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一、以發(fā)展為目的,加快企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。版權(quán)所有
作為省政府重點(diǎn)扶持的十家小麥加工轉(zhuǎn)化龍頭企業(yè)之一,我們不僅在糧食加工上大做文章,做大文章,還要逐步涉足其他領(lǐng)域的發(fā)展,只有這樣,企業(yè)才更有活力。因此,在經(jīng)過(guò)詳盡的市場(chǎng)調(diào)研和分析之后,我們上馬了高檔掛面生產(chǎn)線項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資萬(wàn)元,目前一期工程已投入生產(chǎn),并在逐步加大生產(chǎn)量和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。該產(chǎn)品的全面上市,每年可為公司新增銷售收入億元安排近人就業(yè),在壯大企業(yè)實(shí)力的同時(shí),也將帶動(dòng)周邊農(nóng)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,有力的推動(dòng)了我市食品工業(yè)的發(fā)展。
二、加強(qiáng)企業(yè)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。
為使企業(yè)取得更好發(fā)展,我利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),在公司內(nèi)部狠抓財(cái)務(wù)管理、成本管理、經(jīng)營(yíng)管理、民主管理和人力資源管理等等,用先進(jìn)的管理理念經(jīng)營(yíng)管理企業(yè),使企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)良性循環(huán),并取得了較好的效果。截止2006年底,公司實(shí)現(xiàn)銷售收入億元,利稅萬(wàn)元,公司“”牌面粉在獲得中國(guó)糧食行業(yè)協(xié)會(huì)“放心面”、“河南省免檢產(chǎn)品”的基礎(chǔ)上,今年又榮獲“河南省名牌產(chǎn)品”和“國(guó)家免檢產(chǎn)品”、“無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品”稱號(hào),暢銷全國(guó)20多個(gè)省市,出現(xiàn)了供不應(yīng)求的良好局面。
三、實(shí)現(xiàn)民主決策,發(fā)揮班子整體優(yōu)勢(shì)。
堅(jiān)持重大事項(xiàng)集體研究,決策風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目建設(shè)工作勇于負(fù)責(zé),以實(shí)際行動(dòng)做好班子表率。對(duì)班子副職分管的工作全力支持,大膽放手使用,讓班子成員切實(shí)感到有用武之地。同時(shí),我?guī)ьI(lǐng)班子成員嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政有關(guān)規(guī)定,提高反腐倡廉意識(shí),加強(qiáng)廉潔自律教育,把包括我在內(nèi)的黨員干部言行都置于職工群眾的嚴(yán)格監(jiān)督之中。
四、黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
一、做好質(zhì)檢、試驗(yàn)工作
積極協(xié)助質(zhì)檢部完成了試驗(yàn)室的房屋規(guī)劃、建設(shè),試驗(yàn)設(shè)備的調(diào)遷、補(bǔ)充新購(gòu);試驗(yàn)設(shè)備的安裝、維修,并經(jīng)市計(jì)量監(jiān)督局檢定合格;完成地材的考察、質(zhì)量初驗(yàn),和質(zhì)量保證體系文件的編制、上報(bào)及質(zhì)量管理辦法的編寫、評(píng)審等工作。
二、認(rèn)真落實(shí)設(shè)備管理工作
一是做好前期安家、備料機(jī)械設(shè)備配合和采購(gòu)工作,二是做好電力踏勘調(diào)查、高壓用電報(bào)裝申請(qǐng)工作,三是做好大型設(shè)備的調(diào)遷工作,四是是做好拌合站的安裝籌備和建設(shè)工作。同時(shí)在項(xiàng)目前期人手緊張的情況下做好火工品的申報(bào)和溝通完善各種手續(xù),強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),以項(xiàng)目建家和生產(chǎn)為中心,加強(qiáng)外部協(xié)調(diào)和設(shè)備優(yōu)化配置,達(dá)到降低成本、滿足項(xiàng)目需要的目的。
三、做好物資供應(yīng)
一是積極組織物資部與工程部溝通,準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)了解工程所需的材料規(guī)格型號(hào)和各型號(hào)材料的需求總量及項(xiàng)目前期所需的材料數(shù)量。二是針對(duì)項(xiàng)目周邊地材豐富,地方氣溫低的因素,積極組織物資部對(duì)地材、水泥、鋼材等大中型材料做了對(duì)比考察。三是通過(guò)實(shí)地考察,多次談判,本著對(duì)工程的負(fù)責(zé),簽訂了臺(tái)車加工合同和水泥罐加工合同。
四、做好項(xiàng)目部工作
一是完成項(xiàng)目部遷址。項(xiàng)目部選址在青龍鎮(zhèn)廣茶山村恒力玻璃纖維廠內(nèi),目前項(xiàng)目部建家工作已經(jīng)完成,現(xiàn)項(xiàng)目部人員已到位32人,具備正常的辦公條件,各職能部門已經(jīng)啟動(dòng),各項(xiàng)工作已順利展開(kāi),有序進(jìn)行。
二是完成項(xiàng)目部1#拌合站及炸藥庫(kù)的選址工作。
述職報(bào)告是檢驗(yàn)我們工作的試金石,從一份述職報(bào)告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進(jìn)行。下面就讓小編帶你去看看公司領(lǐng)導(dǎo)的工作個(gè)人述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
公司領(lǐng)導(dǎo)的述職報(bào)告120____年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在集團(tuán)公司各部門的大力支持幫助下,我按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了工作任務(wù),取得良好成績(jī)。現(xiàn)將20____年個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)管理水平
20____年,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八和十精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律,提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上、工作上、行動(dòng)上與集團(tuán)公司保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,做到刻苦勤奮工作,忠誠(chéng)于集團(tuán)公司,把集團(tuán)公司利益放在各項(xiàng)工作的首位,時(shí)刻維護(hù)集團(tuán)公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效,努力獲得集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意。
二、盡心盡職工作,完成全部工作任務(wù)
我是集團(tuán)公司經(jīng)理,負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心的市場(chǎng)拓展、工程預(yù)算編制、合同談判以及工程中標(biāo)后項(xiàng)目分包等工作。我深刻認(rèn)識(shí)到這些工作都是集團(tuán)公司的重要工作,關(guān)系到集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。為此,我增強(qiáng)自己的工作責(zé)任心和工作緊迫感,按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署,刻苦勤奮、盡心盡職工作,全面完成工作任務(wù),取得較好成績(jī)。
1、業(yè)務(wù)取得良好成績(jī)。
20____年,我?guī)ьI(lǐng)屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機(jī)遇、頑強(qiáng)拼搏、辛勤努力工作,取得良好業(yè)務(wù)成績(jī)。20____年度主要項(xiàng)目類型有大型住宅、大型商業(yè)廣場(chǎng)、酒店、寫字樓等,全年完成施工業(yè)務(wù)合同總額________萬(wàn)元,比20____年增長(zhǎng)200%;完成營(yíng)業(yè)收入________萬(wàn)元,超額完成公司________萬(wàn)元的年初任務(wù)指標(biāo),實(shí)際增長(zhǎng)________萬(wàn)元。20____年業(yè)務(wù)合作除原有恒大、萬(wàn)達(dá)、富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展外,新增招商地產(chǎn)、高德置地、佳兆業(yè)集團(tuán)、大漢集團(tuán)等,與近60家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。與此同時(shí),在開(kāi)發(fā)五星級(jí)酒店業(yè)績(jī)上取得了突破性進(jìn)展,相繼中標(biāo)莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悅等項(xiàng)目,為我集團(tuán)公司與國(guó)際五星級(jí)酒店品牌的合作拉開(kāi)了序幕,展示良好發(fā)展前景。
