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【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)金融模式;傳統(tǒng)銀行;影響
引言
隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展,金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)的種類(lèi)越來(lái)越多,應(yīng)用范圍極為廣泛,因此也就逐漸形成了一種全新的金融模式--互聯(lián)網(wǎng)金融。互聯(lián)網(wǎng)金融模式的發(fā)展不僅給傳統(tǒng)銀行帶來(lái)了一定的沖擊,同時(shí)也帶來(lái)了機(jī)遇,以下對(duì)此進(jìn)行了深入分析。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融模發(fā)展的意義
1 .改變營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)
互聯(lián)網(wǎng)金融模式創(chuàng)新的最佳體現(xiàn)就是電子貨幣的出現(xiàn),特別是與多媒體相關(guān)的信息、軟件、計(jì)算機(jī)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。軟件在收取電子貨幣的同時(shí),即可通過(guò)專(zhuān)門(mén)的終端將商品從網(wǎng)絡(luò)傳遞給消費(fèi)者,有效降低了商品流通的成本,為銷(xiāo)售商降低軟件、信息商品的價(jià)格提供了條件。
2 .創(chuàng)新結(jié)算方式
在進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售的過(guò)程中,需要銀行提供結(jié)算的最小單位可能不足一元,過(guò)于微小的結(jié)算單位,傳統(tǒng)的結(jié)算方式根本難以滿(mǎn)足需求。由于Internet網(wǎng)上使用電子貨幣結(jié)算具有方便快捷、成本低的優(yōu)點(diǎn),所以在很大程度上解決了W上銷(xiāo)售的小額結(jié)算問(wèn)題,進(jìn)一步創(chuàng)新了結(jié)算方式。
3 .提供大量商機(jī)
隨著電子貨幣在日常生活領(lǐng)域的普及和使用范圍的不斷擴(kuò)大,Internet網(wǎng)上的電子商務(wù)必然蓬勃發(fā)展,商業(yè)零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍已無(wú)地域限制,以往不可涉足的地域的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即可成為商家的交易對(duì)象,為商家提供了巨大的潛在顧客源。
4 .擴(kuò)大消費(fèi)者需求
使用電子貨幣可以在Internet網(wǎng)上進(jìn)行結(jié)算,商家可以在最短時(shí)間內(nèi)收回成本資金,這樣就可以放心地給顧客發(fā)送商品;站在客戶(hù)的角度來(lái)看,支付變得更加方便快捷,省去以往的支付手續(xù),實(shí)現(xiàn)輕松購(gòu)物。這種特點(diǎn)在很大程度上激發(fā)了人們的購(gòu)買(mǎi)欲望,提高了商品的社會(huì)需求。
5 .提高金融產(chǎn)品質(zhì)量
互聯(lián)網(wǎng)金融模式的發(fā)展主要以電子貨幣為基礎(chǔ),為商業(yè)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供了有利基礎(chǔ),將同行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)提到了另一個(gè),從而促使商業(yè)企業(yè)為市場(chǎng)提供廉價(jià)優(yōu)質(zhì)的商品、提高對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融模式對(duì)傳統(tǒng)銀行的影響
1 .突破時(shí)間的限制
互聯(lián)網(wǎng)金融模式的最典型例子就是網(wǎng)絡(luò)銀行,它相較于傳統(tǒng)銀行來(lái)說(shuō)徹底打破了原有的時(shí)間限制,用戶(hù)可以隨時(shí)辦理自己需要的業(yè)務(wù),必要的時(shí)候登錄網(wǎng)絡(luò)就可以辦理所有業(yè)務(wù),享受24小時(shí)的服務(wù)。眾所周知,網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有任何時(shí)間限制,因此網(wǎng)絡(luò)銀行也延續(xù)了這種優(yōu)勢(shì),為用戶(hù)提供24小時(shí)服務(wù),節(jié)省了大量時(shí)間,避免了一些不必要的麻煩。
2 .降低銀行運(yùn)營(yíng)成本
互聯(lián)網(wǎng)金融模式相較于傳統(tǒng)來(lái)說(shuō)交易成本更低、功能更強(qiáng)大、服務(wù)質(zhì)量更好,更容易讓用戶(hù)收益。相關(guān)數(shù)據(jù)表明,引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后銀行的每筆交易所須費(fèi)用僅僅為0.01美元,相較于傳統(tǒng)商業(yè)銀行相差甚遠(yuǎn),由此可見(jiàn)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融模式在成本投資上絕對(duì)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。而且通過(guò)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)的方式,使服務(wù)范圍更加廣泛。通常情況下任何一個(gè)銀行都存在大量的潛在客戶(hù),形成一定的客戶(hù)群,這樣一來(lái),積少成多,大大降低了客戶(hù)的成本。
3 .增強(qiáng)傳統(tǒng)銀行的優(yōu)勢(shì)
施行互聯(lián)網(wǎng)金融模式可以提進(jìn)一步增強(qiáng)傳統(tǒng)商業(yè)銀行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面的優(yōu)勢(shì),主要表現(xiàn)在兩方面,一是對(duì)結(jié)算職能的替代效應(yīng),另一種是對(duì)服務(wù)品種的互補(bǔ)效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)銀行不需要擁有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,因而其結(jié)算職能的替代效應(yīng)主要表現(xiàn)在對(duì)實(shí)體銀行設(shè)立分支機(jī)構(gòu)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的替換上。另外,由于互聯(lián)網(wǎng)金融運(yùn)作的基礎(chǔ)是將傳統(tǒng)的前臺(tái)服務(wù)與虛擬的網(wǎng)上前臺(tái)服務(wù)有效的結(jié)合起來(lái),彌補(bǔ)了傳統(tǒng)銀行金融服務(wù)的不足。
4 .促進(jìn)銀行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全球化發(fā)展
目前Internet已經(jīng)逐漸形成了世界范圍的通信網(wǎng)絡(luò),使用這種網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)可以直接利用國(guó)外金融機(jī)構(gòu)辦理銀行服務(wù),根本無(wú)需跨出國(guó)境,同時(shí)可以是實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)處理,從外國(guó)發(fā)行機(jī)構(gòu)直接獲取電子貨幣,由此可見(jiàn),眼下電子貨幣結(jié)算服務(wù)已經(jīng)開(kāi)始朝著“無(wú)國(guó)籍化”發(fā)展。自從我國(guó)加入世界貿(mào)易組織WTO后,國(guó)內(nèi)銀行與國(guó)外銀行之間逐漸形成了一種直接競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,在這種社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景下,怎樣增強(qiáng)銀行企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成了當(dāng)下每個(gè)國(guó)家都需要高度重視的問(wèn)題。
5 .削弱了傳統(tǒng)銀行金融媒介作用
一般情況下傳統(tǒng)銀行對(duì)于金融業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)主要起到一個(gè)“中介”的作用。隨著目前互聯(lián)網(wǎng)金融模式的發(fā)展,傳統(tǒng)銀行的這種中介作用被逐漸削弱,資金中介功能邊緣化發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)金融模式下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為資金供需雙方提供了大量詳細(xì)真實(shí)的信息,將交易程序大程度的進(jìn)行了簡(jiǎn)化,有效提高了交易效率。除此之外,簡(jiǎn)單從資金支付角度進(jìn)行分析,互聯(lián)網(wǎng)金融開(kāi)展的第三方支付平臺(tái)已經(jīng)能夠?yàn)榭蛻?hù)的提供收付款、轉(zhuǎn)裝匯款以及自動(dòng)分賬等結(jié)算和支付服務(wù),甚至是完全代替了傳統(tǒng)銀行的支付業(yè)務(wù)。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)金融模式的發(fā)展在為傳統(tǒng)銀行帶來(lái)沖擊的同時(shí)也為其發(fā)展帶來(lái)了一定的機(jī)遇,雖然互聯(lián)網(wǎng)銀行相比較來(lái)說(shuō)具有一定的優(yōu)勢(shì),但是從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)依然不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)銀行,由此可見(jiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下傳統(tǒng)銀行的功能是必不可少的。對(duì)此,傳統(tǒng)銀行必須要積極面對(duì),抓住機(jī)會(huì),充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)優(yōu)勢(shì),找到最適合自身的發(fā)展模式,實(shí)現(xiàn)雙贏。
【參考文獻(xiàn)】
【1】張競(jìng).互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)融資模式的影響和對(duì)中小企業(yè)融資難的緩解作用[J] .現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2013,(16):360 .
1.互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管制度存在的漏洞
從整體上看,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)大多處于“三無(wú)”狀態(tài),無(wú)監(jiān)管、無(wú)底線、無(wú)參照。為了順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大方向下,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的制度只能引導(dǎo),不可強(qiáng)行進(jìn)入?;ヂ?lián)網(wǎng)金融下生產(chǎn)的產(chǎn)品,在許多方面都與目前所存在的金融監(jiān)管制度相悖。通過(guò)與保障監(jiān)管協(xié)會(huì)、證明監(jiān)管協(xié)會(huì)和銀行監(jiān)管協(xié)會(huì)的合作使互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管法律制度得到進(jìn)一步的完善。通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)部人員的要求進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,進(jìn)一步促進(jìn)完整的、詳細(xì)的互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管制度的出臺(tái)速度。
2.在互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)中某些金融企業(yè)為得到經(jīng)營(yíng)許可
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)成為了金融界的“領(lǐng)頭羊”。然而,在各種互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)涌進(jìn)來(lái)的同時(shí),出現(xiàn)了一些濫竽充數(shù)的企業(yè)。雖然,為了進(jìn)一步鞏固完善互聯(lián)網(wǎng)金融制度的創(chuàng)新制度,我國(guó)鼓勵(lì)并且支持互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的發(fā)展;但是,這并不代表我們能夠容忍、放縱這種渾水摸魚(yú)的行為。由于監(jiān)管人員較少以及監(jiān)管技術(shù)的缺乏,導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)中存在著部分沒(méi)有得到相關(guān)部門(mén)許可、沒(méi)有獲得金融許可牌照的企業(yè)。因此,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入行業(yè)來(lái)說(shuō)存在著比較大的風(fēng)險(xiǎn);而傳統(tǒng)的金融行業(yè)則可靠性、安全性較高。雖說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)金融既方便又快捷;但是,如果一旦出現(xiàn)紕漏,則會(huì)造成十分嚴(yán)重的后果;客戶(hù)的私密信息、認(rèn)證介質(zhì)、信息系統(tǒng)管理等,一旦信息被泄露,都會(huì)危及到個(gè)人以至于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益;因此,想要尋求便捷必須要建立在安全可靠的基礎(chǔ)上。對(duì)落后的互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管技術(shù)加以創(chuàng)新和提高,并且增加監(jiān)管人數(shù),作為技術(shù)密集型行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融,必須要不斷地提高監(jiān)管人員的個(gè)人素質(zhì)以及監(jiān)管技術(shù),才能盡可能的不被互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落在后面。
3.國(guó)際合作監(jiān)管制度尚不完善
對(duì)于剛剛起步的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè),大部門(mén)監(jiān)管制度才剛剛出臺(tái),不夠完善。由于目前我國(guó)還沒(méi)有相關(guān)的規(guī)章制度對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)加以約束與管制,交易的對(duì)象層次跨度大且所涉及的范圍廣,逐漸走向國(guó)際化。雖說(shuō),在現(xiàn)有的有關(guān)金融法律中有部分涉及到了互聯(lián)網(wǎng)金融方面的內(nèi)容;但是卻沒(méi)有完全針對(duì)其制定的法律法規(guī)。因此,在有效地施行有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融方面的制度的同時(shí),也要堅(jiān)持與國(guó)際合作,借鑒其好的部分。
4.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的各監(jiān)管部門(mén)以及監(jiān)管手段的發(fā)展要求
