文化旅游宣傳營銷方案精選(九篇)

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第1篇：文化旅游宣傳營銷方案范文

一、可拓學(xué)的含義

可拓學(xué)是研究事物拓展的可能性和開拓創(chuàng)新的規(guī)律與方法，并用以解決矛盾問題的學(xué)科，它是貫穿于自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的橫斷學(xué)科?？赏貙W(xué)把世界上的事物都看做是可拓展的，這種性質(zhì)稱為事物的可拓性。經(jīng)過國內(nèi)外許多專家學(xué)者十多年的不懈探索，可拓學(xué)終于逐步引起國內(nèi)外學(xué)術(shù)界的關(guān)注和認(rèn)同。美國、日本、西班牙、委內(nèi)瑞拉、臺(tái)灣和香港的許多學(xué)者不斷前來學(xué)習(xí)可拓學(xué)，并把這門中國人創(chuàng)立的新學(xué)科介紹到全世界[1]。

可拓學(xué)經(jīng)過多年的研究和發(fā)展，目前形成了兩大理論，其中最為核心的理論為可拓變換理論?？赏刈儞Q是把一個(gè)對(duì)象變?yōu)榱硪粋€(gè)對(duì)象或分解為若干個(gè)對(duì)象，包括基本變換、論域變換、關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則變換、元素變換等。該理論的指導(dǎo)意義在于給出了解決矛盾問題的工具――可拓變換，通過施行某些可拓變換，使不相容問題轉(zhuǎn)化為相容問題[2]。就旅游中的矛盾問題而言，通過目標(biāo)的變換、條件的變換以及目標(biāo)與條件的同時(shí)變換能夠使屬于本集合的對(duì)象突破集合界限變成另一集合的對(duì)象，也可以使不屬于本集合的事物變成該集合的事物，從而生成不同的旅游創(chuàng)意方案[3]。

二、旅游營銷模式的分類

（一）體驗(yàn)式營銷

當(dāng)今，信息技術(shù)促使全球經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)也伴隨著富裕社會(huì)而產(chǎn)生。生活質(zhì)量高的人群就是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)者。體驗(yàn)就是一種生活方式，人們從追求實(shí)體產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)向了更高層次的利益消費(fèi)。消費(fèi)者的體驗(yàn)包括其心理和生理上的體驗(yàn)。企業(yè)未來的營銷趨勢(shì)將是體驗(yàn)式營銷。

（二）定制式營銷

企業(yè)為用戶進(jìn)行單獨(dú)的、量體裁衣的服務(wù)，企業(yè)將更多地關(guān)注個(gè)體顧客的需求。企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)性地提供定制化的產(chǎn)品及服務(wù)。企業(yè)應(yīng)適應(yīng)顧客的消費(fèi)習(xí)慣和行為，采取個(gè)性化的包裝和個(gè)性化的售后服務(wù)等。

（三）品牌營銷

企業(yè)品牌競(jìng)爭憑借的是品牌形象和價(jià)值，其目的是樹立企業(yè)的品牌，從而贏得客戶。企業(yè)進(jìn)行品牌營銷采取以下步驟：首先，企業(yè)對(duì)所處行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析和定位，為企業(yè)自身的品牌樹立特色形象；其次，企業(yè)品牌需要產(chǎn)品和服務(wù)良好的品質(zhì)支持，品牌形象的核心是質(zhì)量；最后，品牌營銷要整合、傳播以及應(yīng)用[4]。企業(yè)品牌營銷要對(duì)客戶進(jìn)行持續(xù)宣傳，突出品牌的理念。

（四）文化營銷

企業(yè)的文化營銷是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，文化營銷集合企業(yè)的理念、價(jià)值觀、員工的行為規(guī)范，文化營銷應(yīng)堅(jiān)持以人為本，關(guān)注員工和客戶的社會(huì)性。文化營銷實(shí)質(zhì)是企業(yè)以文化為主體進(jìn)行的營銷方式。企業(yè)的文化營銷堅(jiān)持的原則應(yīng)是：構(gòu)建企業(yè)產(chǎn)品、品牌個(gè)性化的文化內(nèi)涵。企業(yè)在實(shí)施文化營銷過程中應(yīng)該滿足人們的精神需求，堅(jiān)持企業(yè)個(gè)性化訴求。企業(yè)文化營銷應(yīng)傳播生動(dòng)性的、公益性的文化內(nèi)容，并對(duì)企業(yè)文化持續(xù)創(chuàng)新。

三、旅游營銷模式的可拓性分析

（一）體驗(yàn)式可拓營銷

體驗(yàn)營銷的含義是一種通過為旅游者提供身體和心理的體驗(yàn)來創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值的營銷方式。體驗(yàn)營銷主要包括三種方式：第一種方式是娛樂體驗(yàn)營銷；第二種方式是角色體驗(yàn)營銷；第三種方式是文化體驗(yàn)營銷。針對(duì)體驗(yàn)式可拓營銷，可以利用可拓學(xué)中的菱形思維，根據(jù)可拓性進(jìn)行發(fā)散，充分考慮產(chǎn)品與技術(shù)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保及時(shí)間等的變化關(guān)系，然后利用優(yōu)度評(píng)價(jià)法進(jìn)行收斂，以此加深旅游產(chǎn)品組合的廣度、深度和關(guān)聯(lián)度。比如，旅游公司可以在鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)設(shè)置“農(nóng)家樂旅游”、“采摘節(jié)旅游”等。例如，在建設(shè)農(nóng)村特有的腳踏水車、驢拉磨、織布機(jī)等，讓游客參與編織、刺繡、陶制品制作等豐富有趣的傳統(tǒng)農(nóng)作，在游樂的同時(shí)，進(jìn)一步了解悠久的鄉(xiāng)間歷史和文化[5]。又如，山東梁山創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，借助“2014第十四屆山東旅游業(yè)務(wù)洽談會(huì)暨青島旅游業(yè)商談會(huì)”的召開，通過“山寨好漢節(jié)”、“好漢品酒會(huì)”、“好漢會(huì)”、“梁山好漢過大年”、“梁山好漢鬧元宵”等一系列主題活動(dòng)推動(dòng)品牌吸引力。

（二）定制式可拓營銷

進(jìn)入新世紀(jì)，中國的旅游景區(qū)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，旅游產(chǎn)業(yè)與過去有了很大不同，更加開放、多元、活躍[6]。定制式旅游營銷模式是在規(guī)模旅游的基礎(chǔ)上，將旅游市場(chǎng)細(xì)分，把每一位顧客視為一個(gè)潛在的旅游細(xì)分市場(chǎng)，并根據(jù)每一位顧客的特定要求，單獨(dú)設(shè)計(jì)的旅游營銷方式。即使是定制式可拓營銷，也不能只停留于某一片面，不僅要設(shè)法保留住已有市場(chǎng)，還應(yīng)該在原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，通過變換相關(guān)條件，如激發(fā)游客購買動(dòng)機(jī)、增加游客購買方式、分散游客購買時(shí)間等方式，達(dá)到拓展?jié)撛谑袌?chǎng)的目的。又如，云南游客想去泰國旅游，所有在云南的想去且有能力去泰國的人都屬于可拓前的市場(chǎng)。再如，云南旅游，針對(duì)歐美市場(chǎng)主打“神秘香格里拉之旅”，針對(duì)國內(nèi)和周邊國家市場(chǎng)主打“休閑版納和昆曼黃金旅游線”，針對(duì)國內(nèi)、港澳臺(tái)市場(chǎng)主打“康體度假彩云南”，針對(duì)法國、北歐、美國市場(chǎng)主打“滇緬公路和二戰(zhàn)文化”，面向東南亞市場(chǎng)主打“大河之源”，面向中東和西亞市場(chǎng)主打“東方穆斯林”[7]。

（三）品牌可拓營銷

品牌旅游營銷模式就是打造旅游地特色品牌，比如生態(tài)旅游。其品牌就是旅游公司以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為理念，以綠色文化為價(jià)值觀念，以綠色消費(fèi)為目的，實(shí)現(xiàn)旅游者綠色消費(fèi)需求的營銷模式。生態(tài)品牌的旅游能夠使旅游者回歸大自然、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的潮流。我國企業(yè)的競(jìng)爭經(jīng)歷了產(chǎn)品競(jìng)爭、價(jià)格競(jìng)爭、質(zhì)量競(jìng)爭、服務(wù)競(jìng)爭的階段，逐漸進(jìn)入到了品牌競(jìng)爭階段。在這個(gè)階段，企業(yè)需要提升的是一種全方位的能力，其中尤其以可拓能力最為關(guān)鍵。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，存在有各種力：企業(yè)財(cái)力、企業(yè)權(quán)力、企業(yè)智力、企業(yè)情感力、企業(yè)名力。如浙江橫店影視城，從1996年起，在無任何先天優(yōu)勢(shì)的情況下，一步一步發(fā)展成為了全球規(guī)模最大的影視拍攝基地和全國最大的影視旅游主題公園，被稱為“中國好萊塢”。這些優(yōu)勢(shì)得益于橫店集團(tuán)實(shí)施了可拓營銷策略，把內(nèi)部各種企業(yè)力優(yōu)化組合，實(shí)現(xiàn)了橫店影視城從單一經(jīng)營“影視基地”旅游向打造影視主題旅游公園的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。

第2篇：文化旅游宣傳營銷方案范文

關(guān)鍵詞：城市旅游；品牌；視覺形象；廣告語；定位

1 國內(nèi)文化旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展

近年來，國內(nèi)文化旅游發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，再加上國家層面出臺(tái)的關(guān)于調(diào)休假、旅游企業(yè)投融資等一系列刺激政策，旅游已逐漸成為國人生活中不可或缺的一個(gè)重要需求。在拉動(dòng)內(nèi)需的影響下，國內(nèi)文化旅游業(yè)呈井噴式發(fā)展，文化旅游業(yè)增加值已占到GDP的4%以上，對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生著巨大影響。毋庸置疑，文化旅游產(chǎn)業(yè)正在成為新的國家發(fā)展戰(zhàn)略，無論是國內(nèi)還是國外，都將發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)提升到國家“文化軟實(shí)力”和綜合競(jìng)爭力的戰(zhàn)略高度，集中力量統(tǒng)籌推進(jìn)，并以此為龍頭，全面提升文化旅游產(chǎn)業(yè)的國際競(jìng)爭力。

隨著國內(nèi)文化旅游產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，各文化旅游目的地及項(xiàng)目的競(jìng)爭也日益加劇，在宣傳推廣上的力度不斷加大。如何建立特征鮮明、便于記憶的文化旅游視覺形象，使文化旅游項(xiàng)目在傳播推廣上更勝一籌，進(jìn)而吸引更多的目標(biāo)消費(fèi)者，成為需要思考的主要問題。

2 傳播符號(hào)是旅游視覺形象的主旨

視覺營銷是文化旅游目的地常用的宣傳工具。視覺形象一方面能樹立目的地的形象；另一方面，能在短時(shí)間起到營銷效應(yīng)，增進(jìn)旅游業(yè)收入。

主要表現(xiàn)在：第一，引導(dǎo)性。旅游視覺形象最終是使目標(biāo)消費(fèi)群體接受發(fā)出的視覺信息，從而產(chǎn)生消費(fèi)行為。所以，在旅游視覺的引導(dǎo)上，要引導(dǎo)消費(fèi)者在不厭倦的狀態(tài)下，接受文化旅游業(yè)的視覺營銷推廣，產(chǎn)生心理變化，從而采取相應(yīng)的消費(fèi)行為。第二，形象獨(dú)特與差異性。文化旅游視覺形象作為目的地的形象宣傳，一般是用豐富的元素結(jié)合表達(dá)，傳達(dá)出項(xiàng)目的獨(dú)特性和差異性，和競(jìng)爭項(xiàng)目產(chǎn)生間隔。文化旅游視覺形象通過整合旅游目的地的文化資源，把充分反映地域特色的旅游形象提煉出來，借助視覺及媒介等營銷手段進(jìn)行有效的傳播推廣，塑造一個(gè)明確、有特色的文化旅游目的的形象。

3 國內(nèi)旅游品牌視覺形象設(shè)計(jì)分析比較

3.1 視覺形象的創(chuàng)意來源

（1）歷史景觀與人文景觀。結(jié)合旅游目的地的歷史及人文背景展開聯(lián)想，尋找各方面的視覺元素，利用符號(hào)本身所具有的空間感展開創(chuàng)意與聯(lián)想。從多角度、多形式來表現(xiàn)，利用抽象、具象、漢字、英文字母、數(shù)字、聯(lián)想、象征、寓意、夸張等手段反復(fù)探索，而后再加以綜合提煉，為后期制作提供充足和理想的參考圖式，從中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意。

（2）核心知名旅游景區(qū)視覺元素。從著名的景區(qū)入手，結(jié)合旅游景區(qū)的主要景觀、個(gè)性特征、人們熟悉程度等，提取所在區(qū)域環(huán)境中留存下來的地域文化、歷史文化、內(nèi)涵的建筑文化等元素，形成創(chuàng)意來源，加以提煉。

3.2 視覺形象的色彩關(guān)系

（1）多色、漸變色方案。用紅、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫、黑作為標(biāo)志形象色彩，五彩艷麗，顏色歡快，具有現(xiàn)代感與運(yùn)動(dòng)感。造型元素與強(qiáng)烈的色彩元素有機(jī)結(jié)合，能夠凸顯旅游地的活潑動(dòng)態(tài)。

（2）冷色調(diào)方案。紫、藍(lán)、綠：標(biāo)志整體使用冷色調(diào)，突出旅游目的地沉穩(wěn)大氣的文化底蘊(yùn)，向游客傳遞濃厚的形象面貌，是強(qiáng)化游客認(rèn)知及表現(xiàn)風(fēng)格的重要手段。

（3）暖色調(diào)方案。紅、橙、黃：標(biāo)志整體使用暖色調(diào)，突出旅游目的地的年輕、有活力，易使游客產(chǎn)生興奮感，達(dá)到優(yōu)美愉悅的效果。

3.3 視覺形象的設(shè)計(jì)表現(xiàn)手法

（1）文字符號(hào)（書法、拼音、英文）。文字表達(dá)具有抽象性，以文字（字母、拼音及漢字）為主要設(shè)計(jì)元素，可以明確、清晰、直接地表達(dá)概念。結(jié)合圖形、符號(hào)或其他文字等元素進(jìn)行再創(chuàng)造，既可以保留原有文字的文化內(nèi)涵，又可以增添新含義、新信息。并且因?yàn)樾潞x、新信息的加入，而使原有文字改頭換貌，成為新的視覺形象。

