前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的新媒體平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)策劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、“汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃”課程建設(shè)
以汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專業(yè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)者的職業(yè)生涯發(fā)展及終身學(xué)習(xí)需求為依據(jù),重點(diǎn)滿足職業(yè)院校教師和學(xué)生、企業(yè)、自學(xué)者四類對(duì)象不同層次的學(xué)習(xí)需求,強(qiáng)調(diào)教學(xué)資源的可持續(xù)發(fā)展,聯(lián)合行業(yè)、企業(yè)等優(yōu)勢(shì)群體,利用現(xiàn)代數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),建成包含學(xué)習(xí)手冊(cè)、教學(xué)課件、圖片、漫畫(huà)、文本等圖文資源以及動(dòng)畫(huà)、微課教學(xué)視頻、示范視頻等非圖文資源在內(nèi)的教學(xué)資源,具體包括:三階遞進(jìn)式課程資源和符合企業(yè)崗位能力標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)資源。建該精品在線課程,旨在促進(jìn)學(xué)生知識(shí)、能力、素養(yǎng)全面提升和發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策劃綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“人人可學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)、處處可學(xué)”的目標(biāo)。
(一)課程主體結(jié)構(gòu)
聯(lián)合深度合作企業(yè)兼職教師,開(kāi)發(fā)課程資源、媒體素材、優(yōu)秀案例等教學(xué)基本素材。搭建課前、課中、課后開(kāi)放的、可擴(kuò)展的在線學(xué)習(xí)平臺(tái),提供學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)靈活進(jìn)行課程設(shè)計(jì),包括大綱、學(xué)習(xí)內(nèi)容、課前課后作業(yè)、測(cè)驗(yàn)、任務(wù)等,通過(guò)對(duì)學(xué)生成績(jī)和學(xué)習(xí)行為的統(tǒng)計(jì)分析,提供有針對(duì)性的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。支持教師、企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)生使用PC端和移動(dòng)端課中簽到、實(shí)訓(xùn)、課后提交測(cè)驗(yàn)、任務(wù)、互動(dòng)交流,問(wèn)題與解答,相互評(píng)價(jià)及分享學(xué)習(xí)筆記等。在確定課程目標(biāo)的情況下,圍繞數(shù)字化汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與策劃關(guān)鍵技術(shù)、方法,以產(chǎn)教融合實(shí)際工作項(xiàng)目?jī)?nèi)容為導(dǎo)向,設(shè)計(jì)項(xiàng)目情境,加強(qiáng)課程內(nèi)容的連貫性與實(shí)踐性。同時(shí)深入調(diào)研,分析行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,使課程教學(xué)內(nèi)容貼近營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)一線的實(shí)際需求,從而更有效地完成產(chǎn)教融合背景下的課程資源搭建。
(二)建立營(yíng)銷(xiāo)策劃綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)
1.線上學(xué)習(xí)——基礎(chǔ)學(xué)習(xí)模塊。用于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和輔助教師進(jìn)行課堂教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目自學(xué)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生通過(guò)“任務(wù)下達(dá)”明確需完成的工作任務(wù),查看配套多媒體資源學(xué)習(xí)任務(wù)中涉及的知識(shí)點(diǎn);分析案例中,在企業(yè)實(shí)際工作情境中的處理方法進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié);在項(xiàng)目實(shí)施中,完成該流程的相應(yīng)工作任務(wù)。此外,基礎(chǔ)學(xué)習(xí)中還設(shè)有知識(shí)拓展內(nèi)容,鍛煉了學(xué)生的知識(shí)遷移能力,考核學(xué)生對(duì)于方法的運(yùn)用及掌握能力。經(jīng)過(guò)完整任務(wù)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí),系統(tǒng)將根據(jù)學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)施情況的選擇,自動(dòng)生成基礎(chǔ)策劃方案的素材,用于學(xué)生展示匯報(bào)方案PPT的制作?;A(chǔ)學(xué)習(xí)模塊的系統(tǒng)化設(shè)計(jì),使學(xué)生通過(guò)科學(xué)的教學(xué)組織豐富的教學(xué)資源和真實(shí)的企業(yè)案例,掌握市場(chǎng)分析目標(biāo),確定策略選擇的七大核心工作任務(wù)的必備知識(shí)及關(guān)鍵技能。2.線上線下結(jié)合——綜合實(shí)訓(xùn)模塊。該模塊用于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案制作,實(shí)訓(xùn)學(xué)生需完成淡季促銷(xiāo)、試乘試駕、車(chē)展等多項(xiàng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)任務(wù)。教師在綜合實(shí)訓(xùn)模塊,還可根據(jù)實(shí)際教學(xué)情況自行設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,綜合實(shí)訓(xùn)中,學(xué)生已制作汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,為任務(wù)目標(biāo)分析相應(yīng)的背景信息,進(jìn)而完成促銷(xiāo)目標(biāo)的確定、實(shí)施計(jì)劃的確定、場(chǎng)地布置設(shè)計(jì)等一系列工作,學(xué)生根據(jù)自身對(duì)知識(shí)和任務(wù)的理解,可以做出各具特色的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。同時(shí),綜合實(shí)訓(xùn)模塊也可結(jié)合實(shí)物沙盤(pán)配套使用,學(xué)生在完成場(chǎng)地布置、策劃方案討論等工作后,可利用實(shí)物沙盤(pán)進(jìn)行展示,并通過(guò)系統(tǒng)完成策劃方案錄入,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)策劃方案的可行性給出客觀評(píng)價(jià)。3.線下——方案匯報(bào)模塊。該模塊用于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案PPT展示,要求學(xué)生對(duì)方案策劃活動(dòng)人員安排、活動(dòng)預(yù)算等信息進(jìn)行講解,旨在考查學(xué)生的表達(dá)能力。在日常教學(xué)時(shí),教師和分組學(xué)生可掃描展示匯報(bào)PPT對(duì)應(yīng)的二維碼獲取評(píng)分表,進(jìn)行評(píng)分,評(píng)分系統(tǒng)通過(guò)主觀評(píng)價(jià)+客觀評(píng)分相結(jié)合的方式,對(duì)學(xué)生的策劃方案進(jìn)行全方位的綜合評(píng)價(jià)。
(三)建立營(yíng)銷(xiāo)策劃技能競(jìng)賽資源模塊
為促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力提升,引領(lǐng)專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革,促進(jìn)產(chǎn)教融合,學(xué)校連續(xù)承辦多次全國(guó)職業(yè)院校技能大賽汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)賽項(xiàng),吉林省職業(yè)院校技能大賽汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)賽項(xiàng),數(shù)次獲得全國(guó)一等獎(jiǎng),積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)技能競(jìng)賽資源模塊的建立,促進(jìn)汽車(chē)行業(yè)、企業(yè)、各職業(yè)院校,共同就汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃新趨勢(shì)、新方法、新模式進(jìn)行深入探討,使課程教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)真實(shí)工作任務(wù),符合工作實(shí)際和崗位需求。
二、“汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃”課程教學(xué)實(shí)踐具體做法
(一)通過(guò)企業(yè)調(diào)研,推進(jìn)校企資源融合,夯實(shí)精品課程資源基礎(chǔ)
資源融合是校企利益共同體存在的條件,企業(yè)崗位規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容和工作程序、工作方式、實(shí)際案例資源等是精品在線課程的綜合基礎(chǔ)和實(shí)力的重要標(biāo)志。課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及實(shí)訓(xùn)室等相關(guān)資源要與行業(yè)、企業(yè)最新發(fā)展方向保持一致。通過(guò)企業(yè)調(diào)研,掌握企業(yè)、行業(yè)前沿資料及技能標(biāo)準(zhǔn),課程資源對(duì)接企業(yè)發(fā)展方向,企業(yè)融合提高實(shí)踐教學(xué)水平。
(二)線上精品課程學(xué)徒制合作,推進(jìn)校企人員融合
校企合作共建課程、雙師教學(xué),為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、員工培訓(xùn)、技能鑒定認(rèn)定等提供課程服務(wù),節(jié)約投資,相得益彰。使學(xué)生在線獲得企業(yè)名師指點(diǎn)以及多方位的實(shí)踐和學(xué)習(xí)體驗(yàn),增加實(shí)踐技能;企業(yè)員工可以在線獲得完善、先進(jìn)的繼續(xù)教育。
