以，我努力嘗試，每節(jié)課我都做好豐富的課前準(zhǔn)備，例如：音樂(lè)課做到先熟悉鋼琴，語(yǔ)言課做到熟練故事，有相應(yīng)豐富的物質(zhì)材料。無(wú)論再忙，都準(zhǔn)時(shí)高效地提前一周，根據(jù)班級(jí)實(shí)際情況，備好周計(jì)劃等各項(xiàng)本職工作。及時(shí)更換主題內(nèi)容，讓主題墻變得更生動(dòng)性，孩子的參與力度更強(qiáng)些。結(jié)合自己做的課題，我早落實(shí)、早行動(dòng)，制定每月計(jì)劃、每月活動(dòng)安排，讓課題更實(shí)在，讓班級(jí)內(nèi)真正融入音樂(lè)，浸潤(rùn)孩子的一日生活。平日多去博園轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，多看看幼教前沿的一些文章等，有針對(duì)性地選擇文章去思考、去反思。

三、新的家園

這一年來(lái)，我送走了盛老師，迎來(lái)了潘老師，卻始終減退不了我對(duì)家長(zhǎng)工作的熱情。一連串的活動(dòng)，家園聯(lián)系密切，歷歷在目，讓我們回想走過(guò)的歷程。幸虧有照相機(jī)的功能，幫我及時(shí)整理和收集我們的美好記憶。在六一節(jié)上，班級(jí)的親子童話劇《白雪公主》引得了很好的口碑，并在乍浦鎮(zhèn)首屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)的家庭才藝比賽中喜獲金獎(jiǎng)。

在中班的親子運(yùn)動(dòng)會(huì)上，由于家長(zhǎng)的極力配合，我們又賽出了水平、賽出了風(fēng)格，賽出了屬于班級(jí)的凝聚力，獲得團(tuán)體總分第一名，二項(xiàng)集體獎(jiǎng)第一名，一項(xiàng)集體獎(jiǎng)第二名的好成績(jī)。結(jié)合園課題、班級(jí)特色等，我們又相應(yīng)開(kāi)展了很多活動(dòng)，例如：小班時(shí)候的當(dāng)湖公園半日游，結(jié)合親子閱讀、親子表演、親子游戲，親子游玩，讓活動(dòng)呈現(xiàn)良好的狀態(tài)。這個(gè)學(xué)期我們又去了杭州動(dòng)物園秋游，家長(zhǎng)的參與力度比去年有了很大的提高，這也說(shuō)明了班級(jí)的整體面貌，

讓我感受到“可愛(ài)的家、可貴的情”的深刻含義。在班級(jí)開(kāi)展的“音樂(lè)無(wú)限美，快樂(lè)講故事”講故事比賽中，活動(dòng)前，家長(zhǎng)就利用了很多的休息時(shí)間，讓孩子在家多練習(xí)，并讓家長(zhǎng)選擇適合的背景音樂(lè)配故事，活動(dòng)的精彩，我都一一用攝影機(jī)拍錄，在拍錄的過(guò)程中，我真的很欣慰，看見(jiàn)他們從小班到現(xiàn)在的變化，我覺(jué)得這就是所謂班主任的幸福感，并一一傳給家長(zhǎng)，設(shè)置了很多獎(jiǎng)項(xiàng)和最佳背景音樂(lè)獎(jiǎng)等。當(dāng)然，家長(zhǎng)的工作還沒(méi)落幕，從家長(zhǎng)朋友寫(xiě)的活動(dòng)感受中，從家長(zhǎng)寫(xiě)的選擇背景音樂(lè)的好處等文章中，你可以一一發(fā)現(xiàn)，教育正迎面一起同行。

四、新的挑戰(zhàn)