（2）圖形。圖形可表現(xiàn)具象感性，應(yīng)該簡潔生動(dòng)，不易復(fù)雜，各形態(tài)元素間有緊密協(xié)調(diào)性。應(yīng)該把握它們之間的秩序和規(guī)則，使其成為環(huán)環(huán)相扣、緊密聯(lián)系的一個(gè)整體。

4 旅游視覺形象未來的發(fā)展趨勢(shì)

第一，地域性。旅游形象在視覺設(shè)計(jì)中應(yīng)體現(xiàn)強(qiáng)烈的地域色彩，呈現(xiàn)出個(gè)性化特色。地域性是旅游地的形象核心，只有擁有地域獨(dú)特性，才能創(chuàng)造出持久廣闊的市場(chǎng)。針對(duì)性地符合旅游者的需求、符合時(shí)展需要的旅游視覺形象推廣，才更具現(xiàn)實(shí)意義。第二，人本性。以旅游者為對(duì)象的“以人為本”視覺設(shè)計(jì)，應(yīng)以能夠吸引旅游者、方便旅游者為前提，這是現(xiàn)代設(shè)計(jì)的基本點(diǎn)。成功的視覺設(shè)計(jì)往往具有人性關(guān)懷的特征，具有親和力的表現(xiàn)。第三，文化性。旅游形象是一個(gè)城市文化脈絡(luò)的內(nèi)在表現(xiàn)及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的外在表現(xiàn)的有機(jī)結(jié)合。旅游業(yè)的延續(xù)和拓展都需要旅游文化作為指導(dǎo)。因此，旅游文化是一種鮮活、動(dòng)態(tài)的文化。第四，市場(chǎng)競(jìng)爭性。旅游資源的視覺營銷就是便于在眾多的同類產(chǎn)品中脫穎而出，呈現(xiàn)在旅游者面前。這要求旅游視覺形象在定位、視覺設(shè)計(jì)、傳播推廣方面都要突出主題，弘揚(yáng)個(gè)性，增強(qiáng)競(jìng)爭力。第五，主動(dòng)性。全面塑造旅游的視覺形象，盡可能在旅游的線下活動(dòng)中給消費(fèi)者留下深刻的印象。

5 旅游品牌廣告語比較分析

傳統(tǒng)的城市旅游主題口號(hào)，慣用平鋪直敘的方法，以簡單達(dá)意的詞匯對(duì)城市特色資源進(jìn)行定義，或?qū)Τ鞘刑刭|(zhì)進(jìn)行描述；而動(dòng)態(tài)表達(dá)則常用語態(tài)，多使用動(dòng)詞來表達(dá)一個(gè)旅游目的地的形象概念。二者并無好壞之分，在形象推廣上可以互相結(jié)合運(yùn)用。中國的旅游形象定位慣用靜態(tài)的抒情描述，如“彩云之南”等；而國外的城市和區(qū)域形象更喜歡用動(dòng)感十足的口號(hào)進(jìn)行營銷，如“我愛紐約”、“百分百的新西蘭”等。

香港：動(dòng)感之都 購物天堂 亞洲國際都會(huì)

澳門：中西交匯，文化傳承

臺(tái)灣：亞洲之心（Heart of Asia）觸動(dòng)心靈（Touch Your Heart）

貴州：走遍大地神州，醉美多彩貴州

深圳：精彩之都，時(shí)尚深圳

山東：好客山東

無錫：太湖明珠，中國無錫

廈門：海上花園，溫馨廈門

成都：成功之都，多彩之都，美食之都

桂林：桂林山水甲天下

蘇州：東方水城，天堂蘇州

城市主題廣告語的設(shè)計(jì)創(chuàng)新：

5.1 偏重市場(chǎng)反饋的理念突破

優(yōu)質(zhì)資源推介為導(dǎo)向是現(xiàn)階段旅游形象定位的基礎(chǔ)，但并不符合所有的城市旅游推介。在優(yōu)質(zhì)旅游資源具有絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)特性的地方，一定階段依托資源來塑造品牌主題是有好處，但隨著市場(chǎng)的發(fā)展和不斷進(jìn)步，旅游形象定位需要不斷與時(shí)俱進(jìn)。例如，山東由“孔孟之鄉(xiāng)”過渡到“好客山東”，就是一種理念上的突破。

而在絕大多數(shù)并無強(qiáng)有力特色旅游資源的地區(qū)，就需要考慮焦點(diǎn)市場(chǎng)的游客心理需求。例如，“葫蘆寶島，幸福海洋”就是葫蘆島針對(duì)京津冀主要市場(chǎng)塑造的主題口號(hào)。還可以通過較為顯著的口號(hào)來制造焦點(diǎn)話題。

5.2 主題口號(hào)要實(shí)現(xiàn)靜態(tài)描述與動(dòng)態(tài)表達(dá)的結(jié)合

城市旅游品牌對(duì)自身形象進(jìn)行定位，就是向旅游者推出極具吸引力的旅游特色賣點(diǎn)。旅游地形象定位源自旅游地的區(qū)域獨(dú)特性，是旅游地自然環(huán)境和人文地理典型特征的集中揭示和概括性描述，是一種綜合性、地域性的自然地理基礎(chǔ)、歷史文化傳統(tǒng)和社會(huì)心理積淀的三維時(shí)空組合。它一般由一句精煉而富有創(chuàng)意并極具感染力的主題口號(hào)概括和表現(xiàn)。旅游地主題口號(hào)一旦確定，就應(yīng)成為旅游地在一個(gè)較長時(shí)期內(nèi)傳播形象和進(jìn)行營銷而反復(fù)使用的主題口號(hào)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 周曉貞.國內(nèi)旅游目的地品牌研究綜述[J].思想戰(zhàn)線，2013（S1）.

第3篇：文化旅游宣傳營銷方案范文

20xx旅游社旅游營銷策劃方案范文1一：前言：

歌樂山風(fēng)景區(qū)是重慶市重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，規(guī)模和接待能力都在重慶旅游市場(chǎng)占據(jù)著重要地位。但是在重慶旅游市場(chǎng)火暴的最近幾年中，歌樂山風(fēng)景區(qū)卻顯得沒那么強(qiáng)勁。在重慶崛起，人均收入急增的宏觀形勢(shì)下，各旅游點(diǎn)加快了市場(chǎng)化運(yùn)作，從而加快發(fā)展的腳步。歌樂山風(fēng)景區(qū)也應(yīng)該重新尋找有效的營銷策略，在未來幾年內(nèi)甚至更加長遠(yuǎn)的時(shí)間里獲得良好的發(fā)展。

二：行業(yè)特點(diǎn)和消費(fèi)趨勢(shì)分析

旅游已經(jīng)從最初的集中化消費(fèi)變成今天的普遍型消費(fèi)，其經(jīng)濟(jì)效益日漸巨增。(20xx年的中國旅游市場(chǎng)情況)

國內(nèi)旅游人數(shù)

21億人次，比20xx年增長幅度為10.6%

國內(nèi)旅游收入

1.26萬億元，比20xx年增長23.5%。

入境旅游人數(shù)

1.34億人次，比20xx年增長幅度為5.8%;

出境旅游人數(shù)

5739萬人次，比20xx年增長幅度為20.4%;

全國旅游業(yè)總收入

1.57萬億元，比20xx年增長幅度為21.7%。

據(jù)專家分析預(yù)測(cè)：

(一)今后旅游消費(fèi)市場(chǎng)的趨勢(shì)將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w，市場(chǎng)轉(zhuǎn)向多元化，主題細(xì)分越來越明顯，消費(fèi)者越玩越轉(zhuǎn)。而旅游經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化程度越來越高，旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。

(二)近距離和農(nóng)村旅游高增長，特別是三農(nóng)政策的出臺(tái)，加速了城鎮(zhèn)化建設(shè)，推動(dòng)了消費(fèi)，但同時(shí)這部分消費(fèi)增長不如消費(fèi)人數(shù)的增長。

(三)出境游繼續(xù)增長。

(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點(diǎn)。

按正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色。

環(huán)境分析

1：宏觀環(huán)境分析

重慶市在國家提出西部崛起的政策之后，經(jīng)濟(jì)得到飛快發(fā)展。20xx年，居民人均收入達(dá)到17532元。

經(jīng)濟(jì)增長的同時(shí)帶來消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。重慶在最近幾年的發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大提高。隨之而來的是消費(fèi)能力的提高和文化觀念的改變。他們對(duì)時(shí)尚的敏感度也越來越高，從前把旅游當(dāng)成奢侈消費(fèi)，渴望但不可及，現(xiàn)在則把旅游當(dāng)成一種經(jīng)歷，挑戰(zhàn)，享受自我。

重慶文化氛圍總體相對(duì)來說還是比較保守，對(duì)新鮮事物的嘗試決心不夠，同時(shí)對(duì)消費(fèi)計(jì)算比較精細(xì)。

在重慶市，還是一紅色旅游為主，歌樂山附近的旅游景區(qū)是重慶市民經(jīng)常游玩的地方?？墒墙?jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，歌樂山旅游景區(qū)的空間較小，而且設(shè)施簡單陳舊，經(jīng)常出入的是老人，小孩子，而且并不能給人以特別的體驗(yàn)。而瓷器口風(fēng)景區(qū)距離相對(duì)較近，屬于文化資源，必須有一定的文化基礎(chǔ)，嚴(yán)肅單調(diào)，同樣也缺乏自由娛樂的空間。所以，在節(jié)假日，重慶實(shí)在是一個(gè)沒什么好玩的地方，特別是對(duì)于渴望挑戰(zhàn)，追求個(gè)性，敢于釋放自我的年輕群體。

紅色旅游在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀(jì)念館等革命景點(diǎn)，與重慶的歷史有著很多契合點(diǎn)，增加了他們的關(guān)注點(diǎn)。

2：微觀環(huán)境分析

在消費(fèi)者和旅游景點(diǎn)的中間環(huán)節(jié)上，旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費(fèi)者無法獲得旅游渠道。 學(xué)校往往處于安全考慮，禁止學(xué)生自行組織旅游，也抑制了一部分潛在消費(fèi)者的消費(fèi)行為。

季節(jié)變化影響消費(fèi)者出行次數(shù)，在重慶，晴朗的天氣比較少，所以在下雨天旅游人數(shù)比較少，在天氣較好的時(shí)候人數(shù)比較多。

3.市場(chǎng)概況

根據(jù)調(diào)查顯示，重慶市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達(dá)到52%，以重慶人口2389萬算。5年內(nèi)出游次數(shù)為345052%=702(萬次)。其中還不包括人口結(jié)構(gòu)，消費(fèi)能力等因素帶來的變化。

重慶旅游業(yè)發(fā)展迅速，20xx全市接待國內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入320.02億元。

未來幾年內(nèi)增長速度依然不減，可以說市場(chǎng)是巨大的，前景也很廣闊。

4，總結(jié)：

我們的機(jī)會(huì)隨著重慶市學(xué)生群體人數(shù)的增長和社會(huì)經(jīng)濟(jì)收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學(xué)生中，已經(jīng)具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對(duì)這塊市場(chǎng)來規(guī)劃，廣泛的爭取消費(fèi)者和宣傳自己，使得產(chǎn)品信息顯得表面化。

六：我們的機(jī)會(huì)SWOT分析

在重慶市，很難找到一個(gè)短距離內(nèi)兼顧接近自然和自我體驗(yàn)娛樂的場(chǎng)所。歌樂山相對(duì)豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個(gè)地方。

優(yōu)勢(shì)：擁有良好的自然資源和環(huán)境空間，交通方便，接待游客能力特別是短距離路線空間巨大，團(tuán)體和個(gè)人都適合游玩。游玩項(xiàng)目有一定的刺激和挑戰(zhàn)性，游客自我體驗(yàn)度較高。

劣勢(shì)：特點(diǎn)不鮮明，比起瓷器口的文化，歌樂山顯得比較模糊籠統(tǒng)。景點(diǎn)范圍廣，內(nèi)部管理相對(duì)協(xié)調(diào)程度較低。

機(jī)會(huì)：在經(jīng)濟(jì)日漸增長的宏觀形勢(shì)下，旅游消費(fèi)也隨之提高。旅游行業(yè)正受到政府大力支持。年輕群體數(shù)量的增長，對(duì)短距離旅游的刺激較大。旅游趨勢(shì)走向主題細(xì)分越來越專，旅游體驗(yàn)越來越個(gè)性化。而在重慶市旅游市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭的局面中，歌樂山有機(jī)會(huì)尋找突破口，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

威脅：來自行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭對(duì)手的競(jìng)爭。消費(fèi)水平的提高使消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)質(zhì)量的要求不斷提升，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化則影響大眾旅游需求的轉(zhuǎn)移。 機(jī)會(huì)和問題：通過歷年的經(jīng)營數(shù)據(jù)表明，重慶旅游的主要消費(fèi)群體還是大中專學(xué)生和部分走入社會(huì)的年輕一族。而這一群體的旅游需求并未得到很好的滿足，市場(chǎng)潛力很大。為了挖掘這部分主力市場(chǎng)而又不失去剩下的消費(fèi)群體，我們的定位應(yīng)該在釋放活力，親近自然，主要功能是給年輕群體提供一個(gè)追求體驗(yàn)，自我釋放，尋求挑戰(zhàn)的自然空間，同時(shí)也為大眾提供一個(gè)在短距離接近自然，休閑娛樂的環(huán)境。需要解決的問題是，盡快建立在消費(fèi)者心中的品牌印象，強(qiáng)化受眾對(duì)景點(diǎn)的認(rèn)知，與其他景點(diǎn)形成明顯差異化。

七：整合營銷策略

1，STP分析

(1)市場(chǎng)細(xì)分

雖然旅游整體市場(chǎng)增長迅速，但同時(shí)個(gè)性程度也在增加。旅游市場(chǎng)區(qū)隔化形成趨勢(shì)增強(qiáng)。在重慶旅游市場(chǎng)，高收入個(gè)人或者集體的變化對(duì)中低端旅游市場(chǎng)的影響不是很大。因?yàn)閮r(jià)格浮動(dòng)對(duì)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力要求不高。在中低收入層，消費(fèi)觀念改變帶來的不一定是消費(fèi)行為，他們渴望的是在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，實(shí)現(xiàn)他們的欲望。

20xx旅游社旅游營銷策劃方案范文2前言：20xx年對(duì)于廣東的旅游景區(qū)來說，是集體遭受了一次寒流：7月份，森美反斗樂園負(fù)責(zé)人因負(fù)債外逃，導(dǎo)致曾熱鬧一時(shí)的樂園被迫關(guān)閉;9月份，東方樂園因白云機(jī)場(chǎng)的集體搬遷，樂園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份，因遭受游客急劇下降之壓力，世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略，將改造成集美食娛樂、旅游購物、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩，也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機(jī)中求生存、求發(fā)展，是擺在二三線品牌經(jīng)營者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流，并不代表市場(chǎng)萎縮。反而在這幾年，隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高，國內(nèi)的旅游市場(chǎng)份額在擴(kuò)大。只要旅游項(xiàng)目具有可競(jìng)爭性，發(fā)展的空間是非常地大。但市場(chǎng)的空間大，并不是說就可以盲目地投入。現(xiàn)階段，無論是對(duì)于新的市場(chǎng)切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)者來說，其管理、營銷策略、品牌宣傳，都必須有其獨(dú)到的、新穎性，才能在這個(gè)相對(duì)來說競(jìng)爭激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面，筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競(jìng)爭中求生存與發(fā)展。