(三)推進(jìn)產(chǎn)教協(xié)同創(chuàng)新,主動(dòng)調(diào)整課程教學(xué)內(nèi)容與方法
企業(yè)、課程教師團(tuán)隊(duì)圍繞數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵方法、核心技術(shù)和共性問(wèn)題開(kāi)展協(xié)同創(chuàng)新,以學(xué)生就業(yè)能力提升為目標(biāo),主動(dòng)調(diào)整課程教學(xué)內(nèi)容與方法。探索與企業(yè)、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)商合作,面向企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新需求,以問(wèn)題為導(dǎo)向加大教學(xué)方法創(chuàng)新,激勵(lì)教師將創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化成教學(xué)資源用于人才培養(yǎng)。同時(shí),重視加強(qiáng)未來(lái)技能研究,提高職業(yè)技術(shù)、技能開(kāi)發(fā)的前瞻性。
三、課程建設(shè)成效與創(chuàng)新
(一)課程教學(xué)資源應(yīng)用及學(xué)習(xí)效果
通過(guò)課后任務(wù)評(píng)價(jià),任務(wù)統(tǒng)計(jì)分析學(xué)情,改善教學(xué)資源及教學(xué)組織模式,增強(qiáng)在線課程的實(shí)用性和適宜性。專業(yè)與行業(yè)、企業(yè)建立直接聯(lián)系,了解和掌握學(xué)生發(fā)展趨勢(shì)和需要,調(diào)研學(xué)生在課程學(xué)習(xí)之后的營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)、能力、素養(yǎng)提升水平;相關(guān)職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)的認(rèn)證率;企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)及滿意度等指標(biāo)。總結(jié)調(diào)研結(jié)果,修改完善教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法,為學(xué)校及企業(yè)搭建高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、大空間的學(xué)習(xí)平臺(tái)。
(二)課程教學(xué)的實(shí)踐創(chuàng)新
第一,采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、營(yíng)銷(xiāo)策劃沙盤(pán)軟件教學(xué)法、情景模擬法、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)直連、營(yíng)銷(xiāo)策劃技能競(jìng)賽等教學(xué)方法,在高仿真的環(huán)境中組織教學(xué),實(shí)現(xiàn)“邊學(xué)邊做、邊做邊學(xué)”。第二,利用垂直媒體、自媒體、汽車(chē)企業(yè)官方網(wǎng)站、新興宣傳平臺(tái)等進(jìn)行汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)踐訓(xùn)練,使學(xué)生掌握時(shí)下熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)策劃手段,既達(dá)到了教學(xué)內(nèi)容的趣味性,又實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容的有效拓展和延伸。第三,學(xué)校教師、企業(yè)教師線上教學(xué)接力,在課程師資層面上創(chuàng)造條件交叉教學(xué),合作制定線上教學(xué)方案,使學(xué)生在深入企業(yè)實(shí)踐之前,線上獲得企業(yè)實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。通過(guò)在線企業(yè)實(shí)訓(xùn),對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作流程、標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)精神、企業(yè)道德等方面初步了解,雙方共同推動(dòng)對(duì)學(xué)生教育的融合。
參考文獻(xiàn):
[1]劉美萍.后疫情時(shí)代高效線上教學(xué)改革的思考[J].江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2020(03).
內(nèi)容摘要:進(jìn)入21世紀(jì),中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)在金融危機(jī)、高科技及企業(yè)的過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)等因素的影響下,在營(yíng)銷(xiāo)策劃上的以小博大已經(jīng)成為許多企業(yè),特別是中小企業(yè)的普遍追求。筆者認(rèn)為以“以小博大”這一指導(dǎo)思想進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)該成為營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)代的新里程碑,筆者將這一時(shí)代稱為策劃后時(shí)代。本文論證了策劃時(shí)代劃分的依據(jù)和后時(shí)代產(chǎn)生背景,以期為后續(xù)研究奠定基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:以小博大 策劃后時(shí)代 產(chǎn)生背景 研究方法
中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)代劃分
中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)策劃伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟走過(guò)了近30年,筆者依據(jù)策劃思想的變化,將其大體分為三個(gè)階段:策劃前時(shí)代、策劃時(shí)代、策劃后時(shí)代。
策劃前時(shí)代是中國(guó)策劃界剛剛開(kāi)始萌芽狀態(tài),中國(guó)經(jīng)濟(jì)正由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)階段,具體時(shí)間為20世紀(jì)80年代到90年代初。該階段是中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型期,雖然高校開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程,但由于中國(guó)企業(yè)缺乏足夠的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)缺乏系統(tǒng)的研究。該階段主要代表人物為何陽(yáng),主要特征為“點(diǎn)子熱銷(xiāo)”。
策劃時(shí)代是中國(guó)策劃界以提高銷(xiāo)量為導(dǎo)向的系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃的研究,具體時(shí)間為20世紀(jì)90年代初到2000年,該階段中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正逐漸走向成熟,中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熾化,各種最新的營(yíng)銷(xiāo)理念在中國(guó)逐漸得到廣泛的實(shí)踐。以葉茂中、王海鷹為代表的策劃人,憑著其對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理念的運(yùn)用能力,幫助企業(yè)獲得了銷(xiāo)量與品牌的全面提升。
到了21世紀(jì),中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)策劃由于過(guò)度地使用營(yíng)銷(xiāo)手段,企業(yè)銷(xiāo)量上升的同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)成本也大幅度增加了,營(yíng)銷(xiāo)策劃面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何將營(yíng)銷(xiāo)成本的降低與營(yíng)銷(xiāo)手段的聯(lián)系起來(lái)達(dá)到以小博大的效果已經(jīng)成為這一時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)策劃發(fā)展的重要趨勢(shì)。
筆者通過(guò)對(duì)眾多策劃個(gè)案的共性規(guī)律提煉,收集許多以小博大的具體營(yíng)銷(xiāo)手段,試圖通過(guò)理論研究體系構(gòu)建一種新的營(yíng)銷(xiāo)策劃理論,這有別于以前的營(yíng)銷(xiāo)策劃思想,筆者將該理論命名為策劃后時(shí)代。筆者將策劃后時(shí)代內(nèi)涵描述為:在防止過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的前提下,強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)的量化分析,運(yùn)用非常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)手段以小博大,集中有限的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用解決營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)而獲得超常營(yíng)銷(xiāo)效果的一種理性營(yíng)銷(xiāo)模式,該理性營(yíng)銷(xiāo)模式因企業(yè)與行業(yè)的不同而不同,它將快速提高企業(yè)的品牌與銷(xiāo)量。
本論文將介紹策劃后時(shí)代產(chǎn)生背景及研究方法,以小博大的營(yíng)銷(xiāo)受到企業(yè)歡迎,然而之前卻沒(méi)有任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)理論體系正式提出來(lái),筆者在現(xiàn)階段提出來(lái)具有其現(xiàn)實(shí)的意義,這主要來(lái)源于產(chǎn)生的背景。
策劃后時(shí)代的產(chǎn)生背景
新的營(yíng)銷(xiāo)策劃理論的產(chǎn)生必然有其經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景,進(jìn)入21世紀(jì),中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)策劃受到如下內(nèi)外部環(huán)境的影響:
(一)席卷全球的金融危機(jī)影響著中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
2008年全球的金融危機(jī)席卷中國(guó),在企業(yè)原材料漲價(jià)的情況下,營(yíng)銷(xiāo)成本相對(duì)降低,在營(yíng)銷(xiāo)成本有限的前提下,如何策劃一種以小博大的營(yíng)銷(xiāo)方法已經(jīng)成為企業(yè)急待解決的問(wèn)題。
(二)行業(yè)的寡頭壟斷加大了企業(yè)進(jìn)入行業(yè)的壁壘
