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一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年,部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了xxx證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解xxxxx情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門(mén)如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂(yōu);
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開(kāi)期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
從經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的角度來(lái)看,中央政府對(duì)房地產(chǎn)心存憂(yōu)慮,房地產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展是根本和期吩。房地產(chǎn)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重過(guò)大,根據(jù)中房協(xié)順云昌副會(huì)長(zhǎng)的觀點(diǎn),房地產(chǎn)在投資領(lǐng)域占了三分之一的份額,在消費(fèi)領(lǐng)域里占了半壁汀山,雖然這進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展,但是一個(gè)籃子里雞蛋過(guò)多也是一個(gè)危險(xiǎn)因素,房地產(chǎn)綁架中闖經(jīng)濟(jì)的危險(xiǎn)性日益顯現(xiàn);其次是房地產(chǎn)房?jī)r(jià)過(guò)高,使財(cái)富過(guò)多集中到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商手中,胡潤(rùn)富豪榜中60%以上都是房地產(chǎn)或參與房地產(chǎn)行業(yè)的,造成了社會(huì)財(cái)富分配不均,與和諧社會(huì)的環(huán)境不符;第三方面,住房產(chǎn)消費(fèi)層面,房地產(chǎn)的投資行為少,投機(jī)行為多,購(gòu)房動(dòng)機(jī)是為了炒作,房屋的價(jià)格與價(jià)值背離。導(dǎo)致想買(mǎi)房的、需要房的買(mǎi)不起,不需要房的成為消費(fèi)主體,成為一種社會(huì)矛盾。因此,從政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方方而面看,中央政府對(duì)房地產(chǎn)都很糾結(jié)。關(guān)于房地產(chǎn),地方政府也很糾結(jié),土地財(cái)政對(duì)收入起到了至關(guān)的作用,地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要的投資拉動(dòng)是市政建設(shè)的拉動(dòng),這樣對(duì)BT,BOT,起到了一定的壓力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單?
從2002年開(kāi)始實(shí)行土地招拍掛以來(lái),再加上屢屢出現(xiàn)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在拆遷、規(guī)劃違規(guī)、違反公平交易原則等,讓政府糾結(jié)不止。針對(duì)這個(gè)糾結(jié)的局面,今年政府出臺(tái)了被稱(chēng)為“史上最嚴(yán)厲的調(diào)控政策”,即“限購(gòu)政策”和“限貸政策”,
“限購(gòu)政策”限制購(gòu)房者購(gòu)買(mǎi)三套房,限制異地購(gòu)房,使炒房成了歷史,以釜底抽薪的方式屏蔽了大量的購(gòu)房群體,有錢(qián)也買(mǎi)不到房?!跋拶J政策”嚴(yán)格了貸款門(mén)檻,提高了貸款利率,提升了購(gòu)房成本,加之多次調(diào)整存貸款準(zhǔn)備金率,最終的結(jié)果是放款難度大。七月份以來(lái),尤其是金九銀十以來(lái),成交慘淡、房?jī)r(jià)下跌逐步成為一個(gè)市場(chǎng)現(xiàn)象。這正是中央政府樂(lè)見(jiàn)其成的,同時(shí)由于市場(chǎng)不景氣,開(kāi)發(fā)商拿地不踴躍,也是地方政府擔(dān)憂(yōu)的,仍然很糾結(jié)。
降價(jià),開(kāi)發(fā)商很糾結(jié),成交慘淡、房?jī)r(jià)下跌最直接的承受者是開(kāi)發(fā)商,2008年中國(guó)房地產(chǎn)風(fēng)頭最盛的順馳地產(chǎn)倒了,而在今年類(lèi)似的情況也在醞釀,前期新聞媒體報(bào)道綠城地產(chǎn)面臨破產(chǎn)危機(jī),雖然宋衛(wèi)平先生出面辟謠,但是資產(chǎn)負(fù)債率140%說(shuō)明了企業(yè)財(cái)務(wù)狀況急劇惡化,春節(jié)對(duì)于房地產(chǎn)來(lái)講將是一個(gè)年關(guān),材料商要回籠資金、民工要回家過(guò)年、稅費(fèi)要清算,房地產(chǎn)企業(yè)能hold住的到底有哪些?據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,大型房地產(chǎn)公司如萬(wàn)科、萬(wàn)達(dá)、中海、恒大等在上半年已經(jīng)有了數(shù)百億元的銷(xiāo)售收入,所以壓力不是很大,在降價(jià)方面,首先會(huì)選擇作秀,其次會(huì)做出選擇性降價(jià),即對(duì)于存量多的區(qū)域、項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)激烈的區(qū)域帶頭降價(jià),搶占客戶(hù)資源,而對(duì)于項(xiàng)目位置好的地段則可能采取‘‘送裝修”、“送家具”,“特傖等噱頭來(lái)宣傳。中型地產(chǎn)公司將面臨較大壓力,中型房地產(chǎn)公司―般是區(qū)域性房地產(chǎn)公司,這種房地產(chǎn)公司的特點(diǎn)是有四五個(gè)項(xiàng)目,一個(gè)尾盤(pán)、―個(gè)在售、一個(gè)規(guī)劃中、一個(gè)剛拿地,面臨的問(wèn)題是尾盤(pán)的利潤(rùn)用于拿地了,在售的項(xiàng)目在支持工程建設(shè)和新項(xiàng)目規(guī)劃,一旦市場(chǎng)萎靡,就可能出現(xiàn)資金鏈斷裂,所以,降價(jià)和賣(mài)地是其出路;小型房地產(chǎn)公司一般是項(xiàng)目公司,將面臨極大困難,如果銷(xiāo)售率低于30%,剛剛回收了土地成本,年關(guān)將近,施工款將是一個(gè)難題,降價(jià)是其唯一出路,如果降價(jià)帶不來(lái)50%的銷(xiāo)售率,只有跑路了,施工單位可要長(zhǎng)心眼了,看好開(kāi)發(fā)商,按工程量及時(shí)結(jié)算。從開(kāi)發(fā)商的角度,不管是作秀還是假摔,不管是真降回籠資金還是打狠折保命,降價(jià)將是一個(gè)必然趨勢(shì)。
降價(jià),購(gòu)房者也很糾結(jié),有一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,房?jī)r(jià)下降了你高興嗎?對(duì)此,針對(duì)前面被采訪的消費(fèi)者做一個(gè)總結(jié),首先是省城某律師事務(wù)所的王先生,王先生有三套房屋,一套是單位房改房,―套是妻子單位的集資房,―套是去年買(mǎi)的商品房,在房屋使用方面,自住一套、出租一套,未交工一套。關(guān)于降價(jià)的影響,王先生的觀點(diǎn)是降價(jià)對(duì)他自己只有壞處沒(méi)好處,因?yàn)橹苯訉?dǎo)致資產(chǎn)貶值,所以不是什么好事。另一位接受本刊采訪的是80后劉先生,劉先生從事的行業(yè)是電子信息行業(yè),狀況是年薪5萬(wàn)元,住房情況是租房,目前準(zhǔn)備結(jié)婚,想購(gòu)買(mǎi)婚房,在購(gòu)房承受能力方面,本人存款加家人資助共計(jì)30萬(wàn)元,考慮到未來(lái)家庭成員構(gòu)成,住房需求為兩室兩廳。如在市區(qū)購(gòu)房,房屋總價(jià)一般在100萬(wàn)元,如首付30萬(wàn)元,按揭70萬(wàn)元(15年)則月供將近6000元。所以,按照目前的房?jī)r(jià)如果購(gòu)房,則生活壓力很大。劉先生期盼的是房?jī)r(jià)能打八折,即總價(jià)80萬(wàn)元,那么首付2475元月供4000多元,加上妻子的工資,基本生活是可以保障的。所以降價(jià)對(duì)于劉先生這樣的最為期待。與劉先生不一樣的是穆小姐,穆小姐是剛畢業(yè)的大學(xué)生,目前在一家大型商業(yè)零售企業(yè),住房情況是與朋友合租,每月收入是1800元,其中房租是每月500元,對(duì)于房屋降價(jià),穆小姐的觀點(diǎn)是房屋降價(jià)與自己關(guān)系不大,她和父母早就合計(jì)過(guò),就是房?jī)r(jià)降到每平方米3000元,自己也買(mǎi)不起,尤其是如果房子的位置不好,交通成本、物業(yè)管理費(fèi)、采暖費(fèi)等都有壓力,因此房?jī)r(jià)與她沒(méi)有關(guān)系,所以她最關(guān)心的是廉租房什么時(shí)候推出,自己有沒(méi)有資格購(gòu)買(mǎi)。以上三種情況是具有代表性的,本刊對(duì)此進(jìn)行了歸納,對(duì)于房屋降價(jià),在購(gòu)房臨界點(diǎn)的高興,降價(jià)同樣買(mǎi)不起的人對(duì)此無(wú)所謂,已經(jīng)有住房或者有多套住房的人對(duì)此相當(dāng)沮喪,一個(gè)共同的結(jié)論是“糾結(jié)”。
降價(jià),市場(chǎng)很糾結(jié),對(duì)于濟(jì)南的房地產(chǎn)市場(chǎng)走勢(shì)問(wèn)題,業(yè)內(nèi)人士有兩種觀點(diǎn),一種觀點(diǎn)是降價(jià)空間不大,原因是濟(jì)南的房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格不高,炒作情況不嚴(yán)重,利潤(rùn)率不高,所以降價(jià)空間不大,最多10%。對(duì)此本刊也對(duì)部分樓盤(pán)進(jìn)行了調(diào)研,濟(jì)南文化路某樓盤(pán),聲稱(chēng)降價(jià)51%,實(shí)際上是只有一套特價(jià)房,且已售出;濟(jì)南東部某樓盤(pán)打出了每平方米8130元的售價(jià),實(shí)際上是最差的一套戶(hù)型,而一般的戶(hù)型仍然在均價(jià)10000元左右;濟(jì)南南部某樓盤(pán)宣傳稱(chēng)的每平方米7300元的優(yōu)惠價(jià),實(shí)際上是該項(xiàng)目的團(tuán)購(gòu)--價(jià)。所以,濟(jì)南尚沒(méi)有實(shí)質(zhì)}生的降價(jià),所謂的降價(jià)多為宣傳噱頭。另一種觀點(diǎn)是降價(jià)是市場(chǎng)趨勢(shì),不是哪個(gè)區(qū)域市場(chǎng)或者哪家房地產(chǎn)公司能扛得住的,濟(jì)南也不例外,隨著政府調(diào)控政策的延續(xù),輿論的繼續(xù)炒作,年關(guān)將近,開(kāi)發(fā)公司的資金壓力日益加劇,降價(jià)變現(xiàn)是不可避免的,至于降多少則看開(kāi)發(fā)商的資金壓力大小,看項(xiàng)目的運(yùn)作情況,按此觀點(diǎn),項(xiàng)目降價(jià)20%~30%也不奇隆。
工作總結(jié)是寫(xiě)給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。下面小編給大家分享一些房地產(chǎn)公司工作總結(jié)范文,希望能夠幫助大家,歡迎閱讀!