作為傳統(tǒng)金融與信息網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的而形成的互聯(lián)網(wǎng)金融,穿越時(shí)空的約束加速企業(yè)的資金流動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的過(guò)程中,其中在大部分民間金融企業(yè)中,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)借款、貸款存在著信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。在我國(guó)適用于傳統(tǒng)金融行業(yè)的各級(jí)監(jiān)管部門(mén)以及所施行的監(jiān)管手段較多,所以對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的各級(jí)監(jiān)管部門(mén)以及所施行的監(jiān)管手段較缺乏。因?yàn)閷?duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的各級(jí)部門(mén)分工不夠明確,所以使大部分金融企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)管制度不夠完善,產(chǎn)生了許多監(jiān)管空白地帶,一直處于游離狀態(tài)。類(lèi)似這種盲區(qū)的存在使我國(guó)一直未確立統(tǒng)一的、由上至下的監(jiān)管制度。為了使消費(fèi)者的利益有所保障,必須加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的各級(jí)監(jiān)管部門(mén)的管理。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管問(wèn)題形成的原因
經(jīng)過(guò)以上論述,我們可以了解到在互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管方面還存在很多不完善的地方,其主要原因表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
1.互聯(lián)網(wǎng)金融管理制度與分業(yè)管理制度
相排斥隨著我國(guó)證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)與商業(yè)銀行之間的合作關(guān)系越來(lái)越密切,隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的迅速發(fā)展的同時(shí),與當(dāng)前施行的分業(yè)監(jiān)管制度相矛盾。作為金融混合業(yè)的母體,形成一套完整有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管制度是迫在眉睫的事情,因此只有將互聯(lián)網(wǎng)金融管理制度和分業(yè)管理制度之間的矛盾解決掉,才可以進(jìn)一步創(chuàng)新對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的發(fā)展,從而減小了互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)所存在的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
2.當(dāng)今社會(huì)監(jiān)管成本與監(jiān)管效率
不能并存作為金融市場(chǎng)的新鮮血液,互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管手段需要進(jìn)一步的變革,為了盡快適應(yīng)并且順利發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng),需要對(duì)監(jiān)管的形式進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范與創(chuàng)新。對(duì)于造成高額監(jiān)管成本問(wèn)題的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè),我們需要通過(guò)先進(jìn)行試點(diǎn)再對(duì)其進(jìn)行相關(guān)的處理方案。在新型市場(chǎng)中,對(duì)于無(wú)效監(jiān)管的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè),將會(huì)給整個(gè)金融市場(chǎng)帶來(lái)巨大的損失。由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)西方發(fā)達(dá)國(guó)家仍然較為薄弱,存在了互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的難度,需要將這一類(lèi)現(xiàn)象進(jìn)行事前預(yù)防、事后處理。
三、對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的意見(jiàn)與建議
互聯(lián)網(wǎng)和金融屬于兩個(gè)行業(yè)而互聯(lián)網(wǎng)金融則是這兩個(gè)行業(yè)的結(jié)合且具有這兩個(gè)行業(yè)的特征,故傳統(tǒng)的監(jiān)管制度方法對(duì)于這個(gè)新興互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)并不適用,為了加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管,為了制定更完善的互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管制度有以下建議:
1.明確互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的重要內(nèi)容
并規(guī)定各部門(mén)監(jiān)管范圍對(duì)于處在真空狀態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管,為了完善各部門(mén)的監(jiān)管任務(wù),使各監(jiān)管部門(mén)履行起它們所需要負(fù)責(zé)的責(zé)任,盡快制定出關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的方案。目前,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)漸漸步入正軌,由于關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的各項(xiàng)制度尚未完善,但其監(jiān)管體制已初步成形。建立非人工監(jiān)管的監(jiān)管模式,建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管需要時(shí)目前我們所要完成的必要任務(wù)。
2.制定行業(yè)規(guī)定加快立法進(jìn)度
由于互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)正處于“三無(wú)”狀態(tài),無(wú)門(mén)檻化、無(wú)監(jiān)管化、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化所以快速發(fā)展立法的進(jìn)度已經(jīng)成為當(dāng)下必須完成的。第一,要完善制度,制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。第二,對(duì)于資金空轉(zhuǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的控制。第三,對(duì)于投資者的利益需要建立保護(hù)基金。
3.對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管技術(shù)
人才進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)發(fā)展現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng),不但要了解它的優(yōu)點(diǎn),更要對(duì)他的負(fù)面影響進(jìn)行了解,如果對(duì)于負(fù)面影響不能及時(shí)的進(jìn)行解決,則會(huì)使其不斷擴(kuò)散造成更大的影響。由此觀之,組建一支專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管技術(shù)人才的團(tuán)隊(duì)是至關(guān)重要的。只有堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)監(jiān)管技術(shù)不斷擴(kuò)充保護(hù)信息安全的信息庫(kù),才可以對(duì)金融投資者的利益進(jìn)行保護(hù)。
四、結(jié)論
關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)金融 互聯(lián)網(wǎng)金融 風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)控 融合
互聯(lián)網(wǎng)從1987年進(jìn)入中國(guó),經(jīng)過(guò)十幾年緩慢的發(fā)展,在2011年開(kāi)始了進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的實(shí)質(zhì)性熱潮,到2015年3月總理在政府工作報(bào)告中提出互聯(lián)網(wǎng)+概念,達(dá)到一個(gè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)民人數(shù)的增加,越來(lái)越多的業(yè)務(wù)尋找互聯(lián)網(wǎng)為依托,逐步形成了網(wǎng)上支付,網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),網(wǎng)上集資,網(wǎng)上理財(cái)?shù)染€上金融服務(wù)的選擇。
傳統(tǒng)金融打個(gè)比喻可以稱(chēng)為“凳子金融”,最大特點(diǎn)是“守株待兔,等客上門(mén)”,最大的特點(diǎn)就是憑借自身具有牌照優(yōu)勢(shì)來(lái)謀取利息差的一種“衙門(mén)式”服務(wù)模式。相比“凳子金融”,互聯(lián)網(wǎng)金融依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)和區(qū)塊鏈技術(shù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)資金通融并且提高金融服務(wù)的效率和降低金融服務(wù)的成本,使傳統(tǒng)金融不得不撤銷(xiāo)凳子,真正回歸“便捷、對(duì)稱(chēng)、互動(dòng)、普惠”這一信息化時(shí)代的特點(diǎn),充分展現(xiàn)出其創(chuàng)新強(qiáng)、覆蓋廣、成本低、效率高等特性。金融的核心能力是議價(jià)能力和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)??蛻?hù)金融產(chǎn)品個(gè)性化和定制化的需求在傳統(tǒng)金融中操作難度較大,需要消耗巨大的成本。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融,金融產(chǎn)品或服務(wù)尊重客戶(hù)體驗(yàn),以客戶(hù)為導(dǎo)向,反向進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā),為客戶(hù)提供個(gè)性化的增值服務(wù),將金融化于無(wú)形,去中介化,通過(guò)交互式營(yíng)銷(xiāo),這些操作只需要用指尖點(diǎn)擊鼠標(biāo)或者用指尖觸摸手機(jī)即可完成。稱(chēng)為"指尖金融”。
今年暑假,有幸與幾個(gè)同學(xué)組織了聞融互聯(lián)社會(huì)實(shí)踐隊(duì),實(shí)踐的主題是考察互聯(lián)網(wǎng)金融的未來(lái)發(fā)展,重點(diǎn)考察了P2P代表公司紅嶺創(chuàng)投、O2O代表公司深圳淘金山公司,互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)挖掘及網(wǎng)絡(luò)安全公司深圳廣道高新技術(shù)有限公司、互聯(lián)網(wǎng)股權(quán)投融資平臺(tái)的深圳眾投邦公司、提供小微金融理財(cái)服務(wù)信貸工廠的聯(lián)金所、創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)抵押貸款平臺(tái)錢(qián)來(lái)網(wǎng)公司,通過(guò)調(diào)研并在各個(gè)方面搜集資料,認(rèn)識(shí)到目前金融已經(jīng)實(shí)現(xiàn)大跨越的發(fā)展,傳統(tǒng)的金融從交易各方存在的信息不對(duì)稱(chēng),消費(fèi)者需要金融機(jī)構(gòu)的實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行操作,發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)金融供求各方的信息獲取趨于相對(duì)對(duì)等透明,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用,跨越了實(shí)踐和空間的限制,徹底改變了“凳子金融”的運(yùn)行操作模式。互聯(lián)網(wǎng)金融利用數(shù)據(jù)云計(jì)算通過(guò)設(shè)定的各種風(fēng)控模型,尋找相應(yīng)的客戶(hù)群體,快速進(jìn)行決策,降低服務(wù)成本,改善服務(wù)效率,提高服務(wù)的覆蓋面,使供求各方信息溝通突破了地域和時(shí)間的限制,各方真正實(shí)現(xiàn)了資金的對(duì)接。
現(xiàn)代金融發(fā)展從“凳子金融”到“指尖金融”的跨時(shí)代的演化,形式改變了,但金融的核心本質(zhì)-信用與風(fēng)險(xiǎn)卻沒(méi)有改變?;ヂ?lián)網(wǎng)金融依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使數(shù)據(jù)信息更及時(shí)、更透明、更多元、更動(dòng)態(tài)、更可靠,對(duì)金融需求雙方的信息對(duì)稱(chēng)和交流作用凸現(xiàn),使需求雙方匹配的時(shí)間、空間更廣、更寬、更分散,金融風(fēng)險(xiǎn)匹配和防范能力更強(qiáng),信用識(shí)別效率更高。解決市場(chǎng)主體之間信息不對(duì)稱(chēng)的歷史難題,更為高效便捷地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、信息透明、資源整合,給“凳子金融”生態(tài)圈帶來(lái)了翻天覆地的變化。剎那間,“指尖金融”成為掘金利器,各路精英云集,各種新概念頻生,各種模式呈現(xiàn),各種平臺(tái)云起,欣欣向榮的景象,難免也出現(xiàn)各種亂象,壞賬、跑路、破產(chǎn)等等問(wèn)題,究其根本是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的無(wú)所敬畏。 “指尖金融”的風(fēng)險(xiǎn)究竟有哪些? 同屬于金融領(lǐng)域,相對(duì)于“凳子金融”,但發(fā)生的誘因、形式等不同,主要有一下幾個(gè)方面:
(1)信用風(fēng)險(xiǎn):借款方不愿意或者無(wú)力履約造成未能及時(shí)或者足額償還而違約的可能性;
(2)道德風(fēng)險(xiǎn):企業(yè)內(nèi)部欺詐、流程不完善漏洞、員工違規(guī)操作等;
(3)交易風(fēng)險(xiǎn):交易操作風(fēng)險(xiǎn);
(4)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn):于經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)信息技術(shù)系統(tǒng)發(fā)生故障,使得系統(tǒng)失靈或者業(yè)務(wù)中斷不能保證交易有效、及時(shí)、有序、順利進(jìn)行;
(5)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn):由于國(guó)家監(jiān)管或者政策法規(guī),自律性的組織制定等各類(lèi)規(guī)定涉及的可能遭受到的法律或者監(jiān)管的處罰從而造成的重大財(cái)務(wù)損失風(fēng)險(xiǎn);
(6)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):未預(yù)料或者對(duì)市場(chǎng)利率、國(guó)際匯率、借款企業(yè)或個(gè)人經(jīng)營(yíng)的行業(yè)市場(chǎng)波動(dòng)進(jìn)而未能有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
