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關(guān)鍵詞:職業(yè)化素質(zhì);員工培訓(xùn);
中圖分類號(hào):F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-3520(2015)-04-00-02
為了讓輸油企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中脫穎而出,我們必須針對(duì)輸油行業(yè)的特性特點(diǎn),有步驟、有特色、有程序地進(jìn)行管理類、操作類、技術(shù)類等綜合職業(yè)化素質(zhì)的相關(guān)培訓(xùn),建立企業(yè)的職業(yè)化員工培訓(xùn)體系,培養(yǎng)員工的職業(yè)化素養(yǎng)。
一、輸油企業(yè)員工職業(yè)化培訓(xùn)的特性分析
輸油企業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),我們要在重點(diǎn)分析其特點(diǎn)的前提下,進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)建設(shè)(以下均以長慶油田分公司第一輸油處為例,并簡稱為輸油一處)。
(一)專業(yè)技能培訓(xùn)下的自我培訓(xùn)方式。在自動(dòng)化程度較高的輸油行業(yè),必須以專業(yè)技能培訓(xùn)為核心,實(shí)施內(nèi)部的自我培訓(xùn)方式,根據(jù)輸油管線分布、輸油場(chǎng)站分散的特質(zhì),通過擬定具體的實(shí)際培訓(xùn)方案,運(yùn)用自我培訓(xùn)的方式,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
(二)以分別管理的形式開展。對(duì)于一線的操作技能型員工,新技術(shù)培訓(xùn)依托人力資源部門、專業(yè)技術(shù)部門進(jìn)行集中培訓(xùn)。常規(guī)培訓(xùn)主要是依靠輸油場(chǎng)站,進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃制訂,立足崗位,以崗位實(shí)際操作、應(yīng)急處置、應(yīng)知應(yīng)會(huì)為主,并輔以崗位取證、從業(yè)資格認(rèn)證等形式,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核;對(duì)于企業(yè)的管理類員工,注重的是互動(dòng)式的學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)講座、組織討論、發(fā)放資料等方式,進(jìn)行管理員工的培訓(xùn);對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員,則是組織專項(xiàng)學(xué)習(xí)、送外培訓(xùn)等方式,進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的提升培訓(xùn)。
二、輸油企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)的現(xiàn)狀
目前,輸油一處的教育培訓(xùn)現(xiàn)狀在持續(xù)化進(jìn)行的過程中,初步形成并推廣實(shí)施了職業(yè)化員工培訓(xùn)體系,以“一重點(diǎn)、二轉(zhuǎn)變、三完善”為目標(biāo),加大督導(dǎo)力度,進(jìn)行穩(wěn)步推進(jìn)的員工培訓(xùn)建設(shè),培養(yǎng)了一支8個(gè)專業(yè)51名技術(shù)技能骨干的兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍,使該處的職業(yè)化員工培訓(xùn)體系進(jìn)行了良性的循環(huán)軌道。
(一)科學(xué)地制訂了員工培訓(xùn)計(jì)劃。以生產(chǎn)實(shí)際為切入點(diǎn),根據(jù)崗位實(shí)踐需求,進(jìn)行年度培訓(xùn)規(guī)劃,科學(xué)編制了年度的員工培訓(xùn)方案,使員工培訓(xùn)工作有序可依。
(二)全面推動(dòng)培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。為了緩解培訓(xùn)與崗位基層工作的矛盾與沖突,采取三級(jí)培訓(xùn)管理方式,一級(jí)是以本單位年度生產(chǎn)、安全、管理工作重點(diǎn)擬定專項(xiàng)集中培訓(xùn);二級(jí)是以各業(yè)務(wù)部門以本部門重點(diǎn)工作擬定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃;三級(jí)是各基層單位結(jié)合本單位生產(chǎn)實(shí)際、人員現(xiàn)狀開展以崗位實(shí)踐為重點(diǎn)的師帶徒培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)的方式。
三、輸油行業(yè)職業(yè)化素養(yǎng)導(dǎo)向的員工培訓(xùn)體系建設(shè)
(一)樹立職業(yè)化素養(yǎng)員工培訓(xùn)規(guī)劃及目標(biāo)
職業(yè)化員工素養(yǎng)培訓(xùn)目標(biāo)的規(guī)劃性建設(shè),設(shè)立中長期及近期目標(biāo),在整體長遠(yuǎn)目標(biāo)上,必須根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,打造出學(xué)習(xí)型的企業(yè)員工組織,以培養(yǎng)職業(yè)化素養(yǎng)為目標(biāo)的、具有過硬本領(lǐng)的新型員工隊(duì)伍。其次,在近期目標(biāo)上,要培育出具有職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)的管理隊(duì)伍,并打造出具有“一崗精、二崗?fù)?、三崗?huì)”的復(fù)合型技能操作人員隊(duì)伍,全面培育一支擁有技能高、業(yè)務(wù)精、效率快、責(zé)任心強(qiáng)的職業(yè)化高素養(yǎng)的員工隊(duì)伍。
(二)構(gòu)建職業(yè)化素養(yǎng)為重點(diǎn)的員工培訓(xùn)體系
在制度、課件、培訓(xùn)體系平臺(tái)之下,按照處級(jí)、職能部門、基層單位三級(jí),進(jìn)行培訓(xùn)體系分解,重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容模式以五級(jí)遞進(jìn)的模式進(jìn)行:入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗位提升培訓(xùn)(管理人員推行以“8+X”為主要內(nèi)容的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn),操作員工推行以“1234+X”為主要內(nèi)容的復(fù)合型操作技能培訓(xùn))、雙級(jí)聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)(職能部門集中培訓(xùn)與基層單位崗位培訓(xùn)結(jié)合)和職業(yè)化素質(zhì)的塑造。在這個(gè)培訓(xùn)模式之下,根據(jù)企業(yè)員工的工作情況,進(jìn)行不同時(shí)間段的培訓(xùn),如:開展如班組“小課堂”培訓(xùn)、周度定時(shí)培訓(xùn)、師徒崗位實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)、輪崗鍛煉培訓(xùn)、機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和送外交流培訓(xùn)等培訓(xùn)方式。
(三)重視職業(yè)化素養(yǎng)員工培訓(xùn)的考核和評(píng)價(jià)
輸油一處以“五大”培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制為手段,建立了“四項(xiàng)”激勵(lì)機(jī)制,對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行整體評(píng)估和激勵(lì)。它包括:整體培訓(xùn)體系評(píng)估、崗位資格證評(píng)估、梯次晉級(jí)考核評(píng)估、授課效果評(píng)估、年度考核評(píng)估。
近幾年,該處通過不斷的調(diào)整、完善與輸油行業(yè)工作性質(zhì)相吻合的培訓(xùn)工作方式、方法,很大程度的推動(dòng)了員工職業(yè)化培訓(xùn)體系的創(chuàng)建、職業(yè)化素養(yǎng)的提升,有力、有效的保障了輸油企業(yè)安全生產(chǎn)效益,取得了一定的成績。教有所依:建立涵蓋培訓(xùn)目標(biāo)與方式、需求分析與計(jì)劃制定、經(jīng)費(fèi)管理與使用、出勤與考核、技能鑒定與技師聘任等多方面內(nèi)容于一體的《輸油處培訓(xùn)管理體系文件》;配發(fā)《油氣管道維護(hù)與方法》、《集輸工培訓(xùn)教程》等專業(yè)書籍43類;依據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容整合24種自編教材,編制完成《輸油處操作崗位員工培訓(xùn)手冊(cè)》;制作形成了適合“三支隊(duì)伍”培訓(xùn),具備圖文聲像功能的多媒體及視頻教學(xué)課件32個(gè),實(shí)現(xiàn)了在線教學(xué);圍繞七個(gè)輸油站建立了員工培訓(xùn)室,使理論培訓(xùn)與實(shí)際操作培訓(xùn)相輔相成,相得益彰。訓(xùn)有所托:選聘了6名品能兼優(yōu)的員工擔(dān)任高級(jí)技師(技師),組建了一支8個(gè)專業(yè)51名技術(shù)技能骨干的兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍、配備了5名技術(shù)人員,依托在聘技師、兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍及技術(shù)員,使其互為補(bǔ)充,消除培訓(xùn)盲點(diǎn)。