房地產(chǎn)公司工作總結(jié)范文1自20__年1月,____銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)中心,2月,項(xiàng)目盛大開(kāi)盤(pán)。至今一年時(shí)間,經(jīng)歷開(kāi)盤(pán)前和開(kāi)盤(pán)后2個(gè)階段。開(kāi)盤(pán)前階段,工作積極努力,充滿(mǎn)熱情,對(duì)市場(chǎng)充滿(mǎn)信心。
主要完成以下工作:
沙盤(pán)講解,話(huà)術(shù)訓(xùn)練和考核;
現(xiàn)場(chǎng)爬樓,戶(hù)型知識(shí)考核
接聽(tīng)來(lái)電,接待來(lái)訪客戶(hù),辦理諾德精英會(huì)員卡1張。
現(xiàn)場(chǎng)算價(jià),通知客戶(hù)開(kāi)盤(pán)選房
開(kāi)盤(pán)后階段,工作心態(tài)起伏不定,工作信心和熱情有所回落,主要完成工作和業(yè)績(jī):
自己銷(xiāo)售12套房,首付已給的1套,簽訂合同9份。
幫助同事成交2套房
接聽(tīng)來(lái)電,接待來(lái)訪客戶(hù)
跑盤(pán),每周市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟進(jìn),值日工作
總的來(lái)說(shuō)目前業(yè)績(jī)不理想,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),存在多方面問(wèn)題:
第一:心態(tài)
開(kāi)盤(pán)前樂(lè)觀的估計(jì)辦卡數(shù)過(guò)百,可能開(kāi)盤(pán)日會(huì)有2套的成交量,結(jié)果,開(kāi)盤(pán)當(dāng)天客戶(hù)到場(chǎng)只有1批左右,成交6套,真是大失所望,心態(tài)低落,第二天(23日),經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話(huà),調(diào)整心態(tài),積極接待客戶(hù),但沒(méi)有把握好當(dāng)天的來(lái)訪客戶(hù)。此后市場(chǎng)不斷傳出降價(jià)消息,客戶(hù)的觀望情緒和對(duì)本項(xiàng)目周邊環(huán)境的不滿(mǎn)都對(duì)個(gè)人的銷(xiāo)售心態(tài)造成一定沖擊。年后將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整:
對(duì)市場(chǎng)的信心 相信市場(chǎng)在四五月份會(huì)開(kāi)始回暖
對(duì)公司的信心 相信公司的總體營(yíng)銷(xiāo)策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的
對(duì)自我的信心 相信自己經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的銷(xiāo)售磨練,經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)進(jìn),能更好的把握和服務(wù)客戶(hù)
第二:銷(xiāo)售技巧
個(gè)人覺(jué)得目前自己在房地產(chǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T(mén),還不及格。在帶客戶(hù)看樓的過(guò)程,沒(méi)能很好的把握客戶(hù)需求,甚至到送客戶(hù)走的時(shí)候,還不清楚他心里的真正想法,所以,也很難根據(jù)客戶(hù)的需求來(lái)引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)。房地產(chǎn)銷(xiāo)售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成,包括初次接觸客戶(hù)第一印象,樓盤(pán)介紹,需求挖掘,引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi),異議處理,促成交易,售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。其中我覺(jué)得良好的心理溝通是一個(gè)銷(xiāo)售人員最重要的素質(zhì)。而我在語(yǔ)言表達(dá)方面經(jīng)常表現(xiàn)得過(guò)于自信,而且喜歡反駁客戶(hù),造成客戶(hù)不愉快;提問(wèn)題過(guò)于直接,給人“查戶(hù)口”的不好感覺(jué);在客戶(hù)表示要再考慮或猶豫不決時(shí),未能很好的幫客戶(hù)做決定,促成交易。還有很多方面都不足。改進(jìn)方法是多分析,多總結(jié),并且虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)。
第三:服務(wù)意識(shí)
我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè),服務(wù)意識(shí)應(yīng)該是第一位的,可是,很多時(shí)候,自己想的卻是:我怎樣才能把房子推銷(xiāo)出去?客戶(hù)有過(guò)多問(wèn)題時(shí)會(huì)不耐煩;付出大量勞動(dòng)后客戶(hù)最終不購(gòu)買(mǎi)也會(huì)生氣。這些都是用功利的心態(tài)和意識(shí)來(lái)工作,而不是以客戶(hù)為中心的服務(wù)意識(shí)。一月份到目前為止只銷(xiāo)售了3套房子,個(gè)人總結(jié),功利心態(tài)加上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足是主要原因。后來(lái)向一位開(kāi)工廠的朋友請(qǐng)教,她說(shuō)以她十幾年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧,重要的是能否為客戶(hù)著想,站在對(duì)方的角度,進(jìn)入他的心里,幫他選擇適合他的產(chǎn)品。而且人是活的,產(chǎn)品是死的,客戶(hù)會(huì)因?yàn)檎J(rèn)可你的人而買(mǎi)你的產(chǎn)品,反之,認(rèn)可產(chǎn)品,卻不認(rèn)可你的人時(shí)是不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的。所以,怎樣取得客戶(hù)的信任是把握客戶(hù)需求的關(guān)鍵,信任來(lái)自于您的真誠(chéng)和為對(duì)方著想。正如《商道》主人公所說(shuō)的:“我做生意賺取的不是金錢(qián),而是人心,金錢(qián)只是附帶的結(jié)果?!迸笥延终f(shuō):如果盡心為客戶(hù)著想,幫對(duì)方做了選擇以后,他還是不購(gòu)買(mǎi),那就是機(jī)緣不成熟,不要強(qiáng)求,過(guò)去就過(guò)去了,這樣子做人做事才會(huì)輕松自在。聽(tīng)了以后,我很受啟發(fā):我的服務(wù)意識(shí)也應(yīng)該從“我想賣(mài)給你”變成“讓我來(lái)幫您選擇適合您的房子”。
第四:執(zhí)行力
“思想影響行為”,有了正確思想觀念,還要落實(shí)到行動(dòng)上來(lái),才有良好的結(jié)果。有句話(huà)說(shuō):細(xì)節(jié)決定一切!對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),并且要有快速的行動(dòng)力!一直以來(lái),我們會(huì)開(kāi)了不少,經(jīng)理也幫我們分析了很多問(wèn)題,并且提出了改進(jìn)方法,但是我的落實(shí)情況不理想。比如跑了盤(pán)沒(méi)有及時(shí)寫(xiě)跑盤(pán)報(bào)告,客戶(hù)資料沒(méi)有及時(shí)登到小客戶(hù)登記本,禮儀培訓(xùn)后,服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改進(jìn)不大,中午困了想休息會(huì)扒在電腦區(qū)打盹,開(kāi)完會(huì)沒(méi)有及時(shí)在會(huì)議記錄本簽名,上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭,沒(méi)有及時(shí)到前臺(tái),有時(shí)會(huì)在前臺(tái)電腦用即時(shí)工具聊天。以上種種都是自己在細(xì)節(jié)上做得不好的地方,原因在于忙碌工作中忘了對(duì)自己的嚴(yán)格要求,工作用心程度有所下降,反省后要馬上改正過(guò)來(lái)。
第五:旺盛的精力
一直以來(lái),自己都很注意休息,合理安排好作息時(shí)間,堅(jiān)持晚上11點(diǎn)前睡覺(jué),開(kāi)盤(pán)后有段時(shí)間比較緊張,休息時(shí)間有點(diǎn)不夠,但基本上還是能夠保持旺盛的精力,以良好的精神面貌接待客戶(hù)。個(gè)人體會(huì),房地產(chǎn)銷(xiāo)售是一項(xiàng)體力和腦力都需要付出很大的工作。因此,保持良好的精神狀態(tài),需要保證充足的睡眠時(shí)間,飲食要適當(dāng),勿暴飲暴食,少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類(lèi)等不健康食品。
第六:個(gè)人與團(tuán)隊(duì)
和同事們相處了5個(gè)多月,從最開(kāi)始的獨(dú)行主義到現(xiàn)在的和諧相處,自我感覺(jué)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里自己比以前更會(huì)和人相處,這要感謝兩位經(jīng)理的提點(diǎn)和教誨!但是毛病也是明顯的,言語(yǔ)過(guò)于直接,會(huì)讓人不好接受,這方面還要不斷改進(jìn)。記得劉經(jīng)理兩次問(wèn)我:你在團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)很好的朋友么?仔細(xì)想想,目前還沒(méi)有。寫(xiě)這句話(huà)心里是感到慚愧的,這說(shuō)明自己對(duì)他人的關(guān)心和幫助還不夠,對(duì)團(tuán)隊(duì)的付出也不足。希望自己以后心量更大,主動(dòng)地承擔(dān)一些工作,給別人多一些關(guān)心和幫助。
房地產(chǎn)公司工作總結(jié)范文2轉(zhuǎn)眼間,進(jìn)入公司已半年有余,過(guò)去的一年對(duì)別人來(lái)說(shuō)可能很平常,但對(duì)我來(lái)說(shuō)是特殊的一年,我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)一無(wú)所知懵懂的小姑娘,蛻變成了一名訓(xùn)練有素、專(zhuān)業(yè)的“置業(yè)顧問(wèn)”。
“置業(yè)顧問(wèn)”,有著不同于其它職業(yè)的獨(dú)特魅力。在工作期間,我也結(jié)識(shí)了不少同仁朋友,給予了我不小的幫助,在他們身上,我看到了勤奮努力的工作態(tài)度、良好的心態(tài)和專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技能。
20__年11月8日,我永遠(yuǎn)記得這一天。福臨豪苑二期在大家的熱切期盼下終于開(kāi)盤(pán)了。雖然平時(shí)聽(tīng)過(guò)很多樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)時(shí)會(huì)“蜂搶”的事跡,但第一次經(jīng)歷開(kāi)盤(pán),而且是自己的,作為新人的我心里不免充滿(mǎn)欣喜和緊張。猶記得那一天,7張簽約臺(tái)錯(cuò)落有致的擺在售樓處,大家各就各位,就像考試時(shí)那樣端坐著等待客戶(hù)進(jìn)來(lái),我朝外望了望,依稀能感受到關(guān)下的鐵皮門(mén)外熱鬧的表演和人潮。由于太緊張,開(kāi)始時(shí)我頻頻簽錯(cuò)訂單,老是麻煩控臺(tái)給我新單,自己都覺(jué)得怪難為情的,甚至開(kāi)始懷疑自己是否能勝任。意外的是朱經(jīng)理不僅沒(méi)有責(zé)怪我,反而語(yǔ)氣溫柔的安慰我:“沒(méi)事的,定心點(diǎn),慢慢寫(xiě)?!碑?dāng)時(shí)心里頓時(shí)涌出一股暖流,再簽單時(shí),也沒(méi)那么緊張了,之后也沒(méi)有再犯過(guò)錯(cuò)。