金融服務(wù)的本質(zhì)在于收益實(shí)現(xiàn)的延遲性,與普通的商品交換不同,在商品交易交換、支付完成以后,收益立刻體現(xiàn),即使存在賒銷(xiāo)方式,也是金融服務(wù)的范圍。正是由于這種本金歸還的延遲性,就形成風(fēng)險(xiǎn)后置,所以就必須搭建相應(yīng)的風(fēng)控系統(tǒng)。針對(duì)上述的信用、道德、市場(chǎng)、政策、監(jiān)管、技術(shù)等風(fēng)險(xiǎn),設(shè)定相應(yīng)的風(fēng)控體系。
目前國(guó)內(nèi)的各家平臺(tái)的風(fēng)控體系良莠不齊,針對(duì)不同的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式(表現(xiàn)為純線上模式,線上線下相結(jié)合模式,線下債權(quán)模式、公益模式等)可以歸為下面幾種風(fēng)控形式:信用認(rèn)證包括信用報(bào)告等;引入保險(xiǎn)模式、機(jī)構(gòu)擔(dān)保或者抵押物、質(zhì)押物等擔(dān)保方式;采用風(fēng)險(xiǎn)備用金計(jì)劃;快標(biāo)分散風(fēng)險(xiǎn);債權(quán)拆分組合進(jìn)行轉(zhuǎn)讓?zhuān)黄脚_(tái)保證自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)模式;金融機(jī)構(gòu)信用模式;小額貸款擔(dān)保模式;同時(shí),為了盡可能降低風(fēng)險(xiǎn),目前國(guó)內(nèi)主流互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)大多選擇了和專(zhuān)業(yè)的第三方風(fēng)控軟件提供商合作的模式,將自有模式和三方結(jié)合起來(lái),比如國(guó)內(nèi)的主流互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)都在使用的風(fēng)控反欺詐服務(wù)。但由于征信系統(tǒng)不開(kāi)放,假冒猖獗,投資人不成熟,熱衷剛性對(duì)付,征信不完備,需要作大量的前期工作;引入各種擔(dān)保模式,難管理,目前企業(yè)擔(dān)保的數(shù)百倍于自己凈資產(chǎn)的交易,杠杠放大過(guò)大;而且目前擔(dān)保行業(yè)也是魚(yú)龍混雜,無(wú)異于同床異夢(mèng);風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金模式很難將不良資產(chǎn)覆蓋,而且監(jiān)管不嚴(yán)會(huì)被挪用。看似完美的風(fēng)控背后也會(huì)讓人心頭一緊。
“指尖金融”作為一個(gè)新生事物,自身的發(fā)展也存在一個(gè)淘汰,去偽存真的過(guò)程,我們要從正反兩方面辯證的對(duì)待,既不能談“互聯(lián)網(wǎng)”就色變,把“指尖金融” 看成混亂不堪,不加甄別一巴掌拍死,全面槍斃;另一方面也不能任“指尖金融” 衍生出“草根金融” 放任自由生長(zhǎng),對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)及控制不理不睬,要認(rèn)真對(duì)待,尋求規(guī)范發(fā)展的道路,留出足夠的空間讓其充分生長(zhǎng)壯大。同時(shí)也要以金融創(chuàng)新和金融重塑的姿態(tài)積極推動(dòng)并對(duì)其規(guī)范監(jiān)管和引導(dǎo),并學(xué)習(xí)傳統(tǒng)金融多年的監(jiān)管經(jīng)驗(yàn),摒棄不足方面,依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維方式,通過(guò)海量的大數(shù)據(jù)分析和處理,逐步形成適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管思路體系,從而突破“凳子金融”的監(jiān)管理念,適應(yīng)“指尖金融”本身的發(fā)展特點(diǎn)和運(yùn)行規(guī)律,為互聯(lián)網(wǎng)金融的順利發(fā)展保駕護(hù)航。
“凳子金融”和“指尖金融”都存在各自的優(yōu)勢(shì)和不足,傳統(tǒng)金融具有口碑強(qiáng)、多年積累的甄別風(fēng)險(xiǎn)能力、資本、規(guī)模效益、客戶(hù)群體等方面的優(yōu)勢(shì),能夠靈活處理各種復(fù)雜大額的借款情況,而互聯(lián)網(wǎng)金融卻在數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)積累等方面優(yōu)勢(shì),能夠低成本拓展客戶(hù)和發(fā)展業(yè)務(wù)。二者之間可以取長(zhǎng)補(bǔ)短。在金融功能上的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)可以有以下幾個(gè)方面:
一是營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的互補(bǔ)。“指尖金融”實(shí)際上是對(duì)“凳子金融”傳統(tǒng)業(yè)務(wù)較少涉及或服務(wù)盲區(qū)的領(lǐng)域進(jìn)行補(bǔ)充。傳統(tǒng)金融追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)性,集中將資源分配到對(duì)利潤(rùn)貢獻(xiàn)大的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,出于成本與風(fēng)險(xiǎn)的考慮,針對(duì)中小企業(yè)或者次級(jí)借款方面由于獲取信息成本較高,需要花費(fèi)較高的人力、物力、時(shí)間等各種成本,收益與成本不成比例,從而小微企業(yè)扶植力度欠缺。但“指尖金融”規(guī)避了這一弊端,成功將“長(zhǎng)尾理論”運(yùn)用到金融業(yè)務(wù)服務(wù)之中,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)合理分配資源,提高利用率,彌補(bǔ)這一不足?!爸讣饨鹑凇睉{借其互聯(lián)網(wǎng)覆蓋范圍廣、操作便利的先天優(yōu)勢(shì),建立具有門(mén)檻低、效率高、手續(xù)簡(jiǎn)單特點(diǎn)的融資平臺(tái)來(lái)滿(mǎn)足小微企業(yè)和次級(jí)借款者的融資的實(shí)際需求,對(duì)“凳子金融”服務(wù)范圍進(jìn)行了有效擴(kuò)展。但在高端客戶(hù)群體的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的個(gè)性化全方位服務(wù)則是“指尖金融”的短板。
二是思維方式互補(bǔ)。“凳子金融”由于具有獨(dú)特的牌照優(yōu)勢(shì),更多依賴(lài)于雄厚的資本以及口碑以及多年積累的市場(chǎng)資源與監(jiān)管政策的指導(dǎo),“酒香不怕巷子深”的思想導(dǎo)致缺乏金融創(chuàng)新的動(dòng)力。而“指尖金融”以客戶(hù)為中心,通過(guò)分析互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的行為習(xí)慣,利用數(shù)據(jù)分析和處理為客戶(hù)提供多維度的用戶(hù)體驗(yàn),注重創(chuàng)新思維的經(jīng)營(yíng)管理模式需要傳統(tǒng)金融進(jìn)行思維方式的轉(zhuǎn)變。從思維方式上看,“指尖金融”與“凳子金融”之間形成一種線上與線下、互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)金融理念的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)關(guān)系?;ヂ?lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)在運(yùn)營(yíng)管理中運(yùn)用以客戶(hù)為中心的大數(shù)據(jù)云計(jì)算思維、用戶(hù)體驗(yàn)思維以及平臺(tái)交互思維為核心的互聯(lián)網(wǎng)金融思維。
三是運(yùn)用技術(shù)互補(bǔ)?;ヂ?lián)網(wǎng)優(yōu)化了“凳子金融”服務(wù)手段,改變了以本身為主導(dǎo)出發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)為導(dǎo)向的滿(mǎn)足用戶(hù)需求而服務(wù)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的資金對(duì)接服務(wù)手段?!爸讣饨鹑凇钡膬?yōu)勢(shì)在于可以充分利用云計(jì)算和海量大數(shù)據(jù)分析挖掘技術(shù)等手段,通過(guò)建立用戶(hù)、云、產(chǎn)品之間的互動(dòng)構(gòu)成了動(dòng)態(tài)、多維的生態(tài)系統(tǒng),從而深入挖掘不同用戶(hù)消費(fèi)偏好歸納出個(gè)性化需求,跨越時(shí)間和空間,為客戶(hù)帶來(lái)豐富的多元化產(chǎn)品和完美的用戶(hù)體驗(yàn),交易效率大幅提高、交易成本更低、操作更便利。
從上面的介紹和分析,“指尖金融”并不是對(duì)“凳子金融”進(jìn)行毀滅性和顛覆性的變革,而是在大數(shù)據(jù)云計(jì)算的互聯(lián)網(wǎng)思維方式下進(jìn)行二者的融合,向著智慧銀行方向進(jìn)行變革。融合可以在以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
一是數(shù)據(jù)資源共享。數(shù)據(jù)資源共享是“凳子金融”與“指尖金融”進(jìn)行戰(zhàn)略合作的前提?;ヂ?lián)網(wǎng)金融擁有大量的用戶(hù)行為、用戶(hù)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)行為、交易數(shù)據(jù)可以通過(guò)分析數(shù)據(jù)獲得用戶(hù)需求,而傳統(tǒng)金融對(duì)客戶(hù)群體的資信各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以及資質(zhì)狀況比較了解。將兩者的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合,可以全面地了解各種用戶(hù)群的相關(guān)需求及各種信息,從而對(duì)后續(xù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等提供更完善的數(shù)據(jù)。
二是建立共同評(píng)級(jí)系統(tǒng)?!暗首咏鹑凇焙汀爸讣饨鹑凇痹谡餍欧矫嬗懈髯圆煌脑u(píng)級(jí)系統(tǒng)。各方都要花費(fèi)大量的人力、財(cái)力、物力來(lái)完成這個(gè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)共享以后,信用信息更完備,根據(jù)共享資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)重新建認(rèn)評(píng)級(jí)系統(tǒng)。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和處理,以較低的成本,高效的分析客戶(hù)信用評(píng)級(jí),拓展客戶(hù)規(guī)模和客戶(hù)群,提升整個(gè)利潤(rùn)空間。
三是發(fā)展多元化的金融產(chǎn)品?!暗首咏鹑凇迸c“指尖金融”進(jìn)行戰(zhàn)略合作以后,在金融這個(gè)大框架體系下可以從金融理財(cái)、供應(yīng)鏈金融、小微企業(yè)金融、消費(fèi)金融、農(nóng)村金融等等多個(gè)角度、多維度進(jìn)行,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)金融碎片化的思想,通過(guò)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新可以實(shí)現(xiàn)更多的跨界的多元化金融產(chǎn)品,提高金融覆蓋率,促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
四是建立共同風(fēng)控系統(tǒng)?!暗首咏鹑凇苯?jīng)過(guò)多年的發(fā)展并經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)已經(jīng)形成了一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)控系統(tǒng)?!爸讣饨鹑凇币劳谢ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和海量大數(shù)據(jù)也形成了數(shù)據(jù)特色的風(fēng)控模型,通過(guò)戰(zhàn)略合作,發(fā)揮二者的優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,構(gòu)建完整的金融生態(tài)圈,促進(jìn)金融體系的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)金融;商業(yè)銀行;沖擊;對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào):F832.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2014)09-0344-01
互聯(lián)網(wǎng)金融是指以依托于支付、云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)以及搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)工具,實(shí)現(xiàn)資金融通、支付和信息中介等業(yè)務(wù)的一種新興金融?;ヂ?lián)網(wǎng)金融模式開(kāi)啟了金融發(fā)展新紀(jì)元,具備比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)透明度更強(qiáng)、參與度更高、協(xié)作性更好、中間成本更低、操作上更便捷等特征。發(fā)展至今,其模式體系已包括深入傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)核心的金融電子商務(wù)網(wǎng)上銀行、第三方支付、個(gè)人貸款、企業(yè)融資等業(yè)務(wù),而由此引發(fā)的金融脫媒等問(wèn)題使我國(guó)傳統(tǒng)的商業(yè)銀行面臨巨大挑戰(zhàn)。
一、商業(yè)銀行面臨沖擊
首先,商業(yè)銀行作為傳統(tǒng)支付平臺(tái)的地位被撼動(dòng)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融模式下,第三方支付平臺(tái)具有的方便、快捷,成本低的特點(diǎn)使其迅速占領(lǐng)市場(chǎng),并逐步弱化銀行作為傳統(tǒng)支付平臺(tái)的地位。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2013年全年中國(guó)第三方支付機(jī)構(gòu)各類(lèi)支付業(yè)務(wù)的總體交易規(guī)模達(dá)到17.9萬(wàn)億元,同比大幅增長(zhǎng)43.2%。
其次,商業(yè)銀行的存貸業(yè)務(wù)遭到挑戰(zhàn)。無(wú)論是與銀行存款業(yè)務(wù)相似的余額寶,還是與銀行貸款業(yè)務(wù)相似的“信用支付”業(yè)務(wù),和以人人貸為代表的P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái),都對(duì)商業(yè)銀行的存貸業(yè)務(wù)造成嚴(yán)重沖擊。以網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)為例,它實(shí)現(xiàn)了小額資金供給與小額借款者融資的直接匹配,成為互聯(lián)網(wǎng)直接融資模式的雛形。以阿里金融為代表的新型貸款模式,創(chuàng)造“小貸+平臺(tái)”的融資模式,直接向供應(yīng)鏈融資、小微企業(yè)信貸融資等領(lǐng)域擴(kuò)張,截止2014年2月,阿里金融服務(wù)的小微企業(yè)已經(jīng)超過(guò)70萬(wàn)家。隨著新金融勢(shì)力不斷涉足銀行的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,金融替代效應(yīng)日益顯現(xiàn),銀行逐步被邊緣化,客戶(hù)流失嚴(yán)重。