當(dāng)然，除了教科研，我也執(zhí)著地面對(duì)我的一點(diǎn)興趣與愛(ài)好吧!在上學(xué)期乍浦開(kāi)展的的首屆乍浦鎮(zhèn)文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)中，我都一一組織、發(fā)動(dòng)、帶頭參加各項(xiàng)活動(dòng)，代表幼兒園參加了一系列演出，做好前前后后的大量工作，聯(lián)絡(luò)到位。在秧歌舞比賽中我們喜獲金獎(jiǎng)，與楊曉老師一起編排的幼兒歌舞劇《大樹(shù)和小鳥(niǎo)》精彩亮相于平湖市政廳，運(yùn)動(dòng)會(huì)編排隊(duì)形，得到領(lǐng)導(dǎo)良好的印象等。

五、新的收獲

努力了未必有收獲，但是重要的是享受那個(gè)艱苦的過(guò)程，那是一種磨練。一年來(lái)，我的論文《音樂(lè)有聲，浸潤(rùn)無(wú)聲》獲得平湖市一等獎(jiǎng)，嘉興市三等獎(jiǎng);在沿海片舉行的家長(zhǎng)工作新舉措征文活動(dòng)中，獲得“優(yōu)勝獎(jiǎng)”并榮幸地參加家長(zhǎng)工作新舉措交流;論文《趨于價(jià)值共生的班級(jí)“家委會(huì)”的建構(gòu)》送平參評(píng)，陶行知隨筆《將“生活教育”堅(jiān)持到底》送嘉興參評(píng)，“讀書(shū)求知增女性風(fēng)采，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)建巾幗新功”征文活動(dòng)《讓我輕輕地告訴你》送平參評(píng);課題正式立項(xiàng)，天妃杯演講賽三等獎(jiǎng)等。

工作總結(jié)范文三大一生活不僅只是我年齡增長(zhǎng)一歲，更多的是在這一年里我思想、知識(shí)的成長(zhǎng)及綜合條件的提高，面臨著將要總結(jié)的時(shí)刻，我的大學(xué)生大一自我鑒定是這樣的：

在校學(xué)習(xí)的這1年時(shí)間里，我對(duì)生活有了不一樣的看法：一些細(xì)小的事物上也讓我覺(jué)得到做人要踏實(shí)進(jìn)取，勇敢堅(jiān)強(qiáng)。

20_年9月，我懷著喜悅的心情踏入了大學(xué)的校門(mén)，開(kāi)始了我的大學(xué)生涯。我一直以為，大學(xué)的學(xué)習(xí)會(huì)壓的我喘不過(guò)氣來(lái)。但我卻發(fā)現(xiàn)，它并不像我想象的那樣。真正的大學(xué)生活，其實(shí)很輕松很快樂(lè)。輕松的讓人無(wú)法想象，快樂(lè)的讓人羨慕之極?？梢哉f(shuō)1年的大學(xué)生涯是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在1年的校園生活中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我一直都認(rèn)為“人應(yīng)該活到老學(xué)到老”，為此我也在不斷的努力著，只因我對(duì)知識(shí)的渴望之心。因此，在____年時(shí)學(xué)校也給予了我肯定，獲得過(guò)_等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)學(xué)金。

有著廣泛興趣愛(ài)好的我在美術(shù)與主持方面特別擅長(zhǎng)，曾在校外的公共活動(dòng)中充分展現(xiàn)過(guò)自我。這雖然與我的專業(yè)不對(duì)口，可從中依然讓我受益良多。

工作總結(jié)范文四瑞雪飄飛寒氣撲面，春節(jié)的洋洋喜氣踏步而來(lái)，轉(zhuǎn)眼又是一年歲末年終!所謂“春耕夏種秋收冬藏”，冬天最是一年該整理的時(shí)節(jié)。站在十一月份回首望，年初的祝福尤縈繞耳旁，可我已收獲了今年的實(shí)習(xí)工作中學(xué)有所獲的喜悅，感受了與同事一起忙碌于開(kāi)工現(xiàn)場(chǎng)的艱辛，品嘗了遭遇困難挫折時(shí)的失落和惆悵。但，此時(shí)，我最應(yīng)該做的是對(duì)自己深刻檢查和反省，向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)檢討自己的不足。