開(kāi)盤(pán)后不多久,我們及時(shí)調(diào)整狀態(tài),迎接交付這一大任。這次交付對(duì)于我們來(lái)說(shuō)意義重大,是福地置業(yè)交給業(yè)主的第一份答卷。我們的工作也越做越細(xì),入伙通知書(shū)寄出去后,便挨家挨戶(hù)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)是否收到信件,有特殊情況的就聯(lián)系郵局、做登記、補(bǔ)辦等處理,生怕對(duì)業(yè)主有一絲怠慢。交付期間新區(qū)的同仁幫了我們橫林案場(chǎng)很大的忙,他們每天起早貪黑轉(zhuǎn)好幾趟公車(chē)到橫林幫忙,中午匆匆扒幾口放涼了的盒飯就繼續(xù)工作了,連一句怨言也沒(méi)有。在他們的幫助下,我 們橫林案場(chǎng)順利完成了交付。
在經(jīng)歷了開(kāi)盤(pán)和交付后,大家的能力都上了一個(gè)臺(tái)階,同事間的友誼也愈發(fā)深厚。我們同心協(xié)力,承受風(fēng)雨,收獲彩虹。我們每天在售樓處一起工作8個(gè)小時(shí),相處的時(shí)間比大家和自己的家人相處的時(shí)間還多?,F(xiàn)在我們形成了一個(gè)大家庭,在這個(gè)大家庭里相互關(guān)心、相互幫助。
我來(lái)的時(shí)間比較短,也沒(méi)取得什么驕人的成績(jī),但在福地置業(yè)這個(gè)大家庭里,我學(xué)到了很多,尤其是人文。在失落的時(shí)候,大家都會(huì)鼓勵(lì)我;在我取得成績(jī)的時(shí)候,大家都會(huì)恭喜我。我真誠(chéng)的感謝那些幫助支持過(guò),還有為了我好批評(píng)過(guò)我的人,是他們的存在,讓我意識(shí)到自己的價(jià)值,我為能與這些優(yōu)秀的人在一起共同為一個(gè)目標(biāo)奮斗而感到開(kāi)心和自豪。作為福地置業(yè)的一員,我們的目標(biāo)可不僅僅止步于眼前,接下來(lái)“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,每一天都是“在路上”。我深知自己的成長(zhǎng)離不開(kāi)公司,“熱愛(ài)”是做好每一件事最原始的動(dòng)力。
20__年是全新的一年,在工作中我一定會(huì)遇到各種各樣的難題,但我相信自己在這樣一個(gè)大家庭里,再大的困難也能克服。當(dāng)我想放棄的時(shí)候、當(dāng)我接客戶(hù)接到累的時(shí)候,我會(huì)想到我的“大家庭”,用它來(lái)鼓勵(lì)我自己,在20__年,我要更加努力,不斷突破自己!
房地產(chǎn)公司工作總結(jié)范文3似水流年,在不知不覺(jué)中,20__年已過(guò)了一半,回顧這半年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),工作方式也有了較大的變化,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié):
一、認(rèn)真完成日常工作,努力提高自身的能力。
作為公司的銷(xiāo)售人員,深刻地認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的重任,因此,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,我也不斷吸取新的知識(shí),努力完善充實(shí)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),以提高自身的推銷(xiāo)能力,為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
公司秉著“精誠(chéng)至上,服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離,所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),以端正的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
工作中存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來(lái)的工作中,應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,努力貢獻(xiàn)自己的力量。在新的一年即將來(lái)臨之際,也意味著新目標(biāo)的開(kāi)始,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí);第二,本著實(shí)事求是的原則,盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,真正做個(gè)每個(gè)客戶(hù)都喜歡的好置業(yè)顧問(wèn),努力成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員;第三,自身工作作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
四、回顧半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,工作的過(guò)程中,我還需要更加積極主動(dòng)。
這得益于和領(lǐng)導(dǎo),前輩的交流,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫助我,我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后,再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),好同事,在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上,我們將收獲無(wú)限的希望!置業(yè)顧問(wèn)的工作總結(jié)
房地產(chǎn)公司工作總結(jié)范文4在這個(gè)月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問(wèn)自己,我是誰(shuí)?我能做什么?我想成為誰(shuí)?我都是一片茫然,在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話(huà):“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好,那樣我就會(huì)慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來(lái),只有走好每一步,才能到達(dá)頂峰!在這個(gè)月中我的總結(jié)與計(jì)劃如下:
1、接待每天前來(lái)咨詢(xún)的來(lái)訪和來(lái)電客戶(hù)。
在接待完后,盧經(jīng)理和扶主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好,話(huà)哪里沒(méi)有講好。我知道那些不好的必須要改正,而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶(hù)交談時(shí)很不自然、不放松、有小動(dòng)作、語(yǔ)氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣?為了改變這一現(xiàn)狀,我每天大聲朗讀羊皮卷,提高我的精神面貌和語(yǔ)氣,但是效果不佳。
為了更進(jìn)一步的了解,我解剖自己,我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒(méi)有自信,喪失了自信,如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心,做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn),我自己覺(jué)得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我,我會(huì)信心是倍增的,干什么都來(lái)勁。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話(huà):“不要怕犯錯(cuò),大膽去做,錯(cuò)了就改,以后不要犯第二次”,對(duì)我影響很大。
2、處理四季花城售后事宜。
如更名、2,17,18號(hào)樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等。雖然我了解說(shuō)辭和流程,但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問(wèn)題。通過(guò)盧經(jīng)理和扶主管的開(kāi)導(dǎo)我了解到,在做這些的時(shí)候,一定要了解每句話(huà)的意思;每個(gè)流程的意義,才能做好!在與客戶(hù)交談中一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,問(wèn)題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn),養(yǎng)成這種好的習(xí)慣,一定可以吧工作做好!
3、在新的一個(gè)月里我要做到以下:
在接待完客戶(hù)后,總結(jié)在接待過(guò)程中的不足并加以改正;在書(shū)寫(xiě)合同時(shí)一定要細(xì)心、用心;加強(qiáng)自己的信心,積極工作;加強(qiáng)自己說(shuō)話(huà)的內(nèi)涵,學(xué)習(xí)好待客之道,用好禮貌用語(yǔ);遇到問(wèn)題,馬上解決。
房地產(chǎn)公司工作總結(jié)范文5__月的各項(xiàng)工作基本告一段落了,在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情況。
我是__月5月有幸被__顧問(wèn)錄用,在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到陽(yáng)光海岸就職,至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。
時(shí)間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。回首過(guò)去的一月,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白,在沈總和同事的耐心幫助下,我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí)。作為銷(xiāo)售部的一員,我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。
作為一個(gè)之前沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)的新人,領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài),讓我明白在其職謀其事,教會(huì)了我成單與否,都不必驕傲或自餒,重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫助,每次我有問(wèn)題大家都不會(huì)笑話(huà)我,直言不諱的告訴我,因此我收到了很好的效果,很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞,所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬,說(shuō)聲謝謝!