市場(chǎng)定位

投資旅游景區(qū)的，一直以來，跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國內(nèi)的機(jī)械樂園，曾引起新一番投資機(jī)械樂園熱。作為一種新鮮的項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)也確實(shí)引起了消費(fèi)者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費(fèi)者群體，更對(duì)機(jī)械樂園充滿了極大的興趣，可以說，青少年這一消費(fèi)群體，烘熱了機(jī)械樂園這一旅游項(xiàng)目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機(jī)械樂園投資大，在項(xiàng)目更新上難以時(shí)時(shí)保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機(jī)械樂園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的無言結(jié)局。幾年時(shí)間下來，機(jī)械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年，隨著人們享受意識(shí)的加強(qiáng)，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費(fèi)觀念，形成一種返璞歸真熱潮。正因?yàn)榭礈?zhǔn)這一市場(chǎng)前景，華南地區(qū)各地，涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū)，如以農(nóng)莊項(xiàng)目為主的、以戶外拓展運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目為主的，其投資熱情不亞于當(dāng)年引發(fā)的投資機(jī)械樂園的趨勢(shì)。面對(duì)此熱潮，筆者想這批新興的景區(qū)的命運(yùn)，也必然會(huì)重蹈當(dāng)年機(jī)械樂園的命運(yùn)。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，也說明目前的旅游項(xiàng)目投資者在市場(chǎng)運(yùn)作上的一種投資短見。

品牌的宣傳

在競(jìng)爭激烈的旅游市場(chǎng)，品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營策略的重點(diǎn)。如何通過品牌形象的建設(shè)，培育市場(chǎng)、培育忠誠的消費(fèi)者，是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè)，相對(duì)于其他行業(yè)來說，還是處于一種萌發(fā)階段，各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強(qiáng)勁品牌。(當(dāng)然，這里所指的是中小旅游景區(qū)而言，對(duì)于象五岳、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū)，對(duì)于國內(nèi)的人們來說，其不需宣傳，我們從小接受的教育中都能了解其情況，這樣又另當(dāng)別論。) 中小旅游景區(qū)相對(duì)來說，投資規(guī)模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無法與大品牌巨額廣告費(fèi)投入相比。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對(duì)其品牌有效地進(jìn)行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點(diǎn)：

1、區(qū)域廣告宣傳：中小景區(qū)的主要客源，是在其景區(qū)附近的人群。因此，在廣告宣傳上，可選擇區(qū)域性的媒體，集中優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)突破。在媒體的選擇上，也是多樣性?，F(xiàn)在每個(gè)城市，針對(duì)每個(gè)行業(yè)，都有行業(yè)的DM雜志，選擇DM雜志，一方面，其有針對(duì)性，免費(fèi)投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面，DM雜志相對(duì)于公開發(fā)行的媒體來說，廣告宣傳費(fèi)用要低一些。但對(duì)中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日，可在報(bào)紙媒體上投入廣告。這樣，通過DM雜志的窄眾傳播與通過報(bào)紙媒體的大眾傳播相結(jié)合，能在區(qū)域品牌宣傳上，形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)。

2、軟文宣傳：這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系，通過其媒體這一平臺(tái)，把中小景區(qū)的游樂項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、核心的業(yè)務(wù)，運(yùn)用系列化的圖文結(jié)合，向消費(fèi)者灌輸，從而引起其注意，進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望，以拉動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)。

3、戶外廣告宣傳：戶外的墻體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時(shí)，也需考慮是否有針對(duì)性。一般來說，要考慮其客源量、地域性。

大衛(wèi)奧格威說任何一個(gè)廣告都是對(duì)廣告品牌的長期投資，廣告的訴求重點(diǎn)應(yīng)具有長遠(yuǎn)性。品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一個(gè)長期的、系統(tǒng)的，因此，在品牌的宣傳上，我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對(duì)品牌進(jìn)行宣傳。

市場(chǎng)開拓與營銷策略

中小景區(qū)的市場(chǎng)目標(biāo)群主要是開拓二個(gè)大的市場(chǎng)，一是針對(duì)旅游社，作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此，景區(qū)在市場(chǎng)開拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系，其市場(chǎng)份額也得到了保證。當(dāng)然，與旅游社合作，關(guān)系到彼此的利潤空間的問題，因此，景區(qū)在給旅行社定價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。二是散客。隨著旅游意識(shí)的提升，散客的也日益成為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。為抓住這一客源，景區(qū)必須靠營銷活動(dòng)，才能帶動(dòng)這一消費(fèi)群體。

在景區(qū)營銷策略上，一般實(shí)行事件營銷、優(yōu)惠促銷。事件營銷因?yàn)槠涮厥庑裕３Ｄ芤鸸姷淖⒁饬?。如某?dòng)物世界在20xx年春節(jié)舉辦天啟星空馬戲某樂園舉行生存技能大挑戰(zhàn)。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢(shì)，比如電信進(jìn)行客戶推廣活動(dòng)、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費(fèi)者，這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段，如實(shí)行折扣優(yōu)惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。 針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體，運(yùn)用有效地市場(chǎng)開拓與營銷手段，才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

提升服務(wù)質(zhì)量

在競(jìng)爭日益激烈的旅游市場(chǎng)上，作為旅游景區(qū)一方面要提升項(xiàng)目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施，另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對(duì)于前者，各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè)，但相對(duì)于服務(wù)質(zhì)量提升的意識(shí)，其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強(qiáng)。百研資記認(rèn)為對(duì)一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識(shí)的感受總體上來說還差強(qiáng)人意。一些小型的旅游景區(qū)，因?yàn)槠渫顿Y規(guī)模小，在人材管理運(yùn)作上，考慮到成本問題，招收的一些素質(zhì)不高的人，招進(jìn)之后，又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)待游客態(tài)度生硬，不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題，從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對(duì)于其消費(fèi)的景區(qū)的好惡，直接影響著人對(duì)人的口碑宣傳。

在當(dāng)今旅游景區(qū)項(xiàng)目處于同質(zhì)的時(shí)代，其服務(wù)質(zhì)量在很大的程度上決定著景區(qū)的市場(chǎng)份額。因此，對(duì)于中小旅游景區(qū)，想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升，必須

加大力度，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)一切以顧客為中心，才能在市場(chǎng)中占有一席之地。 一個(gè)景區(qū)的發(fā)展，一是要有一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境，但同時(shí)，也必須加強(qiáng)內(nèi)部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動(dòng)帶動(dòng)市場(chǎng)的消費(fèi)，才是景區(qū)的發(fā)展之道。

20xx旅游社旅游營銷策劃方案范文3在惠州，近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場(chǎng)上也做得不是很理想。針對(duì)這一狀況，我們以惠州市旅游公司為例，策劃了一個(gè)營銷方案。

一、市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)營銷環(huán)境分析

隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。

2、市場(chǎng)潛在力分析

除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

3、競(jìng)爭者狀況分析

在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異，區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，每個(gè)公司能得到的市場(chǎng)份額都很校

4、服務(wù)分析

在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。

5、公司的市場(chǎng)表現(xiàn)

知名度還可以，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價(jià)格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè)，政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。

二、公司診斷

該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：

1、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊(duì)伍。

2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開市場(chǎng);只知道節(jié)省開支，而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。

3、無市場(chǎng)調(diào)查，任何公司如果無市場(chǎng)調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。

4、營銷乏術(shù)，由于營銷人才短缺，造成服務(wù)的營銷水平很低，沒有市場(chǎng)研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場(chǎng)，無重點(diǎn)主次等。

5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃

1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價(jià)格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。

2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強(qiáng)化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。

3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng)，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。

4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。

四、營銷策略

(一)營銷理念

1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時(shí)為您省錢。

2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定一套可行的營銷方案。

(二)營銷組合

1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合

(1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運(yùn)輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。

(2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn)：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性，以進(jìn)行差異化營銷。

(3)服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。

2、人

(1)員工：這類人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ?，所以?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵(lì)和保留員工，加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。

(2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對(duì)其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?/p>

3、包裝

(1)包裝種類：對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。

(2)包裝定價(jià)：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價(jià)格決策。

4、分銷渠道

(1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運(yùn)商、機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。

(2)具體措施如下：

A.研究和選擇貿(mào)易細(xì)分部分。

B.決定定位手段和市場(chǎng)營銷目標(biāo)。

C.為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊(cè)子等。

5、廣告與促銷策略

(1)廣告計(jì)劃

A.設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成口碑廣告效應(yīng)。

B.聘用廣告機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。

C.設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過預(yù)算范圍。

D.考慮合作的可能，利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng)，擴(kuò)大影響程度。

E.決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。

F.選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。

(2)人員促銷：主要面向的市場(chǎng)是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額。

(3)銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象。

(4)事件營銷：塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

(5)公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動(dòng)，如慶典等，加大宣傳力度。同時(shí)要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損。

五、營銷預(yù)算

1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。

2、確定市場(chǎng)營銷目標(biāo)。

第4篇：文化旅游宣傳營銷方案范文

今年以來，全市旅游系統(tǒng)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)市“兩會(huì)”精神，圍繞海洋旅游基地建設(shè)，進(jìn)一步做好迎接大橋經(jīng)濟(jì)、世博會(huì)、接軌上海文章，編制旅游規(guī)劃，推進(jìn)精品建設(shè)，強(qiáng)化宣傳促銷，提升服務(wù)水平，加強(qiáng)市場(chǎng)整治，強(qiáng)化興旅合力，旅游業(yè)保持了快速健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。20**年，全市共接待境內(nèi)外游客1305萬人次，同比增長13.2％；實(shí)現(xiàn)旅游收入85.34億元，同比增長16.9％。假日旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)火爆，三大黃金周，全市共接待境內(nèi)外游客162.87萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入7.59億元，同比分別增長11.5％和15.5％。

（一）著力抓好《**市海洋旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》編制、實(shí)施工作。完成《總規(guī)》編制任務(wù)?！犊傄?guī)》采用招標(biāo)形式，編寫人員以世界旅游組織專家為主體，按照“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量”要求，創(chuàng)新規(guī)劃編制全過程管理，通過評(píng)審的《總規(guī)》獲得了省、市領(lǐng)導(dǎo)和專家的充分肯定。加強(qiáng)《總規(guī)》宣傳培訓(xùn)。通過報(bào)刊、電視電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體，相繼推出了專家訪談、領(lǐng)導(dǎo)訪談等系列節(jié)目；把《總規(guī)》征求意見的過程作為宣傳的過程，擴(kuò)大《總規(guī)》影響；抓好《總規(guī)》學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使干部和從業(yè)人員理解和掌握《總規(guī)》內(nèi)容。推進(jìn)《總規(guī)》實(shí)施落實(shí)。制訂了《關(guān)于**市海洋旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的實(shí)施意見》，作為今后五年旅游業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃；市旅管委根據(jù)《意見》分解了工作任務(wù)，明確了責(zé)任單位，加強(qiáng)督促落實(shí)。

（二）積極打造“中國海鮮之都”品牌。開展“中國海鮮之都”創(chuàng)建活動(dòng)。通過努力，我市被中國烹飪協(xié)會(huì)授予“中國海鮮之都”稱號(hào)，成為全國唯一獲此榮譽(yù)的城市，又為我市增添了一張金名片。加大營銷推介力度。在上海、杭州、寧波等地開展海鮮美食和旅游推介系列活動(dòng)；**群島·第五屆中國海鮮美食節(jié)推出了**海鮮排檔上海展示、中國海鮮美食論壇、中國海鮮大餐爭霸賽等主體活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了“中國海鮮之都”的品牌影響力。加快餐飲設(shè)施建設(shè)。著力提升沈家門漁港十里海鮮夜排檔品牌形象，加快各地海鮮夜排檔的升級(jí)改造，建設(shè)海中洲海鮮美食城。提升企業(yè)整體實(shí)力。通過整合，組建了新的**市飯店餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)，進(jìn)一步理順了行業(yè)管理體制；已有6家餐飲企業(yè)被授予“中華餐飲名店”稱號(hào)，15家餐飲企業(yè)被授予“浙江餐飲名店”稱號(hào)。同時(shí)，成立**群島海鮮烹飪研究所，提高**海鮮烹飪研發(fā)水平。

（三）加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。旅游精品項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。**群島海釣有限責(zé)任公司組建成立，泗礁島、白沙島等五大大眾海釣場(chǎng)全面動(dòng)工建設(shè)；嵊泗徐公島等度假項(xiàng)目工程已破土動(dòng)工；“愛琴?！碧?hào)游艇和“普陀之星”號(hào)豪華游船已投入運(yùn)營；綠城喜來登大酒店正式營業(yè)，香格里拉、財(cái)富等高星級(jí)酒店正加緊建設(shè)；普陀山國際佛教文化交流中心、中國佛學(xué)院教育學(xué)院等項(xiàng)目進(jìn)展順利,萬佛寶塔已落成，觀音文化大戲已經(jīng)開演。指導(dǎo)“漁家樂”規(guī)范發(fā)展。新增4家省休閑漁業(yè)基地，制定出臺(tái)**市漁農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，提高“漁家樂”旅游服務(wù)質(zhì)量；開展“美麗鄉(xiāng)村”旅游展示評(píng)選活動(dòng)，桃花島、秀山島獲浙江“美麗鄉(xiāng)村”綜合獎(jiǎng)。建立旅游重點(diǎn)項(xiàng)目督查機(jī)制。為確保項(xiàng)目有效推進(jìn)，建立了近中期旅游重點(diǎn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫，全市有53個(gè)項(xiàng)目列入，總投資201億元，其中，在建的27個(gè)項(xiàng)目投資39億元，今年新動(dòng)工項(xiàng)目14個(gè)，投資達(dá)22.7億元。