學(xué)有所評(píng):探索開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)在線考核系統(tǒng),完成涵蓋安全、設(shè)備、工藝、計(jì)量化驗(yàn)、職業(yè)道德、規(guī)章制度等應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容的在線題庫,實(shí)現(xiàn)了在線組卷、答卷、閱卷及分析功能;月考、統(tǒng)考、抽考相結(jié)合,形成輸油站月考、處半年度(年度)統(tǒng)考、專項(xiàng)業(yè)務(wù)抽考的方式,強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果;2年一次全工種技術(shù)比武及培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),對(duì)各單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)成效進(jìn)行評(píng)估,推先創(chuàng)優(yōu),推動(dòng)職業(yè)化培訓(xùn)的全面進(jìn)行。成效顯著:2011年、2013年推薦18名員工參加行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽取得2金、1銀、2銅的良好成績;近三年來,有66人進(jìn)行了繼續(xù)教育取得博士、碩士、本科學(xué)歷(學(xué)位),學(xué)歷覆蓋率76%;通過科技成果、個(gè)人業(yè)績?cè)u(píng)聘高級(jí)職稱5人、中級(jí)職稱19人,職稱覆蓋率93%;操作層員工持證上崗率100%。
總之,輸油行業(yè)員工的職業(yè)化建設(shè)要真正做到以職業(yè)化技能、職業(yè)化意識(shí)和職業(yè)化管理為目標(biāo),在長期的、全員的、動(dòng)態(tài)的員工培訓(xùn)過程中,用先進(jìn)的科學(xué)理念,全程的培訓(xùn)計(jì)劃,構(gòu)建出石油企業(yè)的職業(yè)化培訓(xùn)體系,快速通向持續(xù)發(fā)展的快車道。
參考文獻(xiàn):
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一、企業(yè)導(dǎo)師制的內(nèi)涵與功能
1.企業(yè)導(dǎo)師制的內(nèi)涵
所謂企業(yè)導(dǎo)師制,簡而言之,就是傳統(tǒng)“師帶徒”培訓(xùn)方式的延伸。新入職員工不了解企業(yè)的規(guī)章制度、文化背景、崗位內(nèi)容等,需要企業(yè)的資深員工帶領(lǐng)學(xué)習(xí),使其迅速地了解企業(yè)文化和本職崗位內(nèi)容。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,企業(yè)在采用導(dǎo)師制進(jìn)行新員工培訓(xùn)的過程中,不斷對(duì)企業(yè)導(dǎo)師制的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了擴(kuò)展,有利于對(duì)新員工進(jìn)行全面的培訓(xùn),使其盡快熟悉工作流程,進(jìn)入工作狀態(tài)。
2.企業(yè)導(dǎo)師制的功能
首先,企業(yè)導(dǎo)師是負(fù)責(zé)向新員工傳遞企業(yè)文化、制度等隱性知識(shí)的載體,伴隨著企業(yè)隱性知識(shí)的傳播,導(dǎo)師自身的溝通能力、知識(shí)儲(chǔ)備等都會(huì)對(duì)新員工產(chǎn)生潛移默化的影響,因此企業(yè)導(dǎo)師制對(duì)新員工的培訓(xùn)不僅僅是知識(shí)和技能的傳授,更是對(duì)新員工溝通能力和人際協(xié)調(diào)能力的提升,甚至可以在培訓(xùn)后達(dá)到“青出于藍(lán),勝于藍(lán)”的效果。
其次,每個(gè)員工都有其工作特點(diǎn)和獨(dú)特的能力,企業(yè)導(dǎo)師制形成師徒關(guān)系,在培訓(xùn)過程中,導(dǎo)師也能從新員工的身上獲得改進(jìn)工作方式和方法的創(chuàng)意,有利于導(dǎo)師轉(zhuǎn)換工作思路,突破職業(yè)瓶頸,雙方呈現(xiàn)出“教學(xué)相長”的良好局面。
最后,每個(gè)導(dǎo)師都是本行業(yè)、本崗位的佼佼者,能夠給新員工傳遞職業(yè)成就感,提升新員工的工作積極性,增強(qiáng)其工作熱情,促使其為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
二、基于企業(yè)導(dǎo)師制的新員工培訓(xùn)準(zhǔn)備
1.建立新員工培訓(xùn)的導(dǎo)師數(shù)據(jù)庫
企業(yè)導(dǎo)師制培訓(xùn)的順利實(shí)施需要一批優(yōu)秀的導(dǎo)師。建立企業(yè)優(yōu)秀導(dǎo)師數(shù)據(jù)庫,可以為新員工培訓(xùn)提供充足的師資配備。在培訓(xùn)的前期就需要選拔好導(dǎo)師,并錄入數(shù)據(jù)庫。導(dǎo)師數(shù)據(jù)庫的導(dǎo)師儲(chǔ)備應(yīng)具有結(jié)構(gòu)性和層次性,即包括突出的一線生產(chǎn)人員、優(yōu)秀的基層管理人員、專業(yè)的崗位技術(shù)人員等。
此外,企業(yè)選拔導(dǎo)師需采取不同的方法,以確保選出最合適的導(dǎo)師??梢酝ㄟ^角色扮演、技能測(cè)評(píng)、書面測(cè)試等多種方法,從各個(gè)方面綜合考察導(dǎo)師的職業(yè)技能、道德水平和溝通傳教能力,為新員工培訓(xùn)建立最優(yōu)秀、最合適的導(dǎo)師數(shù)據(jù)庫。
2.設(shè)計(jì)進(jìn)行雙向選擇的培訓(xùn)項(xiàng)目
企業(yè)導(dǎo)師制培訓(xùn)項(xiàng)目的建立,是基于企業(yè)和員工個(gè)人共同協(xié)商、設(shè)計(jì)的結(jié)果,即在培訓(xùn)項(xiàng)目建立之初,企業(yè)需要針對(duì)不同的崗位、不同的職責(zé)與員工共同商議,最終確定符合企業(yè)和員工的,立足于員工實(shí)際工作的培訓(xùn)項(xiàng)目。一方面,這充分發(fā)揮了員工的自主權(quán),使員工感受到在企業(yè)中的重要性,和對(duì)企業(yè)的歸屬感;另一方面,企業(yè)也確實(shí)能夠結(jié)合員工個(gè)人意愿和組織意愿,制定出最符合企業(yè)和員工發(fā)展的雙向選擇的培訓(xùn)項(xiàng)目。
雙向選擇的導(dǎo)師制培訓(xùn)項(xiàng)目可以促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人的共同進(jìn)步,滿足員工對(duì)于自身的崗位要求,能夠?yàn)槠髽I(yè)培養(yǎng)出大量的人才,同時(shí)提高了所有員工的工作積極性,使員工在自己的崗位上,能夠充分發(fā)揮自己的技能和才能,在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。
三、企業(yè)導(dǎo)師制下的新員工培訓(xùn)策略
新員工培訓(xùn)策略直接影響著培訓(xùn)效果,一個(gè)統(tǒng)一、完善的企業(yè)導(dǎo)師制培訓(xùn)策略需要從企業(yè)、員工、導(dǎo)師三者出發(fā),結(jié)合崗位需求,制定科學(xué)、合理的培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)流程。做好新員工培訓(xùn)工作是企業(yè)工作的重中之重。為了完善導(dǎo)師制的新員工培訓(xùn)方案,企業(yè)需要做好充足的前期準(zhǔn)備工作,選拔合適的導(dǎo)師,配備合理的師徒,明確培訓(xùn)溝通的主題,營造良好和諧的培訓(xùn)氛圍等這些都是新員工培訓(xùn)工作順利完成的關(guān)鍵。
1.合理匹配師徒,達(dá)成有效溝通
不同崗位對(duì)工作人員的職業(yè)能力要求不同,對(duì)性格、溝通能力等要求也不同。比如,一線銷售人員需要較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,就需要配備具有較強(qiáng)溝通能力的導(dǎo)師,對(duì)新員工進(jìn)行“言傳身教”。企業(yè)人力資源部需要對(duì)每一次培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行合理的考察和提前準(zhǔn)備,從導(dǎo)師數(shù)據(jù)庫中挑選出最合適的導(dǎo)師進(jìn)行新員工的培訓(xùn)工作。
合理的師徒匹配有利于師徒雙方的有效溝通,但在實(shí)際的培訓(xùn)過程中,師徒雙方仍然需要磨合,這就要求人力資源部對(duì)培訓(xùn)過程中師徒雙方的工作狀態(tài)、溝通效率等進(jìn)行有效的信息收集,對(duì)于無法進(jìn)行有效溝通的師徒,采取解決的措施,以防止師徒關(guān)系破裂不利于培訓(xùn)工作的順利完成。
2.識(shí)別員工需求,高效解決問題
企業(yè)的培訓(xùn)需求分析是整個(gè)員工培訓(xùn)體系的第一步,這需要通過企業(yè)和員工兩個(gè)方面進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。就員工方面而言,我們可以對(duì)員工的崗位進(jìn)行分析,還可以通過和員工交談,或問卷調(diào)查等方式,歸納總結(jié)員工對(duì)自身崗位和職業(yè)發(fā)展的要求;就企業(yè)而言,要將企業(yè)的整體培訓(xùn)目標(biāo)細(xì)化,劃分到每一個(gè)員工的培訓(xùn)工作里面,積極地尋找員工職業(yè)發(fā)展和企業(yè)目標(biāo)之間的共同點(diǎn),使企業(yè)和員工形成一個(gè)整體。企業(yè)需要篩選出個(gè)人需求和企業(yè)需求最一致的培訓(xùn)方案,有效完成導(dǎo)師制培訓(xùn)。
3.明確互動(dòng)主題,定期評(píng)估近況
