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暑期的商務英語熱隨著炎炎的夏日逐漸升溫,據(jù)了解,今年集中于京城的各類商務英語培訓班吸引了全國各地超過15萬的學習者,其間北京各機構(gòu)暑期同期開班最多時達到1000多個。近日北京外國語大學網(wǎng)絡(luò)教育學院()推出了北外成功英語品牌的商務英語培訓,該培訓依照學員的接受能力分為初級、中級、高級三個等級,所推出的具有靈活性、實用性、專業(yè)性的英語培訓課程,受到了很多在職人員的青睞。業(yè)內(nèi)專家聲稱,此次北外成功英語進軍商務英語市場,打破了只有社會英語培訓機構(gòu)主導培訓市場的格局,為英語培訓市場注入了新的活力。
社會英語培訓機構(gòu)由于欠缺教學經(jīng)驗,聘請的外教也大多是留學生和來中國的旅游者,其教學方法和所設(shè)置的課程體系并不完全適合中國人學習英語的特點,而北外成功英語依托享譽中外的北京外國語大學,憑借多年雄厚的師資實力,不光在課程設(shè)置上對國人學習英語有很獨特的見地,在外教聘請方面也有著豐富的資源和經(jīng)驗,所聘請的外教大多為長期從事英語教學、有較強學術(shù)背景的外籍人員。
北外成功英語為了使學員提高商務英語的綜合運用能力,充分掌握商務英語溝通技巧,設(shè)置了一整套針對學員學前、授課過程和結(jié)束后跟蹤服務的辦法。培訓前,專業(yè)語言顧問為每一位學員進行語言診斷;培訓中,專門教學助理為學員提供咨詢答疑服務;培訓后,為每一位學員提供完整的培訓學習檔案,包括課堂表現(xiàn)、教師評語、結(jié)業(yè)考試成績等,綜合培訓評估合格者將獲得權(quán)威的北外成功英語結(jié)業(yè)證書。同時通過科學的小班授課,師生能全面互動,老師將通過小組練習、角色扮演、辯論賽、實戰(zhàn)模擬訓練等多種形式進行課堂教學,使每個學員在課堂上練習的機會更充分,得到的指導更全面,培訓效果事半功倍。在輕松愉快的氛圍中解決學員張不了口、下不了筆的尷尬,從而綜合提高學員的商務英語水平。北外成功英語在教材的選擇上,也很貼切當前的商務英語發(fā)展需求,使用當今商務英語教材中最成功、最流行的《劍橋商務英語》口語、寫作系列教程,內(nèi)容涵蓋日常工作環(huán)境下的各種語言場景,使學員身臨其境,迅速掌握所學內(nèi)容。
剛接受北外成功英語商務英語培訓的學員李剛介紹:我參加了很多培訓機構(gòu)的英語培訓,都感覺不像說的那么好,最后我來到了北外成功英語,無論是教材和課程的選擇,還是老師的講授,都讓我感覺進入了更新、更高的英語學習境界,真正感受到了學院派英語培訓的實力。
北外成功英語的授課老師告訴記者,北外網(wǎng)院的商務英語培訓日間班、周末班長期滾動開班,在招生報名期間受到了很多在職人員的廣泛關(guān)注,這些報考商務英語培訓的在職人員,大部分都從事涉外貿(mào)易以及在外企、或與外資企業(yè)有業(yè)務往來的工作人員。這些性質(zhì)的企業(yè)在日常工作中對員工的英語要求比較高,員工不但要有過硬的英文寫作能力,而且在商務英語談判以及對西方文化背景的嫻熟運用等方面也要求很高。因此,具有受過商務英語這種特殊培訓背景的學員,對企業(yè)的商務背景理解會更為深入、交流更為有效自由,在國際企業(yè)中就更能得到認可。
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3、韋博國際英語:創(chuàng)立于1998年,為成人和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的英語培訓服務,以實用為導向,注重口語聽力等實用型英語能力的培養(yǎng),內(nèi)容涵蓋職場英語、旅游英語、商務英語、出國英語、社交英語、面試英語,還為企業(yè)提供英語培訓服務。
(來源:文章屋網(wǎng) )
【關(guān)鍵詞】 外貿(mào)企業(yè);商務英語;談判
1外貿(mào)談判過程中商務英語的重要性分析
我國經(jīng)濟、社會生活方面的對外開放在最近的幾年來不斷向更廣、更深的領(lǐng)域發(fā)展,在我們的貿(mào)易活動里國際之間的交往也越來越多。尤其是在我國加入了世貿(mào)組織,并成功的舉辦了北京奧運會及上海世博會之后,在世界貿(mào)易的舞臺上我國成功塑造了良好的國家形象,越來越多外國企業(yè)來我國投資,也因此創(chuàng)造了很多合作的機會。我國的每一個優(yōu)秀企業(yè)均為其潛在的合作對象。而英語這一國際上通用的外語,也就成了我國企業(yè)和國際社會合作、交流時的必不可少的重要工具。而且,英語受我國企業(yè)和歐美國家間不斷深入的經(jīng)貿(mào)合作的影響,其也不再僅僅具有人際交往功能,其逐漸成為增強我國企業(yè)的國際競爭力的重要手段[1]。
商務談判是我國的企業(yè)和國外企業(yè)合作的過程中一個極其重要的環(huán)節(jié),其直接關(guān)系到合作雙方的利益。而這個過程是離不開商務英語這一媒介的。因為商務英語屬于有著專門用途的一種語言,所以實踐性構(gòu)成了其最突出的特征。就此方面而言,我國的企業(yè)應當從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),準確把握外貿(mào)談判過程中商務英語的重要性,通過提高企業(yè)的商務英語水平來增強自身的外貿(mào)業(yè)務能力,進而更好的掌握貿(mào)易談判中的主動權(quán)。
2 外貿(mào)談判中商務英語的應用實踐