一、檢討失誤勇于改過(guò)敢于擔(dān)當(dāng)

今年七月份中旬，為了報(bào)考研生入學(xué)考試，我特向?qū)嵙?xí)隊(duì)請(qǐng)假?gòu)臍J州實(shí)習(xí)隊(duì)回成都。不想其中出了岔子，有了誤會(huì)，產(chǎn)生了極其不好的影響。雖然我不是偷跑也沒(méi)有欺騙，但我沒(méi)有“嚴(yán)格遵守部門(mén)請(qǐng)銷假制度”，產(chǎn)生了嚴(yán)重后果。于此事，我受到應(yīng)有的處罰，我也勇于接受毫無(wú)怨言，自己的失誤該我承擔(dān)我也敢于擔(dān)當(dāng)。于此事，我一直深刻檢查自己反省自己，我不是紀(jì)律渙散之人，但是想事缺乏嚴(yán)謹(jǐn)周全，做事沖動(dòng)稍顯浮躁。我一定引以為戒下不為例。

二、學(xué)習(xí)認(rèn)真努力實(shí)踐學(xué)有所獲

過(guò)完春節(jié)，在親友的祝福聲中，我再次踏上培育了我的大慶，繼續(xù)我的實(shí)習(xí)工作。我從去年的橡膠成品崗換到了橡膠中控崗。按照自己一貫的學(xué)習(xí)程序，先看規(guī)程熟悉基本原理，再結(jié)合操作鍛煉動(dòng)手能力，進(jìn)一步鞏固強(qiáng)化所學(xué)方法。在此，我學(xué)會(huì)了“丁二烯中過(guò)氧化物含量的測(cè)定滴定法GB/T17828-1999”、“丁二烯液上氣相中氧的測(cè)定氣相色譜法GB/T622-1999”、“丁二烯中微量水的測(cè)定卡爾?費(fèi)休法GB623-1999”、“天然、合成生膠取樣及制樣方法GB/T1534-1994”、“生橡膠揮發(fā)份含量的測(cè)定GB/T6737-1997”等中控崗位的一系列分析方法。五月份，順利完成大慶的實(shí)習(xí)任務(wù)。按照部門(mén)安排，我隨之奔赴廣西欽州，開(kāi)始新的實(shí)習(xí)工作。

欽州位于祖國(guó)的大西南，氣候濕熱難當(dāng)，剛離開(kāi)的北方的我從嚴(yán)寒干燥的環(huán)境毫無(wú)過(guò)渡地就直接進(jìn)入到完全相反的氣候環(huán)境中，水土不服難以承受。但我沒(méi)有退縮，眼看著汗珠濕透衣服而咬牙堅(jiān)持。剛到欽州，正好趕上他們調(diào)試儀器，我有幸跟著學(xué)習(xí)，從而掌握了庫(kù)侖崗儀器工作原理和一些小故障的排除方法，所獲頗豐。在其后的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我苦練操作，并全部掌握了硫、氮、微量水、催化劑和微量金屬的分析方法。

金秋送爽，也送達(dá)了我離開(kāi)欽州的通知。于1月中旬，我背上行囊，離別曾經(jīng)戰(zhàn)斗過(guò)的廣西石化，離開(kāi)已經(jīng)浸潤(rùn)了自己汗水的欽州大地，還有曾經(jīng)那些24小時(shí)并肩的開(kāi)工隊(duì)友，再次轉(zhuǎn)戰(zhàn)到被戈壁包圍的新_山子。和另一部早已翹首以望的實(shí)習(xí)隊(duì)員會(huì)合。在獨(dú)山子石化，我分配到餾程崗位學(xué)習(xí)，雖然在原單位我已頂崗幾年了，但所謂學(xué)無(wú)止境，其中總還有值得我學(xué)習(xí)的地方。我安下心來(lái)專心學(xué)習(xí)。并順利通過(guò)工程師考試，。