我并沒(méi)有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿(mǎn)足,我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。主要從以下方面做起:
1.對(duì)不同客戶(hù)的分析,客戶(hù)區(qū)域來(lái)源分析、客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題總結(jié)等。
2.銷(xiāo)售技巧的加強(qiáng),如何更好的做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等。
3.國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策
一、上半年工作完成情況
1、完成xx公司轉(zhuǎn)房地產(chǎn)公司過(guò)戶(hù)資料整理錄入2000余份,前往不動(dòng)產(chǎn)測(cè)量中心完成一期高層分戶(hù)圖更改并蓋章,前往不動(dòng)產(chǎn)中心簽訂《存量房買(mǎi)賣(mài)合同》306份,協(xié)調(diào)稅務(wù)窗口開(kāi)具完稅證明153份,繳納登記費(fèi)153戶(hù),窗口受理153戶(hù),協(xié)助繕證窗口繕證并領(lǐng)證153本;
2、整理完成一期房產(chǎn)公司轉(zhuǎn)個(gè)人產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)資料500余份,辦理公對(duì)私轉(zhuǎn)個(gè)人簽訂《存量房買(mǎi)賣(mài)合同》108份,合同備案72份,開(kāi)具房地產(chǎn)計(jì)稅價(jià)格核定單54份,受理過(guò)戶(hù)手續(xù)54組,繕證54本,協(xié)助寧夏銀行辦理一期轉(zhuǎn)個(gè)人產(chǎn)權(quán)抵押手續(xù)21戶(hù),協(xié)調(diào)寧夏銀行放款18筆,共計(jì)金額為432.7萬(wàn)元;
3、聯(lián)系不動(dòng)產(chǎn)中心權(quán)籍科完成二期聯(lián)排住宅房屋落宗手續(xù),前往民政局地名辦更改二期聯(lián)排項(xiàng)目坐落命名手續(xù),完成二期聯(lián)排住宅《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》網(wǎng)簽60份,合同備案15份,并辦理二期聯(lián)排住宅合同撤案手續(xù)1戶(hù),與xx銀行完成二期聯(lián)排貸款業(yè)主的預(yù)告抵押登記辦理手續(xù)4戶(hù),協(xié)調(diào)xx銀行放款4筆,共計(jì)金額為 310 萬(wàn)元;
4、根據(jù)公司會(huì)議要求,完成目標(biāo)責(zé)任制書(shū)簽訂,制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃及月度銷(xiāo)售計(jì)劃;制定項(xiàng)目各節(jié)日節(jié)點(diǎn)宣傳方案并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批實(shí)施;制定商貿(mào)租賃合同和商貿(mào)樓網(wǎng)簽合同模板報(bào)法務(wù)部審核修改;完成1#、2#、3#商貿(mào)樓的業(yè)態(tài)布局分布;完成一期、二期銷(xiāo)售臺(tái)賬明細(xì)整理及轉(zhuǎn)個(gè)人產(chǎn)權(quán)明細(xì)臺(tái)賬錄入等。
4、及時(shí)了解匯總項(xiàng)目周邊競(jìng)品樓盤(pán)信息,完成項(xiàng)目的各節(jié)日截點(diǎn)的推廣宣傳及渠道拓展工作,通過(guò)元旦、春節(jié)前的流動(dòng)式宣傳,邀約xx、xx兩城區(qū)的核心中介公司合作洽談,以項(xiàng)目為中心輻射式打開(kāi)周邊市場(chǎng),形成區(qū)域性?xún)?yōu)勢(shì),通過(guò)宣傳前后的客流量和成交量對(duì)比,可以肯定前一階段的推廣宣傳還是有一定效果;
5、完成一期、二期發(fā)票開(kāi)具審批工作并前往財(cái)務(wù)領(lǐng)取發(fā)票,完成各階段手續(xù)辦理的材料錄入及準(zhǔn)備工作及整理每周公章、法人章使用附件材料遞交集團(tuán),協(xié)助xx辦理前期產(chǎn)權(quán)證資料整理及預(yù)告轉(zhuǎn)本位材料打印;
6、與xx銀行、中國(guó)銀行時(shí)時(shí)溝通一期貸款業(yè)主及公司貸款材料明細(xì)及放款情況,并起草股東會(huì)決議加蓋公章,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
二、工作中存在的問(wèn)題及今后努力方向
工作中存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,由于房地產(chǎn)涉及領(lǐng)域廣泛,線上線下業(yè)務(wù)在逐步更新完善,對(duì)部分業(yè)務(wù)的不熟悉,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的專(zhuān)業(yè)水平還不能完全勝任公司工作的要求。在接下來(lái)的工作中,應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí),及時(shí)了解房地產(chǎn)政策及信息更新;第二,本著實(shí)事求是的原則,盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,努力完成月度、年度銷(xiāo)售及回款目標(biāo);第三,自身工作作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛國(guó);第四,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、下半年計(jì)劃
1、依據(jù)2021年銷(xiāo)售情況和區(qū)域市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群;
2、結(jié)合下半年銷(xiāo)售及回款計(jì)劃,尋找實(shí)力客戶(hù),以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,并做好銷(xiāo)售的宣傳造勢(shì);
3、在做好日常業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),提高自己的綜合素質(zhì);
一、計(jì)劃和預(yù)算管理工作取得的主要成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)
1、初步建立了經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算密切結(jié)合的全面預(yù)算管理體系。
過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間,我們不清楚經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算的辨證關(guān)系,不是把計(jì)劃當(dāng)作預(yù)算,就是把預(yù)算當(dāng)作計(jì)劃,有時(shí)還出現(xiàn)計(jì)劃與預(yù)算相互矛盾、兩張皮的現(xiàn)象。在出臺(tái)XX年編制辦法時(shí),我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)要弄清楚經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算之間的區(qū)別與聯(lián)系,要明白經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是對(duì)來(lái)年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的事先安排,而預(yù)算是完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作需要消耗的各種資源和取得的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成果的貨幣表現(xiàn),只有先制訂周詳?shù)慕?jīng)營(yíng)計(jì)劃,才能編制科學(xué)的財(cái)務(wù)預(yù)算。正是基于這種認(rèn)識(shí),我們把全面預(yù)算管理工作分解為經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算兩個(gè)有機(jī)的組成部分,以年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算控制書(shū)的形式下達(dá)各單位,作為各成員企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)工作的行動(dòng)指南和奮斗目標(biāo)。
2、提出了“以歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以市場(chǎng)預(yù)測(cè)為導(dǎo)向,積極發(fā)展,留有余地”的預(yù)算編制原則。
公司的發(fā)展離不開(kāi)現(xiàn)有的基礎(chǔ)和條件,搜集和整理公司經(jīng)營(yíng)的歷史數(shù)據(jù),從中找出各主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的發(fā)展趨勢(shì)是我們制訂年度預(yù)算的基礎(chǔ);與此同時(shí),還要搜集利用市場(chǎng)信息對(duì)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行預(yù)測(cè),作為制訂年度預(yù)算的重要參考;在此基礎(chǔ)上,持續(xù)發(fā)展、不斷向上也是我們制訂預(yù)算的一個(gè)基本要求,反映在預(yù)算指標(biāo)上,就是銷(xiāo)售收入、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和人均勞動(dòng)生產(chǎn)率指標(biāo)要不斷增長(zhǎng),不能下降;但是增長(zhǎng)也有一定的幅度,不能盲目制訂高不可攀的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。XX年,集團(tuán)公司按照上述原則審批下達(dá)了大多數(shù)成員企業(yè)的年度預(yù)算指標(biāo),從上半年的執(zhí)行情況來(lái)看,既是實(shí)事求是的,也是先進(jìn)合理的。
3、重新修訂了以預(yù)算指標(biāo)完成情況為基礎(chǔ)的工效掛鉤考核辦法。
由于原工效掛鉤考核辦法以銷(xiāo)售收入作為計(jì)提各單位工資的基礎(chǔ),當(dāng)銷(xiāo)售收入增加、毛利和利潤(rùn)下降時(shí),計(jì)提的工資反而增加,不利于保護(hù)公司和股東利益。因此XX年集團(tuán)公司對(duì)原工效掛鉤考核辦法作了全面修訂,將計(jì)提工資的基礎(chǔ)由銷(xiāo)售收入改為邊際貢獻(xiàn)額,促使各單位從關(guān)心自身利益出發(fā)千方百計(jì)降低直接經(jīng)營(yíng)成本,增加經(jīng)營(yíng)毛利和利潤(rùn)。同時(shí)為了加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理工作,增加了綜合管理考核內(nèi)容,用綜合管理系數(shù)調(diào)整各單位的應(yīng)發(fā)工資總額,使工效掛鉤考核辦法更趨于完善。
4、預(yù)算分析工作制度化,深圳國(guó)禎環(huán)保公司預(yù)算分析深入、細(xì)致,很有指導(dǎo)意義。