對商務英語而言,其最常用的地方也就是對外貿(mào)易談判的活動,作為一種職業(yè)英語,其專用性極為突出。就人際交往的活動而言,應用技巧指的是可以贏取談話對象的理解與信任的一種語言及行為。也就是說,我們在使用商務英語時,同樣存在著技巧問題,也就是怎樣借助于合理的行為及表述方法,來構(gòu)建雙方的和諧關(guān)系,并使自己的觀點得到準確的闡述。要想確保交流的效果,我們就必須熟練的掌握使用商務英語的幾種技巧。
2.1 談判前應做好充分的準備
對外貿(mào)談判而言,其包括了談判以前的每項準備工作。雖然,這方面的工作屬于談判前所下的功夫,然而這些工作卻是保障談判效果的基礎(chǔ)的重要工作,同時其也是使用商務英語時的一種技巧。一方面,利用事前準備,能夠更好的掌握談判對手的有關(guān)情況,同時可以通過相關(guān)的研究與分析,發(fā)現(xiàn)對手存在的弱點,在此基礎(chǔ)上從企業(yè)的自身實際出發(fā),初步的確定談判提綱的具體內(nèi)容,將談判的重點確定下來;另一方面,應當從整體上考慮談判的進展,應把握好談判中各步驟的進展情況,對于談判的關(guān)鍵點應做好充分的調(diào)查與認真的分析,只有這樣才可能知已知彼。
2.2 對雙方會談的意圖有個準確、全面的把握
要想實現(xiàn)對對方意圖的準確、全面的把握,認真的傾聽談話的內(nèi)容是其關(guān)鍵所在,只有這樣才能確定自己該如何反應。因為,在外貿(mào)談判的過程中所使用的那些商務英語通常會涉及到很多習慣用語與專業(yè)術(shù)語,所以,談判代表應當認真的留意對方所講的每一句話,尤其是那些談判過程中所涉及到的存在隱含意義的專業(yè)語句、語法及相關(guān)的習慣語。
2.3 商務談判應當遵循禮貌原則
禮貌是人類交際時一種共同的技巧,這不僅在人們的舉止、行為方面有所體現(xiàn),而且其更多的反映在人們間的語言交流方面。使用禮貌用語能夠在充分的保障談判雙方的基本利益的基礎(chǔ)上,形成一種理想的交流氛圍。比方說,We
are very
sorry
to
hear
that
you
suffered
lossesin
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incident(當我們得知此次事件中你方所遭受的損失時,我們感到非常的遺憾);If you accept
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it(如果你方可以接受我方的報價,那么我方將會不勝感激).除此之外,在談判的過程中還應當準確的把握發(fā)問技巧。較之于直接發(fā)問的方式而言,間接發(fā)問效果更好些,它能夠讓人產(chǎn)生禮貌、友好的感覺,有利于交流空間的展開。另外,在把握問題的難易度方面,也存在談判的技巧與藝術(shù),問題過于簡單或者是過于難,都能夠影響談判方話題的深入、發(fā)展與展開。所以,在談判的過程中,應隨著談判的不斷深入來慢慢的加深所提問題的難度。
2.4 倡導使用模糊語言,力求表達上的委婉幽默
眾所周知,正確、清楚、簡潔、具體是商務英語談判中所使用的語言的基本要求,只有使用符合這些要求的語言,才能夠減少商務活動中的不便與誤解。從表面上看,這似乎是否定了談判過程中模糊語言的應用。然而事實并非如此,合理的使用模糊語言,能夠保障商務談判在得體、禮貌、嚴謹?shù)沫h(huán)境下進行。所以,在進行商務談判時,我們應當恰當?shù)氖褂媚:Z言,充分發(fā)揮模糊語言在商務談判中的重要作用,借此使交際目的得以更好的實現(xiàn)。在表達時,模糊語言能夠使用下述兩種方式。第一:盡可能的減少肯定值的比例。比方說,為了降低結(jié)論的武斷性,可以多使用諸如“大致”、“有一些”、“基本上”等修飾詞語。同時,也可以多使用諸如I'm afraid(恐怕)、It is estimated that(估計)等強調(diào)主觀性意味的詞語。在進行商務談判活動時,恰當?shù)膽媚:哉Z言,不僅能夠應對某些比較棘手的問題,而且還可以傳達某些附加的信息。
2.5 學會說“不”
對商務談判而言,一個必不可少的技巧便是怎樣拒絕他人。直接、生硬的拒絕對方是商務讀判的大忌,在商務談判時,應通過一些有效靈活的技巧來拒絕對方。
第一,附加條件的方法。通常,生硬、直接的拒絕對方所提出的要求,往往會使雙方的關(guān)系陷入緊張之中,為避免這樣,我們能夠借助于一些委婉、靈活的方式。對于對方所提出的要求或條件,我們可以從表面上先接受,但應當從條件的實施出發(fā)提出更為豐富的條件申請。在這里,我們舉個比較典型的例子,在古代,有位謀士面臨著來自其競爭對手的挑戰(zhàn)。對方建議國王派遣他帶兵去攻擊某處難攻易守的要害之地。在對方提出這一刁難時,這位謀士采取了馬上應允的態(tài)度,然而他同時提出了需要其對手協(xié)助自己的條件。后者看到自己也會被牽連進去,就立刻請求國王取消這一行動。商場就如同于戰(zhàn)場,在外貿(mào)的談判桌上我們同樣可以使用那些戰(zhàn)場上屢試不爽的謀略[2]。
第二,連續(xù)發(fā)問的方法。妙語連珠是外貿(mào)談判中的一種境界,但在面對對方所提出的刁難與過分的要求時怎樣才能夠恰當?shù)倪B環(huán)炮發(fā)也是一種技巧。準確的使用這一技巧,不僅能讓對方對你的個人談判能力有個判斷,不敢再無故的滋生是非;而且,也可以使對方更好的反省其所提出的那些過分要求。
3 商務談判中使用商務英語時的注意事項
3.1 談判人員素質(zhì)方面的問題