三、協(xié)助開(kāi)工努力工作完成任務(wù)

廣西石化開(kāi)工，任務(wù)繁重，我有幸選出來(lái)參與開(kāi)工，給予必要的協(xié)助。在廣西石化的開(kāi)工中，我連續(xù)兩班一倒24小時(shí)地奮戰(zhàn)在崗位，接受了技術(shù)和身體的雙重考驗(yàn)，很高興我經(jīng)受住了考驗(yàn);在頂崗工作中，我一絲不茍兢兢業(yè)業(yè)，及時(shí)準(zhǔn)確地做出分析數(shù)據(jù)，很高興我貢獻(xiàn)了自己的光和熱。

參與廣西石化的開(kāi)工，是我這次實(shí)習(xí)中最為寶貴的經(jīng)歷。我感受了石化基地的開(kāi)工氛圍，熟悉了開(kāi)工流程，接受了開(kāi)工洗禮，積攢了開(kāi)工經(jīng)驗(yàn)，為以后四川石化的開(kāi)工做好前期準(zhǔn)備工作。

四、分析之余參與宣傳略有成績(jī)

化驗(yàn)分析是我們監(jiān)測(cè)部最根本最起碼的工作，我一直將之置為第一位。但其之余，我發(fā)揮我的愛(ài)好，積極寫(xiě)稿，支持實(shí)習(xí)隊(duì)的宣傳工作，把監(jiān)測(cè)部實(shí)習(xí)隊(duì)的成績(jī)、精神風(fēng)貌和風(fēng)采向外報(bào)道，給予全面展示!此工作，略有成績(jī)，有幾篇報(bào)道還被選上公司主頁(yè)，并在“爭(zhēng)做典范式員工”主題征文中獲得一等獎(jiǎng)。

五、學(xué)無(wú)止境永不停步……

學(xué)海無(wú)涯書(shū)山不盡，我將針對(duì)自己的不足，在學(xué)習(xí)、工作和生活中加以完善?；?yàn)工作中，我還有“航煤”和“塑料”兩大項(xiàng)目不曾接觸，我要花時(shí)間去學(xué)習(xí);生活中，我一定要萬(wàn)事周全!同時(shí)，在工作中，我一定一如既往兢兢業(yè)業(yè)盡職盡責(zé);在宣傳上，我一定筆耕不輟盡全力支持實(shí)習(xí)隊(duì)的工作!學(xué)習(xí)上，加強(qiáng)英語(yǔ)和國(guó)學(xué)(具體于《王國(guó)維講國(guó)學(xué)》)

工作總結(jié)范文五不知不覺(jué)間，來(lái)到_國(guó)際旅行社已經(jīng)有四個(gè)月時(shí)間了。在工作中經(jīng)歷了很多冷暖，同樣認(rèn)識(shí)了很多良師益友，學(xué)習(xí)到了很多旅游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?；厥走^(guò)去，展望未來(lái)!過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。無(wú)論是個(gè)人能力和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的成長(zhǎng)空間、信心。在這幾個(gè)月的工作時(shí)間里，通過(guò)公司的大力宣傳以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在諸多不足?；仡欉^(guò)去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

自9月初進(jìn)入公司以來(lái)，任光谷負(fù)責(zé)人期間。我工作負(fù)責(zé)，在公司各部門(mén)以及各門(mén)市的工作人員對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。在中秋、國(guó)慶、重陽(yáng)節(jié)期間我們光谷門(mén)市的收客情況都比較理想。這些成績(jī)的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開(kāi)的。在門(mén)市值班期間，認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且記下每一位客戶的相關(guān)信息。在客人有意愿跟團(tuán)的前提下，適時(shí)的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團(tuán)信息和優(yōu)惠情況。客人_期間，主動(dòng)給客人提供最簡(jiǎn)單快捷的乘車(chē)路線，做到了為客人服務(wù)的要求。這些得到了客人的好評(píng)，對(duì)公司的宣傳有一定的作用。