為了監(jiān)督檢查經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況,今年上半年集團(tuán)公司和各成員企業(yè)都不同程度地開(kāi)展了月度、季度分析工作,在總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),分析存在問(wèn)題,研究解決辦法,取得了一定成效。特別是深圳國(guó)禎環(huán)保公司,在環(huán)保公司總部的指導(dǎo)下創(chuàng)立了一套詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算分析模式,每個(gè)月都對(duì)所屬各運(yùn)營(yíng)廠和深圳國(guó)禎總部的生產(chǎn)量、銷(xiāo)售收入、市場(chǎng)拓展、經(jīng)營(yíng)成本、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、人員變動(dòng)、制度建設(shè)、固定資產(chǎn)更新改造和投融資活動(dòng)等工作情況進(jìn)行詳細(xì)地總結(jié)和分析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改措施并限期改正,很好地促進(jìn)了公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了經(jīng)營(yíng)管理水平,保證了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算的順利完成。
5、不少成員企業(yè)開(kāi)始重視市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,阜陽(yáng)能源公司大膽創(chuàng)新,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作取得突破性進(jìn)展;房地產(chǎn)公司可供銷(xiāo)售的住房銷(xiāo)售率一直維持在90%以上。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作是企業(yè)一切工作的核心和龍頭,決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。今年上半年,大多數(shù)成員企業(yè)開(kāi)始重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,銷(xiāo)售形勢(shì)有了可喜的變化。表現(xiàn)較好的有阜陽(yáng)能源公司和房地產(chǎn)公司。天然氣公司從阜陽(yáng)能源公司分離出去后,阜陽(yáng)能源公司就剩下一個(gè)加油站和液化氣經(jīng)營(yíng)兩項(xiàng)業(yè)務(wù),按照以往的經(jīng)營(yíng)實(shí)際,年銷(xiāo)售收入達(dá)到6000萬(wàn)元已經(jīng)很不錯(cuò)了。但能源公司不滿(mǎn)足現(xiàn)狀,在液化氣業(yè)務(wù)的外購(gòu)?fù)怃N(xiāo)上大做文章,想方設(shè)法把液化氣批發(fā)業(yè)務(wù)做到了六安、淮南、淮北及河南的周口、商丘等地,在經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上都有了明顯突破,提前4-5個(gè)月完成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)已成定局。房地產(chǎn)公司一直把為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值當(dāng)作自己的行動(dòng)指南,在項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造、銷(xiāo)售以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都注意為用戶(hù)所想,滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,突出了“藍(lán)色雅典”小區(qū)的自然、園林、舒適、安全、方便、現(xiàn)代等特色,成為阜陽(yáng)市首屈一指、家喻戶(hù)曉的高尚住宅小區(qū)。特別是及時(shí)成立的售后服務(wù)中心,為用戶(hù)解決了很多本應(yīng)該由物業(yè)管理公司解決的問(wèn)題,在用戶(hù)中形成了一傳十、十傳百的良好口碑,為“藍(lán)色雅典”項(xiàng)目創(chuàng)造并保持了90%以上銷(xiāo)售率的銷(xiāo)售奇跡。
6、集團(tuán)公司工程預(yù)算管理工作成效顯著。
近年來(lái),集團(tuán)公司在房地產(chǎn)公司和天然氣公司工程建設(shè)上推行工程預(yù)算管理工作,取得了成功的經(jīng)驗(yàn),保證了工程建設(shè)質(zhì)量和工期,降低了工程建設(shè)成本。其基本做法是:“優(yōu)化設(shè)計(jì)、科學(xué)預(yù)算、依制招標(biāo)、規(guī)范簽證、嚴(yán)格驗(yàn)收、三級(jí)決算”。 【1】
以下內(nèi)容與本文上半年計(jì)劃和預(yù)算管理工作總結(jié)相關(guān),可查閱參考:
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二、計(jì)劃和預(yù)算管理中存在的主要問(wèn)題
1、全面預(yù)算管理制度不健全,缺乏經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算編制細(xì)則。
全面預(yù)算管理制度是一個(gè)有機(jī)的體系,至少應(yīng)包括全面預(yù)算管理綱要、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制細(xì)則、財(cái)務(wù)預(yù)算編制細(xì)則、計(jì)劃和預(yù)算分析指南、計(jì)劃和預(yù)算獎(jiǎng)懲制度等內(nèi)容。我們由于缺乏經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)得也不夠,集團(tuán)公司至今尚未建立全面預(yù)算管理綱要,對(duì)于經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算的編制、檢查分析、考核兌現(xiàn)等還沒(méi)有明確具體的要求;去年底出臺(tái)的“XX年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算控制書(shū)編制辦法”還有很多不完善的地方,如對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制要求不夠具體、全面,預(yù)算表格也有不適應(yīng)管理要求的地方,缺乏切合實(shí)際的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算編制細(xì)則等。
2、對(duì)全面預(yù)算管理仍然存在著認(rèn)識(shí)不夠、執(zhí)行不力的現(xiàn)象。
雖然我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)全面預(yù)算管理在加強(qiáng)企業(yè)管理、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益中的基礎(chǔ)作用,但仍有少部分成員企業(yè)對(duì)全面預(yù)算管理的重要性認(rèn)識(shí)不夠、對(duì)集團(tuán)公司關(guān)于全面預(yù)算管理的要求執(zhí)行不力。主要表現(xiàn)在如下方面:(1)少部分成員企業(yè)總經(jīng)理不關(guān)心預(yù)算管理工作;(2)計(jì)劃和預(yù)算的編制、執(zhí)行、檢查分析仍然局限在公司財(cái)務(wù)部等個(gè)別部門(mén);(3)在編制階段仍然存在著用計(jì)劃代替預(yù)算、或用預(yù)算代替計(jì)劃的現(xiàn)象;(4)有的不按集團(tuán)公司的統(tǒng)一要求編制計(jì)劃和預(yù)算,不注意歷史資料的搜集、整理,對(duì)市場(chǎng)信息把握不夠,缺乏市場(chǎng)趨勢(shì)分析,造成預(yù)算執(zhí)行中實(shí)際與預(yù)算嚴(yán)重背離,預(yù)算差異巨大;(5)部分成員企業(yè)不重視預(yù)算指標(biāo)的分解,不是根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)律分解制訂月度、季度計(jì)劃指標(biāo),而是把年度指標(biāo)簡(jiǎn)單除以12作為月度計(jì)劃指標(biāo),使指標(biāo)反映的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)失去了客觀性;(6)少數(shù)成員企業(yè)預(yù)算口徑與財(cái)務(wù)口徑不一致,形成財(cái)務(wù)指標(biāo)與預(yù)算指標(biāo)相脫節(jié)的不正常現(xiàn)象,預(yù)算考核失去基準(zhǔn);(7)部分成員企業(yè)不能按時(shí)上報(bào)經(jīng)營(yíng)月報(bào),或上報(bào)的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。
3、計(jì)劃的引導(dǎo)作用和預(yù)算的促進(jìn)作用沒(méi)有很好發(fā)揮。
年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是我們各項(xiàng)工作的行動(dòng)指南。但有些成員企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃批準(zhǔn)之后便束之高閣,忽視計(jì)劃的存在,不按計(jì)劃安排工作,對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況不檢查、不分析。有的只看到了預(yù)算的控制作用,沒(méi)看到預(yù)算還有促進(jìn)工作的一面,如片面強(qiáng)調(diào)節(jié)約支出,而對(duì)預(yù)算安排的市場(chǎng)推廣費(fèi)、產(chǎn)品促銷(xiāo)費(fèi)、研究開(kāi)發(fā)費(fèi)也嚴(yán)格控制,該花的不花,看似節(jié)約了開(kāi)支,實(shí)質(zhì)上卻限制了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)創(chuàng)新工作,不利于企業(yè)的發(fā)展。
4、預(yù)算分析和計(jì)劃相脫節(jié),缺乏符合實(shí)際、行之有效的分析模式。
今年以來(lái),雖然集團(tuán)公司和各成員企業(yè)都不同程度地開(kāi)展了計(jì)劃和預(yù)算分析工作,但分析的深度和廣度不夠,一般僅停留在預(yù)算數(shù)字的分析上,缺少對(duì)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的檢查、分析,在分析活動(dòng)中,普遍存在著計(jì)劃與預(yù)算相脫節(jié)的現(xiàn)象;集團(tuán)公司和多數(shù)成員企業(yè)都缺乏符合實(shí)際、行之有效的分析模式,不利于各單位及時(shí)、全面地編寫(xiě)分析報(bào)告,開(kāi)展分析工作。
5、預(yù)算獎(jiǎng)懲制度不健全,考核的敏感度不強(qiáng)。
部分成員企業(yè)缺乏明確的預(yù)算獎(jiǎng)懲制度,計(jì)劃、預(yù)算執(zhí)行的好壞與員工的薪酬待遇沒(méi)有聯(lián)系,造成相當(dāng)一部分人員對(duì)公司計(jì)劃和預(yù)算漠不關(guān)心;預(yù)算考核和獎(jiǎng)懲的及時(shí)性不夠,上半年幾乎沒(méi)有開(kāi)展考核和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)工作,預(yù)算完成情況的好壞對(duì)員工待遇影響的敏感度不強(qiáng),員工既不能及時(shí)享受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)好時(shí)的喜悅,也不能及時(shí)感受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)差時(shí)的切膚之疼,沒(méi)有把企業(yè)利益與員工利益緊緊地聯(lián)系在一起。
6、集團(tuán)公司工程預(yù)算管理工作未能覆蓋所有成員企業(yè)。
由于各種原因,集團(tuán)公司工程預(yù)算管理工作未能覆蓋所有成員企業(yè),集團(tuán)公司在工程項(xiàng)目管理上的職能作用未能充分發(fā)揮。
三、改進(jìn)計(jì)劃和預(yù)算管理工作的措施
