前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的科室護(hù)理問題主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
護(hù)理安全是指護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理工作中嚴(yán)格遵循護(hù)理制度和操作規(guī)程,準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行醫(yī)囑,實(shí)施護(hù)理計劃,確?;颊咴谥委熤蝎@得身心安全。婦產(chǎn)科是醫(yī)院醫(yī)療糾紛高發(fā)的科室,風(fēng)險大,對婦產(chǎn)科護(hù)士的知識面要求廣,應(yīng)急能力要求強(qiáng),無菌要求高,是不同于一般臨床科室的高??剖?。
《細(xì)節(jié)決定成功》一書是細(xì)節(jié)管理專家呂函先生所著的一本暢銷書,細(xì)節(jié)管理越來越受到人們的關(guān)注。從防范細(xì)節(jié)角度審視護(hù)理工作中的安全隱患管理、做好關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控和預(yù)防措施,對減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文就婦產(chǎn)科臨床護(hù)理工作中可能出現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行分析并提出幾點(diǎn)防范細(xì)節(jié)管理。
1安全隱患細(xì)節(jié)分析
1.1婦產(chǎn)科護(hù)理隊(duì)伍年輕化,處理問題能力不強(qiáng)近幾年來,產(chǎn)科臨床一線補(bǔ)充大部分剛畢業(yè)的年輕護(hù)士,她們在實(shí)際工作中普遍缺乏與產(chǎn)婦家屬的溝通能力,應(yīng)急搶救及特殊事件的處理能力不強(qiáng),使一些簡單的問題復(fù)雜化,甚至影響搶救的工作質(zhì)量。
1.2責(zé)任心缺乏,不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程和制度在各種實(shí)際操作(包括產(chǎn)程觀察、接產(chǎn)、產(chǎn)后出血、新生兒復(fù)蘇、嬰兒護(hù)理)過程中,若責(zé)任心欠缺,就會造成觀察病情不細(xì)致、病情記錄不詳細(xì)、母嬰出現(xiàn)異常先兆或產(chǎn)程停滯等不能及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時處理;若助產(chǎn)士產(chǎn)程觀察不到位,就會造成急產(chǎn)或嬰兒分娩于待產(chǎn)床中,甚至有造成母嬰產(chǎn)傷的可能;若不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)程、制度極易出現(xiàn)用錯藥、報錯嬰兒或嬰兒滑落、跌傷及嬰兒沐浴水溫過熱導(dǎo)致燙傷等,甚至危害母嬰生命而影響兩代人的身心健康。
1.3技術(shù)不熟練、臨床工作經(jīng)驗(yàn)不足直接影響到母嬰的安全婦產(chǎn)科工作的??菩詮?qiáng),其技術(shù)要求也相當(dāng)高,尤其是助產(chǎn)士的技術(shù)水平直接影響到母嬰的安全。如產(chǎn)前估計胎兒大小、產(chǎn)程進(jìn)展及難產(chǎn)的判斷、接產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)后產(chǎn)婦的觀察、新生兒的處理。稍有不慎就會造成新生兒窒息、母嬰產(chǎn)傷及產(chǎn)后出血等意外發(fā)生。在搶救危重患者的關(guān)鍵時刻,會因技術(shù)不熟練、臨床工作經(jīng)驗(yàn)不足而主次不分,不能迅速準(zhǔn)確地配合實(shí)施搶救措施,給護(hù)理安全埋下隱患。
1.4缺乏與孕產(chǎn)婦和家屬的溝通技巧和方法在治療護(hù)理過程中,部分人員缺乏與孕產(chǎn)婦和家屬的溝通技巧和方法,對孕產(chǎn)婦家屬提出的問題回答簡單、生硬而引起反感。對孕產(chǎn)婦在分娩過程的疼痛、焦慮、恐懼等未能及時給予心理疏導(dǎo)、指導(dǎo)和人文關(guān)懷,使其不滿而遭投訴。
2防范細(xì)節(jié)管理
2.1加強(qiáng)細(xì)節(jié)教育,牢記“風(fēng)險源自細(xì)節(jié)”責(zé)任心是良好素質(zhì)的根本,增強(qiáng)責(zé)任心是防范差錯事故和進(jìn)行安全護(hù)理的有效方法。有些護(hù)理管理者和護(hù)理人員的頭腦中缺少風(fēng)險源于“細(xì)節(jié)”這個意識,這就要求護(hù)理管理者要自始至終給每位護(hù)士灌輸風(fēng)險源于細(xì)節(jié)的意識,工作中時時處處注重細(xì)節(jié)管理。護(hù)理工作具有高風(fēng)險性,一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)節(jié)的疏忽都有可能造成難以挽回的嚴(yán)重過錯,所以,安全警鐘長鳴,細(xì)節(jié)管理常抓不懈。充分認(rèn)識細(xì)節(jié)管理的重要性,每位護(hù)理人員都應(yīng)認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成功》這本書,結(jié)合護(hù)理工作寫出讀書心得,思想上牢牢打上“風(fēng)險源自細(xì)節(jié)”的烙印。
2.2加強(qiáng)專業(yè)教育,提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平根據(jù)實(shí)際情況,對護(hù)理人員定期進(jìn)行專科知識、急救技術(shù)以及急救儀器操作規(guī)程的培訓(xùn)、考核,以鍛煉和提高護(hù)理隊(duì)伍的急救技術(shù)水平和應(yīng)急能力。新晨
2.3加強(qiáng)護(hù)患交流,消除糾紛隱患護(hù)理活動的正常開展,有賴于患者和家屬的配合和支持。若產(chǎn)婦對分娩缺乏正確認(rèn)識,可能會出現(xiàn)一些特殊心理障礙,導(dǎo)致人為的護(hù)理不安全或產(chǎn)科并發(fā)癥等。我院針對此安全隱患加強(qiáng)管理,規(guī)范產(chǎn)前、產(chǎn)時宣教,要求護(hù)士及助產(chǎn)士在熟練掌握業(yè)務(wù)技術(shù)的基礎(chǔ)上,掌握一定的溝通技巧和交流能力。
2.4加強(qiáng)細(xì)節(jié)監(jiān)控,提高護(hù)理質(zhì)量①抓關(guān)鍵患者:如縮宮素引產(chǎn)等。②抓關(guān)鍵制度:如值班制度、交接班制度、消毒隔離制度、搶救制度等。③抓關(guān)鍵時間:如節(jié)假日、雙休班、夜班、交接班及工作忙、人員少時,及時安排人員援助,以保證工作的正常進(jìn)行。④抓關(guān)鍵人員:如新上崗護(hù)士及進(jìn)修實(shí)習(xí)人員、責(zé)任心不強(qiáng)及技術(shù)較差人員、生活中干擾因素大的護(hù)士。針對這些人員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,合理搭班,確保婦產(chǎn)科護(hù)理工作的及時完成。⑤抓應(yīng)急狀態(tài)管理:如對急救物品實(shí)行專人負(fù)責(zé),定點(diǎn)、定量放置,定期檢修急救儀器性能,力求急救物品完好、處于應(yīng)急狀態(tài)。
關(guān)鍵詞:神經(jīng)內(nèi)科; 護(hù)理; 常見問題; 防護(hù)措施
我國醫(yī)療水平日益發(fā)達(dá),對于神經(jīng)內(nèi)科的治療和康復(fù),大多醫(yī)院都具備著高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)秀的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理工作是對神經(jīng)內(nèi)科患者康復(fù)治療中最重要也最關(guān)鍵的因素之一。在了解神經(jīng)內(nèi)科患者特殊性的前提下,只有不斷提高護(hù)理工作的水平和護(hù)理效果,才能讓患者更好更快康復(fù),使護(hù)理工作達(dá)到患者及其家屬的需求。