2、積極拓展業(yè)務(wù)渠道。
業(yè)務(wù)是集團(tuán)公司生存、發(fā)展的基礎(chǔ)和根本,20____年我把拓展業(yè)務(wù)渠道作為工作中的重中之重,集中精力、集中時(shí)間,全力投入到拓展業(yè)務(wù)中,主要開(kāi)展四方面工作:一是積極開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷。努力開(kāi)發(fā)“三大客戶”資源,利用品牌優(yōu)勢(shì)對(duì)大客戶資源關(guān)系從上到下貫穿延伸,從而使整個(gè)領(lǐng)域和整個(gè)公司發(fā)展成為我們集團(tuán)公司的客戶。二是積極參加展銷推介會(huì)。我?guī)ьI(lǐng)員工不定期參加一些行業(yè)展銷推介會(huì),如國(guó)際酒店論壇等,在推介會(huì)上廣交朋友,建立關(guān)系,努力尋求高端客戶,為我們集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴。我在繼續(xù)與大型有實(shí)力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的同時(shí),積極尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴。通過(guò)這些舉措既可節(jié)約集團(tuán)公司大量營(yíng)銷成本,又為集團(tuán)公司積累更多的人脈關(guān)系,使集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)更扎實(shí)更牢固。四是實(shí)行營(yíng)銷方式多樣化。20____年除了鞏固發(fā)展傳統(tǒng)營(yíng)銷模式之外,我不斷學(xué)習(xí)和嘗試各種營(yíng)銷方式及手段,找到符合集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳營(yíng)銷方式,采用差異化營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、情感營(yíng)銷和體驗(yàn)營(yíng)銷等現(xiàn)代營(yíng)銷模式積極拓展業(yè)務(wù),來(lái)滿足不同客戶的消費(fèi)需求。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已是大勢(shì)所趨,我在積極探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式方法,力爭(zhēng)做到我們集團(tuán)公司先人一步,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
3、加強(qiáng)日常管理工作。
管理出效益,只有不斷加強(qiáng)日常管理,才能促進(jìn)工作提速增效。20____年在加強(qiáng)日常管理工作中,我著重做好四方面工作:一是建立堅(jiān)強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)踐磨合,初步建立了一支堅(jiān)強(qiáng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn),充滿斗志,能夠齊心協(xié)力應(yīng)對(duì)各種困難及突發(fā)事件,對(duì)明年業(yè)務(wù)充滿信心,力爭(zhēng)取得更大成績(jī)。二是健全完善工作制度。我編制了相關(guān)流程及制度,制定績(jī)效考核辦法,定期組織培訓(xùn),提高技術(shù)人員和營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),做到技術(shù)人員能夠參與業(yè)務(wù)洽談,營(yíng)銷人員能夠掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí),把整個(gè)營(yíng)銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)”,為更好地開(kāi)拓業(yè)務(wù)夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)。三是建立材料數(shù)據(jù)庫(kù)。我組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫(kù),使成本核算更為準(zhǔn)確,提高項(xiàng)目中標(biāo)率。四是積極引進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理。自20____年1月份接受項(xiàng)目分包工作以來(lái),我已引進(jìn)具有白金五星級(jí)酒店施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理128人,建立項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估體系,為今后項(xiàng)目施工奠定深厚基礎(chǔ),確保項(xiàng)目合格,爭(zhēng)創(chuàng)項(xiàng)目?jī)?yōu)良。
三、20____年存在的不足問(wèn)題
20____年,我認(rèn)真努力工作,雖然完成了工作任務(wù),取得良好成績(jī),但是跟集團(tuán)公司的要求和不斷發(fā)展的形勢(shì)相比,還是存在一些不足問(wèn)題,經(jīng)梳理歸納,主要有四方面問(wèn)題:一是市場(chǎng)定位不夠清晰。大而全的市場(chǎng)開(kāi)拓模式,缺乏工作重點(diǎn),加上人力資源短缺,工程管理不夠到位,影響了集團(tuán)公司的發(fā)展。二是品牌建設(shè)薄弱。主要是集團(tuán)公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)平庸,畫冊(cè)、宣傳片內(nèi)容嚴(yán)重滯后,與集團(tuán)公司實(shí)際情況不符,使集團(tuán)公司的對(duì)外形象不夠靚麗,社會(huì)聲譽(yù)不夠上乘。三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式,加上管理沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),致使工程管理存在失控現(xiàn)象。四是資質(zhì)浪費(fèi)。目前我集團(tuán)公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平,各項(xiàng)資質(zhì)配套齊全,但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直未能跟上,導(dǎo)致沒(méi)有專業(yè)人員配合,使得很多投標(biāo)機(jī)會(huì)白白浪費(fèi),影響了集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。這些存在的不足問(wèn)題,我要引起高度重視,向集團(tuán)公司提出建設(shè)性意見(jiàn),與集團(tuán)公司相關(guān)部門一起采取有效措施,切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
四、20____年工作思路
我在總結(jié)20____年取得成績(jī)和存在不足的基礎(chǔ)上,根據(jù)20____年的市場(chǎng)形勢(shì),結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際,提出以下20____年工作思路:
1、加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓。
我要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,明確市場(chǎng)定位,做到立足一線城市,輻射二線三線城市,主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房,兼顧國(guó)際五星級(jí)酒店,對(duì)接高端兼顧中端,放棄低端項(xiàng)目,增強(qiáng)集團(tuán)公司的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,具備行業(yè)突出優(yōu)勢(shì)地位,促進(jìn)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
2、加強(qiáng)品牌建設(shè)。
品牌是集團(tuán)公司的形象和聲譽(yù),在發(fā)展業(yè)務(wù)上具有舉足輕重的作用,我要花精力加強(qiáng)品牌建設(shè),一是在行業(yè)內(nèi)影響力較強(qiáng)的網(wǎng)站、雜志刊登廣告,擴(kuò)大集團(tuán)公司的影響力;二是積極參與社會(huì)活動(dòng),讓集團(tuán)公司多亮相,提高集團(tuán)公司的社會(huì)知名度。