1、集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)管理部要充實(shí)人員,提高素質(zhì),在學(xué)習(xí)理論、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上盡快制訂集團(tuán)公司全面預(yù)算管理綱要、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制細(xì)則、財(cái)務(wù)預(yù)算編制細(xì)則、計(jì)劃和預(yù)算分析工作指南等制度,完善全面預(yù)算管理制度體系,為科學(xué)編制XX年年及以后年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算控制書(shū)、改進(jìn)計(jì)劃和預(yù)算管理工作做好制度準(zhǔn)備。
2、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)執(zhí)行力度。為此要做好如下工作:(1)再次重申各成員企業(yè)總經(jīng)理一定要在思想上、行動(dòng)上充分重視計(jì)劃和預(yù)算管理工作,要親自領(lǐng)導(dǎo)編制、執(zhí)行、分析檢查、考核獎(jiǎng)懲等計(jì)劃和預(yù)算管理工作的全過(guò)程;(2)集團(tuán)公司和各成員企業(yè)要組織開(kāi)展全面預(yù)算管理知識(shí)和管理制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,提高大家的理論水平和工作能力;(3)要注意搜集整理歷史資料和市場(chǎng)信息,建立歷史資料數(shù)據(jù)庫(kù)和市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù),為制訂計(jì)劃和預(yù)算打好基礎(chǔ);(4)要發(fā)動(dòng)全體員工參與到計(jì)劃和預(yù)算管理中來(lái),預(yù)算的分解要與
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁大家好!首先感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),讓我能夠站在集團(tuán)后備干部競(jìng)聘的演講臺(tái)上。
我叫XXX,2012年參加工作,2018年進(jìn)入XXX這個(gè)大家庭進(jìn)行工作,參建過(guò)杭州五星級(jí)大酒店,辦公樓,寫(xiě)字樓,住宅,商業(yè)街等項(xiàng)目,參加工作期間擔(dān)任過(guò)資料員、安裝工程師、安裝經(jīng)理,現(xiàn)在在我公司XXX項(xiàng)目做安裝工程師一職。干過(guò)再多的項(xiàng)目已經(jīng)屬于過(guò)往,在前進(jìn)的道路上仍需更加努力,我將致力于建筑、扎根于XXX,做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的管理者。
2018年這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是我從業(yè)以來(lái)最重要的一年,我從施工單位跨到了房地產(chǎn)公司,雖然專(zhuān)業(yè)上沒(méi)有變化,但是職業(yè)方向、思想上、格局上都發(fā)生了改變。每個(gè)項(xiàng)目的管理理論知識(shí)基本上是一樣的,三控、三管、一協(xié)調(diào),都能熟背于口,但真正做到各個(gè)目標(biāo)的達(dá)成還是需要下功夫的。安排、管理、落實(shí)三個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可,任何一步出現(xiàn)打折,目標(biāo)將很難達(dá)成。2018年我的工作總結(jié)分為兩個(gè)方面,內(nèi)業(yè)和外業(yè)。首先內(nèi)業(yè)部分,剛到桃李春風(fēng)項(xiàng)目部,我先與XXX公司安裝主管一同,將圖紙進(jìn)行審查,并召開(kāi)相應(yīng)的安裝專(zhuān)題會(huì)議,從安裝材料、安裝系統(tǒng)、安裝施工工藝都進(jìn)行深度深化并提出建議,把適合的方案應(yīng)用在我們項(xiàng)目中;針對(duì)樣板區(qū)功能部分,及時(shí)跟銷(xiāo)售溝通,對(duì)銷(xiāo)售提出的要求,對(duì)圖紙進(jìn)行深化,并落實(shí)到施工單位;對(duì)XXX項(xiàng)目安裝分包,進(jìn)行合同評(píng)審,招標(biāo)文件評(píng)審;確定XXX樣板區(qū)電梯、空調(diào)設(shè)備的選型;對(duì)XXX配套工程的積極跟進(jìn),主動(dòng)與配套公司聯(lián)系,了解他們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的需求,為他們提供施工條件,將配套單位樣板區(qū)圖紙進(jìn)行合并,根據(jù)綜合管線布置圖對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行深化;對(duì)XXX安裝改造工程,進(jìn)行立項(xiàng),并積極配合公司成本部簽訂合同并監(jiān)督施工單位施工;配合公司、XXX對(duì)XXX要求的安全考核資料進(jìn)行完善。外業(yè)部分,每天對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行安全、質(zhì)量檢查,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題,讓施工單位進(jìn)行整改;配合監(jiān)理,XXX對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分部分項(xiàng)驗(yàn)收;樣板區(qū)施工,主動(dòng)聯(lián)系安裝配套公司和總包單位在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)綜合管網(wǎng)進(jìn)行探討,并研究出決定方案;督促智能化施工單位進(jìn)場(chǎng),對(duì)圖紙進(jìn)行深化設(shè)計(jì)并將樣板區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行預(yù)埋;牽頭樣板區(qū)空調(diào)和精裝修的配合對(duì)接。以上就是我2018年度的工作總結(jié),半年多的工作時(shí)間內(nèi),讓我明白甲方和施工單位的區(qū)別,知道了自己還有很多不足的地方,很多學(xué)習(xí)的地方,但是我有信心能將自己轉(zhuǎn)變好,為集團(tuán)的發(fā)展努力奮斗。
2018年已經(jīng)成為了過(guò)去,新的一年新的目標(biāo),首先作為項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安裝工程師,新年的首要任務(wù)就是樣板展示區(qū)的開(kāi)放,一定要保證質(zhì)量保證進(jìn)度,時(shí)刻督促XXX、監(jiān)理、施工單位將樣板區(qū)按計(jì)劃完成;對(duì)桃李春風(fēng)其余區(qū)域也要按照整體計(jì)劃,時(shí)刻督促XXX、監(jiān)理、施工單位將樣板區(qū)按計(jì)劃完成;對(duì)樣板展示區(qū),水通、電通、網(wǎng)通做出方案;積極配合成本部對(duì)XXX污水、雨水、中水站、自來(lái)水、中水、空氣源熱水器的招標(biāo)和合同簽訂,配合成本部對(duì)智能化合同的修訂及簽訂;根據(jù)樣板區(qū)施工出現(xiàn)的問(wèn)題,在施工其余部分區(qū)域時(shí)一定要吸取教訓(xùn),提前看出問(wèn)題,提前修正圖紙;將XXX進(jìn)行徹底熟悉,了解整個(gè)園區(qū)的管線,控制,功能;配合銷(xiāo)售,對(duì)銷(xiāo)售提出的問(wèn)題,積極回應(yīng),一切以集團(tuán)盈利為宗旨。
未來(lái)自身定位,首先把自己從施工單位的影子中走出來(lái),完成自身的轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的了解,同工程部土建專(zhuān)業(yè),進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,增加自己的管理水平,跟開(kāi)發(fā)部門(mén)和成本部門(mén)多家學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)成本部門(mén)的精打細(xì)算,學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)部門(mén)的手續(xù)和待人處事。我們公司是個(gè)新成立的公司,到處都充滿(mǎn)了機(jī)遇,我是從技術(shù)崗位出身,我的未來(lái)自身定位是,夯實(shí)基礎(chǔ),熟悉房地產(chǎn)公司從項(xiàng)目立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收階段,將自己培養(yǎng)成項(xiàng)目的掌舵人,為集團(tuán)公司奉獻(xiàn)自己的力量。
作為銷(xiāo)售部中的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、認(rèn)真做好自己的本職工作
首先,做好開(kāi)發(fā)商的前期手續(xù)工作。作為一名房地產(chǎn)公司的人員,嚴(yán)格按照流程辦理,一個(gè)完整的房地產(chǎn)項(xiàng)目從開(kāi)始到竣工,大致可以分三大部分,先是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的準(zhǔn)備工作在報(bào)行政機(jī)關(guān)審批之前,我辦理好土地出讓手續(xù),委托有資質(zhì)的勘察設(shè)計(jì)院對(duì)待建項(xiàng)目進(jìn)行研究并制作報(bào)告書(shū),應(yīng)附有詳細(xì)的規(guī)劃設(shè)計(jì)參數(shù)和效果圖,并落實(shí)足夠的開(kāi)發(fā)資金。第二部分,行政審批部分。規(guī)劃總圖審查及確定規(guī)劃設(shè)計(jì)條件階段。初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)審查。
辦理施工報(bào)建登記。建設(shè)方對(duì)工程進(jìn)行發(fā)包,確定施工隊(duì)伍。建委組織職能部門(mén)對(duì)工程開(kāi)工條件進(jìn)行審查,核發(fā)《建筑工程施工許可證》。最后是房地產(chǎn)項(xiàng)目權(quán)屬初始登記階段。
從房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)看,一個(gè)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的好壞,在很大程度上決定著一個(gè)項(xiàng)目的成敗命運(yùn)。那么,我們?cè)鯓尤徱曇粋€(gè)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案?對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的評(píng)價(jià)分析應(yīng)該把握五條基本原則。
二、房地產(chǎn)總體規(guī)劃
一個(gè)項(xiàng)目成敗的70%在于前期策劃。這個(gè)前期策劃中,所有關(guān)于項(xiàng)目定位,目標(biāo)消費(fèi)群定位、價(jià)格定位、營(yíng)銷(xiāo)概念定位等等重要的理念,其實(shí)全都在規(guī)劃設(shè)計(jì)方案里體現(xiàn)出來(lái)。開(kāi)發(fā)商的投資,策劃公司的心血,也都凝聚在規(guī)劃設(shè)計(jì)方案中。所以在規(guī)劃設(shè)計(jì)方面精益求精,是保證項(xiàng)目成功的必備前提。許多項(xiàng)目在規(guī)劃設(shè)計(jì)上費(fèi)了兩三年的功夫,最后一舉成功,絕對(duì)不是偶然的。