一、神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作中的常見問題綜述
1.1、護(hù)理中意外事件的發(fā)生
根據(jù)神經(jīng)內(nèi)科病人的特殊性質(zhì),他們大多都是中老年人,不少病人有身體機(jī)能障礙、各器官感覺或者意識上的障礙。老年癡呆和癲癇癥患者也不為少數(shù)。在行動不便,反應(yīng)緩慢的情況下,由于護(hù)理人員和家屬的疏忽,容易出現(xiàn)很多讓病人受傷的狀況,例如墜床。家屬的疏忽下,而病人情緒又不穩(wěn)定時,最容易發(fā)生墜件。行動不便的病人也容易發(fā)生跌倒的事件。還有一些反應(yīng)較為緩慢的病人,容易在無意中被燙傷等問題,這些都是在護(hù)理工作中常出現(xiàn)的問題,值得護(hù)理人員和病患家屬以及病人的注意。
1.2、病人的走失問題
在神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理中,很多病人的年齡都偏大。一些老年癡呆癥等意識不太清楚的病人容易走失。特別是在護(hù)理工作繁忙,人流量大,安排任務(wù)較多的時候,這種現(xiàn)象最容易發(fā)生。這給醫(yī)院和病人家屬都帶來很大的壓力。
1.3、病人咬舌和窒息問題
神經(jīng)內(nèi)科的病人非常容易出現(xiàn)咬舌和窒息的情況。因?yàn)椴∪说奶厥庑?,很多都有輕微的吞咽方面的問題,癲癇病患者也不在少數(shù)。在護(hù)理人員和家屬稍微的疏忽下,咬舌和窒息的傷害都很容易發(fā)生在病人身上。
1.4、人員和儀器上管理的缺失問題
神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作的人員管理和安排必須要合理。護(hù)理人員在生活和家庭里都有著各種各樣的事情,而很多生活上的壓力總是能影響到工作的情緒和動力。一些醫(yī)院對人員審核和把關(guān)的不重視,導(dǎo)致很多水平較低的護(hù)理人員渾水摸魚,大大降低醫(yī)院的醫(yī)療水平效果。醫(yī)院儀器需要隨時進(jìn)行檢查、清理、消毒等程序,老舊儀器應(yīng)該及時處理和換新。有時候,例如儀器故障等儀器方面出現(xiàn)的問題,嚴(yán)重時,也會導(dǎo)致醫(yī)療事故。
二、對神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理現(xiàn)狀問題提出的一些防護(hù)措施
2.1、健全醫(yī)護(hù)人員管理體制
為了達(dá)到安全可靠的神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理服務(wù),必須要對醫(yī)護(hù)人員的管理體制有所改革和重視。嚴(yán)格對護(hù)理人員的入選和安排進(jìn)行把關(guān),對護(hù)理人員的調(diào)配和調(diào)動要合理。管理措施和管理體制的健全,是衡量一個醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量是否安全的關(guān)鍵。
2.2、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員法律意識
當(dāng)前我國很多醫(yī)院除了主治醫(yī)師以外,大部分護(hù)理人員的學(xué)歷水平還不是很高。一些??菩l(wèi)校出來的護(hù)理人員,之前只專注學(xué)習(xí)了護(hù)理方面的知識,而其他方面的素質(zhì)不太健全的情況居多。醫(yī)護(hù)人員的法律意識較為薄弱,就很容易因?yàn)橐恍┬〖?xì)節(jié)導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。這既影響了病人和家屬的心情,也對醫(yī)院在社會上樹立的形象大打折扣。所以,醫(yī)護(hù)人員必須要擁有一定法律意識,在遵守法律法規(guī)的前提下進(jìn)行護(hù)理工作。
2.3、進(jìn)行護(hù)理人員培訓(xùn)
面臨醫(yī)療水平和技術(shù)逐年提高的趨勢,只有不斷強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)和水平才能順應(yīng)時代的大流。特別在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理方面,醫(yī)護(hù)人員的工作水平要求更加嚴(yán)格。護(hù)理人員必須在細(xì)心負(fù)責(zé)的前提下,具備專業(yè)的護(hù)理知識和實(shí)踐操作能力。所以,各醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)人員培訓(xùn)工作,在護(hù)理人員工作的同時對其專業(yè)能力進(jìn)行培訓(xùn)。例如經(jīng)常開展醫(yī)學(xué)講座、護(hù)理學(xué)交流會等,讓護(hù)理人員在實(shí)踐中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
2.4、加大護(hù)理基本常識的宣傳力度
雖然當(dāng)今的科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療技術(shù)都比以往大大提升,但是,人民的醫(yī)療基礎(chǔ)常識并沒有因此有大幅度的提高。很多人對醫(yī)學(xué)方面的常識還存在很大的誤區(qū)和盲點(diǎn)。所以,在護(hù)理人員工作的同時,應(yīng)該加大對病人及其家屬護(hù)理常識的宣傳力度,提高社會的護(hù)理常識含量。只有在護(hù)理人員精心的照料和病人及其家屬擁有護(hù)理基本常識的前提下進(jìn)行配合,這種雙向性的護(hù)理工作對神經(jīng)內(nèi)科患者的治療和康復(fù)才是最能夠達(dá)到效果的。
2.5、醫(yī)院積極配合,消除安全隱患
病人的治療環(huán)境本身隨時都會對病人造成各種安全隱患。醫(yī)院作為病人的治療康復(fù)中心,應(yīng)該及時排除細(xì)節(jié)上會出現(xiàn)的安全隱患。例如電梯的定期檢查維修、樓梯扶手安全程度的檢查、各種醫(yī)療器具的擺放安全、治療儀器的定期故障排查等工作都應(yīng)該做到位。排除意外的因素干擾到病人的康復(fù)和治療,杜絕一切因小失大的事件發(fā)生。
三、總結(jié)
神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理工作相對于其他科室的護(hù)理工作有了一定的特殊性。在面對特殊的患者時,護(hù)理人員應(yīng)該重視護(hù)理工作中最容易出現(xiàn)的問題和安全隱患,及時消除安全隱患和盡量避免這些問題的出現(xiàn)。同時,護(hù)理人員也要不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和醫(yī)療護(hù)理水平。在醫(yī)院對此重視的前提下,醫(yī)護(hù)人員應(yīng)積極參加醫(yī)院組織進(jìn)行的專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流討論,完全服從醫(yī)院的管理,以提高神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理水平。
參考文獻(xiàn):
[1]邱笑玲. 神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理安全隱患及防范措施[J]. 基層醫(yī)學(xué)論壇,2007,08:326-328.
[2]李景梅. 神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理中的問題及解決對策[J]. 求醫(yī)問藥(下半月),2011,05:66.