總之,互聯(lián)網(wǎng)金融模式入侵商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的結(jié)果必然是銀行利潤(rùn)遭到蠶食。對(duì)商業(yè)銀行來(lái)講,無(wú)論是中間業(yè)務(wù)收入、存貸利差收入還是新型理財(cái)產(chǎn)品收入,都遭到新金融勢(shì)力的沖擊。通過(guò)統(tǒng)計(jì)國(guó)有五大銀行2013年年報(bào)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),報(bào)告期內(nèi),受互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊,五大行凈利潤(rùn)增速已呈明顯下滑態(tài)勢(shì),整體下滑至11.4%。若按2013年余額寶類(lèi)產(chǎn)品平均年化收益率為6%計(jì)算,當(dāng)前銀行活期存款年利率為0.35%,利差為5.7%,假設(shè)1%的個(gè)人活期存款轉(zhuǎn)化為貨幣市場(chǎng)基金,以2013年中上市銀行儲(chǔ)蓄存款進(jìn)行判斷,由此帶給商業(yè)銀行凈利潤(rùn)負(fù)面平均影響幅度為0.82%。假設(shè)第三方支付平臺(tái)在線銷(xiāo)售替代40%的傳統(tǒng)商業(yè)銀行代售渠道,以上市銀行2013年中報(bào)為基礎(chǔ)計(jì)算,上市銀行營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)將分別下降1.8%和2.7%。
二、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)長(zhǎng)久之計(jì)
2014年3月,央行下發(fā)文件暫停支付寶、騰訊虛擬信用卡產(chǎn)品、暫停條碼(二維碼)支付服務(wù),并對(duì)第三方支付轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)金額進(jìn)行限制。筆者認(rèn)為,此次禁止本質(zhì)上是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)信用卡觸動(dòng)了銀聯(lián)利益,但是此次限制絕不是長(zhǎng)久之計(jì),商業(yè)銀行要從本質(zhì)上解決此問(wèn)題,必須改變其經(jīng)營(yíng)模式。
1.完善“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)模式?;ヂ?lián)網(wǎng)金融尊重客戶(hù)體驗(yàn)、強(qiáng)調(diào)交互式營(yíng)銷(xiāo)、主張平臺(tái)開(kāi)放,運(yùn)作模式上更注重互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與金融核心技術(shù)的深度整合,為客戶(hù)提供靈活性產(chǎn)品。所有創(chuàng)新無(wú)一不是為更加方便地為客戶(hù)而服務(wù),銀行恰恰欠缺這種為客戶(hù)服務(wù)的姿態(tài)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融模式具有成本低、效率高、覆蓋廣等優(yōu)點(diǎn),銀行可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展自身業(yè)務(wù),拓展客戶(hù)基礎(chǔ)。一方面挖掘、吸引新客戶(hù);另一方面增加客戶(hù)粘合度,拉近與客戶(hù)間的業(yè)務(wù)關(guān)系?;ヂ?lián)網(wǎng)金融模式下,銀行傳統(tǒng)目標(biāo)客戶(hù)群可能發(fā)生改變,傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)弱化,追求多樣化、個(gè)性化服務(wù)的中小企業(yè)及個(gè)人客戶(hù)更傾向于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)參與各種金融交易。商業(yè)銀行傳統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)方式將發(fā)生改變,能夠提供快捷、低成本服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)會(huì)得到市場(chǎng)青睞。
會(huì)計(jì)環(huán)境主要是指能夠?qū)?huì)計(jì)系統(tǒng)形成、發(fā)展及完善起到一定作用的外部條件。這種條件主要包括自然及社會(huì)條件。相對(duì)來(lái)說(shuō),社會(huì)條件對(duì)會(huì)計(jì)發(fā)展的影響大于自然條件,它能夠從不同角度對(duì)會(huì)計(jì)的發(fā)展造成不同程度的影響。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,金融業(yè)在經(jīng)濟(jì)體系所占比重的逐漸增大,互聯(lián)網(wǎng)與金融的相互結(jié)合極大地促進(jìn)了會(huì)計(jì)的發(fā)展進(jìn)程,使其逐漸朝著信息化和智能化方向發(fā)展。
1 互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)生與發(fā)展
1.1 什么是互聯(lián)網(wǎng)金融
互聯(lián)網(wǎng)金融是最近幾年才出現(xiàn)的全新金融,主要依托于大數(shù)據(jù)處理、云計(jì)算、搜索引擎、移動(dòng)終端、第三方支付等軟件支持,互聯(lián)網(wǎng)金融絕非傳統(tǒng)金融的互聯(lián)網(wǎng)化,而是一種全新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),它能夠?qū)鹘y(tǒng)金融行業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)思維相互整合。中國(guó)金融企業(yè)改革關(guān)系到民生大計(jì),金融體制改革通常緊跟著行業(yè)創(chuàng)新的步伐,互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了我國(guó)金融改革,尤其是在金融效率、利率市場(chǎng)化、匯率市場(chǎng)化以及結(jié)構(gòu)交易方面都有了重大變革。我國(guó)政府也在不斷改革財(cái)稅、金融等一系列政策,與傳統(tǒng)金融行業(yè)高準(zhǔn)入相比較,互聯(lián)網(wǎng)金融的及時(shí)性理財(cái)、交易成本低以及操作簡(jiǎn)單等都符合中小企業(yè)的剛性需求以及發(fā)展模式?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展有著極為重要的意義。會(huì)計(jì)是經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)信息反饋的管理活動(dòng),要積極對(duì)目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行回應(yīng),互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境極有可能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息內(nèi)部管理以及內(nèi)部報(bào)告。
1.2 互聯(lián)網(wǎng)金融的特點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)金融主要有即時(shí)性、移動(dòng)化、低成本等特點(diǎn)。即時(shí)性,隨著科技的迅速發(fā)展,由于移動(dòng)終端具備操作便捷、攜帶方便、能使用戶(hù)隨時(shí)享用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等諸多優(yōu)點(diǎn),且轉(zhuǎn)賬、支付、證券交易等金融功能也越來(lái)越便捷,僅僅只需要在手機(jī)終端操作便可,因此其使用人群也在不斷擴(kuò)大。此外,目前大部分移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)都有推送功能,能夠使用戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)獲取想要的信息;移動(dòng)化,互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)化趨勢(shì)正在以爆發(fā)式的形式席卷全球,Android是當(dāng)年流行程度最高的一種移動(dòng)操作系統(tǒng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸從PC互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)終端,這是對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式的一次較大的改變。在金融業(yè)中,互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)化趨勢(shì)也逐漸明顯,多種形式的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)如網(wǎng)上理財(cái)、手機(jī)炒股等被大眾所接受。
互聯(lián)網(wǎng)金融也有三個(gè)重要特征,能夠?qū)崿F(xiàn)多樣化的服務(wù)模式、非金融機(jī)構(gòu)也加入金融提供者行業(yè)、金融服務(wù)流程逐漸規(guī)范。首先,互聯(lián)網(wǎng)金融具有多種多樣的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及服務(wù)模式,使得金融業(yè)務(wù)的處理方式更加先進(jìn),而且它所具有的個(gè)性化服務(wù)理念也吸引了眾多客戶(hù),使得金融交易的機(jī)會(huì)增加。例如目前非常盛行的網(wǎng)上證券、電子銀行等,很好地將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)聯(lián)系起來(lái)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融技術(shù)的快速發(fā)展使金融機(jī)構(gòu)與合作對(duì)象的交易方式、聯(lián)系方式、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)、支付結(jié)算以及交易處理等方式都發(fā)生了很大變化,第三方支付、網(wǎng)絡(luò)借貸等新型金融服務(wù)也都開(kāi)始興起,能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)以及金融服務(wù)相融合,服務(wù)模式也更加趨向于多樣化;其次,某些非金融機(jī)構(gòu)也加入了金融服務(wù)提供者行業(yè),以前金融服務(wù)的提供者通常都是各個(gè)類(lèi)別的金融機(jī)構(gòu),如網(wǎng)上證券、電子銀行等服務(wù)廳等,金融提供者仍舊是傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu),例如證券公司、商業(yè)銀行等?;ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得更多非金融機(jī)構(gòu)也融入金融服務(wù)機(jī)構(gòu)之中,例如支付寶、PayPal、財(cái)付通、快錢(qián)、易寶支付以及百度寶等為客戶(hù)提供支付服務(wù)的第三方支付服務(wù)機(jī)構(gòu)。有些支付平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了借貸雙方客戶(hù)記賬、交割、清算以及認(rèn)證等流程,使人們的快捷需求得到滿(mǎn)足,金融信息服務(wù)機(jī)構(gòu)主要是為客戶(hù)提供一些投資理財(cái)?shù)淖稍?xún);最后,金融服務(wù)流程規(guī)范化。一些新型金融服務(wù)如第三方服務(wù)、電子銀行、網(wǎng)絡(luò)租賃等已經(jīng)逐漸被相關(guān)部門(mén)及機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督及管制,各類(lèi)機(jī)構(gòu)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的方式也逐漸規(guī)范,主要是通過(guò)正當(dāng)?shù)目蛻?hù)定位來(lái)確定目標(biāo),開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品并進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),逐漸形成了規(guī)范性較強(qiáng)的服務(wù)流程,以此滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。中國(guó)人民銀行出臺(tái)的《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》中對(duì)非金融機(jī)構(gòu)的支付業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)定,使第三方支付機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范疇有“法”可依,而且能夠被監(jiān)督管制。同時(shí)政府也陸續(xù)出臺(tái)了相關(guān)的管理辦法,以此來(lái)保證非金融機(jī)構(gòu)支付的安全性。
2 互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)會(huì)計(jì)的影響
2.1 互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)會(huì)計(jì)目標(biāo)的影響
互聯(lián)網(wǎng)金融以與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展理念對(duì)會(huì)計(jì)產(chǎn)生了影響,這種影響就是決策導(dǎo)向,也就是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的金融理念導(dǎo)致了這種影響的發(fā)生?;ヂ?lián)網(wǎng)金融思維的核心是平等、共享、開(kāi)放、協(xié)作,它導(dǎo)致會(huì)計(jì)觀念發(fā)生了改變。從用戶(hù)體驗(yàn)層面來(lái)看,傳統(tǒng)金融與互聯(lián)網(wǎng)金融并沒(méi)有太大的差距,原因是在客戶(hù)看來(lái),“以客戶(hù)為中心”的理念并不是一種新型理念。在傳統(tǒng)行業(yè),很多商家都大力宣傳“以客戶(hù)為中心”的思想,客戶(hù)接觸的已經(jīng)較多。而在現(xiàn)階段,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展,隨之而來(lái)的是人們理念的巨大變化。就同一種思想而言,互聯(lián)網(wǎng)金融較傳統(tǒng)金融在信息接受及傳播、創(chuàng)新及大膽嘗試方面具有較大的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)金融擁有海量資源,能夠有效抑制交易過(guò)程中的信息不對(duì)稱(chēng),使供應(yīng)商對(duì)消費(fèi)者的需求和偏好有更好的把握,推出的商品更加符合消費(fèi)者的需求。
2.2 互聯(lián)網(wǎng)金融的方式對(duì)會(huì)計(jì)信息的影響