二、工作中存在的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)4個(gè)月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)在自己離一個(gè)職業(yè)化的接待人員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、旅游知識(shí)的不豐富和旅游地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自己的地方。

三、工作心得

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

作為一個(gè)優(yōu)秀的接待人員，客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

四、工作計(jì)劃

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在新的一年里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的旅游政策和相關(guān)路線的風(fēng)土人情，努力使個(gè)人專業(yè)素質(zhì)和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

工作總結(jié)范文六不知不覺(jué)在公司上班已經(jīng)近兩個(gè)月了，從剛出校門(mén)的什么都不知道，到現(xiàn)在逐步的對(duì)外貿(mào)有了個(gè)初步的了解，也逐步熟悉著公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營(yíng)概念.雖然每天都在重復(fù)著了解產(chǎn)品，找客戶，發(fā)郵件，收郵件，收詢盤(pán)，回復(fù)，等回復(fù)，失望，接著找客戶，發(fā)郵件???一直以為在學(xué)校的時(shí)候自己很強(qiáng)大，很優(yōu)秀，現(xiàn)在出來(lái)工作了才發(fā)現(xiàn)自己什么都不是。先對(duì)之前的工作進(jìn)行大致的總結(jié)，希望能對(duì)自己以后的工作有所幫助。

一.業(yè)務(wù)能力

我覺(jué)得做外貿(mào)就是了解自己的產(chǎn)品，了解市場(chǎng)，了解客戶，聯(lián)系客戶，賣(mài)出產(chǎn)品的過(guò)程，通過(guò)對(duì)公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對(duì)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解.能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問(wèn)題，了解到產(chǎn)品應(yīng)有的不良率。這些都方便我們?nèi)グ盐帐袌?chǎng)，知道怎么樣去跟客戶溝通。

其次對(duì)市場(chǎng)要有了初步的了解.我們公司的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于汽車(chē)車(chē)體，目標(biāo)市場(chǎng)日本汽車(chē)用品需求量一直很大，所以對(duì)公司產(chǎn)品很樂(lè)觀，開(kāi)發(fā)好日本市場(chǎng)可能性也大.

再者就是對(duì)業(yè)務(wù)技巧的初步掌握.通過(guò)在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶開(kāi)發(fā)，我慢慢的掌握跟客戶溝通的技巧，一切從客戶的需求出發(fā)，通過(guò)跟客戶的溝通，了解客戶的需求，從來(lái)給出相應(yīng)的價(jià)格。

二.個(gè)人素質(zhì)能力

我覺(jué)得做外貿(mào)的要求就是要有耐心，開(kāi)發(fā)出一個(gè)新的客戶不是一朝兩夕的事情，長(zhǎng)期的跟進(jìn)才是王道，聽(tīng)說(shuō)開(kāi)發(fā)出一個(gè)新的客戶可能周期需要半年到一年，在這個(gè)過(guò)程中自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，需要耐心等待，相信自己暴風(fēng)雨后便是彩虹。

其次就要有飽滿的熱情，要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。

再者就是要自信。面對(duì)長(zhǎng)期沒(méi)有訂單的情況，如果自信心不夠就很容易浮躁，懷疑自己的能力，這個(gè)時(shí)候就一定要有自信心，每天做好自己的工作，相信訂單就在前方。目前，我公司開(kāi)拓日本市場(chǎng)，任重道遠(yuǎn)，需要我們有滿滿的自信，相信自己的能力，才能干好工作。

三.個(gè)人建議

根據(jù)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)以及國(guó)內(nèi)同行的了解，日本客戶的防備心理非常普遍，這可能是跟日本小國(guó)又四面臨海且多災(zāi)難的緣故。要跟日本客戶做生意就要做好被拒絕的準(zhǔn)備，只有用自己的真誠(chéng)打動(dòng)了客戶，他才有可能相信你，從而成為你的客戶。為了打款方便以及安全日本客戶經(jīng)常要求供貨商有日本銀行賬戶，或者選擇安全系數(shù)較高的paypal.故為了更好的開(kāi)展工作，希望公司能開(kāi)通日本銀行賬戶以及申請(qǐng)PAYPAL。