眾所周知中國(guó)的電器、日化、洗滌等行業(yè)已經(jīng)形成寡頭壟斷;飲料、服裝、化裝品等行業(yè)也比較成熟,進(jìn)入成熟行業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng),搏弈中營(yíng)銷(xiāo)成本的加大成為了企業(yè)進(jìn)入這些行業(yè)的壁壘。
(三)避免過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的二難推理
中國(guó)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)上面臨著許多挑戰(zhàn):在渠道上,費(fèi)用大。科學(xué)的管理能將產(chǎn)品推向消費(fèi)者可以看到的每個(gè)角落,但廣告費(fèi)的支出必然少了,這樣會(huì)造成品牌缺乏影響力,使消費(fèi)者對(duì)終端的產(chǎn)品視而不見(jiàn)。這就是所謂的“做渠道不一定得天下,不做渠道是肯定得不了天下”。廣告費(fèi)同樣也是這個(gè)道理,廣告費(fèi)多了而渠道費(fèi)用少了,消費(fèi)者在接到廣告信息到產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為本身就是復(fù)雜的心理過(guò)程,更何況還不一定能方便購(gòu)買(mǎi)。所以“做了廣告未必能行,不做廣告肯定不行”。如果二者都投入大量的費(fèi)用,事必加大營(yíng)銷(xiāo)成本,引起過(guò)度營(yíng)銷(xiāo),嚴(yán)重威脅企業(yè)生存和發(fā)展。
(四)媒體信息到達(dá)率受到質(zhì)疑
隨著高科技的發(fā)展及媒體產(chǎn)業(yè)化的呼聲不斷上升,中國(guó)媒體的數(shù)量陡然增加, 消費(fèi)者每天供選擇的媒體越來(lái)越多,在信息包圍的時(shí)代,受眾強(qiáng)烈地要求具有“不知情權(quán)”,單一媒體的信息到達(dá)率受到質(zhì)疑。比如廣東某企業(yè)在2006年在廣東某一電視頻道投放廣告,結(jié)果在年底針對(duì)目標(biāo)人群的品牌廣告信息到達(dá)率的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),該廣告的信息到達(dá)率僅有3.72%。因此,要引起消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌的注意力就需要有更多的媒體組合。如何使媒體成為與消費(fèi)者個(gè)性化互動(dòng)、體驗(yàn)的平臺(tái),并與公關(guān)活動(dòng)、軟廣告結(jié)合,將某些媒體缺乏影響力的弱點(diǎn)降至最低點(diǎn)甚至消失,已經(jīng)成為企業(yè)媒體營(yíng)銷(xiāo)必須考慮的問(wèn)題。
(五)消費(fèi)者理性的加強(qiáng)
消費(fèi)者理性的加強(qiáng)除了受主觀追求消費(fèi)效用的最大化影響以外,在客觀上受到如下因素的影響:
1.中國(guó)的廣告缺乏扎根在消費(fèi)者心靈的創(chuàng)意表達(dá)。中國(guó)的廣告創(chuàng)意人員缺乏對(duì)目標(biāo)顧客的調(diào)查,導(dǎo)致大多數(shù)創(chuàng)意表達(dá)落入了除了畫(huà)面唯美,就是表達(dá)情節(jié)的俗套。畫(huà)面唯美雖然在一定程度上吸引了消費(fèi)者的眼球,但除了給消費(fèi)者藝術(shù)欣賞以外,并不能讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,正如奧格威所說(shuō):“消費(fèi)者并不會(huì)因?yàn)樽蛱焱砩显诟鑴≡嚎戳艘粋€(gè)美好的歌劇而第二天產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為”。 創(chuàng)意人員不懂營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌叫好不叫座。表達(dá)情節(jié)的俗套充斥著整個(gè)中國(guó)所有的品牌廣告,比如洗發(fā)水的廣告總是美女對(duì)著鏡頭甩頭發(fā),其俗氣已經(jīng)讓消費(fèi)者見(jiàn)到這類廣告就調(diào)臺(tái),就更談不上購(gòu)買(mǎi)行為的產(chǎn)生。品牌廣告的實(shí)質(zhì)是讓消費(fèi)者從理性購(gòu)買(mǎi)變?yōu)楦行再?gòu)買(mǎi),但廣告創(chuàng)意的上述現(xiàn)象不但沒(méi)有達(dá)到這種實(shí)質(zhì)而且讓消費(fèi)者理性進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.品牌信用發(fā)生危機(jī)。例如,前幾年的雀巢咖啡的含碘超標(biāo)及肯德基蘇丹紅事件,近年來(lái)的三鹿奶粉事件都使消費(fèi)者對(duì)使用品牌產(chǎn)品的安全性產(chǎn)生了警惕。
3.產(chǎn)品知識(shí)的增長(zhǎng)及品牌偏好的形成。企業(yè)通過(guò)各種方式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行直接和間接產(chǎn)品知識(shí)的教育,比如保健品行業(yè)通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的方式教授消費(fèi)者有關(guān)健康的知識(shí),IT行業(yè)通過(guò)廣告及產(chǎn)品展示的方式也在教授消費(fèi)者有關(guān)電腦的知識(shí)。與此同時(shí)在同行業(yè)里,競(jìng)爭(zhēng)品牌通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)等多種方式構(gòu)建了消費(fèi)者對(duì)自己的品牌偏好。
上述的三種因素是構(gòu)成消費(fèi)者理性消費(fèi)的主要原因。
(六)策劃人員水平參差不齊
中國(guó)的策劃界魚(yú)目混珠的現(xiàn)象非常嚴(yán)重,從業(yè)人員水平參差不齊。一方面有好的策劃人,他們有深厚的策劃經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)槠髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,但另一方面卻存在著有相當(dāng)部分策劃人欺世盜名,其原因有二個(gè):一是他們?nèi)狈碚摵蛯?shí)戰(zhàn)的雙重歷練;二是沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀找到一個(gè)用最小的營(yíng)銷(xiāo)投入而獲得最大的營(yíng)銷(xiāo)效果的方法。其實(shí),在企業(yè)和策劃公司的潛意識(shí)中是希望用最小的營(yíng)銷(xiāo)投入而獲得最大的營(yíng)銷(xiāo)效果既以小博大,但卻沒(méi)有找到以小博大的系統(tǒng)方法。
基于上述背景,在中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)策劃界正急待地尋找一種以小博大的、精準(zhǔn)的、互動(dòng)式的營(yíng)銷(xiāo)策劃方法,而策劃后時(shí)代正是在這種呼聲中騰空出世。
參考文獻(xiàn):
1.潘小珍.新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃.中山大學(xué)出版社 ,2009
2.秦宗槐. 營(yíng)銷(xiāo)策劃困境及對(duì)策.中國(guó)工商管理研究,2002(2)
3.Andrew Griffiths.低成本快營(yíng)銷(xiāo).企業(yè)管理出版社,2008
4.夏武.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃.中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2007
5. 張苗熒.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃.北京師范大學(xué)出版社,2007
6.[美]萊文森著.應(yīng)斌,王佳芥,韓嘯譯.游擊營(yíng)銷(xiāo).格致出版社,2010
一、轉(zhuǎn)變觀念,明確目標(biāo)
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》不僅注重理論和技能的傳授,更離不開(kāi)實(shí)踐的支撐,沒(méi)有實(shí)踐的教學(xué)無(wú)異于紙上談兵,于學(xué)生職業(yè)能力的形成和發(fā)展無(wú)益。因此,教學(xué)前,我們首先要轉(zhuǎn)變觀念,以營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)人的角度思考問(wèn)題,如“營(yíng)銷(xiāo)策劃人員該具備哪些素質(zhì)和能力”,“目前學(xué)生的基礎(chǔ)如何”,“怎樣才能具備這些素質(zhì)和能力”等,幫助學(xué)生從認(rèn)知、情感和技能三個(gè)方面(見(jiàn)下表)明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。
二、創(chuàng)新模式,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo),我們要善于創(chuàng)新教學(xué)模式,構(gòu)建科學(xué)平臺(tái),使學(xué)生由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”、由“不會(huì)學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皶?huì)學(xué)和學(xué)會(huì)”,以便今后“用得上和會(huì)用”。我嘗試從教學(xué)方法、教學(xué)形式和教學(xué)評(píng)價(jià)三方面(見(jiàn)下圖)創(chuàng)新教學(xué)模式,構(gòu)建更有助于實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的新型教學(xué)平臺(tái)。
(一)教學(xué)方法多樣化
在教學(xué)過(guò)程中,為引起學(xué)生注意,激發(fā)其興趣,使其愿學(xué)、樂(lè)學(xué),針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容,我運(yùn)用了案例教學(xué)、情境教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)等多種教學(xué)方法,促使學(xué)生理解和掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)涵、原則、流程和內(nèi)容。
1.案例教學(xué):在課堂討論分析案例的基礎(chǔ)上,要求學(xué)生課外收集商家的宣傳海報(bào)等資料,并針對(duì)這些資料,從營(yíng)銷(xiāo)策劃的角度寫(xiě)出對(duì)應(yīng)方案;閱讀營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的案例,將案例中有創(chuàng)意的活動(dòng)內(nèi)容記錄下來(lái)供課堂討論用,促使學(xué)生在學(xué)習(xí)策劃時(shí)理論聯(lián)系實(shí)際,不是簡(jiǎn)單的模仿和復(fù)制,而是有個(gè)人思想的主意和創(chuàng)意。運(yùn)用“從生活中來(lái)到生活中去”的方式,不僅增強(qiáng)了教學(xué)趣味性,更促使學(xué)生主動(dòng)涉獵與營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)案例,從而產(chǎn)生了更多的創(chuàng)意靈感。