對商務談判的活動而言,談判雙方的人員素質(zhì)具有極其重要的作用。一個有著較高素質(zhì)的談判人員,不僅應具備業(yè)務方面的豐富知識,還且應當具備足夠多的談判經(jīng)驗和談判技巧,此外,還應當具備一定的談判素養(yǎng)與良好的心理素質(zhì),可以自信的應對談判過程中所出現(xiàn)的各種挫折與困難。而且,作為一項集體活動,談判活動不僅對個人的談判技術(shù)有所要求,而且其對整個談判團體也有要求,比方說角色上的彌補、知識上的互補及工作中的協(xié)調(diào)等等。
3.2 談判過程應準確的把握談判對方人員的特征
古語說的好,只有知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。從某種角度上看,談判如同一個處處交鋒卻又沒有硝煙的戰(zhàn)場。只有對談判對方的行為特點及文化背景有個準確全面的把握,才有可能在存異求同原則的指導下,將雙方的共同利益準確的體現(xiàn)出來。要不然,談判會許會因文化方面的差異性而出現(xiàn)分歧,進而會以失敗告終。
4 在未來的商務領(lǐng)域中商務英語的重要意義
現(xiàn)階段,很多國外國家的高校都將商務英語教育作為重點教學內(nèi)容,開設(shè)商務英語課程成為各大高校的普遍行為,與此同時,還非常重視針對這一課程的商務交際英語的考核工作,有關(guān)的培訓機構(gòu)也相繼成立,這些都為培養(yǎng)商務人才、發(fā)展商務英語的工作創(chuàng)造了有利的條件[3]。特別是在我國加入了世貿(mào)組織之后,商務英語在我國的國際貿(mào)易快速發(fā)展的影響下也發(fā)展迅速,商務英語這一學科也逐漸的壯大與成熟起來。
當前,我國有很多企業(yè)都開始走向國際市場,國際上很多跨國企業(yè)也逐漸的進入中國市場,在此背景下,涉外商務談判也越來越多,受其影響,涉外商務談判過程中商務英語的應用也更加的頻繁,這就需要我們重視商務英語教育,重視培養(yǎng)商務英語人才。一方面,應要求相關(guān)的人員準確的掌握商務英語的基礎(chǔ)知識,打好語言的功底;另一方面,應要求商務英語人士可以對各國的文化背景有個準確的把握,了解有關(guān)國家的人文特征與習慣,掌握人文歷史方面的信息,并能夠把握好各國經(jīng)濟的發(fā)展動態(tài)。只有借助于閱讀、了解及交往等形式,才可以實現(xiàn)跨文化商務交流水平的不斷提高,才能更好的服務于商務交往活動。
參考文獻
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現(xiàn)代企業(yè)員工英語培訓現(xiàn)狀的思考[J]. 科技風. 2009,6(2):11-13.
[2] 項莉.
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[3] 劉思陽.
隨著全球化進程的加快,國際貿(mào)易的迅速發(fā)展,參與的國家、地區(qū)增多,幾乎覆蓋全世界,隨之帶來了語言溝通的障礙,不同國家、地區(qū)、人文環(huán)境、風俗習慣等不同,英語表達、理解也不盡相同,盡管同樣使用商務英語,但是在相互交流、貿(mào)易合同制定及履行過程中以及其他方面都可能產(chǎn)生理解偏差,對貿(mào)易造成或大或小的損失、困擾。因此,在當前環(huán)境、背景下,商務英語的內(nèi)涵、理解及外延產(chǎn)生了顯著的變化。
二、商務英語的要素
在國際貿(mào)易中,商務英語區(qū)別與一般的英語,其對象具有針對性,即貿(mào)易雙方,不同國家與地區(qū)的貿(mào)易商,在實際交流中,面對不同背景的貿(mào)易商,增加了商務英語的復雜性,更加考驗工作人員對商務英語的靈活應變,更具專有性、標準性。以下是商務英語的影響因素:1.商務英語的背景要素雙方在進行國際貿(mào)易之前,就應該提前了解貿(mào)易對象的有關(guān)背景,如該貿(mào)易發(fā)展歷史及今后的發(fā)展方向、同類貿(mào)易的競爭情況等等。掌握貿(mào)易背景是我們正確應用貿(mào)易英語的必備條件,我們還要掌握貿(mào)易對象的風俗習慣、文化背景、貿(mào)易慣例等相關(guān)知識,以便在貿(mào)易中使用恰當?shù)纳虅沼⒄Z,準確的傳遞貿(mào)易信息,并且為對方留下一個良好的印象,為以后的合作打下基礎(chǔ)。如果在貿(mào)易之前沒有了解對方的有關(guān)背景,尤其是翻譯人員,僅僅憑靠以往的工作經(jīng)驗,而沒有考慮當前貿(mào)易合作者的相關(guān)背景,而傳遞出不準確或是有些行為引起對方的反感,不能有效溝通,可能由于一個小小失誤,造成貿(mào)易合作失敗,或者造成損失。另外在實際應用商務英語時,還要詳細的了解貿(mào)易的有關(guān)內(nèi)容,注意英語的語調(diào)、語速、發(fā)音和正確的表達方式。2.商務英語的交際技能要素交際技能是指在不同場合、背景等情況下,使用不同的語言表達、語調(diào)、口氣等,來達到交際目的。而在國際貿(mào)易中應用商務英語時同樣用到交際技能,與其他普通的場合不同,國際貿(mào)易中的交際技能更加高級、復雜,要根據(jù)不同的貿(mào)易對象在實際語境中靈活應用,隨機應變。語言是人類最完美的賞賜,而語言的魅力通過靈活的交際應用展示出來,商務英語同樣如此,因此在國際貿(mào)易中,工作人員在使用商務英語要靈活應用各種技能、技巧,準確的組織語言,避免產(chǎn)生歧義,還要具有專業(yè)性,使用專有詞語。3.商務英語的語言選擇要素商務英語的語言選擇是指在貿(mào)易活動中,選擇應用英語語句、詞匯、語氣、語音、語調(diào)、表達方式等。商務英語語言是商務英語的載體和平臺,使貿(mào)易活動順利進行,因此商務英語語言的選擇和正確使用直接影響著國際貿(mào)易活動的順利程度,如Wouldyoupleasetellmewhenyouarefree.和gladtohavetheopportunityofvisitingyourcompanyandIhopetoconcludesomebusinesswithyou.使用wouldyouplease、gladto的語句,語氣友善、禮貌,真誠,有助于貿(mào)易活動的進行。國際貿(mào)易雙方地位是平等的,盡管在實際的國際貿(mào)易中存在著不平等、不公平的現(xiàn)象,但是作為一個合格的貿(mào)易者應該公平的對待合作者,在貿(mào)易中,不能用語言侮辱、鄙視、輕視貿(mào)易對象,也不能利用一些本人認為搞笑、不合適的風俗習慣或行為來嘲笑對方,要尊重對方,在交流中不能讓對方察覺到不友善,注意語言的選擇、組織。在商務英語培訓時要注重語言選擇方面的問題。