這種影響主要來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方式?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的發(fā)展并沒(méi)有依靠任何科學(xué)技術(shù),它僅僅只是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)模式,是對(duì)信息化的一種應(yīng)用,但卻很好地體現(xiàn)出了傳統(tǒng)金融與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合。二者的區(qū)別主要在于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用和把握?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在理念方面,首先將平等、協(xié)作、開(kāi)放等互聯(lián)網(wǎng)思想應(yīng)用于金融企業(yè);其次使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技開(kāi)拓出全新的金融業(yè)務(wù)模式。這種模式的優(yōu)勢(shì)是改變了以往交易雙方之間的信息不對(duì)稱(chēng),提高了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。由于會(huì)計(jì)信息在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的重要性越發(fā)明顯,因此這種全新的金融模式對(duì)會(huì)計(jì)系統(tǒng)信息平臺(tái)的建設(shè)提出了更高的要求。上市公司之中,會(huì)計(jì)信息和證券價(jià)格聯(lián)動(dòng)之間的關(guān)系尤為密切。股票價(jià)格的本質(zhì)是對(duì)于上市公司所經(jīng)營(yíng)的成果進(jìn)行一定的評(píng)價(jià)。股票價(jià)格與上市公司的經(jīng)營(yíng)水平有一定關(guān)聯(lián),但并不平行,公司業(yè)績(jī)才是最能決定股票價(jià)格的因素。通過(guò)會(huì)計(jì)信息能夠?qū)⒐緲I(yè)績(jī)很好地反映出來(lái),但上市公司的數(shù)量畢竟不多,更多企業(yè)缺乏有效的信息交流平臺(tái)與途徑,使信息會(huì)計(jì)無(wú)法被有效溝通,造成信息不相關(guān)、不比較等,使得金融市場(chǎng)定價(jià)發(fā)生一定程度的扭曲,繼續(xù)發(fā)展將會(huì)導(dǎo)致金融市場(chǎng)本身的功能被破壞,最終對(duì)金融市場(chǎng)的效率產(chǎn)生不利影響?;ヂ?lián)網(wǎng)金融發(fā)展對(duì)會(huì)計(jì)體系造成的影響。多層次的會(huì)計(jì)體系會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展及會(huì)計(jì)生產(chǎn)造成一定影響,這種影響的來(lái)源主要是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所引發(fā)的?;ヂ?lián)網(wǎng)金融發(fā)展的過(guò)程,與互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)產(chǎn)生及成熟的過(guò)程是相互關(guān)聯(lián)的。在借貸業(yè)務(wù)中,第三方支付、P2P等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是從最基礎(chǔ)階段開(kāi)始的。企業(yè)發(fā)展以及新型業(yè)務(wù)的形成都對(duì)會(huì)計(jì)系統(tǒng)如何對(duì)信息進(jìn)行真實(shí)的反饋及處理提出了要求。例如P2P,它并不是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)那樣的中介,而是金融信息中介。金融機(jī)構(gòu)服務(wù)的重點(diǎn)是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制,運(yùn)作模式不同,風(fēng)險(xiǎn)控制方式也就各不相同。
2.3 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于會(huì)計(jì)假設(shè)造成一定的影響
會(huì)計(jì)基本假設(shè)主要是會(huì)計(jì)工作的前提,是對(duì)會(huì)計(jì)核算的環(huán)境、實(shí)踐以及尺度等方面制定一個(gè)較為合理的設(shè)定。然而隨著經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)金融以新生行業(yè)出現(xiàn)在人們的面前,但它發(fā)展的模式以及速度對(duì)經(jīng)濟(jì)生活各個(gè)方面已經(jīng)產(chǎn)生了不小的影響,在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)中,會(huì)計(jì)主體較為明確,但受到互聯(lián)網(wǎng)金融的影響,網(wǎng)絡(luò)、電子通兌以及網(wǎng)絡(luò)證券等金融業(yè)務(wù)之間也展開(kāi)了極為激烈的競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致各企業(yè)之間互相持股更加趨向于全球化、普遍化。目前互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,有可能會(huì)出現(xiàn)一些不符合市場(chǎng)規(guī)范的行為,因此需要相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)管。一些大型的國(guó)有商業(yè)銀行通常會(huì)對(duì)貨幣市場(chǎng)基金交易持不接受態(tài)度,這使得互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)之間并購(gòu)與解散的速度加快,導(dǎo)致出現(xiàn)會(huì)計(jì)主體不明確及多元化現(xiàn)象。
2.4 互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)會(huì)計(jì)貨幣計(jì)量造成的影響
貨幣比起其他實(shí)物、實(shí)踐計(jì)量更能夠反映出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況,因此會(huì)計(jì)主要是以貨幣作為計(jì)量單位進(jìn)行計(jì)量、記錄及確等。為了發(fā)展的需求,一些非貨幣性數(shù)據(jù)例如電子貨幣、行為數(shù)據(jù)等都要納入計(jì)量體系之中。
3 互聯(lián)網(wǎng)金融下對(duì)會(huì)計(jì)發(fā)展的建議
3.1 會(huì)計(jì)本身與互聯(lián)網(wǎng)的融合
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息技術(shù)的應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)金融在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的比重也不斷加大,傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)行業(yè)受到很大的挑戰(zhàn),面對(duì)新型的互聯(lián)網(wǎng)金融,會(huì)計(jì)要想發(fā)展,首先需要從自身開(kāi)始學(xué)習(xí),了解互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)內(nèi)涵,掌握先進(jìn)的大數(shù)據(jù)處理、云計(jì)算、搜索引擎、移動(dòng)終端等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將理論知識(shí)、傳統(tǒng)技能與新技術(shù)三者進(jìn)行有機(jī)的融合,強(qiáng)化自身能力,使自己快速地融入到互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)當(dāng)中,才不會(huì)被日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)所淘汰。
可以說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)金融出現(xiàn)以來(lái),人們的消費(fèi)習(xí)慣、投資習(xí)慣、支付習(xí)慣等所有與金融相關(guān)的活動(dòng)習(xí)慣,都在潛移默化地發(fā)生改變。不僅如此,互聯(lián)網(wǎng)金融作為金融的新興媒介,它的出現(xiàn)還對(duì)傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,其中,金融機(jī)構(gòu)中最有活力的地方金融機(jī)構(gòu)也同樣面臨著互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
(一)地方金融機(jī)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)
1.存款搬家現(xiàn)象嚴(yán)重。方金融機(jī)構(gòu)雖然近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,但相比國(guó)有大型銀行仍有起步晚、民眾信任度低、網(wǎng)點(diǎn)少等不利因素,因此,存款吸收能力本就不具明顯優(yōu)勢(shì)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融興起后,很多銀行客戶(hù)將資金轉(zhuǎn)移至余額寶等既有存取便利又能生息的平臺(tái),而這些互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品大部分將集中的資金存放于大型國(guó)有商業(yè)銀行,因此,加劇了地方金融機(jī)構(gòu)資金流失現(xiàn)象,導(dǎo)致地方金融機(jī)構(gòu)可貸資金減少。2.金融中介功能面臨弱化。聯(lián)網(wǎng)金融改變了金融機(jī)構(gòu)獨(dú)立霸占金融中介的局面,也對(duì)地方金融機(jī)構(gòu)的金融中介功形成了一定的挑戰(zhàn)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)交易規(guī)模由2010年的10858億元升至2012年的38412億元,其中,第三方支付所占據(jù)的份額達(dá)到近八成。2012年支付寶日交易金額超過(guò)45億元,周沉淀資金高達(dá)300億元,媲美中等規(guī)模城市銀行的沉淀資金量。巨額的支付業(yè)務(wù)交易規(guī)模對(duì)地方金融機(jī)構(gòu)本就局限的支付中介功能產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。3.經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式面臨挑戰(zhàn)。前互聯(lián)網(wǎng)金融可以說(shuō)在經(jīng)營(yíng)服務(wù)的多方面進(jìn)行了細(xì)微考慮,一是通過(guò)淘寶、天貓等平臺(tái),阿里金融擁有了堪比央行征信系統(tǒng)甚至在某些方面更加完善的數(shù)據(jù)庫(kù),將其應(yīng)用于對(duì)小微企業(yè)的貸款中,能有效甄別客戶(hù),以達(dá)到既發(fā)展業(yè)務(wù)又能降低風(fēng)險(xiǎn)的目的。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)金融尊重客戶(hù)體驗(yàn)、強(qiáng)調(diào)交互式營(yíng)銷(xiāo)、主張平臺(tái)開(kāi)放,運(yùn)作模式上更注重互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與金融核心技術(shù)的深度整合,為客戶(hù)提供靈活性產(chǎn)品,尤其互聯(lián)網(wǎng)金融為社會(huì)閑散資金做出投資安排,讓金融不再成為僅僅是富人的游戲,窮人也可以分一杯羹。正是因?yàn)橛辛诉@樣的客戶(hù)至上、公平對(duì)待的理念,互聯(lián)網(wǎng)金融才有了今天的迅猛發(fā)展,而這些服務(wù)模式與理念正是目前的地方金融機(jī)構(gòu)所普遍欠缺的。因此,若在服務(wù)方面不迎頭趕上,金融機(jī)構(gòu)將面臨著部分客戶(hù)、業(yè)務(wù)流失的風(fēng)險(xiǎn)。
(二)地方金融機(jī)構(gòu)面臨的機(jī)遇
地方金融機(jī)構(gòu)作為中國(guó)金融機(jī)構(gòu)的生力軍,長(zhǎng)期以來(lái)發(fā)揮著支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用,而其特有的船小好掉頭的特點(diǎn)也決定著其對(duì)新鮮事物接受較快,能較快的適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)金融對(duì)于地方金融機(jī)構(gòu)也將起到積極的鞭策作用,其成功經(jīng)驗(yàn)也可為地方金融機(jī)構(gòu)所用。1.互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)為商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理提供新的工具和相關(guān)數(shù)據(jù)。利用互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù),地方金融機(jī)構(gòu)可以通過(guò)建立一個(gè)龐大的信息數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)相關(guān)的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行捕捉及整合,使得客戶(hù)信用行為透明度大大提高。在信息充分收集的情況下,互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)將有效地降低信息不對(duì)稱(chēng)狀態(tài),提高商業(yè)銀行的資金安全。2.服務(wù)中小企業(yè)的特點(diǎn)與互聯(lián)網(wǎng)金融的“草根”性相契合。地方金融機(jī)構(gòu)的一個(gè)突出特點(diǎn)便是服務(wù)中小企業(yè),由于一般都具有法人資格,因此,決策鏈條短、貼近市場(chǎng),對(duì)于中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)脈搏把握較準(zhǔn)。而互聯(lián)網(wǎng)金融恰好也對(duì)于大型商業(yè)銀行一貫所忽視的中小“草根”企業(yè),如阿里金融便是為小微金融服務(wù)的集團(tuán)(籌)下的微貸事業(yè)部,主要面向小微企業(yè)、個(gè)人創(chuàng)業(yè)者提供小額信貸等業(yè)務(wù);再如近年來(lái)不斷涌現(xiàn)的P2P借貸,是一種將非常小額度的資金聚集起來(lái)借貸給有資金需求人群的一種商業(yè)模型,面對(duì)的有資金需求的企業(yè)大多數(shù)是小微企業(yè)。若很好地將互聯(lián)網(wǎng)金融小微貸款的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于貸款業(yè)務(wù),對(duì)于地方金融機(jī)構(gòu)而言未必不是可取之道。3.獲得政府支持是地方金融機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)所在。由于地方金融機(jī)構(gòu)一般帶有濃重的地方色彩,甚至可能是地方政府控股,在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的同時(shí),在政策上也得到了地方政府的普遍支持,此外傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)在貨幣創(chuàng)造功能和在支付結(jié)算體系中的重要性,收到現(xiàn)行法律制度的認(rèn)可和監(jiān)督。而互聯(lián)網(wǎng)金融能否獲得、何時(shí)獲得監(jiān)管當(dāng)局的全面認(rèn)可,能否得到社會(huì)的接受尚且是個(gè)未知的命題。鑒于此,地方金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該抓住目前互聯(lián)網(wǎng)金融尚未對(duì)其形成實(shí)質(zhì)性威脅的大好時(shí)機(jī),改進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念,提升服務(wù)水平,加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,如此方可得到長(zhǎng)期發(fā)展。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代地方金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)之策
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的多次挑戰(zhàn),我國(guó)銀行業(yè)也采取了試水電商、與電商平臺(tái)開(kāi)展聯(lián)保貸款、提升網(wǎng)上銀行及手機(jī)銀行服務(wù)、發(fā)展線上供應(yīng)鏈金融等措施減輕影響并積極開(kāi)拓市場(chǎng)及客戶(hù),但仍存在金融產(chǎn)品同質(zhì)化等難題。要突破銀行業(yè)共同存在的難題,筆者認(rèn)為,地方金融機(jī)構(gòu)作為金融機(jī)構(gòu)的弱勢(shì)群體,面臨互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊,應(yīng)取長(zhǎng)補(bǔ)短,將重點(diǎn)放在國(guó)有大型銀行忽視的中小微企業(yè),走與互聯(lián)網(wǎng)金融合作而非對(duì)抗之路,充分吸收其優(yōu)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
(一)充分利用互聯(lián)網(wǎng)金融大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),打造全面的中小企業(yè)信用平臺(tái)