3、加強(qiáng)工程管理。
在工程管理中著重加強(qiáng)監(jiān)管力度,采取分部分項(xiàng)工程監(jiān)控驗(yàn)收、交叉檢查、內(nèi)部自檢等模式,控制工程質(zhì)量,確保不出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題,努力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良工程。
4、加強(qiáng)客戶管理。
建立CRM客戶管理體系,將客戶劃分級(jí)別和不同界別,采取相應(yīng)的跟進(jìn)辦法及力度,避免應(yīng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及水平,錯(cuò)失項(xiàng)目機(jī)會(huì)。派專業(yè)較強(qiáng)、跟單經(jīng)驗(yàn)較為豐富的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任部門帶頭人,對(duì)大客戶進(jìn)行專人、專項(xiàng)跟進(jìn)。例如:恒大公司目前采取總部集中招標(biāo)形式,要了解我們集團(tuán)公司在建工程、地方施工項(xiàng)目情況。針對(duì)恒大業(yè)務(wù)工期較緊特點(diǎn),確保材料工人及時(shí)到場(chǎng),能夠解決工地中實(shí)際發(fā)生的一些問(wèn)題,我方部門帶頭人要及時(shí)與集團(tuán)公司相關(guān)部門溝通,解決問(wèn)題后反饋給恒大總部相關(guān)部門。在平時(shí)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患,盡量在地方公司層面解決問(wèn)題,給恒大總部相關(guān)部門留下良好印象。同時(shí),我方部門帶頭人要定期拜訪恒大總部高層,多聯(lián)系多溝通,爭(zhēng)取有更多的項(xiàng)目機(jī)會(huì)。寶龍公司采取地方公司推薦,總部根據(jù)推薦名單進(jìn)行發(fā)標(biāo)的招標(biāo)辦法。我方部門帶頭人在做好總部相關(guān)部門工作的同時(shí),要前往地方公司,實(shí)地項(xiàng)目跟進(jìn),解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,與項(xiàng)目公司共同做好公關(guān)工作。
5、實(shí)施差異化營(yíng)銷。
在差異化營(yíng)銷中,要找準(zhǔn)營(yíng)銷亮點(diǎn)。一是我們集團(tuán)公司八個(gè)一級(jí)資質(zhì)的總包優(yōu)勢(shì),用具體的案例和數(shù)據(jù)分析出不同專業(yè)選擇不同承包商施工所浪費(fèi)的成本,幕墻、機(jī)電智能化、空調(diào)、內(nèi)裝由一家公司施工,即可節(jié)約成本,又能保障工期;二是節(jié)能環(huán)保成熟技術(shù),我們集團(tuán)公司目前在空調(diào)節(jié)能,幕墻節(jié)能方面都具有一定的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì);三是資本運(yùn)作,我們集團(tuán)公司在與風(fēng)司合作酒店項(xiàng)目建設(shè)方提供融資渠道,掌握在項(xiàng)目中的話語(yǔ)權(quán)。
6、加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
繼續(xù)以營(yíng)銷總監(jiān)牽頭,團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn),總部營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)主辦主要負(fù)責(zé)信息收集,配合總監(jiān)跟進(jìn)項(xiàng)目。總監(jiān)可以選擇獨(dú)立跟進(jìn)項(xiàng)目,也可與其他總監(jiān)合作跟進(jìn)項(xiàng)目。同時(shí)充分利用外派人員收集當(dāng)?shù)仨?xiàng)目信息,落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)度,協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)跟進(jìn)項(xiàng)目。除此之外,借助專業(yè)信息公司進(jìn)行信息收集和業(yè)務(wù)跟進(jìn),既能節(jié)約企業(yè)用人成本又提高跟單率。
7、加強(qiáng)區(qū)域市場(chǎng)拓展力度。
通過(guò)20____年的努力,各區(qū)域市場(chǎng)份額已初見(jiàn)分曉,對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目及區(qū)域要派駐專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。確定重點(diǎn)項(xiàng)目及區(qū)域,要考慮已有在建項(xiàng)目,并在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄓ绊懥Φ牡貐^(qū),如福建(莆田希爾頓在建)、湖南(株洲希爾頓,桃江華美達(dá)酒店),四川(成都君悅酒店,重慶金佛山游客接待中心),在這些地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu),以進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。
8、進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)。
一是通過(guò)幕墻、機(jī)電等前期項(xiàng)目的施工,爭(zhēng)取擴(kuò)大承包內(nèi)容或參與裝飾工程招投標(biāo),最終實(shí)現(xiàn)承接整體工程的目的。二是目前各分公司及項(xiàng)目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國(guó)有企業(yè)的客戶資源,由于分公司技術(shù)力量、人員及資金力量不夠強(qiáng)大,使得這部分業(yè)務(wù)沒(méi)有得到充分拓展,集團(tuán)公司要協(xié)助分公司將此類項(xiàng)目做強(qiáng)做大,達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共贏大發(fā)展局面。
20____年,我認(rèn)真努力工作,較好地完成任務(wù),取得良好成績(jī)。進(jìn)入新的20____年,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,全面完成20____年工作目標(biāo)任務(wù),為集團(tuán)公司可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,做出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)的述職報(bào)告220____年1月1日我就任公司經(jīng)理到今天已經(jīng)一年了,我作為公司經(jīng)理,積極配合____二位經(jīng)理工作,現(xiàn)就三個(gè)月來(lái)的履職情況報(bào)告如下:
一、及時(shí)調(diào)整思想,更新觀念,適應(yīng)市場(chǎng)新環(huán)境工程管理的需要;
1、樹(shù)立好角色意識(shí),當(dāng)好經(jīng)理配角。
作為公司的`經(jīng)理,嚴(yán)格按照公司的授權(quán)與管理范圍,員工隊(duì)伍圍繞公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,始終堅(jiān)持以人為根本,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營(yíng)銷施工策略與發(fā)展,協(xié)助經(jīng)理建立健全項(xiàng)目管理規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制,并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場(chǎng),完善服務(wù)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè),貫徹“以身作則”的人本管理理念。
做好施工管好項(xiàng)目。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。三個(gè)月來(lái),本著以人為本的思想,從嚴(yán)要求自己,堅(jiān)持以管理為中心、向公司負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司我所要管的事務(wù),我們堅(jiān)持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹(shù)立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有能力的人為公司所用,為公司奮斗。
二、以人為本,身體力行,致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì):
1、采取多種措施,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)。