三、商務英語在國際貿(mào)易中的應用價值
關(guān)鍵詞:英語培訓;現(xiàn)狀;對策;品牌;外部監(jiān)管
改革開放20多年來, 伴著中國加入世界貿(mào)易組織, 2008年奧運會申辦成功,2010年世博會將在上海召開,以及中國成為世界制造業(yè)中心等英語利好因素的推動之下,我國英語培訓產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。據(jù)專家預測,我國英語培訓市場將在相當一段時間內(nèi)保持高速增長,當前國內(nèi)英語培訓市場的市場總值大約是150億元,全國的英語培訓機構(gòu)總數(shù)量達到了50000家。到2010年我國英語培訓市場總值將會達到300億元。但是,在全國英語培訓市場巨大而且發(fā)展前景一片光明的同時,我們也認識到,由于中等城市(市區(qū)非農(nóng)業(yè)人口在20萬到50萬之間)人口相對大城市少,就業(yè)競爭壓力相對來說小,外語培訓市場機構(gòu)數(shù)目少,行業(yè)集中度不高,且競爭日益激烈。一些規(guī)模大、教學經(jīng)驗豐富、教學設(shè)備精良的培訓學校逐漸在市場中站穩(wěn)了腳跟,而那些家庭小作坊式的培訓機構(gòu)因缺乏誠信,教學質(zhì)量難以得到保證開始失去了生存的空間,不斷被淘汰出局,英語培訓市場開始轉(zhuǎn)向“精品”時代。
一、中等城市英語培訓市場特點
(一)辦學主體多元化
中等城市的英語培訓市場 ,中小培訓機構(gòu)多。英語培訓市場的主力軍是以市場為導向的民營培訓機構(gòu)。他們在培訓理念、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷策略、管理機制上采用市場化運作,因而潛力大,發(fā)展快。如有青少年宮或總工會與個人合辦的少兒英語培訓班,有民辦的外語學校,還有一些英語老師業(yè)余辦的英語培訓班。具有強大的專業(yè)支持和品牌優(yōu)勢的高校資本辦的專業(yè)英語培訓班也占有可觀的市場份額。如高等學校外語系辦的四六級英語培訓班等。大城市獨有的獨資和中外合資的培訓機構(gòu)在中等城市基本缺失。
(二) 辦學內(nèi)容的多層次
中等城市的英語培訓市場的辦學內(nèi)容呈現(xiàn)出多層次的特點。有幼兒英語、中學生英語,大學生英語三四六級,職稱英語,商務英語等各種層次,內(nèi)容不一。中等城市大多英語培訓機構(gòu)開展的都是以低端的青少年為對象的初級培訓項目,但面對高學歷的托福、雅思、GRE的高端培訓項目少,甚至缺乏,因此英語培訓市場發(fā)展不夠成熟。
(三)學生市場較穩(wěn)定
兒童心理學家一致認為,學習外語的最佳年齡段是6~12歲,在這一階段開始學習外語,可以收到事半功倍的效果。學校和家長對英語的重視與日俱增成為各地少兒外語培訓機構(gòu)得以迅速發(fā)展的主要原因。青少年培訓市場不光有以小學生及學齡前兒童為主體的啟蒙英語教育需求,有普通小學生的大眾性英語基礎(chǔ)培訓需求,有以升學考試為目的中學生的各項應試技能培訓需求,還有在校大中專學生及大學生群體的四六級英語培訓需求。目前青少年英語市場還不成熟,知名的大型少兒培訓機構(gòu)不多,有著很大的市場潛力。
(四)競爭日趨激烈
目前中等城市的英語培訓機構(gòu)的一些主要培訓項目市場已經(jīng)進入成熟期,整個市場更加成熟和規(guī)范,進入有序穩(wěn)定的發(fā)展時期,競爭將日益劇烈,價格和培訓服務質(zhì)量成為保持市場份額最主要的手段。
二、中等城市英語培訓市場存在的主要問題
(一)市場準入低
中等城市的英語培訓市場有本土的大學機構(gòu),有社會力量辦學;有具有一定規(guī)模和品牌的外語學校,也有很多作坊式的英語培訓機構(gòu)。這表明,各類培訓機構(gòu)、培訓班還沒有較規(guī)范的市場準入機制,英語培訓市場準入的門檻還相當?shù)?。甚至還有不正規(guī)的甚至是非法的培訓機構(gòu)進入,魚目混珠,造成教育質(zhì)量參差不齊。
(二)市場的監(jiān)管不力
目前的培訓機構(gòu)僅僅依靠自身的經(jīng)營理念來進行培訓的教學管理。整個市場缺乏有效的監(jiān)管。各級教育管理部門只是在機構(gòu)的成立審批方面發(fā)揮作用,而對成立之后的培訓管理則是基本處于放任自流的狀態(tài)。工商行政部門對培訓機構(gòu)的管理也只限于財務和稅收方面,這樣就形成了英語培訓市場的監(jiān)管盲區(qū)。在外部缺乏監(jiān)管的情況下,很多英語培訓機構(gòu)根本無法做到良好的自律。
(三)培訓效果的良莠不齊