企業(yè)導(dǎo)師制新員工培訓(xùn)需要有一個(gè)明確的主題,方便導(dǎo)師和新員工的互動(dòng)與交流。定期評(píng)估培訓(xùn)近況,可以為培訓(xùn)內(nèi)容的改進(jìn)提供依據(jù),不斷推動(dòng)培訓(xùn)工作的進(jìn)程。
可以通過新員工工作匯報(bào)、導(dǎo)師培訓(xùn)進(jìn)度匯報(bào)等方式來評(píng)估近期的培訓(xùn)效果。對(duì)效果突出的師徒工作內(nèi)容,給予肯定并繼續(xù)保持。對(duì)于培訓(xùn)效果欠佳的師徒,找出其原因,并在之后的培訓(xùn)中加以改進(jìn)。
4.營造合作氛圍,促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移
導(dǎo)師制培訓(xùn)方案不僅僅是培訓(xùn)的過程,也是導(dǎo)師與新員工共同工作的過程。良好的合作氛圍,不僅可以加速知識(shí)的傳遞,更能提高師徒雙方溝通的頻率,提高溝通質(zhì)量。培訓(xùn)過程中企業(yè)文化的滲透可以有效提升新員工對(duì)組織的信任感,使其真正融入企業(yè)的工作氛圍中,意識(shí)到自己與組織的良好關(guān)系,形成一個(gè)良好的工作氛圍,有利于工作績效的不斷提升。
論文摘要:中國高校畢業(yè)生面臨強(qiáng)大的就業(yè)壓力,做好高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作有助于解決這一問題。高校就業(yè)指導(dǎo)的理論和實(shí)踐均處于探索階段,對(duì)就業(yè)指導(dǎo)評(píng)佑的研究更為稀少。本文借鑒企業(yè)培訓(xùn)理論中的柯克帕特里克模型,建立高校就業(yè)指導(dǎo)的評(píng)佑模型,為高校就業(yè)指導(dǎo)評(píng)佑提供參考。
一、高校就業(yè)指導(dǎo)工作評(píng)估中存在的問題分析
目前,我國高校對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作的評(píng)估實(shí)踐中存在如下幾個(gè)問題:一是高校對(duì)評(píng)估就業(yè)指導(dǎo)的重視程度不夠,部分高校沒有對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作進(jìn)行評(píng)估,也無從確切得知該工作的有效程度。二是評(píng)估深度不足,多數(shù)評(píng)估停留初級(jí)層次,評(píng)估工具和手段一。三是評(píng)估廣度不足,調(diào)查對(duì)象多數(shù)為畢業(yè)生,而對(duì)在校生和就業(yè)單位的評(píng)價(jià)相對(duì)少或完全沒有,多數(shù)評(píng)估內(nèi)容圍繞著就業(yè)指導(dǎo)課程和學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)的事務(wù)性工作,沒有對(duì)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)部門的相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。四是對(duì)評(píng)估的原始記錄和數(shù)據(jù)運(yùn)用缺乏有效的運(yùn)用和管理。大多數(shù)高校搜集了畢業(yè)生的就業(yè)信息,但缺乏對(duì)信息的有效分析和利用。
二、高校就業(yè)指導(dǎo)評(píng)估借鑒企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估模式的可行性
高校教育是指由高校提供的有組織、有目的、有計(jì)劃的素質(zhì)培養(yǎng)活動(dòng),強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)性的學(xué)習(xí),而企業(yè)培訓(xùn)是通過正式的、有組織的、有指導(dǎo)的方式獲得與工作要求相關(guān)的知識(shí)和技能的過程,強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性的學(xué)習(xí),由此可見,高校教育與企業(yè)培訓(xùn)均為學(xué)習(xí)活動(dòng)—以傳授與誘導(dǎo)的方式促使學(xué)員獲取知識(shí)、觀點(diǎn)、價(jià)值觀或技能,而兩者的側(cè)重點(diǎn)不同。高校教育提供長期的注重系統(tǒng)理論的關(guān)注人類普遍價(jià)值的學(xué)習(xí);企業(yè)培訓(xùn)則提供相對(duì)短期的,注重實(shí)用工作能力的,關(guān)注組織自身文化的訓(xùn)練。就業(yè)指導(dǎo)是高等教育不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié),是高校為學(xué)生搭建的從學(xué)校到工作單位的知識(shí)和技能橋梁,是高校教育向企業(yè)培訓(xùn)過渡的學(xué)習(xí)活動(dòng)。鑒于高校就業(yè)指導(dǎo)工作的特殊性目的—不僅為學(xué)生提供知識(shí)和技能,而且著重培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐中運(yùn)用這些知識(shí)和技能來尋求工作和發(fā)展職業(yè)生涯的能力,以及高校就業(yè)指導(dǎo)工作與企業(yè)培訓(xùn)的相似性,借鑒企業(yè)培訓(xùn)對(duì)高校就業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估具有可行性。
三、建立基于培訓(xùn)評(píng)估理論的高校就業(yè)指導(dǎo)評(píng)估模型
培訓(xùn)評(píng)估產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代,經(jīng)歷了從定性評(píng)估到定量評(píng)估、分層次評(píng)估到分階段評(píng)估等階段。至今,培訓(xùn)評(píng)估已累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),評(píng)估理論也較為完善。其中,唐納德·柯克帕特里克提出的柯克帕特里克模型(1959)是迄今為止國內(nèi)外運(yùn)用最廣泛的模型,也是目前我國企業(yè)管理實(shí)踐中培訓(xùn)評(píng)估方式的主流。該模型根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估的深度和難度的遞進(jìn)順序?qū)⑴嘤?xùn)效果分為反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層。反應(yīng)層為學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)和評(píng)價(jià),包括對(duì)培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理過程、測(cè)試過程、課程材料、課程結(jié)構(gòu)的滿意等;學(xué)習(xí)層的評(píng)估反映學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度,主要測(cè)定學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的知識(shí)、態(tài)度與技能方面的了解與吸收程度等;行為層是測(cè)量在培訓(xùn)項(xiàng)目中所學(xué)習(xí)的技能和知識(shí)的轉(zhuǎn)化程度,可以通過學(xué)員的上級(jí)、下屬、同事和學(xué)員本人對(duì)接受培訓(xùn)前后的行為變化來評(píng)價(jià)學(xué)員的工作行為是否得到改善;結(jié)果層用以衡量培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)組織發(fā)展作用程度,由于此層次評(píng)估的資金與時(shí)間成本高、難度大,是企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估的難點(diǎn)。
反應(yīng)層評(píng)估是對(duì)學(xué)生的意見反饋的衡量,是從學(xué)生角度衡量對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作的滿意程度,包括就業(yè)指導(dǎo)材料、就業(yè)指導(dǎo)師、設(shè)備、方法等,以學(xué)生的態(tài)度、感受和意見作為評(píng)估的重要依據(jù)。反應(yīng)層評(píng)估注重學(xué)生的反應(yīng),最常使用的評(píng)估方法是單向的隨時(shí)觀察、問卷調(diào)查和雙向的訪談法。盡管反應(yīng)層評(píng)估僅從情感上進(jìn)行評(píng)估,不能直接衡量就業(yè)指導(dǎo)工作的目標(biāo)達(dá)成狀況,但卻是最容易操作和最低成本的評(píng)估。在就業(yè)指導(dǎo)評(píng)估體系未建立前,高??梢源藶橥黄瓶?,循序漸進(jìn)開展評(píng)估。學(xué)習(xí)層評(píng)估是對(duì)學(xué)生接受指導(dǎo)后在原理、事實(shí)、知識(shí)、技能、技術(shù)方面獲取和態(tài)度的轉(zhuǎn)變程度的衡量,是以知識(shí)和技能的遷移效果為依據(jù)衡量學(xué)生對(duì)描述性和程序性知識(shí)的掌握程度。學(xué)習(xí)層評(píng)估注重于指導(dǎo)后的評(píng)估,最常使用的是單向的紙筆測(cè)驗(yàn)、問卷調(diào)查、學(xué)生自評(píng)和雙向的心得報(bào)告、職業(yè)規(guī)劃書、工作模擬、角色扮演等。盡管學(xué)習(xí)層評(píng)估從情感評(píng)估上升到知識(shí)的遷移程度評(píng)估,且操作容易,成本比較低,但仍不能直接衡量就業(yè)指導(dǎo)工作的目標(biāo)達(dá)成狀況。行為層評(píng)估檢驗(yàn)學(xué)生在接受就業(yè)指導(dǎo)后是否能將獲取的知識(shí)和技能用于求職和職業(yè)規(guī)劃的實(shí)踐中,以及接受指導(dǎo)后態(tài)度的轉(zhuǎn)變是否影響了學(xué)生的就業(yè)和職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí)和行為。