2.情境教學(xué):以地方企業(yè)和其他知名企業(yè)(品牌)為例,通過(guò)多媒體課件展示介紹和學(xué)生角色扮演等方式,使學(xué)生腦海中生成主觀的職業(yè)場(chǎng)景,創(chuàng)設(shè)“虛擬性情境”;以校園周?chē)男⌒土闶鄣隇楸尘埃寣W(xué)生以小組為單位主動(dòng)與這些小店聯(lián)系,真正走進(jìn)企業(yè),幫其出謀劃策,創(chuàng)設(shè)具體、真實(shí)和客觀的“現(xiàn)實(shí)性情境”。學(xué)生不僅能夠較好地理解營(yíng)銷(xiāo)策劃的概念、原則等基礎(chǔ)性知識(shí),更能夠熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的操作流程,把握營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容和形式,從而使專業(yè)技能水平得以提升,學(xué)會(huì)與人溝通、合作,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)應(yīng)變能力。
3.實(shí)踐教學(xué):實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。借助校企合作的方式,更有助于強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)的效果。由企業(yè)確定項(xiàng)目,教師根據(jù)學(xué)生已有的理論和技能基礎(chǔ),制訂方案,指導(dǎo)學(xué)生有步驟地實(shí)施。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo),為其今后的職業(yè)發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
(二)教學(xué)形式多樣化
由于《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》是一門(mén)與企業(yè)實(shí)際結(jié)合非常緊密的學(xué)科,單一的課堂教學(xué)形式難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,加深學(xué)生對(duì)企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的認(rèn)識(shí)。我在教學(xué)過(guò)程中遵循“實(shí)用、夠用、會(huì)用”的原則,除了盡可能多地采用案例教學(xué)、情景教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等多種教學(xué)方法外,還通過(guò)邀請(qǐng)行業(yè)或企業(yè)專家來(lái)校進(jìn)行有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的專題講座、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和以賽促學(xué)等拓寬教學(xué)形式,提高學(xué)習(xí)興趣。
1.專家講座:行業(yè)或企業(yè)專家的到來(lái),不僅可以彌補(bǔ)教師自身對(duì)現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境認(rèn)識(shí)的不足,還可以帶來(lái)許多與學(xué)生距離較近的生動(dòng)案例,深深吸引學(xué)生的注意,拓寬學(xué)生的視野,豐富學(xué)生的認(rèn)知,他們個(gè)人的成功之路能引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)步。
2.現(xiàn)場(chǎng)教學(xué):將學(xué)生帶出教室,深入企業(yè)和市場(chǎng)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),使學(xué)生身臨其境,體會(huì)和感悟營(yíng)銷(xiāo)策劃的魅力,強(qiáng)化教學(xué)效果。
3.以賽促學(xué):通過(guò)比賽的方式,激發(fā)學(xué)生參與和創(chuàng)新的熱情,構(gòu)建創(chuàng)新思維模式并完成策劃方案,要求學(xué)生將策劃方案以PPT課件方式展示和表演,不僅幫助學(xué)生掌握策劃技能,而且有助于提高PPT制作水平、口頭表達(dá)能力、自我表現(xiàn)能力和隨機(jī)應(yīng)變能力。
(三)教學(xué)評(píng)價(jià)多樣化
為避免學(xué)生成為只會(huì)紙上談兵的“馬謖”,我改變了過(guò)去的評(píng)價(jià)方式:
1.評(píng)價(jià)內(nèi)容由一張?jiān)嚲碜兂衫碚摵图寄軆纱髩K。理論部分按章節(jié)檢測(cè),主要檢測(cè)學(xué)生對(duì)章節(jié)理論掌握情況,占總評(píng)價(jià)的20%。根據(jù)預(yù)設(shè)教學(xué)目標(biāo)將技能部分整合成三大塊,即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研技能、營(yíng)銷(xiāo)策劃方案寫(xiě)作技能和PPT展示技能,主要檢測(cè)學(xué)生情感和技能目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,占總評(píng)價(jià)的80%。
2.評(píng)價(jià)主體由單一的教師評(píng)價(jià)變?yōu)閷W(xué)生、教師和企業(yè)人士三方評(píng)價(jià)。學(xué)生既是被評(píng)價(jià)者,又是評(píng)價(jià)者,能全面思考問(wèn)題,培養(yǎng)多角度分析問(wèn)題的習(xí)慣。
商業(yè)組織的宣傳行為,本質(zhì)上是追求傳播。傳播得越廣(知名度)越好(美譽(yù)度),則對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)量的幫助就越大。無(wú)論是廣告,還是公關(guān),Campaign都是由兩個(gè)部分組成的,一個(gè)是活動(dòng)(或者文案,或者圖片視頻)本身,一個(gè)則是如何將前者傳播出去。
在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式下,傳播不是一個(gè)特別重要的問(wèn)題。通常情況下,傳播工作交給了一個(gè)名為“Media buy”(媒介購(gòu)買(mǎi))或者類似名字的機(jī)構(gòu)完成。這個(gè)機(jī)構(gòu)的主要工作是調(diào)查各種媒介的覆蓋度(報(bào)刊雜志是發(fā)行量,電視廣播是收視率、收聽(tīng)率)以及這些媒介的受眾群體,在這個(gè)基礎(chǔ)上,進(jìn)行媒介廣告或公關(guān)投放價(jià)格的談判。我們可以從很多廣告中看出這種思維邏輯。一個(gè)極端是極度重視廣告的藝術(shù)創(chuàng)意,比如阿迪達(dá)斯的奧運(yùn)廣告,這種廣告需要受眾開(kāi)動(dòng)腦子去理解。另外一個(gè)極端是極度不重視廣告的藝術(shù)創(chuàng)意,只追求鋪天蓋地的媒體覆蓋,這種廣告本質(zhì)上是把受眾當(dāng)成傻子。
Communication(我更愿意使用英文,因?yàn)樵谥形恼Z(yǔ)境里,對(duì)應(yīng)的譯法―傳播,并沒(méi)有相互溝通的意味),在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式下,從來(lái)不是一個(gè)最關(guān)鍵的Issue。
隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的互動(dòng)媒體時(shí)代的到來(lái),人們逐漸意識(shí)到,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式要升級(jí)為新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。但新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的核心究竟是什么,很多人并不明白。新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),并不是在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)上添加了一個(gè)媒體購(gòu)買(mǎi)的對(duì)象。新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的核心在于,Propaganda(宣傳)向Communication(溝通)的升級(jí)。也就是說(shuō),目標(biāo)對(duì)象從面容模糊的大眾向真實(shí)的、活生生的、會(huì)說(shuō)話的“人”轉(zhuǎn)變。理解了這個(gè),就可以理解“新媒體不是媒體”的說(shuō)法,因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的語(yǔ)境中,承擔(dān)大眾傳播職責(zé)的媒體是宣傳的工具,而不是溝通的工具。新媒體,是一種互動(dòng)的平臺(tái)。邏輯上再推演一步,就是一個(gè)廣告或者活動(dòng)的傳播力度的KPI考核,不應(yīng)該僅僅是覆蓋了多少(有多少人看到),而應(yīng)該是卷入(Involve)了多少(有多少人參與進(jìn)來(lái)和你互動(dòng))。
于是,把廣告投放到電梯(或者廁所的尿兜上)里那個(gè)小小的液晶屏里是新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式嗎?不,那只是多了一個(gè)媒體投放渠道罷了。
是不是現(xiàn)在就應(yīng)該考慮一個(gè)活動(dòng)的策劃案實(shí)施起來(lái)有多少人會(huì)參與?等一下,先考慮這個(gè)問(wèn)題:這些人為什么要參與?第二個(gè)問(wèn)題:通過(guò)何種方式讓這些人知道這個(gè)活動(dòng)以及參與?前面那個(gè)問(wèn)題則是排列在第三位的。
第一個(gè)問(wèn)題和創(chuàng)意有關(guān),越是有趣的活動(dòng)就越會(huì)有人參與。請(qǐng)注意,是有趣,不是很有藝術(shù)品位。另外,考慮到人都是趨利的,所以,有獎(jiǎng)比賽、產(chǎn)品免費(fèi)試用申領(lǐng),都是能夠吸引人愿意參與的活動(dòng)。這是任何一個(gè)稍微有些資歷的營(yíng)銷(xiāo)人士都知道的手法。
但第二個(gè)問(wèn)題更為重要:我們究竟采用何種方式告知那些我們想讓他們參與的人參與到活動(dòng)中?這就是傳播問(wèn)題了。比較慣常的做法是為這個(gè)活動(dòng)大做宣傳廣告。但這種廣告真正意義上的影響力只有一層:看到廣告的人。如果沒(méi)有新媒體的話,也只能這樣了。
最近異軍突起的SNS(社交網(wǎng)絡(luò))網(wǎng)站開(kāi)心網(wǎng)非常紅火。它有兩個(gè)標(biāo)志性的游戲:搶車(chē)位和買(mǎi)賣(mài)好友(嚴(yán)格意義上說(shuō),這個(gè)游戲不是它的發(fā)明)。這兩個(gè)游戲卷入了眾多用戶參與。事實(shí)上,這不是網(wǎng)站和用戶之間的游戲,而是用戶和用戶之間的游戲,網(wǎng)站只是提供了一個(gè)玩游戲的地方罷了。
網(wǎng)絡(luò)游戲之所以在很短的時(shí)間里就超越了單機(jī)版游戲的道理就在于,這種游戲的玩法是人人對(duì)戰(zhàn),而不是人機(jī)對(duì)戰(zhàn)。當(dāng)然,人機(jī)對(duì)戰(zhàn)模式下計(jì)算機(jī)再聰明也有限是網(wǎng)絡(luò)游戲比較紅火的原因之一。但人人對(duì)戰(zhàn)的一個(gè)不易察覺(jué)的現(xiàn)象是:每個(gè)參與者都是某個(gè)游戲(或者活動(dòng))的傳播者,因?yàn)樗枰懈嗟呐阃娴娜?,于是他?huì)去傳播:嘿,一起去玩把魔獸怎么樣?