師資是決定培訓效果的主要原因。許多培訓學校為節(jié)約成本,絕大多數(shù)聘請兼職老師和在校大學生。由于兼職老師與學校利益沒有直接的關(guān)系,很多老師僅僅抱著賺外快的心態(tài)在校任課,教學難以全身心的投入。而在校大學生沒有經(jīng)過正規(guī)的教學訓練,缺乏教學經(jīng)驗,教學效果無法得到有效的保證和評估。學校請的外教也是沒有任教資格的外國人湊數(shù),由于對中國學員的需求狀況和思考模式不了解,教學效果可想而知。
一些培訓機構(gòu)急功近利的心態(tài)嚴重,目的是為了迅速地贏利,這樣容易造成只追求經(jīng)濟效益而忽略社會效益的現(xiàn)象,結(jié)果得不償失。不正規(guī)、缺乏誠信的培訓機構(gòu)在學員正式學習時,采取隨意更換教師或減少課時來降低成本,這樣,消費者不僅沒有達到預期的培訓效果和目的,還白白損失了金錢,浪費了時間。
三、解決策略
鑒于目前在中等城市英語培訓市場存在的諸多問題,筆者認為良好的行業(yè)自律,樹立地方品牌是解決問題的基礎(chǔ),而加強外部監(jiān)管是解決問題的有力保障。
(一)提高行業(yè)準入門檻
教育主管部門應該進一步提高對英語培訓機構(gòu)的市場進入資格,從師資力量、辦學條件、硬件設(shè)施等方面進行嚴格的審核和考察,從而全面提升英語培訓機構(gòu)總體的辦學水平,從組織和硬件上保證培訓機構(gòu)辦學的質(zhì)量。
(二)良好的行業(yè)自律,培養(yǎng)地方英語培訓品牌是地方英語培訓機構(gòu)生存發(fā)展的方向
關(guān)鍵詞: 商務英語 教學 聽說法
一、前言
聽說法是第二語言教學史上一種理論基礎(chǔ)非常雄厚的教學法流派,于20世紀40年代末產(chǎn)生于美國,50一60年代期間在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了很大影響。六十年展達到了頂峰,并流傳到世界各國,蜚聲世界外語教學界。
隨著經(jīng)濟全球化的日趨深化,我國與世界各國經(jīng)濟合作日益加深,在世界經(jīng)濟中發(fā)揮越來越大的作用,國人對商務英語的需求也與日俱增。這種背景使得我國越來越重視對適應市場需求的“懂業(yè)務、英語精”的復合型應用人才的培養(yǎng),各大高校紛紛開設(shè)了商務英語專業(yè),引進了許多國外先進的教學方法,大開了英語教學工作者的眼界。
二、商務英語教學現(xiàn)狀分析
在飛速發(fā)展的全球經(jīng)濟互動的呼喚下,商務英語已形成一門單獨的學科。它不僅可以幫助商務人員提高英語的實際運用能力,還可幫助英語人才掌握商務方面的基本知識。因此,各大高校紛紛開設(shè)商務英語專業(yè),社會上也充斥著各種各樣或以幫助學員考取商務英語證書為目的,或以幫助學員跨越工作當中的語言障礙為目的的商務英語培訓班。
商務英語教學不同于一般的英語語言教學,它具有較強實踐性、應用性,和專業(yè)性。因此要求商務英語教學工作者不僅要具備扎實的英語知識,還要掌握相應的專業(yè)知識。如果商務英語教學者沒有相關(guān)的專業(yè)知識,可能削弱教師在學生中的威信。
而對學生而言,他們不僅要具備英語語言的基礎(chǔ)知識還要熟悉一定的商貿(mào)知識,并自如運用英語從事商務活動。然而高校中商務英語專業(yè)低年級的學生普遍沒有工作經(jīng)驗,也沒有很強的語言技巧和語言能力。
三、關(guān)于聽說法的具體說明
聽說法在第二次世界大戰(zhàn)后期在美國軍隊中形成并獲得成功,五十年代初在美國流行,六十年代中葉發(fā)展到養(yǎng)日語聽說能力的教學法。
2.聽說法的理論基礎(chǔ)
聽說法是第一個自覺地把系統(tǒng)的語言學和心理學理論作為自身理論基礎(chǔ)的教學法體系。它的語言學理論基礎(chǔ)是強調(diào)第二語言教學要從口語開始,從說話開始,通過掌握語言結(jié)構(gòu)學會目的語的美國結(jié)構(gòu)主義語言學。其心理學基礎(chǔ)是行為主義心理學的創(chuàng)始人華生提出的刺激一一反應s— R)論。
(二)聽說法的優(yōu)缺點
1.聽說法的優(yōu)點:以口語為中心,以培養(yǎng)聽說能力為主;強調(diào)句型的訓練。創(chuàng)造了一套通過句型操練進行聽說讀寫的基本訓練方法:限制使用母語但不排斥母語的作用;通過母語和外語對比確立教學重點和難點;運用現(xiàn)代化視聽手段進行教學。
2.聽說法的缺點:強調(diào)聽說,忽視讀寫;聽說是枯燥的機械性操作,句型操練脫離語境。不利于培養(yǎng)創(chuàng)造性地運用語言的交際能力。
(三)聽說法的歷史意義
在多種商務英語教學法中,無論是在理論基礎(chǔ)、體系還是方法方面,聽說法都較其它教學法更系統(tǒng)和全面,內(nèi)涵也更豐富。聽說法將現(xiàn)代語言學和心理學的研究成果與外語教學結(jié)合起來,并自覺地將語言學的理論作為外語教學理論的礎(chǔ),這在外語教學的歷史上還是第一次,這是外語教學發(fā)展的一大進步。
四、聽說法在商務英語教學中的運用
1.聽說法在商務英語教學中的流程
聽說法在商務英語教學中的有五個階段,分別為:
(1)認識(rec0gniti0n)階段:教師通過直觀手段或上下文、情景等手段向?qū)W生發(fā)出語言信號(主要是句型),表明語言信號所表達的意思,讓學生把信號和它所表示的意思聯(lián)系起來,即“聽音會意”。
(2)模仿(imitati0n)階段:讓學生通過仿說一糾錯一再仿說,同時記憶。
(3)重復(repetiti0n)階段:讓學生重現(xiàn)通過模仿已經(jīng)記住的語言材料,作各種記憶性練習,一直到能正確理解和背誦為止。
(4)變換(variati0n)階段:為了培養(yǎng)學生活用語言的能力,作各種不同的變換句子結(jié)構(gòu)的練習。如,替換(substituti0n)、轉(zhuǎn)換(c0n—versi0n)、擴展(expansi0n)等操練活動。