四.總結(jié)

總之我覺(jué)得做外貿(mào)要重視每個(gè)細(xì)節(jié)，只有把握了細(xì)節(jié)才能成功的抓取每位客戶的心，從而能完成交易，獲取收益。

工作總結(jié)范文七在大學(xué)里，為了使自己成為一個(gè)全面發(fā)展的高素質(zhì)大學(xué)生，為了從各個(gè)方面鍛煉和提高自己，為了在將來(lái)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，我們必須參加學(xué)校里的很多的活動(dòng)。如班級(jí)的各項(xiàng)小活動(dòng)，院系的迎新、元旦晚會(huì)及籃球、足球比賽等其他大型活動(dòng)的后勤工作。這些活動(dòng)中讓我學(xué)會(huì)了好多我從未知道的知識(shí):做事先做人;低調(diào)做人，高調(diào)做事;同事之間的交流和團(tuán)結(jié)。還有，盡量與舍友、同班同學(xué)搞好關(guān)系。結(jié)識(shí)一些高年級(jí)的師哥師姐，向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)、工作、生活上的問(wèn)題。廣交朋友，朋友遍布各院系、各省份。

通過(guò)一年的努力，我們班創(chuàng)辦了電子商務(wù)協(xié)會(huì)，我擔(dān)任了網(wǎng)絡(luò)策劃部的部長(zhǎng)。這也是我們班級(jí)的努力在系里得到了老師的肯定，我想在打二的一年里我們會(huì)做的更好。

通過(guò)以上的回憶，我的大學(xué)生活是豐富的我學(xué)到了太多的東西。這是我在以后生活、工作中所必需的。我感謝大學(xué)里相對(duì)這么寬松的自由學(xué)習(xí)環(huán)境，給了我這么多的自由舒展的空間。盡管如此，我在大一學(xué)年里還是存在許多不足，在這一學(xué)年我要嚴(yán)格自己，重新調(diào)整好自己的生物鐘。同時(shí)我還要注重多鍛煉身體，身體是本錢(qián)。只有兼?zhèn)鋬烧撸拍苡懈叩膶W(xué)習(xí)效率，從而騰出更多的時(shí)間干更多的事情，才能消除大一時(shí)的“心有余力而力不足”!

總結(jié)回顧昨天我百感交集;面對(duì)今天我信心百倍;展望明天我任重道遠(yuǎn)!我想：既然上帝讓我們都能自己把握自己的命運(yùn)，那么我就一定要并且也能掌握好我的命運(yùn)，我的大學(xué)將會(huì)因?yàn)槲业牟粩嗷仡櫤驼雇訜o(wú)怨無(wú)悔!

工作總結(jié)范文八我是__大學(xué)20__級(jí)的在校大學(xué)生，通過(guò)一年的大學(xué)生活和學(xué)習(xí)，我在各個(gè)方面都獲得了巨大的進(jìn)步，綜合素質(zhì)得到了很大的提高。下面是大學(xué)生活的自我總結(jié)：

學(xué)習(xí)上，本人目標(biāo)明確，態(tài)度端正，勤奮好學(xué)，成績(jī)優(yōu)秀，多次獲得"三好學(xué)生"和"優(yōu)秀團(tuán)員"稱號(hào)，在牢固掌握本專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，具有較強(qiáng)的實(shí)操能力，如進(jìn)行相關(guān)課程設(shè)計(jì)。獲得了全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)vfp證書(shū)。此外，本人還充分利用課余時(shí)間擴(kuò)展自己的知識(shí)體系，曾報(bào)考廣東省自學(xué)考試的行政管理專業(yè)和考取了秘書(shū)中級(jí)證書(shū)。