SNS,事實(shí)上是策劃活動(dòng)非常好的傳播工具之一。國(guó)內(nèi)任何一個(gè)有規(guī)模的Web2.0網(wǎng)站,能夠深度影響到的用戶(也就是所謂網(wǎng)站的Fans,極度關(guān)注網(wǎng)站的各項(xiàng)活動(dòng))其實(shí)并不多,也就是不超過(guò)萬(wàn)人級(jí)的規(guī)模。一個(gè)活動(dòng)或者廣告部署上去,如果能夠借助這些用戶進(jìn)行傳播,就會(huì)卷入更多的人。張三可能不太會(huì)關(guān)注網(wǎng)站又在搞什么有獎(jiǎng)活動(dòng),但他的朋友李四參與某項(xiàng)活動(dòng)時(shí),他關(guān)注到這項(xiàng)活動(dòng)的概率會(huì)更高。換句話說(shuō),新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)中的傳播套路應(yīng)該是這樣的:大眾傳播當(dāng)前鋒,人際傳播跟進(jìn)擴(kuò)大傳播范圍。
營(yíng)銷(xiāo)模式的核心在于如何去執(zhí)行,把一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策劃案執(zhí)行到位,取得最大的營(yíng)銷(xiāo)效果,就是最好的營(yíng)銷(xiāo)模式。這是品牌聯(lián)播自2003年成立以來(lái),一直奉行的營(yíng)銷(xiāo)理念。
品牌聯(lián)播把營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行分為線上和線下。線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)投入較大,效果監(jiān)控難,而線上營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速轉(zhuǎn)播、精準(zhǔn)定位等優(yōu)勢(shì),越來(lái)越被企業(yè)所重視。品牌聯(lián)播把線上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又分為新聞營(yíng)銷(xiāo)與口碑營(yíng)銷(xiāo)。
品牌聯(lián)播以官方媒體、一線門(mén)戶同步垂直地方媒體,三維式、全方位為企業(yè)實(shí)現(xiàn)全新的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,站最官方的姿態(tài)及最廣泛的聲音,達(dá)到更權(quán)威、更廣泛以及更大影響的傳播效果。
品牌聯(lián)播全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),包括策劃專業(yè)的話題,通過(guò)百度營(yíng)銷(xiāo)、口碑互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、信息平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、B2B電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、QQ群營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)和微信營(yíng)銷(xiāo)等模式,把企業(yè)品牌信息傳播效果做到最大化,精準(zhǔn)化。
媒體營(yíng)銷(xiāo)大變革
隨著web2.0的到來(lái),移動(dòng)通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)和媒體的技術(shù)融合,特別是微博帶來(lái)的社會(huì)化媒體的爆發(fā),多對(duì)多的互動(dòng)傳播成為混媒時(shí)代的特色。與此同時(shí),消費(fèi)者市場(chǎng)也在發(fā)生根本性變化,從傳統(tǒng)的大眾市場(chǎng)到細(xì)分市場(chǎng),進(jìn)而關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng),顧客導(dǎo)向的基于客戶關(guān)系管理的溝通市場(chǎng),現(xiàn)在更是跨媒體多渠道的互動(dòng)口碑的個(gè)性化市場(chǎng)。
反觀媒體,特別是電視媒體,其媒介生態(tài)也演化,以及大眾消費(fèi)市場(chǎng)的改變,必然帶來(lái)媒體和廣告市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變革。
過(guò)去媒介和廣告人只能憑借主觀經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)給出媒介策略和創(chuàng)意,不能從多視角、全方位洞察消費(fèi)者需求,策略的制定缺少了廣告和品牌管理的專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性,缺乏強(qiáng)有力的、支撐可持續(xù)性品牌資產(chǎn)的數(shù)據(jù)評(píng)估體系。傳統(tǒng)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)往往來(lái)自第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)的專項(xiàng)或?qū)0阜治觯瑥V告公司購(gòu)買(mǎi)的第三方客戶數(shù)據(jù)。但又往往缺乏有效的融合管理手段,無(wú)法形成有效的媒體與廣告、銷(xiāo)售與品牌、策劃與創(chuàng)意等跨部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員協(xié)同作戰(zhàn)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)支撐。
面對(duì)層出不窮的新媒體、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化產(chǎn)品,以及當(dāng)今集成媒體、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通訊技術(shù)的微博、微信、LBS等社會(huì)化媒體出現(xiàn)后的營(yíng)銷(xiāo)變革,媒體、廣告和企業(yè)都面臨快速調(diào)整策略,快速適應(yīng)變化的新階段;也面臨著在整合營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上如何融入新媒體特性,把握消費(fèi)者數(shù)據(jù),發(fā)揮數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)威力,形成互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)模式。
該怎么辦
第一,建立廣告數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系。我們應(yīng)該思考如何整合媒體和傳播渠道,將營(yíng)銷(xiāo)重心轉(zhuǎn)移到圍繞消費(fèi)者不同階段的消費(fèi)體驗(yàn)而定制化的“整合互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”理念上,應(yīng)側(cè)重于收集消費(fèi)者信息、建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)、洞察數(shù)據(jù)能力和動(dòng)態(tài)品牌管理,撲捉消費(fèi)者媒介接觸行為,創(chuàng)造更多的媒介接觸點(diǎn),采用全新的營(yíng)銷(xiāo)模式,讓廣告能數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。
第二,用實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)說(shuō)話。建立廣告數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系下的整合互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),要求營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè)能夠:
依靠數(shù)字化技術(shù),通過(guò)多渠道連續(xù)收集客戶信息,探究影響消費(fèi)者消費(fèi)行為的各種變量,建立數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)模型,利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)探求哪些不能靠直覺(jué)發(fā)現(xiàn)的商業(yè)機(jī)會(huì),挖掘分析模型和商業(yè)規(guī)則。
使?fàn)I銷(xiāo)策劃人員根據(jù)消費(fèi)者的信息、細(xì)分群體的特征和消費(fèi)心理變量,去追蹤消費(fèi)者個(gè)體體驗(yàn)的可持續(xù)性。與客戶產(chǎn)生持續(xù)性對(duì)話,提供更個(gè)性化的傳播信息,尋找在不同時(shí)間地點(diǎn)的最佳媒介接觸點(diǎn)和媒介組合。
廣告數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的變革根本在于新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、新傳播理念的提升,最終落實(shí)在品牌管理流程的變革。
才能在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的不同階段獲得消費(fèi)者的“統(tǒng)一視圖”,界定目標(biāo)消費(fèi)者,洞察消費(fèi)行為,挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值;
才能確定品牌溝通策略和定位,整合媒介接觸點(diǎn),優(yōu)化媒介組合和投放;
【關(guān)鍵詞】能力本位;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè);體驗(yàn)式教學(xué)法
能力本位教育是現(xiàn)代職業(yè)教育理念的一種創(chuàng)新模式,它區(qū)別于傳統(tǒng)的學(xué)科本位和知識(shí)本位教育,其核心是從職業(yè)崗位、企業(yè)的用人的需求出發(fā),明確培養(yǎng)目標(biāo),確定從事該行業(yè)人員應(yīng)應(yīng)具備的素質(zhì)能力,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力,以這些能力為目標(biāo)來(lái)設(shè)置課程,組織教學(xué)內(nèi)容,最后通過(guò)考核來(lái)檢測(cè)是否達(dá)到這些能力要求。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)現(xiàn)狀及分析
(1)不能充分的體現(xiàn)出學(xué)生的主動(dòng)性地位。就目前的教學(xué)情況來(lái)說(shuō),大部分是以學(xué)科為主體,理論性較強(qiáng),往往表現(xiàn)為講授內(nèi)容空洞且抽象,學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中感覺(jué)理論知識(shí)枯燥無(wú)味,此種教學(xué)模式難于把學(xué)生的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用能力,不利于培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。(2)教學(xué)手段較為單一。即使“粉筆課堂”的教學(xué)已為所謂的“多媒體課件”取代,卻往往是書(shū)本的翻版或“掃描”。直接造就了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不濃、主動(dòng)性不強(qiáng),能力不佳,整體水平較低,教學(xué)進(jìn)度和學(xué)生的學(xué)習(xí)掌握理解程度不吻合,很難形成教與學(xué)的良性循環(huán)。
二、“體驗(yàn)式”教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課程中的有效應(yīng)用
(1)課程情境體驗(yàn)教學(xué)。第一,多媒體教學(xué)法。在授課過(guò)程中,教師應(yīng)該充分利用多媒體軟件進(jìn)行演示教學(xué),通過(guò)文字與圖形、圖像、視頻等多種信息結(jié)合的表現(xiàn)形式,吸引其注意力,幫助學(xué)生進(jìn)行理解。同時(shí)可以結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)軟件模擬實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行教學(xué),從而塑造一個(gè)真實(shí)生動(dòng)、完整有效的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,使學(xué)生能從演練課堂內(nèi)學(xué)到的各種理論知識(shí),迅速提高實(shí)踐能力。第二,案例教學(xué)法。在課堂教學(xué)設(shè)計(jì)中,應(yīng)按照教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)要求安排,根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際情況,把營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的一些典型案例加工處理后導(dǎo)入課堂,學(xué)生再根據(jù)案例提供的背景資料來(lái)分析案例、討論案例,尋求解決實(shí)際問(wèn)題的方法。第三,角色扮演法。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中,圍繞著對(duì)技能的學(xué)習(xí)和使用,利用推銷(xiāo)情景演練、模擬商務(wù)談判等多種形式,讓學(xué)生根據(jù)教師所設(shè)計(jì)的場(chǎng)景中,扮演合適的角色,以當(dāng)事人的身份設(shè)身處地、身臨其境,有效地培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的實(shí)際能力。(2)課程實(shí)踐體驗(yàn)教學(xué)。第一,開(kāi)展校外實(shí)訓(xùn)。從課堂上無(wú)法感受到真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和對(duì)象,因此需要開(kāi)設(shè)一定的實(shí)訓(xùn)課程,既有課外實(shí)訓(xùn)又有畢業(yè)綜合實(shí)訓(xùn),目的是讓學(xué)生在畢業(yè)離校之前有效地接觸企業(yè)、了解企業(yè)、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)。