(5)選擇(s日ecti0n)階段:讓學生從已學的語言材料中選用某些詞匯、成語和句型,描述特定的場面或事件。即綜合運用,進一步培養(yǎng)學生把學過的語言材料運用于實踐的能力。
2.聽說法在商務英語教學中的重要性
商務英語教學與普通英語教學一樣,包含聽、說、讀、寫四步驟。在整個過程中,聽說被放在了首位,由此可見聽說的重要性。在大力倡導素質(zhì)教育的今天,筆頭能力的高低不能確切的說明英語知識掌握的多少,究竟聽到了多少,能講多少英語才是評定英語能力最重要的指標。而聽說法或口語法是以掌握口語為目的的教學法體系。
其語言理論基礎(chǔ)是結(jié)構(gòu)主義語言學“語言是言語,不是文字”的理論,以口語為中心,以句型或結(jié)構(gòu)為綱是聽說教學法的主張。聽說法把語言結(jié)構(gòu)分析的研究成果運用到外語教學中,使教材的編寫和教學過程的安排具有科學的依據(jù)。教材用會話形式表述,強調(diào)模仿、強記固定短語并大量重復,極其重視語音的正確,尤其強調(diào)語調(diào)訓練,廣泛利用對比法、并在教學中有針對性地加以解決。這對提高外語教學的效果,加速外語教學的過程無疑是非常重要的貢獻和進步。
五、結(jié)語
隨著我國與世界各國的經(jīng)濟合作日益增強,懂英語、懂商務、會財會等的商務英語人才被社會所青睞,越來越多的院校先后開設(shè)商務英語課程。商務英語課程的建設(shè)與發(fā)展,也成了各院校極為關(guān)注的一個大問題。聽說法是被探討的重點課題之一。與以前傳統(tǒng)的教學法相比,聽說法具有明顯的優(yōu)勢,學生可以依靠更簡潔的形式、更有效的操練學習活商務語言。因此,聽說法被引入商務英語教學.給商務英語教學注入了新的活力,在理論和實際兩方面同時促進了商務英語教學法的發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:商務英語翻譯;教學做一體;教學模式
一、“教學做一體”教學模式的含義
“教學做一體”的教學模式從字面上理解就是教、學和做要融為一體,共同運用到教學當中,這個教學模式有別于傳統(tǒng)的教學模式??梢钥吹健敖虒W做一體”的教學模式創(chuàng)意性的將做加入了傳統(tǒng)的只“教和學”的教育模式中,在這種教學模式下,對學生的素質(zhì)要求被強化了,更加注重學生的實踐操作能力。這一教學模式可以被廣泛運用于教學當中,尤其是商務英語翻譯課程這類對實用性要求較強的課程當中。
二、商務英語翻譯課程的教學問題
1.課程教學的傳統(tǒng)、單一
商務英語翻譯課程教學具有范圍廣、專業(yè)性強的特點,且重嚴密性、科學性。但就目前的商務英語翻譯課程的教學情況來看,商務英語翻譯課程教課方式非常單一,教學內(nèi)容也欠缺廣泛性。
第一,教課方式的簡單化。商務英語翻譯課程老師的教課方式還是以傳統(tǒng)的教課方式為主,主要是老師在講臺上講解,照本宣科,學生在下面認真記筆記,整個課堂下來,很少有交流和互動,即便是有也是老師就課本上的問題,點名提問,學生熱情和積極性明顯不高。
第二,教學內(nèi)容的單一。教學內(nèi)容的單一主要也是由于老師照本宣科導致的,因為老師在教授翻譯課程的時候,只從課本上的知識點進行講解,導致教學內(nèi)容的單一、狹窄。
2.實用性不強
商務英語應用的范圍十分的廣,商務英語學生的就業(yè)選擇也比較多。就業(yè)范圍主要包括國際貿(mào)易企事業(yè)單位、貨代公司、英語培訓機構(gòu)、星級酒店和商業(yè)服務公司等。而這些崗位對商務英語學生的翻譯水平的要求都比較高,這之中不僅包括口語翻譯還更包括文件翻譯,這是商務英語專業(yè)學生面對對口工作的現(xiàn)實要求。然而,當前的商務英語翻譯課程設(shè)置的卻是華而不實,實用性極差。就內(nèi)容而言,翻譯課程的教授內(nèi)容大多來源于教材上的知識,教材的知識的信息量是有限的,不可能涵蓋了各行各業(yè),本身教材就不能很好地滿足于工作的需求,滿足實用性的需求,而在這種情況下老師上課還是只滿足于教材上傳輸?shù)闹R,這就加劇了商務英語翻譯課程不實用的情況。
三、“教學做一體”教學模式的探索
1.改進課程模式
商務英語翻譯課程在教學過程中最大的不足是教課的課程模式太過陳舊,不適應新時代的要求,要改變這種狀況就需要改進授課方式,引入“教學做一體”的教學模式,具體可以有以下兩種:
第一,多元化授課方式。在商務英語中,英語翻譯的實際應用能力是被最需要的,傳統(tǒng)的授課模式只有教師一個人在講臺上將,而學生則在下面被動的聽,這種方式效果差,又吸引不了學生的注意力。在“教W做一體”的教學模式下,教師可以多加入一些做的元素,比如,讓學生多進行一些口語訓練,以提高他們的口譯能力,同時也增加了學生學習英語的興趣,在課堂上,老師還可以引導學生多做一些模擬商務文件翻譯的訓練和商務文秘、商務文員等職位所要具備的商務談判的訓練,加強學生的實際應用能力和在應對事件時所表現(xiàn)出來的快速的反應能力。
第二,豐富教課內(nèi)容。目前的商務英語翻譯課程的主要內(nèi)容都是來源于教材,這樣,翻譯課程的內(nèi)容就十分的單調(diào),改變這種單調(diào)的現(xiàn)狀,教師可以多多結(jié)合當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展所呈現(xiàn)出的特點,設(shè)置一些具有特色的課程,因為與當?shù)亟?jīng)濟相結(jié)合在一起,所以這些課程表現(xiàn)出來的特點一定是具有本土化和實際應用價值的,這樣的課程所培養(yǎng)的學生也都是綜合實踐能力較強的學生?;蛘呃蠋熯€可以在課堂上加入一些商務產(chǎn)品、商務文件的實踐訓練,是結(jié)合實際對一些企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)政策和企業(yè)產(chǎn)品等內(nèi)容的翻譯訓練,這樣就加強了翻譯課程的實用性。