【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科;臨床護(hù)理;問題;優(yōu)化
【中圖分類號】R473.71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1004-4949(2014)04-0329-02
隨著我國醫(yī)療事業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,人們對醫(yī)護(hù)工作的要求也在不斷的提高,其中,婦產(chǎn)科作為醫(yī)院的特殊科室之一,其服務(wù)的對象是廣大的婦女和新生兒,現(xiàn)代社會非常重視優(yōu)生優(yōu)育,對整個分娩住院過程都非常重視,如果護(hù)理不當(dāng),不僅會影響到孕產(chǎn)婦身體的恢復(fù)和孩子的健康,而且還會引起孕產(chǎn)婦和其家屬的不滿,致使護(hù)患糾紛的產(chǎn)生,由此可見,婦產(chǎn)科護(hù)理工作的重要性。本文首先闡述了關(guān)于婦產(chǎn)科護(hù)理方面存在的問題,并提出科學(xué)、合理的優(yōu)化措施,為進(jìn)一步提高臨床護(hù)理質(zhì)量做一定的借鑒。
1. 婦產(chǎn)科護(hù)理中常見的問題
(1) 婦產(chǎn)科護(hù)理人員的護(hù)理態(tài)度問題。婦產(chǎn)科護(hù)理現(xiàn)已成為人們的一種新的醫(yī)療需求,而護(hù)理態(tài)度問題是一個首要的問題。隨著人們物質(zhì)文化得到滿足及升華的同時,對于精神文化也有了更高層次的準(zhǔn)確。傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)已無法滿足人們的需求,以人為本的醫(yī)療服務(wù)越來越受到人們的關(guān)注,就目前而言,很多護(hù)理人員對于現(xiàn)代化的護(hù)理模式仍缺乏認(rèn)識,工作中難以建立和諧的護(hù)患關(guān)系,不利于醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。
(2) 婦產(chǎn)科護(hù)理人員的自身素質(zhì)問題。婦產(chǎn)科是很重要的一個科室,對于護(hù)理隊(duì)伍也要有嚴(yán)格的規(guī)定。就目前而言,醫(yī)護(hù)人員趨于年輕化,在自身素質(zhì)方面也有其不足之處,新的護(hù)理人員缺乏工作經(jīng)驗(yàn),臨床操作不嫻熟,對臨床新技術(shù)和新設(shè)備的使用不熟悉,對患者的臨床病情評估不足,服務(wù)中容易疏忽細(xì)節(jié)問題,臨床處理能力偏低,這一系列都會增加護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生率,不利于病人的康復(fù)和護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展。
(3) 婦產(chǎn)科管理制度尚不完善。婦產(chǎn)科室需要有一個科學(xué)的、完善的管理流程來規(guī)范科室人員的工作,現(xiàn)階段,很多醫(yī)院的護(hù)理管理制度都是采用比較簡單的管理制度,并不是從實(shí)際情況出發(fā),根據(jù)工作人員的特長、特點(diǎn)來進(jìn)行工作安排,人力資源未得到優(yōu)化管理,這樣只會起到事倍功半的效果,這也會影響護(hù)理人員工作的積極性。因而,優(yōu)化護(hù)理管理制度,合理進(jìn)行人員、工作分配,制定合理的激勵制度,才能夠有效的提高醫(yī)護(hù)工作者的工作積極性,有效的提高工作效率,保障工作質(zhì)量。
(4) 護(hù)理工作中的安全隱患。婦產(chǎn)科護(hù)理是一件十分精細(xì)的工作,婦產(chǎn)科護(hù)理人員要嚴(yán)格按照規(guī)定規(guī)范操作,在工作中,有許多護(hù)理人員的工作知識和經(jīng)驗(yàn)不足,風(fēng)險意識不強(qiáng),責(zé)任意識淡薄,經(jīng)常會出現(xiàn)藥物的錯用,出現(xiàn)狀況無法做到準(zhǔn)確評估和處理,這會影響到孕婦和嬰兒的健康狀況,引起護(hù)理糾紛。
2. 婦產(chǎn)科護(hù)理優(yōu)化措施
(1)樹立以人為本的服務(wù)理念。護(hù)理人員在工作中要主動熱情接待,主動耐心做好健康知識和衛(wèi)生宣教上作,講解分娩知識,主動巡視,主動幫助、關(guān)心、體貼孕產(chǎn)婦,為孕婦分憂解難,做好孕婦在分娩過程中的心理、生活、精神護(hù)理,及時向其家屬通報產(chǎn)程進(jìn)展情況和需要商討的問題,解除其憂慮和不安,盡可能減少沖突的發(fā)生,學(xué)會用理解、寬容的態(tài)度對待孕產(chǎn)婦及家屬表現(xiàn)的誤會,維護(hù)護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展。
(2)重視技能培訓(xùn),提高護(hù)理水平。護(hù)理質(zhì)量水平高低決定著醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院的生存發(fā)展。良好的醫(yī)療護(hù)理效果出自精湛的技術(shù),精湛的技術(shù)又來自扎實(shí)的專業(yè)知識,護(hù)理人員扎實(shí)的基本理論和基本技能是保障護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ),只有掌握適應(yīng)時代需要的知識和技能,才能有效的減少或杜絕醫(yī)患糾紛,提高護(hù)理質(zhì)量。因此,鼓勵年輕護(hù)上積極參加各種形式的繼續(xù)教育和學(xué)歷教育.拓寬護(hù)上的知識而吸取國內(nèi)外先進(jìn)護(hù)理經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短。護(hù)理人員不能忽略每一個護(hù)理環(huán)節(jié),對技術(shù)上要精益求精,特別是善于觀察問題、及時處理問題,提高對風(fēng)險的預(yù)知能力和防范能力,提高整體護(hù)理技能。
3. 加強(qiáng)交流,及時溝通。護(hù)理人員溝通的對象不僅是產(chǎn)婦和新生兒,而且還有產(chǎn)婦家屬。隨著社會的發(fā)展,服務(wù)意識的增強(qiáng),患者和家屬對醫(yī)院的服務(wù)要求提高了,醫(yī)患間的溝通顯得尤為重要。護(hù)理人員要以真誠的態(tài)度對待病人,經(jīng)常換位思考,提高其內(nèi)在修養(yǎng),在護(hù)理工作中要求熟練掌握溝通技巧,進(jìn)行溝通時,要用清晰、準(zhǔn)確、符合個性化的預(yù)言,結(jié)合患者的實(shí)際情況,向患者說明診療計劃、檢查、治療及手術(shù)需注意的情況,可能發(fā)生的并發(fā)癥和意外,并認(rèn)真傾聽患者意見,準(zhǔn)確回答問題。通過有效的溝通及對患者更多的關(guān)愛,取得患者的信任,了解其心理活動,以便及時采取有效的治療手段和護(hù)理措施,使患者心情舒暢,提高病人的從醫(yī)性,促使病人早日康復(fù)。
4. 完善管理制度,提高護(hù)理質(zhì)量。質(zhì)量管理與改進(jìn)涉及到科室工作的方方面面,必須引起高度重視。護(hù)理質(zhì)量管理與改進(jìn)的全過程就是建立良好的醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理與改進(jìn)體系,建立清晰的護(hù)理質(zhì)量管理,制定科學(xué)、規(guī)范的工作制度流程,定期的對護(hù)理人員進(jìn)行法制宣傳、規(guī)章制度和職業(yè)道德教育,提升全體護(hù)理人員責(zé)任意識和工作能力,給子患者最佳的護(hù)理。同時,要積極探索實(shí)行分層次、能級化、金字塔式的管理方式。護(hù)士長與護(hù)士、護(hù)士與實(shí)習(xí)護(hù)士之間不僅在所承擔(dān)工作的技術(shù)層次上,而目在各自的職責(zé)以及擔(dān)負(fù)的責(zé)任上都進(jìn)行嚴(yán)格的劃分或分工。創(chuàng)設(shè)合理的績效考核機(jī)制,培養(yǎng)護(hù)理服務(wù)的團(tuán)隊(duì)理念。