首先,規(guī)劃設(shè)計(jì)必須以人為本,以住戶(hù)的生活舒適方便為本。這應(yīng)該是最高原則。樓盤(pán)是為居民服務(wù)的,必須要對(duì)住戶(hù)的安全負(fù)責(zé)。許多規(guī)劃設(shè)計(jì)在簡(jiǎn)單潦草倉(cāng)促完成的同時(shí),給住戶(hù)留下的是長(zhǎng)期的隱患。細(xì)節(jié)方面看起來(lái)是小事,其實(shí)有大隱患,萬(wàn)萬(wàn)不可等閑視之?!耙?guī)劃方案無(wú)小事”,一個(gè)細(xì)節(jié)留下麻煩,住戶(hù)會(huì)抱怨一輩子。其次,規(guī)劃設(shè)計(jì)必須符合項(xiàng)目定位。項(xiàng)目定位是一個(gè)項(xiàng)目的根本大綱,框定了規(guī)劃設(shè)計(jì)的方向,背離定位就會(huì)做出完全不能用的方案。最后,規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)該充分考慮將來(lái)物業(yè)管理的方便?,F(xiàn)在物業(yè)管理已經(jīng)成為樓盤(pán)項(xiàng)目成敗的一個(gè)重要方面,“買(mǎi)不買(mǎi)房看環(huán)境,掏不掏錢(qián)看戶(hù)型,滿(mǎn)不滿(mǎn)意看管理?!币郧霸O(shè)計(jì)方案是不考慮物業(yè)管理的,而現(xiàn)在策劃項(xiàng)目時(shí)就必須提前考慮物業(yè)管理的各種問(wèn)題。規(guī)劃設(shè)計(jì)在條件許可的前提下,應(yīng)該盡量考慮項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的方便。營(yíng)銷(xiāo)在規(guī)劃設(shè)計(jì)上有兩個(gè)基本要求,一個(gè)是賣(mài)點(diǎn),一個(gè)是賣(mài)相。
在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)中,要順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的需求,以節(jié)能、環(huán)保、人性化的綠色為導(dǎo)向。加強(qiáng)規(guī)劃,制定扶持和調(diào)控的政策措施,重在開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足居民改善居住條件、改善市容市貌、功能齊全、配套完善、環(huán)境優(yōu)美、套型合理、價(jià)格適中的經(jīng)濟(jì)住宅小區(qū),以滿(mǎn)足居民對(duì)住房的需求。合理確定土地供應(yīng)總量、時(shí)序、結(jié)構(gòu)、節(jié)奏和區(qū)域布局。大力推廣建設(shè)綠色建筑示范小區(qū),推進(jìn)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。規(guī)范培育和發(fā)展房產(chǎn)中介、裝飾裝修、物業(yè)管理等配套產(chǎn)業(yè),積極開(kāi)拓房產(chǎn)二級(jí)市場(chǎng),構(gòu)筑完善的市場(chǎng)服務(wù)體系。
北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)近年呈現(xiàn)出投資增速回升,住宅投資大幅增長(zhǎng);新開(kāi)工面積增長(zhǎng)較快,住宅竣工面積減少;住宅市場(chǎng)銷(xiāo)售旺盛,空置面積減少;住宅價(jià)格指數(shù)持續(xù)走高,漲幅穩(wěn)定等四大特點(diǎn)。
特點(diǎn)之一,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資增速回升,住宅投資大幅增長(zhǎng)。
今年1-4月,北京市完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資353.7億元,比上年同期增長(zhǎng)20.3%,增幅高于今年一季度7.2個(gè)百分點(diǎn),比上年同期提高13.1個(gè)百分點(diǎn)。其中,住宅投資大幅度增長(zhǎng)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資中,住宅投資完成187.7億元,比上年同期增長(zhǎng)39.6%,增幅高于今年一季度8.5個(gè)百分點(diǎn)。
特點(diǎn)之二,新開(kāi)工面積增長(zhǎng)較快,住宅竣工面積減少。
1-4月,北京市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)完成土地開(kāi)發(fā)面積134.1萬(wàn)平方米,比上年同期增長(zhǎng)1.4倍;商品房新開(kāi)工面積849萬(wàn)平方米,增長(zhǎng)65.8%,其中住宅新開(kāi)工面積492.1萬(wàn)平方米,增長(zhǎng)47.3%。
1-4月,北京市商品房施工面積7316.9萬(wàn)平方米,比上年同期增長(zhǎng)9.7%,其中住宅4543萬(wàn)平方米,下降0.3%。商品房竣工面積447.9萬(wàn)平方米,下降13.3%,其中住宅299.5萬(wàn)平方米,下降25%。
特點(diǎn)之三,住宅市場(chǎng)銷(xiāo)售旺盛,空置面積減少。
于秀琴說(shuō),“在居民收入穩(wěn)步增加、城市化進(jìn)程加快、奧運(yùn)及首都效應(yīng)、人民幣升值預(yù)期等多種因素支撐下,北京市住宅需求強(qiáng)勁,銷(xiāo)售旺盛?!苯衲?-4月,北京市商品房銷(xiāo)售面積699.3萬(wàn)平方米,其中商品住宅銷(xiāo)售627.8萬(wàn)平方米。在商品住宅銷(xiāo)售中,現(xiàn)房銷(xiāo)售198.2萬(wàn)平方米,期房銷(xiāo)售429.6萬(wàn)平方米。
4月末,北京市商品房空置面積為1026.2萬(wàn)平方米,比上年末減少348萬(wàn)平方米,比上年同期增長(zhǎng)3.8%;其中住宅空置面積575.4萬(wàn)平方米,比上年末減少224.3萬(wàn)平方米,比上年同期減少13.8%。
特點(diǎn)之四,住宅價(jià)格指數(shù)持續(xù)走高,但漲幅穩(wěn)定。
20xx年的工作即將告一段落,回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年,部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了xxx證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解xxxxx情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門(mén)如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂(yōu);
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開(kāi)期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
本文主要以我國(guó)大型地產(chǎn)企業(yè)為樣板,就房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方面的財(cái)務(wù)集中管控問(wèn)題進(jìn)行探索。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,城市化進(jìn)程正在不斷加速。房地產(chǎn)企業(yè)為我國(guó)的城市化事業(yè)做出了重大貢獻(xiàn)。隨著我國(guó)第一代房地產(chǎn)企業(yè)的逐漸壯大,布局全國(guó)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)已經(jīng)成為地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的方向。這些企業(yè)跨地域龐大、子公司眾多,股份背景復(fù)雜。總部對(duì)下屬子公司的正常財(cái)務(wù)管束就成為監(jiān)督和保證子公司健康發(fā)展的基礎(chǔ)。地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)集中管控較其他行業(yè)有其獨(dú)特的一面,這主要是因?yàn)榈禺a(chǎn)企業(yè)資金回籠速度慢,項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)。財(cái)務(wù)的集中管控不僅包括了基本的財(cái)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督機(jī)制,還包含配置財(cái)務(wù)資源、財(cái)務(wù)規(guī)劃工作、監(jiān)控和維護(hù)企業(yè)資金鏈等工作內(nèi)容。所以,地產(chǎn)企業(yè)做好財(cái)務(wù)集中管控體系建設(shè)的意義重大。
1、房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)集中管控概述
1.1財(cái)務(wù)集中管控體系的內(nèi)涵
地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)集中管控體系就是以網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)為平臺(tái),通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)范化財(cái)務(wù)操作流程對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行梳理,將整個(gè)地產(chǎn)企業(yè)從總部到子公司所有的財(cái)務(wù)信息分條目錄入、分析,然后對(duì)這些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化的上傳和處理,得出地產(chǎn)企業(yè)的總體財(cái)務(wù)狀況分析報(bào)告。只在方便高層管理者了解各子公司財(cái)務(wù)狀況以及企業(yè)整體資金鏈狀況,為企業(yè)今后的進(jìn)一步發(fā)展提供相關(guān)的數(shù)據(jù)分析與支持。
當(dāng)前我國(guó)大部分全國(guó)化的房地產(chǎn)財(cái)務(wù)集中管控體系是建立在電子信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上的,同時(shí)又整合了國(guó)際先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理方法、理念、以及管理制度,不斷對(duì)財(cái)務(wù)操作流程進(jìn)行中國(guó)化的創(chuàng)新,使房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作變的更加科學(xué)、規(guī)范合理。從而可以更好的參與國(guó)內(nèi)外地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
1.2地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)集中管控的優(yōu)勢(shì)
1.2.1 財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一
通過(guò)財(cái)務(wù)集中管控體系,可以把地產(chǎn)企業(yè)布局在全省、甚至全國(guó)的子公司的財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一起來(lái),以相同的核算單位、報(bào)表格式對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行梳理。同時(shí)以計(jì)劃的財(cái)務(wù)匯報(bào)時(shí)間對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行提交與匯報(bào)。方便企業(yè)高層和財(cái)務(wù)監(jiān)督人員對(duì)財(cái)務(wù)狀況的調(diào)查與了解。
1.2.2 提高財(cái)務(wù)監(jiān)督效率
鑒于房地產(chǎn)企業(yè)的地域性差別,大部分企業(yè)對(duì)于子公司的財(cái)務(wù)核算是允許獨(dú)立核算的。建立財(cái)務(wù)集中管控體系,不是要?jiǎng)儕Z子公司財(cái)務(wù)核算的權(quán)力,而是為了更好的對(duì)子公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)督,推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、員工績(jī)效、戰(zhàn)略規(guī)劃的科學(xué)制定與有效執(zhí)行。
1.2.3 提升企業(yè)的控制力度
總部通過(guò)對(duì)子公司的財(cái)務(wù)集中管控,完成一系列的財(cái)務(wù)工作,包括:財(cái)務(wù)監(jiān)督、資金監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)控制和彌補(bǔ)漏洞等,加強(qiáng)了對(duì)子公司的控制力度,避免了大型房地產(chǎn)企業(yè)“集而不團(tuán)”、“各自為戰(zhàn)”的狀況。一方面提高總部對(duì)各種發(fā)展戰(zhàn)略的指定的科學(xué)性,另一方面加強(qiáng)了對(duì)子公司約束和控制的力度,不至于脫離企業(yè)既定的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。