（四）努力提升“**群島”形象。做好接軌上海文章。借**成為第十屆上海國際電影節(jié)唯一指定旅游城市的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與上海有關(guān)部門的聯(lián)系，開展“上海、**和諧城鄉(xiāng)游”等活動(dòng)，促進(jìn)**與上海旅游的互動(dòng)發(fā)展，擴(kuò)大**海洋旅游的影響。做好迎接世博會(huì)、打好**旅游品牌的前期工作，我市入選“中國2010年上海世界博覽會(huì)旅游推廣長三角工作站”，共同參與世博會(huì)旅游推廣工作。深化旅游節(jié)慶活動(dòng)。挖掘文化內(nèi)涵，豐富辦節(jié)形式，繼續(xù)辦好了第九屆國際沙雕節(jié)、第五屆觀音文化節(jié)、首屆漁業(yè)博覽會(huì)等重點(diǎn)旅游節(jié)慶活動(dòng)，積極舉辦國際民間民俗大會(huì)、中國海洋文化節(jié)、貽貝文化節(jié)、**海島鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)、金庸武俠文化節(jié)、海泥狂歡節(jié)等地方節(jié)慶活動(dòng)。**群島·第五屆中國海鮮美食節(jié)經(jīng)相關(guān)權(quán)威部門認(rèn)定后，成功入選“20**年度中國十大餐飲類節(jié)慶”，**市也被評(píng)為“中國十大節(jié)慶城市”。大力拓展客源市場(chǎng)。參加了國內(nèi)各大旅交會(huì)、上海春季城鄉(xiāng)互動(dòng)大型旅游咨詢展示會(huì)、上海旅游節(jié)花車巡游活動(dòng)，開展了福建、青島旅游促銷；組織參加了赴印度、尼泊爾等國的旅游宣傳促銷活動(dòng)，推動(dòng)朱家尖仿古帆船“綠眉毛”號(hào)參加韓國麗水市國際帆船節(jié)活動(dòng)。加大媒體宣傳力度。與中央電視臺(tái)、上海東方電視臺(tái)、香港衛(wèi)視、《中國民航報(bào)》等媒體合作，宣傳**群島整體形象，修編了**群島旅游宣傳冊(cè)和全市旅游交通圖，特別是利用舉辦海鮮美食節(jié)的平臺(tái)，邀請(qǐng)中央電視臺(tái)、上海衛(wèi)視等中央和地方媒體大力推介宣傳**旅游。加強(qiáng)區(qū)域旅游合作。浙東南五市聯(lián)合開發(fā)北方旅游市場(chǎng)，合力打造“活力浙東南——中國黃金旅游線”。

（五）不斷完善旅游要素。推動(dòng)旅游區(qū)提檔升級(jí)。普陀山被評(píng)為全國首批5A級(jí)旅游區(qū)，桃花島、秀山島分別被評(píng)為國家4A、3A旅游區(qū)。提升旅游交通。拓展島際旅游高速航線，提高交通船只舒適度，促進(jìn)交通旅游向旅游交通轉(zhuǎn)變。提高行業(yè)服務(wù)水平。重視軟件建設(shè)，指導(dǎo)各旅游企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)水平。普陀康輝旅行社有限公司進(jìn)入國內(nèi)旅行社100強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了我市旅行社在全國同業(yè)綜合排名中零的突破；我市6家企業(yè)入選浙江省百佳誠信旅游企業(yè)，9家企業(yè)被評(píng)為省級(jí)“綠色飯店”；引進(jìn)華辰國際、金陵、喜來登、香格里拉、邦城等國際知名管理公司，提升飯店管理水平。做好旅游各行業(yè)協(xié)會(huì)的換屆工作，加強(qiáng)指導(dǎo)，注重發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，促進(jìn)旅游行業(yè)健康發(fā)展。推進(jìn)旅游信息化建設(shè)。進(jìn)一步完善了市旅游集散服務(wù)中心功能；利用號(hào)碼百事通系統(tǒng)推出**旅游語音平臺(tái)，提供呼叫中心服務(wù)和旅游熱線服務(wù)；建立了**旅游信息服務(wù)公司，建設(shè)**旅游信息服務(wù)平臺(tái)；完善了標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，在旅游公共區(qū)域設(shè)立旅游地圖廣告牌、交通指示牌等公共信息圖形符號(hào)。

（六）大力優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。健全旅游工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了市旅游管理委員會(huì)，研究、協(xié)調(diào)、解決旅游業(yè)發(fā)展的重大問題，探索建立旅游責(zé)任目標(biāo)監(jiān)督考核機(jī)制，實(shí)施了對(duì)各縣（區(qū)）、各部門旅游工作目標(biāo)的考核和督查。實(shí)施旅游育才工程。與市委組織部、市人事勞動(dòng)局聯(lián)合舉辦了中南部旅游人才招聘會(huì)，完成了全國導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)工作，召開了高星級(jí)酒店人才建設(shè)座談會(huì)，舉辦了首屆市旅游行業(yè)人才招聘會(huì)，編制了旅游人才工作方案，與大專院校建立人才培養(yǎng)合作機(jī)制。目前全市持證導(dǎo)游1450名，居全省第四。推進(jìn)依法治旅。依法實(shí)施了對(duì)全市旅游星級(jí)飯店核準(zhǔn)、復(fù)核、復(fù)評(píng)，旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游員年審等工作；加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)察，受理各類旅游投訴，與市工商局等部門開展聯(lián)合執(zhí)法，凈化旅游市場(chǎng)；落實(shí)了旅游安全責(zé)任制，建立旅游安全事故月報(bào)告和零報(bào)告制度，消除安全工作隱患，全年未發(fā)生旅游重大安全事故。營造合力興旅氛圍。社會(huì)各界對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展日益關(guān)注，20**年人大代表、政協(xié)委員就旅游業(yè)的建議和提案大大增多；各地各部門對(duì)旅游業(yè)也越來越重視，加強(qiáng)了協(xié)調(diào)、溝通和配合。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視、主管部門協(xié)調(diào)、相關(guān)部門配合、社會(huì)各界支持的合力興旅的良好局面進(jìn)一步形成。

（七）切實(shí)抓好自身建設(shè)。以“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，努力建設(shè)好旅游干部隊(duì)伍。規(guī)范化建設(shè)有新推進(jìn)。修訂了《**市旅游局制度匯編》，推進(jìn)機(jī)關(guān)的規(guī)范化建設(shè)；推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。工作運(yùn)行機(jī)制有新突破。建立定期的工作督促推進(jìn)制度，每月舉行局務(wù)會(huì)議、每季度舉行全市旅游局長會(huì)議，推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。作風(fēng)建設(shè)有新加強(qiáng)。建立班子成員和相關(guān)處室定點(diǎn)聯(lián)系旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）制度，切實(shí)解決基層的實(shí)際問題；深入實(shí)際，就旅游發(fā)展的政策、措施等開展了一系列調(diào)研工作；在全市旅游行業(yè)開展民主評(píng)議“基層站所”活動(dòng)，針對(duì)旅游市場(chǎng)存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行整治。市旅游局被評(píng)為“20**年度浙江省旅游工作優(yōu)秀單位”。

在充分肯定成績的同時(shí)，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前我市海洋旅游業(yè)與先進(jìn)地區(qū)相比，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。如精品不多，除普陀山品牌外，其他旅游品牌知名度還不夠高，需進(jìn)一步做精做優(yōu)；游客逗留時(shí)間不長，人均旅游消費(fèi)不高；對(duì)整個(gè)旅游業(yè)品牌的包裝、宣傳、策劃、推介不夠，旅游資源整合力度不夠；一些旅游企業(yè)經(jīng)營粗放，存在“小、弱、散”等問題，有品牌、有實(shí)力的企業(yè)還不多；旅游商品的開發(fā)、生產(chǎn)、營銷滯后；交通制約仍存在，特別是高峰期旅游交通壓力還很大；旅游人才需求缺口較大，旅游項(xiàng)目開發(fā)步伐的加快、高星級(jí)飯店的發(fā)展更加凸現(xiàn)了我市旅游管理、服務(wù)人才緊缺的問題；旅游設(shè)施不夠完善，旅游服務(wù)水平不高，滿足不了游客日益增長的需求。

二、2008年旅游工作思路

2008年我市旅游工作指導(dǎo)思想：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“服務(wù)富市”目標(biāo)，深入實(shí)施《總規(guī)》，突出“?！?、“佛”兩大主題，做好建設(shè)、營銷、管理三篇文章，繼續(xù)推進(jìn)大橋經(jīng)濟(jì)時(shí)代的旅游應(yīng)對(duì)工作，加大接軌上海力度，整合旅游資源，完善旅游要素，提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，進(jìn)一步做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展。

2008年旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)：全年接待境內(nèi)外游客1460萬人次，同比增長12％；實(shí)現(xiàn)旅游收入96億元，同比增長13％。

（一）以“?！?、“佛”為主題，加快推進(jìn)海洋旅游精品項(xiàng)目。在工作要求上，把2008年定為“項(xiàng)目建設(shè)年”，牢固樹立“抓進(jìn)度、求實(shí)效、出精品”的理念，確保以“游”為重點(diǎn)的項(xiàng)目建設(shè)切實(shí)有效的推進(jìn)。在工作目標(biāo)上，加快推進(jìn)大眾海釣游項(xiàng)目，完成泗礁島、白沙島、桃花島、秀山島等一期釣場(chǎng)建設(shè)，建立一支導(dǎo)釣隊(duì)伍。打響做大海鮮美食游項(xiàng)目，實(shí)施海鮮品牌建設(shè)方案。著力推進(jìn)度假會(huì)展游項(xiàng)目，督促指導(dǎo)徐公島等項(xiàng)目，開工建設(shè)朱家尖東沙、桃花塔灣項(xiàng)目，協(xié)助辦好漁業(yè)、船業(yè)和佛教用品博覽會(huì)。深度開發(fā)海洋文化游項(xiàng)目，海洋文化大戲整編有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，主題島開發(fā)進(jìn)度加快。大力打造**群島海上游項(xiàng)目，推進(jìn)朱家尖島等游艇基地建設(shè)和游船項(xiàng)目招商，開辟海上環(huán)游線路。不斷提升漁農(nóng)家樂游項(xiàng)目，盡快形成若干家有一定規(guī)模和特色的精品漁農(nóng)家樂，推介開發(fā)普陀筲箕灣、岱山?jīng)鲋诺鹊氐捻?xiàng)目。精心推出佛教文化體驗(yàn)游項(xiàng)目，確定若干寺院開設(shè)講經(jīng)課。大力拓展佛教文化旅游項(xiàng)目，完成中國佛學(xué)院教育學(xué)院建設(shè)，辦好佛教用品博覽會(huì)，啟動(dòng)佛教文化場(chǎng)所、旅游紀(jì)念品市場(chǎng)建設(shè)。在工作措施上，建立項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行分解，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；完善督查制度，實(shí)行全過程跟蹤監(jiān)督；建立考核制度，對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行考核；實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任制，明確項(xiàng)目主要責(zé)任人和部門；實(shí)行定期例會(huì)制度，分析階段性項(xiàng)目進(jìn)程情況，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目推進(jìn)中的問題。

（二）以整合創(chuàng)新為舉措，進(jìn)一步打響“**群島”品牌。加強(qiáng)整體形象宣傳。在整合全市營銷資源、強(qiáng)化營銷整體合力上有新的進(jìn)展，對(duì)全市性營銷活動(dòng)，制定計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，有序開展。制定實(shí)施“**群島”品牌營銷方案，在**群島旅游標(biāo)識(shí)形象設(shè)計(jì)、旅游宣傳內(nèi)容創(chuàng)新等方面有新的突破，推進(jìn)**旅游整體形象的包裝、策劃和宣傳。發(fā)揮各方積極性，通過政府推動(dòng)形象宣傳、協(xié)會(huì)拓寬營銷渠道、企業(yè)開展產(chǎn)品促銷等手段，形成良性互動(dòng)的旅游營銷局面。整合旅游節(jié)慶活動(dòng)。以整合、打造佛教文化和海洋文化兩大節(jié)慶品牌為目標(biāo)，按照承辦主體不變、節(jié)慶內(nèi)容有機(jī)、活動(dòng)時(shí)間有序的原則，制定全市節(jié)慶整合方案，統(tǒng)一宣傳的標(biāo)識(shí)、內(nèi)容，統(tǒng)籌活動(dòng)的部署、開展。做好細(xì)分市場(chǎng)文章。繼續(xù)加大市場(chǎng)拓展力度，境內(nèi)市場(chǎng)主攻以上海為中心的長三角地區(qū)，境外市場(chǎng)主攻以港澳臺(tái)地區(qū)、日韓為主的東南亞市場(chǎng)。在擴(kuò)大游客總量的同時(shí)，針對(duì)我市旅游資源、旅游產(chǎn)品實(shí)際以及淡旺季明顯的問題，著力調(diào)整客源結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)在細(xì)分市場(chǎng)上下功夫，在深入開展我市游客市場(chǎng)調(diào)研工作，對(duì)客源結(jié)構(gòu)進(jìn)行深層分析的基礎(chǔ)上，采取針對(duì)性措施，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)展客源層次。深化接軌上海工作。以參與上海世博會(huì)為契機(jī)，加強(qiáng)與上海各方的交流，重點(diǎn)做好“世博海上之旅”推廣、旅游項(xiàng)目共同開發(fā)、小洋山門戶合作建設(shè)等工作。抓好觀念接軌，以上海為平臺(tái)，學(xué)習(xí)國際旅游業(yè)在管理、開發(fā)、營銷等方面的先進(jìn)理念；抓好產(chǎn)品接軌，充分發(fā)揮我市海洋文化的旅游優(yōu)勢(shì)，開發(fā)適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品；抓好服務(wù)接軌，建設(shè)與現(xiàn)代旅游業(yè)相適應(yīng)的服務(wù)體系，進(jìn)一步提高我市旅游業(yè)的服務(wù)水平。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游區(qū)域合作，進(jìn)一步打響“活力浙東南--中國黃金旅游線”，擴(kuò)大與杭州等重點(diǎn)旅游區(qū)域合作的領(lǐng)域，達(dá)到資源互補(bǔ)、利益共享。