行為層評(píng)估注重于指導(dǎo)后的評(píng)估,通常在培訓(xùn)后一段時(shí)間進(jìn)行,比較容易操作的方法是單向的問卷調(diào)查和雙向的訪談法,操作比較耗時(shí)。行為層評(píng)估已經(jīng)從意識(shí)上升到了行為的衡量,但仍屬于間接衡量就業(yè)指導(dǎo)工作效果的評(píng)估。結(jié)果層評(píng)估是直接衡量就業(yè)指導(dǎo)工作的目標(biāo)達(dá)成情況,即就業(yè)指導(dǎo)是否提高或者在就業(yè)壓力增大的情況下維持了就業(yè)率,學(xué)校是否因而提高了知名度和招生質(zhì)量,畢業(yè)生的工作單位是否對(duì)畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)滿意而間接承認(rèn)了學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作的效果。結(jié)果層評(píng)估通常在畢業(yè)當(dāng)期以就業(yè)率評(píng)價(jià),畢業(yè)6一12個(gè)月后以畢業(yè)生工作單位對(duì)其的工作表現(xiàn)與績效評(píng)估為依據(jù)(評(píng)估時(shí)需要考慮分離其他因素對(duì)畢業(yè)生工作表現(xiàn)和績效的影響),一般采用就業(yè)率統(tǒng)計(jì)、單向的畢業(yè)生滿意度調(diào)查、雙向的學(xué)生就業(yè)單位與市場(chǎng)調(diào)查的方法。結(jié)果層評(píng)估是從學(xué)生、學(xué)校和接受單位三個(gè)方面綜合衡量就業(yè)指導(dǎo)工作的效果,判斷就業(yè)指導(dǎo)工作是否為三方帶來具體而直接的貢獻(xiàn)。
doi:103969/jissn1004-7484(x)201309652文章編號(hào):1004-7484(2013)-09-5400-01
醫(yī)德是醫(yī)療工作從業(yè)人員所應(yīng)具備的最基本的思想品質(zhì)。醫(yī)院每年招聘職工以醫(yī)護(hù)人員為主,且絕大部分是從學(xué)校直接進(jìn)入醫(yī)療工作崗位。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新職工職業(yè)道德教育,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的責(zé)任感,樹立全心全意為患者服務(wù)的意識(shí),對(duì)于新職工職業(yè)生涯的起步、成長和發(fā)展尤為重要。為掌握新職工對(duì)職業(yè)道德的認(rèn)知現(xiàn)狀,提高職業(yè)道德教育的針對(duì)性,我院采用問卷調(diào)查形式,對(duì)當(dāng)年度醫(yī)院新招聘員工職業(yè)道德認(rèn)知情況進(jìn)行了調(diào)查。通過匯總及分析,對(duì)新職工職業(yè)道德認(rèn)知現(xiàn)狀有了初步了解,也為醫(yī)院有效開展新職工職業(yè)道德教育提供了參考。
1調(diào)查匯總所反映出的基本問題
11有認(rèn)知但知曉程度不高新入院職工在大學(xué)學(xué)習(xí)及實(shí)習(xí)期間,均接受了相關(guān)的職業(yè)道德課程的學(xué)習(xí)培訓(xùn),對(duì)職業(yè)道德要求和規(guī)范有所了解。但相比專業(yè)課而言,課程安排不多,內(nèi)容也較單一,考核流于形式,所以普遍對(duì)具體內(nèi)容和要求掌握不多。尤其是對(duì)職業(yè)道德對(duì)醫(yī)療行業(yè)從業(yè)重要性的認(rèn)識(shí)不夠深刻。
12職業(yè)道德對(duì)執(zhí)業(yè)影響的認(rèn)識(shí)有一定偏差大多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為,從醫(yī)者技術(shù)是第一位,個(gè)人職業(yè)生涯的成長及影響是建立在擁有技術(shù)基礎(chǔ)之上。尤其在醫(yī)療行業(yè),只要有技術(shù),才能爭取到一個(gè)好的發(fā)展前途。普遍認(rèn)為,職業(yè)道德對(duì)職業(yè)成長有一定作用,但起不到?jīng)Q定性作用,了解就可,遵守就行,無需過多涉獵。體現(xiàn)了新職工對(duì)職業(yè)道德在職業(yè)生涯中的影響重視不夠。
13行業(yè)不正之風(fēng)有所耳聞但對(duì)危害認(rèn)識(shí)不深新職工對(duì)行業(yè)不正之風(fēng)的理解多集中在社會(huì)關(guān)注的“紅包”、“回扣”等熱點(diǎn)問題。大多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為,不正之風(fēng)是大環(huán)境所造成,不符合醫(yī)療從業(yè)職業(yè)道德,應(yīng)予以杜絕。部分新職工認(rèn)為,醫(yī)療行業(yè)不良風(fēng)氣帶有一種普遍現(xiàn)象,由來已久、難以根除,個(gè)人能做到潔身自好,但對(duì)主動(dòng)站出來與不正之風(fēng)作斗爭心存顧慮。尤其是存在著不正之風(fēng)只是違紀(jì)而未違法的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。表現(xiàn)出新職工對(duì)鏟除行業(yè)不正之風(fēng)信心不足,法制觀念比較淡薄。
14職業(yè)道德教育途徑不多,更多依賴個(gè)人領(lǐng)悟多數(shù)新職工認(rèn)為,職業(yè)道德教育多處于灌輸式的被動(dòng)接受狀態(tài),途徑比較單一,自學(xué)積極性不高。知識(shí)來源主要是通過對(duì)行業(yè)熱點(diǎn)問題的關(guān)注、實(shí)習(xí)醫(yī)院帶教老師的言傳身教、醫(yī)術(shù)大家敬業(yè)精神的感悟,以及職業(yè)精神的自我領(lǐng)會(huì)。反映出職業(yè)道德教育綜合施教的路徑不多,吸引力不夠。
2調(diào)查所得到的收獲和啟發(fā)
目前醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)中暴露的突出問題,導(dǎo)致醫(yī)患之間矛盾較為集中,社會(huì)滿意度不高,群眾信任感降低,不利于醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。醫(yī)療工作是事關(guān)生命和健康的特殊服務(wù)行業(yè),提高行業(yè)群體的職業(yè)道德素養(yǎng),對(duì)于轉(zhuǎn)變社會(huì)認(rèn)知誤區(qū),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系具有長遠(yuǎn)和現(xiàn)實(shí)意義。新職工是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的希望和未來,提高職業(yè)道德綜合素質(zhì),有利于新職工人文素養(yǎng)的培育和塑造,有利于增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)意識(shí),有利于錘煉德醫(yī)并修精神、追求醫(yī)學(xué)全面發(fā)展。因此,新職工的職業(yè)道德教育必須從基礎(chǔ)抓起、從現(xiàn)實(shí)著眼,只能加強(qiáng),不能削弱,可避免新職工在今后的從業(yè)道路上少走歪路、不犯錯(cuò)誤,提升成才的起點(diǎn)和空間。
21提高職業(yè)道德教育的針對(duì)性和有效性為了提高職業(yè)道德教育的針對(duì)性和有效性,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)從新職工入院之初著手,制定詳細(xì)的職業(yè)道德培訓(xùn)教育計(jì)劃,建立職業(yè)道德考評(píng)檔案,并將醫(yī)德考評(píng)與獎(jiǎng)懲掛鉤,培養(yǎng)新入院職工自覺養(yǎng)成良好的遵守職業(yè)操守習(xí)慣,防止不良之風(fēng)的侵襲。把醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)法律法規(guī)、制度規(guī)范及醫(yī)院規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例匯編成集,新職工入院人手一冊(cè),集中組織開展職業(yè)道德學(xué)習(xí)培訓(xùn),并進(jìn)行考試,進(jìn)一步打牢職業(yè)道德思想基礎(chǔ)。新職工見習(xí)輪轉(zhuǎn)是全面接觸實(shí)際工作的關(guān)鍵期,對(duì)良好習(xí)慣的養(yǎng)成十分重要。見習(xí)帶教老師的工作作風(fēng)、道德品質(zhì)對(duì)新職工職業(yè)道德的培養(yǎng)產(chǎn)生著潛移默化的影響。要精心為新職工選好見習(xí)導(dǎo)師,嚴(yán)加疏導(dǎo),通過老師的言傳身教感染和帶動(dòng)新職工職業(yè)道德的自我強(qiáng)化。
[關(guān)鍵詞]職業(yè)道德 企業(yè)管理
[中圖分類號(hào)]C931.2[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1009-5349(2010)06-0085-02
某中國留學(xué)生到日本留學(xué)時(shí),利用業(yè)余時(shí)間在一餐館打工。老板告知員工,洗盤子時(shí)要洗6遍。該學(xué)生一開始,很是認(rèn)真,洗夠6遍。干得久了,發(fā)現(xiàn)少洗一遍也能洗干凈。于是悄悄地改為5遍。后來,如法炮制,次數(shù)又減少。這樣下來,他的工作效率大大“提高”,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一同打工的另一日本籍員工。因?yàn)榻磺椴诲e(cuò),中國留學(xué)生悄悄地傳授“經(jīng)驗(yàn)”,少洗一遍也很干凈。日本人聽了,很不理解問“規(guī)定是洗6遍,怎么能少洗一遍呢?”