“人是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建中國(guó)夢(mèng)的社會(huì)要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗,以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)持“以德為之,以情動(dòng)之,以行導(dǎo)之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標(biāo)竿。
在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對(duì)待員工時(shí),要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn),摸得著,想得通,從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊(duì)伍的思想,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。
3、作為公司分管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)常親臨施工現(xiàn)場(chǎng)巡查、指導(dǎo)。
20____年4月我公司除了____酒店,和成世際在等待施工之外,還分別有華日輕金,恒豐海悅國(guó)際酒店,____藝展中心,蘇荷酒吧,等等項(xiàng)目正在施工。我經(jīng)常親臨上面工地巡查工程進(jìn)度、施工質(zhì)量以及施工安全等情況,并提出指導(dǎo)意見(jiàn)。由于____藝展中心施工時(shí)間緊,任務(wù)重我配合____總指揮協(xié)調(diào)完善施工工作,加之我司又是第一次直接承接這樣的空調(diào)整改項(xiàng)目,____藝展中心空調(diào)改造項(xiàng)目初期,更是常去工地現(xiàn)場(chǎng),協(xié)調(diào)各方關(guān)系,指揮前期工作。協(xié)助____經(jīng)理保證了建設(shè)方下達(dá)的三天完成舊空調(diào)改造和安裝任務(wù)。
三、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、協(xié)助____總進(jìn)一步理順企業(yè)內(nèi)外關(guān)系,努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、協(xié)助____總科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,培育獨(dú)特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之,總結(jié)過(guò)去,在____二位經(jīng)理的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項(xiàng)任務(wù),成績(jī)是可喜的。展望未來(lái),在其位謀其政,我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作,為公司的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運(yùn)籌在新的一年里,我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí),與總經(jīng)辦成員一起,帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,以促進(jìn)興隆建安二公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,盡職盡責(zé)的工作,力爭(zhēng)做到工作讓____總,____總放心,讓全公司員工放心。
公司領(lǐng)導(dǎo)的述職報(bào)告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
作為公司經(jīng)理,我在今年的工作中制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,分解到各部門并組織實(shí)施;制訂并落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;合理設(shè)置本公司的組織機(jī)構(gòu);積極踐行集團(tuán)經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境,培養(yǎng)員工的歸屬感,提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力;處理好各部門相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題;審核好公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出,努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,在處理對(duì)外關(guān)系時(shí),既要維護(hù)公司利益,又要樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象,現(xiàn)對(duì)本年度工作進(jìn)行述職報(bào)告如下。
一、不斷更新思想觀念,及時(shí)調(diào)整工作思路
作為公司的帶頭人,我始終嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍,帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞集團(tuán)下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo),堅(jiān)持以人為根本,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全公司規(guī)章制度,并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場(chǎng),完善服務(wù),開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作,并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報(bào)。
企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想,從嚴(yán)要求自己,堅(jiān)持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來(lái)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍,讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本,身體力行
員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,使各崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。
在公司中,我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對(duì)待員工時(shí),要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn),摸得著,想得通,從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,使員工團(tuán)結(jié)一致地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。
三、嚴(yán)抓安全運(yùn)營(yíng),認(rèn)真落實(shí)安全措施
健全了各項(xiàng)安全管理制度,明確了各部門及各崗位員工的安全目標(biāo)及責(zé)任,公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》,同時(shí),為了保證車輛安全,公司還專門對(duì)兼職駕駛員進(jìn)行了資格認(rèn)定,并與認(rèn)定合格的駕駛員簽訂了《機(jī)動(dòng)車輛駕駛員安全責(zé)任書》。利用工作例會(huì)、專門培訓(xùn)等形式,強(qiáng)化了干部員工的安全意識(shí),對(duì)新進(jìn)員工及時(shí)開(kāi)展安全教育,干部員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)。
深入開(kāi)展了各類安全活動(dòng)。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅,在車站、書店、廣場(chǎng)、商場(chǎng)、社區(qū)等地段組織人員進(jìn)行安全知識(shí)宣傳普及。在重大節(jié)日期間適時(shí)組織安全大檢查。這些活動(dòng)的開(kāi)展,既增強(qiáng)了廣大用戶的安全用氣意識(shí),也加深了廣大市民對(duì)管道天然氣的認(rèn)識(shí),同時(shí)大大提高了燃?xì)夤驹诋?dāng)?shù)氐闹群陀绊懥Α?/p>
接下來(lái)的工作,我要解放思想、實(shí)事求是,擺正自己的位置,根據(jù)工作中存在的不足,積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作方法,努力做好工作中的每一件事情,以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
此致
敬禮!