5. 注重心理護(hù)理。在尊重病人和平等相待的基礎(chǔ)上,認(rèn)真傾聽病人的心聲,了解病人的內(nèi)心,因?yàn)椴∪耸且粋€特殊的群體,比健康人的心理和情感更為脆弱,需要比常人更多的關(guān)懷,所以護(hù)理人員要主動與病人溝通,針對檢查及手術(shù)前病人有緊張、恐懼的心理護(hù)理人員要經(jīng)常到病人床邊開導(dǎo)病人,與病人進(jìn)行親切交談,消除病人恐懼、緊張的心理,善于察言觀色,發(fā)現(xiàn)“苗頭”妥善處理,經(jīng)求病人的意見,當(dāng)病人指責(zé)護(hù)理工作時解釋要耐心,態(tài)度要誠懇,當(dāng)病人對護(hù)士有誤會或發(fā)脾氣時,護(hù)士應(yīng)控制自己的情緒,保持冷靜或由同事處理,減少護(hù)患糾紛。
結(jié)束語 在醫(yī)療改革的新形勢下,對醫(yī)護(hù)質(zhì)量提出了更高的要求,本文通過分析目前婦產(chǎn)科臨床護(hù)理過程中存在的問題,不斷總結(jié)和優(yōu)化婦產(chǎn)科臨床護(hù)理,為尋求更好的臨床護(hù)理模式提供一定的參考。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】 傳統(tǒng)模式;問題式教學(xué)法;婦產(chǎn)科實(shí)踐教學(xué)
作者單位:530001南寧市第八人民醫(yī)院
問題式教學(xué)法是一種以問題為中心、護(hù)理程序?yàn)橹骶€的教學(xué)方法,是讓學(xué)生圍繞問題進(jìn)行剖析,按照護(hù)理程序把知識進(jìn)行梳理,以達(dá)到融會貫通地掌握知識的過程。它將傳統(tǒng)的教師講授式教學(xué)變?yōu)閹熒杏懯浇虒W(xué),將傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)方式變?yōu)橐越處煘橹鲗?dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)方式[1]。筆者在婦產(chǎn)科臨床護(hù)理帶教中應(yīng)用問題式教學(xué)模式,收到較好的效果,介紹如下:
1 資料和方法
1.1 一般資料 選擇2007年4月至2009年8月在南寧市第八人民醫(yī)院婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)的護(hù)理專業(yè)學(xué)生80人(實(shí)習(xí)周數(shù)相同)作為研究對象,按隨機(jī)抽樣方法分成2組,試驗(yàn)組40人,對照組40人,在試驗(yàn)前對兩組的在校的學(xué)習(xí)成績、進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析,兩組學(xué)習(xí)成績差異無統(tǒng)計學(xué)意義,具有可比性。
1.2 教學(xué)方法 對照組按常規(guī)教學(xué)進(jìn)行,即帶教老師講-學(xué)生動手-帶教老師總結(jié)。實(shí)驗(yàn)組帶教老師提出問題,學(xué)生查閱資料思考后實(shí)施操作,帶教老師引導(dǎo)學(xué)生分析解決問題,最后由老師小結(jié)。
1.2.1 問題設(shè)置 ①根據(jù)教學(xué)大綱要求及婦產(chǎn)科護(hù)理常規(guī)及技術(shù)常規(guī)提出應(yīng)知應(yīng)會問題;②根據(jù)個體病例提出護(hù)理問題;③激發(fā)學(xué)生自己在實(shí)習(xí)中體會并提出問題。
1.2.2 效果評估 對兩組實(shí)習(xí)生出科成績、個體病例進(jìn)行護(hù)理問題、進(jìn)行分析,及雙向滿意度調(diào)查。
1.2.3 表1采用t檢驗(yàn),表2統(tǒng)計學(xué)處理采用χ2檢驗(yàn)。
1.2.3 閱卷由具有帶教資格的護(hù)師資格的指定帶教老師擔(dān)任。
2 結(jié)果
表1
兩組出科成績
n平均分標(biāo)準(zhǔn)差方差
實(shí)驗(yàn)組4092.8251.82423.3276
對照組4087.7252.81017.8968
注:
經(jīng)方差齊性檢驗(yàn)P=0.0083,P
表2
兩組病例分析成績
n平均分標(biāo)準(zhǔn)差方差
實(shí)驗(yàn)組4091.351.44202.0795
對照組4085.2.39665.7436
注:經(jīng)方差齊性檢驗(yàn)P=0.0020,WTBX〗P
表3
兩組雙向滿意度調(diào)查(例,%)
護(hù)生對帶教老師滿意度帶教老師對護(hù)生滿意度
實(shí)驗(yàn)組39(98)38(95)
對照組32(80)32(80)
注:P
以上結(jié)果表明實(shí)驗(yàn)組與對照組的出科成績及病例分析成績有非常顯著性差異,實(shí)驗(yàn)組與對照組護(hù)生對帶教老師滿意度及帶教老師對護(hù)生滿意度有顯著性差異。
3 討論
3.1 表1表明問題式教學(xué)法的應(yīng)用有利于增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,調(diào)動了學(xué)生的主觀能動性,出科考試成績提高。提出了問題后實(shí)習(xí)同學(xué)主動復(fù)習(xí)課本,自發(fā)展開討論,上網(wǎng)搜索資料及查看科室護(hù)理常規(guī)等學(xué)習(xí)資料并主動請教帶教老師。通過理論聯(lián)系實(shí)際更快更扎實(shí)的掌握了應(yīng)知應(yīng)會理論基礎(chǔ)知識,通過查新拓展了思維,深化對理論知識的理解和把握。
3.2 表2表明問題式教學(xué)法提高他們分析問題和解決問題的實(shí)際能力。在病案分析時同學(xué)們在帶教老師的啟發(fā)下能針對疾病常規(guī)及個案提出護(hù)理問題,找出最佳的護(hù)理措施,不但學(xué)會進(jìn)行病案分析,更重要是對個案進(jìn)行護(hù)理時應(yīng)用了護(hù)理程序,取得了良好的教學(xué)效果。
3.3 問題式教學(xué)法還能培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維“貫于提問”是批判性思維者應(yīng)具有的首要特點(diǎn)[2]。問題式教學(xué)法最典型的表現(xiàn)是學(xué)生圍繞問題進(jìn)行討論時經(jīng)常出現(xiàn)一題多解的局面,這時需要用批判性思維去討論解決,最終找出合理正確的答案。這一切對培養(yǎng)學(xué)生批判性思維意識及能力很有用。這為今后工作中的繼續(xù)教育培養(yǎng)了好習(xí)慣。
3.4 表3表明問題式教學(xué)法充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用,臨床帶教老師在設(shè)置問題及回答、探討問題時也要不斷的學(xué)習(xí)提高,促進(jìn)教學(xué)相長,在“教”與“學(xué)”的過程中利于增進(jìn)感情和關(guān)系融洽,增加了對彼此的滿意度,一改過去“學(xué)”無目標(biāo)而“教”無從下手的局面。
總之,本次研究表明了問題式教學(xué)能提高護(hù)生的學(xué)習(xí)成績,并深化對理論知識的理解和把握,有利于護(hù)生對護(hù)理程序的掌握促進(jìn)了教學(xué)相長。提高帶教老師對護(hù)生的滿意度及護(hù)生對老師的滿意度,值得臨床護(hù)理教學(xué)中推廣。但要提出的是在此次研究中發(fā)現(xiàn)問題設(shè)置至關(guān)重要,問題難度設(shè)置太深學(xué)生無從下手,太淺則失去了教學(xué)意義,所以,這就要求帶教老師在工作中不斷完善。
參 考 文 獻(xiàn)