在校園學(xué)習(xí)生涯和社會(huì)實(shí)踐中我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一直都認(rèn)為人應(yīng)該是活到老學(xué)到老的我對(duì)知識(shí)、對(duì)本專業(yè)一絲不茍，因而在成績(jī)上一直都很優(yōu)秀。在不滿足于理論課的同時(shí)也注重于對(duì)理論的實(shí)踐。在校期間我參加了不少校內(nèi)組織的活動(dòng)和做過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐。參加校內(nèi)的活動(dòng)可以認(rèn)識(shí)到更多的同學(xué)，也就增加了與其他同學(xué)交流的和學(xué)習(xí)和向其學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鍛煉了自己的交際能力，學(xué)到了別人的長(zhǎng)處，認(rèn)清自己有時(shí)做事會(huì)三分熱情的短處。在認(rèn)識(shí)自己的不足的地方堅(jiān)決改掉。我喜歡做做一些社會(huì)活動(dòng)，會(huì)讓大學(xué)生活更豐富多彩，做過(guò)志愿者、推銷員和設(shè)計(jì)員等，有時(shí)會(huì)感到累，但樂(lè)此不疲。

在生活中，本人樸素節(jié)儉、性格開(kāi)朗，嚴(yán)以律待人。平時(shí)善于和同學(xué)溝通，也樂(lè)于幫助同學(xué)，所以很多同學(xué)不管生活上還是思想方面有了困難也愿意尋求我?guī)椭?。在生活中建立了良好的人際關(guān)系，獲得大家的尊重和支持。

在大學(xué)期間我一直注重把自己培養(yǎng)成適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的綜合型高素質(zhì)人才，并得到同學(xué)的熱心支持幫助，教師的深切關(guān)懷輔導(dǎo)，在以后的學(xué)習(xí)中我將再接再厲，不斷完善自我，是自己不斷的進(jìn)步。

工作總結(jié)范文九自從我進(jìn)入五彩繽紛的大學(xué)，百花爭(zhēng)艷的社團(tuán)深深地吸引著我，于是進(jìn)入了記者站、社聯(lián)、紅會(huì)等協(xié)會(huì)。我注重個(gè)人能力的培養(yǎng)積極向上，熱心公益，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)，熱忱的投身于青年志愿者的行動(dòng)中!“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”這是我們志愿者的精神，在獻(xiàn)出愛(ài)心的同時(shí)，得到的是幫助他人的滿足和幸福，得到的是無(wú)限的快樂(lè)與感動(dòng)。路雖漫漫，吾將上下而求索!在以后的日子里，我會(huì)在志愿者事業(yè)上做的更好、更出色。

在思想上，我積極進(jìn)取,關(guān)心國(guó)家大事，并多次組織同學(xué)們學(xué)習(xí)政治精神,希望他們?cè)谛碌氖兰o(jì)里繼續(xù)努力,發(fā)揚(yáng)我國(guó)青年的光傳統(tǒng),不懈奮斗,不斷創(chuàng)造,奮勇前進(jìn),為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興做出了更大的貢獻(xiàn)。

在學(xué)習(xí)上刻苦認(rèn)真，抓緊時(shí)間，不僅學(xué)習(xí)好學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)，更加學(xué)好專業(yè)課知識(shí)，在課堂上積極配合老師的教學(xué)，樂(lè)意與其它同學(xué)共同努力，做題目過(guò)程中遇到問(wèn)題及時(shí)與他們探討，希望大家能共同進(jìn)步。于是，在_年年上學(xué)期獲得了專業(yè)一等學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金等。

在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，出色的完成學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐交給我的各項(xiàng)任務(wù)。作為_(kāi)級(jí)機(jī)電班的副班長(zhǎng)，我多次成功組織班級(jí)活動(dòng)!在社團(tuán)里出謀劃策，積極參加各種活動(dòng)，并獲得“優(yōu)秀報(bào)道員”稱號(hào)。