試想如果你是該企業(yè)老板,你愿意雇傭哪一位員工?
現(xiàn)代企業(yè)的飛速發(fā)展對(duì)企業(yè)職工的要求越來越高,這不僅僅表現(xiàn)在對(duì)技術(shù)和知識(shí)水平的要求上,同時(shí)還表現(xiàn)在對(duì)職工職業(yè)道德的要求上。任何一個(gè)企業(yè),如果職工自律性不強(qiáng),就很難做好員工,更難以跟上企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)職工只有發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔郾韭毠ぷ?才能不斷忘我地求索,使知識(shí)、技能不斷得到提高,從而提高整個(gè)企業(yè)的素質(zhì),為競(jìng)爭勝利提供前提條件。所以加強(qiáng)企業(yè)員工的職業(yè)道德教育,強(qiáng)化自律意識(shí),增強(qiáng)員工行為規(guī)范和道德規(guī)范,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和敬業(yè)精神是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)絕不能忽視的大事。
一、職業(yè)道德是現(xiàn)代企業(yè)文化的重要組成部分
所謂“企業(yè)文化”,就是企業(yè)全體職工共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。是企業(yè)在實(shí)踐中逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。
一般企業(yè)文化包括:企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營之道、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)禮俗、企業(yè)職工科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能、企業(yè)職工職業(yè)道德、以及企業(yè)形象等等。
由此可見企業(yè)職工的職業(yè)道德在現(xiàn)代企業(yè)文化中占一席之地,其重要性顯而易見。
二、職工職業(yè)道德培養(yǎng)在現(xiàn)在企業(yè)管理中的重要性
(一)現(xiàn)代企業(yè)提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量呼喚職工職業(yè)道德
現(xiàn)代企業(yè)提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的前提是企業(yè)職工擁有相關(guān)的職業(yè)技能和相關(guān)專業(yè)知識(shí)。招聘會(huì)上,招聘單位經(jīng)常這樣問應(yīng)聘者“請(qǐng)問你到這家企業(yè)就業(yè),有相應(yīng)技能嗎?”這向我們透露出這樣的信息:職業(yè)技能越來越受到用人單位的重視。現(xiàn)代化的飛速發(fā)展對(duì)職工的技術(shù)和知識(shí)水平的要求越來越高;同時(shí)社會(huì)需求變化加快,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化莫測(cè),只有具備一定的知識(shí)和技能,才能及時(shí)收集、處理和有效地利用各種信息,才能靈活地適應(yīng)各種變化。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要合格的職工隊(duì)伍,職工的職業(yè)技能不僅僅決定著求職的成敗,從某種程度上說員工的優(yōu)劣影響著企業(yè)的成敗。這些都要求企業(yè)的職工必須不斷學(xué)習(xí),精益求精,掌握現(xiàn)代管理方法,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
現(xiàn)代企業(yè)提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量要求職工應(yīng)具備認(rèn)真態(tài)度和敬業(yè)精神。因?yàn)榫礃I(yè)的員工具有較強(qiáng)滿足感,而具有滿足感的員工在追求個(gè)人目標(biāo)的過程中不會(huì)有挫敗感;敬業(yè)的員工能去真正了解公司戰(zhàn)略方向和目標(biāo):敬業(yè)的員工清楚自己的工作與公司目標(biāo)和成功間的直接聯(lián)系,所以樂于奉獻(xiàn)。
現(xiàn)代企業(yè)提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量要求職工忠于企業(yè)。員工的忠誠能夠增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭力,大大激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力,使員工潛在能力得到充分發(fā)揮。
(二)職工職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步
美國人力資源專家在員工培訓(xùn)班中講了耶魯大學(xué)的一項(xiàng)跟蹤調(diào)查的研究結(jié)果。研究人員問參與調(diào)查的學(xué)生們:“你們有目標(biāo)嗎?”只有10%的學(xué)生確認(rèn)他們有目標(biāo)。然后研究人員又問:如果你們有目標(biāo),那么,你們是否把自己的目標(biāo)寫下來了呢?”這次,總共只有4%的學(xué)生的回答是肯定的。20年后,當(dāng)耶魯大學(xué)的研究人員在世界各地追訪當(dāng)年參與調(diào)查的學(xué)生們的時(shí)候,他們發(fā)現(xiàn),當(dāng)年白紙黑字把自己的人生目標(biāo)寫下來的人,無論從事業(yè)發(fā)展還是生活水平上,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了另外那些沒有這樣做的同齡人。不說別的,這4%的人所擁有的財(cái)富居然超過了余下96%的人的總和!專家說,這些人之所以有明確的目標(biāo),那是因?yàn)樗麄冇小岸床炝Α?說白了就是有“創(chuàng)新”意識(shí)。結(jié)論是:意識(shí)決定行動(dòng),只有想不到?jīng)]有做不到。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和源泉,失去了創(chuàng)新,企業(yè)將停滯不前。現(xiàn)代企業(yè)要求職工提高創(chuàng)新意識(shí),努力鉆研、革新、發(fā)明創(chuàng)造,具備創(chuàng)新能力。
三、提高職工職業(yè)道德的措施
(一)實(shí)施與績效掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)制度
職工敬業(yè)的主要?jiǎng)右蚴切匠辍F髽I(yè)利用薪酬獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可職工,可以令員工產(chǎn)生自己是企業(yè)的重要一分子的感覺。所以企業(yè)將獎(jiǎng)勵(lì)與員工的個(gè)人績效掛鉤,可以促進(jìn)職工保持和改進(jìn)績效。企業(yè)可以多樹立成績突出、道德修養(yǎng)較高的典型,使大家有榜樣,并開展競(jìng)爭。
(二)重視對(duì)職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)
職工培訓(xùn)是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施。職工培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源投資,同時(shí)也是一種有效的激勵(lì)方式。例如:組織業(yè)績突出的職工去外地參觀先進(jìn)企業(yè),鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修予以報(bào)銷費(fèi)用等。據(jù)有關(guān)調(diào)查,進(jìn)修培訓(xùn)是許多職工看重的一個(gè)條件,因?yàn)榻疱X對(duì)于有技術(shù)、知識(shí)型員工的激勵(lì)是暫時(shí)的,一段時(shí)間可以,長時(shí)間不行,他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。
(三)幫助員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
能幫助員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的公司,員工的敬業(yè)度要高的多。在員工敬業(yè)度高的公司,員工每年大約會(huì)與其主管或外聘咨詢師會(huì)談兩次,討論他們的職業(yè)發(fā)展。
(四)向國外學(xué)習(xí),向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)
一、職業(yè)道德定義和表現(xiàn)形式
職業(yè)道德是指人們?cè)谝欢ǚ秶鷥?nèi)所必須遵守與其行業(yè)相適應(yīng)的行為規(guī)范,是與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的綜合。職業(yè)道德是在特定的職業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上形成的,往往表現(xiàn)為某一職業(yè)特有的道德傳統(tǒng)和道德習(xí)慣,以承諾、條例、制度、標(biāo)語口號(hào)等形式表現(xiàn)出來,不僅容易為職工接受和實(shí)行,也更容易成為一種職業(yè)的道德習(xí)慣。
二、煤礦職工職業(yè)道德教育的重要性