由于互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng),積累了大量可利用的客戶(hù)信用信息,具有良好的技術(shù)平臺(tái)、零售客戶(hù)資源和大數(shù)據(jù),能有效解決中小企業(yè)和個(gè)人渠道不暢及信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題,如阿里巴巴創(chuàng)立15年來(lái),買(mǎi)賣(mài)雙方在淘寶網(wǎng)上實(shí)名等級(jí),消費(fèi)習(xí)慣與出售行為都得到完整記錄與有效分析,這是央行征信系統(tǒng)所無(wú)法比擬的。地方金融機(jī)構(gòu)如能與互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)合作,利用其大數(shù)據(jù),不僅要利用數(shù)據(jù)庫(kù)中的企業(yè)信用信息數(shù)據(jù),更要挖掘企業(yè)深層的融資需求,對(duì)于有真實(shí)背景的確有還款能力的企業(yè)有限考慮放款。
(二)借鑒互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)進(jìn)行小微貸款的經(jīng)驗(yàn),打造產(chǎn)品差異化的貸款模式
如上文所述,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)如阿里小貸針對(duì)的客戶(hù)基本全是小微企業(yè),這與地方金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)類(lèi)型重合度較高。地方金融機(jī)構(gòu)首先應(yīng)從戰(zhàn)略角度出發(fā),樹(shù)立服務(wù)小微企業(yè)意識(shí);最重要的是要深入學(xué)習(xí)和研究互聯(lián)網(wǎng)金融,取長(zhǎng)補(bǔ)短,研發(fā)和推出貼合小微企業(yè)需求、操作界面友好、處理流程高效的網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品,著力開(kāi)發(fā)以小額、信用、靈活為主要特征的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,如可通過(guò)網(wǎng)上銀行自助申請(qǐng)、自主提款和還款的產(chǎn)品,小微企業(yè)可根據(jù)銷(xiāo)售淡旺季等情況隨借隨還的產(chǎn)品,適合小微企業(yè)的短期融資和擴(kuò)大再生產(chǎn)的中長(zhǎng)期融資等不同需求的專(zhuān)屬信貸產(chǎn)品等。此外,依托小微企業(yè)與上下游客戶(hù)交易形成的供應(yīng)鏈,開(kāi)辦保理、商品融資、訂單融資等相關(guān)業(yè)務(wù)線產(chǎn)品。
(三)打造線上線下全方位服務(wù)模式
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)金融;發(fā)展現(xiàn)狀;路徑選擇
中圖分類(lèi)號(hào):F832 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2016)25-0070-02
2013年被稱(chēng)為“互聯(lián)網(wǎng)金融元年”,2014年總理做的政府工作報(bào)告中也明確提出:“要促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展?!盵1]吳曉求[2]更為細(xì)致地指出,互聯(lián)網(wǎng)金融指的是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)構(gòu)建的、具有金融功能鏈且具有獨(dú)立生存空間的投融資運(yùn)行結(jié)構(gòu)。目前,互聯(lián)網(wǎng)金融主要有第三方支付、P2P網(wǎng)貸、大數(shù)據(jù)金融、眾籌等互聯(lián)網(wǎng)金融模式[3~4]。
一、中山市互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展現(xiàn)狀分析
中山市的金融業(yè)增加值從2010年的65.53億元增加到2015年的159.97億元,年均增速達(dá)19.54%,超過(guò)服務(wù)業(yè)的年平均增速11.17%,占服務(wù)業(yè)的比重增加到2015年的12.22%,成為服務(wù)業(yè)中僅次于房地產(chǎn)的第二大產(chǎn)業(yè)。
(一)商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展
中山市的商業(yè)銀行發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融主要采用總行建立的平臺(tái),主要有四種模式應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn):一是加大產(chǎn)品與創(chuàng)新的力度,大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行等,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,如招商銀行的微信銀行;二是自建電子商務(wù)平臺(tái),依托社區(qū)型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)在提升客戶(hù)價(jià)值的同時(shí)開(kāi)展自身金融業(yè)務(wù),如建行的善融商務(wù);三是建立自己的直銷(xiāo)銀行,如民生銀行;四是與電商企業(yè)的合作,共同推出互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,比如工行、中行以及中信銀行與生意寶合作共同推出的生意寶貸款通。
(二)P2P網(wǎng)絡(luò)貸款的發(fā)展
P2P借貸是指有資金并且有理財(cái)投資想法的資金持有者,通過(guò)信貸平臺(tái)牽線搭橋,用貸款的方式將資金貸給其他有借款需求的資金需求者。
借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或者線下豐富的資源,P2P借貸平臺(tái)一方面收集整理借貸需求信息,另一方面登記借貸供給信息,最后通過(guò)平臺(tái)硬件或者其他中介的撮合,實(shí)現(xiàn)資金供求兩方面匹配信息的互相交易。這種模式基于良好的信息匹配機(jī)制和有效的風(fēng)險(xiǎn)控制手段,為借貸雙方提供了相對(duì)可靠、便捷的投融資渠道。
目前中山市有十幾家P2P網(wǎng)絡(luò)貸款企業(yè),大部分以分公司的形式,例如宜信,中山本土從事P2P網(wǎng)絡(luò)貸款的企業(yè)有兩家:天天財(cái)富和恩商貸。目前,天天財(cái)富的注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)突破10萬(wàn)人,累計(jì)成交2.26億元,主要產(chǎn)品有消費(fèi)貸、經(jīng)營(yíng)貸、電商貸和安居貸。天天財(cái)富創(chuàng)新性地設(shè)立營(yíng)業(yè)部,實(shí)現(xiàn)了P2P網(wǎng)貸的O2O模式,同時(shí)對(duì)借款項(xiàng)目實(shí)行嚴(yán)格的落地盡職調(diào)查、借款項(xiàng)目都有實(shí)物抵押或連帶責(zé)任擔(dān)保、第三方資金托管、不搞資金池、每筆項(xiàng)目的資料都備案存檔供投資人查閱,這樣就嚴(yán)格控制了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。目前,天天財(cái)富平臺(tái)上的貸款逾期違約率為0%。
(三)眾籌的發(fā)展
眾籌是發(fā)起人向投資者募集項(xiàng)目資金的模式。一個(gè)眾籌項(xiàng)目主要包括三個(gè)環(huán)節(jié):籌資人、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方和投資者。其中籌資人就是項(xiàng)目發(fā)起人,在眾籌平臺(tái)上創(chuàng)建項(xiàng)目介紹自己的產(chǎn)品、創(chuàng)意或需求,設(shè)定籌資期限、籌資模式、籌資金額和預(yù)期回報(bào)率等,一個(gè)項(xiàng)目可能包含多個(gè)投資檔位,不同的檔位有不同的預(yù)期回報(bào)。而平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方就是眾籌網(wǎng)站,負(fù)責(zé)審核、展示籌資人創(chuàng)建的項(xiàng)目,提供服務(wù)支持。投資者則通過(guò)瀏覽平臺(tái)上的各種項(xiàng)目,選擇適合的投資目標(biāo)進(jìn)行投資。
中山市的第一例眾籌案例是很多人咖啡館。該咖啡館在2012年采用眾籌的方式,吸納了104名股東,籌集了56萬(wàn)元,這些股東大部分來(lái)自中山本地,但是也有來(lái)自外省,甚至美國(guó)、新加坡的。2015年3月,中山市首個(gè)面向全國(guó)的公益眾籌項(xiàng)目“咖啡有愛(ài)”――為中山市地中海貧血癥患兒籌款圓滿(mǎn)完成,項(xiàng)目共收到來(lái)自全國(guó)4 893人的支持,籌集資金112 108元用于慈善事業(yè)。
(四)互聯(lián)網(wǎng)金融中介的發(fā)展
為了解決中小企業(yè)融資過(guò)程中的信息不對(duì)稱(chēng)以及道德風(fēng)險(xiǎn),中國(guó)人民銀行中山支行聯(lián)合金融局等部門(mén)完成了中山市社會(huì)征信和一體化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)上線工作,該系統(tǒng)自2013年10月11日正式上線至2014年12月末,已為中山市20多萬(wàn)戶(hù)企業(yè)建立了信用檔案,采集中山市工商、質(zhì)監(jiān)、國(guó)稅等26個(gè)政府部門(mén)和有關(guān)單位的企業(yè)非銀行信用信息,涉及近80項(xiàng)數(shù)據(jù)主題,較好地發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)金融中介的職能,是互聯(lián)網(wǎng)金融的一種創(chuàng)新模式,即采用O2O模式的線上展示和線下撮合。
二、案例分析:中山市農(nóng)商銀行互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展路徑
以中山本土銀行――農(nóng)商銀行為例對(duì)其介入P2P業(yè)務(wù)進(jìn)行SWOT分析。中山農(nóng)商銀行前身是始建于1952年,至今已有六十多年發(fā)展歷史的中山市農(nóng)村信用合作聯(lián)社,是中山市網(wǎng)點(diǎn)與從業(yè)人員最多、服務(wù)面最廣的商業(yè)銀行。
(一)優(yōu)勢(shì)
規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。某些P2P平臺(tái)的操作方法類(lèi)似“轉(zhuǎn)貸款”或“資產(chǎn)證券化”,這種模式很容易被認(rèn)定為是向眾多的、不特定的投資人吸收資金,與“非法吸收公眾存款”相似。而中山農(nóng)商銀行屬于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),轉(zhuǎn)貸款、資產(chǎn)證券化等業(yè)務(wù)都是法律允許范圍。
解決流動(dòng)性不足問(wèn)題。目前網(wǎng)貸公司采取準(zhǔn)備金的方式防范流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn),中山農(nóng)商銀行2012年、2013年和2014年的撥備覆蓋率分別為374.67%、450.98%和291.86%,擁有充裕的準(zhǔn)備金,可以通過(guò)銀行間市場(chǎng)獲得流動(dòng)性,較一般的P2P公司擁有更強(qiáng)的應(yīng)對(duì)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的能力。
優(yōu)質(zhì)豐富的客戶(hù)資源。中山農(nóng)商銀行2014年的貸款市場(chǎng)占比為15.84%,中山市場(chǎng)排名第1位,存款市場(chǎng)占比15.15%,市場(chǎng)排名第2位,通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段農(nóng)商銀行可以把豐富的客戶(hù)資源轉(zhuǎn)換為P2P借貸的客戶(hù)。
完善的征信系統(tǒng)有利于產(chǎn)品定價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)管理。P2P公司面臨的最大問(wèn)題是借款人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估困難,借款人一般是中小企業(yè)或者個(gè)人,信息不對(duì)稱(chēng)會(huì)導(dǎo)致P2P平臺(tái)很難全面準(zhǔn)確地了解借款人的具體情況和還款能力。農(nóng)商銀行若開(kāi)展P2P業(yè)務(wù),可以利用央行的征信系統(tǒng)科學(xué)合理地進(jìn)行額度批準(zhǔn)、貸款定價(jià)、還款管理等,這是中山農(nóng)商銀行開(kāi)展P2P業(yè)務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)。
(二)劣勢(shì)
缺乏P2P業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。P2P業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)不同,P2P業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮下的產(chǎn)物,強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)體驗(yàn)、方便快捷的業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的運(yùn)用。而這些都是中山農(nóng)商銀行所不具備或者不重視的。
缺乏相應(yīng)的人才。P2P業(yè)務(wù)需要既懂互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)又懂銀行業(yè)務(wù)的綜合性人才,而中山農(nóng)商銀行不具備這樣的人才儲(chǔ)備,需要重新招募相關(guān)人才。
(三)機(jī)遇
P2P行業(yè)前景廣闊。中山市中小企業(yè)特別多,長(zhǎng)期得不到金融機(jī)構(gòu)垂青,預(yù)計(jì)未來(lái)這一現(xiàn)象將長(zhǎng)期存在,成為P2P良好發(fā)展的根基。中山人均收入早已達(dá)到中等發(fā)達(dá)國(guó)家的水平,居民儲(chǔ)蓄率較高,富裕階層不斷發(fā)展壯大,投資渠道相對(duì)匱乏,營(yíng)造了良好的資金供給環(huán)境。
(四)威脅
社會(huì)信用環(huán)境建設(shè)滯后。社會(huì)信用環(huán)境建設(shè)的滯后增加了資金成本,不利于資源的優(yōu)化配置。農(nóng)商銀行雖可以利用央行的征信系統(tǒng)信息,但相比西方發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家,完整性和有效性仍不夠完善,這在一定程度上會(huì)影響貸款的定價(jià)。
電商搶奪市場(chǎng)。目前大多數(shù)P2P平臺(tái)采用線下調(diào)查和有限擔(dān)保等方式的傳統(tǒng)審核方式,電商平臺(tái)是一個(gè)很大的潛在入局者,其進(jìn)入將會(huì)影響商業(yè)銀行在P2P領(lǐng)域的發(fā)展。
三、中山市小額貸款公司發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的路徑選擇
發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的方式有兩種:第一,與P2P公司合作,由小額貸款公司為P2P平臺(tái)推薦優(yōu)秀的借款人,并且與P2P平臺(tái)共同對(duì)相關(guān)的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。第二,成立自己的P2P網(wǎng)貸公司。但由于這需要投入大量的人力和資本,P2P行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,正處于行業(yè)的分化整合期,這種方式對(duì)于中山來(lái)說(shuō)是不具有可操作性。
項(xiàng)目本土化是第一種方式最大的優(yōu)點(diǎn),可以做到歸屬地直接管轄,貸前盡職調(diào)查準(zhǔn)確高效,信息來(lái)源廣,追償能力強(qiáng),提高效率,降低成本。截至2015年底,中山市共有25家小額貸款公司,鎮(zhèn)區(qū)覆蓋率達(dá)86%,累計(jì)投放貸款筆數(shù)3 922筆,累計(jì)投放金額48.01億元;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額2.8億元,同比增長(zhǎng)7.28%。傳統(tǒng)小貸公司擁有大量線下客戶(hù)資源,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),線下線上雙管齊下,突破地域局限性,同時(shí)降低成本。