進(jìn)入兒科科室,我從帶教老師那兒了解到,兒科是個綜合性很強(qiáng)的科室,涵蓋了內(nèi)科、外科的各種疾病情況。但兒童疾病的種類與成人大不同:起病急,來勢兇,變化快。因此,我們護(hù)理人員要根據(jù)其疾病特點(diǎn)制定一系列相應(yīng)的護(hù)理措施。由于兒童自身的特點(diǎn)以及年齡小不會或不能準(zhǔn)確描述病情,不懂得與醫(yī)護(hù)人員配合,所以兒科護(hù)理工作內(nèi)容多,難度大,要求高。除基礎(chǔ)護(hù)理,疾病護(hù)理外,還有大量的生活護(hù)理和健康教育,病情觀察應(yīng)細(xì)微敏銳,發(fā)現(xiàn)變化及時通知醫(yī)生,進(jìn)行救治。
了解了兒科護(hù)理工作的基本情況后,我開始投身實(shí)習(xí)工作中。在臨床老師孜孜不倦的教導(dǎo)下,我不斷汲取和探索專業(yè)知識,也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。也許這些心得體會只是浩瀚大海中的水珠一滴;無垠沙漠中的沙礫一顆,但對我來說卻是難能可貴的財富,就好像在廣闊的沙灘上,一陣?yán)舜騺?,留下無數(shù)閃閃發(fā)光的貝殼,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都值得我去珍藏和回憶。也許這些收獲相對而言是微小的,但我相信,成功是積累在每一個小小的進(jìn)步之上的。冰凍三尺,非一日之寒。
經(jīng)過一個月的兒科實(shí)習(xí),我又成長了許多,漸漸擺脫了學(xué)校的那份稚氣,走向成熟。在陣地上,我學(xué)會的不止是一個護(hù)士最基本的技術(shù),疾病的護(hù)理知識,更重要的是如何與病人家屬溝通。兒科的護(hù)理對象是小孩,對于每個父母來說,最珍貴的莫過于子女了,家屬以及醫(yī)護(hù)人員都是本著為小孩著想的理念。除了要有精湛的輸液技術(shù),將病人的痛苦減至最輕之外,還要向病人家屬做宣教,方面涉及很廣,比如:飲食教育,環(huán)境,衣著,心理護(hù)理等。向家屬宣教完之后,他們對我表示非常感謝,我自己心里也覺得特別欣慰,勞動成果得到賞識。
要成為一名優(yōu)秀的兒科護(hù)士,光有技術(shù)是不夠的,我們應(yīng)該充分體現(xiàn)出護(hù)士這一角色的價值,而不是像機(jī)器一樣工作,更多的是要充當(dāng)健康教育者和病兒知心者。我在兒科就深有體會,比如科室里比較多的血液系統(tǒng)疾病和腫瘤,首選化療治療。除了一些常規(guī)的操作外,我們還應(yīng)該做好對癥護(hù)理。感冒的癥狀是發(fā)熱、咳嗽、甚至全身癥狀,那么我們應(yīng)該做到對癥護(hù)理,注意室內(nèi)環(huán)境,飲食清淡,休息等一系列的宣教。如痰液較多,還應(yīng)保持患兒呼吸道通暢,給于吸痰和拍背,霧化吸入等。同時要多與家屬溝通,向其介紹有關(guān)知識,如病因,主要表現(xiàn)等。教會家長正確拍背協(xié)助排痰的方法,指導(dǎo)家長正確用藥,出院時做好健康指導(dǎo),如合理喂養(yǎng),加強(qiáng)體格鍛煉等。在平時的實(shí)習(xí)工作中,我也經(jīng)常看到帶教老師向家長做宣教,這就需要將所學(xué)知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去,這是護(hù)理工作比較高的境界,只有轉(zhuǎn)述給病人家屬,才說明自己真正了解書本知識,并能融會貫通,對醫(yī)患雙方都是有利的。兩周的歷練讓我感觸頗深,受益匪淺,對護(hù)士這一角色有了更深一層的理解。護(hù)士不光是護(hù)理活動的執(zhí)行者, 還是健康捍衛(wèi)者和宣教者。我們應(yīng)該具備良好的專業(yè)素質(zhì),身體素質(zhì)和交際能力,將自身所學(xué)靈活應(yīng)用到工作中去,同時要有敏銳的觀察力。我們用雙手給病人送去溫暖,每一個操作都賦予病人康復(fù)的希望,讓他們看到黎明的曙光。也許我們只是送去了微不足道的關(guān)懷,但這些積累起來,就是幫助病人度過難關(guān)的諾亞方舟。
作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士,我所能做到的也許是微不足道,但我正確認(rèn)識了護(hù)士這一角色,充分發(fā)揮自身潛力,在往后的工作中將能力發(fā)揮到淋漓盡致,力求更好。
實(shí)習(xí)是我踏出臨床工作的第一步,等待著我的是重重坎坷和艱辛,我不會退縮,而是勇敢地面對挑戰(zhàn)!工作這座大山等待我無畏地攀爬!
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。
【關(guān)鍵詞】兒科整體護(hù)理護(hù)士素質(zhì)
目前,隨著我國經(jīng)濟(jì)迅速的發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)水平也不斷提高,尤其對護(hù)理技術(shù)要求越來越高,特別是近年來整體護(hù)理在臨床中應(yīng)用,對護(hù)士素質(zhì)提出更高的標(biāo)準(zhǔn)與要求。整體護(hù)理是以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo),以護(hù)理程序?yàn)榭蚣?,根?jù)患者身體、心理、社會、文化需要,提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理[1]。也就是說,整體護(hù)理是以患者為本,以滿足患者的身心等各方面需要為目的的護(hù)理。另外由于我國目前現(xiàn)實(shí)生活中的兒童大都是獨(dú)生子女,一旦發(fā)病,父母非常緊張、焦慮,甚至夸大病情,對醫(yī)護(hù)人員提出過高要求,所以兒科患者的整體護(hù)理實(shí)際上很大程度上是要面對患兒家長,他們的心理狀態(tài)對兒童患者有著直接影響。在多年的臨床護(hù)理工作中,就兒科護(hù)士素質(zhì)的需求筆者淺談幾點(diǎn)心得。
1樹立以人為本的護(hù)理理念
1.1護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變隨著生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式和現(xiàn)代整體護(hù)理模式在臨床的不斷應(yīng)用與推進(jìn),護(hù)理工作的內(nèi)容發(fā)生了較大的變化。人既是生物人,也是社會人,在護(hù)理工作中不僅要重視疾病的變化,同時也要重視心理變化,社會因素帶來的影響。另外,人們對健康需求不斷提高,人文因素越來越多,這樣對護(hù)理人員要求也不斷提高。因而,護(hù)理人員的護(hù)理理念就得隨之發(fā)生變化,樹立以人為本的現(xiàn)代化護(hù)理理念,尤其在兒科護(hù)理中更具有重要意義。兒科由于服務(wù)對象的特殊性,往往會對醫(yī)護(hù)人員提出較高的要求,護(hù)士既要配合醫(yī)生醫(yī)治小兒機(jī)體上的疾病和考慮小兒心理需求,又要顧及多個家屬的情感需求,在多年臨床實(shí)踐工作中感受,首先應(yīng)具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)修養(yǎng),熱愛護(hù)理事業(yè)和強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感。還要富有兒科護(hù)理的專業(yè)知識,同時也要了解不同年齡階段的小兒心理特點(diǎn)和患病小兒不同的心理反應(yīng),以及患兒家長的緊張、焦慮的心理等因素,因而,兒科護(hù)理工作較成人護(hù)理更復(fù)雜,醫(yī)療糾紛也相對較多,因此,需要兒科護(hù)士更要注重人文知識的學(xué)習(xí)與提高,在關(guān)注疾病的同時,關(guān)注患兒及家屬的心理需要,家庭、社會對患兒及其家屬的影響。堅(jiān)持“以人為本、關(guān)愛生命、呵護(hù)健康、奉獻(xiàn)社會”的服務(wù)理念,不僅能促進(jìn)患兒早日康復(fù)、恢復(fù)健康,也有助于減少或防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生,化解相關(guān)矛盾。