三百六十行,行行有規(guī)則。各行各業(yè)都有自己的職業(yè)道德,例如,教師必須具備為人師表,誨人不倦的師德;醫(yī)生必須具備救死扶傷的醫(yī)德;軍人必須具有聽從指揮、勇敢作戰(zhàn)的道德等等。每個(gè)行業(yè)都有自己的職業(yè)操守,每一項(xiàng)職業(yè)都是神圣的,每個(gè)從業(yè)人員不論是從事何種職業(yè)都要遵守道德規(guī)范。職業(yè)道德教育是社會(huì)道德的組成部分,切實(shí)加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育,對(duì)促進(jìn)職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)道德準(zhǔn)則落實(shí),提高工作的質(zhì)量,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,提高社會(huì)效應(yīng)有著直接的影響。加強(qiáng)煤礦職工職業(yè)道德教育,可以增強(qiáng)煤礦職工的職業(yè)責(zé)任感,為企業(yè)經(jīng)濟(jì)提供道德保障,對(duì)于提升企業(yè)綜合能力,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高十分有益。
三、有針對(duì)性地進(jìn)行煤礦職工職業(yè)道德教育,形成符合企業(yè)實(shí)際的職工道德榮辱觀
煤礦工人在艱苦的環(huán)境中形成了作風(fēng)硬朗、紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)、特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。隨著我們企業(yè)的發(fā)展,這些傳統(tǒng)也被賦予了科學(xué)發(fā)展的內(nèi)涵,這就是立足于煤礦職工隊(duì)伍素質(zhì)的實(shí)際,堅(jiān)持以人為本,圍繞企業(yè)職工的工作、學(xué)習(xí)和生活,從正反兩方面形成了以“八榮八恥”為內(nèi)容的職業(yè)道德榮辱觀。職業(yè)道德榮辱觀的主要內(nèi)容有:以珍愛生命為榮,以危害安全為恥;以自主管理為榮,以等靠依賴為恥;以一專多能為榮,以一無所長為恥;以精細(xì)規(guī)范為榮,以粗放馬虎為恥;以節(jié)約降耗為榮,以低效浪費(fèi)為恥;以誠信文明為榮,以假滑愚蠻為恥;以互助友愛為榮,以拆臺(tái)內(nèi)耗為恥;以勤勞奉獻(xiàn)為榮,以懶惰自私為恥。
提出珍愛生命,凸顯出企業(yè)以人為本,關(guān)注安全、關(guān)愛生命的科學(xué)發(fā)展觀,體現(xiàn)了“企業(yè)一切為了職工”的企業(yè)宗旨,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。煤礦很多事故都是行為不規(guī)范、生命安全意識(shí)淡薄造成的,改變這一現(xiàn)狀就是要依靠規(guī)范職工行為,建立道德榮辱觀體系,提高職工生命的意識(shí)來保證。因此,加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育就是要讓職工認(rèn)識(shí)到,安全是自身的根本利益,我們要敬畏并珍惜生命,如果在工作過程中違章蠻干,就是對(duì)自己不負(fù)責(zé),更是對(duì)家人和企業(yè)不負(fù)責(zé),是一種不道德行為。
針對(duì)煤礦職工長期以來思想、作業(yè)習(xí)慣而造成等靠依賴的惰性和慣性,以及少數(shù)職工工作缺乏熱情和激情的現(xiàn)象,企業(yè)提出了職工的自主管理。實(shí)現(xiàn)自我管理,就是要調(diào)動(dòng)職工內(nèi)在積極性,增強(qiáng)職工的奉獻(xiàn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),堅(jiān)決消除等靠依賴的思想,不能做一天和尚撞一天鐘,自己做好自己的事情,自己干好自己的工作,增強(qiáng)職工的自覺性、主動(dòng)性和自律性。提出一專多能就是要解決部分職工文化素質(zhì)偏低,學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)風(fēng)氣不濃的問題。這是實(shí)現(xiàn)班隊(duì)自主管理,職工自我管理的需要,讓職工清楚,靠本事吃飯,憑貢獻(xiàn)拿錢,而文盲、沒文化、沒知識(shí)、沒技能是恥辱的。因此,企業(yè)要培養(yǎng)一專多能的職工隊(duì)伍,提升職工自我學(xué)習(xí)的積極性。實(shí)行精細(xì)規(guī)范管理,克服粗放馬虎是企業(yè)現(xiàn)代管理的現(xiàn)實(shí)需要,也是推行企業(yè)自主管理的必然要求。要求企業(yè)的各項(xiàng)管理工作都要力求做到簡潔、直觀、規(guī)范和有效,杜絕簡單化、不注重實(shí)效的形式主義。樹立節(jié)約降耗為榮的職業(yè)道德榮辱觀,也是要求每位煤礦職工都要從自我做起,從現(xiàn)在做起,從每一件小事做起,養(yǎng)成節(jié)約降耗的良好習(xí)慣?!罢f老實(shí)話,辦老實(shí)事,做老實(shí)人”是體現(xiàn)煤礦企業(yè)職工誠信文明最淳樸的品質(zhì),提出誠信文明這一點(diǎn)就是要發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),倡導(dǎo)文明,繼續(xù)提升煤礦職工的形象。而提出、倡導(dǎo)和樹立互助友愛為榮,以拆臺(tái)內(nèi)耗為恥的煤礦職工職業(yè)道德榮辱觀,也具有很強(qiáng)的針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)意義。樹立勤勞奉獻(xiàn)的職業(yè)道德教育觀,就是教育企業(yè)職工熱愛企業(yè),立足崗位,干好本職工作。
四、踐行職工職業(yè)道德榮辱觀,應(yīng)從以下方面和途徑加強(qiáng)職業(yè)道德教育
職工職業(yè)道德教育是一種他律走向自覺的過程,必須通過豐富多彩的教育形式和潛移默化,把職業(yè)道德榮辱觀要求逐步灌輸?shù)狡髽I(yè)職工的意識(shí)當(dāng)中,內(nèi)化在心,固化在行,化作大家自覺的行動(dòng)。
1)加強(qiáng)礦情、形勢(shì)教育。通過各種媒體和直線宣傳的形式,不斷進(jìn)行安全生產(chǎn)形勢(shì)和任務(wù)教育,用企業(yè)的改革發(fā)展和人們享受到的成果,教育職工珍惜來之不易的發(fā)展局面,做到知榮明恥。特別是要用職工身邊涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物的事跡加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育,用先進(jìn)人物的道德情操和敬業(yè)精神影響和感召廣大職工。
2)根據(jù)職工職業(yè)道德狀況和教育內(nèi)容,不斷探討教育形式和教育方法。把職工職業(yè)道德建設(shè)與安全生產(chǎn)相結(jié)合,聯(lián)系安全生產(chǎn)實(shí)際,通過事故案例、親情幫教和學(xué)習(xí)培訓(xùn)等形式,教育職工珍愛生命,注重安全,搞好自保、互保、聯(lián)保,做到自主管安全技能和職業(yè)道德培訓(xùn)。
3)開展職工職業(yè)道德教育,通過企業(yè)文化、企業(yè)精神的學(xué)習(xí)教育,形成共同的理想和信念。充分發(fā)揮宣傳思想工作“圍繞中心,服務(wù)大局”、“凝聚人、引導(dǎo)人、鼓舞人”的作用,用職工喜聞樂見的形式,舉辦各種活動(dòng),宣傳企業(yè)理念、企業(yè)精神、職工職業(yè)道德規(guī)范,陶冶職工情操,張揚(yáng)職工才華與風(fēng)貌。
【關(guān)鍵詞】煤礦;人力資源;安全
煤礦企業(yè)屬于高危行業(yè),通過對(duì)煤礦企業(yè)近年來安全形勢(shì)的分析發(fā)現(xiàn):煤炭企業(yè)事故頻發(fā)、安全形勢(shì)異常嚴(yán)峻的根結(jié)在于員工的知識(shí)層次和技能水平低及管理體制存在缺失。構(gòu)建起有效的煤礦企業(yè)人力資源管理體系可以從一定程度上解決煤礦企業(yè)存在的根本問題,為煤礦企業(yè)的安全健康發(fā)展打下基礎(chǔ)。
一、創(chuàng)新煤礦企業(yè)文化理念
企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀,其靈魂是企業(yè)精神。只有創(chuàng)新出屬于自己煤礦企業(yè)特色的企業(yè)文化,才能凝聚企業(yè)員工,使員工不講條件、不講得失、不計(jì)報(bào)酬地為企業(yè)工作而自己又感到這很榮幸、自豪和滿足。
1.與企業(yè)改革相結(jié)合。企業(yè)任何一項(xiàng)改革的實(shí)施,都離不開思想政治工作保駕護(hù)航。因此,思想政治工作要結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展的實(shí)際,做深、做細(xì)、做活,進(jìn)一步統(tǒng)一職工思想、凝聚力量,為企業(yè)改革發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證,創(chuàng)造和諧順暢的環(huán)境氛圍。首先要樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,引導(dǎo)干部職工牢固樹立科學(xué)發(fā)展的新理念。其次要不斷深化企業(yè)改革的思想教育,引導(dǎo)職工明確企業(yè)改革的重大意義,明確企業(yè)改革的目標(biāo)和方向。
2.與安全生產(chǎn)相結(jié)合。安全生產(chǎn)是煤礦企業(yè)永恒的主題,是煤礦思想政治工作的主要任務(wù)。從多年的煤礦事故發(fā)生經(jīng)過分析看,其內(nèi)在因素是為了搶產(chǎn)量,趕進(jìn)度,想急于求成完成任務(wù)。殊不知,這些事故的發(fā)生,給煤礦造成了多大的經(jīng)濟(jì)損失,給受害者的家庭帶來了痛苦。因此,搞好思想政治工作要與安全生產(chǎn)結(jié)合起來,把思想政治工作融入到安全生產(chǎn)的全過程,做到環(huán)境育人、活動(dòng)育人、培訓(xùn)育人、典型育人、宣傳育人。做好一人一事的思想政治工作,加強(qiáng)對(duì)職工的安全規(guī)范文化教育,把干部職工的思想和精力引導(dǎo)到本質(zhì)安全生產(chǎn)之中,逐步實(shí)現(xiàn)由“要我安全到我要安全”的根本轉(zhuǎn)變,學(xué)會(huì)在任何時(shí)候都能嚴(yán)于律己,謹(jǐn)慎小心,遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信,強(qiáng)調(diào)在“隱”和“微”上下功夫。