（三）以完善旅游功能為重點(diǎn)，加強(qiáng)旅游目的地建設(shè)。建設(shè)旅游門戶。應(yīng)對(duì)“大橋效應(yīng)”，重點(diǎn)推進(jìn)蜈蚣峙門戶建設(shè)，小洋山門戶相關(guān)工作有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，完成定海城區(qū)、新城、沈家門、三江-西碼頭門戶規(guī)劃。加快全市旅游集散網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)有設(shè)施，增加旅游服務(wù)功能，提升服務(wù)管理水平。提升旅游交通。按照由運(yùn)力保障型向舒適快捷型發(fā)展的要求，加快構(gòu)建暢通高效的海陸空聯(lián)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，在旅游交通的運(yùn)力與舒適度有新的提高。海上旅游交通重點(diǎn)提升各旅游島之間、各集散中心站至各旅游島的運(yùn)力與舒適度；陸上旅游交通重點(diǎn)要提升**本島、岱山本島、秀山島、桃花島、泗礁島等主要旅游島嶼的運(yùn)力與舒適度。提高接待能力。堅(jiān)持“抓兩頭、促中間”，穩(wěn)步推進(jìn)高星級(jí)酒店建設(shè)，2008年力爭新增5家；大力發(fā)展家庭旅館，提升檔次，使之成為具有**特色的旅游產(chǎn)品；對(duì)其它星級(jí)酒店，進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量；積極發(fā)展星級(jí)餐館。強(qiáng)化行業(yè)管理。抓好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在完善星級(jí)飯店評(píng)定、旅行社審核等經(jīng)常性工作程序的同時(shí)，推廣旅行社等級(jí)評(píng)定工作，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)飯店的規(guī)范化管理，對(duì)海釣等新興行業(yè)、“漁農(nóng)家樂”等特色行業(yè)，積極探索標(biāo)準(zhǔn)化管理路子，促其健康、有序發(fā)展。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，推進(jìn)行業(yè)自律，創(chuàng)新服務(wù)方式；創(chuàng)新市、縣（區(qū)）兩級(jí)旅游主管部門行業(yè)審核、年檢運(yùn)作程序，充分調(diào)動(dòng)各方積極性；繼續(xù)深化行風(fēng)建設(shè)，深入開展行風(fēng)評(píng)議、誠信企業(yè)、行業(yè)標(biāo)兵評(píng)選等活動(dòng)，增強(qiáng)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。構(gòu)建旅游信息系統(tǒng)。按照旅游信息庫、旅游目的地管理和營銷系統(tǒng)一體化要求，啟動(dòng)旅游數(shù)字化工程，建立旅游信息中心，建設(shè)旅游信息網(wǎng)站、旅游電子商務(wù)、“數(shù)字景區(qū)”，進(jìn)一步完善衛(wèi)星賬戶；實(shí)施旅游導(dǎo)引標(biāo)識(shí)系統(tǒng)工程，接軌長三角無障礙旅游，完善全市各旅游區(qū)服務(wù)標(biāo)識(shí)；加大對(duì)外形象宣傳力度，在主要客源地利用多種載體開展有效宣傳。

第5篇：文化旅游宣傳營銷方案范文

【關(guān)鍵詞】河南省區(qū)域旅游；旅游信息化；信息共享平臺(tái)

【中圖分類號(hào)】F590 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-5158（2013）04-0150-01

一、河南省區(qū)域旅游信息化合作發(fā)展的依據(jù)

（一）旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

區(qū)域旅游信息化合作發(fā)展推進(jìn)的程度與內(nèi)部各地旅游成熟度有正相關(guān)關(guān)系。從地方旅游業(yè)總接待量、國際旅游接待量、國內(nèi)旅游接待量和旅游業(yè)總收入、旅游外匯收入、國內(nèi)旅游收入等方面可以初步判斷出區(qū)域旅游業(yè)的發(fā)展水平。

根據(jù)上表數(shù)據(jù)分析可知，旅游業(yè)已成為河南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新支柱產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過多年的發(fā)展已形成了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和功能齊全的配套服務(wù)體系。但和其他旅游大省相比，在衡量旅游業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)指標(biāo)方面，河南旅游業(yè)現(xiàn)今的發(fā)展水平都與旅游資源大省的地位極不匹配。因此，逐步由旅游資源大省向旅游強(qiáng)省邁進(jìn)，是河南旅游業(yè)要實(shí)現(xiàn)的首要戰(zhàn)略目標(biāo)。在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的新時(shí)代背景下，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須走信息化之路。

（二）旅游資源基礎(chǔ)

區(qū)域內(nèi)旅游資源的基本狀況及其信息化開發(fā)程度是區(qū)域旅游信息化合作發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，而資源的共同性和差異性又是合作的動(dòng)力所在。

河南省位于黃河中下游，地處我國中部，南北過渡帶上。擁有悠久燦爛的歷史文化，各種自然、人文旅游資源種類齊全，極其豐富。河南還擁有我國古都中的三個(gè)（鄭州、洛陽和安陽），三處世界文化遺產(chǎn)（安陽殷墟、洛陽龍門石窟和登封“天地之間”），兩處世界地質(zhì)公園（嵩山和云臺(tái)山），八座歷史文化名城，十二個(gè)中國優(yōu)秀旅游城市，二十五家AAAA級(jí)景區(qū)，二十八處國家重點(diǎn)文物保護(hù)單位，數(shù)量在全國均居于前列。

（三）旅游信息流的旅游流向指導(dǎo)作用

我們把旅游信息流的相關(guān)理論應(yīng)用到河南省，可以把省內(nèi)各旅游城市看作區(qū)域內(nèi)旅游流網(wǎng)絡(luò)的結(jié)點(diǎn)，把各城市間的交通通道視為旅游流的路徑，再結(jié)合各地旅游業(yè)的發(fā)展水平及其之間旅游活動(dòng)發(fā)生的頻率和概率，就可以得到較為宏觀的河南區(qū)域旅游的整體旅游網(wǎng)絡(luò)。具體到局部，各城市之間又存在著較為復(fù)雜的不同長度、不同寬度和不同規(guī)模的旅游流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。其中，鄭州、開封、洛陽三地間的旅游流流量最大，說明這三個(gè)城市間存在著大型的旅游流；安陽、許昌等地和其他城市間存在著中型的旅游流；而其余的城市間則存在著小型的旅游流。

由此可見，全省區(qū)域內(nèi)跨城市流動(dòng)性極不均衡。這說明各地的客源主要以本市為主，各地之間的游客聯(lián)系比較稀疏，整體區(qū)域性流動(dòng)較差。因此，只有推動(dòng)區(qū)域旅游信息的交流，使各地通過旅游信息化合作真正實(shí)現(xiàn)資源共享，從而帶動(dòng)整體區(qū)域旅游的發(fā)展。

（四）外部環(huán)境

從外部宏觀環(huán)境來看，區(qū)域旅游信息化合作已經(jīng)成為全球信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)。從國內(nèi)來看，早在2001年初，我國旅游業(yè)信息化工程“金旅工程”就已啟動(dòng)，而后又把建立“中國旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）”作為金旅工程電子商務(wù)部分的重點(diǎn)來發(fā)展。在具體實(shí)踐中，近年來區(qū)域旅游信息化合作取得成功也確有先例可循，如粵港澳旅游信息平臺(tái)的正式啟動(dòng)，泛珠三角區(qū)域旅游信息化合作取得的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，這些都為河南的區(qū)域旅游信息化合作提供了可借鑒的豐富經(jīng)驗(yàn)。

二、河南省區(qū)域旅游信息化合作發(fā)展策略

為全面整合河南省的旅游資源，促進(jìn)區(qū)域旅游業(yè)的整體向上發(fā)展，我們必須順應(yīng)現(xiàn)今區(qū)域旅游信息化發(fā)展的集成化趨勢(shì)，結(jié)合河南自身的特色，以點(diǎn)帶面來建設(shè)河南的區(qū)域旅游目的地營銷系統(tǒng)。

（一）集成化的網(wǎng)站建設(shè)

河南省區(qū)域旅游目的地營銷網(wǎng)站未來發(fā)展的理想模型是建成一個(gè)服務(wù)型的集成旅游網(wǎng)站。當(dāng)今旅游消費(fèi)者對(duì)旅游在線服務(wù)的需求已經(jīng)呈現(xiàn)出“一站式”的發(fā)展趨勢(shì)，因此，要想真正實(shí)現(xiàn)“一個(gè)旅游網(wǎng)站，多個(gè)主體板塊”的運(yùn)作機(jī)制，就必須開發(fā)出區(qū)域DMS，把其作為一種旅游信息化的應(yīng)用系統(tǒng)，來提高區(qū)域旅游信息化合作的高實(shí)現(xiàn)度。

（二）品牌化的整合營銷

DMS的建立過程就是一個(gè)資源的整合過程，其營銷的關(guān)鍵在于以下幾個(gè)方面：由產(chǎn)品營銷逐漸過渡到品牌營銷，最終推出一個(gè)區(qū)域旅游品牌；鼓勵(lì)支持政府和企業(yè)等多元營銷主體參與其中，采用集團(tuán)推進(jìn)方式，達(dá)到雙贏甚至多贏的營銷效果；采用區(qū)域整合偕同深度聯(lián)合的方式進(jìn)行營銷，最終形成旅游局、旅游企業(yè)和主要景區(qū)景點(diǎn)間旅游商品提供商的橫向聯(lián)盟，以及與旅游商品銷售商的縱向聯(lián)盟，利用信息技術(shù)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，推行網(wǎng)絡(luò)化營銷。

三、構(gòu)建河南省旅游信息共享平臺(tái)

依據(jù)國家金旅工程的總體規(guī)劃，結(jié)合國際國內(nèi)先進(jìn)、成熟的旅游目的地營銷模式，本文提出了建設(shè)“河南省旅游信息共享平臺(tái)”的大膽構(gòu)想：以權(quán)威、完善的旅游信息數(shù)據(jù)庫作為基礎(chǔ)，以區(qū)域內(nèi)旅游網(wǎng)站群作為主體，結(jié)合旅游問訊信息服務(wù)和旅游電子商務(wù)等宣傳和服務(wù)體系，并實(shí)現(xiàn)連接金旅雅途全國目的地營銷網(wǎng)絡(luò)和跨媒體宣傳渠道，建立起高質(zhì)高效的河南區(qū)域旅游宣傳和信息服務(wù)平臺(tái)。

河南省旅游信息共享平臺(tái)將是旅游目的地營銷系統(tǒng)在區(qū)域旅游這一層面的具體應(yīng)用。建成之后，它將服務(wù)于河南區(qū)域旅游的推廣和宣傳，促進(jìn)區(qū)域旅游整體形象和營銷合力的形成。它也將作為中國旅游目的地營銷系統(tǒng)在區(qū)域?qū)哟蔚钠脚_(tái)之一，成為連通區(qū)域內(nèi)各城市的旅游目的地營銷系統(tǒng)與國家旅游目的地營銷系統(tǒng)的樞紐。同時(shí)，平臺(tái)在信息的收集、整理、以及網(wǎng)絡(luò)各種媒體的集成和通信等方面，也為跨媒體營銷提供了高效的技術(shù)手段。面向全國、全世界宣傳河南的區(qū)域旅游，進(jìn)一步促進(jìn)和深化國際化的河南省區(qū)域旅游品牌形象的形成和推廣。

第6篇：文化旅游宣傳營銷方案范文

（一）提升營銷力度，主抓特色宣傳想要全面開發(fā)云南旅游市場(chǎng)，必須加大宣傳力度，讓消費(fèi)者全面的、詳細(xì)的了解云南的特色旅游形象。在進(jìn)行云南整體旅游宣傳的同時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧最大限度的突出特色旅游的優(yōu)勢(shì)，深化品牌效應(yīng)，創(chuàng)新旅游市場(chǎng)營銷。例如，迪慶香格里拉梅里雪山、昆明彩云灣生態(tài)濕地、大理西洱河文化生態(tài)長廊等，均為國家支持旅游項(xiàng)目，完全可以作為宣傳亮點(diǎn)，重點(diǎn)營銷。

（二）加大市場(chǎng)監(jiān)督管理，規(guī)范旅游運(yùn)行機(jī)制要始終堅(jiān)持“政府主導(dǎo)，企業(yè)主體”的市場(chǎng)運(yùn)營方針，將政府監(jiān)督管理貫徹到旅游產(chǎn)業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去，建立健全旅游運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范旅游市場(chǎng)，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營行為。堅(jiān)持監(jiān)督管理與創(chuàng)新機(jī)制的相輔相成，監(jiān)督管理是創(chuàng)新機(jī)制平穩(wěn)運(yùn)行的必要前提，創(chuàng)新機(jī)制是強(qiáng)化監(jiān)督管理的重要工具，所以，必須保持二者之間的協(xié)調(diào)性。

（三）整合旅游資源，進(jìn)行整合營銷分區(qū)營銷、單一經(jīng)營過于身單力薄，很容易墨守成規(guī)，導(dǎo)致發(fā)展片面。只有整合旅游資源，進(jìn)行整合營銷，才能保證旅游市場(chǎng)均衡發(fā)展。云南與泰國、柬埔寨、孟加拉、印度等國相距不遠(yuǎn)，和四川省隔江相望，與自治區(qū)相連。能夠保證云南在區(qū)域內(nèi)整合的同時(shí)，進(jìn)行區(qū)域外整合，國際、國內(nèi)、省內(nèi)全面整合，實(shí)現(xiàn)打造云南旅游帝國的愿望。

（四）借助網(wǎng)絡(luò)營銷工具，提升云南旅游產(chǎn)業(yè)知名度隨著經(jīng)濟(jì)、科技的高速發(fā)展，我們已經(jīng)全面進(jìn)入信息時(shí)代、科技時(shí)代。地球村已經(jīng)不再是夢(mèng)想，我們被網(wǎng)絡(luò)這張無形的網(wǎng)聯(lián)合成一個(gè)大整體。截止到2013年底，中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)突破6億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到45%，超過世界平均水平。所以，云南旅游產(chǎn)業(yè)要抓緊借助網(wǎng)絡(luò)營銷工具，及時(shí)了解、掌握大眾的旅游消費(fèi)需求，搜索、學(xué)習(xí)先進(jìn)的營銷經(jīng)驗(yàn)；時(shí)刻關(guān)注旅游發(fā)達(dá)省市的發(fā)展?fàn)顩r，明確自身不足，加強(qiáng)決策準(zhǔn)確性；完善自身旅游信息網(wǎng)，憑借網(wǎng)絡(luò)旅游促銷高效、快速的優(yōu)勢(shì)，拓展?fàn)I銷范圍和銷售渠道。

（五）細(xì)化消費(fèi)者需求，量身定做旅游方案旅游產(chǎn)業(yè)說白了就是通過旅游資源和旅游設(shè)施向旅游者提供旅行游覽服務(wù)的行業(yè)，其面對(duì)、服務(wù)的主體是旅游者。由于旅游者的出生背景、社會(huì)階層存在著不同，使得他們的品味觀念、消費(fèi)需求都有所不同，進(jìn)而導(dǎo)致了消費(fèi)市場(chǎng)的差異性。旅游市場(chǎng)想要滿足每一個(gè)消費(fèi)者的需求，就必須將大的整體細(xì)化為許多不同的小市場(chǎng)，為每一個(gè)不同的小市場(chǎng)制定特有的發(fā)展目標(biāo)。例如，依照區(qū)域、層次、性質(zhì)等規(guī)劃出民俗文化風(fēng)格旅游、自然生態(tài)旅游、探索開發(fā)性旅游，因地制宜，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