1.2增強(qiáng)服務(wù)意識在兒科護(hù)理除轉(zhuǎn)變思想外,更需要護(hù)理人員在護(hù)理服務(wù)中以患者的利益和需求為中心,采取注重個性和突出人本服務(wù)。積極營造人性化服務(wù)環(huán)境,從人文角度來看,兒科病房則根據(jù)生理與心理特點(diǎn)在設(shè)置應(yīng)以綠色植物和鮮花,使用防滑地板,墻壁上掛置兒童喜愛的自然景色和可愛的卡通人物,畫面色彩溫和寧靜,使人心情愉悅、歡快。床上的被褥以溫馨的天藍(lán)色為主,消除兒童恐懼心理,此外,還要設(shè)置患兒隨時便捷與護(hù)士的聯(lián)系設(shè)備。其次,護(hù)士還要扮演著如母親、姐姐、老師、朋友等角色。善用文明禮貌用語,態(tài)度上要熱情、和藹,多主動接觸患兒,取得患兒及家屬的信賴。如對嬰幼兒多撫摸、摟抱,善于通過講故事、玩游戲、詢問一些學(xué)習(xí)、生活方面的需求,調(diào)節(jié)護(hù)患關(guān)系及患兒的精神和心理狀態(tài),消除陌生感和恐懼感。再次,增加豐富人性化服務(wù)項(xiàng)目,提高技術(shù)操作水平,特殊日子送慰問,如在兒童節(jié)或患兒生日送上溫馨的祝?;蚴亲宰鞯男《Y物,建立一種長久的友愛。
2不斷提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)
2.1專業(yè)素質(zhì)提高良好業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好護(hù)理工作的必要條件,護(hù)士不僅要具備較強(qiáng)的理論知識,同時更應(yīng)具備能否準(zhǔn)確判斷患兒的體征及潛在的跡象,及時解決患兒的健康問題的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)??赏ㄟ^各種渠道來學(xué)習(xí)補(bǔ)充理論知識:如護(hù)士參加社會舉辦專業(yè)繼續(xù)教育學(xué)習(xí),增加新理論、新知識,提高專業(yè)理論水平;通過護(hù)理查房、業(yè)務(wù)研討等動態(tài)學(xué)習(xí),拓展思維,提高專業(yè)知識水平與臨床實(shí)際經(jīng)驗(yàn);另外可通過進(jìn)修學(xué)習(xí),課題的研究及學(xué)術(shù)交流,掌握新動態(tài)、新觀念、新發(fā)展、新成就。專業(yè)素質(zhì)的提高是離不開實(shí)際工作的,實(shí)踐是獲得各種知識的來源,也是驗(yàn)證理論知識唯一的標(biāo)準(zhǔn)。每天護(hù)理工作中,首先護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士到病房查看了解患兒病情、睡眠、飲食及用藥等反應(yīng),掌握第一手資料,以便醫(yī)生查房時,責(zé)任護(hù)士及時反饋患兒病情,做好對病因診斷、治療護(hù)理分析意見,及時調(diào)整護(hù)理計劃與護(hù)理措施,培養(yǎng)護(hù)士對患兒分析評判思維的能力。同時責(zé)任護(hù)士經(jīng)常與醫(yī)生溝通共同討論患兒的治療護(hù)理方案。另外,加強(qiáng)對患兒及家屬的健康教育,包括各種疾病的病因、治療與護(hù)理、飲食衛(wèi)生、預(yù)防保健、藥物的使用知識、家庭自我保健、復(fù)診時間等,從而使患兒及其家屬認(rèn)識到兒童特有的生理現(xiàn)象,理解各項(xiàng)檢查、治療護(hù)理的重要性,指導(dǎo)其正確地面對疾病,掌握日常生活護(hù)理要點(diǎn),不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn),提高自身獨(dú)立思考和解決問題的能力,從而將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,學(xué)以致用,在實(shí)踐中不斷提高自我素質(zhì)。
2.2心理素質(zhì)提高護(hù)理工作除業(yè)務(wù)素質(zhì)之外,還應(yīng)具備良好的心理素質(zhì),而對患兒及患兒家長焦慮、不安心、恐懼心理不僅要具有耐心,承受心態(tài),更主要的是要具有真摯的同情心,有效溝通技巧和方法,消除他們的心理障礙,及對醫(yī)護(hù)工作中存在的疑慮。多年來工作養(yǎng)成在病房巡視過程中,密切注意觀察每一患兒及家屬的變化,仔細(xì)分析他們心理問題和產(chǎn)生的原因,每遇患兒家屬焦慮恐懼之時,都會誠懇和藹與家屬說:我們將會盡最大努力,盡情患兒的痛苦,幫助患兒早日康復(fù)。在護(hù)理工作中充分展示護(hù)士聰明和智慧、敏銳的洞察力、豐富語言的表達(dá)力、情感的感染力等良好的護(hù)士形象。這樣患兒及患兒家屬就非常愿意與護(hù)士溝通交流,心情顯得格外輕松,信任和滿意浮在面容,護(hù)患處在和諧歡笑之中。有利于患兒疾病的恢復(fù),促進(jìn)了兒科護(hù)理工作效率的提高。
3提高人文修養(yǎng)、善于溝通
溝通是整體護(hù)理實(shí)施過程中一重要環(huán)節(jié)。因而,護(hù)士語言溝通技巧在實(shí)際工作就顯得非常重要。尤其兒科護(hù)士的護(hù)理工作不僅要挽救患兒的生命,同時還必須考慮到疾病的過程對兒童生理、心理及社會等方面發(fā)展的影響。在溝通交流中首先要尊重患兒與患兒家屬,面帶微笑,口有尊稱,言語親切和藹流暢文雅得體,口齒清晰,運(yùn)用通俗易懂的話語與患兒與患兒家屬進(jìn)行溝通交流。同時更應(yīng)注意“非語言”行為的溝通,如護(hù)士的禮儀與服飾,走路的儀表等方面的信息,面部表情、姿態(tài)、手勢、動作、撫摸等,都將對患者產(chǎn)生不同的影響,提高護(hù)患非語言交流效應(yīng)。是與小兒進(jìn)行無聲的交流一種重要的溝通手段。護(hù)士清潔整齊的著裝、和藹可親的笑容,親切誠懇的態(tài)度,都可使小兒產(chǎn)生安全、信任感。同時,護(hù)士在健康教育活動中正確應(yīng)用傾聽、觸摸、空間效應(yīng),引導(dǎo)交流的技巧,以提高工作效果,共同建立一種指導(dǎo)-合作-信任的護(hù)患家長關(guān)系。因此,在實(shí)際工作中就應(yīng)注重這方面的培養(yǎng)與提高,做到既有情感又有禮數(shù)的藝術(shù)和護(hù)理嫻熟技能。
關(guān)鍵詞:神經(jīng)內(nèi)科;o理操作;安全問題;解決措施
神經(jīng)內(nèi)科患者疾病種類多樣,因病情具有一定的特殊性,在實(shí)施護(hù)理操作中可能隨時出現(xiàn)一些安全隱患。對于這類特殊的患者,例如神經(jīng)性狂躁、神經(jīng)性抑郁、焦慮以及失眠等患者,微小的變化就可能引起其病情加重,因而神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理人員,要擔(dān)負(fù)很大的責(zé)任[1]。我們需要將自身的干擾和外界的影響排除,為患者提供一個良好的治療環(huán)境。我院選擇2014年4月~2016年4月診治的87例神經(jīng)內(nèi)科患者,對其進(jìn)行問卷調(diào)查,總結(jié)護(hù)理操作中存在的安全問題以及制定相應(yīng)的解決措施,現(xiàn)報告如下。
1 資料與方法
1.1一般資料 我院選擇2014年4月~2016年4月診治的87例神經(jīng)內(nèi)科患者,依據(jù)患者診治及護(hù)理過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析,患者的具體病情包括狂躁、癲癇、神經(jīng)性頭痛等。年齡在21~80歲,平均為(45.6±2.6)歲;所選患者在住院治療過程中均有家人陪伴左右,因而引起的護(hù)理損傷相對較低。