3.與道德建設(shè)相結(jié)合。職工道德培養(yǎng),關(guān)系到職工隊(duì)伍的健康成長,影響著職工的事業(yè)成就和企業(yè)的發(fā)展,思想政治工作要與道德建設(shè)密切結(jié)合,經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行道德教育。大力開展以“莫見乎隱,莫顯乎微”為主要內(nèi)容的思想道德教育。弘揚(yáng)道德新風(fēng)尚,提高職工的思想道德素質(zhì),使企業(yè)理念、共同愿景融匯為全礦職工的共同價(jià)值觀,成為全礦職工嶄新的心智模式和精神源泉。
4.與解決實(shí)際問題相結(jié)合。隨著煤炭企業(yè)深層次的改革與跨越發(fā)展,單純就思想工作而做思想工作的方式和空洞的政治說教,已很難被職工所接受和信服,因此要同解決職工的實(shí)際困難結(jié)合起來。在職工就業(yè)、收入、社會(huì)福利、安全健康、教育培訓(xùn)、生活質(zhì)量等方面提供保障;要堅(jiān)持“以人為本”原則,在關(guān)系職工利益問題的處理上,要站在公平、公正、公開的角度,增強(qiáng)處理問題的透明度,充分發(fā)揮各種公開手段,虛心接受職工的建議和監(jiān)督,尊重每一名職工的權(quán)利,努力形成公平合理的氛圍,形成良好的礦區(qū)人際環(huán)境,增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性。
二、推行“手指口述”操作法,提高員工水平
“手指口述”是一種通過心(腦)、眼、口、手的指向性集中聯(lián)動(dòng)而強(qiáng)制注意的操作方法,系統(tǒng)地描述為心想(腦思)、眼看、口述、手指。其根本是把現(xiàn)場(chǎng)管理由粗放隨意向精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)轉(zhuǎn)變,核心是促進(jìn)員工行為養(yǎng)成升級(jí),培養(yǎng)員工以積極的心態(tài),主動(dòng)預(yù)知生產(chǎn)過程中的危險(xiǎn),并能采取合理的方法進(jìn)行規(guī)避。國內(nèi)外知名煤礦企業(yè)大量的實(shí)踐證明,“手指口述”操作對(duì)于提高工人的崗位作業(yè)質(zhì)量,尤其對(duì)于確保作業(yè)安全,具有特別明顯的效果?!笆种缚谑觥辈僮鞣ǖ膶?shí)行可以分為宣傳發(fā)動(dòng)、崗位分析、組織試行、全面推行四個(gè)階段進(jìn)行。第一步,充分利用電視、廣播、文化長廊、墻報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等陣地作用,大力宣傳推行“手指口述”操作法的重要性和必要性,加強(qiáng)各級(jí)管理人員和崗位操作人員對(duì)“手指口述”操作法的宣傳灌輸,深入開展事故案例剖析活動(dòng),增強(qiáng)推行“手指口述”操作法的自覺性。第二步,圍繞解決“3WAOM”問題,認(rèn)真進(jìn)行崗位分析?!?W”:即分析本崗位操作中哪些操作環(huán)節(jié)(Where)、哪些關(guān)鍵時(shí)間(When)、哪些關(guān)鍵人物(Who)需要進(jìn)行“手指口述”?!癆”:即分析本崗位現(xiàn)有操作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)狀況、作業(yè)行為習(xí)慣的主要優(yōu)勢(shì)(Advantage)有哪些?!癘”:即分析本崗位推行“手指口述”時(shí),來自作業(yè)環(huán)境條件、設(shè)備設(shè)施狀況的障礙(Obstacle)有哪些?!癕”:即分析本崗位勞動(dòng)作業(yè)時(shí)的基本動(dòng)作要領(lǐng)(Main point),思考崗位操作的動(dòng)作與“手指口述”如何配合,才能有效保證作業(yè)的順暢、協(xié)調(diào)。根據(jù)煤礦安全生產(chǎn)三大規(guī)程,結(jié)合SC行為規(guī)范36要素要求,認(rèn)真設(shè)計(jì)操作方案,編制崗位流程要訣。第三步,結(jié)合每個(gè)礦井實(shí)際,本著先易后難、先地面后井下、先輔助后生產(chǎn)的原則,認(rèn)真組織試點(diǎn)工作,可以考慮先在35KV變電所、主井絞車房、礦燈充電室等崗點(diǎn)進(jìn)行試點(diǎn)。第四步,試點(diǎn)取得成功后,通過軍訓(xùn)或強(qiáng)化培訓(xùn)等方式,讓職工熟記“手指口述”的要訣,掌握操作要領(lǐng),并在各單位培養(yǎng)“手指口述”骨干,塑造各崗位“手指口述”標(biāo)桿操作工,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)“手指口述”示范操作,全面推行“手指口述"操作法。
三、創(chuàng)建工作操作技能“實(shí)景”培訓(xùn)模式
開展“實(shí)景”培訓(xùn)的根本目的是為了解決長期以來在職工培訓(xùn)中重理論灌輸輕實(shí)際操作,重課堂講述輕現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)而引發(fā)的理論與實(shí)踐脫節(jié)的矛盾。實(shí)施“實(shí)景”培訓(xùn),通過將課堂設(shè)到現(xiàn)場(chǎng),使參加培訓(xùn)的學(xué)員身臨其境,增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、真實(shí)性、實(shí)效性,從而最終實(shí)現(xiàn)人機(jī)相宜?!皩?shí)景”培訓(xùn)應(yīng)采取靈活的方式設(shè)置培訓(xùn)基地,構(gòu)筑“實(shí)景”培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。充分利用現(xiàn)有資源,充實(shí)整合電管車間電氣開關(guān)維修廠、綜修車間和機(jī)修廠及教培中心實(shí)驗(yàn)室設(shè)內(nèi)部“實(shí)景”培訓(xùn)基地,利用井下閑置硐室、料場(chǎng)、機(jī)(電)器維修車間等,建立“實(shí)景”培訓(xùn)基;根據(jù)培訓(xùn)需要在與設(shè)備制造廠家及外委維修廠家協(xié)商一致的基礎(chǔ)上設(shè)外部臨時(shí)“實(shí)景”培訓(xùn)基地。同時(shí),“實(shí)景”培訓(xùn)的講師須從培訓(xùn)基地及煤礦企業(yè)各專業(yè)中選聘部分技術(shù)工人、技師及挖掘出的隱性知識(shí)人才。根據(jù)企業(yè)對(duì)技術(shù)工人操作技能的實(shí)際需求,開展“實(shí)景”培訓(xùn)教學(xué)的主要內(nèi)容以設(shè)備操作流程與設(shè)備維護(hù)檢修、故障排查處理為主,本著“干什么,學(xué)什么、缺什么,補(bǔ)什么”的原則,由各專業(yè)有針對(duì)性的提出培訓(xùn)內(nèi)容。“實(shí)景”培訓(xùn)基地一方面要根據(jù)教培中心制訂的培訓(xùn)計(jì)劃,做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作,提供相應(yīng)設(shè)備供學(xué)員使用;另一方面要及時(shí)向教培中心提供設(shè)備維修信息,以便及時(shí)安排人員培訓(xùn)。“實(shí)景”培訓(xùn)工作的開展要做到有點(diǎn)到面,逐步推開,首先以設(shè)備維修和設(shè)備操作的工種進(jìn)行試點(diǎn),然后在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上逐步推開。教培中心應(yīng)編制中長期“實(shí)景”培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)與各專業(yè)的溝通,結(jié)合礦井檢修計(jì)劃,合理安排培訓(xùn)時(shí)間。培訓(xùn)開展后,教培中心要指定專職教師隨堂聽講,并負(fù)責(zé)管理學(xué)員,保證培訓(xùn)順利進(jìn)行。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]李慧.煤炭企業(yè)人力資源管理研究[J].中國集體經(jīng)濟(jì).2011(21)
[2]李剛.煤炭企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息.2011(14)
一、職工教育計(jì)劃落實(shí)情況
1、1—3月舉辦《行政許可法》的再培訓(xùn)工作。
2、4—7月舉辦安全知識(shí)培訓(xùn)班,開展“三德”教育活動(dòng),學(xué)習(xí)慶“五一”文體活動(dòng),學(xué)習(xí)《工會(huì)法》。
3、8—12月征收技能培訓(xùn)。舉辦迎“三觀”、“三德”學(xué)習(xí)討論,行風(fēng)廉政學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。
4、全年雷打不動(dòng)的周五學(xué)習(xí)日系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了安全管理、工程質(zhì)量管理、民主評(píng)議行風(fēng)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、電腦技能培訓(xùn)等相關(guān)知識(shí)。
二、職工教育工作的具體做法
1、成立組織、健全制度、制定規(guī)劃、編制計(jì)劃,
緊緊圍繞“三個(gè)代表”重要思想,和公民道德實(shí)施鋼要,努力開展“公民道德”教育和時(shí)政教育。