時(shí)光慢慢逝去了，活動(dòng)也一項(xiàng)項(xiàng)結(jié)束了，然而青年志愿者一顆為人民服務(wù)的心依然持續(xù)跳動(dòng)著，在青年志愿者工作期間，我充分認(rèn)識(shí)到了一名當(dāng)代志愿者所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，更認(rèn)識(shí)到當(dāng)代一名大學(xué)生的未來(lái)奮斗目標(biāo)，為自己能成為一名光榮的中國(guó)青年志愿者而感到驕傲和自豪，相信畢業(yè)后，這些經(jīng)歷必定會(huì)成為以后工作中的動(dòng)力，促使自己為我國(guó)的青年志愿者事業(yè)和未來(lái)自己的工作做出更大的貢獻(xiàn)。

工作總結(jié)范文十我是_人，南師大畢業(yè)，轉(zhuǎn)眼間離開(kāi)學(xué)校已經(jīng)有三四年了，喜歡南京這個(gè)城市，因?yàn)閷?duì)它最熟悉，是個(gè)隨和樂(lè)觀的人。

不知不覺(jué)的到公司已經(jīng)有一個(gè)月了，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間對(duì)公司的了解，已經(jīng)基本上熟悉了公司的同事、工作方式、各種規(guī)章制度。

借此機(jī)會(huì)說(shuō)一下這段時(shí)間來(lái)對(duì)公司的一點(diǎn)個(gè)人感受：

初到一個(gè)新的環(huán)境，經(jīng)過(guò)對(duì)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和各位同事的幫助，已經(jīng)慢慢的融入了這個(gè)大家庭。學(xué)習(xí)的過(guò)程中碰過(guò)釘子，也遇到過(guò)讓人無(wú)法理解的事情，經(jīng)過(guò)心態(tài)的轉(zhuǎn)變，熟悉公司的工作流程之后，對(duì)大部分事情都知道怎么去做了，也沒(méi)有了放不開(kāi)手腳的感覺(jué)。

公司的工作節(jié)奏很快，各種要求也很?chē)?yán)格，這是我這段時(shí)間以來(lái)對(duì)公司的初步印象。雖然這樣的環(huán)境可能會(huì)使一些員工感覺(jué)到壓力大，但是對(duì)待所有的項(xiàng)目，所有的細(xì)節(jié)，只有一絲不茍、咬文嚼字，才能將工作做好，才能使公司更好的發(fā)展下去。公司領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)都能利用一些時(shí)間和員工交流，參加一些活動(dòng)，這個(gè)我感覺(jué)很好，一方面能夠增加領(lǐng)導(dǎo)和員工的相互了解，另一方面也能放松一下心情，舒緩一下長(zhǎng)時(shí)間工作帶來(lái)的疲勞。

其次，對(duì)我一個(gè)月來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結(jié)：

一、要加強(qiáng)對(duì)工作細(xì)節(jié)的把握。工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都極其重要，甚至影響到一個(gè)項(xiàng)目能否順利的完成。通過(guò)這段時(shí)間，各位同事對(duì)我畫(huà)的圖紙校審出了很多小的錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤有一些對(duì)項(xiàng)目可能沒(méi)有什么大的影響，但是都是不應(yīng)該出現(xiàn)的，也影響客戶對(duì)公司產(chǎn)生不好的印象，更重要的是能助長(zhǎng)自己馬虎不認(rèn)真的態(tài)度，所以以后的時(shí)間里要盡可能的全部避免出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤。

二、多加強(qiáng)同各位同事的交流。一個(gè)好的工作環(huán)境，取決與環(huán)境中人與人之間的關(guān)系。關(guān)系融洽的工作環(huán)境是非常必要的。一個(gè)人的力量畢竟有限，要把工作做好，需要同事的幫助，需要團(tuán)隊(duì)的力量。

三、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為一個(gè)新員工，每一個(gè)同事都是我的老師，每一個(gè)同事都有我需要學(xué)習(xí)的地方，在工作中，認(rèn)真的去領(lǐng)會(huì)，嚴(yán)格要求自己才能更好的學(xué)習(xí)工作技能知識(shí)。