風(fēng)控方面,一旦前期線下考察和貸后管理出現(xiàn)失敗,項(xiàng)目發(fā)生逾期,小貸公司將用利差進(jìn)行賠付,利差不夠的時(shí)候則動(dòng)用資本金,如果資本金賠光了,P2P平臺(tái)會(huì)代為追償。因此,小貸公司要建設(shè)好自身的風(fēng)控體系。但小貸公司也能收獲好處,就是借P2P平臺(tái)的渠道擴(kuò)充大量出借人資源,完成大量銷(xiāo)售額,獲得靈活的資金來(lái)源。此外,由于承擔(dān)了事前調(diào)查和貸后管理的職責(zé),小貸公司也可以收獲可觀的利益分成,在利益分配格局里,小額貸款公司可以拿到50%以上。
參考文獻(xiàn):
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所謂SWOT分析,即基于內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析,就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)和威脅等,通過(guò)調(diào)查列舉出來(lái),并依照矩陣形式排列,然后用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論,而結(jié)論通常帶有一定的決策性。
運(yùn)用這種方法,可以對(duì)研究對(duì)象所處的情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究,從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及對(duì)策等。
S(strengths)、W(weaknesses)是內(nèi)部因素,O(opportunities)、T(threats) 是外部因素。按照企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的完整概念,戰(zhàn)略應(yīng)是一個(gè)企業(yè)“能夠做的”(即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng))和“可能做的”(即環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅)之間的有機(jī)組合。
與其他的分析方法相比較,SWOT分析從一開(kāi)始就具有顯著的結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)性的特征。就結(jié)構(gòu)化而言,首先,在形式上,SWOT分析法表現(xiàn)為構(gòu)造SWOT結(jié)構(gòu)矩陣,并對(duì)矩陣的不同區(qū)域賦予了不同分析意義;其次,在內(nèi)容上,SWOT分析法的主要理論基礎(chǔ)也強(qiáng)調(diào)從結(jié)構(gòu)分析入手對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部資源進(jìn)行分析。另外,早在SWOT誕生之前的20世紀(jì)60年代,就已經(jīng)有人提出過(guò)SWOT分析中涉及到的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、弱點(diǎn),外部機(jī)會(huì)、威脅這些變化因素,但只是孤立地對(duì)它們加以分析。SWOT方法的重要貢獻(xiàn)就在于用系統(tǒng)的思想將這些似乎獨(dú)立的因素相互匹配起來(lái)進(jìn)行綜合分析,使得企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定更加科學(xué)全面。
2014年4?6月,“全國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)用情況調(diào)查”的大型調(diào)研活動(dòng)對(duì)我國(guó)31省市的668家銀行的網(wǎng)上銀行進(jìn)行調(diào)查研究。本文對(duì)所得相關(guān)數(shù)據(jù)資料,運(yùn)用SWOT方法進(jìn)行分析并梳理出了網(wǎng)上銀行建設(shè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅因素。
優(yōu)勢(shì)因素(Strengths)
業(yè)務(wù)智能化、虛擬化。采用互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)開(kāi)展業(yè)務(wù),使得網(wǎng)絡(luò)銀行組織結(jié)構(gòu)區(qū)別于傳統(tǒng)銀行的層級(jí)制組織結(jié)構(gòu),呈現(xiàn)拓?fù)湫途W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。交易過(guò)程中人機(jī)產(chǎn)生“交互性”后,逐步形成了專(zhuān)業(yè)的社區(qū)網(wǎng)絡(luò),故網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)呈智能化和虛擬化特點(diǎn),突破時(shí)空限制,更能提供優(yōu)質(zhì)的AAA服務(wù)(Anywhere,Anyhow,Anytime)。根據(jù)調(diào)查,對(duì)668家銀行抽樣130家,調(diào)查開(kāi)辦網(wǎng)上銀行的數(shù)量為97家,開(kāi)設(shè)比例達(dá)到74.6%(見(jiàn)表1),這說(shuō)明中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)大部分銀行重視并普及應(yīng)用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
運(yùn)作成本低、效率高。傳統(tǒng)銀行的存儲(chǔ)轉(zhuǎn)貸等業(yè)務(wù)需要在實(shí)體柜臺(tái)進(jìn)行,所花費(fèi)的交易成本較高。通過(guò)電子銀行客戶(hù)可隨時(shí)隨地交易,能有效降低費(fèi)用,提高運(yùn)作效率。根據(jù)Booz和Allen Hamilton公司的統(tǒng)計(jì),1999年美國(guó)商業(yè)銀行中每家分行提供手工操作交易的單位平均成本約為1美元;利用自動(dòng)柜員機(jī)和電話(huà)中心交易的單位平均成本約0.25美元;利用因特網(wǎng)交易的單位平均成本約0.01美元。梅特卡夫法則(Metcalfe's Law)告訴我們,網(wǎng)絡(luò)價(jià)值以用戶(hù)數(shù)量的平方的速度增長(zhǎng),也就意味著金融網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值(效率)隨著接受服務(wù)的用戶(hù)數(shù)量的增加而遞增,效率得到較大提高。
服務(wù)個(gè)性化特點(diǎn)較為明顯。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和銀行支付系統(tǒng),大部分網(wǎng)上銀行除了能方便客戶(hù)快捷地辦理銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外,還能夠滿(mǎn)足顧客業(yè)務(wù)咨詢(xún)、交易金融產(chǎn)品交易的多種需求。此外,銀行還可以為個(gè)人投資理財(cái)、企業(yè)進(jìn)行國(guó)際金融“量身打造”產(chǎn)品與服務(wù),并提供技術(shù)支持。同時(shí),網(wǎng)上銀行通過(guò)對(duì)信息資源的搜集與利用創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),針對(duì)顧客的差異化需求,提供“一對(duì)一”的個(gè)性化金融服務(wù),為企業(yè)和居民提供隨時(shí)余額查詢(xún)、便捷賬戶(hù)轉(zhuǎn)移、第三方支付、業(yè)務(wù)短信通知等。
劣勢(shì)因素(Weaknesses)
產(chǎn)品特色不足。網(wǎng)上銀行的絕大部分產(chǎn)品是傳統(tǒng)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)的延伸,照搬柜面業(yè)務(wù),普遍存在經(jīng)營(yíng)特色不足,拳頭產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品匱乏的情況;另外,在項(xiàng)目規(guī)劃和網(wǎng)站建設(shè)方面缺乏個(gè)性化和吸引力,忽略了網(wǎng)上銀行產(chǎn)品和服務(wù)的自身創(chuàng)新能力。同時(shí),網(wǎng)上注冊(cè)手續(xù)繁雜、USBKey或動(dòng)態(tài)口令操作不夠簡(jiǎn)便,挫傷了客戶(hù)的交易熱情,降低了網(wǎng)上銀行的吸引力。
服務(wù)方式單一。相比于國(guó)外商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行(如花旗銀行),中國(guó)的網(wǎng)上銀行普遍存在服務(wù)方式單一的問(wèn)題,例如,針對(duì)中小微企業(yè)的服務(wù)僅限于貸款等服務(wù)、缺少現(xiàn)金管理等優(yōu)智服務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域拓寬顯然不夠。另外,網(wǎng)上銀行的網(wǎng)頁(yè)建設(shè)有待加強(qiáng),普遍存在界面不夠吸引人、語(yǔ)言缺少親情化、個(gè)性化不足。網(wǎng)上銀行對(duì)于改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,構(gòu)建網(wǎng)上支付觀念,可謂任重而道遠(yuǎn)。
資源整合不夠。目前國(guó)內(nèi)各商業(yè)銀行雖大都擁有自己的網(wǎng)上銀行,客戶(hù)資源管理各自為政,辦理金融業(yè)務(wù)大都雷同。電子銀行是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,業(yè)務(wù)涉及諸如信息技術(shù)、銀行卡、會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等諸多方面。由于缺少前期規(guī)劃和指導(dǎo),前臺(tái)操作和后臺(tái)控制、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與技術(shù)維護(hù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與客戶(hù)服務(wù)協(xié)調(diào)能力嚴(yán)重不足,“合力”尚未形成。另外,在建設(shè)網(wǎng)上銀行之前缺乏前瞻性和規(guī)劃性,網(wǎng)絡(luò)因缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)造成系統(tǒng)的兼容性差,各銀行未能建立統(tǒng)一的支付體系平臺(tái),造成極大的社會(huì)資源浪費(fèi)。
機(jī)會(huì)因素(Opportunities)
國(guó)家相關(guān)政策支持。根據(jù)《中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展十二五規(guī)劃綱要》第十五章“加快發(fā)展生產(chǎn)業(yè)”中提出“有序拓展金融服務(wù)業(yè)”,即積極發(fā)展中小金融機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式,更好地發(fā)揮信用融資、證券、信托、理財(cái)、租賃、擔(dān)保、網(wǎng)上銀行等各類(lèi)金融服務(wù)的資產(chǎn)配置和融資服務(wù)功能。目前,全國(guó)各省市相繼出臺(tái)了有關(guān)網(wǎng)上銀行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,政策的利好環(huán)境,給網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了極大的發(fā)展空間。
給傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)帶來(lái)沖擊。海量的圖片、詳實(shí)的文字、快速的更新、產(chǎn)品和服務(wù)的超鏈接,諸多優(yōu)點(diǎn)使得網(wǎng)上銀行具備傳統(tǒng)銀行無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì),不僅如此,互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)還彌補(bǔ)了銀行業(yè)之間、金融與產(chǎn)業(yè)之間交融不足的現(xiàn)狀,并給電商企業(yè)、物流企業(yè)等帶來(lái)了發(fā)展契機(jī)和合作空間。
經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新化。相比于傳統(tǒng)銀行對(duì)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)進(jìn)行資產(chǎn)證券化的經(jīng)營(yíng)模式,由于采用了新技術(shù)與先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念,網(wǎng)上銀行具有得天獨(dú)厚的成本優(yōu)勢(shì)、時(shí)空優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì),其有效地進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新,推出豐富的電子新產(chǎn)品。同時(shí),大力開(kāi)展網(wǎng)上交易,創(chuàng)新業(yè)務(wù)方式,拓寬業(yè)務(wù)范圍,并采用現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)手段開(kāi)發(fā)并推廣消費(fèi)信貸、股票交易、保險(xiǎn)賠付等,細(xì)化產(chǎn)品服務(wù)的領(lǐng)域,拓展技術(shù)創(chuàng)新的空間,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的較快增長(zhǎng)。
威脅因素(Threats)
監(jiān)管漏洞較大。互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)存在較大風(fēng)險(xiǎn),這與金融業(yè)務(wù)的性質(zhì)及復(fù)雜的環(huán)境密切相關(guān)。網(wǎng)上銀行的內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)主要是安全風(fēng)險(xiǎn),另外來(lái)自銀行系統(tǒng)外部的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)也與日俱增。銀監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行雖然對(duì)網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)熟悉,但在網(wǎng)頁(yè)(如服務(wù)器、Web接入點(diǎn))運(yùn)作、數(shù)據(jù)處理(如密碼管理、工作記錄)、軟硬件設(shè)備(如升級(jí)、換代、兼容)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)(規(guī)劃、通信、安全)、風(fēng)險(xiǎn)防范方面卻并非專(zhuān)家,故目前監(jiān)管漏洞較大,亟待研究、實(shí)施新型有效的網(wǎng)絡(luò)銀行安全措施,保護(hù)競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)效率。
互聯(lián)網(wǎng)金融觀念普及滯后。我國(guó)各大銀行、第三方支付大都建立了專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站及信息系統(tǒng),但是各部門(mén)之間信息、數(shù)據(jù)相對(duì)封閉,共享觀念不強(qiáng)。另外,各大金融主體普遍存在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融普及的服務(wù)功能認(rèn)識(shí)不足,重展示輕服務(wù)、重硬件輕軟件、重研究輕應(yīng)用、重現(xiàn)有輕創(chuàng)新等傾向仍比較嚴(yán)重。有的地方商業(yè)銀行網(wǎng)站僅僅把銀行網(wǎng)站當(dāng)作一個(gè)宣傳欄,產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目更新很不及時(shí),加之網(wǎng)上銀行存在較大的交易風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)等,消費(fèi)者因不了解網(wǎng)絡(luò)技術(shù)因素、金融業(yè)務(wù)流程,加之受到原有的消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為影響,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融易抱有偏見(jiàn),故網(wǎng)上支付行為患得患失,躑躅不前,普及難度比較大。