2.融合現(xiàn)代技術(shù)
現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展,給教學工作帶來了很多便利,也帶來了很多的幫助,促使教學工作得到了很大的發(fā)展。多媒體技術(shù)是運用在教學實踐中最為廣泛的現(xiàn)代技術(shù)之一,通過多媒體的技術(shù),學生可以針對自身情況,選擇更多更為適合自身學習能力范圍的學習方式。如學生可以自主選擇練習的模塊,因為每個學生對各個模塊的掌握程度不一,這樣就可以減少訓練當中的盲目性和重復性,這既節(jié)省了時間,又提高了效率。商務英語應用的范圍十分的廣,在商務英語翻譯課程中,教師在教學過程中也可以融合現(xiàn)代的多媒體技術(shù),讓學生根據(jù)自身的特點,自主地進行學習訓練,同時多媒體資源的豐富性還可以擴大學生知識的廣度和詞匯量的廣度。多媒體教學是一種立體式的教學方式,學生在教學過程中所體現(xiàn)到的輕松和愉快的全方位立體式體驗,是傳統(tǒng)教學中無法給予的,這也是“教學做一體”教學模式的主要手段。
3.創(chuàng)新考核模式
傳統(tǒng)的商務英語翻譯課程的考核僅僅依靠一張試卷評定,這種考核方式讓很多學生忽略了商務英語翻譯的真正意義,過分關(guān)注于分數(shù),新的“教學做一體”教學模式要求老師考核要注重學生在實際運用商務英語的能力,這之中的能力既有口譯能力,又有筆譯能力,老師要結(jié)合實際情況對學生掌握翻譯知識的程度進行考核,比如加入更多的實際應用知識和口譯考試等。
四、結(jié)語
現(xiàn)如今,商務英語已經(jīng)成為一門專業(yè)性非常強的英語,并且商務英語在生活中的應用越來越廣泛,商務英語專業(yè)的學生數(shù)量也越來越多,為了幫助商務英語專業(yè)的學生更好的就業(yè),商務英語教學就要向著更實際的方向發(fā)展,翻譯課程是商務英語的重點課程,在這門課程中好好實踐“教學做一體”的教學模式是使商務英語走向更務實的道路的最佳辦法。
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3.文化差異角度的商貿(mào)英語翻譯探究
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5.商貿(mào)英語定語從句的翻譯技巧
6.論文化差異與商貿(mào)英語翻譯
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10.商貿(mào)英語課程設(shè)計改革研究
11.商貿(mào)英語中定語及句的漢譯理解與技巧
12.國際商貿(mào)專業(yè)英語教學要求之我見
13.商貿(mào)英語翻譯專業(yè)辦學思考
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15.商貿(mào)英語翻譯人員應具有的能力及其培養(yǎng)
16.淺析紡織商貿(mào)英語翻譯問題及翻譯策略
17.UCP600商貿(mào)英語翻譯研究
18.關(guān)于復合型人才培養(yǎng)模式的探索——商貿(mào)英語輔修專業(yè)的實踐研究報告
19.“信息保真”維度下商貿(mào)英語譯語模式研究
20.商貿(mào)英語基礎(chǔ)階段課堂教學活動設(shè)計
21.商貿(mào)英語長句的分類、理解與翻譯
22.表音密碼對商貿(mào)英語專業(yè)學生語音處理能力的影響
23.文化差異視角下的商貿(mào)英語翻譯研究
24.高校商貿(mào)英語運用存在的問題及解決策略研究
25.商貿(mào)英語寫作的語言特征簡要比較
26.交際法在商貿(mào)英語口語教學中的應用分析
27.關(guān)聯(lián)理論在商貿(mào)英語翻譯中的應用
28.關(guān)于地方外語院校商貿(mào)英語翻譯人才培養(yǎng)的一些思考
29.商貿(mào)英語教材的評估與建議——以《外經(jīng)貿(mào)英語函電(英語讀本)》為例
30.淺析對外商貿(mào)英語中的委婉表達法
31.論高職商貿(mào)英語教學和企業(yè)人才的培養(yǎng)
32.商貿(mào)英語網(wǎng)絡(luò)教學平臺教學優(yōu)勢探討
33.用任務型教學提煉高等職業(yè)院校商貿(mào)英語課
34.中職學校商貿(mào)英語教學改革的實踐與策略
35.改進“商貿(mào)英語”教學的思考
36.科技商貿(mào)英語的翻譯方法淺析
37.英語語言多元化和商貿(mào)英語聽力技能探討
38.商貿(mào)英語教學方法的探討
39.商貿(mào)英語課程改革的新思路
40.提高商貿(mào)英語人才培養(yǎng)模式的新思考
41.高職公共英語教學引入ESP理念的改革與實踐——以《藥品商貿(mào)英語》為例
42.商貿(mào)英語專業(yè)教學方法研究
43.發(fā)制品商貿(mào)英語模塊化教學策略研究
44.“高職”教育商貿(mào)英語辦學思路
45.論商貿(mào)英語的限定修飾成分
46.在實踐中把握商貿(mào)英語教學特點
47.關(guān)于商貿(mào)英語教學改革的思考
48.中專商貿(mào)英語教學規(guī)律探索