述職人:______
20____年__月__日
公司領(lǐng)導(dǎo)的述職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年我在上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的支持、關(guān)心、幫助下,使本公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保持了健康穩(wěn)定運(yùn)行的態(tài)勢(shì),較好地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),現(xiàn)將主要的工作情況報(bào)告如下:
一、確立工作重心,在競(jìng)爭(zhēng)中尋找保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的突破口
分析形勢(shì),確立工作重點(diǎn)。為確保全年任務(wù)的完成,繼續(xù)建立良好的社會(huì)關(guān)系,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
今年以來(lái),我從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,大力加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),培育保險(xiǎn)誠(chéng)信意識(shí),強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制。我要求查勘定損員工只要接到報(bào)案,無(wú)論事故大小,無(wú)論白天黑夜,公司始終堅(jiān)持派人在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場(chǎng),掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便和服務(wù),取得了廣大保戶的信任,為我公司拓展市場(chǎng)提供了保障。
二、規(guī)范經(jīng)營(yíng),努力提升保險(xiǎn)工作的管理水平
保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí),這就要求我們?cè)诠竟芾砩弦嫣嵘?。如何在?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng),從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)?這是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。同時(shí),也是我公司每一名員工必須思考的問(wèn)題。為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,我公司全體員工在我的帶領(lǐng)下,一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中,認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定下發(fā)的相關(guān)規(guī)定,并用各項(xiàng)規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開(kāi)展工作,對(duì)每一份保單、每一次理賠,都做到嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,既不損害保戶利益,也不讓公司受到損失。
三、以人為本,培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)職工隊(duì)伍
為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的,不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。但保險(xiǎn)工作是靠每一位保險(xiǎn)員工做出來(lái)的,如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài),廣泛服務(wù)于社會(huì)的各個(gè)階層和人們生活的各個(gè)方面?這也是我經(jīng)??紤]的問(wèn)題。我公司率先從我做起,用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),用吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,用嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的做人原則,用愛(ài)崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力,取信于民、贏取客戶。同時(shí),我還從各方面嚴(yán)格要求員工,時(shí)刻讓職工保持危機(jī)感,讓職工深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的深刻道理,徹底改變“觀望”的態(tài)度,以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
四、存在的主要問(wèn)題和不足
“兩險(xiǎn)”保費(fèi)收入有所下降,其主要原因是:由于我們把主要精力投放在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上,對(duì)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)抓得不夠、不深入、不緊,因而抓大放小是不容忽視的問(wèn)題。、風(fēng)險(xiǎn)管理還須加強(qiáng)。為此還須加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理做好防災(zāi)防損,減少國(guó)家人民財(cái)產(chǎn)損失,是我們的主要職責(zé),要把風(fēng)險(xiǎn)管理提上重要的議事日程。在車險(xiǎn)上注意加強(qiáng)投保車輛管理、協(xié)助糾正違章、消除事故隱患,盡量降低事故發(fā)案率,合理降低賠付率。由于疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展,對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,有部分同志對(duì)條款不是很熟,在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中還存在一定的問(wèn)題,少部分員工有思想惰性,還要加強(qiáng)這方面的思想教育工作。
五、今后工作思路
要轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展與變化,繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,引入激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,加強(qiáng)整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場(chǎng)。針對(duì)競(jìng)爭(zhēng),密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的措施,參與競(jìng)爭(zhēng),鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
此致
敬禮!
述職人:______
20____年__月__日
公司領(lǐng)導(dǎo)的述職報(bào)告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
一年來(lái),我在總廠、工程公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,緊密團(tuán)結(jié)機(jī)械制造公司成員,依靠公司全體員工的智慧和力量,對(duì)內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng),強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,打牢生存根基,努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對(duì)外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場(chǎng)空間,積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系。下面,我將自己今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、營(yíng)造穩(wěn)定環(huán)境,夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局
一年來(lái),我從加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育入手,積極向職工講情形勢(shì)、明確任務(wù),研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,在公司上下形成了同心同德,共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關(guān)心企業(yè)的前途和命運(yùn),考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,主動(dòng)為企業(yè)的生存獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。
我們以容器制造、換熱設(shè)備制造、分離設(shè)備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門修造、橋吊檢測(cè)、轉(zhuǎn)子實(shí)驗(yàn)及金屬構(gòu)件加工制造,__個(gè)業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu),經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐、運(yùn)行,基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固,各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn),正在向我們訂立的產(chǎn)品專業(yè)化、規(guī)模產(chǎn)業(yè)化、結(jié)構(gòu)最佳化、效益最大化目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。
二、加快項(xiàng)目實(shí)施步伐,努力提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力
作為集團(tuán)公司確立的做大、做強(qiáng)項(xiàng)目,高效換熱器、高效塔內(nèi)件和三級(jí)旋風(fēng)分離器,已經(jīng)成為了公司提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力的支柱型業(yè)務(wù),得到了總廠機(jī)動(dòng)處、設(shè)計(jì)院和各科研院所的權(quán)利支持。我積極與上級(jí)主管部門和設(shè)計(jì)部門溝通、聯(lián)系,努力做好論證工作,組織研發(fā)中心、生產(chǎn)裝備部門的技術(shù)人員,全力以赴加快項(xiàng)目的實(shí)施步伐,
三、規(guī)范材料管理,理順物流程序
指導(dǎo)和組織物資供應(yīng)站以強(qiáng)化管理為主線,以健全完善各項(xiàng)管理制度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),明確了各崗位、各工種的職責(zé)權(quán)限,推進(jìn)了物資管理的制度化和規(guī)范化運(yùn)行。將基層單位庫(kù)房全部劃歸到供應(yīng)站,實(shí)現(xiàn)了材料的集中管理和統(tǒng)一調(diào)撥。針對(duì)分庫(kù)保管員業(yè)務(wù)不熟練,庫(kù)房管理及賬目不規(guī)范的實(shí)際情況,組織供應(yīng)站一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的老保管員,分包基層分庫(kù),從建賬、物資擺放教起,系統(tǒng)地講解了常規(guī)的收發(fā)、存儲(chǔ)知識(shí)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的理順,基層分庫(kù)有效地保證了生產(chǎn)用料的及時(shí)供應(yīng),走向規(guī)范化的運(yùn)行軌道。
四、存在不足及努力方向
管理力度應(yīng)進(jìn)一步加大。認(rèn)真總結(jié)一年來(lái)的工作,公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理還有一些不盡人意的地方,特別是加氫裝置出現(xiàn)的法蘭事故,暴露出了我們?cè)谫|(zhì)量管理上的盲區(qū),向我們敲響警鐘,出示了黃牌。因此,全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平,成為抬高工作標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)努力的目標(biāo)之一。
與同志們聯(lián)系和交流的機(jī)會(huì)較少。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通,員工與員工的溝通,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí)的有效渠道。我在今后的工作中,要在加強(qiáng)與成員及時(shí)溝通的基礎(chǔ)上,樹(shù)立服務(wù)意識(shí),多深入基層,多傾聽(tīng)一線工人的心聲,努力營(yíng)造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展排除障礙,提供有力的思想保證。
工作方法有時(shí)簡(jiǎn)單,遇到急事不夠冷靜,不能十分客觀地處理問(wèn)題。一年來(lái)的工作實(shí)踐,使我深刻體會(huì)到,作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部,只有深入和全面地的思考問(wèn)題,才能有解決問(wèn)題的正確方法,只有依靠廣大職工的智慧和力量,采取合理的方式,才能從容應(yīng)對(duì),扭轉(zhuǎn)復(fù)雜局面。
此致
敬禮!