除了在每一門(mén)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課中開(kāi)設(shè)有一定課時(shí)量的校外實(shí)訓(xùn)以外,還可以在每學(xué)期末安排一到兩周的集中短期實(shí)訓(xùn),畢業(yè)生在最后一個(gè)學(xué)期下企業(yè)進(jìn)行綜合實(shí)習(xí),保證給學(xué)生提供充分的實(shí)踐時(shí)間和實(shí)踐條件。第二,成立營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司。由專業(yè)教研組聯(lián)合學(xué)校組建營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu),讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師和學(xué)生積極參與進(jìn)來(lái),可以充當(dāng)員工,為企業(yè)提供市場(chǎng)調(diào)查依據(jù)、制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、進(jìn)行廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品推廣宣傳及促銷(xiāo)宣傳等多種營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。第三,組織各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽。根據(jù)學(xué)生自身的特點(diǎn)及專業(yè)設(shè)置要求,給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)充分展示自我、鍛煉自我的平臺(tái),讓學(xué)生從自身的愛(ài)好與興趣出發(fā),積極參與,體驗(yàn)知識(shí)運(yùn)用、感受激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),鼓勵(lì)學(xué)生敢于創(chuàng)新和增強(qiáng)實(shí)踐能力,培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和現(xiàn)實(shí)的執(zhí)行能力,并從中學(xué)會(huì)獨(dú)立思考、掌握溝通技巧、體會(huì)團(tuán)隊(duì)合作,為學(xué)生的未來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三、體驗(yàn)式教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用中應(yīng)該注意的內(nèi)容
首先,注意傳統(tǒng)課堂教學(xué)與體驗(yàn)教學(xué)的關(guān)系。在不忽略課堂自身的規(guī)律要求前提下,體驗(yàn)教學(xué)生應(yīng)該得到大力推廣,但值得注意的一點(diǎn)是體驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)不能從根本上代替課堂教學(xué),主次顛倒。其次,應(yīng)加強(qiáng)教師的組織能力與引導(dǎo)能力。體驗(yàn)式教學(xué)是一項(xiàng)對(duì)教師的綜合素質(zhì)要求較高的教學(xué)法,教師應(yīng)具有敏銳的洞察力和觀察力,具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和較高的技能水平等,必須不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論涵養(yǎng)才能勝任此教學(xué)法。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]常英.體驗(yàn)式學(xué)習(xí)——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方法的新探索[J].天津職業(yè)院校聯(lián)合學(xué)報(bào).2006(1)
[2]張子成.淺議“理實(shí)一體化”教學(xué)方法[J].科技信息(學(xué)術(shù)研究).2007(31)
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 項(xiàng)目教學(xué) 校企合作
【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889(2012)11C-0038-02
近年來(lái),隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,企業(yè)看重網(wǎng)絡(luò)快速傳播的特點(diǎn),越來(lái)越注重招聘熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能的電子商務(wù)人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程,承擔(dān)著培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能的作用。但是,該課程教學(xué)存在理論教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容脫節(jié)、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)設(shè)計(jì)與企業(yè)實(shí)際情況脫節(jié)、教學(xué)方式單一、考核方式不合理、教學(xué)資源不豐富等問(wèn)題,教學(xué)效果不佳,迫切需要對(duì)該課程進(jìn)行教學(xué)改革。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革面臨的問(wèn)題
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際情況脫節(jié)
目前,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào),不少學(xué)校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)采用模擬實(shí)訓(xùn)軟件完成,與企業(yè)目前開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不相適應(yīng),不利于培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論和技能解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力。我們對(duì)廣西30多家企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)進(jìn)行調(diào)研,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)從業(yè)人員的能力要求、校企合作的領(lǐng)域、學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)等方面進(jìn)行了較為深入的交流與探討。企業(yè)要求優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)熟練搜索企業(yè)所需的網(wǎng)絡(luò)信息、能建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、能運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)推廣工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣、能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客戶管理等,優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員還要熟練掌握搜索引擎的技巧、熟練運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面的問(wèn)題等。比照企業(yè)調(diào)研的情況與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)內(nèi)容,我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內(nèi)容和企業(yè)目前開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有很大的差距,尤其在技能訓(xùn)練上只限于在模擬實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行,教學(xué)效果難以達(dá)到企業(yè)的要求。如何與企業(yè)深度合作,加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué),是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革的重點(diǎn)。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)方法單一,難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性
一方面,目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論教學(xué)采用教師講解為主的方式,學(xué)生參與度較低,沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的積極性,影響理論教學(xué)的效果;實(shí)踐教學(xué)以模擬實(shí)訓(xùn)為主,學(xué)生缺乏在校外實(shí)訓(xùn)平臺(tái)開(kāi)展的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn),沒(méi)有面臨真實(shí)的市場(chǎng)挑戰(zhàn),沒(méi)有經(jīng)歷真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目,不利于提高職業(yè)技能。如何與企業(yè)開(kāi)展項(xiàng)目合作,在項(xiàng)目的運(yùn)作過(guò)程中提高學(xué)生的技能訓(xùn)練效果,通過(guò)項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)提高學(xué)生參與項(xiàng)目的積極性,這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程改革的核心。
另一方面,開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)一般以團(tuán)隊(duì)合作的方式開(kāi)展,如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成績(jī)和團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人成績(jī)也影響課程教學(xué)改革的效果;開(kāi)展校企合作項(xiàng)目,要想達(dá)到企業(yè)目標(biāo),如果缺乏企業(yè)指導(dǎo)人員對(duì)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)效果的評(píng)價(jià),也會(huì)影響課程教學(xué)改革的效果。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程改革的難點(diǎn)。
(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程考核方式過(guò)分注重理論考核,不利于學(xué)生技能的培養(yǎng)
課程考核是教學(xué)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié),是對(duì)教學(xué)質(zhì)量的測(cè)定和檢查方式。目前,一般考核方式是期末考試占總成績(jī)的70%,期末考試一般注重理論考試;平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)的30%,包括作業(yè)、考勤、技能訓(xùn)練。采用這樣的考核方式,學(xué)生重視理論學(xué)習(xí),對(duì)技能訓(xùn)練不重視,學(xué)生對(duì)平時(shí)開(kāi)展的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的參與積極性不高,技能訓(xùn)練效果與企業(yè)要求相差較大。如果根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)展的要求來(lái)進(jìn)行訓(xùn)練,比如開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)推廣方案、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣方案、評(píng)估網(wǎng)絡(luò)推廣效果等活動(dòng),既能提高學(xué)生參與項(xiàng)目的積極性,又能達(dá)到訓(xùn)練技能的效果。因此,增加技能訓(xùn)練考核更符合高職高專的教學(xué)特點(diǎn)。
(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教材建設(shè)滯后,缺乏有針對(duì)性的輔助教學(xué)資源
與高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教材建設(shè)滯后。目前高職院校電子商務(wù)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程公開(kāi)出版的教材雖然理論體系較為完善,但實(shí)踐環(huán)節(jié)和企業(yè)實(shí)際脫節(jié),有的教材雖然項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)與企業(yè)實(shí)際有一定的結(jié)合度,但理論知識(shí)不成體系,教材建設(shè)滯后不利于開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。此外,缺乏有針對(duì)性的輔助教學(xué)網(wǎng)站,不利于學(xué)生開(kāi)展技能訓(xùn)練。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革的探討
(一)開(kāi)展校企深度合作,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合
1.通過(guò)企業(yè)調(diào)研和開(kāi)展電子商務(wù)專業(yè)工作任務(wù)分析,分析企業(yè)所需的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才需具備能力。