1.3房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)集中管控體系運(yùn)行中的問(wèn)題
雖然財(cái)務(wù)集中管控體系在某種程度上促進(jìn)了房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展,但是我們也要看到,企業(yè)在具體運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中,集中管控效果還存在一定的不足。
1.3.1 阻礙了下屬公司的自主性
房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)集中管控需要各地子公司將利潤(rùn)與收入上繳總部,在進(jìn)行統(tǒng)一的分配。由于當(dāng)前我國(guó)的金融業(yè)還未達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家的水平,資金流動(dòng)較慢,使得下屬公司在面臨發(fā)展機(jī)遇或發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)先機(jī)時(shí),財(cái)政能力存在制約性。這固然會(huì)保證子公司按照企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃發(fā)展,但是這也是妨礙子公司自主性發(fā)展的一種提體現(xiàn)。
1.3.2 總部管理效率較慢
財(cái)務(wù)集中管控需要將財(cái)務(wù)工作通過(guò)網(wǎng)絡(luò)匯總至總部,然后再進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。當(dāng)前我公司總部財(cái)務(wù)人員較少,工作量太大,造成財(cái)務(wù)人員力不從心的工作現(xiàn)狀。以至于不少財(cái)務(wù)報(bào)告處理效率較低。
1.3.3 管控系統(tǒng)功能不完全
財(cái)務(wù)集中管控對(duì)總部的計(jì)算機(jī)硬件要求較高。但是當(dāng)前我公司對(duì)這方面還有待提高。一方面,處理器功率較小,造成計(jì)算機(jī)“機(jī)堵”問(wèn)題;另一方面,財(cái)務(wù)處理軟件系統(tǒng)功能尚未開(kāi)發(fā)完善,有些功能沒(méi)有寫(xiě)入,還需要人工進(jìn)行處理,降低了數(shù)據(jù)處理速度。
2、房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)集中管控體系的建設(shè)方向
2.1完善的財(cái)務(wù)信息處理平臺(tái)
當(dāng)前房地產(chǎn)公司最重要的是建立一套完整的完善財(cái)務(wù)信息處理平臺(tái)系統(tǒng)。運(yùn)用分布式賬套財(cái)務(wù)管理方式處理財(cái)務(wù)問(wèn)題,由于地方子公司獨(dú)立核算,是的財(cái)務(wù)管理的信息編碼和名稱(chēng)缺乏統(tǒng)一的使用標(biāo)準(zhǔn)。而且各地方子公司財(cái)務(wù)人員的不規(guī)范操作使得財(cái)務(wù)信息報(bào)表中難度和口徑出現(xiàn)很大缺口,公司日常管理的財(cái)務(wù)內(nèi)容通過(guò)手工記錄、對(duì)賬、往來(lái)、核銷(xiāo),不僅耗時(shí)耗力,還影響了報(bào)銷(xiāo)管理速度。
為了保證企業(yè)基本的織架構(gòu),必須將財(cái)務(wù)資料、政策機(jī)制、管理標(biāo)準(zhǔn)等具體內(nèi)容進(jìn)行量化管理,為整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén)提供基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)保障,使得房地產(chǎn)企業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)做到財(cái)務(wù)管理的制度化與自主性的有機(jī)統(tǒng)一。
2.2 嚴(yán)格的財(cái)務(wù)核算制度
財(cái)務(wù)核算制度也是房地產(chǎn)企業(yè)建立健全財(cái)務(wù)集中管控體系的重要方向之一。比如:建立一個(gè)有利于公司集中管控的統(tǒng)一核算制度。財(cái)務(wù)人員在日常工作中可以使用系統(tǒng)的總賬處理功能,集成固定資產(chǎn)管理。從固定資產(chǎn)的投資、折舊、流通以及報(bào)廢統(tǒng)一生成自動(dòng)的電子憑據(jù);也可以利用總賬系統(tǒng)集成處理往來(lái)款,比如:格局賬單時(shí)間生成賬單的處理方案,借以完成付款單據(jù)的自動(dòng)對(duì)接與核銷(xiāo)。
完成這一制度后,基本實(shí)現(xiàn)了企業(yè)財(cái)務(wù)集中管控中的流通管控功能,可以及時(shí)對(duì)下屬子公司每天的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行監(jiān)控和管理,定期對(duì)子公司的預(yù)算、決算進(jìn)行檢查。為資金下一步的流通方向進(jìn)行效果對(duì)比分析,促進(jìn)企業(yè)投資的科學(xué)性。
2.3高效率的資金運(yùn)轉(zhuǎn)處理中心
隨著房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)布局規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大,建立高速的資金流通、結(jié)算處理中心是加強(qiáng)財(cái)務(wù)集中管控系統(tǒng)的重要內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度不一,因?yàn)闃潜P(pán)和項(xiàng)目的性質(zhì)、地理子公司財(cái)務(wù)體系的戰(zhàn)略性調(diào)整,加強(qiáng)對(duì)其財(cái)務(wù)狀況和資金流量的監(jiān)管。當(dāng)前,地產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)兩種模式:一種是總部直接派遣財(cái)務(wù)人員入駐;另一種是實(shí)行財(cái)務(wù)管理的集中核算。財(cái)務(wù)人員委派方式是指總部通過(guò)向子公司派遣財(cái)務(wù)人員,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行財(cái)務(wù)工作的管理,與總部財(cái)務(wù)進(jìn)行對(duì)接。這種財(cái)務(wù)人員可以通過(guò)校招和社會(huì)招聘選拔,屬于借調(diào)性質(zhì),占用總部編制,向總部財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。另一種是實(shí)行集中地財(cái)務(wù)集中核算,子公司設(shè)立財(cái)務(wù)報(bào)賬人員,只有使用權(quán)限,沒(méi)有批復(fù)和決定權(quán)限。限定范圍外的資金流動(dòng)項(xiàng)目需要獲得總部財(cái)務(wù)部的單子簽章方可進(jìn)行;總部設(shè)立專(zhuān)門(mén)的核算處理中心,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃、處理一切財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)。
3.2 統(tǒng)一進(jìn)行預(yù)算管理
子公司預(yù)算的制定要符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略布局和近期的資金流動(dòng)現(xiàn)狀。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,堅(jiān)持以風(fēng)控為先,收支平衡,合理發(fā)展的原則。同時(shí),結(jié)合子公司所在城市的發(fā)展情況以及房地產(chǎn)發(fā)展宏觀和微觀信息,完成整體性的財(cái)務(wù)預(yù)算管理。實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)、績(jī)效、預(yù)算相結(jié)合的財(cái)務(wù)控制體系,合理的運(yùn)作資金的流向,優(yōu)化企業(yè)資源配置,推動(dòng)企業(yè)整體的預(yù)算管理。
為保證統(tǒng)一預(yù)算管理的執(zhí)行程度,財(cái)務(wù)部應(yīng)結(jié)合公司上年度資金流動(dòng)方向,創(chuàng)建預(yù)算執(zhí)行分析反饋系統(tǒng)。在實(shí)際工作中,加強(qiáng)與子公司的財(cái)務(wù)信息交流,市場(chǎng)現(xiàn)狀交流,及時(shí)提醒風(fēng)險(xiǎn)狀況,強(qiáng)化預(yù)算編制的科學(xué)性,統(tǒng)籌風(fēng)控與發(fā)展的統(tǒng)一。在具體工作制度上,總部可以召開(kāi)半年、年度預(yù)算分析會(huì),各子公司結(jié)合上季度、年度的財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行預(yù)算分析,通過(guò)后再進(jìn)行預(yù)算處理。
3.3 加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督體系建立
對(duì)于財(cái)務(wù)集中管控體系建設(shè),必須構(gòu)建符合國(guó)家法律法規(guī)的財(cái)務(wù)管理制度。提高業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化程度以及內(nèi)部財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制。良好的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制是完善財(cái)務(wù)集中管控體系的基礎(chǔ)和保障。
房地產(chǎn)企業(yè)下屬項(xiàng)目眾多,財(cái)務(wù)需要處理的事項(xiàng)較分散,使得財(cái)務(wù)監(jiān)督的難度和工作量都較為龐大。對(duì)此,企業(yè)要將財(cái)務(wù)監(jiān)督的主次、輕重進(jìn)行劃分。實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)督,定期檢查的監(jiān)督管理辦法。財(cái)務(wù)集中管控重點(diǎn)內(nèi)容可以設(shè)為:會(huì)計(jì)的核算、財(cái)務(wù)報(bào)表審核、資金流動(dòng)審核等關(guān)鍵財(cái)務(wù)審核工作。
3.4 加強(qiáng)硬件以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)
企業(yè)要想完善財(cái)務(wù)集中管控體系,就必須把企業(yè)龐大的人力資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成人才優(yōu)勢(shì)。財(cái)務(wù)管理事關(guān)企業(yè)機(jī)密,更是要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人才培養(yǎng)的重視。從內(nèi)部建立適合財(cái)務(wù)人才涌動(dòng)的儲(chǔ)備機(jī)制,公平、公開(kāi)、公正的選拔環(huán)境,合理有效的晉升體系,促進(jìn)財(cái)務(wù)隊(duì)伍進(jìn)一步專(zhuān)業(yè)化。同時(shí),財(cái)務(wù)集中管控體系也需要對(duì)企業(yè)的電子信息技術(shù)進(jìn)行升級(jí)。不斷提升財(cái)務(wù)處理軟件的功能和自動(dòng)化程度,強(qiáng)化軟件處理速度,彌補(bǔ)系統(tǒng)漏洞等。
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