二、結(jié)束語

第7篇：文化旅游宣傳營銷方案范文

【關(guān)鍵詞】武漢城市圈；高鐵時(shí)代；城鐵時(shí)代；發(fā)展戰(zhàn)略

武漢城市圈，又稱“1+8”城市圈，是指以武漢為圓心，包括黃石、鄂州、黃岡、孝感、咸寧、仙桃、天門、潛江周邊8個(gè)城市所組成的城市圈。武漢為城市圈中心城市，黃石為城市圈副中心城市。在城市圈外部，隨著武鄭高鐵的開通，武漢與鄭州實(shí)現(xiàn)“同城化”，“快旅慢游”變成現(xiàn)實(shí)。到2013年，以武漢為圓心，東南西北形成4小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈，旅游交通真正進(jìn)入“高鐵時(shí)代”。在城市圈內(nèi)部，計(jì)劃到2017年，先后建設(shè)武漢至黃石、鄂州、黃岡、咸寧、孝感、仙桃、潛江、天門等城市的城際鐵路專用線，形成城市圈1小時(shí)軌道交通網(wǎng)，城際鐵路“公交化”。武漢將重塑其九省通衢的重要地位。在這樣的歷史機(jī)遇面前，如何將武漢城市圈的旅游做大做強(qiáng)，筆者結(jié)合多方經(jīng)驗(yàn)，從以下六個(gè)方面提出武漢城市圈的發(fā)展戰(zhàn)略。

一、整合城市圈旅游資源，大力開發(fā)城鐵沿線旅游區(qū)

武漢城市圈旅游資源豐富、類型齊全，自然資源和人文景觀交相輝映，資源總量占到全省半數(shù)。但是缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，圈內(nèi)出現(xiàn)了部分低檔次、低水平、近距離重復(fù)建設(shè)和項(xiàng)目同質(zhì)化的現(xiàn)象。以溫泉為例，城市圈內(nèi)現(xiàn)有湯池溫泉、龍佑溫泉、嘉侖河溫泉等景點(diǎn)，還有多個(gè)溫泉項(xiàng)目在建或招商，一些新發(fā)現(xiàn)溫泉的地區(qū)也準(zhǔn)備招商。旅游資源開發(fā)各自為政，缺乏對(duì)城市圈旅游資源進(jìn)行有效整合，整體包裝。未來應(yīng)整合城市圈內(nèi)的旅游資源，打造精品旅游線路，城市圈旅游既有統(tǒng)一的形象，又有自己的特色，不重復(fù)上馬項(xiàng)目，造成不必要的內(nèi)部競(jìng)爭。武漢城市圈可根據(jù)各城市的旅游資源稟賦，通過整合旅游資源構(gòu)建武漢都市旅游，黃石青銅文化與工業(yè)旅游，鄂州湖泊生態(tài)和三國文化旅游，孝感休閑與孝文化特色旅游，黃岡大別山綠色生態(tài)和紅色文化旅游，咸寧溫泉和三國文化旅游，仙桃、天門、潛江三市“農(nóng)家樂”和特色美食旅游等七大旅游產(chǎn)業(yè)集群。使城鐵周邊形成百花齊放的旅游形勢(shì)。

二、細(xì)分市場(chǎng)，圍繞重點(diǎn)資源，打造具有影響力的特色旅游與品牌旅游產(chǎn)品

細(xì)分城市圈旅游市場(chǎng)，大致可分為乘坐城鐵的圈內(nèi)短途游客和乘坐高鐵的圈外遠(yuǎn)程游客。對(duì)于高鐵游客，中高端自由行散客是高鐵游的主力，這些游客對(duì)旅游產(chǎn)品有較高的要求。所以，設(shè)計(jì)中高端旅游產(chǎn)品，來滿足高鐵旅游客。打造“一日游、兩日游”短途游，適應(yīng)圈內(nèi)的城際鐵路游客需求。圈內(nèi)的旅游資源眾多，但是有號(hào)召力的資源很少，國家5A級(jí)旅游景區(qū)只有黃鶴樓公園一個(gè)，4A級(jí)景區(qū)也是以武漢市景區(qū)為主，圈內(nèi)其他旅游資源名氣不高，缺乏核心競(jìng)爭力。所以在開發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)，以武漢市為主，以5A、4A級(jí)旅游景區(qū)為主力，在保持各城市特色的同時(shí)，抓主力品牌，打造特色旅游產(chǎn)品。武漢城市圈應(yīng)重點(diǎn)打造三大旅游品牌——紅色旅游、生態(tài)旅游、都市旅游，特色旅游區(qū)——科教文化之旅、溫泉養(yǎng)生之旅、紅色和綠色生態(tài)之旅、工業(yè)之旅、三國文化之旅、宗教文化之旅、體育健身之旅、鄉(xiāng)村休閑之旅。

三、城市圈聯(lián)合營銷，整體促銷，樹立區(qū)域整體形象

整合傳統(tǒng)的營銷方式，開發(fā)適合現(xiàn)代旅游模式的營銷方式，打破區(qū)域界線，城市圈聯(lián)合營銷，整體促銷。（1）成立“武漢城市圈”旅游品牌推介組織，聽取多方專家意見，積極利用各種媒體，通過各種有效途徑，全方位打造武漢城市圈的整體旅游形象。（2）聯(lián)合推介，捆綁營銷，到主流媒體做形象推廣，尤其是利用中央電視臺(tái)的地方旅游展播，積極推銷城市圈旅游。目前只有武當(dāng)山在央視出現(xiàn)過，比起山東和東北的旅游展播，武漢城市圈甚至整個(gè)湖北省都要繼續(xù)努力。單獨(dú)的一個(gè)城市的景點(diǎn)起不到任何的宣傳作用，應(yīng)該以整個(gè)城市圈為單位，整體促銷，產(chǎn)生強(qiáng)大的視覺沖擊，從而引起游客的興趣。（3）利用現(xiàn)代傳媒，尤其是網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)今游客獲得旅游信息的方式主要通過網(wǎng)絡(luò)。建設(shè)門戶網(wǎng)站，依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展?fàn)I銷渠道、降低營銷傳播成本、提高管理效率的目的。通過各大旅游網(wǎng)站宣傳、建立自己的旅游網(wǎng)站、旅游微博等等。（4）提煉城市圈的旅游主題形象，為武漢城市圈的旅游設(shè)計(jì)宣傳口號(hào)、標(biāo)志物、吉祥物等，通過極富創(chuàng)意的設(shè)計(jì)方案和營銷推廣方案指導(dǎo)區(qū)域旅游形象的推廣，最終從內(nèi)到外為武漢城市圈旅游塑造特色鮮明、影響深遠(yuǎn)的強(qiáng)勢(shì)旅游品牌。

四、加大市政建設(shè)，完善和提升旅游配套設(shè)施

中高端旅游人群對(duì)旅游配套設(shè)施具有較高的要求。武漢站附近應(yīng)盡快建立一座可以同時(shí)容納數(shù)萬人的旅游集散中心，效仿新加坡機(jī)場(chǎng)的站點(diǎn)建設(shè)方式，集游客咨詢，餐飲，購物，娛樂、冒險(xiǎn)、休閑、參觀、車輛調(diào)度等于一體大型的旅游集散中心。未來高鐵與城鐵實(shí)現(xiàn)順利對(duì)接，游客乘坐高鐵到達(dá)武漢三鎮(zhèn)，通過地鐵、輕軌、城市快速公交等在武漢進(jìn)行游覽，同時(shí)通過城鐵實(shí)現(xiàn)城市圈的旅游。

五、提升導(dǎo)游從業(yè)人員的素質(zhì)

加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的在培訓(xùn)，采取多樣的培訓(xùn)方式，提升在職導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)，使他們能應(yīng)對(duì)高鐵和城鐵的時(shí)代對(duì)旅游從業(yè)人員的高標(biāo)準(zhǔn)要求；提高導(dǎo)游從業(yè)門檻（云南省規(guī)定導(dǎo)游必須是本科畢業(yè)），吸引高素質(zhì)人才加入導(dǎo)游隊(duì)伍。

六、完善旅游產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化電子商務(wù)建設(shè)

構(gòu)建一個(gè)龐大的、彼此聯(lián)系的旅游產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)作，通過高度發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)，將“食、住、行、游、購、娛”等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的諸多企業(yè)全方位整合，集團(tuán)化發(fā)展，進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)。初期采用自愿加盟、自主經(jīng)營的松散形式，發(fā)展到一定階段后改為緊密型管理模式，集票務(wù)、賓館預(yù)訂于一體，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游、車船等的統(tǒng)一調(diào)配。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]張金霞．基于“三合論”的武漢城市圈旅游一體化探討[J]．中國商貿(mào)．2010（20）

[2]蘇甦．武漢城市圈旅游產(chǎn)業(yè)集群的構(gòu)建與區(qū)域整合研究[J]．江漢大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）．2011（3）

[3]胡芬，張進(jìn)．“高鐵時(shí)代”湖北旅游發(fā)展戰(zhàn)略的思考[J]．當(dāng)代經(jīng)濟(jì)．2010（10）

[4]張金霞．論“高鐵時(shí)代”對(duì)武漢旅游業(yè)的影響[J]．企業(yè)導(dǎo)報(bào)．2010（6）

[5]張輝，張曉明．城際鐵路對(duì)促進(jìn)南昌九江旅游業(yè)合作發(fā)展的影響及對(duì)策分析[J]．城市發(fā)展研究．2010（5）

第8篇：文化旅游宣傳營銷方案范文

一、旅游業(yè)國際市場(chǎng)營銷的現(xiàn)狀

近年來，海南旅游的國際影響力逐漸提高，省政府對(duì)國際市場(chǎng)營銷的重視程度日益提高，不斷加大對(duì)旅游國際市場(chǎng)營銷的投入力度，采取切實(shí)有效的營銷措施宣傳推廣海南旅游，取得了較為明顯的效果。

1.政府對(duì)國際市場(chǎng)營銷的重視程度逐步提高。

（1）加大旅游促銷經(jīng)費(fèi)投入。2005年，海南省旅游局的促銷經(jīng)費(fèi)只有95萬元，到2006年，省委、省政府就投入1000萬元，大手筆向海內(nèi)外推進(jìn)海南島整體旅游品牌的宣傳，實(shí)現(xiàn)海南旅游促銷“10級(jí)跳”。海南將重點(diǎn)開拓俄羅斯市場(chǎng)、歐洲市場(chǎng)、日韓市場(chǎng)、東南亞市場(chǎng)、美加和澳新市場(chǎng)等六大國際旅游市場(chǎng)。2007年，海南省旅游局宣傳促銷經(jīng)費(fèi)超過1000萬元，?？谑新糜尉中麄鞔黉N經(jīng)費(fèi)超過2000萬元，三亞市旅游局也在1500萬元以上。

（2）制定旅游營銷總體規(guī)劃。海南省2007年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議確定“2007：海南旅游促銷年”。省政府加大了對(duì)旅游宣傳促銷資金投入，省旅游局主持編制了《海南旅游宣傳促銷年2007旅游營銷總體計(jì)劃》，在行政資源、財(cái)力資源運(yùn)用上對(duì)企業(yè)的照顧既有“陽光普照”，更有“重點(diǎn)支持”。

2．采取多種有效措施加大營銷。

（1）整體形象推廣策略效果最佳。充分利用國際旅游展銷會(huì)進(jìn)行直接宣傳促銷、邀請(qǐng)國外旅游媒體和旅游行業(yè)代表進(jìn)行商務(wù)考察等形式取得了較好的宣傳促銷效果。2007年，海南省委、省政府分別組團(tuán)赴俄羅斯、德國、馬來西亞、新加坡、日本、香港等國家和地區(qū)參加國際旅游交易會(huì)，如參加俄羅斯旅游展、柏林旅游展、日本DATA展等。2008年6月，俄羅斯旅行商考察團(tuán)就下半年組團(tuán)來三亞旅游的有關(guān)事宜與三亞市政府進(jìn)行磋商。這些營銷活動(dòng)取得了很好的效果，俄羅斯一躍成為海南的主要客源市場(chǎng)，2008年第一季度共有6.2萬多人次的俄羅斯游客到三亞旅游度假。有關(guān)方面預(yù)計(jì)，在未來兩三年內(nèi)，俄羅斯到三亞的游客每年將會(huì)增致20～30萬人左右。

（2）大型節(jié)慶活動(dòng)宣傳旅游效果明顯。2000年，海南為了促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，舉辦了第一屆“海南島歡樂節(jié)”。2006年，舉辦方提出了“政府主導(dǎo)、專業(yè)策劃、市場(chǎng)運(yùn)作、市縣申辦”的全新模式，并突出體現(xiàn)歡樂節(jié)的國際性、歡樂性、民族性，并邀請(qǐng)世界小組、海南世界青年大會(huì)等部分代表、世界先生以及海南的國際友城的代表參加，臺(tái)灣東森臺(tái)、香港鳳凰衛(wèi)視等知名媒體都現(xiàn)場(chǎng)直播，使歡樂節(jié)在國際上的宣傳廣度大大提升，成為對(duì)世界宣傳海南旅游的又一窗口。

（3）會(huì)展經(jīng)濟(jì)吸引了海外游客。自從2000年博鰲亞洲論壇落戶海南后，海南省的會(huì)展經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展成熟，成為帶動(dòng)海南旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要推動(dòng)力之一。博鰲亞洲論壇設(shè)立后，數(shù)千個(gè)大小會(huì)議落戶海南，各種年會(huì)、交流會(huì)、研討會(huì)也紛紛選擇在海南召開，海南已成為具有一定影響的國際會(huì)議中心。會(huì)議旅游已成為海南旅游業(yè)發(fā)展新的增長點(diǎn)。

（4）重大賽事的舉行在旅游宣傳促銷方面效果最顯著。世界小姐選美大賽、世界先生、國際鐵人三項(xiàng)、國際高爾夫球賽、環(huán)島自行車賽等大型國際賽事頻頻在海南舉辦，致使世界各界名流紛紛跨入海南島，也使得境外諸多媒體開始把目光投到海南，營造出一個(gè)又一個(gè)吸引各界眼球的“焦點(diǎn)”，大大提高了海南的知名度，把海南國際旅游的美好形象展現(xiàn)給全世界。

二、旅游業(yè)國際市場(chǎng)營銷存在的突出問題

1．旅游產(chǎn)品體系不健全。

（1）優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品不足，結(jié)構(gòu)不合理。海南一統(tǒng)江湖的環(huán)島觀光游老化陳舊，特色越來越不鮮明，主要客源市場(chǎng)如東南亞地區(qū)和我國港澳臺(tái)地區(qū)出現(xiàn)了萎縮的趨勢(shì)。休閑度假游近年來所占比重逐年上升，但由于深度開發(fā)不夠，軟硬件設(shè)施不健全，仍然屬于淺層次的“資源和產(chǎn)品共生型”產(chǎn)品，發(fā)展空間受到很大的限制。商務(wù)（會(huì)展）游和高爾夫游在博鰲亞洲論壇、世界小姐大賽等國內(nèi)外大型賽事活動(dòng)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)日趨活躍的帶動(dòng)下，開始得到市場(chǎng)的追捧，但市場(chǎng)競(jìng)爭力還不強(qiáng)，其它種類的旅游產(chǎn)品市場(chǎng)份額更小。島內(nèi)已經(jīng)老化的經(jīng)過東線、中線公路的環(huán)島三日游觀光產(chǎn)品的主導(dǎo)地位卻十年不變，并且有退化到連中線也不去的傾向。