關(guān)鍵詞:尋租;社會(huì)福利;經(jīng)濟(jì)行為;激勵(lì)
近年來(lái),不少國(guó)有企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)者因貪污受賄等而走上了違法亂紀(jì)之路,不但對(duì)其所管轄的國(guó)有企業(yè)帶來(lái)了巨大的損失,而且也使國(guó)家痛失一批有專業(yè)才干的企業(yè)家人才。事件的根源在于隨著改革開(kāi)發(fā)的不斷深入,國(guó)有企業(yè)經(jīng)歷了一個(gè)放權(quán)搞活的過(guò)程,國(guó)有企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)的實(shí)際控制權(quán)越來(lái)越大,加上其在企業(yè)內(nèi)所處的特殊的領(lǐng)導(dǎo)和決策主宰地位,國(guó)有企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)者就成了“內(nèi)部人控制”的主要“內(nèi)部人”,出現(xiàn)了侵蝕所有者利益的尋租現(xiàn)象和在職犯罪。
一、經(jīng)營(yíng)者的尋租動(dòng)因剖析
(一)尋租的經(jīng)濟(jì)分析
“租”,或者叫“經(jīng)濟(jì)租”,在經(jīng)濟(jì)學(xué)里的原意是指一種生產(chǎn)要素的所有者獲得的收入中,超過(guò)這種要素的機(jī)會(huì)成本的剩余。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)處于總體均衡狀態(tài)時(shí),每種生產(chǎn)要素在各個(gè)部門的使用和配置都達(dá)到了使其機(jī)會(huì)成本和要素收入相等。如果某個(gè)產(chǎn)業(yè)中要素收入高于其他產(chǎn)業(yè)的要素收入,這個(gè)產(chǎn)業(yè)中就存在該要素的經(jīng)濟(jì)租,從而吸引要素的投入。從廣義而言,尋租活動(dòng)是指人類社會(huì)中非生產(chǎn)性的追求經(jīng)濟(jì)利益活動(dòng),或者說(shuō)是指那種維護(hù)既得的經(jīng)濟(jì)利益,或是對(duì)既得利益進(jìn)行再分配的非生產(chǎn)性活動(dòng)。從社會(huì)效益的角度看,人類追求自身經(jīng)濟(jì)利益的行為大致可以分為兩大類:一是生產(chǎn)性的增進(jìn)社會(huì)福利的活動(dòng),如人們從事的生產(chǎn)活動(dòng)、研究與開(kāi)發(fā)活動(dòng),以及在正常市場(chǎng)條件下的公平交易買賣等;二是非生產(chǎn)性的、有損于社會(huì)福利的活動(dòng),它們非但不能增進(jìn)社會(huì)財(cái)富,反而白白地消耗了社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源。如一個(gè)人從事偷盜活動(dòng)來(lái)追求自身利益時(shí),其行為的直接后果是社會(huì)財(cái)富在個(gè)人之間的轉(zhuǎn)移,決不會(huì)使社會(huì)財(cái)富有任何增加。相反,偷盜活動(dòng)不光耗費(fèi)了偷盜者本身的時(shí)間、精力等資源,也耗費(fèi)了被偷盜者的資源:偷盜損失、抵制和防范偷盜,對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),都是一種非生產(chǎn)性的資源浪費(fèi)。
(二)經(jīng)營(yíng)者的尋租動(dòng)因
現(xiàn)代企業(yè)的根本特征是所有權(quán)與控制權(quán)的分離,因而也就產(chǎn)生了委托關(guān)系。股東雖然是公司的出資人,但他們卻不直接從事企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,而是把資財(cái)委托給經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理性假設(shè),委托人和人具有不同的目標(biāo)效用函數(shù),人所掌握的信息要優(yōu)于委托人,從而導(dǎo)致信息不對(duì)稱,產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇。在經(jīng)營(yíng)者努力工作的前提下,努力成本完全由自己承擔(dān),而因努力工作而提高的產(chǎn)出卻被其他股東分享。同時(shí),假如經(jīng)營(yíng)者追求在職消費(fèi)的話,所耗費(fèi)的成本由企業(yè)承擔(dān),自己卻可以得到全部好處。因而經(jīng)營(yíng)者就沒(méi)有足夠的動(dòng)力努力工作,而是追求在職消費(fèi)等不利于股東的目標(biāo),熱衷于對(duì)既得利益進(jìn)行再分配的非生產(chǎn)性尋租活動(dòng)。經(jīng)濟(jì)學(xué)的中心課題是資源配置問(wèn)題,即如何把有限的資源作最佳配置,以滿足人類的需要。古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的鼻祖亞當(dāng)?斯密提出“看不見(jiàn)的手”的學(xué)說(shuō),認(rèn)為在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,個(gè)人出于對(duì)自身利益的追求,其生產(chǎn)和交易行為可以導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)資源的最佳配置。經(jīng)營(yíng)者是企業(yè)資源配置者,同時(shí)又是企業(yè)一項(xiàng)最重要的經(jīng)濟(jì)資源。在創(chuàng)造財(cái)富的過(guò)程中,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是將勞動(dòng)、資本、土地(自然資源)有機(jī)結(jié)合在一起的“釀造師”,是資本增值的“助產(chǎn)婆”。當(dāng)他們經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí),他們從事創(chuàng)新和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的活動(dòng)。相反,他們?nèi)糇兂煞巧a(chǎn)性尋租者,他們只不過(guò)是致力于財(cái)富的再分配,會(huì)影響經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。經(jīng)營(yíng)者的行為選擇主要取決于補(bǔ)償合同、對(duì)能力的報(bào)酬和評(píng)價(jià)等。因而,為了使經(jīng)營(yíng)者從事增進(jìn)社會(huì)福利的經(jīng)濟(jì)行為,必須建立和完善經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)機(jī)制。
二、經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建
(一)波特-勞勒激勵(lì)模型及其現(xiàn)實(shí)評(píng)述
美國(guó)心理學(xué)家、管理學(xué)家波特和勞勒在前人的基礎(chǔ)上總結(jié)、形成了一個(gè)比較全面系統(tǒng)的激勵(lì)模型,模型的基本思路主要包括如下5個(gè)環(huán)節(jié):“努力業(yè)績(jī)報(bào)酬滿意努力……”。