通過(guò)開(kāi)展企業(yè)調(diào)研和聘請(qǐng)企業(yè)專家開(kāi)展電子商務(wù)專業(yè)工作任務(wù)分析會(huì),對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的工作領(lǐng)域、各領(lǐng)域的工作任務(wù)、各工作任務(wù)所需的職業(yè)能力進(jìn)行分析。專業(yè)教師根據(jù)開(kāi)展企業(yè)調(diào)研和專業(yè)工作任務(wù)分析的結(jié)果,進(jìn)一步總結(jié)出開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職業(yè)能力:網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃五大能力。
2.專業(yè)教師根據(jù)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需的職業(yè)能力進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣為主線,根據(jù)企業(yè)工作任務(wù)把課程內(nèi)容劃分為“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研”、“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)”、“網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)與推廣”、“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃”5個(gè)模塊。
“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研”模塊要求學(xué)生能利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,如利用搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站、綜合網(wǎng)站、調(diào)查網(wǎng)站等,搜集企業(yè)有關(guān)的宏觀環(huán)境信息、消費(fèi)者需求信息、競(jìng)爭(zhēng)者信息等。
“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)”模塊要求學(xué)生能根據(jù)企業(yè)需求建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),如根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,選擇企業(yè)自建網(wǎng)站、委托第三方建立網(wǎng)站、利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)建立企業(yè)商鋪等。
“網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)與推廣”模塊要求學(xué)生能運(yùn)用常用的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和促銷(xiāo)的方法開(kāi)展企業(yè)推廣活動(dòng),如利用搜索引擎、E-mail、微博、論壇、博客、即時(shí)通信、網(wǎng)站交換鏈接等網(wǎng)絡(luò)推廣方法開(kāi)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng),利用網(wǎng)絡(luò)廣告、事件營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方法開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)
“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)”模塊要求學(xué)生了解常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易方法,如產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略、客戶服務(wù)策略、企業(yè)形象和產(chǎn)品電子化展示方法、企業(yè)供求信息方法等。
“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃”模塊要求學(xué)生了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容,會(huì)撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)也遵循“網(wǎng)絡(luò)信息收集—網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)—網(wǎng)絡(luò)推廣與促銷(xiāo)—網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信息展示—網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)撰寫(xiě)”的思路進(jìn)行,突出培養(yǎng)實(shí)踐技能,學(xué)生在學(xué)習(xí)完本門(mén)課程之后,能夠獨(dú)立完成企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目,做到技能和企業(yè)需求的零對(duì)接。
3.開(kāi)展靈活多樣的校企合作方式,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)改革。
開(kāi)展校企合作,以企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng),可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,提高教學(xué)效果。校企合作的方式可以采用靈活多樣的形式開(kāi)展:可以讓項(xiàng)目小組通過(guò)初步市場(chǎng)調(diào)研,自行選擇一家本地企業(yè),開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);也可以利用前修課程網(wǎng)上零售所建立的個(gè)人網(wǎng)上商店,經(jīng)過(guò)小組成員的論證,選擇一家網(wǎng)店開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);也可以由學(xué)校和教師聯(lián)系需要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的企業(yè)或單位,組織學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),并邀請(qǐng)企業(yè)有關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)價(jià),以提高學(xué)生和企業(yè)參與的積極性,提高教學(xué)效果。
(二)采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)和多媒體教學(xué),調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性
在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),教師采用校企合作項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)方式,把一個(gè)企業(yè)開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作為一個(gè)總?cè)蝿?wù),總?cè)蝿?wù)再分為“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研”、“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)”、“網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)與推廣”、“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃”5個(gè)子項(xiàng)目(任務(wù)),每個(gè)子項(xiàng)目又可以分為若干個(gè)小的項(xiàng)目,開(kāi)展實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)。在開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)前,教師介紹項(xiàng)目基本情況(含項(xiàng)目背景、預(yù)期目標(biāo)、實(shí)施條件)、與項(xiàng)目有關(guān)的理論知識(shí)、項(xiàng)目具體任務(wù)要求、項(xiàng)目實(shí)施的效果評(píng)價(jià)等,讓學(xué)生在校企合作項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)下,變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),逐步掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論和技能。在理論教學(xué)環(huán)節(jié),教師運(yùn)用多媒體技術(shù)組織教學(xué),通過(guò)圖像、動(dòng)畫(huà)、視頻等方式,生動(dòng)形象地展現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)流程,并組織學(xué)生討論并匯報(bào)分析結(jié)果,使學(xué)生在校企合作項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中逐步掌握理論知識(shí)和熟悉操作技能。
(三)采用過(guò)程性課程考核方式,激勵(lì)學(xué)生積極參與校企合作項(xiàng)目的實(shí)踐活動(dòng)
為了激勵(lì)學(xué)生積極參與校企合作項(xiàng)目的實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的考核采用過(guò)程性考核,期末理論和技能考試占總成績(jī)的50%,平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)的50%,包括項(xiàng)目完成情況、平時(shí)課堂表現(xiàn)等。對(duì)平時(shí)成績(jī)的評(píng)定,不僅有老師的評(píng)分,也有學(xué)生參與評(píng)分、企業(yè)參與評(píng)分,極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性,改變了以往理論教學(xué)時(shí)學(xué)生上課打瞌睡、實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)參與性差的狀況。通過(guò)改革考核方式,學(xué)生積極參與課堂活動(dòng)和實(shí)踐項(xiàng)目,提高了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能,同時(shí)也培養(yǎng)了創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。
(四)編寫(xiě)校企合作校本教材及實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū),建立課程輔助教學(xué)資源庫(kù)
在教材建設(shè)方面,教師與本地企業(yè)指導(dǎo)教師合作,編寫(xiě)校企合作校本教材及實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)。教師根據(jù)學(xué)生實(shí)際狀況和企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際需求來(lái)調(diào)整課程內(nèi)容,將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能緊密結(jié)合,并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)發(fā)展,及時(shí)更新校本教材,供學(xué)生使用。在課程輔助教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)方面,為方便學(xué)生自主學(xué)習(xí),建立了開(kāi)放的課程資源庫(kù)。專業(yè)教師根據(jù)校企合作實(shí)踐,編寫(xiě)了課程標(biāo)準(zhǔn)、課程考核方案、課程整體設(shè)計(jì)等教學(xué)指導(dǎo)文件;制作了課程課件、案例庫(kù)、習(xí)題庫(kù)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)等資源,課程輔助教學(xué)資源以“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)精品課程網(wǎng)站”的形式對(duì)外開(kāi)放。
【參考文獻(xiàn)】
[1]王冬云,韋曉霞,蘇紅霞.高職電子商務(wù)專業(yè)課程考核方式改革探討[J].電子商務(wù),2012(6)
[2]方玲玉.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)[M].北京:電子工業(yè)出版社,2010
【基金項(xiàng)目】廣西教育廳2011年新世紀(jì)廣西高等教育教改工程項(xiàng)目(2011JGB220)
關(guān)鍵詞 創(chuàng)新能力 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè) 競(jìng)賽
中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
The Experience of Participating in the Competition to Enhance
Marketing Professional Students' Creative Ability
WANG Qiuyue
(Business School, Beijing Institute of Fashion Technology, Beijing 100029)
Abstract This paper through the guidance of the students involved in the marketing of real national marketing competition, combined with marketing professionals currently teaching theoretical system and student participation in the competition process to enhance the ability of the two aspects, summed up the marketing of professional practice and try to explore teaching experience, and puts forward some innovative ideas marketing professional personnel training.