49.交際法在我校商貿(mào)英語教學中的運用
50.培養(yǎng)應用型人才英語專業(yè)蒙古族班商貿(mào)英語課程設(shè)計
51.商貿(mào)英語的學習現(xiàn)狀與對策
52.略談商貿(mào)英語教學
53.淺談商貿(mào)英語中的分詞
54.商貿(mào)英語及其研究和教學
55.RICH商貿(mào)英語教學模式對高職英語專業(yè)學生學習策略優(yōu)化研究
56.商貿(mào)英語的語用語篇分析
57.商貿(mào)英語中顏色詞的結(jié)構(gòu)初探
58.商貿(mào)英語信函行文規(guī)范芻議
59.中英課堂教學模式差異探析——以商貿(mào)英語專業(yè)為例
60.商貿(mào)英語閱讀中的猜詞策略淺析
61.商貿(mào)英語翻譯中常見錯誤解析
62.國際商貿(mào)英語詢盤函的體裁分析
63.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下模擬體驗式教學在商貿(mào)英語學習中的應用與研究
64.商貿(mào)英語研究的新方向
65.淺談商貿(mào)英語中英語商標的翻譯方法
66.從“商貿(mào)英語”看理工科大學英語選修課的發(fā)展
67.WTO與高校商貿(mào)英語人才培養(yǎng)
68.保函在國際承包工程中的運作方式——商貿(mào)英語教學中應介紹的一課
69.淺談商貿(mào)英語翻譯教學
70.淺析專業(yè)商貿(mào)英譯與普通英譯的差異
71.關(guān)鍵詞遞進法在商貿(mào)英語口語練習中的使用
72.英語語言多元化與商貿(mào)英語聽力技能研究
73.我國商貿(mào)英語翻譯人才培養(yǎng)之管見
74.論如何培養(yǎng)企業(yè)實用型商貿(mào)英語人才
75.基于職業(yè)能力培養(yǎng)的專門用途英語教學改革探究——以機電商貿(mào)英語為例
76.商貿(mào)類英語教材編寫構(gòu)想
77.論遼寧商貿(mào)職業(yè)學院英語教師走ESP之路
78.職業(yè)院校商貿(mào)英語教學初探
79.區(qū)域商貿(mào)發(fā)展與屬地高校商貿(mào)教育資源有機結(jié)合的戰(zhàn)略研究
80.關(guān)于商貿(mào)英語專業(yè)學生畢業(yè)實習的思考
81.“任務型教學”中如何設(shè)計任務活動
82.商貿(mào)英語教材與其教學模式探析
83.培養(yǎng)商貿(mào)英語人才 促進河南經(jīng)濟發(fā)展
84.淺析國際商貿(mào)信函中的商務英語運用(英文)
85.商貿(mào)英語聽力口語培訓
86.涉外商貿(mào)英語知識簡介(二)
87.職場英語融入高職商貿(mào)類公共英語教學的構(gòu)想
88.大學商貿(mào)英語詞匯教學方法改革探析
89.透過考試觀《商貿(mào)英語口語》教學
90.《商貿(mào)英語學習詞典》評介
91.國際商務中稱謂的文化差異——以漢語尊稱謙稱為例
92.試論導學式英語教學
93.改革教學模式 培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)造性人才──我校商貿(mào)英語專業(yè)教學模式的改革與實踐
94.淺議商貿(mào)活動中商務英語模糊語言的翻譯策略
95.獨立學院英語專業(yè)商務英語課程設(shè)置的調(diào)查與啟示——以重慶師范大學涉外商貿(mào)學院為例
96.專門用途商務教材評估——以《商貿(mào)法規(guī)英語》為例
97.基于語用因素分析的商貿(mào)漢英翻譯的研究
98.基于廊坊區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的商貿(mào)旅游英語人才的培養(yǎng)模式研究
99.以多元智能理論為指導的商務英語人才培養(yǎng)模式——以非商貿(mào)類高職院校為例
100.商貿(mào)類專門用途英語與大學英語結(jié)合的關(guān)聯(lián)性
101.淺論DV拍攝情景教學法在商貿(mào)口語教學中的運用
102.論商貿(mào)及財經(jīng)英語中的隱喻現(xiàn)象
103.基于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需要的高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究——以江蘇省南通商貿(mào)高等職業(yè)學校為例
104.淺談北部灣經(jīng)濟區(qū)“英語+商貿(mào)”復合型人才之培養(yǎng)
105.英語商貿(mào)信函的文體特點及其翻譯
106.高職英語課程改革必要性的實證研究——基于武漢商貿(mào)職業(yè)學院的分析
107.商務英語專業(yè)實踐性畢業(yè)設(shè)計改革嘗試——以安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院為例
108.分析商貿(mào)英語在國際貿(mào)易中的重要性
109.論高職專院校英語試題題庫的建設(shè)——以遼寧商貿(mào)職業(yè)學院為例
110.高職商貿(mào)類專業(yè)英語教師的專業(yè)發(fā)展研究
111.商貿(mào)活動中的文化差異與商務英語表達溝通策略
112.商務英語詞匯在商貿(mào)環(huán)境中的應用淺談
113.廊坊市商貿(mào)企業(yè)英語培訓調(diào)查報告
114.英語專業(yè)(商貿(mào)方向)學生就業(yè)狀況調(diào)查與淺析——以南京曉莊學院行知學院為例