1.2方法 對于本文提出的實(shí)驗(yàn),實(shí)施全程護(hù)理措施,對于多發(fā)同時患者已經(jīng)出現(xiàn)護(hù)理安全隱患的患者提升重視程度。通過向患者發(fā)放調(diào)查問卷,統(tǒng)計分析患者對護(hù)理人員工作中出現(xiàn)的不足,給予相應(yīng)的護(hù)理建議和意見。另外,對神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理人員的工作進(jìn)行全面的評估和觀察,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的安全隱患,同時及時制定解決問題的方法,主要目的是為神經(jīng)內(nèi)科患者提供更加安全舒適的護(hù)理服務(wù)。
1.3神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作中常見的安全隱患
1.3.1護(hù)理人員綜合素質(zhì)需要提升 通過本文研究發(fā)現(xiàn),有些神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理人員對自己的工作認(rèn)真度不夠,護(hù)理責(zé)任意識不強(qiáng),有些護(hù)理人員甚至在操作過程中違反相關(guān)規(guī)定以及具體操作方法,進(jìn)而給神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作帶來一些安全隱患。另外,護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平需要逐漸提升,現(xiàn)今我國很多醫(yī)院不重視護(hù)理人員的工作技能,進(jìn)而引起護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理培訓(xùn)時態(tài)度不積極,護(hù)理知識的更新能力不足,無法符合現(xiàn)今醫(yī)療條件發(fā)展的需要。對其真正原因進(jìn)行分析,主要是護(hù)理人員感覺自身生活壓力大,社會地位低,工資福利沒有達(dá)到想要的標(biāo)準(zhǔn),使得其無法專心從事專業(yè)技能,更無法主動為患者提供服務(wù)。
1.3.2患者不配合護(hù)理工作 護(hù)理工作順利實(shí)施的前提條件就是患者積極配合和支持護(hù)理工作,但是在具體工作中,很多患者由于個人因素不配合護(hù)理工作,導(dǎo)致護(hù)理安全隱患出現(xiàn)[2]。例如一些患者認(rèn)為醫(yī)生就是為了賺錢而給自己開偏貴或者不需要的藥物,因而對醫(yī)生的治療具有明顯的抵觸性,由此也對護(hù)理人員產(chǎn)生抵觸。此外,一些患者個性較強(qiáng),不會顧及護(hù)理人員的叮囑,擅自離開病房,這些行為都會對護(hù)理工作造成一定的影響,可能引起安全隱患。
1.3.3醫(yī)院環(huán)境因素 對于患者來說,醫(yī)院是一個陌生的環(huán)境,不良的醫(yī)院環(huán)境可能對病情產(chǎn)生嚴(yán)重的影響,例如病床的安全護(hù)理措施不足,可能引起患者墜床,醫(yī)院的地面過滑或者不整潔可能引起患者摔跤,這些都可能給患者帶來安全隱患[3]。尤其是醫(yī)療衛(wèi)生清潔不徹底導(dǎo)致的交叉感染,這是最主要的安全隱患。
2 結(jié)果
通過研究發(fā)現(xiàn),神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理操作中常見的安全問題包括患者配合度不佳、護(hù)理人員責(zé)任心不強(qiáng)以及醫(yī)院環(huán)境不良等問題。
3 神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理安全隱患的防范措施
通過對護(hù)理操作中存在的安全問題進(jìn)行分析,制定了下述幾點(diǎn)解決措施:
3.1制定護(hù)理工作的核心制度,提升護(hù)理人員的工作責(zé)任心 醫(yī)院要定期及不定期的對護(hù)理人員工作成果進(jìn)行檢查,對于有些責(zé)任心不足的護(hù)理人員進(jìn)行批評教育和培訓(xùn)。尤其是護(hù)理人員要真正認(rèn)識到自身工作的重要性,嚴(yán)格按照護(hù)理操作制度實(shí)施,對患者實(shí)施正確的護(hù)理措施,以免由于自身的原因?qū)е掳踩[患[4]。此外,護(hù)理人員在交接班時,要認(rèn)真交代每個患者的情況,以免實(shí)施無效護(hù)理。另外,護(hù)理人員應(yīng)定時檢查操作儀器,確保其順利工作,對于需要保養(yǎng)或者已經(jīng)損壞的設(shè)備,應(yīng)登記上報相關(guān)部門,以免對護(hù)理工作的進(jìn)度產(chǎn)生影響。
3.2確保護(hù)理資源,提升護(hù)理人員的福利待遇水平 對神經(jīng)內(nèi)科患者實(shí)施護(hù)理操作的難度性大,復(fù)雜程度高,這些都需要護(hù)理人員承擔(dān),因而會給護(hù)理人員帶來很大的心理及生理壓力。因而,要確??剖覂?nèi)護(hù)理人員流動數(shù)量,以免護(hù)理人員負(fù)擔(dān)過重,避免出現(xiàn)休息不足,疲勞護(hù)理情況。要認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理排班制度,以最少的人力投入完成最佳的護(hù)理操作。此外,醫(yī)院要對護(hù)理人員給予重視,根據(jù)其勞動強(qiáng)度給予相應(yīng)的福利待遇和工資水平,最大的鼓舞護(hù)理人員工作積極性。
3.3階段性培訓(xùn),提升護(hù)理人員的護(hù)理技術(shù) 因護(hù)理人員與患者接觸最多,因而其護(hù)理技術(shù)是保證安全的基礎(chǔ)[5]。醫(yī)院要定期組織護(hù)理人員參與技術(shù)培訓(xùn),不斷的更新知識,了解神經(jīng)內(nèi)科的發(fā)展情況,緊隨醫(yī)學(xué)發(fā)展,用扎實(shí)的護(hù)理技術(shù)為患者提供服務(wù)。此外,因神經(jīng)內(nèi)科患者病情復(fù)雜,護(hù)理人員實(shí)施護(hù)理操作時要具有針對性,當(dāng)遇到緊急問題時要冷靜思考,努力找尋解決的措施,將對患者的危害降到最低。因神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理具有一定的特殊性,因而護(hù)理人員可自行學(xué)習(xí)一些心理學(xué)方面的知識,這樣能夠使其更容易掌握患者的心理,與其進(jìn)行良好溝通,降低護(hù)理負(fù)擔(dān)[6]。
3.4做好醫(yī)院護(hù)理環(huán)境的整頓工作 整頓對患者安危產(chǎn)生威脅的環(huán)境,例如病床不牢固行、污染品排放不嚴(yán)格、病房的衛(wèi)生打掃不及時或者地面存水過滑、噪音污染等多種環(huán)境問題,導(dǎo)致醫(yī)院環(huán)境無法確?;颊叩陌踩?,給護(hù)理人員的工作帶來一定的負(fù)面影響。
綜上所述,對神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作中常見的安全問題進(jìn)行分析,通過提升護(hù)理人員綜合護(hù)理水平等方面制定相應(yīng)的解決措施,能夠有效提升護(hù)理質(zhì)量,降低護(hù)理安全隱患出現(xiàn)幾率,值得在臨床上推廣應(yīng)用。
參考文獻(xiàn):
[1]徐春香.神經(jīng)內(nèi)科疾病護(hù)理中康復(fù)護(hù)理對腦卒中患者的護(hù)理體會和臨床療效觀察[J].中國醫(yī)藥指南,2015,24(21):845-846.
[2]王淑芳.舒適護(hù)理干預(yù)措施對神經(jīng)內(nèi)科患者護(hù)理的臨床研究[J].實(shí)用臨床醫(yī)藥雜志,2015,10(08):63-64.
[3]李開美.試論神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理中存在的隱患及解決措施[J].中國醫(yī)藥指南,2015,48(02):148-149.
[4]鄭佳,王新艷,張倩,等.淺談神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作中常見的安全隱患與解決措施[J].深圳中西醫(yī)結(jié)合雜志,2014,24(07):643-644.