（2）產(chǎn)品檔次較低，缺乏文化內(nèi)涵。海南歷史悠久，文化資源豐富，但潛在的文化價(jià)值并沒有轉(zhuǎn)化到旅游產(chǎn)品中來。游客來到海南除了享受陽光、海浪、沙灘外，沒有更豐富的旅游項(xiàng)目可以參與，即使有也不盡如人意。如黎苗村寨里的歌舞表演與泰國芭提雅東芭文化村里的歌舞表演相比，就差之甚遠(yuǎn)。

2．旅游營銷資源整合不夠。

（1）區(qū)域間整合營銷不夠。海南地處亞洲中心，北聯(lián)“泛珠三角”和港澳臺(tái)，南比鄰東南亞，有著良好的區(qū)域合作平臺(tái)，加之當(dāng)前旅游產(chǎn)品難以滿足海外游客需求的形勢(shì)，區(qū)域旅游合作，實(shí)行捆綁式營銷應(yīng)是最佳的戰(zhàn)略選擇，但目前海南參與區(qū)域旅游合作較少，旅游業(yè)國際市場(chǎng)營銷仍是“單打獨(dú)斗”，自身優(yōu)勢(shì)沒能充分發(fā)揮。

（2）旅游服務(wù)業(yè)整合營銷不夠。海南很多景區(qū)、酒店重開發(fā)、輕營銷，有的甚至孤軍作戰(zhàn)，缺乏大市場(chǎng)、大營銷的意識(shí)。在傳統(tǒng)思維中，他們往往把寶押在地接社、導(dǎo)游身上，以高額回扣吸引他們攬客，忽視了主動(dòng)面向客源地、組團(tuán)社和終端游客的有效營銷，沒有整合旅游行業(yè)的營銷力量。在旅游營銷上顯得勢(shì)單力薄，特別是在國際旅游市場(chǎng)營銷上，容易造成營銷與服務(wù)的脫節(jié)，如酒店業(yè)、航空業(yè)的營銷能力都沒有發(fā)揮出來。旅游服務(wù)行業(yè)和旅游業(yè)一樣，要形成大市場(chǎng)、大營銷的意識(shí)。

3．現(xiàn)代營銷策略組合尚未形成。

（1）國際市場(chǎng)營銷以政府為主導(dǎo)。海南旅游海外促銷是以政府主導(dǎo)，沒有充分發(fā)揮旅游企業(yè)和旅游組織的力量。旅游作為產(chǎn)品，銷售需要企業(yè)去營銷，政府可以牽線搭橋，但營銷主體應(yīng)該是旅游企業(yè)。另外，海南省旅游協(xié)會(huì)的作用沒有很好地發(fā)揮出來，這與旅游管理部門管理過寬、過死不無關(guān)系。根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn)，要加快海南旅游業(yè)的國際化進(jìn)程，就必須充分發(fā)揮行業(yè)組織的作用。

（2）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷平臺(tái)尚未建立。海南從事旅游信息和電子商務(wù)的企業(yè)約8家，涉及旅游信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)約5家，海南本地的旅游網(wǎng)站或綜合網(wǎng)站的旅游頻道共有20家。但在這些從事旅游信息企業(yè)中，沒有一家有專門的國際市場(chǎng)營銷頻道，沒有一家多國語言版的營銷網(wǎng)站，制約了海南旅游業(yè)開拓國際市場(chǎng)的步伐。

三、旅游業(yè)國際市場(chǎng)營銷的戰(zhàn)略措施

1．創(chuàng)新旅游產(chǎn)品策略。

（1）創(chuàng)新旅游產(chǎn)品滿足國際市場(chǎng)需求。做大做強(qiáng)“休閑度假游”這個(gè)核心產(chǎn)品。瞄準(zhǔn)國際一流休閑度假目的地的標(biāo)準(zhǔn)，從產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目規(guī)劃、宣傳促銷、服務(wù)配套設(shè)施等諸多方面給予重點(diǎn)扶持，積極推進(jìn)現(xiàn)有項(xiàng)目建設(shè)和新產(chǎn)品的開發(fā)，培育新的市場(chǎng)增長點(diǎn)。順應(yīng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)低端旅游產(chǎn)品向高端旅游產(chǎn)品的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。針對(duì)日本、韓國、港澳臺(tái)、東南亞、歐美等境外市場(chǎng)，大力開發(fā)高爾夫旅游；以俄羅斯、東歐和亞洲其它氣候帶的國家為重點(diǎn)，大力開發(fā)熱帶濱海度假游，并將目的地向三亞以外地區(qū)拓展；瞄準(zhǔn)國際大行業(yè)、大企業(yè)和國際區(qū)域組織，大力開發(fā)商務(wù)（會(huì)展）旅游，等等。

（2）挖掘旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。對(duì)現(xiàn)有景區(qū)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵進(jìn)行深度挖掘。如：給天涯海角景區(qū)賦予“浪漫、婚慶、誓言、見證”等文化元素；給南山佛教苑賦予“不老松、重陽節(jié)、長壽、孝老敬老、祈福祈壽”等文化元素。注重海南與客源市場(chǎng)的史緣、血緣、文緣、地緣、俗緣的挖掘，在旅游產(chǎn)品開發(fā)和宣傳促銷中進(jìn)行多層次、多角度的展示和表達(dá)。同時(shí)也要注意文化的原真性、本土性和高雅性，對(duì)于那些粗俗的、歪曲的文化和娛樂演出要堅(jiān)決取締。注意與主要客源國文化的交融，讓境外游客在海南能夠找到更多的文化共鳴，感覺到親切和被尊重。

（3）引進(jìn)一批國際化的旅游產(chǎn)品。開發(fā)具有國際化的旅游產(chǎn)品，一方面可以通過自身開發(fā)，另一方面通過引進(jìn)國際上已有的旅游產(chǎn)品。結(jié)合海南的實(shí)際情況，可以針對(duì)兒童旅游市場(chǎng)引進(jìn)“迪斯尼”樂園，針對(duì)球迷市場(chǎng)可以引進(jìn)“NBA中國明星周”“歐洲杯中國周”“世界沙排巡回賽”等國際性體育賽事。

2．旅游合作營銷策略。

（1）區(qū)域聯(lián)合營銷。打破行政區(qū)劃的限制，充分利用“9+2”泛珠三角合作論壇和“東盟”自由貿(mào)易區(qū)等區(qū)域合作的平臺(tái)，與境內(nèi)外異質(zhì)旅游精品進(jìn)行跨地域組合，相互開放市場(chǎng)、消除障礙、取長補(bǔ)短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成公平競(jìng)爭的聯(lián)合體參與全球競(jìng)爭，實(shí)現(xiàn)共贏。比如與“購物天堂”香港、“東方拉斯維加斯”澳門組合成港澳瓊游；北京—西安（南京）—海南文化休閑游；“廣深珠瓊”商務(wù)游等，讓境外游客在一次旅游中獲得集文化、經(jīng)濟(jì)、休閑娛樂等多重體驗(yàn)和滿足。

（2）產(chǎn)品鏈聯(lián)合營銷———航空營銷。航空作為國際旅游中最重要的交通工具，它在旅游業(yè)的促銷中起著至關(guān)重要的作用。建議海南省政府與經(jīng)停海南的國際航空公司合作，給予其優(yōu)惠政策，聯(lián)合促銷海南旅游業(yè)。如果這樣的國際航班一旦成型，必將吸引大批來自亞洲、歐洲的游客到海南觀光旅游，更快帶動(dòng)海南旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（3）品牌聯(lián)合促銷。把具有共性的旅游地作為一個(gè)聯(lián)盟推出旅游市場(chǎng)的做法已經(jīng)有很多案例，如“五岳聯(lián)盟”“六大名樓”，等等。楊銘鐸等提出中國“四級(jí)”旅游構(gòu)想，即指南級(jí)—海南三亞、北極—黑龍江漠河、西極—新疆喀什、東極—黑龍江扶遠(yuǎn)②。將四級(jí)進(jìn)行聯(lián)合，共同推出“四極”的旅游品牌，這種合作營銷的模式并不是區(qū)域的合作，而是更大意義上的一種品牌的聯(lián)合，是一種營銷上的聯(lián)盟。海南要與其它幾極一起，互動(dòng)互助、互惠互利、強(qiáng)化形象、共鑄國際旅游品牌。

（4）開展廣泛的國際旅游合作。可以充分借鑒日本國際旅游合作的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與主要客源市場(chǎng)的旅游合作。通過簽署《海南圣彼得堡旅游領(lǐng)域合作計(jì)劃》《海南柏林旅游合作備忘錄》，舉辦海南紐約觀光交流活動(dòng)等合作形式，加強(qiáng)對(duì)主要客源市場(chǎng)的宣傳促銷，不斷拓展國際旅游市場(chǎng)。

3．旅游電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

（1）建立國際旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。制定相關(guān)優(yōu)惠政策，整合現(xiàn)有的旅游電子商務(wù)資源，組建2～3家大型旅游電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，集中優(yōu)勢(shì)資源構(gòu)建具有國際影響力的旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，采用多國語言版，使不同國家的居民隨時(shí)可以瀏覽海南島旅游信息，使其在海南省旅游產(chǎn)業(yè)上真正發(fā)揮帶動(dòng)作用，進(jìn)而加快旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。島內(nèi)其它旅游企業(yè)可加入這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的信息、網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上交易，開展BtoB和BtoC電子商務(wù)。

（2）利用已有的旅游電子商務(wù)平臺(tái)。2001年初我國旅游業(yè)信息化工程開始啟動(dòng)的“金旅工程”，建設(shè)目標(biāo)包括電子政務(wù)和電子商務(wù)。海南旅游企業(yè)也可以利用“金旅工程”為其信息化提供的專業(yè)技術(shù)支持和成套的解決方案，建設(shè)與公共商務(wù)網(wǎng)相連接的海南旅游企業(yè)網(wǎng)站。

（3）通過手機(jī)短信進(jìn)行國際市場(chǎng)營銷。海南大型旅游企業(yè)可先嘗試與主要客源國手機(jī)運(yùn)營商合作，建立海南國際旅游短信營銷平臺(tái)，定期向手機(jī)用戶發(fā)送海南旅游信息，逐步向全球市場(chǎng)推廣，以吸引更多的國際游客來海南旅游。

（4）采用數(shù)據(jù)庫營銷吸引更多游客。海南旅游企業(yè)可以共同組建國際游客數(shù)據(jù)庫，在旅游的過程中，盡可能收集游客的眾多信息，如年齡、職業(yè)、收入、學(xué)歷、愛好、email等等，根據(jù)信息建立國際游客信息檔案；在此基礎(chǔ)上深入分析數(shù)據(jù)庫，尋找出不同價(jià)值觀、不同度假需求為特征的游客群；最后根據(jù)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行營銷推廣，吸引更多的國際回頭客和潛在游客。

4．注意力營銷。

（1）通過申報(bào)世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)吸引國外游客。精選海南一批國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)申報(bào)世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，再通過媒體大力宣傳，如果申報(bào)成功，將吸引更多慕名而來的國外游客。即便申報(bào)不成功，通過輿論造勢(shì)，從而引起游客注意，間接地為海南國際旅游起到宣傳促銷作用。

（2）通過建立三亞天體浴場(chǎng)吸引國外游客。充分尊重國際游客的生活習(xí)慣及權(quán)利，政府針對(duì)國外游客有規(guī)劃地開辟專門的“天體浴場(chǎng)”，完善管理，通過國內(nèi)外知名媒體進(jìn)行正面宣傳報(bào)道，最大程度地吸引游客眼球，在吸引更多國外游客的同時(shí)充分尊重游客的生活習(xí)慣。

（3）通過發(fā)展旅游購物吸引國際游客。2008年3月，國務(wù)院批準(zhǔn)在?？凇⑷齺?、瓊海、萬寧四市各開辦一家市內(nèi)免稅店。海南要充分借鑒沖繩島、濟(jì)州島和香港地區(qū)的旅游購物經(jīng)驗(yàn)，更好地開發(fā)購物旅游資源，把購物與吃、住、行、游、娛、樂等要素有機(jī)結(jié)合起來，以此作為吸引國際游客的一項(xiàng)重要方式，全面整合旅游資源，塑造國際旅游島形象。

（4）利用重大事件宣傳。利用重大事件宣傳海南是一種高效促銷，對(duì)促進(jìn)海南旅游國際化進(jìn)程發(fā)揮著獨(dú)特的作用。建議海南在重大事件的宣傳報(bào)道上統(tǒng)籌規(guī)劃，以最大限度吸引國際游客為目標(biāo)，爭取最佳的宣傳效果，讓全世界聚焦海南。

5．廣告宣傳策略

（1）通過大眾傳播媒介對(duì)海南旅游進(jìn)行國際宣傳。政府和旅游企業(yè)應(yīng)首選公益廣告作為旅游宣傳的良好載體，同時(shí)注重旅游廣告的連續(xù)性和時(shí)效性。還可以在一些有良好旅游受眾的媒體廣告信息，如國內(nèi)外著名的旅游指南、旅游宣傳書籍、畫報(bào)、海報(bào)等媒體，也可以通過創(chuàng)辦或主辦一些高品位的旅游文化活動(dòng)、音樂節(jié)等的開幕式開展廣告宣傳，在目標(biāo)市場(chǎng)開展廣告攻勢(shì)。

（2）把2010年上海世博會(huì)作為海南旅游國際市場(chǎng)營銷的宣傳平臺(tái)。海南可以借助2010年上海世博會(huì)這一宣傳平臺(tái)，充分發(fā)揮自身的生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)，結(jié)合現(xiàn)代城市特征，打造國際旅游島形象，通過展示多語言版的海南國際旅游宣傳專區(qū)，制作并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放國際旅游島手冊(cè)和海南特色文化手冊(cè)等平面廣告，向世界展示海南國際旅游島形象，宣傳促銷海南旅游。

（3）加大宣傳海南的出入境政策。建設(shè)海南國際旅游島，對(duì)海南旅游進(jìn)行國際市場(chǎng)營銷，首先要讓國際航空公司和國際游客了解海南的航權(quán)政策和出入境政策，可在主要客源市場(chǎng)國的知名電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙等媒體廣告宣傳海南的出入境政策、航權(quán)政策等。