1、一個(gè)人的努力程度取決于報(bào)酬的價(jià)值大小,以及得到的可能性。這也說(shuō)明了激勵(lì)可能產(chǎn)生的力量。
2、工作業(yè)績(jī)的獲得主要取決于努力程度。同時(shí),它還受自身完成特定任務(wù)的能力大小(知識(shí)和技能),以及對(duì)所做工作的理解程度的限制。
3、獲得報(bào)酬的多少必須以工作業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)。報(bào)酬可以分為內(nèi)在報(bào)酬(如成就感和自我實(shí)現(xiàn)感等)和外在報(bào)酬(如工作條件的改善和社會(huì)地位的提高等)。
4、過(guò)去對(duì)報(bào)酬的滿意程度將影響今天的努力水平,同樣,現(xiàn)在對(duì)報(bào)酬的滿意程度將影響未來(lái)的努力程度。
5、一個(gè)人對(duì)獲得報(bào)酬的滿意與否以及滿意程度,取決與報(bào)酬的大小,以及其認(rèn)為的公平程度。
通過(guò)以上分析,我們可以看出,一項(xiàng)完善的激勵(lì)機(jī)制能夠有效地防范經(jīng)營(yíng)者的尋租行為,激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者努力工作以增加社會(huì)福利。從我國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看,經(jīng)營(yíng)者的“經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)”與“報(bào)酬體系”存在著明顯的不對(duì)稱。長(zhǎng)期以來(lái)一直存在激勵(lì)無(wú)效的現(xiàn)象,從而導(dǎo)致了國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的心態(tài)失衡,有的甚至鋌而走險(xiǎn),觸犯了法律。以褚時(shí)健為例,他出任玉溪卷煙廠廠長(zhǎng)17年,“玉煙”17年利稅總額800億元,他個(gè)人17年全部收入約80萬(wàn)元,其比例是十萬(wàn)分之一,即“玉煙”每創(chuàng)造一個(gè)億,褚的收入僅1000元左右,如果加上“紅塔山”品牌352億元的價(jià)值,褚的該項(xiàng)收入比例更降至649元。一個(gè)為國(guó)家創(chuàng)造800億利稅的企業(yè)家,17年的全部合法收入還趕不上一名影星拍一次廣告的收入;1年的收入不如一名歌星走一次穴的收入,如何體現(xiàn)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的價(jià)值,又怎能激發(fā)起經(jīng)營(yíng)者的創(chuàng)造性?類似于褚時(shí)健走向犯罪道路的例子與其說(shuō)是個(gè)人悲劇,不如說(shuō)是激勵(lì)失效、社會(huì)分配失衡的悲劇。
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論和國(guó)內(nèi)外許多優(yōu)秀企業(yè)家將企業(yè)起死回生的事例都說(shuō)明,作為生產(chǎn)成果的財(cái)富是土地(自然資源)、資本、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)者智能這4種生產(chǎn)要素共同作用的結(jié)果。因而在分配上,土地所有者得地租,資本所有者得利息,勞動(dòng)提供者得到工資,經(jīng)營(yíng)者享有部分利潤(rùn)才能體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者的價(jià)值創(chuàng)造,推動(dòng)“努力業(yè)績(jī)報(bào)酬滿意努力……”的良性循環(huán)。
(二)激勵(lì)機(jī)制的建立
1、精神激勵(lì)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者作為“經(jīng)濟(jì)人”角色,必然追求經(jīng)濟(jì)利益,追求貨幣最大化;同時(shí),其作為一個(gè)“社會(huì)人”角色,又必然追求社會(huì)效益,如職業(yè)安全感、榮譽(yù)感等。作為受儒家文化影響深遠(yuǎn)的中國(guó)人,精神激勵(lì)在某種程度上顯得尤為重要。
精神激勵(lì)主要包括:(1)事業(yè)激勵(lì)。對(duì)那些有卓越才干、做出突出貢獻(xiàn)的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)該及時(shí)予以提拔重用,讓他們擁有更大的權(quán)力,承擔(dān)起更多的責(zé)任。(2)榮譽(yù)激勵(lì)。分級(jí)建立榮譽(yù)制度,按照貢獻(xiàn)大小,授予不同層次的稱號(hào),提高他們的社會(huì)地位和政治地位。(3)榜樣激勵(lì)。大力表彰優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者的先進(jìn)事跡,樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣,同時(shí)也要樹(shù)立企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的社會(huì)、公眾形象意識(shí),在全社會(huì)提倡奉獻(xiàn)精神、進(jìn)取精神和實(shí)干精神。(4)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。培育經(jīng)理人才市場(chǎng)、接管市場(chǎng),形成一種公正的、競(jìng)爭(zhēng)性的企業(yè)經(jīng)理人員篩選、淘汰機(jī)制,可以有效地發(fā)揮激勵(lì)效用,規(guī)避經(jīng)營(yíng)者的道德風(fēng)險(xiǎn)和尋租行為。(5)文化激勵(lì)。企業(yè)內(nèi)部要建立一種“人為為人”的文化氛圍,即每個(gè)人要注意自身的行為修養(yǎng)和人格境界,控制好自己的行為,創(chuàng)造一個(gè)自我激勵(lì)和相互激勵(lì)相容,充分發(fā)揮每個(gè)人主觀能動(dòng)性的良好互動(dòng)機(jī)制。當(dāng)企業(yè)的精神和個(gè)人的心靈所向能夠趨同,它就能激發(fā)那些所謂的“E”因素(精力、激情、發(fā)奮、情緒高昂、表現(xiàn)卓越),從而使企業(yè)達(dá)到“無(wú)為而治”的最高境界。