關(guān)鍵詞:老年患者;慢性疾病;護(hù)理問題;處理方式
由于老年患者身體機(jī)能受損較為嚴(yán)重,免疫力呈嚴(yán)重下降趨勢,往往會伴隨出現(xiàn)慢性疾病。臨床表明,呼吸科慢性疾病具有治療周期長、病情反復(fù)的特點(diǎn)[1]。老年患者入院治療期間,往往會伴隨出現(xiàn)多種不適癥狀,影響著其臨床治療的治療。因此,筆者認(rèn)為,必須加強(qiáng)對呼吸科老年慢性疾病患者護(hù)理期間存在的問題進(jìn)行分析,并行針對性處理,該方式不僅能夠提高臨床護(hù)理質(zhì)量,還能提高社會的經(jīng)濟(jì)效益。筆者對醫(yī)院于2011年9月~2013年9月呼吸科收治的慢性患者的病歷資料作綜合分析。
1資料與方法
1.1一般資料 本組抽取我院于2011年9月~2013年9月呼吸科收治的慢性患者43例,其中男性25,女性18,年齡為61~82歲,平均年齡為(75.36±2.67)歲,并成為4~11年,平均時間為(9.32±0.82)歲,其中11例合并糖尿病,15例合并高血壓。
1.2方法 筆者醫(yī)院自擬調(diào)查問卷對呼吸科日常護(hù)理中常見的問題進(jìn)行調(diào)查,填寫完畢后,回收問卷并對其進(jìn)行分析,了解患者住院治療期間存在的問題。
1.3 統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS 16.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,對計數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn),P
2 結(jié)果
分析表1中相關(guān)數(shù)據(jù),心理護(hù)理問題、生活護(hù)理問題較為常見,分別占90.70%、79.07%,明顯高于其他三組,差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P
3討論
受到原發(fā)疾病的影響,呼吸科老年慢性病患者不僅會伴隨出現(xiàn)消極情緒,還可能出現(xiàn)其他不適癥狀,直接對其的臨床治療治療造成影響。針對呼吸科老年慢性病患者日常護(hù)理中存在的問題,筆者認(rèn)為可從以下幾個方面進(jìn)行護(hù)理干預(yù)。
3.1心理護(hù)理干預(yù) 由于慢性疾病的治療周期相對較長,且很難得到有效控制,不僅會導(dǎo)致患者出現(xiàn)多種消極情緒,還可能使其對臨床治療產(chǎn)生懷疑。護(hù)理人員進(jìn)行臨床護(hù)理期間,應(yīng)加強(qiáng)對患者消極情緒的影響因素,并行針對性護(hù)理。進(jìn)行臨床護(hù)理期間,應(yīng)先面帶微笑,主動與患者溝通,鼓勵其與周圍患者進(jìn)行交流,緩解其緊張情緒[2]。加強(qiáng)對患者的健康教育,向其簡單介紹治療方案,若患者存在疑問,應(yīng)盡量采用簡單易懂的語言耐心接受,增加其信任感。
3.2用藥安全護(hù)理干預(yù) 患者入院后常常根據(jù)其原發(fā)疾病取藥物治療,該方式能夠有效控制疾病的發(fā)展。然而,老年患者的身體受損較為嚴(yán)重,取藥物治療期間,容易出現(xiàn)不良反應(yīng)。護(hù)理人員應(yīng)告知患者取藥物治療的必要性、注意事項(xiàng)以及治療期間可能出現(xiàn)的不適癥狀,使其提前做好準(zhǔn)備。對于出現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng)的患者,應(yīng)及時調(diào)整中治療方案。若患者存在合并癥狀,應(yīng)及時取藥物進(jìn)行治療,達(dá)到提高臨床療效的目的。
3.3飲食護(hù)理干預(yù) 進(jìn)行飲食干預(yù)前,應(yīng)先結(jié)合患者的病歷資料進(jìn)行綜合分析,再制定飲食方案。囑咐患者盡量進(jìn)食高蛋白質(zhì)、高營養(yǎng)質(zhì)、易消化的食物,避免其出現(xiàn)影響不良的現(xiàn)象。同時,盡量避免使用辛辣食物,否則可能刺激呼吸道,加重患者的呼吸道不適癥狀[3]。
3.4皮膚護(hù)理干預(yù) ①囑咐患者家屬每天取溫水幫助患者清洗身體,勤換被單和衣物,保持良好衛(wèi)生習(xí)慣。②患者臥床治療期間,應(yīng)定時幫助其翻身,觀察其皮膚情況,并適當(dāng)進(jìn)行按摩,促使血液循環(huán)。③每天定時對患者的皮膚進(jìn)行觀察,了解其是否存在壓瘡的高危影響因素,并行針對性處理。對于伴隨壓瘡的患者,應(yīng)及時根據(jù)病情的嚴(yán)重程度,行針對性治療。
3.5 生活護(hù)理干預(yù) ①根據(jù)患者病情恢復(fù)情況,鼓勵其下床活動,參加有氧運(yùn)動。嚴(yán)格把握運(yùn)動時間和運(yùn)動強(qiáng)度,若運(yùn)動期間存在呼吸不暢等癥狀,應(yīng)輔助其休息。②加強(qiáng)與患者家屬的溝通,了解患者是否存在不良生活習(xí)慣,并督促其改正。③加強(qiáng)對患者睡眠的護(hù)理。查房期間應(yīng)盡量調(diào)低燈光,避免影響其夜間睡眠質(zhì)量。同時,對于伴隨出現(xiàn)失眠癥狀的患者,應(yīng)遵醫(yī)囑取藥物輔助其入睡。
綜上所述,加強(qiáng)對呼吸科老年慢性病患者的全面護(hù)理干預(yù),能夠提高其臨床治療的質(zhì)量,值得推廣使用。
參考文獻(xiàn):
[1]祁金云.呼吸內(nèi)科老年患者住院常見護(hù)理問題分析與對策[J].求醫(yī)問藥(下半月),2012(12):420-421.
1資料與方法
1.1一般資料
選取2014年1月至12月長葛市中醫(yī)院泌尿外科護(hù)理人員40名作為管理組,女38名,男2名,年齡22~35歲,平均(282±23)歲,大專24名,本科16名。2013年1月至12月長葛市中醫(yī)院泌尿外科護(hù)理人員40名為常規(guī)組,女39名,男1名,年齡23~36歲,平均(283±25)歲,大專23名,本科17名。兩組患者一般資料比較,差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>005),具有可比性。
1.2方法
常規(guī)組采用常規(guī)管理方案。管理組分析護(hù)理工作中存在的問題,并制定解決措施,具體如下。1.2.1護(hù)理工作問題①制度不完善:護(hù)理制度是護(hù)理專業(yè)運(yùn)行的保障,但部分醫(yī)院認(rèn)為是護(hù)理人員自主護(hù)理,制定制度僅為應(yīng)付檢查,未按規(guī)定執(zhí)行和獎罰,使其缺乏組織紀(jì)律、法律意識,安全護(hù)理意識淡薄,操作不規(guī)范,增加安全隱患。如需對導(dǎo)尿管更換,用抗生素清理,但未按要求,采用鹽水清洗,引發(fā)尿道發(fā)炎,增加患者痛苦,引發(fā)醫(yī)療糾紛。②缺乏人文關(guān)懷:泌尿外科患者多臥床治療,身心負(fù)擔(dān)較重,需有足夠的關(guān)懷,才可引導(dǎo)其配合治療,幫助其疏導(dǎo)壓力。但部分護(hù)理人員職業(yè)道德不高,缺乏關(guān)心,如導(dǎo)尿管更換動作粗暴,使患者有心理陰影,增加醫(yī)患關(guān)系的緊張感,使治療和康復(fù)無法正常進(jìn)行。③缺乏承受及應(yīng)變能力:泌尿外科工作繁瑣且復(fù)雜,除具有強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)外,還需有應(yīng)變各種狀況的能力,有一定的心理承受能力。1.2.2解決措施①強(qiáng)化醫(yī)德建設(shè):培訓(xùn)職業(yè)道德,為順利開展護(hù)理工作打下基礎(chǔ)。如培養(yǎng)其語言親切、儀表端莊,了解法律,具備較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì),可尊重患者隱私及合法權(quán)益。重視技能培訓(xùn),掌握嫻熟的技術(shù),確保每個護(hù)理環(huán)節(jié)科學(xué)、合理。②增強(qiáng)人性化護(hù)理理念:首先針對患者,如提供衛(wèi)生、整潔、舒適、安全的病區(qū)環(huán)境,提供安全便捷的扶手,鋪防滑地板,使患者感受到安全和被關(guān)懷,提供報紙、播放患者感興趣的電視節(jié)目,緩解緊張情緒。另外,增大對護(hù)理人員人性化關(guān)懷的力度,設(shè)立獎勵機(jī)制和嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制,以保障護(hù)理工作有序、愉悅、良性開展。③重視醫(yī)護(hù)人員綜合素養(yǎng)的提高:泌尿外科工作中可能出現(xiàn)棘手問題,部分護(hù)理人員應(yīng)對問題的能力較弱,心理素質(zhì)不高,故需提高其應(yīng)急能力和耐受力,重視綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。醫(yī)院培訓(xùn)中可開展專項(xiàng)訓(xùn)練,以理論為基礎(chǔ),行模擬實(shí)踐,遇到問題時從容應(yīng)對,提高突發(fā)事故的處理能力。
1.3觀察指標(biāo)
設(shè)計調(diào)查問卷,對兩組護(hù)理工作滿意度、合格率展開調(diào)查,總分均為100分,分值>80為滿意或合格。
1.4統(tǒng)計學(xué)分析
本研究采用SPSS18.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行處理,定性資料采用χ2檢驗(yàn),P<0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
管理組滿意度為95.0%,合格率為97.5%,常規(guī)組滿意度為70.0%,合格率為80.0%,差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。
3討論