為把職工隊(duì)伍建設(shè)工作落實(shí)到實(shí)處,站成立職工教育領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了站領(lǐng)導(dǎo)班子成員中一名領(lǐng)導(dǎo)分管這項(xiàng)工作,制定了學(xué)習(xí)制度,每周五下午為學(xué)習(xí)日,常年堅(jiān)持。我站印發(fā)了《職工教育管理暫行規(guī)定》和《職工教育規(guī)劃》,編制《職工教育學(xué)習(xí)計(jì)劃》。認(rèn)真開展“三個(gè)代表”和公民道德教育和時(shí)政教育,并組織相關(guān)知識(shí)考試或交流學(xué)習(xí)心得體會(huì),努力提高職工隊(duì)伍思想教育,好人好事層出不窮,沒有一個(gè)干部職工違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作,認(rèn)真組織干部職
工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作。
職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作安排都是以選送青年職工為重點(diǎn),
以獲得高一級(jí)職歷學(xué)位為目標(biāo),針對(duì)于此我站成立了專項(xiàng)文化教育領(lǐng)導(dǎo)小組,明確一名站領(lǐng)導(dǎo)分管此項(xiàng)工作,并于今年11月4日專門組織本站九名干部職工參于省、市組織的行政執(zhí)法培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)工作,受到省市領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
3、精心組織“四五”普法規(guī)劃,落實(shí)年度普法計(jì)
劃,進(jìn)一步提高職工法制觀念。
針對(duì)全年“四五”普法教育工作,站專門成立“四五”
普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂了《“四五”普法教育規(guī)劃》,編制了年度普法教育計(jì)劃,并認(rèn)真組織實(shí)施,一是認(rèn)真學(xué)同志以法治國方略,認(rèn)真學(xué)習(xí)航道法律法規(guī)及其相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論水平的提高。二是開展以憲法為核心的基本法律知識(shí)的宣傳教育,教育職工依法行使權(quán)利、履行義務(wù)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,維護(hù)自身合法權(quán)益。通過“二五”、“三五”普法教育,全站干部法律知識(shí)普遍得到提高,取得了良好的社會(huì)效益。
三、職工教育工作成效顯著
由于我站重視職教工作,加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)、措施得力、落實(shí)到位,使職教工作取得了一定的成效,為完成今年“兩個(gè)文明”建設(shè)任務(wù)提供了保證。
1、職工隊(duì)伍整體素質(zhì)得到了提高;
2、行風(fēng)廉政工作成效明顯,沒有出現(xiàn)一個(gè)干部職
工違紀(jì)違法“三亂”現(xiàn)象;小陳老師工作室原創(chuàng)
3、職工增強(qiáng)了民主法制意識(shí),沒有出現(xiàn)違法犯罪
現(xiàn)象;
4、職工社會(huì)主義精神風(fēng)貌得到發(fā)揚(yáng),向貧困村捐
為落實(shí)**郵政奧運(yùn)培訓(xùn)工作計(jì)劃,推動(dòng)廣大干部職工對(duì)《郵政職業(yè)道德規(guī)范》的學(xué)習(xí),促進(jìn)對(duì)郵政職業(yè)道德規(guī)范的知行轉(zhuǎn)化,進(jìn)一步提升職工的職業(yè)道德素質(zhì),根據(jù)黨委年度工作計(jì)劃,公司將在全體職工中舉辦以“熱愛郵政,忠誠郵政,貢獻(xiàn)郵政”為主題的演講比賽?,F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
一、指導(dǎo)思想
通過“熱愛郵政,忠誠郵政,貢獻(xiàn)郵政”主題思想教育等一系列活動(dòng),增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠度,進(jìn)一步普及、深化職業(yè)道德和社會(huì)公德、家庭美德,促進(jìn)干部職工道德規(guī)范的知行轉(zhuǎn)化,提高整體服務(wù)水平,努力營造奮發(fā)有為的工作局面,激勵(lì)廣大干部職工為**郵政實(shí)現(xiàn)爭創(chuàng)全國文明單位工作目標(biāo)、為服務(wù)**年奧運(yùn)會(huì)作好充分準(zhǔn)備而建功立業(yè)。
二、演講內(nèi)容
演講以“熱愛郵政,忠誠郵政,貢獻(xiàn)郵政”為主題,以“敬業(yè)、協(xié)作、精業(yè)、創(chuàng)新、為民、愛崗、遵紀(jì)、守信”郵政職業(yè)道德規(guī)范八條為主要內(nèi)容。選手可結(jié)合自身工作和生活實(shí)際,自行確定演講題目。演講要將郵政職工在經(jīng)營、服務(wù)、內(nèi)部作業(yè)、生產(chǎn)組織等各項(xiàng)工作以及家庭生活中涌現(xiàn)出的最生動(dòng)感人、催人淚下、打動(dòng)人心的事跡體現(xiàn)出來。要求用身邊的人和事來謳歌基層一線職工立足本職、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、鉆研業(yè)務(wù)、大膽創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、堅(jiān)守崗位、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、勤奮工作、尊老愛幼、助人為樂的優(yōu)良品質(zhì)。可以結(jié)合上述內(nèi)容進(jìn)行整體闡發(fā),也可以結(jié)合工作生活細(xì)節(jié)和典型事例擷取某一方面有感而發(fā),還可以結(jié)合本職崗位就如何踐行郵政職業(yè)道德規(guī)范、爭做時(shí)代先鋒而抒發(fā)胸臆。要通過演講比賽,增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感,營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取和諧向上的企業(yè)氛圍,促使職工的職業(yè)理想與**郵政的發(fā)展目標(biāo)同向。
三、組織形式
此次演講比賽活動(dòng)分預(yù)賽、復(fù)賽、決賽三個(gè)階段進(jìn)行。各基層黨委、總支,各郊區(qū)區(qū)、縣郵政局黨委、黨組、總支,各二級(jí)單位自行組織開展主題演講比賽預(yù)賽,在此基礎(chǔ)上,選拔優(yōu)秀選手參加管局集中組織的復(fù)賽和決賽(復(fù)賽選拔名額分配表附后)。
四、時(shí)間安排
1.預(yù)賽階段
時(shí)間在**年五•一前后
地點(diǎn):由各二級(jí)單位自行確定
2.復(fù)賽階段
時(shí)間:**年六•一前后
地點(diǎn):公司三樓大會(huì)議室
3.決賽階段
時(shí)間:**年七•一前后
地點(diǎn):另行安排
五、活動(dòng)要求
1.此次活動(dòng)亦作為紀(jì)念七一黨的生日的一次活動(dòng),并納入精神文明建設(shè)考核。各單位對(duì)此要給予高度重視。結(jié)合奧運(yùn)培訓(xùn)工作和主題思想教育,結(jié)合文明禮儀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),發(fā)動(dòng)廣大干部職工積極參與,以高質(zhì)量的演講比賽活動(dòng),體現(xiàn)奧運(yùn)培訓(xùn)特別是郵政職業(yè)道德培訓(xùn)的工作成果,展示干部職工的良好精神風(fēng)貌,增強(qiáng)作為**郵政職工的責(zé)任感、光榮感、自豪感,激發(fā)職工為把企業(yè)建設(shè)得更加美好而貢獻(xiàn)力量的積極性。
2.演講稿體裁不限,題目自定。要求主題鮮明,結(jié)合實(shí)際,選材真實(shí),語言流暢,條理清楚,有感染力。具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性和時(shí)代感,有一定的理論高度和演講激情。在參加復(fù)、決賽之前,演講稿必須由推薦單位認(rèn)真審定。
3.參賽選手可以是事跡當(dāng)事人,也可以是他人,但必須脫稿并用普通話演講。每位選手演講的時(shí)間不超過6分鐘。演講比賽的復(fù)、決賽將邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家和勞動(dòng)模范擔(dān)任評(píng)委,演講順序采取提前或現(xiàn)場(chǎng)抽簽的辦法確定。評(píng)選工作將采取現(xiàn)場(chǎng)打分、當(dāng)場(chǎng)亮分的形式進(jìn)行。
六、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
評(píng)分采用十分制:
1.結(jié)合實(shí)際,主題突出,觀點(diǎn)正確,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)(2分);
2.內(nèi)容充實(shí),積極向上,舉例生動(dòng),具有較強(qiáng)的說服力(2分);
3.脫稿演講,吐字清晰,表達(dá)流暢,語速、音量適當(dāng)(2分);
4.演講有激情,富有真情實(shí)感,感染力強(qiáng)(2分);
5.儀態(tài)大方,表情自然(1分);
6、演講時(shí)間不能超過6分鐘(1分)。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國學(xué)術(shù)期刊(光盤版)全文收錄期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)