Key words creative ability; marketing professional; competition
筆者指導(dǎo)所在學(xué)院學(xué)生團(tuán)隊(duì)參加了由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)、教育部考試中心、工信部中國(guó)中小企業(yè)國(guó)際合作協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的“娃哈哈”全國(guó)第五屆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽,獲得復(fù)賽京津賽區(qū)第一名、決賽全國(guó)第二名的好成績(jī),團(tuán)隊(duì)成員獲得個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)精英獎(jiǎng),我也被評(píng)為優(yōu)秀指導(dǎo)教師。
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課教師,筆者在輔導(dǎo)學(xué)生參與大賽半年多的時(shí)間里,感觸頗深。競(jìng)賽使學(xué)生在理論知識(shí)鞏固、創(chuàng)新能力培養(yǎng)、溝通、表達(dá)能力提高等方面都得到了培養(yǎng)和鍛煉。
1 鞏固基礎(chǔ)理論知識(shí)
根據(jù)大賽章程,首先對(duì)報(bào)名參賽的學(xué)生要完成理論素質(zhì)的測(cè)試考試,本著“以老帶新、以新為主”的方針,筆者針對(duì)大一(下學(xué)期)學(xué)生報(bào)名及其踴躍、但專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)還不完善的現(xiàn)狀,特別重視營(yíng)銷(xiāo)大賽初賽筆試的備戰(zhàn),專門(mén)針對(duì)涉及到的理論知識(shí)點(diǎn)為同學(xué)們開(kāi)設(shè)講座,組織同學(xué)們積極復(fù)習(xí)和備考,最終考試環(huán)節(jié)要求嚴(yán)格閉卷,為挑選出優(yōu)秀合格的同學(xué)提供了通道,成績(jī)?yōu)楹罄m(xù)組建團(tuán)隊(duì)提供了重要參考。
除了在初賽考試環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生理論知識(shí)進(jìn)行了鞏固,在大賽后續(xù)環(huán)節(jié)如市場(chǎng)調(diào)研環(huán)節(jié)和策劃案撰寫(xiě)等過(guò)程中,對(duì)于所學(xué)到的理論課程如市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)與SPSS軟件應(yīng)用、商品企劃等都有所涉及。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)理論課的教學(xué)深入進(jìn)行的專題性研究,針對(duì)某一特殊的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)或服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行專題性研究,從調(diào)查市場(chǎng)需求、市場(chǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)者狀況等項(xiàng)目開(kāi)始,掌握系統(tǒng)分析問(wèn)題的能力。營(yíng)銷(xiāo)策劃旨在激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維,結(jié)合企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從產(chǎn)品、價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)等入手設(shè)計(jì)策劃方案。內(nèi)容和形式上多樣化,目的是使學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),將創(chuàng)新性的思維轉(zhuǎn)化為可操作的方案。
2 提升創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力培養(yǎng)和提升貫穿在備戰(zhàn)大賽的過(guò)程中對(duì)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)新思路開(kāi)拓、撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃案、營(yíng)銷(xiāo)之道軟件對(duì)抗等方面。
本次大賽的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)貫穿整個(gè)賽程,與市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、營(yíng)銷(xiāo)策劃案共同計(jì)入到團(tuán)隊(duì)總分。筆者帶領(lǐng)的北京服裝學(xué)院“凌云”團(tuán)隊(duì)取得了7月份銷(xiāo)售量63644元1200箱全國(guó)排名第14,8月份銷(xiāo)售量38562元783箱全國(guó)排名第52和9月份銷(xiāo)售量155104元3555箱全國(guó)排名第9。在整個(gè)實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售階段,團(tuán)隊(duì)同學(xué)們實(shí)現(xiàn)連續(xù)三期京津地區(qū)排名穩(wěn)居第一的不敗神話。
由于大賽指定的銷(xiāo)售產(chǎn)品“娃哈哈”在北方飲料市場(chǎng)的認(rèn)可度遠(yuǎn)不如南方市場(chǎng)那么高,團(tuán)隊(duì)學(xué)生們?cè)谖业膯l(fā)下,大膽開(kāi)拓創(chuàng)新,針對(duì)不同的消費(fèi)群體實(shí)行線上、線下不同產(chǎn)品推廣。線上學(xué)生們?cè)诟鱾€(gè)大學(xué)的BBS高校論壇上產(chǎn)品信息來(lái)推廣銷(xiāo)售產(chǎn)品,提高在北方大學(xué)生群體的認(rèn)可度;同時(shí)還在社區(qū)的兒童產(chǎn)品論壇、媽媽論壇上“鋅爽歪歪”的產(chǎn)品信息。學(xué)生們運(yùn)用新媒體的超強(qiáng)影響力,在微博和校內(nèi)上推薦好友和粉絲更多地嘗試娃哈哈產(chǎn)品。銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)開(kāi)拓了學(xué)生的思路,也是學(xué)生步入社會(huì)前的一種營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn),學(xué)生通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn),體會(huì)到了營(yíng)銷(xiāo)工作的苦與樂(lè),這是課本上學(xué)不到的知識(shí),也體會(huì)到了把理論運(yùn)用到實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)中是多么重要。
營(yíng)銷(xiāo)策劃案撰寫(xiě)過(guò)程中,筆者帶領(lǐng)學(xué)生結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù),針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行策劃。學(xué)生們利用暑期時(shí)間,在大量調(diào)研和資料搜集的基礎(chǔ)上,將“娃哈哈”現(xiàn)有功能飲料品牌“激活”重新進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分和定位,并針對(duì)新的消費(fèi)群體提出新包裝、新賣(mài)點(diǎn)、邀請(qǐng)新的符合定位的廣告代言人、開(kāi)拓新的渠道等策略組合,學(xué)生們的“NEW激活”創(chuàng)新策劃得到了娃哈哈北京公司的高度認(rèn)可!
3 增進(jìn)表達(dá)、溝通能力
整個(gè)參賽過(guò)程中,在市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)和營(yíng)銷(xiāo)策劃環(huán)節(jié)中與消費(fèi)者、企業(yè)方的交流,以及在復(fù)賽和決賽環(huán)節(jié)中與專家評(píng)委的表達(dá)溝通交流等,學(xué)生們溝通表達(dá)能力在受到了實(shí)戰(zhàn)挑戰(zhàn)的同時(shí),也獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
初試筆試成績(jī)公布后,筆者與娃哈哈北京公司主動(dòng)溝通,為營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)大一、大二同學(xué)們進(jìn)行了《娃哈哈的營(yíng)銷(xiāo)之道》的主題講座,為參賽學(xué)生們搭建了與企業(yè)溝通的平臺(tái),同學(xué)們與娃哈哈品牌之間多了份親近,為后續(xù)暑期銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)以及市場(chǎng)調(diào)研、策劃方案撰寫(xiě)等方面,保持與娃哈哈北京公司的密切溝通做了非常好的鋪墊,最終策劃案受到企業(yè)的高度認(rèn)可,也是建立在學(xué)生們與消費(fèi)者和企業(yè)的深入溝通和交流基礎(chǔ)上創(chuàng)新的成果!
圖1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課外實(shí)踐體系
通過(guò)參與到大賽的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,不僅僅是同學(xué)們?cè)趧?chuàng)新思路、團(tuán)隊(duì)合作等能力方面收獲最大;作為參賽團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)教師的我,也帶領(lǐng)著自己的隊(duì)伍進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練,期間的失敗或是成功的素材和經(jīng)驗(yàn),都為后續(xù)創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)和科研提供了參考;期間認(rèn)識(shí)的優(yōu)秀同行,必將保持行業(yè)內(nèi)聯(lián)系和專業(yè)交流;在與凌云團(tuán)隊(duì)學(xué)生們備戰(zhàn)的日子里,我還收獲了來(lái)自學(xué)生們難得的信任和朋友關(guān)系,這也是值得珍惜的和最大的收獲!
當(dāng)然,除了組織學(xué)生參與到校內(nèi)、外競(jìng)賽中提高實(shí)踐創(chuàng)新能力以外,目前商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的課外實(shí)踐活動(dòng)非常豐富,例如實(shí)習(xí)基地專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、時(shí)尚行業(yè)體驗(yàn)實(shí)踐、大學(xué)生科研訓(xùn)練計(jì)劃、專題市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷(xiāo)策劃設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文等(如圖1)。形式多樣的課外實(shí)踐調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,也培養(yǎng)和鍛煉了他們的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。
項(xiàng)目支持:北京服裝學(xué)院教育教學(xué)改革專項(xiàng),項(xiàng)目編號(hào):JG-1217
參考文獻(xiàn)
[1] 李叔寧.應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)特色人才培養(yǎng)的探索[J].吉林工商學(xué)院學(xué)報(bào),2010(5).