網(wǎng)站特色不足。以農(nóng)村信用社聯(lián)合社網(wǎng)上銀行為例,雖然該行網(wǎng)上主頁(yè)建設(shè)中有電子銀行(網(wǎng)上銀行)業(yè)務(wù),但僅僅是對(duì)個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶(hù)服務(wù)協(xié)議、網(wǎng)上銀行章程等的簡(jiǎn)單羅列介紹,存在網(wǎng)上銀行產(chǎn)品特色不足、網(wǎng)頁(yè)建設(shè)滯后、客戶(hù)服務(wù)不完善的缺點(diǎn)。優(yōu)秀的網(wǎng)上銀行網(wǎng)站(比如交通銀行),應(yīng)該是具備網(wǎng)頁(yè)清晰美觀、業(yè)務(wù)分類(lèi)清楚、在線服務(wù)便捷(如手機(jī)銀行、二微碼掃描)、信息更新及時(shí)等特點(diǎn)。同時(shí),針對(duì)客戶(hù)需求開(kāi)展網(wǎng)上銀行信息咨詢(xún),提供優(yōu)良、安全的金融產(chǎn)品,特色便捷服務(wù)等。這意味著銀行不僅需要對(duì)網(wǎng)站深化信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作,更需要樹(shù)立真正以客戶(hù)為導(dǎo)向的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念。
四大因素重構(gòu)優(yōu)化的基本路徑
SO(優(yōu)勢(shì)―機(jī)會(huì))戰(zhàn)略。首先,利用信息技術(shù),基于客戶(hù)需求進(jìn)行網(wǎng)上銀行網(wǎng)站的策劃、設(shè)計(jì)、更新與管理,不斷增強(qiáng)自身的創(chuàng)新能力,完善金融產(chǎn)品種類(lèi),提高服務(wù)質(zhì)量。其次,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新,與電商企業(yè)、其他金融機(jī)構(gòu)在競(jìng)爭(zhēng)中合作,融合中發(fā)展。
WO(劣勢(shì)―機(jī)會(huì))戰(zhàn)略。首先,加強(qiáng)網(wǎng)站的前期規(guī)劃與審核。通過(guò)制定網(wǎng)上銀行準(zhǔn)入制度,統(tǒng)一網(wǎng)銀的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),建立和規(guī)范網(wǎng)上銀行安全保障體系。其次,與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新結(jié)合。結(jié)合柜臺(tái)業(yè)務(wù)延伸出新業(yè)務(wù),針對(duì)不同目標(biāo)顧客實(shí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的差異化服務(wù)。
ST(優(yōu)勢(shì)―威脅)戰(zhàn)略。首先,加強(qiáng)網(wǎng)上銀行的后期監(jiān)管與控制。一方面,健全網(wǎng)上銀行的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng),防范計(jì)算機(jī)犯罪,防止病毒、黑客入侵,預(yù)防金融詐騙;另一方面,金融監(jiān)管部門(mén)對(duì)網(wǎng)上銀行的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行有效監(jiān)控。其次,加強(qiáng)網(wǎng)上銀行服務(wù)觀念的普及。第三,針對(duì)客戶(hù)的“IT抵制”,提供便捷的方式進(jìn)行金融業(yè)務(wù)普及。第四,大力建設(shè)與推廣網(wǎng)上銀行,宣傳自我,服務(wù)社會(huì)。最后,培育市場(chǎng)的消費(fèi)信貸文化,增強(qiáng)公眾消費(fèi)信心。
【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行 網(wǎng)絡(luò)融資 優(yōu)勢(shì) 策略
最近幾年,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與電子商務(wù)得到了較快發(fā)展,由此推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷更新,網(wǎng)絡(luò)融資在其中的地位越來(lái)越重要。由于電子商務(wù)市場(chǎng)交易日益頻繁,因此有力支撐著網(wǎng)絡(luò)融資業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,商業(yè)銀行必須認(rèn)識(shí)到開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)融資業(yè)務(wù)是自身今后取得發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。
一、網(wǎng)絡(luò)融資優(yōu)點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)融資就是發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用,以商業(yè)銀行為主體開(kāi)展網(wǎng)上融資,充分發(fā)揮各種資源的作用,完成系統(tǒng)對(duì)接,建立網(wǎng)絡(luò)信用,及時(shí)交流客戶(hù)資源,全面應(yīng)對(duì)各種網(wǎng)上風(fēng)險(xiǎn),主要針對(duì)平臺(tái)交易客戶(hù)給予全面的網(wǎng)上融資操作提供創(chuàng)新金融服務(wù)的一種做法。
(一)提高工作效率
網(wǎng)絡(luò)融資可以利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)、評(píng)級(jí)、申報(bào)、審批、簽訂合同、放款、收款等各種操作,這一工作模式與傳統(tǒng)工作模式相比不受時(shí)間與地點(diǎn)的限制,縮短了辦事流程,簡(jiǎn)化了各種手續(xù),有利于人們?cè)跇O短的時(shí)間內(nèi)完成各種操作,同時(shí)節(jié)約操作成本。
(二)共享各種信息
將網(wǎng)絡(luò)融資系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)資金平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)物流平臺(tái)結(jié)合在一起,及時(shí)交流得到的各種信息,有利于加大交易量,防止出現(xiàn)信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象,可以共享各種客戶(hù)與資源信息。
(三)擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)區(qū)域
利用網(wǎng)絡(luò)融資系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)接入,全國(guó)擁有”的網(wǎng)絡(luò)效果,利用這一優(yōu)勢(shì)商業(yè)銀行可以將自身融資業(yè)務(wù)拓展到全國(guó)范圍內(nèi),從而不受地區(qū)的局限性,開(kāi)展集約化經(jīng)營(yíng)。
(四)實(shí)現(xiàn)三流合一
利用互聯(lián)網(wǎng)與系統(tǒng)對(duì)接的做法,網(wǎng)絡(luò)融資可以及時(shí)掌握各種資源,可以及時(shí)處理與公布各種信息,保證合理配置各種資源,實(shí)現(xiàn)合理控制物流與資金流的效果。
(五)有效控制風(fēng)險(xiǎn)
在網(wǎng)絡(luò)融資中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信用與交易記錄的做法,評(píng)定用戶(hù)的信用等級(jí),從而掌握客戶(hù)的全面資源;利用對(duì)接合作平臺(tái),可以及時(shí)掌握交易全過(guò)程;利用與合作平臺(tái)共同承擔(dān)各種風(fēng)險(xiǎn),有利于減少風(fēng)險(xiǎn);利用及時(shí)公布和封殺各種方法,可以杜絕客戶(hù)出現(xiàn)違約現(xiàn)象,有效應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)。
(六)實(shí)現(xiàn)多方共贏
電商平臺(tái)利用網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù),大大吸引廣大用戶(hù),保證在線人數(shù)越來(lái)越多,同時(shí)很多客戶(hù)的在線時(shí)間不斷延長(zhǎng);核心企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)有效管理供應(yīng)與產(chǎn)業(yè)鏈。對(duì)于企業(yè)中的大量中小客戶(hù)可以在網(wǎng)絡(luò)信用記錄的基礎(chǔ)上不斷提高信用水平,有利于及時(shí)得到融資,同時(shí)節(jié)約融資成本。商業(yè)銀行不但與當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的狀況相協(xié)調(diào),而且也可以及時(shí)掌握各種信息,精簡(jiǎn)工作人員,開(kāi)拓各種渠道等,信貸管理實(shí)現(xiàn)精佃化操作。
二、商業(yè)銀行發(fā)展網(wǎng)絡(luò)信貸業(yè)務(wù)措施
網(wǎng)絡(luò)融資是一種新型業(yè)務(wù)形式,將來(lái)的信貸業(yè)務(wù)必須依賴(lài)網(wǎng)上融資,同時(shí)商業(yè)銀行也必須進(jìn)入這一方面,因此筆者認(rèn)為商業(yè)可以利用下面這些做法開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)融資:
(一)積極與電子商務(wù)平臺(tái)的合作
要隨時(shí)掌握電子商務(wù)快速發(fā)展與營(yíng)業(yè)模式的改變,以及由此出現(xiàn)的各種新需求新業(yè)務(wù),爭(zhēng)取與不同龍頭電子商務(wù)企業(yè)利用各種形式合作,如成熟商業(yè)模式、目標(biāo)客戶(hù)相同、可以有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的電子商務(wù)平臺(tái),存在真實(shí)的交易背景、能夠做到三流合一的、可以有效應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的B2B平臺(tái),本身?yè)碛信普?、在行業(yè)市場(chǎng)中占有一定地位的第三方支付平臺(tái),可以確定商品交易價(jià)格的規(guī)模較大的商品交易平臺(tái)。對(duì)在電子商務(wù)發(fā)展中具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的商務(wù)平臺(tái),商業(yè)銀行可以為其提供融資,從而開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)融資。
(二)爭(zhēng)取與行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)核心企業(yè)合作
可以與那些科學(xué)經(jīng)營(yíng)、與國(guó)家政策要求相一致、做到綠色環(huán)保、行業(yè)穩(wěn)定、能夠取得穩(wěn)定收益、本身?yè)碛型晟平?jīng)營(yíng)管理體系、在行業(yè)中處于有利地位的核心企業(yè)合作,在核心企業(yè)需求的基礎(chǔ)上建立電子商務(wù)平臺(tái),充分發(fā)揮核心企業(yè)作用,商業(yè)銀行利用電子平臺(tái)管理企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的信息流、資金流與物流,同時(shí)可以在深入分析其上下游企業(yè)的前提下,為中小企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)融資。
(三)自主搭建電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)。
及時(shí)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)創(chuàng)建自身平臺(tái),從而開(kāi)發(fā)自己的電子商務(wù)客戶(hù),這種做法可以幫助商業(yè)銀行得到較快發(fā)展。當(dāng)前,很多商業(yè)銀行已進(jìn)入這一領(lǐng)域,如建設(shè)銀行的“善融商務(wù)”,中國(guó)銀行的“云購(gòu)物”,交通銀行的“交博會(huì)”,華夏銀行的“電商快線”等。再有,工商銀行、民生銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行為了較快進(jìn)入這一領(lǐng)域,分別采用信用卡商城與綜合網(wǎng)上商城等做法。商業(yè)銀行利用建設(shè)電商平臺(tái),可以掌握豐富的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),能夠幫助商業(yè)銀行及時(shí)得到客艫母髦中畔,才能網(wǎng)絡(luò)支付與網(wǎng)絡(luò)融資中提供更為有效的服務(wù)。
(四)建立網(wǎng)絡(luò)融資專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu)。
網(wǎng)絡(luò)融資業(yè)務(wù)不同于傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù),其經(jīng)營(yíng)理念、辦事流程、經(jīng)營(yíng)方式都出現(xiàn)了很多變化,要求工作人員不受傳統(tǒng)思維限制,充分研究互聯(lián)網(wǎng)金融。所以應(yīng)在“專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、專(zhuān)營(yíng)”的基礎(chǔ)上建立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu),配置專(zhuān)業(yè)人員,實(shí)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng),才能收到較好的效果。
(五)提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平,完善相關(guān)措施
商業(yè)銀行還需正確處理掌握的網(wǎng)絡(luò)信息,利于網(wǎng)絡(luò)可以得到豐富的信息,商業(yè)銀行要對(duì)其科學(xué)處理正確分析,才能正確評(píng)價(jià)客戶(hù)。要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息與實(shí)際信息的驗(yàn)證,要及時(shí)掌握企業(yè)的誠(chéng)信資質(zhì)與用費(fèi)情況,創(chuàng)建完善的電子商務(wù)客戶(hù)評(píng)級(jí)體系。充分取得電商平臺(tái)與核心企業(yè)的支持,實(shí)行預(yù)警互動(dòng)機(jī)制。同時(shí)利用機(jī)制正確評(píng)估面臨的各種風(fēng)險(xiǎn),開(kāi)展差別化定價(jià)。遇有網(wǎng)絡(luò)聯(lián)貸聯(lián)保產(chǎn)品時(shí),要慎重確定聯(lián)合體,可以推行保證金的做法,聯(lián)合體不得由關(guān)聯(lián)人組成。
(六)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融研究
還需隨時(shí)掌握互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),及時(shí)研究電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,才能敏銳意識(shí)到電子商務(wù)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)渠道組合、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的發(fā)展變化,才能及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,不斷增加網(wǎng)絡(luò)融資業(yè)務(wù)類(lèi)型。
參考文獻(xiàn)
[1]駱銀萍.試論網(wǎng)絡(luò)金融監(jiān)管存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].中外企業(yè)家.2016(24).
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