第9篇：文化旅游宣傳營銷方案范文

一、引言

海南島作為我國的第二大島，終年氣候宜人，四季鳥語花香，綠樹成蔭，空氣清新，動(dòng)植物資源豐富，擁有豐富的熱帶海岸景觀、珍禽異獸、水體資源、以及火山、溶洞、名勝古跡、民族風(fēng)情，還有稀有的熱帶雨林和紅樹林，是我國的旅游大省。旅游業(yè)是支撐海南經(jīng)濟(jì)的主要產(chǎn)業(yè)。

2010年1月4日，國務(wù)院《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》，至此，海南建設(shè)國際旅游島正式上升為國家戰(zhàn)略。這一重大戰(zhàn)略中提到“積極發(fā)展郵輪產(chǎn)業(yè)，建設(shè)郵輪母港，允許境外郵輪公司在海南注冊(cè)設(shè)立經(jīng)營機(jī)構(gòu)，開展經(jīng)批準(zhǔn)的國際航線郵輪服務(wù)業(yè)務(wù)” 該意見預(yù)計(jì)在2020年將海南初步建設(shè)成世界一流的海島休閑度假旅游勝地，使之成為開放之島、綠色之島、文明之島、和諧之島。

當(dāng)今世界，類似海南島的島礁度假天堂不勝枚舉，美國的夏威夷島、印尼的巴厘島、泰國的普吉島、太平洋的斐濟(jì)、瓦圖阿努、印度洋的馬爾代夫群島，甚至新加坡，都是依托海島優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展其旅游產(chǎn)業(yè)，而這些國家和地區(qū)在大力發(fā)展國際旅游業(yè)的過程中無一不是通過大力開發(fā)各種營銷手段來向世界宣傳自己的旅游產(chǎn)品，最終成為特色鮮明的旅游度假勝地。海南國際旅游島的開發(fā)建設(shè)自然也離不開社會(huì)各界的大力營銷和推廣。旅游營銷的好壞直接影響到國際旅游島建設(shè)的成敗。

二、海南旅游營銷現(xiàn)狀及存在問題

隨著國際旅游島戰(zhàn)略的實(shí)施，海南旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，而隨之而來的營銷宣傳推廣方面的問題也日漸凸顯。

（一）基礎(chǔ)設(shè)施不完善

基礎(chǔ)設(shè)施是指為直接生產(chǎn)部門和人民生活提供共同條件和公共服務(wù)的設(shè)備設(shè)施。旅游基礎(chǔ)設(shè)施主要應(yīng)包括賓館酒店、餐飲購物、游客集散中心、娛樂環(huán)境設(shè)施、交通運(yùn)輸設(shè)施等。目前海南的基礎(chǔ)設(shè)施狀況無法與現(xiàn)行的營銷策略相匹配。作為一個(gè)國際旅游島而言，海南各個(gè)城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都處于與之不匹配的狀態(tài)。這直接影響了海南作為國際旅游島的形象。

1、賓館酒店設(shè)施分布不合理

海南的賓館酒店設(shè)施存在分散不均的狀況。三亞為賓館酒店較為集中的地區(qū)，?？谫e館酒店相對(duì)稍少，而其他城市賓館酒店在旺季時(shí)根本無法滿足游客的需要。總體存在兩頭熱，中間冷，分布不均的問題。

2、餐飲購物設(shè)施相對(duì)單一

旅游的六大要素為食住行游購?qiáng)?，美食、購物均是旅游中必不可缺少的因素。遍觀世界上各國際旅游島無不努力在這兩方面給國際游客們留下了深刻的印象。而海南作為國際旅游島在這兩方面的基本設(shè)施建設(shè)上卻極度缺乏。海南多年以來一直以四大名菜作為主要的美食宣傳內(nèi)容。但是，僅靠四大名菜無法在游客心中留下深刻的印象。至于購物設(shè)施，雖然，2014年9月1日，全球最大的單體免稅店在三亞海棠灣開業(yè)。但是，在免稅店遍地的國際旅游業(yè)，海南單靠免稅店無法給游客留下深刻的印象。因?yàn)?，我們?nèi)狈φ嬲哂凶陨硖厣馁徫锂a(chǎn)品和環(huán)境。

3、游客集散中心比較缺乏

游客集散中心通常是旅游景區(qū)與外界溝通的樞紐，包括景區(qū)服務(wù)中心，以及從汽車站，火車站，飛機(jī)場(chǎng)到景區(qū)的轉(zhuǎn)乘點(diǎn)，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式受理游客咨詢投訴，常常配有各景區(qū)及相應(yīng)城市的圖片、音像及文字介紹，以便全方位地展現(xiàn)景區(qū)的整體概況，主要側(cè)重于從食、住、行、游、購等方面為游客提供全方位的信息服務(wù)和合理的行程安排。而海南的游客集散中心相對(duì)其他國際旅游島來看還處于起步階段，仍不成熟，數(shù)量上不夠，質(zhì)量上不足，根本無法滿足來自海內(nèi)外游客的需求。

4、娛樂環(huán)境設(shè)施不夠

海南作為國際旅游島而言，其娛樂休閑形式相對(duì)比較有限。目前是以旅游景點(diǎn)為主，酒店為輔的格局，總體來說比較單調(diào)。而且，很多旅游景點(diǎn)內(nèi)的游樂設(shè)施又同質(zhì)化嚴(yán)重，重復(fù)建設(shè)，不具有吸引力。

5、交通運(yùn)輸設(shè)施較弱

公路一直是海南的主要交通方式。目前海南已初步建立了以高速公路為主動(dòng)脈，“三縱四橫”國省干線為主骨架，以出口路、旅游路、國防路為補(bǔ)充的四通八達(dá)的公路交通網(wǎng)絡(luò)，隨著海南東環(huán)高鐵的開通極大地改善了海南的交通條件。但是，不可否認(rèn)的是，從主要城市到各旅游網(wǎng)點(diǎn)、景區(qū)的可進(jìn)入性依然很弱，與國際旅游島的標(biāo)準(zhǔn)尚有相當(dāng)遠(yuǎn)的距離。

（二）營銷經(jīng)費(fèi)投入不足

2005年，海南省政府投入的旅游營銷經(jīng)費(fèi)為95萬元。2006年，省政府投入1億元，向海內(nèi)外推進(jìn)海南島整體旅游品牌的宣傳，重點(diǎn)開拓俄羅斯市場(chǎng)、歐洲市場(chǎng)、日韓市場(chǎng)、東南亞市場(chǎng)、美加新澳等六大國際旅游市場(chǎng)。2009年，海南省旅游局的宣傳經(jīng)費(fèi)超過1000萬元。根據(jù)海南省初步測(cè)算，2010至2020年省政府在國際旅游島建設(shè)投資預(yù)計(jì)將超3.5萬元，雖然在《海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》明確標(biāo)明省級(jí)財(cái)政每年將新增財(cái)力55%以上用于民生項(xiàng)目支出，不斷提高居民生活水平，支持強(qiáng)島富民。加大對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施、宣傳促銷和旅游公共服務(wù)體系的投入，并設(shè)立海南省旅游發(fā)展專項(xiàng)資金用于海南旅游形象宣傳、規(guī)劃編制、人才培訓(xùn)和旅游公共服務(wù)體系建設(shè)。但是，具體比例并未明確說明。而世界著名旅游海島美國夏威夷旅游署每年都會(huì)投入2000萬美元作為旅游促銷的費(fèi)用。

（三）營銷手段缺少多樣化

營銷手段是指為完成特定的營銷策略，實(shí)現(xiàn)營銷目的而采用的方法和途徑。當(dāng)前海南的旅游營銷方案存在生搬硬套，缺少創(chuàng)新，主觀臆測(cè)，脫離市場(chǎng)，方法單一，等問題。在營銷手段上，也主要還是靠資源和產(chǎn)品開路的單一模式，缺少多樣化的營銷手段和方法。

（四）營銷主體單一

旅游產(chǎn)業(yè)的分散性及利益體的相關(guān)性導(dǎo)致了旅游營銷主體從來都不應(yīng)該是單一的?？墒?，海南目前旅游營銷現(xiàn)狀卻是政府及旅游企業(yè)常常各自為政，彼此孤立。在海南的旅游營銷中，常常出現(xiàn)政府在進(jìn)行營銷的過程中缺少旅游企業(yè)協(xié)與之同合作的狀況，而這種狀況直接導(dǎo)致了旅游營銷最終的效果無法實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。甚至個(gè)別旅游企業(yè)為了自身利益彼此拆臺(tái)互損，以實(shí)現(xiàn)自身收益的提高，但最終損害的卻是整個(gè)旅游行業(yè)的整體利益。

三、解決辦法及建議

（一）改善現(xiàn)有旅游大環(huán)境，為營銷工作的開展創(chuàng)造良好背景

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，合理規(guī)劃布局

針對(duì)酒店設(shè)施分布不合理，餐飲購物設(shè)施相對(duì)單一的問題，在今后的規(guī)劃中，政府應(yīng)盡量合理規(guī)劃布局，充分利用各地現(xiàn)有的酒店資源，合理興建新的多元化、多層次的酒店資源以滿足國內(nèi)外游客的需要，并盡可能避免出現(xiàn)兩頭熱中間冷的情況。同時(shí)，政府還應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)、鼓勵(lì)餐飲購物企業(yè)根據(jù)自身和本地情況，進(jìn)行創(chuàng)新，開發(fā)特色新產(chǎn)品，使旅游餐飲與購物走向集約化、特色化、休憩化的道路，對(duì)當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行深度挖掘開發(fā)，從而避免出現(xiàn)盲目復(fù)制其他國際旅游島、旅游地區(qū)或國家的情況。

2、提升服務(wù)水平，打造良好海南形象，保持維護(hù)現(xiàn)有客源

旅游目的地營銷的目的是為了能夠吸引更多的客源，而被吸引來的客源也有流失的風(fēng)險(xiǎn)，只有在保持現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上再吸引新的客源，才能使國際旅游島有長足的發(fā)展。能否保持住現(xiàn)有客源就要看客人的滿意程度，而影響客人滿意度的直接因素之一便是服務(wù)。旅游服務(wù)水平的高低體現(xiàn)了旅游從業(yè)人員的素質(zhì)，也直接影響著海南國際旅游島的形象塑造。政府和企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待這一問題，通過教育、引導(dǎo)、設(shè)立行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格地要求從業(yè)人員的服務(wù)水平達(dá)到符合國際旅游島這一名牌的級(jí)別，才能真正使來島旅游的國內(nèi)外游客感到滿意，樹立海南良好形象，從而達(dá)到口耳相傳的效果，這便是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠且行之有效的營銷方案。

3、改善交通狀況，增設(shè)游客集散中心，與國際旅游島接軌

交通的可進(jìn)入性直接決定了旅游能否實(shí)現(xiàn)。海南省在大力發(fā)展旅游的同時(shí)，政府更要加快交通狀況的改善，雖然海南目前已形成以高速公路為主動(dòng)脈的“三縱四橫”的交通體系，但不可否認(rèn)通往很多景區(qū)、度假區(qū)、旅游景點(diǎn)的路況仍然很差。民間也有“想致富，先修路”之類的表述，可見，交通狀況會(huì)直接影響到游客旅游質(zhì)量的好壞、以及游客的旅游體驗(yàn)和滿意度，甚至于對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也有至關(guān)重要的影響。建設(shè)四通八達(dá)的交通體系，改善整體交通狀況依舊是未來一段時(shí)間海南建設(shè)國際旅游島的重中之重。

4、鼓勵(lì)創(chuàng)新，開發(fā)多元化旅游產(chǎn)品

海南在建設(shè)國際旅游島過程中出現(xiàn)了諸多問題，其中之一就是作為一個(gè)擁有豐富自然資源的海島，卻缺少自己特色的旅游產(chǎn)品。這里的旅游產(chǎn)品包括海南特有的文化，景點(diǎn)，娛樂休閑方式，生活環(huán)境，以及旅游紀(jì)念品等等。沒有多元化的旅游產(chǎn)品就無法吸引游客的再次甚至多次來訪。沒有自己的特色，就無法給游客留下深刻的印象。沒有特色的海島旅游就無法實(shí)現(xiàn)國際旅游島的夢(mèng)想。所以，海南政府和相關(guān)企業(yè)都需要深刻思考這一問題，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新，開發(fā)符合海南特色、中國國情的多元化旅游產(chǎn)品，走出我們的特色國際旅游島之路。

（二）設(shè)立專項(xiàng)資金用于營銷工作，明確資金比例

海南是個(gè)相對(duì)新興的海島型旅游度假目的地。其特殊的地域和客源條件決定了海南需要加大國際旅游島的宣傳力度。而營銷工作必然會(huì)消耗大量的資金，營銷工作好壞與資金投入比例也有很大的關(guān)系。目前，海南旅游的宣傳存在經(jīng)費(fèi)投入不足的情況，導(dǎo)致其宣傳力度不夠，難以形成長久和大規(guī)模有影響力的推介行動(dòng)。國際旅游島的營銷工作的開展需要海南政府設(shè)立專項(xiàng)資金，明確資金比例，專門用于相關(guān)的營銷工作，以保證國際旅游島營銷工作的順利開展。

（三）聘請(qǐng)專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)，政府、企業(yè)協(xié)同合作共同開展?fàn)I銷工作

目前海南國際旅游島營銷活動(dòng)大多有海南省政府及相關(guān)職能部門擔(dān)當(dāng)。營銷主題呈單一化模式。縱觀世界各個(gè)著名旅游目的地國家和地區(qū)的營銷從來都不是單一的。營銷主體至少應(yīng)包括三方面：政府旅游組織、旅游企業(yè)、當(dāng)?shù)鼐用?。只有三方面目?biāo)一致，協(xié)同合作，共同策劃營銷方案，甚至組織、聘請(qǐng)專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)開展專業(yè)而有針對(duì)性的營銷，只有這樣才能真正發(fā)揮每一次營銷活動(dòng)的作用，達(dá)到更好的宣傳效果。

（四）明確營銷目的，制定符合實(shí)際且長遠(yuǎn)的營銷策略，充分利用多重營銷手段

海南國際旅游島營銷工作需要首先明確營銷的目的，確定營銷主題，根據(jù)海南現(xiàn)狀制定切實(shí)可行的長遠(yuǎn)性的營銷策略，并采用多重營銷手段才能取得既定的效果。其中多重營銷手段包括的應(yīng)當(dāng)不僅僅是諸如電視、廣播、報(bào)紙、雜志類的傳統(tǒng)媒體，還應(yīng)積極開展網(wǎng)絡(luò)、會(huì)展、賽事、影視合作，甚至區(qū)域合作的模式等營銷手段以達(dá)到宣傳的目的。

四、總結(jié)