2、物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)主要體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)者的貨幣收入上。它是經(jīng)營(yíng)者收益的直接而且是可度量的現(xiàn)實(shí)存在。其具體辦法主要有短期激勵(lì)(如年薪等)和長(zhǎng)期激勵(lì)(如股票贈(zèng)與、股票期權(quán)、養(yǎng)老金計(jì)劃等)。我國(guó)于1994年開(kāi)始在深圳等地進(jìn)行年薪制試點(diǎn)的,為了不影響職工群眾的積極性,都給經(jīng)營(yíng)者的年薪規(guī)定了最低與最高兩條水平線,一般掌握在職工綜合開(kāi)發(fā)平均工資的1-3倍以內(nèi)。年薪制雖然與經(jīng)營(yíng)效益有一定的聯(lián)系,但基本上還帶有很強(qiáng)的收入固定化特點(diǎn),缺乏足夠的彈性,仍存在“干多干少一個(gè)樣”的問(wèn)題。因此,有人建議企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的收入不應(yīng)是個(gè)死數(shù),而應(yīng)是個(gè)比例數(shù)。鑒于國(guó)外大公司的總經(jīng)理的年收入一般是所創(chuàng)造利潤(rùn)的2%-5%,國(guó)內(nèi)在起步階段應(yīng)在1%左右或者更低一些。
年薪制雖然在一定程度上激發(fā)了經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任心和開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)造熱情,但它忽略了經(jīng)營(yíng)者的短期效應(yīng)問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)者可能出于非生產(chǎn)性尋租的考慮,在有限的任期內(nèi),采取急功近利的做法,以追求利潤(rùn)最大化,而置公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益于不顧。為了避免這種現(xiàn)象,可行的辦法是實(shí)行經(jīng)營(yíng)者股票期權(quán),即企業(yè)向經(jīng)營(yíng)者提供一種購(gòu)買本公司股票的選擇權(quán)。持有這種權(quán)利的經(jīng)營(yíng)者可以在股票期權(quán)計(jì)劃約定的時(shí)期內(nèi)(一般3-5年)以約定的認(rèn)股價(jià)格(也稱行權(quán)價(jià)格)購(gòu)買約定數(shù)量的本公司股票。經(jīng)營(yíng)者是否行權(quán),以及行權(quán)所得的個(gè)人收益的大小取決于期權(quán)行權(quán)日公司股票市價(jià)的高低及其與行權(quán)價(jià)格的差價(jià)。近年來(lái),隨著經(jīng)理股票期權(quán)在國(guó)際上的廣泛應(yīng)用,其發(fā)揮的作用也日益重要,學(xué)術(shù)界通過(guò)理論研究和實(shí)證分析,普遍認(rèn)為:股票期權(quán)與年薪和獎(jiǎng)金等傳統(tǒng)機(jī)制相比,其長(zhǎng)期激勵(lì)效果更好。另外,隨著股票期權(quán)等長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制使用規(guī)模的擴(kuò)大,整體薪酬的業(yè)績(jī)彈性增大,激勵(lì)效果將增強(qiáng)。根據(jù)1980-1994年美國(guó)426個(gè)公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,經(jīng)理人員整體薪酬業(yè)績(jī)彈性為3.3。從而得出了“經(jīng)理人員薪酬與公司業(yè)績(jī)高度相關(guān)”的結(jié)論。目前,根據(jù)統(tǒng)計(jì),在1996年《財(cái)富》雜志評(píng)出的全球前500家大工業(yè)企業(yè)中,有89%的公司已向其高級(jí)管理人員實(shí)行了股票期權(quán)制度。經(jīng)營(yíng)者的年收入中,來(lái)源于股票期權(quán)的比例越來(lái)越大。如在1990年,美國(guó)蘋果電腦公司的首席執(zhí)行官得到的1670萬(wàn)美元收入中,有87%為股票期權(quán)收入。鑒于我國(guó)企業(yè)普遍存在的“內(nèi)部人”現(xiàn)象,建議我國(guó)企業(yè)實(shí)行股票期權(quán)的比例不宜過(guò)大,同時(shí),要更新股票的發(fā)行和回購(gòu)等法規(guī),明確納稅標(biāo)準(zhǔn),以利于股票期權(quán)的順利實(shí)行。
鑒于某些國(guó)企經(jīng)營(yíng)者借推行股票期權(quán)之機(jī),實(shí)現(xiàn)個(gè)人的原始資本積累的行為,建議除了要加強(qiáng)目前的內(nèi)、外審工作和董事會(huì)的分層建設(shè)(如在董事會(huì)下設(shè)薪酬委員會(huì)、激勵(lì)委員會(huì)等)外,還應(yīng)實(shí)行述職報(bào)告、民主評(píng)議和重大決策民主集中制等監(jiān)督機(jī)制。另外,為了避免經(jīng)營(yíng)者負(fù)盈不負(fù)虧,可考慮實(shí)行一些相應(yīng)的配套措施,如與收入成比例的風(fēng)險(xiǎn)抵押,個(gè)人財(cái)產(chǎn)補(bǔ)虧;在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)要求經(jīng)營(yíng)者以每年的分紅抵償公司的借貸等。企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循效率和安全相結(jié)合的原則,對(duì)經(jīng)營(yíng)者適度授權(quán),如在章程中確定符合企業(yè)要求的風(fēng)險(xiǎn)投資范圍,以及投資所用資金占企業(yè)所用資金的具體比例,以保障企業(yè)資金安全,維護(hù)投資者的利益。同時(shí),要加強(qiáng)和完善企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度,推行平衡積分卡、經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)等理論和實(shí)踐意義都很強(qiáng)的評(píng)價(jià)指標(biāo),認(rèn)識(shí)企業(yè)當(dāng)前的基本情況,發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的主要問(wèn)題、變化趨勢(shì)及影響因素,采取有效的激勵(lì)措施,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的。
作為經(jīng)濟(jì)利益的當(dāng)事人,追求個(gè)人利益的最大化,其行為從個(gè)人角度看是合情合理的。正所謂“天下熙熙,皆為利來(lái);天下攘攘,皆為利往”。經(jīng)營(yíng)者的行為是“尋租活動(dòng)”(rent-seeking activity)還是“創(chuàng)租活動(dòng)”(rent-creation activity),除了非經(jīng)濟(jì)的因素(道德的、文化的、習(xí)慣的因素等),主要取決于制度的激勵(lì)和約束。而且每個(gè)人對(duì)報(bào)酬都有各自的“滿意程度”和“公平程度”,這里的“公平程度”既要考慮橫向比較,也要考慮縱向比較。經(jīng)營(yíng)者尋租行為正是經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供給人們進(jìn)一步思考的素材:怎樣將新創(chuàng)造的財(cái)富分配給那些對(duì)財(cái)富最有貢獻(xiàn)的人的同時(shí),其他人也從中受益?
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